Você está na página 1de 16

GUIA DOS MEIOS DE PAGAMENTO

VERSO 1.3

CobreDireto Guia dos meios de pagamento

DETALHES DO DOCUMENTO
Documento: Verso: Data: Autores: Guia dos Meios de Pagamento 1.3 24/05/2010 Equipe de Suporte Tcnico CobreDireto

PBLICO ALVO
O contedo desse manual destina-se a mantenedores de operaes on-line integradas ou em processo de integrao ao CobreDireto, bem como aos responsveis pela administrao financeira dessas operaes.

PR-REQUISITOS
No h, na documentao do CobreDireto, pr-requisitos para o entendimento deste documento.

CONTATO
Consulte as informaes de contato disponveis em www.cobredireto.com.br

LIMITAES E RESTRIES
2010 CobreDireto. Todos os direitos reservados. A marca CobreDireto so de propriedade do UOL. Todos os direitos sobre as outras marcas, tecnologias e sistemas citados neste documento so detidos por seus respectivos proprietrios. Esse documento descreve tecnologias e sistemas de terceiros. O UOL no assume qualquer responsabilidade sobre a disponibilidade dessas plataformas, bem como por eventuais imprecises.

www.cobredireto.com.br

2 de 16

CobreDireto Guia dos meios de pagamento

HISTRICO DE REVISES
DATA 15/7/2009 5/11/2009 5/11/2009 24/05/2010 VERSO 1.0 1.1 1.2 1.3 DESCRIO Publicao no novo site CobreDireto Correo da integrao com Redecard Correo na afiliao Visanet para Cielo Procedimento de configurao entre o CobreDireto e Cielo AUTORES Equipe Suporte Equipe Suporte Equipe Suporte Equipe Suporte

www.cobredireto.com.br

3 de 16

CobreDireto Guia dos meios de pagamento

Sumrio
1. Introduo .................................................................................................................................................... 5 2. Cartes de crdito ....................................................................................................................................... 5 Tipo de compra .............................................................................................................................................. 5 Parcelamentos ............................................................................................................................................... 6 Fraudes e Chargeback .................................................................................................................................. 6 Pr-autorizao, cancelamento e estorno de vendas ................................................................................... 7 2.1. Visa (Cielo) ............................................................................................................................................. 7 2.1.1. Interface de captura ......................................................................................................................... 7 2.1.2. Afiliao/Convnio ........................................................................................................................... 8 2.1.3. Configurao no CobreDireto .......................................................................................................... 8 2.2. Redecard (Mastercard/Diners) ............................................................................................................... 9 2.2.1. Interface de captura ......................................................................................................................... 9 2.2.2. Afiliao/Convnio ........................................................................................................................... 9 2.2.3. Configurao no CobreDireto ........................................................................................................ 10 2.3. Amex (American Express) .................................................................................................................... 10 2.3.1. Interface de captura ....................................................................................................................... 10 2.3.2. Afiliao/Convnio ......................................................................................................................... 11 2.3.3. Integrao ao CobreDireto ............................................................................................................ 11 3. Dbito on-line ............................................................................................................................................. 11 3.1. Ita ........................................................................................................................................................ 11 3.1.1. Afiliao/Convnio ......................................................................................................................... 12 3.1.2. Configurao no CobreDireto ........................................................................................................ 12 3.2. Bradesco............................................................................................................................................... 13 3.2.1. Afiliaco/Convnio ......................................................................................................................... 13 3.2.2. Configurao ao CobreDireto ........................................................................................................ 13 3.3. Real ...................................................................................................................................................... 13 3.3.1. Afiliaco/Convnio ......................................................................................................................... 14 3.3.2. Configurao no CobreDireto ........................................................................................................ 14 3.4. Banco do Brasil..................................................................................................................................... 14 3.4.1. Afiliao/convnio .......................................................................................................................... 14 3.4.2. Configurao no CobreDireto ........................................................................................................ 15 4. Boleto bancrio.......................................................................................................................................... 15 4.1. Afiliao/convnio ................................................................................................................................. 15 4.2. Configurao no CobreDireto ............................................................................................................... 16

www.cobredireto.com.br

4 de 16

CobreDireto Guia dos meios de pagamento

1. Introduo
A grande vantagem de um Gateway de pagamentos a capacidade de integrar em uma nica plataforma as formas de pagamento uniformizando as comunicaes e imprimindo segurana e confiabilidade a esse ambiente. Para tal, a afiliao ou credenciamento do estabelecimento junto s instituies financeiras que gerenciam esses meios de pagamentos torna-se essencial ao funcionamento do sistema. Esse processo de afiliao/convnio abordado nesse documento, que esclarece o funcionamento dos principais meios eletrnicos de pagamentos, as interfaces e os processos de convnio.

2. Cartes de crdito
Os cartes so emitidos por um Banco de acordo com as condies de crdito disponveis para cada perfil de consumidor (Portador). A Administradora/Operadora responsvel pelo processamento dos pagamentos e mantm a rede de estabelecimentos credenciados e a plataforma tecnolgica para o processamento dos pagamentos.

Tipo de compra
A compra utilizando carto de crdito pode ser realizada de duas formas: Carto Presente (CP): A tarja magntica ou o chip do carto so lidos por um pin-pad integrado a um sistema de PDV (Ponto de Venda), ou por um terminal POS porttil alugado das administradoras. A transao concluda com a digitao da senha (cartes com chip) ou a assinatura do Comprovante/Recibo, que dever ser armazenado pelo estabelecimento por 120 dias. Ex: postos de combustveis, supermercados etc. Carto No Presente (CNP): Tambm conhecido como Compra Eletrnica, nesses casos a transao realizada distncia, o nmero do carto de crdito, data de validade, CVV2 (Dgito Verificador) e os dados do portador so inseridos em um sistema, em geral integrado a um Gateway de Pagamentos, que efetua a autorizao junto Administradora. Ex.: Comrcio Eletrnico, Televendas, etc.

www.cobredireto.com.br

5 de 16

CobreDireto Guia dos meios de pagamento

Como nas transaes CNP no h a presena fsica do Portador, essas apresentam um risco maior de fraudes e, por isso, alm de serem sujeitos a taxas de desconto maiores, os estabelecimentos precisam se cercar das melhores solues de segurana.

Parcelamentos
Durante a afiliao com a operadora o lojista deve assinalar qual opo de parcelamento deseja contratar. A partir deste momento, o estabelecimento passa a ter condies de financiar as compras de seus clientes. As opes de parcelamento fornecidas pelas administradoras de cartes so: Crdito vista (sem parcelamento). O estabelecimento recebe o valor total da venda em cerca de 30 dias (variando conforme a data de pagamento acordada com a administradora), descontada a tarifa negociada (a taxa varia conforme as regras da administradora do carto). De outro lado, os portadores realizam o pagamento ao Banco Emissor em cerca de 30 dias, variando conforme a data de fatura. O atraso no pagamento, endividamento do portador ou a contratao do crdito rotativo no alteram a dinmica para o Estabelecimento. Parcelado Administradora. uma modalidade de venda com carto de crdito que permite parcelamento do valor da compra no ato do pedido. O financiamento feito pelo banco ou pela administradora que emite o carto. O portador pode pagar suas compras em prestaes com juros, que so revertidos ao banco ou administradora. Para o estabelecimento e para a operadora de carto de crdito, a venda tratada como uma operao sem parcelamento. A possibilidade de parcelamento concedida aos portadores de acordo com a linha de crdito que o banco concedeu. A quantidade mnima e mxima de parcelas e o valor mnimo de cada uma so tambm estabelecidos pelo banco emissor. Parcelado Loja. Modalidade mais comum de parcelamento das compras com carto de crdito, na qual o nmero e o valor das parcelas so definidos no ato da compra. O Estabelecimento pode definir o nmero de parcelas oferecidas ao Cliente atravs do Painel de Controle. Durante a afiliao, o lojista contrata o produto junto Administradora e passa a ter condies de financiar as compras de seus clientes. Os crditos dessas compras so depositados mensalmente na conta do estabelecimento. O custo do financiamento, portanto, definido e arcado pelo Estabelecimento.

Fraudes e Chargeback
Compras com Carto de Crdito so consideradas bastante seguras e o uso de um Gateway como o CobreDireto, que segue as estritas normas e procedimentos da indstria de pagamentos eletrnicos, pode reduzir ainda mais o risco de fraudes e clonagem de cartes de crdito. De qualquer forma, lojas virtuais tm de estar preparadas para as ocorrncias de no reconhecimento de dbitos, cujo o risco de responsabilidade do lojista. O chargeback, ou repdio, ocorre quando o Portador, por m f, ou vtima de clonagem, contesta despesas realizadas no carto de crdito. Como em transaes de CNP no existe o recibo de compra com a assinatura do cliente, a transao estornada aps contestao do cliente. Se o produto/servio j tiver sido entregue, o prejuzo ser integralmente coberto pelo o Estabelecimento. Para as administradoras, responsabilidade das lojas autenticar e garantir a identidade dos compradores. Em casos extremos, as Administradoras, como forma de educar os Estabelecimentos chegam a estabelecer multas por excesso de chargebacks. Solues para reduzir o volume de chargeback tm sido desenvolvidas pelas prprias Administradoras e por empresas de gesto de risco. O CobreDireto j oferece integrao com a maioria destas solues.

www.cobredireto.com.br

6 de 16

CobreDireto Guia dos meios de pagamento

Recursos como o VBV (Verified by Visa) ou Komerci buscam reduzir fraudes direcionando o cliente ao ambiente da Operadora durante o processo de coleta dos dados e autorizao dos pagamentos.

Pr-autorizao, cancelamento e estorno de vendas


Pr autorizao: Em razo da dinmica dos negcios pela internet, os estabelecimentos tm de adotar procedimentos anti-fraude e gerenciamento da cadeia de suprimentos que exigem que a confirmao da transao no ocorra de forma on-line e sim posteriormente, mas que precisam ter a autenticidade do carto de crdito verificada e o valor da compra reservado no ato da transao. A Pr-Autorizao uma transao de consulta que permite que o estabelecimento reserve (sensibilize) um determinado valor no limite de crdito do portador do carto por um determinado perodo de tempo (normalmente 5 dias), permitindo que, durante esse prazo, o estabelecimento confirme a venda pelo valor do servio prestado, ou uma parcela desse valor, ou ainda cancele integralmente a cobrana. O cancelamento automtico ocorrer em casos em que a loja no autoriza a captura da transao at o prazo determinado de pr-autorizao (normalmente 5 dias). O CobreDireto est habilitado a operar com essa tecnologia e transaes em pr-autorizao podem ser configuradas atravs do Painel de Controle. Cancelamento: O cancelamento de vendas pode ser realizado tanto para transaes j capturadas ou confirmadas, quanto para aquelas ainda em estado de pr-autorizao. No caso de transaes pr-autorizadas, o cancelamento pode ser efetuado durante todo o perodo de pr-autorizao. No entanto, para transaes j capturadas, o prazo de cancelamento at a meia-noite do dia da realizao da captura. Importante: transaes canceladas no so exibidas na fatura mensal enviada ao portador do carto. Estorno: Dependendo da Administradora, at 3 meses aps a aprovao/captura do pagamento possvel realizar o estorno total ou parcial de uma transao, devolvendo para o portador do carto o valor da compra. Todas as operaes de estorno so apresentadas na fatura do Portador.

2.1. Visa (Cielo) 2.1.1. Interface de captura


O CobreDireto oferece integrao com a interface de captura denominada VBV ou Verified by Visa. O VBV possibilita ao estabelecimento aceitar pagamentos com carto de crdito VISA e a interface padro de captura para e-commerce da Cielo. A autenticao, autorizao e captura dos dados do carto de crdito so realizadas no ambiente da Cielo, dentro de uma janela pop-up acionada pelo CobreDireto. Eventualmente, aps digitar os 6 primeiros dgitos do carto (bin), o Portador ser encaminhado ao ambiente de Internet Banking do banco emissor do carto para a autenticao. O recurso de pr-autorizao (vide item Pr-autorizao, cancelamento e estorno de vendas na pgina 7) est disponvel para essa interface de captura. A ativao desse recurso est a critrio da loja.

www.cobredireto.com.br

7 de 16

CobreDireto Guia dos meios de pagamento

As transaes com Visa Electron podem ser processadas somente na interface de captura VBV.

2.1.2. Afiliao/Convnio
O principal canal para dar incio ao processo de afiliao para e-commerce/televendas o site www.cielo.com.br. Nele, voc encontrar o formulrio para solicitao da afiliao e-commerce e os telefones de contato para esclarecer eventuais dvidas. Ao solicitar a afiliao, a Cielo recomendar o VBV. A preferncia por esta interface justifica-se tanto pela maior segurana da plataforma, que exige que os dados do carto sejam digitados no ambiente da Administradora, quanto pela futura implementao da autenticao no Banco Emissor (hoje apenas Bradesco utiliza esse recurso). Antes de entrar em contato com a Cielo, importante levantar os seguintes itens sobre a loja: Nome fantasia; Ramo de atividade; CNPJ; Endereo completo e telefone; Dados do Representante Legal

Aps o incio do processo, ser necessrio o envio de documentos que comprovem a formalizao da empresa e o domicilio bancrio (onde sero creditados os valores das vendas realizada com VISA). Alm de coletar os documentos, a Cielo tambm negociar com o estabelcimento as taxas, opes de parcelamento e o prazo para recebimento das vendas realizadas com cartes Visa. Essas taxas e prazos variam conforme o ramo de atividade e o tamanho do estabelecimento. Caso o estabelecimento j tenha o cdigo de afiliao para loja fsica, por meio do telefone possvel habilitar o Estabelecimento para vendas on-line (consulte www.cielo.com.br). Novamente, deixe claro que a interface escolhida o VBV. Eventualmente, a taxa para afiliao e-commerce ser diferente da praticada no mundo fsico.

2.1.3. Configurao no CobreDireto


Para que seja configurado e ativado o meio de pagamento Visa (carto de crdito e carto de dbito) necessrio que o estabelecimento adicione o respectivo meio de pagamento ao CobreDireto e, em seguida, insira os dados mnimos para configurao desse meio de pagamento no Painel de Controle:

DADOS PARA CONFIGURAO NO PAINEL DE CONTROLE Cdigo de filiao e-commerce; Confirmar se o a opo PARCELAMENTO deve ser ativada, o nmero mximo de parcelas aceitas com/ou sem juros e o valor mnimo por parcela. Quantidade de parcelas; Taxa de juros; Nmero de parcelas sem juros; Demais dados de configuraes so opcionais ou default CobreDireto.

Os dados para configurao da forma de pagamento Visa VBV devem ser solicitados operadora Cielo.

www.cobredireto.com.br

8 de 16

CobreDireto Guia dos meios de pagamento

Aps o preenchimento dos dados na configurao da forma de pagamento Visa VBV, ter que alterar o status da forma de pagamento para HOMOLOGAO e entrar em contato com o atendimento CobreDireto atravs do email atendimento@cobredireto.com.br, com o ttulo Implantao Visa VBV - Cdigo da loja e encaminhar o logotipo da loja com extenso .GIF, padro 150X55 e fundo branco (obrigatrios) para personalizao do ambiente seguro (pop-up) da Visa. CobreDireto estar encaminhando o logotipo da loja Cielo e solicitar os arquivos de configuraes INI e KeyData para aplicaes nos servidores de produo CobreDireto. Aps este procedimento operadora Cielo certificar a loja com email de concluso de homologao do qual ser encaminhado ao lojista. Neste momento o status da forma de pagamento ser alterado para EM PRODUO. O processo de homologao do meio de pagamento Visa realizado pela equipe de suporte do CobreDireto, ao contrario das demais formas de pagamentos que so homologadas automaticamente.

2.2. Redecard (Mastercard/Diners) 2.2.1. Interface de captura


O CobreDireto oferece integrao com a interface de captura denominada Komerci. O Komerci possibilita ao estabelecimento aceitar pagamentos com cartes de crdito Mastercard e Diners e a interface padro de captura para e-commerce da Redecard. Komerci. Da mesma forma que no VBV da Visa, nessa opo o CobreDireto direciona o usurio para a pgina da Redecard onde so inseridos os dados do Carto. Para essa plataforma os recursos de Pr-Autorizao (vide item Pr-autorizao, cancelamento e estorno de vendas na pgina 7) e AVS (descrito abaixo), so disponibilizados a todos os segmentos de negcios. A preferncia por esta interface justifica-se pela maior segurana da plataforma, que exige que os dados do carto sejam digitados no ambiente da Administradora.

2.2.2. Afiliao/Convnio
Para afiliao junto Redecard importante que o estabelecimento possua conta em um dos bancos parceiros da Redecard (confira a lista no site www.redecard.com.br). Para iniciar o processo, basta entrar em contato com a Central de Atendimento Komerci (o telefone pode ser obtido no site www.redecard.com.br). Solicite afiliao para comrcio eletrnico. A Redecard oferecer o Komerci como soluo de captura via Web. Em alguns dias um Representante enviar a listagem de documentos exigidos e formulrios a serem preenchidos: Documentos: Comprovante de domiclio em banco do sistema Redecard; Contrato social e ltima alterao contratual; Print-screen do website do estabelecimento.

Formulrios enviados por e-mail:

www.cobredireto.com.br

9 de 16

CobreDireto Guia dos meios de pagamento

Proposta de credenciamento; Anexo IV; FIC (Ficha de Informaes Complementares); Aditivo Komerci; FCK (Ficha Cadastral do Komerci).

Aps analise da documentao, sero discutidas as taxas e prazos de pagamento e ofertados os recursos adicionais como, por exemplo, a pr-autorizao.

2.2.3. Configurao no CobreDireto


Para que seja configurado e ativado o meio de pagamento Mastercard (carto de crdito e carto de dbito) ou Diners (carto de crdito) necessrio que o lojista adicione o respectivo meio de pagamento ao CobreDireto e, em seguida, insira os dados mnimos para configurao desse meio de pagamento no Painel de Controle: DADOS PARA CONFIGURAO NO PAINEL DE CONTROLE Cdigo de filiao e-commerce; Usurio / Senha WebService (devero ser cadastrados no ambiente administrativo da RedeCard); Confirmar se o a opo PARCELAMENTO deve ser ativada, o nmero mximo de parcelas aceitas com/ou sem juros e o valor mnimo por parcela. Quantidade de parcelas; Taxa de juros; Nmero de parcelas sem juros; Demais dados de configuraes so opcionais ou default CobreDireto.

Os dados para configurao das formas de pagamento MasterCard ou Diners devem ser solicitados operadora RedeCard.

2.3. Amex (American Express) 2.3.1. Interface de captura


A Amex disponibiliza trs interfaces de captura: WebPos 2 P: Todo o processo de coleta dos dados do carto de crdito pode ser realizado na no CobreDireto, garantindo uma experincia mais agradvel ao usurio. A transao realizada por comunicao direta do CobreDireto com a Amex via Web. A prautorizao (vide item Pr-autorizao, cancelamento e estorno de vendas na pgina 7) permitida e a captura da transao pode ocorrer entre 14 e 21 dias aps a reserva do valor no limite de crdito do portador do carto.

www.cobredireto.com.br

10 de 16

CobreDireto Guia dos meios de pagamento

2.3.2. Afiliao/Convnio
Para afiliao junto AMEX, entre em contato atravs do site www.americanexpress.com.br, no qual tambm possvel obter tambm os telefones de contato. Deixe claro que a afiliao para comrcio eletrnico e qual interface de captura ser utilizada (WebPOS 2P). Os seguintes documentos so exigidos pela Operadora: Razo social do Estabelecimento / Ramo de atividade / Nome fantasia; Cpia do contrato social; Cpia do carto do CNPJ; Folha de cheque ou extrato bancrio que comprove as informaes bancrias do seu Estabelecimento; Endereo completo e telefone; Cpia do RG/RNE e CPF da pessoa responsvel pelo Estabelecimento.

2.3.3. Integrao ao CobreDireto


Para que seja configurado e ativado o meio de pagamento Amex (carto de crdito) necessrio que o lojista adicione o respectivo meio de pagamento ao CobreDireto e, em seguida, insira os dados mnimos para configurao desse meio de pagamento no Painel de Controle: DADOS PARA CONFIGURAO NO PAINEL DE CONTROLE Cdigo de afiliao e-commerce; Cdigo de acesso; Nome / Senha do usurio WebService (devero ser cadastrados no ambiente administrativo da Amex); Confirmar se o a opo PARCELAMENTO deve ser ativada, o nmero mximo de parcelas aceitas com/ou sem juros e o valor mnimo por parcela. Quantidade de parcelas; Nmero de parcelas sem juros; Demais dados de configuraes so opcionais ou default CobreDireto.

Os dados para configurao da forma de pagamento Visa VBV devem ser solicitados operadora Cielo.

3. Dbito on-line
As solues de dbito on-line foram criadas pelos bancos em substituio aos depsitos bancrios e como alternativa aos cartes de crdito, depsitos identificados e boletos. Como vantagem sobre os cartes est a possibilidade de se antecipar o fluxo de caixa do Estabelecimento, j que, em geral, os dbitos on-line so compensados em D+1. A no ocorrncia de chargebacks tambm torna essa uma alternativa bastante atrativa frente aos cartes. Como desvantagem est a restrio do parcelamento loja (alguns bancos oferecem credirio com juros) e o nmero restrito de bancos que oferecem solues de dbito on-line.

3.1. Ita
O dbito on-line Ita realizado pelo Ita Shopline, acessado por meio de uma janela pop-up que est hospedada no ambiente do Banco. As formas de pagamento disponibilizadas pelo Shopline so:

www.cobredireto.com.br

11 de 16

CobreDireto Guia dos meios de pagamento

Pagamento vista por transferncia: transferncia de recursos com o uso das senhas do Ita Bankline do Usurio; Credirio Automtico: invisvel para o Estabelecimento. Somente visvel para o correntista pessoa fsica do Ita; Cartes Itaucard (MasterCard, Diners ou Visa): exige afiliao junto s Administradoras*. Gerao de Boleto Ita: gerado pelo ambiente do Shopline, na careira 176*.

*O CobreDireto no recomenda o processamento dos cartes de crdito Itaucard e a gerao de boleto atravs do Shopline. Ambas formas de pagamento podem ser processadas diretamente pelo CobreDireto, sem necessidade do direcionamento para o ambiente do banco.

3.1.1. Afiliao/Convnio
Para solicitar o Ita Shopline entre em contato com seu Gerente Pessoa Jurdica. Para obter mais informaes, consulte www.itaushopline.com.br. Durante esse contato, importante apontar que a forma de pagamento escolhida ser o pagamento vista por transferncia. O Gerente do Ita enviar o Contrato de Cobrana Eletrnica Shopline e, aps preenchido, o menu "Ita Shopline" ser ativado no Ita Bankline Empresa. Dentro desta opo do menu, voc dever acessar Informaes cadastrais. Preencha o formulrio como especificado abaixo: 1. Gere uma chave de Criptografia, que dever ser uma senha alfanumrica usada para cifrar as comunicaes do CobreDireto com o Ita. 2. Anote o cdigo do site fornecido automaticamente pelo banco. Esse dado dever ser inserido na pagina de configurao do Ita no Painel de Controle do CobreDireto. 3. Aponte como contato tcnico a Suporte CobreDireto, preencha o endereo de e-mail atendimento@cobredireto.com.br. 4. As informaes relativas a bloqueto bancrio devem ser deixadas em branco. 5. Deixe o campo Cdigo de filiao Redecard em branco. 6. Indique o website https://psp.cobredireto.com.br/bpag2 como ponto de retorno das comunicaes com o Shopline. Em at 24 horas a transferncia online Ita estar habilitada e os testes podero ser realizados.

3.1.2. Configurao no CobreDireto


Para que seja configurado e ativado o meio de pagamento Ita (transferncia online) necessrio que o lojista adicione o respectivo meio de pagamento ao CobreDireto e, em seguida, insira os dados mnimos para configurao desse meio de pagamento no Painel de Controle:

www.cobredireto.com.br

12 de 16

CobreDireto Guia dos meios de pagamento

DADOS PARA CONFIGURAO NO PAINEL DE CONTROLE Cdigo do site. Disponibilizado atravs do Ita Bankline Empresa. Chave de criptografia. Cadastrada atravs do Ita Bankline Empresa.

3.2. Bradesco
O Bradesco oferece duas solues de dbito on-line (Comrcio Eletrnico B2C Bradesco): Pagamento Fcil. O usurio utiliza os cartes de dbito do Bradesco para efetuar a transao. Depois que colocar os dados do carto, solicitada a senha de dbito. Toda a transao realizada em uma janela pop-up semelhante ao Internet Banking do Bradesco. Transferncia entre contas. Toda a transao feita pelo Internet Banking Bradesco, basta o usurio informar os dados da conta, a senha e sua frase secreta e as outras medidas de segurana do banco. Limites por transao: Pagamento Fcil: R$ 2.000,00 (dois mil reais); Transferncia entre contas: R$ 500,00 (quinhentos reais).

3.2.1. Afiliaco/Convnio
Para solicitar o convnio Comrcio Eletrnico B2C Bradesco, entre em contato com o Gerente Pessoa Jurdica do banco para assinar o convnio ou acesse a Proposta de Adeso B2C no site do Bradesco (www.bradescopessoajuridica.com.br).

3.2.2. Configurao ao CobreDireto


Para que seja configurado e ativado o meio de pagamento Bradesco necessrio que o lojista adicione o respectivo meio de pagamento ao CobreDireto e, em seguida, insira os dados mnimos para configurao desse meio de pagamento no Painel de Controle:

DADOS PARA CONFIGURAO NO PAINEL DE CONTROLE Nmero da loja (enviado pelo Bradesco atravs de e-mail); Login do administrador ou Manager (enviado pelo Bradesco atravs de email); Senha (enviado pelo Bradesco atravs de e-mail); Assinatura Digital (enviado pelo Bradesco atravs de e-mail).

3.3. Real
A soluo de dbito on-line do Banco Real denominada RealPague. Quando se utiliza o RealPague, o cliente da loja direcionado para o ambiente do Internet Banking Real, no qual poder efetuar: Dbito em conta corrente; Contratao do RealParcelado; Boleto Bancrio, gerado no ambiente do Real*; Pagamentos com carto de crdito Banco Real (Visa e Visa Electron)*.
13 de 16

www.cobredireto.com.br

CobreDireto Guia dos meios de pagamento

*O CobreDireto no recomenda o processamento dos cartes de crdito Banco Real e a gerao de boleto atravs do Internet Banking Real. Ambas formas de pagamento podem ser processadas diretamente pelo CobreDireto, sem necessidade do direcionamento para o ambiente do banco.

3.3.1. Afiliaco/Convnio
Para solicitar o dbito em conta corrente fornecido pelo RealPague entre em contato com seu gerente Pessoa Jridica. Ele providenciar o contrato Realpague que deve ser preenchido e assinado pelo representante legal do Estabelecimento. No Anexo I do Contrato, preencha os campos com os seguintes dados: Ambiente de Produo URL de Chamada: https://psp.cobredireto.com.br/bpag2/_real/dados_compra IPs de Produo: sero fornecidos pela equipe de suporte tcnico do CobreDireto aps a contratao e mediante contato do administrador da loja atravs do site do CobreDireto. Ambiente de Testes URL de Chamada: https:// psp.cobredireto.com.br /bpag2/_real/dados_compra IPs de Teste: sero fornecidos pela equipe de suporte tcnico do CobreDireto aps a contratao e mediante contato do administrador da loja atravs do site do CobreDireto. Selecione a caixa Dbito em Conta e as outras que desejar ativar.

3.3.2. Configurao no CobreDireto


Para que seja configurado e ativado o meio de pagamento RealPague necessrio que o lojista adicione o respectivo meio de pagamento ao CobreDireto e, em seguida, insira os dados mnimos para configurao desse meio de pagamento no Painel de Controle:

DADOS PARA CONFIGURAO NO PAINEL DE CONTROLE Cdigo do Parceiro (fornecido pelo banco)

3.4. Banco do Brasil


A soluo de dbito on-line do Banco do Brasil denominada Comrcio Eletrnico BB. Quando se utiliza este servio, o cliente direcionado para o ambiente do Banco do Brasil, onde poder efetuar: Dbito em conta via Internet; BB Credirio Internet. Invisvel para o Estabelecimento. Somente visvel para o correntista pessoa fsica do Banco do Brasil.

3.4.1. Afiliao/convnio
Na agncia de relacionamento da empresa, dever ser formalizado: Nmero do convnio de comrcio eletrnico para permitir a troca eletrnica de parmetros/ informaes dos formulrios.

www.cobredireto.com.br

14 de 16

CobreDireto Guia dos meios de pagamento

Devem ser informados ao Banco os seguintes atributos: URL do Convenente para Retorno: urlRetorno: https://psp.cobredireto.com.br URL do Convenente para Informao: urlInforma: https://psp.cobredireto.com.br E-mail de contato do responsvel atendimento@cobredireto.com.br pelo desenvolvimento/manuteno da soluo:

Valor limite de compras: valor mximo permitido para cada transao.

Em caso de dvidas, consulte a seo Empresa do site www.bb.com.br.

3.4.2. Configurao no CobreDireto


Para que seja configurado e ativado o meio de pagamento Banco do Brasil necessrio que o lojista adicione o respectivo meio de pagamento ao CobreDireto e, em seguida, insira os dados mnimos para configurao desse meio de pagamento no Painel de Controle:

DADOS PARA CONFIGURAO NO PAINEL DE CONTROLE Nmero de Convnio (fornecido pelo banco)

4. Boleto bancrio
O CobreDireto oferece a opo de gerao de Boletos dos principais bancos diretamente em seu ambiente. Esses ttulos so apresentados em uma janela pop-up com o layout do banco de preferncia do estabelecimento para ser impressos diretamente do navegador do usurio. O CobreDireto tambm pode disparar um e-mail para o cliente com o link de onde possvel acessar o boleto novamente para reimpresses. Existem dois tipos de boletos: Carteira de cobrana sem registro: modelo mais simples e comum de ficha de compensao em que o banco s toma conhecimento da emisso to ttulo no momento de sua compensao. Nessas carteiras o custo de emisso deve ser negociado com o Banco, e descontado do valor depositado no ato da compensao do boleto; Carteira de cobrana com registro: modelo em que o Banco assume a cobrana e garante o pagamento do Boleto, inclusive por meio de protesto em cartrio do Sacado. O CobreDireto informa ao banco os detalhes do boleto no momento da gerao da ficha de compensao, acionando o servio de cobrana da instituio financeira.

Para transaes na Internet, o boleto mais indicado o do tipo carteira de cobrana sem registro, porque permite ao cliente da loja virtual desistir do pagamento sem incorrer em juros ou multas.

4.1. Afiliao/convnio
Para a disponibilizao desse meio de pagamento, entre em contato com o gerente pessoa jurdica do banco onde deve ser feita a compensao e solicite: a habilitao da conta corrente do estabelecimento para a emisso de boletos;

www.cobredireto.com.br

15 de 16

CobreDireto Guia dos meios de pagamento

a vinculao da conta corrente do estabelecimento carteira de cobrana (de preferncia sem registro);

No caso de boletos do Ita, recomenda-se no ativar a carteira 176 durante o credenciamento junto ao Banco. Caso o Estabelecimento deseje gerar boletos do Ita, solicite a carteira 175 e deixe que o CobreDireto faa a gesto dos boletos.

4.2. Configurao no CobreDireto


Para que seja configurado e ativado o meio de pagamento Boleto Bancrio (independentemente do banco emissor) necessrio que o lojista adicione o respectivo meio de pagamento ao CobreDireto e, em seguida, insira os dados mnimos para configurao desse meio de pagamento no Painel de Controle:

DADOS PARA CONFIGURAO NO PAINEL DE CONTROLE Nmero do Banco escolhido, agncia e conta corrente do estabelecimento; Cdigo da carteira de cobrana sem registro.

www.cobredireto.com.br

16 de 16