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O perverso, visando manter-se no cargo ou disputar uma promoo, inicia a ao discriminatria, interferindo assim de forma prejudicial no bom relacionamento

que deve reinar entre os empregados no ambiente de trabalho. Novamente, a prtica do assdio moral viola os direitos de personalidade e dignidade da vtima, fazendo desaparecer da organizao empresarial o espao de sociabilidade, solidariedade e companheirismo. De notar que nesta hiptese a vtima poder ser agredida psicologicamente de maneira individual ou coletiva, uma vez que em geral a coletividade (grupo de trabalhadores) tem tendncia a se posicionar favoravelmente do Aldo do agressor, responsabilizando a vtima pela violncia sofrida.

Assdio Moral vertical ascendente Hiptese no to comum como as anteriores, porm, com o mesmo grau de periculosidade. Trata-se do assdio moral que parte de um ou de vrios empregados contra o superior hierrquico. Essa espcie de terror psicolgico pode vir a ser praticada em relao ao superior que extrapola os poderes de mando e gesto, adotando posturas autoritrias e arrogantes. Pode-se, tambm, verificar tal espcie de assdio moral, quando por insegurana ou inexperincia, o superior hierrquico no consiga manter o controle sobre os empregados, sendo pressionado ou tendo suas ordens descumpridas ou desvirtuadas, resultando no fortalecimento dos agentes perversos para se livrarem do superior hierrquico indesejado. Outra hiptese seria a promoo de um colega de servio sem a consulta dos demais, ou ainda, quando a promoo implica um cargo de chefia cujas funes os subordinados acreditam que o promovido no possui capacidade para desempenhar. Referidas situaes agravam-se ainda quando inexiste comunicao interna entre os superiores e os subordinados. Em que pesem os poucos casos de assdio moral ascendentes, os efeitos nocivos sade da vtima so to intensos quanto nos demais casos analisados, devendo da mesma forma tal prtica ser banida de nossas organizaes empresariais.

Elementos caracterizadores do assdio moral Face ausncia de legislao especfica acerca do assdio moral sob o prisma do Direito do Trabalho, faz-se necessrio identificar os elementos que caracterizam o referido fenmeno, tomando-se por base o conceito anteriormente formulado. Assim, so elementos que caracterizam o assdio moral: sujeito ativo (perverso), sujeito passivo (vtima); a conduta; reiterao e sistematizao; conscincia do agente (sujeito ativo).

Sujeitos A conduta perversa que imputa dor e sofrimento psquico vtima, destruindo sua auto-estima, ferindo sua dignidade e personalidade, pode partir tanto do empregador ou superior hierrquico a este subordinado (assdio moral vertical descendente), como de algum colega de trabalho (assdio moral horizontal) ou at mesmo de um subordinado contra um superior hierrquico (assdio moral vertical ascendente). Na maioria das vezes, a vtima do terror psicolgico o empregado (individualmente considerado ou uma coletividade), subordinado ao agressor. Porm, a vtima poder ser o superior hierrquico nos casos em que o assdio moral praticado por um ou vrios de seus subordinados. Conforme leciona Maria Aparecida Alkimin, a pessoa que no participa ativamente do ambiente de trabalho no poder em tese ser vtima do assdio moral, uma vez em razo da necessidade de reiterao e sistematizao da conduta assediante, a vtima tem que integrar a organizao do trabalho de forma permanente e sistemtica. Venia permissa, ouse-se discordar do entendimento acima mencionado, posto que a continuidade da prestao laboral pode se verificar de diversas maneiras. Veja-se, por exemplo, a hiptese de um empregado que exera as funes de supervisor, laborando assim em vrias filiais da empresa, tendo como atividade a fiscalizao dos servios que deve ocorrer duas vezes por semana em cada filial. Neste caso, o supervisor poder ser vtima de assdio moral sempre que comparea a uma determinada filial, uma vez que presentes a reiterao e sistematizao da conduta perversa por parte dos agressores em relao a vitima. Assim, afigura-se possvel ao mesmo em tese a prtica e caracterizao da agresso moral, mesmo nos casos que no haja a prestao laboral em um nico local de trabalho. Tecidas estas breves consideraes, passa-se, ento, anlise dos sujeitos do assdio moral.

O Agressor O agressor, sujeito ativo do terror psicolgico, classificado pela vitimologia como um sujeito perverso. Marie France Hirigoyen ressalva que toda pessoa em crise pode ser levada a utilizar mecanismos perversos para se defender, sendo natural o desejo de vingana nas ocasies em que nos sentimos prejudicados. Entre tanto, nos tornamos diferentes do sujeito perverso na medida em que tais sentimentos em ns so apenas reaes momentneas, ocasionais, em geral seguidas de remorso e arrependimento. A contrario sensu, em relao ao sujeito perverso, referidos comportamentos constituem verdadeiras regras de conduta, valendo-se da perversidade como estratgia para utilizao e posterior destruio de seu semelhante sem o menor resqucio de culpabilidade.

O perfil do agressor desequilibrado, ele subjuga a vtima por meio da relao laboral, desestabilizando-o emocionalmente no ambiente de trabalho, com conseqncias que extrapolam o local da prpria prestao de servios, atuando de injusto por pura opo. Mare France Hirigoyen assevera que os grandes agressores so pessoas narcisistas e por corolrio vazias, as quais se nutrem da energia vital do outro. O agressor narcisista necessita dos outros para viver. Trata-se de uma pessoa impotente frente solido, razo pela qual prende outra como legitima sanguessuga. A inveja o que impulsiona o narcisista. Nutre incomensurvel inveja por aqueles que aparentam possuir qualidades que lhe so ausentes. O fim a que se destina roubar a vida de suas vtimas. um sujeito que possui um grandioso senso da prpria importncia, consumido por suas fantasias de sucesso ilimitado e poder, acreditando ser especial, nico. Como narcisista, um critico feroz, sentindo prazer em criticar apenas para prejudicar os outros. So seres irresponsveis, motivo pelo qual se escondem atribuindo seus erros e limitaes aos outros.O narcisista sente-se constantemente ameaado, imputando aos outros uma maldade inexistente, fruto de suas fantasias. Interessante notar que o dio projetado em um alvo tornando presa, basta para apaziguar as tenses internas, o que permite ao perverso mostrar-se uma companhia agradvel em outros ambientes, fato este que capaz de levar a prpria negao por parte das pessoas que tomam conhecimento dos mtodos maldosos de atuao do agressor, que at ento no havia mostrado mais que sua face positiva. Em razo de tal comportamento por parte do agressor narcisista, muitas vezes as vtimas parecem no merecer crditos quando tentam retratar a outra face do perverso. Hery Walter relata algumas caractersticas tpicas do agressor, assim resumidas: A) Havendo duas opes de comportamento, preferem sempre a mais agressiva; B) Numa situao de conflito, dedicam-se para que o conflito progrida a se intensifique; C) Tem cincia e aprovam as conseqncias prejudiciais do abuso moral que agride a vtima, repetindo com freqncia que a culpa da prpria vtima; D) Conhecem e aprovam passivamente os efeitos negativos da agresso moral, defendendo-se com expresses do tipo O que devo fazer? No agi por maldade, algum sempre perde; E) No demonstram qualquer sentimento de culpa, no sentem remorso pelos atos praticados; F) Imputam aos outros a culpa que sua e tm a certeza de somente ter reagido a uma provocao;

G) Acredita no ter culpa, pelo contrrio, imagina estar fazendo alguma coisa boa. Pode-se afirmar que o assdio moral tem como principal agente causador o empregador. Tal fato se d porque o empregador que detm o denominado poder de direo. Referido poder, segundo magistrio de Mauricio Godinho Delgado, corresponde a um conjunto de prerrogativas tendencialmente concentradas no empregador dirigidas organizao da estrutura e espao empresariais internos, inclusive o processo de trabalho adotado no estabelecimento e na empresa, com a especificao e orientao no que tange prestao de servios. No hodierno modelo de organizao do trabalho no mais subsiste a centralizao do poder de direo na figura do empregador, tendo se tornado comum do poder de direo na figura do empregador, tendo se tornado comum nas organizaes empresariais a delegao do poder de direo a empregado de confiana (superior hierrquico), competindo a estes o exerccio de poder e mando em nome do empregador. Decorrncia direta da subordinao jurdica a que est submetido o empregado (por fora do contrato empregatcio), este tem a obrigao de cumprir suas tarefas com zelo, diligencia e boa- f, submetendo-se assim ao poder de direo, devendo obedecer s ordens que lhe so destinadas pelo empregador diretamente ou por aqueles que exercem poderes delegados (superiores hierrquicos). No obstante a subordinao jurdica do empregado perante o empregador, essa condio no permite que este trate o trabalhador de modo desrespeitoso, degradante, violando assim sua dignidade e condio de ser humano. De notar que todas as ocorrncias dentro do ambiente de trabalho que no se compatibilizem com condies dignas de trabalho esto desacordo com a dignidade da pessoa humana do trabalhador e, por conseguinte, devem ser reprimidas. Ocorre que, escondidos sob a plumagem do exerccio do poder de direo, o agressor buscando atingir uma organizao empresarial extremamente produtiva e lucrativa acaba por incorrer no abuso de poder, assumindo posies utilitaristas e manipuladores por meio da gesto sob presso. O agressor (no caso o empregador ou superior hierrquico) sente-se poderoso, valendo-se da posio de domnio em relao ao empregador (em virtude da subordinao jurdica), agindo com autoritarismo via de regra por insegurana ou medo de perder a posio de domnio na qual se encontra em resumo medo de perder o poder acarretando instabilidade no ambiente de trabalho. A partir do momento em que o ambiente de trabalho contaminado pela insegurana, medo e autoritarismo, o mesmo se torna instvel, desestabilizado, afetando a sade mental e fsica do empregado e, por conseqncia, prejudicando a produtividade em razo da queda do rendimento do empregado. O agressor se utiliza da prtica de manobras perversas, com o objetivo de eliminar do ambiente de trabalho o empregado que representa de alguma forma ameaa

para si ou para a prpria organizao empresarial, massacrando o trabalhador com opresso incomensurvel por meio do assdio moral. Seu objetivo conquistado quando consegue excluir da organizao do trabalho a vitima que no suporta a agresso psicolgica ou, em alguns casos, mesmo no tendo pedido demisso do emprego, acometido de alguma doena (decorrncia da violncia psquica a que foi submetido), tornando-se improdutivo e descartvel ao meio ambiente da organizao empresarial. Mrcia Novaes Guedes elabora uma classificao dos tipos de agressor, abaixo resumidas: O instigador, considerado o perverso clssico do assdio moral, aquele que aterroriza de propsito a vtima, divertindo-se com o fato de sempre planejar novos ataques para estressar e desestabilizar a vtima. O agressor casual aquele que nasce a partir de um conflito sem sentido, produto do estresse, cansao, do nervosismo normal no ambiente de trabalho, entretanto, o vencedor decide por prosseguir o conflito, aniquilando o adversrio que se torna sua vtima; o agressor casual acredita em sua inocncia, uma vez que no teria sido ele o criador do conflito, tornando assim duas atitudes imprevisveis. O colrico aquela pessoa intolerante que avalia todo seu mau humor de maneira descontrolada diante dos colegas; o tipo de agressor que abusa moralmente das pessoas porque no consegue controlar sua raiva, bem como incapaz de enfrentar sozinho seu problema. Ainda, temos o megalmano, tipo de agressor que tem uma idia equivocada de si prpria; pensa ser singular e poderoso (delrio de grandeza). Temos, tambm, o agressor frustrado, aquele que encara as frustraes da vida com uma dose exclusiva de inveja e cimes em relao aos outros, considerando todos como inimigos pelo fato de no terem os mesmos problemas que ele; costuma se questionar por que motivo os outros so felizes e ele no. O crtico corresponde quela pessoa que crtica em excesso, porm, no apresenta nenhuma soluo; em verdade chega at mesmo a rejeitar as solues propostas por outras pessoas, uma vez que pouco se importa em resolver o problema, est interessado apenas em criticar. O agressor sdico aquele que sente satisfao em ofender e ferir moralmente o outro; o terror psicolgico praticado contra a vtima um estimulo para prosseguir com suas aes perversas. O puxa saco aquele que se demonstra impiedoso frente a seus pares, todavia, age como um escravo perante seus superiores. O tirano aquele que pratica condutas perversas pelo simples prazer em humilhar a vtima; utiliza-se de meios cruis; em geral este tipo de agressor uma pessoa insegura que para trazer baila sua fraqueza distancia-se dos demais pelo autoritarismo.

O aterrorizado o agressor que se caracteriza pela defesa do seu espao contra todos os adversrios (sejam estes reais ou fictcios), costuma agredir sem piedade no intuito de ningum invadir seu territrio. O invejoso o tipo de perverso que no admite o fato de algum ser melhor do que ele; propenso a destruir a pessoa que acredita seu superior. O agressor do tipo carreirista uma espcie muito conhecida nas organizaes de trabalho; o agressor que se utiliza de qualquer meio para alcanar seus objetivos; preocupa-se apenas com sua ascenso profissional. Temos, por fim, o agressor pusilnimo, trata-se do covarde, medroso; mesmo quando parte para a agresso moral, atua de forma desleal; costuma agir de maneira traioeira, tecendo comentrios pelas costas da vitima, sabotando, destruindo os trabalhos da vtima sorrateiramente. De ressaltar, por fim, que o exerccio do poder de direo no elemento essencial caracterizao da prtica do assdio moral, pois, a ao perversa pode ser praticada por colega de servio (assdio moral horizontal) ou pelo empregado subordinado em relao ao seu superior hierrquico (assdio moral vertical ascendente).

A vtima A vtima, sujeito passivo do assdio moral, o empregador que sofrem reiteradas e sistemticas agresses morais, que tm por objetivo isol-lo e exclu-lo da organizao de trabalho. A exposio da vtima a tais aes perversas compromete sua prpria identidade, sua dignidade pessoal e profissional, produzindo reflexos negativos no seu desempenho dentro da organizao empresarial e, principalmente, acarretando danos pessoais sua sade (fsica e mental), culminando, assim, na incapacidade para o exerccio profissional e o conseqente afastamento da atividade laborativas, podendo at mesmo levar depresso e ao suicdio. Inversamente ao que se costuma pensar, os estudiosos salientam que a vtima do assdio moral no o empregado desleixado, preguioso. Pelo contrrio, costuma ser alvo do terror psicolgico aquele empregado com grande senso de responsabilidade, que se dedica ao trabalho, que se demonstra criativo e competente, em resumo, pessoas que possuem inestimveis qualidades profissionais e morais. E so justamente essas qualidades profissionais e morais que podem despertar a inveja e rivalidade, seja por parte do superior hierrquico (por medo de perder o poder de que desfruta), seja por parte dos demais colegas de servio (os quais tambm se sentem ameaados pelas qualidades da vtima). Uma vez desencadeado o processo de psicoterror, a vitima confundida pela trama perversa do assediador, tendo sua auto-estima reduzida, comea a desconfiar de si e a se culpar pela situao. O desgaste emocional faz com que a vitima adote comportamentos induzidos pelo perverso. No obstante a inocncia da vitima, as testemunhas do terror psicolgico, seduzidas e fascinadas pelo perverso, desconfiam dela.

Como aduz Mrcia Novaes Guedes, o grupo de um perfil psiclogo que predestinaria uma pessoa condio de vtima, Marie France Hiriyen afirmou que qualquer um pode ser vitima de agresso moral, entretanto, h indubitavelmente alguns contextos profissionais nos quais o assdio moral transita mais livremente, existindo assim situaes nas quais as pessoas correm maior risco de se tornarem vitimas. Segue-se abaixo um resumo dos tipos ideais de vitimas, extrado a partir da classificao elaborada por Mrcia Novaes Guedes: O distrado, o tipo de pessoa que no percebe as mudanas ao seu redor, no tendo condies de avaliar correta e realisticamente a situao na qual se encontra. O prisioneiro a pessoa que no consegue encontrar sada para se livrar do terror psicolgico, permanecendo aprisionado situao. O paranico pode ser definido como aquele que cr e enxerga perigo em toda parte; trata-se, em geral, de pessoas inseguras. O presunoso um tipo de pessoa que acredita ser muito mais do que aquilo que realmente ; os colegas de trabalho se sentem de certa forma justificados a tramar contra esse tipo de vitima. J o hipocondraco o tipo que se lamenta constantemente sobre o esforo que faz para realizar seu trabalho, at o ponto de provocar antipatia nos colegas de servio, levando-o ao isolamento e posterior agresso psicolgica. O camarada o tipo de pessoa que no possui problemas de relacionamento com os demais colegas de trabalho, chegando a gozar de um certo prestigio entre seus colegas de profisso, todavia, a sua popularidade pode despertar a inveja dosa demais companheiros de trabalho, fazendo-o assim vitima do assdio moral. O introvertido a pessoa que possui grande dificuldade de relacionamento; referida dificuldade de comunicao pode ser mal interpretado pelos demais colegas de servio os quais vem um comportamento arrogante desencadeando p processo de agresso moral. Cumpre notar que a vitima do assdio moral pode ser tanto homem como a mulher, desde o empregado que ocupa o posto mais simples ao executivo que se encontra no posto mais elevado da escala hierrquica da organizao empresarial.

Conduta degradante O assdio moral pode ser desencadear a partir de qualquer conduta imprpria manifestada por meio de qualquer comportamento, palavra, ato, gesto, escrito, que seja capaz de atacar a personalidade e dignidade, ocasionando prejuzos sade (psquica e fsica) do empregado, gerando condies de trabalho humilhantes decorrentes da degradao do ambiente de trabalho. Vrias so as causas que desencadeiam a agresso moral, dentre as quais podem destacar a ausncia de comunicao e informao dentro da organizao do trabalho, a corrida desenfreada pelo lucro, a inveja e cimes.

Para se admitir uma conduta como agresso moral esta deve ser capaz de degradar o ambiente de trabalho de forma a provocar prejuzo sade psquica da vtima. A conduta perversa deve ser capaz de danificar o meio ambiente de trabalho, contaminando a qualidade de vida no trabalho e a satisfao do empregado. Deve ser uma conduta contrria tica, a os bons costumes e a boa-f que deve imperar em quaisquer relaes sociais e jurdicas. A prtica do assdio moral alm de se configurar uma conduta contrria Moral tambm uma conduta anti-social, tendo em vista violar o dever jurdico de tratamento com respeito dignidade e personalidade de outrem, equiparando-se ao ato ilcito, uma vez que gera dano de ordem pessoal (sade) e profissional.

Mtodos utilizados para agredir a vtima J se analisou no presente estudo que a finalidade do assdio moral a eliminao da vtima do ambiente de trabalho e, para alcanar referido objetivo, o perverso se utiliza de meios variados para atacar a vtima. O mdico alemo Heinz Leymann, com base em pesquisas e estudos, bem assim em sua prpria experincia, elaborou uma lista composta de quarenta e cinco comportamentos utilizados pelo perverso para agredir as vitimas, denominadas de Leymann Inventory of Psycological Terrorism LIPT, das quais se destacam as seguintes: