RESENHA

MEDIDAS DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL: FERRAMENTAS DE DIAGNSTICO E DE GESTO MEASURES OF ORGANIZATIONAL BEHAVIOR: TOOLS OF DIAGNOSIS AND MANAGEMENT
SIQUEIRA, Mirlene Maria Matias (org.). Medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnstico e de gesto. Porto Alegre: Artmed, 2008. 344p. Sirlei Pitteri Doutoranda em Administrao da Universidade Municipal de So Caetano do Sul USCS.

Os estudos da administrao no podem prescindir de uma abordagem interdisciplinar. Desde o incio do sculo passado, quando nasceram os primeiros estudos da administrao cientfica, com os engenheiros Taylor e Fayol (1900), a administrao vem recebendo contribuies de diversas reas do conhecimento. O grande mrito das contribuies dos engenheiros foi o de sistematizar as rotinas e processos que promoveram um salto qualitativo na produtividade e na lucratividade das empresas. Em seguida, vieram os economistas, bilogos, antroplogos, socilogos, psiclogos e cientistas polticos, que foram incorporando conceitos de suas reas de estudos para explicar e solucionar os problemas relacionados complexidade organizacional. Desse modo, no por acaso ou mera coincidncia que a administrao tenha se consolidado em torno das mais diversas reas do saber. Se, por um lado, essa diversidade de saberes constitui um grande instrumental para descrever a realidade organizacional, tambm pode favorecer a disperso nas anlises dos problemas organizacionais, de modo que se corre o risco de cair na armadilha dos modismos e das receitas infalveis, que introduzem dezenas de conselhos e hbitos certeiros para o sucesso das organizaes, baseados unicamente no senso comum. Isso muito fcil de ocorrer, pois as organizaes esto presentes na vida cotidiana de todos, seja no exerccio da profisso de cada um, seja no papel de consumidores exercido pelas pessoas ou em sua posio poltica e de cidados. Assim, desenvolve-se certa familiaridade com as questes do dia
Endereo da autora: Sirlei Pitteri sirleipitteri@uscs.edu.br

a dia, e o indivduo se sente mais ou menos confortvel e habilitado a propor solues ou resolver problemas de modo corriqueiro. Mais complicada ainda a generalizao das boas prticas que funcionam relativamente em determinada realidade, porm, quando deslocadas para outras, podem no trazer os efeitos esperados ou dificultar ainda mais a situao. Uma pesquisa recente, realizada pela Universidade de Harvard, desmistifica as reestruturaes das organizaes para o aumento do seu desempenho. A concluso da pesquisa foi que a maioria das reestruturaes promovidas nos processos, estruturas ou sistemas das organizaes estudadas resultou em nada. Por outro lado, as que funcionaram foram feitas em torno de decises individuais. Compreender as decises das pessoas, que podem aprimorar o desempenho organizacional, tem sido uma necessidade crescente, tanto para os executivos quanto para os estudiosos da administrao. Contudo, essa compreenso no pode prescindir de instrumentos de diagnstico e de gesto do comportamento organizacional, fundamentados em construtos tericos j disponveis e difundidos em pesquisas, porm ainda em fase de avaliao e ainda dispersos em inmeros estudos, o que dificulta sua aplicao no dia a dia das empresas como tambm nas pesquisas que se propem a estudar o comportamento organizacional. O livro Medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnstico e de gesto tem o mrito de trazer, de forma bem organizada e did-

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tica, uma consolidao dos principais indicadores de diagnstico realizados no campo da psicologia organizacional e do trabalho. A coletnea foi prefaciada por Gardnia da Silva Abbad, professora titular do Instituto de Psicologia da Universidade de Braslia (UnB), que ressaltou o cuidado com que a obra foi escrita: O livro resultado de muito trabalho: grandes revises bibliogrficas, difceis coletas de dados primrios em ambientes organizacionais diversos, enorme esforo de anlise, interpretao e publicao de resultados em congressos e outros eventos cientficos. Organizada por Mirlene Maria Matias Siqueira, professora titular da Universidade Metodista de So Paulo, a referida obra contou com a colaborao de outros 19 especialistas em psicologia organizacional e do trabalho na produo dos 20 captulos, que abordam uma grande variedade de temas, todos bem fundamentados e de fcil leitura. Os captulos esto estruturados basicamente em quatro etapas: a primeira apresenta uma breve reviso e anlise da literatura sobre o tema e descreve as escalas j utilizadas em pesquisas nacionais e internacionais que deram origem e fundamentaram as escalas sugeridas pelos autores; em seguida, so retratadas as fases de construo e validao estatstica dos instrumentos de medida; a terceira etapa evidencia orientaes sobre como utilizar e interpretar os resultados coletados na pesquisa e, por fim, detalha as referncias bibliogrficas relacionadas ao assunto. Os temas tratados abordam tanto os conceitos de percepo individual sobre as organizaes, tais como poder, cultura, clima, comprometimento, confiana e contexto de trabalho, como os indicadores coletivos, principalmente com relao s equipes de trabalho.

O livro tem dois captulos que tratam de temas emergentes no estudo organizacional, como comportamentos ticos (captulo 3) e modelos de gesto agency-community (captulo 13). A expresso em ingls foi mantida por se tratar de um conceito que no apresenta ainda uma traduo para o portugus. Esse captulo buscou identificar a natureza dos vnculos e grau de alinhamento aos valores e objetivos das organizaes por profissionais autnomos que prestam servios organizao em estudo. Em uma busca preliminar sobre quem est utilizando este livro, foram identificadas 31 citaes em artigos cientficos brasileiros, bem como uma indicao bibliogrfica no curso de Comportamento Organizacional da Universidade Lusada de Lisboa, em Portugal. Esta obra indicada para pesquisadores e tambm para executivos em geral como referncia voltada construo de instrumentos de medidas do comportamento organizacional.

REFERNCIAS COMPLEMENTARES BLENKO, Marcia W.; MANKINS, Michael C.. & ROGERS, Paul. A organizao movida a decises. Esquea o organograma. O segredo se concentrar em decises, no na estrutura. Harvard Business Review Brasil, p. 38-47, So Paulo, junho, 2010. UNIVERSIDADE L USADA DE L ISBOA . Portal institucional. Programa de unidade curricular do curso de Comportamento Organizacional, 2009-2010. Disponvel em: <http://sv.lis.ulusiada.pt/DocsPDF/p_L0105_2009. pdf>. Acesso em: 28 de julho de 2010.

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