Daniel Maestro Sabino

www.cig21.com
porque. Pone un momento en el estudios focales de grupos. El tiempo all por 1960 1970 , en hecho que ud tenga dinero no el cual los comercializadores significa que lo descubrieron que si anunciaban pueda como locos, podan convertir los cambiar por dlares invertidos en publicidad atencin, en el doble de dinero en efectivo, gracias a la con tal solo cobrar ms por tener compra de marca anunciada. Era la frmula avisos perfecta anunciar en TV y sentarse a esperar a llenarse los publicitarios. bolsillos. Hasta que llego Los Internet, hubo cambios de ciclos econmicos y apareci Amazon y Zara. Modelos en los cuales les iba bien en los negocios sin recurrir a la publicidad. Tan solo con hacer los envos de libros o cds gratis o vendiendo a precios accesibles, se tena xito, sin meterle la mano en el bolsillo al cliente. Esto no quera decir que el marketing no importar, sino que haba otras herramientas ms all que la publicidad y los

Que condiciona a la fabricacin y al diseo: el marketing

Hasta 1956 los productos electrnicos lucian como un mueble viejo y antiguo de madera y color natural. Hasta que llego Dieter Rams e hizo el SK4 una radio y equipo de msica conocido como Snow Whites Coffin, que cambio todo. SU paso por Braun fue una serie de productos memorables de diseo y funcionalidad. En 1960 l crea un clsico del almacenaje de cosas, para la fbrica de muebles Vitsoe. Su carrera en Braun haba comenzado en 1955 donde entro como arquitecto y diseador interior, pero ya en 1961 era diseador jefe, cargo que ocupo hasta 1995. Es redescubierto por estos tiempos luego que el diseador estrella de Apple y creador de lo esttico de los IPods, Iphones y IPad, junto a las MacBook - Jonathan Ive - lo defini como su mayor influencia. En un reportaje a raz que el 7 de marzo de 2010 el Design Museum de Londres le rindiera homenaje, desgloso algunos comentarios sobre su experiencia en la industria. Se le pregunto: Cmo pudo adquirir tanta importancia el marketing en Braun? Usted y su equipo de diseo haban demostrado que podan desarrollar productos excelentes tambin sin el aporte del marketing A lo cual Dieter Rams respondi: Tena que ver con las cantidades cada vez ms grandes que deban producirse. Y tambin estuvo relacionado con el hecho de que una tcnica de produccin ms compleja requera tambin enormes inversiones en la construccin de herramientas e instalaciones de produccin. A finales de los aos setenta, el marketing adquiri un papel cada vez ms influyente porque deba garantizar la competitividad y el retorno sobre la inversin. las innovaciones a nivel de diseo y tcnica se enfrentaron con enormes problemas ya que siempre entraaban cierto riesgo, precisamente de ndole econmica. Al fin y al cabo todo dependa de la produccin completamente automtica ya que slo sta permita alcanzar las cifras de unidades planeadas. Tales instalaciones de fabricacin eran obras maestras en s, pero requeran enormes inversiones por lo que una pregunta adquiri cada vez mayor importancia: cundo se amortiza el dinero invertido en la instalacin? Luego, por ende, result cada vez ms difcil imponer ideas innovadoras. Esta manera sinttica de ver los problemas del da a da en la fabricacin de productos, viene de la mano de un pensamiento gerencial, que cuando estamos del lado de la fabricacin debemos conocer. Porque todas las ideas de manufactura delgada, rpidas puestas a punto y lotes pequeos, se cae porque hay un paradigma de gestin que es el que expone Rams. Mquinas cada vez ms complejas, volmenes de produccin cada vez mayores de tems semejantes, lo que lleva a que la fbrica pierda habilidades por estar haciendo siempre lo mismo, sin saber luego si ese producto va o no a venderse. Y si la venta no es la esperada, a ese producto que se creo, se le empiezan a hacer modificaciones ( color, tamao, forma, cantidades a enviar) de un da para el otro y se espera que la fbrica responda de modo inmediato a los cambios. Es como si dejara de trotar todos los das con mtodo y al mes siguiente se nos pida que corramos la maratn de Nueva York. Si hacer esto es imposible fsicamente, del mismo modo lo es , adquirir las habilidades que se dejaron de lado, por un paradigma de gestin. Veamos ahora el otro lado de los especialistas en marketing y que opinan. En el libro Free Prize Inside , the next big marketing idea, de 2004. Seth Godin hace un relato de los orgenes de las ideas que despus se aplican sin saber

Daniel Maestro Sabino

consumidores aprendieron a no hacerle caso dice Seth Godin. Seth demuestra que la innovacin es realmente ms barata que la publicidad. Sin embargo las empresas que no pestaean en gastar muchos dlares de recursos en publicidad, lo amarretean para crear productos lindos, especiales y con calidad. Y esto va en contra de la intuicin de quienes dirigen empresas, ya que si las compaas grandes estn gastando en publicidad, es porque debe ser la receta a aplicar. Sin embargo cada dlar aportado a la publicidad no aporta un incremento apropiado a las utilidades. Y esto nos lleva de nuevo al punto que deca Dieter Rams de diferenciarse por la calidad de los productos, por su diseo y por la innovacin perseguida. Parece ser, que se tomo en cuenta de estos principios cuando Apple empez a tener xito con sus productos. Existe entonces una manera de producir que rompe con los esquemas de altos volmenes de productos indiferenciados, desde un inicio. Saberlo implica pensar distintas estrategias de produccin y ejercitarse en las habilidades necesarias para fabricar esos productos que se crean. Porque no es lgico que se pretendan cambios en la produccin, si antes no se pensaron desde la comercializacin.

www.cig21.com

http://www.youtube.com/watch

Pueden ver una entrevista a ?feature=player_embedded&v=n Dieter Rams en cw3f4jgNP4