EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR JUIZ DE DIREITO DA MM. X VARA CVEL DA COMARCA DE SO BERNARDO DO CAMPO, ESTADO DE SO PAULO.

Processo n: 0000/2008 (Indenizao / Ordinria) A P, j qualificado nos autos do processo em referncia, pelo qual contende contra o BANCO S S/A, vem, mui respeitosamente, presena de Vossa Excelncia, por seu advogado e bastante procurador que esta subscreve (procurao de folhas 13 dos autos) para; inconformado com a respeitvel sentena de folhas, dos autos, APELAR para o Egrgio TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DE SO PAULO; apelao esta, cujas razes encontram-se em anexo; e cujo processamento independe de preparo j que o autor beneficirio da JUSTIA GRATUITA. Desta forma, requer de Vossa Excelncia que digne-se em determinar a remessa dos autos, juntamente com o presente recurso, para superior instncia; para que l sejam as presentes razes apreciadas e DATA MAXIMA VENIA absolutamente PROVIDAS; reformando-se na totalidade a respeitvel sentena exarada por este MM. Juzo A Quo. Termos em que, Pede deferimento. So Bernardo do Campo, 11 de maro de 2009. ___________________________________________ XXX Adv. OAB/SP 000 EXCELENTSSIMO SENHOR DOUTOR DESEMBARGADOR PRESIDENTE DO EGRGIO TRIBUNAL DE JUSTIA DO ESTADO DE SO PAULO. RAZES DE APELAO Autor (Apelante): A P Ru (Apelado): Banco S S/A Processo n: 000/2008 MM. Juzo de Origem: X VC/SBC, SP. Egrgio Tribunal, Colenda Cmara. Em preliminares

Trata-se a presente, de recurso de apelao interposto sobre respeitvel sentena exarada pelo MM. Juzo de Origem, que julgara improcedentes os pedidos do apelante, constantes da exordial de folhas, dos autos; consistentes em pedidos de indenizao por danos morais, devidos por ilegtima inscrio do nome do ora apelante nos servios de proteo ao crdito. Alegara o MM. Juzo de Origem, para assim decidir, que embora tenha o apelante quitado a integralidade da dvida que possua em face do apelado, que o primeiro, por um dia ter ficado devendo para o banco apelado, acabou indiretamente dando causa inscrio de seu nome junto aos servios de proteo ao crdito. Alegara mais o MM. Juzo de Origem, que era o apelante quem tinha o dever de diligenciar junto aos servios de proteo ao crdito, para dar baixa na inscrio realizada pelo banco apelado, aps ter quitado a sua dvida. Alegara ainda o MM. Juzo de Origem, na respeitvel sentena objeto desta, que o tempo em que permaneceu o apelante com seu nome inscrito junto aos servios de proteo ao crdito (poucos dias) no lhe gerou qualquer transtorno passvel de ser indenizado!!! Ora, nclitos magistrados, preliminarmente, temos que entendimento manso e pacfico de todas as Cortes de Justia de nosso pas, que ningum pode permanecer com seu nome inscrito junto aos servios de proteo ao crdito, sequer UM SEGUNDO APS TER QUITADO A DVIDA QUE EVENTUALMENTE TENHA DADO CAUSA POTENCIAL INSCRIO; que dir quanto tolerncia de alguns dias, como chancelado pelo MM. Juzo de Origem, em proveito do banco apelado. Desta forma, equivoca-se, DATA MAXIMA VENIA, o MM. Juzo de Origem, quando alega que o autor, por ter ficado devendo para o ru, dera causa sua inscrio junto ao SPC, e l poderia permanecer por mais alguns diazinhos......, sem qualquer problema, mesmo aps ter quitado a sua dvida; j que fora o ora apelante, com a sua inadimplncia, quem dera causa inscrio.....mesmo que ilcita, aps a quitao dos dbitos em questo!!! Entendera ainda o MM. Juzo de Origem, que o apelante quem deveria ter diligenciado na baixa de seu nome junto aos servios de proteo ao crdito; o que negligentemente no fez. Brilhantes pretores, como j sabido (vide cpia da CTPS do apelante, s folhas, dos autos), o autor pessoa humilde, tento no sentido econmico quanto no sentido intelectual do termo. Trata-se de um cidado que mal e mal completara o ensino mdio (2 grau). As funes que o apelante exerce resultam em um salrio mensal mdio inferior a mil reais mensais!!! Foi este o cidado que, ESPONTANEAMENTE E VOLUNTARIAMENTE, conforme j robustamente comprovado nos autos, dirigira-se ao banco apelado para quitar a sua dvida. E uma vez quitada, quando percebera que seu nome ainda se mantinha junto aos servios de proteo ao crdito, tambm por

inmeras vezes, dirigiu-se ao banco apelado para solucionar amigavelmente a questo, sem qualquer sucesso; como tambm j fartamente comprovado pelos documentos anexados exordial. Infelizmente, somente aps ter ingressado com a presente lide, e obtido liminar, que o apelante viu o protesto de seu nome sustado! Portanto, o apelante no est se aproveitando desta situao para receber indenizao do banco apelado, como alega o MM. Juzo de Origem em sua respeitvel sentena. Se este fosse o objetivo do apelante, por que teria este ltimo procurado por tantas vezes o banco apelado, para dele obter carta de anuncia bastante para a baixa de seu nome junto aos servios de proteo ao crdito??? Por que teria o apelante inclusive acionado a ouvidoria do banco apelado para tentar pela derradeira vez, solucionar amigavelmente a questo??? Desta forma, com toda a merecida VENIA cabida ao MM. Juzo de Origem, este equivoca-se quando alega que no socialmente recomendvel que o autor utilize-se de tais fatos para desfrutar de algum tipo de ganho!!!! Alm do mais, como j resta fartamente comprovado pelos documentos carreados aos autos na oportunidade da exordial, foram os representantes legais do banco apelado quem informaram ao apelante, por inmeras vezes (vide e-mails, correspondncias e outros documentos constantes da exordial), que O BANCO, APS A QUITAO DA DVIDA, TIRARIAM IMEDIATAMENTE O NOME DO APELANTE DOS SERVIOS DE PROTEO AO CRDITO. Perguntamos: o que um cidado, inferior em inteligncia inclusive em comparao ao HOMO MEDIUS, faria aps ter sido informado por uma instituio bancria do porte do apelado, que seu nome seria retirado pelo banco, dos servios de proteo ao crdito, imediatamente aps a quitao de seus dbitos??? justo exigir mais do apelante??? E mesmo que fosse justo, o apelante comprovara cabalmente que fizera a sua parte, voluntariamente tentando por inmeras vezes que o banco retirasse amigavelmente o seu nome dos servios de proteo ao crdito. O que mais quer o MM. Juzo exigir de um cidado to intelectualmente humilde como o apelante??? O apelante no conhecedor das leis de nosso pas, como os operadores do direito, ou como se deveria exigir da instituio bancria ora apelada. Mas mesmo assim, antes de ver-se obrigado a propor a presente lide (pois s assim obteve documento hbil para a baixa de seu protesto), o apelante buscou de todas as formas que estavam ao alcance de seu intelecto, para lograr uma composio amigvel junto ao banco apelado (apenas para o fim da baixa de seu nome junto aos servios de proteo ao crdito vide, por exemplo, e-mail enviado pelo apelante ouvidoria do banco ru, anexado exordial, s folhas, dos autos), sem que este ltimo tivesse movido uma palha sequer para retirar o nome o apelante dos servios de proteo ao crdito!!! Desta forma, temos que descabem as alegaes do MM. Juzo de Origem, prolatadas na respeitvel sentena de folhas, dos autos; principalmente no tocante tolerncia concedida por aquela autoridade, em favor de um ato to absurdo praticado pelo banco apelado; que mesmo aps ter recebido tudo o que tinha por direito do apelante, ainda assim, manteve-o nos servios de proteo ao crdito (a despeito de todas as tentativas amigveis da parte do apelante para solucionar a questo); vindo o

MM. Juzo de Origem dizer ainda, que alguns diazinhos a mais, inscrito nos servios de proteo ao crdito, no causaram qualquer transtorno ao apelante!!! Oras, ser que o MM. Juzo de Origem pensaria da mesma forma, se o seu nome permanecesse alguns diazinhos a mais do que o devido, nos servios de proteo ao crdito??? A mesma lei que vale para nossas autoridades no vale para os cidados comuns??? A tolerncia demonstrada em desfavor do apelante e em proveito da poderosa casa bancria repetirse-ia se o autor da ao fosse algum de destaque em nossa sociedade, e no um cidado humilde que percebe mensalmente em mdia, menos de mil reais mensais??? Temos certeza de que esta Egrgia Corte ir desfazer todas estas supracitadas atrocidades cometidas em desfavor do apelante, atravs do total e absoluto PROVIMENTO desta apelao, que reformar a respeitvel sentena objeto do presente recurso em sua totalidade. Dos Fatos Logrou a r, atravs de sua contestao levar este MM. Juzo a incidir em erro; o que temos certeza, no ir ocorrer nesta oportunidade, graas ao cristalino e renomado saber jurdico desta Egrgia Corte, somado ao atento e cuidadoso exame dos autos a ser realizado por esta Colenda Cmara; quando da oportuna prolao do venerando acrdo. Em verdade, muito ao contrrio do que quer fazer crer a r, o autor fora correntista do banco ru, sendo que dados de sua conta corrente eram os seguintes: numerao 000, agncia 000 / Banco 00 / S S/A. Pelo fato de ter o autor utilizado o limite de seu cheque especial, tornarase este devedor do Banco ru, na quantia de R$ 1.651,66 (mil seiscentos e cinqenta e um reais e sessenta e seis centavos). Na data de 28 de maro de 2008, o autor fora includo pelo banco ru, nos Sistemas de Proteo ao Crdito (SPC/SERASA), em decorrncia do dbito suprareferido. MUITO AO CONTRRIO DA VERSO QUE DESEJA FAZER CRER A R (O DE QUE O AUTOR DISPLICENTE, E NO DERA A MNIMA ATENO PARA A INSERO DE SEU NOME JUNTO AOS SERVIOS DE PROTEO AO CRDITO), LOGO APS SABER DA INSERO DE SEU NOME JUNTO AO SPC/SERASA, O AUTOR DILIGENCIARA DE TODAS AS FORMAS PARA LOGRAR A BAIXA E SEU APONTAMENTO; O QUE CULMINARA EM , MENOS DE VINTE DIAS DEPOIS, na data de 18 de abril de 2008, o autor solicitara aos seus empregadores (que tambm possuem conta corrente aberta junto ao banco ru), que intercedessem em seu favor, junto quele, para a liquidao do dbito objeto desta lide; conforme faz prova o e-mail remetido pelo empregador do autor ao gerente da agncia do banco ru onde o autor possua sua conta corrente (documento 2 da exordial). Conforme se depreende do teor do e-mail anexado, o gerente A Z, da agncia do banco ru onde o autor possua sua conta corrente, concedera um desconto

para que o autor liquidasse seu dbito; desconto este, da ordem de R$ 801,66 (oitocentos reais e sessenta e seis centavos). E SE HOUVE ALGUMA DISPLICNCIA, ESTA SE DEU POR PARTE DA R; POIS, COMO SE NOTA DA LEITURA DO CITADO E-MAIL, ESTE INICIA-SE COM A FRASE DO GERENTE ADRIANO ZANELLATO: DESCULPE A DEMORA.... OU SEJA, RESTA PROVADO QUE IMEDIATAMENTE APS TER FICASO SABENDO DA INSERO DE SEU NOME JUNTO AO SPC/SERASA, O AUTOR DILIGENCIARA DE TODAS AS FORMAS PARA LOGRAR A BAIXA E SEU APONTAMENTO, mas por mora nica e exclusiva da parte da r (Desculpe a demora...), o autor viu seu problema resolvido TO SOMENTE vinte dias depois de conhecer do apontamento, objeto desta lide. E COMO SE TUDO ISSO NO BASTASSE, O AUTOR, MUITO AO CONTRRIO DO QUE ALEGA A R (AO T-LO ACUSADO DE NEGLIGENTE), COMPROVA CABALMENTE, ATRAVS DO DOCUMENTO ANEXADO S FOLHAS 20 DOS AUTOS (COMUNICADO ENCAMINHADO OUVIDORIA DA R), QUE TINHA SIDO INFORMADO PELA GERENTE DE NEGCIOS DA R, SENHORA R D (MATRCULA 000), QUE LOGO APS A QUITAO DE SEU DBITO JUNTO R, ESTA LTIMA PROVIDENCIARIA A IMEDIATA BAIXA DO APONTAMENTO DO NOME DO AUTOR JUNTO AO SPC/SERASA, fato que, como sabemos, jamais ocorrera; tendo obrigado o autor a ingressar com a presente lide. Desta forma, ficara consignado que o autor depositasse, at a data de 29 de abril de 2008, a quantia de R$ 850,00 (oitocentos e cinqenta reais), para a absoluta, rasa e irrevogvel quitao de seus dbitos junto ao banco ru (vide documento 2 anexado exordial). Ato contnuo, o autor dirigira-se agencia do banco ru onde mantinha sua conta corrente, e realizara o pagamento da quantia de R$ 850,00 (oitocentos e cinqenta reais); conforme faz prova o comprovante de depsito que anexado exordial (documento 3 da exordial). No mesmo ato, estando o autor livre das dvidas que possua junto ao banco ru, este procedera no encerramento da conta corrente que mantinha junto referida casa bancria; conforme faz prova o Termo de Encerramento Pessoa Jurdica que a esta anexamos (documento 4 da exordial). Obviamente, a partir do encerramento da conta corrente que mantinha junto ao banco ru, o autor estava mais do que autorizado a presumir que o seu nome seria imediatamente retirado dos Sistemas de Proteo ao Crdito pela dita casa bancria. AINDA MAIS PORQUE O AUTOR, MUITO AO CONTRRIO DO QUE ALEGA A R (AO T-LO ACUSADO DE NEGLIGENTE), COMPROVA CABALMENTE, ATRAVS DO DOCUMENTO ANEXADO S FOLHAS 20 DOS AUTOS (COMUNICADO ENCAMINHADO OUVIDORIA DA R), QUE TINHA SIDO INFORMADO PELA GERENTE DE NEGCIOS

DA R, SENHORA R D (MATRCULA 000), QUE LOGO APS A QUITAO DE SEU DBITO JUNTO R, ESTA LTIMA PROVIDENCIARIA A IMEDIATA BAIXA DO APONTAMENTO DO NOME DO AUTOR JUNTO AO SPC/SERASA, fato que, como sabemos, jamais ocorrera; tendo obrigado o autor a ingressar com a presente lide. Surpreendentemente, alguns dias depois, em 06 de maio de 2008, quando tentou adquirir um eletrodomstico junto a uma grande rede de revenda de mveis e eletrodomsticos (Casas Bahia), o autor fora informado pelo vendedor (na presena de inmeros outros clientes que aguardavam atendimento prximos ao autor; outros que observavam ou escolhiam produtos em gndolas e vitrines prximas, etc...) que a loja no poderia abrir credirio em seu favor, pois havia uma restrio em seu nome, junto aos Servios de Proteo ao Crdito. Humilhado, envergonhado e decepcionado com a informao oferecida pelo vendedor de supra-referida loja, na presena de inmeras outras pessoas, o autor procedera na realizao de consulta junto aos Servios de Proteo ao Crdito, para confirmar a situao que lhe fora informada. Para o terror do autor, a informao do vendedor procedia, ou seja, havia uma restrio em nome do autor junto aos Servios de Proteo ao Crdito; restrio esta, cujo apontamento ainda era aquele realizado pelo banco ru, desde a data de 28 de maro de 2008; conforme faz prova a Consulta SPC/SERASA anexado exordial (documento 5 da exordial). Conforme se depreende de referida consulta, o banco ru negativara o autor, na quantia de R$ 1.651,66 (mil seiscentos e cinqenta e um reais e sessenta e seis centavos). Nota-se ainda, da observao de referida consulta, que o autor no possua qualquer outra restrio creditcia alm da apontada pelo banco ru; o que demonstra que o autor, AO CONTRRIO DO QUE QUER FAZER CRER A R no mal-pagador; pelo contrrio: pessoa que preza e zela pela boa reputao de seu nome; pois se assim no fosse, no teria sequer procurado espontaneamente o banco ru para a liquidao de seu dbito. Ironicamente, trs dias depois, em 09 de maio de 2008, o banco ru remetera ao endereo do autor, correspondncia comunicando-lhe o encerramento de sua conta corrente; o que obviamente corresponde a uma carta de anuncia da parte da casa bancria (MAS QUE NO SE PRESTA PARA FINS DE BAIXA JUNTO AO SPC/SERASA), atestando para todos os fins e efeitos de direito, que o autor nada mais lhe devia; conforme faz prova o Comunicado de Encerramento de Conta Corrente anexado exordial (documento 6 da exordial). Na mais pura boa-f, tpica do homo medius, o autor, QUE NO DISPLICENTE NEM NEGLIGENTE, COMO ACUSA A R ainda dignara-se a procurar mais uma vez, amigvel, voluntria e espontaneamente o banco ru; para que este ltimo retirasse a restrio de seu nome junto aos Servios de Proteo ao Crdito; conforme faz prova o e-mail remetido ouvidoria do banco ru, redigido pelo prprio autor, documentos j anexados exordial (documentos 7 e 8 da exordial).

SE A R NO TINHA A INTENO DE INDENIZAR O AUTOR PELOS PREJUZOS INDEVIDOS QUE LHE CAUSARA, QUE TIVESSE, NESTA OPORTUNIDADE (APESAR DE QUE J TARDIAMENTE), SOLICITADO A BAIXA DO APONTAMENTO DO NOME DO AUTOR JUNTO AOS SERVIOS DE PROTEO AO CRDITO. MAS A R SIM (E NO O AUTOR), MANTEVE-SE INERTE, DISPLICENTE E NEGLIGENTE EM FACE DO AUTOR; E NADA FEZ PARA DESCONSTITUIR O INDEVIDO PREJUZO CAUSADO A ESTE LTIMO. No entanto, a casa bancria ora r persistira na manuteno do nome do autor junto aos Servios de Proteo ao Crdito; o que se perpetuou at a concesso da liminar expedida pelo MM. Juzo de Origem. INCONFORMADO E HUMILHADO COM A ATITUDE LEVIANA DA EMPRESA REQUERIDA, no teve alternativa o autor, seno socorrer-se do Poder Judicirio para ver seus direitos tutelados. Do direito Da relao jurdica A relao descrita nessa lide uma tpica relao de consumo, onde em um plo da relao jurdica figura o consumidor, ora requerente, e do outro lado est a fornecedora de produtos financeiros, ora r (Banco S S/A). Elucidam os artigos 2, caput, e o artigo 3, caput do Cdigo de Defesa do Consumidor: Art. 2. Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio como destinatrio final. (grifo nosso) Art. 3. Fornecedor toda pessoa fsica ou jurdica, pblica ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividades de produo, montagem, criao, construo, transformao, importao, exportao, distribuio ou comercializao de produtos ou prestaes de servios. (grifo nosso) Assim, no h dvidas de a legislao aplicvel ao caso concreto a Lei n 8.078, de 11/09/1990, conhecida como Cdigo de Defesa do Consumidor. Da cobrana indevida Os fatos documentados e provados nesta lide demonstram claramente que se trata de uma COBRANA INDEVIDA por parte da requerida. O requerente nada mais deve ao banco ru, desde a data de 29 de abril de 2008, que autorizasse este ltimo a manter o nome do autor nos Servios de Proteo ao Crdito. Tal cobrana, portanto, deve ser declarada NULA por esta Egrgia Corte, j que a dvida que possua o autor junto ao banco ru fora devidamente quitada.

Do dano moral e material Todo o histrico dos fatos j exaustivamente relatado gerou danos de ordem moral e patrimonial para a requerente. Nas palavras do Professor Arnoldo Wald, in Curso de Direito Civil Brasileiro, So Paulo: Revista dos Tribunais, 1989, p. 407: Dano a leso sofrida por uma pessoa no seu patrimnio ou na sua integridade fsica, constituindo, pois, uma leso causada a um bem jurdico, que pode ser material ou imaterial. O dano moral o causado a algum num dos seus direitos de personalidade, sendo possvel cumulao da responsabilidade pelo dano material e pelo dano moral. (grifo nosso) Os fatos ora narrados, sem dvida alguma, CAUSARAM CONSTRANGIMENTO E HUMILHAO AO REQUERENTE, que sempre honrou com todas as suas obrigaes de forma pontual, no tendo havido em sua vida, no s financeira como tambm social, moral, scio-psicolgica, fato ou ocorrncia que abalasse SEUS MAIORES BENS E MAIS NOBRES PATRIMNIOS: SUA HONRA E SUA IMAGEM , mantendo seu nome, sua integridade e boa fama intactos. Os servios de proteo ao crdito, como o SPC, SERASA e congneres so eficientes cadastros interligados a todos os comerciantes para consulta diante da menor proposta de compra ou aquisio de servios para pagamento a crdito ou cheque. Essa incluso irregular, como confirma a situao revelada nos autos, resulta em prejuzos patrimoniais, na medida em que restringe, ou quase sempre, impede a formalizao de negcios comerciais e de atividade de consumo. Enfim, afeta o crdito do consumidor com grave repercusso no mbito moral. A inscrio do nome do requerente na lista dos maus pagadores e a conseqente e inevitvel restrio de seu crdito atingem-lhe a dignidade e afetam a sua reputao social, na medida em que sua credibilidade e honorabilidade vem-se injustamente reduzidas perante seus concidados, at mesmo diante do comercirio que lhe atende e noticia a restrio imposta. O crdito, em uma sociedade capitalista, deve ser visto como um atributo de valor da personalidade humana e, se o foi alvo de aviltamento sem justa casa, inquestionavelmente, ofende a dignidade e reputao da pessoa envolvida. Da proteo constitucional Qualquer relao formada dentro de nosso pas deve seguir alguns preceitos. Dentre os basilares mais importantes para que se cumpra o que foi estipulado na Constituio Federal figura o exposto no artigo 1, inciso III:

Art. 1. A Repblica Federativa do Brasil, formada pela unio indissolvel dos Estados e Municpios e do Distrito Federal, constitui-se em Estado Democrtico de Direito e tem como fundamentos: III a dignidade da pessoa humana;. (grifo nosso) Alm do Cdigo de Defesa do Consumidor, agasalham os direitos e pretenses da requerida nossa Lei Magna em seu artigo 5, incisos V e X: Art. 5. Todos so iguais perante a lei, sem distino de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no pas a inviolabilidade do direito vida, liberdade, igualdade, segurana e propriedade, nos termos seguintes: V - assegurado o direito de resposta, proporcional ao agravo, alm da indenizao por dano material, moral ou imagem; X - so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurando o direito a indenizao pelo dano material ou moral, decorrentes de sua violao; (...). (grifo nosso) Assim, todo mal infligido ao estado ideal ou natural das pessoas, resultando mal-estar, desgostos, aflies, humilhaes, interrompendo-lhes o equilbrio psquico, constitui causa suficiente para a obrigao de reparar o dano, mesmo que exclusivamente moral. Da responsabilidade objetiva da requerida A responsabilidade da empresa requerida OBJETIVA, ou seja, independente de culpa do fornecedor, nos termos do artigo 14 do CDC: Art. 14. O fornecedor de servios responde, independentemente da existncia de culpa, pela reparao dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos prestao dos servios, bem como por informaes insuficientes ou inadequadas sobre sua fruio e riscos. Clarssimo dever de indenizar da requerida, j que, em decorrncia de uma srie de procedimentos inadequados e incorretos de seus empregados e/ou prepostos, o requerente SOFREU GRAVSSIMOS DANOS MORAIS, TENDO SUA HONRA, INTEGRIDADE E IMAGEM IRREVERSIVELMENTE ABALADAS, mais explicitamente no episdio ocorrido dentro da loja das Casas Bahia. Dos direitos do consumidor Ainda embasando-se no Cdigo de Defesa do Consumidor, temos em seu artigo 6: Art. 6. So direitos bsicos do consumidor VI - a efetiva preveno e REPARAO DE DANOS PATRIMONIAIS E MORAIS, individuais, coletivos e difusos;

VII - a facilitao da defesa de seus direitos, inclusive com a INVERSO DO NUS DA PROVA, a seu favor, no processo civil, quando, a critrio do juiz, for verossmil a alegao ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinrias de experincias; (...) (grifo nosso). A reparao por danos patrimoniais e morais , como visto, um dos basilares do Direito do Consumidor, devendo ser aplicada sempre que houver dano patrimonial e/ou moral ao consumidor. Do valor da indenizao Do dando moral A indenizao, a titulo de danos morais, possui dois parmetros: o carter compensatrio para a vtima do dano e o carter punitivo- preventivo, para punir o ofensor daquele ato ilcito praticado e evitar que venha a pratic-lo novamente. Manifesta-se neste sentido, o professor ARAKEN DE ASSIS, in Indenizao do Dano Moral, RJ n 236, jun/97, p. 5: Quando a lei, expressamente, no traar diretrizes para a fixao do valor da indenizao, (...) caber o arbitramento, no qual se atender, de regra, dupla finalidade: compensar a vtima, ou o lesado, e punir o ofensor. Para fixar o quantum indenizatrio, deve-se levar em conta a situao e o estado da requerente e tambm a CAPACIDADE PATRIMONIAL DA REQUERIDA, sob pena de, com uma condenao irrisria, estimular prticas similares e futuras pelas requeridas. O requerente pessoa honrada, de bom nome, cidado, cumpridor de seus direitos e obrigaes, pautando sua vida sempre pela observncia de rgidos princpios ticos e morais. Em relao situao e ao estado do requerente, pode-se, por um momento, pensar que uma indenizao causaria enriquecimento ilcito, ou sem causa, ou indevido. Mas, aps anlise mais detalhada, verifica-se que H CAUSA para essa embas-la e essa causa absolutamente LCITA, j que HOUVE UM DANO E EXISTE EM NOSSO ORDENAMENTO JURDICO PREVISO LEGAL PARA A REPARAO DE DANOS. Ainda que esse valor cause enriquecimento, dada a atual situao econmica da vtima, essa INDENIZAO JUSTA E DEVIDA, pois ele sofreu um grande dano moral causado pelas requeridas. Situao econmica da requerida Acerca da capacidade patrimonial da requerida, no difcil justificar que uma indenizao de valor irrisrio no abala em nada a estrutura da empresa, j que a requerida obteve, no ano de 2007, LUCRO LQUIDO DE R$ 1,86

BILHES,

o que representou um crescimento de 48% em relao a 2006; conforme notcia veiculada no stio eletrnico Folha On Line (http://www1.folha.uol.com.br/folha/dinheiro.shtml):
07/02/2008 - 11h42

Lucro do S sobe 48% em 2007 e atinge R$ 1,86 bi A filial brasileira do banco S fechou 2007 com lucro lquido de R$ 1,86 bilho, com uma alta de 48% sobre os R$ 1,26 bilho obtidos no ano anterior. No consolidado mundial, o grupo financeiro espanhol lucrou US$ 13,23 bilhes, com avano de 19,3% sobre 2006. Segundo a empresa, um dos principais motivos para a alta do lucro no Brasil foi o avano de 17% em sua carteira de crdito, que atingiu R$ 43,7 bilhes. Tambm colaboraram o lanamento de novos produtos para os clientes --entre eles cartes de crdito com taxas reduzidas ou at eliminadas-- e o aumento do rigor na poltica de gastos. Entre as operaes de crdito, a de Pessoa Fsica foi a que mais subiu, com elevao de 29%, para R$ 15,9 bilhes. J as receitas com prestao de servios, seguros e capitalizao avanaram 26%, e o financiamento imobilirio e rural cresceu tambm 26%. Devido ao aumento do volume de crdito, o banco elevou em 37% sua proviso para crditos duvidosos, que agora est em R$ 2,08 bilhes. Porm, ela agora representa 4,1% do total da carteira de crdito, contra 4,3% em 2006. Os ativos totais consolidados do S cresceram 14,2% em relao a 2006, atingindo R$ 122,355 bilhes. O tamanho dos ativos o critrio utilizado pelo Banco Central para determinar o ranking dos bancos am atividade no pas. Na ltima edio desse ranking, em setembro do ano passado, o Santander aparecia na stima posio. O ranking ainda no contabiliza para o S os ativos do A, comprado pelo banco espanhol no ano passado.

Alm disso, sabido que o Banco S S/A, banco estrangeiro de origem xxx, com filiais espalhadas pelos quatro cantos do mundo; um dos principais bancos independentes focados no financiamento ao consumo para pessoas fsicas das classes B, C, D e E. O Banco conta com pontos de vendas exclusivos, presentes em todos os estados brasileiros e principais cidades, incluindo todas as capitais e o Distrito Federal. Conta, ainda, com parceiros comerciais, tais como concessionrias e revendedores de veculos leves e pesados e grandes redes de lojas de varejo. Em resumo, a requerida uma das maiores instituies financeiras do Brasil e do mundo, e portanto deve receber uma sano altura de seu lucro para que realmente seja compelida no reincidir no ato danoso e ilcito que cometeu contra o requerente. Alm do prejuzo moral intrnseco ao ato ilcito praticado pela requerida ao inserir indevidamente o nome do requerente nos cadastros de inadimplentes, o requerente passara a sofrer danos patrimoniais ao deixar de realizar a contratao de servios com outras empresas. Da jurisprudncia J mansa e pacfica a jurisprudncia nacional em relao indenizao por danos morais quando o fornecedor insere indevidamente o nome de um consumidor em cadastros de inadimplentes: CIVIL E PROCESSUAL CIVIL. DANO MORAL. INSCRIO NO CADIN. PRESUNO. indenizvel por dano moral a simples circunstncia de inscrio indevida em cadastro de inadimplentes. Precedentes da Turma (Recursos Especiais 639.969/PE e 690.230/PE, Rel. Min. Eliana Calmon). Retorno dos autos origem, para que seja fixado o valor da indenizao. 3. Recurso especial provido em parte. (REsp 915593 / RS ; Resp 2007/0005235-2; Rel. Ministro Castro Meira; T2 - Segunda Turma; 10/04/2007; DJ 23.04.2007, p. 251) (grifo nosso).

No mesmo sentido:
AGRAVO

REGIMENTAL NO AGRAVO DE INSTRUMENTO. INSCRIO IRREGULAR EM CADASTRO RESTRITIVO DE CRDITO. DANO MORAL CONFIGURADO. QUANTUM INDENIZATRIO RAZOVEL. AGRAVO REGIMENTAL IMPROVIDO. Tendo sido o valor fixado de acordo com os padres de razoabilidade e proporcionalidade no se verifica a possibilidade de interveno desta Corte superior, in casu, resta patente a pretenso do agravante em rediscutir, em sede de recurso especial, os fatos e provas que orientaram o e. Tribunal a quo no deslinde da causa, o que encontra bice no Enunciado nr. 7 da Smula desta Corte. Agravo regimental improvido. (AgRg no Ag 866724 / RJ ; AgRg no AI 2007/0029355-4; Rel. Ministro Hlio Quaglia Barbosa; T4 - Quarta Turma; 08/05/2007; DJ 28.05.2007, p. 364) (grifo nosso). E ainda: AGRAVO INTERNO. RECURSO ESPECIAL - DANOS MORAIS INSCRIO INDEVIDA NA SERASA QUANTUM INDENIZATRIO - RAZOABILIDADE - REVISO PROBATRIA SMULA 7/STJ. A exigncia de prova de dano moral se satisfaz com a demonstrao da existncia de inscrio indevida no cadastro da SERASA. possvel a interveno desta Corte para reduzir ou aumentar o valor indenizatrio por dano moral apenas nos casos em que o quantum arbitrado pelo acrdo recorrido se mostre irrisrio ou exagerado, situao que no ocorreu no caso concreto. A reapreciao das provas que nortearam o acrdo hostilizado vedada nesta Corte, luz do enunciado 7 da Smula do Superior Tribunal de Justia. Agravo improvido. (AgRg no REsp 762267 / RS ; AgRg no REsp 2005/01050305; Rel. Ministro Castro Filho; T3 - Terceira Turma; 20/04/2006; DJ 15.05.2006, p. 212) (grifo nosso). Ante o exposto, serve a presente para requerer desta Egrgia Corte que, apreciando o mrito desta, e o que mais dos autos consta, dignem-se em reformar a totalidade da respeitvel sentena de folhas, prolatada pelo MM. Juzo de Origem; concedendo-se total e absoluto PROVIMENTO presente apelao; expressamente declarando NULA A COBRANA dos valores objeto do protesto discutido nesta lide, promovido indevidamente pelo banco ru em face do autor, no valor de R$ 1.651,66 (mil seiscentos e cinqenta e um reais e sessenta e seis centavos / vide documento 5 da exordial); CONDENANDO o banco apelado ao pagamento para o apelante, em forma de INDENIZAO POR DANOS MORAIS, da quantia equivalente a 100 (cem) vezes o valor da insero indevida nos rgos de restrio ao crdito; totalizando o valor de R$ 165.166,00 (cento e sessenta e cinco mil cento e sessenta e seis reais); ou em outro valor a ser arbitrado por Esta Egrgia Corte; desde que, DATA MAXIMA VENIA, leve-se em considerao o carter punitivo e pedaggico da indenizao; bem como as condies financeiras do banco ru; concedendo-se total e absoluto provimento aos pedidos elencados na exordial, com a declarao de nulidade da cobrana questionada, da retirada definitiva do nome do apelante dos cadastros de

maus pagadores; e a conseqente condenao do apelado ao pagamento da quantia referida; acrescidas de juros de mora sobre o capital corrigido, correo monetria, e honorrios advocatcios de sucumbncia; todos atualizados na forma da lei; condenando-se ainda a requerida, no pagamento das CUSTAS E DEMAIS DESPESAS PROCESSUAIS; inclusive honorrios advocatcios sobre o valor atualizado da causa, de acordo com artigo 20 do CPC; decretada a INVERSO DO NUS DA PROVA, em razo do artigo 6, inciso VIII do CDC; por ser de direito e merecida JUSTIA. Termos em que, P. deferimento. De So Bernardo do Campo para So Paulo, 11 de maro de 2009. ___________________________________________________ XXX Adv. OAB/SP n 000