Você está na página 1de 2

Um novo design.

* * O titulo faz aluso aos primrdios da concepo do termo Design Thinking, que no incio era chamado de Design com d minsculo. O que a reintegrao de pessoas sociedade e ao mercado de trabalho, novas estratgias de contratao, capacitao e motivao de funcionrios em um centro de Wellness de luxo e o mapeamento de hbitos e comportamentos do turista para um melhor planejamento dos investimentos de uma cidade, pode ter a ver com Design? Se voc respondeu nada , esse um bom momento para repensar o seu conceito de Design pois ele tem sido utilizado em diversos pases, inclusive no Brasil, para resolver problemas complicados atravs da criao de solues inovadoras e que j nascem mais adaptadas vida das pessoas. O design em referncia aqui no o design centrado na esttica, mas sim o design centrado no ser humano, ou, como mais conhecido, o Design Thinking. O Design Thinking uma abordagem para problemas complexos focada no uso da criatividade e da empatia e que incentiva a participao de usurios finais na criao de solues que j nascem mais adaptadas e por isso possuem maiores ndices de adoo e maior potencial de serem catapultadas ao patamar de inovao. A importncia do Design Thinking na alavancagem de inovaes pode ser explicada atravs do entendimento dos fatores que compem na prtica uma inovao. Uma inovao no o mesmo que uma inveno e est longe de ser apenas uma novidade. O termo inovao faz referncia a solues que impactam a vida das pessoas, ajudando as mesmas a viverem melhor e a resolverem os problemas complicados que esto presentes em seu dia-a-dia. Inovao sobre o valor percebido. Um bom exemplo disso o iPad, tablet recm lanado pela Apple. Apesar de todas as crticas que, em sua maioria, focaram nos aspectos tcnicos do produto, o iPad vem causando grandes transformaes na maneira como as pessoas se relacionam umas com as outras e interagem com sistemas. O fato do gadget, to cobiado, parecer um iPhone gigante fica pequeno quando ouvimos repercutirem estrias de como o aparelho tem ajudado no relacionamento de pais ausentes com seus filhos ou na reintegrao de idosos com problemas de vista e mobilidade sociedade atravs de seu acesso intuitivo ferramentas como emails e redes sociais. Casos como o do iPad nos permitem evidenciar a diferena entre algo avanado

tecnologicamente e algo inovador. Aquilo que inovador transforma a vida das pessoas, adicionando valores que no estavam presentes antes do produto ou servio em questo existir. O Design Thinking serve ento como base para fomentar a empatia e criar uma plataforma de troca entre a equipe de projeto e os usurios finais, permitindo dessa maneira que barreiras de uso sejam descobertas logo cedo e solucionadas, diminuindo assim os riscos de fracasso, minimizando resistncias e eliminando custos desnecessrios de implementao. Esse conceito pode ser amplamente aplicado e no est limitado a designers. A sua utilizao tem potencializado resultados em projetos para empresas, governos e ONGs nas mais diversas reas e setores da economia Os casos citados no inicio desse artigo so uma prova disso e caracterizam projetos recentes realizados pela Livework, consultoria global de Inovao e pioneira em aplicar o Design Thinking para construir modelos de servios inovadores. A empresa desenvolve h 10 anos estratgias de servios para marcas como Johnson & Johnson, Tesco e Emirates e seu foco est em ajudar empresas a empregar a empatia e a criatividade em processos internos e externos para torn-los mais desejveis, sustentveis e rentveis. Ref: http://www.livework.co.uk Tennyson Pinheiro co-fundador e professor do curso de Design Thinking da ESPM e diretor da live|work para o Brasil.