Informe Final1

PERCEPCIN Y PERTINENCIA DEL PROGRAMA DE FORMACIN PARA EL TRABAJO ASISTENTE ADMINISTRATIVO BILINGE
06/09/2011
CENTRO COLOMBO INTERNACIONAL

ALEJANDRO BARRIOS MARTINEZ
Contenido
PRESENTACIN.......................................................................................................................... 3 OBJETIVO. .................................................................................................................................. 3 RESULTADOS ESPERADOS. ........................................................................................................ 3 PRODUCTOS. ............................................................................................................................. 4 1. ANLISIS DE PERCEPCIN SOBRE LA PERTINENCIA DEL PROGRAMA ....................................... 5 1.1. PERCEPCION DE LOS EMPRESARIOS SOBRE LA PERTINENCIA Y CALIDAD DEL PROGRAMA TECNICO LABORAL ADMINISTRACION CONTABLE BILINGE. .............................. 5 1.1.1............................................... Conocimiento del programa por parte de los empresarios. ................................................................................................................................................... 5 1.1.2. Percepcin de los empresarios sobre la pertinencia del programa en las funciones y competencias contables. .................................................................................................... 6 1.1.3............ Percepcin del empresario sobre las funciones administrativas y el manejo de la tecnologa de la informacin y las comunicaciones que desempea el tcnico laboral en Administracin Contable Bilinge. ............................................................................................ 8 1.1.4. Percepcin del empresario sobre las funciones en lengua extranjera que desempea el tcnico laboral en Administracin Contable Bilinge. .............................................................. 9 Tabla 5. Percepcin del empresario sobre las funciones en lengua extranjera que desempea el tcnico laboral en Administracin Contable Bilinge. ........................................................ 10 1.2. PERCEPCION DE LOS EGRESADOS SOBRE LA PERTINENCIA Y CALIDAD DEL PROGRAMA TECNICO LABORAL ADMINISTRACION CONTABLE BILINGE. ................................................. 13 1.2.1........................................................................................ Trayectoria laboral del egresado. ................................................................................................................................................. 13 1.2.2......... Percepcin del egresado sobre las Funciones contables que desempea el tcnico laboral en Administracin Contable Bilinge. ......................................................................... 15 1.2.3............... Percepcin del egresado sobre las funciones administrativas y el manejo de la tecnologa de la informacin y las comunicaciones que desempea el tcnico laboral en Administracin Contable Bilinge. .......................................................................................... 17 1.3. PERCEPCION DE LOS ESTUDIANTES SOBRE LA PERTINENCIA Y CALIDAD DEL PROGRAMA TECNICO LABORAL ADMINISTRACION CONTABLE BILINGE. ............................ 18 1.3.1...................................................................................... Divulgacin y costo del programa. ................................................................................................................................................. 18 1.3.2....... Funciones contables que desempea el tcnico laboral en Administracin Contable Bilinge. ................................................................................................................................... 19 1.3.3.................. Funciones administrativas y ofimticas que desempea el tcnico laboral en Administracin Contable Bilinge. .......................................................................................... 21 1.3.4..... Funciones en lengua extranjera que desempea el tcnico laboral en Administracin Contable Bilinge. ................................................................................................................... 22
1.4. PERCEPCION DE LOS DOCENTES SOBRE LA PERTINENCIA DEL PROGRAMA TECNICO LABORAL ADMINISTRACION CONTABLE BILINGE. ................................................................ 23 1.4.1....... Funciones contables que desempea el tcnico laboral en Administracin Contable Bilinge. ................................................................................................................................... 23 1.4.2................ Funciones administrativas y tecnologa de la informacin y comunicacin que desempea el tcnico laboral en Administracin Contable Bilinge. .................................... 25 1.4.3............................ Funciones y competencias en el dominio de una lengua extranjera. 27 2. DIAGNSTICO DEL PROGRAMA ASISTENTE ADMINISTRATIVO BILINGE. ........................ 31 2.1. PERCEPCIN DE LOS EMPRESARIOS SOBRE LA CALIDAD DEL PROGRAMA. ................... 31 2.2. PERCEPCIN DE LOS EGRESADOS SOBRE LA CALIDAD DEL PROGRAMA. ........................ 31 2.3. PERCEPCIN DE LOS DOCENTES Y ESTUDIANTES SOBRE LA CALIDAD DEL PROGRAMA. 31 2.3.1. La percepcin de los docentes sobre la Calidad del programa. .................................... 31 2.3.2. La percepcin de los estudiantes sobre la Calidad del programa. ................................ 36 3. NECESIDADES DEL MERCADO LABORAL DE CARTAGENA EN OFICIOS OPERATIVOS. ......... 44
4. UN PLAN CURRICULAR QUE PERMITA LA ARTICULACIN DEL PROGRAMA ASISTENTE ADMINISTRATIVO BILINGE CON LOS PROGRAMAS PROFESIONALES Y TECNOLGICOS DE UNICOLOMBO ............................................................................................................................. 54 4.1. ................................ TCNICO LABORAL ASISTENTE CONTABLE SISTEMATIZADO. ................................................................................................................................................. 54 ..................................................................................................................................Objetivo: ................................................................................................................................................. 54 4.2. ...................................................... TCNICO LABORAL AUXILIAR ADMINISTRATIVO ................................................................................................................................................. 57 ..................................................................................................................................Objetivo: ................................................................................................................................................. 57 5. UN ESTUDIO DE COSTOS OPERATIVOS DE LA FUNCIONALIDAD DEL PROGRAMA. ............ 60
PRESENTACIN.
Ante los constantes y acelerados cambios generados en las competencias laborales que debe tener el talento humano contratado por las organizaciones para desarrollar una labor especfica y el surgimiento de nuevos oficios que exigen procesos de formacin innovadores, son elementos conducentes para que las Instituciones que se dedican a la formacin para el trabajo estn en permanente monitoreo del entorno empresarial con el fin de detectar las necesidades de recurso humano calificado y competente en los diferentes oficios y poder ofertar programas acorde con las exigencias y necesidades del sector empresarial. Esta propuesta debe servir de gua a la Fundacin Universitaria Colombo Internacional en el direccionamiento del programa Asistente Administrativo Bilinge.
OBJETIVO.
Analizar la percepcin y la pertinencia del programa de formacin para el trabajo Asistente Administrativo Bilinge en el mercado laboral de la ciudad de Cartagena.
RESULTADOS ESPERADOS.
Anlisis de la percepcin que tienen los empresarios cartageneros sobre la
pertinencia y calidad del programa. Identificacin de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas del programa en el entorno laboral empresarial. Identificacin de las necesidades del mercado laboral de la ciudad de Cartagena que conduzca a la identificacin de nuevas alternativas de trabajo en lo referente a oficios operativos. Determinacin de la viabilidad de articulacin del programa en estudio con los programas profesionales de pregrado ofertados por Unicolombo a travs del rediseo curricular. Realizacin de un estudio de costos operativos que permita la identificacin de la viabilidad del programa.
PRODUCTOS.
1. Un anlisis de percepcin sobre la pertinencia del programa 2. Un diagnstico del programa Asistente Administrativo Bilinge 3. Un diagnstico de las necesidades del mercado laboral de Cartagena en oficios operativos. 4. Un plan curricular que permita la articulacin del programa Asistente Administrativo Bilinge con los programas profesionales y tecnolgicos de UNICOLOMBO. 5. Un estudio de costos operativos de la funcionalidad del Programa.
1. ANLISIS DE PERCEPCIN SOBRE LA PERTINENCIA DEL PROGRAMA.
1.1.
PERCEPCION DE LOS EMPRESARIOS SOBRE LA PERTINENCIA Y DEL PROGRAMA TECNICO LABORAL ADMINISTRACION
CALIDAD
CONTABLE BILINGE.
1.1.1. Conocimiento del programa por parte de los empresarios. El 61% de los empresarios conoce el programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge. El medio por el cual se logr conocer el programa fue a travs de la promocin directa del Colombo Americano 43%, por referencia de otros empresarios 21%, por la gestin del egresado 29% y 7% por otras fuentes. Teniendo en cuenta la informacin suministrada por los empresarios se puede inferir que a pesar que la institucin promociona a travs de la prctica empresarial y otros medios publicitarios el programa, solo se ha logrado a travs de este medio una efectividad del 43%, presentndose una mayor efectividad las referencias, la gestin del propio egresado y otras fuentes con un 57%. Por tanto la institucin debe prestar mucha ms atencin y control a los procesos de promocin del programa. (Ver tabla 1).
Tabla 1. Medios de promocin y conocimiento del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge. Porcentaje Si conoce el programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge 61% Lo conoci por la promocin directa del Colombo Americano 43% Lo conoci por referencias 21% Lo conoci por el mismo egresado 29% Lo conoci por otras fuentes 7% No conoce el programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge 39%
Fuente: Encuesta realizada a empresarios vinculados, directa e indirectamente con el programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge.
El 71% de los empresarios si ha recibido estudiantes en prcticas empresariales. Esta poblacin afirmo que la vinculacin del practicante a la empresa fue: por gestin propia del estudiante 45%, por recomendacin 20%, solicitud directa de la empresa 15%, otras fuentes 5% y solo el 15% fue por gestin directa de la institucin. Esto corrobora lo afirmado en el anlisis del conocimiento del programa, donde la gestin directa institucional presenta unos porcentajes bajos. (Ver tabla 2.).
Tabla 2. Vinculacin de estudiantes en prcticas empresariales en las empresas. Porcentaje Si ha recibido estudiantes en prctica de la institucin 71% Por convenio interinstitucional 15% Por recomendacin 20% Por gestin del propio estudiante 45% Por solicitud directa de la empresa 15% Por otras fuentes 5% No ha recibido estudiantes en prctica de la institucin 29%
1.1.2. Percepcin de los empresarios sobre la pertinencia del programa en las funciones y competencias contables. Segn la visin de los empresarios los tcnicos laborales del programa presenta debilidades en el rea contable. Esto se demuestra en el anlisis de los siguientes aspectos: Manejo del plan de cuenta, El 56% de los empresarios no saben o no responden
si los tcnicos laborales en administracin contable bilinge manejan en su totalidad el plan de cuentas, el 11% est en desacuerdo, 11% est totalmente en desacuerdo, el 15% est de acuerdo y solo el 7% est totalmente de acuerdo.
Identifica las transacciones contables de acuerdo a las operaciones y actividades de la empresa. El 50% de los empresarios encuestados no sabe no
responde sobre si los tcnicos laborales en administracin contable bilinge, identifican las transacciones contables de acuerdo a las operaciones y actividades de la empresa, 15% est en desacuerdo, 25% afirma estar de acuerdo y el 10% est totalmente de acuerdo. Se puede inferir que la afirmacin de los empresarios, indica una debilidad en esta competencia por parte de los egresados del programa.
Registra los asientos contables respondiendo a las transacciones realizadas, El 48% de los empresarios no sabe no responde sobre el dominio de la funcin de Registrar consecutivamente los asientos contables respondiendo a las transacciones realizadas y prepara en forma eficiente y oportuna los
estados financieros, un 19% respondi que est en desacuerdo, 4% est
totalmente en desacuerdo, y solo el 29% reconoce que los egresados del programa dominan la competencia en referencia. Analiza e interpreta los estados financieros, El 52% de los empresarios desconoce que los egresados del programa tengan la competencia de analizar e interpretar los estados financieros, un 23% consideran que no la dominan y solo el 25% estn de acuerdo en que si la dominan. Presenta informes contables acorde con las necesidades de la administracin, El 41% de los empresarios desconoce que los egresados del programa tengan la competencia de presentar en forma eficiente informes contables acorde a las necesidades de la administracin, un 23% consideran que no la dominan y el 36% estn de acuerdo en que si la dominan. En lo referente a las competencias y funciones en el rea contable que debe desempear el tcnico laboral en administracin contable bilinge se puede inferir que presentan debilidades, de acuerdo con lo expresado por ms del 60% de los empresarios encuestados, indicando con esto que se debe revisar y poner atencin a estas competencias porque son claves en el proceso de formacin del programa. En promedio el 49% de los empresarios desconocen que los tcnicos laborales en administracin contable bilinge tengan competencias en el rea contable. Para mayor ilustracin se puede apreciar el comportamiento antes expresado en la tabla 3.
Tabla 3. Anlisis funciones y competencias contables que debe desempear el egresado del programa administracin contable bilinge.
Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Funciones y competencias Totalmente de acuerdo 7% 8% 10% 10% 4% 4% 7% De acuerdo 15% 7% 19% 19% 19% 19% 16% No sabe no responde 56% 50% 48% 48% 52% 41% 49%
Maneja en su totalidad el plan de cuenta. 11% Identifica las transacciones contables de acuerdo a las operaciones y actividades de la empresa. Registra consecutivamente los asientos contables respondiendo a las transacciones realizadas. Prepara en forma eficiente y oportuna los estados financieros. Analiza e interpreta los estados financieros 10% Presenta en forma eficiente informes contables acorde a las necesidades de la administracin. Promedio de las funciones contables 22% 10% 15% 14% 17% 10% 4% 4% 11% 25% 19% 19%
1.1.3. Percepcin del empresario sobre las funciones administrativas y el manejo

de la tecnologa de la informacin y las comunicaciones que desempea el tcnico laboral en Administracin Contable Bilinge. En lo referente a las funciones
administrativas que debe tener dominio el tcnico laboral se logr identificar que: Ejecuta en forma eficiente las funciones del proceso administrativo (Planeacin, Direccin, Organizacin y Control) el 77% de los empresarios lo confirman Recoleccin de informacin cualitativa y cuantitativa, el 70% estn de acuerdo Ordena y clasifica la informacin respondiendo a las necesidades de la organizacin, el 73% de los empresarios lo afirman Analiza e interpreta la informacin pertinente para la toma de decisiones y resolucin de problemas, el 67% afirma estar de acuerdo y totalmente de acuerdo
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En el manejo de las herramientas (Word, Excel, Power Point) y sistemas operativos bajo la versin Windows vigentes, el 73% de los empresarios estn de acuerdo y totalmente de acuerdo en que los tcnicos laborales tienen dominio. Para mayor ilustracin ver la tabla 4.
Tabla 4. Anlisis funciones y competencias Administrativas y ofimticas que debe desempear el egresado del programa administracin contable bilinge.
No sabe no responde
Funciones
Comprender los niveles jerrquicos y de autoridad de la organizacin. Ejecuta en forma eficiente las funciones del proceso administrativo (Planeacin, Direccin, Organizacin y Control). Recoleccin de informacin cualitativa y cuantitativa. Ordena y clasifica la informacin respondiendo a las necesidades de la organizacin. Analiza e interpreta la informacin pertinente para la toma de decisiones y resolucin de problemas. Identifica las herramientas Word, Excel, power point y sistemas operativos bajo la versin Windows vigentes. Promedio de las funciones administrativas y ofimticas.
33% 33% 31% 22% 41% 27% 31%
30% 26% 31% 41% 26% 27% 30%
37% 41% 38% 37% 33% 46% 39%
1.1.4. Percepcin del empresario sobre las funciones en lengua extranjera que desempea el tcnico laboral en Administracin Contable Bilinge. Las funciones que desempea el tcnico laboral se fundamentan en la comunicacin oral y escrita en forma fluida y correcta, segn los resultados obtenidos de las encuestas realizadas a los empresarios se logr conocer las siguientes apreciaciones: Establece comunicacin oral en lengua extranjera (ingles) en forma fluida, el 56% de los empresarios encuestados est de acuerdo y el 41% no sabe no responde. Realiza textos comunicacin escritos en lengua extranjera (ingles) en forma correcta, el 48% de los encuestados est de acuerdo, el 48% no sabe no
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Totalmente de acuerdo
De acuerdo
responde si el tcnico laboral en administracin contable bilinge desarrolla dichas funciones a cabalidad. Comprende el mensaje y establece conversacin fluida en lengua extranjera (ingles), el 59% de los encuestados estn de acuerdo que los tcnicos laborales en administracin contable bilinge si tienen dominio de esta funcin y el 37% no sabe no responden. La lectura y traduccin de textos correctamente en lengua extranjera (ingles), el 35% de los encuestados reconocen estar de acuerdo que los egresados del programa tienen dominio en esta funcin en lengua extranjera. En promedio el 50% los encuestados afirman estar de acuerdo que los egresados del programa tienen dominio sobre las competencias y funciones de comunicacin oral y escrita en una lengua extranjera (ingles). Ms sin embargo el 43% de los encuestados no sabe no responde sobre si los egresados tienen dominio sobre dichas competencias. Donde se puede inferir que siendo el dominio de una lengua extranjera (ingles) una ventaja competitiva institucional y del programa, se presente un alto porcentaje de empresarios encuestados que tengan desconocimiento del dominio de este tipo de competencia por parte de los egresados del programa. Es importante que se preste atencin en este aspecto por parte de la direccin general de la institucin. Para mayor ilustracin se presenta la tabla 5.
Tabla 5. Percepcin del empresario sobre las funciones en lengua extranjera que desempea el tcnico laboral en Administracin Contable Bilinge. No sabe no responde Totalmente en desacuerdo En desacuerdo Totalmente de acuerdo 22% 22% 26% 30% De acuerdo 33% 26% 33% 15%
Funciones
Establece comunicacin oral en lengua extranjera (ingles) en forma fluida Realiza comunicacin escrita en lengua extranjera (ingles) en forma correcta Comprende el mensaje y establece conversacin fluida en lengua extranjera (ingles) La lectura y traduccin de textos correctamente en lengua extranjera (ingles)
4% 4% 4% 11%
41% 48% 37% 44%
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El 87% de los empresarios est de acuerdo en que el egresado del programa debe cumplir la funcin de digitar transacciones contables El 58% de los empresarios encuestados est de acuerdo en que los egresados del programa deben elaborar estados financieros y consideran pertinente que resuelvan problemas aplicando el mtodo cientfico.
El 63% de los empresarios est de acuerdo en que los egresados del programa deben presentar informes financieros. 90% de los empresarios est de acuerdo en que el egresado debe establecer comunicacin fluida en una lengua extranjera (ingles). El 92% de los empresarios est de acuerdo en que los egresados utilicen las herramientas informticas de manera eficiente El 93% de los empresarios encuestados consideran que los egresados del programa deben tener creatividad e innovacin en la toma de decisiones El 100% de los empresarios est de acuerdo en que los egresados, propicie un clima organizacional acorde con la filosofa de la empresa, que su actuacin responda a valores y principios ticos, y ejecuten las funciones del proceso administrativo. Donde se puede inferir que el empresario de hoy est interesado en un trabajador con una formacin en valores y principios ticos y que se identifique con la filosofa de la empresa y adems lo ayude en el proceso de administrativo de planeacin, organizacin, ejecucin y control.
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Tabla 6. Expectativa del empresario sobre las funciones y competencias del tcnico laboral en administracin contable bilinge. En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo 51% 28% 35% 66% 25% 66% 59% 69% 72% 63% De acuerdo 36% 30% 28% 24% 33% 24% 35% 33% 28% 37% No sabe no responde 20% 15% 4% 22% 4% 5%
Funciones.
Digite transacciones contables Elabore estados financieros Presente informes financieros Utilice las herramientas informticas de manera eficiente Resuelva problemas aplicando el mtodo cientfico Establezca comunicacin fluida en una segunda lengua (ingles) Tenga creatividad e innovacin en la toma de decisiones Propicie un clima organizacional acorde con la filosofa de la empresa. Su actuacin responda a valores y principios ticos. Ejecute las funciones del proceso administrativo.
6% 2% 2% 4% 2%
7% 20% 22% 4% 16% 4% 2%
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1.2.
PERCEPCION DE LOS EGRESADOS SOBRE LA PERTINENCIA Y CALIDAD
DEL PROGRAMA TECNICO LABORAL ADMINISTRACION CONTABLE BILINGE.
1.2.1. Trayectoria laboral del egresado. Segn los resultados de la encuesta a egresados el 83% se encuentra laborando, destacndose que el 58% se encuentran laborando en la tcnica laboral estudiada y en otras actividades el 25%. (Ver tabla 7).
Tabla 7. Trayectoria Laboral Alternativas Comenz a trabajar en la tcnica estudiada Continuo trabajando en otra actividad Busco trabajo de acuerdo a su formacin Otra alternativa Porcentaje 58% 23% 17% 2%
Fuente: Encuesta a egresados del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge- Colombo Americano
El tiempo transcurrido entre la graduacin y su vinculacin laboral en un 81% fue entre inmediatamente y un ao lo que refleja una aceptacin en el mercado laboral de este tipo de tcnico, aspecto positivo importante de destacar. (Ver tabla 8).
Tabla 8. El tiempo transcurrido entre el momento de
graduacin y su vinculacin laboral

Alternativas Inmediatamente Entre 1 y menos de 6 meses Entre 6 meses y un ao. Ms de un ao. Nunca ha laborado.
Porcentaje 29% 23% 29% 15% 4%

laboral
Fuente: Encuesta a egresados del programa tcnico Administracin Contable Bilinge- Colombo Americano
Las causas que le han impedido laborar al 4% de los egresados encuestados son las siguientes como se puede apreciar en la tabla 9. Donde se destaca que el 83% no encontraron trabajo relacionado con su carrera.
Tabla 9. Causas que le han impedido laborar Alternativas Porcentaje No encontraron trabajo relacionado con 83% su carrera. Falta de inters por trabajar en su rea de 9% formacin No se sinti con competencias para 8% trabajar en su rea de formacin
Fuente: Encuesta egresados del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge- Colombo Americano.
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Las actividades que realizan o desarrollan estn relacionadas con su perfil profesional tal como lo plantea el 85% de los egresados encuestados. (Ver tabla 10).
Tabla 10. Las actividades laborales que desarrolla
actualmente y su perfil profesional

Alternativas
Altamente relacionadas Parcialmente relacionadas No guardan relacin alguna
Porcentaje 44% 41% 15%
Se puede afirmar que el salario que devengan los egresados encuestados estn entre uno y ms de 4 SMMLV, donde el tipo de vinculacin laboral ms representativo es la contratacin directa con la empresa, expresado por el 89% de los egresados, lo que significa que la calidad de vida de estos egresados se ve mejorada en forma sostenida por el tipo de contratacin y sus ingresos salariales. (Ver tabla 11).
Tabla 11. Remuneracin laboral Alternativas Porcentaje 11% Menos de un SMMLV 69% De 1 a 2 SMMLV 16% De 3 a 4 SMMLV 4% Ms de 4 SMMLV
El 81% de los egresados encuestados tienen una vinculacin laboral directa con la empresa y solo el 19% presenta otro tipo de vinculacin, lo que permite inferir que los egresados pueden tener una mayor estabilidad laboral y por tanto estn identificados con la filosofa de la organizacin. (Ver tabla 12).
Tabla 12. El tipo de vinculacin laboral con la
empresa
Alternativas
Contratacin directa con empresa Empresas suministradoras personal Otra
la de
Porcentaje 81% 7% 12%
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En su proyecto de vida, los egresados encuestados tienen la visin de seguir formndose en la educacin superior ya sea a travs de una tecnologa o una carrera profesional. Esto lo expresa el 60% de la muestra, realizar estudios de postgrado o especializacin lo consideran dentro de sus planes el 16% de los egresados y el 23% de ellos desea capacitarse dentro de su rea de desempeo laboral. Estas aspiraciones futuras de los egresados, permite inferir que la Fundacin Universitaria Colombo Internacional podra contar con una demanda potencial de estudiantes, para sus carreras universitarias y los cursos de extensin. (Ver tabla 13).
Tabla 13. Aspiraciones de formacin de los egresados Alternativas Porcentaje Seguir una tecnologa 2% Profesionalizarse 59% Realizar estudios de postgrado 16% Capacitarse 23%
Fuente: Encuesta a egresados del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge- Colombo Americano.
1.2.2. Percepcin del egresado sobre las Funciones contables que desempea el tcnico laboral en Administracin Contable Bilinge. En su desempeo laboral el 69% de los egresados manifiesta que no maneja el plan de cuentas, confirmando lo expresado por los empresarios. Solo el 31% considera que si maneja el plan de cuentas. (Ver tabla 14).
Tabla 14. Maneja en su totalidad el plan de cuenta Alternativa. Porcentaje Totalmente en desacuerdo 49% Desacuerdo 7% No sabe No responde 13% De acuerdo 9% Totalmente de acuerdo 22%
Fuente: Encuesta a egresados del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge- Colombo Americano.
Por otra parte en la tabla 15, se evidencia que el 58% de los egresados no identifica las transacciones contables de acuerdo a las operaciones y actividades de la empresa siendo esta una de las reas de formacin y el 42% si ha tenido la oportunidad de demostrar la identificacin de transacciones contables en su desempeo laboral en la empresa.
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Tabla 15. Identifica las transacciones contables de acuerdo a las operaciones y actividades de la empresa. Alternativa. Porcentaje Totalmente en desacuerdo 40% Desacuerdo 9% No sabe No responde 9% De acuerdo 13% Totalmente de acuerdo 29%
El 62% no registra los asientos contables respondiendo a las transacciones, el 70% no ha preparado estados financieros en forma eficiente y oportuna es ms no ha preparado estados financieros en su desempeo laboral en la empresa. (Ver Tabla 16).
Tabla 16. Funciones contables. Registra consecutivamente los Prepara en asientos contables oportuna respondiendo a las financieros. Alternativas transacciones realizadas Porcentaje Totalmente en 46% desacuerdo En desacuerdo 9% No sabe No responde 7% De acuerdo 18% Totalmente de acuerdo 20% forma eficiente y los estados
45% 9% 16% 16% 14%
El 70% no analiza ni interpreta los estados financieros, reflejndose esto en la forma de presentar los informes contables acorde con las necesidades de la administracin, donde el 45% no los presenta. (Ver tabla 17).
Tabla 17. Funciones contables. Analiza e interpreta los estados financieros. Alternativa. Totalmente en desacuerdo Desacuerdo No sabe No responde De acuerdo Totalmente de acuerdo 43% 11% 16% 12% 18%
Presenta en forma eficiente informes contables acorde a las necesidades de la administracin. Porcentaje 34% 7% 4% 14% 41%
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Desde la visin de los egresados en lo referente el rea contable se perciben debilidades en el proceso de formacin que afectan el desarrollo laboral del egresado. Es importante que el Colombo Americano preste ms atencin a este aspecto, ya que en el ttulo del programa ofrecido en promocin propone el aspecto contable como una fortaleza.
1.2.3. Percepcin del egresado sobre las funciones administrativas y el manejo de la tecnologa de la informacin y las comunicaciones que desempea el tcnico laboral en Administracin Contable Bilinge. La percepcin que tienen los egresados con respecto a las funciones y competencias administrativas en favorable y esta afirmacin se sustenta en los siguientes criterios:
El 95% de los egresados comprende los niveles jerrquicos y de autoridad de la organizacin, ejecuta en forma eficiente las funciones del proceso administrativo (planeacin, organizacin, direccin y control), el 87% recolecta informacin cualitativa y cuantitativa, el 91% ordena y clasifica esta informacin respondiendo a las necesidades de la organizacin, analizndola e interpretndola en forma pertinente para la toma de decisiones y resolucin de problemas expresado por 89% de la muestra. (Ver tabla 18) Tabla 18. Percepcin del egresado sobre las funciones administrativas Criterios Porcentaje Comprender los niveles jerrquicos y de autoridad de la 95% organizacin Ejecuta en forma eficiente las funciones del proceso administrativo (Planeacin, Direccin, Organizacin y 95% Control) Recoleccin de informacin cualitativa y cuantitativa 87% Ordena y clasifica la informacin respondiendo a las 91% necesidades de la organizacin Analiza e interpreta la informacin pertinente para la toma 89% de decisiones y resolucin de problemas
Fuente: Encuesta egresados del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge- Colombo Americano
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1.3.
PERCEPCION DE LOS ESTUDIANTES SOBRE LA PERTINENCIA Y
CALIDAD DEL PROGRAMA TECNICO LABORAL ADMINISTRACION CONTABLE BILINGE. 1.3.1. Divulgacin y costo del programa. Se encuesto a un total de 38 estudiantes de los cursos 2, 3 y 4 nivel del programa, no se aplic a los estudiantes del primer nivel porque estos estudiantes no han logrado las competencias especficas relacionadas en el cuestionario aplicado y sus respuestas y comentarios generaran ruido en la informacin a obtener. De los estudiantes encuestados se logr la siguiente informacin: El 69% de los estudiantes encuestados se enteraron de la existencia del programa y se motivaron a matricularse por fuentes diferentes a las gestionadas por la institucin tales como: recomendacin de terceros 23%, informacin de un amigo 31% y por otras fuentes diferentes 15%. Solo el 31% se inform de la existencia del programa a travs de acciones institucionales tales como: prensa 10%, visita a colegios de la ciudad y pagina web institucional con un 8% respectivamente y radio un 5% indicando que este es el medio menos efectivo para promocionar el Programa. Se puede inferir que la gestin institucional en la promocin del programa no ha logrado la suficiente divulgacin y persuasin en el momento de tomar la decisin por parte de los estudiantes a la hora de matricularse. Es importante sealar que el tem recomendaciones y el referido del amigo son resultados de la propaganda hecha por personas que conocen y tienen referencias de la calidad del programa. (Ver tabla 19).
Tabla 19. Medio de comunicacin por el cual se enter de la existencia del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge. Fuente Porcentaje Recomendacin 23% Amigo 31% Visita a su colegio por parte del Colombo americano 8% Prensa escrita 10% Pgina web institucional 8% Radio 5% Otro 15%
Fuente. Encuesta realizada a los estudiantes del Programa Administracin Contable Bilinge.
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En lo referente al valor monetario que los estudiantes estn dispuestos a invertir en su formacin un 70% de ellos est dispuesto a pagar entre $930.000 y ms de $1.000.000; solo el 28% considera que debe invertir menos de $930.000; se puede inferir que los estudiantes aceptan la poltica de fijacin del valor de la matrcula y estn en la capacidad de asumir dicho valor. (Ver tabla 20).
Tabla 20. El valor de matrcula que estara dispuesto a invertir en su formacin. Valor matricula Porcentaje Menos de $930.000 28% $930.000 21% Entre $930.000 y $1.000.000 46% Ms de $1.000.000 3% Otro 2%
1.3.2. Funciones
contables
que
desempea
el
tcnico
laboral
en
Administracin Contable Bilinge. En lo referente a las funciones contables donde el tcnico laboral debe tener competencias: El 72% de los estudiantes encuestados manifiesta que maneja en su totalidad el plan nico de cuentas, (ver tabla 21), esto es congruente con lo expresado por el 65% de los estudiantes que afirman identificar las transacciones contables de acuerdo con las operaciones y actividades de la empresa; el 78% de los estudiantes afirma registrar los asientos contables respondiendo a las transacciones realizadas. Es importante destacar la existencia de un 28% de los estudiantes encuestados quienes manifiestan no contar con estas competencias del manejo del Plan nico de Cuentas; el 35% no identifica las transacciones contables y el 22% no registra los asientos contables. Estos tres porcentajes mencionados anteriormente pueden convertirse en una seal de alerta que indican ciertas debilidades en lo referente a las competencias del rea contable, siendo que esta es una de las reas importantes del proceso de formacin en el programa tcnico laboral Administracin Contable bilinge, corroborndose esto por las afirmaciones hechas por los egresados y empresarios.
19
Tabla 21. Dominio de las Funciones contables por parte de los estudiantes. Funciones Porcentaje Maneja en su totalidad el plan de cuenta 72% Identifica las transacciones contables de acuerdo a las operaciones 65% y actividades de la empresa Registra consecutivamente los asientos contables respondiendo a 78% las transacciones realizadas
Cuando se interroga a los estudiantes sobre la preparacin de los estados financieros en forma eficiente y oportuna se encuentra que el 69% de ellos responde positivamente sobre el dominio de estas competencias; el 66% de ellos expresa que analiza e interpreta estos estados financieros y el 61% es capaz de presentar los informes contables en forma eficiente acorde con las necesidades de la administracin. Pero se puede notar que en promedio existe un 35% de estudiantes que presenta debilidades con relacin a la preparacin, anlisis y presentacin de estados financieros. (Ver tabla 22).
Tabla 22. Dominio de las Funciones contables por parte de los estudiantes. Funciones Porcentaje Prepara en forma eficiente y oportuna los estados 69% financieros Analiza e interpreta los estados financieros 66% Presenta en forma eficiente informes contables acorde a 61% las necesidades de la administracin.
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1.3.3. Funciones administrativas y ofimticas que desempea el tcnico laboral en Administracin Contable Bilinge. La muestra encuestada de estudiantes en un 81% expresa que comprende los niveles jerrquicos y de autoridad en la organizacin, el 85% manifiesta ejecutar eficientemente las funciones del proceso administrativo (Planeacin, Organizacin, Direccin y Control), el 77% recoge informacin cualitativa y cuantitativa, al indagar sobre la forma en que ordena y clasifica la informacin el 87% expresa que lo hace respondiendo a las necesidades de la organizacin y el 92% considera que el anlisis y la interpretacin de la informacin es pertinente para la toma de decisiones y resolucin de problemas. Es importante resaltar que solo el 16% de los estudiantes en promedio expresa tener debilidades en las competencias administrativas, donde se puede inferir que en esta rea presentan fortalezas en el dominio de las competencias desarrolladas en el proceso de formacin. (Ver tabla 23).
Tabla 23. Dominio de las Funciones del proceso administrativo por parte de los estudiantes. Funciones Porcentaje Comprende los niveles jerrquicos y de autoridad de la 81% organizacin Ejecuta en forma eficiente las funciones del proceso administrativo (Planeacin, Direccin, Organizacin y 85% Control) Recoleccin de informacin cualitativa y cuantitativa 77% Ordena y clasifica la informacin respondiendo a las 87% necesidades de la organizacin Analiza e interpreta la informacin pertinente para la toma de 92% decisiones y resolucin de problemas
El 90% de los encuestados afirma que puede identificar las herramienta ofimticas (Word, Excel, Power Point) y los sistemas operativos en versin Window vigentes, corroborando con esto que la institucin cuenta con la infraestructura de sistemas acorde con las necesidades y exigencias para potencializar este tipo de competencias. (Tabla 24).
21
Tabla 24. Identifica las herramientas Word, Excel, Power Point y sistemas operativos bajo la versin Windows vigentes. Porcentaje Totalmente en desacuerdo 2% En desacuerdo 5% No sabe no responde 3% De acuerdo 44% Totalmente de acuerdo 46%
1.3.4. Funciones en lengua extranjera que desempea el tcnico laboral en Administracin Contable Bilinge. El 64% de los estudiantes encuestados manifiesta que puede establecer comunicacin oral fluida en la lengua extranjera (Ingles), en cuanto a la comunicacin escrita en esta misma lengua el 77% de ellos afirma realizarlo en forma correcta; al indagar sobre la comprensin de los mensajes y establecimiento de conversacin fluida en lengua extranjera el 68% de ellos expresa que puede hacerlo; solo el 56% expresa que puede leer y traducir textos en una lengua extranjera como el ingls. En promedio el 34% de los estudiantes manifiesta tener dificultades para mantener una comunicacin oral y escrita, realizar lectura y traduccin de textos en una lengua extranjera (ingles). Si este programa en impartido por el Colombo Americano con una intencionalidad evidentemente Bilinge y no se logra el objetivo en el 34% de los estudiantes puede en un momento dado estar afectando la credibilidad y el prestigio de la institucin. Debilidad que se hace necesario ponerle atencin. (Ver tabla 25).
Tabla 25. Funciones Comunicacin en Lengua Extranjera (ingles). Funciones Porcentaje Establece comunicacin oral en lengua 64% extranjera (ingles) en forma fluida Realiza comunicacin escrita en lengua 77% extranjera (ingles) en forma correcta Comprende el mensaje y establece conversacin fluida en lengua extranjera 68% (ingles) La lectura y traduccin de textos correctamente 56% en lengua extranjera (ingles)
22
1.4.
PERCEPCION DE LOS DOCENTES SOBRE LA PERTINENCIA DEL
PROGRAMA TECNICO LABORAL ADMINISTRACION CONTABLE BILINGE.
1.4.1. Funciones
contables
que
desempea
el
tcnico
laboral
en
Administracin Contable Bilinge. Las apreciaciones que tiene el 100% de los docentes encuestados sobre las funciones y competencias que deben desempear los estudiantes y el egresados del programa son: Maneja en su totalidad el plan de cuentas Identifica las transacciones contables de acuerdo a las operaciones y actividades de la empresa Registra consecutivamente los asientos contables respondiendo a las transacciones realizadas Prepara en forma eficiente y oportuna los estados financieros Presenta en forma eficiente informes contables acorde a las necesidades de la administracin Las anteriores observaciones son realizadas por el 76% de los docentes respondiendo que no saben no responden si los estudiantes tienen dominio sobre estas competencias especficas del programa; solo el 24% respondi que est de acuerdo y totalmente de acuerdo en que si tienen dominio de las competencias anteriormente relacionadas. nicamente en la competencia preparan en forma eficiente y oportuna los estados financieros, el 12% de los encuestados afirmo estar en desacuerdo y el otro 12% expreso estar totalmente de acuerdo. (Ver tabla 26).
Tabla 26. Funciones y competencias contables. Funciones Contables. Maneja en su totalidad el plan de cuentas Identifica las transacciones contables de acuerdo a las operaciones y actividades de la empresa Registra consecutivamente los asientos contables respondiendo a las transacciones realizadas Prepara en forma eficiente y oportuna los estados financieros Totalmente de acuerdo Porcentaje De acuerdo Ns/Nr
14%
15%
71%
Fuente. Encuesta realizada a los docentes del Programa Administracin Contable Bilinge.
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En la competencia si los estudiantes y egresados analizan e interpretan los estados financieros, el 63% de los encuestados no saben no responden, el 25% estn de acuerdo y totalmente de acuerdo en el dominio de esta competencia por parte de los estudiantes y el 12% estn en desacuerdo. (Ver tabla 27)
Tabla 27. Analiza e interpreta los estados financieros Criterio. Porcentaje Totalmente de acuerdo 12% De acuerdo 13% No sabe no responde 63% En desacuerdo 12%
En lo referente a las funciones o competencias contables que deben realizar los estudiante del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge, en promedio los docentes encuestados en un 14% estn totalmente de acuerdo, 15% estn de acuerdo, 69% no saben no responden y solo el 2% estn en desacuerdo que los estudiantes realizan las funciones para las cuales son formados. (Ver tabla 28).
Tabla 28. Funciones contables que debe realizar el estudiante del Programa Administracin Contable Bilinge. Variables Maneja en su totalidad el plan de cuentas Identifica las transacciones contables de acuerdo a las operaciones y actividades de la empresa Registra consecutivamente los asientos contables respondiendo a las transacciones realizadas Prepara en forma eficiente y oportuna los estados financieros Analiza e interpreta los estados financieros Presenta en forma eficiente informes contables acorde a las necesidades de la administracin Promedio de las funciones contables Totalmente de acuerdo 14% 14% 14% 14% 12% 14% 14% De acuerdo 15% 15% 15% 15% 13% 15% 15% Ns/Nr 71% 71% 71% 71% 63% 71% 69% 2% 12% Desacuerdo
24
1.4.2. Funciones administrativas
y tecnologa
de
la
informacin y
comunicacin que desempea el tcnico laboral en Administracin Contable Bilinge. En lo referente a las funciones administrativas la percepcin de los docentes es la siguiente: El 50% de la poblacin de docentes encuestada no sabe no responde sobre si los estudiantes ejecutan en forma eficiente las funciones del proceso administrativo (planeacin, organizacin, direccin y control), un 25% est en desacuerdo y un 13% est de acuerdo y 12% totalmente de acuerdo si los estudiantes y egresados dominan dicha competencia. (Ver tabla 29).
Tabla 29. Ejecuta en forma eficiente las funciones del proceso administrativo (planeacin, organizacin, direccin y control) Criterio. Porcentaje Totalmente de acuerdo 12% De acuerdo 13% No sabe no responde 50% En desacuerdo 25%
Fuente: Encuesta docentes del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge- Colombo Americano.
El 50% de los encuestados no saben no responden, el 38% est de acuerdo y el 12% totalmente de acuerdo en el dominio que los estudiantes tienen sobre las siguientes competencias: (ver tabla 30). Comprende los niveles jerrquicos y de autoridad de la organizacin. Recolecta informacin cualitativa y cuantitativa.
Tabla 30. Funciones Administrativas. Comprende los niveles Recolecta informacin jerrquicos y de autoridad de la cualitativa y cuantitativa. Criterio organizacin. Porcentaje Totalmente de acuerdo 24% De acuerdo 38% No sabe no Responde 38%
El 38% de los docentes responde no saber si los estudiantes y egresados, ordenan y clasifican la informacin respondiendo a las necesidades de la organizacin y analizan e interpretan la informacin pertinente para la toma de decisiones y
25
resolucin de problemas; otro 38% est de acuerdo y 24% totalmente de acuerdo del dominio de estas competencias. (Ver tabla 31).
Tabla 31. Funciones Administrativas. Ordena y clasifica la informacin respondiendo a las necesidades de la organizacin. Criterio Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no Responde
Analizan e interpretan la informacin pertinente para la toma de decisiones y resolucin de problemas. Porcentaje 24% 38% 38%
El 38% de los docentes encuestados No Sabe No Responde si los estudiantes y egresados identifican las herramientas Word, Excel, Power Point y sistemas operativos bajo la versin Windows vigentes, el 12% est en desacuerdo, el 25% est de acuerdo y 25% est totalmente de acuerdo en el dominio que tienen los estudiantes y egresados de esta herramientas y sistemas operativos vigentes. (Ver tabla 32).
Tabla 32. Identifica las herramientas Word, Excel, Power Point y sistemas operativos bajo la versin Windows vigente. Criterio. Porcentaje Totalmente de acuerdo 12% De acuerdo 13% No sabe no responde 50% En desacuerdo 25%
En conclusin las funciones administrativas que debe realizar el estudiante del programa en promedio se logr identificar que de los docentes encuestados, el 22% est totalmente de acuerdo, 33% est de acuerdo, 40% no sabe no responde y solo el 5% est en desacuerdo. (Ver tabla 33).
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Tabla. 33. Funciones administrativas que debe realizar el estudiante del Programa Administracin Contable Bilinge. Variables Comprende los niveles jerrquicos y de autoridad de la organizacin Ejecuta en forma eficiente las funciones del proceso administrativo (planeacin, organizacin, direccin y control) Recolecta informacin cualitativa y cuantitativa Ordena y clasifica la informacin respondiendo a las necesidades de la organizacin Analiza e interpreta la informacin pertinente para la toma de decisiones y resolucin de problemas Promedio de las alternativas seleccionadas Totalmente de acuerdo 12% 24% 24% 24% De acuerdo 13% 38% 38% 38% Ns/Nr 50% 38% 38% 38% Desacuerdo 25%
24% 22%
38% 33%
38% 40% 5%
1.4.3. Funciones y competencias en el dominio de una lengua extranjera. La
percepcin que tienen los docentes encuestados sobre el dominio de funciones y competencias en una lengua extranjera (ingles) es la siguiente: El 63% de los docentes est de acuerdo en que los estudiantes y egresados tienen un dominio en la comunicacin escrita en una lengua extranjera (ingles) en forma fluida, un 25% No Sabe No Responde y un 12% est en desacuerdo. (Ver tabla 34).
Tabla 34. Dominio de la comunicacin escrita en forma fluida en una lengua extranjera (ingles) Criterio. Porcentaje De acuerdo 63% No sabe no responde 25% En desacuerdo 12%
El 75% de los encuestados estn de acuerdo, que los estudiantes y egresados tienen dominio en la comunicacin escrita en una segunda lengua (ingles) en forma correcta, 13% No Sabe No Responde y el 12% est en desacuerdo. (Ver tabla 35).
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Tabla 35. La comunicacin escrita en una lengua extranjera (ingles) en forma correcta. Criterio. Porcentaje De acuerdo 75% No sabe no responde 13% En desacuerdo 12%
El 63% de los docentes estn de acuerdo en afirmar que los estudiantes y egresados comprende el mensaje y establece conversacin fluida en una segunda lengua (ingles), el 25% No Sabe No Responde y el 12% est en desacuerdo. (Ver tabla 36).
Tabla 36. Comprende el mensaje y establece conversacin fluida en una lengua extranjera (ingles). Criterio. Porcentaje De acuerdo 63% No sabe no responde 25% En desacuerdo 12%
Un 38% de los docentes encuestados est de acuerdo en que los estudiantes y egresados tienen dominio sobre la lectura y traduccin de textos correctamente en una segunda lengua (ingles), otro 38% No sabe No responde y el 24% est en desacuerdo. (Ver tabla 37).
Tabla 37. La lectura y traduccin de textos correctamente en una lengua extranjera (ingles). Criterio. Porcentaje De acuerdo 38% No sabe no responde 38% En desacuerdo 24%
Teniendo en cuenta las funciones de comunicacin en segunda lengua (ingles), y tomando el promedio de la ponderacin de las funciones contempladas en la encuesta se encontr que a el 60% de los docentes encuestados estn de acuerdo
28
que realizan estas funciones, el 25% no sabe no responde y el 15% est en desacuerdo. (Ver tabla 38).
Tabla. 38. Funciones de comunicacin en segunda lengua (ingles) que debe realizar el estudiante del Programa Administracin Contable Bilinge. Variable La comunicacin escrita en una segunda lengua (ingles) en forma fluida La comunicacin escrita en una segunda lengua (ingles ) en forma correcta Comprende el mensaje y establece conversacin fluida en una segunda lengua (ingles) La lectura y traduccin de textos correctamente en una segunda lengua (ingles) Promedio de las alternativas seleccionadas Totalmente de acuerdo De acuerdo 63% 75% 63% 38% 0% 60% Ns/Nr 25% 13% 25% 38% 25% Desacuerdo 12% 12% 12% 24% 15%
Fuente: Encuesta docentes del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge- Colombo Americano
En general se puede analizar que las funciones que debe realizar el estudiante del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge y tomando un valor promedio de las respuestas de los docentes se puede inferir que el 13% est totalmente de acuerdo, el 32% est de acuerdo, el 47% no sabe no responde y el 7% est en desacuerdo que los estudiantes realicen las competencias establecidas en el programa. (Ver tabla 39).
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Tabla 39. Perspectiva de los docentes sobre las funciones que debe realizar el estudiante del Programa tcnico Laboral Administracin Contable Bilinge. Variable Maneja en su totalidad el plan de cuentas Identifica las transacciones contables de acuerdo a las operaciones y actividades de la empresa Registra consecutivamente los asientos contables respondiendo a las transacciones realizadas Prepara en forma eficiente y oportuna los estados financieros Analiza e interpreta los estados financieros Presenta en forma eficiente informes contables acorde a las necesidades de la administracin Comprende los niveles jerrquicos y de autoridad de la organizacin Ejecuta en forma eficiente las funciones del proceso administrativo (planeacin, organizacin, direccin y control) Recolecta informacin cualitativa y cuantitativa Ordena y clasifica la informacin respondiendo a las necesidades de la organizacin Analiza e interpreta la informacin pertinente para la toma de decisiones y resolucin de problemas Identifica las herramientas Word, Excel, Power Point y sistemas operativos bajo la versin Windows vigente La comunicacin escrita en una segunda lengua (ingles) en forma fluida La comunicacin escrita en una segunda lengua (ingles ) en forma correcta Comprende el mensaje y establece conversacin fluida en una segunda lengua (ingles) La lectura y traduccin de textos correctamente en una segunda lengua (ingles) Promedio de las alternativas seleccionadas Totalmente de acuerdo 14% 14% 14% 14% 12% 14% 12% 24% 24% 24% 24% 25% De acuerdo 15% 15% 15% 15% 13% 15% 13% 38% 38% 38% 38% 25% 63% 75% 63% 38% 13% 32% Ns/Nr 71% 71% 71% 71% 63% 71% 50% 38% 38% 38% 38% 38% 25% 13% 25% 38% 47% 12% 12% 12% 12% 24% 7% 25% 12% Desacuerdo
30
2. DIAGNSTICO DEL PROGRAMA ASISTENTE ADMINISTRATIVO BILINGE. 2.1. PERCEPCIN DE LOS EMPRESARIOS SOBRE LA CALIDAD DEL PROGRAMA. El 86% de los empresarios encuestados est de acuerdo o totalmente de acuerdo en que el programa es pertinente en el mbito laboral, y el 75% considera que posee la calidad requerida por el contexto laboral, se puede asegurar que existe una gran fortaleza en las competencias y funciones desarrolladas por el tcnico laboral en administracin contable bilinge. 2.2. PERCEPCIN DE LOS EGRESADOS SOBRE LA CALIDAD DEL PROGRAMA. El 92% de los egresados considera que la calidad del programa est entre bueno y excelente distribuyndose en 21% excelente, 29% muy bueno y 42% bueno. Lo que indica que el programa presenta una reconocida imagen entre sus clientes (egresados y empresarios). Esto se fundamenta en las tablas anteriormente mencionadas. Se puede inferir que desde la percepcin de los egresados el programa presenta muchas fortalezas.
2.3. PERCEPCIN DE LOS DOCENTES Y ESTUDIANTES SOBRE LA CALIDAD DEL PROGRAMA.
2.3.1. La percepcin de los docentes sobre la Calidad del programa. En

lo referente a la calidad, los docentes mediante la encuesta expresaron su punto de vista del programa. El 63% est totalmente de acuerdo en que el programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge es actualmente pertinente en el mercado laboral y el 37% responde que est de acuerdo. Esta apreciacin permite inferir que segn el 100% de los docentes el programa si es pertinente en el mercado laboral. (Ver tabla 40).
Tabla 40. El programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge es actualmente pertinente en el mercado laboral. Criterio. Porcentaje Totalmente de acuerdo 63% De acuerdo 37%
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El 75% de los docentes encuestados afirman al responder la encuesta estar totalmente de acuerdo en que los contenidos desarrollados en los mdulos del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge responden a su expectativa de docente, el 13% no saben no responden y el 12% estn en desacuerdo. (Ver tabla 41).
Tabla 41. Los contenidos desarrollados en los mdulos del programa tcnico laboral administracin contable bilinge responden a su expectativa de docente. Criterio. Porcentaje Totalmente de acuerdo 75% No sabe no responde 13% En desacuerdo 12%
El 100% de los docentes encuestados afirman estar de acuerdo en las estrategias metodolgicas (Estudios de Caso, Talleres, Ejercicios, Juegos y otros) utilizadas en los mdulos responden a las temticas aplicadas, donde el 63% estn totalmente de acuerdo y el 37% estn de acuerdo. (Ver tabla 42).
Tabla 42. Las estrategias metodolgicas (Estudios de Caso, Talleres, Ejercicios, Juegos y otros) utilizadas en los mdulos responden a las temticas aplicadas Criterio. Porcentaje Totalmente de acuerdo 63% De acuerdo 37%
El 38% de los docentes estn totalmente de acuerdo en que los medios educativos (video beam, pelculas, computador, videos) utilizados son adecuados de acuerdo a las temticas vistas, el 37% estn de acuerdo; en general el 75% muestra aceptacin por los medios educativos utilizados y el 25% no sabe no responde. (Ver tabla 43).
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Tabla 43. Los medios educativos (video beam, pelculas, computador, videos) utilizados son adecuados de acuerdo a las temticas vistas Criterio. Porcentaje Totalmente de acuerdo 38% De acuerdo 37% No sabe no responde 25%
El 100% de los docentes estn de acuerdo en la relacin profesor-alumno que se establece est basada en el respeto, tolerancia, equidad; donde 12% est de acuerdo y el 88% est totalmente de acuerdo, y se puede inferir que los docentes tienen claridad sobre la importancia que tienen los principios y valores institucionales. Adems consideran que la infraestructura fsica genera un ambiente propicio para impartir el proceso de formacin del estudiante el 12% est de acuerdo y 88% est totalmente de acuerdo. Se puede inferir tambin que los docentes se encuentran satisfechos con las instalaciones fsicas con que cuenta la institucin. (Ver tabla 44).
Tabla 44. percepcin de los docentes sobre la Calidad del programa La relacin profesor-alumno que se La infraestructura fsica genera un Criterio. establece est basada en el respeto, ambiente propicio para impartir el tolerancia, equidad proceso de formacin del estudiante Porcentaje Totalmente de 88% acuerdo De acuerdo 12%
El 50% de los docentes encuestados estn de acuerdo y el otro 50% estn totalmente de acuerdo en relacin con los medios tecnolgicos utilizados en el proceso de enseanza-aprendizaje estn actualizados y responden a las necesidades de la empresa. (Ver tabla 45).
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Tabla 45. Los medios tecnolgicos utilizados en el proceso de enseanza-aprendizaje estn actualizados y responden a las necesidades de la empresa Criterio. Porcentaje Totalmente de acuerdo 50% De acuerdo 50%
El 50% de los docentes est totalmente de acuerdo en que el desempeo laboral del estudiante en los lugares de prctica es pertinente a las necesidades de la empresa, un 38% est de acuerdo y solo el 12% No sabe no responde. (Ver tabla 46).
Tabla 46. El desempeo laboral del estudiante en los lugares de prctica es pertinente a las necesidades de la empresa Criterio. Porcentaje Totalmente de acuerdo 50% De acuerdo 38% No sabe no responde 12%
El 75% de los docentes encuestados est totalmente de acuerdo con el programa tcnico administracin contable bilinge pose la calidad requerida por el contexto laboral, un 13% afirma estar de acuerdo y solo el 12% afirma estar en desacuerdo. (Ver tabla 47).
Tabla 47. El programa tcnico administracin contable bilinge pose la calidad requerida por el contexto laboral Criterio. Porcentaje Totalmente de acuerdo 75% De acuerdo 13% En desacuerdo 12%
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En lo referente a la calidad del programa, se puede inferir que tomando las variables evaluadas en promedio el 66% de los docentes encuestados estn totalmente de acuerdo en que el programa cumple con la calidad requerida en el contexto laboral. En promedio el 26% est de acuerdo, el 5% del promedio de las variables evaluadas no sabe no responde y solo el 3% est en desacuerdo, como se puede apreciar en la tabla 48.
Tabla 48. Relacin de variables que miden la calidad del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge. Variable Totalmente De Ns/Nr Desacuerdo de acuerdo acuerdo El programa tcnico laboral Administracin 63% 37% Contable Bilinge es actualmente pertinente en el mercado laboral Los contenidos desarrollados en los mdulos del 75% 13% 12% programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge responden a su expectativa de docente Las estrategias metodolgicas (Estudios de Caso, 63% 37% Talleres, Ejercicios, Juegos y otros) utilizadas en los mdulos responden a las temticas aplicadas Los medios educativos (video beam, pelculas, 38% 37% 25% computador, videos) utilizados son adecuados de acuerdo a las temticas vistas La relacin profesor-alumno que se establece est 88% 12% basada en el respeto, tolerancia, equidad La infraestructura fsica genera un ambiente 88% 12% propicio para impartir el proceso de formacin del estudiante Los medios tecnolgicos utilizados en el proceso 50% 50% de enseanza-aprendizaje estn actualizados y responden a las necesidades de la empresa El desempeo laboral del estudiante en los 50% 38% 12% lugares de prctica es pertinente a las necesidades de la empresa El programa tcnico administracin contable 75% 13% 12% bilinge pose la calidad requerida por el contexto laboral Promedio 66% 26% 5% 3%
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2.3.2. La percepcin de los estudiantes sobre la Calidad del programa. Al indagar
sobre la calidad del programa entre los estudiantes se tocaron los siguientes aspectos: (ver tabla 49). Los contenidos de los mdulos desarrollados y las estrategia metodolgicas
(estudio de casos, talleres, ejercicios y otros) utilizada por los docentes responden en un 69% a las expectativas de los estudiantes y el 31% est en desacuerdo o no sabe no responde. Los medios educativos (video beam) utilizados por los docentes el 77% considera que son adecuados a las temticas vistas. Solo el 23% manifiesta estar en desacuerdo, no sabe no responde La relacin profesor alumno segn el 92% de la muestra est basada en el La infraestructura fsica y tecnolgica segn el 82% contribuye en su El desempeo laboral en los lugares de prcticas, el 81% de los encuestados respeto, la tolerancia y la equidad. proceso de formacin. consideran que es pertinente a las necesidades de la empresa, solo el 19% est en desacuerdo con la anterior informacin. El programa tcnico Administracin Contable Bilinge posee la calidad requerida por el contexto laboral segn lo expresado por 82% de los estudiantes encuestados, solo el 18% est en desacuerdo con lo anterior El manejo de una lengua extranjera (ingls), segn el 92% de los estudiantes encuestados le ha generado un valor agregado y ha sido importante y til como estudiante, solo el 8% est en desacuerdo.
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Tabla 49. Percepcin de los estudiantes sobre la calidad del Programa Tcnico Laboral Administracin Contable bilinge. Percepcin. Porcentaje Los contenidos desarrollados en los mdulos por los docentes del programa tcnico Administracin Contable Bilinge responden a sus 69% expectativas de estudiante. Las estrategias metodolgicas (Estudios de Caso, Talleres, Ejercicios, Juego y otros) utilizadas por sus docentes responden a las temticas desarrolladas en 69% los mdulos. Los medios educativos (Video Beam, Pelculas, Computador, Videos) utilizados 77% por los docentes son adecuados de acuerdo a las temticas vistas. La relacin Profesor - Alumno que se establece est basada en el respeto, 92% tolerancia y equidad. La infraestructura fsica y tecnolgica contribuye con tu proceso de formacin. 82% El desempeo laboral de usted en los lugares de prcticas es pertinente a las 81% necesidades de la empresa. El programa tcnico Administracin Contable Bilinge posee la calidad 82% requerida por el contexto laboral. El manejo de una lengua extranjera (ingls) le ha generado un valor agregado a 92% usted como estudiante. Una lengua extranjera (ingls) ha sido importante y til para usted como 92% estudiante
En promedio el 85% de docentes y estudiantes encuestados estn de acuerdo con la reconocida calidad del programa. Este punto de vista afirma la fortaleza acadmica del programa desde su pertinencia, las estrategias metodolgicas utilizadas en el proceso de formacin, el desempeo laboral y la calidad requerida en el contexto laboral con 85% respectivamente; contenidos desarrollados en los mdulos con un 73% de reconocimiento; los medios educativos utilizados con un 76%; la infraestructura fsica y los medios tecnolgicos con 91%, la relacin profesor-alumno con un 97%, destacndose que esta variable es la de mayor reconocimiento lo que indica el sentido de compromiso e identificacin con los valores institucionales por parte del cuerpo docente y el afianzamiento de valores ticos y morales por parte docentes y estudiantes, as como tambin el compromiso del personal directivo, Lo que puede asegurar una permanencia y pertinencia del programa en el campo de formacin para el trabajo. (Ver tablas 50 y 51).
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Tabla 50. Anlisis comparativo de la relacin de variables que miden la calidad del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge segn la percepcin de los docentes y estudiantes.
Estudiantes
Totalmente de acuerdo De acuerdo Actualmente es pertinente en el mercado laboral No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Los contenidos desarrollados en los mdulos del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge responden a su expectativa de docente Las estrategias metodolgicas (Estudios de Caso, Talleres, Ejercicios, Juegos y otros) utilizadas en los mdulos responden a las temticas aplicadas Los medios educativos (video beam, pelculas, computador, videos) utilizados son adecuados de acuerdo a las temticas vistas La relacin profesoralumno que se establece est basada en el respeto, tolerancia, equidad Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo La infraestructura fsica genera un ambiente propicio para impartir el proceso de formacin del estudiante Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo
67% 33%
Docentes
Variables
Criterio
26% 44% 7% 23%
85% 15%
75% 13% 12% 63% 37%
26% 44% 7% 23% 23% 46% 18% 13%
73% 27%
85% 15%
37% 38% 25%
23% 54% 8% 13% 2%
76%
24%
88% 12%
51% 40% 3% 3% 3%
97%
3%
88% 12%
29% 53% 13% 5%
91% 9%
Promedio
38
Tabla 51. Anlisis comparativo de la relacin de variables que miden la calidad del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge.
Estudiantes
Variables
Criterio
Los medios tecnolgicos utilizados en el proceso de enseanza-aprendizaje estn actualizados y responden a las necesidades de la empresa El desempeo laboral del estudiante en los lugares de prctica es pertinente a las necesidades de la empresa El programa tcnico administracin contable bilinge pose la calidad requerida por el contexto laboral
Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo
50% 50%
29% 53% 13% 5%
91% 9%
50% 38% 12%
30% 51% 11% 5% 3%
85%
15%
75% 13% 12%
32% 50% 8% 8% 2%
85%
15%
Fuente: Encuesta docentes y estudiantes del programa tcnico laboral Administracin Contable BilingeColombo Americano.
Analizando las reas de formacin se puede inferir que el programa presenta fortalezas en las funciones que tienen que ver con el quehacer administrativo donde los cuatros actores encuestados coinciden en estar de acuerdo y totalmente de acuerdo, que los tcnicos laborales en administracin contable bilinge presentan fortalezas en el dominio en las funciones y competencias administrativas. Donde se puede inferir que los empresarios y egresados reconocen el dominio de las competencias y funciones por parte de los tcnicos laborales, en el rea administrativa. Pero esta fortaleza es moderada tendiente a convertirse en una debilidad debido a que su calificacin ponderada promedio es de 3,28 como se puede apreciar en la tabla 52. Segn los resultados de la encuesta realizada, se puede analizar que los tcnicos laborales presentan debilidades en el dominio de las funciones y competencias en el rea contable obteniendo una calificacin ponderada de 2.58, esta calificacin se interpreta dentro del anlisis de valoracin de la matriz DOFA como una
39
Promedio
Docentes
debilidades moderadas. Es Resaltar la opinin de los egresados, quienes expresan que estn en desacuerdo en lo referente al dominio de las funciones y competencias en rea contable, como se puede apreciar en la tabla 53. En lo referente del dominio de las funciones y competencias de comunicacin oral y escrita de una lengua extranjera (ingles) se presenta una fortaleza muy dbil porque en la calificacin ponderada promedio se logra una puntuacin de 2,97. Las directivas de la institucin deben prestar mucha atencin a esta rea del conocimiento porque representa una ventaja competitiva institucional. (Ver tabla 54). Por otra parte, las oportunidades que se presentan para el programa y para la institucin, se presentan con el dinmico crecimiento y desarrollo empresarial de la ciudad y la Regin Caribe en los diferentes sectores de la economa, principalmente en la ciudad de Cartagena donde se visiona en su plan de desarrollo cuatro sectores bsicos de la economa como son: sector turstico y hotelero, petroqumico plstico, portuario y negociaciones internacionales y el del agroindustria, donde directa o indirectamente tendrn cabida los egresados del programa. Dentro de las amenazas ms relevantes se pueden sealar, la reforma curricular del SENA, institucin que demanda ms del 80% de la poblacin estudiantil de bajos recursos econmicos y que no logran ingresar a la educacin superior pblica convirtindose esta institucin en la primera alternativa para esa poblacin de estudiantes que busca una formacin tcnica corta para ingresar a trabajar y solucionar sus problemas econmicos. Por otro la el surgimiento de los CERES tambin es otra amenaza porque la oferta educativa es profesionalizante y de ms fcil acceso para esta poblacin estudiantil y principalmente cuando la nica universidad pblica existente en la ciudad oferta esta alternativa de estudio, convirtindose en el competidor ms fuerte.
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Tabla 52. Anlisis del rea administrativa segn percepcin de los empresarios, egresados, docentes y estudiantes Empresarios Estudiantes 33% 47% 20% 3,19 26% 59% 13% 2% 3,34 26% 51% 23% 3,28 31% 56% 10% 3% 3,27 26% 67% 7% 3,32 45% 44% 3% 5% 3% 3,28 3,27 Calificacin Egresados 78% 18% 2% 2% 41% 26% 33% 71% 25% 4% 24% 38% 38% 63% 24% 5% 4% 4% 33% 26% 41% 62% 29% 2% 2% 5% 46% 27% 27% 57% 33% 7% 24% 38% 38% 24% 38% 38% 3% 22% 33% 41% 4% 75% 21% 2% 2% 22% 33% 40% 5% Docentes 12% 13% 50% 25% 24% 38% 38%
Variables
Criterios
Comprende los niveles jerrquicos autoridad organizacin y de de la
Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo
37% 30% 30% 3%
Ejecuta en forma eficiente las funciones del proceso administrativo (planeacin, organizacin, direccin y control) Recolecta informacin
Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo
39% 31% 31%
cualitativa y cuantitativa
Ordena
clasifica a de
la las la
Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo
informacin respondiendo necesidades organizacin Analiza e interpreta la informacin para la pertinente toma de
decisiones y resolucin de problemas Identifica herramientas
Word, Excel, power point y sistemas operativos en versin vigentes Windows
Calificacin ponderada promedio

Fuente: Encuesta a empresarios, egresados, docentes y estudiantes del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge- Colombo Americano.
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Tabla 53. Anlisis del rea contable segn percepcin de los empresarios, egresados, docentes y estudiantes Empresarios Estudiantes 14% 58% 25% 3% 2,53 14% 51% 32% 3% 2,64 17% 61% 19% 3% 2,60 11% 58% 75% 13% 25% 6% 2,49 14% 52% 34% 2,53 11% 50% 75% 12% 36% 3% 2,68 Egresados Promedio 2,58 Docentes 12% 13% 75% 12% 13% 75% 12% 13% 75% 12% 12% 13% 63% 12% 13%
Variables
Criterios
Maneja en su totalidad el plan de cuenta
7% 15% 56% 11% 11% 11% 25% 50% 7% 7% 11% 19% 48% 19% 3% 11% 19% 48% 19% 3% 11% 15% 52% 19% 3% 22% 15% 41% 19% 3%
22% 9% 13% 7% 49% 29% 13% 9% 9% 40% 20% 18% 7% 8% 47% 14% 16% 16% 9% 45% 18% 11% 16% 11% 44% 41% 14% 4% 7% 34%
Identifica las transacciones contables de acuerdo a las operaciones y actividades de la empresa
Registra consecutivamente los asientos contables respondiendo a las transacciones realizadas
Prepara en forma eficiente y oportuna los estados financieros
Analiza e interpreta los estados financieros
Presenta en forma eficiente informes contables acorde a las necesidades de la administracin
Calificacin promedio
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Tabla 54. Anlisis del rea comunicacin en lengua extranjera segn percepcin de los empresarios, egresados, docentes y estudiantes. Empresarios Estudiantes 18% 63% 25% 12% 46% 18% 15% 3% 21% 75% 13% 12% 56% 15% 5% 3% 18% 63% 25% 12% 50% 19% 13% 3,02 3,04 2,98 18% 38% 37% 25% 39% 33% 10% 2,84 Calificacin 2,97 Egresados 40% 40% 10% 8% 4% 22% 26% 48% 2% 42% 38% 10% 8% 4% 26% 33% 37% 4% 2% 46% 27% 17% 8% 2% 30% 15% 44% 11% 31% 34% 23% 8% 4% Docentes
Variables
Criterios
Establece comunicacin oral en lengua extranjera (ingles) en forma fluida
22% 33% 41%
Realiza comunicacin escrita en lengua extranjera (ingles) en forma correcta
Comprende el mensaje y establece conversacin fluida en lengua extranjera (ingles)
La lectura y traduccin de textos correctamente en lengua extranjera (ingles)
Calificacin ponderada promedio.
Fuente: Encuesta a empresarios, egresados, docentes y estudiantes del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge- Colombo Americano.
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3. NECESIDADES DEL MERCADO LABORAL DE CARTAGENA EN OFICIOS OPERATIVOS. Los nuevos avances tecnolgicos y el desarrollo de nuevas actividades empresariales han generado el desarrollo de variados oficios operativos que requieren de un trabajador calificado y cualificado en competencias y funciones especficas del quehacer de dichos oficios. El mundo de los negocios ha desarrollado multiplicidad de oficios, situacin que hace difcil el proceso de definir con exactitud cuales en orden jerarquas son los ms importantes. Se puede inferir que todos los oficios definidos en la clasificacin nacional de ocupaciones son pertinentes y tienen gran relevancia en las actividades comerciales cotidianas del sector empresarial a nivel local, regional y nacional. Para efectos de este proyecto se recomienda analizar las siguientes propuestas de tcnicos laborales, las cuales son viables por su pertinencia en el campo laboral de la ciudad de Cartagena y la Regin Caribe y su baja inversin en infraestructura fsica y tecnolgica.
3.1.
TCNICO LABORAL EN DISEO GRFICO Y MULTIMEDIA.
Los diseadores grficos y multimedia disean contenidos visuales y audiovisuales para la comunicacin de la informacin utilizando medios impresos, cinematogrficos, electrnicos, digitales y otros audiovisuales. Crean grficos, efectos especiales, animaciones y otras imgenes visuales para su uso en juegos de ordenador, pelculas, videos musicales, medios impresos y anuncios publicitarios. Entre sus tareas se incluyen: Determinar los objetivos y restricciones de los resmenes de diseo consultando a los clientes y a las personas interesadas. Investigar y analizar los requisitos funcionales de la comunicacin. Formular conceptos de diseo para el tema que ha de comunicarse. Preparar bocetos, diagramas, ilustraciones y maquetas para comunicar los conceptos de diseo. Disear grficos complejos y animaciones para atender los requisitos funcionales, estticos y creativos del resumen de diseo.
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Crear imgenes bidimensionales y tridimensionales dibujando objetos en movimiento o ilustrar un proceso mediante el uso de programas informticos de animacin o de modelizacin.
Negociar soluciones de diseo con los clientes, la direccin y el personal de ventas y de produccin. Seleccionar, especificar o recomendar materiales funcionales y estticos y medios para la publicacin, entrega o exhibicin. Detallar y documentar el diseo seleccionado para la produccin. Supervisar o llevar a cabo la produccin en los medios elegidos.
3.2.
TCNICO LABORAL EN RELACIONES PBLICAS.
Los tcnicos laborales en Relaciones Pblicas planifican, preparan, aplican y evalan estrategias de informacin y de comunicacin que favorezcan una opinin favorable sobre las empresas y organizaciones, sus bienes y servicios y su funcin en la comunidad. Entre sus tareas se incluyen: Planificar y organizar campaas de publicidad y estrategias de comunicacin. Asesorar a la direccin sobre las consecuencias que sus polticas, programas y prcticas tienen para las relaciones pblicas, y preparar y controlar la emisin de notas de prensa. Realizar y encomendar estudios de opinin pblica, analizar los resultados obtenidos y planificar campaas de relaciones pblicas y promocionales. Organizar acontecimientos especiales, actos recreativos, competiciones y actos sociales para promover el fondo de comercio y una publicidad favorable. Representar a su organizacin y organizar entrevistas con medios de comunicacin. Asistir a actos empresariales, sociales y de otro tipo para promover a su organizacin. Encargar y obtener fotografas y otras ilustraciones.
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Seleccionar, evaluar y examinar el material presentado por creativos, fotgrafos, ilustradores y cualesquiera otros para conseguir una publicad favorable.
3.3.
TCNICO LABORAL EN ANLISIS Y DISEO DE SOFTWARE.
Los Analistas y Diseadores de Software investigan, analizan y evalan las necesidades de aplicaciones de software y de sistemas operativos existentes o nuevos, y disean, desarrollan, prueban y mantienen soluciones de software para atenderlas. Entre sus tareas se incluyen: Investigar, analizar y evaluar las necesidades existentes en materia de aplicaciones de software y sistemas operativos. Investigar, disear y desarrollar sistemas de aplicaciones de software; Consultar con el personal de ingeniera para evaluar la interfaz entre los equipos y el software. Desarrollar y orientar procedimientos de prueba y validacin de software. Modificar el software existente para corregir errores, adaptarlo a nuevos equipos, o actualizar las interfaces y mejorar el rendimiento. Orientar la programacin de software y el desarrollo de la documentacin. Evaluar, desarrollar, optimizar y documentar los procedimientos de mantenimiento de los sistemas operativos, los entornos de comunicaciones y el software de aplicaciones. Consultar con clientes sobre el mantenimiento del sistema de software.
3.4.
TCNICO LABORAL EN PUBLICIDAD Y COMERCIALIZACIN.
Los tcnicos laborales en Publicidad y Comercializacin elaboran y coordinan estrategias y campaas de publicidad, determinan el mercado para nuevos productos y servicios e identifican y desarrollan oportunidades de mercado para nuevos productos y servicios y para los existentes. Entre sus tareas se incluyen: Planificar, elaborar y organizar polticas y campaas para apoyar el cumplimiento de los objetivos de venta.
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Asesorar a la direccin y a los clientes sobre posibles estrategias y campaas para llegar a los mercados objetivos, conseguir la notoriedad de marca y promover eficazmente los atributos de los bienes y servicios.
Redactar textos publicitarios y guiones para los medios de comunicacin, y organizar la produccin en televisin y cine y las inserciones en los medios. Analizar datos relativos a los patrones y preferencias de los consumidores. Interpretar y predecir las tendencias actuales y futuras de consumo. Investigar la demanda potencial y las caractersticas del mercado de los nuevos bienes y servicios, y recopilar y analizar datos y otra informacin estadstica.
Apoyar el crecimiento y desarrollo de la actividad empresarial mediante la preparacin y aplicacin de objetivos, polticas y programas de comercializacin.
3.5.
TCNICOS LABORALES EN VENTAS TCNICAS Y MDICAS.
Los tcnicos laborales en ventas tcnicas y mdicas representan a las empresas vendiendo distintos bienes y servicios industriales, mdicos y farmacuticos a establecimientos industriales, empresas, profesionales y otros establecimientos. Entre sus tareas se incluyen: Compilar listas de posibles clientes mediante el uso de directorios y otras fuentes. Conocer los bienes y servicios de la competencia y las condiciones de mercado, y mantener actualizados esos conocimientos. Visitar a los clientes regulares y a los posibles clientes para establecer oportunidades de venta y actuar en consecuencia. Valorar las necesidades y recursos de los clientes y recomendarles los bienes y servicios apropiados. Contribuir al diseo de los bienes o servicios cuando deban ajustarse a las necesidades de los clientes. Preparar informes y propuestas como elementos de la presentacin de ventas para demostrar los beneficios del uso de los bienes o servicios.
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Presupuestar el coste de la instalacin y mantenimiento de los equipos o servicios. Supervisar los cambios en las necesidades de los clientes y en las actividades de la competencia y informar sobre ello a la direccin de ventas. Cotizar y negociar precios y condiciones de venta, y preparar y gestionar contratos de venta. Organizar la entrega de los bienes, la instalacin de los equipos y la prestacin de los servicios. Informar a la direccin de ventas sobre las ventas hechas y la vendibilidad de los bienes y servicios. Consultar a los clientes despus de la venta para garantizar su satisfaccin, resolver los posibles problemas y prestar apoyo.
3.6.
TCNICOS EDUCADORES DE EDUCACIN ESPECIAL.
Los tcnicos educadores de educacin especial ensean, al nivel de instruccin que convenga, a nios, jvenes y adultos, sean minusvlidos con deficiencias fsicas o mentales o personas con dificultades para aprender e instruirse. Entre sus tareas se incluyen: Preparar actividades de conformidad con las necesidades y posibilidades de los alumnos. Ensear usando tcnicas y medios apropiados a las deficiencias y el nivel de los alumnos (tales como el sistema de escritura braille o el de lectura labial) y supervisar las labores en el aula. Estimular la confianza de los alumnos, ayudarlos a describir y adoptar mtodos que atenen las limitaciones impuestas por su deficiencia o dificultad e infundirles un sentimiento de autorrealizacin. Organizar ejercicios, trabajos prcticos y pruebas, observar y evaluar los progresos de cada alumno e intercambiar impresiones al respecto con los padres, el profesor encargado, terapeutas, asistentes sociales y otras personas interesadas. Preparar informes escolares y docentes.
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3.7.
TCNICOS DE INFORMACIN TURSTICA.
El tcnico laboral en informacin turstica se encarga de acompaar, asistir e informar a un viajero o grupo de viajeros sobre los sitios, eventos y actividades tursticas de inters. Entre sus tareas se incluyen Asesorar a los turistas que visitan un lugar sobre los recursos y actividades que pueden encontrar. Ofrecer informacin sobre los sitios de inters turstico Promocionar un determinado territorio de inters turstico Asesorar en proyectos tursticos o la planificacin de rutas de viaje adecuadas a las necesidades o expectativas tanto de los turistas como del territorio donde ejerce su actividad. 3.8. TCNICO LABORAL EN DISEO DE BASES DE DATO Y REDES
INFORMTICAS. Los diseadores de bases de datos y redes disean, desarrollan, controlan, mantienen y apoyan la seguridad y el rendimiento ptimos de las bases de datos y las redes informticas de la empresa. Investigan, analizan, disean, prueban y recomiendan estrategias en materia de arquitectura y desarrollo de redes; ejecutan, gestionan, mantienen y configuran equipos y software de redes, y se ocupan de tareas de seguimiento, solucin de problemas y optimizacin del rendimiento. Entre sus tareas se incluyen: Disear y desarrollar la arquitectura de bases de datos, las estructuras de datos, las tablas, los diccionarios y las convenciones de denominacin para los proyectos de sistemas de informacin. Disear, construir, modificar, integrar, ejecutar y probar sistemas de gestin de bases de datos. Efectuar investigaciones y prestar asesoramiento sobre la seleccin, aplicacin y ejecucin de herramientas de gestin de bases de datos.
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Ocuparse del establecimiento operativo y del mantenimiento preventivo de copias de seguridad y procedimientos de recuperacin, y aplicar controles de seguridad e integridad.
Mantener y administrar redes de ordenadores y entornos informticos afines, incluidos equipos, software de sistemas y de aplicaciones y configuraciones de toda ndole.
Recomendar cambios para mejorar sistemas y configuraciones de red, y determinar los requisitos de equipo o de software relacionados con tales cambios.
Diagnosticar problemas de equipo o de software. Operar consolas centrales para seguir el rendimiento de sistemas y redes informticos, y coordinar el acceso y el uso de estas redes. Analizar, desarrollar, interpretara y evaluar especificaciones de arquitectura y de diseo de sistemas complejos, modelos de datos y diagramas en el desarrollo, la configuracin y la integracin de sistemas informticos.
Investigar, analizar, evaluar y supervisar la infraestructura de las redes con el fin de garantizar que stas se configuran para funcionar con un rendimiento ptimo;
Evaluar y recomendar mejoras en las operaciones de red y los equipos integrados, el software, las comunicaciones y los sistemas operativos; Aplicar destrezas especializadas en el tratamiento y la resolucin de los problemas y las emergencias que afecten a las redes; Instalar, configurar, probar, mantener y administrar redes nuevas y actualizadas, aplicaciones de bases de datos de software, servidores y terminales;
Preparar y mantener procedimientos y documentacin para el inventario de redes, y registrar diagnsticos y resoluciones de averas, mejoras y modificaciones de las redes, as como instrucciones de mantenimiento.
Ocuparse del seguimiento del trfico de las redes, as como de su actividad, capacidad y uso, con el fin de garantizar su integridad continuada y un rendimiento ptimo de las mismas.
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3.9.
TCNICOS LABORALES EN ELECTRICIDAD.
Los tcnicos en electricidad ejecutan tareas tcnicas relacionadas con la investigacin en materia de electrotecnia y con el proyecto, fabricacin, montaje, construccin, funcionamiento, mantenimiento y reparacin de equipos, instalaciones y sistemas de distribucin elctricos. Entre sus tareas se incluyen: Efectuar trabajos tcnicos relacionados con la investigacin y el desarrollo de instalaciones y equipos elctricos, o ensayar prototipos. Proyectar y preparar planos de instalaciones y circuitos elctricos basados en las especificaciones establecidas. Preparar clculos y estimaciones detallados de cantidades y costes de los materiales y mano de obra necesarios para la fabricacin y el montaje de las instalaciones, de conformidad con las especificaciones establecidas. Efectuar el control tcnico de la fabricacin, instalacin, utilizacin, mantenimiento y reparacin de sistemas, instalaciones y equipos elctricos para garantizar su funcionamiento satisfactorio y el cumplimiento de las especificaciones, normas y reglamentos pertinentes. Planificar mtodos de instalacin, comprobar la seguridad y los mandos de las instalaciones realizadas y ocuparse del funcionamiento inicial de los nuevos sistemas, instalaciones o equipos. Montar, instalar, ensayar, calibrar, modificar y reparar los sistemas, instalaciones o equipos de forma que cumplan la normativa y los requisitos de seguridad.
3.10. TCNICOS LABORALES EN ELECTRNICA. Los tcnicos laborales en electrnica realizan tareas tcnicas relacionadas con la investigacin en materia electrnica y con el proyecto, fabricacin, montaje, construccin, electrnicos. Entre sus tareas se incluyen: Prestar asistencia tcnica en la investigacin y desarrollo de equipos electrnicos y ensayar prototipos. funcionamiento, mantenimiento y reparacin de equipos
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Proyectar y preparar planos de circuitos electrnicos de conformidad con las especificaciones establecidas. Preparar clculos y estimaciones detallados de cantidades y costes de los materiales y mano de obra necesarios para la fabricacin e instalacin de equipos electrnicos, de conformidad con las especificaciones establecidas.
Efectuar el control tcnico de la fabricacin, utilizacin, mantenimiento y reparacin de equipos electrnicos para garantizar su funcionamiento satisfactorio y el cumplimiento de las especificaciones, normas y reglamentos pertinentes.
Ayudar en el proyecto, desarrollo, instalacin, funcionamiento y mantenimiento de sistemas electrnicos. Planificar mtodos de instalacin, comprobar la seguridad y los mandos de las instalaciones realizadas y ocuparse del funcionamiento inicial de los nuevos sistemas, instalaciones o equipos electrnicos.
Realizar ensayos de sistemas electrnicos, reunir y analizar datos y montar circuitos en ayuda de los ingenieros electrnicos.
3.11. TCNICO LABORAL AGENTES DE ADUANAS. Los tcnicos laborales agentes de aduanas tramitan por cuenta de sus clientes los documentos y autorizaciones aduaneros y se cercioran de que los permisos de exportacin o importacin y los seguros y otras formalidades se hayan tramitado debidamente. Entre sus tareas se incluyen: Tramitar la documentacin aduanera necesaria para realizar importaciones o exportaciones. Comprobar el cumplimiento de los requisitos de seguros. Comprobar el cumplimiento de los trmites para obtener permisos de exportacin o importacin y otras formalidades. Establecer y firmar manifiestos. Comprobar la documentacin de importacin y exportacin para determinar los contenidos de las cargas, y clasificar los bienes en diferentes
52
grupos de derechos o aranceles, utilizando a tal efecto un sistema de codificacin arancelaria.
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4. UN PLAN CURRICULAR QUE PERMITA LA ARTICULACIN DEL PROGRAMA ASISTENTE ADMINISTRATIVO BILINGE CON LOS PROGRAMAS PROFESIONALES Y TECNOLGICOS DE UNICOLOMBO. Para lograr una verdadera articulacin del programa tcnico laboral
Administracin Contable Bilinge con los programas profesionales universitarios de la Fundacin Universitaria Colombo Internacional, se hace necesario replantear dicho programa hasta el punto de ofertar dos programas con perfiles diferentes y que se ajunten al currculo de los programas de Administracin de Empresas y Contadura Pblica. La propuesta que se presenta es la siguiente: Un programa tcnico laboral Asistente Contable Sistematizado Bilinge y un tcnico laboral Auxiliar Administrativo Sistematizado Bilinge; aprovechando las fortalezas tecnolgicas y en idioma extranjero (ingles) que tiene la institucin. La estructura acadmica de cada programa se relaciona a continuacin:
4.1.
TCNICO LABORAL ASISTENTE CONTABLE SISTEMATIZADO.
Objetivo: Formar TCNICOS LABORALES EN ASISTENTES CONTABLES capaces de identificar, registrar, seleccionar, procesar e interpretar la informacin contable de entidades empresariales del mbito pblico y privado. Perfil Ocupacional Sectores donde aplica: Sector Pblico y Privado Ocupaciones que puede desempear:

Asistente contable Analista de crdito y cobranzas Asistente de compras y Adquisiciones Auxiliar contable Auxiliar de cartera y cobranzas Auxiliar de nmina y prestaciones
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Competencias Especficas:
Contabilizar los recursos de operacin, inversin y financiacin de acuerdo con las normas y polticas organizacionales. Preparar y presentar la informacin contable y financiera de acuerdo con normas y procedimientos organizacionales.
Nivel ocupacional: Nivel C Nivel acadmico: Tcnico laboral Funciones, Actividades Y/O Tareas Recibe, examina, clasifica, codifica y efecta el registro contable de documentos.
Revisa y compara lista de pagos, comprobantes, cheques y otros registros con las cuentas respectivas. Archiva documentos contables para uso y control interno. Elabora y verifica relaciones de gastos e ingresos. Transcribe informacin contable en un microcomputador. Revisa y verifica planillas de retencin de impuestos. Revisa y realiza la codificacin de las diferentes cuentas bancarias. Recibe los ingresos, cheques nulos y rdenes de pago asignndole el nmero de comprobante. Totaliza las cuentas de ingreso y egresos y emite un informe de los resultados. Participa en la elaboracin de inventarios. Transcribe y accesa informacin operando un microcomputador. Cumple con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organizacin. Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomala. Elabora informes peridicos de las actividades realizadas. Realiza cualquier otra tarea afn que le sea asignada.
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Plan De Estudios Primer semestre

Contabilidad I. Taller contable. Informtica bsica. Organizacin de la informacin y trmites documentales. Oficina Matemtica Comercial. Ingls Tcnico I. Ingls como idioma extranjero
Segundo semestre

Laboratorio contable sistematizado. (software) Contabilidad II. Responsabilidad social y ecolgica. Relaciones Humanas Prctica Contable Empresarial. Ingls Tcnico II. Ingls como idioma extranjero
Periodo propedutico*

Fundamentos de Administracin. Introduccin a la economa. Derecho laboral. Clculo.
*Perodo opcional. Indispensable si el estudiante quiere continuar al tercer semestre de Contadura Pblica con nfasis en Finanzas Internacionales e Ingls.
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4.2.
TCNICO LABORAL AUXILIAR ADMINISTRATIVO
Objetivo: Formar TCNICOS LABORALES AUXILIARES ADMINISTRATIVOS, con
capacidades para desempear oficios en el sector empresarial moderno como son: la Implementacin de procedimientos administrativos para recopilar, verificar, registrar y tramitar documentos y el apoyo al desarrollo de los procesos administrativos de acuerdo a los procedimientos establecidos, con vocacin de servicio y de calidad. Perfil Ocupacional Sectores donde aplica: Industria, Comercio y Servicios (Pblicos, Privados) Ocupaciones que puede desempear:

Asistente de servicios generales Asistente administrativo Asistente de planeacin administrativa Auxiliar administrativo Auxiliar de oficina Auxiliar de documentos Auxiliar de quejas y reclamos Auxiliar de entregas Auxiliar de atencin al cliente Auxiliar de recepcin Auxiliar, consultorio odontolgico Auxiliar, correspondencia Auxiliar, entregas Auxiliar, informacin y atencin telefnica Auxiliar, referencia - biblioteca Auxiliar, radicacin Auxiliar, admisiones Auxiliar, almacn
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Auxiliar, biblioteca
Competencias Especficas:
Organizar la documentacin teniendo en cuenta las normas legales y de la organizacin. Procesar la informacin de acuerdo con las necesidades de la organizacin. Aplicar tecnologa de la informacin teniendo en cuenta las necesidades de la unidad administrativa. Producir los documentos que se originen de las funciones
administrativas, siguiendo las normas tcnicas y la legislacin vigente. Nivel ocupacional: Nivel C. Nivel acadmico: Tcnico laboral Plan De Estudios Primer semestre

Administracin general. Organizacin de la informacin y trmites documentales. Comunicacin organizacional. Matemtica Comercial Informtica bsica. Ingls Tcnico I. Ingls como idioma extranjero.
Segundo semestre

Procedimientos para el control de la documentacin. Relaciones Pblicas. Prctica Empresarial. Ingls Tcnico II. Ingls como idioma extranjero Responsabilidad social y ecolgica. Relaciones Humanas.
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Periodo propedutico*

Estadstica y probabilidad. Procesos administrativos Calculo Fundamentos de contabilidad
*Perodo opcional. Indispensable si el estudiante quiere continuar al tercer semestre de Administracin de Empresas con nfasis en Finanzas e ingls.
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5. UN ESTUDIO DE COSTOS OPERATIVOS DE LA FUNCIONALIDAD DEL PROGRAMA. El estudio de costos del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge se fundamenta en la informacin suministrada por el Vicerrector Acadmico y la coordinacin del programa con base en dicha informacin se procedi a realizar el siguiente estudio de costos operativos asignados al programa. El costo salarial por horas ctedras asignadas al programa es aproximadamente de $8.476.580 como se puede apreciar discriminadamente en la tabla 55.
Tabla 55. Costos horas ctedras de docentes Programa Tcnico Laboral Administracin Contable Bilinge. Docentes Nmero de horas valor hora ctedra Valor total horas ctedras ctedra mes A 26 $ 13.022,00 $ 338.572 B C D E F G H I 26 66 80 54 180 68 60 66 $ $ $ $ $ $ $ $ 14.042,00 13.206,00 12.000,00 13.206,00 13.206,00 15.465,00 15.465,00 13.206,00 $ 365.092 $ 871.596 $ 960.000 $ 713.124 $ 2.377.080 $ 1.051.620 $ 927.900 $ 871.596 $ 8.476.580
Total Costo horas ctedra mensual

Fuente: Informacin suministrada por la administracin de la Institucin.
Con relacin a los costos de las compensaciones salariales de los docentes se detallan en la tabla 56.
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Tabla 56. Costos compensaciones salariales docentes. Docentes A B C D E F G H I Total costo compensaciones salariales docentes prestaciones sociales $ 73.910 $ $ $ $ $ $ $ $ 79.700 190.269 209.568 155.675 518.917 229.569 202.561 190.269 $ 1.850.437 seguridad social $ 77.872 $ $ $ $ $ $ $ $ 83.971 200.467 220.800 164.019 546.728 241.873 213.417 200.467 $ 1.949.613 parafiscales $ $ $ $ $ $ $ $ $ 30.471 32.858 78.444 86.400 64.181 213.937 94.646 83.511 78.444 $ 762.892
Los costos totales mensuales y del periodo acadmico se relacionan en la tabla 57, el valor total del periodo es tomado como referente para calcular el punto de equilibrio. Segn las autoridades acadmico administrativas de la institucin a la unidad o centro de costos del programa no se le asignan costos variables, por tanto el margen de contribucin por estudiante es el mismo valor de la matrcula. Teniendo el valor de los costos totales que tienen un valor de $96.617.367 y todos son asignados como fijos por lo planteado anteriormente con respecto a los costos variables. El valor de la matricula por estudiante es de $930.000 por semestre acadmico. Con estos datos se procede a calcular el punto de equilibrio del programa aplicando la siguiente formula:
Remplazando valores se tiene:
El punto de equilibrio para el primer periodo acadmico de 2011 es de:
61
57. Costos totales asignados al Programa Tcnico Laboral Administracin Contable Bilinge. Generador de costos Valor mensual Valor semestre Costo horas ctedras $ 8.476.580 $ 33.906.320 Costo coordinador $ 3.275.000 $ 19.650.000 Compensaciones salariales docentes $ 4.562.943 $ 18.251.772 Compensaciones salariales coordinacin $ 1.762.933 $ 10.577.595 Costos administrativos $ 8.023.000 $ 48.138.000 Costo total $ 17.623.876 $ 96.617.367
La informacin suministrada del nmero de estudiantes matriculados en el primer periodo acadmico de 2011 es de 103 como se puede apreciar discriminadamente en la tabla 58. Presentndose un nmero menor que el calculado en el punto de equilibrio el cual es de 104, la diferencia es de un estudiante, lo que indica que en los actuales momentos el programa solo est generando ingresos para la recuperacin de la inversin en costos operativos.
58. Estudiantes matriculados en el programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge primer periodo acadmico 2011. SEMESTRE DIURNO NOCTURNO TOTALES 1 2 3 4 TOTALES
28 13 19 9 69
13 7 10 4 34
41 20 29 13 103
Finalmente se presenta una relacin de ingresos operacionales y costos totales para calcular la utilidad del primer periodo acadmico de 2011, como se aprecia en la tabla 59, generndose una mnima perdida menor al valor de la matrcula de un estudiante. Con esta estructura de costos se hace necesario implementar estrategias de promocin en las diferentes instituciones de educacin media existentes en la ciudad para ampliar la cobertura de estudiantes y garantice la sostenibilidad del programa.
62
Tabla 59. Utilidad estimada del programa tcnico laboral Administracin Contable Bilinge. Nmero de Valor matricula Ingreso operacional estudiantes matriculados Ingresos operacionales 103 $ $ 95.790.000 930.000,00 Costos totales $ 96.617.367 Utilidad $ -827.367
Este anlisis de costos est sujeto ajustes de acuerdo a cualquier informacin de ingresos y costos que suministre adicionalmente la institucin.
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PERCEPCIN Y PERTINENCIA DEL PROGRAMA DE FORMACIN PARA EL TRABAJO ASISTENTE ADMINISTRATIVO BILINGE

CENTRO COLOMBO INTERNACIONAL

1. ANLISIS DE PERCEPCIN SOBRE LA PERTINENCIA DEL PROGRAMA.

1.1.3. Percepcin del empresario sobre las funciones administrativas y el manejo

33% 33% 31% 22% 41% 27% 31%

30% 26% 31% 41% 26% 27% 30%

37% 41% 38% 37% 33% 46% 39%

41% 48% 37% 44%

7% 20% 22% 4% 16% 4% 2%

PERCEPCION DE LOS EGRESADOS SOBRE LA PERTINENCIA Y CALIDAD

DEL PROGRAMA TECNICO LABORAL ADMINISTRACION CONTABLE BILINGE.

graduacin y su vinculacin laboral

Porcentaje 29% 23% 29% 15% 4%

actualmente y su perfil profesional

Altamente relacionadas Parcialmente relacionadas No guardan relacin alguna

Porcentaje 44% 41% 15%

Contratacin directa con empresa Empresas suministradoras personal Otra

Porcentaje 81% 7% 12%

45% 9% 16% 16% 14%

PERCEPCION DE LOS ESTUDIANTES SOBRE LA PERTINENCIA Y

PERCEPCION DE LOS DOCENTES SOBRE LA PERTINENCIA DEL

PROGRAMA TECNICO LABORAL ADMINISTRACION CONTABLE BILINGE.

1.4.2. Funciones administrativas

1.4.3. Funciones y competencias en el dominio de una lengua extranjera. La

2.3. PERCEPCIN DE LOS DOCENTES Y ESTUDIANTES SOBRE LA CALIDAD DEL PROGRAMA.

2.3.1. La percepcin de los docentes sobre la Calidad del programa. En

2.3.2. La percepcin de los estudiantes sobre la Calidad del programa. Al indagar

26% 44% 7% 23%

75% 13% 12% 63% 37%

26% 44% 7% 23% 23% 46% 18% 13%

37% 38% 25%

23% 54% 8% 13% 2%

29% 53% 13% 5%

29% 53% 13% 5%

50% 38% 12%

30% 51% 11% 5% 3%

75% 13% 12%

Comprende los niveles jerrquicos autoridad organizacin y de de la

Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

37% 30% 30% 3%

39% 31% 31%

decisiones y resolucin de problemas Identifica herramientas

Word, Excel, power point y sistemas operativos en versin vigentes Windows

Calificacin ponderada promedio

Maneja en su totalidad el plan de cuenta

Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

Identifica las transacciones contables de acuerdo a las operaciones y actividades de la empresa

Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

Registra consecutivamente los asientos contables respondiendo a las transacciones realizadas

Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

Prepara en forma eficiente y oportuna los estados financieros

Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

Analiza e interpreta los estados financieros

Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

Presenta en forma eficiente informes contables acorde a las necesidades de la administracin

Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

Establece comunicacin oral en lengua extranjera (ingles) en forma fluida

Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

22% 33% 41%

Realiza comunicacin escrita en lengua extranjera (ingles) en forma correcta

Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo

Comprende el mensaje y establece conversacin fluida en lengua extranjera (ingles)

Totalmente de acuerdo De acuerdo No sabe no responde En desacuerdo Totalmente en desacuerdo