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KAI ZEN

Mudana Bom
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~Kaizen um guarda-chuva que abrange todas
as tcnicas de melhoria,
aglutinando-as de maneira harmoniosa para
tirar o mximo proveito do
que cada uma oferece.
Orientao p/ o .....
consumidor
TQC
Robotica
CCQ
Sistema de Sugestes
Automao
Disciplina no local de
.....trabalho
TPM
Kanban
Melhoramento da Qualidade
Just-in-Time
Zero DeIeito
Pequenos grupos
Relaes cooperativas entre
.....Administrao e mo-de-obra
Melhoramento da produtividade
Desenvolvimento de novos
.....produtos
O conceito do kaizen e de que, independente
do cargo, todos deveriam admitir com
sinceridade qualquer erro cometido ou Ialhas
que existam em seu trabalho e tentar Iazer
melhor na proxima vez.
CARACTERISTICAS ESPECIFICAS:
Envolvimento dos empregados pelas sugestes.
Times de trabalho.
Pensamento voltado para os processos.
Tecnicas simples (Ierramentas da qualidade).
Atacar a 'causa raiz dos problemas.
Construir a qualidade do produto de Iorma .....
diIerenciada e que satisIaam os clientes.
MENTALIDADE KAIZEN
Podemos diferenciar o que uma
mentalidade kaizen de uma que no :
Em uma fabrica de automveis, um
trabalhador v um parafuso debaixo de um
carro na linha de montagem, que
aparentemente caiu durante a instalao.
Em uma empresa sem kaizen o trabalhador Iaria o
seguinte:
No se meteria, pois no e da sua area.
Sendo da sua area, avisa alguem para que tome
alguma providencia.
Somente se o Iato se repetir, o cheIe da area
comunicara alguem da engenharia para proceder uma
alterao na linha de montagem.
O que um trabalhador kaizen Iaz?
Mesmo que no seja sua area, procura investigar e
descobrir porque o paraIuso caiu.
Avisa a superviso para repor o paraIuso e discutem
a possibilidade disto estar acontecendo com outros
automoveis. La mesmo veriIicam a possibilidade de
mudana da linha de montagem para evitar o
problema. O supervisor solicita a mudana e recebe a
aprovao da gerncia.
RESULTADO:
No mesmo dia, todos os envolvidos so
inIormados da situao e o problema e
resolvido.
METODOLOGIA KAIZEN
1. DEFINIO DO PROBLEMA IdentiIicao
das oportunidades de melhoria. Escolha do projeto
e Iormao da equipe.
2. MEDIO Mapeamento do processo, seleo
dos indicadores e coleta de dados.
3. ANLISE DO PROCESSO ATUAL
IdentiIicao e hierarquizao das causas do
problema.
METODOLOGIA KAIZEN
4. MELHORIA gerao, seleo e implementao
das aes de melhoria.
5. CONTROLE Avaliao dos resultados e
documentao do processo (padronizao).
Monitoramento para assegurar a manuteno e
evoluo das melhorias.
O ENVOVIMENTO KAIZEN
ALTA GERNCIA:
Estar determinada a introduzir o kaizen como estrategia da
corporao.
OIerecer apoio e recursos para implantao.
Estabelecer o plano de ao kaizen e as metas Iuncionais.
Realizar as metas atraves do desdobramento do plano de
ao e veriIicaes.
Criar sistemas, procedimentos e estruturas uteis para o
kaizen.
O ENVOVIMENTO KAIZEN
MDIA GERNCIA:
Distribuir e implantar as metas do kaizen orientadas pela
alta gerncia, atraves de desdobramento do plano de ao.
Usar o kaizen nas capabilidades multiIuncionais.
Estabelecer, manter e melhorar os padres.
Conscientizar os trabalhadores sobre o kaizen atraves de
programas intensivos de treinamento.
Ajudar os trabalhadores a desenvolverem habilidades e
Ierramentas para soluo dos problemas.
O ENVOVIMENTO KAIZEN
SUPERVISORES:
Usar o kaizen nas tareIas multiIuncionais.
Formular planos sobre o kaizen e oIerecer orientaes aos
trabalhadores.
Melhorar a comunicao com os trabalhadores e manter o
moral elevado.
Apoiar as atividades em pequenos grupos (como CCQ) e o
sistema de sugestes individuais.
Introduzir a disciplina na area de trabalho.
OIerecer sugestes de kaizen.
O ENVOVIMENTO KAIZEN
TRABALHADORES:
Participar do kaizen atraves do sistema de sugestes e das
atividades em pequenos grupos.
Praticar a disciplina na area de trabalho.
Envolver-se continuamente no desenvolvimento proprio
para tornar-se melhor solucionador de problemas.
Ressaltar a habilidade e a experincia no desempenho do
servio, aprendendo varias Iunes.
OS DEZ MANDAMENTOS DO
KAIZEN
1. D nIase ao cliente.
2. Promova aprimoramentos continuos.
3. Reconhea os problemas abertamente.
4. Promova a abertura.
5. Crie equipes de trabalho.
6. Gerencie projetos por intermedio de equipes
multiIuncionais.
7. Nutra o processo de relacionamento correto.
8. Desenvolva a autodisciplina.
9. InIorme a todos os empregados.
10. Capacite todos os empregados.