CAR VIRGEN DEL CARMEN INABIF

MISIN

Es una institucin, dependiente del Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social- MIMDES; del programa INABIF, que contribuye al establecimiento y funcionamiento de una red de proteccin social, mediante la atencin integral diferenciada y de calidad; a la poblacin de Adultos Mayores y Adultos con Habilidades Diferentes que se encuentran en estado de abandono y riesgo social, disponiendo para ello de un sector de personal capacitado, con vocacin de servicio y gran calidad humana. Busca contribuir al Desarrollo Social del Per.

VISIN

Ser un Centro de Atencin

Residencial (CAR) con solventes competencias en la

implementacin de servicios para la proteccin, atencin y asistencia a Adultos Mayores y Adultos con Habilidades Diferentes. Producto de su reconocido prestigio se convierte en un centro Lder y Referente para el diseo de las polticas sectoriales necesarias para el Pas.

OBJETIVOS

Asegurar la calidad de vida de nuestra poblacin albergada (Adulto Mayores y Adultos con Habilidades Diferentes) en un 70% como mnimo. Lograr la inclusin laboral del 30% de los adultos con habilidades diferentes. Logar el respeto y la aceptacin de la poblacin adulta mayor y adultos con

habilidades diferentes por los vecinos del distrito de San Miguel. Lograr la reinsercin familiar del 80% de residentes que cuentan con familias. Lograr las exoneraciones en salud a un 50% de residentes que lo requieran.

MATRIZ EFE

OPORTUNIDADES EXTERNAS

1. Alianza con la Municipalidad (para convenios que permiten agilizar trmites, permisos, donaciones). 2. Alianzas estratgicas con los servicios de salud y corporaciones. 3. Voluntariado capacitado y comprometido. 4. Convenios con instituciones Educativas (CEBE-CETPRO) 5. Disponibilidad de reas libres 6. Subvencin del Estado para Programas Sociales. 7. nico Hogar del INABIF que brinda atencin a la poblacin adulta mayor y adultos con discapacidad. 8. Ubicacin estratgica del Hogar Virgen del Carmen 9. Demanda de residentes 10. Convenio con Universidades e Institutos (Practicas Pre Profesionales)

AMENAZAS EXTERNAS.

1. Inestabilidad Laboral 2. Recorte de Presupuesto 3. Cambio de Gobierno 4. Escaso reconocimiento y aceptacin de la poblacin de adultos mayores y adultos con habilidades diferentes 5. Lentitud en el proceso judicial.

FACTOR EXTERNO OPORTUNIDADES

Alianza con la Municipalidad (para convenios que permiten agilizar trmites, permisos, donaciones). Alianzas estratgicas con los servicios de salud y corporaciones. Voluntariado capacitado y comprometido. Convenios con instituciones Educativas (CEBECETPRO) Disponibilidad de reas libres Subvencin del Estado para Programas Sociales. nico Hogar del INABIF que brinda atencin a la poblacin adulta mayor y adultos con discapacidad. Ubicacin estratgica del Hogar Virgen del Carmen Demanda de residentes Convenio con Universidades e Institutos

PESO PONDERADO CLASIFICACIN PONDERADO TOTAL

0.07

0.28

0.07 0.05 0.05 0.07 0.09

3 3 4 3 4

0.21 015 0.20 0.21 0.36

0.10

0.40

0.04 0.07 0.06 0.10 0.08 0.05

4 4 3 1 1 1

0.16 0.28 0.18 0.10 0.08 0.05

AMENAZAS
Inestabilidad laboral Recorte de presupuesto Cambi de Gobierno Escaso reconocimiento y aceptacin de la poblacin de adultos mayores y adultos con habilidades diferentes por los vecinos del distrito de San Miguel. Lentitud en el proceso judicial.

0.07

0.14

0.03

0.06

1.00

2.86

Comentario:
En conclusiones podemos decir que de acuerdo a nuestra tabla EFE encontramos que somos el nico Hogar del INABIF que brinda atencin a la poblacin adulta mayor y adultos con discapacidad. Con una calificacin mxima de 4 y un ponderado total de 0.40, siendo as nuestras debilidades con mayor importancia el Escaso reconocimiento y aceptacin de la

poblacin de adultos mayores y adultos con habilidades diferentes por los vecinos del distrito de San Miguel; con un puntaje de 2 y un ponderado total de 0.14

MATRIZ EFI

FORTALEZAS INTERNAS.
1. Capacitaciones continuas con en relacin a la poblacin objetivo. 2. Apoyo de la Direccin y Administracin. 3. Personal de enfermera las 24 horas del da 4. Contar con profesionales voluntarios: mdico psiquiatra y odontlogos. 5. Mdico especialista en Geriatra para la atencin a la poblacin de Adultos Mayores. 6. Disponibilidad de ambiente para talleres socio recreativos 7. Apoyo de la Gerencia de lnea y Direccin Ejecutiva. 8. Contar con manuales de bioseguridad 9. Personal multidisciplinario con experiencia

DEBILIDADES INTERNAS

1. Infraestructura inadecuada. 2. Escasos recursos econmicos. 3. Insuficiencia de materiales e insumos. 4. Falta de unidad de transporte (por tener residentes frgiles y postrados). 5. No contar con un MOF de acuerdo a la poblacin atendida. 6. Falta de Normatividad para la atencin de la poblacin adulta mayor y adultos con Discapacidad. 7. Falta de personal en las diferentes reas. 8. Falta de compromiso de algunos trabajadores en el Hogar Virgen del Carmen. 9. Demora en el reembolso de fondos de pagos en efectivo (FPPE). 10. Inadecuadas relaciones interpersonales.

FACTOR INTERNO FORTALEZA

Capacitaciones continuas con en relacin a la poblacin objetivo. Apoyo de la Direccin y Administracin. Personal de enfermera las 24 horas del da Contar con profesionales voluntarios: mdico psiquiatra y odontlogos. Mdico especialista en Geriatra para la atencin a la poblacin de Adultos Mayores. Disponibilidad de ambientes para los talleres socio recreativos. Apoyo de la Gerencia de lnea y Direccin Ejecutiva. Contar con manual de bioseguridad Personal multidisciplinario con experiencia

PESO PONDERADO CLASIFICACIN PONDERADO TOTAL

0.04 0.03 0.08 0.05 4 3 4 4 0.16 0.09 0.32 0.20

0.05

0.20

0.04 0.05 0.03 0.06

3 3 1 4

0.12 0.15 0.03 0.24

DEBILIDADES
Infraestructura inadecuada. Inadecuadas relaciones interpersonales. Insuficiencia de materiales e insumos. Falta de unidad de transporte (por tener residentes frgiles y postrados). No contar con un MOF de acuerdo a la poblacin atendida. Falta de Normatividad para la atencin de la poblacin adulta mayor y adultos con Discapacidad. Falta de personal en las diferentes reas. Falta de compromiso de algunos trabajadores en el Hogar Virgen del Carmen. Demora en el reembolso de fondos de pagos en efectivo (FPPE). 0.07 0.06 0.06 1 1 1 0.07 0.06 0.06

0.04

0.04

0.04

0.08

0.08

0.08

0.06 0.12

1 1

0.06 0.12

0.04

0.04

1.00

2.12

Comentario:
En conclusiones podemos decir que de acuerdo a nuestra tabla EFI encontramos que contamos con personal de enfermera las 24 horas del da Con una calificacin mxima de 4 y un ponderado total de 0.32, siendo as nuestras debilidades con mayor importancia Falta de compromiso de algunos trabajadores en el Hogar Virgen del Carmen.; con un puntaje de 1 y un ponderado total de 0.12

ORIENTACIN ESTRATEGICA
DEBILIDADES FORTALEZAS

2.12 SOBREVIVIR

2.5 MANTENERSE

AMENAZAS

2.5

CRECER

DESARROLAR

2.86

OPORTUNIDADES

INTERPRETACIN: En conclusiones podemos decir mayores que nuestras debilidades mayores que nuestras amenazas podremos llegar a la que nuestras FORTALEZAS (puntaje 2.86) son y nuestras OPORTUNIDADES (puntaje 2.12) son esto quiero decir que con esfuerzo y dedicacin meta fijada que es DESARROLLAR.

MATRIZ FODA
OPORTUNIDADES
Alianza con la Municipalidad (para convenios que permiten agilizar trmites, permisos, donaciones). Alianzas estratgicas con los servicios de salud y corporaciones. Voluntariado capacitado y comprometido. Convenios con instituciones Educativas (CEBE-CETPRO) Disponibilidad de reas libres Subvencin del Estado para Programas Sociales. nico Hogar del INABIF que brinda atencin a la poblacin adulta mayor y adultos con discapacidad. Ubicacin estratgica del Hogar Virgen del Carmen Demanda de residentes Convenio con Universidades e Institutos (Practicas Pre Profesionales)

ESTRATEGIAS

AMENAZAS Inestabilidad Laboral Recorte de Presupuesto Cambio de Gobierno Escaso reconocimiento y aceptacin de la poblacin de adultos mayores y adultos con habilidades diferentes Lentitud en el proceso judicial.

FORTALEZAS. Capacitaciones continuas con en relacin a la poblacin objetivo. Apoyo de la Direccin y Administracin. Personal de enfermera las 24 horas del da Contar con profesionales voluntarios: mdico psiquiatra y odontlogos. Mdico especialista en Geriatra para la

ESTRATEGIAS. FO. Brindar atencin de calidad acorde a las necesidades del residente. Fortalecer los mecanismos de comunicacin y coordinacin con el equipo interdisciplinario. Desarrollar un programa de incentivos para el personal por el logro de los objetivos.

ESTRATEGIA FA. Proponer un sistema de reconocimiento para todo el personal de acuerdo a su rendimiento, desempeo, iniciativa e identificacin y productividad. Promover los valores en el personal: Amor, Respeto y

atencin a la poblacin de Adultos Mayores. Disponibilidad de ambiente para talleres socio recreativos Apoyo de la Gerencia de lnea y Direccin Ejecutiva. Contar con manual de bioseguridad Personal multidisciplinario con experiencia DEBILIDADES Infraestructura inadecuada. Escasos recursos econmicos. Insuficiencia de materiales e insumos. Falta de unidad de transporte (por tener residentes frgiles y postrados). No contar con un MOF de acuerdo a la poblacin atendida. Falta de Normatividad para la atencin de la poblacin adulta mayor y adultos con Discapacidad. Falta de personal en las diferentes reas. Falta de compromiso de algunos trabajadores en el Hogar Virgen del Carmen. Demora en el reembolso de fondos de pagos en efectivo (FPPE). Inadecuadas relaciones interpersonales.

Realizar Campaas de Informacin para sensibilizar a la poblacin acerca de los adultos mayores de alto riesgo

tolerancia. Realizar convenios con instituciones a las reas afines. .

ESTRATEGIA DO. Gestionar la implementacin y reposicin de instrumentos, mobiliarios y equipos bsicos para la mejora de la atencin de los residentes. Motivar al referente a la labor que ejerce, brindando capacitacin. Mantener un clima laboral estable dentro de la organizacin. Solicitar un incremento del presupuesto para la infraestructura y transporte.

ESTRATEGIA DA. Privatizar

Matriz de Evaluacin de opciones estratgicas

Brindar atencin de calidad acorde a las necesidades del residente. FACTORES CALIFICACION GRADO DE ADECUACION PUNTAJE Proponer un sistema de reconocimiento para todo el personal de acuerdo a su rendimiento, desempeo, iniciativa e identificacin y productividad. GRADO DE PUNTAJE ADECUACION

OPORTUNIDADES
Alianza con la Municipalidad (para convenios que permiten agilizar trmites, permisos, donaciones). Alianzas estratgicas con los servicios de salud y corporaciones. Voluntariado capacitado y comprometido. Convenios con instituciones Educativas (CEBECETPRO) Disponibilidad de reas libres Subvencin del Estado para Programas Sociales. nico Hogar del INABIF que brinda atencin a la poblacin adulta mayor y adultos con discapacidad. Ubicacin estratgica del Hogar Virgen del Carmen Demanda de residentes Convenio con Universidades e Institutos

4 3

1 2

4 6

1 1

4 3

AMENAZAS
Inestabilidad laboral 1 3 3 3 3

Recorte de presupuesto Cambi de Gobierno Escaso reconocimiento y aceptacin de la poblacin de adultos mayores y adultos con habilidades diferentes Lentitud en el proceso judicial.

1 1

2 2

2 2

2 3

2 3

FORTALEZA
Capacitaciones continuas con en relacin a la poblacin objetivo. Apoyo de la Direccin y Administracin. Personal de enfermera las 24 horas del da Contar con profesionales voluntarios: mdico psiquiatra y odontlogos. Mdico especialista en Geriatra para la atencin a la poblacin de Adultos Mayores. Disponibilidad de ambientes socio recreativos Apoyo de la Gerencia de lnea y Direccin Ejecutiva. Contar con manuales de bioseguridad Personal multidisciplinario con experiencia 4 4 16 3 12

16

16

16

16

DEBILIDADES
Infraestructura inadecuada Inadecuadas relaciones interpersonales Insuficiencia de materiales e insumos Falta de unidad de transporte (por tener residentes 1 1 4 3 4 3 1 3 1 3

frgiles y postrados) No contar con un MOF de acuerdo a la poblacin atendida. Falta de Normatividad para la atencin de la poblacin adulta mayor y adultos con Discapacidad. Falta de personal en las diferentes reas. Falta de compromiso de algunos trabajadores en el Hogar Virgen del Carmen Demora en el reembolso de caja chica.

3 207

2 160

TOTAL

ESTRATEGIAS GENERALES DE PORTER

Enfoque o alta Segmentacin:

CRONOGRAMAS

Actividades
Brindar atencin de calidad acorde a las necesidades del residente. Fortalecer los mecanismos de comunicacin y coordinacin con el equipo interdisciplinario. Desarrollar un programa de incentivos para el personal por el logro de los objetivos. Realizar Campaas de Informacin para sensibilizar a la poblacin acerca de los adultos mayores de alto riesgo

Mensual Anual
Setiembre
X

Octubre
X X X

Noviembre
X

Diciembre X X

X X

Gestionar la implementacin y reposicin de instrumentos, mobiliarios y equipos bsicos para la mejora de la atencin de los residentes. Motivar al referente a la labor que

ejerce, brindando capacitacin. Mantener un clima laboral estable dentro de la organizacin. Solicitar un incremento del presupuesto para la infraestructura y transporte. Proponer un sistema de reconocimiento para todo el personal de acuerdo a su rendimiento, desempeo, iniciativa e identificacin y productividad. Promover los valores en el personal: Amor, Respeto y tolerancia. Realizar convenios con instituciones a las reas afines.

X X

X X

1.- Brindar atencin adecuada acorde a las necesidades del residente Cd. Actividad / Tarea Meta Brindar capacitacin al personal que labora en 1 el CAR Virgen del Una capacitacin Carmen referente a calidez y trato humano del residente. Buscar ponente para la 1.1 capacitacin del personal 03 ponentes que labora en el CAR 1.2 Buscar auspiciadores para la capacitacin del personal. Hacer publicidad, mediante afiches, trpticos, etc. Referente a la capacitacin a realizar en el CAR Comprar materiales necesarios para los participantes de la capacitacin: flderes, papel bond, lapiceros, etc. Preparacin de refrigerio para los ponentes y participantes de la capacitacin Medir mediante los indicadores de calidad la atencin que brindan el personal que labora en el CAR Virgen del Carmen 02 auspiciadores

Responsable

COSTO S/.

Lic. Margarita Bastidas

98.40

30.00

00

1.3

04 afiches trpticos

00

1.4

41 Flderes 41lapiceros Un millar de Papel bond 50 Sandwich refresco .

36.40

1.5

32.00

Lic. Carolina Reina

0.00

2.1

2.2

3.1 3.2 3.3 3.4 3.7

Concientizar al personal de salud referente a la importancia del registro de indicadores de calidad. Registrar en el cuaderno de indicadores incidentes importantes que hayan ocurrido al residente como por ejemplo: , flebitis, etc. Realizar una encuesta a los residentes del CAR, referente a la atencin recibida por el personal de salud. Elaborar la encuesta. Revisar y validar la encuesta Imprimir la encuesta Fotocopiar la encuesta Brindar recomendaciones al personal de salud referente a los resultados de la encuesta.

Personal concientizado

0.00

Cuaderno actualizado y en orden

Personal de Salud

0.00

01 encuesta trimestral

Lic. Jorge Carrasco

14.00

Encuesta elaborada Encuesta validad Encuesta terminada 100 encuestas Personal recibe recomendaciones y concientiza referente a la atencin que se brinda

X X X X X

5.00 5.00 0.40 3.60 0.00

2. Fortalecer los mecanismos de comunicacin y coordinacin con el equipo multidisciplinario Cod 1 Actividad / Tarea Hacer conocer a todo el personal del CAR los onomsticos de cada uno de sus integrantes Elaboracin de lista de cumpleaos del personal del CAR Publicar la lista de cumpleaos de todo el personal del CAR Realizar reuniones de confraternidad segn la fecha a celebrarse Pedir econmica personal. colaboracin a todo el Meta Personal conocer onomstico de cada uno de sus compaeros de trabajo Lista de onomstico elaborada Lista de onomstico publicada en la marquesina 100% de reuniones celebradas Lic. Cecilia Cueva Responsable Lic. Margarita Bastidas E F M A M J J A S O N D COSTO S/.

4.00

1.1

0.00

1.2

4.00

2.

51.50

2.1

100% de personal colaborar 100 bocaditos 03 gaseosas de 3 Lts Compra de obsequio

Comit social

5.00 C/U

2.2

2.3

3.1

Comprar bocaditos y presente para el homenajeado Reunir a todo el personal y cantarle su happy birthday Celebrar acontecimientos importantes para el personal de salud Reunir a todo el personal del CAR y celebrar sus das ejem: da de la enfermera y da del medico

46.50

90% personal asiste a la reunin 100% de acontecimientos celebrados

0.00

Lic. Lincoln Vlchez

46.50

90% personal asiste a las reuniones de confraternidad

0.00

3.2

Realizar una pequea ceremonia en conmemoracin a ello Preparar y Pegar referentes a ese da. tips

100 bocaditos 03 gaseosas de 3 Lts 04 tips.

Comit social

26.50

3.3

20.00

4.- Motivar al personal de enfermera referente a la labor que ejerce, brindando la capacitacin de cmo mejor la autoestima caminando de la mano con Jess. Cod 1 Actividad / Tarea Realizar capacitacin referente a como mejor la autoestima del personal del CAR Planificar la capacitacin Preparar el material para la capacitacin Imprimir material Realizar publicidad, mediante afiches,.Referente a la capacitacin a realizar en el CAR Colocacin de afiches en lugares estratgicos Preparacin de refrigerio para los ponentes y participantes de la capacitacin Medir la eficacia de la capacitacin Observar el trato que brinda el personal a los residentes del CAR Preguntar a los residentes adultos mayores como califica el trato recibido por el personal que labora en el CAR Meta Responsable E F M A M J J A S O N D COSTO S/.

Capacitacin realizada

Lic. Carolina Reina

50.50

1.1 1.2 1.3

Capacitacin planificada Material preparado Material impreso

X X X

0.00 10.00 4.00

1.4

02 afiches

10.00

1.5

Afiches en lugares estratgicos. Refrigerios 90% personal motivado 90% personal brinda un buen trato al residente

0.00

1.6

26.50

2. 2.1

X X

0.00 0.00

2.2

100% pacientes refiere buen trato por parte del personal del CAR

0.00

3.1

Concienciar al personal referente a la importancia de la labor que ejercen Hacer pblico el reconocimiento de los profesionales que destacan en alguna actividad Motivar al personal referente a la importancia de la funcin que ejercen Felicitacin verbal: una palmadita en la espalda, elogios, etc. Elaborar cartas de felicitaciones con copia legajo Entrega de cartas de felicitaciones

100% personal concientizado

Lic. Cecilia Cueva

0.00

Reconocimiento en publico

0.00

Personal motivados referente a la importancia de la funcin que ejercen Felicitaciones Verbales realizadas Cartas de felicitaciones elaboradas Cartas de felicitaciones entregadas

0.00

4.1

0.00

4.2

0.00

4.3

0.00

5. Mantener un clima laboral armonioso dentro de la organizacin. Cod Actividad / Tarea Realizar encuesta sobre clima laboral a todo el personal que labora en el CAR Preparar la encuesta de clima laboral Validar encuesta de clima laboral. Imprimir encuesta Fotocopiar la encuesta Aplicar la encuesta Valorar los resultados de la encuesta Valorar la interaccin del equipo multidisciplinario Observar el trato que tienen el personal del CAR Enfermera tcnicos de enfermera y mdicos en general trabajan en equipo Meta Responsable E F M A M J J A S O N D COSTO S/.

Encuesta realizada

Lic. Jorge Carrasco

12.60

1.1 1.2 1.3 1.4 1.5

Encuesta preparada Encuesta validada Encuesta impresa 20 fotocopias 80% personal recibe la encuesta Conocer que tipo de clima laboral predomina en el CAR Virgen del Carmen

X X X X X X X X X X X X

0.00 10.00 0.60 2.00 0.00 0.00 0.00 0.00

1.6 2. 2.1

6. Proponer un sistema de reconocimiento y estmulo para todo el personal de acuerdo a su rendimiento, desempeo, iniciativa e identificacin y productividad. COSTO Cod Actividad / Tarea Meta Responsable E F M A M J J A S O N D S/. 1 Motivar al personal referente a la 100% personal motivados Lic. Lincoln Vilchez X 0.00 importancia de su funcin 1.1 Colocar en la marquesina Foto del personal del mes X 0.00 la enfermera del mes y/o colocada en la marquesina personal del ao. 1.2 Dar reconocimiento en Enfermara ser reconocida en forma verbal a las forma verbal por la labor que X 0.00 enfermeras que ejercen el desempea en el servicio de liderazgo en el servicio neonatologa 2. Reconocimiento con copia Dar reconocimiento por legajo al personal que escrito con copia legajo sobresale mediante su Lic. Margarita X 0.00 al profesional que sobre rendimiento, desempeo, Bastidas salen en la profesin iniciativa e identificacin y productividad 2.1 Redactar las cartas reconocimiento al X 0.00 Cartas redactadas personal que sobre salen en el CAR 2.2 X 0.00 Entregar las cartas 100% de las cartas de reconocimiento son entregadas

7. Promover los valores en el personal del Car Virgen del Carmen Cod 1 Actividad / Tarea Promover el valor del mes en el Car Realizar afiches referente al valor del mes. Pegar afiches en lugares estratgicos referente al valor del mes. Estimular verbalmente al personal sobre los valores. Colocar en la marquesina tips sobre el valor del mes Realizar capacitacin referente a la importancia de los valores en el personal Planificar la capacitacin Preparar el material para la capacitacin Imprimir material Realizar publicidad, mediante afiches Referente a la capacitacin a realizar en el CAR Colocacin de afiches en lugares estratgicos Meta Valor Promovido 04 afiches Responsable Lic. Margarita Bastidas E F M A M J J A S O X X N X X D X X COSTO S/. 10.00 10.00

1.1

1.2 1..3 1.4

Afiches pegados

0.00

90% personal motivado

0.00

Tips pegados en la marquesina.

0.00

2 2.1 2.2 2.3 2.4

Capacitacin realizada

Lic. Margarita Bastidas X X X

50.50

Capacitacin planificada Material preparado Material impreso

0.00 10.00 4.00

02 afiches

10.00

2.5

Afiches en lugares estratgicos.

0.00

2.6

Preparacin de refrigerio para los ponentes y participantes de la capacitacin

Refrigerios

26.50

8.- Solicitar apoyo a las instituciones no gubernamentales (ONG) para la construccin de una nueva infraestructura. Cd. 1.1.1 1.2 1.3 1.4 2.2.1 2.2 Actividad / Tarea ELABORARACION DE PROYECTO Conformar un equipo de trabajo Elaboracin de presupuesto econmico .Redaccin de proyecto ELABORACIN DE SOLICITUD Enviar de solicitud Seguimiento de la solicitud .Visita en el tiempo determinado Dentro de la fecha recomendada por la ONG Estar informado del curso que lleva el proyecto Obtencin de respuesta positiva Meta Obtener el apoyo de la institucin Personal capaz y eficiente. Suplir las expectativas de la institucin. .Su contenido cumplir con las necesidades primordiales de la institucin Lic. Margarita Bastidas X X X Responsable Lic. Jorge Carrasco X X X E F M A M J J A S O N D COSTO S/. 30.00 12.00 3.00 15.00 18.00 15.00 15.00 15.00