Para la elaboracin del test No. 2 seguiremos las siguientes etapas: 1.

Planificacin: desarrollo del plan del test, seleccin de participantes y preparacin de los materiales. 2. Test: Prueba piloto, ajustes y test definitivo. 3. Conclusin: anlisis de los datos, elaboracin del informe y recomendaciones.

Test de Usabilidad No. 2

Prototipo Hi Fi
El prototipo que tuvo las mejores reacciones de los usuarios, y que tuvo los mejores resultados del test de usabilidad fue el Prototipo No. 1, por lo cual se realiz un Prototipo HiFi en la herramienta en versin de evaluacin GUI Design Studio Professional de Caretta Software. Sin embargo, tuvimos algunas incidencias a la hora de realizar la exportacin del prototipo pues el software permite su uso en la mquina y los diagramas los exporta con rtulos que lo hacen poco legible, por lo cual se decidi realizar un prototipo basado en el diseado y con la interaccin de PowerPoint. Prototipo HiFi

Esquema de Diseo Pantalla de Inicio

Ayuda

Seleccin de Idioma

Seleccin de Escenario (Cafetera o Comedor)

Pantalla de Seleccin del Pedido

Ayuda Sugerencia del Da

Imagen
Ampliar

Nombre del Escenario Seleccionado

Volver al inicio

Descripcin y Precio

Agregar

Seleccin de Platos Categorias

Detalles Agregar

Platos

Seleccin Actual
Precio Platos Quitar

Precio

Imprimir Pedido

Precio Total

Pantalla de Detalles

Cerrar Pantalla

Imagen Del Plato Ver Ms

Ampliar

Ver Ms

Descripcin

Precio Agregar

Mapas de Navegacin

Mapa general de la Aplicacin Mapa de Navegacin

Esquema Vista General Esquema Vista

Esquema Interfaz Comedor o Cafetera Esquema Interfaz

Esquema General Escenarios a Probar Representacin Escenario

1. Planificacin
Test Preliminares Antes de la presentacin a usuarios potenciales, se realiza un test piloto con los integrantes del grupo para comprobar la interaccin del prototipo. Se realizan algunas modificaciones y se refina en el prototipo a presentar.

Seleccin Usuarios Se realizar un test de usabilidad a ocho (8) usuarios de la cafetera y/o comedor de la Facultad de Informtica. Entre esas personas escogeremos un experto en usabilidad, un usuario bsico (persona con poca experiencia en el uso de la tecnologa) y alumnos de la facultad.

Tcnica Para realizar las pruebas se tuvo en cuenta como principal mtrica de medicin y comparacin de resultados finales el tiempo en que cada participante tardaba en efectuar un escenario propuesto. Para ello se tuvo un estricto control del tiempo que utilizaron los usuarios en llevar a cabo las tareas propuestas por el Facilitator y se recogieron estos datos en los informes realizados. Roles En el proceso de realizacin de las pruebas se le asign a cada integrante del grupo organizador del test un rol basado en los test propuestos en las notas de clase, Greeter, Facilitator, Computer y Observer. Los roles se asignaron al azar aunque una vez asignados se fueron rotando por cada individuo mientras se conducan las pruebas. Es necesario destacar que al individuo que le corresponda el rol de Facilitator tambin realiz las funciones de Greeter, esto se debe a no se encontr necesidad de utilizar un individuo nicamente para llevar a cabo esta actividad, aunque si se le hall ms utilidad el tener a dos individuos en el papel de Observer, lo cual se concluy que ayudara a obtener una mayor retroalimentacin de los usuarios y a obtener un anlisis crtico ms completo. Finalmente la distribucin de los roles por individuo qued de la siguiente manera:

Instrucciones

1. 2. 3.

4. 5.

6.

7.

Se le dar una breve introduccin al usuario sobre lo que se va a realizar y se le har un cuestionario previo. Se le explicar al participante en qu consiste la prueba, el objetivo y el contexto del sistema. Luego se explicar el tipo de interaccin que se utilizar, y la tcnica a utilizar durante la actividad, haciendo nfasis en que mientras realiza la actividad, le ser tomado el tiempo que demora en realizar las tareas pero que se estar evaluando nicamente el sistema no al usuario. Tambin se le explicar al usuario que el equipo de trabajo le responder a las dudas que se le presenten para un mejor desarrollo de la actividad y que puede realizarlas en cualquier momento del desarrollo de la prueba. Se le mostrar el prototipo al usuario y se comenzarn las pruebas. Mientras se lleva a cabo la prueba, los observadores recogern por escrito lo que el usuario haga en cada una de las interacciones del mismo con el sistema y los comentarios o dudas que puedan surgir en el transcurso de la misma. Al finalizar las pruebas, se le dar al usuario un cuestionario para que nos retroalimente sus opiniones y a su vez complemente los comentarios y las observaciones realizadas durante la actividad. El equipo se reunir y llegar a conclusiones a partir de las notas tomadas en las observaciones.

Texto Introductorio Para comenzar las pruebas con cada usuario se les daba una introduccin para ubicarlos y darles una idea ms completa de lo que se pretenda, para ello el Facilitator utiliza un texto predefinido como el que sigue: Hola! Mi nombre es (Nombre del Facilitator) y vamos a realizar una prueba para medir la usabilidad de nuestro sistema pero antes de comenzar realizaremos un pequeo cuestionario donde recogeremos algunos datos que son muy importantes para los resultados finales de las pruebas. <El usuario contesta el primer cuestionario> Este sistema tiene como objetivo mejorar el proceso de compra de productos en la cafetera y el comedor de la facultad de informtica. La interaccin con el sistema se realizar de forma tctil en el producto final, pero para estas pruebas solamente simularemos este tipo de interaccin. Las pruebas se llevarn a cabo de la siguiente manera: primeramente te dar instrucciones de tareas que debes realizar, para cada tarea, debers ejecutarla y como principio podrs comentar cualquier duda que te surja y las aclararemos para que el desarrollo de la actividad sea ms fluido.

Tareas y escenarios Para las pruebas del test, se plantearn dos escenarios Pedido de Men completo en el Comedor y Pedido de Combo en la Cafetera. Para los escenarios planteados se asignaron una serie de tareas para los usuarios, quienes las ejecutarn en cada interfaz como se describe a continuacin

Escenario 1 Sales de una clase, es hora de almuerzo y vas a comer con tus amigos. Deciden ir al comedor y te diriges al dispositivo de reserva de pedido 1. Ests frente a la pantalla del dispositivo y te dispones a seleccionar productos del comedor, ya sabes lo que quieres comer, y seguirs esta secuencia: Escoge Ensalada Fra como primer plato. Para el segundo plato, quieres mirar los detalles del Bistec de Ternera. Lees la descripcin y decides que quieres otra cosa, por eso, avanza entre platos. Entonces, escoges Estofado de Cordero como segundo plato. Como tienes mucha hambre, decides escoger como guarnicin Patatas fritas. Escoges como postre Helado. Para beber, escoges como bebida Coca Cola. Pero, como te acuerdas que ests a dieta, quitas Coca-Cola y escoges Coca-Cola Zero.

2. Para terminar, confirmas la compra y el dispositivo va a imprimir el ticket. Escenario 2 Eres estudiante ERASMUS de habla inglesa pero intentas realizar la mayora de tus actividades en espaol para practicar el idioma. Llegas temprano a desayunar a la cafetera y te diriges al dispositivo de reserva de pedido. 1. Te encuentras frente a la pantalla y te surgen dudas relacionadas con el funcionamiento de la interfaz principal, para aclararlas abres la ayuda. 2. Una vez aclarada esa duda te dispones a escoger entre las opciones de inicio pero tienes problemas para entender el significado en espaol, por lo que decides cambiar a idioma Ingls rpidamente. 3. Una vez entiendes el significado de las opciones disponibles, vuelves a cambiar al idioma espaol para seguir practicndolo. 4. Te dispones a comer en la cafetera por lo que Seleccionas pedidos de la cafetera. 5. Sientes curiosidad por la sugerencia del da y decides Ampliar la sugerencia del da. 6. Estas satisfecho con la sugerencia y Agregas el combo sugerido de "Sandwich Mixto con Huevo y Cola Cao 7. Te das cuenta en ese momento que no tienes dinero y por eso vuelves al Home de sistema.

Tiempo de Realizacin del Test

Tiempo por Escenario: Se realizarn test a cada escenario en cada prototipo de mximo 5 minutos. Tiempo del Test: Teniendo en cuenta el nmero de usuarios y prototipos propuestos, trabajaremos mximo 30 minutos con cada usuario, lo cual nos tomara mximo120 minutos realizando la actividad con los usuarios. Tiempo de la actividad: Se destinarn mximo 10 horas para realizar la planificacin, la ejecucin, el anlisis y conclusiones del test.

Espacio fsico y otros requerimientos Se realizar el test en un espacio sin ruido ni interferencias para el pleno desarrollo de la actividad, se realizar la observacin de cada usuario probando cada prototipo, para documentar los aspectos relevantes durante la actividad. El test se realiz en dos sesiones y en dos lugares distintos La primera sesin tuvo lugar en la facultad de Informtica de la Universidad Politcnica de Madrid el da 20 de diciembre de 2011 con 3 participantes. Se realiz en la sala de lectura para ofrecer un ambiente apropiado y se evalu cada participante por separado. La segunda sesin otro el da 5 de enero de 2012 en la casa de uno de los integrantes del equipo con 5 participantes. Se realiz en una sala donde fue pasando uno a uno los participantes a evaluar el prototipo.

Dispositivo para Visualizar

La visualizacin del prototipo se realizar en un computador porttil. No se tuvo la oportunidad de conseguir un dispositivo con mayor resolucin lo que fue un poco complicado para el desarrollo del test por el tamao de algunos conos. Se pasar de pantalla conforme el usuario vaya interactuando con los botones y links permitidos en la interfaz.

Herramientas de Entrada Se simular una interfaz tctil, el usuario simular tocar la pantalla y el integrante que realice el rol de computer har eventos con el mouse dependiendo de donde el usuario haga un tap en la pantalla. Herramientas para la actividad La persona que est de facilitador tendr en su poder otro computador con el que se guiar para el desarrollo de la actividad, en este se encontrar: Guion para el test de usabilidad. Instrucciones para darle al usuario. Cuestionario 1 y 2, para realizar antes y despus de test. Matriz para registro de respuestas de cada cuestionario. Uno de los observadores a utilizar una cmara para grabar al menos tres pruebas de usabilidad para que se puedan comparar algunos casos y tomar algunas fotos de la actividad.

La persona que tenga el rol de computer manejar con el mouse los eventos que realice el usuario, por lo cual manejar el mouse durante la actividad.

Observaciones a realizar: Es posible ejecutar la tarea sin ayuda del facilitador. El usuario recuerda el proceso para llevar a cabo con xito alguna tarea. Es clara la iconografa con las funcionalidades del sistema. Retroalimentacin a travs del cuestionario.

Formulario de Observaciones Formulario 1.

Escenario 1 n.___ Comentarios del Usuario: Participante

Observaciones Adicionales:

Formulario 2.
Escenario 2 n.___ Comentarios del Usuario: Participante

Observaciones Adicionales

Cuestionario/Feedback Para obtener una respuesta del usuario no solo de la observacin sino de su experiencia durante las pruebas, haremos al finalizar un pequeo cuestionario para obtener retroalimentacin y posibles aportes a las interfaces propuestas. Cuestionarios 1 cuestionario

Nombre:________________________________________________________________________

Edad: ____

Ocupacin: __________________________________________________________________________________ Tienes experiencia con la tecnologa en general? S No

Tienes experiencia con interfaces tactiles? S No

Tienes experiencia con interfaces tactiles de sistemas de cafeteria o comedor? S No

2 cuestionario
En una escala de 1 a 5, donde 1 es totalmente en desacuerdo y 5 totalmente de acuerdo, indique lo que piensa de acuerdo a las perguntas que se plantean a continuacin:

Perguntas El prototipo es fcil de usar E siento cmodo al usar el prototipo Las funcionalidades son fciles de identificar

Qu observaciones adicionales le gustara agregar de su experiencia? (Dificultades, Aportes, Sugerencias) ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ __________________________