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PARTE III MTODOS

CAPTULO 10
TCNICAS DE REPRESENTAO GRFICA

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FLUXOGRAMA CONCEITO E VANTAGENS


CONCEITO: REPRESENTAO GRFICA QUE APRESENTA A SEQNCIA DE UM TRABALHO DE FORMA ANALTICA, CARACTERIZANDO AS OPERAES, OS RESPONSVEIS E/OU AS UNIDADES ORGANIZACIONAIS ENVOLVIDOS NO PROCESSO. VANTAGENS: APRESENTAO REAL DO FUNCIONAMENTO DOS MTODOS. FILOSOFIA DE ADMINISTRAO. VISUALIZAO INTEGRADA. ADEQUADOS LEVANTAMENTO E ANLISE. LEITURA MAIS SIMPLES E LGICA. IDENTIFICAO MAIS FCIL DOS PONTOS FORTES E FRACOS. MELHOR ATUALIZAO E MANUTENO DOS MTODOS.
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FLUXOGRAMA INFORMAES BSICAS

TIPOS DE OPERAES DO CIRCUITO DE INFORMAES. SENTIDO DO FLUXO DE INFORMAES. UNIDADES ORGANIZACIONAIS ENVOLVIDAS. VOLUMES DAS OPERAES. NVEIS HIERRQUICOS ENVOLVIDOS.

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ANLISE PELO FLUXOGRAMA PERGUNTAS BSICAS

O QUE FEITO NESTA FASE? PARA QUE SERVE? POR QUE ESTA FASE NECESSRIA? ONDE ESTA FASE DEVE SER FEITA? QUANDO DEVE SER FEITA? A SEQNCIA EST CORRETA? QUEM DEVE EXECUTAR? COMO A FASE EST SENDO EXECUTADA?

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FLUXOGRAMA VERTICAL VANTAGENS E CONSTITUIO


VANTAGENS: FORMULRIO PADRONIZADO. RAPIDEZ DE PREENCHIMENTO. MAIOR CLAREZA DE APRESENTAO. FACILIDADE DE LEITURA.

CONSTITUIO (COLUNAS): 1 SMBOLOS CONVENCIONAIS. 2 DESCRIO DO MTODO ATUAL. 3 PROFISSIONAL OU UNIDADE RESPONSVEL.

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FLUXOGRAMA VERTICAL SIMBOLOGIA


Smbolo Significado Smbolo Significado

Anlise ou operao

Execuo ou inspeo

Transporte

Permanncia temporria ou passagem Arquivo provisrio

Arquivo definitivo

Demora ou atraso

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FLUXOGRAMA VERTICAL EXEMPLO


Anlise ou operao Execuo ou inspeo 3 2 Rotina Atual Proposta X De recepo de material

Smbolos

Arquivo provisrio Arquivo definitivo Transporte

Totais

Demora ou atraso

2 3 9

Unidade organizacional: Suprimentos Estudado por: Em Assinatura Descrio dos Passos Recebe do fornecedor Nota Fiscal (NF) e Material Emite Aviso de Recebimento (AR) em quatro vias Arquiva 4 via do AR em ordem numrica crescente Remete NF e 1 via do AR para o Setor de Contas a Pagar Remete 2 via do AR para o Setor de Compras Remete 3 via do AR e material para o Almoxarifado de de 20

Ordem 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19

Smbolos

Unidades Organizacionais Recepo

Contas a Pagar

Recebe NF e 1 via do AR Confere NF com AR Arquiva 1 via do AR por ordem numrica crescente, aguardando pagamento Arquiva NF em ordem alfabtica de fornecedor, aguardando fatura

Compras

Recebe 2 via do AR Registra entrega de material pela 2 via do AR Remete 3 via do AR para o Setor de Contabilidade Controle de Estoques

Controle de Estoque

Recebe 2 via do AR Registra entrada de material na ficha de estoque correspondente Arquiva 2 via do AR em ordem cronolgica data de lanamento

Almoxarifado

Recebe 3 via do AR e material Verifica exatido do AR pelo material recebido Arquiva 3 via do AR em ordem cronolgica

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FLUXOGRAMA VERTICAL FORMULRIO PARA ANLISE


Sistema: Unidades usurias Principal: Formulrios: Envolvidos: Eliminados: Resumo da situao do sistema Rotina Anlise ou operaes Execuo ou inspees Transportes Permanncia temporria Arquivamentos definitivos Demoras ou atrasos Totais Sistema atual % Proposta % Diferena % Observaes Secundrias:

Operaes Execues Transportes Permanncias Arquivamentos Demoras Funcionrio Funcionrio Demoras Arquivamentos Permanncias Transportes Execues Operaes

Descrio da rotina atual

Descrio da rotina proposta

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FLUXOGRAMA PARCIAL OU DESCRITIVO SIMBOLOGIA


Smbolo Significado Smbolo Significado Terminal Operao

Executante ou responsvel

Documento

Arquivo

Deciso

Conferncia

Conector de pgina Sentido de circulao: Documentos Informaes orais

Conector de rotina

Material

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FLUXOGRAMA PARCIAL OU DESCRITIVO EXEMPLO


Incio Fornecedor Material NF

Recepo Material NF Emite AE em 4 vias 4

Material NF 2 3

1
Contas a Pagar AE 1

2 2
Almoxarifado Material

AE

NF Confere NF e AE OK

Compras
3 AE 2 Confere material e AE Registra entrada material OK Controle de material AE 1 No

Controle de material AE 1

NF

Sim AE

Material 3

N
Aguarda fatura FCE

Controle de estoque AE 2

C
Escaninho prateleira Trmino

Abreviaturas AE NF A N C FCE Aviso de Entrega Nota Fi scal Orde m Alfabtica Orde m Numrica Ordem Cronolgica Ficha Controle de Estoque

Registra entrada na FCE AE FCE

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA SIMBOLOGIA


Smbolo Significado Smbolo Significado Terminal Documento

Conector

Informao oral

Arquivo

Operao

Deciso

Conferncia

Inutilizao ou destruio do documento

Sentido de circulao: Documentos Informaes orais

Demora ou atraso

Material

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA USO DOS SMBOLOS (1/10)


TERMINAIS:
Incio

Fim

DOCUMENTO:

Nota Fiscal

EMISSO DE DOCUMENTO:

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA USO DOS SMBOLOS (2/10)


APARECIMENTO DE DOCUMENTO NOVO:

DOCUMENTAO COM MLTIPLAS VIAS:


ou 1 2 n

n 2 1

ou ainda

DESTINO NICO DA DOCUMENTAO COM MLTIPLAS VIAS:

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA USO DOS SMBOLOS (3/10)


EMISSO OU RECEBIMENTO SIMULTNEO:
Ordem de Pagamento Aviso de Vencimento Duplicata

QUANTIDADE INDEFINIDA DE VIAS:

Proposta de Trabalho

QUANTIDADE INDEFINIDA DE UMA MESMA VIA:


1as Vias das Ordem de Servio

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA USO DOS SMBOLOS (4/10)


REGISTRO EM LIVROS OU FICHRIOS:
Cadastro de itens de estoque

CPIA ADICIONAL:

Proposta

CONECTOR:

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA USO DOS SMBOLOS (5/10)


CONECTOR COM INDICAO DE PGINA DE CONTINUIDADE:

B/6

OPERAO:

1 Carimba o documento

OPERAO (SMBOLO ALTERNATIVO):


Efetuar clculos

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA USO DOS SMBOLOS (6/10)


ARQUIVOS (ORDENS DIVERSAS):
A Ordem Alfabtica C Ordem Cronolgica N Ordem Numrica

ARQUIVOS PROVISRIO E DEFINITIVO:

Arquivo Provisrio

Arquivo Definitivo

ARQUIVOS PROVISRIO E DEFINITIVO (ALTERNATIVA):

Arquivo Provisrio

Arquivo Definitivo

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA USO DOS SMBOLOS (7/10)


ARQUIVO (GERAL):

ARQUIVOS QUANTO AO CONTROLE:


N Arquivo numrico controlado N Arquivo numrico sem controle

CONFERNCIA:
1 Revisar e Carimbar o documento

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA USO DOS SMBOLOS (8/10)


DECISO:
OK Sim Continua

No

Retorna

ALTERNATIVAS SIMULTNEAS DE DECISO:

1 No

Sim

2 No

Sim

3 No

Sim

SENTIDO DE CIRCULAO DE DOCUMENTOS:


Cobrana Cliente Aviso de Vencimento 1 2 Aviso de Vencimento 1

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA USO DOS SMBOLOS (9/10)


SENTIDO DE CONSULTA VERBAL:
Cobrana Cliente

INDICADOR DE FLUXO E DE UNIDADE ORGANIZACIONAL:

Sistema Oramentrio

DEMORA OU ATRASO:

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA USO DOS SMBOLOS (10/10)


MATERIAL:

DESTRUIO DE DOCUMENTO:

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA REAS DE RESPONSABILIDADE

Compras

Almoxarifado

Controle de Qualidade

Caixa

1 2 3

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA TCNICAS DE DESENHO (1/3)


INFORMAES BSICAS:
Instruo de Servio Data Preparador Fluxograma Cdigo ABC Chefe responsvel Companhia Alfa Rotina: Recepo de materiais

AGRUPAMENTO DAS REAS:


Contabilidade Setor Fiscal Escriturao Caixa Tesouraria Acionistas

CRUZAMENTO DE LINHAS:
Primeira

Segunda

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA TCNICAS DE DESENHO (2/3)


ROTINAS E SUB-ROTINAS:
No Rotinas Bsicas Faturamento Recepo de materiais Cdigo A M

ROTINAS

1 .. 11 .. n

SUB-ROTINAS

11 11.1 11.2 11.3

Recepo de materiais Controle de aviso de entrada Contabilizao de entrada em estoque Arranjo dos itens entrados em estoque

M M1 M2 M3

NOTAS EXPLICATIVAS:
Recebimento de materiais Almoxarifado Notas Operaes: 1. 2. Notas Explicativas: A) B)

1 2

2 B 1

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA TCNICAS DE DESENHO (3/3)


REA DE DEFICINCIAS E PROBLEMAS:
Compras Tesouraria Caixa

1 2

INDICAO CONJUNTA DE SMBOLOS:


3 Recibo 2 1

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FLUXOGRAMA GLOBAL OU DE COLUNA EXEMPLO


Unidade Requisitante
Incio UV UV 1 2 3
Aprovao OK Sim H Veculo Disponvel ? No Sim

Diviso de Transporte
3 UVC 2 UV

Motorista

3
3 UV 1 2

7 3
2
UVC

1
2 3

No

2
UV 1 Fim

UV

4
UV 2
Abrir mais de 1 Jornada de Trabalho?

UV
No

UV

2
Legenda das Operaes 1 Solicita aprovao nvel superior 2 Comunica unidade eminente 3 Visitar 4 Programao de atividades 5 Suprir motorista com documentos 6 Dar baixa 7 Preencher dados necessrios Legenda de Documentos UV Utilizao de Veculos UVC Utilizao de Veculos Complementares

UV

Sim

5
1 2
UVC

UVC

UV

UV

6
UVC

UV

UV

Fluxograma

Fl. 01 Cdigo

PCP Transportes

Norma Utilizao de veculo da empresa

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TCNICAS DE REPRESENTAO GRFICA QUESTES PARA DEBATE

1 Tendo em vista o sistema principal em que voc est envolvido em sua empresa, desenvolva trs fluxogramas, considerando os tipos apresentados neste captulo. 2 Complementar o fluxograma apresentado na Figura 10.36 com outras situaes inerentes utilizao de veculos de uma empresa.

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ANLISE, DEBATE E APRESENTAO DE CASO

ESTUDO DO SISTEMA DE CONTAS A RECEBER DA MARINA INDUSTRIAL LTDA.

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