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A SOCIOLOGIA DIANTE DA GLOBALIZAO:

POSSIBILIDADES E PERSPECTIVAS DA

SOCIOLOGIA DA EMPRESA

A compreenso do mundo atual apresenta muitos desafios para a Sociologia. A globalizao nos d a impresso de viver de fato numa nova poca, em que os parmetros conhecidos esto sendo questionados: o papel do Estado, o emprego e a qualificao dos trabalhadores, assim como a diminuio de seu poder de negociao devem ser analisado sob outra tica. A retirada progressiva do Estado das atividades econmicas e o enfraquecimento de sua funo reguladora; evidenciam que deixar as foras do mercado atuarem livremente deixou de ser apenas um recurso de retrica ou uma tendncia apenas percebida para se tornar uma forte poltica econmica adotada por diversos pases.

compreensvel portanto, que num ambiente econmico em que o mercado estabelece as caractersticas fundamentais das economias nacionais, as empresas se tornem alvo de ateno de socilogos, pela sua expressiva participao no desempenho econmico de um pas. Entretanto, pouco adiantaria fazer esta afirmao se no dispusssemos de instrumentos satisfatrios para compreender e explicar as empresas sob uma tica sociolgica. Este trabalho uma sucinta discusso sobre as possibilidade e perspectivas abertas pela Sociologia da Empresa. Esta anlise busca mostrar atravs da relao empiria e teoria, que elementos permitiram para que a empresa ressurgisse como objeto sociolgico. A exposio de alguns aspectos tericos e metodolgicos, pretende mostrar as possibilidades da anlise sociolgica das empresas para a compreenso de dimenses importantes do mundo contemporneo.

AS RESPOSTAS TERICAS S MUDANAS SOCIAIS E ECONMICAS A PARTIR DA DCADA DE 80 A empresa nasce da separao do crculo familiar e do lugar de trabalho. Autores clssicos da sociologia e da economia, como Max Weber e Karl Marx fizeram trabalhos memorveis. Weber mostra que as oficinas surgiram das comunidades

domsticas e de vizinhana, que conheceram diferentes formas de desenvolvimento at chegarem grande indstria, com uma organizao racional do trabalho.1 Marx analisa o surgimento do capitalismo a partir das transformaes na organizao do trabalho - das corporaes de artesos grande indstria.2 A crise econmica e o crescimento do desemprego que atingiram a Europa, na dcada de oitenta, contriburam para que a empresa comeasse a ser valorizada pela sua capacidade de salvaguardar o emprego - valor essencial da socializao na sociedade contempornea. O papel da empresa vai alm do econmico: ademais de provedora de emprego tambm agente de estabilizao social. Pesquisas de campo analisaram as prticas dos trabalhadores em seu ambiente de trabalho e temas ligados a cultura de empresa emergiram na sociologia3. Tais aportes tericos e empricos fizeram a empresa aparecer como um lugar em que se tece uma teia social particular, onde se desenvolve uma criao social autnoma. Paralelamente, desenvolveu-se a Sociologia da Organizao que, a partir dos anos sessenta, tornou-se referncia obrigatria no mundo da empresa. Dentre os diferentes ramos da Sociologia, foi a Sociologia da Organizao que ficou mais conhecida fora do ambiente acadmico. Tal sucesso deve-se a alguns fatores, dentre os quais destacamos: a) os instrumentos da Sociologia da Organizao se revelaram eficazes para a compreenso dos comportamentos e das aes dos atores nas empresas; b) os atores das empresas perceberam a importncia da organizao sobre o funcionamento e sobre os resultados das empresas; c) a distncia entre pesquisadores e responsveis nas empresas diminuiu muito, pois o avano deste conhecimento s foi possvel graas a profundos mergulhos de acadmicos em empresas. A conseqncia foi uma modificao do olhar do socilogo e dos atores envolvidos com a firma. As imposies incontornveis sofridas pela empresa foram revistas, a partir do momento em que se passou a admitir a existncia de racionalidades e lgicas diferentes no seio empresa. A tcnica, o econmico e a cultura comearam a ser
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considerados como elementos determinantes da organizao, e esta passou a ser vista como um construto, resultado da agregao de decises individuais. Bernoux4 lembra que a Sociologia da Empresa no poderia se desenvolver enquanto se pensasse que certas limitaes impunham um determinado tipo de organizao, por exemplo, enquanto o sistema taylorista predominasse. At se admitir a legitimidade de lgicas diferentes na empresa, - o que a Sociologia da Organizao evidenciou - no era possvel conhecer a empresa atravs de uma abordagem sociolgica. Ao desenvolver-se completamente parte da Sociologia do Trabalho, o instrumental terico da Sociologia da Organizao no permitiu pensar a empresa como um sujeito que combinasse trabalho e organizao. Preenchendo este vazio, nos anos oitenta, muitas pesquisas foram realizadas sobre a cultura e identidade das empresas e trouxeram tona a existncia de redes formais e informais5. A partir destas evidncias, a empresa pode ser tratada como construto social e objeto sociolgico, capaz de autonomia e criadora do social no sentido literal do termo, isto , daquilo que une os indivduos e constitui uma sociedade. Segundo Bernoux, uma empresa no existe sem o reconhecimento mtuo, sem affectio societatis, sem uma certa comunidade, sem relaes privilegiadas entre seus membros, ainda que permeadas pelo conflito; a violncia do conflito traduz a esperana decepcionada de uma relao privilegiada. Assim definida, a empresa pode ser vista como um lugar de aprendizado e de cooperao, mesmo quando palco de aes ou atitudes conflitantes. A Sociologia das Organizaes comea a ser contestada nos anos oitenta, quando a empresa passa por transformaes to profundas que modificam substancialmente a relao empresa/sociedade. Verificou-se a necessidade de outros instrumentos tericos para explicar a mudana que est sob nossos olhos: hoje o modelo burocrtico que serviu de campo de observao para a Sociologia das Organizaes deixou de ser considerado um modelo de sucesso. As grandes organizaes permitiram a elaborao de conceitos centrais como sistema, poder, incerteza, racionalidade limitada. Estes conceitos passam a ser questionados porque esse tipo de grande empresa - pesada, burocrtica e de difcil
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manejo - mostrou seus limites. A prpria pertinncia da teoria construda sobre as grandes organizaes posta em questo. As mudanas na organizao do trabalho, a externalizao de funes, a economia de rede, as mudanas rpidas de direo e/ou proprietrio, levam a que no se tenha mais certeza do que est dentro ou fora da empresa. Entretanto, o aporte da anlise estratgica permanece importante; seus conceitos principais - ator, incerteza, poder - permanecem teis; toda empresa pode ser estudada sob este aspecto. A anlise estratgica6 vai se esforar para quebrar esta idia de modelo e tenta introduzir a idia de ator, de autonomia, de contingncia dos modelos organizacionais e incerteza. Ela mantm o conceito de racionalizao, fazendo-o evoluir para o conceito de racionalidade limitada. Esta mudana terica coincide com as mudanas no modelo de produo, que evidenciam a importncia das comunicaes entre servios e entre nveis hierrquicos na empresa, pensada como um sistema de interaes.

POSSIBILIDADES DA ANLISE SOCIOLGICA DAS EMPRESAS O campo da Sociologia das Empresas diferente do campo de anlise dos socilogos do trabalho. Parte dos seguintes temas: indivduo, poder, estratgia e sistema. Saliente-se que estes temas fundamentais j foram desenvolvidos ao longo desta anlise. Neste ponto, convm ressaltar outras categorias e seu respectivo alcance analtico.7 1 - A EMPRESA COMO CONSTRUTO SOCIAL Na dcada de oitenta, Sainsaulieu, em seu livro Sociologie de lOrganisation et de lEntreprise
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analisa as estruturas e o desenvolvimento dos sistemas sociais

assim como os jogos de poder que ocorrem no interior das empresas, abrindo espao para que elas recebam tratamento de objeto sociolgico. A empresa tratada como construto social: considerada como lugar autnomo de criao e regulao de relaes sociais, tambm lugar de identidade, cultura e convenes. Ela apresenta uma certa autonomia em relao aos meio-ambientes - econmico, scio-poltico e institucional
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em que se insere. Os diferentes meio-ambientes constituem a realidade qual a empresa no s se adapta, como tambm transforma. J na dcada noventa, seguindo a mesma linha, Bernoux (1995) aprofunda o problema das relaes formais e informais no interior da empresa. O autor trata os jogos de poder a partir das prprias questes que os atores colocam, e mostra que elas esto longe de se esgotarem pela lgica do interesse econmico. Diz, por exemplo: O projeto da empresa pode ser lido num extremo como a fria busca do lucro, e no outro, como uma histria de amor, com muitos parceiros. ... Sob outro ngulo, a empresa pode ser considerada como uma soma de indivduos ou como um corpo social, s vezes autnomo, s vezes reproduzindo traos da sociedade em que se localiza.9

2 - A EMPRESA COMO SISTEMA ABERTO Durante muito tempo, as regras nas empresas foram definidas a partir da tica de seu meio-ambiente externo: tcnico, econmico, cultural e sociopoltico. Os estudiosos de empresas consideravam que os diferentes meio-ambientes estabeleciam padres de funcionamento to impositivos que o espao de liberdade reservado ao grupo humano reunido na empresa era muito limitado. A perspectiva adotada explicava a construo das regras pela influncia direta das imposies, e no pela recomposio destas mesmas regras atravs de um agregado de aes individuais. Tal considerao remetia a um impasse terico-metodolgico: como fazer da empresa um objeto sociolgico se ela vive ao sabor das circunstncias externas? Ou, de outra forma, um objeto sociolgico pode ser considerado como tal se no dispe de autonomia? Desde que a empresa comeou a ser considerada como fonte autnoma de construo de relaes sociais, ela passou a ser compreendida atravs do modelo de sistema aberto, que associa as noes de autonomia e dependncia na relao empresa/meio-ambiente10. Um sistema aberto faz constantes trocas com seu meio; tem necessidade destas trocas para existir. Entretanto, estas trocas no dependem apenas do meio. Um sistema no aberto a qualquer tipo de influncia, possui uma
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BERNOUX, (P.) - 1995 - Op. cit., pg. 15 LIU (M.) - 1992 - Lautonomie des entreprises dans le champs social, in L'Entreprise, une affaire de socit, SAINSAULIEU (R.) d., Presse de la Fondation nationale des sciences politiques, Paris.
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fronteira seletiva que filtra o que deixa passar. Em contrapartida, exporta para seu meio-ambiente produtos muito controlados. possvel questionar outra dimenso desta autonomia: uma empresa pode realizar um projeto apesar das circunstncias desfavorveis de seu meio, ou ela s pode conceber e realizar projetos que respondam a uma demanda deste meio? Uma empresa no cria um projeto social ex nihilo. Atravs de seus trabalhadores, ela importa as caractersticas scio-culturais de seu meio-ambiente. Entretanto, ... ela forma um meio social original que imprime sua marca sobre os indivduos. Esta transformao no se limita a seu espao interior, porque a empresa no retm seus membros de maneira permanente. Eles se reintegram sociedade onde agem, utilizando tambm os comportamentos aprendidos na empresa que vo influenciar a sociedade inteira.11

3 - EMPRESA E SEU MEIO-AMBIENTE Os efeitos sociais diretos da empresa - aqueles ligados produo, aquisio de conhecimentos, mudana de comportamentos - acabam sendo menos importantes que os efeitos indiretos, ou seja, as transformaes que no esto explicitamente inscritas nos objetivos do empresrio. A histria nos mostra que as modificaes sociais mais importantes e de maior durao apareceram como efeitos inesperados ou perversos de objetivos econmicos ou tcnicos da empresa. Se os indivduos foram reunidos por necessidades da produo, esta reunio teve um papel importante na propagao de idias e nas transformaes sociais. A noo de transformao social apropriada para representar os efeitos sociais da empresa. Mostra que a empresa modifica seu meio escolhendo o que lhe interessa. Apropria-se destes elementos, impondo a marca de sua especificidade. Esta transformao conjuga mltiplos aspectos da situao, tcnicos, jurdicos, econmicos e humanos, cujas conseqncias so inseparveis. Estas conseqncias, a curto prazo, geram efeitos perversos ou inesperados em relao aos objetivos proclamados;
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BERNOUX (P.) - 1995 - Op. cit. pg. 125.

a longo prazo, contribuem para modificar o meio-ambiente, o que pode acarretar evolues ou ruptura macroeconmicas para toda a sociedade. Quando vrios aspectos (econmico, tcnico, social) esto presentes num projeto, os efeitos acarretados so potencializados. Isso faz com que a influncia da empresa aumente assim como sua autonomia. A autonomia da empresa tem aspectos muito complexos. No se pode separar a dimenso social da empresa de suas dimenses tcnica e econmica, o que torna mais difcil definir e explicar seus efeitos. A autonomia social aparece como uma representao necessria para a anlise, mas que no pode ser observada no cotidiano da empresa. A autonomia social no se caracteriza simplesmente em termos de distino e dependncia em relao ao meio-ambiente. Ela exige a noo de abertura seletiva, que associa a necessidade de trocas contnuas entre a empresa e seu meio-ambiente com a noo de escolha no seio destas trocas. Ela se apoia na noo de transformao. ... a empresa um poderoso ator no campo social pela razo paradoxal que ela mistura os fatos sociais, os projetos econmicos e as realizaes tcnicas. Esta realidade multidisciplinar deveria se impor cada vez mais a todos que querem agir nas empresas ou estud-las.12

4 - O SISTEMA SOCIAL DA EMPRESA E RELAES DE PODER O diagnstico das relaes de poder depende da compreenso da dinmica intra e inter servios, o que exige uma leitura extensiva dos sistemas de ao que, de coalizes a alianas durveis, podem ir alm das fronteiras formais do organograma e incluir os atores no meio-ambiente sindical, institucional e educacional. O sistema social na empresa um conjunto de interaes, ou de relaes entre atores, que se reproduzem e estabelecem relaes coletivas durveis que mediatizam e transformam os efeitos previstos pela regra da organizao formal.

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BERNOUX (P.) - 1995 - Op. cit. pg. 130.

Quando se desvenda este sistema social, pode-se conhecer melhor os grupos humanos ativos e passivos, seus objetivos mobilizadores e suas modalidades de interaes conflituais ou consensuais.

5 - OS INDIVDUOS E A EMPRESA Uma das maiores dificuldades da explicao sociolgica das empresas o lugar atribudo aos indivduos. O senso comum valoriza o papel dos indivduos, enquanto grande parte dos socilogos preferem silenciar sobre os indivduos e buscar explicaes atravs do social, das regras e do coletivo. Assume-se aqui uma postura prxima do individualismo metodolgico, ou seja, os fatos coletivos so considerados como o produto, a combinao, a agregao de um conjunto de aes individuais. Recusa-se a idia de um fato social coletivo, imposto de fora aos indivduos. Tal mtodo exige que se passe pelos indivduos para se chegar ao composto que o fato social, visto como algo construdo, que se deve em parte agregao dos comportamentos individuais. Para os socilogos da empresa, esta uma construo social, cujo conhecimento deve ter como base uma interpretao que considere o conjunto - indivduos e imposies - ligado a um corpo social. absurdo pensar que o sucesso ou o fracasso de uma empresa dependa, exclusivamente, da ao ou da personalidade de um indivduo, ainda que ele seja um ator-chave13. Claro que h configuraes individuais que desempenham um papel maior ou menor em situaes particulares. O problema a ser resolvido exatamente esta equao. Conhecer o indivduo importante, desde que no se considere seu comportamento resultante somente dos componentes de sua psiqu. Trata-se de apreend-lo na sua relao com o grupo onde ele age. Como qualquer grupo humano, a empresa um lugar de articulao do individual e do social. Sem esta articulao, impossvel conhecer a empresa.14

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.Categoria que ser analisada mais adiante. BERNOUX, (P.) - 1995 - Op. cit. pg.70.

6 - SISTEMA SOCIAL: RELAES FORMAIS E INFORMAIS Segundo Michel Crozier15, os trs princpios que norteiam o sistema de organizao burocrtica esto na origem das regras formais da empresa. So os seguintes: - um princpio igualitrio, que corresponde aplicao do regulamento da antigidade, - um princpio hierrquico fechado: as categorias dos trabalhadores so bem delimitadas e pouco sujeitas s mudanas, - um princpio de impessoalidade das regras e dos procedimentos, que permite eliminar ao mximo o arbtrio da direo. Um desequilbrio deste sistema em uma empresa pode acarretar mudanas que dem lugar a uma rede particular de relaes. Criam-se, paralelamente, regras e relaes informais, conhecidas apenas por aqueles que esto diretamente envolvidos nas atividades concernidas. de extrema importncia conhecer estas regras informais, pois os administradores encontram srias resistncias quando tentam implementar mudanas que as contrariem. fundamental detectar os pontos-chave de articulao entre os diversos grupos.

7 - ATOR E ATOR-CHAVE A literatura sobre administrao de empresas atribui uma importncia muito grande ao agente capaz de implementar mudanas numa organizao. Este agente chamado ator-chave, pois dispe de poder e autoridade ou influncia suficientes para tomar decises importantes para o futuro do grupo no qual est inserido, ou mesmo da empresa. Para a Sociologia, os indivduos no so milagrosos. Nem os mais competentes conseguem sozinhos mudar radicalmente uma empresa, conduzindo-a ao sucesso ou ao fracasso. Bernoux comenta:
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CROZIER, (M.) - 1977 - Op. cit.

O tema do ator-chave e de seu papel meio milagroso se baseia na experincia que algumas pessoas tiveram ao vivenciar sua prpria autonomia, ao desfrutar de liberdade individual; experincia, portanto limitada queles que tiveram condies de viver tais situaes. 16 Em empresas, s dirigentes, gerentes ou alguns lderes tm condies de viver estas situaes. A questo que se coloca : em que medida se pode reduzir a mudana em uma empresa ao de alguns atores-chave? Esta questo supe que a relao do lder com o grupo unilateral, excluindo a expectativa dos membros do grupo. Quando trabalhamos com a noo de legitimidade, tal como Weber a concebe, esta questo se amplia e diz respeito ao grupo todo. Um lder bem sucedido na medida em que sua ao corresponde s aspiraes do grupo, e no apenas a seu carisma individual. exatamente esta correspondncia que lhe confere legitimidade e que faz o grupo aceitar sua liderana. O ator-chave no , portanto, independente do grupo do qual ele lder. Convm examinar a relao que ele estabelece com seu grupo: para agir sobre um grupo, o lder deve compreender suas expectativas e express-las. Podemos nos perguntar sobre quais as possibilidades que um ator-chave dispe para mudar uma organizao ou para fazer uma empresa evoluir. O estabelecimento de novos objetivos em uma empresa implica em estabelecer novas regras formais. Chamamos ateno para um ponto: a mudana nas regras formais no implica necessariamente em mudana nas regras informais. O ator-chave ser capaz de modificar os projetos da empresa e os objetivos de um grupo se levar em considerao a cultura e os mitos 17 que permitiro mobilizar indivduos e grupos. As empresas so construdas socialmente atravs de mitos, smbolos e culturas que alguns sujeitos contribuem mais do que outros para forj-los. A instncia mtica essencial para compreender o funcionamento de um grupo e os lderes ocupam uma posio estratgica que lhes permite trabalhar com ela. Porque este papel dos mitos?

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BERNOUX (P.) - 1995 - Op.cit. pg.79.

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SAINSAULIEU (R.) - 1988 - LIdentit au Travail ,Presse de la Fondation Nationale des Sciences Politiques, Paris (1a edio: 1977).

Porque toda sociedade exige, para se instaurar e se perpetuar, a referncia a uma ordem que legitime sua existncia. Esta ordem cria os indivduos sociais, investe as conscincias, rege as inconscincias e se desdobra num discurso fundador. No h sociedade sem discurso fundador, sem mitos aos quais se identificar. Estes podem tomar a forma de pessoas, de fundadores. O ator-chave pode desenvolver algumas imagens, orientando e/ou reforando alguns mitos. Entretanto, isto s factvel se corresponder s imagens e expectativas do grupo. Ele no pode criar integralmente os mitos.18

8 - MOTIVAO A Sociologia das Empresas considera que o sucesso dos projetos de empresa esto associados legitimidade daquele que os conduz. Os projetos bem sucedidos so implementados por indivduos que conseguiram compreender o sistema social em que esto inseridos e que conhecem bem os pontos-chave da articulao entre os grupos. O conceito de motivao, na Sociologia das Empresas, referido ao sentido que o ator d s suas aes. Segundo Bernoux, a motivao uma construo do indivduo ligada ao sentido que ele atribui ao que executa. O sentido social. A motivao no corresponde a necessidades fundamentais e universais, mas a construes sociais enraizadas nos indivduos e em grupos complexos e evolutivos. Portanto, em relao aos projetos de empresa, um sentido novo e motivante s pode surgir se a relao de trabalho mudar, a nvel da prpria tarefa ou dos grupos de trabalho, ou da interrelao entre os grupos, ou da organizao e da sua cultura. Enfim, um indivduo se motiva quando sua situao social relativa, sua identidade profissional - a maneira como ele visto pelos outros - evolui num sentido favorvel a seus olhos, de forma a sentir-se reconhecido e valorizado em sua funo.

CONCLUSO
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BERNOUX.(P.) - 1995 - Op.cit .pg.73.

A empresa , segundo Sainsaulieu, locus de produo de sociabilidades, de projetos, de articulao da diversidade dos sistemas de representao; portanto, ... uma microsociedade capaz de instituir duravelmente e fazer interiorizar pelos agentes suas prprias regras de funcionamento social.19 A Sociologia da Empresa vai alm dos modelos que definem o espao fabril como espao de relaes antagnicas de classe. A empresa tem uma funo identificadora na sociedade e constitui, portanto, verdadeira instituio social: ela instaura um conjunto de relaes sociais e culturais e produz, assim, identidades novas. Nela se desenvolvem relaes de oposies e de alianas e o ator vivencia as relaes de trabalho de forma interativa e estratgica. A Sociologia da Empresa rompe com os modelos que interpretam as estratgias dos atores apenas em termos das oportunidades de poder, que omitem da anlise a funo dos valores e lgicas coletivas que permeiam as prticas sociais. A mobilizao dos recursos humanos para fins econmicos depende no s das capacidades profissionais mas tambm das regulaes das relaes sociais de produo de forma a suscitar a complementaridade das aes coletivas, a solidariedade, a comunicao e a criatividade no seio do sistema social. Tradicionalmente, a literatura sobre administrao de empresas, quando se refere a dirigentes e, principalmente a fundadores, apresenta-os sob uma tica shumpeteriana: invariavelmente empreendedor, dinmico, com agudo faro para detectar novas oportunidades de negcios. Sua trajetria profissional formada por sucessos, seus fracassos so mencionados no mximo para mostrar que aproveitou bem uma experincia mal sucedida. Michel Bauer20, em pesquisas realizadas nas dcadas de oitenta e noventa, faz uma ruptura com esta abordagem que apresenta as aes dos dirigentes de empresa como puramente guiadas pela lgica econmica. O autor mostra que as lgicas polticas e familiares, desempenham um papel fortssimo no universo econmico moderno. A quebra da regra do falar somente economia , para Bauer, indispensvel para compreender o comportamento dos atuais donos de empresas e suas decises; necessrio considerar suas aes como produto de racionalidades diferentes e inextrincavelmente ligadas.
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SAINSAULIEU (R.) - 1987 - Op. cit. pg. 208. BAUER (M.) - 1993 - Les patrons de PME entre le pouvoir, lentreprise et la famille. Paris, InterEditions.

O instrumental terico e metodolgico utilizado na Sociologia da Empresa tem permitido estabelecer relaes entre famlia, propriedade e administrao com resultados muito interessantes. O avano de pesquisas ligadas a temas como mudana da propriedade em grupos econmicos tradicionais; formao de um novo tipo de empresrio; formao e trajetria de grandes dirigentes; processo sucessrio em empresas familiares; reconstituio da histria de grupos econmicos; papel dos empresrios nas economias nacionais globalizadas, tudo isto abriu novas perspectivas no estudo de fenmenos sociais e econmicos da dcada de noventa.