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Copyright Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG 2009 Hofmannstr. 51, D-80200 Mnchen Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG is a Trademark Licensee of Siemens AG Nmero de referencia: A31003-P1000-U102-77819 Este documento contiene slo descripciones generales o prestaciones que en el caso de aplicacin concreto pueden no coincidir exactamente con lo descrito, o bien haber sido modificadas como consecuencia de un ulterior desarrollo del producto. Por ello, la presencia de las prestaciones deseadas slo ser vinculante si se ha estipulado expresamente al concluir el contrato. Reservada la posibilidad de suministro y modificaciones tcnicas. Las marcas utilizadas son propiedad de Siemens Enterprise Communications GmbH & Co. KG o bien de sus respectivos propietarios.
Contenido
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1 Introduccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1 myPortal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2 Tipos de temas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3 Convenciones de representacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.4 Elementos de la interfaz de usuario. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Instalacin e inicio de myPortal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1 Requisitos para myPortal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2 Cmo instalar myPortal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3 Cmo iniciar myPortal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.4 Cmo desinstalar myPortal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Primeros pasos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.1 Cmo modificar la contrasea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2 Cmo seleccionar el idioma de la interfaz de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3 Cmo seleccionar el idioma del buzn de voz. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.4 Cmo grabar la indicacin de nombre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.5 Cmo grabar el saludo personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.6 Cmo definir la direccin de correo electrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.7 Cmo crear una lista de favoritos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.8 Cmo activar la importacin de los contactos Outlook al iniciar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 Llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.1 Formatos de nmeros de telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2 Funciones de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.1 Cmo contestar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.2 Cmo capturar llamadas de otros usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.3 Cmo marcar un nmero de telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.4 Cmo realizar una llamada desde el directorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.5 Cmo realizar una llamada desde la lista de favoritos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.6 Cmo realizar una llamada desde el diario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3 Directorios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.1 Cmo realizar bsquedas en directorios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.2 Cmo ordenar un directorio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.3 Cmo ampliar una entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.4 Cmo agregar un contacto personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.5 Cmo modificar un contacto personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.6 Cmo borrar un contacto personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.3.7 Cmo activar o desactivar la importacin de los contactos de Outlook al iniciar . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4 Lista de favoritos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4.1 Cmo agregar un grupo a la lista de favoritos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4.2 Cmo cambiar el nombre de un grupo de la lista de favoritos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4.3 Cmo borrar un grupo de la lista de favoritos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4.4 Cmo agregar un contacto a la lista de favoritos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4.5 Cmo borrar un contacto de la lista de favoritos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4.6 Cmo definir el nmero de telfono estndar de un favorito . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.4.7 Cmo modificar la anchura de la lista de favoritos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.5 Diario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.5.1 Cmo agrupar entradas de diario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A31003-P1000-U102-7-7819, 02/2009 OpenScape Office, myPortal, Instrucciones de manejo
11 11 12 12 13 14 15 16 16 16 17 18 18 19 20 20 21 21 21 22 22 23 23 23 25 26 27 27 27 28 28 29 30 31 31 31 32 32 33 33 35 3
Contenido
4.5.2 Cmo ordenar el diario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 5 Ventanas emergentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 5.1 Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de llamadas entrantes . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 5.2 Cmo activar o desactivar la apertura del contacto personal en caso de llamadas entrantes . . . . . . . . . . . 38 5.3 Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de llamadas salientes . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 5.4 Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de nuevo mensaje de voz o fax. . . . . . . . . . 39 6 Funciones durante la conexin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 6.1 Cmo configurar el mtodo de transferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 6.2 Cmo transferir una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 6.3 Cmo retener una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 6.4 Cmo grabar una llamada o conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 6.5 Cmo finalizar una llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 7 Control de accesibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 7.1 Cmo reenviar una llamada al buzn de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 7.2 Presencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 7.2.1 Cmo modificar el estado de presencia de Oficina o CallMe a ausente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 7.2.2 Cmo modificar el estado de presencia a Oficina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 7.2.3 Cmo activar o desactivar el restablecimiento automtico del estado de presencia . . . . . . . . . . . . . . 48 7.2.4 Cmo modificar la visibilidad del estado de presencia para otros usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 7.2.5 Cmo activar o desactivar la actualizacin automtica del estado de presencia mediante citas Outlook 49 7.2.6 Cmo activar o desactivar la creacin automtica de citas Outlook en caso de ausencia . . . . . . . . . . 50 7.2.7 Cmo activar o desactivar la ventana emergente en caso de modificacin del estado de presencia . 50 7.2.8 Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de modificacin del estado de presencia a Oficina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 7.3 Servicio CallMe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51 7.3.1 Cmo habilitar el servicio CallMe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 7.4 Desvo de llamadas relativo al estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 7.4.1 Cmo configurar el desvo de llamadas relativo al estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 7.5 Desvo de llamadas basado en reglas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 7.5.1 Cmo agregar reglas para el desvo de llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 7.5.2 Cmo editar reglas para el desvo de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 7.5.3 Cmo copiar reglas para el desvo de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 7.5.4 Cmo cambiar el nombre de las reglas del desvo de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 7.5.5 Cmo eliminar reglas para el desvo de llamadas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 7.5.6 Cmo modificar el orden de las reglas para el desvo de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 7.6 AutoAttendant personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 7.6.1 Cmo editar el perfil de AutoAttendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 8 Conferencias (slo para HiPath OpenOffice ME) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 8.1 Conferencia Ad-hoc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 8.1.1 Cmo configurar e iniciar una conferencia Ad-hoc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 8.1.2 Cmo mostrar una conferencia Ad-hoc como controlador de conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 8.1.3 Cmo agregar participantes de conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 8.1.4 Cmo desconectar a los participantes de conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 8.1.5 Cmo recuperar a participantes de conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 8.1.6 Cmo eliminar a participantes de conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69 8.1.7 Cmo definir a otro controlador de conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 8.1.8 Cmo finalizar una conferencia Ad-hoc o programada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 8.1.9 Cmo repetir una conferencia Ad-hoc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 8.2 Conferencia programada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 A31003-P1000-U102-7-7819, 02/2009 OpenScape Office, myPortal, Instrucciones de manejo
Contenido
8.2.1 Cmo configurar una conferencia programada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 8.2.2 Cmo mostrar una conferencia programada como controlador de conferencia. . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 8.2.3 Cmo determinar el nmero de acceso telefnico para las conferencias programadas o permanentes . 75 8.2.4 Cmo determinar el PIN de una conferencia programada o permanente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 8.2.5 Cmo modificar la contrasea de una conferencia programada o permanente . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 8.2.6 Cmo mostrar una conferencia programada o permanente como participante de conferencia . . . . . . 77 8.2.7 Cmo ampliar una conferencia programada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 8.2.8 Cmo borrar una conferencia programada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 8.3 Conferencia permanente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 8.3.1 Cmo configurar una conferencia permanente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 8.3.2 Cmo mostrar una conferencia permanente como controlador de conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 8.3.3 Cmo borrar una conferencia permanente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 9 Mensajera instantnea. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 9.1 Cmo enviar un mensaje instantneo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 10 Mensajes de voz y fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 10.1 Buzn de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 10.1.1 Cmo determinar el nmero de telfono del buzn de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 10.1.2 Cmo seleccionar el modo de grabacin o el modo de anuncio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 10.1.3 Cmo grabar un anuncio grabado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 10.1.4 Cmo importar anuncios grabados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 10.1.5 Cmo activar o desactivar la indicacin del estado de presencia para los llamantes externos . . . . . 89 10.1.6 Cmo activar o desactivar la indicacin del estado de presencia para determinados llamantes . . . . 90 10.1.7 Cmo autorizar o impedir la consulta de mensajes de voz y fax mediante la conmutacin. . . . . . . . 90 10.1.8 Cmo activar o desactivar la solicitud de contrasea del buzn de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 10.1.9 Cmo seleccionar el idioma del buzn de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 10.2 Administracin de los mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 10.2.1 Cmo escuchar un mensaje de voz en el telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 10.2.2 Cmo escuchar un mensaje de voz en el PC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 10.2.3 Cmo llamar al remitente del mensaje de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 10.2.4 Cmo reenviar un mensaje de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 10.2.5 Cmo mover un mensaje de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 10.2.6 Cmo guardar un mensaje de voz como archivo WAV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 10.2.7 Cmo ordenar los mensajes de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 10.2.8 Cmo borrar un mensaje de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 10.3 Buzn de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 10.3.1 Cmo determinar el nmero de fax propio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 10.4 Administracin de los mensajes de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 10.4.1 Cmo mostrar un mensaje de fax. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 10.4.2 Cmo llamar al remitente del mensaje de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 10.4.3 Cmo reenviar un mensaje de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 10.4.4 Cmo mover un mensaje de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 10.4.5 Cmo guardar un mensaje de fax como archivo TIFF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 10.4.6 Cmo ordenar los mensajes de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 10.4.7 Cmo mostrar los mensajes de fax a la espera de ser enviados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 10.4.8 Cmo mostrar los mensajes de fax enviados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 10.4.9 Cmo borrar un mensaje de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 10.5 Envo de mensajes de fax . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 10.6 Servicio de notificacin de nuevos mensajes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 10.6.1 Cmo activar o desactivar las notificaciones de email . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 10.6.2 Cmo activar o desactivar la notificacin telefnica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 A31003-P1000-U102-7-7819, 02/2009 OpenScape Office, myPortal, Instrucciones de manejo
Contenido
10.6.3 Cmo activar o desactivar la notificacin por SMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 10.7 Men telefnico del buzn de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 11 Configuracin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 11.1 Cmo modificar el nombre propio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 11.2 Cmo definir la direccin de correo electrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 11.3 Cmo definir un nmero de telfono adicional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109 11.4 Cmo ofrecer mi fotografa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 11.5 Cmo borrar mi fotografa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 11.6 Programacin de las teclas de funcin del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110 11.6.1 Cmo programar las teclas de funcin del telfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 11.7 Cmo modificar la contrasea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 11.8 Cmo activar o desactivar el registro automtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 11.9 Cmo seleccionar el idioma de la interfaz de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 11.10 Cmo modificar los colores de aspecto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 11.11 Cmo modificar la direccin de servidor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 11.12 Actualizacin automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 11.12.1 Cmo ejecutar una actualizacin automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 11.13 Resolucin de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 11.13.1 Resolucin de problema: no hay conexin con el sistema de comunicacin . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 11.13.2 Resolucin de problema: en lugar de myPortal se inicia la suite de aplicaciones Nokia . . . . . . . . 116 11.13.3 Resolucin de problema: ventana del navegador vaca en la programacin de teclas . . . . . . . . . 116 11.13.4 Resolucin de problema: no se realiza la actualizacin automtica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 ndice alfabtico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Introduccin myPortal
1 Introduccin
Este documento est dirigido a usuarios de myPortal y describe la instalacin, configuracin y uso.
Temas relacionados myPortal Tipos de temas Convenciones de representacin Elementos de la interfaz de usuario
1.1 myPortal
myPortal es una aplicacin para Unified Communications. Ofrece cmodas ayudas de marcacin mediante directorios y favoritos e informacin sobre el estado de presencia de los usuarios. Pero, adems, tambin ofrece acceso a mensajes de voz y fax.
myPortal ofrece las siguientes prestaciones: Directorios Lista de favoritos Diario Ventanas emergentes Presencia Servicio CallMe Desvo de llamadas relativo al estado AutoAttendant personal Conferencias (slo para HiPath OpenOffice ME) Grabacin de llamadas Grabacin de conferencias (slo HiPath OpenOffice ME) Mensajera instantnea Mensajes de voz y de fax
Contenido
Ttulo sin verbo, por ejemplo, Funciones de llamada. con verbo, por ejemplo, Cmo marcar un nmero de telfono.
Instrucciones de uso Describe casos de aplicacin orientados a tareas ("Cmo") y exige el conocimiento previo de los conceptos pertinentes.
Finalidad Elementos de la interfaz de usuario Secuencia de men nfasis especial Referencia cruzada Salida Entrada Combinacin de teclas Pasos de trabajo y pasos secundarios negritas > negritas cursiva
Apariencia Haga clic en Aceptar. Archivo > Salir El nombre no se puede borrar
Ejemplo
Fuente con espaciado de letra Comando no encontrado. fijo, por ejemplo Courier Fuente con espaciado de letra Introducir LOCAL como nombre de archivo fijo, por ejemplo Courier Fuente con espaciado de letra <Control>+<Alt>+<Esc> fijo, por ejemplo Courier listas numeradas y alfabticas 1. Configure las extensiones de telefona DSL con los
Enumeracin
b) En Extensin de telefona DSL indique el nombre de la extensin de telefona DSL. Si desea emitir importes, active la casilla de verificacin Reflejar Importes en vez de unidades. Si desea emitir unidades, desactive la casilla de verificacin Reflejar Importes en vez de unidades.
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Barra de mens (1) con: Lista desplegable de nmeros de telfono con el botn Marcar (durante una llamada entrante Aceptar o durante una conversacin Colgar). La lista desplegable contiene nmeros de telfono ya marcados y presenta un campo de entrada para nmeros. Men Conferencia Men Configuracin Si la ventana myPortal-Configuracin no muestra todas las pestaas, puede desplazarse en sentido horizontal utilizando los tringulos de la parte superior derecha. Men Ayuda Lista desplegable de estado de presencia Nombre del usuario registrado
Lista de favoritos (2) Pestaas (3): Diario Mensajes de voz Mensajes de fax
Directorios
rea de trabajo (4): La informacin y las acciones disponibles en el rea de trabajo dependen de la pestaa seleccionada. Barra de estado (5) con: Estado de myPortal, por ejemplo, Conectado Fecha y hora Informacin de versin del estado de comunicacin, myPortal y Java
Mens contextuales Los mens contextuales ofrecen acciones relativas al contexto. Para abrir un men contextual, haga clic sobre el objeto con el botn secundario del ratn (por norma general, el botn derecho). Temas relacionados Introduccin Lista de favoritos Cmo modificar la anchura de la lista de favoritos Cmo marcar un nmero de telfono Ventanas emergentes Conferencias (slo para HiPath OpenOffice ME) Presencia Diario Directorios Administracin de los mensajes de voz Administracin de los mensajes de fax Cmo seleccionar el idioma de la interfaz de usuario Cmo modificar los colores de aspecto
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Navegadores Web compatibles (para programar las teclas de funcin del telfono): Versin 6 de Microsoft Internet Explorer (Windows XP y Windows 2003) Versin 7 de Microsoft Internet Explorer (Windows XP, Windows 2003 y Windows Vista) Mozilla Firefox Versin 3 (Windows XP, Windows 2003, Windows Vista y Linux) Java 1.6 CPU de 2 GHz 512 MB de RAM LAN de 100 100 MBit/s Resolucin de pantalla SVGA (800x600)
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Las conferencias slo se pueden utilizar con HiPath OpenOffice ME y con la licencia Comfort Plus User. En HiPath OpenOffice ME el fax (entrante y saliente) slo se puede utilizar con la licencia Comfort Plus User. La indicacin de mensajes de fax slo se admite en sistemas operativos Windows. Temas relacionados Instalacin e inicio de myPortal Cmo instalar myPortal
1. Ejecute el archivo de instalacin. 2. Cuando se abra la ventana Control de cuentas de usuario con el mensaje Un programa no identificado desea tener acceso a este equipo, haga clic en Permitir. 3. Siga las indicaciones de instalacin.
Pasos siguientes:
Inicie myPortal. Temas relacionados Instalacin e inicio de myPortal Requisitos para myPortal Cmo iniciar myPortal Cmo desinstalar myPortal
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4. Si en el futuro desea utilizar myPortal con registro automtico, active la casilla de verificacin Guardar contrasea. As, no volver a aparecer en el futuro la ventana de registro. Puede modificar esta opcin en cualquier momento. AVISO: Slo utilice el registro automtico si est completamente seguro de que nadie ms tiene acceso a su cuenta de usuario Windows. De lo contrario, otras personas podran acceder a sus mensajes de voz o fax o desviar su nmero de telfono a costosos destinos externos a sus expensas. 5. Haga clic en Iniciar sesin. Pasos siguientes: Despus de iniciar por primera vez myPortal, modifique su contrasea. Temas relacionados Instalacin e inicio de myPortal Cmo instalar myPortal Cmo modificar la contrasea Cmo activar o desactivar el registro automtico Resolucin de problema: no hay conexin con el sistema de comunicacin Resolucin de problema: en lugar de myPortal se inicia la suite de aplicaciones Nokia
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Primeros pasos
3 Primeros pasos
Esta seccin describe las primeras tareas recomendadas. Modificacin de la contrasea AVISO: Por motivos de seguridad, modifique la contrasea despus del primer registro. De lo contrario, personas ajenas podran acceder a sus mensajes de voz y fax utilizando la contrasea estndar o desviar su nmero de telfono a costosos destinos externos a sus expensas. Seleccin de la configuracin de idioma Seleccione el idioma de la interfaz de usuario de myPortal y, por separado, el idioma de reproduccin del men del buzn de voz y de los anuncios grabados del sistema. Grabacin de su indicacin de nombre Esta indicacin se utilizar como parte de los anuncios grabados del sistema de comunicacin, por ejemplo: si el buzn de voz informa a los llamantes sobre su estado de presencia en conferencias a las que invita, para saludar a los participantes: " le ha invitado a participar en una conferencia". en conferencias, para comunicar al grupo de participantes su incorporacin: " participa en la conferencia".
Grabacin de su saludo personalizado Los llamantes escuchan su saludo personalizado de forma predeterminada al acceder a su buzn de voz, por ejemplo, "En este momento no puedo atender su llamada ". Estos son los tipos de anuncios grabados para el saludo personalizado: saludo personalizado general Saludo personalizado para Ocupado Saludo personalizado para No contesta INFO: Puede grabar ms anuncios grabados, vase Buzn de voz. Definicin de la direccin de correo electrnico Introduzca su direccin de email para que el sistema de comunicacin le pueda invitar a las conferencias por correo electrnico. De esta forma tambin podr notificarle en caso de entrada de mensajes de fax o de voz.
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Creacin de favoritos En la lista de favoritos, encontrar sus contactos ms importantes con indicacin del estado de presencia. Tambin permite llamar a dichos contactos con toda facilidad. Importacin de contactos Outlook en myPortal Puede importar los contactos Outlook de forma automtica en la carpeta personal cada vez que se inicia myPortal. De esta forma podr, por ejemplo, llamarlos con myPortal. Temas relacionados Cmo modificar la contrasea Cmo seleccionar el idioma de la interfaz de usuario Cmo seleccionar el idioma del buzn de voz Cmo grabar la indicacin de nombre Cmo grabar el saludo personalizado Cmo definir la direccin de correo electrnico Cmo crear una lista de favoritos Cmo activar la importacin de los contactos Outlook al iniciar Buzn de voz
INFO: Tambin puede modificar la contrasea a travs del men telefnico del buzn de voz. Paso a paso: 1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Detalles personales. 3. En la seccin Mis detalles personales, y en Contrasea, haga clic en Restablecer. 4. En el campo Actual, introduzca su contrasea actual.
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5. En los campos Nuevo y Confirmar, introduzca su nueva contrasea. La contrasea slo puede contener cifras. INFO: La contrasea es vlida para myPortal , myPortal for Outlook y myPortal for Outlook y, tambin, para el acceso telefnico al buzn de voz. 6. Haga clic en OK y, a continuacin, en Guardar. Temas relacionados Primeros pasos
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Paso a paso:
1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Perfiles. 3. Haga clic en Grabar. 4. En la lista, haga clic en el anuncio Mi nombre de buzn de voz. 5. Haga clic en Grabar. El buzn de voz llama a su telfono. 6. Acepte la llamada. 7. Diga su nombre despus de la seal. 8. Haga clic en Detener. 9. Si desea escuchar el anuncio grabado en el telfono, haga clic en Reproduciendo. Para salir del bucle de reproduccin, haga clic en Detener. 10. Si desea volver a grabar el anuncio, haga clic nuevamente en Grabar. 11. Haga clic en Cerrar y, a continuacin, en Guardar. Temas relacionados Primeros pasos Buzn de voz Men telefnico del buzn de voz
5. Haga clic en Grabar. El buzn de voz llama a su telfono. 6. Acepte la llamada. 7. Enuncie el saludo personalizado despus de la seal. 8. Haga clic en Detener.
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9. Si desea escuchar el anuncio grabado en el telfono, haga clic en Reproduciendo. Para salir del bucle de reproduccin, haga clic en Detener. 10. Si desea volver a grabar el anuncio, haga clic en Grabar. 11. Haga clic en Cerrar y, a continuacin, en Guardar. Temas relacionados Primeros pasos Buzn de voz Men telefnico del buzn de voz
1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Detalles personales. 3. En la seccin Mis detalles de contacto, introduzca su Direccin de email. 4. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Primeros pasos
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4 Llamadas
myPortal permite utilizar funciones de llamada sencillas y las cmodas funciones de directorios, de la lista de favoritos y del diario.
Temas relacionados Formatos de nmeros de telfono Funciones de llamada Directorios Lista de favoritos Diario
Formato cannico
Descripcin
Ejemplo
Comienza por + e incluye siempre el cdigo de pas, el cdigo local y +49 (89) 722-98765 el nmero de telfono completo. Se admiten espacios en blanco y los caracteres especiales + ( ) / - : ;.
marcaci Exactamente como marcara el nmero en el telfono, siempre sin n cdigo de ruta.
321 (interno) 72298765 (red local propia) 08972298765 (red local no propia) 00498972298765 (extranjero)
Temas relacionados Llamadas Cmo marcar un nmero de telfono Cmo habilitar el servicio CallMe Cmo agregar reglas para el desvo de llamadas Cmo editar reglas para el desvo de llamadas Cmo editar el perfil de AutoAttendant Cmo configurar e iniciar una conferencia Ad-hoc Cmo configurar una conferencia programada Cmo configurar una conferencia permanente Cmo activar o desactivar la notificacin telefnica Cmo definir un nmero de telfono adicional
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Temas relacionados Llamadas Cmo contestar una llamada Cmo capturar llamadas de otros usuarios Cmo marcar un nmero de telfono Cmo realizar una llamada desde el directorio Cmo realizar una llamada desde la lista de favoritos Cmo realizar una llamada desde el diario Ventanas emergentes
Temas relacionados Funciones de llamada Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de llamadas entrantes
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En Directorios > Directorio interno, haga clic en la extensin que est recibiendo la llamada y seleccione Telecaptura de llamadas en el men contextual.
Temas relacionados Funciones de llamada Elementos de la interfaz de usuario Formatos de nmeros de telfono
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Llamadas Directorios
Temas relacionados Funciones de llamada Lista de favoritos Cmo definir el nmero de telfono estndar de un favorito
4.3 Directorios
Los directorios sirven para organizar sus contactos. myPortal ofrece los siguientes directorios que admiten estas funciones:
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Llamadas Directorios
Directorio
Agregar a favoritos
Agregar a conferencia x
En el directorio personal se pueden agregar, editar o borrar contactos personales o importar contactos Outlook al iniciar myPortal. Si importa los contactos Outlook, estos no se pueden modificar en myPortal. Directorio interno (smbolo del telfono del sistema relativo al estado de presencia actual): Contiene extensiones internas con su estado de presencia (slo telfonos del sistema) y sus nmeros de telfono adicionales. Si un usuario est ausente, se puede ver el momento programado de regreso en la columna Fecha / Hora (siempre que dicho usuario haya autorizado la visibilidad del estado de presencia). Directorio offline externo: Contiene contactos del directorio de empresa offline y lo configura el administrador del sistema de comunicacin. Directorio externo: Contiene contactos del directorio de empresa LDAP y lo configura el administrador del sistema de comunicacin. Las entradas se actualizan cada vez que se abre. x x x x x x x x x x
Detalles de los contactos La vista de lista de los contactos muestra distinta informacin detallada en funcin del directorio: Extensin, Fecha / Hora, Apellidos, Nombre, Mvil, Asistente, Externas, Tel. domicilio 1, Tel. empresa 1, Tel. empresa 2, Fax., Correo, Departamento, Ubicacin, Compaa. La anchura de todas las columnas es variable. Bsqueda Las bsquedas en los directorios se pueden realizar por Nombre, Apellidos o nmero de telfono. Puede seleccionar los directorios que se incluirn en la bsqueda. Los directorios se examinan en el mismo orden que en la tabla. La bsqueda se puede realizar por palabra completa o por trmino de bsqueda incompleto (por ejemplo, parte de un nmero de telfono). Las opciones de bsqueda configuradas se mantienen hasta que se realice una nueva bsqueda. Se guardan todos los trminos de bsqueda utilizados. Puede borrar la lista de trminos de bsqueda utilizados. Orden Los contactos de un directorio se pueden ordenar de forma alfanumrica ascendente o descendente a partir de una columna. La direccin sealada por el tringulo en el ttulo de una columna indica el orden ascendente o descendente.
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Llamadas Directorios
Ampliacin de una entrada En la columna que sirve para ordenar las entradas puede ampliar el "zoom" de una determinada entrada, carcter por carcter. De esta forma podra saltar, por ejemplo, al primer apellido que empezara con "Sen", letra por letra. Este mtodo tambin se puede utilizar en los resultados de bsqueda. Temas relacionados Llamadas Cmo realizar bsquedas en directorios Cmo ordenar un directorio Cmo ampliar una entrada Cmo agregar un contacto personal Cmo modificar un contacto personal Cmo borrar un contacto personal Cmo activar o desactivar la importacin de los contactos de Outlook al iniciar Elementos de la interfaz de usuario Cmo capturar llamadas de otros usuarios Cmo realizar una llamada desde el directorio Cmo activar o desactivar la apertura del contacto personal en caso de llamadas entrantes Cmo enviar un mensaje instantneo Cmo agregar un contacto a la lista de favoritos Cmo agregar participantes de conferencia Lista de favoritos Ventanas emergentes Presencia Configuracin
4. Seleccione los directorios que debe incluir la bsqueda. Para ello, active o desactive las casillas de verificacin Directorio interno, Directorio personal, Directorio externo y Directorio offline externo.
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Llamadas Directorios
5. En la lista desplegable, introduzca un trmino de bsqueda y, a continuacin, haga clic en Buscar. Si la bsqueda ofrece un resultado, myPortal muestra una lista de resultados. 6. Si desea interrumpir una bsqueda en curso, haga clic en Detener. 7. Si desea borrar la lista de trminos de bsqueda utilizados, haga clic en Borrar historial. 8. Si desea abandonar la lista de resultados y regresar al directorio, haga clic en el directorio. Temas relacionados Directorios Cmo agregar un contacto a la lista de favoritos Cmo agregar participantes de conferencia
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Llamadas Directorios
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Llamadas Directorios
6. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Directorios Cmo agregar un contacto personal Cmo borrar un contacto personal Cmo activar o desactivar la importacin de los contactos de Outlook al iniciar
4. Haga clic en Eliminar y, a continuacin, en S. Temas relacionados Directorios Cmo agregar un contacto personal Cmo modificar un contacto personal Cmo activar o desactivar la importacin de los contactos de Outlook al iniciar
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4. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Directorios Cmo agregar un contacto personal Cmo modificar un contacto personal Cmo borrar un contacto personal
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En el caso de los favoritos con varios nmeros de telfono se puede consultar el nmero de telfono de acceso estndar del contacto. El nmero de telfono estndar de un favorito se puede reconocer porque el smbolo del men contextual muestra la casilla de verificacin activada. Temas relacionados Llamadas Cmo agregar un grupo a la lista de favoritos Cmo cambiar el nombre de un grupo de la lista de favoritos Cmo borrar un grupo de la lista de favoritos Cmo agregar un contacto a la lista de favoritos Cmo borrar un contacto de la lista de favoritos Cmo definir el nmero de telfono estndar de un favorito Cmo modificar la anchura de la lista de favoritos Elementos de la interfaz de usuario Cmo capturar llamadas de otros usuarios Cmo crear una lista de favoritos Directorios Cmo realizar una llamada desde la lista de favoritos Cmo agregar participantes de conferencia Cmo enviar un mensaje instantneo Presencia Configuracin
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3. Arrastre el contacto deseado sobre el nombre de grupo de la lista de favoritos. Temas relacionados Lista de favoritos Directorios Cmo realizar bsquedas en directorios Cmo definir el nmero de telfono estndar de un favorito Cmo agregar un grupo a la lista de favoritos Cmo borrar un contacto de la lista de favoritos
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Llamadas Diario
4.5 Diario
El diario es la lista de todas las llamadas entrantes y salientes. El diario permite volver a llamar o devolver llamadas a los contactos de forma rpida y sencilla. Duracin del almacenamiento El sistema de comunicacin guarda las llamadas del diario durante un tiempo limitado y que puede configurar el administrador. Transcurrido ese tiempo, el sistema de comunicacin borra las entradas automticamente. Carpetas para tipos de llamada Las llamadas se distribuyen en estas carpetas: Pendientes Contiene las llamadas salientes no atendidas para las que se ha transmitido un nmero de telfono. En cuanto se responde a una de estas llamadas, desaparecen todas las entradas con el nmero de telfono en cuestin. Todas las llamadas Perdidas Contestadas Internas Externas Entrante Saliente
Detalles de llamada Cada llamada se muestra con una Fecha y una Hora y, si lo hay, con un Nmero de telfono. Si un directorio contiene ms informacin sobre un nmero de telfono (por ejemplo, Apellidos, Nombre y Compaa), aparece tambin indicada. Adems, se indica Direccin, Duracin y la columna Llamada finalizada. La anchura de todas las columnas es variable.
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Llamadas Diario
Direccin
Llamada finalizada
Agrupacin Las llamadas de todas las carpetas se agrupan por el mismo criterio que usted puede seleccionar: Fecha (por ejemplo, Hoy, Ayer, etc., Semana pasada, Hace dos semanas, Hace tres semanas, ltimo mes y Anterior) Nmero de telfono Apellidos, Nombre Nombre, Apellidos Compaa
A la derecha del nombre del grupo aparece recogido entre parntesis el nmero de entradas de diario que incluye. Orden Puede ordenar las llamadas del diario en orden alfanumrico ascendente o descendente a partir de una determinada columna. La direccin sealada por el tringulo en el ttulo de la columna indica el orden ascendente o descendente. Ampliacin de una entrada En la columna que se utiliza para ordenar las entradas, puede ampliar una determinada entrada, letra a letra. De esta forma podra saltar, por ejemplo, al primer apellido que empezara con "Sen", letra por letra. Este mtodo tambin se puede utilizar en los resultados de bsqueda. Temas relacionados Llamadas Cmo agrupar entradas de diario Cmo ordenar el diario Elementos de la interfaz de usuario Cmo realizar una llamada desde el diario Cmo ampliar una entrada
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Llamadas Diario
4. Haga doble clic en el tringulo que aparece a la izquierda del grupo para ampliar las entradas de diario correspondientes. Temas relacionados Diario Cmo ordenar el diario
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Ventanas emergentes
5 Ventanas emergentes
Las ventanas emergentes ofrecen cmodas opciones que puede ejecutar con un solo clic (por ejemplo, para actuar en caso de llamadas entrantes o de nuevos mensajes de voz). Las ventanas emergentes aparecen en la esquina inferior derecha de la pantalla. Puede activar o desactivar distintos tipos de ventanas emergentes. Algunos botones de las ventanas emergentes varan en funcin del contexto. Ventana emergente con llamadas entrantes La ventana emergente muestra el nmero de telfono del llamante y, si hay disponible un directorio, su nombre. Los directorios se examinan en este orden: Directorio personal, Directorio interno, Directorio offline externo, Directorio externo. Si hay coincidencias, se muestra la primera en la ventana emergente. Estas son las funciones disponibles: Aceptar y Colgar Reenviar al buzn de voz Transferir Retener y Recuperar Grabar y Detener grabacin
Apertura del contacto personal en caso de llamadas entrantes Puede decidir si en caso de llamada entrante, myPortal abrir automticamente el contacto personal correspondiente. Ventana emergentes con llamadas salientes La ventana emergente muestra el nmero de telfono del llamado y, si hay disponible un directorio, su nombre. Estas son las funciones disponibles: Colgar Transferir Retener y Recuperar Grabar y Detener grabacin
Ventana emergente con nuevos mensajes de voz La ventana emergente muestra el nmero de telfono del llamante y, si hay disponible un directorio su nombre, junto con la fecha y hora de recepcin. Esta opcin slo se puede activar de forma conjunta para los mensajes de voz y fax. Estas son las funciones disponibles: Rebobinar Reproducir y Pausa Detener Avanzar
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Ventanas emergentes Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de llamadas entrantes
Ventanas emergentes con nuevos mensajes de fax La ventana emergente muestra el nmero de telfono del remitente y, si hay disponible un directorio, su nombre, junto con la fecha y hora de recepcin. Esta opcin slo se puede activar de forma conjunta para mensajes de voz y fax. La funcin Ver est disponible. Temas relacionados Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de llamadas entrantes Cmo activar o desactivar la apertura del contacto personal en caso de llamadas entrantes Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de llamadas salientes Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de nuevo mensaje de voz o fax Elementos de la interfaz de usuario Funciones de llamada Directorios Funciones durante la conexin Cmo activar o desactivar la ventana emergente en caso de modificacin del estado de presencia Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de modificacin del estado de presencia a Oficina Buzn de voz Buzn de fax
5.1 Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de llamadas entrantes
Paso a paso: 1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Ajustes del programa. 3. En la seccin Notificaciones, seleccione una de estas opciones: Si desea activar las ventanas emergentes en caso de llamadas entrantes, active la casilla de verificacin Mostrar smbolo en bandeja de sistema con llamadas entrantes. Si desea desactivar las ventanas emergentes en caso de llamadas entrantes, desactive la casilla de verificacin Mostrar smbolo en bandeja de sistema con llamadas entrantes.
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Ventanas emergentes Cmo activar o desactivar la apertura del contacto personal en caso de llamadas entrantes
4. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Ventanas emergentes Cmo contestar una llamada Cmo reenviar una llamada al buzn de voz Cmo transferir una llamada Cmo retener una llamada Cmo grabar una llamada o conferencia Cmo finalizar una llamada
5.2 Cmo activar o desactivar la apertura del contacto personal en caso de llamadas entrantes
Paso a paso: 1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Ajustes del programa. 3. En la seccin Notificaciones, seleccione una de estas opciones: Si desea activar la apertura del contacto personal en caso de llamadas entrantes, active la casilla de verificacin Mostrar ventana emergente con llamadas entrantes. Si desea desactivar la apertura del contacto personal en caso de llamadas entrantes, desactive la casilla de verificacin Mostrar ventana emergente con llamadas entrantes.
5.3 Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de llamadas salientes
Paso a paso: 1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Ajustes del programa. 3. En la seccin Notificaciones, seleccione una de estas opciones: Si desea activar las ventanas emergentes en caso de llamadas salientes, active la casilla de verificacin Mostrar smbolo en bandeja de sistema con llamadas salientes.. Si desea desactivar las ventanas emergentes en caso de llamadas salientes, desactive la casilla de verificacin Mostrar smbolo en bandeja de sistema con llamadas salientes.
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Ventanas emergentes Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de nuevo mensaje de voz o fax
4. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Ventanas emergentes Cmo transferir una llamada Cmo retener una llamada Cmo grabar una llamada o conferencia Cmo finalizar una llamada
5.4 Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de nuevo mensaje de voz o fax
Paso a paso: 1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Ajustes del programa. 3. En la seccin Notificaciones, seleccione una de estas opciones: Si desea activar las ventanas emergentes en caso de nuevo mensaje de voz o fax, active la casilla de verificacin Mostrar smbolo en bandeja de sistema con nuevo mensaje de voz. Si desea desactivar las ventanas emergentes en caso de nuevo mensaje de voz o fax, desactive la casilla de verificacin Mostrar smbolo en bandeja de sistema con nuevo mensaje de voz.
4. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Ventanas emergentes Buzn de voz Buzn de fax Buzn de voz Buzn de fax
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Retencin de una llamada El interlocutor retenido escucha la msica de espera o un anuncio grabado hasta que recupere la llamada. Grabacin de una llamada o de una conferencia Cualquiera de los interlocutores puede grabar una llamada. Las conferencias slo las puede grabar el controlador de conferencia. Durante la grabacin suena un tono de advertencia cada dos segundos. Si el sistema de comunicacin est configurado para Francia, los interlocutores pueden escuchar al comienzo de la grabacin un anuncio grabado en el que se indica que va a tener lugar una grabacin. Una vez finalizada la grabacin se indica en la bandeja de entrada del buzn de voz de la persona que ha realizado la grabacin. Temas relacionados Cmo configurar el mtodo de transferencia Cmo transferir una llamada Cmo retener una llamada Cmo grabar una llamada o conferencia Cmo finalizar una llamada Ventanas emergentes
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Si desea utilizar la transferencia ciega, seleccione Transferencia ciega. Si desea utilizar la transferencia con consulta, seleccione Transferencia de consulta.
4. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Funciones durante la conexin Cmo transferir una llamada
1. En la ventana emergente Llamada entrante o en la ventana emergente Llamada saliente a , haga clic en Transferir. 2. En la ventana que contiene la lista de las extensiones, haga clic en la extensin deseada y, a continuacin, haga clic en Transferir. 3. Si aparece una ventana con la pregunta: Desea el otro usuario aceptar esta llamada?, haga clic en S. Temas relacionados Funciones durante la conexin Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de llamadas entrantes Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de llamadas salientes Cmo configurar el mtodo de transferencia
1. En la ventana emergente Llamada entrante o en la ventana emergente Llamada saliente a, haga clic en Retener. 2. Si desea recuperar la llamada, haga clic en Recuperar. Temas relacionados Funciones durante la conexin Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de llamadas entrantes Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de llamadas salientes
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1. En la ventana emergente Llamada entrante o en la ventana emergente Llamada saliente a , haga clic en Grabar. 2. Si desea finalizar la grabacin antes de que finalice la conversacin, haga clic en Detener grabacin. Temas relacionados Funciones durante la conexin Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de llamadas entrantes Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de llamadas salientes Conferencia Ad-hoc Conferencia programada
Temas relacionados Funciones durante la conexin Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de llamadas entrantes Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de llamadas salientes
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7 Control de accesibilidad
El sistema de comunicacin ofrece numerosas y potentes funciones para controlar la accesibilidad del usuario. Reenvo de una llamada al buzn de voz Si no desea aceptar una llamada, puede reenviarla al buzn de voz con un solo clic. Funciones relativas a la presencia Estas herramientas permiten controlar con gran flexibilidad y eficacia su disponibilidad en funcin del estado de presencia: Desvo de llamadas relativo al estado Desvo de llamadas basado en reglas AutoAttendant personal
Servicio CallMe Con el servicio CallMe puede utilizar desde cualquier puesto de trabajo las funciones de Unified Communications del sistema de comunicacin como si estuviera en la oficina: por telfono y con myPortal (siempre que est conectado con la LAN de su empresa). Temas relacionados Cmo reenviar una llamada al buzn de voz Presencia Servicio CallMe Desvo de llamadas relativo al estado Desvo de llamadas basado en reglas AutoAttendant personal
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7.2 Presencia
Mediante la presencia, se informa de su disponibilidad a las extensiones internas en la lista de favoritos, en el directorio interno, en la sala de conferencias virtual y a travs de mensajes del buzn de voz. Adems, la presencia controla la accesibilidad de las extensiones internas con desvo de llamadas relativo al estado, con desvo de llamadas basado en reglas y con el AutoAttendant personal. Puede modificar su presencia en myPortal y en el men telefnico del buzn de voz. Cada vez que se modifica el estado de presencia (excepto en Oficina y CallMe) se establece el momento del regreso programado a Oficina o CallMe. La lista desplegable del estado de presencia incluye estos smbolos:
Smbolo Oficina Slo se puede seleccionar si el servicio CallMe est inactivo. De otra forma, aparece aqu CallMe. CallMe Slo se puede seleccionar si el servicio CallMe est activo. De otra forma, aparece aqu Oficina. Reunin Enfermo Disponible en un puesto de trabajo alternativo Presencia Disponibilidad Disponible en el puesto de trabajo habitual
Ausente Ausente
Pausa
Ausente
Fuera de oficina
Ausente
Vacaciones
Ausente
Pausa de medioda
Ausente
Se ha ido a casa
Ausente
No molestar
Ausente
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CallMe aparece en la lista de favoritos y en el directorio interno aparece Oficina. All estn disponibles los siguientes smbolos adicionales:
Smbolo el telfono est sonando Presencia o estado de conexin
presencia no visible
INFO: En el caso de las extensiones sin telfono del sistema (por ejemplo, RDSI o analgico), la lista de favoritos y el directorio interno no muestran el estado de presencia sino, nicamente, el estado de la conexin. Desvo al buzn de voz Si el estado de presencia no es Oficina ni CallMe, el sistema de comunicacin desva las llamadas de forma predeterminada al buzn de voz. Mediante anuncios grabados relativos al estado informa del tipo de ausencia y del momento programado de regreso. Restablecimiento automtico del estado de presencia Puede restablecer automticamente el estado de presencia al estado activo previo (Oficina o CallMe) una vez alcanzado el momento programado de final de la ausencia. De lo contrario, el sistema de comunicacin ampla el estado de presencia actual en pasos de 15 minutos, hasta que usted mismo modifique el estado. Visibilidad del estado de presencia Puede establecer de forma individualizada si las distintas extensiones del directorio interno pueden ver un estado de presencia que no sea Oficina o CallMe y el momento programado de regreso.
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Actualizacin automtica del estado de presencia mediante citas Outlook El estado de presencia se puede controlar automticamente mediante citas Outlook. Para ello, utilice las siguientes palabras claves en el asunto: Reunin Enfermo Pausa Fuera de oficina Vacaciones Pausa de medioda Se ha ido a casa
Las palabras clave dependen del idioma de la interfaz de usuario configurado. Las palabras clave pueden estar en cualquier posicin del asunto. Si el asunto contiene varias de estas palabras clave, slo se aplica la primera. Si esta funcin est activada, el estado de presencia se modifica automticamente en la hora de inicio y en la hora de fin de la cita correspondiente. Durante este tiempo, el PC debe estar en servicio. AVISO: Si activa esta funcin, tenga en cuenta que una cita Outlook que incluya cualquiera de estas palabras clave en la lnea de asunto podra modificar de forma no deseada su estado de presencia. Si es necesario, modifique el asunto. Creacin automtica de citas Outlook en caso de ausencia Se pueden crear automticamente citas Outlook para estado ausente. Para ello, modifique su estado de presencia. El asunto de la cita Outlook correspondiente consta de su estado de presencia y del texto "(Auto)", por ejemplo "Reunin (Auto)". La hora de inicio y la hora de fin de la cita en cuestin se corresponden con la informacin incluida en myPortal. La hora de fin de la cita Outlook no se modifica en caso de que se retrase el regreso. Las citas Outlook se generan en el servidor de Exchange, est abierto o no Outlook.
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Ventanas emergentes en caso de modificacin del estado de presencia Puede mostrar las modificaciones del estado de presencia mediante ventanas emergentes. Este ajuste se puede definir de forma independiente para el estado Oficina. Temas relacionados Control de accesibilidad Cmo modificar el estado de presencia de Oficina o CallMe a ausente Cmo modificar el estado de presencia a Oficina Cmo activar o desactivar el restablecimiento automtico del estado de presencia Cmo modificar la visibilidad del estado de presencia para otros usuarios Cmo activar o desactivar la actualizacin automtica del estado de presencia mediante citas Outlook Cmo activar o desactivar la creacin automtica de citas Outlook en caso de ausencia Cmo activar o desactivar la ventana emergente en caso de modificacin del estado de presencia Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de modificacin del estado de presencia a Oficina Elementos de la interfaz de usuario Directorios Lista de favoritos Cmo activar o desactivar la indicacin del estado de presencia para los llamantes externos Cmo activar o desactivar la indicacin del estado de presencia para determinados llamantes Servicio CallMe Desvo de llamadas relativo al estado Desvo de llamadas basado en reglas AutoAttendant personal Men telefnico del buzn de voz
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3. Haga clic en Aceptar. Temas relacionados Presencia Cmo modificar el estado de presencia a Oficina Cmo activar o desactivar el restablecimiento automtico del estado de presencia Cmo habilitar el servicio CallMe
4. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Presencia Cmo modificar el estado de presencia de Oficina o CallMe a ausente Cmo modificar el estado de presencia a Oficina Cmo habilitar el servicio CallMe
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7.2.4 Cmo modificar la visibilidad del estado de presencia para otros usuarios
Paso a paso: 1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Ajustes del programa. 3. En la seccin Visibilidad de presencia, seleccione una de estas opciones: Si desea permitir que un determinado usuario vea su estado de presencia, active la casilla de verificacin de la lnea correspondiente. Si no desea permitir que un determinado usuario vea su estado de presencia, desactive la casilla de verificacin de la lnea correspondiente. Si desea que todos los usuarios puedan ver su estado de presencia, haga clic en Selecc. todo. Si no desea que ningn usuario pueda ver su estado de presencia, haga clic en Deselecc. todo.
4. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Presencia Cmo activar o desactivar la indicacin del estado de presencia para determinados llamantes Cmo activar o desactivar la indicacin del estado de presencia para los llamantes externos
7.2.5 Cmo activar o desactivar la actualizacin automtica del estado de presencia mediante citas Outlook
Paso a paso: 1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Ajustes del programa. 3. En la seccin Outlook, seleccione una de estas opciones: Si desea activar la actualizacin automtica del estado de presencia mediante citas Outlook, active la casilla de verificacin Integracin del calendario de Outlook. Si desea desactivar la actualizacin automtica del estado de presencia mediante citas Outlook, desactive la casilla de verificacin Integracin del calendario de Outlook.
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4. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Presencia Cmo activar o desactivar la creacin automtica de citas Outlook en caso de ausencia
7.2.6 Cmo activar o desactivar la creacin automtica de citas Outlook en caso de ausencia
Paso a paso: 1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Ajustes del programa. 3. En la seccin Outlook, seleccione una de estas opciones: Si desea activar la creacin automtica de citas Outlook en caso de ausencia, active la casilla de verificacin Generar automticamente citas de calendario a partir de mis cambios de presencia.. Si desea desactivar la creacin automtica de citas Outlook en caso de ausencia, desactive la casilla de verificacin Generar automticamente citas de calendario a partir de mis cambios de presencia.
4. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Presencia Cmo activar o desactivar la actualizacin automtica del estado de presencia mediante citas Outlook
7.2.7 Cmo activar o desactivar la ventana emergente en caso de modificacin del estado de presencia
Paso a paso: 1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Ajustes del programa. 3. En la seccin Notificaciones, seleccione una de estas opciones: Si desea activar las ventanas emergentes en caso de modificacin del estado de presencia, active la casilla de verificacin Mostrar smbolo en bandeja de sistema cuando cambie la presencia. Si desea desactivar las ventanas emergentes en caso de modificacin del estado de presencia, desactive la casilla de verificacin Mostrar smbolo en bandeja de sistema cuando cambie la presencia.
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4. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Presencia Ventanas emergentes Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de modificacin del estado de presencia a Oficina
7.2.8 Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de modificacin del estado de presencia a Oficina
Paso a paso: 1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Ajustes del programa. 3. En la seccin Notificaciones, seleccione una de estas opciones: Si desea activar las ventanas emergentes en caso de modificacin del estado de presencia a Oficina, active la casilla de verificacin Mostrar smbolo en bandeja de sistema para presencia En la oficina. Si desea desactivar las ventanas emergentes en caso de modificacin del estado de presencia a Oficina, desactive la casilla de verificacin Mostrar smbolo en bandeja de sistema para presencia En la oficina.
4. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Presencia Ventanas emergentes Cmo activar o desactivar la ventana emergente en caso de modificacin del estado de presencia
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Llamadas salientes En el caso de las llamadas salientes con myPortal, el sistema de comunicacin establece dos conexiones. En primer lugar, le llama a su destino CallMe. Si contesta a la llamada, el sistema de comunicacin llama al destino deseado y conecta ambas llamadas. El destino visualiza su nmero de telfono interno. Presencia Si el servicio CallMe est activado, el display de su telfono muestra "CallMe activo". Las dems extensiones ven el estado de presencia Oficina. Activacin El servicio CallMe se puede activar de forma manual. Adems, el servicio CallMe tambin se reactiva cuando el estado de presencia se restablece automticamente tras una ausencia, siempre que estuviera previamente activado. Desactivar El servicio CallMe permanece activo hasta que se modifica el estado de presencia. Temas relacionados Control de accesibilidad Cmo habilitar el servicio CallMe Presencia
4. Haga clic en Aceptar. Temas relacionados Servicio CallMe Formatos de nmeros de telfono Cmo modificar el estado de presencia de Oficina o CallMe a ausente Cmo activar o desactivar el restablecimiento automtico del estado de presencia Cmo definir un nmero de telfono adicional
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Con el asistente de reglas puede establecer reglas y activarlas o desactivarlas en cualquier momento. Una regla slo est activa cuando el telfono no est desviado. Si hay activa una regla para el desvo de llamadas, el display del telfono muestra su nombre. Si hay una llamada entrante, el sistema de comunicacin comprueba la capacidad de aplicacin de las reglas activas segn su orden en el asistente de reglas. Slo se ejecuta la primera regla aplicable. En tal caso, el telfono suena una vez y, a continuacin, el sistema de comunicacin desva la llamada al destino establecido. En una regla se pueden definir varios tipos de condiciones y excepciones (excepto...). Sin embargo, no puede definir condiciones con excepciones del mismo tipo. Por ejemplo, no se puede establecer una condicin del tipo "en determinados das de la semana" junto con una excepcin del tipo "excepto determinados das de la semana". Tipos de condiciones y excepciones (excepto) con determinada presencia (excepto) de determinadas personas (del directorio interno, del directorio externo, del directorio personal o de un determinado nmero de telfono) (excepto) si se le transfiere desde determinadas personas (del directorio interno, del directorio externo, del directorio personal o de un determinado nmero de telfono) (excepto) de un determinado tipo (interno o externo) (excepto) en una fecha determinada (o varias) (excepto) en determinados das de la semana (excepto) entre una determinada fecha de inicio y de fin (excepto) entre una determinada hora de inicio y de fin
Temas relacionados Control de accesibilidad Cmo agregar reglas para el desvo de llamadas Cmo editar reglas para el desvo de llamadas Cmo copiar reglas para el desvo de llamadas Cmo cambiar el nombre de las reglas del desvo de llamadas Cmo eliminar reglas para el desvo de llamadas Cmo modificar el orden de las reglas para el desvo de llamadas Presencia Desvo de llamadas relativo al estado
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6. Haga clic en Destino. 7. Introduzca el nmero de telfono en formato de marcacin o en formato cannico y haga clic en Aceptar. 8. Haga clic en Continuar. 9. Si desea agregar una condicin, active la casilla de verificacin en la lnea Cuando correspondiente y, en el rea inferior, haga clic en el detalle subrayado pertinente (Fecha de inicio, Fecha de fin, Hora de inicio, Hora de fin, Personas, Tipo, Valores de fecha, Das de la semana, [Transferidores] o Presencia), para especificar con mayor detalle la condicin en el siguiente cuadro de dilogo. 10. Haga clic en Continuar. 11. Si desea agregar una excepcin, active la casilla de verificacin en la lnea Excepto cuando correspondiente y, en el rea inferior, haga clic en el detalle subrayado pertinente (Fecha de inicio, Fecha de fin, Hora de inicio, Hora de fin, Personas, Tipo, Valores de fecha, Das de la semana o Presencia), para especificar con mayor detalle la excepcin en el siguiente cuadro de dilogo. 12. Haga clic en Continuar y, a continuacin, en Finalizar. 13. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Desvo de llamadas basado en reglas Formatos de nmeros de telfono Cmo editar reglas para el desvo de llamadas Cmo copiar reglas para el desvo de llamadas Cmo cambiar el nombre de las reglas del desvo de llamadas Cmo eliminar reglas para el desvo de llamadas Cmo modificar el orden de las reglas para el desvo de llamadas
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5. Si desea modificar el nmero de telfono, en la seccin inferior haga clic en el nmero de telfono subrayado, introduzca el nmero en formato de marcacin o en formato cannico y haga clic en Aceptar. 6. Haga clic en Continuar. 7. Elija una de estas opciones: Si desea agregar una condicin, active la casilla de verificacin en la lnea Cuando correspondiente y, en el rea inferior, haga clic en el detalle subrayado pertinente (Fecha de inicio, Fecha de fin, Hora de inicio, Hora de fin, Personas, Tipo, Valores de fecha, Das de la semana, [Transferidores] o Presencia), para especificar con mayor detalle la condicin en el siguiente cuadro de dilogo. Si desea editar una condicin, en la seccin inferior, haga clic en el detalle subrayado pertinente (Fecha de inicio, Fecha de fin, Hora de inicio, Hora de fin, Personas, Tipo, Valores de fecha, Das de la semana, [Transferidores] o Presencia), para especificar con mayor detalle la condicin en el siguiente cuadro de dilogo. Si desea eliminar una condicin, desactive la casilla de verificacin en la lnea Cuando correspondiente.
8. Haga clic en Continuar. 9. Elija una de estas opciones: Si desea agregar una excepcin, active la casilla de verificacin en la lnea Excepto cuando correspondiente y, en el rea inferior, haga clic en el detalle subrayado pertinente (Fecha de inicio, Fecha de fin, Hora de inicio, Hora de fin, Personas, Tipo, Valores de fecha, Das de la semana o Presencia), para especificar con mayor detalle la excepcin en el siguiente cuadro de dilogo. Si desea editar una excepcin, en la seccin inferior, haga clic en el detalle subrayado pertinente (Fecha de inicio, Fecha de fin, Hora de inicio, Hora de fin, Personas, Tipo, Valores de fecha, Das de la semana o Presencia), para especificar con mayor detalle la excepcin en el siguiente cuadro de dilogo.
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Si desea eliminar una excepcin, desactive la casilla de verificacin en la lnea Excepto cuando correspondiente.
10. Haga clic en Continuar y, a continuacin, en Finalizar. 11. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Desvo de llamadas basado en reglas Formatos de nmeros de telfono Cmo agregar reglas para el desvo de llamadas Cmo copiar reglas para el desvo de llamadas Cmo cambiar el nombre de las reglas del desvo de llamadas Cmo eliminar reglas para el desvo de llamadas Cmo modificar el orden de las reglas para el desvo de llamadas
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5. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Desvo de llamadas basado en reglas Cmo agregar reglas para el desvo de llamadas Cmo editar reglas para el desvo de llamadas Cmo copiar reglas para el desvo de llamadas Cmo eliminar reglas para el desvo de llamadas Cmo modificar el orden de las reglas para el desvo de llamadas
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5. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Desvo de llamadas basado en reglas Cmo agregar reglas para el desvo de llamadas Cmo editar reglas para el desvo de llamadas Cmo copiar reglas para el desvo de llamadas Cmo cambiar el nombre de las reglas del desvo de llamadas Cmo eliminar reglas para el desvo de llamadas
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1. para hablar con mi representante, pulse 2. Para ser reenviado a mi telfono mvil, pulse 3". Si desactiva los anuncios dinmicos del perfil es conveniente indicar al comienzo de los anuncios personalizados su estado de presencia. El buzn de voz reproduce los anuncios de un perfil en este orden (de izquierda a derecha):
Perfil Anuncio grabado de nombre x (si los anuncios dinmicos estn activados) x (si los anuncios dinmicos estn activados) Anuncio dinmico Anuncio personalizado del perfil x x x
Ocupado No contesta Reunin Enfermo Pausa Fuera de oficina Vacaciones Pausa de medioda Se ha ido a casa No molestar
Perfil
Anuncio dinmico
Anuncio personalizado del perfil "Para dejar un mensaje, pulse el uno. Para hablar con mi representante, pulse el dos".
Reunin
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Perfil
Anuncio dinmico
Anuncio personalizado del perfil "En este momento estoy fuera de la oficina. Para dejar un mensaje, pulse el uno. Para hablar con mi representante, pulse el dos. Para ser reenviado a mi telfono mvil, pulse el tres".
Fuera de oficina
Acciones Al editar el perfil se establecen las acciones correspondientes a los dgitos indicados en el anuncio grabado: Grabar El llamante puede depositar un mensaje en su buzn de voz. Transferir El llamante es reenviado a un destino definido. - Ninguno Se repiten los anuncios grabados del perfil.
Temas relacionados Control de accesibilidad Cmo editar el perfil de AutoAttendant Presencia Cmo activar o desactivar la indicacin del estado de presencia para los llamantes externos Cmo activar o desactivar la indicacin del estado de presencia para determinados llamantes Buzn de voz
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4. En la lnea con el dgito correspondiente a la Accin deseada, seleccione una de estas opciones: Si despus de la entrada, desea reenviar a los llamantes al buzn de voz, seleccione Grabar. Si despus de la entrada, desea reenviar a los llamantes a otro destino, seleccione Transferir. Si despus de la entrada no desea que se realice ninguna accin, seleccione- Ninguno-.
5. Si ha seleccionado Transferir, en el campo Destino introduzca el nmero de telfono en formato de marcacin o en formato cannico. 6. Para la funcin del perfil seleccione una de estas opciones: Si desea activar el perfil, active la casilla de verificacin Perfil activo. Si desea desactivar el perfil, desactive la casilla de verificacin Perfil activo.
7. Para el anuncio grabado de su estado de presencia, seleccione una de estas opciones: Si desea que el buzn de voz indique su estado de presencia, desactive la casilla de verificacin Saltar saludo dinmico. Si no desea que el buzn de voz indique su estado de presencia, active la casilla de verificacin Saltar saludo dinmico.
8. Haga clic en Guardar. Temas relacionados AutoAttendant personal Formatos de nmeros de telfono Cmo grabar un anuncio grabado
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Direccin del establecimiento Saliente de conexin desde el sistema de comunicacin Permite autenticacin de los participantes Se puede grabar x
x x
x -
Sala de conferencias virtual La sala de conferencias virtual permite seguir una conferencia y a sus participantes en un entorno grfico en tiempo real y, en calidad de controlador, controlarla.
Smbolo Controlador de conferencia Significado
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Smbolo
Las flechas que unen el sistema de comunicacin con los participantes o el controlador de conferencia indican la direccin de establecimiento de conexin desde el sistema de comunicacin: Saliente: El sistema de comunicacin es el que llama. En el caso de los participantes internos, este proceso slo se realiza si no han activado un desvo al buzn de voz. Entrante: El participante o el controlador de conferencia pueden acceder a ella mediante un nmero de acceso telefnico.
Durante la participacin en una conferencia, la realizacin o aceptacin de otra llamada supone la desconexin de la conferencia. Controlador de conferencia El usuario que inicia una conferencia es el controlador de conferencia. El controlador puede: Agregar o eliminar participantes: Los participantes eliminados no permanecen en la sala de conferencias virtual.
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Desconectar o recuperar a participantes de conferencia: Los participantes desconectados pueden permanecer en la sala de conferencias virtual. Al conectar o desconectar a un participante, los dems participantes oyen un tono de advertencia. Mientras el controlador de conferencia conecta a un participante, ste escucha una msica de espera y los dems participantes permanecen conectados entre s. Grabar la conferencia (conferencias Ad-hoc y programadas). Definir a otro participante interno como controlador de conferencia. Abandonar la conferencia sin finalizarla: El participante interno que lleve ms tiempo en la conferencia se convierte automticamente en el controlador. Finalizar la conferencia.
Nmero de acceso telefnico El administrador debe establecer el nmero de acceso telefnico de las conferencias. myPortal muestra el nmero. Finalizacin automtica sin participantes internos Si en una conferencia slo permanecen participantes externos, el sistema de comunicacin finaliza la conferencia de forma automtica despus de agotado el tiempo establecido por el administrador. Antes de la interrupcin, los participantes escuchan un tono de advertencia. Participantes de conferencia externos El nmero mximo de participantes externos est limitado, entre otros factores, por el nmero de lneas urbanas disponibles. Informacin especfica de sistema 5 conferencias simultneas como mximo 16 participantes de conferencia en total como mximo 16 participantes en una conferencia como mximo 10 conferencias por participante como mximo Tiempo mximo hasta la finalizacin de una conferencia sin controlador de conferencia: 255 minutos Duracin mxima del tono de advertencia antes de la finalizacin automtica: 5 minutos
Temas relacionados Conferencia Ad-hoc Conferencia programada Conferencia permanente Elementos de la interfaz de usuario Cmo definir la direccin de correo electrnico
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3. Agregue a los participantes de conferencia, vase Cmo agregar participantes de conferencia. 4. En la ventana Conferencia AdHoc, haga clic en Sala de conferencias > Inicio. El sistema de comunicacin realiza una llamada dirigida a usted y a los participantes de conferencia. 5. Si desea volver a repetir la conferencia Ad-hoc con los mismos participantes ms adelante, guarde la conferencia: a) Haga clic en Archivo > Guardar b) Haga clic en la pestaa Ajustes generales y en el campo de entrada indique un nombre para la conferencia. c) Haga clic en Guardar. Temas relacionados Conferencia Ad-hoc Formatos de nmeros de telfono Cmo finalizar una conferencia Ad-hoc o programada Cmo repetir una conferencia Ad-hoc Cmo agregar participantes de conferencia
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1. En el men contextual del participante en cuestin, haga clic en Desconectar > Desconectar participante. Se interrumpe la conexin con el participante. El participante permanece en la sala de conferencias virtual. Temas relacionados Conferencia Ad-hoc Cmo recuperar a participantes de conferencia Conferencia programada
1. En el men contextual del participante de conferencia pertinente, haga clic en Recuperar participante. Temas relacionados Conferencia Ad-hoc Cmo desconectar a los participantes de conferencia Conferencia programada
1. En el men contextual del participante en cuestin, seleccione una de estas opciones: Si el participante est activo en la conferencia, haga clic en Eliminar.
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Resultado:
Si el participante no est activo en la conferencia, haga clic en Desconectar > Desconectar y eliminar participante.
Se interrumpe la conexin con el participante. El participante se elimina de la sala de conferencias virtual. Temas relacionados Conferencia Ad-hoc Cmo agregar participantes de conferencia Conferencia programada Conferencia permanente
1. En la ventana Conferencia AdHoc, haga clic en Sala de conferencias > Propiedades. 2. Haga clic en la pestaa Participantes. 3. Haga clic sobre el participante de conferencia que desea definir como controlador de conferencia. 4. En la seccin que muestra los detalles del participante, haga clic en Definir como controlador de conferencia. 5. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Conferencia Ad-hoc Conferencia programada Conferencia permanente
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Paso a paso:
1. Haga clic en Sala de conferencias > Detener. 2. En Fin en:, indique el tiempo de espera (en segundos) que debe transcurrir hasta la finalizacin de la conferencia. A continuacin, haga clic en Aceptar. Temas relacionados Conferencia Ad-hoc Cmo configurar e iniciar una conferencia Ad-hoc Conferencia programada
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Obligatoriedad de la autenticacin de los participantes para incorporarse a la conferencia (introduciendo el PIN o una contrasea mediante el teclado del telfono). INFO: Las extensiones Mobility Entry deben introducir el cdigo para marcacin MF antes de proceder a la autenticacin. La contrasea estndar para las conferencias es 1234. El controlador de conferencia puede modificar este ajuste para cada uno de los participantes de forma individual.
Idioma de los anuncios grabados al comienzo de la conferencia Direccin del establecimiento de conexin para cada uno de los participantes (valor estndar: Saliente)
Invitacin El controlador de conferencia deber comunicar a los participantes los detalles de la conferencia: Fecha y hora del comienzo y final de la conferencia PIN de los participantes (opcional) Contrasea (opcional) Nmero de acceso telefnico (siempre requerido para participantes de conferencias con direccin de establecimiento de la conexin Entrante)
Starten der Conferencia En las extensiones de todos los participantes internos y en el momento programado, el sistema de comunicacin abre de forma automtica la ventana con la sala de conferencias virtual. El proceso se realiza siempre que los participantes hayan iniciado myPortal o myPortal for Outlook. Si se requiere la presencia del controlador de conferencia, el sistema de comunicacin le llama en primer lugar. Si la autenticacin es correcta llama de forma simultnea a todos los dems participantes. Los participantes de conferencia que han establecido un desvo al buzn de voz o que han sealizado Ausente en el estado de presencia, no reciben ninguna llamada. En funcin del establecimiento de conexin que haya sido configurado, el sistema de comunicacin llama a los participantes de conferencia, o bien, son ellos los que pueden acceder telefnicamente a la conferencia. El sistema de comunicacin anuncia la incorporacin de cada uno de los participantes mediante un anuncio grabado, del tipo: " participa en la conferencia". El usuario que ha iniciado la conferencia debe grabar de antemano el anuncio con su nombre. INFO: Para que los participantes de la conferencia que usted ha programado sin autenticacin puedan or el anuncio grabado con su nombre, debe haber iniciado previamente una conferencia con autenticacin.
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Acceso telefnico Mediante un nmero de acceso telefnico, los participantes de conferencia pueden acceder a la conferencia en cualquier momento del horario programado, sea cual sea la direccin de establecimiento de conexin establecida. Ampliacin de la conferencia Diez minutos antes del final de conferencia programado, los participantes oyen un anuncio grabado en el que se les indica el prximo final de la conferencia y la posibilidad de ampliarla marcando un determinado dgito. Cualquier participante puede ampliar la conferencia marcando el dgito indicado. El controlador de la conferencia puede ampliar la conferencia en cualquier momento desde myPortal. Grabacin de la conferencia El controlador de conferencia puede grabar las conferencias programadas en su buzn de voz. La duracin de la grabacin slo est limitada por la capacidad de memoria disponible del sistema de comunicacin. Cmo finalizar una conferencia La conferencia finaliza en el momento programado. El controlador tambin puede finalizarla antes desde la sala de conferencias virtual. Temas relacionados Conferencias (slo para HiPath OpenOffice ME) Cmo configurar una conferencia programada Cmo mostrar una conferencia programada como controlador de conferencia Cmo determinar el nmero de acceso telefnico para las conferencias programadas o permanentes Cmo determinar el PIN de una conferencia programada o permanente Cmo modificar la contrasea de una conferencia programada o permanente Cmo mostrar una conferencia programada o permanente como participante de conferencia Cmo ampliar una conferencia programada Cmo borrar una conferencia programada Cmo agregar participantes de conferencia Cmo desconectar a los participantes de conferencia Cmo recuperar a participantes de conferencia Cmo eliminar a participantes de conferencia Cmo definir a otro controlador de conferencia Cmo grabar una llamada o conferencia Cmo finalizar una conferencia Ad-hoc o programada
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1. Haga clic en Conferencia. 2. Haga clic en Iniciar nueva conferencia. Se abre la ventana Conferencia AdHoc. Usted aparece como controlador de conferencia. 3. Agregue a los participantes de conferencia, vase Cmo agregar participantes de conferencia. 4. En la ventana Conferencia AdHoc, haga clic en Sala de conferencias > Propiedades. 5. Haga clic en la pestaa Ajustes generales y, en el campo de entrada, indique un nombre para la conferencia. 6. Active la casilla de verificacin Esta conferencia es una conferencia activa. 7. Si desea que la conferencia slo se pueda realizar en presencia del controlador de conferencia, active la casilla de verificacin Esta conferencia necesita de la presencia del controlador. 8. Si no desea que sea necesario introducir el PIN del controlador de conferencia, active la casilla de verificacin Esta conferencia no pedir a los participantes que introduzcan sus nmeros de PIN ni que registren sus nombres. 9. Seleccione el Idioma de conferencia deseado. Este ser el idioma de los anuncios grabados para autenticar a los participantes de conferencia. 10. Haga clic en la pestaa Plan horario y seleccione la Fecha de inicio, la Hora de inicio y la Hora de fin. 11. Si la conferencia debe tener lugar de forma recurrente, haga clic en Conferencia recurrente. a) Seleccione una Fecha de fin para la ltima repeticin. b) Haga clic en Repeticin diaria, Repeticin semanal, o Repeticin mensual y seleccione las opciones correspondientes. 12. Haga clic en la pestaa Hora programada y seleccione la Fecha de inicio, la Hora de inicio y la Hora de fin. a) En el men contextual del participante de conferencia en cuestin, haga clic en Propiedades. b) En Direccin, haga clic en Saliente o en Entrante.
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13. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Conferencia programada Formatos de nmeros de telfono Cmo agregar participantes de conferencia Cmo borrar una conferencia programada
8.2.3 Cmo determinar el nmero de acceso telefnico para las conferencias programadas o permanentes
Requisitos previos: Usted es el controlador de conferencia. INFO: En cuanto que participante de conferencia, puede consultar el nmero de acceso telefnico en el correo electrnico de invitacin a la conferencia. Paso a paso: 1. Haga clic en Conferencia. 2. Haga clic en Gestionar mis conferencias. 3. Haga clic en la pestaa Mis conferencias. 4. En Nombre de conferencia, haga clic en una conferencia.
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5. Haga clic en Editar. 6. Haga clic en la pestaa Ajustes generales. El nmero de acceso telefnico se encuentra en N llam. marc. dir. de conferencia. 7. Haga clic en Cerrar. 8. Haga clic en Cerrar. Temas relacionados Conferencia programada Conferencia permanente
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8.2.6 Cmo mostrar una conferencia programada o permanente como participante de conferencia
Paso a paso: 1. Haga clic en Conferencia. 2. Haga clic en Gestionar mis conferencias. 3. Haga clic en la pestaa Conferencias a las que pertenezco. 4. En Nombre de conferencia, haga clic en una conferencia y, a continuacin, en Ver. Temas relacionados Conferencia programada Cmo mostrar una conferencia programada como controlador de conferencia Conferencia permanente Cmo mostrar una conferencia permanente como controlador de conferencia
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1. En Sala de conferencias > Ampliar conferencia, seleccione una de estas opciones: Haga clic en una de estas entradas: 10 minutos, 20 minutos, 30 minutos, o 1 Hora. Haga clic en Ms . En Ampliar por:, indique el tiempo deseado en minutos y, a continuacin, haga clic en Aceptar.
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Si los participantes de conferencia se deben autenticar al incorporarse a ella mediante la introduccin de un PIN y contrasea a travs del teclado del telfono. INFO: Las extensiones Mobility Entry deben introducir el cdigo para marcacin MF antes de proceder a la autenticacin. La contrasea estndar para las conferencias es 1234. El controlador de conferencia puede modificar este ajuste para cada uno de los participantes de forma individual.
Inicio de la conferencia En cuanto accede el primer participante de conferencia, el sistema de comunicacin inicia la sala de conferencias virtual en las extensiones de los participantes de conferencia internos. Los participantes de conferencia deben acceder por s mismos. El sistema de comunicacin anuncia a todos los participantes que se incorporan a la conferencia mediante un anuncio grabado: " participa en la conferencia". Acceso telefnico Los participantes de conferencia pueden acceder a ella en cualquier momento mediante un nmero de acceso telefnico. Temas relacionados Conferencias (slo para HiPath OpenOffice ME) Cmo configurar una conferencia permanente Cmo mostrar una conferencia permanente como controlador de conferencia Cmo borrar una conferencia permanente Cmo agregar participantes de conferencia Cmo eliminar a participantes de conferencia Cmo definir a otro controlador de conferencia Cmo determinar el nmero de acceso telefnico para las conferencias programadas o permanentes Cmo determinar el PIN de una conferencia programada o permanente Cmo modificar la contrasea de una conferencia programada o permanente Cmo mostrar una conferencia programada o permanente como participante de conferencia
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1. Haga clic en Conferencia. 2. Haga clic en Iniciar nueva conferencia. Se abre la ventana Conferencia AdHoc. Usted aparece como controlador de conferencia. 3. Agregue a los participantes de conferencia, vase Cmo agregar participantes de conferencia. 4. En la ventana Conferencia AdHoc, haga clic en Sala de conferencias > Propiedades. 5. Haga clic en la pestaa Ajustes generales y, en el campo de entrada, indique un nombre para la conferencia. 6. Active la casilla de verificacin Esta conferencia es una conferencia activa. 7. Si desea que la conferencia slo se pueda realizar en presencia del controlador de conferencia, active la casilla de verificacin Esta conferencia necesita de la presencia del controlador. 8. Si no desea que sea necesario introducir el PIN del controlador de conferencia, active la casilla de verificacin Esta conferencia no pedir a los participantes que introduzcan sus nmeros de PIN ni que registren sus nombres. 9. Active la casilla de verificacin Conferencia permanente. 10. Seleccione el Idioma de conferencia deseado. Este ser el idioma de los anuncios grabados para autenticar a los participantes. 11. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Conferencia permanente Formatos de nmeros de telfono Cmo agregar participantes de conferencia Cmo borrar una conferencia permanente
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5. Si desea mostrar la sala de conferencias virtual, haga clic en Ver. 6. Si desea mostrar los ajustes generales de la conferencia, haga clic en Editar y, a continuacin, haga clic en la pestaa Ajustes generales. Temas relacionados Conferencia permanente Cmo mostrar una conferencia programada o permanente como participante de conferencia
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9 Mensajera instantnea
La mensajera instantnea permite intercambiar textos en forma de mensajes instantneos (charlar) con otras extensiones internas. Los mensajes instantneos enviado y recibidos se muestran como cuadro de dilogo en la ventana independiente Mensajera instantnea. Pueden ver esta ventana tanto usted como su interlocutor. Los mensajes instantneos slo tienen un nico destinatario. Si hay varios interlocutores distintos, cada dilogo tiene una pestaa propia en la que se indica el nombre del interlocutor. Los mens contextuales con la opcin de men Enviar mensaje instantneo presentan un smbolo a la izquierda. Este smbolo indica si el usuario en cuestin ha iniciado sesin en ese momento:
Smbolo Estado Registrado
No registrado
INFO: Si el interlocutor no ha iniciado myPortal, el sistema de comunicacin guarda el mensaje instantneo y lo muestra cuando dicho usuario inicie sesin.
2. En el men contextual, seleccione Enviar mensaje instantneo. 3. En la ventana Mensajera instantnea, introduzca el texto y haga clic enEnviar. Temas relacionados Mensajera instantnea Directorios Lista de favoritos
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Anuncios grabados Puede grabar o importar estos tipos de anuncio grabado: Anuncio grabado de nombre: Se utiliza su nombre al comienzo de aquellas conferencias a las que usted invita y para anunciar su incorporacin a una conferencia. Adems, el anuncio de nombre grabado se utiliza como bienvenida si ha activado la indicacin de su estado de presencia para un determinado llamante, y su estado de presencia no es Oficina, CallMe ni No molestar. Saludo personalizado general: Los llamantes escuchan este tipo anuncio grabado en el servicio estndar (es decir, sin que haya activos perfiles definidos por el usuario en el AutoAttendant personal) al acceder a su buzn de voz. Un ejemplo sera: "En este momento no puedo atender su llamada ". Saludo personalizado para Ocupado: Los llamantes escuchan este anuncio en el servicio estndar (es decir, sin que haya activos perfiles definidos por el usuario en el AutoAttendant personal) al acceder a su buzn de voz en caso de ocupado. Un ejemplo sera: "En este momento no puedo atender su llamada...". Si no ha grabado ningn saludo para Ocupado, los llamantes escuchan el saludo personalizado general. Saludo personalizado para No contesta: Los llamantes escuchan este anuncio en el servicio estndar (es decir, sin que haya activos perfiles definidos por el usuario en el AutoAttendant personal) al ser desviados al buzn de voz de forma diferida o al ser transferidos de forma manual al buzn de voz. Un ejemplo sera: "En este momento no puedo atender su llamada...". Si no ha grabado ningn saludo para No contesta, los llamantes escuchan el saludo personalizado general. Anuncios grabados personalizados para perfiles definidos por el usuario del AutoAttendant personal: El buzn de voz no utiliza estos anuncios en el servicio estndar sino, exclusivamente, en combinacin con el AutoAttendant personal.
El buzn de voz puede generar anuncios grabados de presencia relativos al contexto, excepto para los estados de presencia Oficina, CallMe y No molestar. En estos anuncios se indica el momento programado de regreso. Un ejemplo sera: "Est en una reunin hasta hoy a las catorce treinta". Los anuncios de estado de presencia se pueden activar y desactivar de forma independiente para determinados llamantes y para todos los llamantes externos. En el servicio estndar, el buzn de voz reproduce los anuncios en este orden (de izquierda a derecha):
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Perfil Ocupado -
No contesta
Reunin Enfermo Pausa Fuera de oficina Vacaciones Pausa de medioda Se ha ido a casa No molestar
x (si ha activado la indicacin del x (si ha activado la indicacin del General estado de presencia para el estado de presencia para el llamante en cuestin) llamante en cuestin)
General
Perfil Reunin
Indicacin del estado de presencia "est en una reunin hasta hoy a las catorce treinta".
AutoAttendant central El AutoAttendant central permite al administrador del sistema de comunicacin ofrecer a los llamantes selecciones basadas en el tiempo para reenviar sus llamadas a nmeros de telfonos definidos o a su buzn de voz. Como en el AutoAttendant personal, los llamantes realizan su seleccin introduciendo determinados dgitos en el telfono. Con el AutoAttendant central pueden seguir ms mensajes a los descritos anteriormente.
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Indicacin del estado de presencia Puede establecer si los llamantes escucharn una indicacin de su estado de presencia al acceder a su buzn de voz. Esta opcin se puede permitir o denegar de forma conjunta para todos los llamantes externos o de forma individualizada para determinados llamantes. Consulta de los mensajes de voz mediante la conmutacin myAttendant permite conceder o denegar el acceso de la conmutacin a sus mensajes de voz (y fax. En este ltimo caso, la conmutacin slo puede establecer cuntos mensajes tiene. Omisin de la solicitud de contrasea Si llama al buzn de voz desde uno de los nmeros de telfono adicionales, puede omitir la solicitud de contrasea. Este ajuste tambin se aplica al servicio de notificacin telefnico del buzn de voz.
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Idioma del buzn de voz Puede establecer el idioma en el que se reproducirn el men del buzn de voz y los anuncios grabados del sistema. Temas relacionados Mensajes de voz y fax Cmo determinar el nmero de telfono del buzn de voz Cmo seleccionar el modo de grabacin o el modo de anuncio Cmo grabar un anuncio grabado Cmo importar anuncios grabados Cmo activar o desactivar la indicacin del estado de presencia para los llamantes externos Cmo activar o desactivar la indicacin del estado de presencia para determinados llamantes Cmo autorizar o impedir la consulta de mensajes de voz y fax mediante la conmutacin Cmo activar o desactivar la solicitud de contrasea del buzn de voz Cmo seleccionar el idioma del buzn de voz Primeros pasos Ventanas emergentes Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de nuevo mensaje de voz o fax Cmo reenviar una llamada al buzn de voz AutoAttendant personal Cmo grabar la indicacin de nombre Cmo grabar el saludo personalizado Cmo activar o desactivar las ventanas emergentes en caso de nuevo mensaje de voz o fax Administracin de los mensajes de voz Servicio de notificacin de nuevos mensajes Cmo definir un nmero de telfono adicional
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1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Perfiles. 3. Haga clic en Grabar. 4. Haga clic en Carga. 5. En la ventana Atencin!!!!!!, haga clic en Aceptar. 6. Haga clic en Aceptar. 7. Haga clic en Cerrar y, a continuacin, en Guardar. Temas relacionados Buzn de voz Cmo grabar un anuncio grabado
10.1.5 Cmo activar o desactivar la indicacin del estado de presencia para los llamantes externos
Paso a paso: 1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Ajustes del programa. 3. En la seccin Visibilidad de presencia, seleccione una de estas opciones: Si desea activar la indicacin del estado de presencia del buzn de voz para llamantes externos, active la casilla de verificacin Mi presencia se reproducir a los llamantes externos al llegar a mi buzn de voz. Si desea desactivar la indicacin del estado de presencia del buzn de voz para llamantes externos, desactive la casilla de verificacin Mi presencia se reproducir a los llamantes externos al llegar a mi buzn de voz.
4. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Buzn de voz Presencia Cmo modificar la visibilidad del estado de presencia para otros usuarios AutoAttendant personal Cmo activar o desactivar la indicacin del estado de presencia para determinados llamantes
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10.1.6 Cmo activar o desactivar la indicacin del estado de presencia para determinados llamantes
Requisitos previos: Para poder desactivar la indicacin del estado de presencia de forma individualizada para determinados llamantes, dichas llamadas debern ser transferidas.
Paso a paso:
1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Ajustes del programa. 3. En la seccin Presencia de buzn de voz, seleccione una de estas opciones: Si desea impedir la indicacin del estado de presencia del buzn de voz para un determinado nmero de telfono, haga clic en Agregar. En el campo de entrada introduzca el nmero de telfono y, a continuacin, haga clic en Aceptar. INFO: Puede utilizar estos caracteres como comodn para definir intervalos de nmeros de telfono: ? para un nmero y * para varias cifras. Si desea permitir la indicacin del estado de presencia del buzn de voz para un determinado nmero de telfono, haga clic en la entrada deseada y, a continuacin, haga clic en Eliminar.
4. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Buzn de voz Presencia Cmo modificar la visibilidad del estado de presencia para otros usuarios AutoAttendant personal Cmo activar o desactivar la indicacin del estado de presencia para los llamantes externos
10.1.7 Cmo autorizar o impedir la consulta de mensajes de voz y fax mediante la conmutacin
Paso a paso: 1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Ajustes del programa. 3. En la seccin Seguridad y acceso, haga clic en una de estas opciones: Si desea autorizar la consulta de mensajes de voz y fax mediante la conmutacin, active la casilla de verificacin Los recepcionistas pueden escuchar mis mensajes de voz.
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Si desea impedir la consulta de mensajes de voz y fax mediante la conmutacin, desactive la casilla de verificacin Los recepcionistas pueden escuchar mis mensajes de voz.
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Indicacin de los mensajes de voz Estos smbolos identifican los distintos tipos de mensajes de voz:
Smbolo Tipo de mensaje de voz Mensaje de voz a un usuario Mensaje de voz a un grupo
Llamada grabada
Conferencia grabada
La vista de lista de los mensajes de voz muestra la siguiente informacin detallada: Smbolo de tipo de mensaje de voz Fecha Hora Grupo, si est disponible la informacin Nmero de telfono, si est disponible la informacin Apellidos, si est disponible la informacin En el caso de las conferencias grabadas: nombre de la conferencia si lo hay. Si no es as, apellidos del segundo participante de la conferencia, si est disponible la informacin.
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Nombre, si est disponible la informacin Compaa, si est disponible la informacin Prioridad Identificacin por colores: urgente (rojo), privado (azul), normal (negro). Al escuchar la bandeja de entrada, el buzn de voz emite un anuncio en el que se informa sobre el nmero de mensajes por cada grado de prioridad. Duracin
La anchura de todas las columnas es variable. Mensajes de voz para grupos El administrador puede configurar grupos para mensajes de voz. Cada grupo tiene un nmero de telfono propio. El sistema de comunicacin transfiere los mensajes de voz dirigidos a un grupo a cada uno de sus miembros. En cuanto una de las extensiones escucha un nuevo mensaje, el mensaje se identifica como escuchado en todos los miembros del grupo. Si un miembro de grupo borra un mensaje, la entrada correspondiente se borra en los dems miembros de grupo. Escucha de mensajes de voz Los mensajes de voz se pueden escuchar en el telfono o en el PC. Cuando un nuevo mensaje de voz es escuchado por primera vez, el sistema de comunicacin lo mueve de la carpeta Bandeja de entrada a la carpeta Reproducido. Llamada al remitente de un mensaje de voz Puede llamar al remitente de un mensaje de voz. Reenvo de un mensaje de voz Puede reenviar un mensaje de voz a extensiones internas. El proceso es muy sencillo. Mover un mensaje de voz Puede mover un mensaje de voz a otra carpeta. Guardar un mensaje de voz como archivo AVISO: El sistema de comunicacin guarda los menajes de voz durante un tiempo limitado y que puede configurar el administrador de forma individualizada para cada carpeta. Transcurrido ese tiempo, el sistema de comunicacin borra los mensajes de voz automticamente.
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Los mensajes de voz se pueden guardar como archivos WAV en el sistema de archivos del PC para archivarlos de forma permanente o para enviarlos en forma de correo electrnico a un destinatario. Temas relacionados Mensajes de voz y fax Cmo escuchar un mensaje de voz en el telfono Cmo escuchar un mensaje de voz en el PC Cmo llamar al remitente del mensaje de voz Cmo reenviar un mensaje de voz Cmo mover un mensaje de voz Cmo guardar un mensaje de voz como archivo WAV Cmo ordenar los mensajes de voz Cmo borrar un mensaje de voz Elementos de la interfaz de usuario Buzn de voz
1. Haga clic en la pestaa Mensajes de voz. 2. Haga clic en la carpeta deseada, por ejemplo, Bandeja de entrada. 3. Haga clic en el mensaje de voz deseado. 4. En el men contextual, haga clic en Reproducir mensaje > Por altavoces.
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5. En la ventana emergente, haga clic en el botn Reproducir. Temas relacionados Administracin de los mensajes de voz Cmo escuchar un mensaje de voz en el telfono
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4. En el men contextual, seleccione Mover mensaje a > Mover a Eliminado. 5. Si desea borrar el mensaje definitivamente:
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a) Haga clic en la carpeta Eliminado. b) Seleccione el mensaje o mensajes deseados. c) En el men contextual, seleccione Mover mensaje a > Mensaje eliminado permanentemente. Temas relacionados Administracin de los mensajes de voz
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Detalles de los mensajes de fax La vista de lista de los mensajes de fax muestra distinta informacin detallada en funcin de la carpeta: Fecha, Hora, Nmero de telfono, Apellidos, Nombre, Compaa, Grupo de fax, Pginas, Estado, Destino y Progreso. La anchura de todas las columnas es variable. Mensajes de fax para grupos El administrador puede configurar grupos para mensajes de fax. Cada grupo tiene un nmero de fax propio. El sistema de comunicacin transfiere los mensajes de fax dirigidos a un grupo a cada uno de sus miembros. En cuanto una de las extensiones consulta un nuevo mensaje, el mensaje se identifica como ledo en todos los miembros de grupo. Si un miembro de grupo borra un mensaje, la entrada correspondiente se borra en los dems miembros de grupo.
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Llamada al remitente de un mensaje de fax Puede llamar al remitente de un mensaje de fax. Reenvo de un mensaje de fax Puede reenviar un mensaje de fax a extensiones internas. El proceso es muy sencillo. Mover un mensaje de fax Puede mover un mensaje de fax a otra carpeta. Guardar un mensaje de fax como archivo Los mensajes de fax se pueden guardar como archivos TIFF en el sistema de archivos del PC para archivarlos de forma permanente o para enviarlos a cualquier destinatario en forma de correo electrnico. Visualizacin de mensajes de fax Cuando un nuevo mensaje de fax es ledo por primera vez, el sistema de comunicacin lo mueve de la carpeta Bandeja de entrada a la carpeta Ledo. Temas relacionados Mensajes de voz y fax Cmo mostrar un mensaje de fax Cmo llamar al remitente del mensaje de fax Cmo reenviar un mensaje de fax Cmo mover un mensaje de fax Cmo guardar un mensaje de fax como archivo TIFF Cmo ordenar los mensajes de fax Cmo mostrar los mensajes de fax a la espera de ser enviados Cmo mostrar los mensajes de fax enviados Cmo borrar un mensaje de fax Elementos de la interfaz de usuario Buzn de fax
1. Haga clic en la pestaa Mensajes de fax. 2. Haga clic en la carpeta deseada, por ejemplo, Bandeja de entrada.
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3. En el men contextual del mensaje de fax correspondiente, haga clic en Ver fax. Temas relacionados Administracin de los mensajes de fax
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4. En el men contextual de Mover mensaje a > , seleccione la carpeta deseada. Temas relacionados Administracin de los mensajes de fax
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3. Haga clic en uno de los ttulos de columna Fecha, Grupo de fax, Apellidos, Nombre, Compaa, Destino, Pginas o Progreso para ordenar los mensajes de fax segn ese criterio y en orden alfanumrico ascendente o descendente. 4. Si desea invertir el orden de clasificacin, vuelva a hacer clic en el ttulo de columna. Temas relacionados Administracin de los mensajes de fax Cmo mostrar los mensajes de fax enviados
4. Seleccione Mover mensaje a > Mover a Eliminado en el men contextual. 5. Si desea borrar el mensaje definitivamente:
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a) Haga clic en la carpeta Eliminado. b) Seleccione el mensaje o mensajes deseados. c) Seleccione Mover mensaje a > Mensaje eliminado permanentemente en el men contextual. Temas relacionados Administracin de los mensajes de fax
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Cada uno de estos tipos de notificacin se pueden activar o desactivar de forma independiente para cada estado de presencia. Puede restringir la notificacin telefnica al horario laboral configurado por el administrador. Puede establecer el nmero y los intervalos de reintentos de notificacin telefnica. Temas relacionados Mensajes de voz y fax Cmo activar o desactivar las notificaciones de email Cmo activar o desactivar la notificacin telefnica Cmo activar o desactivar la notificacin por SMS Buzn de voz Buzn de fax
Paso a paso:
1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Notificaciones. 3. Seleccione una de estas opciones en la tabla Notificacin y en la lnea Correo de cada una de las columnas con el estado de presencia Oficina, Reunin, Enfermo, Pausa, Fuera de oficina, Vacaciones, Pausa de medioda, Se ha ido a casa o No molestar: Si desea activar la notificacin para un estado de presencia, active la casilla de verificacin correspondiente. Si desea desactivar la notificacin para un estado de presencia, desactive la casilla de verificacin correspondiente.
4. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Servicio de notificacin de nuevos mensajes Cmo definir la direccin de correo electrnico
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3. Seleccione una de estas opciones en la tabla Notificacin, y en la lnea Saliente de cada una de las columnas con el estado de presencia Oficina, Reunin, Enfermo, Pausa, Fuera de oficina, Vacaciones, Pausa de medioda, Se ha ido a casa o No molestar: Si desea activar la notificacin para un estado de presencia, active la casilla de verificacin correspondiente. Si desea desactivar la notificacin para un estado de presencia, desactive la casilla de verificacin correspondiente.
4. En la seccin Horas de notificacin saliente, seleccione una de estas opciones: Si slo desea recibir notificaciones en el horario laboral, haga clic en Slo en horario laboral. Si desea recibir notificaciones en cualquier momento, haga clic en 24 horas al da.
5. En el campo Nmero saliente, introduzca el nmero de telfono deseado en formato de marcacin o en formato cannico. 6. En la seccin Intentos, indique el intervalo de tiempo y el nmero de posibles reintentos de notificacin. 7. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Servicio de notificacin de nuevos mensajes Formatos de nmeros de telfono Men telefnico del buzn de voz
1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Notificaciones. 3. Seleccione una de estas opciones en la tabla Notificacin en la lnea SMS de cada una de las columnas con el estado de presencia Oficina, Reunin, Enfermo, Pausa, Fuera de oficina, Vacaciones, Pausa de medioda, Se ha ido a casa o No molestar: Si desea activar la notificacin para un estado de presencia, active la casilla de verificacin correspondiente. Si desea desactivar la notificacin para un estado de presencia, desactive la casilla de verificacin correspondiente.
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1
Introducir buzn de voz
2
Ajustar estado
3
Grabar saludos
4
Cambiar PIN Nombre Saludo Perfiles
5
Dejar mensaje
Badeja de entrada
Guardado Eliminado
1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 8
Oficina Reunin Enfermo Pausa Fuera de oficina Vacaciones Pausa de mediodia Domicilio
Reproducido
1 1 2 3 4 5 6 7 0
Volver a reproducir Devolver Ilamada Continuar Guardar Guadar como nuevo Borrar Copiar Fecha/Hora
1 2 3 4 5 6 7 8 4
Oficina Reunin Enferno Pausa Fuera de oficina Vacaciones Pausa de mediodia Domicilio
Reconocimiento
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Temas relacionados Mensajes de voz y fax Presencia Cmo grabar la indicacin de nombre Cmo grabar el saludo personalizado Cmo activar o desactivar la notificacin telefnica Cmo modificar la contrasea
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Configuracin
11 Configuracin
Puede configurar myPortal de acuerdo con sus necesidades concretas, por ejemplo, editar datos personales o ajustes del programa. INFO: Si realiza cambios en las distintas pestaas de Configuracin, es suficiente con Guardar una sola vez. Definicin de nmeros de telfono adicionales Entre otras cosas, puede utilizar los nmeros de telfono adicionales para: Desvo de llamadas relativo al estado Servicio CallMe
Los nmeros de telfono adicionales aparecen visibles en el directorio interno. Cmo ofrecer una imagen propia Si ofrece su fotografa, los dems usuarios podrn verla al colocar el puntero del ratn sobre su entrada en el directorio interno (columna Extensin) o en la lista de favoritos. Puede utilizar una imagen de cualquier tamao de archivo. El sistema de comunicacin guarda una copia restringida a 200 pxeles de altura y de anchura. Registro automtico Si utiliza el registro automtico, no aparece la ventana de registro. Si la cuenta es una cuenta Windows de uso compartido, no debera utilizar el registro automtico por motivos de seguridad. Temas relacionados Cmo modificar el nombre propio Cmo definir la direccin de correo electrnico Cmo definir un nmero de telfono adicional Cmo ofrecer mi fotografa Cmo borrar mi fotografa Programacin de las teclas de funcin del telfono Cmo modificar la contrasea Cmo activar o desactivar el registro automtico Cmo seleccionar el idioma de la interfaz de usuario Cmo modificar los colores de aspecto Cmo modificar la direccin de servidor Actualizacin automtica Resolucin de problemas Directorios Lista de favoritos
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1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Detalles personales. 3. En la seccin Mis detalles de contacto, introduzca su Direccin de email. 4. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Configuracin Conferencias (slo para HiPath OpenOffice ME) Cmo activar o desactivar las notificaciones de email
109
4. Haga clic en Guardar. Temas relacionados Configuracin Formatos de nmeros de telfono Cmo habilitar el servicio CallMe Desvo de llamadas relativo al estado Cmo configurar el desvo de llamadas relativo al estado Buzn de voz
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Esto se aplica tanto a las teclas de funcin preestablecidas como a las dems teclas de funcin. La nica excepcin son las teclas de aplicacin locales (Ap. local). INFO: En los telfonos con display, determinadas teclas de funcin tambin se pueden programar directamente en el telfono. Ocupacin mltiple de las teclas de funcin La asignacin de las teclas de funcin puede ser doble: al primer nivel se pueden asignar todas las funciones disponibles y al segundo nmeros de telfono externos. Para utilizar el segundo nivel, el telfono debe tener configurada la tecla de cambio de nivel (tecla Mays). El LED de las teclas de funcin siempre tiene asignado el primer nivel. Temas relacionados Configuracin Cmo programar las teclas de funcin del telfono
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7. Haga clic en Guardar. 8. Si ha seleccionado un telfono de sistema con rotulacin de teclas automtica (por ejemplo, optiPoint 420 Standard), en la columna Rotul. puede introducir el texto que aparecer en el display de la tecla de funcin. 9. Si en una tecla de funcin ha configurado Conmutar nivel, active la casilla de verificacin 2 nivel. Indique los nmeros de telfono externos tal y como se describe en los pasos del 6 al 8. 10. Si desea asignar ms teclas de funcin, repita los pasos del 4 al 9. 11. Cierre la ventana del navegador para la programacin de teclas. 12. En la ventana myPortal-Configuracin, haga clic en Guardar. Temas relacionados Programacin de las teclas de funcin del telfono Resolucin de problema: ventana del navegador vaca en la programacin de teclas
INFO: Tambin puede modificar la contrasea a travs del men telefnico del buzn de voz. Paso a paso: 1. Haga clic en Configuracin. 2. Haga clic en la pestaa Detalles personales. 3. En la seccin Mis detalles personales, y en Contrasea, haga clic en Restablecer. 4. En el campo Actual, introduzca su contrasea actual. 5. En los campos Nuevo y Confirmar, introduzca su nueva contrasea. La contrasea slo puede contener cifras. INFO: La contrasea es vlida para myPortal , myPortal for Outlook y myPortal for Outlook y, tambin, para el acceso telefnico al buzn de voz.
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6. Haga clic en OK y, a continuacin, en Guardar. Temas relacionados Configuracin Cmo iniciar myPortal Men telefnico del buzn de voz
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4. Haga clic en Guardar. Pasos siguientes: Cierre myPortal y reincielo. Temas relacionados Configuracin Elementos de la interfaz de usuario
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Si myPortal establece al arrancar que el sistema de comunicacin dispone de una nueva versin de myPortal, emite un mensaje y se puede actualizar myPortal. Temas relacionados Configuracin Cmo ejecutar una actualizacin automtica
1. Haga clic en Aceptar. myPortal se cierra y se actualiza automticamente. A continuacin, myPortal se reinicia. Temas relacionados Actualizacin automtica Resolucin de problema: no se realiza la actualizacin automtica
Temas relacionados Configuracin Resolucin de problema: no hay conexin con el sistema de comunicacin Resolucin de problema: en lugar de myPortal se inicia la suite de aplicaciones Nokia Resolucin de problema: ventana del navegador vaca en la programacin de teclas Resolucin de problema: no se realiza la actualizacin automtica
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Paso a paso:
1. Desactive el servidor proxy de forma temporal en la configuracin de conexin de su navegador. 2. En el navegador, actualice la pgina para la programacin de teclas telefnicas y ejecute la programacin de teclas.
Pasos siguientes:
Vuelva a activar el servidor proxy en el navegador. Temas relacionados Resolucin de problemas Cmo programar las teclas de funcin del telfono
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ndice alfabtico
A
Accesibilidad 43 Actualizacin automtica 108 Ajustes del programa 108 Anuncio dinmico 59 Anuncio grabado 83 Anuncio grabado de nombre 14, 59, 83 Anuncio personal 59 archivo TIFF mensaje de fax 98 notificacin 103 archivo WAV mensaje de voz 92 notificacin 103 Ausencia 44 ausencia creacin automtica de citas Outlook 44 autenticacin participante de conferencia 63 AutoAttendant central 83 personal 59, 83 AutoAttendant personal 59 Conferencia permanente 63, 78 Conferencia programada 63, 71 Configuracin 108 Contacto 23, 29 contacto Outlook importar 23 Contacto personal 23 contrasea buzn de voz 83 cambiar 108 men telefnico 106 Control de accesibilidad 43 Convenciones de representacin 8
D
Desinstalacin 11 desvo de llamadas basado en reglas 53 relativo al estado 53 Desvo de llamadas basado en reglas 53 Desvo de llamadas relativo al estado 53 Detalles personales 108 devolucin de llamada diario 33 men telefnico 106 Diario 33 diario agrupar entradas 33 realizar llamada 21 Direccin de servidor 108 Directorio 23 directorio realizar llamada 21 Directorio externo 23 Directorio interno 23 Directorio personal 23
B
Bsqueda en directorio 23 Buzn de fax 97 Buzn de voz 59, 83 buzn de voz men telefnico 106
C
CallMe 44, 51 carpeta diario 33 mensajes de fax 98 mensajes de voz 92 color interfaz de usuario 108 Color de aspecto 108 Concepto 8 condiciones desvo de llamadas basado en reglas 53 Conferencia 63 conferencia grabar 40 Conferencia Ad-hoc 63, 66 A31003-P1000-U102-7-7819, 02/2009 OpenScape Office, myPortal, Instrucciones de manejo
E
Elementos de la interfaz de usuario 9 email definir direccin 108 invitacin a conferencia 63 notificacin 103 enfermo 44 excepcin desvo de llamadas basado en reglas 53
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ndice alfabtico
F
Fax 83 Formato cannico 20 Formato de marcacin 20 Formato de nmeros de telfono 20 fotografa borrar 108 ofrecer 108 Fuera de oficina 44 Funcin Zoom 23 Funciones durante la conexin 40 funciones myPortal 7 Funciones de llamada 21
grabar 40 reenvo al buzn de voz 43 retener 40 salir 40 transferir 40 Llamadas 20 llamar a remitente mensaje de fax 98 mensaje de voz 92
M
mensaje de fax consulta mediante conmutacin 97 eliminar 98 envo 103 mostrar 98 mover 98 reenviar 98 Mensaje de voz 83 mensaje de voz borrar 92 consulta mediante conmutacin 83 escuchar 92 mover 92 privado 92 reenviar 92 urgente 92 mensaje de voz privado 92 mensaje de voz urgente 92 Mensaje instantneo 82 mensajes de fax enviados 98 Men telefnico 106 Mtodo de transferencia 40 Modo de anuncio 83 Modo de grabacin 83 myPortal funciones 7
G
grupo mensaje de fax 98 mensaje de voz 92
I
idioma buzn de voz 83 interfaz de usuario 108 Importacin de contactos Outlook 23 Inicio de myPortal 11 Instalacin 11 Instant Message 82 Instrucciones de uso 8 interfaz de usuario color 108 elementos 9 idioma 108 Introduccin 7 invitacin conferencia 63
L
Lista de favoritos 29 lista de favoritos realizar llamada 21 llamada aceptar 21 contestar 21 diario, aceptada 33 diario, entrante 33 diario, externa 33 diario, interna 33 diario, pendiente 33 diario, perdida 33 diario, saliente 33 A31003-P1000-U102-7-7819, 02/2009 OpenScape Office, myPortal, Instrucciones de manejo
N
No molestar 44 nombre cambiar 108 notificacin mensaje de fax 103 mensaje de voz 103 notificacin telefnica 103 nmero marcar 21 nmero de acceso telefnico conferencia 63 Nmero de fax 97 nmero de telfono
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ndice alfabtico
O
Oficina 44 orden diario 33 directorio 23 mensajes de fax 98 mensajes de voz 92
V
Vacaciones 44 Ventanas emergentes 36
P
Pausa 44 Pausa de medioda 44 Perfil definido por el usuario 59 Perfil para AutoAttendant personal 59 Presencia 44, 59 presencia actualizacin automtica mediante citas Outlook 44 anuncio grabado 83 desvo de llamadas 53 men telefnico 106 restablecimiento automtico 44 ventanas emergentes 44 visibilidad 44 Primeros pasos 14 Prioridad 92, 103 Programacin de teclas 111 puesto de trabajo alternativo 51
R
Registro automtico 108 Regla 53 Requisitos de hardware y software de OpenScape Office 12 Resolucin de problemas 115 Reunin 44
S
Sala de conferencias virtual 63 Saludo personalizado 14, 83 saludo personalizado general 83 Se ha ido a casa 44 Servicio CallMe 51 Servicio de notificacin 103 SMS notificacin 103
T
teclas de funcin programacin 108 teletrabajo 51 A31003-P1000-U102-7-7819, 02/2009 OpenScape Office, myPortal, Instrucciones de manejo
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