ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING Ps-Graduao em Marketing Digital Liderana e Gesto de Equipes prof.

Simoni Missel GUADALUPE ALBUQUERQUE O QUE DEFINE UM LDER?

Daniel Goleman

O texto O que dene um lder, escrito por Daniel Goleman em 1998 para a Harvard Business Review, dene um lder no apenas por sua inteligncia, viso de negcio, capacidade tcnica, formao prossional e universo cognitivo, mas sim, principalmente, pelo nvel de Inteligncia Emocional que possui. Atravs de pequenos relatos das experincias de prossionais de vrios tipos de empresas, o autor discorre sobre o valor que as qualidades da Inteligncia Emocional representam na formao de um lder e como essas competncias so, muitas vezes, subestimadas pelos escales mais altos das empresas. Um bom lder, na viso do autor, algum que rene o que ele chama dos 5 Componentes da Inteligncia Emocional no Trabalho: Autoconscincia (autoconana, capacidade de rir de sim mesmo), Autocontrole (conabilidade, integridade, abertura a mudanas), Motivao (impulso realizador, otimismo, comprometimento), Empatia (capacidade de formar e reter talentos, sensibilidade intercultural) e Aptido social (gerenciar mudanas, persuaso, prtica em montar e liderar equipes). Apesar do texto manter-se atual em sua maior parte, uma breve anlise dos histricos e pers dos maiores lderes empresariais dos nossos dias causa-nos certa espcie. Conclumos que nem todos os elementos descritos como mais ecazes na composio da chamada Inteligncia Emocional esto presentes nestes lderes. Melhor: em alguns casos, apresentam-se misturados, como se o decorrer do tempo tivesse causado uma releitura dessas capacidades. Falemos, ento, de alguns desses lderes.

O primeiro que nos vem cabea , claro, Steve Jobs. Nunca um lder teve um estilo to particular, emocional, genial e muitas vezes irracional como ele. Muitas de suas decises foram tomadas em arroubos de fria. Ao mesmo tempo, sua capacidade de ser bondoso e compreensivo convivia em p de igualdade com seu lado tempestuso e injusto. Em seu texto, Goleman reete sobre como um temperamento irascvel tido, num lder, como smbolo de carisma e fora. Mas, nas palavras do autor, quando tais indivduos chegam ao topo, sua impulsividade em geral se volta contra eles. Jobs a anttese dessa armao. Seu sucesso como lder transformador da maneira que a pessoas lidam com a tecnologia atualmente a prova cabal de que a Inteligncia Emocional pode ser muito mais emocional do que se imaginava. Ainda na seara da tecnologia, tomemos outro transfomador como exemplo. Menos genial, talvez, mas no menos inuente: Bill Gates. Polmicas parte, Gates liderou a Microsoft ao monstro que hoje. Seu sistema operacional, apesar de menos inspirado, ainda domina o mercado. Seu estilo de liderana nunca poder ser chamado de emocionalmente inteligente, porm sua empresa uma das mais slidas do planeta. Mesmo assim, com sua aposentadoria, a Microsoft vem perdendo seu foco e fatia de mercado: o Brasil, tradicionalmente um pas Windows, acaba de dar preferncia ao Chrome, que passou o concorrente como navegador preferido dos internautas brasileiros. H tambm Rupert Murdoch, o magnata da comunicao mundial. Se existe algum lder cujo estilo poder ser considerado no-emocional Murdoch. Trata-se do selfmade man clssico: violento, duro, forjado no autodidatismo. Em outras palavras, irascvel. Pensando sobre esses lderes, em suas histrias, e em como seus produtos inuenciam nossas vidas, conclumos que nem todo tipo de liderana requer, obrigatoriamente, a denio clssica da Inteligncia Emocional proposta por Goleman em 1998. O que Murdoch, Jobs e Gates tm em comum, por exemplo, a intuio: todos souberam enxergar o que ningum mais viu: Jobs com a interface grca que a Xerox desprezava, Gates com o DOS que a IBM escolheu ignorar e Murdoch com a aquisio dos jornais e canais de TV que formariam a base da NewsCorp. Todos souberam, sua maneira, formar e reter talentos, comprometer-se e estimular o impulso realizador. E, mais importante, souberam realizar.