Você está na página 1de 59

14 12 WEB- NEGCIO 10 8 6 4 2 0 Srie 3

Categoria Categoria Categoria Categoria 1 2 3 4

Idias Lucrativas
Srie 1

Srie 2

Como fazer um web-negcio


14 12 10 8 6 4 2 0 Categoria Categoria Categoria Categoria 1 2 3 4 Srie 3 Srie 2 Srie 1

2010

www.ideiaslucrativas.com.br

O WEB-PRODUTO ............................................................................................................................................... 2 POR QUE UM WEB-PRODUTO? ............................................................................................................................... 2 COMERCIALIZANDO UM WEB-PRODUTO ............................................................................................................. 2 POR QUE AS PESSOAS SE INTERESSAM POR UM WEB-PRODUTO? ............................................................ 3 NOSSA PROPOSTA: COMRCIO DIGITAL PURO .................................................................................................. 4 SOBRE O NOSSO WEB-PRODUTO ........................................................................................................................... 4 FORMAS PARA SE DESENVOLVER UM WEB-PRODUTO .................................................................................... 6 COMO ESCOLHER UM ASSUNTO? ..................................................................................................................... 7 RENTABILIDADE E VIABILIDADE..................................................................................................................... 8 COMO COLETAR INFORMAES ....................................................................................................................... 9 COMO ESCREVER DE FORMA CLARA E OBJETIVA ....................................................................................... 9 DICAS PARA UMA BOA ESCRITA ..................................................................................................................... 10 REVISANDO O SEU MANUSCRITO .................................................................................................................. 11 CRIANDO UM TTULO PODEROSO ................................................................................................................. 12 COMO MONTAR UMA CAPA PARA O SEU MANUSCRITO .......................................................................... 13 PROTEGENDO SEU WEB-PRODUTO (DIREITOS AUTORAIS) .............................................................................. 14 COMO TRANSFORMAR O SEU MANUSCRITO EM WEB-PRODUTO .............................................................. 15 O WEB-NEGCIO ............................................................................................................................................. 19 O QUE UM WEB-NEGCIO? ............................................................................................................................... 19 POR QUE TER UM WEBNEGCIO?....................................................................................................................... 19 DIFERENTES TIPOS DE WEB-NEGCIO .............................................................................................................. 20 O WEBSITE ........................................................................................................................................................... 22 DOMNIO E HOSPEDAGEM ............................................................................................................................... 23 COMO CRIAR UM DOMNIO .............................................................................................................................. 24 ADQUIRINDO UM DOMNIO............................................................................................................................. 25 CONTRATANDO UM SERVIO DE HOSPEDAGEM ...................................................................................... 27 DOIS EM UM: DOMNIO + HOSPEDAGEM ................................................................................................... 28 APRESENTAO DA CARTA DE VENDAS ...................................................................................................... 29 TCNICAS PARA APRESENTAO DA CARTA DE VENDAS .................................................................... 31

MONTANDO O WEBSITE .................................................................................................................................. 32 DESENVOLVENDO AS TCNICAS DE DESIGN ............................................................................................ 33 FORMAS DE PAGAMENTO ................................................................................................................................ 34 PUBLICANDO SEU WEBSITE NA INTERNET (UPLOAD) .............................................................................. 36 PROMOVENDO O SEU WEB-NEGCIO ...................................................................................................... 38 TCNICAS ESPECIAIS PARA CARTA DE VENDA ......................................................................................... 38 SESSO PREMIUM 1: ........................................................................................................................................ 39 UTILIZANDO O AUTO-RESPONDER ............................................................................................................... 41 TIPOS DE AUTO-RESPONDER .......................................................................................................................... 42 AUMENTANDO AS SUAS VENDAS ATRAVS DO AUTO-RESPONDER ................................................. 43 MARKETING PELO AUTO-RESPONDER ......................................................................................................... 44 CRIANDO UMA LISTA PARA O AUTO-RESPONDER ................................................................................... 45 TCNICA ESPECIAL PARA CAPTURAR NOVOS E-MAILS .......................................................................... 46 SESSO PREMIUM 2: ........................................................................................................................................ 47 SITES DE BUSCA ................................................................................................................................................ 49 COMO ANUNCIAR EM SITES DE BUSCA ....................................................................................................... 50 VENDA ATRAVS DE PARCERIA ...................................................................................................................... 51 VENDA ATRAVS DE AFILIADOS .................................................................................................................... 51 ESTRATGIAS DE VENDAS ............................................................................................................................... 52 ESTRATGIAS DE MARKETING VIRAL........................................................................................................... 53 ESTRATGIA DE VENDA PARA CLIENTES .................................................................................................... 54 1

Todos os direitos reservados

PARTE 1 : O WEB-PRODUTO

Todos os direitos reservados

O WEB-PRODUTO
POR QUE UM WEB-PRODUTO? Todos ns necessitamos de informao o tempo todo no mundo atual. E o web-Produto tambm um meio pelo qual podemos receber um determinado tipo de informao necessria que desejamos naquele instante. Por exemplo: temos inmeros tipos de web-Produtos sendo comercializados constantemente por diversos lugares como jornais, revistas, livros, manuais, guias, palestras e outros mais... No entanto, qualquer coisa que voc adquira com o objetivo de adquirir informao, podemos dizer que um web-Produto. Existe tambm outro tipo especfico de web-Produto denominado produto digital, onde, podemos atravs deste, comercializ-lo eletronicamente pela internet. Por isso, todo tipo de informao que voc compra ou vende, envia ou recebe pela WEB, denominado um Produto Digital. E nesse ramo que vamos a partir de agora direcionar todo o nosso foco. claro que temos a opo de criar um web-Produto no digital e envi-lo pessoalmente ou mesmo pelo correio ao nosso cliente, porm, estaramos gerando um custo excessivo em logstica de entrega, no qual, no ser esta a proposta aqui apresentada. Ofereceremos a voc, de uma maneira bem simplista, a proposta de termos um ganho de capital na comercializao de nosso produto, porm, com o menor custo possvel, isto , de forma eletrnica pela internet. Na internet encontramos inmeros tipos de web-Produtos tais como: vdeoaula; cursos on-line; ensino a distncia por algumas instituies e universidades; e-books; etc. Vejam que todos tm a mesma finalidade: transmitir algum tipo de informao para efeito de aprendizagem e, claro, tudo isso tem o seu valor agregado, que para um nmero X de pessoas ser de fundamental importncia. O web-Produto denominado e-book, a forma mais acessvel e barata de se elaborar um produto de informao para internet e, por este motivo, vamos nos concentrar a este tipo de produto. COMERCIALIZANDO UM WEB-PRODUTO Temos muitos motivos para comercializar web-Produtos, vejamos alguns: - Praticidade: voc precisar apenas de um computador com um processador de textos instalado e iniciar o seu trabalho a partir do nada. - Custo benefcio: as despesas para criao de um web-Produto chegam a ser irrisrias, pois, acredito que o maior custo despendido ser com o material de apoio para elaborao do assunto. Porm, os ganhos adquiridos superam d3e longe os custos por voc empregados na fase de construo.

Todos os direitos reservados

- Validade do produto: sem prazo de validade, isso mesmo, o trabalho depois de pronto e publicado, somente lhe render bons frutos, isto , dinheiro no seu bolso a qualquer dia e horrio por tempo indeterminado. Bastando apenas ser atualizado de acordo com o seu contedo para que no se torne uma informao obsoleta, ou seja, ultrapassada. - Limite de produtos: cada web-Produto passa ser nico e exclusivo, portanto, no existem limites para o nmero de web-Produtos que voc ir trabalhar por vez. Quanto mais produtos digitais voc for capaz de desenvolver, maiores sero os seus ganhos e oportunidades de comercializao. - Produto de interesse: o mundo inteiro est repleto de pessoas conectadas em busca de informao, por isso, este um tipo de produto muito procurado, pois, atende a uma classe especfica de pessoas que navegam em busca de uma determinada informao que de seu pleno interesse. E o melhor, se encontrarem, estaro dispostas a pagarem o preo necessrio para obt-la. - Lucro: o melhor de tudo! Como voc vai enviar ao seu cliente a informao que ele necessita de forma eletrnica, no haver nenhum custo adicional com postagem, frete ou entrega em domiclio. Isto quer dizer que: o seu lucro ser de 100%. - Horrio de trabalho: mais um ponto positivo a seu favor, por qu? Voc no tem horrio e nem local fixo de trabalho, isto , basta voc acessar um computador com internet de qualquer lugar que, em cerca de poucos minutos, voc ser capaz de enviar os seus pedidos de forma muito rpida e simplificada. Aqui foram relacionadas algumas das maiores vantagens em se ter um web-Negcio. Posso imaginar voc mentalizando inmeras outras vantagens que este negcio pode lhe oferecer que no foram mencionadas anteriormente, estou certo? POR QUE AS PESSOAS SE INTERESSAM POR UM WEB-PRODUTO? muito simples, pois, como dito anteriormente, as pessoas em geral precisam de informao a todo instante e, nem sempre, a tonelada de informaes que so despejadas a todo instante em nosso crebro so realmente filtradas ou selecionadas. Por isso, para que possamos tirar proveito de uma informao, ela precisa ser detalhada, explicada, discutida, disseminada e, assim sendo, as pessoas conseguiro alcanar o objetivo 4 maior: conhecimento!

Todos os direitos reservados

A internet est repleta de milhes de pessoas em busca de informaes sobre assuntos especficos nos quais desejam aprender ou apenas se atualizarem, porm, nem sempre encontram o que realmente necessitam, pois, a gama de informaes sobre o assunto muito vasta e ao mesmo tempo dispersa. Pessoas procurando algo de novo para aprender como, por exemplo: Como consertar um computador..., Como danar um novo ritimo..., Como preparar aquele prato especial..., etc. E nesse momento que voc entra no jogo! Se voc tem a informao que este grupo especifico de pessoas esto procurando, ento, voc certamente arrumou um comprador para o seu web-Produto. sabido que as pessoas de um modo geral esto dispostas a pagar por informaes que so importantes para ela no momento. Exemplo disso que o tempo todo existe algum se ingressando numa escola de idiomas, canto, instrumentos musicais, informtica, mecnica e milhares de outros cursos em busca da informao e aprendizagem necessria para sua vida. Olhe para si mesmo, quantas e quantas vezes voc j colocou a mo no seu bolso para obter a informao que desejava eu mesmo vrias! Pois bem, como todos sabemos que nada de graa, ento, conclumos que a informao realmente til tambm tem o seu valor. Por isso, se voc tiver uma informao valiosa sobre alguma coisa, ento, por que no vend-la? A internet fornece a voc um ambiente perfeito para este tipo de negcio, mesmo porque, todos entram na internet em busca de informaes, seja ela uma simples pesquisa, a leitura de e-mails, baixar um arquivo e, at mesmo a compra de um produto. Porm, o problema maior que enfrentamos so as informaes inteis, mentirosas e improdutivas que tambm encontramos o tempo todo. exatamente por esta questo, que muitas pessoas esto dispostas a pagar pela informao verdadeiramente til a elas. Porm, com as tcnicas corretas, voc poder convencer mais e mais pessoas a comprarem o seu produto, pagando a quantia que for. Ser mesmo? Pense bem, voc esta fazendo exatamente isto agora! NOSSA PROPOSTA: Comrcio Digital Puro O que propomos a voc nada mais do que um tipo de negcio conhecido na internet como Comrcio Digital Puro, onde, podemos efetuar a comercializao de produtos digitais ou servios cuja entrega seja realizada pela prpria Internet. a forma mais pura de Comrcio Eletrnico uma vez que todo o processo do negcio realizado on-line. Empresas que vendem softwares, msicas ou cursos on-line tambm so exemplos. SOBRE O NOSSO WEB-PRODUTO Que tipo de assunto podemos elaborar com nosso web-Produto? 5 Resposta: praticamente qualquer assunto.

Todos os direitos reservados

Observando um mercado em ascenso onde encontramos milhes e milhes de clientes em potencial que a todo o momento esto plugados na rede em busca de informaes das mais diversas possveis, podemos ter absoluta certeza de que, o seu produto ser encontrado e tambm comercializado por mais extico que ele seja. Partiremos do ponto que estamos interessados em gerar uma fonte de renda e, se possvel, uma grande fonte renda. Para tal, precisamos nos concentrar em um tipo especfico de assunto que desperte o interesse das pessoas de maneira geral. Pois, quanto maior o nmero de pessoas que se interessar pelo nosso web-Produto, maiores chances de ganhos teremos. Todos sabem que podemos encontrar inmeros assuntos na internet para os mais diversos fins, porm, em sua grande maioria no tem qualquer divulgao oferecendo vantagem competitiva de mercado. Por outro lado, temos uma grande lacuna de novas idias e produtos que ainda esto por vir e sero comercializados. Quem sabe um deles ser o seu...! Nem de longe podemos pensar que a internet est saturada, mesmo porque, depois da queda dos preos de equipamento de informtica derivado da crescente queda do dlar ($), juntamente com os animadores incentivos do governo no comrcio de computadores e derivados, temos uma perspectiva cada vez maior de que o nmero de usurios com acesso a rede ser cada vez maior. Nesta onda gigante, o que mais interessa no momento o tempo que voc vai levar para desenvolver o seu negcio na rede e ganhar muito dinheiro. Veja uma relao de algumas idias daquilo que voc pode oferecer: Curso de lnguas; Matrias escolares e acadmicas; Aulas de informtica; Elaborao de currculos; Aulas de msica; Manuais de culinria; Manuteno e conserto de computadores e eletrnicos; Linguagens de programao; Conceitos de mecnica; Leitura dinmica; Receitas medicinais; Cursos esotricos; Conceitos de artesanato; Servios de editorao eletrnica; Instalao de sons automotivos; Material de contedo adulto;

Noes de fotografia; Corte e costura industrial; Curso de pintura; Elaborao de loja virtual; Servios especializados; Comidas congeladas; Manual de atividades fsicas; Aulas de barman; Cursos profissionalizantes; Cursos supletivos; Cursos de oratria (falar em pblico); Montagem de Catlogos (para anuncio de jias, carros, imveis, etc.); Palestras motivacionais; Novas tendncias, negcios inovadores e dicas de empreendedorismo. Isto so apenas algumas idias para voc refletir, pois, as possibilidades so inmeras, e, estou certo que voc j deve ter algo em sua mente, correto? FORMAS PARA SE DESENVOLVER UM WEB-PRODUTO claro que voc poder desenvolver o(s) seu(s) web-Produto(s) de inmeras maneiras e/ou formas, mesmo assim, iremos listar abaixo algumas consideraes importantes para ajudar voc a elaborar um trabalho melhor, porm, com o passar do tempo ficar muito mais fcil de criar a sua prpria frmula para desenvolver os seus web-Produtos. 1 Defina um assunto que voc tenha domnio. A forma mais rpida de voc criar um web-Produto escrevendo sobre algo que voc j tenha domnio, pois isto poupar um grande tempo e trabalho em pesquisas. Voc pode dizer algo sobre as quais as pessoas sempre lhe pedem para ensin-las ou, por exemplo, algo que voc tenha superado em sua vida ou obtido sucesso e muitas outras pessoas falharam. Se voc tem uma habilidade que outras pessoas tambm desejam, ento: venda! 2 Assuntos que chamam a sua ateno. Tenho certeza que todos ns temos um grande interesse, ou curiosidade, sobre certo tipo de assunto que no sabemos como lidar, mas, mesmo assim, gostaramos muito de aprender e conhec-lo melhor, estou certo? Pois bem, este tambm seria um timo meio de partida para iniciar o projeto de um novo web-Produto. Se voc estiver disposto a aprender, pesquisar, ir mais a fundo sobre o assunto, ento, comece agora mesmo e, torne-se um conhecedor do assunto. Isto unir o til ao agradvel, pois, alm de ser prazeroso o aprendizado, voc poder depois escrever sobre tudo o que aprendeu na forma de um web-Produto e mais, como aprendeu recentemente, saber indicar todos os pontos mais importantes do aprendizado, tornando-se assim mais fcil de conquistar o interesse do seu pblico-alvo.

Por exemplo: Voc gostaria de saber como efetuar a limpeza de arcondicionado de veculos automotores? Pronto, esta a um produto para voc aprender e comercializar! 3 Criando uma hiper demanda bastante comum no mercado de web-Produtos existir um assunto que h muitas pessoas a procura e pouca ou nenhuma oferta no mercado disponvel. Esta sim uma tima oportunidade para o seu negcio explodir em demanda e entrar para o mercado. Exemplo: Voc sabia que criar rs pode ser uma tima fonte de renda? Existem muitos compradores e poucos criadores. Ento, esta pode ser uma excelente idia para voc elaborar um curso, por exemplo, Como criar rs... e, ganhar muito di nheiro.Se estiver disposto a compartilhar todo conhecimento adquirido em suas pesquisas e/ou experincias no ramo. Dica: ao invs de concorrer, crie um novo nicho de mercado e faa muito sucesso. 4 Sem escrever nenhuma palavra Existem muitas obras de domnio pblico e sem direitos autorais por a, ento, se voc preferir, poder estar usufruindo de uma delas para montar o seu e-book, por exemplo. Como estas obras no possuem direitos autorais, isto faz com que ela possa ser utilizada livremente por qualquer pessoa, ou seja, torna-se um domnio pblico. sabido que muitas editoras fazem uso destas obras e faturam fortunas imensas quando chegam a public-las, pois, existe uma estimativa que sete a cada dez livros de auto-ajuda j so de domnio pblico. Agora voc tambm poder fazer isso. Colete obras, artigos ou matrias sobre um assunto especfico e desenvolva o seu web-Produto. A vantagem que voc poder vender este assunto sem nenhum custo de direitos autorais, pois totalmente legal. Livros como A cincia para ficar rico, Segredos para o sucesso e outros mais que sempre esto entre os dez mais vendidos tambm esto em domnio pblico. H tambm milhares de produtos que ao serem comprados lhe do o direito de re-venda. Assim basta compr-lo, edit-lo e lan-lo no mercado com outro nome ou ttulo e, isto, tambm totalmente legalizado e voc no precisa ter trabalho nenhum para digit-lo. Porm, tome cuidado para se certificar que a obra mesmo de domnio pblico e autorizada a livre distribuio. COMO ESCOLHER UM ASSUNTO? A escolha do assunto no web-Produto muito relevante, pois isso ir definir se ele lhe dar um grande lucro ou apenas um lucro mnimo. Como sempre queremos um retorno de sucesso, ento, devemos observar que muito importante a escolha certa de seu assunto. Como vimos no tpico anterior, escrever sobre um assunto que voc domina ter muito mais chances de fazer sucesso, pois alm de estar mo, tambm algo que normalmente voc gosta de fazer, seno no dominaria. Escrever sobre algo que temos domnio e gostamos muito importante, pois alm de ganhar muito dinheiro, temos o prazer de passar as pessoas certeza de que aquele assunto em especfico bom e funciona mesmo. Antes de comear, tome cuidado e certifique-se de que mais algum tambm se interessa pelo assunto e pagaria para aprender. Por exemplo: Eu pagaria para aprender a fazer bonsai? Uma maneira interessante de se fazer uma escolha o uso de sites de leiles on-line. Encontre no mercado livre (www.mercadolivre.com.br), por exemplo, sobre e-books e voc ver a quantidade enorme de ttulos venda. Observe os assuntos mais procurados para poder se basear melhor e criar o seu sucesso de vendas .

Procure tambm em sites de busca e fruns assuntos de grande interesse e quais so as principais dvidas questionadas. Sabendo aproveitar estas informaes voc poder descobrir facilmente um nicho de mercado ainda no to explorado e com clientes em potencial. Dica: pesquise sobre os problemas mais comuns entre as pessoas e questes que muitas vezes ficam sem respostas. Isso pode ser feito com perguntas simples e com pouca pesquisa, pois, descobrir um nicho de mercado totalmente sem concorrncia e muito promissor. Antes de escolher o assunto necessrio que voc responda honestamente a si mesmo as seguintes perguntas: - Existe realmente um grande nicho de mercado para a venda deste produto? - O seu web-Produto interessante o bastante que valer a pena pagar por ele? - Voc compraria o seu prprio web-Produto? RENTABILIDADE E VIABILIDADE O mais importante fazer uma pesquisa para descobrir se o seu produto ser mesmo rentvel e vivel antes de iniciar o seu trabalho. comum termos grandes e magnficas idias, mas, depois de uma boa pesquisa de mercado descobrimos que talvez no seja to rentvel ou vivel como imaginvamos no princpio. H trs pesquisas bsicas a serem feitas para ver se h interesse e/ou procura sobre o seu assunto ou negcio. So: Mercado Livre, sites de busca e fruns. Pesquisar no mercado livre serve para ver se o produto possui muitas vendas, porm, no se preocupe com a concorrncia dentro do mercado livre, pois, na verdade, eles atingem outro grupo de pblico, onde, os vendedores do mercado livre vendem muitas vezes por cinco reais o que voc vender por cinqenta, exemplo. Caso sua busca no mercado livre no tenha retorno de vendas do produto pesquisado, v em frente para a prxima pesquisa. Se mesmo assim tambm no seja encontrado, pode ser um bom sinal, pois, talvez voc tenha descoberto um novo nicho de mercado ainda no explorado. Ou, se o produto apresentar poucas vendas, procure saber se ele novo no mercado ou se realmente um fracasso de vendas. A prxima pesquisa a de concorrentes diretos. So pessoas que tambm trabalham com web-Produtos e so empreendedores como voc e, possuem certas tcnicas para vender seus produtos. Para fazer isso, procure sobre o assunto com palavras chaves em sites de busca como, por exemplo, o Google (www.google.com.br). Caso perceba uma grande quantidade de links patrocinados sobre o assunto, ento sinal de que j existe uma 6 grande concorrncia podendo sim interferir negativamente no seu negcio.

Todos os direitos reservados

COMO COLETAR INFORMAES muito importante que se pesquise e obtenha um material de apoio adequado, pois isso far com que voc desenvolva um produto com bom contedo, de boa qualidade e bastante chamativo, aumentando consideravelmente suas futuras vendas. Assim que tiver escolhido o assunto e realizado todas as etapas sugeridas, a forma mais correta de coletar informaes e dados consultando livros, revistas, manuais, apostilas, jornais, etc. Dica: evite confiar em artigos que se l gratuitamente na internet, a menos que voc conhea ou tenha certeza que a fonte de total confiana como, por exemplo, trabalhos de universidades, etc. Uma forma tambm muito prtica de colher informaes seria ir at uma biblioteca e copiar as partes mais importantes que voc necessita do assunto escolhido, bem como, existem muitas livrarias que permitem que voc abra e leia um livro sem pagar nada por isso. Um bom exemplo que pode ser citado a Livraria Saraiva Mega Store em So Paulo. Ento, aproveite! No se esquea de visitar uma banca de jornal e procurar saber se existe uma revista, CD ou DVD especializado no assunto de seu interesse e, se puder adquira este produto, pois, ela poder obter uma fonte segura de dados onde poder enriquecer muito o seu trabalho. Em ltima anlise, antes de utilizar qualquer tipo de informao coletada, procure ter certeza de que ela verdica e exata. Sempre opte pela qualidade de seus web-Produtos, assim ter uma marca e fama mais rapidamente na internet, aumentando suas chances de sucesso e confiabilidade do seu web-Negcio. COMO ESCREVER DE FORMA CLARA E OBJETIVA muito importante que a sua escrita seja de forma muito clara e objetiva. Isso lhe dar muita qualidade e respeito e, somente assim, voc poder garantir o sucesso de sua marca. A confiana e a credibilidade so fundamentais nos tempos de hoje e, isso se vale, impreterivelmente na internet. Como em sua grande maioria, os web-Produtos so feitos para pessoas leigas no assunto, ento vale lembrar que devemos evitar palavras muito tcnicas ou de difcil compreenso, assim, o contedo ficar mais claro e fcil de ler. Isto evita tambm que sua caixa de entrada encha de e-mails com perguntas sobre o significado de palavras ou frases no compreendidas. muito bom lembrar que voc estar ensinando pessoas leigas no assunto ou mesmo com o mnimo de conhecimento sobre, por isso, muito importante que se escreva de forma detalhada como vemos em um passo7 a-passo, aonde, conduziremos as pessoas ao objetivo da forma mais

Todos os direitos reservados

simples e clara possveis. O detalhe no seu produto far toda a diferena, pode estar certo disto! Uma boa forma de deixar o seu web-Produto mais limpo, organizado e atrativo a leitura separando-o em blocos e tpicos. Isto far com que o material fique mais acessvel ao cliente em busca de assuntos especficos fazendo com que no haja necessidade de buscar pgina por pgina a informao necessria. Nunca use grias ou palavras que so costumes tpicos de sua cidade ou regio, bem como, palavras que possuem sentidos diferentes em Estados diferentes, pois, isto pode confundir o leitor e at mesmo matar todo o seu trabalho. Na dvida no hesite em consultar o dicionrio. Respeitar a gramtica e as regras de acentuao so itens de extrema importncia. No existe nada pior do que um texto sem acentuao, pontuao e erros gramaticais. Por isso, nunca deixe de revisar todo o material antes de distribu-lo aos seus potenciais clientes. Lembre-se que isto uma regra bsica para que o seu trabalho tenha uma tima qualidade e aceitao mediante ao pblico. Dica: Seja detalhista, porm objetivo com suas palavras. Informaes inteis e irrelevantes faro com que as pessoas desistam de continuar a leitura e logo se aborrecem com a compra do material obtido. Quem busca por informaes na internet, precisa de dados rpidos e objetivos. DICAS PARA UMA BOA ESCRITA Jamais escreva algo quando estiver cansado, com sono, nervoso, deprimido ou com falta de vontade. Caso isso acontea, pare um pouco e relaxe o seu corpo e sua mente. Divirta-se um pouco e volte somente quando estiver mais bem disposto. Muitas vezes passados alguns dias sem vontade de escrever uma linha se quer de texto e, de repente, voc recebe uma inspirao e comea a escrever um trabalho inteiro em um nico dia. No comprometa o seu trabalho escrevendo em dias imprprios por causa da fadiga, sono, cansao, etc. Tambm aconselho a no escrever sob alguma presso, seja ela psicolgica financeira ou por uma necessidade de lanar rapidamente um novo produto. Sempre escreva calmo e relaxado, pois, do contrrio, voc correr o risco de refazer tudo novamente. Inicie o seu web-Produto sempre pelo ndice, pois isso far com que o assunto seja bem distribudo e organizado. O ndice o esqueleto do seu material, por isso, imagine o que necessrio a pessoa aprender passo-apasso e, em seguida, s ir desenvolvendo o contedo baseado nas informaes pr-determinadas no ndice do artigo. Anote as boas idias, sempre aparecem boas idias, principalmente quando estamos elaborando o esqueleto do web-Produto. Quando estamos escrevendo, nossa mente vai avanando cada vez mais em busca de novos assuntos e, com isso, passvel de esquecermos aquela idia que tivemos 8 h algumas horas atrs que, no entanto, seria de muita relevncia

Todos os direitos reservados

no contedo do nosso material. Certamente quando voc reler o contedo ver a necessidade de acrescentar alguns assuntos complementares que foram surgindo posteriormente (assuntos que voc anotou, claro!), e, enriquecero ainda mais o seu produto. Por isso repito mais uma vez: se voc deixar de anotar uma idia, certamente ir esquec-la. Anote tudo! Sempre revise o que voc escreveu no dia anterior antes de iniciar a continuao do seu trabalho, pois, sempre temos algumas coisinhas a modificar no dia seguinte referente ao que escrevemos anteriormente. Esta tcnica ir aperfeioar voc a melhorar ainda mais o contedo do dia-a-dia. Escolha um local calmo e sossegado para escrever. Tente no ficar em locais barulhentos, ouvindo msica ou assistindo TV, pois, isto acaba desviando a sua concentrao e raciocnio na escrita. Voc pode at conseguir, porm, acredito que em um lugar mais apropriado o seu trabalho ser muito mais produtivo e profissional. A concentrao tima para inspirao de novas idias. Outro detalhe importante pedir a opinio de um amigo(a) ou parente, de preferncia leigo(a) no assunto, e ver o que ele(a) lhe diz sobre o seu webProduto e, o mais importante, se ele(a) conseguiu entender o que voc escreveu. Isto muito importante ser feito antes de expor o seu produto comercializao, pois, se aqueles que leram o seu material ficaram satisfeitos com o resultado obtido, ento, voc alcanou o seu produto ideal. REVISANDO O SEU MANUSCRITO A REVISO a parte mais importante do seu desenvolvimento. com ela que voc encontra todos os erros gramaticais, ortogrficos e de pontuao que normalmente passam despercebidos na hora da escrita. hora tambm de revisar suas idias e a forma como foram passadas a informaes. Quando encontrar alguns tpicos difceis de compreender, substitua-os por palavras mais simplificadas para facilitar ao mximo o entendimento do leitor. Faa o que for possvel para simplificar o que parecer complicado ou difcil de entender, pois, se parecer um pouco difcil para voc, imagine para o seu cliente que leigo no assunto. Pense sempre no seu cliente e como ele vai assimilar as suas idias, pois, ele ser o principal motivo do seu sucesso ou fracasso. Lembre-se que o seu pblico quem define isso. E para simplificar ainda mais o seu contedo, coloque imagens (fotos), se possvel, sobre o assunto comentado, cite exemplos prticos, fatos e acontecimentos vivenciados por voc mesmo, enfim, tudo que possa fazer o seu cliente se sentir a vontade e inspirado a agir da maneira como voc escreveu, pois, ele entendeu e assimilou muito bem a sua mensagem. Nunca deixe frases soltas ou com sentido complicado no seu produto. Isto bastante comum quando se escreve, por isso, to importante e necessria a reviso. O mais importante ter certeza de que as pessoas vo conseguir entender o assunto passado independentemente da sua formao escolar 9 ou acadmica.

Todos os direitos reservados

tambm de boa prtica que voc nunca revise o seu escrito no mesmo dia. Costume-se a revisar sempre um dia aps ter escrito e espere mais um dia para fazer uma prxima reviso, voc ficar surpreso com a quantidade de erros que passam despercebidos e alteraes que aparecero para serem feitas. No final, faa uma leitura a partir do zero e sem nenhuma linha de raciocnio definida sobre a leitura do seu prprio material. Isso far com que se chegue concluso de um produto funcional que realmente atende as necessidades do seu cliente. Finalmente, no se esquea de pedir para seus amigos e/ou parentes lerem. CRIANDO UM TTULO PODEROSO O ttulo um dos fatores muito importantes para se despertar o desejo de compra do pblico. muito comum as pessoas comprarem livros, revistas e outros produtos pelo ttulo. Um bom ttulo faz toda a diferena e, por isso, que as grandes editoras trabalham cada vez mais focadas neste assunto. Pense bem, voc compraria um livro com o seguinte ttulo: TODAS AS ESTRATGIAS USADAS POR BILL GATES NO CAMINHO DO SUCESSO Elaborar um ttulo poderoso para o seu web-Produto fundamental, por isso, iremos abordas este assunto e lhe ajudar a conhecer melhor algumas tcnicas. Existem palavras adicionadas ao seu ttulo, que se tornam uma ferramenta muito poderosa para despertar no leitor alguns sentimentos. Sejam elas: curiosidade, nimo, ansiedade, inveja, vaidade, ambio, status, medo, etc. Despertando os sentimentos e interesses de pessoas, a principal tarefa de um bom ttulo. O tema ttulo extremamente ligado ao marketing, pois, ele quem vai se encarregar de vender o seu peixe. Procure sempre usar palavras como: riqueza, fortuna, mgica, frmula mgica, como fazer, revelando, segredos, descobrindo, desvendando, poderoso, como ganhar, grtis, completo, definitivo, rpido, dinheiro, passo a passo, sucesso, fama, aprenda, oculto, incrvel, jamais revelado, como criar, indito, exclusivo, fabuloso, nico, etc. Use as palavras sugeridas e, monte ao menos, cinco ttulos para o seu webProduto. Aps isso, avalie com muito cuidado cada um deles, lendo em voz alta e analisando o efeito que ele faz em voc. Posteriormente, pea a opinio de outra pessoa sobre o ttulo e veja o sentimento que lhe a trouxe. Tambm use a seguinte tcnica: Apresente a(o) seu(sua) amigo(a) os cinco ttulos e pergunte a ele(a) qual destes cinco mais lhe chamou ateno e se compraria. Lembre-se: 10 O ttulo o seu Marketing. Ele o Outdoor do seu produto.

10

Todos os direitos reservados

Se ele for fraco, seu produto tambm ser fraco. Tm que, acima de tudo, despertar um sentimento. COMO MONTAR UMA CAPA PARA O SEU MANUSCRITO Uma boa capa ajuda, e muito, a venda de livros, jornais, revistas e etc. Afinal, todos sabem que os artistas ganham muito bem para sarem na capa de uma revista e aumentar a tiragem da mesma, assim como uma manchete escandalosa em um jornal tambm favorece muito sua venda. Tudo que se pode julgar no momento da compra a capa, o ttulo e as chamadas mais intrigantes. Porm, voc vai perceber que isso no acontece com os web-Produtos, na verdade, a capa s para chamar mais a ateno do cliente e fazer com que ele leia um pouco mais sobre o assunto do seu web-Produto. Quanto mais ele ler, mais ser tentado. Em nosso caso a capa importante, mas no decisiva. Se puder, mande fazer um trabalho profissional, caso contrrio, no se desespere, voc ter outras ferramentas para ganhar o cliente no aspecto visual. claro que com o tempo voc aprender a fazer capas mais interessantes para seus trabalhos, mas por hora vamos comear fazendo capas simples. As primeiras capas utilizadas neste segmento podero ser editadas em qualquer programa de edio de imagens. Em muitos casos as capas so feitas e/ou editadas no prprio Paint que est presente em qualquer computador com sistema operacional Windows, atravs de um modelo pronto. Para iniciar vamos acessar alguns sites que possuem modelos prontos para utilizao imediata, veja alguns exemplos: http://www.freecovers.com neste site existem vrias capas prontas para downloads, bastando apenas escolher a que mais lhe agrade editar. http://www.4weeksmarketing.net/free-online-ebook-creator/ - este site lhe dar acesso a um gerador de capas on-line gratuito, onde, de uma forma simples e fcil voc poder em poucos minutos criar a sua capa sem nenhum conhecimento adicional, bastando para isso estar conectado na internet e acessando o site gerador. http://www.ecover3d.com/ - este um software de criao de capas semelhante aos geradores, porm, voc poder personalizar muito mais a sua capa. um timo software de criao de capas, porm ele pago. Mas, tem a sua verso de teste que voc poder criar a sua capa. Vale pena fazer o download e test-lo, voc poder fazer facilmente as suas primeiras capas na verso de teste. Vale lembrar que em nosso mercado a capa no to importante, ser apenas um diferencial, mesmo porque, o comprador vai ter a oportunidade 11 de analisar o produto antes da compra.

11

Todos os direitos reservados

Existem sites terrveis no visual (pobres), mas so muito funcionais, porque so sinceros. Caso no goste de nenhuma capa, ou mesmo, no tenha conseguido editar de um modo que lhe agrade, poder lanar o seu web-Produto sem capas. Bastando para isso dar um visual agradvel para as suas pginas. Lembre-se: a capa importante, mas o que realmente importa no momento da venda o argumento que voc usar para vender. PROTEGENDO SEU WEB-PRODUTO (Direitos Autorais) muito importante que voc proteja seus direitos autorais para que outras pessoas no copiem, vendam ou distribuam seus web-Produtos. Sem a proteo de direitos autorais seus web-Produtos sero considerados de domnio pblico e podero ser livremente copiados, distribudos e vendidos sem a sua autorizao. Para evitar isto, basta colocar notas de registro em todas as pginas do seu web-Produto. So notas simples, que iro proteger seus direitos autorais. Alguns exemplos de notas de direitos autorais: Avisos de Copyright Todos os direitos reservados; Este produto est registrado Cpia Proibida; Todos os direitos reservados proibida distribuio; Copyright Todos os direitos reservados Seu nome ou Empresa. Com a preocupao de incluir uma destas simples notas no rodap de todas as pginas do seu trabalho, iro impedir que seu web-Produto caia em domnio pblico e possa ser copiado. Porm, judicialmente essa proteo no lhe d nenhum direito, pois sua obra no est devidamente registrada. Se algum copiar a sua obra, tudo que poder fazer reclamar, e, mais nada. Para tomar aes reais e impedir a venda ou distribuio do seu webProduto, ele deve ser registrado na Fundao Biblioteca Nacional, que ir registrar e garantir a voc os verdadeiros direitos autorais sobre a obra em questo. H custos para efetuar o registro, porm, vale a pena registr-lo. Para instrues de como registrar e preos, visite o site: http://www.bn.br . 12 Repare bem estas notas e avisos nas publicaes e produtos protegidos.

12

Todos os direitos reservados

COMO TRANSFORMAR O SEU MANUSCRITO EM WEB-PRODUTO Concludo todos os passos anteriores at agora, voc tem em suas mos um manuscrito pronto (em seu processador de textos), tambm possui um ttulo poderoso e uma capa. O que precisamos agora transformar tudo isso em um web-Produto comercializvel. A princpio temos quatro maneiras diferentes de apresentar para venda o web-Produto, bastando para isso, voc escolher uma das formas que mais lhe convir e transform-lo em um excelente formato de produto. Vejamos: 1. - Web-Produtos executveis uma das melhores formas de proteger e distribuir o seu web-Produto aos clientes. Este formato permite que voc crie um arquivo executvel, que necessita de registro com usurio e senha de acesso, pois, isto garante que apenas e to somente o seu cliente ir obter o seu material e seu conhecimento. Outra vantagem muito verstil, que este produto roda em qualquer computador, independente de ser novo ou mais antigo e tambm com quase todos os sistemas operacionais disponveis. Porm, existem dois pontos fracos: primeiro, h necessidade de estar conectado a internet caso voc opte em registrar o produto; segundo, voc vai precisar de um software (programa), para criar um e-Book executvel que, no entanto, os melhores programas para esta finalidade so pagos. Essa forma de web-Produto baseia-se em site, por isso, todo o contedo feito como um site (pginas e links), ou seja, em formato HTML. H inmeros editores de HTML para transformao do seu manuscrito em site e posteriormente em web-Produto. Os programas mais simples para isso so: Front Page (normalmente vem junto com o pacote Microsoft Office) e/ou o Microsoft Word. As verses mais recentes j fornecem at modelos prontos para HTML e, o melhor de tudo, que realmente o procedimento bem simples e qualquer pessoa pode fazer. Aps ter o seu manuscrito em formato HTML, basta usar um programa de criao de e-Books e ele far o trabalho sozinho, criando o seu arquivo executvel. Existem inmeros programas que fazem este trabalho, por isso, irei recomendar apenas dois criadores de e-Books executveis, no entanto, deixarei uma lista para voc encontrar mais deles: EBookPRO em minha opinio um dos melhores softwares para criao desse tipo de e-Book, porm, pago! Mas vale a pena e tambm cada centavo. O site para compra do produto : http://www.ebookpro.com eBooksWriter PRO este programa tem uma verso gratuita e com certeza vale a pena ser testada antes de voc investir na compra de algum outro software do gnero. Para efetuar o download do programa acesse o seguinte link: 13 http://superdownloads.uol.com.br/download/74/ebookswriter-pro .

13

Todos os direitos reservados

Outros softwares sempre bom procurar por outras opes que se adapte melhor ao seu trabalho, para acessar a lista de outros softwares: http://superdownloads.uol.com.br/lista/e-books.c223o3s1y1.html Como j dito anteriormente, essa a forma mais complicada e poder ser usada depois de um tempo quando voc j tiver algum domnio do computador, em contra partida, um gerador de e-Book executvel uma boa forma de investir o seu dinheiro e proteger o seu produto, alm de deix-lo com uma aparncia muito mais profissional. 2. - Web-Produtos em PDF a forma mais rpida e fcil de transformar o seu manuscrito em webProduto e distribu-lo. Aconselho voc a usar este mtodo caso ainda esteja nos seus primeiros web-Produtos. Esta maneira baseia-se na criao de um e-Book (livro virtual), onde as informaes estaro dispostas como um livro, pgina aps pgina. E, ser apresentada da mesma maneira que voc visualiza os documentos no Microsoft Word (.doc), porm, em formato PDF, no qual, no h necessidade de nenhum software pago para poder ser visto, basta fazer o download gratuito do Adobe Reader, pois, um tipo de documento universal (pode ser aberto em qualquer sistema operacional, de qualquer computador). Para isto, voc precisa apenas digitar todo o seu material, revisar e fazer a formatao do design. Aps isso, basta usar algum programa que transforme seu texto em um arquivo PDF. Recomendo alguns programas abaixo para transformao: PDFCreator Criao de documentos PDF a partir de qualquer aplicao que imprima documentos, onde, so automaticamente convertidos para PDF na simulao de uma impressora virtual. gratuito e pode ser baixado em: http://superdownloads.uol.com.br/download/164/pdfcreator Outros softwares os endereos citados abaixo so apenas para voc ter uma maior variedade de ferramentas, pois, nunca cheguei a testar todas as opes recomendadas: http://superdownloads.uol.com.br/lista/pdfs.c222o3s1y1.html http://www.k2pdf.com http://www.primopdf.com http://www.pdfdesk.com.br Uma outra alternativa tambm muito simples se caso voc utilize o Microsoft Office Word 2007, que, possui um suplemento gratuito para salvar ou exportar esse tipo de arquivo, mas necessrio primeiro instalar o suplemento antes de poder us-lo. Ento, para baixar este suplemento, abra o seu processador de textos Microsoft Office Word 2007 e clique no cone de ajuda localizado na barra superior direita da tela (?). Digite na caixa de pesquisa da janela ajuda o seguinte: Como habilitar o suporte para outros formatos de arquivo, como PDF e XPS (sem as aspas). Assim que localizar, clique nesta opo e, a seguir, clique no link que ir aparecer denominado Instalar e usar o suplemento Salvar como PDF ou XPS da Microsoft. Agora s seguir os procedimentos descritos no site da Microsoft para baixar o suplemento. Logo aps, se voc conseguir baixar e instalar o suplemento, voc agora poder redigir o seu material

tranquilamente e quando chegar o momento de transform-lo em um webProduto em formato PDF, basta voc selecionar a opo Salvar como no boto Office do Word 2007, e, a seguir, escolher a opo PDF ou XPS que ir aparecer e pronto. Lembre-se que muito importante informar ao leitor que o produto foi feito em PDF e, para leitura, ser necessria a instalao do software gratuito Abobe Reader. Para fazer o download acesse o link: http://www.adobe.com.br/products/acrobat/readstep.html 3. Web-Produtos como documentos de texto Outra forma de distribuir o seu web-Produto atravs do formato de Documento de Texto (arquivo do Microsoft Word). Esta uma maneira muito simples, porm a menos segura, j que qualquer um poder copi-lo, edit-lo e/ou reproduzi-lo sem sua prvia autorizao. Pessoalmente falando, no recomendo esta maneira a menos que voc esteja iniciando na computao, ou, no tenha pacincia para utilizar outro mtodo. Pois basta voc digitar todas as informaes no seu editor de textos e salvar. O inconveniente que nem sempre o leitor vai ter o mesmo editor de texto que voc criou o produto. Mesmo assim, caso seja esta a sua escolha, procure dar preferncia a documentos do Microsoft Word (.doc), apenas por uma questo de maior compatibilidade. 4. - Web-Produto em site de acesso restrito Outra forma bastante interessante de entregar um web-Produto para o cliente atravs de um site restrito. Em outras palavras, so sites que exigem uma autenticao (usurio e senha), para se ter acesso as informaes exclusivas sobre o assunto escolhido. Um exemplo disto so alguns sites que oferecem uma rea do Assinante, onde, assim que validado o usurio e senha, ele obtm os acessos restritos do site que, outro usurio, no qual, no seja assinante ou cadastrado, por exemplo, jamais conseguir visualizar tais informaes (pginas). Outra grande vantagem deste tipo de site que, o seu cliente, poder acessar as informaes de qualquer lugar num computador conectado a internet. uma boa forma de venda, porm, vai exigir uma dose de conhecimento em programao em web para desenvolver este tipo de site. Com tudo, voc poder pedir uma ajuda para o seu servidor de hospedagem (onde voc guarda o seu site), que na grande maioria far isso pra voc com facilidade e sem cobrar nada a mais por isso. Essa forma de venda consiste em fechar uma parte do site, para apenas os usurios autorizados entrarem. Ento, para isso, basta voc desenvolver o seu web-Produto em HTML e colocar tudo no seu website. Alis, esta tambm uma forma muito interessante, pois, permite que voc coloque informaes em forma de vdeo, udio e similares. Esse tipo de site no ser ensinado aqui, pois, como havia dito, necessrio que se faa a construo de um site com uma programao especfica, o que acarretaria um custo maior para o usurio leigo ou mesmo para o pequeno empreendedor. CONSIDERAES Se voc conseguiu seguir todos os passos at aqui, voc j tem em mos um web-Produto e, a partir da, poder criar quantos produtos mais desejar. Assim que voc comear a pegar o esprito da coisa de vender pela internet, ento, ser muito mais fcil voc transformar uma idia qualquer em um produto vendvel. Meus sinceros parabns! Pois, voc acabou de dar o primeiro passo rumo construo do seu web-Negcio na internet.

PARTE 2

WEB-Negcio

O WEB-NEGCIO
O QUE UM WEB-NEGCIO? O Web-Negcio, nada mais do que o meio pelo qual voc consegue vender os seus web-Produtos. o tipo de negcio que vende informaes da forma digital. A partir de agora voc ir aprender a criar e administrar o seu web-Negcio, isto , seu site de vendas. Atravs deste site voc ter a possibilidade de vender o seu produto a centenas e milhares de pessoas que esto em busca de informao o tempo todo. A funo do site apenas apresentar o produto, tirar as dvidas gerais e convencer o visitante que o produto interessante e vale pena pagar por ele para aprender algo. E o melhor: sem a sua interferncia. claro que o tempo lhe trar experincia adicionais sobre web-Negcios, porm, no h necessidade de ser experiente para se ganhar dinheiro nesse mercado. Voc pode comear ganhando dinheiro assim que estiver com o seu web-Negcio no ar trabalhando por voc e, para isso, basta seguir exatamente os passos aqui demonstrados. Contudo, no basta ter um excelente web-Produto se no tiver um excelente web-Negcio, e, por mais interessante que seja o seu webProduto, o seu web-Negcio no ir passar este contedo aos possveis compradores. Por este motivo, d muita importncia e ateno, como tambm, seja bastante cuidadoso e cauteloso quando estiver criando o seu site de web-Negcio. POR QUE TER UM WEB-NEGCIO? H inmeras vantagens em se ter um web-Negcio hoje. Por qu? - Pense bem, a misso de um web-Negcio apresentar o produto aos visitantes, convenc-los a comprar, dar as garantias necessrias e finalmente vender o web-Produto sem a necessidade de sua presena fsica. O seu web-Negcio estar trabalhando para voc 24 horas por dia, sete dias por semana e 365 dias por ano, efetuando vendas de forma automtica. Existem vrias formas de se vender um web-Produto, ou seja, h diferentes tipos de web-Negcio, desde aqueles mais simples (venda por e-mail, forma semi-automtica), at os mais sofisticados e completos mtodos por website (venda por site, forma automtica). Terminando a primeira fase de trabalho que a criao, voc no ter muito mais o que fazer, pois, o seu web-Negcio ir funcionar praticamente sozinho, e, seu trabalho ser de acompanhar as visitas, vendas e pagamentos e, enviar os pedidos aos clientes se este for o caso(venda por 14 e-mail).

14

Outra grande vantagem que a sua despesa mensal ser muito baixa, praticamente s com a hospedagem, ficando livre das despesas normais que outros empreendedores possuem em seus negcios convencionais. E mais, se quiser, poder controlar o seu negcio de qualquer computador, podendo at trabalhar apenas alguns minutos por dia enquanto viaja com sua famlia ou amigos. Por estes e muitos outros motivos, posso lhes dizer garantidamente que um web-Negcio maravilhoso, e, acima de tudo podemos enxergar que o perfil dos consumidores realmente est mudando muito rpido. A cada dia que passa mais pessoas esto obtendo acesso a novos computadores e acesso a internet (banda larga principalmente), fazendo com que o volume de internautas seja cada vez maior na rede, bem como, as vendas que so realizadas pela internet esto cada vez mais aquecidas e num estgio de pura ascenso. Por isso, acredite quando eu digo: esta a hora!. No deixe passar esta oportunidade, pois, quem chegar antes ter mais chances de sucesso neste inusitado nicho de mercado. DIFERENTES TIPOS DE WEB-NEGCIO Existe uma dezena de tipos de web-Negcios, bem como, uma variedade de formas para apresentar e vender um web-Produto. Particularmente prefiro o mtodo de web-site, pois, considero a forma mais completa e automatizada de efetuar vendas, com muito mais opes. Pretendo ensinar a voc, as quatro formas bsicas de desenvolver um webNegcio passo-a-passo, a partir do zero. Porm, se tiver possibilidade, inicie o trabalho na forma de website (tipo mais completo), caso no seja possvel, no h problema algum, comece pela maneira mais simples e aos poucos v avanando. 1. - WEB-NEGCIO por e-mail Esta a forma mais simples de venda, porm, mais trabalhosa. Qualquer pessoa pode comear com este tipo de venda sem a necessidade de trabalhar para colocar um web-Negcio funcionando automaticamente. Pois este tipo funciona basicamente assim: o comprador ir entrar em contato com voc atravs do seu e-mail e, to logo, voc ir orient-lo como continuar o processo da compra. O lado bom que no necessita de nenhum trabalho para criar o webNegcio, pois, basta voc informar o seu endereo de e-mail. Por outro lado, existe um grande trabalho despendido para enviar os e-mails aos clientes, quando esses solicitarem o produto. Porm, o resultado de venda mediano. Outro inconveniente que muitas vezes a compra realizada por um chamado impulso de momento, fazendo com que voc perca muitas vendas, 15 pois, neste caso muitos clientes podem deixar de lhe enviar um e-mail.

15

Todos os direitos reservados

2. - WEB-NEGCIO por formulrio Podemos dizer que esta uma forma um pouco mais sofisticada de venda por e-mail, contudo, possui um resultado de venda um pouco melhor, mas, ainda necessita da sua interveno para concluso da compra. A vantagem adicionada neste mtodo que o cliente no precisar mais lhe enviar um e-mail manualmente, e sim, apenas preencher um formulrio. O lado bom que o trabalho pouco (criar apenas o formulrio), bastando o cliente preench-lo, e, o resto com voc. Por outro lado, ainda existe o trabalho de enviar os e-mails aos clientes com as formas de pagamento e, alm disso, a perda de vendas por impulso. Tambm ser necessrio um conhecimento mnimo para criao do formulrio. Para tanto, quando for anunciar o(s) seu(s) produto(s), ao invs de colocar o seu e-mail voc dever colocar o formulrio de compra, no qual, o cliente ir preencher e, aps isso, chegaro ao seu e-mail todos os dados do comprador. Em seguida, basta enviar o e-mail com todas as informaes para continuar o processo de compra. Para criar o formulrio de compra, basta entrar em um site de busca, por exemplo, http://www.google.com.br e digitar formulrio de contato. A resposta ser milhares de sites explicando como construir um formulrio. Mas, para quem no quer ter esse trabalho, temos a opo de uma ferramenta gratuita para criar o formulrio sem ter nenhum trabalho adicional. Basta acessar o site: http://www.formulariopro.pog.com.br/ 3. - WEB-NEGCIO por adeso de parceria Caso prefira, voc poder aderir a uma parceria para suas vendas, onde, ser muito til e lhe dar quase nenhum trabalho, bem como, nenhum conhecimento. Na realidade a sua tarefa principal ser conseguir fechar parcerias que se disponham e concordem em vender o(s) seu(s) produto(s) por uma comisso previa-mente combinada. O lado bom de tudo que voc ter parceiros vendendo o seu produto, em outras palavras, fazendo o trabalho de marketing para voc a troco de uma pequena comisso sobre as vendas. Para tanto, voc dever apresentar o seu web-Produto a proprietrios ou administradores de sites, fruns, lista de e-mails e similares, e, propor uma parceria. O que voc deve propor na parceria uma comisso justa por cada venda realizada do seu produto atravs seu novo representante. Terminada esta fase (conseguir as parcerias), ento, relaxe e aguarde os pedidos chegarem sua caixa de emails. Lembre-se que o mtodo de compra poder ser atravs de e-mail ou formulrio (conforme j expliquei), porm, muito importante que voc crie um endereo de e-mail para cada parceiro que conseguir, pois, isso o ajudar a ter um maior controle a respeito de quem est vendendo mais e, tambm, qual o valor de comisso pago a cada um deles. A funo especfica do parceiro anunciar o seu web-Produto no website, frum, lista de e-mails e similares, no qual, ele proprietrio ou administrador. O seu produto estar vinculado ao meio de comunicao do seu parceiro e, assim que forem acessados, os pedidos gerados chegaro ao seu e-mail(seja por e-mail ou atravs de formulrio, como j expliquei

anteriormente). Aps receber o pedido, basta enviar ao cliente os dados de pagamento e contabilizar o valor das comisses do seu parceiro. Haja honestamente com seus parceiros, no atrase o pagamento de suas comisses, pois, no se esquea que eles so os seus vendedores e, se caso algo de errado comece a acontecer no negcio, eles no hesitaro em abrir as portas para outros empreendedores e assim, voc estar perdendo um vendedor e, com ele, tambm importantes vendas. Agora o lado ruim deste tipo de parceria que voc pode estar correndo o risco de criar uma possvel concorrncia atravs do seu prprio parceiro. Isto , caso ele perceba que o seu web-Produto est vendendo muito bem, talvez, ele possa sentir vontade de criar um produto similar ao seu e, acabar se tornando um concorrente. Entretanto, isto muito raro de acontecer (estatisticamente menos de 1% dos casos), mesmo porque, na maioria das vezes eles se contentam com as comisses pagas pelas vendas. 4. - WEB-NEGCIO por Website No meu ponto de vista a forma mais completa e automatizada de vendas atravs de um WebSite. Contudo, h necessidade de um pequeno investimento em dinheiro e um pouco mais de trabalho para cri-lo, porm, quando concludo, os resultados sero impressionantes. Apesar de ser a melhor maneira de se vender algo pela internet, recomendo que voc primeiro ganhe alguma renda atravs das outras maneiras que ensinei e, somente depois, comece a construo do seu WebSite apenas com o lucro adquirido. Com um WebSite voc ter um vendedor 24 horas por dia, sete dias por semana e 365 dias por ano trabalhando sem interrupo, atendendo ilimitados clientes ao mesmo tempo, apresentando voc, o seu produto, tirando dvidas freqentes, oferecendo a possibilidade de efetuar a compra de forma rpida e automtica, bem como, muitos outros benefcios. Por ser a melhor maneira de vender entre todas, vou dedicar uma ateno maior neste modelo de web-Negcio, como ver a seguir. O WEBSITE Sem nenhuma sombra de dvida, esta a melhor forma de ganhar dinheiro com web-Negcio. O motivo muito simples, o sistema funciona sozinho, 24 horas por dia e sem nenhuma interferncia sua para vender. Ou seja, ele ir trabalhar duro pra voc at mesmo quando estiver dormindo, almoando, viajando e, sua nica tarefa, ser entregar os pedidos formalizados aps a confirmao do pagamento. Outro fator de suma importncia o vinculo de confiana entre voc e o seu futuro cliente, que, somente atravs de um site bem elaborado com as devidas tcnicas, faro o cliente se sentir a vontade como se estivesse na 16 sua presena conversando pessoalmente.

16

Todos os direitos reservados

desnecessrio dizer que isso faz uma enorme diferena na deciso da compra. Alm disso, um site capaz de tornar um texto, ou, por exemplo, uma carta de vendas grande, chata e sem graa, em sub-partes muito mais chamativas e interessantes. A grande maioria das pessoas acha que criar um site algo muito complicado, quando na verdade, algo extremamente simples e at divertido. Tudo se baseia em um design padro, onde haver um menu principal de opes (home - page), que nos permitir o acesso a todas as outras pginas co-relacionadas. Existem diversas formas de se construir um website, sendo uma delas a forma personalizada, na qual, o desenvolvedor constri o site a partir do zero at a sua funcionalidade plena. Outra maneira bem mais simplificada, porm, igualmente profissional a partir de modelos e/ou programas que criam websites automatica-mente sem a necessidade de conhecimento algum. Alm da construo do website, voc ir precisar de mais dois outros recursos para sua total funcionalidade na internet, so eles: - Domnio, nada mais do que o endereo do seu website que ser divulgado para os seus clientes. O domnio formado por www.seudominio.com ou .com.br; mesmo assim, muitas pessoas confundem e-mail com website. Para diferenci-los muito simples. Se comear com www. ou http:// um domnio de website, e, se existir um smbolo de @ (arroba) no meio, um endereo de e-mail. - Hospedagem, o local na internet onde ficar armazenado (guardado), o seu website para que todos possam acess-lo a qualquer hora e tambm de qualquer lugar. Iremos agora detalhar mais estes assuntos para que voc possa montar o seu website sem maiores dificuldades, ento, arregace bem as mangas e mos a obra! DOMNIO E HOSPEDAGEM Como visto anteriormente, para se ter um website tambm necessrio um domnio e uma hospedagem. Para entendermos melhor, irei detalhar melhor o assunto, com um exemplo bsico. Suponhamos que voc concluiu o seu website e pretende agora coloc-lo na internet. Sero diversos arquivos (pginas) que as pessoas devero acesslos e, pa-ra isso, devem estar disponveis a qualquer momento. Ento, para que isso acontea naturalmente, estes mesmos arquivos (o seu website), dever estar guardado em um supercomputador ligado diretamente a internet o tempo todo. por isso que voc precisa de um servio de hospedagem. Existem muitas empresas que fornecem o servio de hospedagem, onde, mantm poderosos computadores conectados a internet 24 horas por dia. Este servio ir conceder a voc uma pequena parte deste megacomputador para voc guardar o seu site, e, a partir da, qualquer pessoa que estiver na internet possa acess-lo. Assim que voc hospedar o seu website na internet, ele est disponvel para as pessoas acessarem, porm, elas no sabero como chegar ao seu website, pois, no sabem em qual computador esto guardadas as suas informaes. Por este motivo temos o domnio que serve como o endereo de sua casa. As pessoas conseguem chegar at a sua casa somente quando voc passa o seu endereo a elas. E, exatamente assim que funciona o domnio, pois, ele serve como um endereo do seu site encaminhando as pessoas exatamente onde ele se encontra guardado. Por isso to importante voc ter um domnio e hospedagem. Isto tudo far com que todas as pessoas possam encontrar as informaes que voc criou.

Fique atento, pois, existem diversas empresas que oferecem servio de hospedagem gratuitamente (subdomnio e hospedagem). Sinceramente, no recomendo que voc utilize estes servios gratuitos de subdomnio e hospedagem, mas saiba que eles existem. Se voc pesquisar um pouco, ver que os custos com domnio e hospedagem so to baixos que, a meu ver, no vale a pena arriscar perder vendas por ter uma hospedagem gratuita. Este tipo de servio gratuito passa uma imagem anti-profissional e, alm do mais, no geram confiana aos seus futuros clientes que podem desconfiar de voc por no ter um domnio e hospedagem prprios. Seria como se voc fosse um excelente mdico-especialista, atendendo em pblico, em plena Praa da S (So Paulo), sem oferecer aos seus clientes um mnimo de comodidade, conforto e segurana que, ao contrrio de algumas clnicas especializadas oferecem aos seus pacientes. Por este e outros motivos, use apenas servios gratuitos de hospedagem e domnio caso esteja comeando agora, e, no tenha condies financeiras de utilizar um servio pago. Se este no for o seu caso, o valor do investimento no to grande e ir trazer de volta cada centavo gasto. COMO CRIAR UM DOMNIO Escolher um domnio para o seu web-Negcio algo extremamente simples, porm, exige uma boa dose de criatividade e ateno. muito importante que ele seja atrativo, fcil de lembrar e que prenda a ateno do visitante oferecendo a ele uma idia do que est por vir adiante. interessante que voc tenha um domnio para cada web-Negcio que criar, assim, voc ter mais controle e dar uma impresso melhor ao cliente. Tambm recomendo que o domnio tenha o mesmo nome do ttulo do webProduto, assim fica mais fcil para os visitantes identificar e decorar o nome do domnio, pois, precisaro apenas decorar um nico nome. Esta tarefa dever ser muito simples, mesmo porque, vimos anteriormente que voc deve criar um ttulo poderoso para o produto, portanto, este nome poder se17r usado como um possvel nome ao seu domnio.

17

Todos os direitos reservados

Antes de definir o nome deste domnio, muito importante fazer uma consulta, a fim de saber se o domnio j no pertence outra pessoa. Para saber se o domnio em questo j est ou no registrado para outra pessoa, basta fazer uma simples consulta na internet. Particularmente indico os seguintes sites: 100BR (http://www.100br.com) para consultar domnios tambm internacionais, o Re-gistro.BR (http://www.registro.br), ou ento, o site da prpria Locaweb (http://www.locaweb.com.br) e UOL Host (http://www.uolhost.com.br/registro-de-dominio.html), todos simples e intuitivos de usar, bastando digitar o nome do domnio que deseja pesquisar na parte superior ou no campo de procura do site e, rapidamente, voc obter a resposta se este domnio est disponvel ou no. Caso o domnio j tenha sido registrado, esse domnio vende um produto similar ao seu? Se a resposta for sim, voc dever optar por outro domnio ou at mesmo trocar o nome do seu web-Produto, visto que, se algum j utiliza poder haver confuso. Se caso o domnio j estiver registrado, mas no tenha nada no site condizente ao assunto do seu web-Produto, ento, teremos apenas que encontrar outro domnio para voc. H duas solues: 1 alterar o nome do web-Produto, at achar um domnio disponvel; 2 criar um nome similar ou chamativo. Digamos que seu web-Produto se chame: Segredos imobilirios e o assunto seja sobre como vender e administrar imveis. Voc pode optar por domnios que representem o assunto do seu web-Produto, tais como: segredosimobiliarios.com; vendendoimoveis.com; aprendasobreimoveis.com; segredodosimoveis.com; vendedordeimoveis.com; segredodevendaimobiliaria.com, etc. H milhares de combinaes possveis, basta encontrarem uma boa combinao! No entanto, normalmente no h necessidade de mudar o nome do web-Produto, pois, o domnio j est registrado, salvo quando o domnio trata sobre o mesmo assunto. Uma boa opo usar um nome extremamente diferente e chamativo como, por exemplo: aprendaagora(...).com; descubracomo(...).com; ganhedinheiro-com(...).com; etc. Use a mesma tcnica explicada na parte I deste manual quando ensinamos a criar o ttulo do seu web-Produto. Outra dica : quando estiver escolhendo o nome do seu web-Produto, selecione pelo menos cinco ttulos diferentes, e, consulte-os para checar qual se encontra disponvel, assim, voc no ir precisar ter trabalho quando for registr-lo. ADQUIRINDO UM DOMNIO Existem dois tipos principais de domnios e, acredito que voc j deva ter percebido isso. H os domnios [.com.br] e os [.com] (ou [.net], [.org], [.cc] e similares. Pois, todos eles podem ser acessados por qualquer computador, de qualquer lugar do mundo e sem nenhuma restrio. A diferena entre eles que o primeiro (.com.br), um domnio caracterstico brasileiro e para se ter este domnio era necessrio cadastr-lo sob um CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurdica empresa aberta), que era um pouco mais complicado, mas, em contrapartida, oferece muito mais credibilidade. Porm, agora, j no mais necessrio o uso de um CNPJ para registr-lo, pois, uma pessoa fsica comum pode optar por este tipo de domnio (.com.br ou .net.br), se assim preferir. Esses domnios so administrados pelo governo, atravs do site http://www.registro.br , onde, os domnios [.com.br] podem ser registrados atravs deste rgo, pagando uma taxa anual de R$ 30,00. Os domnios [.com.br] significam: .COM comrcio ou empresa;

.BR Brasil. Temos milhares de empresas nacionais e internacionais que realizam os registros internacionais (.com, .net, ou similares). E, por haver muita concorrncia neste tipo de servio, os preos podem variar muito de empresa para empresa, porm, voc pode registrar seu domnio em uma empresa nacional ou internacional. Normalmente o registro feito de forma simples e rpida por qualquer empresa (na maioria delas tudo feito automaticamente), e seu domnio j estar funcionando em pouqussimas horas. Se caso a empresa escolhida for menor, ou o registro for feito manualmente, o prazo mximo de disponibilidade de 48 horas. Tudo muito fcil, rpido e simples. Forma de pagamento: para empresas nacionais a forma de pagamento pode ser atravs de boleto bancrio, carto de crdito, depsitos ou transferncia eletrnica. J as empresas internacionais, voc poder pagar apenas com carto de crdito internacional ou paypal. Vou relacionar algumas empresas onde voc poder registrar o seu domnio com facilidade, so elas: Empresas nacionais: Locaweb (http://www.locaweb.com.br); UOL Host (http://www.uolhost.com.br/registro-de-dominio.html); 100BR (http://www.100br.com ); e-Domnios (http://www.edom.com.br ); e-Registros (http://www.e-registros.com.br ); MegaRegistro (http://www.megaregistro.com.br ); UniRegistro (http://www.uniregistro.com.br ); Sunline (http://www.sunline.com.br ); - Existem milhares de outras empresas, para ach-las basta entrar no Google e procurar pelas palavras chaves registros domnios. Empresas internacionais: GoDaddy (http://www.GoDaddy.com ) estarei indicando somente esta em-presa pois uma das maiores e melhores no nvel internacional neste seg-mento de domnios e registros. Porm, os pagamentos somente so 18 aceitos

18

Todos os direitos reservados

atravs de Carto de Crdito Internacional, ou ento, por meio do Paypal. Caso queira encontrar outras empresas internacionais, basta entrar no Google e procurar pela palavra chave domain. Lembre-se que existem diversas empresas que fazem registros de domnios [.com.br] ou [.net.br], sem a necessidade de CNPJ (empresa aberta), portanto, basta visitar as empresas nacionais e verificar quais prestam este tipo de servio e ofeream tambm um bom suporte. Agora para voc mesmo registrar, caso tenha um CNPJ, acesse diretamente o link: http://www.registro.br. CONTRATANDO UM SERVIO DE HOSPEDAGEM Assim que voc j tiver o seu domnio registrado, ento, chegada a hora de contratar um servio de hospedagem. Para quem no se lembrar o que o servio de hospedagem, onde voc guarda os seus arquivos (as pginas do web-Negcio, propriamente dito), na internet, para que os mesmos possam ser acessados por qualquer pessoa de qualquer lugar do mundo. H milhares de empresas no mercado, mas muitas delas no so confiveis. A empresa escolhida ter em seu banco de dados todo o seu web-Negcio, ser responsvel por todo desempenho, ter as informaes de seus clientes, to logo, tem que ser uma empresa confivel. muito importante voc escolher uma empresa de hospedagem que tenha qualidade, caso contrrio, isto significar o seu website lento ou fora do ar. A boa notcia que existem milhares de empresas oferecendo servios a preo baixo e com qualidade, por isso, pesquise bastante e no fique logo com a primeira que lhe aparecer na frente, veja primeiro o que ela lhe oferece e compare. Lembre-se que seu site lento ou fora do ar significa vendas perdidas. Para hospedar o seu website voc no vai precisar de muito espao em disco (no mais do que 50 Megabytes), e tambm pouca transferncia no comeo (transferncia todo dado que o servidor de hospedagem envia para o visitante, isto , quanto mais visitas, mais vendas, e por conseqncia mais transferncias). Ser muito raro o caso, mesmo com muitas visitas, em que ser necessrio mais do que 5 Gigabytes de transferncia. Por isso, comece logo procurando planos bsicos que lhe ofeream, pelo menos, 50 Megabytes de espao em disco e 5 Gigabytes de transferncia. Veja tambm se oferecem suporte 24 horas e existem grandes clientes cadastrados, pois, isto um diferencial muito importante. Na dvida, faa um teste do suporte tcnico mandando-lhes um e-mail de contato e, veja, em quantas horas levam para responder a voc. Ter uma hospedagem confivel muito importante neste negcio, mas lembrando sempre que o dono do web-Negcio nada sabe de computador, ento, o melhor a fazer contratar uma hospedagem que lhe oferea um servio de pronto-atendimento 24 horas, para que seus problemas e dvidas possam ser prontamente atendidos.

Outra forma de pesquisa consultando algum cliente da empresa prestadora do servio, pois, normalmente elas divulgam uma lista dos principais clientes. Acredito que vale a pena a entrar no site de um deles e perguntar sobre o servio prestado. Aproveite a oportunidade e veja se existe algum website de grande porte hospedado pela empresa, pois, isso lhe dar mais garantia de que o servio prestado de qualidade. Vou listar novamente algumas empresas nacionais e internacionais de hospedagem, onde, as nacionais aceitam diversas formas de pagamento como: Boleto bancrio, Carto de Crdito, Depsito, Transferncia eletrnica, etc. Ao passo que as internacionais aceitam apenas Carto de Crdito Internacional e Paypal. Empresas nacionais: Locaweb (http://www.locaweb.com.br ); UOL Host (http://www.uolhost.com.br/registro-de-dominio.html ); Ultra Espao (http://www.ultraespaco.com.br ); HostNet (http://www.hostnet.com.br ); Hotel da Web (http://www.hoteldaweb.com.br ); Host Gold (http://www.hostgold.com.br ); Sunline Internet Provider (http://www.sunline.com.br ). - H milhares de empresas para se achar, para isso, entre no Google e procure pelas palavras chaves hospedagem ou host. Empresas internacionais: GoDaddy (http://www.godaddy.com ); RoutHost (http://www.routhost.com ); An Hosting (http://www.anhosting.com ). - Tambm h outros milhares de empresas internacionais, portanto, basta procurar no Google pelas palavras chaves host disk space. Como voc pode ver, existem muitas opes e tambm diversos planos de hospedagem, por isso, dependendo do tamanho do seu website o preo pode variar, porm, o preo bsico de uma boa hospedagem para um negcio pequeno, gira em torno de R$ 20,00 por ms. A hospedagem tambm lhe dar um e-mail com o nome de seu domnio, assim tornando o seu contato muito mais confivel, como por exemplo: contato@seudominio.com.br DOIS EM UM: DOMNIO + HOSPEDAGEM Por que no simplificar? Existem muitas empresas que fazem ambos os servios, de registro do domnio e a hospedagem do website. Ento, voc poder fazer tudo em uma mesma empresa, na mesma hora e com mais facilidade e rapidez. Assim que voc decidir a empresa que ir efetuar o registro do seu domnio, pergunte a eles se tambm oferecem o servio de hospedagem, ou viceversa. Pois, o servio dois em um muito mais prtico e economiza tempo e trabalho.

Se voc optar por fazer o registro de domnio e a hospedagem com a mesma empresa, sugiro que voc procure uma empresa confivel, honesta e que tenha certeza de que os servios prestados por ela so realmente de qualidade. Se for o caso, converse com o responsvel da empresa e, explique que est iniciando agora e precisar de um suporte maior nesta fase. Tenha certeza de que ser bem atendido, pois, de uma coisa voc pode ter certeza: cada um quer vender o seu peixe. Trs empresas que recomendo voc avaliar (duas nacionais e outra internacional), so: a primeira a Locaweb (http://www.locaweb.com.br ) premiada no Brasil algumas vezes pelos servios oferecidos no ramo; a segunda empresa a UOL Host (http://www.uolhost.com.br/registro-dedominio.html) muito conhecida no Brasil e tambm com muita credibilidade por prestar excelentes servios de internet a muito tempo no mercado; e a terceira, porm, internacional a Go-Daddy (http://www.godaddy.com ). So empresas de qualidade garantida, com excelente suporte e preos muito bons. Vale pena conferir! APRESENTAO DA CARTA DE VENDAS A carta de venda nada mais do que a histria do seu web-Produto. com ela que voc ir apresentar o seu produto, dar explicaes, tirar as dvidas, oferecer garantias e informaes de venda. Podemos dizer que a carta de venda o passo mais importante do seu web-Negcio. importante que a carta de vendas do seu web-Negcio tenha toda a sua ateno e tempo disponvel. A boa apresentao da carta de vendas fundamental, j que o cliente provavelmente estar sozinho com a sua apresentao na hora da compra. Se ela for boa e chamativa o cliente ir comprar, se no for, dificilmente ele continuar no seu website. Por isso, muito importante que voc prenda primeiro a ateno do cliente no website. Coloque o maior benefcio do seu produto logo na primeira linha, em letras maiores. Estas primeiras linhas devem fazer o seu produto parecer sensacional, mostrando qualquer grande benefcio que ele oferece. Em seguida, seja criativo e use todos os argumentos possveis sobre os benefcios dos seus produtos para despertar a ateno e o interesse do seu cliente. Isso far com que ele continue lendo todo o restante da sua carta de vendas, assim, ter tempo para convenc-lo de que seus produtos tero timos resultados para ele. Caso no consiga prender a ateno do seu cliente logo nos segundos iniciais, bastante provvel que ele desista de ler o restante do texto e abandone o website. neste ponto que voc acaba perdendo inmeras vendas que estavam quase por acontecer, pois, o mais difcil fazer a pessoa chegar at o seu website, uma vez que ela chegou, voc jamais 19 pode desperdiar a visita ilustre deste futuro cliente.

19

Todos os direitos reservados

Agora, se voc conseguir chamar a ateno e despertar o interesse do cliente logo de cara, ele certamente ficar no seu site e continuar lendo a sua apresentvel carta de vendas. Escreva sempre de maneira clara e objetiva sobre o que realmente o seu web-Negcio pode fazer por ele. Ningum compra algo que no necessrio naquele momento, ento, voc pode criar uma necessidade e mostrar para o seu cliente como o seu produto pode trazer-lhe o conhecimento necessrio para suprir esta necessidade logo de imediato. Se estiver oferecendo um web-Produto do tipo Como fazer..., explique rapidamente os pontos essenciais. Porm, voc no pode mostrar diretamente como fazer, pois, esta informao que voc est vendendo. Contudo, poder listar os pontos essenciais que daro segurana ao cliente do que ele estar comprando, como por exemplo, usar o ndice do seu webProduto. Tente mostrar a ele as diversas ocasies em que esse conhecimento podelhe ser til e necessrio, e, mostre tambm como ele poder ganhar dinheiro com o negcio. Se possvel, insira em sua apresentao alguns testemunhos na sua carta de vendas, pois, as pessoas se sentiro mais seguras na deciso de compra. Para isso, muito simples, logo de incio pea para alguns amigos ou parentes prximos para testarem os conhecimentos adquiridos atravs do(s) seu(s) produto(s) e, em seguida, pea-lhes para que dem um sincero depoimento sobre os reais benefcios que lhes foram ensinados. Colha estes depoimentos e coloque-os no seu website, e, com o passar do tempo v substituindo estes antigos depoimentos por outros mais atuais e, de preferncia, aqueles enviados por e-mail de seus verdadeiros clientes que j testaram o contedo do seu web-Produto. Por isso, mantenha sempre uma boa relao cordial com os clientes para que eles sempre possam lhe enviar e-mails com os depoimentos. AGREGUE VALOR AO SEU PRODUTO. Nem todo mundo sabe diferenciar valor de preo. Normalmente as pessoas se preocupam com o preo e no com o valor. Dedique-se a atingir aqueles clientes que realmente enxergam o valor real do seu produto e, pode acreditar, o preo no ser o problema. Este tipo de pessoa preza muito mais o contedo que ir aprender do que o preo que est sendo pago. Divulgue o preo do seu web-Produto e faa parecer que um pequeno preo a ser pago mediante aos inmeros benefcios que ele ir usufruir aps a compra. Pode usar frases como: Aproveite j..., Somente hoje, Pague apenas..., ltimas unidades..., etc. Isto vai ajudar bastante na hora da compra. Se caso o web-Produto que voc est vendendo tambm acompanhe algo tangvel, crie ento uma urgncia, como por exemplo: Apenas 50 peas. Escreva sempre de forma clara e organizada, seja honesto quando se fala em dinheiro, passe uma boa impresso de que a honestidade e a transparncia esto em primeiro lugar na negociao, e, no enrole! Outra boa dica trocar de lugar com o seu cliente, isto , pensar como ele antes de comprar. O que voc gostaria de saber sobre o produto? O que lhe daria confiana para comprar? Pense desta maneira e use estes argumentos para lhe ajudar nas vendas.

Em ltima instncia, importante que voc se coloque na posio de empresrio e negociante. Veja o mundo por outro ngulo. Pense em todos os credores que voc paga ou em tudo que voc compra. Como estas pessoas e empresas conseguiram convencer voc a pagar. Comece a identificar isso no seu prprio dia a dia, isso far com que voc olhe os vendedores de outra forma e poder usar boas estratgias para o seu negcio. Lembre-se que a carta de vendas perfeita aquela que desperta interesse e confiana, pois, gera a ao de compra. TCNICAS PARA APRESENTAO DA CARTA DE VENDAS Sugiro que use as tcnicas abaixo para elaborao de uma excelente apresentao da sua carta de vendas. Ttulos poderosos Palavras poderosas fazem um diferencial muito grande no seu negcio, por isso, no se esquea deste tpico em hiptese alguma. Vantagens Existem muitas pessoas egostas por a que s pensam nelas prprias e mais ningum. Isto vai ser bom, pois, assim voc saber como faz-las comprar. Basta mostrar as vantagens que elas tero sobre as outras pessoas, se comprarem e aprenderem com o seu web-Produto. Testemunhos Use testemunhos, se tiver condies, faa um vdeo rpido de uma pessoa conhecida falando sobre o seu web-Produto, isto o ajudar a vender mais do que os seus concorrentes diretos. Agregue valor Pense em algo que possa fornecer gratuitamente com o seu web-Produto, ou seja, inclua um brinde qualquer para incentivar ainda mais a deciso de compra. Empolgue e Contagie Em sua opinio o seu produto o melhor do mundo, ento, passe esta sensao para o cliente na sua carta de vendas e comece a trabalhar com as emoes das pessoas. Todos ns compramos por algum impulso ou sugesto. Garantias Acostume-se a dar garantias de devoluo do dinheiro caso o cliente no obtenha resultados ou no esteja satisfeito com o produto, pois, estatisticamente apenas menos de 1% dos clientes iro pedir o dinheiro de volta por insatisfao, portanto, somente o fato de voc oferecer este tipo de garantia faz com que voc venda 20% a mais no negcio. Vale muito a pena voc passar a segurana de satisfao para o cliente. Venda o sonho Faa as pessoas interessadas no seu web-Produto, comearem a sonhar com os benefcios que tero ao aprenderem as novas tcnicas e idias que voc props na sua carta de vendas. Elas comearo a fantasiar mil novas situaes e possibilidades. Mexendo com essas emoes, voc ter muito mais chances de convenc-las de que realmente 20 precisam do seu produto.

20

Todos os direitos reservados

Entrega imediata Comprometa-se a entregar o produto imediatamente aps a confirmao do pagamento, pois, isto muito importante para manter a sua imagem de credibilidade e eficincia junto a seus clientes. No entanto, seja honesto e cumpra com a sua palavra, ou seja, se prometer entregar imediatamente, entregue mesmo! Se no conseguir efetuar as entregas de imediato, estipule um prazo mdio de entrega ou recebimento do produto, mas, nunca deixe ultrapassar 24 horas de prazo. MONTANDO O WEBSITE Para quem j possui alguma experincia em design ou HTML no encontrar nenhuma dificuldade em construir seu website facilmente, por isso, sugiro que pule esta etapa, pois, o que discutiremos aqui algo extremamente bsico. Quero que esquea tudo que lhe falaram at hoje sobre construo de website. Esquea aquela antiga lenda de que apenas profissionais do ramo podem fazer; esquea aquelas imensas linhas de cdigo em HTML; esquea a programao que tanto as pessoas falam e tudo mais; finalmente, esquea aqueles anos e anos de cursos para aprender a construir websites profissionais. Atualmente a nossa tecnologia est to avanada que, uma simples pessoa, mesmo sem qualquer conhecimento, pode construir o seu website. Bastando para isso, um conhecimento bsico de computador. Ser mgica? No! No mgica. So apenas alguns programas quase mgicos, denominados Editores de HTML (HTML apenas uma linguagem de programao, constituda por cdigos capazes de construir websites da maneira como eles so vistos no seu navegador de internet), que so destinados a grande maioria do pblico leigo em geral. At certo tempo atrs, os editores eram apenas voltados aos experts no assunto, tendo funes muito avanadas que no facilitavam nem um pouco a vida dos usurios iniciantes. Hoje, isto passado, pois temos excelentes editores bsicos de HTML que no exigem conhecimentos especficos algum. Com poucos cliques e em poucos minutos, voc j estar dominando os programas e desenvolvendo websites profissionais em questo de algumas horas. atravs desses programas que voc ir criar os seus websites. H uma quantidade imensa de programas para esta funo e, por isso, deixarei uma pequena lista de alguns deles para voc j ir testando e se adaptando com o qual lhe agradar mais. Todos possuem recursos profissionais e, basta digitar os textos e escolher as opes. tudo muito simples assim! possvel tambm construir o seu website atravs de modelos prontos, onde, voc ir abri-los no seu editor de HTML e montar o seu. O melhor de tudo que voc ir descobrir que qualquer pessoa pode construir o seu 21 prprio website!

Todos os direitos reservados 21

Programas para edio de HTML bsico: 1Site - (http://superdownloads.uol.com.br/download/29/1site/ ); Easy Web Editor website creator (http://superdownloads.uol.com.br/download/123/easy-web-editorwebsite-creator/ ); DHE Editor - (http://superdownloads.uol.com.br/download/132/dheeditor/); Actual Drawing (http://superdownloads.uol.com.br/download/89/actual-drawing/ ); Ewisoft Web Builder (http://superdownloads.uol.com.br/download/99/ewisoft-web-builder/ ); Thundersite Free Web Editor (http://superdownloads.uol.com.br/download/147/thundersite-free-webeditor/ ); WebPager Designer (http://superdownloads.uol.com.br/download/174/webpage-designer/ ). Caso queira optar por outro programa com a mesma finalidade de sua prpria escolha, acesse o link abaixo e encontre mais opes: http://superdownloads.uol.com.br/windows/webdesign/editoreshtml.html DESENVOLVENDO AS TCNICAS DE DESIGN Precisamos conhecer algumas tcnicas de design muito importantes se quisermos construir um website de sucesso e com grandes retornos financeiros. Vamos comentar agora algumas tcnicas essenciais que, se seguidas corretamente, com certeza far do seu web-Negcio um grande sucesso de vendas. O primeiro passo a ser definido a estrutura do website. Ele deve ter ao menos trs pontos simples: cabealho (topo), corpo (meio) e o rodap (final). Desenvolva esses trs aspectos e defina as cores, imagens, posio de texto e fonte a ser utilizada. No cabealho voc dever colocar o nome do seu web-Produto e uma grande chamada para o seu negcio, podendo ser at uma imagem para tal, desde que, chame a ateno e ao mesmo tempo seja agradvel e bastante interessante. O corpo do seu website deve ser composto por um menu, isto , se ele possuir mais de uma pgina. muito importante que o menu seja claro, limpo e objetivo, dizendo nitidamente onde aquele link ir lev-lo quando clicado. Logo aps o menu vir toda a descrio do seu produto e a carta de venda. Resumindo, todas as informaes mais que compem o seu website. Finalmente no rodap, voc poder repetir novamente as opes do menu e tambm incluir as notas de direitos autorais, impedindo que outros copiem o seu website e, bem como, o seu contedo. Com esta estrutura bem definida, agora se lembre que o layout deve ser limpo e padronizado. Nada de informaes piscando ou layout

extremamente colorido, pois, isso tira completamente a ateno do cliente ao que realmente interessa. Procure respeitar um padro para que seu site seja visualmente agradvel e a leitura seja feita com prazer. H cores que nunca devem mudar, como por exemplo, a cor de fundo dos textos que normalmente deve ser sempre branca ou muito clara, e as letras em cores escuras (preferencialmente preta), isto facilitar muito a leitura. Recomendo que utilize a fonte (tipo de letra) Verdana, com tamanho 10. Este o tipo de fonte mais popular na web e, segundo pesquisas realizadas, tambm a melhor letra de se ler de todas j inventadas at hoje. O mais importante que essa perfeita combinao dar prazer ao visitante em ler o seu contedo. No recomendo que use mais de trs fontes diferentes em um website, por isso, escolha entre trs fontes padres da internet (o padro Verdana e se quiser outra fonte para dar destaque). As principais fontes usadas so: Verdana, Arial ou Times New Roman. No faa negritos em excesso no seu texto, chame a ateno para o que realmente importa e faz diferena. Use tambm no mximo trs cores diferentes de fonte. Jamais use cores em destaque como florescentes ou em tons extremamente claros. Prefira as cores fortes ao invs de muito vivas. Determine um padro a ser seguido, como por exemplo, se usar azul para um ttulo e vermelho para sub-ttulo, ento, faa dessa maneira por todo o site, no inverta as cores. Saiba voc que o cliente est muito mais interessado no contedo que voc tem para oferecer do que se o seu site esta bonito ou no. Lembre-se que o produto que voc est vendendo no o seu site e sim o que est na sua carta de venda, portanto, no perca seu tempo poluindo o seu site para ele parecer mais bonitinho. Tente deix-lo com a cara mais limpa possvel para que a ateno seja voltada apenas para a sua carta de venda. Procure no usar imagens animadas, pois elas tiram a ateno do leitor, mesmo que involuntariamente. Se precisar usar imagens para exemplificar algo, use-as moderadamente e com pequenas dimenses. Particularmente prefiro usar alguma imagem que de um pouco mais de vida ao site e dedicarme melhor a um contedo mais interessante do que um site cheio de imagens somente. Concluindo, usando as tcnicas anteriormente descritas, tenho toda certeza que voc ir construir um website muito rentvel e de grande sucesso. FORMAS DE PAGAMENTO Finalmente chegamos melhor parte! Depois de tanto suor e trabalho duro chegada a hora de receber a sua recompensa. Existem diversas maneiras de receber pagamentos pela internet, desde voc mesmo receber em sua prpria conta bancria ou ento, processar pagamentos atravs de empresas terceirizadas. Pessoalmente falando, eu prefiro processar os pagamentos atravs de uma empresa terceirizada, pois, escolhendo a empresa correta voc s tem a ganhar com credibilidade, confiana, agilidade e principalmente opes de pagamento para os seus clientes. Costumo processar os pagamentos de meus clientes atravs da Pag-Seguro (http://www.pagseguro.com.br ), empresa esta, que voc pagou pelo meu web-Produto. No entanto, o principal motivo de minha escolha foi, por ser uma empresa do grupo UOL, garante uma maior confiana e transparncia ao comprador. para os seus clientes.

Costumo processar os pagamentos de meus clientes atravs da Pag-Seguro (http://www.pagseguro.com.br ), empresa esta, que voc pagou pelo meu web-Produto. No entanto, o principal motivo de minha escolha foi, por ser uma empresa do grupo UOL, garante uma maior confiana e transparncia ao comprador. Vamos ento conhecer duas formas de pagamento pela internet: 1. Depsito bancrio Esta a opo mais simples de recebimento. Voc deve apenas colocar os dados de sua conta bancria para o cliente depositar ou transferir eletronicamente o valor do produto. Os dados so: Nome do banco; Agncia (com dgito, se existir); N. da Conta (com dgito e especificar se conta corrente ou poupana); Nome do titular da conta. Com estes dados, qualquer pessoa conseguir pag-lo de acordo com o valor do seu produto. No entanto, recomendo que tenha vrias contas em bancos diferentes apenas para facilitar ainda mais a vida dos seus clientes. Os principais bancos do pas so: Banco do Brasil, Bradesco, Ita, Caixa Econmica (tambm aceito em casas lotricas); Banco Santander, Banco Real, Unibanco e HSBC. Suas vendas aumentaro significantemente conforme voc for trabalhando com mais bancos. O nico problema de vender desta forma que o cliente ir precisar confirmar o pagamento com voc, enviando-lhe os dados de depsito para que voc identifique e lhe envie o web-Produto. E mais, voc despender uma boa parte do seu valioso tempo para ficar conferindo os extratos bancrios e, caso venda muito, ainda correr o risco de perder o controle. 2. Atravs de servio terceirizado Existem no mercado diversas empresas que processam os pagamentos para voc e, tambm, oferecem dezenas de formas de pagamento aos seus clientes. O trabalho delas administrar e controlar as suas vendas, passando-lhe informaes sobre quem comprou, de qual maneira, quando comprou e quem j lhe pagou pelo web-Produto. A grande vantagem deste servio a facilidade que lhe proporciona, pois, voc no precisa ficar conferindo extrato bancrio e o seu cliente vai ter muito mais opes de pagamento sem a necessidade de ficar confirmando o depsito com voc. Basta ele efetuar o pagamento da forma que desejar e voc ser avisado rapidamente. Estas empresas costumam cobrar uma pequenina taxa de comisso sobre os pagamentos processados. As taxas so mnimas e, variam conforme a forma de pagamento efetuada (carto de crdito a mais cara, varia em torno de R$ 3,90 para uma venda no valor de R$ 50,00 e somente cobrada se a transao for aprovada, ou seja, se o pagamento foi realmente confirmado pela instituio financeira). Desta maneira, voc ter maior controle sobre os pagamentos e poder pedir o depsito dos pagamentos em sua conta bancria sempre que quiser, evitando tambm, a necessidade de controlar diversas contas e extratos de bancos diferentes. Com toda certeza, valer cada centavo gasto por utilizar este tipo de servio.

Com certeza, a comisso paga a estas empresas ainda ser menor do que as taxas cobradas pelos bancos para administrar as diversas contas que voc teria. Alm do mais, a segurana que voc vai oferecer ao seu cliente, compensa, e muito, a porcentagem que a empresa ir lhe cobrar. Tambm importante que a empresa esteja no mercado h muito tempo e tenha credibilidade, pois at voc pedir a transferncia para a sua conta, ela ficar com o seu dinheiro, por isso, muito cuidado com empresas fantasmas. E como o assunto dinheiro muito srio, vou indicar apenas duas empresas nas quais tenho confiana em seus servios e, qualquer pessoa pode se cadastrar tranquilamente sem qualquer problema. Veja a seguir: 1. PagSeguro uma empresa do grupo UOL (Universo On-Line), extremamente confivel e oferece diversas formas de pagamento, desde boleto bancrio, transferncia eletrnica entre contas e carto de crdito. uma empresa que oferece ao cliente a maior variedade de bancos para transferncia entre contas e bandeira de cartes de crdito do mercado. Para contrat-la, basta voc efetuar o seu cadastro no link: http://www.pagseguro.com.br 2. F2B tambm outra empresa bastante slida e confivel para se trabalhar. Possu um atendimento excepcional e muito rpido. Utiliza uma tecnologia bastante inovadora e processa os pagamentos de diversas formas e opes. Tenho certeza que voc ir ficar admirado e muito satisfeito com os servios prestados por esta empresa. Para contrat-la, basta voc efetuar o seu cadastro no link: http://www.f2b.com.br PUBLICANDO SEU WEBSITE NA INTERNET (Upload) Agora que seu web-Negcio est pronto, precisamos public-lo para que qualquer pessoa possa visualiz-lo atravs da internet, obviamente acessando o seu domnio. Para colocar o seu website na internet (upload), h necessidade de um servio de hospedagem (como j visto em captulos anteriores), e tambm um programa de Cliente de FTP. Esse programa (cliente FTP) se comunica com o servio de hospedagem e, a maneira pela qual, voc envia os arquivos do seu website para o servidor (megacomputador) da empresa de hospedagem. H uma dezena de programas Cliente de FTP que podem ser utilizados. Em outras palavras, voc pode utilizar qualquer programa desde que permita a conexo atravs de FTP. Em minha opinio, um excelente programa para esta tarefa o WS FTP, totalmente nacional e muito fcil de trabalhar. Para baix-lo, acesse o link: http://superdownloads.uol.com.br/download/151/ws-ftp-home/ Caso no goste, poder optar pelo CuterFTP, que tambm pode ser baixado 22 no site Superdownloads, atravs do link

22

Todos os direitos reservados

http://superdownloads.uol.com.br/programas/1FTP.html - ou poder fazer o download de outros softwares atravs do endereo: http://superdownloads.uol.com.br/windows/rede-internet/clientes-ftp.html No posso lhe explicar passo a passo como colocar o seu website na internet, pois cada empresa de hospedagem possui diferentes configuraes. Caso diga como fazer, talvez a empresa que voc contratou no trabalhe no mesmo padro e voc vai acabar ficando com dvidas. A boa notcia que normalmente as empresas de hospedagem lhe do toda ajuda e suporte necessrio para voc publicar o seu website pela primeira vez, por isso, no tema em pedir ajuda a eles quando sentir necessidade. Provavelmente eles lhe fornecero um manual com explicaes para publicao. De uma forma geral, basta preencher os dados de configurao (Host Name usurio e senha), pois estes foram passados a voc quando assinou a hospedagem. Logo aps, voc ir determinar o programa a se conectar ao FTP, que, em poucos segundos j estar conectado. No WS FTP voc ver que do lado direito ir aparecer pastas e arquivos (similares a pasta do lado esquerdo), sendo que, as pastas do lado direito so as do servidor de hospedagem, e as do lado esquerdo so as do seu computador. Seu trabalho enviar os arquivos do seu website para uma pasta especfica no servidor para que seja publicado (esta pasta pode variar de uma empresa para outra). Sugiro que caso no receba nenhum manual, envie um e-mail para a empresa de hospedagem solicitando uma explicao mais exata de como proceder. de praxe que algumas empresas coloquem junto mensagem de Boas Vindas, como voc colocar o seu site no ar. Sinto no poder dar mais detalhes, pois como disse, as configuraes variam muito de um servidor para outro, ento, maiores detalhes seriam i23nteis.

23Todos

os direitos reservados

PARTE 3
Divulgao

PROMOVENDO O SEU WEB-NEGCIO


TCNICAS ESPECIAIS PARA CARTA DE VENDA A carta de venda tem como objetivo despertar a ao de compra no cliente. E, para isso, vamos aprender uma tcnica muito simples, testada e comprovada, que consiste em quatro etapas: Capturar a Ateno; Criar o Interesse; Criar o Desejo; Criar a Ao. Se coloque no lugar do seu cliente, imagine o que ele pensa no momento da deciso. Alguns pensamentos so bvios, como: O que este produto far por mim..., Quais so os benefcios que terei..., Ser que vale mesmo a pena.... Por este motivo, tente escrever a maior parte do tempo sobre as vantagens e benefcios que o seu web-Produto trar a ele quando comprar. Como dito, a primeira etapa capturar a ateno do cliente, caso contrrio, ele vai sair imediatamente do seu website sem ler a sua carta de vendas, onde, voc perderia a chance de mostr-lo o quanto excelente o seu produto. Por isso, usamos uma tcnica denominada Grande Promessa. Essa chamada da grande promessa a nica forma de capturar a ateno do leitor em poucos segundos. uma grande chamada, normalmente em letras maiores e negrito, onde voc garante o maior benefcio do seu webProduto, em apenas uma pequena frase de alto impacto. Diga ao seu futuro cliente exatamente qual ser o maior benefcio que ele vai receber se comprar o seu produto. Sua grande promessa deve ser estimulante, grandiosa e praticamente impossvel, pois, isso faz com que o leitor sinta vontade de ler todo o contedo para descobrir mais sobre o assunto. Lembre-se de usar a mesma tcnica que voc aprendeu para criar um ttulo para o web-Produto. Exemplos de manchetes que vendem so: Como fazer..., Jamais revelado..., Descubra o segredo..., Tticas ultra secretas..., etc. Garantida a ateno do nosso futuro cliente, e, vamos ento para a segunda etapa. A ateno dele pode durar muito pouco tempo se voc no conseguir rapidamente despertar o seu interesse para o web-Produto. Por isso, vamos usar algumas tcnicas muito importantes para conseguir realizar a segunda etapa com sucesso. Uma tcnica muito boa usar a lista de benefcios, pois um diferencial nico para criar o interesse imediato. Para isso, voc deve contar ao futuro cliente quais os benefcios que ele ter com o seu produto. Alis, essa a nica coisa que realmente lhe interessa, ou seja, o que o seu produto pode fazer por ele. Aplique uma lista numerada ou marcaes para os benefcios (um em baixo do outro). Isto vai despertar mais interesse, pois vendo os benefcios e pensando, ele tem vontade de continuar no seu website e, assim, voc vai conduzindo-o a compra. Para criar ainda mais interesse, usamos tambm o diferencial nico, onde, voc ir contar porque o seu produto diferente dos demais no mercado. Visto que, se a pessoa estiver interessada sobre o assunto, com toda certeza ela j pesquisou e encontrou produtos similares.

Ento, no fique rotulado na mente das pessoas como apenas mais um produto, por isso, mostrar o seu grande diferencial uma excelente forma de criar mais interesse para o seu produto. A terceira etapa justamente a criao do desejo. A pessoa somente ir comprar se sentir um enorme desejo naquilo que voc est oferecendo, no entanto, no h necessidade de deixar o desejo por conta do acaso, pois, h como criar esse desejo na mente dessas pessoas. Para tanto, conte a elas como o web-Produto mudou a sua vida e, quais foram os benefcios nicos e vantagens trazidas a voc quando comeou a usar. Quando voc se usa como exemplo, as pessoas comeam a se imaginar na sua posio. Isso muito bom, porque voc pode contar a sua histria e conseqentemente despertar o desejo. E mais, voc cria o desejo da maneira que quiser, bastando contar a histria da maneira que desejar. Caso tenha feito tudo corretamente, agora voc j tem certo domnio sobre o cliente. Pois, j conseguiu conquistar a ateno, j tem o interesse e tambm o desejo, ento, ele deve estar se imaginando como seria bom se fosse como voc, tendo as mesmas vantagens e benefcios que voc tem agora. Portanto, s lhe falta criar a ao de compra. Bem, podemos dizer que esta a parte mais simples de todas, por qu? - Basta que voc literalmente ordene ao seu futuro cliente que compre, de uma maneira bem sutil, claro! Na verdade ele s est precisando de um empurrozinho, ento, d esse empurrozinho a ele. Frases como: Compre j! No perca mais tempo, Mude sua vida agora! Compre j!, No espere mais, compre j!, Est esperando o qu? Compre j! e similares, criam a ao de compra. Aps modificar a sua carta de vendas para incluir essas tcnicas, voc no pode esquecer-se de revis-la totalmente antes da publicao. Depois disso, pergunte-se a si prprio: voc se interessou pelo produto? Se afirmativo, voc ter sucesso! SESSO PREMIUM 1: Faa Carta de Vendas Irresistveis Dediquei esta sesso para abordar assuntos mais exclusivos que faro voc alcanar o sucesso desejado mais rapidamente. Neste caso, em especfico, vou mostr-lo uma tcnica especial para carta de vendas, que, realmente funciona e tenho toda certeza que a melhor tcnica que existe para vendas de web-Produtos. Primeiro voc ir dividir a sua carta de vendas em oito partes principais. Pode ser feito uma parte por pgina ou no caso de um website de nica pgina, divida-o cada parte em um bloco separado por espaos em branco ou grande chamadas entre os blocos. O mais importante que inconscientemente o visitante saiba que voc dividiu em blocos. No primeiro bloco ir conter a tcnica da Grande Chamada (vista anteriormente), onde, voc ir destacar o maior benefcio do seu webProduto e prometer algo que parea impossvel sem a ajuda do seu 24 produto.

24

Todos os direitos reservados

Logo abaixo voc far uma curta apresentao, solicitando ao visitante que lhe d uma pequena chance de mostr-lo quais os reais benefcios do seu web-Produto para a vida dele, bastando para isso, continuar lendo todo o seu website. neste momento que voc tambm desperta a sua curiosidade falando muito pouco sobre as vantagens e garantias. J no segundo bloco voc ir fazer a sua apresentao pessoal ao visitante. Fale um pouco sobre voc, diga seu nome, onde mora (em qual cidade ou estado do pas), o que voc faz ou fazia como profisso, qual a sua formao escolar ou acadmica e informaes bsicas que faro o seu futuro cliente criar um vnculo maior com voc. Diga a ele como comeou a escrever este web-Produto e por qual motivo (por exemplo, alguma frustrao ou decepo no emprego, por no ter encontrado esta informao em lugar nenhum, uma mudana de paradigma, entre outros...). D tambm alguns conselhos como, por exemplo: No acredite em cursos que prometem..., e coisas do tipo. Contudo, importante que isso seja feito no segundo bloco, pois dali em diante, voc j criou um vnculo de confiana com o visitante, fazendo-o ler o restante da sua carta de vendas com outros olhos e sabendo mais sobre quem voc , e, ainda mais, dando-lhe conselhos. Isto tudo, s ir causar a sua boa imagem e faz-lo perceber que voc uma pessoa honesta e transparente quando se trata de ajudar outras pessoas e tambm nos negcios. No terceiro bloco voc ir contar o que o seu web-Produto, ou seja, do que se trata e quais as vantagens e/ou benefcios que ele ter, bem como, o que voc pode fazer para ajud-lo com estas informaes. Conte tudo neste bloco, mas sem muitos detalhes. Podemos chamar o terceiro bloco de O que , pois explica tudo o que a pessoas pode esperar por vir. Pois no quarto bloco que voc ir detalhar tudo que escreveu no terceiro. Voc no detalhou tudo no terceiro bloco apenas para deixar algumas dvidas na cabea do seu futuro cliente, que agora deve estar super interessado em descobrir (voc criou o interesse). Este bloco pode ser chamado de Como funciona, pois aqui que voc vai explicar com mais detalhes e aprofundar mais no assunto, e, tambm dizer como vai ajudar as pessoas. agora que voc vai poder esclarecer as dvidas deixadas no terceiro bloco propositalmente e deix-lo completamente sem dvidas, preparado para o quinto bloco. Caso tenha feito tudo certinho, a pessoa agora j deve estar interessada, porm, apenas uma nica coisa ainda impede-a de comprar: a desconfiana. Ento est na hora do quinto bloco, onde, voc ir dar garantias de que o seu web-Produto realmente funciona e dar total garantia de que ela ir receber o produto. Seria muito interessante neste bloco voc colocar testemunhos de outros clientes j satisfeitos com o produto, alm de, oferecer uma garantia de satisfao que ser a devoluo do dinheiro pago caso no fique satisfeito(a) com a compra. No podemos nos esquecer tambm de dizer sobre a forma de compra, opes de pagamento e como ele seguro. Oferea o mximo de garantias que puder ao cliente, isto fundamental e, far do sexto bloco um sucesso. O sexto bloco o mais importante (pelo menos para voc), pois a compra do seu web-Produto propriamente dita. onde voc mostrar o preo do produto, informaes de compra, promoes, brindes e vantagens exclusivas (coloque apenas as melhores vantagens). Saiba que at este bloco voc no deve informar o preo do produto. Isto porque agora ele sabe das inmeras vantagens que ter com o seu web- Produto e, achar o preo oferecido infinitamente pequeno, diante de tantas informaes valiosas que obter assim que compr-lo.

Se fizer ao contrrio, o visitante ficar pensando apenas no preo e, possivelmente, acabar no comprando. Se possvel, tambm inclua brindes e mencione o preo dos brindes que voc est oferecendo. Isso faz com que o seu web-Produto fique ainda mais interessante e desejado. Diga tambm que o seu produto infinitamente superior aos demais, porm, voc est compartilhando a informao a um preo muito baixo se comparado aos benefcios e aprendizado que as pessoas iro obter assim que concludo. Explique que o valor baixo justamente para atender as pessoas que necessitam das informaes, possam ter como adquiri-las. Seguindo todos os passos at aqui, o stimo bloco ser pouco visitado, pois, destina-se a tirar as dvidas mais freqentes que as pessoas possam ter. Normalmente so as dvidas mais bsicas e remanescentes. Crie esta etapa com aquelas dvidas mais freqentes que andam chegando ao seu e-mail. Se lhe fizerem a mesma pergunta por trs vezes, j um caso para se colocar neste bloco. O oitavo e ltimo bloco formado apenas pelas informaes de contato. Voc abre um espao para a pessoa entrar em contato com voc por aqui. Isso lhe d maior segurana e credibilidade, pois, ela sabe que se algo no acontecer conforme o esperado existe uma forma de entrar em contato contigo para lhe pedir ajuda ou maiores esclarecimentos. Tenho certeza de que se voc seguir todas essas tcnicas aqui abordadas, ter em mos (quero dizer, no site), uma carta de vendas irresistvel! UTILIZANDO O AUTO-RESPONDER Podemos dizer que o auto-responder uma perfeita automao de servios para e-mail. Em outras palavras, o auto-responder faz o seu servio automaticamente enquanto voc ocupa o seu valioso tempo com outros trabalhos ou diverso. Isto se aplica para tarefas repetitivas, nas quais, voc no quer ficar o dia todo preso por conta delas, pois seno, voc no ir constituir um negcio prprio, mas sim um emprego prprio. Ento, exatamente para isso que serve o auto-responder. O servio de auto-responder realmente uma ferramenta muito valiosa. O motivo simples: voc ir conseguir convencer apenas 60% dos internautas que visitarem a sua pgina a comprarem logo na primeira visita. Os outros 40% voc ir convenc-lo numa segunda ou terceira visita ao seu website. Porm, muitos no vo se lembrar mais do seu endereo ou esquecero-se de visitar o seu site novamente. Para evitar que isso acontea voc poderia avis-lo por e-mail, enviando-lhe um lembrete sobre o que o seu produto pode fazer por ele e quem sabe agora a venda se concretize. Mas se voc tiver que enviar um e-mail para cada visitante do seu site, ento, voc vai ficar o dia inteiro na frente do computador e, sem tempo para curtir a sua vida. Por isso, utilize o auto-responder para fazer esta tarefa automaticamente para voc. Aps ser configurado (programado), ele poder enviar e-mails aos visitantes do website, em certos perodos, sem que voc precise fazer nada. Resumindo, o auto-responder uma inovao tecnolgica que realiza tarefas repetitivas de forma automtica para voc. Vou lhe mostrar agora algumas das principais e mais eficazes tcnicas de venda e marketing com o auto-responder. Voc facilmente, aps um pequeno conhecimento do auto-responder, comear a criar as suas prprias tcnicas. Vejamos ento: TIPOS DE AUTO-RESPONDER Basicamente falando, existem dois tipos de auto-responder, so eles: - Auto-responder prprio, que roda diretamente no seu prprio site; - Auto-responder de terceiros, voc contrata uma empresa terceirizada para criar, gerenciar e administrar o servio de auto-responder para voc.

Caso esteja comeando agora, recomendo que utilize um servio de uma empresa terceirizada. Existem vrias empresas no mercado que prestam este servio, novamente, nacionais e internacionais. H tambm diversos scripts (pequenos programas) de auto-responder que voc pode instalar e usar. So os auto-responder prprios. Porm, temos desde os gratuitos at os pagos. Para instalar um auto-responder no seu prprio website, h necessidade de algum conhecimento mnimo. Apesar de quase todos os scripts virem com um manual de instalao, algum conhecimento sempre ser necessrio. Caso no tenha, pea a algum profissional ou amigo que o ajude a fazer a instalao. Outra sugesto pedir para a sua prpria empresa de hospedagem do seu website que faa a instalao para voc. Voc vai ver que todos os scripts de auto-responder possui uma demonstrao, ento, no perca tempo e teste-os, mexa o quanto necessrio para descobrir qual ser a melhor soluo para o seu caso. E, se possvel, opte por um auto-responder prprio que rode no seu prprio website. Vou listar algumas empresas e scripts de auto-responder que voc pode visitar e usar tranquilamente em seu site; vejamos ento: Scripts de auto-responder: ParaBots - (http://www.parabots.com ); Awake Au-toresponder - (http://www.daniberg.com ); Eggs Autoresponder (http://www.emailgogettersystem.com ); outros scripts voc pode 25 encontrar acessando: http://hotscripts.com

25

Todos os direitos reservados

Empresas especializadas no servio de auto-responder: Boletim Online (http://www.boletimonline.net ); FreeAutobot (http://www.freeautobot.com ); RapidReply (http://www.rapidreply.net ); MailTrail (http://www.mailtrail.com ); GetResponse (http://www.getresponse.com ). Utilizar um recurso de auto-responder uma excelente maneira de obter maiores retornos nas vendas, porm, no algo obrigatrio. Neste caso, no haver necessidade de investir dinheiro do seu bolso agora. Invista o seu lucro do web-Negcio. Pois, voc ter que investir apenas uma nica vez e ter a vantagem de usar o auto-responder para todos os outros webProdutos e web-Negcios que voc mesmo criar. AUMENTANDO AS SUAS VENDAS ATRAVS DO AUTO-RESPONDER Como vimos anteriormente, apenas 60% das vendas so realizadas logo na primeira visita ao seu website. A outra fatia, ou seja, os 40% restantes so efetuados na segunda ou terceira visita do cliente ao site. Por esse motivo que o auto-responder uma tima ferramenta para lembrar ao cliente de que ele ainda pode ter interesse nas informaes contidas no seu webProduto. No entanto, para trabalhar com o auto-responder necessrio us-lo da maneira correta. E a melhor maneira de fazer isso enviar uma mensagem de confirmao de e-mail imediatamente ao visitante da sua pgina. Isso ir garantir uma integridade maior na sua lista de e-mails vlidos. Aps ter confirmado o e-mail clicando em um link, por exemplo, importante tambm enviar outro e-mail dando-lhe as boas vindas. E mais importante que isso colocar neste e-mail de boas vindas um link para o seu website, pois este e-mail ficar guardado por certo tempo com o visitante, e, se por ventura ele queira retornar novamente ao seu website e no se lembrar do endereo, ento, ele o ter nesse e-mail. Contudo, importante retirar dessa lista as pessoas que j compraram o web-Produto, pois, ser muito constrangedor enviar novas promoes a estas pessoas que j compraram o produto por um determinado preo. Imagine o cliente que acabou de pagar R$ 50,00 no seu web-Produto, receba um e-mail de promoo sua, vendendo o mesmo produto pela metade do preo. Com toda certeza ele vai ficar chateado e indignado ao mesmo tempo. Por isso lembre-se sempre de remover dessa lista as pessoas que j compraram o seu web-Produto. Aps isso, programe o auto-responder para enviar uma mensagem de lembrana aps cinco dias da primeira visita. Envie uma mensagem como, por exemplo: Ola, voc visitou o meu website sobre...; e talvez voc ainda tenha interesse.... O mais importante lembr-lo de uma maneira sutil, fazendo com que ele perceba que ainda est em tempo de comprar o seu produto. Pode acreditar as pessoas ficam contentes em saber que voc est querendo ajudar e, por isso, est enviando um e-mail para elas, pois parece algo muito particular. Incrivelmente com este simples gesto, voc ir aumentar suas vendas e obter muito mais lucro!

A regra de ouro diz que voc nunca deve desperdiar uma visita em seu website. Pois bom lembrar que muito mais fcil convencer os visitantes atuais a comprar do que conseguir novos visitantes. MARKETING PELO AUTO-RESPONDER O servio de auto-responder uma perfeita ferramenta de marketing, por isso, se voc tiver um pouco de tempo e dinheiro para investir nesta ferramenta, ser de grande valia. Incrivelmente voc ver o resultado rapidamente e ainda ter a ferramenta disponvel para todos os demais web-Produtos. Existem diversas tcnicas de marketing para serem utilizadas com o servio de auto-responder, onde, na realidade, o auto-responder um caminho mais simplificado a milhares de clientes em potencial que se inscrevem na sua lista apenas por terem interesse no seu produto. Estima-se que pelo menos 95% das pessoas que se cadastram na lista do seu auto-responder esto passveis a comprar o produto, bastando para isso voc convenc-las a comprar. As estratgias de marketing aqui descritas iro ajud-lo a conquistar o seu objetivo. Uma estratgia muito poderosa voc cadastrar todos os seus clientes aqueles mesmos que j efetuaram alguma outra compra com voc em uma lista do auto-responder para que quando voc for lanar um novo produto, certamente essa lista de clientes receba um comunicado de promoo de lanamento. Isto funciona mais ou menos como uma pr-venda do produto, mas apenas para as pessoas que j so seus clientes. Esta tcnica lhe dar muitos retornos, pois, este cliente j conhece o(s) seu(s) web-Produto(s), e tambm a sua qualidade no contedo, gerando assim uma credibilidade e confiana maior na deciso de compra. Sem falar que tambm se sentiro lisonjeados por receber uma promoo de pr-venda. E, mesmo que no ocorra venda, o lao entre vocs certamente ficar mais intenso. O ideal para uma boa estratgia voc manter a sua lista muito bem organizada. Deve-se ter uma lista apenas para antigos clientes que j compraram anteriormente, outra de arquivo morto, onde, iro conter as pessoas que j visitaram o seu site h muito tempo e voc no conseguiu efetuar a venda, e, para finalizar, o arquivo ativo, na qual, estaro s pessoas que visitaram o seu site h pouco tempo e ainda podem efetuar a compra. Entre outras listas que voc mesmo pode criar independentemente destas j citadas. Estas tarefas iro facilitar a sua vida quando chegar hora de enviar a sua propaganda. Para a lista de antigos clientes (que j compraram de voc), por exemplo, voc nunca deve envi-los uma promoo da qual eles j compraram, pois, caso isto ocorra, eles podem se sentirem enganados se voc baixar o preo depois de algum tempo que compram o seu webProduto. Agora, j para as pessoas da lista de arquivo morto, voc deve enviar promoes extremas. Faa promoes malucas do tipo metade do preo e oferea muitos outros brindes e vantagens. Isto tudo se justifica por ser uma lista morta, ou seja, qualquer venda que voc venha a ganhar dela ser lucro. E para o arquivo ativo, voc deve enviar as pessoas pequenos lem bretes e pequenas promoes.

No envie promoes irresistveis, pois, elas ainda podem comprar o seu produto pelo preo normal. Com o tempo, as pessoas que realmente no comprarem devem ser transferidas para a lista do arquivo morto. Seja prudente e mande e-mails pelo o auto-responder com sabedoria. Se voc enviar mensagens chatas e repetitivas, com toda certeza, as pessoas iro abandonar a sua lista definitivamente. Por isso, seja criativo e mande boas promoes e chamados que realmente interessam. Aproveite ao mximo a sua lista de auto-responder e seja muito inteligente para mantla sempre produtiva. Veja que, aps muito tempo de pesquisa, tentativa e erro, descobri uma tcnica muito interessante que me levou a concluso de que o melhor dia da semana para enviar e-mails de promoes tera-feira ou quarta-feira. Nos finais de semana ningum vai se atentar as suas mensagens, pois, esto se divertindo e passeando. No incio da semana tambm no legal porque as pessoas ainda esto contabilizando os gastos do final de semana e se recuperando, por isso, bom evitar enviar mensagens na segunda-feira. Na tera-feira tarde ou quarta-feira so certamente os melhores dias para se enviar as mensagens. Porm na quinta-feira e sexta-feira as pessoas esto economizando e planejando o que vo gastar no fim de semana. Isto parece at uma tcnica tola ou at mesmo besteira, mas, mesmo assim convido a voc fazer um teste enviando mensagens em todos os dias da semana e, no final, acompanhe de perto quais sero os dias que lhe traro maiores resultados financeiros dentro de uma mdia percentual. Lembrando que uma tcnica de marketing que aumente seus ganhos em 0,01% tambm muito bem vinda. CRIANDO UMA LISTA PARA O AUTO-RESPONDER muito simples criar uma lista de auto-responder. Todos eles possuem um formulrio prprio para as pessoas se registrarem na sua lista. Basta voc incluir este formulrio em seu website e as pessoas iro se cadastrar para estarem recebendo novidades e outras informaes importantes. Outra opo voc adicionar e-mails de pessoas que voc conhece na sua lista de auto-responder. Apenas tenha cuidado com SPAM (envio de informaes no autorizadas). Se forem adicionar pessoas sem autorizao, antes tenha certeza de que elas esto ao menos interessadas no assunto. A verdade que o SPAM apesar de trazer um bom retorno, no uma boa estratgia de marketing. Isso porque, com o passar do tempo, os provedores iro bloquear o seu endereo de e-mail e as pessoas no recebero mais os seus e-mails, nem mesmo os autorizados e conhecidos. Voc tambm pode optar para criar a sua lista de auto-responder pedindo-a a outro dono de website a sua lista de e-mails. Sei que difcil algum conceder, mas se tiver um amigo, poder tentar. comum entre donos de 26 websites trocarem as suas listas de cadastros.

26

Todos os direitos reservados

Por experincia prpria, esquea as listas de e-mails vendidas na internet, prometendo mais de 50 milhes de e-mails brasileiros, etc. Voc acabar apenas perdendo o seu valioso tempo e os resultados so muito pequenos no valendo a pena manchar a imagem do seu web-Negcio. muito importante tambm cadastrar aquelas pessoas que efetuaram o pedido, mas no pagaram. Para tanto, se voc usa os servios de cobrana de uma empresa terceirizada, voc poder importar os e-mails e copi-los no seu auto-responder. Caso contrrio, dever ento copiar um a um os emails enviados a voc para o auto-responder. Uma boa dica tambm espalhar o seu formulrio em outros sites seu mesmo ou de amigos. Para isso, basta pedir ao dono ou administrador do site, incluir o seu formulrio no site dele. Sei que no sempre que vai conseguir pessoas dispostas a lhe ajudar, porm, se tiver um tempo livre, v em frente! Para concluir, voc tambm pode incluir as pessoas que lhe enviaram dvidas na sua lista de e-mails. TCNICA ESPECIAL PARA CAPTURAR NOVOS E-MAILS Atualmente devido ao grande nmero de SPAMs, normal que as pessoas fiquem com receio de fornecer o seu e-mail em listas, por isso, ser muito difcil voc conseguir capturar 100% dos e-mails de todos os visitantes. No entanto, existe uma tcnica que poder aumentar e muito a captura desses e-mails. O segredo que esta tcnica especial oferece oferecer aos visitantes alguns brindes ou mini cursos gratuitamente. Isso vai lhe garantir um bom aumento e/ou quase 100% de captura dos e-mails desejados. Voc pode oferecer, por exemplo, as primeiras pginas do seu web-Produto, ou ento, fornecer um web-Produto sem direitos autorais ou de domnio pblico gratuitamente. As pessoas de um modo geral adoram receber brindes e terem vantagens. Oferecendo brindes e mini cursos grtis, voc conseguir e-mails de pessoas interessadas no seu web-Produto e fazeremna terem um motivo a mais para se cadastrarem. Outra tcnica voc oferecer os mini-cursos ou brindes em outros sites, para serem vistos pelos visitantes deles. Porm, voc no ir passar diretamente os brindes, mas sim, pedir para que incluam o formulrio do seu auto-responder em suas pginas. Os brindes podero ser enviados automaticamente pelo auto-responder, bastando para isso, cadastrar como primeira mensagem o brinde. Voc tambm no precisar ficar enviando os brindes manualmente, pois, o auto-responder trabalhar para voc enquanto se diverte. Todas as vezes que prometer um mini curso ou brinde realmente envie. Nunca deixe o visitante que lhe forneceu o seu e-mail ficar sem o seu prmio, pois isso lhe causar uma imagem muito negativa do seu site. importante que a imagem do seu site sempre seja a mais transparente e 27 honesta possvel.

27

Todos os direitos reservados

Mais uma tcnica bastante usada fazer a propaganda do seu mini curso ou brinde em fruns, listas de discusso e sites de relacionamentos. Para tanto, basta voc escrever o que voc est oferecendo (uma mini-carta de venda), e coloc-la no formulrio de cadastro. Diga que o brinde ir automaticamente para as pessoas assim que se cadastrarem. Isto apenas uma maneira simples de conseguir muitos e-mails sem ter muito trabalho. Ento, aps criar a mini-carta de venda, basta voc copiar e colar em todos os fruns, listas de discusses e sites de relacionamentos. SESSO PREMIUM 2: As 12 Estratgias Mais Poderosas de Marketing por E-Mail Siga essas 12 estratgias e voc ter o mximo de retorno do marketing de seus e-mails: 01. Evitando filtro de SPAM Atualmente a maioria dos provedores trabalha com filtros de SPAM, que movem as mensagens indesejadas (SPAM), automaticamente para a caixa de Lixo Eletrnico. Algumas at no permitem o recebimento destas mensagens. Quando chegam as mensagens, so lidas automaticamente pelo provedor e, com isso, elas recebem uma classificao. E, para a sua mensagem no cair na classificao de SPAM, evite usar repetidas vezes s palavras do tipo: Grtis, Super Promoo, Super Oferta, Imperdvel e outras do gnero tpicas de SPAM. Se a sua mensagem no cair na classificao de SPAM, voc ter muito mais chances de atingir o seu pblico alvo e assim obter mais lucro com o marketing por e-mail. 02. Maximizando as suas visitas J comprovado que os usurios, de um modo geral, do maior ateno a mensagens que tenham mais contedo do que imagens e animao, isto porque parecem mais com os e-mails do dia a dia. Ento, evite colocar imagens e botes no seu marketing por e-mail. Envie sempre o link do seu site em cor azul e sublinhado, pois assim, voc ter um maior nmero de visitantes por e-mail enviado, maximizando suas visitas. 03. Personalizando cada mensagem Estudos mostram que personalizar a mensagem de e-mail, aumenta o vnculo entre o destinatrio e o remetente. Pois, afinal, se algum lhe envia um e-mail que tem o seu nome, parece algo bem mais intimo e no apenas um informe publicitrio. Todos os auto-responder tem a opo de colocar o nome da pessoa no email que envia. Ento, aproveite bastante est ttica e envie as suas 28 mensagens sempre personalizadas.

28

Todos os direitos reservados

Apenas verifique como fazer isso no seu auto-responder. 04. O melhor dia para sua oferta Como j foi explicado, o melhor dia para se enviar uma oferta sempre de tera-feira para a quarta-feira, pois, as pessoas j se recuperaram do ltimo fim de semana e ainda no planejaram o prximo final de semana. Priorize esses dias para enviar as suas mensagens e voc ter o melhor resultado de marketing por e-mail possvel. Digamos que suas vendas podem at aumentar de 10% a 20% somente nestes dois dias da semana. 05. Ganhando credibilidade Seja profissional, mostre servio e ganhe credibilidade com o seu futuro cliente. Procure enviar mensagens puramente informativas. Por exemplo, se achar uma matria muito interessante sobre um determinado assunto (tecnologia, por exemplo), e que tambm seja do interesse de muitas pessoas, ento, envie para a sua lista. Encaminhe somente a notcia ou matria, sem qualquer publicidade ou promoo. recomendvel tambm colocar apenas o link do seu site na assinatura da mensagem de uma forma muito sutil. Lembre-se que o seu objetivo neste caso no vender mais, e sim, ganhar credibilidade. Outra vantagem em enviar notcias interessantes, que, das prximas vezes as pessoas iro abrir os seus e-mails com mais vontade, mesmo que sejam apenas de pura propaganda. 06. Defina um padro Defina e use um padro visual nas mensagens. Envie-os sempre com o mesmo visual mudando apenas o contedo. Isto fortalece a sua imagem e marca as pessoas, facilitando ainda mais sua deciso de compra. 07. No mesmo dia e no mesmo horrio Mantenha um padro de dia e horrio para as mensagens do seu marketing por e-mail. Isto far com que as pessoas dem mais valor a sua marca e tambm aquelas mais ligadas percebero o seu padro de servio e ficaro aguardando novos e-mails, bem como, estaro mais receptivas as suas informaes e novas promoes. 08. Capturando a ateno Quando as pessoas receberem o seu e-mail, voc ter poucos segundos para capturar a ateno delas, caso contrrio, elas iro ignorar ou definitivamente deletar a sua mensagem. Ento, use ttulos de e-mail poderosos (falamos sobre isso na primeira parte deste manual). Logo na primeira linha da sua mensagem, use uma chamada poderosa tambm, pois, se voc no conseguir prender a ateno e fisgar de vez o leitor, ento, obviamente voc tambm perdeu o visitante. 09. Tcnica do Brinde Grtis Esta uma tcnica que funciona muito bem. Envie as suas mensagens e oferea um brinde grtis, mas para isso, a pessoa deve entrar no seu 29 website. O segredo desta tcnica fazer com que a pessoas entre no seu

29

Todos os direitos reservados

web-Negcio e, estando l, as possibilidades de interesse pelo seu produto sero bem maiores. 10. Recurso de prvia leitura Alguns programas de e-mail oferecem a possibilidade de ler as primeiras linhas do e-mail recebido sem a necessidade de abri-lo totalmente. Este recurso facilita a vida dos usurios que podem descartar as mensagens inteis rapidamente. Por isso, escreva logo nas trs primeiras linhas algo que tenha forte impacto e que faa a pessoa ficar interessada. Isso aumenta consideravelmente o nmero de visualizaes da sua mensagem e conseqentemente o aumento de suas vendas, claro! 11. Reviso da mensagem Tenha muito cuidado ao enviar os seus e-mails, pois, muito importante que voc faa uma prvia reviso da mensagem antes de envi-la evitando que erros sejam enviados junto com a mensagem. Por isso, esta reviso se torna obrigatria. Alguns auto-responder possuem um recurso de testar a mensagem gerando uma cpia para voc igualmente a que foi enviada para os visitantes. Caso o seu auto-responder possuir este recurso, no perca tempo e ative-o imediatamente. 12. Assine sua mensagem Sempre assine a sua mensagem, coloque o seu nome, o nome do seu webProduto e web-Negcio, alm do link para o seu website. Pode no parecer, mas isto cria um lao mais intimo de confiana entre voc e a pessoa que receber a mensagem, e, tambm aumenta o retorno de suas visitas. Aprenda a usar todas estas tcnicas propostas e voc ter um marketing por e-mail infalvel! SITES DE BUSCA Realmente os sites de busca so considerados um bom meio de conseguir visitas, porm, a forma mais demorada de se fazer. No existe milagres na internet, ento, aquela promessa de que o seu site ficar como primeiro no Google, por exemplo, durante uma semana, conversa furada. Esquea, isso no existe! Existe somente uma maneira de conseguir ficar nas primeiras pginas de sites de busca e, esta maneira, se chama tempo. Tirando isso, apenas se voc optar por pagar links patrocinados, voc conseguir um melhor posicionamento. A verdade que tudo o que voc pode fazer gratuitamente em um buscador cadastrar o seu website, porm, isso no garantir que ele esteja entre os primeiros. Os buscadores do preferncia a sites que so indicados por outros sites, por este motivo, quanto mais indicaes voc tiver, melhor 30 ser o seu posicionamento.

30

Todos os direitos reservados

O que voc pode fazer pedir para os donos de outros sites colocarem o link do seu site. Quanto mais sites tiverem o link para o seu site, mais bem posicionado voc ficar nos buscadores. Os sites de busca possuem uma cincia de algoritmos no muito exata, por isso, no espere milagres e grandes resultados deles sem pagar nada. Outra tcnica deixar em negrito algumas poucas palavras que voc queira dar destaque no site. Assim o buscador ir dar pontos a mais para voc. No entanto, no adianta colocar todo o texto do site em negrito, pois, assim o buscador ir lhe ignorar. COMO ANUNCIAR EM SITES DE BUSCA Sem dvidas uma boa opo de investimento com retorno garantido anunciar em sites de busca. Isto se chama: links patrocinados. Onde, voc aparece quando algum pesquisa algum termo co-relacionado ao seu assunto. Voc aparecer no topo do site de busca, em destaque, e pagar apenas quando algum clicar no seu link, isto , quando voc receber a visita. H trs principais empresas de busca que prestam este tipo de servio, so elas: Google; UOL e Overture (responsvel pelo Yahoo e dezenas de outros sites de busca no mercado). Voc ver que todas elas possuem diversas opes de anncios. Desde contedos, palavras-chave e pesquisas. Em todos voc pagar cada vez que receber a visita em seu website derivada destes meios. O valor a ser pago definido por voc, e, ser lhe cobrado por cada clique que o visitante fizer no seu link. bvio que nem todos os cliques se transformaro em vendas, mas ainda assim, continua sendo um bom investimento. Alm do mais, se estiver usando um auto-responder para captura de e-mails. Todos os sistemas de anncios deste tipo so bem simples e intuitivos para contratar, bem como, na sua grande maioria so auto-explicativos e, tambm, possui um pessoal a sua inteira disposio para lhe ajudar no que for necessrio. Estas empresas prestam um timo servio de atendimento ao cliente, rpido e eficiente, alm de garantir uma boa otimizao de campanha e maximizao dos seus resultados. E, por ter um sistema amplamente dinmico e um suporte da prpria empresa, me limitei a divulgar apenas os links de cada uma, pois, de nada adianta detalhar o funcionamento delas se o sistema muda constantemente. No fique com receio de pedir ajuda a elas sobre links patrocinados, pois, a inteno voc se tornar um cliente deles e ser muito bem tratado por isso. 1. Links patrocinados pelo Google: http://www.google.com/adsense 2. Links patrocinados pelo UOL: http://www.uol.com.br/linkspatrocinados 3. Links patrocinados pelo Yahoo (Overture): http://www.overture.com.br Comece fazendo o teste com um sistema, investindo um valor baixo de incio e avaliando como reflete na sua mdia de vendas (compare os pedidos dirios antes e depois do anncio).

Se estiver conseguindo resultados satisfatrios, continue anunciando e investindo mais agressivamente, caso contrrio, v trocando at encontrar um perfil de servio, onde, o custo benefcio lhe seja mais adequado. VENDA ATRAVS DE PARCERIA Podemos dizer que uma boa tcnica vender atravs de parceiros, pois, voc ir fazer uma troca de visitantes com o seu parceiro. A busca por parceiros realmente trabalhosa e demorada, mas, vale pena investir algum tempo nessa pesquisa. Esta tcnica exige que voc coloque uma propaganda do parceiro escolhido no seu site e, ele faa o mesmo com voc. Isto significa que os visitantes dele podem se interessar pelo seu produto e vice-versa. Prs: esta ser mais uma fonte de visitas para o seu website. Contras: os seus visitantes podem optar por comprar o produto do seu parceiro ao invs do seu, um risco que voc corre. Tenha muito cuidado neste tipo de tcnica, pois, muito importante saber a mdia de visitantes do seu parceiro para que tenham uma mdia semelhante de visitas. Caso no faa isso, voc poder sair perdendo porque estar enviando muito mais visitas do que recebendo-as. Sugiro que faa parcerias onde o seu web-Produto complemente o do seu parceiro e vice-versa. Como por exemplo: o web-Produto do seu parceiro seria Como comprar e vender imveis e o seu Como comprar e vender imveis de luxo. Faa um teste e veja se realmente as suas vendas aumentaram ou no com a nova parceria. Tambm procure no ter mais de uma parceria, isso apenas prejudica visualmente o seu website deixando-o cada vez mais poludo. E, caso a parceria no esteja efetivamente lhe trazendo bons resultados, v mudando at encontrar uma que realmente lhe traga bons rendimentos. Finalmente, use esta tcnica somente quando for mais experiente neste negcio, para voc no ser enganado facilmente. VENDA ATRAVS DE AFILIADOS Imagine como seria timo que outras pessoas e algumas dezenas de websites ajudassem voc a vender o seu web-Produto? Pois assim mesmo que funciona esta tcnica de venda por afiliados. Vo existir dezenas de 31 pessoas vendendo o seu web-Produto para voc em troca de uma comisso.

31Todos

os direitos reservados

Por exemplo, suponha que o seu produto custe R$ 50,00, e voc se props a pagar R$ 10,00 para cada venda que o afiliado fizer para voc. Com certeza vivel, pois, voc ainda est lucrando e agora existem mais pessoas trabalhando para o seu web-Negcio e aumentando ainda mais as suas vendas enquanto voc se diverte e ganha dinheiro. Porm, para se montar um sistema de afiliados voc precisar de um Script (pequeno programa) de afiliados. Este programa controla o cadastro e as vendas dos afiliados. Com isso, voc saber qual a quantia pagar a cada afiliado no final do ms ou perodo. Nunca deixe de pagar corretamente seus afiliados, isso lhe trar maior credibilidade e mais pessoas iro querer trabalhar para voc. Caso contrrio, o no pagamento de um afiliado sequer, pode lhe custar todo o sistema. Por isso, seja correto e pague o que cada um merece ser pago, pois, notcias ruins correm muito rpidas na internet. Este tipo de sistema lhe traz muito retorno, pois muitas pessoas esto dispostas a trabalhar pra voc por uma comisso de R$ 10,00, e, quanto maior a comisso, mais pessoas iro se interessar e trabalhar com mais nimo a favor do seu negcio. O melhor de tudo que voc s precisa fazer o que j fazia: responder algumas perguntas, enviar o produto aos clientes e curtir muito a vida! Um programa de afiliados de sucesso , com certeza, a melhor tcnica de marketing existente. Existem muitos Scripts de afiliados, basta acessar o endereo: http://www.hotscripts.com . Caso queira, vou indicar um Script que j testei por indicao e aprovei. Chama-se Post Affiliate Pro, no gratuito, mas os benefcios so enormes se comparado ao pequeno investimento. Post Affiliate Pro um timo sistema e possui uma interface bastante amigvel, que, em poucas horas voc j estar conhecendo todo o sistema. Obtenha mais informaes desta ferramenta acessando: http://www.qualityunit.com/postaffiliatepro/ Cuide bem dos seus afiliados. Eles sero as pessoas mais importantes que voc vai ter daqui pra frente. ESTRATGIAS DE VENDAS Se voc est iniciando agora e no quer investir nenhum centavo com as tcnicas de marketing apresentadas, ento, poder usar as estratgias de vendas, que, no lhe custar nenhum centavo, porm, exigir um tempo maior da sua parte. Contudo, as estratgias funcionam muito bem, bastando trabalhar srio. As primeiras vendas podem ser feitas para os seus amigos e conhecidos. Mande informaes do seu produto para as pessoas que voc conhece no MSN, Orkut, Blogs pessoais, twitter e outros programas de comunicao e relacionamento. Envie tambm para as pessoas com quem tenha costume de trocar e-mails. E, tambm interessante, colocar a informao do seu produto na sua assinatura de e-mail, onde, quando responder a algum, 32 estar tambm fazendo a sua propaganda.

32

Todos os direitos reservados

Assim que estiver explorado este mercado, comece a buscar os fruns e comunidades relacionadas ao assunto do seu web-Produto. Procure os fruns na internet e poste as informaes do seu web-Produto. No Orkut, procure comunidades relacionadas ao assunto e divulgue o seu webProduto. Quando tiver um tempo maior, divulgue o link do seu website nas salas de bate-papo mais conhecidas. Na maioria das vezes as pessoas entram em salas de bate-papo porque no tem outras tarefas a fazer, ento, em muitos casos elas tambm esto mais receptivas a uma leitura rpida com informaes teis naquele instante. Outra forma de publicidade so as listas de e-mails que esto cada vez mais raras na internet, nas quais, se discutem assuntos especficos. Exemplos: Yahoo Groups: http://br.groups.yahoo.com/ Google Groups: http://groups.google.com.br/ Estes sites possuem centenas de listas onde voc pode anunciar e fazer propaganda do seu web-Produto. Depois que voc j tiver feito a sua propaganda em fruns, comunidades, grupos e listas de e-mails sobre o assunto principal do seu web-Produto, ento, chegada a hora de fazer a sua publicidade tambm com assuntos indiretamente ligados ao seu. Isto tambm lhe trs alguns retornos, por isso, vale a pena tentar. Faa isso at achar que os retornos esto sendo viveis pra voc. Tudo isso para voc comear a levantar algum capital de imediato no incio. Aps isso, eu recomendo fortemente que voc invista em algumas tcnicas de marketing, afim de que, voc possa obter cada vez mais lucro e menos trabalho. No comeo deste negcio, quando no h investimento, geralmente um pouco lento, porm, aps algum tempo no ar, o sistema funciona de forma quase automtica (semi-automtica). ESTRATGIAS DE MARKETING VIRAL uma forma excepcional de divulgar o seu produto e, o melhor, no para de crescer. Explicando melhor, veja que muito simples: suponhamos que eu envie minha publicidade para 10 pessoas, essas 10 pessoas tambm fazem o mesmo e enviem para mais 10 pessoas e essas tambm faam o mesmo e assim por diante. Aps algum tempo, voc ter milhes de pessoas veiculando a sua publicidade a outras pessoas. isso que chamamos de Marketing Viral, pois, se propaga como um vrus. Mas para funcionar, voc deve fornecer algo muito interessante as pessoas para que elas passem a sua publicidade a frente. A melhor maneira de fazer isso voc elaborar um artigo, mini curso, matria ou apostila e distribuir livremente a outras pessoas. Lembrando que juntamente com o seu material, tambm vai a sua propaganda, fazendo 33 com que o leitor no deixe de ver a sua propaganda, claro!

33

Todos os direitos reservados

Como o seu material interessante, isso vai fazer com que ele encaminhe para outras pessoas, e, assim sendo, a sua propaganda vai junto para os novos interessados. Porm, tome muito cuidado, pois, para que isso funcione corretamente o seu material precisa ser de excelente qualidade. Isso far com que o leitor passe adiante para outras pessoas como, por exemplo: amigos, parentes e conhecidos. Uma boa tcnica escrever uma matria muito interessante ou um artigo extremamente engraado. Pois, provado que as pessoas costumam repassar mais informativos e piadas do que qualquer outro tipo de informao. Para garantir o seu sucesso, o material precisa ser extremamente bom e no apenas bom. Um material que no desperta interesse de muitas pessoas, no trar nenhum resultado significativo a voc. E, para maximizar o efeito, envie primeiramente para o maior nmero de pessoas que voc conseguir. A pronto: o vrus foi lanado! ESTRATGIA DE VENDA PARA CLIENTES Uma boa forma de lanar um novo web-Produto atingir os clientes atuais que voc possui. Seus clientes (que j compraram de voc), j conhecem a qualidade dos seus produtos e confiam em seu trabalho. Isso conta muito a seu favor em novos lanamentos. infinitamente mais fcil fazer a segunda venda do que a primeira. Por isso, quando for lanar um novo produto, sempre d preferncia aos antigos clientes com esta estratgia e tenha bons resultados logo de imediato. Tudo o que voc tem a fazer enviar um e-mail, atravs do autoresponder, para a sua lista de clientes ativos (de todos os seus webProdutos). Fale que est lanando um novo produto e envie o link para o site. O resultado mgico, pois, quem j lhe conhece, far questo de conhecer o seu novo lanamento. muito importante que voc mantenha sempre muito bem organizada e atualizada a sua base de dados, pois, quanto mais clientes nela existir, maiores sero as suas vendas de incio. E, para maximizar ainda mais as suas chances, faa uma espcie de pr-lanamento com algumas promoes e muitos brindes, exclusivamente para os seus antigos clientes. Garanto que esta tcnica funciona muito bem, mesmo porque, os seus clientes acabam se sentindo lisonjeados por receber uma promoo de prlanamento, fazendo-os sentirem ainda mais privilegiados por esta oportunidade de aprenderem algo antes de qualquer pessoa e isso faz com que as pessoas fiquem com mais vontade de comprar. Saiba usar esta tcnica com sabedoria e ter excelentes resultados com 34 seus web-Produtos de lanamento!

34

Todos os direitos reservados

CONSIDERAES FINAIS Existem muitas pessoas que esto fazendo fortunas na internet a todo instante, por isso, fiz o mximo que pude para criar este manual buscando informaes e testando-as, errando, aprendendo, e errando de novo, buscando mais informaes e finalmente obtendo sucesso com um conjunto de tcnicas que fazem dezenas de pessoas ganharem mais dinheiro, terem uma qualidade de vida melhor, tempo livre para se divertir e curtir as pessoas que amam. Foi por este motivo que decidi mudar a minha vida em busca da minha liberdade financeira. Seja como for, no se esquea de que o seu padro de vida atual o levou exatamente ao ponto onde voc est neste momento. Na realidade, voc tem apenas duas escolhas: deixar passar esta oportunidade, ou ento, COMEAR AGORA A MUDAR PARA SEMPRE A SUA VIDA! Se voc seguiu todos os passos at aqui, meus sinceros Parabns! Pois agora voc tem em suas mos um web-Produto completo e tambm um web-Negcio funcionando. Tudo isso que foi explicado aqui apenas uma forma de ajudar voc a iniciar a sua trajetria na internet a partir do zero. Minha idia foi fazer com que voc tambm tenha a oportunidade de crescer com o auxlio da internet, porm, de degrau em degrau. Se voc conseguir colocar esse projeto em prtica, voc j um vencedor. Mas para isso, mantenha o foco, tenha 100% de dedicao, muita coragem, atitude de no desistir jamais e certamente voc ter muito sucesso. Meu objetivo ensin-lo a gerar uma fonte de renda passiva, duradoura e acima de tudo honesta. Atualmente ningum faz isso pra voc. Ento, somente voc pode tomar a deciso mais importante de mudar ou no a sua vida. Saiba tambm que quando os seus negcios na internet comearem a prosperar, ento voc pode comear a expandir um pouco mais, fazendo verdadeiras empresas na internet. Agora s divulgar o seu endereo de domnio e ganhar dinheiro. Agradeo a voc por ter adquirido o meu guia e desejo-lhe muito sucesso rumo ao mundo dos vencedores! Estarei a disposio para ajud-lo nesta nova caminhada rumo ao sucesso. Muito obrigado, 35Luiz C. Cavalcante

35

Todos os direitos reservados