Novembro 2011 Ano II

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Gerenciando por categorias no Varejo em 2 perguntas

No mercado altamente competitivo dos dias de hoje, possvel aumentar a lucratividade sem aumentar os preos?
RevistaVS: Marcelo Aranha: Sem dvida que sim. possvel. Eu acredito que aumentar preos, reduzir o quadro de

pessoal, entre outras aes radicais e pouco estratgicas, no trazem resultados positivos. Ao contrrio, o comerciante que tomar essas aes ter surpresas desagradveis, como por exemplo a perda de clientes e conseqente queda das vendas. Hoje em dia, temos ferramentas de sobra que nos permitem estudar o cenrio em que uma loja est inserida, conhecer a concorrncia e entender o comportamento e desejos do shopper.

O Gerenciamento por Categorias uma dessas ferramentas?

RevistaVS: Marcelo Aranha: Sim. O

GC (Gerenciamento por categorias) a principal dessas ferramentas. Igor Mayer Com ele, o comerciante tem a possibilidade de conhecer e dominar toda a inteligncia comercial do seu negcio, desde o perfil scio-econmico dos seus clientes (shoppers), hbitos de consumo, oportunidades de venda, etc Atualmente, grandes indstrias geralmente fabricantes das marcas lderes de cada categoria investem forte na pesquisa e no conhecimento do consumidor. Esse investimento a base para lanamento de novos produtos e criao de material de merchandising para o ponto de venda, buscando cada vez mais identificar e at gerar necessidade nos clientes. Portanto, contratar um profissional capacitado em GC e consolidar parcerias com fornecedores estratgicos em cada categoria, o melhor caminho para o varejista aumentar com garantia a sua lucratividade e de brinde deixar seus clientes mais satisfeitos e fiis. Para finalizar, importante mencionar que o GC atua em diversas frentes, como: Sortimento e mix de produtos; Layout de loja e Planograma; Precificao; Aes de Marketing; Desenvolvimento de produtos e marcas. Em uma viso macro, posso resumir estas como as principais aes para iniciar o gerenciamento por categorias.
Marcelo Aranha publicitrio e especialista em Inteligncia de Mercado e Gesto por Categorias. editor do blog de varejo Total Retail www.TotalRetail.blogspot.com

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