INTELIGENCIA EMOCIONAL

INTRODUCCION La Inteligencia Emocional es el factor clave en las organizaciones del siglo XXI La inteligencia emocional se refiere a la capacidad de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en nosotros mismos y en los dems. La inteligencia emocional no consiste en sofocar las emociones, sino ms bien en saber dirigirlas y equilibrarlas. La inteligencia emocional es una fuerza potente en si misma, y es indispensable para poder llevar a cabo ciertas actividades relacionadas con la mente: control de calidad, desarrollo de competencias, valoracin; entre otras. Principal investigador: Daniel Goleman (1995) a travs de su obra la inteligencia emocional D. Goleman sostiene: Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen mas probabilidad de sentirse satisfechas, ser eficaces en su vida y de dominar los hbitos mentales que favorecen su propia productividad; las personas que no pueden poner cierto orden en su vida emocional entran en batallas interiores que sabotean la capacidad de concentracin en el trabajo y de pensar claramente Es por ello que a las empresas de hoy, les interesa nuestra formacin o nuestro grado de especializacin, pero tambin es importante la manera de llevarnos con nosotros mismos y con los dems. Desde que el desarrollo econmico transform la economa en economas basadas en el conocimiento y la economa intensiva en tecnologa, nuestra visin de empresa mud completamente y nuevos elementos, los intangibles, se convirtieron en componentes de valor fundamental. La Inteligencia emocional presenta una nueva filosofa (reto): Nos obliga a armonizar la cabeza y el corazn.

LA INTELIGENCIA EMOCIONAL 1. Aspectos bsicos: a) Inteligencia. Es la capacidad de adquirir conocimiento y de utilizarlo en situaciones novedosas. Se manifiesta en una conducta adaptativa dirigida a unos objetivos. b) Emocin. Es el conjunto de cambios que se producen en el estado corporal de una persona, inducidos por los terminales de las neuronas situadas en diferentes rganos del cuerpo y que estn controlados por determinadas reas del sistema cerebral, las cuales a su vez responden al pensamiento del sujeto. 2. Inteligencia emocional. - Es la capacidad de percatarse de los propios Sentimientos, as como de los dems, y gestionarlos de forma beneficiosa. Quien posee inteligencia emocional reconoce sus sentimientos y esto le permite expresarlos de forma adecuada: Es difcil perder los nervios cuando uno comprende sus propios sentimientos. Por otro lado, el comprender los sentimientos de quienes nos rodean, nos permite tenerles en cuenta como personas, y reconocerles. Esta capacidad es clave para lograr que nuestros colaboradores, compaeros y superiores se sientan satisfechos o predispuestos a esforzarse. Es la capacidad para reconocer, percibir, comprender emociones y las de los dems. y regular nuestras

- Es La habilidad para percibir, evaluar, comprender y expresar emociones, y la habilidad para regular estas emociones que promuevan el crecimiento intelectual y emocional. Se emple para describir las cualidades emocionales que tienen importancia y constituye base de las habilidades sociales, como son: - La empata.- La expresin y compresin de los sentimientos de otros. - El control de nuestro genio. - La independencia. - La capacidad de adaptacin. mayor

- La simpata. - La capacidad de resolver los problemas de forma interpersonal. - La persistencia. - La cordialidad. - La amabilidad. - El respeto. - Asertividad - Empata - Comunicacin emocional - Trabajo en equipo - Resolucin de conflictos - Liderazgo. - Cooperacin. por qu algunas personas sonren ms a la vida que otras? Porqu algunas personas con alto coeficiente intelectual y que se destacan en su profesin no pueden aplicar esta inteligencia en su vida privada, que va a la deriva, del sufrimiento al fracaso? Porqu otras con alto coeficiente intelectual (QI) acaban por trabajar para otras que tienen un QI mas bajo, pero que saben contactar, influir y relacionarse mejor? La respuesta est en las emociones y en la capacidad de atenderlas y dirigirlas

3.- Aptitudes bsicas de la inteligencia emocional Conocimiento de uno mismo (Autoconocimiento).

Confianza en uno mismo: Certeza sobre el propio valer y facultades. Conciencia emocional: Reconocimiento de las propias emociones y sus efectos. Autoevaluacin precisa: Conocimiento de los propios recursos interiores, habilidades y lmites.

Autorregulacin:
Innovacin: Estar abierto y bien dispuesto para las ideas y los enfoques novedosos y la nueva informacin. Autodominio: Mantener bajo control las emociones y los impulsos perjudiciales. Adaptabilidad: Flexibilidad para reaccionar ante los cambios. Confiabilidad: Mantener normas de honestidad e integridad. Escrupulosidad: Aceptar la responsabilidad.

Motivacin:
Optimismo: Tenacidad para buscar el objetivo, pese a los obstculos y reveses. Afn de triunf: Afn orientador de mejorar o responder a una norma de excelencia. Iniciativa: Disposicin para aprovechar las oportunidades. Compromiso: Alinearse con los objetivos de un grupo u organizacin.

Empata:
Conciencia poltica: Interpretar las corrientes sociales y polticas. Comprender a los dems: Percibir los sentimientos y perspectivas ajenas, e interesarse activamente por sus preocupaciones. Aprovechar la diversidad: Cultivar las oportunidades a travs de personas diversas. Ayudar a los dems a desarrollarse: Percibir las necesidades de desarrollo de los dems y fomentar su capacidad. Orientacin hacia el servicio: Prever, reconocer y satisfacer las necesidades de nuestros semejantes.

Habilidades sociales: Relacionarse, negociar, trabajo en equipo, etc.

interactuar,

persuadir,

dirigir,

4.- La inteligencia emocional y liderazgo. Un lder debe tener un alto coeficiente de inteligencia emocional. El lder es capaz de dirigir el desarrollo de las personas y de sus colaboradores El lder es un soador, es un apasionado. Pero tambin cumple con las aptitudes de conocimiento de si mismo, motivador, autorregulador, empata y habilidad social. Las organizaciones actuales para ser competitivas no les basta con tener buenos administradores o gerentes. Lo que necesitan son lderes. Y mas aun que se desarrolle una gerencia con liderazgo Se dice que la mitad de las habilidades requeridas son tcnicas, y la otra mitad es una alta inteligencia emocional

La Inteligencia Emocional: Qu hacer? -

La inteligencia emocional se puede aprender En el plano individual : Es posible identificar, evaluar y aumentar los elementos de la inteligencia emocional En el plano grupal: Se tiene que afinar la dinmica interpersonal que torna mas inteligentes a los grupos En el plano empresarial: Revisar las jerarquas de valores para dar prioridad a la inteligencia emocional, en trminos concretos de contratacin, capacitacin y desarrollo, evaluacin de desempeo y ascensos En estos tiempos; las empresas cuya gente colabore mejor tendrn ventaja competitiva, y es por lo tanto que la inteligencia emocional es muy importante.

5.- La inteligencia emocional podemos explicar en dos variantes: a) Lo interpersonal, en relacin conmigo mismo. Howard Gardner manifiesta, conjunto de capacidades que nos permiten formar un modelo preciso y verdico de nosotros mismos, as como utilizar dicho modelo para desenvolvernos de manera eficiente en la vida. b) Lo interpersonal, en relacin con los otros. Es la que nos permite entender a los dems. Es mucho ms importante en nuestra vida diaria que la brillantez acadmica, porque es la que determina la eleccin de la pareja, los amigos y, en gran medida, nuestro xito en el trabajo o en el estudio. Se basa en el desarrollo de dos grandes tipos de capacidades, la empata y la capacidad de manejar las relaciones interpersonales. Daniel Goleman sostiene: Las personas que no logran controlar su mundo emocional y que, por tanto, tienen un pobre desarrollo de su inteligencia emocional, aumentan sus posibilidades de riesgo. El riesgo va desde la depresin, una vida llena de violencia, pasando por los trastornos alimenticios y el abuso de las drogas. 6.- Elementos de la inteligencia emocional: a) La empata: Comprender las emociones de otras personas. Percibir lo que otros sienten sin decirlo es la esencia de la empata. La capacidad de percibir, permite conocer e identificar lo que podemos esperar del otro y entenderlo y apoyarlo en diversas circunstancias.

b) La auto motivacin: Para seguir metas con energa y persistencia. La inteligencia emocional forma en que los lderes se manejan as mismo y con los dems. La inteligencia emocional es determinante para el xito de los lderes. Cmo son las personas inteligentes emocionalmente: - Pueden manejar conflictos, negociar y resolver desacuerdos. - Alientan el debate y la discusin franca. - Orquestan soluciones que benefician a todos. - Detectan potenciales conflictos, ayudan a reducirlos. - Posee el arte de escuchar y empatizar. - Inspiran y guan a individuos y grupos. - Articulan y despiertan entusiasmo. - Se ponen a la vanguardia cuando es necesario, no importa su cargo. - Orientan el desempeo de otros. Guan mediante el ejemplo.

- Inician y manejan los cambios. - Sirven de modelo para el cambio que se espera de otros. - Se esfuerzan por nutrir las relaciones. - Son estimulantes en lo intelectual y lo emocional.

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LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EDUCACIN

a) La estimulacin a estudiantes: Si queremos estimular la inteligencia emocional de los estudiantes debemos ensearlos a: - Entablar amistades y conservarlas. - Trabajar en grupo. - Respetar los derechos de los dems. - Motivarse cuando las cosas se ponen difciles.

- Tolerar las frustraciones y aprender de ellas. Superar sentimientos negativos, como la ira y el rencor. Tener autoestima elevada.

- Ser asertivo manejar las emociones, y aprender a expresar los sentimientos de manera adecuada. b) La relacin alumno-docente: Cuanto ms el docente conoce al alumno, ms lo comprende. De esa manera aprenden los dos. Nuestra misin como docentes existe porque existen los alumnos. Nuestra intencin es ensear y la de ellos, aprender. Ambas dependen de la efectividad de relacin personal que practiquemos; ya sea para potenciarla o para deteriorarla. La afectividad, la aceptacin y la inteligencia son tres factores importantes para potenciar esa relacin. c) aportes a la educacin Integra clases sobre sentimientos, y relaciones personales dentro otros contenidos curriculares. Reflexionar sobre emociones puede surgir naturalmente en las clases de todas las reas disciplinarias (lengua, sociales, naturales, Educ. Artstica, etc.). Prevencin de posibles problemas emocionales y en el desarrollo de la personalidad del nio. Las situaciones conflictivas pueden ser resueltas en formas de negociacin, mediacin; mostrando que existen otras maneras de mediar y dejando una enseanza al respecto. Aumento del aprendizaje y una mejora en la convivencia en las aulas. El desarrollo de las competencias emocionales para resolver problemas.