Jos Alexander Agudelo Wilson Andrs Gutirrez Brayan Alejandro Toro Rigoberto Trejos Rubn Daro Vargas Informacin

general de la empresa Nombre empresa: KONPYUTA PC Tipo: Sociedad limitada Tamao: Empresa pequea Nmero de empleados: 4 Direccin: Calle 9# 12-141 Telfono: 2121473 Misin: Proveer recursos tecnolgicos y servicios a la comunidad del Norte del Valle con personas capacitadas en la rea de la informtica siendo un servicio de excelente calidad haremos sentir orgullosa a la ciudad de Cartago. Visin: En el 2015 ser la mejor empresa prestadora de servicios informticos a nivel regional Principios Corporativos: Satisfaccin general de nuestros clientes Buscamos y entregamos soluciones para nuestro cliente. Invertimos en capacitacin y certificacin de los integrantes de la empresa. Buscamos la excelencia atreves del servicio.

El producto Niveles del producto: Nuestra empresa posee fortalezas en calidad de servicio; la mayor fortaleza de nuestra empresa es contar con el personal adecuado e identificado con las necesidades de nuestro cliente, interesados en resolver cada necesidad que presente nuestro cliente. Especificaciones: Somos una empresa de servicio, conocedores de las necesidades esenciales de nuestros clientes, brindando al individuo confianza, seguridad e informacin verdica sobre posibles inquietudes que este posee.

Marca: KONPYUTA PC Logo:

Slogan: Empaque: FORMATO EN LIMPIO PARA SER DILIGENCIADO 1. Descripcin del producto o servicio Mantenimiento e instalacin de redes y soporte tecnico venta de partes y accesorios para computadores CRITERIOS DE SEGMENTACIN GEOGRFICOS Regin Tamao de la estadstica Urbana-rural metropolitana Clima DEMOGRFICOS Ingreso Edad Gnero Ciclo de vida familiar 1smlv 2smlv 3smlv 4smlv 20 aos en adelante Masculino y femenino Todos los ciclos ciudad o Norte del valle rea Norte del valle Urbana y rural Variado SEGMENTOS TPICOS DEL MERCADO

Clase social Escolaridad Ocupacin Origen tnico PSICOLGICOS Personalidad Estilo de vida Valores CONDUCTUALES Beneficios Deseados Tasa de uso

Bajo, medio, alto Primaria, secundaria, tcnico, tecnlogo, universitarios Oficinistas, secretarias, gerentes, empresarios, independientes Hispnico

Creativos, libre pensadores, autnomos, respetuosos, personalidad critica Trabajadores, sociables, intrpidos, audaces. Respeto, honestidad, tolerancia, amistad

Prestar un servicio conforme a la industria colombiana y prximamente a nivel latina Amrica No aplica

Anlisis de la competencia En el Cartago valle del cauca existen varias empresas que prestan este tipo de servicios entre las cuales se destacan empresas como: Recargas y suministros Titanio PC Futura Intecsa De Colombia Microtel Hp Store Empresa Recargas y suministros Volumen de ventas Su volumen de ventas es mayor ya que cuentan con gran variedad de equipos y una buena atencin Su volumen de Atencin al cliente Su atencin es muy buena y estn orientados a la necesidad del cliente. Su atencin es Tecnologa Cuentan con una gran variedad de equipos de alta gama y muy buena tecnologa Sus equipos

Titanio PC

Futura

Intecsa De Colombia

ventas es medio ya que aunque cuentan con buen surtido no est ubicado en un lugar muy estratgico. Su volumen de ventas es medio. Aunque estn ubicados en un buen punto no cuentan con una buena variedad de equipos Su volumen de venta es alto ya que ofrecen muy buenos equipos y ofrecen muy buenos servicios

muy buena y estn orientados a la necesidad del cliente.

ofrecen tecnologas de las diferentes gamas segn la necesidad del cliente. Tienen muy buenos equipos pero estn ms orientados a los bajos precios aunque ofrecen equipos de muy buena tecnologa Cuenta con muy buena tecnologa que va desde gama baja hasta gama alta que se ajustan a las necesidades del cliente Cuenta con muy buena tecnologa de varias marcos y diversos tipo de equipos y gamas

Su atencin es muy buena y estn orientados a la necesidad del cliente. Adems de que ofrecen equipos a muy bajo precio. Su atencin es excelente estn orientados a la necesidad del cliente.

Microtel

Su volumen de ventas es muy alto ya que se enfocan mucho a las empresas

Hp Store

Su volumen de ventas es medio Posen muy buenos equipos

Su atencin al cliente no es muy buena; al parecer que ellos al estar enfocados a las empresas no le prestan mucha atencin al cliente Su atencin al cliente es buena ya que ofrecen equipo d muy buena calidad y son atentos con el cliente

Cuenta con equipos muy buenos el nico problema es que solo vendes equipos de marca HP

EMPRESA

VENTAS DIARIAS

ATENCIN

TECNOLOGIA

RECARGAS Y SUMINISTROS

TITANIO PC

Futura

INTECSA DE COLOMBIA

MICROTEL

HP STORE

1000.0007000.000 varan las ventas 10.0001000.000 varan las ventas 100.000 a 1000.000 varan las ventas 1000.0007000.000 varan las ventas 1500.00015000.000 varan las ventas 130.0001200.000 varan las ventas

Buena

Se enfocan ms que todo a los accesorios INTEL-AMD

Excelente

Buena

INTEL- AMD

Excelente

Excelente

Buena

INTEL-AMD

Buena

INTEL-AMD

Proyeccin de ventas Con base en la informacin contable, determine su punto de equilibrio, y haga proyecciones de ventas anuales soportadas en las estrategias promocionales que haya diseado. Punto de equilibrio Somos una empresa de servicio, conocedores de las necesidades esenciales de nuestros clientes, brindando al individuo confianza, seguridad e informacin verdica sobre posibles inquietudes que este posee. Ventas anuales Aunque el cliente sea el primero en la lista de preferencia. Las empresas tambin cumplen la funcin de cliente as que nos encargamos de que tanto a los clientes como a las empresas queden satisfechas con el servicio prestado o el producto adquirido.

Precio Factores intrnsecos y extrnsecos del precio Determine el precio soportado en el anlisis de los factores intrnsecos y extrnsecos, presentar un anlisis de su situacin presente. Factores Intrnsecos Somos lderes, capaces de guiarnos y guiar a los dems. Somos Activos, pues tomamos la iniciativa para lograr generar soluciones. Nos sentimos comprometidos, con nosotros mismos, con el equipo de trabajo y con nuestros clientes. Estamos siempre atentos, a las necesidades de nuestros empleados y clientes. Somos dinmicos, siempre buscando nuevas soluciones. Somos emprendedores, hacemos lo que decimos. Somos abiertos, a los cambios, a experimentar y hacer cosas diferentes.

Factores extrnsecos Es una empresa seria, moderna, con excelentes profesionales que permanecen siempre investigando, innovando y creciendo para entregar servicios tecnolgicos de la ms alta calidad. Satisfaccin general de nuestros clientes Buscamos y entregamos soluciones para nuestro cliente. Invertimos en capacitacin y certificacin de los integrantes de la empresa. Buscamos la excelencia atreves del servicio.

ESTRATEGIAS PROMOCIONALES Publicidad Dar a conocer los servicios que presta la empresa por los medios de comunicacin como: 1. Redes Sociales: Crear el perfil de la empresa anexando informacin sobre ella, dando a conocer los servicios prestados y vinculando personas a el de tal modo que la informacin suministrada se expanda por medio de ellas 2. Televisin: Crear una propaganda llamativa la cual sea transmitida constantemente por el canal local de municipio y as recordar la buena imagen de la empresa. 3. Radio: Anunciar los servicios y promociones prestados por la empresa. Promocin de ventas 1. Descuento del 10% por el primer mantenimiento prestado por la empresa 2. Darle una tarjeta a los clientes de acumulacin de puntos los cuales se pueden implementar para obtener descuentes ya sea en mantenimiento o adquiriendo productos. 3. Un da especial mensualmente se destinaria un da en el cual se ofrecern descuentos en todos los servicios y productos prestados. 4. Por dos mantenimiento correctivos un 30% de descuento para mantenimiento preventivo. Ventas personales 1. Tener las tarjetas de presentacin, el catlogo de venta, imagen de la empresa 2. Por adquirir nuestros servicios daremos una memoria USB el cual tendr el nombre de la empresa Relaciones Pblicas 1. Realizar la inauguracin de la empresa. Este da se abrira al pblico el portafolio de servicios y productos de la empresa teniendo como invitados estratgicamente personas que puedan estar interesadas en adquirir dichos servicios o productos. 2. Obras de caridad. Ms adelante podremos prestarle soporte tcnico a algunas escuelas de escasos recursos. 3. Patrocinar eventos pblicos