INDICE: LA EMPRESA INFORMACIN COMERCIAL VENTAJAS DEL GAS CANALIZADO APLICACIONES ZONAS ACTUALES DE SUMINISTRO PLAN DE EXPANSIN DEL

IN DEL GAS CANALIZADO CAMPAAS CAMBIO DE GAS TODO GAS VIVIENDA HABITADA DATOS DE LA EMPRESA ESTADISTICA UBICACIN DE LOS SERVICIOS RESPONSABLES DE LAS REAS APUESTA POR EL GAS NATURAL ALGUNOS DATOS HISTRICOS 0. LA EMPRESA Gesa Gas, S.A. Unipersonal, es una Empresa del Grupo Endesa. Cuenta con una dilatada tradicin, que se remonta al ao 1.858, cmo servicio pblico de suministro de energa. Distribuye gas canalizado, principalmente en la baha de Palma de Mallorca En la actualidad ms de 70.000 puntos de servicio estn conectados a nuestra red de suministro, de los que 1.378 son establecimientos comerciales. Para llegar a todos nuestros clientes, disponemos de ms de 500 km. de redes de distribucin de gas. Nuestro objetivo es mantener el compromiso con nuestros clientes, aportando una energa que satisfaga sus necesidades, creciendo para que cada vez ms habitantes de esta Comunidad se puedan beneficiar con nuestro trabajo. Para conseguir este objetivo, realizamos constantes e importantes inversiones, necesarias para mantener la calidad del servicio y para ofrecer nuevas posibilidades de conexin, mediante la ampliacin del servicio a nuevas zonas.

Gesa Gas apuesta abiertamente por la llegada del Gas Natural, cmo energa de futuro para las Baleares. 1. INFORMACION COMERCIAL El servicio de Gas Canalizado consiste en la canalizacin de gas por medio de una red de distribucin hasta los aparatos de utilizacin de los clientes. Gesa Gas cuenta con un equipo Tcnico Comercial que est a disposicin de los clientes para:

Informacin sobre nuevos suministros. Informacin sobre aparatos gasodomsticos. Asesoramiento tcnico para la realizacin de instalaciones. Elaboracin de estudios tcnico - econmicos para el sector hostelero, servicios e industrias.

1.1 VENTAJAS DEL GAS CANALIZADO.

El gas canalizado proporciona la mejor energa, entre otros servicios para agua caliente, calefaccin y cocina. Calor para todo tipo de aplicaciones en el hogar, Hostelera, Restauracin, etc. Es cmodo, eficaz, rpido, limpio, no contamina y es ms seguro. No precisa almacenamientos y no se acaba. Sin limitacin de potencia. Tiene un alto rendimiento. Fcil de convertir en calor. Tarifa favorablemente competitiva. Energa de progreso y futuro

1.2 APLICACIONES DEL GAS CANALIZADO. En el hogar

Cocina. Vitrocermicas. Encimeras. Hornos encastrables. Calefaccin a gas. Calefaccin central. Calefaccin modular.

Chimeneas hogar. Agua caliente sanitaria. Calentadores estancos. Acumuladores. Calderas de condensacin. Lavadoras. Lavavajillas. Secadoras.

En la hostelera, servicios e industria

Cocinas Lavanderas Calderas de ACS Generadores de vapor Hornos Aire acondicionado. Generadores de fro.

2. ZONAS ACTUALES DE SUMINISTRO. Gesa Gas distribuye el Gas Canalizado en:

La ciudad de Palma de Mallorca. Algunas zonas de los municipios de: Llucmajor: S'Arenal Son Ver Son Ver Nou. Calvi: Urbanizacin de Villas de Portals y Bendinat. Dispone de plantas autnomas de GLP (Propano) en:

Viviendas Ejercito del Aire de Son Rullan - Palma. Apartamentos El Toro - Calvi. Edificios Es Rosers y Randemar de Illetes - Calvi.

3. PLAN DE EXPANSIN DEL GAS CANALIZADO. Actualmente se estn desarrollando varios proyectos de expansin:

Municipio de Palma: Proyecto Gnova - Sant Agust. Municipio de Marratx: Proyecto Pont d'Inca - Es Caulls. Municipio de Calvi: Proyecto Cas Catal - Magaluf.

Asimismo, de acuerdo con lo que prevea el Plan Energtico de las Islas Baleares, Gesa Gas optar por la distribucin de gas canalizado en los municipios de Mallorca. 4. CAMPAAS 4.1 CAMBIO DE GAS. Lema de la campaa: EL NUEVO GAS LLEGA A SU HOGAR. Gesa Gas, en el deseo de brindar el mejor y ms moderno servicio de gas, acorde con las ms avanzadas tecnologas y asimismo garantizar la continuidad del suministro en el futuro, dio una nueva orientacin a su negocio, sustituyendo el Gas Ciudad y aportando a sus redes el NUEVO GAS. Las ventajas del Nuevo Gas son numerosas y entre ellas destacamos:

su gran eficacia calorfica. su ausencia de condensacin de agua.

su mayor seguridad. su capacidad de alimentar a los ms modernos gasodomsticos: (lavavajillas, lavadoras, secadoras, vitrocermicas, encimeras, hornos encastrables, calentadores estancos, calderas de condensacin, generadores de fro, etc.). su intercambiabilidad con el Gas Natural.

El cambio al NUEVO GAS es una operacin simple y sencilla, ya que se utiliza la misma instalacin de tuberas que hoy dispone la vivienda, siempre que cumpla la normativa vigente. Despus hay que adaptar uno a uno todos los aparatos al Nuevo Gas, pero esto no significa costo alguno para el cliente. Durante la operacin se interrumpir el suministro de Gas. Despus nuestros tcnicos se personarn en el domicilio del cliente para adaptar los fuegos de las cocinas, y en das sucesivos, cada uno de los aparatos. Esta operacin es gratuita. La campaa afecta a 64.800 clientes. Se inici en el ao 1.996 y est previsto terminar en el mes de octubre de 1.999. Se realiza por zonas en grupos de 500 clientes aproximadamente, se inicia los lunes y dura tres das, en los cuales los clientes no disponen de suministro. Los clientes se pueden informar de las fechas en que est previsto realizar el cambio en su barrio / calle. Para la realizacin de esta operacin es imprescindible la colaboracin de los clientes permitiendo el acceso a las viviendas. A disposicin de los clientes durante la operacin de cambio est el telfono de atencin al cliente es el 900 180 684. 4.2 A TODO GAS. Objeto: Captacin de clientes con consumos actuales de energas sustituibles por el gas canalizado, principalmente propano y gasleo. mbito de actuacin: Zonas actuales de distribucin y de expansin. Perfil de los clientes: Clientes de los segmentos hostelero, servicios e industrial. Ventajas para el cliente:

Disponibilidad permanente del servicio. Energa limpia. Sin limitacin de potencia. Eliminacin de almacenamientos.

Tarifas competitivas - ahorro en la factura energtica. Aportaciones econmicas a fondo perdido

Planteamiento de la Campaa: Visitas a los establecimientos ofreciendo el servicio. Propuesta de realizacin de un estudio tcnico - econmico. Negociacin de acuerdos. Asesoramiento en la realizacin de las instalaciones. Instalaciones llaves en mano. Financiacin Tramitacin del proyecto y contrato de suministro. Servicio de asesoramiento post-venta. 4.3 VIVIENDA HABITADA. Lema de la Campaa: NUEVO EN CASA. Inicio: Enero 2000. El objeto de la Campaa: La captacin de clientes en viviendas habitadas sin instalacin de gas canalizado. mbito : Zonas actuales de distribucin y nuevos proyectos de expansin. Perfil de los clientes:

Segmento residencial (viviendas unifamilares y edificios de viviendas).

Ventajas para el cliente:

Disponibilidad permanente del servicio. Sin limitacin de potencia. Ms comodidad (calidad de vida). Posibilidad de disponer de calefaccin. Tarifas competitivas.

Planteamiento de la Campaa:

Presentacin de una oferta comercial sencilla. Desembolso econmico ajustado. Simplificacin en la tramitacin de los acuerdos. Pago cmodo a plazos. Diseo de instalaciones procurando el menor impacto.

Oferta - reclamo de la Campaa:

Se ofrecer el servicio a todos los clientes de la zona de actuacin. La oferta incluir la realizacin de todos los trabajos necesarios para disponer del servicio. Se elaborarn ofertas a precio cerrado segn el tipo de inmueble. Se vender, nicamente la instalacin individual. La instalacin comn se realizar para todos los vecinos del edificio y ser propiedad de Gesa Gas. La instalacin de gas se pagar en pequeos plazos mensuales, mediante el recibo de gas.

Tcnica de venta: Puerta a puerta.

Publicidad directa. Gestiones personales con los responsables de las comunidades de vecinos y propietarios de las viviendas.

5. DATOS DE LA EMPRESA Razn social: Gesa Gas, S.A. Unipersonal. Domicilio social: Juan Maragall, 16 07006 - Palma de Mallorca. Telfono: 971 467711 Fax. 971 770225 - 971461622 E-mail: mmagraner*gesa.es http: //www.gesa.es Cdigo Identificacin Fiscal (CIF): A 07731284 Fecha constitucin: 31 de julio de 1.995.

Registro mercantil de Baleares: Folio 1, Tomo 1261 Sociedades. Presidente del Consejo de Administracin: Bartolom Reus Beltrn. Director : Jos Bosch Huguet. Responsables de comunicacin: Grupo Gesa: Cristina Alcover Garca - Calamarte. 971 467711 Gesa Gas, s.a.: Bartolom Camps Sastre. 971 467711 5.2. DATOS ESTADSTICOS A 31.12.98. Clientes actuales: 70.368 Residenciales 68.990 Comerciales y servicios 1.378 Suministro de gas en 1.988: 265 millones de Te. Longitud de la red de distribucin: 508 km. Media presin 105 km. Baja presin 403 km. Tipos de gases suministrados: Nuevo Gas (Aire propanado) G.L.P. canalizado. 5.3 UBICACIN DE LOS SERVICIOS.

Direccin rea Tcnica Desarrollo y Promocin

EDIFICIO GESA Juan Maragall, 16 - 07006 Palma. Telfonos: Centralita corporativa 971 467711

Fax: 971 770225 - 971 461622

Servicio de Explotacin y Utilizacin:

CENTRO SON MOLINAS - Polgono de Levante. Ciudad de Queretaro - Palma. Telfonos: 971248350 - 971274212 Fax: 971274978 5.4 RESPONSABLES DE LAS REAS.

Direccin:

Director: Jos Bosch Huguet Secretaria de Direccin: Margarita Magraner Frau

rea Tcnica de Gas:

Jefe rea Tcnica: Antonio Caellas Vich. Jefe Explotacin: Vicente Garcia Gasparn.

Desarrollo y Promocin:

Jefe Comercial Bartolom Camps Sastre. 6. APUESTA POR EL GAS NATURAL. El gas natural ocupa el tercer lugar en el mundo entre las fuentes de energa primaria ms utilizadas y representa la quinta parte del consumo energtico, tanto en Europa como a escala mundial. Las ventajas medioambientales que aporta y su alta eficiencia como energa facilitarn un consumo an mayor durante los prximos aos. El gas natural en el mundo. En el ao 2015 la demanda de gas natural en el mundo ser superior en ms del 76% a la equivalente en 1993. Los mayores aumentos se producirn en Europa, Asia y Amrica Central y del Sur. Se considera que supondr el 24% de la demanda total en el ao 2000, ms del 25% en el ao 2010 y en torno al 26% en el 2020. El gas natural en Espaa. El proceso de expansin del gas natural ha permitido extender esta energa a todas las Comunidades Autnomas de la Pennsula. Mientras que a principios de los aos 80 el consumo de gas natural en Espaa supona el 2% del consumo global de energa primaria, en la actualidad ha alcanzado el 8,5%. Esta cifra de consumo se incrementar hasta alcanzar el 12,2% del consumo de energa primaria en el ao 2000, de acuerdo con las previsiones recogidas en el Plan Energtico Nacional (PEN) 1991-2000. De este modo ms de 3.000

industrias y 3 millones de hogares espaoles dispondrn en los prximos aos de esta energa eficiente, rentable y limpia. Por otro lado, la nueva extensin del sistema gasista permitir consolidar y ampliar las aplicaciones actuales del gas natural y potenciar otras aplicaciones de alta eficiencia energtica como la climatizacin fro/calor y la cogeneracin de energa elctrica con gas natural en las centrales trmicas de ciclo combinado. El gas natural en nuestra Comunidad. Gesa Gas, apuesta abiertamente por la llegada del Gas Natural a nuestra Comunidad, para que los habitantes de nuestras islas puedan disfrutar de las mismas ventajas que el resto de ciudadanos europeos. 7. ALGUNOS DATOS HISTRICOS SOBRE EL GAS CANALIZADO RELACIONADOS CON NUESTRA EMPRESA. La industria del gas se introdujo en nuestro pas hacia mediados del siglo XIX, y se us inicialmente para alumbrado pblico. A partir de 1.900, con el nacimiento del alumbrado por electricidad se inicia un proceso de competencia que acaba, hacia los aos treinta en la derivacin hacia aplicaciones trmicas como cocina, agua caliente sanitaria, calefaccin, etc. Las ciudades pioneras en disponer de gas canalizado en Espaa fueron Barcelona (1.842), Valencia (1.843) y Madrid (1.844). Palma de Mallorca (1.859), fue la primera poblacin de Baleares con servicio de Gas Canalizado.

1.858 - Se constituye la sociedad de Alumbrado por Gas por transformacin y cambio de nombre de Servera y Compaa, S.A., con el objeto social del establecimiento en Palma de Mallorca de la fabricacin del gas y su explotacin. 1.859 - Inauguracin de la fbrica ubicada en los terrenos prximos al Edificio Social (Sa Costa des Gas), que produca gas por destilacin de hulla. 1.900 - Se inaugura la fbrica de gas de la sociedad La Econmica, en el barrio de Santa Catalina, calle Fbrica esquina Joan Cresp, con el objeto de suministrar gas para el alumbrado de la citada barriada. 1.922 - Se fusionan las dos compaas, se cierra la fbrica de Santa Catalina y se abre la de Es Molinar. 1.927 - Fusin de la sociedad Alumbrado por Gas y la Palma de Mallorca Compaa Mallorquina de Electricidad, dando origen a Gas y Electricidad, S.A. con capital mayoritario norteamericano.

En estas fechas la red de distribucin constaba de unos 20 kms., 3.000 acometidas y unos 9.000 clientes.

1.952 - El Instituto Nacional de Industria (INI) adquiere los negocios de Gas y Electricidad, S.A. a la firma Central Public Utility Corporation. 1.965 - Se cierra la fbrica de Es Molinar y entra en funcionamiento la fbrica de gas de Son Molinas, productora de gas ciudad de 4.200 Kcal./m3 con proceso de cracking de naftas ligeras desulfuradas y una capacidad de produccin diaria de 62.000 Nm3. El nmero de clientes en estas fechas era de 24.232. 1.967 - Entran en servicio dos nuevas lneas de produccin debido al gran aumento de la demanda, siendo la capacidad total de produccin diaria de 162.000 m3. 1.976 a 1.983 - Se modifican los procesos de fabricacin, llegando a una capacidad mxima de produccin de hasta 270.000 Nm3/da.

1.988 - Puesta en funcionamiento la Planta de Aire Propanado de Cas Tresorer distribuidora del Nuevo Gas intercambiable con el gas natural, con una potencia calorfica de 14.500 Kcal./m3, para recarburacin de Son Molinas y expansin a la zona de la Playa de Palma. 1.994 - Se crea la sociedad Gesa Gas, S.A. para cumplimentar la Ley de Ordenacin del Sistema Elctrico Nacional (LOSEN). 1.996 - Inicio de la operacin de cambio de Gas Ciudad a Nuevo Gas, cmo fase puente hasta la llegada del Gas Natural.

Versin Octubre 99 7 de 18