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Sara Bardaj Benach Marta Gmez Izquierdo Roser Ramirez Bag Carla Schinteie Balsells
NDICE
Pg.
1.--Introduccin: hiptesis del mercado 1.1.Idea y oportunidad de negocio 1.2.Visin y misin 1.3.Justificacin estratgica 1.4.Descripcin bsica
2.Anlisis situacional del mercado vs. nuestra propuesta de negocio 2.1.Factores de microentorno: 2.1.1.Proveidores / suministradores 2.1.2.-- Intermediarios 2.1.3.-- Competencia 2.1.4.Altres instituciones comerciales 2.2.Factors de macroentorno: 2.2.1.Factores demogrficos 2.2.2.-- Factores econmicos 2.2.3.Factores socioculturales 2.2.4.Factores tecnolgicos 2.2.5.Factores legales 2.2.6.Factores polticos
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2.2.7.Factores medioambientales 2.3.Anlisis general del consumidor 2.4.Descripcin aproximada de la empresa 2.4.1.Organitzacin y funciones principales 2.4.2.Aproximacin del esfuerzo 2.4.3.Ubicacin y dimensin 2.4.4.-- Colaboraciones 3.Marketing analtico: primeras conclusiones sobre nuestro mercado 3.1.Anlisis del entorno 3.2.Mercado y cadena de valores: descripcin general REVISAR!!!! 3.3.---D.A.F.O. 3.4.Conclusiones generales. 4.- Bibliografa
Nuestros clientes debern tener el carnet SIESTA-B que se tramitar a travs de nuestra pgina web. Este carnet por un importe a modo matrcula. La pgina web es muy importante ya que nuestros clientes debern acceder a ella para realizar las reservas de la habitacin del hotel que ms les convenga de manera on-line. Se podr reservar hasta 2 horas antes para que el hotel tenga tiempo de organizarse y preparar la habitacin si es necesario. La pgina web deber ser actualizada todo el da a todas horas. Creemos que es una buena oportunidad de negocio ya que hay muchos trabajadores que deben ir a trabajar da a da a Barcelona y no pueden regresar a sus casas en sus horas de descanso. Apostamos por la importancia de dormir la siesta como un factor totalmente vinculado con la productividad. Estudios estadsticos aseguran que los trabajadores que duermen entre 15-20 minutos y media hora despus de comer poseen luego un mayor rendimiento en sus tareas laborales. Otra oportunidad que hemos tenido en cuenta es la gran cantidad de hoteles que hay en Barcelona y la buena comunicacin de transporte que tiene esta ciudad: taxi, metro, autobs y tren. Y tambin la distribucin de la ciudad por distritos que facilita la bsqueda de los hoteles. Nuestro objetivo principal es poder ofrecer un lugar de descanso de calidad a un precio econmico a todos aquellos trabajadores de Barcelona que lo necesiten. es la identificacin personal del trabajador y se obtendr a travs de nuestra pgina web
Nuestra misin es ser una empresa de servicios innovadora, slida y reconocida por toda Catalua (debido a la procedencia de los trabajadores de Barcelona) que ofrece espacios de descanso de calidad por horas a un precio econmico. Tambin queremos optimizar el tiempo de desplazamiento entre el lugar de trabajo y el hotel a nuestros clientes para que as puedan disfrutar de su descanso lo antes posible. Nuestra visin es ser la empresa de servicios pionera en el descanso de trabajadores por horas por toda Espaa y as poder expandirnos a otras ciudades del Estado como Madrid. Destacamos entre nuestros clientes por la comodidad, rapidez y eficacia de nuestro servicio, dando una gran importancia a su necesidad de descanso e intimidad para conseguir la satisfaccin total del cliente. Nuestros valores como empresa son:
Flexibilidad: Ofrecemos una gran cantidad de hoteles para podernos adaptar mejor a nuestro cliente.
esta poblacin ocupada trabaja un turno completo en horario partido al medio da.
Adems, tambin se debe decir que las personas que trabajan en Barcelona tienen diferentes lugares de residencia. Esto lo podemos ver en la siguiente tabla, que aunque sea una evolucin del ao 1991 al 2001 podemos ver que la poblacin ocupada en Barcelona perteneciente de otras zonas de Catalua va aumentando al largo de los aos. Hoy en da, l nmero de trabajadores que no residen en Barcelona ha incrementado ms.
Otro factor que tenemos en cuenta es la crisis econmica. Aunque parezca un factor negativo para llevar a cabo la empresa SIESTA-B favorece, en parte, a la contratacin del servicio por horas. Hoy en da hay una tasa de paro elevada y por este motivo, las ofertas de trabajo son aceptadas sin demasiados miramientos. Con esto queremos decir que aunque ofrezcan trabajo en Barcelona a una persona no residente en esta ciudad, la gran mayora de veces se acepta sin perder la oportunidad de trabajo.
Hacer la siesta es el mejor reparador natural con el que contamos. Si le sumamos unos minutos de sueo al medioda a las 8 horas de la noche conseguimos numerosos beneficios de los que muchas veces no somos conscientes. Es importante encontrar un lugar tranquilo y confortable para desconectar del ritmo acelerado diario y laboral. Espaa es el pas importador de esta costumbre a todo el mundo, aunque actualmente ya no es de los pases que ms lo practican y con SIESTA-B queremos reactivar esta costumbre espaola tan tpica. Segn los ltimos estudios, slo el 9% de los espaoles hacen italianos. la siesta cada da, frente al 25% de los alemanes y el 16% de los
La duracin de la siesta es importante. No debe sobrepasar los 30 minutos para no caer profundamente dormido y sufrir trastornos al levantarse como la irritabilidad o la sensacin de no haber descansado. El tiempo promedio ideal son 15 20 minutos. La siesta consigue aumentar nuestra atencin y productividad. Muchos expertos consideran que incorporarla a los centros de trabajo sera beneficioso el para el rendimiento final y de el las riesgo empresas. a sufrir Disminuye estrs considerablemente,
enfermedades cardacas (se cree que reduce hasta un 37% la mortalidad coronaria). Las funciones cognitivas aumentan hasta un 40%. Adems, mejora el aprendizaje y ayuda a mantener gil la memoria durante la tarde y la noche, por lo que es ideal contratar el servicio de SIESTA-B para retomar la tarde de trabajo con fuerza y concentracin. Un estudio de Cornell University (EEUU), ha determinado que las empresas en Estados Unidos pierden 150 mil millones de dlares al ao como consecuencia de la baja productividad que ocasiona la fatiga de los trabajadores por lo que permitir que sus empleados tomen una siesta puede ser muy conveniente para que su empresa pueda ganar ms dinero. La idea, sin embargo, es implementar esto como una poltica clara dentro de su empresa habilitando lugares para que los trabajadores en realidad puedan hacer una siesta lo suficientemente confortable para lograr el descanso requerido. De esta manera, luego pueden regresar con las energas cargadas para seguir trabajando y as poder aumentar su productividad en las tardes. Esto no es posible hacerlo hoy en da en Barcelona debido a que las empresas no se pueden permitir el gasto que supondra preparar un lugar de descanso para hacer la siesta a todos sus trabajadores debido a la crisis econmica por la que estamos pasando. Por este motivo, creemos que SIESTA-B es una gran alternativa al descanso.
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Segn la especialista en sueo, Sara Mednik, 20 minutos de siesta despus de almorzar dejan al trabajador en ptimas condiciones para seguir con la demandante rutina cotidiana. Ese es el tiempo ideal para un sueo liviano y regenerativo. Para acabar, tambin se tiene que mencionar que grandes
pensadores y sabios de la humanidad como Einstein o Isaac Newton eran practicantes conocidos de la siesta a mitad de da.
La importancia de nuestra pgina web es primordial ya que a travs de ella el cliente trabajador adquiere el carnet de SIESTA-B y el nmero de identificacin personal. Una vez el cliente tiene dicho nmero puede acceder al listado de hoteles distribuidos en los diferentes distritos de Barcelona y reservar su habitacin a la hora que le interese. Es muy importante la actualizacin constante de nuestra pgina web para que el servicio de SIESTA-B sea 100% eficaz. Debemos invertir en personal para esta tarea ya que no disponemos de oficina fsica de atencin al cliente y todos los trmites y consultas se deben de hacer a travs de la pgina web. Nuestros trabajadores son los encargados de que la pgina web funcione perfectamente y de ponerse en contacto con los 100 hoteles de Barcelona para confirmar las reservas.
una jornada laboral completa partida pueden hacer la siesta y gozar de sus beneficios en 100 hoteles de 3 estrellas de la Ciudad Condal. Nuestra herramienta de contacto con el cliente es bsicamente la pgina web aunque tambin habr un nmero de telfono de urgencia dnde el cliente podr consultar sus dudas con algn operador de SIESTA-B.
Habitacin de calidad 3 estrellas con bao. Toalla y secador. Televisin. Conexin de Internet WIFI.
Para contratar el servicio de SIESTA-B es necesario estar inscrito y poseer el carnet de socio. El carnet tiene un precio a modo matrcula y las habitacin tienen un precio muy econmico para que no suponga un problema contratar el servicio todos los das que el trabajador lo necesite. Queremos consolidar SIESTA-B como empresa lder de descanso por horas entre los trabajadores que tienen jornada laboral completa y partida y as convertirnos en un referente para ellos cuando tengan la necesidad de hacer la siesta, relajarse o disfrutar de su intimidad durante un rato.
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Nuestra empresa ha decidido apostar por hoteles de una sola categora porque el disponer de una habitacin en una hora debe ser algo inmediato y el cliente no busca ms que una cama y un bao limpio y decente. No busca otro servicio complementario, ni un trato de lujo. Adems la situacin de los hoteles est estudiada para que el cliente tenga siempre disponibilidad de disfrutar de este servicio independientemente del punto de la ciudad donde se encuentre. La empresa SIESTA-B nace con la idea de ofrecer un servicio cmodo e inmediato a los trabajadores, que disponen de poco tiempo de descanso en su jornada partida, y necesitan un lugar para descansar, relajarse o simplemente asearse. Los hoteles estn repartidos por los diferentes distritos barceloneses (Eixample, Ciutat Vella, Sarri- Sant Gervasi, Grcia...). Todos estos hoteles sern los encargados de proveer nuestro servicio. La empresa valorar positivamente y tendr en cuenta todos los hoteles de Barcelona con las mismas caractersticas, ya que un futuro podran integrarse en este proyecto. Es imprescindible que las negociaciones o, en definitiva, las acciones que se lleven a cabo sean favorables para todas las partes implicadas, es decir conseguir un win to win. As buscamos relaciones comerciales a largo plazo basadas en, si mis clientes ganan, gano yo tambin, o bien si mis socios ganan, ganamos todos. En todo momento se buscar la calidad en nuestro servicio, con precios competitivos, y se estudiar el mercado y sus cambios para poder crecer y establecer ms relaciones con socios en el sector hotelero. 100 Hoteles proveedores en calidad de 3 estrella de nuestro servicio localizados por los diferentes distritos de Barcelona:
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N DISTRIT O 1 2 3 4 5 6 7 8 9
DISTRITO
Eixample Ciutat Vella Sarri-Sant Gervasi Sant Mart Grcia Sants-Monjuc Sant Andreu Horta de Guinard Les corts
2.1.2.- Intermediarios
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Los intermediarios de nuestra empresa somos nosotros mismos. SIESTA-B ser el agente intermediario que gestionar y tramitar directamente el servicio a los hoteles que los soliciten. Por lo tanto la empresa ser la encargada de hacer llegar el servicio a los clientes/consumidores finales sin la necesidad de contratar a ningn tipo de intermediario, teniendo en cuenta que estaremos en continuo contacto con todos nuestros proveedores y socios hoteleros. Los hoteles harn difusin de este servicio para que el pblico vaya conociendo y informndose de el servicio que ofrecemos. Tambin debemos tener en cuenta que SIESTA-B dispone de una pgina web en donde se tramitan todas las reservas y inscripciones al servicio.
2.1.3.- Competencia
Para analizar la competencia hay que tener en cuenta los dos tipos que existen: la directa y la indirecta. La competencia directa son aquellas empresas relacionadas con nuestra actividad, es decir, empresas que ofrecen habitaciones de hotel por horas. De este tipo de empresa solo hay una en Barcelona y aunque no ofrece exactamente lo mismo, el concepto de servicio s que es el mismo:
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Restaurante Mailuna (C/Valldonzella 48, barrio del Raval): Ofrece la oportunidad de comer una comida creativa y saludable, despus, un espacio, situado en la parte de arriba del restaurante, donde se realizan actividades: desde hacer la siesta con luz tenue hasta elegir entre numerosos tipos de masajes (como Thailandeses o con chocolate). A la salida, ofrecen la tienda donde venden productos totalmente naturales para cuidar el cuerpo.
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La competencia indirecta son aquellas empresas que ofrecen habitaciones por libre. En este caso encontramos:
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Particulares que ofrecen la opcin de alquilar habitaciones y se ofrece por internet, aunque ninguna de estas personas ofrece un servicio inmediato, rpido, econmico y especfico para trabajadores.
Bares que ofrecen la oportunidad de reposo, internet y comida. Veamos algunos ejemplos: Starbucks coffee: un establecimiento que ofrece comodidad,
WIFI y alimentacin. Lounge bar: el concepto de lounge bar ofrece la oportunidad de relajarse, tomar algo i WIFI.
2.1.4 Otras instituciones comerciales Este punto est destinado a explicar las subvenciones que existen en este momento para empresas innovadoras como SIESTA-B y de las que queremos beneficiarnos.
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Programa INICIA: es un proyecto de la Generalitat de Catalunya para la creacin de empresas. Este programa ofrece la posibilidad de saber todas las subvenciones que se acercan ms a tu proyecto, te aconseja, valora tu idea de negocio entre muchas otras opciones. La subvencin que nos pueden beneficiar de este programa es de la Fundaci Caixa Catalunya: Subvencin financiera
o
Objeto: Tiene por objeto reducir los intereses de los prstamos destinados a financiar inversiones para la creacin y puesta en marcha de la empresa.
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Importes: Reduccin de hasta 4 puntos del tipo de inters fijados por la entidad financiera que conceda prstamo a la persona solicitante. Se pagar de una sola ves, en la cuanta calculada como su la subvencin se devengara cada ao de la duracin del prstamo incluido el perodo de carencia. Esta subvencin no puede superar la cuanta de 3000.
Requisitos: A parte de los requisitos generales, se han de cumplir los requisitos especficos siguientes:
Tener concedido un prstamo para la realizacin de una inversin necesaria para el inicio de la actividad por cualquier entidad financiera.
La persona solicitante ha de realizar un gasto igual o superior a 5000 necesario para ejercer la actividad. Un 70% en inmovilizado y un 30% en gastos de explotacin, sin incluir el IVA. (ste 30% es el mximo posible en gastos de explotacin.)
El prstamo se ha de destinar, como mnimo un 70% en financiar inversiones en inmovilizado y se puede destinar un 30% a financiar gasto de explotacin.
La fecha del prstamo ha de estar en el perodo comprendido entre los seis meses anteriores a la fecha de alta correspondiente al rgimen de
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Programa GENERA: es un proyecto para emprendedores impulsado por la Cambra de Comer i Indstria de Terrassa, Cecot, Redessa, Fundaci Eduard Soler y el Consell General de Cambres de Catalunya, con el objetivo de ayudar las empresas a acelerar su crecimiento a travs de mejorar y/o aumentar de forma rentable su capacidad para emprender.
La generacin de ocupacin se consigue a travs de ms actividad econmica. Y para conseguir esto, en la economa global que vivimos, es necesario que las empresas innoven continuamente, entren en nuevos mercados, se expandan internacionalmente, encuentren nuevas alianzas y busquen nuevas formas de financiarse. Genera ha diseado herramientas que ayudaran a identificar nuevas oportunidades de negocio y transformarlas en nuevos negocios rentables y sostenibles en el tiempo. Estas herramientas estn enfocadas en reas de formacin, asesoramiento i financiamiento.
Ayudas pblicas: Las ayudas de los organismos pblicos son muy variadas, pero no siempre resultan favorables:
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Ayudas directas a la contratacin de trabajadores Bonificaciones de las cuotas a la Seguridad Social Incentivos fiscales Ayudas financieras Asesoramiento empresarial
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Ayudas a la inversin Ayudas al fomento de la innovacin Ayudas para mejorar la competitividad Ayudas a la Investigacin y Desarrollo (I+D)
Si hablamos de nuestro pblico objetivo podemos decir que el 58,4% de la poblacin es la que se encuentra en edad de trabajar, aunque esto no significa que trabaje y en estos momentos la tasa de desempleo en Barcelona es de un 19%, cifra muy alta teniendo en cuenta la situacin en la que se encuentra el pas. Este factor podra afectarnos de forma negativa, aunque al no ser a nivel espaol y solo de Barcelona, no tiene por qu afectarnos mucho.
pronunciadas como est pasando en estos momentos en el sector inmobiliario. La inflacin es otro punto que afecta negativamente, cada vez es ms elevada y por lo tanto los precios son menos asequibles. Hay que valorar nuestro producto teniendo en cuenta todos estos aspectos econmicos y aunque nos encontremos en situacin de crisis, ya hemos dicho que aunque sea un servicio, cubre una necesidad bsica y el cliente no tiene que hacer un esfuerzo ni una inversin muy grande para poder disfrutar de l. As que a pesar de la situacin de crisis no creemos que esto pueda afectarnos de forma muy negativa.
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La sociedad colectiva es una sociedad mercantil personalizada, basada en la mutua confianza de sus socios. Suele estar formada por un nmero reducido de socios que ven en su constitucin y funcionamiento menos complicaciones que en las sociedades capitalistas. Sin embargo, el hecho de que los socios respondan subsidiariamente de las deudas sociales de forma ilimitada y solidaria con los otros socios, hace que cada vez se constituyan menos sociedades colectivas. 2. Denominacin El nombre de la sociedad debe ser diferente a la de otra sociedad ya existente. Asimismo, debe aparecer el nombre y apellidos o slo el apellido de todos los socios colectivos o slo de alguno o algunos de ellos. En este ltimo caso, habr que aadir a la denominacin la expresin "y Compaa" o "y Ca" En todo caso, siempre debe llevar la denominacin de "sociedad colectiva" o la sigla "S. Col ". 3. Tipos de socios En este tipo de sociedad, todos los socios son colectivos, pero el tipo de aportacin se puede distinguir: -El socio industrial, que slo aporta trabajo, servicios o actividad en general. Los socios industriales no tienen que soportar las prdidas, excepto que se pacte lo contrario. -El socio capitalista, que aporta dinero, muebles, inmuebles o derechos.
4. Responsabilidad de los socios Los socios responden subsidiariamente personalmente respecto a la sociedad y solidariamente e ilimitadamente respecto a los otros
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socios con todos sus bienes, presentes y futuros, de las deudas sociales. Por lo tanto, la sociedad tiene autonoma patrimonial y ante las deudas a terceros, primero responde con su propio patrimonio. En caso de que no sea suficiente, responden solidariamente los socios con todo su patrimonio presente y futuro. 5. Derechos de los socios Los derechos de los socios de las sociedades colectivas son:
-
Derechos de gestin: Todos los socios tienen derecho a examinar el estado de la administracin y contabilidad en cualquier momento.
Derechos econmicos: Participar en los beneficios y en el patrimonio derivados de la liquidacin de la sociedad. Sin embargo, los socios industriales no participarn en las prdidas sociales, salvo que se constituyan partcipes de las prdidas por pacto expreso.
6. Capital mnimo No hay establecido un mnimo de capital social para constituir una sociedad colectiva. 7. Personalidad jurdica Las sociedades colectivas tienen personalidad jurdica propia, pero por tener el carcter de personalizado, las circunstancias personales de los socios influyen en la vida y la disolucin de la sociedad, que, adems, responden de las deudas sociales. 8. Administracin de la sociedad Todos los socios tienen derecho a participar en la gestin de la
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sociedad, salvo que en el contrato social se haya conferido la administracin exclusivamente a alguno de los socios. En el caso de SIESTA-B la denominacin incluir el apellido de todos los socios. Los tipos de socios se dividirn en cuatro industriales i uno capitalista, responde a la imposibilidad de cuatro socios de los cinco a responder econmicamente a la inversin inicial.
sobre
las
organizaciones.
Los
consumidores
cada
vez
estn
informados sobre la influencia de los productos delante del medio ambiente i se decantan por este tipo de producto. En el sector de servicios, como es nuestro caso, este factor no influye tan directamente en la mente del consumidor ya que no llevamos a cabo ninguna accin nociva hacia al medio ambiente pero si es importante concienciar siempre al consumidor que lo respete.
principalmente por dos factores: la migracin y la movilidad de un centro urbano maduro. En Barcelona, personas jvenes, solteras, profesionales y altamente educadas se dirigen hacia la ciudad central
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o cambian de vivienda en su interior. Al contrario, los obreros con un nivel de instruccin medio, en el contexto de unidades familiares ya formadas o en proceso de formacin, son ms propensos a abandonar el rea central. Tambin interviene en este fenmeno el ciclo de vida familiar: el 4045% de la poblacin barcelonesa de 20 a 34 aos que convive con la pareja (sin hijos) en la fecha censal y ha cambiado de vivienda entre 2000 y 2001 ha abandonado el municipio. Aquellos que no conviven con la pareja y han comenzado un cambio de vivienda, han permanecido en un 65-75% de los casos. Sin embargo, el movimiento de los jvenes profesionales en pareja se enfoca principalmente a los municipios metropolitanos situados a distancias intermedias: el 74,0% de los hombres y el 81,1% de las mujeres que parten de la ciudad central y tienen como destino los municipios de la Regin Metropolitana de Barcelona situados a una distancia de 10-19 kilmetros conviven con la pareja, mientras que lo hacen el 57,0% y el 64,0% de los que realizan un cambio intermunicipal.
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La poblacin que marcha de la ciudad satisface sus preferencias en regmenes de tendencia y superficie, pero su actividad profesional sigue siendo mayoritariamente en Barcelona centro. Tanto en un caso como en otro, el rgimen habitual de vivienda es en propiedad, en concreto para el 70% de los que han marchado de la ciudad y el 55% de los que cambian de vivienda en Barcelona. A consecuencia de esto, si una vez realizado el cambio de vivienda el trabajador consigue alguna nueva oportunidad de trabajo a lo largo de toda su vida laboral, el resultado es una mayor probabilidad de que su domicilio se encuentre lejos de este.
Consumidor potencial Si bien hemos dicho anteriormente que la densidad demogrfica de Barcelona es comparable a la de las mayores ciudades del mundo, entendemos que factores como el estrs laboral, el agotamiento y el agobio que esta genera tambin lo son y por ello podemos guiarnos por las tendencias para solventarlos que ya existen en pases como Japn y Estados Unidos, donde las empresas acondicionan un saln para que sus trabajadores puedan dormir plcidamente. Lo que ha llevado a las empresas a darle tanta importancia al sueo, es la comprobacin de que las siestas mejoran la salud y productividad de todos los empleados, hecho demostrable a travs de un estudio que concluye con que slo 15-20 minutos de siesta mejoran la productividad laboral, el aprendizaje, la memoria, el estado de salud y el humor. Ante la falta de este servicio por parte de las empresas, queremos acercar personalmente a los empleados de los principales centros de negocios de Barcelona (Diagonal, Passeig de Gracia, Rambla Catalunya, Urgel..) a esta realidad.
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Nuestros consumidores pueden tener diferentes rangos profesionales pero todos atienden a una serie de caractersticas comunes: jornada laboral completa a tiempo partido, con unas horas de descanso comprendidas entre las 12 y 16 h, que se encuentran lejos de su domicilio y que buscan integrar un momento de comodidad y descanso dentro de su rutina semanal. Estilo de vida Segn el ltimo estudio del observatorio sobre salud ocupacional, 3 de cada 4 trabajadores se queja de estrs laboral. As mismo, 8 de cada 10 trabajadores afirma tener dificultad para relajarse una vez fuera del trabajo. Creemos que este problema, unido al cansancio, la falta de tiempo y la incapacidad de regresar al domicilio propio durante las horas de descanso convierte la posibilidad de relajarse a un mdico precio en un hotel cercano al puesto de trabajo en un ejercicio que puede integrarse perfectamente como hbito dentro de la vida diaria del trabajador. De este modo, nuestro servicio no se enfoca tanto a un determinado rango de edad ni clase social, sino que se centra en una necesidad existente en la vida de cualquier persona trabajadora, con una larga jornada laboral.
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Direccin y gerencia Se encarga de la visin estratgica y el seguimiento empresarial. Su objetivo es lograr el perfecto desarrollo de las estrategias comerciales que l mismo va a dirigir y delegar. Administracin y finanzas Elabora los presupuestos anuales de la empresa, lleva a cabo el orden de las cuentas, elabora informes, controla los expedientes y coordina los recursos humanos de la empresa. Comunicacin Se encarga de la promocin del servicio a los trabajadores a travs de acciones de marketing concretas. Por otro lado, se encarga de la labor de intermediario con los hoteles que proporcionan nuestro servicio
Ventas
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Se encarga de la venta de las tarjetas personales necesarias para acceder a nuestro servicio y de la gestin y coordinacin de todas las reservas. En ambos casos, el servicio se ofrece a travs de nuestra pgina web.
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CONCLUSIONES
SOBRE
EL
microentorno, del macroentorno i analizando los consumidores, SIESTA-B es un proyecto factible y posible. Este tipo de empresa es inexistente en la localidad de Barcelona, por lo tanto es una de las primeras oportunidades que nos ofrece este nuevo mercado. La idea inicial de nuestro servicio tiene proyeccin de futuro porque le damos mucha importancia a la misin y visin. Pensamos que el descanso y el bienestar del individuo es esencial y por ese motivo apostamos por SIESTA-B. Aun as, hace falta remarca los aspectos que tendramos que tener en cuenta. Tenemos que posicionarnos en el mercado. No existe ninguna empresa en el mercado barcelons especializada en satisfacer al individuo a la hora de la siesta. Pero hay diferentes tipos de competencia y por tanto debemos determinarla y conocerla. La competencia directa solo la encontramos en un establecimiento que ofrece la posibilidad de dormir la siesta. El restaurante Mailuna que proporciona al cliente una siesta despus de comer. Nosotros hacemos frente uniendo los hoteles que ofrezcan este servicio, concentrndolos en un buscador. La competencia indirecta es muy amplia, si observamos que vendemos comodidad y descanso cualquier empresa o negocio que ofrezca similitudes supone un elemento de competencia para nosotros; Starbuks, lounge bar, etc. Pero nosotros cubrimos una necesidad fundamental con todas sus caractersticas, ofrecemos
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calidad del servicio con un precio econmico y estamos analizando constantemente las exigencias del consumidor. Por otro lado, la empresa funcionar correctamente si hay una buena relacin con nuestros colaboradores, (los hoteles que tengan nuestro servicio) ya que son nuestra mayor ventaja y solucin para activar el negocio. Queremos cuidar hasta el mnimo detalle i establecer una relacin win to win para obtener un vnculo cercano y de calidad con el objetivo de tener beneficios mutuos, confianza y relaciones duraderas para llegar al usuario final. El factor demogrfico y el sociocultural son determinantes claves. Son factores que presentan una oportunidad y debemos tener en cuenta todos los elementos y dependemos de ellos. Por ltimo, la crisis actual podra influir en la demanda de nuestro servicio pero creemos por el contrario que ofrecemos un servicio bsico y una oportunidad para todos aquellos que lo necesiten con el mejor precio.
convierte en un enlace entre el usuario y el servicio, siendo as, un valor aadido para todas las cadenas hoteleras. En resumen, el descenso de la ocupacin hotelera a causa de la disminucin del turismo y al momento crtico actual hace evidente la necesidad de buscar alternativas. Somos una empresa online donde el usuario final contacta con nosotros para obtener un servicio en los hoteles. Este servicio se articular evidentemente a partir de Internet. Por lo que hace al mercado, SIESTA-B tendr que trabajar por posicionar-se de una forma clara y diferenciarse de la competencia directa e indirecta.
DEBILIDADES
AMENAZAS
-Horarios de los trabajadores (jornadas intensivas) -Competencia directa e indirecta (cualquier sitio donde se pueda descansar) -Crisis econmica mundial
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FORTALEZAS
OPORTUNIDADES
-Calidad de servicio -Cubrimos una necesidad bsica (dormir, descansar) -Nuestro servicio est distribuido por todos los puntos de la ciudad para satisfacer al cliente de forma rpida
-Mercado nuevo sin explotar -Hacer las gestiones por va Internet presenta mayor eficacia
precio tan bajo de 5. Adems nuestra propuesta tiene una segmentacin ptima del cliente, y es que solo est orientada a los trabajadores de Barcelona, con jornadas laborales completas y partidas. Nuestro objetivo es ofrecer la mejor alternativa de descanso a los trabajadores, un servicio encarado a una necesidad bsica, el descansar. Destacar en el mercado gracias a un servicio til, satisfactorio y econmico. Esto lo conseguiremos gracias al estudio de puntos fuertes y dbiles elaborado y as poder aprovechar las oportunidades y fortalezas que tiene nuestro negocio y que nos ofrece el mercado.
SIESTA-B es una empresa orientada al marketing, que tiene en cuenta por encima de todo al cliente, sus necesidades y deseos. En resumen SIESTA-B ofrece calidad, comodidad y inmediatez. La realizacin de este trabajo nos ha servido mucho para profundizar la teora de Formas de Mrqueting y Publicidad I expuesta en clase y conocer los pasos que de deben seguir para crear un proyecto de negocio. Nos ha sorprendido mucho la complejidad de los puntos relacionados con el Marketing que se tienen que tener en cuenta al crear una actividad comercial como esta. Hemos aprendido que no solo basta un buena idea de negocio, sino que se debe estudiar en profundidad tambin una serie de factores exgenos como son los demogrficos, tecnolgicos, socioculturales o medioambientales, entre otros. Nuestra visin ficticia como posibles empresarios nos ha permitido experimentar con el Marketing. Esto nos sirve como referencia para obtener una idea sobre nuestro posible futuro profesional.
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4.- BIBLIOGRAFA
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B Hotel Gran Va, 389, Eixample, Barcelona Hotel Market Passatge Sant Antoni Abat, 10, Eixample, Barcelona Hotel Continental Palacete Rambla de Catalunya, 30, Eixample, Barcelona Praktik Rambla Rambla Catalunya, 27, Eixample, Barcelona GBB Hotel Aranea Consell de Cent, 444, Eixample, Barcelona Hesperia Carlit Diputacion, 383, Eixample, Barcelona Wilson Boutique Hotel Avenida Diagonal, 568, Eixample, Barcelona Room Mate Emma Rossell, 205, Eixample, Barcelona Silken Concordia Paralel, 115, Eixample, Barcelona Onix Fira Llansa, 30, Eixample, Barcelona Balmes Mallorca, 216, Eixample, Barcelona Europark Aragon, 325, Eixample, Barcelona Acta Splendid Muntaner, 2, Eixample, Barcelona Gran Ronda
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Confortel Auditori Sicilia, 166-170, Eixample, Barcelona Caledonian Gran Via de les Corts Catalanes, 574, Eixample, Barcelona Catalonia Aragn Aragn, 569 Bis, Eixample, Barcelona Apsis Sant Angelo Consell de Cent, 74, Eixample, Barcelona Gran Ducat Ronda Sant Pere, 15, Eixample, Barcelona Atlantis Pelai, 20, Eixample, Barcelona Hotel Soho Gran Via De Les Corts Catalanes, 543-545, Eixample, Barcelona Aparthotel Atenea Calabria Calabria, 129-131, Eixample, Barcelona Astoria Paris, 203, Eixample, Barcelona AB Viladomat Viladomat, 197, Eixample, Barcelona Catalonia Roma Avenida Roma, 31, Eixample, Barcelona Sunotel Aston Paris, 101, Eixample, Barcelona H10 Catalunya Plaza Plaa Catalunya, 7, Eixample, Barcelona Hotel Actual Rossell, 238, Eixample, Barcelona Hotel Teatre Auditori Carrer Ribes, 71, Eixample, Barcelona NH Master Valencia, 105-107, Eixample, Barcelona
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Ciutat Vella
-
Arc La Rambla La Rambla, 19-21, Ciutat Vella, Barcelona Hesperia Ramblas Hospital, 26, Ciutat Vella, Barcelona International Cool Local Hotel Ramblas, 78-80, Ciutat Vella, Barcelona Acta Mimic Arc del Teatre, 58, Ciutat Vella, Barcelona Eurostars Ramblas Boquera Rambla de Sant Josep, 91-93, Ciutat Vella, Barcelona Park Hotel Avenida Marques de Argentera, 11, Ciutat Vella, Barcelona Flor Parks Ramblas, 70, Ciutat Vella, Barcelona Guillermo Tell Hotel Lle Pelai, 22-24, Ciutat Vella, Barcelona Ramblas Hotel Ramblas, 33, Ciutat Vella, Barcelona Ciutat Vella Tallers, 66, Ciutat Vella, Barcelona
NH Duc de la Victoria Duc de la Victria, 15, Ciutat Vella, Barcelona Moderno Hospital, 11, Ciutat Vella, Barcelona Grupotel Gravina Gravina, 12, Ciutat Vella, Barcelona
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Hotel Reding Gravina, 5-7, Ciutat Vella, Barcelona Regencia Coln Sagristans, 13-17, Ciutat Vella, Barcelona Hotel 54 Barceloneta Passeig Joan de Borb, 54, Ciutat Vella, Barcelona Hotel Nouvel Santa Ana, 20, Ciutat Vella, Barcelona Hotel Atlas Cardenal Casaas, 11, Ciutat Vella, Barcelona Hotel Rialto Ferran, 42, Ciutat Vella, Barcelona Chic & Basic Born Princesa, 50, Ciutat Vella, Barcelona Hotel Denit Barcelona Estruc, 24-26, Ciutat Vella, Barcelona Barcelona4Seasons Gran Via Fira Blas Fernndez Lirola, 43-45, Ciutat Vella, Barcelona Hotel Continental Barcelona La Rambla, 138, Ciutat Vella, Barcelona Bed and Breakfast Via Laietana Via Laietana, 46, principal 2, Ciutat Vella, Barcelona Husa Oriente Ramblas, 45, Ciutat Vella, Barcelona Catalonia Port Ample, 1 (Plaa Duc de Medinaceli), Ciutat Vella, Barcelona Aparthotel Gutenberg Passatge Gutenberg, 7, Ciutat Vella, Barcelona Catalonia Avinyo Avinyo,16, Ciutat Vella, Barcelona Catalonia Portal de l'Angel Portal del Angel, 17, Ciutat Vella, Barcelona Hotel Ronda
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Sant Agust Plaa Sant Agusti, 3, Ciutat Vella, Barcelona H10 Raco del Pi Carrer del Pi, 7, Ciutat Vella, Barcelona
Sarri-Sant Gervasi
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Hotel Tell Guillem Tell, 49, Sarri-St. Gervasi, Barcelona Eurostars Mitre Bertran, 9-15, Sarri-St. Gervasi, Barcelona Hotel Condado Aribau, 201, Sarri-St. Gervasi, Barcelona Aparthotel Bertrn Calle Bertrn, 150, Sarri-St. Gervasi, Barcelona Aparthotel City Senator Va Augusta, 167, Sarri-St. Gervasi, Barcelona Hotel HCC Covadonga Avenida Diagonal, 596, Sarri-St. Gervasi, Barcelona Hotel Best Western Confort Golf Travesera de Gracia, 72, Sarri-St. Gervasi, Barcelona Silken St. Gervasi Sant Gervasi de Cassoles, 26, Sarri-St. Gervasi, Barcelona NH Belagua Via Augusta, 89-91, Sarri-St. Gervasi, Barcelona Aparthotel Augusta Lincoln, 32-34, Sarri-St. Gervasi, Barcelona Hotel Condado Aribau, 201, Sarri-St. Gervasi, Barcelona Husa Pedralbes Font Cuberta, 4, Sarri-St. Gervasi, Barcelona Aparthotel Bonanova
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Catalonia Mikado Paseo Bonanova 58, Sarri-St. Gervasi, Barcelona Catalonia Castellnou Castellnou, 61, Sarri-St. Gervasi, Barcelona
Sant Mart
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Amrey Diagonal Diagonal, 161, Sant Mart, Barcelona Catalonia Albeniz Aragn, 591 - 593, Sant Mart, Barcelona Acta Ink 606 Mallorca, 606, Sant Mart, Barcelona Holiday Inn Express Barcelona City 22@ Pallars, 203, Sant Mart, Barcelona Tendency Group Apartments 3 Bac De Roda, 100, Sant Mart, Barcelona
Grcia
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Hotel Ronda Lesseps Ballester, 77-81, Grcia, Barcelona Catalonia Rubens Paseo Mare de Du del Coll, 10, Grcia, Barcelona Aparthotel Silver Bretn de los Herreros, 26, Grcia, Barcelona
Sants-Monjuc
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Hotel Azul Barcelona Gran Via de Les Corts Catalanes, 327, Sants-Montjuc, Barcelona
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Sant Andreu
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Hotel Laumon Monlau, 8-10, Sant Andreu, Barcelona NH La Maquinista Sao Paolo, 33, Sant Andreu, Barcelona Hotel Sant Andreu Passeig Major, 12, Sant Andreu, Barcelona
Horta de Guinard
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Hotel Aristol Cartagena, 369, Horta-Guinard, Barcelona Hotel CH Catalunya Carrer de la misericrdia, 23, Horta-Guinard, Barcelona
Les Corts
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NH Rallye Travessera de les Corts, 150-152, Les Corts, Barcelona Catalonia Rigoletto Sabino de Arana, 22-24, Les Corts, Barcelona NH Numancia Numancia, 74, Les Corts, Barcelona NH Les Corts Travessera de les Corts, 292, Les Corts, Barcelona NH Forum Equador, 20, Les Corts, Barcelona NH Forum Equador, 20, Les Corts, Barcelona
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