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Utilizao

hp LaserJet 1000
lmpressora HP LaserJet srie 1000
Guia do usurio
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PTWW Contedo 3
Contedo
1 Primeiros passos
Conferncia do contedo do pacote . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Preparao do local. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Ajuste do ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
lnstalao do software da impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Preparao do cartucho de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
lnstalao do cartucho de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Carregamento da bandeja de entrada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Conexo do cabo USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Conexo do cabo de alimentao eltrica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Soluo de problemas com a impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Concluso da instalao . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
2 Introduo impressora
ldentificao dos componentes da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
luzes de status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Bandeja de entrada da impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Guias de mdia da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Passagens de sada da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Porta do toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Desligamento da impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Conhecimento das converses de tenso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
3 Mdia
Escolha do papel e de outras mdias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Otimizao da qualidade de impresso para tipos de mdia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Carregamento de mdia na bandeja de entrada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Tipos especficos de mdia:. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
lmpresso de transparncias e etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
lmpresso de envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
lmpresso de formulrios timbrados e pr-impressos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
lmpresso de mdia e carto de tamanho personalizado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
4 Tarefas de impresso
Acesso s propriedades (driver) e ajuda da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Propriedades (driver) da impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Ajuda on-line das propriedades da impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
lmpresso de marcas d'gua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
lmpresso de mltiplas pginas em uma nica folha de mdia
(impresso de-n pginas/folha). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Cancelamento de um trabalho de impresso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Conhecimento das configuraes da qualidade de impresso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Utilizao da opo EconoMode (Save Toner) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
4 Contedo PTWW
5 Gerenciamento do cartucho de toner
Utilizao de cartuchos de toner HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Poltica da HP sobre cartuchos de toner de outros fabricantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Armazenamento de cartuchos de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Expectativa de vida do cartucho de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Reciclagem de cartuchos de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Economia de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Redistribuio do toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Troca do cartucho de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
6 SoIuo de probIemas com a impressora
Localizao da soluo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
As pginas no foram impressas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
As pginas foram impressas, mas ocorreu um problema. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
O software est instalado, mas as pgina no foram impressas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Padres das luzes de status. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Mensagens de erro na tela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Problemas no manuseio de mdia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
A pgina impressa diferente daquela exibida na tela . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Problemas no software da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Melhoria da qualidade de impresso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Limpeza da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Limpeza da passagem de mdia da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Limpeza de congestionamentos de mdia na impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Troca do cilindro de recolhimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Limpeza do cilindro de recolhimento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Troca da placa de separao da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
lmpresso de uma pgina de teste do motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
7 Servio e suporte
Disponibilidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Servios de hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Garantia estendida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Orientaes para reembalar a impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Formulrio de informaes sobre servios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Suporte da Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Suporte e servios ao cliente(EUA e Canad) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Centro de suporte ao cliente na Europa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Nmeros de suporte nos pases/regies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Servios on-line. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Obteno de utilitrios de software e informaes eletrnicas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Pedidos de acessrios ou suprimentos diretamente Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . 69
CD do Hewlett-Packard Support Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
lnformaes sobre servios da Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
HP SupportPack . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Escritrios de vendas e servios no mundo inteiro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
PTWW Contedo 5
Apndice A Especificaes da impressora
Especificaes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Conformidade com a FCC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Programa de proteo ao meio ambiente do produto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Proteo ao meio ambiente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Planilha sobre segurana de materiais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Declaraes de conformidade. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Declarao de conformidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Declarao de segurana sobre laser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Regulamentaes DOC canadenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Declarao EMl coreana. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Declarao EMl japonesa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
Declarao sobre laser para a Finlndia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Apndice B Especificaes de mdia
Especificaes de mdia da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Tamanhos de mdia suportados (impressora) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Orientaes para uso de mdia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Transparncias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Carto e mdia pesada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Apndice C Garantia e Iicena
Contrato de licena de software da Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Declarao de garantia limitada da Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Garantia limitada para a vida til do cartucho de toner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Apndice D Informaes sobre acessrios e pedidos
Apndice E InstaIao de impressoras compartiIhadas
lnstalao de uma impressora compartilhada no Windows 98 e Millennium . . . . . . . . . . . . 96
lnstalao de uma impressora compartilhada no Windows 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
lnstalao de uma impressora compartilhada no Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
ndice
6 Contedo PTWW
PTWW 7
1
Primeiros passos
Este captulo fornece as seguintes instrues para instalao do software e configurao da
impressora:
q Conferncia do contedo do pacote
q Preparao do local
q Ajuste do ambiente
q lnstalao do software da impressora
q Preparao do cartucho de toner
q lnstalao do cartucho de toner
q Carregamento da bandeja de entrada
q Conexo do cabo USB
q Conexo do cabo de alimentao eltrica
q Soluo de problemas com a impressora
q Concluso da instalao
8 Captulo 1 Primeiros passos PTWW
Conferncia do contedo do pacote
Verifique se todas as peas esto includas.
1 impressora
2 cartucho de toner (na embalagem protetora)
3 Guia de primeiros passos
4 Guias do usurio eletrnico e do software (em um CD-ROM)
5 cabo de alimentao eltrica
6 bandeja de entrada
7 cabo USB com tomada mltipla
Preparao do IocaI
Coloque a impressora em uma superfcie firme e nivelada. Deixe espao para ventilao.
Deixe espao atrs da impressora para a sada da porta de sada plana.
1
4
2
3
6
5
7
486 mm
2
5
3

m
m
PTWW Ajuste do ambiente 9
Ajuste do ambiente
No deixe a impressora em exposio direta luz do sol. Escolha um ambiente livre de
alteraes bruscas de temperatura e de umidade.
q Temperatura de 10 a 32,5 C
q Umidade relativa de 20% a 80%
InstaIao do software da impressora
Para instaIar o software da impressora a partir do CD
1 Selecione InstaIar na tela de execuo automtica. Se no ocorrer a execuo automtica,
na bandeja do sistema Windows, clique em Iniciar, depois em Executar, digitex:\setup
(em que x a letra da unidade de CD-ROM) e clique em OK.
2 Siga as instrues da tela.
10 Captulo 1 Primeiros passos PTWW
Preparao do cartucho de toner
Remova o cartucho de toner da embalagem plstica. Para remover a fita de mylar, quebre a
lingeta esquerda e puxe a fita completamente para fora.
InstaIao do cartucho de toner
lnsira o cartucho de toner na impressora, verificando se ele est bem posicionado.
Carregamento da bandeja de entrada
1 Deslize a bandeja de entrada para dentro e para baixo em um ngulo at que ela se encaixe
de maneira segura na impressora.
2 Deslize as guias de mdia para fora e para trs para acomodarem a mdia.
3 Coloque a mdia na bandeja de entrada. Deslize as guias at que elas se encostem na mdia.
4 lnstale a tampa da bandeja de entrada.
1
2
3
4
3
PTWW Conexo do cabo USB 11
Conexo do cabo USB
Conecte a tomada mltipla do cabo USB com a impressora (A). Conecte o cabo USB
com o PC (B).
Conexo do cabo de aIimentao eItrica
Conecte o cabo de alimentao eltrica com a impressora (A). Conecte o cabo de alimentao
com um receptculo de alimentao eltrica (B).
12 Captulo 1 Primeiros passos PTWW
SoIuo de probIemas com a impressora
Se a luz de status superior estiver acesa, a impressora estar pronta para imprimir.
Se nenhuma luz de status estiver acesa, verifique o cabo de alimentao eltrica e as conexes
do cabo USB.
CUIDADO Antes de conectar o cabo com a impressora, sempre desconecte a impressora. Caso contrrio,
a impressora poder ser danificada.
ConcIuso da instaIao
Parabns! A lmpressora HP LaserJet srie 1000 est pronta para ser utilizada. Se tiver algum
problema, consulte o captulo Soluo de problemas com a impressora ou v para o site de
suporte da HP na Web, no endereo http://www.hp.com/support/lj1000.
PTWW 13
2
lntroduo impressora
Este captulo fornece informaes sobre os seguintes tpicos:
q ldentificao dos componentes da impressora
q Desligamento da impressora
q Conhecimento das converses de tenso
14 Captulo 2 lntroduo impressora PTWW
Identificao dos componentes da impressora


1. Luzes de status
2. bandeja de entrada
3. suporte para mdia longa da bandeja
de entrada
4. guias laterais de mdia da bandeja
de entrada
5. porta do toner
6. compartimento de sada
1
2
4
3
5
6
7. alavancas de liberao de
congestionamento de mdia
8. porta de sada plana
9. receptculo de alimentao eltrica
10. porta da tomada mltipla do cabo
USB
11. boto de teste do motor
9
11
10
7
8
PTWW ldentificao dos componentes da impressora 15
Iuzes de status
As luzes de status produzem padres que identificam o status da impressora.

q Luz de Pronta: indica que a impressora est pronta para imprimir ou que est
processando dados.
q Luz de Ateno: indica que a bandeja de entrada est vazia, a porta do toner est aberta,
est faltando o cartucho de toner ou a ocorrncia de outros tipos de erro.
Nota Consulte Padres das luzes de status para obter uma descrio dos padres das luzes.
Bandeja de entrada da impressora
A bandeja de entrada anexa, localizada na frente da impressora, suporta at 250 folhas de papel
de 75 g/m
2
, mltiplos envelopes ou outros tipos de mdia.

Consulte Especificaes de mdia para obter mais informaes sobre os tipos de mdia.
Luz de Pronta (verde)
Luz de Ateno (mbar)
16 Captulo 2 lntroduo impressora PTWW
Guias de mdia da impressora
A bandeja de entrada possui um suporte para mdia longa e guias laterais de mdia. As guias de
mdia garantem que a mdia seja alimentada corretamente na impressora e que a impresso no
fique distorcida (inclinada na mdia). Ao carregar a mdia, ajuste as guias para corresponderem
largura e ao comprimento de mdia que esto sendo utilizadas.

Passagens de sada da impressora
Compartimento de sada
O compartimento de sada fica na parte superior da impressora. A mdia impressa recolhida
aqui, na seqncia correta, quando a porta de passagem de sada plana est fechada. Utilize o
compartimento de sada ao imprimir documentos intercalados normais e grandes.

PTWW ldentificao dos componentes da impressora 17
Passagem de sada pIana
A passagem de sada plana til ao imprimir envelopes, transparncias, mdias pesadas ou
qualquer mdia que tenha tendncia a enrolar ao ser impressa. A sada de mdia impressa ocorre
na ordem inversa quando a porta da passagem de sada plana est aberta.

Nota A mdia impressa no empilhada quando se utiliza a passagem de sada plana. A mdia cai na
superfcie abaixo a menos que cada folha seja removida medida em que sai da impressora.
Porta do toner
A porta do toner fica na frente da impressora. Voc deve abri-la para acessar o cartucho de toner,
limpar congestionamentos e limpar a impressora. Para abri-la, segure-a firmemente pelos lados
esquerdo e direto e puxe-a na sua direo.
Nota Voc sentir alguma resistncia ao abrir a porta do toner. A abertura dessa porta levanta o cartucho de
toner de forma conveniente para facilitar a remoo.

18 Captulo 2 lntroduo impressora PTWW
DesIigamento da impressora
Desconecte a impressora para deslig-la.
AVISO! Para garantir sua segurana ao trabalhar dentro da impressora por qualquer motivo, desconecte-a.

Conhecimento das converses de tenso
Devido s diferentes especificaes, a Hewlett-Packard no oferece uma converso de tenso
nem suporta a converso de tenso da verso norte-americana da famlia de impressoras
HP LaserJet para uso no estrangeiro. Se planeja utilizar os equipamentos fora dos Estados
Unidos, a Hewlett Packard aconselha a comprar os produtos no pas ou regio em que os estar
utilizando.
CUIDADO Verifique o requisito de tenso da impressora antes de conect-la. Se voc conectar uma impressora
que requer 110-127 volts de alimentao com uma tomada de 220-240 volts, a impressora ser
danificada.
PTWW 19
3
Mdia
Este captulo fornece informaes sobre os seguintes tpicos:
q Escolha do papel e de outras mdias
q Otimizao da qualidade de impresso para tipos de mdia
q Carregamento de mdia na bandeja de entrada
q lmpresso de transparncias e etiquetas
q lmpresso de envelopes
q lmpresso de formulrios timbrados e pr-impressos
q lmpresso de mdia e carto de tamanho personalizado
20 Captulo 3 Mdia PTWW
EscoIha do papeI e de outras mdias
As impressoras HP LaserJet produzem documentos com excelente qualidade de impresso.
possvel imprimir em uma variedade de mdia, como papel (incluindo papel de contedo de
fibra 100% reciclada), envelopes, etiquetas, transparncias e mdia de tamanho personalizado.
Os tamanhos de mdia suportados so:
q Mnimo: 76 por 127 mm
q Mximo: 216 por 356 mm
Propriedades como gramatura, fibra e teor de umidade so fatores importantes que afetam o
desempenho e a qualidade da impressora. Para conseguir a melhor qualidade possvel de
impresso, use apenas mdia de alta qualidade projetada para impressoras a laser.
Consulte Especificaes de mdia da impressora para obter especificaes detalhadas sobre
papel e mdia.
Nota Faa sempre um teste da amostra de mdia antes de adquirir grandes quantidades. Seu fornecedor de
mdia deve entender os requisitos especificados em Diretrizes sobre papel e outras mdias de impresso
(nmero de pea HP 5963-7863). Consulte Especificaes de mdia da impressora para obter mais
informaes.
Otimizao da quaIidade de impresso para tipos de mdia
A temperatura do fundidor do motor da impressora afeta a qualidade dos documentos impressos.
Diferentes tipos de mdia requerem diferentes temperaturas do fundidor do motor para otimizar a
qualidade de impresso. possvel especificar o tipo de mdia que voc est utilizando para
imprimir no driver da impressora. lsso muda a temperatura do fundidor do motor para a
temperatura apropriada para a mdia.
Para aIterar o tipo de mdia no driver da impressora:
1 Acesse as propriedades da impressora. Consulte Propriedades (driver) da impressora para
obter instrues.
2 Clique na guia Paper (Papel).
3 Selecione o tipo de mdia da lista suspensa Optimize for (Otimizar para).
4 Clique em OK.
Nota As velocidades de impresso so automaticamente reduzidas durante a impresso de mdia de tamanho
especial.
PTWW Carregamento de mdia na bandeja de entrada 21
Carregamento de mdia na bandeja de entrada
A bandeja de entrada suporta at 250 pginas de papel de 75 g/m2 ou menos pginas de mdia
mais pesada (pilha de 25 mm ou menos). Carregue a mdia com a parte superior para a frente e
com o lado a ser impresso voltado para cima. Para evitar congestionamentos e desvios, sempre
ajuste as guias laterais e o suporte para mdia longa.
CUIDADO Se tentar imprimir em mdia enrugada, dobrada ou danificada de qualquer outra forma, poder ocorrer
congestionamento. Consulte Especificaes de mdia da impressora para obter mais informaes.
Nota Quando adicionar mdia nova, verifique se toda a mdia foi removida da bandeja de entrada e endireite
a pilha de mdia nova. lsso ajuda a evitar que mltiplas folhas de mdia sejam alimentadas de uma vez
na impressora, reduzindo, assim, os congestionamentos.
Tipos especficos de mdia:
q Transparncias e etiquetas: carregue transparncias e etiquetas com a parte superior para
a frente e com o lado a ser impresso voltado para cima. Consulte lmpresso de
transparncias e etiquetas para obter mais informaes.
q EnveIopes: carregue envelopes com o lado estreito do selo para a frente e com o lado a ser
impresso voltado para cima. Consulte lmpresso de envelopes para obter mais informaes.
q FormuIrios timbrados e pr-impressos: carregue formulrios timbrados e pr-impressos
com a parte superior para a frente e o lado a ser impresso voltado para cima.
Consulte lmpresso de formulrios timbrados e pr-impressos para obter mais informaes.
q Carto e mdia de tamanho personaIizado:carregue mdia e carto de tamanho
personalizado com o lado estreito para a frente e o lado a ser impresso voltado para cima.
Consulte lmpresso de mdia e carto de tamanho personalizado para obter mais
informaes.
22 Captulo 3 Mdia PTWW
Impresso de transparncias e etiquetas
Utilize apenas transparncias e etiquetas recomendadas para impressoras a laser, como filme
para transparncia HP e etiquetas HP LaserJet. Consulte Especificaes de mdia da impressora
para obter mais informaes.
CUIDADO lnspecione a mdia para verificar se ela no est enrugada, enrolada, se no tem bordas rasgadas ou
se esto faltando etiquetas.
CUIDADO No utilize etiquetas que apresentem parte exposta da folha de suporte. As etiquetas podem descolar
das folhas que possuem espao entre as etiquetas provocando congestionamentos graves.
Para imprimir transparncias ou etiquetas:
1 Abra a porta de sada plana.
2 Carregue a mdia na bandeja de entrada. Verifique se a parte superior de mdia est para a
frente e se o lado a ser impresso (lado spero) est voltado para cima.
3 Ajuste as guias de mdia.
4 Acesse as propriedades da impressora. Consulte Propriedades (driver) da impressora para
obter instrues. Clique na guia Paper, selecione Transparency (Transparncia) ou LabeIs
(Etiquetas) na lista suspensa Optimize for e clique em OK.
5 lmprima o documento. Para evitar que a mdia grude uma na outra, remova-a da parte
posterior da impressora medida que impressa e coloque as pginas prontas em uma
superficie plana.

PTWW lmpresso de envelopes 23
Impresso de enveIopes

Use apenas envelopes recomendados para impressoras a laser.
Consulte Especificaes de mdia da impressora para obter mais
informaes.
1 Para evitar que os envelopes se enrolem quando forem impressos,
abra a porta de sada plana.
2 Antes de carregar os envelopes, deslize as guias de mdia para fora
de forma que fiquem um pouco mais largas do que os envelopes.
3 Carregue os envelopes com o lado do selo para a frente e com o lado
a ser impresso voltado para cima.
Nota
Se os envelopes tiverem uma aba ou borda curta, alimente essa borda na
impressora primeiro.
4 Ajuste as guias de mdia para que fiquem adequadas ao
comprimento e largura dos envelopes. Acesse as propriedades da
impressora. Consulte Propriedades (driver) da impressora para obter
instrues. Clique na guia Paper, selecione EnveIope na lista
suspensa Optimize for e clique em OK.
5 Recoloque a tampa da bandeja de entrada.
1
3
4
2
5
24 Captulo 3 Mdia PTWW
Impresso de formuIrios timbrados e pr-impressos
Para imprimir formuIrios timbrados ou pr-impressos:
1 Carregue a mdia com a parte superior para a frente e o lado a ser impresso voltado para
cima. Ajuste as guias de mdia para que fiquem adequadas largura de mdia.
2 Acesse as propriedades da impressora. Consulte Propriedades (driver) da impressora para
obter instrues. Clique na guia Paper, selecione a mdia apropriada na lista suspensa
Optimize for e clique em OK.
3 lmprima o documento.

Nota Para imprimir uma nica folha de rosto em papel timbrado seguida por um documento com mltiplas
pginas, carregue a mdia padro na bandeja de entrada. Coloque uma folha de papel timbrado sobre
a mdia padro. A impressora imprime automaticamente o papel timbrado primeiro.

PTWW lmpresso de mdia e carto de tamanho personalizado 25
Impresso de mdia e carto de tamanho personaIizado
A HP LaserJet srie 1000 pode imprimir em mdia ou carto de tamanho personalizado entre
76 por 127 mm e 216 por 356 mm.
CUIDADO Verifique se a mdia no est grudada uma na outra antes de carreg-la.
Para imprimir em mdia ou carto de tamanho personaIizado:
1 Abra a porta de sada plana.
2 Carregue a mdia com o lado estreito para a frente e com o lado a ser impresso
voltado para cima. Ajuste as guias de forma adequada para a mdia.
3 Selecione o tamanho correto de mdia nas configuraes da impressora (as configuraes do
software podem substituir as propriedades da impressora).
4 Acesse as propriedades da impressora. Consulte Propriedades (driver) da impressora para
obter instrues. Clique na guia Paper, selecione a mdia apropriada na lista suspensa
Optimize for e clique em OK.
5 lmprima o documento.

26 Captulo 3 Mdia PTWW
PTWW 27
4
Tarefas de impresso
Este captulo fornece informaes sobre os seguintes tpicos:
q Acesso s propriedades (driver) e ajuda da impressora
q lmpresso de marcas d'gua
q lmpresso de mltiplas pginas em uma nica folha de mdia (impresso de-n pginas/folha)
q Cancelamento de um trabalho de impresso
q Conhecimento das configuraes da qualidade de impresso
q Utilizao da opo EconoMode (Save Toner)
28 Captulo 4 Tarefas de impresso PTWW
Acesso s propriedades (driver) e ajuda da impressora
Esta seo fornece informaes sobre os seguintes tpicos:
q Propriedades (driver) da impressora
q Ajuda on-line das propriedades da impressora
Propriedades (driver) da impressora
As propriedades controlam a impressora. possvel alterar as configuraes padro, como o
tamanho e o tipo de mdia, a impresso de mltiplas pginas em uma nica folha de mdia
(impresso de n pginas/folha), a resoluo e marcas d'gua. possvel acessar as
propriedades da impressora das seguintes maneiras:
q Por meio do software aplicativo utilizado para impresso. lsso altera apenas as configuraes
do software aplicativo atual.
q Por meio do sistema operacional Windows

. lsso altera as configuraes padro de todos os


trabalhos de impresso futuros.
Nota Como muitos softwares aplicativos utilizam um mtodo de acesso diferente s propriedades da
impressora, a seo a seguir descreve os mtodos mais comuns utilizados no Windows 98, 2000,
Millennium e Windows XP.
Para aIterar apenas as configuraes do software apIicativo atuaI
Nota Embora as etapas possam variar entre os softwares aplicativos, este o mtodo mais comum.
1 No menu FiIe (File) do software aplicativo, clique em Print (lmprimir).
2 Na caixa de dilogo Print, clique em Properties (Propriedades).
3 Altere as configuraes e clique em OK.
Para aIterar as configuraes padro de todos os trabaIhos de impresso
futuros no Windows 98, 2000 e MiIIennium
1 Na bandeja do sistema Windows, clique em Iniciar, selecione Configuraes e clique em
Impressoras.
2 Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora HP LaserJet 1000.
3 Clique em Propriedades.
4 Altere as configuraes e clique em OK.
Nota No Windows 2000, a maioria desses recursos est disponvel no menu Preferncias de impresso.
Para aIterar as configuraes padro de todos os trabaIhos de impresso
futuros no Windows XP
1 Na bandeja do sistema Windows, clique em Start (lniciar) e, em seguida, clique em ControI
PaneI (Painel de controle).
2 Clique duas vezes na opo Printers and Other Hardware (lmpressoras e outro hardware).
3 Clique em Printers and Faxes (lmpressoras e fax).
4 Clique com o boto direito do mouse no cone da impressora HP LaserJet 1000.
5 Clique em Properties.
6 Altere as configuraes e clique em OK.
PTWW Acesso s propriedades (driver) e ajuda da impressora 29
Ajuda on-Iine das propriedades da impressora
A ajuda on-line das propriedades da impressora (driver) inclui informaes especficas sobre as
funes nas propriedades da impressora. Esta ajuda on-line orienta no processo de alterao das
configuraes padro da impressora.
Para acessar o sistema de ajuda das propriedades da impressora, abra o driver da impressora
e clique na guia Printer Properties (Propriedades da impressora); em seguida, clique em
HeIp (Ajuda).
30 Captulo 4 Tarefas de impresso PTWW
Impresso de marcas d'gua
possvel utilizar a opo marca d'gua para imprimir texto "por baixo (no fundo) do texto de um
documento existente. Por exemplo, talvez voc deseje imprimir letras grandes em cinza com as
palavras Rascunho ou Confidencial impressas diagonalmente na primeira pgina ou em todas as
pginas de um documento.

Para acessar o recurso marca d'gua
1 No software aplicativo, acesse as propriedades da impressora. Consulte Propriedades
(driver) da impressora para obter instrues.
2 Clique na guia Effects (Efeitos) e especifique o tipo de marca d'gua que deseja imprimir no
documento.
3 Clique em OK.
Impresso de mItipIas pginas em uma nica foIha de mdia
(impresso de-n pginas/foIha)
possvel selecionar o nmero de pginas que deseja imprimir em uma nica folha de mdia.
Se escolher imprimir mais de uma pgina por folha, as pginas aparecero menores e sero
organizadas na folha na ordem em que estariam se fossem impressas de outra forma. Voc pode
especificar at 9 pginas por folha de mdia.

Para acessar o recurso de mItipIas pginas por foIha
1 No software aplicativo, acesse as propriedades da impressora. Consulte Propriedades
(driver) da impressora para obter instrues.
2 Clique na guia Finishing (Acabamento).
3 Especifique o nmero de pginas por folha na caixa Pginas por foIha.
4 Para imprimir bordas em torno de cada pgina, selecione Print Page Borders (lmprimir
bordas da pgina).
5 Para especificar a ordem em que deseja que as pginas sejam impressas na pgina,
selecione a opo apropriada na lista suspensa Page Order (Ordem das pginas).
6 Clique em OK.
PTWW Cancelamento de um trabalho de impresso 31
CanceIamento de um trabaIho de impresso
possvel cancelar um trabalho de impresso de um software aplicativo ou de uma fila de
impresso.
Para parar a impressora imediatamente, remova a mdia restante da impressora. Quando a
impressora parar, utilize uma das seguintes opes:
q Software apIicativo: normalmente, uma caixa de dilogo exibida brevemente na tela,
permitindo cancelar o trabalho de impresso.
q FiIa de impresso do Windows: se um trabalho de impresso estiver aguardando em um
fila de impresso (memria do computador) ou no spooler de impresso, exclua o trabalho da
tela Impressora.
Se as luzes de status continuarem a piscar depois que o trabalho de impresso for cancelado,
porque o computador ainda est enviando o trabalho para a impressora. Exclua o trabalho da
fila de impresso ou aguarde at que o computador conclua o envio de dados. A impressora
retornar para o status de Pronta.
Conhecimento das configuraes da quaIidade de impresso
As configuraes da qualidade de impresso afetam o grau de claridade ou escurecimento da
impresso na pgina e o estilo em que os grficos so impressos. Tambm possvel utilizar
essas configuraes para otimizar a qualidade da impresso em um tipo de mdia especfico.
Consulte Otimizao da qualidade de impresso para tipos de mdia para obter mais
informaes.
possvel alterar as configuraes nas propriedades da impressora para acomodar os tipos de
trabalho que esto sendo impressos. A seguir, esto as opes de qualidade de impresso:
q Best QuaIity (MeIhor quaIidade): esta opo imprime a 600 ppp e fornece a melhor
qualidade de impresso. Essa a configurao padro.
q 300 dpi (300 ppp): esta opo imprime a uma resoluo levemente reduzida para que o
trabalho possa ser impresso mais rapidamente.
q Custom (PersonaIizada): utilize esta opo para especificar as configuraes
personalizadas da qualidade de impresso.
q EconoMode (Save Toner) (EconoMode (Economizar toner): esta opo imprime usando
menos toner e til para impresso de rascunhos.
Para aIterar as configuraes da quaIidade de impresso
1 Acesse as propriedades da impressora. Consulte Propriedades (driver) da impressora para
obter instrues.
2 Clique na guia Finishing.
3 Selecione a opo QuaIidade de impresso.
4 Para exibir e alterar as configuraes de sada e de grficos da opo selecionada, clique em
DetaiIs (Detalhes).
32 Captulo 4 Tarefas de impresso PTWW
UtiIizao da opo EconoMode (Save Toner)
Uma excelente maneira de aumentar a vida til do cartucho de toner utilizar o EconoMode.
O EconoMode utiliza substancialmente menos toner do que a impresso normal. A imagem
impressa fica muito mais clara, mas adequada para a impresso de rascunhos ou de provas.
Para ativar o EconoMode, acesse as propriedades da impressora. Consulte Propriedades (driver)
da impressora para obter instrues. Clique na guia Finishing, selecione EconoMode (Save
Toner) e clique em OK.
PTWW 33
5
Gerenciamento do cartucho
de toner
Este captulo fornece informaes sobre os seguintes tpicos:
q Utilizao de cartuchos de toner HP
q Armazenamento de cartuchos de toner
q Expectativa de vida do cartucho de toner
q Reciclagem de cartuchos de toner
q Economia de toner
q Redistribuio do toner
q Troca do cartucho de toner
34 Captulo 5 Gerenciamento do cartucho de toner PTWW
UtiIizao de cartuchos de toner HP
PoItica da HP sobre cartuchos de toner de outros fabricantes
A Hewlett-Packard Company no pode recomendar o uso de cartuchos de toner de outros
fabricantes, sejam novos, reabastecidos ou recondicionados, porque no so produtos HP e a
Hewlett-Packard no pode interferir em seus projetos nem controlar a sua qualidade. O servio ou
reparo necessrio, resultante da utilizao de cartuchos de toner de outros fabricantes, no ser
coberto pela garantia da impressora.
Nota A garantia no se aplica a defeitos resultantes de software, interfaces ou peas no fornecidas pela
Hewlett-Packard.
Armazenamento de cartuchos de toner
No remova o cartucho de toner da embalagem enquanto voc no estiver pronto para us-lo.
O tempo de validade de um cartucho de toner na embalagem fechada de aproximadamente
2,5 anos. O tempo de validade de um cartucho de toner na embalagem aberta de
aproximadamente 6 meses.
CUIDADO Para evitar danos ao cartucho de toner, no o exponha luz.
Expectativa de vida do cartucho de toner
A vida do cartucho de toner depende da quantidade de toner que os trabalhos de impresso
exigem. Ao imprimir texto em cobertura de 5%, o cartucho de toner padro (C7115A) dura em
mdia 2.500 pginas. lsso considerando que a densidade de impresso esteja definida para 3 e o
EconoMode esteja desativado (essas so as configuraes padro).
RecicIagem de cartuchos de toner
Para reduzir o descarte em depsitos de lixo, a Hewlett-Packard adotou um programa de
reciclagem para cartuchos de toner vazios. Uma etiqueta de remessa postal paga se encontra
dentro da nova caixa de cartucho de toner HP LaserJet. Desde 1990, o Programa de proteo ao
meio ambiente para suprimentos de impresso HP coletou mais de 25 milhes de cartuchos de
toner usados da HP LaserJet que, de outra forma, teriam sido descartados nos depsitos de lixo
do mundo. Para se juntar a esse programa de reciclagem, siga as instrues fornecidas na nova
caixa do cartucho de toner.
Para instalar um novo cartucho de toner HP, consulte Troca do cartucho de toner ou siga as
instrues includas na caixa do cartucho de toner. Consulte as informaes sobre reciclagem na
caixa do cartucho de toner e as Programa de proteo ao meio ambiente para suprimentos de
impresso HP tambm includas na caixa do cartucho.
Economia de toner
Enquanto estiver em EconoMode, a impressora utilizar menos toner em cada pgina. A seleo
dessa opo prolongar a vida do cartucho de toner e reduzir o custo por pgina, mas a
qualidade de impresso tambm ser reduzida. Consulte Utilizao da opo EconoMode (Save
Toner) para obter mais informaes.
PTWW Redistribuio do toner 35
Redistribuio do toner

Quando o toner estiver baixo, reas desbotadas ou claras aparecero na
pgina impressa. possvel melhorar a qualidade de impresso
temporariamente redistribuindo o toner, o que significa que voc pode
concluir o trabalho de impresso atual antes de trocar o cartucho de
toner.
Nota
Voc sentir alguma resistncia ao abrir a porta do toner. A abertura
dessa porta levanta o cartucho de toner de forma conveniente
para remoo.
1 Abra a porta do toner e remova o cartucho de toner da impressora.
CUIDADO
Para evitar danos, no exponha o cartucho de toner luz. Cubra-o com
uma folha de mdia.
2 Para redistribuir o toner, agite suavemente o cartucho de um lado
para o outro.
CUIDADO
Se o toner cair em sua roupa, limpe-o com um pano seco e lave a roupa
com gua fria. A gua quente fixar o toner permanentemente no tecido.
3 lnsira o cartucho na impressora novamente e feche a porta do toner.
Se a impresso ainda estiver clara, instale um novo cartucho de toner.
Consulte Troca do cartucho de toner para obter instrues.
1
2
3
36 Captulo 5 Gerenciamento do cartucho de toner PTWW
Troca do cartucho de toner

Nota
Voc sentir alguma resistncia ao abrir a porta do toner. A abertura
dessa porta levanta o cartucho de toner de forma conveniente para
remoo.
1 Abra a porta do toner e remova o cartucho de toner antigo.
Consulte Reciclagem de cartuchos de toner ou as informaes sobre
reciclagem dentro da caixa do cartucho.
CUIDADO
Para evitar danos, no exponha o cartucho de toner luz. Cubra-o com
um pedao de mdia.
2 Remova o novo cartucho de toner da embalagem e agite-o
delicadamente de um lado para o outro para distribuir o toner de
maneira uniforme dentro do cartucho.
3 Dobre a lingeta no lado esquerdo do cartucho para solt-la.
4 Puxe a lingeta at que toda a fita seja removida do cartucho e
coloque-a na caixa do cartucho para devolv-la para reciclagem.
5 lnsira o cartucho de toner na impressora, verificando se ele est bem
posicionado. Feche a porta do toner.
CUIDADO
Se o toner cair em sua roupa, limpe-o com um pano seco e lave a roupa
com gua fria. A gua quente fixar o toner permanentemente no tecido.
1
2
3
4
5
PTWW 37
6
Soluo de problemas com a
impressora
Este captulo fornece informaes sobre os seguintes tpicos:
q Localizao da soluo
q Melhoria da qualidade de impresso
q Limpeza da impressora
q Limpeza de congestionamentos de mdia na impressora
q Troca do cilindro de recolhimento
q Limpeza do cilindro de recolhimento
q Troca da placa de separao da impressora
q lmpresso de uma pgina de teste do motor
Nota Consulte o site da Hewlett-Packard na Web para obter as atualizaes do software e do driver da
impressora, as perguntas mais freqentes e informaes adicionais sobre solues de problemas.
Consulte Servios on-line para obter o endereo da Web apropriado.
38 Captulo 6 Soluo de problemas com a impressora PTWW
LocaIizao da soIuo
Consulte esta seo para encontrar a soluo para problemas comuns com a impressora.
As pginas no foram impressas
q Padres das Iuzes de status: qual padro de luz de status exibido na impressora?
Consulte Padres das luzes de status para obter mais informaes.
q Mensagens de erro na teIa: h uma mensagem na tela? Consulte Mensagens de erro na
tela para obter mais informaes.
q Manuseio de mdia: a mdia est sendo alimentada na impressora de modo incorreto?
H congestionamentos de mdia? Consulte Problemas no manuseio de mdia para obter mais
informaes.
As pginas foram impressas, mas ocorreu um probIema
q A quaIidade de impresso baixa: consulte Melhoria da qualidade de impresso para obter
mais informaes.
q As pginas impressas nem sempre tm a mesma aparncia que tinham na teIa
(visuaIizar impresso): consulte A pgina impressa diferente daquela exibida na tela para
obter mais informaes.
q As configuraes da impressora no estavam adequadas para a mdia: consulte
Problemas no manuseio de mdia para obter mais informaes.
O software est instaIado, mas as pgina no foram impressas
O cone do driver de impresso est disponvel? A impressora est em modo Pronta? possvel
selecionar a impressora na caixa de dilogo Imprimir? Consulte Problemas no software da
impressora para obter mais informaes.
PTWW Localizao da soluo 39
Padres das Iuzes de status


Padres das Iuzes de status
Luzes de
status
Condio da impressora Ao
Pronta
A impressora est pronta para imprimir.
Nenhuma ao necessria.
Processando
A impressora est recebendo ou
processando dados.
Espere pela impresso do trabalho.
Modo de limpeza/Teste do motor
Uma pgina de limpeza ou de teste de
motor est sendo impressa.
Aguarde at o final da impresso da pgina de
limpeza e at que a impressora esteja em modo
Pronta. lsso pode levar aproximadamente
2 minutos.
Aguarde at o final da impresso da pgina de
teste do motor e at que a impressora esteja
em modo Pronta.
Sem memria
A impressora est sem memria.
A pgina que est sendo impressa deve ser
muito complexa para a capacidade de memria
da impressora. Diminua a resoluo. Consulte
Conhecimento das configuraes da qualidade
de impresso para obter mais informaes.
Smbolo de "luz apagada"
Smbolo de "luz piscando"
Smbolo de "luz acesa"
Legenda dos padres das Iuzes de
40 Captulo 6 Soluo de problemas com a impressora PTWW
Porta aberta, sem mdia, sem cartucho
de toner, congestionamento de mdia
ou as alavancas de liberao de
congestionamento de mdia esto
voltadas para baixo
A impressora est em um estado de
erro que requer a interveno do
operador ou ajuda.
Verifique se:
q A porta do toner est completamente
fechada.
q A mdia est carregada. Consulte
Carregamento de mdia na bandeja de
entrada para obter instrues.
q O cartucho de toner est instalado
corretamente na impressora. Consulte
Troca do cartucho de toner para obter
instrues.
q No h congestionamento de mdia.
Consulte Limpeza de congestionamentos
de mdia na impressora para obter
instrues.
q As alavancas de liberao de
congestionamento de mdia esto voltadas
para cima.
lnicializao da impressora
A impressora est sendo inicializada.
Nenhuma ao necessria.
Erro fatal
Ambas as luzes esto acesas.
q Desconecte a impressora por 5 minutos e
conecte-a novamente.
q Se a impressora ainda apresentar um erro,
entre em contado com o Suporte HP.
Consulte Servio e suporte.
O cabo USB no est conectado ou
no h energia
Ambas as luzes esto apagadas.
q Verifique se h energia.
q Desconecte as duas extremidades do cabo
de alimentao e conecte-as novamente.
q Desconecte o cabo de alimentao e as
duas extremidades do cabo USB.
Conecte-os novamente.
CUIDADO
Antes de conectar o cabo com a impressora,
sempre desconecte a impressora.
Caso contrrio, a impressora poder ser
danificada.
Padres das Iuzes de status (continuao)
Luzes de
status
Condio da impressora Ao
PTWW Localizao da soluo 41
Mensagens de erro na teIa

Mensagens de erro na teIa
Mensagem de erro SoIuo
A impressora no est
respondendo
Verifique se:
q A luz de Pronta est acesa.
q O cabo de alimentao eltrica e o cabo USB esto conectados
corretamente.
CUIDADO
Antes de conectar o cabo com a impressora, sempre desconecte a
impressora. Caso contrrio, a impressora poder ser danificada.
No possvel acessar a porta
(em uso por outro aplicativo)
Tente o seguinte:
q Reinicialize o computador.
q Verifique se est sendo executado apenas um software aplicativo
de cada vez.
Operao ilegal/falha de
proteo geral/erro de spool 32
Ocorreu um problema com os recursos do sistema do computador
(memria ou disco rgido) no Windows. Para eliminar esse erro, reinicie o
computador.
Para evitar que esse erro ocorra no futuro, utilize algumas ou todas as
recomendaes a seguir:
q Execute menos aplicativos ao mesmo tempo. Feche os aplicativos que
no esto sendo utilizados em vez de minimiz-los. Programas como
protetores de telas, verificadores de vrus, software de status, software
de fax/secretria e programas de menu utilizam recursos que podem
ser necessrios para a impressora.
q Evite tarefas que utilizem memria intensiva como o envio de um fax
ou a execuo de um videoclipe enquanto estiver imprimindo.
q Exclua todos os arquivos temporrios (nome_do_arquivo.tmp) dos
subdiretrios Temp, como o C:\Windows\Temp.
q lmprima em uma resoluo mais baixa.
42 Captulo 6 Soluo de problemas com a impressora PTWW
ProbIemas no manuseio de mdia
ProbIemas no manuseio de mdia
ProbIema SoIuo
Congestionamento de mdia q Consulte Limpeza de congestionamentos de mdia na impressora para
obter mais informaes.
q Verifique se voc est imprimindo com mdia que atende s
especificaes. Consulte Especificaes de mdia da impressora para
obter mais informaes.
q Verifique se voc est imprimindo com mdia que no esteja enrugada,
dobrada ou danificada.
q Verifique se a impressora est limpa. Consulte Limpeza da passagem
de mdia da impressora para obter mais informaes.
q Se estiver imprimindo para a passagem de sada plana, feche e abra a
porta novamente para verificar se as alavancas de liberao de
congestionamento de mdia esto fechadas.
A impresso est distorcida
(inclinada)
q Consulte lnclinao da pgina para obter mais informaes.
q Ajuste as guias de mdia para que fiquem adequadas largura e ao
comprimento de mdia que est sendo utilizada e tente imprimir
novamente. Consulte Guias de mdia da impressora ou Carregamento
de mdia na bandeja de entrada para obter informaes.
Mais de uma folha de mdia
alimentada na impressora ao
mesmo tempo
q A bandeja de entrada pode estar excessivamente cheia.
Consulte Carregamento de mdia na bandeja de entrada para obter
mais informaes.
q Verifique se a mdia no est enrugada, dobrada ou danificada.
q A placa de separao da impressora pode estar gasta. Consulte Troca
da placa de separao da impressora para obter mais informaes.
A impressora no puxa a mdia
da bandeja de entrada
O cilindro de recolhimento pode estar sujo ou danificado. Consulte Limpeza
do cilindro de recolhimento ou Troca do cilindro de recolhimento para obter
instrues.
A impressora enrolou a mdia q Consulte Enrolamento ou onda para obter mais informaes.
q Abra a porta de sada plana para imprimir pela passagem direta.
Consulte Passagens de sada da impressora ou Mdia para obter
informaes.
A mdia impressa no sai pela
passagem correta
Abra ou feche a porta de sada plana para refletir a passagem de sada que
deseja utilizar. Consulte Passagens de sada da impressora para obter
mais informaes.
PTWW Localizao da soluo 43
O trabalho de impresso est
extremamente lento
A velocidade mxima da impressora de 10 pginas por minuto.
O trabalho de impresso pode ser muito complexo. Tente o seguinte:
q Reduza a complexidade do documento (por exemplo, reduza o nmero
de mltiplos grficos).
q Acesse as propriedades da impressora no driver da impressora.
Consulte Propriedades (driver) da impressora para obter instrues.
Clique na guia Paper (Papel), selecione PIain Paper (Papel liso)
na lista suspensa Optimize for (Otimizar para) e clique em OK.
Nota
lsso pode fazer com que o toner seja fundido de maneira inadequada
se estiver utilizando mdia pesada.
q Mdia estreita ou pesada so impressas lentamente.
Utilize mdia normal.
q A velocidade de impresso baseia-se na velocidade do processador do
PC, na quantidade de memria e na quantidade de espao livre em
disco disponvel no PC. Experimente aumentar esses componentes.
ProbIemas no manuseio de mdia (continuao)
ProbIema SoIuo
44 Captulo 6 Soluo de problemas com a impressora PTWW
A pgina impressa diferente daqueIa exibida na teIa
ProbIemas nas pginas impressas
ProbIema SoIuo
Texto truncado, incorreto ou
incompleto
O cabo USB pode estar solto ou com defeito. Tente o seguinte:
q Tente imprimir um trabalho que voc sabe que funciona.
q Se possvel, conecte o cabo USB e a impressora com outro
computador e tente imprimir um trabalho que voc sabe que
funciona.
q Desconecte o cabo de alimentao e as duas extremidades do
cabo USB. Conecte-os novamente.
CUIDADO
Antes de conectar o cabo com a impressora, sempre desconecte a
impressora. Caso contrrio, a impressora poder ser danificada.
O driver de impressora incorreto pode ter sido selecionado quando o
software foi instalado. Verifique se a HP LaserJet 1000 est
selecionada nas propriedades da impressora.
Pode haver um problema com o software aplicativo. Tente imprimir a
partir de outro software aplicativo.
Grficos ou texto faltando ou
pginas em branco
q Verifique se o arquivo no tem pginas em branco.
q A fita de lacre talvez ainda esteja no cartucho de toner. Remova o
cartucho de toner e puxe a fita de lacre. Reinstale o cartucho de
toner. Consulte Troca do cartucho de toner para obter instrues.
q As configuraes de grficos nas propriedades da impressora
podem no estar corretas para o tipo de trabalho que est sendo
impresso. Tente um tipo de configurao de grfico diferente nas
propriedades da impressora. Consulte Propriedades (driver) da
impressora para obter mais informaes.
O formato da pgina diferente do
formato de uma outra impressora
Se voc utilizava um driver de impressora mais antigo ou diferente
(software da impressora) para criar o documento ou se as
propriedades da impressora no software forem diferentes, o formato
da pgina poder ser alterado quando voc tentar imprimir utilizando
o novo driver de impressora ou as novas configuraes. Para ajudar
a eliminar esse problema, altere a resoluo, o tamanho de mdia,
as configuraes de fonte e outras configuraes.
Consulte Propriedades (driver) da impressora para obter mais
informaes.
Qualidade de grficos As configuraes de grficos podem estar inadequadas para o
trabalho de impresso. Verifique as configuraes de grficos,
como a resoluo, nas propriedades da impressora e ajuste-as
conforme necessrio. Consulte Propriedades (driver) da impressora
para obter mais informaes.
PTWW Localizao da soluo 45
ProbIemas no software da impressora
ProbIemas no software da impressora
ProbIema SoIuo
Um driver de impressora da
impressora HP LaserJet 1000 no
est visvel na pasta Printer
(lmpressora)
q Reinstale o software da impressora. Na bandeja do sistema
Windows, clique em Iniciar, selecione Programas, em seguida,
HP LaserJet 1000 e depois em DesinstaIar. Desconecte o
cabo de alimentao da impressora. lnstale o software da
impressora a partir do CD-ROM. Conecte de volta o cabo de
alimentao com a impressora.
Nota
Feche todos os aplicativos que estiverem sendo executados.
Para fechar um aplicativo que possui um cone na bandeja de
sistema, clique no cone com o boto direito do mouse e
selecione Fechar ou Desativar.
q Tente conectar o cabo USB com uma outra porta USB no PC.
q Se estiver tentando imprimir em uma impressora
compartilhada, na bandeja do sistema Windows, clique em
Iniciar, selecione Configuraes e, em seguida, selecione
Impressoras. Clique duas vezes no cone Adicionar
impressora. Siga as instrues do Assistente para adicionar
impressora. Consulte lnstalao de impressoras
compartilhadas para obter mais informaes.
Uma mensagem de erro foi exibida
durante a instalao do software
q Reinstale o software da impressora. Na bandeja do sistema
Windows, clique em Iniciar, selecione Programas, em seguida,
HP LaserJet 1000 e depois em DesinstaIar. Desconecte o
cabo de alimentao da impressora. lnstale o software da
impressora a partir do CD-ROM. Conecte de volta o cabo de
alimentao com a impressora.
Nota
Feche todos os aplicativos que estiverem sendo executados.
Para fechar um aplicativo que possui um cone na bandeja de
sistema, clique no cone com o boto direito do mouse e
selecione Fechar ou Desativar.
q Verifique a quantidade de espao livre na unidade em que o
software da impressora est sendo instalado. Se necessrio,
libere o mximo de espao possvel e reinstale o software da
impressora.
q Se necessrio, execute o Desfragmentador de disco e reinstale
o software da impressora.
A impressora est em modo Pronta,
mas nada impresso
q Reinstale o software da impressora. Na bandeja do sistema
Windows, clique em Iniciar, selecione Programas, em seguida,
HP LaserJet 1000 e depois em DesinstaIar. Desconecte o
cabo de alimentao da impressora. lnstale o software da
impressora a partir do CD-ROM. Conecte de volta o cabo de
alimentao com a impressora.
Nota
Feche todos os aplicativos que estiverem sendo executados.
Para fechar um aplicativo que possui um cone na bandeja de
sistema, clique no cone com o boto direito do mouse e
selecione Fechar ou Desativar.
q lmprima uma pgina de teste do motor. Consulte lmpresso de
uma pgina de teste do motor para obter instrues.
46 Captulo 6 Soluo de problemas com a impressora PTWW
MeIhoria da quaIidade de impresso
Esta seo fornece informaes sobre a identificao e correo de defeitos na impresso.
Impresso cIara ou fraca
q O suprimento de toner est baixo. Consulte Gerenciamento do cartucho de toner para obter
mais informaes.
q Talvez a mdia no atenda s especificaes de mdia da Hewlett-Packard (por exemplo,
ela pode estar muito mida ou ser muito spera). Consulte Especificaes de mdia da
impressora para obter mais informaes.
q Se a pgina inteira estiver clara, o ajuste da densidade de impresso est muito claro ou o
EconoMode pode estar ativado. Acesse as propriedades da impressora.
Consulte Propriedades (driver) da impressora para obter instrues. Clique na guia
Configure (Configurar) e ajuste a configurao Print Density (Densidade de impresso).
Clique na guia Finishing (Acabamento) e desmarque a caixa de seleo EconoMode
(Save Toner) (EconoMode (Economizar toner)). Consulte Economia de toner para obter mais
informaes.
PartcuIas de toner
q Talvez a mdia no atenda s especificaes de mdia da Hewlett-Packard (por exemplo,
ela pode estar muito mida ou ser muito spera). Consulte Especificaes de mdia da
impressora para obter mais informaes.
q Pode ser necessrio limpar a impressora. Consulte Limpeza da impressora ou Limpeza da
passagem de mdia da impressora para obter instrues.
Caracteres parciaImente impressos
q Uma nica folha de mdia pode estar com defeito. Tente imprimir o trabalho novamente.
q O teor de umidade de mdia no est uniforme ou a mdia tem pontos de umidade na
superfcie. Tente imprimir com mdia nova. Consulte Especificaes de mdia da impressora
para obter mais informaes.
q O lote de mdia no est bom. Os processos de fabricao podem fazer com que algumas
reas rejeitem o toner. Tente um tipo de mdia diferente ou de outra marca.
q O cartucho de toner pode estar com defeito. Consulte Gerenciamento do cartucho de toner
para obter mais informaes.
Linhas verticais
q Verifique se a tampa da bandeja de entrada est no lugar.
q O tambor fotossensvel dentro do cartucho de toner provavelmente est arranhado. lnstale
um novo cartucho de toner HP. Consulte Troca do cartucho de toner para obter instrues.
PTWW Melhoria da qualidade de impresso 47
Fundo cinza
q Verifique se a tampa da bandeja de entrada est no lugar.
q Acesse as propriedades da impressora. Consulte Propriedades (driver) da impressora para
obter instrues. Clique na guia Configure e diminua a configurao Print Density.
lsso diminui a quantidade de sombreamento de fundo.
q Troque a mdia por uma mais leve. Consulte Especificaes de mdia da impressora para
obter mais informaes.
q Verifique o ambiente da impressora. Condies muito secas (baixa umidade) podem
aumentar a quantidade de sombreamento de fundo.
q lnstale um novo cartucho de toner HP. Consulte Troca do cartucho de toner para obter
instrues.
Mancha de toner
q Se aparecerem manchas de toner na borda anterior de mdia, pode ser que as guias de mdia
estejam sujas. Limpe as guias de mdia com um pano seco e sem fiapos. Consulte
ldentificao dos componentes da impressora ou Limpeza da impressora para obter
informaes.
q Verifique o tipo e a qualidade de mdia.
q Tente instalar um novo cartucho de toner HP. Consulte Troca do cartucho de toner para obter
instrues.
q A temperatura do fundidor pode estar muito baixa. Acesse as propriedades da impressora.
Consulte Propriedades (driver) da impressora para obter instrues. Clique na guia Paper,
verifique se voc selecionou a mdia apropriada na lista suspensa Optimize for.
Toner soIto
q Limpe o interior da impressora. Consulte Limpeza da impressora para obter instrues.
q Verifique o tipo e a qualidade de mdia. Consulte Especificaes de mdia da impressora para
obter mais informaes.
q Tente instalar um novo cartucho de toner HP. Consulte Troca do cartucho de toner para obter
instrues.
q Acesse as propriedades da impressora. Consulte Propriedades (driver) da impressora para
obter instrues. Clique na guia Paper, verifique se voc selecionou a mdia apropriada na
lista suspensa Optimize for.
q Conecte a impressora diretamente com uma tomada de corrente alternada em vez de
conect-la com um conjunto de tomadas.
Defeitos verticais repetitivos
q O cartucho de toner pode estar danificado. Se ocorrer uma marca repetitiva no mesmo ponto
da pgina, instale um novo cartucho de toner HP. Consulte Troca do cartucho de toner para
obter instrues.
q A peas internas podem estar sujas de toner. Consulte Limpeza da impressora para obter
mais informaes. Se os defeitos ocorrerem no verso da pgina, o problema provavelmente
ser corrigido automaticamente depois que algumas pginas forem impressas.
q Acesse as propriedades da impressora. Consulte Propriedades (driver) da impressora para
obter instrues. Clique na guia Paper, verifique se voc selecionou a mdia apropriada na
lista suspensa Optimize for.
48 Captulo 6 Soluo de problemas com a impressora PTWW
Caracteres formados de maneira inadequada
q Se os caracteres estiverem formados de maneira inadequada, produzindo imagens ocas,
a mdia pode ser muito lisa. Tente uma mdia diferente. Consulte Especificaes de mdia da
impressora para obter mais informaes.
q Se os caracteres estiverem formados de maneira inadequada, produzindo um efeito
ondulado, a impressora pode estar precisando de manuteno. lmprima a pgina de teste do
Windows. Se os caracteres estiverem formados de maneira inadequada, entre em contato
com um revendedor ou representante de servio autorizado HP. Consulte Servio e suporte
para obter mais informaes.
IncIinao da pgina
q Verifique se a mdia est corretamente carregada e se as guias no esto muito apertadas ou
muito largas em relao pilha de mdia. Consulte Carregamento de mdia na bandeja de
entrada para obter mais informaes.
q A bandeja de entrada pode estar excessivamente cheia. Consulte Carregamento de mdia na
bandeja de entrada para obter mais informaes.
q Verifique o tipo e a qualidade de mdia. Consulte Especificaes de mdia da impressora para
obter mais informaes.
EnroIamento ou onda
q Verifique o tipo e a qualidade de mdia. Tanto a alta temperatura como a umidade fazem com
que a mdia se enrole. Consulte Especificaes de mdia da impressora para obter mais
informaes.
q A mdia pode ter ficado muito tempo na bandeja de entrada. Vire a pilha de mdia na bandeja.
Tente tambm girar a mdia em 180 na bandeja de entrada.
q Abra a porta de sada plana e tente imprimir pela passagem direta. Consulte Passagens de
sada da impressora para obter mais informaes.
q A temperatura do fundidor pode estar muito alta. Acesse as propriedades da impressora.
Consulte Propriedades (driver) da impressora para obter instrues. Clique na guia Paper,
verifique se voc selecionou a mdia apropriada na lista suspensa Optimize for.
Rugas ou dobras
q Verifique se a mdia est carregada de maneira adequada. Consulte Carregamento de mdia
na bandeja de entrada para obter mais informaes.
q Verifique o tipo e a qualidade de mdia. Consulte Especificaes de mdia da impressora para
obter mais informaes.
q Abra a porta de sada plana e tente imprimir pela passagem direta. Consulte Passagens de
sada da impressora para obter mais informaes.
q Vire a pilha de mdia na bandeja. Tente tambm girar a mdia em 180 na bandeja de entrada.
Contorno do toner soIto
q Acesse as propriedades da impressora. Consulte Propriedades (driver) da impressora para
obter instrues. Clique na guia Configure e selecione On (Ativar) em Transfer Setting
(Transferir configurao).
q Se tiver grande quantidade de toner espalhada em torno dos caracteres, a mdia pode estar
resistindo ao toner (uma pequena quantidade de disperso de toner normal na impresso a
laser). Tente um tipo de mdia diferente. Consulte Especificaes de mdia da impressora
para obter mais informaes.
q Vire a pilha de mdia na bandeja.
q Use mdia projetada para impressoras a laser. Consulte Especificaes de mdia da
impressora para obter mais informaes.
PTWW Limpeza da impressora 49
Limpeza da impressora
Durante o processo de impresso, partculas de mdia, de toner e de poeira podem se acumular
dentro da impressora. Com o tempo, esse acmulo pode provocar problemas na qualidade da
impresso, como partculas ou manchas de toner. Para corrigir e evitar esses tipos de problemas,
possvel limpar a rea do cartucho de toner e a passagem de mdia da impressora. Consulte as
seguintes sees para obter mais informaes:
q Limpeza da rea do cartucho de toner
q Limpeza da passagem de mdia da impressora
50 Captulo 6 Soluo de problemas com a impressora PTWW
Limpeza da rea do cartucho de toner

No necessrio limpar a rea do cartucho de toner com freqncia.
No entanto, a limpeza dessa rea pode melhorar a qualidade das
folhas impressas.
1 Desconecte o cabo de alimentao e aguarde at que a impressora
esfrie.
2 Abra a porta do toner e remova o cartucho.
CUIDADO
Para evitar danos, no exponha o cartucho de toner luz. Cubra-o se
necessrio. Tambm, no toque a esponja preta do cilindro de
transferncia no interior da impressora. Se o fizer, pode danificar a
impressora.
3 Com um pano seco e sem fiapos, limpe todos os resduos da rea de
passagem de mdia e a cavidade do cartucho de toner.
4 Recoloque o cartucho de toner e feche a porta do toner.
5 Conecte de volta o cabo de alimentao com a impressora.
1
2
3
4
5
PTWW Limpeza da impressora 51
Limpeza da passagem de mdia da impressora
Se as impresses apresentarem partculas ou pontos de toner, utilize o utilitrio de limpeza
HP LaserJet para remover excesso de partculas de mdia e de toner que possam se acumular no
conjunto de fundidor e nos cilindros. A limpeza da passagem de mdia pode estender a vida da
impressora.
Nota Para obter melhores resultados, utilize uma folha de transparncia. Se voc no tiver transparncias,
utilize mdia com gradao de copiadora (de 70 a 90 g/m
2
) com superfcie suave.
1 Verifique se a impressora est inativa e se a luz de Pronta est acesa.
2 Carregue a mdia na bandeja de entrada.
3 Acesse as propriedades da impressora. Consulte Propriedades (driver) da impressora para
obter instrues. Clique na guia Configure, depois em Incio em CIeaning Page (Pgina
de limpeza).
O processo de limpeza leva aproximadamente 2 minutos.
52 Captulo 6 Soluo de problemas com a impressora PTWW
Limpeza de congestionamentos de mdia na impressora
Ocasionalmente, a mdia pode ficar congestionada durante um trabalho de impresso. Algumas
das causas so:
q A bandeja de entrada est carregada de maneira inadequada ou muito cheia. Consulte
Carregamento de mdia na bandeja de entrada para obter mais informaes.
q A mdia no atende s especificaes da HP. Consulte Especificaes de mdia da
impressora para obter mais informaes.
Nota Quando adicionar mdia nova, verifique se toda a mdia foi removida da bandeja de entrada e endireite
a pilha de mdia nova. lsso ajuda a evitar que mltiplas folhas de mdia sejam alimentadas de uma vez
na impressora, reduzindo, assim, os congestionamentos.
Voc notificado de um congestionamento de mdia por um erro no software e pelas luzes de
status da impressora. Consulte Padres das luzes de status para obter mais informaes.
LocaIizaes tpicas de congestionamento de mdia

q rea do cartucho de toner: consulte Remoo de uma pgina congestionada para obter
instrues.
q rea da bandeja de entrada: se a pgina ainda estiver presa na bandeja de entrada, tente
remov-la delicadamente sem rasg-la. Se houver resistncia, consulte Remoo de uma
pgina congestionada para obter instrues.
q Passagens de sada: se a pgina estiver presa no compartimento de sada, tente remov-la
delicadamente sem rasg-la. Se houver resistncia, consulte Remoo de uma pgina
congestionada para obter instrues.
Nota Pode haver toner solto na impressora depois de um congestionamento de mdia. Esse toner limpo
depois da impresso de algumas folhas.
PTWW Limpeza de congestionamentos de mdia na impressora 53
Remoo de uma pgina congestionada

CUIDADO
Congestionamentos de mdia podem resultar em toner solto na pgina.
Se o toner cair em sua roupa, limpe-o com um pano seco e lave a roupa
com gua fria. A gua quente fixar o toner permanentemente no tecido.
1 Abra a porta do toner e a porta de sada plana.
2 Gire as alavancas de liberao de congestionamento de mdia
para baixo.
CUIDADO
Para evitar danos ao cartucho de toner, no o exponha luz.
3 Remova o cartucho de toner e coloque-o de lado.
4 Com as duas mos, segure a lateral de mdia que estiver mais visvel
(isso inclui o meio) e puxe-a cuidadosamente para fora da
impressora. Verifique se h congestionamentos na rea do cartucho
de toner (A) e na passagem de sada plana (B).
5 Depois de remover a mdia congestionada, recoloque o cartucho de
toner e feche a porta do toner e a da passagem de sada plana.
Nota
As alavancas de liberao de congestionamento de mdia se fecham
automaticamente quando voc fecha a porta de sada plana.
Depois de limpar um congestionamento de mdia, pode ser necessrio
desconectar e conectar a impressora novamente.
Nota
Quando adicionar mdia nova, remova toda a mdia da bandeja de
entrada e endireite a pilha de mdia nova.
1
2
3
4
5
54 Captulo 6 Soluo de problemas com a impressora PTWW
Troca do ciIindro de recoIhimento

Se a impressora normalmente falhar ao recolher a mdia (nenhuma mdia
alimentada na impressora ou mais de uma folha alimentada ao
mesmo tempo), pode ser necessrio trocar ou limpar o cilindro de
recolhimento. Consulte lnformaes sobre acessrios e pedidos para
pedir um novo cilindro de recolhimento.
CUIDADO
A no-execuo destes procedimentos pode danificar a impressora.
1 Desconecte o cabo de alimentao da impressora e aguarde at que
ela esfrie.
2 Abra a porta do toner e remova o cartucho.
3 Localize o cilindro de recolhimento.
4 Libere as pequenas presilhas brancas nos dois lados do cilindro de
recolhimento e gire-o para a frente.
5 Puxe suavemente o cilindro de recolhimento para cima e para fora.
6 Posicione a nova pea ou a pea limpa no slot do cilindro de
recolhimento anterior. Consulte Limpeza do cilindro de recolhimento
para obter instrues.
Nota
As lingetas circulares e retangulares de cada lado evitam que o cilindro
de recolhimento seja posicionado de forma incorreta.
Continua na prxima pgina.
3
2
4
1
5
6
PTWW Troca do cilindro de recolhimento 55
7 Gire a parte superior do novo cilindro de recolhimento em direo
contrria a voc at que os dois lados se encaixem no lugar.
8 Reinstale o cartucho de toner e feche a porta do toner.
9 Conecte a impressora e ligue-a novamente.
7
8
9
56 Captulo 6 Soluo de problemas com a impressora PTWW
Limpeza do ciIindro de recoIhimento
possvel limpar o cilindro de recolhimento em vez de substitu-lo.
Remova o cilindro de recolhimento conforme descrito nas etapas de 1 a 5
da seo Troca do cilindro de recolhimento.
1 Umedea um pano sem fiapos em lcool isoproplico e esfregue o
cilindro.
AVISO!
lcool inflamvel. Mantenha-o longe do fogo, assim como o pano
utilizado para limpeza. Antes de fechar a impressora e conectar o cabo
de alimentao eltrica, deixe o lcool secar completamente.
2 Utilizando um pano seco e sem fiapos, limpe o cilindro de
recolhimento para remover poeira solta.
3 Deixe o cilindro de recolhimento secar completamente antes de
instal-lo novamente na impressora (consulte as etapas de 6 a 9 da
seo Troca do cilindro de recolhimento).
1
2
3
1
PTWW Troca da placa de separao da impressora 57
Troca da pIaca de separao da impressora

Nota
Antes de trocar a placa de separao, limpe o cilindro de recolhimento.
Consulte Limpeza do cilindro de recolhimento para obter instrues.
Se a bandeja de entrada alimentar mais de uma pgina ao mesmo
tempo, poder ser necessrio trocar a placa de separao da
impressora. Problemas recorrentes de alimentao indicam que a placa
de separao da impressora est gasta. Consulte lnformaes sobre
acessrios e pedidos para pedir uma nova placa de separao para a
impressora.
1 Desconecte o cabo de alimentao da impressora e aguarde at que
ela esfrie.
2 Remova a bandeja de entrada.
3 Localize a placa de separao azul.
4 Para soltar a placa de separao da base de mola, insira uma chave
de fenda de cabea chata no slot, embaixo da placa de separao,
e gire at que as presilhas se soltem.
5 Com uma das mos dentro da abertura, empurre a base de mola
para baixo (A). Com a outra mo, puxe a placa de separao
para cima (B).
6 Com uma das mos, posicione a nova placa de separao no slot da
placa anterior (A). Com a outra mo dentro da abertura da bandeja
de entrada, empurre a base de mola para baixo (B).
Nota
A presilha direita mais larga para ajudar a posicion-la corretamente.
Continua na prxima pgina.
1
2
3
4
5
6
58 Captulo 6 Soluo de problemas com a impressora PTWW
7 Encaixe os dois lados da placa de separao firmemente no lugar.
CUIDADO
Verifique se a placa de separao est reta e se no h espao entre ela
e a base de mola. Se no estiver reta ou se houver espao de um lado,
remova a placa de separao, verifique se a presilha mais larga est
direita, insira novamente a placa de separao e encaixe os dois lados
no lugar.
8 lnsira novamente o cilindro de recolhimento, o cartucho de toner e a
bandeja de entrada. Conecte a impressora para lig-la novamente.
7
8
PTWW lmpresso de uma pgina de teste do motor 59
Impresso de uma pgina de teste do motor
O teste do motor mostra que a impressora funciona. Para imprimir uma pgina de teste do motor,
pressione o boto de teste do motor.
A pgina de teste do motor impressa como uma pgina listrada ou uma pgina toda em preto.
Se a pgina de teste do motor no for impressa, consulte a seo Padres das luzes de status
para obter mais informaes. Se a pgina de teste do motor for impressa como uma pgina em
branco, consulte a seo Grficos ou texto faltando ou pginas em branco para obter mais
informaes.
60 Captulo 6 Soluo de problemas com a impressora PTWW
PTWW 61
7
Servio e suporte
Este captulo fornece informaes sobre os seguintes tpicos:
q Disponibilidade
q Servios de hardware
q Garantia estendida
q Orientaes para reembalar a impressora
q Formulrio de informaes sobre servios
q Suporte da Hewlett-Packard
q Escritrios de vendas e servios no mundo inteiro
62 Captulo 7 Servio e suporte PTWW
DisponibiIidade
A Hewlett-Packard fornece uma variedade de opes de servio e suporte em todo o mundo.
A disponibilidade desses programas varia de acordo com a localizao.
Servios de hardware
A garantia da lmpressora HP LaserJet srie 1000 varia de acordo com a data e o pas ou regio
de compra.
Para produtos que requerem servio sob garantia, os clientes devem ligar para o centro de suporte
ao cliente em seus respectivos pases/regies. Consulte Nmeros de suporte nos pases/regies
para obter mais informaes. A Hewlett-Packard escolher um dos seguintes mtodos para cumprir
a garantia:
q Reparar o produto.
q Fornecer peas substituveis pelo cliente para que ele possa reparar a unidade.
q Substituir o produto por uma unidade recondicionada.
q Substituir o produto por um novo ou recondicionado com funcionalidade igual ou superior.
q Reembolsar o preo de compra.
q Solicitar que o cliente retorne a unidade a um fornecedor de servios autorizado.
Garantia estendida
O HP SupportPack fornece cobertura para o produto HP e para todos os componentes internos
fornecidos pela HP. O HP SupportPack pode fornecer Express Exchange ou servio no local.
O cliente deve adquirir o HP SupportPack dentro de 90 dias da aquisio do produto HP.
Para obter mais informaes sobre suporte, visite o site da HP na Web, no seguinte endereo:
http://www.hp.com/peripherals2/care_netlj/index.html
ou entre em contato com o grupo de Suporte e servio de atendimento ao cliente HP. Consulte a
seo Suporte da Hewlett-Packard para obter os nmeros de telefone e as informaes
apropriadas.
Orientaes para reembaIar a impressora
Utilize as seguintes orientaes ao reembalar a impressora:
q Se possvel, inclua amostras de impresso e de 5 a 10 folhas de papel ou outra mdia que
no tenham sido impressos corretamente.
q Remova e guarde todos os cabos, bandejas e acessrios opcionais instalados na impressora.
q Remova e guarde o cartucho de toner.
CUIDADO Para evitar danos ao cartucho de toner, guarde-o em sua embalagem original ou de maneira a no ficar
exposto luz.
q Se possvel, utilize o recipiente original e o material de embalagem em que ele fornecido.
Danos de remessa resultantes de embalagem inadequada so de sua responsabilidade.
Se j tiver descartado o material de embalagem da impressora, entre em contato com um
servio de remessa local para obter instrues sobre como reembalar a impressora.
q lnclua uma cpia preenchida do formulrio de informaes sobre servios.
Consulte Formulrio de informaes sobre servios.
q A Hewlett-Packard recomenda fazer seguro do equipamento para fazer a remessa.
PTWW Formulrio de informaes sobre servios 63
FormuIrio de informaes sobre servios
FormuIrio de informaes sobre servios
Quem est devolvendo o equipamento? Data:
Pessoa para contato: Fone:
Outro contato: Fone:
Endereo para devoluo: lnstrues especiais para
remessa:
O que est sendo enviado? Nmero do modelo: Nmero de srie:
Anexe qualquer material impresso relevante ao devolver o equipamento. No envie acessrios que no so
necessrios para concluir o reparo (por exemplo, bandejas de mdia, manuais e suprimentos de limpeza).
O que precisa ser feito?
1. Descreva as condies da falha (Qual foi a falha? O que voc estava fazendo quando ocorreu a falha?
Qual software estava sendo executado? Voc pode fazer com que a falha seja repetida?).
2. Se a falha for intermitente, quanto tempo leva entre uma falha e outra?
3. A unidade est conectada com um dos seguintes itens? (indique o fabricante e os nmeros dos modelos).
Computador pessoal: Modem: Rede:
4. Comentrios adicionais:
64 Captulo 7 Servio e suporte PTWW
Suporte da HewIett-Packard
Agradecemos a sua escolha. Juntamente com o produto, voc recebe uma variedade de servios
de suporte da Hewlett-Packard e de nossos parceiros de assistncia tcnica, que esto
preparados para oferecer aos usurios os resultados desejados, de maneira rpida e profissional.
Tenha em mos o nmero do modelo, o nmero de srie, a data da compra e a descrio do
problema para fornecer ao representante do Suporte HP.
As seguintes informaes sobre suporte esto disponveis:
q Suporte e servios ao cliente(EUA e Canad)
q Centro de suporte ao cliente na Europa
q Nmeros de suporte nos pases/regies
q Servios on-line
q Obteno de utilitrios de software e informaes eletrnicas
q Pedidos de acessrios ou suprimentos diretamente Hewlett-Packard
q CD do Hewlett-Packard Support Assistant
q lnformaes sobre servios da Hewlett-Packard
q HP SupportPack
Suporte e servios ao cIiente(EUA e Canad)
Durante o perodo de garantia, ligue gratuitamente para 1-208-323-2551, de segunda a
sexta-feira, das 6h s 18h (horrio padro das montanhas dos EUA). Contudo as taxas normais
de interurbano ainda se aplicam. Ao ligar, mantenha-se perto do sistema e tenha o nmero de
srie mo.
Assistncia, via telefone, aps a garantia estar disponvel para responder dvidas sobre o
produto. Ligue para 1-900-555-1500 (US$ 2,50* por minuto, mximo de US$ 25,00 por ligao,
apenas EUA) ou ligue para 1-800-999-1148 (US$ 25,00* por ligao, Visa ou MasterCard, EUA e
Canad), de segunda a sexta-feira, das 6h s 18h (horrio das montanhas dos EUA).
* Preos sujeitos a alteraes.
PTWW Suporte da Hewlett-Packard 65
Centro de suporte ao cIiente na Europa
opes de idioma e dentro dos pases disponveis
Aberto de segunda a sexta-feira, das 8h30min s 18h (horrio da Europa Central).
Em muitos pases da Europa, a HP oferece um servio de suporte gratuito via telefone
durante o perodo de garantia. No entanto, alguns dos nmeros de telefone listados
abaixo podem no ser gratuitos. Consulte a pgina de suporte na Web, no endereo
<<http://www.hp.com/cpso-support/guide/psd/cscemea.html>> para obter as taxas associadas.
Ao ligar para um nmero de telefone listado abaixo, o usurio entrar em contato com uma
equipe atenciosa e pronta para ajudar. Se precisar de suporte depois de terminado o perodo de
garantia, possvel conseguir mediante o pagamento de uma taxa por meio do mesmo nmero
de telefone. A taxa cobrada por ligao. Ao ligar para a Hewlett-Packard, tenha as seguintes
informaes mo: nome e nmero de srie do produto, data da compra e descrio do
problema.
AIemo Alemanha:
ustria:
(49) (180) 525-8143
(43) (0) 0810 006-080
Dinamarqus Dinamarca: (45) 3929-4099
EspanhoI Espanha: (34) (90) 232-1123
FinIands Finlndia: (358) 0203-47288
Francs Frana:
Blgica:
Sua:
(33) (01) 43-62-3434
(32) (0) 2 626-8807
(41) (84) 880-1111
HoIands Blgica:
Holanda:
(32) (0) 2 626-8806
(31) (20) 606-8751
IngIs lrlanda:
R.U.:
lnternacional:
(353) (1) 662-5525
(44) (171) 512-5202
(44) (171) 512-5202
ItaIiano ltlia: (39) (2) 264-10350
Noruegus Noruega: (47) 2211-6299
Portugus Portugal: (351) 21 317-6333
Sueco Sucia: (46) (8) 619-2170
66 Captulo 7 Servio e suporte PTWW
Nmeros de suporte nos pases/regies
Se precisar de suporte depois de terminado o perodo de garantia, servios adicionais para
reparo de produtos ou se o nmero de seu pas/regio no estiver listado abaixo, consulte
Escritrios de vendas e servios no mundo inteiro
frica do Sul (dentro da RAS) 086 000 1030
frica do Sul (fora da RAS) 27-11 258 9301
Alemanha (49) (180) 525-8143
Arbia Saudita 971 4 883 8454
Argentina (5411) 4778-8380
Austrlia (61) (3) 8877-8000
ustria (43) (0) 0810 006-080
Blgica (francs) (32) (0) 2 626-8807
Blgica (holands) (32) (0) 2 626-8806
Brasil (11) 3747-7799 ou
0800 - 157751
Bulgria 359 2 960 19 40
Canad (1) (800) 387-3867
Chile 800-360999
China (86) (10) 6564-5959
Cingapura (65) 272-5300
Coria (82) (2) 3270-0700
Coria (fora de Seul) (080) 999-0700
Dinamarca (45) 3929-4099
Emirados rabes Unidos 971-4-8838454
Espanha (34) (90) 232-1123
EUA (208) 323-2551
Filipinas (63) (2) 867-3551
Finlndia (358) 0203-47288
Frana (33) (01) 43-62-3434
Grcia (30) (0) 619-6411
Holanda (31) (20) 606-8751
Hong Kong (852) 300-28-555
Hungria (365) (0) 1 382-1111
lndia (91) (11) 682-6035
lndonsia (62) (21) 350-3408
lnternacional (ingls europeu) (44) (171) 512-5202
lrlanda (353) (1) 662-5525
lsrael (972) (9) 9 52 48 48
ltlia (39) (2) 264-10350
Japo (81) (3) 3335-9800
Malsia (60) (3) 2695-2566
Malsia (Penang) 1 300 88 00 28
Mxico 800 427-6684
Noruega (47) 2211-6299
Nova Zelndia (64) (9) 356-6640 ou
0800 445-543 (chamada
gratuita)
PTWW Suporte da Hewlett-Packard 67
Polnia (48) (22) 519-0600
Portugal (351) 21 317-6333
R.U. (44) (171) 512-5202
Repblica Tcheca (42) (2) 61307310
Romnia 40 1 315 44 42
ou 01 3154442 (local)
Rssia ( So Petersburgo) 7-812 346 7997
Rssia (Moscou) (7) (095) 797-3520
Sucia (46) (8) 619-2170
Sua (41) (84) 880-1111
Tailndia 66 (2) 661-4000
Taiwan (886) (02) 2717-0055
Turquia (90) (212) 221 6969
Ucrnia 7 (380-44) 490-3520
Vietn 84 (8) 823-4530
68 Captulo 7 Servio e suporte PTWW
Servios on-Iine
Para obter informaes 24 horas por dia atravs de modem, sugerimos estes servios:
URL da WorId Wide Web
possvel obter drivers de impressoras, software de impressora HP atualizado e informaes
sobre produtos e suporte nos seguintes sites:
nos EUA http://www.hp.com/support/lj1000_software
na Europa http://www2.hp.com
Drivers de impressoras podem ser obtidos a partir dos seguintes sites:
na Coria http://www.hp.co.kr
em Taiwan http://www.hp.com.tw
ou o site do driver local na Web http://www.dds.com.tw
America OnIine
America Online/Bertelsmann est disponvel nos EUA, Frana, Alemanha e R.U. Drivers de
impressoras, software atualizado de impressoras HP e documentao de suporte para ajud-lo a
responder suas dvidas sobre os produtos da HP disponveis. Utilize a palavra-chave HP para
iniciar sua busca ou ligue para 1-800-827-6364 e utilize o nmero 1118 de cliente preferencial
para inscrever-se. Na Europa, ligue para os seguintes nmeros:
CompuServe
tm
Drivers de impressoras, software atualizado de impressora HP e compartilhamento interativo de
informaes tcnicas com outros membros esto disponveis no frum de usurios HP na
Compuserv (GO HP)ou ligue para 1-800-524-3388 e solicite o representante nmero 51 para
inscrever-se (a CompuServe tambm est disponvel nos R.U., Frana, Blgica, Sua,
Alemanha e ustria).
Alemanha 0180 531 31 64
ustria 0222 58 58 485
Frana ++353 1 704 90 00
Reino Unido 0800 279 1234
Sua 0848 80 10 11
PTWW Suporte da Hewlett-Packard 69
Obteno de utiIitrios de software e informaes eIetrnicas
Drivers de impressoras podem ser obtidos a partir das seguintes localizaes:
EUA e Canad
Fone: (805) 257-5565
Endereo para correspondncia: Hewlett-Packard Co.
P.O. Box 1754
Greeley, CO 80632
U.S.A.
Fax: (805) 257-6866
sia/Pacfico
Em Hong Kong, lndonsia, Filipinas, Malsia e Cingapura, entre em contato com Fulfill Plus pelo
nmero (65) 740-4477. Na Coria, ligue para (82) (2) 3270-0700.
AustrIia, Nova ZeIndia e ndia
Na Austrlia e Nova Zelndia, ligue para (61) (2) 565-6099. Na lndia,
ligue para (91) (11) 682-6035.
Europa
No Reino Unido, ligue para (44) (142) 986-5511. Na lrlanda e fora do Reino Unido,
ligue para (44) (142) 986-5511.
Pedidos de acessrios ou suprimentos diretamente
HewIett-Packard
Nos EUA, ligue para 1-800-538-8787. No Canad, ligue para 1-800-387-3154.
CD do HewIett-Packard Support Assistant
Essa ferramenta de suporte oferece um sistema de informaes on-line abrangente projetado
para fornecer informaes tcnicas e sobre produtos HP. Para inscrever-se nesse servio
trimestral nos EUA ou Canad, ligue para 1-800-457-1762. Em Hong Kong, lndonsia, Malsia e
Cingapura, ligue para Fulfill Plus no telefone (65) 740-4477.
Informaes sobre servios da HewIett-Packard
Para localizar um fornecedor de servios autorizado da HP, ligue para 1-800-243-9816 (EUA)
ou 1-800-387-3867 (Canad).
HP SupportPack
Ligue para 1-800-835-4747 (somente EUA).
Para as demais localidades, entre em contato com o revendedor autorizado.
Ou utilize nosso site na Web:
http://www.hp.com/peripherals2/care_netlj/index.html
70 Captulo 7 Servio e suporte PTWW
Escritrios de vendas e servios no mundo inteiro
Antes de ligar para o Escritrio de vendas e servios da Hewlett-Packard, verifique se voc est
utilizando o nmero apropriado do Centro de suporte ao cliente listado em Suporte da
Hewlett-Packard. No retorne produtos aos Escritrios de vendas e servios da Hewlett-Packard.
Para encontrar o nmero de telefone do Escritrio de vendas e servios em seu pas ou regio,
visite o endereo http://www.hp.com. Na pgina principal da Web, selecione seu pas ou
regio e siga os links para entrar em contato com a HP e para as localizaes dos escritrios.
PTWW 71
A
Especificaes da impressora
Este captulo fornece informaes sobre os seguintes tpicos:
q Especificaes
q Conformidade com a FCC
q Programa de proteo ao meio ambiente do produto
q Planilha sobre segurana de materiais
q Declaraes de conformidade
72 Apndice A Especificaes da impressora PTWW
Especificaes
Especificaes ambientais
Ambiente operacional lmpressora conectada com uma tomada de corrente alternada:
q Temperatura: 10 C a 32,5 C
q Umidade: 20% a 80% (sem condensao)
lnstale em uma rea bem ventilada
Ambiente de armazenamento lmpressora desconectada de uma tomada de corrente alternada:
q Temperatura: 0 C a 40 C
q Umidade: 10% a 80% (sem condensao)
Acstica
Nvel de rudo Durante a impresso: Nvel de potncia sonora de 5,9 bels (A) (em
conformidade com a lSO 9296)
(HP LaserJet 1000 testada a 10 ppm)
q Nvel de presso sonora (posio do espectador): 44 dB (A)
q Nvel de presso sonora (posio do operador): 52 dB (A)
Em modo de espera (economia de energia): silenciosa
Especificaes eItricas
Requisitos de alimentao
eltrica
q 110-127 V ca (+/-10%), 50/60 Hz (+/-2)
ou
q 220-240 V ca (+/-10%), 50/60 Hz (+/-2)
Consumo de energia q Durante a impresso: 210 watts (mdia)
q Em modo de espera (economia de energia): 7 Watts
Especificaes fsicas
Dimenses q Largura: 415 mm
q Profundidade: 486 mm
q Altura: 253 mm
Peso (cartucho instalado) 7,3 kg
PTWW Especificaes 73
Capacidades e veIocidades da impressora
Velocidade de impresso q 10 pginas por minuto
q Sada da primeira pgina em menos de 15 segundos
Capacidade da bandeja
de entrada
250 folhas de papel de gramatura normal de 75 g/m
2
ou at 30 envelopes
Capacidade do compartimento
de sada
125 folhas de papel de gramatura normal de 75 g/m
2
Tamanho mnimo de mdia 76 x 127 mm
Tamanho mximo de mdia 216 x 356 mm
Gramatura de mdia q Compartimento de sada: de 60 a 105 g/m
2
q Passagem de mdia direta: de 60 a 163 g/m
2
Memria bsica 32 KB de ROM e 1 MB de RAM
Resoluo da impresso 600 pontos por polegada (ppp)
Ciclo de operao 7.000 pginas de face nica por ms
PCL Nvel 5e via aplicativos DOS sendo executados em uma shell DOS
do Windows
DisponibiIidade de porta
USB 1.1
74 Apndice A Especificaes da impressora PTWW
Conformidade com a FCC
Este equipamento foi testado e aprovado segundo os critrios para um dispositivo digital de
Classe B, de acordo com a Parte 15 das Normas da FCC. Esses critrios tm como finalidade
garantir a proteo, em nveis adequados, contra interferncias prejudiciais em uma instalao
residencial. Este equipamento gera, utiliza e pode emitir energia de radiofreqncia. Se no for
instalado e utilizado de acordo com as instrues, pode provocar interferncias prejudiciais s
comunicaes de rdio. Todavia no h nenhuma garantia de que no ocorrer interferncia em
uma instalao especfica. Se este equipamento provocar interferncia prejudicial recepo
de rdio ou televiso, o que pode ser determinado desligando e ligando o equipamento,
aconselhvel que o usurio tente corrigir a interferncia executando um ou mais dos seguintes
procedimentos:
q Redirecione ou reposicione a antena de recepo.
q Aumente a distncia entre o equipamento e o receptor.
q Conecte o equipamento com uma tomada que esteja em um circuito diferente daquele em
que o receptor est localizado.
q Consulte o revendedor ou um tcnico de rdio/TV experiente.
Nota Quaisquer alteraes ou modificaes na impressora que no sejam expressamente aprovadas pela
Hewlett-Packard podem cancelar a autorizao do usurio para operar este equipamento.
A utilizao de cabo de interface blindado obrigatria para estar de acordo com os critrios de Classe B
da Parte 15 das Normas da FCC.
PTWW Programa de proteo ao meio ambiente do produto 75
Programa de proteo ao meio ambiente do produto
Proteo ao meio ambiente
A Hewlett-Packard Company tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade preservando
ao mximo o meio ambiente. Este produto foi desenvolvido com vrios atributos para minimizar o
impacto ao meio ambiente.
Produo de oznio
Este produto no gera gs oznio (O
3
) considervel.
Consumo de energia
A utilizao de energia significativamente reduzida quando em modo de economia de energia,
o que propicia economia sem afetar o alto desempenho deste produto. Este produto qualificado
pelo ENERGY STAR

, que um programa voluntrio para incentivar o desenvolvimento de


produtos de escritrio que utilizem energia de maneira eficiente.

ENERGY STAR

uma marca registrada, nos EUA, da Agncia de Proteo Ambiental dos


Estados Unidos (US EPA). Como parceira da ENERGY STAR

, a Hewlett-Packard Company
determinou que este produto atende s diretrizes de utilizao eficiente de energia da
ENERGY STAR

. Para obter mais informaes, visite o site http://www.epa/gov/energystar/.


Consumo de toner
O EconoMode usa muito menos toner, o que pode prolongar a vida do cartucho de toner.
Uso de mdia
O recurso de impresso de n pginas/folha (mltiplas pginas impressas em uma pgina) deste
produto pode reduzir o uso de mdia e as demandas resultantes de recursos naturais.
PIsticos
As peas de plstico com mais de 25 gramas so marcadas de acordo com os padres
internacionais, o que melhora a capacidade de identificar plsticos para fins de reciclagem no
final da vida do produto.
Suprimentos de impresso HP LaserJet
Em muitos pases, esses suprimentos de impresso (como cartucho de toner, tambor e fundidor)
deste produto podem ser retornados Hewlett-Packard por meio do Programa de proteo ao
meio ambiente para suprimentos de impresso HP. Esse programa, fcil de utilizar e de retorno
gratuito, est disponvel em mais de 25 pases. lnformaes e instrues sobre o programa em
vrios idiomas esto includas em cada nova caixa de cartucho de toner e de consumveis HP.
76 Apndice A Especificaes da impressora PTWW
Programa de proteo ao meio ambiente para suprimentos de
impresso HP
Desde 1990, o Programa de proteo ao meio ambiente para suprimentos de impresso HP
coletou mais de 39 milhes de cartuchos de toner usados que, de outra forma, teriam sido
descartados nos depsitos de lixo do mundo. Os cartuchos de toner HP LaserJet vo para um
centro de coleta e so enviados para nossos parceiros de recursos e reciclagem que os
desmontam. Os materiais remanescentes so separados e convertidos em matria-prima para
uso de outras indstrias para a fabricao de uma variedade de produtos teis.
DevoIues nos EUA
Para uma devoluo mais consciente em relao ao meio ambiente de cartuchos de toner
usados e de consumveis, a Hewlett-Packard recomenda que voc faa devolues em grande
quantidade. Basta colocar dois ou mais cartuchos de toner em um pacote e utilizar a etiqueta
UPS nica, pr-paga e pr-endereada fornecida no pacote. Para obter mais informaes nos
EUA, ligue para 1-800-340-2445 ou visite o site de Suprimentos HP LaserJet na Web,
no endereo http://www.ljsupplies.com/planetpartners/.
DevoIues para recicIagem fora dos EUA
Clientes fora dos EUA devem entrar em contato com o Escritrio de vendas e servios HP ou
visitar o seguinte site na Web para obter mais informaes com relao disponibilidade do
Programa de proteo ao meio ambiente para suprimentos de impresso HP.
http://www.hp.com/ljsupplies/planet_recycle.html
Mdia
Esta impressora adequada para uso de mdias recicladas quando a mdia atende s
especificaes apresentadas em Orientaes para papel e outras mdias de impresso.
Consulte lnformaes sobre acessrios e pedidos para obter informaes sobre pedidos.
Este produto adequado para o uso de mdia reciclada de acordo com a norma DlN 19 309.
PIaniIha sobre segurana de materiais
Voc pode obter as Material Safety Data Sheets (Planilhas sobre segurana de materiais)
(MSDS), entrando no site de suprimentos da HP Laserjet na Web, no endereo
http://www.hp.com/go/msds.
PTWW Declaraes de conformidade 77
DecIaraes de conformidade
DecIarao de conformidade
de acordo com o Guia 22 da lSO/lEC e EN 45014
Nome do fabricante: Hewlett-Packard Company
Endereo do fabricante: 11311 Chinden Boulevard
Boise, ldaho 83714-1021, USA
decIara que o produto
Nome do produto: lmpressora HP LaserJet srie 1000
Nmero do modeIo: Q1342A
Opes do produto: TODAS
est em conformidade com as seguintes especificaes do produto:
Segurana: lEC 60950:1991+A1+A2+A3+A4 / EN 60950:1992+A1+A2+A3+A4+A11
GB4943-1995
lEC 60825-1:1993 +A1/ EN 60825-1:1994+A11 Produto Laser/LED Classe 1
EMC: ClSPR 22:1997 / EN 55022:1998 Classe B
1
EN 61000-3-2:1995
EN 61000-3-3:1995
EN 55024:1998
FCC Ttulo 47 CFR, Parte 15 Classe B
2
/ lCES-002, Edio 2 / GB9254-88
AS / NZS 3548:1995
Informaes compIementares:
O produto aqui descrito est de acordo com os requisitos da Diretriz EMC 89/336/EEC e a Diretriz de baixa
voltagem 73/23/EEC e carrega a marca CE de acordo.
1) O produto foi testado em uma configurao tpica com sistemas de computador pessoal da
Hewlett-Packard.
2) Este dispositivo est em conformidade com a Parte 15 das Normas da FCC. A operao est sujeita s
seguintes condies: (1) este dispositivo no deve provocar interferncia prejudicial e (2) este dispositivo
deve aceitar qualquer interferncia recebida, inclusive interferncia que possa provocar operao
indesejada.
Boise, Idaho USA
1 de fevereiro de 2001
Para obter APENAS os Tpicos sobre conformidade, entre em contrado com:
Contato na Austrlia: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd.,
31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130, Australia
Contato na Europa: O Escritrio local de vendas e servios da Hewlett-Packard ou a
Hewlett-Packard GmbH, Department HQ-TRE / Standards
Europe, Herrenberger Strae 110-140, D-71034 Bblingen
(FAX: +49-7031-14-3143)
Contato nos EUA: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company,
PO Box 15, Mail Stop 160, Boise, ldaho 83707-0015
(Fone: 208-396-6000)
78 Apndice A Especificaes da impressora PTWW
DecIarao de segurana sobre Iaser
O Center for Devices and Radiological Health (CDRH) da Food and Drug Administration dos EUA
implementou regulamentaes para produtos a laser fabricados desde 1 de agosto de 1976.
A conformidade obrigatria para produtos comercializados nos Estados Unidos. A impressora
certificada como um produto a laser de "Classe 1 pelo Department of Health and Human
Services (DHHS) Radiation Performance Standard dos EUA, de acordo com o Ato de Controle de
radiao para sade e segurana de 1968.
Como a radiao emitida dentro da impressora est totalmente confinada dentro de
compartimentos protetores e tampas externas, o raio laser no pode escapar durante qualquer
fase de operao normal do usurio.
AVISO! A utilizao de controles, realizao de ajustes ou execuo de procedimentos diferentes dos
especificados neste guia do usurio podem resultar em exposio radiao prejudicial.
ReguIamentaes DOC canadenses
Est em conformidade com os requisitos da Classe B de EMC canadense.
"Conforme la classe B des normes canadiennes de compatibilit lectromagntiques.
CEM .
DecIarao EMI coreana

DecIarao EMI japonesa
PTWW Declaraes de conformidade 79
DecIarao sobre Iaser para a FinIndia
LASERTURVALLISUUS
LUOKAN 1 LASERLAITE
KLASS 1 LASER APPARAT
HP LaserJet 1000 -laserkirjoitin on kyttjn kannalta turvallinen luokan 1 laserlaite.
Normaalissa kytss kirjoittimen suojakotelointi est lasersteen psyn laitteen ulkopuolelle.
Laitteen turvallisuusluokka on mritetty standardin EN 60825-1 (1993) mukaisesti.
VAROITUS!
Laitteen kyttminen muulla kuin kyttohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa kyttjn
turvallisuusluokan 1 ylittvlle nkymttmlle lasersteilylle.
VARNING!
Om apparaten anvnds p annat stt n i bruksanvisning specificerats, kan anvndaren utsttas
fr osynlig laserstrlning, som verskrider grnsen fr laserklass 1.
HUOLTO
HP LaserJet 1000 -kirjoittimen sisll ei ole kyttjn huollettavissa olevia kohteita. Laitteen saa
avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu henkil. Tllaiseksi huoltotoimenpiteeksi
ei katsota vriainekasetin vaihtamista, paperiradan puhdistusta tai muita kyttjn ksikirjassa
lueteltuja, kyttjn tehtvksi tarkoitettuja yllpitotoimia, jotka voidaan suorittaa ilman
erikoistykaluja.
VARO!
Mikli kirjoittimen suojakotelo avataan, olet alttiina nkymttmlle lasersteilylle laitteen ollessa
toiminnassa. l katso steeseen.
VARNING!
Om laserprinterns skyddshlje ppnas d apparaten r i funktion, utsttas anvndaren fr osynlig
laserstrlning. Betrakta ej strlen.
Tiedot laitteessa kytettvn laserdiodin steilyominaisuuksista:
Aallonpituus 770-795 nm
Teho 5 mW
Luokan 3B laser
80 Apndice A Especificaes da impressora PTWW
PTWW 81
B
Especificaes de mdia
Este captulo fornece informaes sobre os seguintes tpicos:
q Especificaes de mdia da impressora
q Tamanhos de mdia suportados (impressora)
q Orientaes para uso de mdia
82 Apndice B Especificaes de mdia PTWW
Especificaes de mdia da impressora
As impressoras HP LaserJet produzem excelente qualidade de impresso. A impressora aceita
uma variedade de mdia, como folha de papel avulsa (incluindo papel reciclado), envelopes,
etiquetas, transparncias, pergaminho e mdia de tamanho personalizado. Propriedades como
gramatura, fibra e teor de umidade so fatores importantes que afetam o desempenho da
impressora e a qualidade da sada.
A impressora pode usar uma variedade de papel e outras mdias de impresso de acordo com as
diretrizes especificadas no guia do usurio. A mdia que no atender a essas diretrizes pode
provocar os seguintes problemas:
q Baixa qualidade de impresso
q Aumento de congestionamentos de mdia
q Desgaste prematuro da impressora, exigindo reparos
Para obter melhores resultados, use apenas papel e mdia de impresso de marca HP.
A Hewlett-Packard Company no recomenda o uso de outras marcas, porque no so produtos
HP e a Hewlett-Packard no pode influenciar ou controlar a qualidade deles.
possvel que a mdia atenda s diretrizes deste guia do usurio e ainda assim no produza
resultados satisfatrios. lsso pode ser o resultado de manuseio inadequado, nveis de
temperatura e umidade inaceitveis ou outras variveis sobre as quais a Hewlett-Packard no
tem controle.
Antes de adquirir uma grande quantidade de mdia, verifique se ela atende aos requisitos
especificados neste guia e nas Orientaes para papel e outras mdias de impresso (consulte a
seo lnformaes sobre acessrios e pedidos para obter mais informaes sobre pedidos das
diretrizes). Faa sempre um teste de mdia antes de adquirir uma grande quantidade.
CUIDADO A utilizao de mdia que no atenda s especificaes da Hewlett-Packard pode provocar problemas
na impressora, exigindo reparos. Esse reparo no coberto pela garantia ou pelos contratos de servio
da Hewlett-Packard.
Tamanhos de mdia suportados (impressora)
Os tamanhos de mdia suportados so:
q Mnimo: 76 x 127 mm
q Mximo: 216 x 356 mm
PTWW Orientaes para uso de mdia 83
Orientaes para uso de mdia
PapeI
Para obter melhores resultados, utilize papel convencional de 75 g/m
2
. Verifique se o papel de
boa qualidade e livre de cortes, rasgos, manchas, partculas soltas, poeira, rugas, lacunas e
bordas enroladas ou curvas.
Se no tiver certeza sobre o tipo de papel que est sendo carregado (como papel de carta ou
reciclado), verifique a etiqueta na embalagem do papel.
Alguns papis provocam problemas na qualidade da impresso, congestionamentos ou danos
impressora.
Nota No utilize timbre impresso com tintas de baixa temperatura, como os utilizados em alguns tipos de
termografia.
No utilize timbre em relevo.
A impressora usa calor e presso para fundir o toner no papel. Verifique se qualquer papel colorido ou
formulrio pr-impresso utiliza tintas compatveis com a temperatura da impressora (200 C por
0,1 segundo).
Uso de papeI
Sintoma ProbIema com papeI SoIuo
Baixa qualidade de impresso ou
adeso de toner.
Problemas com a alimentao.
Muito mido, muito spero, muito
liso ou em relevo.
Lote de papel defeituoso.
Tente outro tipo de papel: entre
100 e 250 Sheffield e de 4 a 6% de
teor de umidade.
Caracteres parcialmente
impressos, congestionamentos
ou curvas.
Armazenado de maneira
inadequada.
Armazene o papel de maneira
plana em sua embalagem prova
de umidade.
Sombreado de fundo em cinza
aumentado.
A gramatura pode ser muito alta. Use um papel de menor
gramatura.
Curvatura em excesso.
Problemas com a alimentao.
Muita umidade, direo incorreta
da fibra ou estrutura de fibra curta.
Use papel de fibra longa.
lmprima utilizando a passagem de
sada plana.
Congestionamentos ou danos
impressora.
Cortes ou perfuraes. No use papel com cortes ou
perfuraes.
Problemas com a alimentao. Bordas rasgadas. Use papel de boa qualidade.
84 Apndice B Especificaes de mdia PTWW
Etiquetas
Ao selecionar etiquetas, considere a qualidade dos seguintes componentes:
q Adesivas: o material adesivo deve ser estvel a 200 C, a temperatura mxima da
impressora.
q Disposio: use apenas etiquetas que no apresentem nenhuma parte exposta da folha de
suporte. As etiquetas podem descolar das folhas que possuem espao entre as etiquetas
provocando congestionamentos graves.
q Curvatura: antes de imprimir, as etiquetas devem estar niveladas com, no mximo, 13 mm
de curvatura em qualquer direo.
q Condio: no use etiquetas com rugas, bolhas ou outras indicaes de separao.
Transparncias
As transparncias devem ser capazes de resistir a 200 C, a temperatura mxima da impressora.
EnveIopes
Estrutura do enveIope
A estrutura do envelope crtica. As linhas de dobras de envelopes podem variar de maneira
considervel, no apenas entre fabricantes, mas tambm entre caixas do mesmo fabricante. A
impresso com sucesso em envelopes depende da qualidade dos envelopes. Ao selecionar
envelopes, considere os seguintes componentes:
q Gramatura: a gramatura do papel do envelope no deve exceder 105 g/m
2
ou poder causar
congestionamentos.
q Estrutura: antes de imprimir, os envelopes devem estar nivelados com menos de 6 mm de
curvatura e no devem conter ar. Envelopes que contiverem ar podero provocar problemas.
q Condio: verifique se os envelopes no esto enrugados, cortados ou danificados de
alguma outra forma.
q Tamanhos: de 90 x 160 mm a 178 x 254 mm.
EnveIopes com costura nos dois Iados
Um envelope com costura nos dois lados tem costuras verticais nas duas extremidades em vez
de costuras diagonais. Esse estilo pode ser mais propenso a enrugar. Verifique se a costura se
estende por toda a extenso at o canto do envelope como mostrado na seguinte ilustrao:

Aceitvel
No aceitvel
PTWW Orientaes para uso de mdia 85
EnveIopes com faixas ou abas adesivas
Envelopes com uma faixa adesiva descolvel ou com mais de uma aba que se dobra para selar
devem usar adesivos compatveis com o calor e a presso da impressora: 200 C. As abas e
faixas extras podem provocar rugas, dobras ou congestionamentos.
Armazenamento do enveIope
O armazenamento adequado dos envelopes contribui para a boa qualidade de impresso.
Os envelopes devem ser armazenados de forma nivelada. Se ficar ar dentro do envelope, criando
uma bolha de ar, ele poder enrugar durante a impresso.
Carto e mdia pesada
possvel imprimir em muitos tipos de carto a partir da bandeja de entrada, incluindo cartes de
ndice e postais. Alguns cartes tm melhor desempenho que outros devido a sua estrutura ser
mais adequada para alimentao atravs da impressora a laser.
Para obter um timo desempenho da impressora, no use mdia de gramatura superior a
157 g/m
2
. Mdia demasiadamente pesada pode provocar m alimentao, problemas de
empilhamento, congestionamentos de mdia, m fundio do toner, baixa qualidade de impresso
ou desgaste mecnico excessivo.
Nota Pode ser possvel imprimir em mdia mais pesada, se a bandeja de entrada no for totalmente
preenchida e se for utilizada mdia com uma rugosidade de 100 a 180 Sheffield.
Estrutura do carto
q Rugosidade: carto de 135 a 157 g/m
2
deve ter uma rugosidade de 100 a 180 Sheffield.
carto de 60 a 135 g/m
2
deve ter uma rugosidade de 100 a 250 Sheffield.
q Estrutura: o carto deve estar nivelado com menos de 5 mm de curvatura.
q Condio: verifique se o carto no est enrugado, cortado ou danificado de alguma
outra forma.
q Tamanhos: use apenas carto com os seguintes intervalos de tamanho:
Mnimo: 76 x 127 mm
Mximo: 216 x 356 mm
Orientaes para carto
q Se o carto enrolar ou ficar congestionado, imprima usando a passagem de sada plana.
q Defina margens de no mnimo 2 mm alm das bordas.
86 Apndice B Especificaes de mdia PTWW
PTWW 87
C
Garantia e licena
Este captulo fornece informaes sobre os seguintes tpicos:
q Contrato de licena de software da Hewlett-Packard
q Declarao de garantia limitada da Hewlett-Packard
q Garantia limitada para a vida til do cartucho de toner
88 Apndice C Garantia e licena PTWW
Contrato de Iicena de software da HewIett-Packard
ATENO: O USO DO SOFTWARE EST SUJElTO AOS TERMOS DE LlCENA DE
SOFTWARE HP ESTABELEClDOS ADlANTE. A UTlLlZAO DO SOFTWATE lNDlCA A
ACElTAO DESSES TERMOS DE LlCENA.
TERMOS DE LlCENA DE SOFTWARE HP
Os Termos de licena a seguir regem o uso do Software anexo, a menos que tenha um acordo
separado assinado com a Hewlett-Packard.
Concesso de licena. A Hewlett-Packard concede a voc uma licena para utilizar uma cpia do
Software. "Utilizar" significa armazenar, carregar, instalar, executar ou exibir o Software. Voc no
pode modificar o Software ou desativar quaisquer recursos de licena ou de controle do Software.
Se o Software for licenciado para "uso concomitante", voc no poder permitir mais que o
nmero mximo de usurios autorizados para Utilizar o Software simultaneamente.
Propriedade. O Software pertence Hewlett-Packard ou a seus fornecedores-terceirizados,
proprietrios dos direitos autorais. Sua licena no concede nenhum ttulo ou propriedade em
relao ao Software e no representa uma venda de quaisquer direitos sobre o Software.
Os fornecedores terceirizados da Hewlett-Packard podem defender seus direitos no caso de
qualquer violao destes Termos de licena.
Cpias e adaptaes. Voc s pode fazer cpias ou adaptaes ao Software para fins de
arquivamento ou quando a cpia ou a adaptao for uma etapa essencial no Uso autorizado do
software. Reproduza todas as notas de copyright que constam do Software original em todas as
cpias ou adaptaes. Voc no pode copiar o Software em nenhuma rede pblica.
Desmontagem ou decodificao proibida. Voc no pode desmontar ou descompilar o Software
sem consentimento prvio, por escrito, da HP. Em algumas jurisdies, o consentimento da HP
pode no ser necessrio para desmontagem ou descompilao limitada. Se solicitado, voc
fornecer HP informaes detalhadas relativas a qualquer desmontagem ou descompilao.
Voc no pode decodificar o Software, a menos que a decodificao seja uma parte necessria
da operao do Software.
Transferncia. Sua licena terminar automaticamente mediante qualquer transferncia do
Software. Quando da transferncia, voc dever entregar o Software, incluindo todas as cpias e
documentao relacionada pessoa a quem o software foi transferido. Essa pessoa dever
aceitar esses Termos de licena como uma condio para a transferncia.
Trmino. A HP pode terminar a licena sob notificao de no-cumprimento de qualquer um dos
Termos de licena. Com o trmino, voc deve destruir o Software imediatamente, juntamente
com todas as cpias, adaptaes e partes mescladas de qualquer forma.
Requisitos de exportao. Voc no pode exportar ou reexportar o Software ou qualquer cpia ou
adaptao violando quaisquer leis ou regulamentaes aplicveis.
Direitos restritos ao governo dos EUA. O Software e qualquer documentao anexa foram
totalmente desenvolvidos com gastos particulares. Eles so distribudos e licenciados como
"software de computao comercial", conforme definido em DFARS 252.227-7013 (outubro
de 1988), DFARS 252.211-7015 (maio de 1991) ou DFARS 252.227-7014 (junho de 1995), como
um "item comercial", conforme definido em FAR 2.101(a) (junho de 1987) ou como "Software de
computao restrita", conforme definido em FAR 52.227-19 (junho de 1987) (ou qualquer
regulamentao de agncia ou clusula de contrato equivalente), conforme aplicvel.
Esses direitos lhe so concedidos em relao a este Software e qualquer documentao anexa
pelas clusulas DFARs ou FAR aplicveis ou pelo acordo de software padro da HP para o
produto envolvido.
PTWW Declarao de garantia limitada da Hewlett-Packard 89
DecIarao de garantia Iimitada da HewIett-Packard
A garantia da lmpressora HP LaserJet srie 1000 varia de acordo com a data e pas ou regio
de compra.
Para produtos que requerem servio sob garantia, os clientes devem ligar para o centro de
suporte ao cliente em seus respectivos pases/regies. Consulte Nmeros de suporte nos
pases/regies para obter mais informaes. A Hewlett-Packard escolher um dos seguintes
mtodos para cumprir a garantia:
q Reparar o produto.
q Fornecer peas substituveis pelo cliente para que ele possa reparar a unidade.
q Substituir o produto por uma unidade recondicionada.
q Substituir o produto por um novo ou recondicionado com funcionalidade igual ou superior.
q Reembolsar o preo de compra.
q Solicitar que o cliente retorne a unidade a um fornecedor de servios autorizado.
1. A HP garante a voc, o usurio final, que o hardware, acessrios e suprimentos HP estaro livres de defeitos em
materiais e de fabricao depois da data da compra, pelo perodo especificado acima. O cliente responsvel por
manter o recibo com a data de compra. Se a HP receber avisos desses defeitos durante o perodo de garantia,
ela ir, a seu critrio, reparar ou substituir produtos que sejam comprovados como defeituosos. Qualquer
substituio de produto poder ocorrer por um produto novo ou em estado de novo, desde que apresente
funcionalidade no mnimo igual ao produto que est sendo substitudo.
2. A HP garante que o Software HP no apresentar falhas na execuo de suas instrues de programao depois
da data de compra, pelo perodo especificado acima, devido a defeitos de materiais e de fabricao, quando
instalado e utilizado de maneira adequada. Se a HP for notificada sobre defeitos desse tipo durante o perodo de
garantia, ela substituir a mdia do Software que no executar suas instrues de programao devido a esses
defeitos.
3. A HP no garante que a operao de seus produtos ser ininterrupta ou livre de erros. Se a HP no puder, dentro
de um perodo de tempo razovel, reparar ou substituir qualquer produto para a condio garantida, o cliente ter
direito a um reembolso do preo de compra mediante a pronta devoluo do produto.
4. Os produtos HP podem conter peas recondicionadas equivalentes a uma nova em termos de desempenho ou
que possam ter sido submetidas a uso incidental.
5. A garantia no se aplica a defeitos resultantes de (a) manuteno ou calibragem imprpria ou inadequada,
(b) software, interface, peas ou suprimentos no fornecidos pela HP, (c) modificao no autorizada ou uso
imprprio, (d) operao fora das especificaes ambientais publicadas para o produto ou (d) preparao ou
manuteno em local inadequado.
6. A HP NO OFERECE OUTRAS GARANTIAS OU CONDIES SEJAM ESCRITAS OU ORAIS. DENTRO DOS
LlMlTES PERMlTlDOS PELAS LElS LOCAlS, QUALQUER GARANTlA, CONDlO OU COMERClALlZAO
lMPLlClTA, QUALlDADE SATlSFATRlA OU ADEQUAO A UM OBJETlVO ESPEClFlCO FlCAR LlMlTADA
DURAO DA GARANTlA EXPRESSA ESTABELEClDA AClMA. Alguns pases, estados ou provncias no
permitem limitaes na durao de uma garantia implcita, portanto, a limitao ou excluso acima pode no se
aplicar a voc. Esta garantia concede-lhe direitos legais especficos e talvez voc tenha tambm outros direitos
que variam de pas para pas, de estado para estado ou de provncia para provncia.
DURAO DA GARANTlA:
Um ano a partir da data da compra.
90 Apndice C Garantia e licena PTWW
7. DENTRO DOS LlMlTES PERMlTlDOS PELAS LElS LOCAlS, AS SOLUES FORNEClDAS POR ESTA
DELCARAO DE GARANTlA SO NlCAS E EXCLUSlVAS. EXCETO PELO lNDlCADO AClMA,
EM HlPTESE ALGUMA A HP OU SEUS FORNECEDORES SERO RESPONSVElS POR PERDA DE
DADOS OU POR DANOS DlRETOS, ESPEClAlS, lNClDENTAlS, CONSEQENClAlS (lNCLUlNDO PERDA
DE LUCRO OU DADOS) OU OUTROS DANOS, SEJAM BASEADOS EM CONTRATO, AO DE PERDAS E
DANOS OU QUALQUER OUTRO RECURSO. Alguns pases, estados ou provncias no permitem a excluso ou
limitao de danos incidentais ou conseqenciais; portanto a limitao ou excluso acima pode no se aplicar
a voc.
PARA TRANSAES COMERClAlS NA AUSTRLlA E NOVA ZELNDlA, OS TERMOS DE GARANTlA
CONTlDOS NESTA DECLARAO, EXCETO DENTRO DOS LlMlTES DAS LElS, NO EXCLUEM,
RESTRlNGEM OU MODlFlCAM OS DlRElTOS LEGAlS OBRlGATRlOS APLlCVElS VENDA DESTE
PRODUTO AO CLlENTE, E REPRESENTAM UM ADENDO A ESSES DlRElTOS.
PTWW Garantia limitada para a vida til do cartucho de toner 91
Garantia Iimitada para a vida tiI do cartucho de toner
Nota A seguinte garantia aplica-se ao cartucho de toner fornecido com esta impressora.
Os cartuchos de toner HP tm a garantia de estarem livres de defeitos de materiais e de
fabricao at que o toner HP seja esgotado. A garantia cobre quaisquer defeitos ou
funcionamento inadequado em um cartucho novo de toner HP.
QuaI a vaIidade da cobertura?
A cobertura vlida at que o toner HP se esgote, quando a garantia termina.
Como saber quando o toner HP est acabando?
O toner HP termina quando o tipo impresso na pgina est claro ou desbotado.
Como a HewIett-Packard age?
A Hewlett-Packard, a seu critrio, substituir os produtos que estiverem comprovadamente
defeituosos ou reembolsar o preo de compra. Se possvel, anexe uma amostra da impresso
para ilustrar como o cartucho de toner com defeito est imprimindo.
O que esta garantia no abrange?
A garantia no abrange cartuchos de toner que foram reabastecidos ou que estiverem vazios,
que tenham recebido tratamento inadequado, que tenham sido utilizados indevidamente ou
violados de alguma maneira.
Como devoIver o cartucho de toner com defeito?
Se o cartucho de toner estiver comprovadamente com defeito, preencha o Formulrio de
informaes de servio e anexe uma amostra da impresso para ilustrar o defeito. Envie o
formulrio e o cartucho de toner ao local de compra, onde o cartucho de toner ser substitudo.
Como apIicada a Iei do estado, provncia ou pas?
Esta garantia limitada concede-lhe direitos legais especficos e talvez voc tenha tambm outros
direitos que variam de pas para pas, de estado para estado ou de provncia para provncia.
Esta garantia limitada a nica garantia para o cartucho de toner HP e substitui qualquer outra
garantia relativa a este produto.
EM HIPTESE ALGUMA A HEWLETT-PACKARD COMPANY SER RESPONSABILIZADA
POR QUAISQUER DANOS INCIDENTAIS, CONSEQENCIAIS, ESPECIAIS, INDIRETOS,
PUNITIVOS, EXEMPLARES OU PELA PERDA DE LUCROS ORIUNDOS DE QUALQUER
VIOLAO DESTA GARANTIA OU DE OUTRA FORMA.
PARA TRANSAES COMERClAlS NA AUSTRLlA E NOVA ZELNDlA, OS TERMOS DE
GARANTlA CONTlDOS NESTA DECLARAO, EXCETO DENTRO DOS LlMlTES DAS LElS,
NO EXCLUEM, RESTRlNGEM OU MODlFlCAM OS DlRElTOS LEGAlS OBRlGATRlOS
APLlCVElS VENDA DESTE PRODUTO AO CLlENTE, E REPRESENTAM UM ADENDO A
ESSES DlRElTOS.
92 Apndice C Garantia e licena PTWW
PTWW 93
D
lnformaes sobre acessrios
e pedidos
possvel aumentar as capacidades da impressora com acessrios opcionais e suprimentos.
Utilize acessrios e suprimentos projetados especificamente para a lmpressora
HP LaserJet srie 1000 para garantir um timo desempenho.

Informaes sobre pedidos
Item Descrio ou uso Nmero do
pedido
Suprimentos de
impresso
Papel
HP multipropsito
Papel de marca HP para vrios usos
(1 caixa de 10 resmas, com 500 folhas
cada). Para pedir uma amostra,
nos EUA, ligue para 1-800-471-4701.
HPM1120
Papel HP LaserJet Papel de marca Premium HP para uso
com vrias impressoras HP LaserJet
(1 caixa de 10 resmas, com 500 folhas
cada). Para pedir uma amostra,
nos EUA, ligue para 1-800-471-4701.
HPJ1124
Filme para
transparncia
HP LaserJet
Filme para transparncia HP para uso
com impressoras monocromticas
HP LaserJet.
92296T (carta)
92296U (A4)
Cartuchos de toner Cartuchos de toner
UltraPrecise
Reposio de cartuchos de toner para
a HP LaserJet 1000.
Cartucho para 2.500 pginas C7115A
Documentao
complementar
Orientaes para papel
e outras mdias de
impresso
Um guia para a utilizao de papis e
outras mdias de impresso com
impressoras HP LaserJet.
5963-7863
94 Apndice D lnformaes sobre acessrios e pedidos PTWW
Peas de reposio Cilindro de
recolhimento de mdia
Utilizado para recolher a mdia da
bandeja de entrada e faz-la avanar
para dentro da impressora.
RF0-1008CN
Bandeja de entrada Utilizada para conter a mdia da
impressora.
RG0-1013CN
Tampa da bandeja
de entrada
Utilizada para cobrir a mdia na
bandeja de entrada.
RA0-1405CN
Placa de separao da
impressora
Utilizada para evitar que mltiplas
folhas sejam alimentadas na
passagem da impressora.
RF0-1007CN
Informaes sobre pedidos (continuao)
Item Descrio ou uso Nmero do
pedido
PTWW 95
E
lnstalao de impressoras
compartilhadas
Este captulo fornece informaes sobre os seguintes tpicos:
q lnstalao de uma impressora compartilhada no Windows 98 e Millennium
q lnstalao de uma impressora compartilhada no Windows 2000
q lnstalao de uma impressora compartilhada no Windows XP
96 Apndice E lnstalao de impressoras compartilhadas PTWW
InstaIao de uma impressora compartiIhada no Windows 98
e MiIIennium
1 Feche todos os programas.
2 Na bandeja do sistema Windows, clique em Iniciar, selecione Configuraes e clique em
Impressoras.
3 Clique duas vezes no cone Adicionar impressora.
4 No Assistente para adicionar impressora, clique em Avanar.
5 Selecione Impressora de rede e clique em Avanar.
6 Digite o nome compartilhado na rede em Caminho de rede ou nome da fiIa (por exemplo,
\\nome_do_computador\nome_impressora_compartilhada) e clique em Avanar.
7 Clique em Com disco.
8 Clique em Procurar.
9 Na caixa de dilogo Abrir, selecione a unidade de CD-ROM, selecione o arquivo .inf
apropriado e clique em OK.
10 Selecione o driver da impressora HP LaserJet 1000 na lista e clique em Avanar.
11 Se desejar alterar o nome da impressora padro, digite o novo nome em Nome da
impressora.
12 Clique em Avanar.
13 Selecione Sim e clique em ConcIuir. Uma pgina de teste impressa para verificar se a
impressora est configurada adequadamente.
PTWW lnstalao de uma impressora compartilhada no Windows 2000 97
InstaIao de uma impressora compartiIhada no Windows 2000
1 Feche todos os programas.
2 Na bandeja do sistema Windows, clique em Iniciar, selecione Configuraes e clique em
Impressoras.
3 Clique duas vezes no cone Adicionar impressora.
4 No Assistente para adicionar impressora, clique em Avanar.
5 Selecione Impressora IocaI, desmarque a caixa de seleo Detectar e instaIar
automaticamente a impressora PIug and PIay e clique em Avanar.
6 Selecione Criar uma nova porta, em seguida Porta IocaI na lista suspensa Tipo e, depois,
clique em Avanar.
7 Na caixa de dilogo exibida, digite o novo nome da porta (por exemplo,
\\nome_do_computador\nome_da_impressora_compartilhada) e clique em OK.
8 Selecione Usar a seguinte porta, selecione o nome da porta que voc acabou de criar na
lista e clique em Avanar.
9 Clique em Com disco.
10 Clique em Procurar.
11 Na caixa de dilogo Abrir, selecione a unidade de CD-ROM, selecione o arquivo .inf
apropriado e clique em Abrir.
12 Clique em OK.
13 Selecione o driver da impressora HP LaserJet 1000 na lista e clique em Avanar.
14 Se desejar alterar o nome da impressora padro, digite o novo nome em Nome da
impressora.
15 Clique em Avanar.
16 Clique em Avanar.
17 Selecione Sim e clique em Avanar.
18 Clique em ConcIuir. Uma pgina de teste impressa para verificar se a impressora est
configurada adequadamente.
98 Apndice E lnstalao de impressoras compartilhadas PTWW
InstaIao de uma impressora compartiIhada no Windows XP
1 Feche todos os programas.
2 Na bandeja do sistema Windows, clique em Start (lniciar) e, em seguida, selecione ControI
PaneI (Painel de controle).
3 Clique duas vezes na opo Printers and Other Hardware (lmpressoras e outro hardware).
4 Clique em Add a printer (Adicionar uma impressora).
5 No Add Printer Wizard (Assistente para adicionar impressora), clique em Next (Avanar).
6 Selecione LocaI printer (lmpressora local), desmarque a caixa de seleo AutomaticaIIy
detect and instaII my PIug and PIay printer (Detectar e instalar automaticamente a
impressora Plug and Play) e clique em Next.
7 Selecione Create a new port (Criar uma nova porta), em seguida LocaI Port (Porta local),
na lista suspensa Type (Tipo), e depois clique em Next.
8 Na caixa de dilogo exibida, digite o novo nome da porta (por exemplo,
\\nome_do_computador\nome_da_impressora_compartilhada) e clique em OK.
9 Selecione Use the foIIowing port (Usar a seguinte porta), selecione o nome da porta que
voc acabou de criar na lista e clique em Next.
10 Clique em Have Disk (Com disco).
11 Clique em Browse (Procurar).
12 Na caixa de dilogo Open (Abrir), selecione a unidade de CD-ROM, selecione o arquivo .inf
apropriado e clique em Open.
13 Clique em OK.
14 Selecione o driver da impressora HP LaserJet 1000 na lista e clique em Next.
15 Se desejar alterar o nome da impressora padro, digite o novo nome em Printer name
(Nome da impressora).
16 Clique em Next.
17 Clique em Next.
18 Selecione Yes (Sim) e clique em Next.
19 Clique em Finish (Concluir). Uma pgina de teste impressa para verificar se a impressora
est configurada adequadamente.
PTWW lndice 99
lndice
A
Acessrios
informaes sobre pedidos 93
pedidos diretamente 69
Acstica 72
Ajuda on-line
propriedades (driver) da impressora 29
Ajuda, on-line 29
America Online
acesso aos servios de suporte 68
rea do cartucho de toner
limpeza 50
Assistncia para reparo do produto 64
B
Bandeja de entrada 15
C
Cancelar trabalhos de impresso 31
Carto
impresso 25
orientaes para uso 85
Cartucho de toner
armazenamento 34
cartuchos de toner de outros fabricantes 34
declarao de garantia limitada 91
expectativa de vida 34
reciclagem 34
troca 36
Centro de suporte ao cliente na Europa 65
Cilindro de recolhimento
limpeza 56
troca 54
Componentes, impressora 14
CompuServe
acesso aos servios de suporte 68
Configuraes
propriedades (driver) da impressora 28
qualidade de impresso 31
Configuraes padro
propriedades (driver) da impressora 28
qualidade de impresso 31
Conformidade com a FCC 74
Congestionamentos
limpeza 52
Congestionamentos de mdia
limpeza 52
Contrato de licena, software 88
Converses de tenso 18
D
Declarao de conformidade 77
Declarao de garantia limitada 89
Declarao de segurana sobre laser 78
Declarao EMl coreana 78
Declarao EMl japonesa 78
Declarao sobre laser para a Finlndia 79
Declaraes de conformidade 77
Defeitos na imagem
caracteres formados de maneira inadequada 48
caracteres parcialmente impressos 46
contorno do toner espalhado 48
defeitos verticais repetitivos 47
dobras 48
fundo cinza 47
impresso clara 46
impresso fraca 46
inclinao da pgina 48
linhas verticais 46
mancha de toner 47
mdia enrolada 48
partculas de toner 46
rugas 48
texto com efeito ondulado 48
toner solto 47
Disponibilidade de porta 73
Drivers de impressoras
obteno 69
E
Economia de toner 32
EconoMode 32
Energia
converses de tenso 18
desligamento 18
ENERGY STAR, classificao 75
Envelopes
impresso 23
orientaes para uso 84
Especificaes
impressora 72
mdia 81
Especificaes ambientais 72
Especificaes eltricas 72
Especificaes fsicas 72
Etiquetas
impresso 22
orientaes para uso 84
F
Finlndia, declarao sobre laser 79
Formulrios pr-impressos
impresso 24
G
Garantia
cartucho de toner 91
estendida 62
limitada 89
servios de hardware 62
Garantia estendida 62
Guias de mdia 16
H
Hardware
configurao 7
garantia 62
garantia estendida 62
HP SupportPack 62, 69
100 lndice PTWW
I
lmpresso
carto 25
envelopes 23
etiquetas 22
formulrios pr-impressos 24
mdia de tamanho personalizado 25
papel timbrado 24
transparncias 22
lmpresso de n pginas/folha 30
lmpressora
bandeja de entrada 15
capacidades e velocidades 73
componentes 14
configurao de hardware 7
converses de tenso 18
especificaes 72
guias de mdia 16
impressora, desligar 18
instalao do software 7
limpeza 49
luzes de status 15
mdia, carregamento 21
padres das luzes de status 39
pgina de teste do motor 59
passagens de sada 16
porta do toner 17
soluo de problemas 37
lmpressoras compartilhadas
instalao 95
lnformaes sobre pedidos 93
lnstalao
compartilhadas, impressoras 95
software 7
L
Limpeza
cilindro de recolhimento 56
impressora 49
passagem de mdia 51
Limpeza de congestionamentos de mdia 52
Localizaes dos escritrios de vendas 70
Luzes de status 15
M
Marcas d'gua 30
Mensagens de erro
na tela 41
padres das luzes de status 39
Mensagens na tela 41
Mdia
carregamento 21
carto, impresso 25
envelopes, impresso 23
escolha 20
especificaes 81
etiquetas, impresso 22
formulrios pr-impressos, impresso 24
orientaes para uso 83
otimizao da qualidade de impresso 20
papel timbrado, impresso 24
tamanho personalizado, impresso 25
tamanhos e tipos suportados 20
transparncias, impresso 22
Mdia de tamanho personalizado
impresso 25
Mdia pesada
orientaes para uso 85
Mltiplas pginas por folha
impresso 30
N
Nmeros de peas 93
P
Padres das luzes de status 39
Pgina de teste do motor 59
Papel
carregamento 21
escolha 20
especificaes 81
orientaes para uso 83
otimizao da qualidade de impresso 20
tamanhos e tipos suportados 20
Papel timbrado
impresso 24
Passagem de mdia
limpeza 51
Passagens de sada 16
Placa de separao
troca 57
Planilha sobre segurana de materiais 76
Porta do toner 17
Problemas nas pginas impressas 44
Problemas no manuseio de mdia 42
Problemas no manuseio de papel 42
Programa de proteo ao meio ambiente do produto 75
Programa de proteo ao meio ambiente para suprimentos de
impresso HP 76
Propriedades (driver) da impressora
acesso 28
ajuda on-line 29
configuraes da qualidade de impresso 31
lmpresso de n pginas/folha 30
marcas d'gua 30
mltiplas pginas por folha 30
Q
Qualidade de impresso
configuraes 31
otimizao 20
soluo de problemas 46
R
Reciclagem de cartuchos de toner 34
Regulamentaes DOC canadenses 78
S
Servios
disponibilidade 62
endereos dos escritrios 70
formulrio de informaes 63
garantia estendida 62
hardware 62
localizao de fornecedores autorizados 69
nos EUA e Canad 64
orientaes para reembalar a impressora 62
Servios de suporte on-line 68
Software
contrato de licena 88
instalao 7
soluo de problemas 45
PTWW lndice 101
Soluo de problemas
congestionamentos de mdia 52
defeitos na imagem 46
impressora 37
localizao de solues 38
manuseio de mdia 42
mensagens de erro na tela 41
padres das luzes de status 39
problemas nas pginas impressas 44
qualidade de impresso 46
software 45
Suporte
America Online 68
assistncia para reparo do produto (EUA e Canad) 64
CD do HP Support Assistant 69
Centro de suporte ao cliente na Europa 65
CompuServe 68
disponibilidade 62
HP SupportPack 62, 69
nmeros de telefones de suporte nos pases/regies 66
obteno de drivers de impressoras 69
pedidos de acessrios e suprimentos 69
ps-garantia 66
servios on-line 68
Web 68
Suprimentos
informaes sobre pedidos 93
pedidos diretamente 69
T
Tarefas de impresso
cancelar trabalhos de impresso 31
lmpresso de n pginas/folha 30
marcas d'gua 30
mltiplas pginas por folha 30
Toner
EconoMode 32
redistribuio 35
Transparncias
impresso 22
orientaes para uso 84
U
Utilitrios
obteno 69
Utilitrios de software
obteno 69
W
Web
acesso aos servios de suporte 68
102 lndice PTWW
hp LaserJet 1000