DOSSIER DE PRENSA

Un dossier de prensa es una herramienta utilizada en las relaciones pblicas. Documento bsico de toda campaa de relaciones pblicas que contiene informacin que refuerza y complementa a una nota de prensa, que a diferencia de sta tiene una importancia documental ms que noticiosa, pero que tambin puede y debe tener valor periodstico en s mismo. La extensin de un dossier de prensa vara, sin que sea recomendable ofrecer un documento demasiado extenso, salvo que la informacin que contenga no pueda ser resumida sin que esto pueda dar pie a confusin entre los periodistas. Algunos lo asocian con un informe de cobertura de las apariciones en los medios de comunicacin sobre algn tema en especfico. Otros, con una suma de materiales informativos que se entregan a los periodistas. Hay quienes incluso dicen que se trata de una nota de prensa extendida, con ms datos para aquellos que quieran profundizar en una cuestin determinada. Un dossier de prensa corporativo puede contener: Historia de la compaa Misin y valores Perfil de la alta direccin (incluye fotografas) Datos financieros (incluye tablas y grficos, si procede) Numerologa (nmero de empleados, de fbricas, de productos, etc.) Preguntas frecuentes Informacin de contacto

Si se considera relevante, tambin se puede incluir: Carta de presentacin del presidente o consejero delegado Proyecciones del negocio de la compaa Lo que dice la prensa de su compaa Casos de xito Algn testimonial de un lder de opinin reconocido

Un dossier de prensa para el lanzamiento de un nuevo producto puede contener: Descripcin y posicionamiento del producto, destacando sus novedosas

caractersticas Estudios que avalen el lanzamiento del producto (de mercado, cientficos, etc.) Testimoniales de consumidores y lderes de opinin Presentaciones del producto (por ejemplo, si es un perfume, en 100 150 ml.) Datos econmicos (expectativas de ventas, objetivo de cuota de mercado, etc.) Apoyo de marketing (campaas, inversin publicitaria, etc.) Historia de la compaa Misin y valores Informacin de contacto

Si se considera relevante, tambin se puede incluir: Perfil de la alta direccin (incluye fotografas) Datos financieros (incluye tablas y grficos, si procede) Numerologa (nmero de empleados, de fbricas, de productos, etc.) El dossier de prensa es un texto detallado con una informacion sobre una noticia de la organizacion. Es un documento que se prepara para entregar a la prensa para dar a conocer sobre un tema que la prensa esta dando a conocer, la informacion contenida esta redactada en forma periodstica. Este eleme ...nto tiene mas valor de archivo que de utlizacion, para rescatar alguna duda.

CONFERENCIA DE PRENSA
Condiciones: a)Peso periodistico justificado en relacion con el costo para los periodistas en cuestion de su tiempo. b)Publicar o Comentar Noticias Nuevas. Si yo organizo una conferencia de prensa estoy obligado a contestar sino genero una mala impresion con la prensa, ya que en este tipo de eventos no hay Off the record

Se habla en nombre de la institucion. En la actualidad los periodistas rompen con ciertas reglas de privacidad debido al importante valor de las primicias en los medios. El efecto que produce una conferencia de prensa es un shock informativo, donde muchas personas reciben una misma informacion al mismo tiempo.

AGENDA ABIERTA
Agenda Condicionada: casi nunca los medios aceptan este tipo de conferencia, se limitan ciertos temas generalmente por temas de guerra,conflictos que merecen un trato mas sensible. Cuando se dan este tipo de conferencias, se esta poniendo inderectamente en tela de jucio para los medios un aspecto que genera conflico y que la organizacion no quiere tocar.

NEWSLATTER
Un boletn informativo es una publicacin distribuida de forma regular, generalmente centrada en un tema principal que es del inters de sus suscriptores. Muchos boletines son publicados por clubes, sociedades, asociaciones y negocios, particularmente compaas, para proporcionar informacin de inters a sus miembros o empleados. Algunos boletines informativos son creados con nimo de lucro y se venden directamente a sus suscriptores. La digitalizacin de los medios de comunicacin y la necesidad de actualizacin permanente hace del envo de newsletters la solucin ideal para establecer un puente de conexin entre la empresa y sus clientes. Dado su carcter ms informativo, dentro del Email Marketing los newsletters representan un recurso valioso de las empresas para: Los boletines electrnicos, especialmente los originarios de compaas, pueden en ocasiones ser considerados spam. Muchas pginas web que requieren registrarse como usuario suelen incorporar suscripciones a uno o ms boletines informativos, estando las opciones de suscripcin preseleccionadas. El resultado es que muchos usuarios acaban recibiendo boletines informativos a los que no deseaban suscribirse por no leer el formulario de registro con la suficiente atencin.

REPORTAJE
El reportaje, o nota periodstica, es un gnero periodstico que consiste en la narracin de sucesos o noticias; estos pueden ser de actualidad o no. En este gnero, se explican acontecimientos de inters pblico, con

palabras, imgenes y videos ,desde una perspectiva actual. Son ms largos que las noticias y muchas veces viene acompaado de entrevistas. El reportaje es un relato extenso y que incluye investigaciones (reportaje informativo) y observaciones personales (reportaje interpretativo). Tipos de Reportaje: Cientifico Explicativo Investigativo Formal Narrativo Interpretativo Autobiografico.

SALA DE PRENSA WEB

Se puede dedicar una pagina especial en la web para el periodismo (mas alla del sitio institucional ), se brinda informacion exclusiva para ser utilizada por los medios tradicionales. la red puede usarse para potenciar la difusion de manera mas eficiente (con disponibilidad permanente, ahorros de tiempo y dinero, tanto para el area de prensa como para los periodistas). desarrolla un espacio virtual de servicios que facilita la tarea de la prensa y se trata de proporcionar informacion diferencial a la prensa. la pagina dedicada al periodismo suele ser de acceso restringido. Deberia incluir la mayor cantidad de herramientas de prensa (aprovechando los recursos tecnologicos). Noticias actualizadas: valor de la red, actualizacion permanente antes que los medios obtengan la informacion por otras vias. Las tecnologias y los distintos canales disponibles de comunicacion permiten publicar material multimedia (imagenes, sonidos, informes, etc). Se debe mantener una red de contactos informados y avisados de las actualizaciones. La condicion para convertir el sitio en un espacio de consulta y referencia es la constante renovacion de la pagina. Comunicados de prensa: se refiere a las gacetillas emitidas que pueden estar archivadas cronologicamente, de modo que el periodista pueda hacer el seguimiento de un tema o rastrear la posicion de la organizacion en anteriores oportunidades. ayuda a las organizaciones que tienen sus instalaciones dispersas geograficamente o que manejan servicios publicos. Notas de opinion: Junto con la informacion , es de utilidad publicar notas de opinion de los principales referentes de la organizacion sobre temas claves. la prensa asi conocera las posiciones particulares y podra hacer uso de ellas como declaraciones o como punto de partida para solicitar una extensa o una columna de opinion. Se pueden incluir testimonios grabados. Informes especiales:

La web tambien puede referenciar al periodista a otros sitios relacionados. estos informes con datos u opiniones de terceras partes avalan los dichos de la institucion (investigaciones cientificas, informes de organizaciones o consultoras independientes, fallos arbitrales o judiciales, auditoria, etc) sirven para facilitar la tarea de investigacion de la prensa. Calendario de actividades: se utiliza en el caso de que la institucion organice actividades de interes para la prensa o de opinion publica, se puede ofrecer una agenda y un breve detalle de su alcance. sirve a la vez de convocatoria y de informacion. Material de prensa: Discursos, declaraciones, hechos salientes, pueden publicarse en formator graficos, sonoros y audiovisuales que sirven para ilustrar notas. tambien pueden publicarse los simbolos identificatorios de la institucion con las indicaciones para su correcta reproduccion en colores y dimensiones. Fuentes de informacion alternativa: recursos para atraer a la prensa al sitio (que la pagina sea una referencia para ciertos temas). para ello es de suma utilidad establecer vinculos con otros sitios (camaras, asociaciones, institutos de investigaciones, competencia, etc.) o publicar informacion y estadisticas del sector (datos, cifras consolidadas, auditorias) Interactividad: Las tecnologias brindan la facilidad de comunicacion personal, pueden organizarse en el sitio conferencias de prensa, foros de discucion, charlas (online) con directivos o encargados de prensa. en caso de criticas o de gran demanda de info, estos recursos facilitan la labor del periodista (especialmente los que estan afuera del area geografica) Lista de contactos: En la pagina deberian ofrecerse canales de contacto directo con los responsables de la prensa (email, tel, facebook, twitter, etc) e idealmente con los protagonistas de la informacion o referentes claves.

COMUNICACION DE CRISIS. No especular. Las primeras horas de una crisis se caracterizan por la escasez de informacin y la poca fiabilidad de los datos. Debe informarse sobre lo que se sabe y sobre lo que se est haciendo para responder a la situacin, pero no aventurar hiptesis que no se sostengan con datos. Pero no especular no impide que otros lo hagan. Ante rumores o informaciones errneas hay que responder rpida y ponderadamente. No aplicar una cerrojazo informativo. Aunque en principio parezca contradictorio con el consejo anterior, las fuentes oficiales en una crisis la empresa o entidad que la sufre o que tiene la responsabilidad de su gestindeben ser asequibles permanentemente para los medios de comunicacin. Es mejor decir no hay informacin nueva que no hay informacin. Si las fuentes inmediatas no dan informacin, los medios la buscarn con otros interlocutores. No mentir. Nunca. Jams. Si, inadvertida o accidentalmente, se ha dado una informacin errnea, tomar rpidamente las medidas para corregirla. Una vez rota la credibilidad con los medios y la sociedad es imposible recuperarla. Dar la cara y atender al plano emocional que desencadenan los hechos entre los afectados. Mostrar preocupacin, inters y empata no significa asumir responsabilidades ni aumenta el riesgo de posteriores demandas judiciales. Los afectados y los medios y sus audienciasquieren ver a personas con cara y ojos. Cuando no es as, la sensacin que se transmite es nefasta. No intentar impedir el acceso de los medios de comunicacin al lugar de los hechos y restringir este acceso solo en aras de la seguridad de los periodistas y la facilidad de maniobra de los equipos de emergencia. Establecer, cuando la situacin lo requiera, canales de comunicacin directa con afectados, empleados, familiares y otros grupos a travs de lneas telefnicas 900 atendidas por personal cualificado, sitios web, puntos de informacin sobre el terreno, etc. Compartir regularmente la informacin de que se dispone con otras entidadesrelacionadas con la crisis (autoridades, servicios de emergencia, etc.) que tambin puedan ser fuente para los periodistas para limitar el riesgo de contradicciones informativas. Mantener informados, cuando es el caso, a empleados, proveedores, clientes No eludir responsabilidades ni sealar culpables, lo cual NO significa asumir responsabilidades que incumben claramente a otros. No limitar el esfuerzo de comunicacin a la fase activa de una crisis. Pasada sta, suele quedar un gran camino por recorrer para recuperar la confianza de clientes, consumidores, vecinos, etc.