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BlackBerry Desktop Manager

Verso: 5.0.1

Guia do usurio

SWDT26573-1093546-0331090316-012

Contedo
Conexes..................................................................................................................................................................................................................................................... Conectar o dispositivo ao computador usando uma conexo USB..................................................................................................................................................... Pr-requisitos de conexes Bluetooth..................................................................................................................................................................................................... Conectar o dispositivo ao computador usando a tecnologia Bluetooth.............................................................................................................................................. Soluo de problemas de conexes......................................................................................................................................................................................................... Application loader...................................................................................................................................................................................................................................... Adicionar ou atualizar aplicativos do dispositivo................................................................................................................................................................................... Excluir um aplicativo do dispositivo......................................................................................................................................................................................................... Atualizar o BlackBerry Device Software.................................................................................................................................................................................................. Receber notificaes de atualizao do BlackBerry Device Software................................................................................................................................................. Soluo de problemas do Application loader......................................................................................................................................................................................... BlackBerry Desktop Redirector................................................................................................................................................................................................................. Sobre o BlackBerry Desktop Redirector.................................................................................................................................................................................................. Abrir o BlackBerry Desktop Redirector.................................................................................................................................................................................................... Estatsticas de redirecionamento............................................................................................................................................................................................................. Limpar estatsticas de redirecionamento................................................................................................................................................................................................ Limpar a fila de redirecionamento........................................................................................................................................................................................................... Ocultar o BlackBerry Desktop Redirector............................................................................................................................................................................................... Soluo de problemas do BlackBerry Desktop Redirector.................................................................................................................................................................... Backup e restaurao................................................................................................................................................................................................................................ Fazer backup de dados do dispositivo..................................................................................................................................................................................................... Programar backups automticos.............................................................................................................................................................................................................. Restaurar dados do dispositivo................................................................................................................................................................................................................. Soluo de problemas do Backup e restaurao.................................................................................................................................................................................... Sincronizao.............................................................................................................................................................................................................................................. Aspectos bsicos sobre sincronizao..................................................................................................................................................................................................... Configuraes de sincronizao............................................................................................................................................................................................................... Soluo de problemas de sincronizao................................................................................................................................................................................................. Configuraes de e-mail........................................................................................................................................................................................................................... Configuraes de mensagens de e-mail................................................................................................................................................................................................. Filtros de mensagens de e-mail............................................................................................................................................................................................................... Criptografia de mensagens de e-mail..................................................................................................................................................................................................... Soluo de problemas de configuraes de e-mail............................................................................................................................................................................... Gerenciar arquivos de mdia..................................................................................................................................................................................................................... 3 3 3 3 4 5 5 5 6 6 7 8 8 8 8 9 9 9 9 11 11 11 11 12 14 14 15 23 26 26 27 30 32 34

Sobre a ferramenta de gerenciamento de mdia.................................................................................................................................................................................... Transferir um arquivo entre o dispositivo e o computador................................................................................................................................................................... Sobre o BlackBerry Media Sync................................................................................................................................................................................................................ Abrir o BlackBerry Media Sync................................................................................................................................................................................................................. Assistente de troca de dispositivo............................................................................................................................................................................................................ Sobre o assistente de troca de dispositivo.............................................................................................................................................................................................. Pr-requisitos: Assistente de troca de dispositivo................................................................................................................................................................................. Trocar dispositivos...................................................................................................................................................................................................................................... Sincronizao de certificados................................................................................................................................................................................................................... Aspectos bsicos da sincronizao de certificados................................................................................................................................................................................ Soluo de problemas da sincronizao de certificados....................................................................................................................................................................... Modem IP.................................................................................................................................................................................................................................................... Sobre como usar seu dispositivo como um modem............................................................................................................................................................................... Definir suas configuraes de conexo de modem............................................................................................................................................................................... Conectar-se Internet usando seu dispositivo como um modem....................................................................................................................................................... Verificar atualizaes do BlackBerry Desktop Manager....................................................................................................................................................................... Lista de abreviaes................................................................................................................................................................................................................................... Aviso legal...................................................................................................................................................................................................................................................

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Conexes

Conexes
Conectar o dispositivo ao computador usando uma conexo USB
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Conecte a extremidade maior do cabo USB a uma porta USB do computador. Conecte a extremidade menor do cabo USB porta USB do dispositivo BlackBerry. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Opes. Clique em Opes de conexo. Na lista suspensa Conexes, clique na conexo USB. Clique em OK.

Pr-requisitos de conexes Bluetooth


Verifique se o dispositivo BlackBerry est executando o BlackBerry Device Software verso 4.1 ou posterior. Verifique se o computador est executando o Microsoft Windows XP Service Pack 2 ou posterior. Para obter mais informaes sobre os adaptadores Bluetooth compatveis com o Microsoft Windows XP Service Pack 2 ou posterior, visite www.blackberry.com/support. Verifique se o computador est emparelhado com o dispositivo BlackBerry. Para obter mais informaes sobre o emparelhamento, clique em Ajuda no dispositivo.

Conectar o dispositivo ao computador usando a tecnologia Bluetooth


Abra o BlackBerry Desktop Manager. No menu Opes, clique em Opes de conexo. Marque a caixa de seleo Ativar suporte a Bluetooth. Execute uma das seguintes aes: Se o seu dispositivo BlackBerry estiver emparelhado com o computador, na lista suspensa Tipo de conexo, clique em Bluetooth. Se o seu dispositivo no estiver emparelhado com o computador, clique em Configurar Bluetooth. Clique em Adicionar. Na lista de dispositivos Bluetooth, clique em seu dispositivo. Clique em OK. 5. Na caixa de dilogo Opes de conexo, clique em OK. 1. 2. 3. 4.

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Conexes

Soluo de problemas de conexes


O status de conexo est incorreto
Tente realizar as seguintes aes: Se a barra de status do BlackBerry Desktop Manager indicar que o dispositivo est conectado quando no houver nenhum dispositivo BlackBerry conectado ao computador, conecte o dispositivo e desconecte-o em seguida. Se a barra de status continuar indicando que o dispositivo est conectado, reinicie o BlackBerry Desktop Manager. Se a barra de status do BlackBerry Desktop Manager indicar "Nenhum" quando o dispositivo estiver conectado ao computador, verifique se a porta de comunicao correta foi selecionada na tela de Configuraes de conexo. O computador pode ter reatribudo a porta de comunicao sendo usada para conectar o dispositivo ao computador.

O computador no pode detectar o dispositivo


Tente realizar as seguintes aes: Verifique se o dispositivo BlackBerry est conectado ao computador. Verifique se o cabo USB ou a base que voc est usando para conectar o dispositivo ao computador no est danificado. Se estiver tentando conectar o dispositivo ao computador usando a tecnologia Bluetooth, verifique se o dispositivo est dentro da rea de alcance do computador (o alcance tpico de aproximadamente 10 m). Desative aplicativos antivrus e de sincronizao temporariamente. Verifique se no est executando um software que examina as portas de comunicao no computador.

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Application loader

Application loader
Adicionar ou atualizar aplicativos do dispositivo
CUIDADO: Se voc adicionar ao dispositivo BlackBerry uma verso de aplicativo mais antiga do que o BlackBerry Device Software instalado nele, poder provocar mau funcionamento ou execuo abaixo do desempenho ideal, podendo ainda afetar negativamente a garantia aplicvel ao dispositivo. 1. Conecte o dispositivo ao computador. 2. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 3. Clique duas vezes em Application loader. 4. Clique em Iniciar em Adicionar/Remover aplicativos ou em Atualizar software. 5. Se necessrio, execute as seguintes aes: Se for exibida a caixa de dilogo Senha de segurana do dispositivo, digite a senha do dispositivo. Clique em Avanar. Se a caixa de dilogo Seleo da porta de comunicao for exibida, especifique uma porta de comunicao. Clique em Avanar. 6. Clique em Avanar. 7. Execute uma das seguintes aes: Para adicionar um aplicativo mostrado na lista, marque a caixa de seleo ao lado do aplicativo desejado. Para adicionar um aplicativo no mostrado na lista, clique em Procurar. Clique duas vezes no arquivo .alx ou .ali do Application loader. 8. Clique em Avanar. 9. Clique em Concluir.

Excluir um aplicativo do dispositivo


Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique duas vezes em Application loader. Clique Iniciar em Adicionar/Remover aplicativos. Se necessrio, execute as seguintes aes: Se for exibida a caixa de dilogo Senha de segurana do dispositivo, digite a senha do dispositivo. Clique em Avanar. Se a caixa de dilogo Seleo da porta de comunicao for exibida, especifique uma porta de comunicao. Clique em Avanar. 6. Clique em Avanar. 7. Execute uma das seguintes aes: Para excluir um aplicativo do dispositivo, desmarque a caixa de seleo ao lado do aplicativo. Para excluir um aplicativo do dispositivo e do BlackBerry Desktop Software, clique no aplicativo desejado. Clique em Excluir. 8. Clique em Avanar. 9. Clique em Concluir. 1. 2. 3. 4. 5.

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Application loader

Atualizar o BlackBerry Device Software


Verifique se o administrador ou o provedor de servios sem fio forneceu um link para o BlackBerry Device Software. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Se o BlackBerry Desktop Manager estiver aberto, feche-o. Faa download do BlackBerry Device Software. Clique duas vezes no arquivo do programa de instalao do BlackBerry Device Software no computador. Siga as instrues exibidas na tela. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Atualizar agora. Siga as instrues exibidas na tela.

Receber notificaes de atualizao do BlackBerry Device Software


Se voc se registrar para receber notificaes, receber um e-mail quando houver uma nova verso do BlackBerry Device Software disponvel. 1. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. 2. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 3. Clique em Application loader. 4. Clique em Notificaes de atualizao de software. 5. Execute uma das seguintes aes: Para se registrar para receber notificaes, clique em Sim, registre-me. Digite seu endereo de e-mail. Para alterar o endereo de e-mail em que voc recebe as notificaes, clique em Alterar endereo de e-mail. Digite um novo endereo de e-mail. 6. Clique em Avanar. 7. Clique no menu principal. Para cancelar as notificaes de atualizao do BlackBerry Device Software, na tela Gerenciar notificaes de atualizao, clique em Cancelar assinatura de notificaes de atualizao.

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Application loader

Soluo de problemas do Application loader


No posso adicionar, atualizar nem excluir aplicativos de dispositivo
Se o dispositivo BlackBerry estiver associado a uma conta de e-mail que usa um BlackBerry Enterprise Server, talvez sua organizao no permita que voc adicione, atualize ou exclua aplicativos de dispositivo. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador.

Mensagens de erro: Application loader


Espao insuficiente para o aplicativo Essa mensagem ser exibida se o dispositivo BlackBerry no tiver memria suficiente disponvel para adicionar os aplicativos selecionados. Selecione menos aplicativos a serem adicionados ou exclua mensagens e dados de organizador do dispositivo para aumentar a memria disponvel. No foram encontrados outros aplicativos projetados para o dispositivo Essa mensagem ser exibida se voc tentar adicionar um aplicativo no compatvel com o dispositivo ou um aplicativo que j esteja no dispositivo. O dispositivo no pde acomodar a configurao solicitada Essa mensagem ser exibida se o dispositivo no tiver memria suficiente disponvel para adicionar os aplicativos selecionados. Selecione menos aplicativos a serem adicionados ou exclua mensagens e dados de organizador antigos do dispositivo para aumentar a memria disponvel.

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BlackBerry Desktop Redirector

BlackBerry Desktop Redirector


Para executar as tarefas nesta seo, sua conta de e-mail deve estar associada a um BlackBerry Enterprise Server.

Sobre o BlackBerry Desktop Redirector


Se o dispositivo BlackBerry estiver associado a uma conta de e-mail do Microsoft Outlook que usa um BlackBerry Enterprise Server, voc poder abrir o BlackBerry Desktop Redirector para consultar informaes como nmero de mensagens de e-mail e dados de organizador recebidos no dispositivo.

Abrir o BlackBerry Desktop Redirector


Na barra de tarefas, clique em Iniciar > Programas > BlackBerry > BlackBerry Desktop Redirector.

Estatsticas de redirecionamento
Encaminhado Esse campo exibe o nmero de e-mails e dados do organizador que o BlackBerry Desktop Redirector ou o BlackBerry Enterprise Server encaminhou para o dispositivo BlackBerry. Enviado do dispositivo Esse campo exibe o nmero de e-mails e dados do organizador que voc enviou do dispositivo. Pendente no dispositivo Esse campo exibe o nmero de e-mails e dados do organizador existentes na fila de redirecionamento. Se o dispositivo no estiver conectado rede sem fio, o BlackBerry Desktop Redirector ou o BlackBerry Enterprise Server colocar os e-mails e dados do organizador em fila por at 7 dias e os enviar quando o dispositivo for conectado rede sem fio novamente. Expirado Esse campo exibe o nmero de e-mails e dados do organizador que o BlackBerry Desktop Redirector ou o BlackBerry Enterprise Server no pde enviar ao dispositivo no prazo de 7 dias. Esses e-mails e dados do organizador permanecem no aplicativo de e-mail do computador. Filtrado Esse campo exibe o nmero de e-mails que o BlackBerry Desktop Redirector ou o BlackBerry Enterprise Server no enviou ao dispositivo porque os filtros de e-mail impediram o redirecionamento ou porque o dispositivo estava conectado ao computador.

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BlackBerry Desktop Redirector

Limpar estatsticas de redirecionamento


Voc pode limpar todas as estatsticas de redirecionamento, exceto as exibidas no campo Pendente no dispositivo. 1. Abra o BlackBerry Desktop Redirector. 2. No menu Opes, clique em Limpar estatsticas.

Limpar a fila de redirecionamento


1. Abra o BlackBerry Desktop Redirector. 2. No menu Opes, clique em Limpar mensagens pendentes. Observao: quando voc limpa e-mails e itens de dados do organizador da fila de redirecionamento, eles no so excludos do aplicativo de e-mail do computador.

Ocultar o BlackBerry Desktop Redirector


1. Abra o BlackBerry Desktop Redirector. 2. No menu Opes, clique em Ocultar quando minimizado. Para exibir o BlackBerry Desktop Redirector novamente, clique no cone Redirector na rea de notificao no canto direito da barra de tarefas.

Soluo de problemas do BlackBerry Desktop Redirector


As mensagens de e-mail e os itens de dados do organizador no esto sendo encaminhados para o meu dispositivo
Tente realizar as seguintes aes: Verifique se o aparelho BlackBerry est conectado rede sem fio. Verifique se o endereo de e-mail exibido na ferramenta de configuraes de e-mail do BlackBerry Desktop Manager est correto. Se o campo Status do BlackBerry Desktop Redirector exibir a mensagem "Verificando endereo de e-mail", entre em contato com seu administrador para obter mais informaes.

Mensagens de erro: BlackBerry Desktop Redirector


Conectado ao computador - o redirecionamento de e-mails para o dispositivo est desabilitado

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BlackBerry Desktop Redirector

Essa mensagem ser exibida se a caixa de seleo Desabilitar redirecionamento de mensagens enquanto o dispositivo estiver conectado tiver sido marcada na ferramenta de configuraes de e-mail do BlackBerry Desktop Manager. Para receber e-mails e dados do organizador quando o dispositivo BlackBerry estiver conectado ao computador, desmarque essa caixa de seleo. No foi possvel iniciar o Redirector - no foi possvel acessar informaes de configurao Essa mensagem ser exibida se o BlackBerry Desktop Redirector no puder recuperar as informaes de configurao do aplicativo de e-mail do computador. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. No foi possvel iniciar o Redirector - erro interno Essa mensagem ser exibida se no for possvel iniciar o BlackBerry Desktop Redirector por causa de um problema de configurao ou de alocao de recurso. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. No foi possvel iniciar o Redirector - no foi possvel inicializar a conexo com o sistema de e-mail Essa mensagem ser exibida se o BlackBerry Desktop Redirector no conseguir conectar-se ao aplicativo de e-mail do computador. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. Dispositivo no registrado Essa mensagem ser exibida se o dispositivo no estiver registrado na rede sem fio. Para obter informaes sobre como registrar o dispositivo, consulta a Ajuda no dispositivo. Falha ao encaminhar a mensagem Essa mensagem exibida quando h um problema com o servidor de mensagens ou com a rede sem fio. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. PIN ilegal do dispositivo Essa mensagem ser exibida se o PIN do dispositivo no for vlido. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador ou com o provedor de servios sem fio. A mensagem expirou na rede Essa mensagem ser exibida se o BlackBerry Desktop Redirector ou o BlackBerry Enterprise Server no puderem encaminhar mensagens de e-mail ou dados de organizador para o dispositivo aps 7 dias. Tente realizar as seguintes aes: Verifique se o dispositivo est conectado rede sem fio. Se voc estiver usando o BlackBerry Desktop Redirector para encaminhar mensagens de e-mail ou dados de organizador para o dispositivo, verifique se o BlackBerry Desktop Redirector est em execuo. No h endereo de desktop Essa mensagem ser exibida se o BlackBerry Desktop Redirector no puder conectar-se ao endereo de e-mail. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. Reconfigure o BlackBerry Desktop Redirector Essa mensagem ser exibida quando voc precisar gerar uma nova chave de criptografia para o dispositivo. No BlackBerry Desktop Manager, clique em Configuraes de e-mail. Clique em Avanado e gere uma nova chave de criptografia.

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Backup e restaurao

Backup e restaurao
Fazer backup de dados do dispositivo
Para fazer backup de dados armazenados na memria interna do dispositivo, necessrio que o modo de armazenamento em massa esteja ativado. 1. 2. 3. 4. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Backup e restaurao. Execute uma das seguintes aes: Para fazer backup de todos os dados do dispositivo, clique em Backup. Para criptografar os dados, clique em Opes. Clique em Criptografar dados de backup. Clique em OK. Clique em Backup. Digite uma senha. Para fazer backup de dados especficos do dispositivo, clique em Avanado. Na seo Bancos de dados do dispositivo, clique em um banco de dados. Clique no cone de seta para a esquerda. No menu Arquivo, clique em Salvar como. Para fazer backup da memria interna do dispositivo, clique em Opes. Clique em Fazer backup da memria interna do dispositivo. Clique em OK. Clique em Backup.

Programar backups automticos


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Backup e restaurao. Clique em Opes. Marque a caixa de seleo Fazer backup automtico do dispositivo a cada xx dias. Se necessrio, altere o nmero de dias entre os backups automticos. Clique em OK.

Restaurar dados do dispositivo


Para restaurar a memria interna do dispositivo, necessrio que o modo de armazenamento em massa esteja ativado. CUIDADO: Quando voc restaura dados para o dispositivo, todos os arquivos na memria interna do dispositivo e na memria do dispositivo so excludos antes de o arquivo de backup ser restaurado. 1. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. 2. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 3. Clique em Backup e restaurao. 4. Execute uma das seguintes aes:

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Backup e restaurao

Para restaurar todos os dados de dispositivo em um arquivo de backup, clique em Restaurar. Clique duas vezes em um arquivo de backup .ipd. Se o arquivo de backup for criptografado, digite a senha que voc definiu durante a criptografia. Para restaurar dados especficos em um arquivo de backup, clique em Avanado. No menu Arquivo, clique em Abrir. Clique duas vezes em um arquivo de backup .ipd. Na seo Bancos de dados de arquivos do desktop, clique em um banco de dados. Clique no cone de seta para a direita.

Soluo de problemas do Backup e restaurao


No posso restaurar um banco de dados para o dispositivo
Tente realizar as seguintes aes: Se o banco de dados que voc est tentando restaurar estiver esmaecido na seo Bancos de dados do dispositivo, e o cone de seta para a direita no estiver disponvel, verifique se existe uma verso do banco de dados no dispositivo BlackBerry. Verifique se o dispositivo tem memria disponvel suficiente para armazenar o banco de dados. A quantidade de memria mostrada ao lado do arquivo de banco de dados na seo Bancos de dados de arquivos do desktop pode diferir da quantidade de memria necessria para armazenar o banco de dados no dispositivo. A quantidade de memria necessria para armazenar o banco de dados no dispositivo pode diferir da quantidade de memria necessria para armazenar o banco de dados no computador.

Mensagens de erro: Backup e restaurao


No foi possvel abrir o arquivo Essa mensagem ser exibida se voc tentar abrir um arquivo que no foi salvo usando a ferramenta de backup e restaurao. No foi possvel salvar o arquivo Essa mensagem ser exibida se o computador no tiver memria disponvel suficiente para armazenar um arquivo. Ela tambm poder ser exibida se voc tentar salvar um arquivo em uma pasta somente leitura. Os dados no foram reconhecidos pelo dispositivo Essa mensagem ser exibida se voc tentar restaurar dados para o dispositivo BlackBerry de um aplicativo que no existe no dispositivo. Memria insuficiente no dispositivo Essa mensagem ser exibida se o dispositivo no tiver memria disponvel suficiente para armazenar os dados que voc est tentando restaurar. Exclua mensagens e dados do organizador antigos do dispositivo para aumentar a memria disponvel. A operao solicitada no foi reconhecida pelo dispositivo Essa mensagem ser exibida se o dispositivo no estiver conectado ao computador ou se as verses do BlackBerry Desktop Software e do BlackBerry Device Software forem incompatveis. Erro na comunicao entre o dispositivo e o Gerenciador de desktop Essa mensagem ser exibida se o dispositivo no estiver conectado ao computador. Ela tambm ser exibida se as verses do BlackBerry Desktop Software e do BlackBerry Device Software forem incompatveis.

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Backup e restaurao

No foi possvel concluir a transferncia porque o software do desktop e o do dispositivo no so compatveis Essa mensagem ser exibida se voc atualizar o BlackBerry Device Software no BlackBerry Desktop Software sem atualizar o BlackBerry Device Software no dispositivo. Atualize o BlackBerry Device Software no dispositivo usando o Carregador de aplicativos do BlackBerry Desktop Manager. No foi possvel atualizar o dispositivo Essa mensagem ser exibida se o dispositivo no estiver conectado ao computador. Ela tambm ser exibida se as verses do BlackBerry Desktop Software e do BlackBerry Device Software forem incompatveis.

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Sincronizao

Sincronizao
Aspectos bsicos sobre sincronizao
Sobre sincronizao
Voc pode sincronizar dados de organizador (contatos, entradas de calendrio, tarefas e notas) entre o dispositivo BlackBerry e o aplicativo de e-mail do computador. Se a sincronizao sem fio de dados estiver disponvel para o dispositivo, ser possvel sincronizar dados de organizador pela rede sem fio. Se a sincronizao sem fio de dados no estiver disponvel para o dispositivo ou se estiver desativada, os dados de organizador podero ser sincronizados usando o BlackBerry Desktop Software.

Pr-requisitos: sincronizao de dados


Para configurar a sincronizao, voc precisa ter uma conexo ativa com a Internet. Para sincronizar dados de organizador, verifique se voc configurou a sincronizao de dados do organizador. Para sincronizar dados de aplicativo de terceiros, verifique se configurou a sincronizao de dados de aplicativo de terceiros. Se a sincronizao sem fio de dados estiver disponvel para o dispositivo BlackBerry, mas voc desejar sincronizar os dados do organizador usando o BlackBerry Desktop Manager, verifique se a sincronizao sem fio de dados est desativada no dispositivo. Clique em Ajuda no dispositivo para obter mais informaes sobre a sincronizao sem fio de dados.

Configurar a sincronizao de dados do organizador


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar. No painel esquerdo, clique em Configurar > Sincronizao. Clique em Sincronizao. Marque a caixa de seleo ao lado de um aplicativo organizador. Clique em Configurar. Na lista Aplicativos de desktop disponveis, clique no aplicativo organizador no computador. Clique em Avanar. Selecione as opes de sincronizao. Clique em Avanar. Clique em Concluir. Para configurar a sincronizao de dados de outros aplicativo organizador, repita as etapas 5 a 12.

Configurar sincronizao de dados de aplicativos de terceiros


1. Abra o BlackBerry Desktop Manager.

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Sincronizao

2. 3. 4. 5.

Clique em Sincronizar. No painel esquerdo, clique em Configurar > Add-ins. Marque a caixa de seleo ao lado de um componente de add-in de um aplicativo de terceiros. Clique em Configurar.

Sincronizar dados entre o dispositivo e o computador


1. 2. 3. 4. 5. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar. Marque a caixa de seleo ao lado de uma ou mais aes. Clique em Sincronizar.

Atualizar a data e a hora no dispositivo


possvel atualizar a data e a hora no dispositivo BlackBerry com a data e hora do computador. 1. Conecte o dispositivo ao computador. 2. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 3. Clique em Sincronizar. 4. Marque a caixa de seleo Atualizar data e hora do dispositivo. 5. Clique em Sincronizar.

Configuraes de sincronizao
Ativar a sincronizao automtica
Se voc ativar a sincronizao automtica, a sincronizao iniciar automaticamente sempre que voc conectar o dispositivo BlackBerry ao computador. 1. Conecte o dispositivo ao computador. 2. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 3. Clique em Sincronizar. 4. Marque a caixa de seleo ao lado de uma ou mais aes. 5. Na seo Sincronizar automaticamente, marque a caixa de seleo desejada.

Alterar o local do arquivo de configurao da sincronizao de dados do organizador


1. 2. 3. 4. 5. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Opes. Clique em Opes da pasta de dados. Na seo Localizao da nova pasta, selecione a opo Usar esta pasta especificada.

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Sincronizao

6. Especifique uma pasta. 7. Clique em OK. Se voc especificar uma pasta com um nome diferente de BlackBerry, o computador criar uma subpasta BlackBerry.

Sincronizar todas as tarefas durante a sincronizao


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar. No painel esquerdo, clique em Configurar > Sincronizao. Clique em Sincronizao. Marque a caixa de seleo Tarefas. Clique em Configurar. Selecione o aplicativo de desktop. Clique em Avanar. Selecione uma opo para a direo da sincronizao. Clique em Avanar. Na seo Intervalo de datas do calendrio, selecione uma opo para a transferncia de itens. Clique em Avanar. Clique em Concluir.

Redefinir opes da sincronizao de dados de organizador


Ao redefinir as opes de sincronizao de dados do organizador, voc restaura as opes padro de sincronizao do aplicativo organizador no computador. 1. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 2. Clique em Sincronizar. 3. No painel esquerdo, clique em Configurar > Sincronizao. 4. Clique em Redefinir configurao.

Gerenciar conflitos de sincronizao de dados do organizador


Voc pode definir diferentes opes de resoluo de conflitos para contatos, entradas do calendrio, tarefas e notas. 1. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. 2. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 3. Clique em Sincronizar. 4. No painel esquerdo, clique em Configurar > Sincronizao. 5. Clique em Sincronizao. 6. Marque a caixa de seleo ao lado de um aplicativo organizador. 7. Clique em Avanado. 8. Clique na guia correspondente ao aplicativo organizador desejado. 9. Clique em Resoluo de conflitos.

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Sincronizao

10. Selecione uma opo de resoluo de conflitos. 11. Clique em OK.

Pr-requisitos da sincronizao sem fio do calendrio


Verifique se o dispositivo BlackBerry est associado a uma conta de e-mail que usa o BlackBerry Enterprise Server verso 2.1 ou posterior para Microsoft Exchange ou BlackBerry Enterprise Server verso 2.2 ou posterior para IBM Lotus Domino. Verifique se voc sincronizou as entradas do calendrio usando a ferramenta de sincronizao do BlackBerry Desktop Manager.

Ativar a sincronizao sem fio de calendrio


Quando voc ativa a sincronizao sem fio de calendrio pela primeira vez, as entradas do calendrio no computador substituem as entradas no dispositivo BlackBerry. 1. Conecte o dispositivo ao computador. 2. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 3. Clique em Sincronizar. 4. Na guia Configurao, clique em Configurar sincronizao. 5. Marque a caixa de seleo Calendrio. 6. Clique em Escolher. 7. Na lista Aplicativos disponveis, clique em Sincr. sem fio BlackBerry. 8. Clique em OK. 9. Na tela Sincronizar, na guia Sincronizar, marque a caixa de seleo Sincronizar dados de organizador. 10. Clique em Sincronizar agora.

Alterar as entradas do calendrio sincronizadas durante a sincronizao


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar. No painel esquerdo, clique em Configurar > Sincronizao. Clique em Sincronizao. Marque a caixa de seleo Calendrio. Clique em Configurar. Selecione a direo da sincronizao. Clique em Avanar. Selecione o intervalo de datas do calendrio para a transferncia de todos os itens. Clique em Avanar. Clique em Concluir.

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Guia do usurio

Sincronizao

Definir um perfil de e-mail para usar durante a sincronizao


Voc s dever definir um perfil de e-mail se o BlackBerry Desktop Manager solicitar que isso seja feito. 1. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. 2. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 3. Clique em Sincronizar. 4. No painel esquerdo, clique em Configurar > Sincronizao. 5. Clique em Sincronizao. 6. Marque a caixa de seleo ao lado de um aplicativo organizador. 7. Clique em Configurar. 8. Na lista Aplicativos de desktop disponveis, clique no aplicativo organizador no computador. 9. Clique em Avanar. 10. Na lista suspensa Perfil do usurio, clique em um perfil de e-mail. 11. Clique em Avanar. 12. Clique em Concluir.

Reconciliar mensagens de e-mail em uma pasta pessoal durante a sincronizao


Verifique se o dispositivo BlackBerry est associado a uma conta de e-mail do Microsoft Outlook. 1. 2. 3. 4. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar. No painel esquerdo, clique em Configurar > Reconciliao. Na lista suspensa Pasta pessoal, clique em uma pasta pessoal.

Importar alteraes em mensagens de e-mail do computador para o dispositivo durante a sincronizao


Voc pode definir a sincronizao de modo que alteraes feitas em mensagens de e-mail no computador sejam importadas para o dispositivo BlackBerry durante a sincronizao, mas que alteraes feitas em mensagens de e-mail no dispositivo no sejam refletidas no aplicativo de e-mail do computador. 1. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 2. Clique em Sincronizar. 3. No painel esquerdo, clique em Configurar > Reconciliao. 4. Selecione a opo Importar mensagens de e-mail movidas ou excludas do computador para o dispositivo.

Gerenciar conflitos de reconciliao de e-mail


Voc pode escolher como resolver conflitos entre o aplicativo de e-mail de desktop e o dispositivo. 1. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 2. Clique em Sincronizar. 3. No painel esquerdo, clique em Configurar > Reconciliao.

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Sincronizao

4. Na seo Sincronizao de dados de pasta, selecione uma opo de resoluo de conflitos.

Configurar importao e exportao de dados de organizador usando um arquivo de dados ASCII


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar. No painel esquerdo, clique em Configurar > Sincronizao. Clique em Sincronizao. Marque a caixa de seleo ao lado de um aplicativo organizador. Clique em Configurar. Na lista Aplicativos de desktop disponveis, selecione Importador/export. ASCII. Clique em Avanar. Selecione as opes de sincronizao. Clique em Avanar. Clique em Opes. Selecione um caractere para separar os campos. Clique em OK. Na seo Intervalo de datas do calendrio, selecione uma opo de transferncia. Clique em Procurar. V at o arquivo de banco de dados do conector do importador/exportador ASCII. Clique em Avanar. Clique em Concluir.

Exportar dados de organizador do dispositivo para o computador usando um arquivo de dados ASCII
Verifique se as opes de importao e exportao de dados de organizador usando um arquivo de dados ASCII foram definidas e se o arquivo de dados ASCII para o qual os dados sero exportados foi criado. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar. No painel esquerdo, clique em Configurar > Sincronizao. Clique em Sincronizao. Marque a caixa de seleo ao lado de um aplicativo organizador. Clique em Escolher. Selecione Importador/export. ASCII. Selecione a opo Exportar. Especifique um arquivo de dados ASCII. Na tela Sincronizar, na guia Sincronizar, marque a caixa de seleo Sincronizar dados de organizador. Clique em Sincronizar.

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Guia do usurio

Sincronizao

Importar dados de organizador do computador para o dispositivo usando um arquivo de dados ASCII
Verifique se as opes de importao e exportao de dados de organizador usando um arquivo de dados ASCII foram definidas e se o arquivo de dados ASCII para o qual os dados sero exportados foi criado. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar. No painel esquerdo, clique em Configurar > Sincronizao. Clique em Sincronizao. Marque a caixa de seleo ao lado de um aplicativo organizador. Clique em Escolher. Selecione Importador/export. ASCII. Selecione a opo Importar. Especifique um arquivo de dados ASCII. Na tela Sincronizar, na guia Sincronizar, marque a caixa de seleo Sincronizar dados de organizador. Clique em Sincronizar.

Sobre arquivos de dados ASCII


Voc pode usar um arquivo de dados ASCII para transferir dados entre um aplicativo organizador no dispositivo BlackBerry e um aplicativo organizador no computador. Quando voc exporta dados de um aplicativo organizador do dispositivo, os nomes de campo que aparecem nesse aplicativo so exibidos como rtulos de coluna no arquivo de dados ASCII. Quando exporta dados de um aplicativo organizador do computador, esses nomes de campo aparecem no arquivo de dados ASCII. Antes de importar os dados para o aplicativo organizador do dispositivo, voc deve rotular as colunas no arquivo de dados ASCII usando os nomes de campo que aparecem no aplicativo organizador do dispositivo. Exemplo: "Sobrenome","Nome","Nome da empresa", "", "Wahl","Tanya","Research In Motion Limited", "",

Mapeamentos de campo de dados do organizador ASCII


Catlogo de endereos "Nome/segundo nome" "Nome" "Segundo nome" "Sobrenome" Calendrio "Descrio" "Anotaes" "Local" "Data do alarme" Bloco de notas "Ttulo da anotao" "Corpo da anotao" "Categorias" Tarefas "Ttulo" "Anotaes" "Data de vencimento" "Prioridade"

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Guia do usurio

Sincronizao

"Ttulo" "Nome da empresa" "Telefone comercial" "Telefone comercial 2" "Telefone residencial" "Telefone residencial 2" "Outro telefone" "Fax comercial" "Telefone celular" "PIN" "Pager" "Endereo da Internet1" "Endereo da Internet2" "Endereo da Internet3" "Endereo1" "Endereo2" "Endereo3" "Cidade" "Estado/provncia" "CEP/cdigo postal" "Pas" "Endereo residencial1" "Endereo residencial2" "Endereo residencial3" "Cidade do endereo residencial" "Estado/provncia do endereo residencial" "CEP/cdigo postal residencial" "Pas do endereo residencial" "Anotaes"

"Hora do alarme" "Data de incio" "Hora de incio" "Data de trmino" "Hora de trmino" "Sinalizador de alarme" "Disponibilidade" "Participantes" "Particular"

"Sinalizador de concluso" "Status" "Horrio de vencimento" "Data do alarme" "Hora do alarme" "Sinalizador de alarme" "Categorias" "Data de incio" "Hora de incio"

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Guia do usurio

Sincronizao

"Dispositivo porttil interativo" "Pager one-way" "Definido pelo usurio 1" "Definido pelo usurio 2" "Definido pelo usurio 3" "Definido pelo usurio 4" "Tratamento" "Endereo na Web" "Conexo Direta" "Categorias" "Imagens" "Aniversrio" "Data especial" "Apelido" "Celular 2" "Fax residencial" Observao: aspas separadas por vrgulas representam campos em branco.

Sincronizar dados em campos personalizados do catlogo de endereos durante a sincronizao


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar. No painel esquerdo, clique em Configurar > Sincronizao. Clique em Sincronizao. Marque a caixa de seleo Catlogo de endereos. Clique em Avanado. Na guia Catlogo de endereos, clique em Mapear campos. Siga as instrues exibidas na tela. Clique em OK.

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Guia do usurio

Sincronizao

Soluo de problemas de sincronizao


Os dados do organizador que exclu do dispositivo reaparecem aps a sincronizao
Se voc sincronizar os dados do organizador usando a ferramenta de sincronizao do BlackBerry Desktop Manager, os dados no computador substituiro os dados do organizador no dispositivo BlackBerry. Se voc no tiver excludo do computador os dados do organizador que excluiu do dispositivo, os dados excludos reaparecero no dispositivo aps a sincronizao. Para impedir que os dados do organizador excludos reapaream no dispositivo, exclua os dados do computador antes da sincronizao.

Alguns dados do organizador no aparecem no dispositivo aps a sincronizao


Tente realizar as seguintes aes: Verifique as opes de resoluo de conflitos para contatos, entradas do calendrio, tarefas e notas. Nas configuraes avanadas de cada aplicativo organizador, verifique se a opo Ignorar todos os itens em conflito est selecionada. Se algumas tarefas no estiverem aparecendo no dispositivo BlackBerry, verifique se a opo Transferir todos os itens est selecionada nas configuraes avanadas para sincronizao de tarefas. Se algumas entradas de calendrio no estiverem aparecendo no dispositivo, verifique se a opo Transferir todos os itens agendados ou Transferir apenas itens futuros est selecionada nas configuraes avanadas para sincronizao do calendrio. Se algumas entradas de calendrio no estiverem aparecendo no dispositivo, verifique se essas entradas no so compromissos e reunies que voc gerencia para mais algum. Se voc usar o Microsoft Outlook para gerenciar o calendrio de outra pessoa, os compromissos e reunies dessa pessoa no sero mostradas no seu dispositivo.

Campos duplicados de dados do organizador aparecem no dispositivo aps a sincronizao


Tente realizar as seguintes aes: Nas configuraes avanadas de cada aplicativo organizador, verifique se as opes Adicionar todos os itens em conflito e Ignorar todos os itens em conflito no esto selecionadas. Verifique se o mapeamento de campos est correto em todos os aplicativos organizadores. Nas configuraes avanadas de sincronizao do catlogo de endereos, verifique se os campos Nome e Segundo nome no aplicativo organizador esto mapeados para o campo Nome no dispositivo BlackBerry.

No estou recebendo notificaes do organizador sobre conflitos de sincronizao de dados


Verifique as opes de resoluo de conflitos para contatos, entradas do calendrio, tarefas e notas. Nas configuraes avanadas de cada aplicativo organizador, verifique se a opo Notificar-me quando ocorrem conflitos est selecionada.

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Sincronizao

As entradas do calendrio no esto sendo sincronizadas pela rede sem fio


Tente realizar as seguintes aes: Verifique se o dispositivo BlackBerry est conectado rede sem fio. Verifique se a sincronizao sem fio do calendrio est ativada.

Os dados do organizador so truncados na sincronizao


Durante a sincronizao, dados muito longos podem ser truncados. Tente realizar as seguintes aes: Se voc no desejar que dados truncados substituam os dados existentes durante a sincronizao, nas configuraes avanadas de cada aplicativo organizador, verifique se a opo Notificar-me quando ocorrem conflitos est selecionada. Limite as descries das entradas de calendrio.

Pastas duplicadas de mensagens de e-mail aparecem no dispositivo aps a sincronizao


Se o dispositivo BlackBerry estiver associado a uma conta de e-mail do Microsoft Outlook e se o BlackBerry Desktop Redirector estiver sendo usado para encaminhar e-mails para o dispositivo, possvel que apaream pastas duplicadas de mensagens se voc reconciliar e-mails em uma pasta pessoal de mensagens. Para impedir que pastas duplicadas apaream no dispositivo, interrompa a reconciliao de e-mails em pastas pessoais.

As mensagens de e-mail no esto sendo reconciliadas durante a sincronizao


Se o dispositivo BlackBerry estiver associado a uma conta de e-mail do Microsoft Outlook e voc usar o recurso de segurana avanada do Microsoft Outlook, as mensagens de e-mail no sero reconciliadas durante a sincronizao. Se voc usar o IBM Lotus Notes, as mensagens de e-mail abertas e no abertas no sero reconciliadas durante a sincronizao.

Sincronizao interrompida inesperadamente


Se voc estiver executando um aplicativo antivrus no computador, feche-o temporariamente e tente sincronizar novamente.

Alguns dados de organizador no esto sendo sincronizados corretamente quando uso um arquivo de dados ASCII
Tente realizar as seguintes aes: Se voc usar campos personalizados de catlogo de endereos no dispositivo BlackBerry, verifique se os rtulos das coluna desses campos no arquivo de dados ASCII so Definido pelo usurio 1, Definido pelo usurio 2, Definido pelo usurio 3, Definido pelo usurio 4.

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Sincronizao

Se estiver exportando dados de organizador de mais de um aplicativo organizador, verifique se est exportando os dados de organizador de cada aplicativo para um arquivo de dados ASCII diferente. Especifique um nome exclusivo de arquivo para cada um desses arquivos ASCII. Se as entradas recorrentes do calendrio no forem sincronizadas corretamente, altere-as depois de importar o arquivo de dados ASCII.

Mensagens de erro: Sincronizao


Configurao invlida Essa mensagem ser exibida se o arquivo de configurao da sincronizao de dados do organizador estiver corrompido. Tente definir as opes da sincronizao de dados do organizador novamente. Espao insuficiente em disco Essa mensagem ser exibida se o dispositivo BlackBerry no tiver memria disponvel suficiente para concluir a sincronizao. Tente excluir mensagens e dados do organizador antigos do dispositivo para aumentar a memria disponvel. No h aplicativos configurados para sincronizao Essa mensagem ser exibida se voc no tiver configurado a sincronizao de dados do organizador.

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Configuraes de e-mail

Configuraes de e-mail
Para executar as tarefas nesta seo, sua conta de e-mail deve estar associada a um BlackBerry Enterprise Server.

Configuraes de mensagens de e-mail


Interromper o encaminhamento de mensagens de e-mail para o dispositivo
1. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 2. Clique em Configuraes de e-mail. 3. Na seo Redirecionamento de mensagens de e-mail, execute as seguintes aes: Para interromper o encaminhamento de mensagens de e-mail para o dispositivo BlackBerry, desmarque a caixa de seleo Encaminhar as mensagens de e-mail recebidas para o dispositivo. Para interromper o encaminhamento de mensagens de e-mail para o dispositivo quando ele estiver conectado ao computador, marque a caixa de seleo Desativar o redirecionamento de mensagens de e-mail enquanto o dispositivo estiver conectado ao computador. 4. Clique em Aplicar.

Encaminhar mensagens de e-mail de uma pasta especfica para o dispositivo


1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Configuraes de e-mail. Na seo Redirecionamento de pasta, clique em Pastas selecionadas. Clique em Escolher pastas. Marque a caixa de seleo ao lado de uma pasta de mensagens de e-mail. Clique em OK.

Adicionar uma assinatura


1. 2. 3. 4. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Configuraes de e-mail. Digite a assinatura desejada na caixa Assinatura. Clique em Aplicar.

Excluir sua assinatura


1. 2. 3. 4. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Configuraes de e-mail. Na caixa Assinatura, exclua a assinatura. Clique em Aplicar.

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Configuraes de e-mail

Interromper o armazenamento de mensagens de e-mail no computador enviadas do dispositivo


Por padro, uma cpia dos e-mails que voc envia do dispositivo BlackBerry aparece na pasta de itens enviados do aplicativo de e-mail do computador. 1. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 2. Clique em Configuraes de e-mail. 3. No painel esquerdo, clique em Mensagens. 4. Desmarque a caixa de seleo Salvar uma cpia das mensagens de e-mail enviadas do dispositivo no aplicativo de e-mail do computador. 5. Clique em Aplicar.

Interromper o armazenamento de mensagens de e-mail no dispositivo enviadas do computador


1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Configuraes de e-mail. Na seo Redirecionamento de pasta, clique em Pastas selecionadas. Clique em Escolher pastas. Desmarque a caixa de seleo Itens enviados. Clique em Aplicar.

Filtros de mensagens de e-mail


Sobre filtros de mensagens de e-mail
Voc pode criar filtros de mensagens de e-mail para especificar as mensagens que sero encaminhadas para o dispositivo BlackBerry e as que permanecero no aplicativo de e-mail do computador. Os filtros de mensagens so aplicados a mensagens de e-mail com base na ordem em que aparecem na lista de filtros. Se voc criar vrios filtros que possam ser aplicados mesma mensagem, decida qual deles dever ser aplicado primeiro, colocando-o no topo da lista.

Criar um filtro de mensagens de e-mail


1. 2. 3. 4. 5. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Configuraes de e-mail. No painel esquerdo, clique em Filtros. Clique em Novo. Defina opes para o filtro de e-mails.

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Guia do usurio

Configuraes de e-mail

6. Clique em OK.

Opes de filtros de mensagens de e-mail


Nome do filtro: Digite um nome exclusivo para o novo filtro. De: Especifique um ou mais contatos ou endereos que o filtro de mensagens de e-mail deve pesquisar no campo De dos e-mails. Use pontoe-vrgulas (;) para separar os contatos ou e-mails. Para especificar que o filtro de e-mails pesquise todos os endereos de e-mail com um texto especfico, digite o texto e use um asterisco (*) como caractere curinga para representar o restante do endereo. Enviada para: Especifique um ou mais contatos ou endereos que o filtro de mensagens de e-mail deve pesquisar no campo Enviado para dos e-mails. Use ponto-e-vrgulas (;) para separar os contatos ou e-mails. Para especificar que o filtro de e-mails pesquise todos os endereos de email com um texto especfico, digite o texto e use um asterisco (*) como caractere curinga para representar o restante do endereo. Assunto: Digite o texto que o filtro de mensagens de e-mail deve pesquisar no campo Assunto das mensagens. Corpo: Digite o texto que o filtro de mensagens de e-mail deve pesquisar no corpo das mensagens. Enviadas diretamente para mim: Defina se o filtro de mensagens de e-mail aplica-se a mensagens com seu endereo no campo Para. Cc para mim: Defina se o filtro de mensagens de e-mail aplica-se a mensagens com seu endereo no campo CC. Cco para mim: Defina se o filtro de mensagens de e-mail aplica-se a mensagens com seu endereo no campo Cco. Importncia: Defina o nvel de importncia das mensagens s quais o filtro de mensagens de e-mail se aplica. Confidencialidade: Defina o nvel de confidencialidade das mensagens s quais o filtro de mensagens de e-mail se aplica. Encaminhar mensagens para o dispositivo: Selecione essa opo para encaminhar os e-mails aos quais o filtro se aplica para o dispositivo BlackBerry. Especifique se os e-mails so encaminhados com importncia alta e se apenas o cabealho da mensagem enviado. No encaminhar mensagens ao dispositivo: Selecione essa opo para impedir que os e-mails aos quais o filtro se aplica sejam encaminhados para o dispositivo.

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Configuraes de e-mail

Alterar um filtro de mensagens de e-mail


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Configuraes de e-mail. No painel esquerdo, clique em Filtros. Clique em um filtro de mensagens de e-mail. Clique em Editar. Altere as opes do filtro de mensagens de e-mail. Clique em OK.

Alterar a ordem de filtros de mensagens de e-mail


1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Configuraes de e-mail. No painel esquerdo, clique em Filtros. Clique em um filtro de mensagens de e-mail. Clique no cone de seta para cima ou de seta para baixo para mover o filtro. Clique em Aplicar.

Ativar um filtro de mensagens de e-mail


1. 2. 3. 4. 5. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Configuraes de e-mail. No painel esquerdo, clique em Filtros. Marque a caixa de seleo ao lado de um filtro de mensagens de e-mail. Clique em Aplicar.

Excluir um filtro de mensagens de e-mail


1. 2. 3. 4. 5. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Configuraes de e-mail. No painel esquerdo, clique em Filtros. Clique em um filtro de mensagens de e-mail. Clique em Excluir.

Exportar filtros de mensagens de e-mail


1. 2. 3. 4. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Configuraes de e-mail. No painel esquerdo, clique em Filtros. Clique em Exportar.

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Guia do usurio

Configuraes de e-mail

Importar filtros de mensagens de e-mail salvos


1. 2. 3. 4. 5. 6. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Configuraes de e-mail. No painel esquerdo, clique em Filtros. Clique em Importar. Clique em um arquivo de filtro de mensagens de e-mail (.rfi). Clique em Abrir.

Criptografia de mensagens de e-mail


Sobre as chaves de criptografia
As chaves de criptografia tm o objetivo de proteger os dados enquanto eles trafegam entre o dispositivo BlackBerry e um BlackBerry Enterprise Server ou BlackBerry Desktop Redirector. Voc deve gerar uma nova chave de criptografia a cada duas semanas.

Definir um lembrete para gerar uma chave de criptografia


Se voc definir um lembrete, o BlackBerry Desktop Manager pedir que voc gere uma chave de criptografia a cada 31 dias. 1. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 2. Clique em Configuraes de e-mail. 3. No painel esquerdo, clique em Mensagens. 4. Selecione Gerar chaves automaticamente. 5. Clique em Aplicar.

Gerar uma chave de criptografia


1. 2. 3. 4. 5. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Configuraes de e-mail. No painel esquerdo, clique em Mensagens. Selecione Gerar chaves manualmente. Clique em Gerar.

Para compartilhar a chave de criptografia com o dispositivo BlackBerry, conecte o dispositivo ao computador.

Pr-requisitos da criptografia nativa do IBM Lotus Notes


Verifique se o dispositivo BlackBerry est executando o BlackBerry Device Software verso 4.1 ou posterior.

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Guia do usurio

Configuraes de e-mail

Verifique se o dispositivo est associado a uma conta de e-mail que usa o BlackBerry Enterprise Server verso 4.1 ou posterior para IBM Lotus Domino. Verifique se o computador est executando o IBM Lotus Notes verso 7.0 ou posterior com uma conta de e-mail em um IBM Lotus Domino Server verso 7.0 ou posterior.

Ativar a criptografia nativa do IBM Lotus Notes


1. 2. 3. 4. 5. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Opes. Clique em Opes do Lotus Notes. Clique em Avanado. Clique em Importar ID do Notes.

Se quiser parar de usar o arquivo de ID do IBM Lotus Notes para criptografar mensagens de e-mail, clique em Excluir ID do Notes.

Alterar a senha do ID do IBM Lotus Notes


1. 2. 3. 4. 5. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Opes. Clique em Opes do Lotus Notes. Clique em Avanado. Clique em Alterar senha.

Definir opes de perfil de e-mail (Microsoft Outlook)


1. 2. 3. 4. 5. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Configuraes de e-mail. No painel esquerdo, clique em Mensagens. Clique em Configuraes de perfil. Execute uma das seguintes aes: Para selecionar um perfil de e-mail sempre que voc abrir o BlackBerry Desktop Manager, marque a opo Solicitar o perfil a ser utilizado. Para usar o mesmo perfil de e-mail sempre que voc abrir o BlackBerry Desktop Manager, selecione a opo Sempre usar este perfil. 6. Clique em OK. Observao: se o BlackBerry Desktop Redirector estiver em execuo, reinicie o BlackBerry Desktop Manager.

Alterar as opes de perfil de e-mail (IBM Lotus Notes)


Verifique se o IBM Lotus Notes est definido para compartilhar as informaes de login com aplicativos de add-in. Para obter mais informaes, consulte a documentao do IBM Lotus Notes.

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Configuraes de e-mail

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Configuraes de e-mail. No painel esquerdo, clique em Mensagens. Clique em Configurar. Na seo BlackBerry Server, no campo Nome, especifique o BlackBerry Enterprise Server associado ao dispositivo BlackBerry. Execute uma das seguintes aes: Para usar o arquivo Notes.ini padro, marque a caixa de seleo Usar o arquivo INI padro do Notes. Para usar outro arquivo Notes.ini, desmarque a caixa de seleo Usar o arquivo INI padro do Notes. Especifique um arquivo Notes.ini. 7. Para que a caixa de seleo Login seja mostrada toda vez que o BlackBerry Desktop Manager for iniciado, marque a caixa de seleo Mostrar sempre o prompt de login do Lotus Notes ao iniciar o gerenciador de desktop. 8. Reinicie o BlackBerry Desktop Manager.

Soluo de problemas de configuraes de e-mail


No posso enviar nem receber e-mails no dispositivo
Tente realizar as seguintes aes: Verifique se o dispositivo BlackBerry est conectado rede sem fio. Verifique se o encaminhamento de mensagens de e-mail est ativo e se selecionou todas as pastas de mensagens de e-mail, inclusive a pasta da caixa de entrada, das quais deseja receber e-mails. Se tiver gerado uma nova chave de criptografia, conecte o dispositivo ao computador para compartilhar a chave de criptografia. Verifique se as opes de perfil de e-mail esto corretas. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador.

Mensagens de erro: Configuraes de e-mail


Uma nova chave de criptografia ter de ser gerada Essa mensagem ser exibida quando voc precisar gerar uma nova chave de criptografia. Erro no carregamento de filtro Essa mensagem ser exibida se um filtro de mensagens de e-mail salvo no puder ser aberto. Tente abrir o filtro de e-mails novamente. Se a mensagem for exibida mais uma vez, crie e salve um novo filtro de mensagens de e-mail. Atualizao pendente Essa mensagem ser exibida se voc tiver gerado uma nova chave de criptografia no computador, mas ela no tiver sido compartilhada com o dispositivo BlackBerry. Para compartilhar a chave de criptografia, conecte o dispositivo ao computador. Erro de protocolo - transferncia de dados cancelada Essa mensagem ser exibida quando o dispositivo e o computador no puderem se comunicar. Tente instalar o BlackBerry Desktop Software novamente. O BlackBerry Enterprise Server no est disponvel ou foi incorretamente especificado. Tentar novamente?

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Guia do usurio

Configuraes de e-mail

Essa mensagem ser exibida se o dispositivo no estiver associado ao BlackBerry Enterprise Server que voc especificou na caixa de dilogo do IBM Lotus Notes. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. O computador no conhece o endereo de e-mail Essa mensagem ser exibida se o BlackBerry Desktop Software no puder encontrar o endereo de e-mail do dispositivo. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. A chave atual foi gerada h menos de 24 horas Essa mensagem ser exibida se voc tiver gerado uma chave de criptografia nas ltimas 24 horas e tentar gerar outra. No foi possvel salvar os filtros Essa mensagem indica um erro quando voc tentou salvar filtros de mensagens de e-mail. Tente salvar os filtros novamente usando um nome de arquivo diferente. Especifique pelo menos uma caracterstica do campo de filtro Essa mensagem ser exibida se voc tentar salvar um filtro de mensagens de e-mail sem definir nenhuma de suas opes.

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Gerenciar arquivos de mdia

Gerenciar arquivos de mdia


Sobre a ferramenta de gerenciamento de mdia
Use o Media Manager do BlackBerry Desktop Manager para transferir arquivos em formato otimizado entre o computador e o dispositivo BlackBerry. Voc pode transferir arquivos entre o computador e a memria do dispositivo ou, se um carto de memria suportado for inserido no dispositivo, transferir arquivos entre o computador e o carto de memria. O Media Manager tambm pode ser usado para adicionar, excluir, renomear ou abrir arquivos e pastas de mdia no dispositivo.

Transferir um arquivo entre o dispositivo e o computador


1. 2. 3. 4. 5. 6. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Mdia. Na seo Media Manager, clique em Iniciar. No painel esquerdo, clique na guia Pastas. Arraste um arquivo ou pasta de um local para outro.

Para obter mais informaes sobre a transferncia e o gerenciamento de arquivos de mdia, consulte a ajuda do Roxio Media Manager.

Sobre o BlackBerry Media Sync


Voc pode usar o BlackBerry Media Sync para transferir e sincronizar arquivos de msica entre o computador e o dispositivo BlackBerry. Para transferir arquivos entre o computador e o dispositivo, voc precisa executar o BlackBerry Device Software 4.6 ou inserir um carto de memria compatvel no dispositivo. Este aplicativo tambm pode ser usado para sincronizar msicas e listas de reproduo da sua biblioteca do iTunes ou do Windows Media. Para obter mais informaes sobre a transferncia e o gerenciamento de arquivos de msica, consulte a ajuda do aplicativo BlackBerry Media Sync.

Abrir o BlackBerry Media Sync


1. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 2. Clique em Mdia. 3. Na seo BlackBerry Media Sync, clique em Iniciar.

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Assistente de troca de dispositivo

Assistente de troca de dispositivo


Sobre o assistente de troca de dispositivo
Use o assistente de troca de dispositivo para importar dados de um dispositivo BlackBerry, Palm ou com Windows Mobile para um novo dispositivo BlackBerry. Se voc trocar de dispositivo BlackBerry, o assistente de troca de dispositivo importar mensagens de e-mail, dados do organizador, aplicativos de terceiros e opes de conexo do BlackBerry Enterprise Server do dispositivo atual para o novo. Se voc trocar de um dispositivo Palm ou de um dispositivo com Windows Mobile para um dispositivo BlackBerry, o assistente de troca de dispositivo importar dados do organizador do dispositivo atual para o novo dispositivo BlackBerry.

Pr-requisitos: Assistente de troca de dispositivo


Se voc estiver trocando de um dispositivo Palm para um dispositivo BlackBerry, verifique se o dispositivo Palm sincroniza com o Palm Desktop 4.0.1, Palm Desktop 4.1, Palm Desktop 4.1.4 ou Palm Desktop 6.0.1. Verifique se o Palm Desktop est instalado no computador. Se voc estiver trocando de um dispositivo com Windows Mobile para um dispositivo BlackBerry, verifique se o Microsoft ActiveSync est instalado no computador e se o dispositivo com Windows Mobile est executando Windows Mobile 2005/5.0 para Pocket PC, Windows Mobile 2003 SE para Pocket PC, Windows Mobile 2003 para Pocket PC, Windows Mobile 2002 para Pocket PC, Windows Mobile 2000 para Pocket PC, Windows Mobile SmartPhone software 2003 SE, Windows Mobile SmartPhone software 2003 ou Windows Mobile SmartPhone software 2002.

Trocar dispositivos
Verifique se a verso mais recente do BlackBerry Desktop Software foi instalada. 1. 2. 3. 4. 5. Conecte o dispositivo atual ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Assistente de troca de dispositivo. Clique em Iniciar. Siga as instrues exibidas na tela.

Se estiver trocando de um dispositivo BlackBerry que foi associado ao BlackBerry Internet Service, abra a tela de configurao de e-mail do Assistente de configurao no seu novo dispositivo BlackBerry. Atualize o PIN do dispositivo.

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Sincronizao de certificados

Sincronizao de certificados
Para executar as tarefas nesta seo, sua conta de e-mail deve estar associada a um BlackBerry Enterprise Server.

Aspectos bsicos da sincronizao de certificados


Sobre a ferramenta de sincronizao de certificados
Voc pode usar a ferramenta de sincronizao de certificados do BlackBerry Desktop Manager para fazer download ou importao de certificados para o computador, sincronizar certificados entre o dispositivo BlackBerry e o computador, e verificar a autenticidade e o status de certificados. Essa ferramenta foi projetada para acessar informaes de status de certificados e de servidores de certificao por meio da solicitao das informaes de servidores de autoridade de certificado e servidores de certificao LDAP, OCSP e CRL, ou por meio da sincronizao das informaes entre o computador e o dispositivo usando uma conexo USB.

Exibir as propriedades de um certificado


1. 2. 3. 4. 5. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar certificados. Clique com o boto direito do mouse em um certificado. Clique em Exibir certificado. Clique na guia Detalhes.

Propriedades do certificado
Dependendo do certificado, o nmero de propriedades exibido na ferramenta de sincronizao do BlackBerry Desktop Manager pode variar. Rtulo do certificado Este campo exibe o nome do certificado. Por padro, a ferramenta de sincronizao de certificados exibe o nome do assunto do certificado. Nvel de segurana Este campo exibir o nvel de segurana do certificado se ele contiver uma chave particular. Endereo de e-mail Este campo exibe o endereo de e-mail do assunto do certificado. Origem do certificado Este campo exibe o nome do servidor de certificao em que o certificado est localizado ou o nome do armazenamento de chaves do Microsoft Windows do computador em que o certificado est localizado. Nmero de srie Este campo exibe o nmero de srie do certificado em formato hexadecimal.

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Sincronizao de certificados

Algoritmo de assinatura Este campo exibe o algoritmo usado pelo emissor do certificado para gerar a assinatura digital. Emissor Este campo exibe informaes detalhadas sobre o emissor do certificado. Incio da validade Este campo exibe a data especificada pelo emissor como a data de incio do certificado. Trmino da validade Este campo exibe a data especificada pelo emissor como a data de vencimento do certificado. Assunto Este campo exibe informaes detalhadas sobre o assunto do certificado. Chave pblica Este campo exibe o padro seguido pela chave pblica. O dispositivo BlackBerry oferece suporte a chaves RSA, DSA, Diffie-Hellman e ECC. Nome alternativo do assunto Este campo exibe um endereo de e-mail alternativo para o certificado, caso seja conhecido. Acesso s informaes da autoridade Este campo exibe o local e forma de acesso dos respondedores de status OCSP. Uso da chave Este campo exibe usos aprovados para a chave pblica. Algoritmo de impresso digital Este campo exibe o algoritmo hash usado para calcular a impresso digital do certificado. Impresso digital Este campo exibe a impresso digital do certificado. A impresso digital um hash da codificao do certificado.

Indicadores de status do certificado


A cadeia de certificao confiada e vlida, e o status de revogao da cadeia bom. O status de revogao da cadeia de certificao desconhecido, ou uma chave pblica da cadeia de certificao de um certificado fraca. A cadeia de certificao suspeita, est revogada, vencida, ainda no vlida ou no pode ser verificada.

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Sincronizao de certificados

Exibir as informaes de status de um certificado


1. 2. 3. 4. 5. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar certificados. Clique com o boto direito do mouse em um certificado. Clique em Exibir certificado. Clique em Caminho de certificao.

O campo Status do certificado mostra as informaes do certificado.

Fazer o download automtico de certificados de contatos do catlogo de endereos


Verifique se voc adicionou um servidor de certificao LDAP ferramenta de sincronizao de certificados do BlackBerry Desktop Manager. CUIDADO: O download automtico de todos os certificados de contatos do catlogo de endereos sobrecarrega a rede e pode afetar o desempenho do computador ou da rede. Antes de executar essa tarefa, entre em contato com o administrador. 1. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. 2. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 3. Clique em Sincronizar certificados. 4. Clique em Opes. 5. Na guia Servidores LDAP, marque a caixa de seleo Usar o contedo do catlogo de endereos do dispositivo ao pesquisar servidores LDAP. 6. Clique em OK. Toda vez que iniciada, a ferramenta de sincronizao de certificados consulta todos os servidores de certificao LDAP adicionados ferramenta de sincronizao de certificados de contatos do catlogo de endereos no dispositivo.

Fazer o download de um certificado de um servidor de certificao LDAP


Verifique se voc adicionou um servidor de certificao LDAP ferramenta de sincronizao de certificados do BlackBerry Desktop Manager. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar certificados. Na guia Certificados de outras pessoas, clique em Localizar no LDAP. Marque a caixa de seleo ao lado de um ou mais servidores de certificao LDAP. Especifique os critrios de pesquisa. Clique em Pesquisar agora. Clique em um certificado. Clique em Marcar para adio. Clique em Fechar.

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Sincronizao de certificados

Fazer o download automtico de todos os certificados de um servidor de certificao LDAP


Verifique se voc adicionou um servidor de certificao LDAP ferramenta de sincronizao de certificados do BlackBerry Desktop Manager. CUIDADO: O download automtico de todos os certificados dos servidores de certificao LDAP sobrecarrega a rede e pode afetar o desempenho do computador ou da rede. Antes de executar essa tarefa, entre em contato com o administrador. 1. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. 2. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 3. Clique em Sincronizar certificados. 4. Clique em Opes. 5. Na guia Servidores LDAP, clique em um servidor. 6. Clique em um servidor. 7. Clique em Editar. 8. Marque a caixa de seleo Rastrear este servidor LDAP. 9. Clique em OK. Toda vez que iniciada, a ferramenta de sincronizao de certificados consulta todos os servidores de certificao LDAP com a caixa de seleo Rastrear este servidor LDAP marcada e recupera os certificados automaticamente.

Importar um certificado do computador


possvel importar diversos tipos de arquivo de certificado para o dispositivo BlackBerry, incluindo arquivos .pfx, .p12, .cer, .der, .crt, .cert, .p7b, .p7c e .key. 1. Conecte o dispositivo ao computador. 2. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 3. Clique em Sincronizar certificados. 4. Clique em Importar certificado. 5. Clique em um arquivo de certificado. 6. Clique em Abrir.

Sincronizar certificados
1. 2. 3. 4. 5. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar certificados. Marque a caixa de seleo ao lado de um ou mais certificados. Clique em Sincronizar.

Para remover um certificado do dispositivo, desmarque a caixa de seleo correspondente. Clique em Sincronizar.

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Sincronizao de certificados

Instalar um certificado raiz no seu computador


Dependendo da rede Wi-Fi a qual deseja se conectar, talvez voc precise instalar o certificado raiz para o servidor de autoridade de certificado que criou o certificado para o servidor de autenticao. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. 1. Faa download do certificado raiz a partir do servidor de autoridade de certificado para o seu computador. 2. No seu computador, clique com o boto direito do mouse no certificado raiz. Clique em Instalar certificado. 3. Clique em Avanar. 4. Clique em Colocar todos os certificados no armazenamento a seguir. 5. Clique em Procurar. 6. Clique em Autoridades de certificao raiz confiveis. 7. Clique em OK. 8. Clique em Concluir. 9. Na caixa de dilogo de aviso de segurana, clique em Sim. Se o certificado raiz contiver vrios certificados, todos os certificados sero instalados no seu computador. Para instalar o certificado raiz no aparelho BlackBerry, use a ferramenta de sincronizao de certificados do BlackBerry Desktop Manager para sincronizar o certificado raiz entre o dispositivo e o computador.

Adicionar um endereo de e-mail a um certificado


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar certificados. Clique com o boto direito do mouse em um certificado. Clique em Editar propriedades do certificado. Na guia Endereos de e-mail, clique em Adicionar. Digite o endereo de e-mail. Clique em OK.

Ativar o acesso a IDs digitais da Entrust


Verifique se voc tem permisso para acessar IDs digitais da Entrust. Para obter mais informaes, entre em contato com o administrador. Voc pode usar a ferramenta de sincronizao de certificados do BlackBerry Desktop Manager com o Entrust Entelligence verso 6.0 ou posterior para acessar IDs digitais do Entrust. 1. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. 2. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 3. Clique em Sincronizar certificados. 4. Clique em Opes. 5. Na guia Preferncias de Entrust, marque a caixa de seleo Usar Entrust. 6. Clique em OK. Periodicamente, uma caixa de dilogo pode solicitar que voc indique se a ferramenta de sincronizao de certificados deve ter permisso para acessar os dados da Entrust. Clique em Sim.

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Sincronizao de certificados

Alterar o nvel de segurana padro das chaves particulares


1. 2. 3. 4. 5. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar certificados. Clique em Opes. Na seo Nveis de segurana de chaves particulares da guia Preferncias de certificao, altere o nvel de segurana padro para chaves de assinatura e chaves de criptografia. 6. Clique em OK.

Alterar o nvel de segurana de uma chave particular


1. 2. 3. 4. 5. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar certificados. Clique com o boto direito do mouse em um certificado pessoal. Clique em Editar propriedades do certificado. Na guia Geral, na seo Nvel de segurana da chave particular, execute uma das seguintes aes: Para ser solicitado a fornecer a senha do armazenamento de chaves toda vez que um aplicativo tentar acessar sua chave particular, selecione a opo Alto. Para ser solicitado a fornecer a senha do armazenamento de chaves quando um aplicativo tentar acessar sua chave particular pela primeira vez ou quando o tempo limite da senha de chave particular for atingido, selecione a opo Mdio. Para no receber nenhuma notificao quando um aplicativo tentar acessar sua chave particular, selecione a opo Baixo. 6. Clique em OK. Para usar o nvel de segurana padro que voc especificou para as chaves particulares, selecione a opo Padro.

Exibir um tipo especfico de certificado


1. 2. 3. 4. 5. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar certificados. Clique em Opes. Na guia Preferncias de certificao, execute uma das seguintes aes: Para exibir certificados para mensagens protegidas por S/MIME, marque a caixa de seleo E-mail seguro. Para exibir certificados para acesso seguro a sites da Web, marque a caixa de seleo Autenticao do cliente. Para exibir outros certificados (por exemplo, certificados de assinatura de cdigo ou de criptografia do sistema), marque a caixa de seleo Outras finalidades. Para exibir apenas os certificados atribudos a voc, marque a caixa de seleo Mostrar apenas certificados pessoais. 6. Clique em OK.

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Sincronizao de certificados

Alterar o nome de exibio de um certificado


1. 2. 3. 4. 5. 6. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar certificados. Clique com o boto direito do mouse em um certificado. Clique em Editar propriedades do certificado. Na guia Geral, na seo Rtulo do certificado, digite um nome. Clique em OK.

Para exibir o novo nome no dispositivo, sincronize o certificado com o dispositivo.

Ativar a sincronizao automtica de certificados


Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar certificados. Clique em Opes. Na guia Preferncias de desktop, marque a caixa de seleo Sincronizar automaticamente os dados de certificado do dispositivo quando ele estiver conectado ao computador. 6. Altere as opes de sincronizao. 7. Clique em OK. 1. 2. 3. 4. 5.

Desativar a inicializao automtica do gerador de nmeros aleatrios


Por padro, toda vez que voc conecta o dispositivo BlackBerry ao computador e abre o BlackBerry Desktop Manager, a ferramenta de sincronizao de certificados do BlackBerry Desktop Manager inicializa o gerador de nmeros aleatrios no dispositivo. Se voc desativar a inicializao automtica, o dispositivo usar o mesmo ponto de partida toda vez que gerar um nmero aleatrio. 1. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. 2. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 3. Clique em Sincronizar certificados. 4. Clique em Opes. 5. Na guia Preferncias de desktop, desmarque a caixa de seleo Iniciar automaticamente o gerado de nmeros aleatrios quando o dispositivo for conectado ao computador.

Inicializar o gerador de nmeros aleatrios no dispositivo


1. 2. 3. 4. 5. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar certificados. Clique em Opes. Na guia Preferncias de desktop, clique em Inicializar agora.

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Sincronizao de certificados

Alterar as informaes de conexo de um servidor de certificao


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar certificados. Clique em Opes. Na guia de um servidor, clique em um servidor. Clique em Editar. Altere as informaes de conexo. Clique em OK.

Atualizar todas as listas de certificados revogados


1. 2. 3. 4. 5. 6. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar certificados. Clique em Opes. Na guia Servidores CRL, clique em Atualizar agora. Clique em OK.

Adicionar um servidor de certificao


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar certificados. Clique em Opes. Na guia de um servidor, clique em Adicionar. Especifique as informaes do servidor. Clique em OK.

Usar servidores de certificao OCSP ou CRL para verificar o status de revogao de certificados
1. 2. 3. 4. 5. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar certificados. Clique em Opes. Execute uma das seguintes aes: Para verificar o status de revogao de certificados usando servidores de certificao OCSP, na guia Servidores OCSP, marque a caixa de seleo Usar OCSP. Para verificar o status de revogao de certificados usando servidores de certificao CRL, na guia Servidores CRL, marque a caixa de seleo Usar CRLs.

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Sincronizao de certificados

6. Para verificar o status de revogao de certificados usando as informaes de conexo na seo de extenso do certificado, marque a caixa de seleo Usar extenses de certificado. 7. Para verificar o status de revogao de certificados usando qualquer servidor que for adicionado ferramenta de sincronizao de certificados, marque a caixa de seleo Usar servidores especificados. 8. Clique em OK.

Alterar a taxa de atualizao das listas de certificados revogados


Voc pode alterar a freqncia com que a ferramenta de sincronizao de certificados atualiza as listas de certificados revogados no dispositivo BlackBerry. Se voc alterar o campo Atualizar os CRLs em cache para 0, a ferramenta de sincronizao do BlackBerry Desktop Manager atualizar as listas de certificados revogados no dispositivo toda vez que voc conect-lo ao BlackBerry Desktop Manager ou sincronizar certificados. 1. Conecte o dispositivo ao computador. 2. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 3. Clique em Sincronizar certificados. 4. Clique em Opes. 5. Na guia Servidores CRL, altere o campo Atualizar os CRLs em cache. 6. Clique em OK. Quando voc sincroniza certificados, a ferramenta de sincronizao consulta o status de revogao dos certificados nas listas de certificados revogados do armazenamento de chaves em cache e, caso tenha havido alguma alterao, os atualiza no dispositivo.

Desativar o prompt mostrado quando um servidor CRL no est disponvel


Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar certificados. Clique em Opes. na guia Servidores CRL, marque a caixa de seleo Alertar-me sempre que no for possvel contatar um servidor CRL durante a atualizao. 6. Clique em OK. 1. 2. 3. 4. 5.

Excluir um servidor de certificao


1. 2. 3. 4. 5. 6. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Sincronizar certificados. Clique em Opes. Na guia de um servidor, clique em um servidor. Clique em Excluir.

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Sincronizao de certificados

Soluo de problemas da sincronizao de certificados


Um certificado no exibido na lista de certificados
Verifique se o certificado est instalado no computador. No Windows Internet Explorer, clique em Ferramentas > Opes da Internet. Na guia Contedo, clique em Certificados. Clique na guia de um certificado.

No consigo sincronizar um certificado


Verifique se a ferramenta de sincronizao de certificados do BlackBerry Desktop Manager est instalada no computador. Se essa ferramenta no estiver instalada, reinstale o BlackBerry Desktop Software. Para obter mais informaes sobre como instalar o BlackBerry Desktop Software, consulte a documentao impressa fornecida com o aparelho BlackBerry.

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Modem IP

Modem IP
Sobre como usar seu dispositivo como um modem
Dependendo de seu provedor de servios sem fio, voc pode usar o dispositivo BlackBerry como modem conectando-o a seu computador usando um cabo USB. Usar seu dispositivo como modem permite que voc se conecte Internet no computador, o que, caso contrrio, no seria possvel. Voc pode usar apenas um dispositivo como modem com seu computador ao mesmo tempo. Se o dispositivo estiver associado a um BlackBerry Enterprise Server, contate seu administrador para assegurar-se de que a poltica de TI apropriada esteja ativada para usar este recurso.

Definir suas configuraes de conexo de modem


Voc deve definir suas configuraes de conexo de modem antes de usar o dispositivo BlackBerry como um modem. 1. Conecte o dispositivo ao computador. 2. Abra o BlackBerry Desktop Manager. 3. Clique em Modem IP. 4. Clique em Configurar. 5. Execute uma das seguintes aes: Se o seu provedor de servios sem fio for exibido na lista suspensa Perfil de conexo, clique no perfil. Na seo Configuraes de perfis, digite as informaes necessrias que no estejam includas no perfil. Para obter mais informaes, entre em contato com o provedor de servios sem fio. Se o seu provedor de servios sem fio no for exibido na lista suspensa Perfil de conexo, clique em Adicionar perfil personalizado. Digite um nome para o perfil. Contate o seu provedor de servios sem fio para determinar as informaes requeridas na seo Configuraes de perfis. As informaes necessrias podem variar para cada provedor de servios sem fio. 6. Se necessrio, clique em Salvar. 7. Se deseja continuar usando seu dispositivo como um modem mesmo depois de fechar o BlackBerry Desktop Manager, selecione a caixa de seleo Manter uma conexo de Modem IP aberta depois que o BlackBerry Desktop Manager for fechado. 8. Clique em OK.

Conectar-se Internet usando seu dispositivo como um modem


Para executar esta tarefa, voc primeiramente deve definir as configuraes de conexes de modem para criar um perfil. 1. 2. 3. 4. Conecte o dispositivo BlackBerry ao computador. Abra o BlackBerry Desktop Manager. Clique em Modem IP. Clique em Conectar-se.

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Modem IP

5. Inicie o aplicativo de e-mail para acessar suas mensagens, ou o navegador para acessar a Internet. O status de conexo da Internet exibido na rea inferior esquerda da tela. Para encerrar a conexo, na seo Modem IP do BlackBerry Desktop Manager, clique em Desconectar-se. Se o BlackBerry Desktop Manager j estiver fechado, voc poder encerrar a conexo clicando no cone Dial-Up na rea de notificao da barra de tarefas do Windows.

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Verificar atualizaes do BlackBerry Desktop Manager

Verificar atualizaes do BlackBerry Desktop Manager


1. 2. 3. 4. Abra o BlackBerry Desktop Manager. No menu Ajuda, clique em Verificar atualizaes. Para instalar uma atualizao, marque a caixa de seleo ao lado da atualizao. Clique em Instalar. Se necessrio, execute uma das seguintes aes: Para verificar atualizaes automaticamente, clique no cone no canto superior direito da tela. Marque a caixa de seleo Verificar atualizaes automaticamente. Defina as opes de notificao. Clique em OK. Para no verificar as atualizaes automaticamente, clique no cone no canto superior direito da tela. Desmarque a caixa de seleo Verificar atualizaes automaticamente. Clique em OK. Para verificar atualizaes manualmente, clique em Verificar atualizaes.

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Lista de abreviaes

Lista de abreviaes
ASCII American Standard Code for Information Interchange (Cdigo padro norte-americano para intercmbio de informaes) BCC (Cco) Blind carbon copy (Cpia oculta) BIOS Basic input/output system (Sistema bsico de entrada/sada) BPS Bits per second (Bits por segundo) Cc Carbon copy (Cpia)

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Aviso legal

Aviso legal
2010 Research In Motion Limited. Todos os direitos reservados. BlackBerry, RIM, Research In Motion, SureType, SurePress e marcas comerciais, nomes e logotipos relacionados so propriedade da Research In Motion Limited e esto registrados e/ou so usados nos EUA e em vrios pases. Bluetooth uma marca comercial da Bluetooth SIG. IBM Lotus Domino e IBM Lotus Notes so marcas comerciais da International Business Machines Corporation. iTunes uma marca comercial da Apple Inc. iTunes no endossado em qualquer forma pela Research In Motion Limited. Microsoft ActiveSync, Microsoft Exchange, Microsoft Outlook, Windows Media, Windows Mobile e Windows XP so marcas comerciais da Microsoft Corporation. Palm uma marca comercial da Palm Trademark Holding Company, LLC. Roxio uma marca comercial da Sonic Solutions. Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietrios. Esta documentao, incluindo toda a documentao incorporada por referncia, como a documentao fornecida ou disponvel em www.blackberry.com/go/docs, oferecida ou disponibilizada "NA FORMA EM QUE SE ENCONTRA" e "CONFORME A DISPONIBILIDADE", sem condies, endossos, responsabilidades, declaraes ou garantias de qualquer espcie pela Research In Motion Limited e suas empresas afiliadas ("RIM"), e a RIM no assume nenhuma responsabilidade por erros tipogrficos, tcnicos ou de outra natureza encontrados neste documento, nem por eventuais omisses. Esta documentao pode usar termos genricos ao descrever alguns aspectos de tecnologia da RIM com o objetivo de proteger informaes confidenciais e de propriedade da RIM e/ou segredos comerciais. A RIM reserva-se o direito de alterar periodicamente as informaes contidas nesta documentao e no se compromete a fornecer, seja regularmente ou de qualquer outra forma, tais alteraes, atualizaes, aprimoramentos ou outras incluses mesma. Esta documentao pode conter referncias a fontes de informao, hardware ou software, produtos ou servios de terceiros, incluindo componentes e contedo protegidos por direitos autorais e/ou sites de terceiros (coletivamente chamados de Produtos e Servios de Terceiros). A RIM no controla nem se responsabiliza por quaisquer Produtos e Servios de Terceiros, incluindo, sem limitaes, contedo, preciso, conformidade com leis de direitos autorais, desempenho, compatibilidade, confiabilidade, legalidade, decoro, links ou qualquer outro aspecto a eles relacionado. A incluso de uma referncia a Produtos e Servios de Terceiros nesta documentao no implica no endosso da RIM quanto a esses produtos e servios, nem aos terceiros que os fornecem. SALVO NA MEDIDA EM QUE FOR ESPECIFICAMENTE PROIBIDO PELA LEGISLAO APLICVEL NA SUA JURISDIO, TODAS AS CONDIES, ENDOSSOS, RESPONSABILIDADES, REPRESENTAES OU GARANTIAS DE QUALQUER ESPCIE, EXPRESSAS OU IMPLCITAS, INCLUINDO, SEM LIMITAES, QUAISQUER CONDIES, ENDOSSOS, RESPONSABILIDADES, REPRESENTAES OU GARANTIAS DE DURABILIDADE, ADEQUAO A UMA FINALIDADE OU USO ESPECFICOS, COMERCIALIZAO, QUALIDADE DE COMERCIALIZAO, NO-VIOLAO, QUALIDADE SATISFATRIA OU PROPRIEDADE, OU QUE RESULTEM DE UM ESTATUTO OU COSTUME, OU DE NEGOCIAO OU USO COMERCIAL, OU RELACIONADAS DOCUMENTAO OU AO SEU USO, OU AO DESEMPENHO OU FALTA DE DESEMPENHO DE QUALQUER SOFTWARE, HARDWARE, SERVIO OU DE QUAISQUER PRODUTOS OU SERVIOS DE TERCEIROS CITADOS NESTE DOCUMENTO, FICAM AQUI EXCLUDAS. VOC TAMBM PODER TER OUTROS DIREITOS DEPENDENDO DO SEU ESTADO OU PROVNCIA. ALGUMAS JURISDIES NO PERMITEM LIMITAES OU EXCLUSES DE GARANTIAS E CONDIES IMPLCITAS. NA EXTENSO PERMITIDA PELA LEI, QUAISQUER GARANTIAS OU CONDIES IMPLCITAS RELACIONADAS DOCUMENTAO NA MEDIDA EM QUE NO PUDEREM SER EXCLUDAS CONFORME ACIMA ESTABELECIDO, MAS PUDEREM SER LIMITADAS, FICAM AQUI LIMITADAS A 90 (NOVENTA) DIAS A PARTIR DA DATA DA AQUISIO DA DOCUMENTAO OU DO ITEM QUE SEJA OBJETO DA REIVINDICAO. NA MXIMA EXTENSO PERMITIDA PELA LEGISLAO APLICVEL NA SUA JURISDIO, EM NENHUMA CIRCUNSTNCIA A RIM SE RESPONSABILIZAR POR QUALQUER TIPO DE DANO RELACIONADO A ESTA DOCUMENTAO OU AO SEU USO, OU AO DESEMPENHO OU FALTA DE DESEMPENHO DE QUALQUER SOFTWARE, HARDWARE, SERVIO OU QUAISQUER PRODUTOS E SERVIOS DE TERCEIROS CITADOS NESTE DOCUMENTO, INCLUINDO, SEM LIMITAES, QUALQUER UM DESTES DANOS: DANOS DIRETOS, RESULTANTES, EXEMPLARES, INCIDENTAIS, INDIRETOS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU AGRAVADOS, DANOS POR LUCROS CESSANTES OU PERDA DE

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RECEITA, NO CUMPRIMENTO DE METAS COMERCIAIS, INTERRUPO DOS NEGCIOS, PERDA DE INFORMAES COMERCIAIS, PERDA DE OPORTUNIDADES COMERCIAIS, OU PERDA DE DADOS OU DADOS CORROMPIDOS, PROBLEMAS DE TRANSMISSO OU RECEBIMENTO DE DADOS, PROBLEMAS ASSOCIADOS A APLICATIVOS USADOS JUNTO COM PRODUTOS OU SERVIOS DA RIM, CUSTOS DECORRENTES DE TEMPO DE INATIVIDADE, PERDA DE USO DE PRODUTOS OU SERVIOS DA RIM OU DE QUALQUER PARTE DELES OU DE QUAISQUER SERVIOS DE TRANSMISSO SEM FIO, CUSTO DE MERCADORIAS DE REPOSIO, CUSTOS DE SUPORTE, EQUIPAMENTOS OU SERVIOS, CUSTO DO CAPITAL OU OUTRAS PERDAS FINANCEIRAS SEMELHANTES, SEJAM TAIS DANOS PREVISVEIS OU IMPREVISVEIS, E MESMO QUE A RIM TENHA SIDO ALERTADA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. NA MXIMA EXTENSO PERMITIDA PELA LEGISLAO APLICVEL NA SUA JURISDIO, A RIM NO TER QUALQUER OUTRO TIPO DE OBRIGAO, DEVER OU RESPONSABILIDADE, SEJA CONTRATUAL, EXTRACONTRATUAL OU DE OUTRA FORMA RELACIONADA A VOC, INCLUINDO QUALQUER RESPONSABILIDADE POR NEGLIGNCIA OU RESPONSABILIDADE OBJETIVA. AS LIMITAES, EXCLUSES E ISENES DE RESPONSABILIDADE AQUI ESTABELECIDAS SERO APLICADAS: (A) INDEPENDENTEMENTE DA NATUREZA DA FORMA DE AO, DEMANDA OU AO REALIZADA POR VOC INCLUINDO, SEM LIMITAES, VIOLAO DE CONTRATO, NEGLIGNCIA, RESPONSABILIDADE EXTRACONTRATUAL OU OBJETIVA OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL E PERMANECERO EM VIGOR MESMO NO CASO DE VIOLAES FUNDAMENTAIS OU DO NO CUMPRIMENTO DO PRINCIPAL OBJETIVO DESTE CONTRATO OU DE QUAISQUER RECURSOS CONTIDOS NESTE DOCUMENTO; E (B) RIM E SUAS AFILIADAS, SEUS SUCESSORES, PROCURADORES, AGENTES, FORNECEDORES (INCLUINDO PROVEDORES DE SERVIOS DE TRANSMISSO SEM FIO), DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS DA RIM (INCLUINDO TAMBM PROVEDORES DE SERVIOS DE TRANSMISSO SEM FIO) E SEUS RESPECTIVOS DIRETORES, FUNCIONRIOS E PRESTADORES DE SERVIO INDEPENDENTES. ALM DAS LIMITAES E EXCLUSES ACIMA ESTABELECIDAS, EM NENHUMA CIRCUNSTNCIA OS DIRETORES, FUNCIONRIOS, AGENTES, DISTRIBUIDORES, FORNECEDORES, PRESTADORES DE SERVIO INDEPENDENTES DA RIM OU DE QUALQUER UMA DE SUAS AFILIADAS TERO QUALQUER TIPO DE RESPONSABILIDADE RESULTANTE DA DOCUMENTAO OU A ELA RELACIONADA. Antes de assinar, instalar ou usar quaisquer Produtos e Servios de Terceiros, sua responsabilidade garantir que o provedor de servios de transmisso sem fio concorde em oferecer suporte a todos os recursos. Alguns provedores de servios de transmisso sem fio talvez no ofeream funcionalidade de navegao na Internet com uma assinatura ao BlackBerry Internet Service. Consulte sua operadora para obter informaes sobre disponibilidade, recursos, e planos de roaming e de servio. A instalao ou uso de Produtos e Servios de Terceiros com os produtos e servios da RIM podem exigir uma ou mais licenas de patente, marca comercial ou direitos autorais ou outras licenas a fim de evitar a infrao ou violao dos direitos de terceiros. sua total responsabilidade determinar se Produtos e Servios de Terceiros devem ser utilizados e se necessrio obter licenas de terceiros para tanto. Em caso afirmativo, voc ser o responsvel pela aquisio das mesmas. Voc no dever instalar ou usar Produtos e Servios de Terceiros at que todas as licenas necessrias tenham sido obtidas. Quaisquer Produtos e Servios de Terceiros fornecidos com produtos e servios da RIM so fornecidos como uma convenincia para voc e "NA FORMA EM QUE SE ENCONTRAM", sem condies, endossos, responsabilidades, declaraes ou garantias de qualquer espcie, explcitas ou implcitas, por parte da RIM, e a RIM no assume qualquer tipo de responsabilidade em relao a eles. O uso que voc faz dos Produtos e Servios de Terceiros ser regido e estar sujeito sua aceitao dos termos das licenas individuais e de outros contratos aplicveis com terceiros, a menos que sejam expressamente includos em uma licena ou outro contrato com a RIM. Certos recursos descritos nesta documentao requerem uma verso mnima do BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Desktop Software e/ou BlackBerry Device Software. Os termos de uso de qualquer produto ou servio da RIM so estipulados em uma licena individual ou em outro contrato com a RIM aplicvel a eles. NENHUM TERMO DESTA DOCUMENTAO DESTINA-SE A SUBSTITUIR CONTRATOS OU GARANTIAS EXPRESSAS POR ESCRITO FORNECIDAS PELA RIM PARA PARTES DE QUALQUER PRODUTO OU SERVIO DA RIM QUE NO SEJA ESTA DOCUMENTAO. Research In Motion Limited 295 Phillip Street

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Waterloo, ON N2L 3W8 Canad Research In Motion UK Limited Centrum House 36 Station Road Egham, Surrey TW20 9LF Reino Unido Publicado no Canad

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