Seccion de Procedimientos

MANUAL DE ORGANIZACIN Y PROCEDIMIENTOS
DIRECCION GENERAL DE TRANSITO MUNICIPAL
9. SECCION DE PROCEDIMIENTOS
Fecha de Revisin No. Revisin Clave Manual No. de Pgina
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9. SECCION DE PROCEDIMIENTOS
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9.1 PROCEDIMIENTO PARA ELABORACION DE INFRACCIONES

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PROCEDIMIENTO PARA DETENCION
9.1.1 PROPSITO Aplicar las sanciones procedentes a todos aquellos conductores que incurran en faltas a la Ley de Transito Estatal y al Reglamento de Trnsito Municipal.
9.1.2 ALCANCE Este procedimiento aplica para la detencin de vehculos cuyos conductores hayan incurrido en una violacin a la Ley de Transito Estatal y al Reglamento de Transito Municipal.
9.1.3 DEFINICIONES ESPECFICAS Boleta de infraccin: Documento donde se seala el motivo de la violacin. Infractor: SAOT: Persona que comete la violacin. Sistema Administrativo y Operativo de Trnsito
9.1.4 POLTICAS DE OPERACIN En el caso de que la licencia de conducir, la tarjeta de circulacin, placas metlicas oficiales u otros documentos parezcan falsos o alterados debern recogerse y turnar al conductor a la instancia correspondiente. En caso de que el conductor presente aliento alcohlico o comportamiento dudoso ser trasladado a la delegacin para que le sea aplicado un exmen fsico por un mdico certificado para determinar el grado de ebriedad del conductor o detectar la presencia de cualquier sustancia que altere su capacidad de conducir.
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9.1.5 RESPONSABILIDADES
DEL PERSONAL OPERATIVO Detener al vehculo que viole la Ley de Trnsito Estatal y al Reglamento de Trnsito Municipal. Informar al ciudadano el motivo de la infraccin Solicitar licencia de conducir vigente y los documentos de circulacin (tarjeta de circulacin, engomado ecolgico, revalidacin vehicular, seguro contra daos a terceros, etc.) Reportar a coordinadora el motivo y la ubicacin de la detencin as como los datos del vehculo y del conductor. Elaborar la boleta de infraccin (anexo 1) segn las violaciones cometidas y entregar copia al conductor. Solicitar el servicio de gra, en caso de ser necesaria la retencin del vehculo. Entregar al Departamento de Recaudacin de Vialidad de la Direccin de Ingresos las infracciones elaboradas as como los documentos retenidos. Registrar el reporte de detencin en la bitcora del turno.
DEL CIUDADANO Presentar licencia de conducir y los documentos de circulacin que le solicite el agente en relacin al vehculo que conduce. Acceder a la aplicacin de un exmen fsico mdico cuando se requiera.
DEL OPERADOR DE GRA Acudir al lugar requerido en el menor tiempo posible. Levantar inventario del vehculo en presencia del conductor, describir sus caractersticas, recabar la firma de conformidad del conductor y entregar al mismo, la copia correspondiente del inventario. Recoger y trasladar al corraln correspondiente el vehculo retenido, cuidando de no causarle daos. MUNICIPIO DE JUREZ

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DE RECAUDACIN DE VIALIDAD Recibir a los agentes las boletas de infraccin y el documento retenido y verificar la validez del documento.
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DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO: ACT. No. RESPONSABLE DESCRIPCIN Detiene al conductor por las infracciones cometidas a 1 Agente de trnsito la Ley de Trnsito y al Reglamento de Trnsito Municipal. 2 Agente de trnsito Informa al conductor el motivo de la infraccin. Se comunica va radio a coordinadora para informar la detencin y verificar caractersticas del vehculo y los 3 Agente de trnsito datos del conductor, si existe reporte de robo del vehculo o si existen adeudos pendientes del conductor as como de las placas. 4 Operador de radio de coordinadora Operador de radio de coordinadora Verifica los datos proporcionados por el agente en el sistema SAOT. Le informa en su caso adeudos pendientes o reporte de robo del vehculo. En caso de que el vehculo tenga reporte de robo, se 6 Agente de trnsito pondr a disposicin de la instancia correspondiente tanto el conductor como el vehculo. 7 Operador de radio de coordinadora Registra los datos del reporte de detencin en la bitcora del turno Le solicita los documentos para circular vigentes al 8 Agente de trnsito conductor, tales como licencia de conducir, tarjeta de circulacin, engomado ecolgico y la pliza de seguro del vehculo. 9 Conductor Presenta licencia de conducir vigente y dems documentos que le soliciten
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En caso que el conductor no presente los documentos 10 Agente de trnsito solicitados, se le informa que se le retendr el vehculo y solicita el servicio de gra. Levanta inventario del vehculo en presencia del 11 Operador de gra conductor, asegurndose que el mismo firme de conformidad y le hace entrega de la copia
correspondiente. 12 Operador de gra Recoge el vehculo y lo traslada hasta el corraln correspondiente. Retiene el documento correspondiente para la
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Agente de trnsito
infraccin. Elabora la boleta de infraccin (Anexo 1) segn las faltas cometidas y le entrega copia al conductor. Elabora el reporte de la infraccin en su bitcora. Entrega al departamento de Recaudacin de Vialidad
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Agente de trnsito Agente de trnsito
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Agente de trnsito
de la Direccin de Ingresos las infracciones elaboradas en su turno anexando los documentos recogidos.
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9.1.6 DIAGRAMA DE FLUJO

DIAGRAMA DE FLUJO PARA EL PROCEDIMIENTO DE ELABORACION DE INFRACCIONES Conductor Agente de trnsito
Inicio
Coordinadora
Operador de Gra
(1)
Detiene al conductor por las infracciones cometidas
(2)
Informa al conductor el motivo de la infraccin
(3)
Se comunica a coordinadora para informar la detencion y verificar los datos
(4)
Verifica los datos proporcionados por el agente
(6)
Pone el vehculo a disposicion de la instancia correspondiente
(5)
Si
Informa al agente si el vehiculo tiene reporte de robo
No
A
(7)
Registra los datos del reporte de detencion
(9)
B
Fin
(8)
Solicita documentos para circular al conductor
Si
Presenta sus documentos vigentes
No
(10)
Le informa que se retendra el vehculo y solicita el servicio de gra
(11)
Levanta inventario del vehiculo y entrega copia al infractor
(13)
Retiene documento correspondiente
(12)
(14)
Elabora la boleta de infraccin y le entrega copia al conductor
Recoge vehiculo y lo traslada al corralon
(15)
Elabora el reporte de la infraccion en su bitacora
(16)
Entregar al Depto. de Recaudacion de Vialidad las infracciones elaboradas anexando los documentos recogidos
Fin
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9.1.7 FORMATOS APLICABLES Y ANEXOS ANEXO I BOLETA DE INFRACCION (frente)
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BOLETA DE INFRACCION (reverso)
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9.2 PROCEDIMIENTO PARA PERITAJE

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PROCEDIMIENTO PARA PERITAJE
9.2.1 PROPSITO Determinar los hechos de un accidente vial a los efectos de conciliar entre los participantes del incidente para que se cubran todos los daos materiales y que se de la asistencia a las personas afectadas en el mismo.
9.2.2 ALCANCE Este procedimiento aplica para la elaboracin de un peritaje que determine los hechos, las condiciones del lugar y las acciones de riesgo de aquellos conductores y peatones que se hayan involucrado en un accidente vial y establezca las causas del accidente.
9.2.3 DEFINICIONES ESPECFICAS Croquis Primario: Documento donde se elaboran los dibujos del accidente, versiones y datos de los involucrados y condiciones del lugar. Croquis Oficial: Documento donde se determinan las causas principales del accidente y quien de los participantes origin el accidente. Reperitaje: Cuando existe inconformidad de los participantes en el peritaje se efecta una visita al lugar del accidente para validar la informacin recabada en el croquis primario y de ser necesario modificar el peritaje. Consignado: La persona que origina un accidente y no puede solventar los daos ocasionados.
9.2.4 POLTICAS DE OPERACIN El agente deber elaborar el croquis primario en el lugar de los hechos y trasladar a los participantes y sus vehculos a la delegacin de Trnsito correspondiente para determinar las causas principales del accidente y el responsable.
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Solo un perito acreditado y capacitado podr determinar las causas principales en los accidentes de trnsito. El conductor que haya originado un accidente de trnsito y no cuente con el seguro de daos a terceros o con los recursos para cubrir los daos ocasionados, ser detenido por un mximo de 8 horas, y si en el transcurso desde tiempo no llega a un convenio o acuerdo con los afectados se consignar a la instancia correspondiente.
9.2.5 RESPONSABILIDADES
DEL AGENTE DE TRANSITO Acudir en el menor tiempo posible al lugar donde se le ha reportado un accidente de trnsito. Acordonar el rea del accidente y dirigir el trafico para evitar congestionamiento Pedir el apoyo de una ambulancia y/o bomberos cuando haya lesionados en un accidente vial. Elaborar croquis primario apegado a la realidad de los hechos. Actuar imparcial y como testigo en caso de que las partes involucradas lleguen a un acuerdo, siempre y cuando no existan lesionados. Elaborar las boletas de infraccin correspondientes a los involucrados en el accidente. Solicitar el servicio de gras para trasladar a la delegacin los vehculos involucrados, cuando no se llega a un acuerdo entre los conductores. Estar presente para inventariar el vehculo, en el caso de no encontrarse el conductor presente al ser remolcado el vehculo por gra. Trasladar a los involucrados en el accidente a la Direccin de Trnsito correspondiente ante el departamento de peritos para que se efecte el peritaje. Conducir en calidad de detenido al responsable del accidente para que reciba atencin medica en caso de que se encuentre lesionado.
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DE LOS CIUDADANOS INVOLUCRADOS Firmar de conformidad en el lugar del accidente, el croquis primario que describe los hechos. Recibir la boleta de infraccin. Cubrir los daos ocasionados a los afectados, en caso de resultar responsable del accidente.
DEL OPERADOR DE GRA Levantar inventario del vehculo en presencia del conductor o del agente, describir sus caractersticas, recabar la firma de conformidad del conductor y entregar al mismo, la copia correspondiente del inventario. Trasladar los vehculos a la delegacin de trnsito que corresponda.
DEL PERITO Validar y analizar el croquis primario elaborado por el agente para identificar las causas principales del accidente. Elaborar los croquis oficiales y determinar el origen del accidente y responsabilidades de los conductores. Acudir al lugar de los hechos para realizar un reperitaje, en caso de que los involucrados se encuentren inconformes con el croquis primario elaborado por el agente. Consignar a Averiguaciones Previas a los responsables que no cuenten con los recursos para cubrir los daos o en su caso de existir lesiones.
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DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO: ACT. No. 1 RESPONSABLE DESCRIPCIN Acude al lugar donde se le reporto un accidente de trnsito en el menor tiempo posible. Acordona el rea del accidente y dirige el trfico para evitar congestionamiento de vehculos. Verifica si hay lesionados o muertos por causa del accidente ocurrido Cuando haya lesionados en un accidente vial, pide el 4 Agente de Trnsito apoyo de una ambulancia y/o bomberos segn sea el caso, en caso de muertes comunica a las autoridades correspondientes. 5 Agente de Trnsito Elabora el croquis primario apegado a la realidad de los hechos (Formato 1). Acta imparcial y como testigo para intentar lograr conciliacin entre las partes involucradas Determina si se logro conciliacin En caso lograr conciliacin, el agente elabora las infracciones correspondientes a los involucrados Firman de conformidad para deslindar cargos y responsabilidades por el accidente Cuando no se consigue conciliacin, se solicita el 10 Agente de Trnsito apoyo a gras para trasladar los vehculos
Agente de Trnsito
Agente de Trnsito
Agente de Trnsito
6 7 8
Agente de Trnsito Agente de Trnsito Agente de Trnsito De los ciudadanos involucrados
involucrados 11 Del Operador de Gra Del Operador de Gra Elabora inventario de los vehculos y entrega copia al respectivo conductor Traslada los vehculos a la delegacin de trnsito que corresponde.
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Agente de Trnsito
Traslada a los involucrados a la estacin de trnsito correspondiente para determinar responsabilidades Verifica si los participantes se encuentran lesionados y deben ser hospitalizados. En caso de que el responsable del accidente sea
14
Agente de Trnsito
15
Agente de Trnsito
trasladado a un hospital, deber conducirlo en calidad de detenido
16
Agente de Trnsito
Elaborar las infracciones correspondientes a los involucrados. Valida y analiza el croquis primario elaborado por el agente. Establece las causas principales del accidente para emitir un dictamen. Cuestiona a los involucrados si hay inconformidad con el croquis primario elaborado por el agente. En caso de que lo afectados se inconformen con el
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Perito
18
Perito
19
Perito
20
Perito
croquis primario elaborado por el agente, se traslada al lugar de los hechos para realizar un reperitaje y continuar con el proceso.
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Perito Perito
Elabora Dictamen oficial (Formato 2). Verifica si el responsable cuenta con los recursos para cubrir los daos ocasionados. Si los daos ocasionados son cubiertos se cierra el caso. En caso que los daos no sean cubiertos y/o haya
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Perito
24
Perito
lesionados, se consigna a los presuntos responsables a Averiguaciones Previas.
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DIAGRAMA DE FLUJO PARA EL PROCEDIMIENTO DE PERITAJE Agente de transito
Inicio
Operador de Gra
Perito
Ciudadanos involucrados
(1)
Acude al lugar donde se reporto el accidente
(2) Acordona el rea

y dirige el trfico
(3)
No
Verifica si hay lesionados o muertos
(4)
Si
Solicita apoyo de ambulancia, bomberos o autoridades correspondientes
(17)
Valida y analiza croquis primario
(5)
Elaborar croquis primario
(18)
Establece las causas principales del accidente
(9)
Firman de conformidad
(6)
(19)
Actuar imparcial para lograr conciliacion entre los conductores
Fin
Cuestiona si hay inconformidad con el croquis
Si
(7)
Si
Determina si se logro conciliacin?
(20)
Se traslada al lugar de los hechos para realizar reperitaje
No
Elabora Dictamen (21) y determina responsabilidades
No
(11) Elaborar inventario de

los vehiculos y entrega copia al conductor
(10)
Solicitar apoyo a gras
(22)
(13)
Traslada a los involucrados a la delegacin
Verifica si el responsable cuenta con seguro o recursos para cubrir los daos
(12)
Traslada vehiculo a delegacin de trnsito
Si
(14)
Verifica si los participantes deben ser hospitalizados
(23)
Se cierra el caso
No
Si
Conducir al responsable (15) en calidad de detenido
(24)
Se consigna a los presuntos responsables a Averiguaciones Previas
Elabora las infracciones a los conductores
(16)
Fin
B
(8)
Elabora infracciones correspondientes a los involucrados
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9.2.7 FORMATOS APLICABLES Y ANEXOS FORMATO 1 CROQUIS PRIMARIO (Frente)
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CROQUIS PRIMARIO (Reverso)
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FORMATO 2 DICTAMEN (Frente)
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DICTAMEN (Reverso)
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9.3 PROCEDIMIENTO PARA CURSO DE CONCIENTIZACION PARA CONDUCTORES DE ALTO RIESGO

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PROCEDIMIENTO PARA CURSO DE CONCIENTIZACION PARA CONDUCTORES DE ALTO RIESGO
9.3.1 PROPSITO Concientizar a la ciudadana de los peligros que causan manejar en estado de ebriedad y prevenir accidentes que involucren a personas inocentes que pueden causar prdidas humanas y materiales innecesarias
9.3.2 ALCANCE Este procedimiento aplica para el curso de concientizacin y para todos aquellos ciudadanos que incurran e la falta de manejar bajo el influjo del alcohol.
9.3.3 DEFINICIONES ESPECFICAS AA: Grupo 24 horas de Alcohlicos Annimos
Reincidente: Conductor que ha acumulado tres infracciones graves en el termino de un mes o cuatro en el termino de un ao. Infracciones consideradas graves: Conducir en estado de intoxicacin con alcohol, drogas u otras sustancias toxicas que alteren su capacidad de conducir.
9.3.4 POLTICAS DE OPERACIN Cuando un ciudadano incurre en la falta de manejar bajo el influjo de bebidas alcohlicas u otras sustancias que alteren su capacidad de conducir se le impondrn las sanciones correspondientes y su licencia ser detenida en la DGTM y no se le entregar hasta que haya asistido al curso de concientizacion. Los cursos solo son impartidos de lunes a viernes en las oficinas de la coordinacin de Educacin Vial ubicadas en Av. Heroico Colegio y Av. Universidad y los das sbado en las oficinas de la DGTM de las 8:00 a las 13:00 horas En caso de reincidencias la licencia ser remitida va oficio a la Secretaria de Seguridad Publica Estatal al departamento de licencias.
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9.3.5 RESPONSABILIDADES:
DEL CIUDADANO Acudir a las oficinas de la DGTM y Recaudacin de Vialidad a cubrir el pago correspondiente a la infraccin por conducir en estado de ebriedad. Presentarse a tomar el curso en la fecha, hora y lugar indicados.
DE LA SECRETARIA DE LA DIRECCIN Verificar en el sistema que el ciudadano no sea reincidente, de lo contrario informar que requiere tomar el curso de concientizacin para recuperar su licencia y lo registra por fecha, hora y lugar. Informar al conductor reincidente que debe acudir a la Secretaria de Seguridad Publica Estatal en el Departamento de Licencias. Verificar la lista de infracciones por los motivos de conducir en estado de ebriedad y de encontrar reincidentes turnar por oficio las licencias a la Secretara de Seguridad Publica Estatal al Departamento de Licencias. Entregar la lista de los ciudadanos registrados a tomar el curso y las licencias correspondientes a la coordinacin de educacin vial, va oficio
DEL INSTRUCTOR DE EDUCACIN VIAL Pasar lista a los ciudadanos registrados que asisten al curso Impartir el curso de Concientizacin, apoyado por integrantes del grupo AA Hacer entrega de la licencia de conducir a los ciudadanos que tomaron el curso de concientizacin Hacer reportes de los cursos impartidos semanal y mensual para estadstica que se lleva mensualmente
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DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO: ACT. No. RESPONSABLE DESCRIPCIN Acude a las oficinas de la DGTM y Recaudacin de 1 Ciudadano Vialidad a cubrir el pago correspondiente a la infraccin por conducir en estado de ebriedad 2 Secretaria del Director Verifica en el sistema SAOT que el conductor no sea reincidente En caso de reincidencia le informa que debe acudir a 3 Secretaria del Director la Secretaria de Seguridad Publica Estatal en el departamento de licencias donde se sigue otro procedimiento para recuperar su licencia. De la Secretaria de la Direccin De la Secretaria de la Direccin De la Secretaria de la Direccin De lo contrario, le informa que requiere tomar el curso de concientizacin para recuperar su licencia y lo registra por fecha, hora y lugar para tomar el curso. Verifica la lista de infracciones por los motivos de conducir en estado de ebriedad De encontrar reincidentes turna las licencias a la Secretara de Seguridad Publica Estatal al departamento de licencias, por oficio. Entrega la lista de los ciudadanos registrados a tomar el curso y las licencias correspondientes a la coordinacin de educacin vial, va oficio Se presenta a tomar el curso en hora y lugar indicados. Pasa lista de presentes a los ciudadanos que asisten al curso.
De la Secretaria de la Direccin Ciudadano Del instructor de Educacin Vial
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Del instructor de Educacin Vial Del instructor de Educacin Vial Del Ciudadano Del instructor de Educacin Vial
Imparte el curso de Concientizacin, apoyado por integrantes del grupo AA. Hace entrega de la licencia de conducir a los ciudadanos que tomaron el curso de concientizacin. Firma de recibido en la lista de registro. Hace reportes de los cursos impartidos semanal y mensual.
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DIAGRAMA DE FLUJO PARA EL PROCEDIMIENTO DE CURSO DE CONCIENTIZACION Ciudadano Secretaria del Director Instructor de Educacin Vial
Inicio
(3) (1)
Acude a las cajas de Recaudacion Vialidad a pagar su infraccin por estado de ebriedad
(2)
Verifica en el sistema si el ciudadano es reincidente
(10)
Pasa lista a los ciudadanos asistentes al curso
Si
Le comunica que debe acudir a la Secretaria de Seguridad Publica Estatal en el Depto. de Licencias para recuperarla
(11)
No
(4)
Le informa que requiere tomar el curso de concientizacion para recuperar su licencia Fin
Imparte curso apoyado por integrantes del grupo AA
(12)
Entrega licencias a ciudadanos asistentes al curso
(5)
Lo registra para asistir al curso
(7)
B
(6) Verifica si hay reincidentes

en la lista de infracciones con motivo de ebriedad
Si
Via oficio entrega las licencias a la Secretara de Seguridad Publica Estatal, depto. de licencias
No
(8) (9) Se presenta a
tomar el curso Entrega lista de ciudadanos registrados a tomar el curso y sus licencias por oficio
(14) Hace reportes de los

cursos impartidos semanal y mensual
Fin
(13)
Firma de recibido en lista de registro
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9.3.7 FORMATOS APLICABLES Y ANEXOS
N/A
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9.4 PROCEDIMIENTO PARA CURSO DE LICENCIA DE CONDUCIR

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PROCEDIMIENTO DE CURSO DE LICENCIA DE CONDUCIR
9.4.1 PROPSITO La corporacin de transito deber brindar los cursos tericos para obtener las licencia de conducir a todos aquellos ciudadanos que lo soliciten, con el fin de que todas aquellas personas que conduzcan un vehculo cuenten con la licencia de conducir como lo seala el reglamento de transito y a la vez orientar e informar de la reglas que se sealan en el mismo, para que los futuros ciudadanos que obtengan su licencia de conducir conozcan el como conducirse y as evitar accidentes viales
9.4.2 ALCANCE Este procedimiento aplica para la aplicacin del curso de licencia de conducir y para todos aquellos ciudadanos que soliciten el curso y quieran obtener la licencia de conducir
9.4.3 DEFINICIONES ESPECFICAS Evaluacin: Examen que el ciudadano debe de tomar despus del curso
9.4.4 POLTICAS DE OPERACIN El curso para licencia de conducir ser totalmente gratuito No se permitir que tomen el curso a personas que no presenten una identificacin oficial con fotografa No se entregara el comprobante de acreditacin del curso si no se aprueba el examen de evaluacin
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DE LA JEFATURA DE EDUCACIN VIAL Solicitar la identificacin oficial con fotografa Registrar a todas las personas que soliciten el curso
DEL INSTRUCTOR DE EDUCACIN VIAL Llevar a cabo el curso a todas aquellas personas que lo solicitaron Expedir el comprobante de acreditacin a todas las personas que lo acreditaron
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DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO: ACT. No. 1 2 RESPONSABLE Ciudadano Secretaria del Director Secretaria del Director Secretaria del Director Ciudadano Del Instructor de Educacin Vial Del Instructor de Educacin Vial Del Instructor de Educacin Vial Del Instructor de Educacin Vial DESCRIPCIN Solicita el curso para licencia de conducir Informa los das que se imparte el curso Solicita una identificacin oficial con fotografa y lo registra en el curso Le informa que documentos debe llevar al presentarse en el curso Se presenta a tomar el curso en la fecha y hora indicadas Pasa lista de todas las personas registradas al curso Imparte el curso con duracin de 3 horas y aplica el examen de evaluacin sobre el curso impartido Revisa los exmenes para determinar si lo aprobaron Expide el comprobante de acreditacin a todas las personas que lo acreditaron
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DIAGRAMA DE FLUJO PARA EL PROCEDIMIENTO DE CURSO PARA LICENCIA DE CONDUCIR Ciudadano Secretaria del Director Educacin Vial
Inicio
(1)
B Solicita curso para licencia de conducir
(2)
Informa los dias que se imparte el curso
(6)
Pasar lista de todos los que estan registrados
(3)
(7)
Pide identificacin oficial con fotografia y lo registra al curso Imparte el curso y aplica examen de evaluacin
(5) Se presenta a
tomar curso
(4)
Notificacin de los documentos que debe llevar al curso.
(8)
Revisa los exmenes y determina si lo aprobaron
No
Si (9)
Expide comprobante de acreditacin
Fin
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9.4.7 FORMATOS APLICABLES Y ANEXOS
N/A
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9.5 PROCEDIMIENTO PARA REPORTE Y ENTREGA DE TURNO

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PROCEDIMIENTO PARA REPORTE Y ENTREGA DE TURNO
9.5.1 PROPSITO Hacer la entrega del turno y entregar reporte de los sucesos ms destacados sucedidos en el transcurso del turno
9.5.2 ALCANCE Este procedimiento aplica a los encargados de turno del rea Operativa para atender los acontecimientos mas sobresalientes en al turno
9.5.3 DEFINICIONES ESPECFICAS Consigna: Lo referente a la vigilancia del turno
9.5.4 POLTICAS DE OPERACIN Realizar el reporte con los acontecimientos ms relevantes sucedidos en el turno Poner al corriente al encargado del turno las situaciones mas sobresalientes transcurridas en el turno
DEL ENCARGADO DE TURNO Revisar las Consignas par dar atencin a los sucesos que se presentaron en el turno anterior o los que se tienen contemplados por la Direccin General de Transito Municipal Pasar lista de asistencia a los Agentes de Transito Asignar la zona de patrullaje a los Agentes de Transito Entregar rol de servicios a la coordinadora Informar de los sucesos mas sobresalientes ocurridos en el la zona de patrullaje asignado al Agente de Transito
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Girar instrucciones sobre los eventos a cubrir
DE LOS AGENTES DE TRANSITO Escribir en Bitcora los acontecimientos sobresalientes sucedidos en la zona de patrullaje asignado Elaborar ficha informativa en caso de que se haya registrado un suceso especial (muerte, incumplimiento mayor al reglamento de transito)
DEL ENCARGADO DE TURNO Realizar las recomendaciones al los Agentes de Transito para presentarse al da siguiente Escribir en la Bitcora los sucesos ms sobresalientes ocurridos en el transcurso del turno Informar al encargado del siguiente turno los sucesos ms sobresalientes en el turno
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DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO: ACT. No. RESPONSABLE DESCRIPCIN Revisa las Consignas para dar atencin a los sucesos 1 Encargado de turno que se presentaron en el turno anterior o los que se tienen contemplados por la Direccin General de Transito Municipal 2 3 4 Encargado de turno Pasa lista de asistencia a los Agentes de Transito Encargado de turno Asigna la zona de patrullaje a los Agentes de Transito Encargado de turno Entrega rol de servicios a la coordinadora Informa de los sucesos mas sobresalientes ocurridos 5 Encargado de turno en el la zona de patrullaje asignado al Agente de Transito 6 Encargado de turno Gira instrucciones sobre los eventos a cubrir Escribe en Bitcora (Formato 1) los acontecimientos 7 Agente de Trnsito sobresalientes sucedidos en la zona de patrullaje asignado Elabora ficha informativa en caso de que se haya 8 Agente de Trnsito registrado un suceso especial (muerte, incumplimiento mayor al reglamento de transito) 9 Encargado de turno Realiza las recomendaciones al los Agentes de Transito para presentarse al da siguiente Escribe en la Bitcora los sucesos ms sobresalientes ocurridos en el transcurso del turno Informa al encargado del siguiente turno los sucesos ms sobresalientes en el turno
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Encargado de turno
11
Encargado de turno
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DIAGRAMA DE FLUJO PARA EL PROCEDIMIENTO DE ENTREGA Y REPORTE DE TURNO Encargado de turno Agente de trnsito
Inicio
(1)
Revisar Consignas
(2)
Pasar lista de asistencia
(3)
Asignar zona de patrullaje
(4)
Entregar rol de servicios
(5)
Informar sucesos mas sobresalientes
(7) (6)
Girar instrucciones de evntos a ocurrir Escribir en bitacora los eventos mas sobresalientes
(9)
Dar recomendaciones para el da siguiente
(8)
Elaborar ficha informativa en caso de ser necesario
(10)
Escribir en bitacora los eventos mas sobresalientes
(11)
Informar al encargado del turno siguiente lo mas sobresaliente
Fin
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9.5.7 FORMATOS APLICABLES Y ANEXOS FORMATO I BITCORA
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Agente de trnsito Agente de trnsito

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9.1.6 DIAGRAMA DE FLUJO

Detiene al conductor por las infracciones cometidas

Informa al conductor el motivo de la infraccin

Presenta sus documentos vigentes

Le informa que se retendra el vehculo y solicita el servicio de gra

Levanta inventario del vehiculo y entrega copia al infractor

Retiene documento correspondiente

Recoge vehiculo y lo traslada al corralon

Elabora el reporte de la infraccion en su bitacora

MANUAL DE ORGANIZACIN Y PROCEDIMIENTOS

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9.1 PROCEDIMIENTO PARA ELABORACION DE INFRACCIONES

9.1.7 FORMATOS APLICABLES Y ANEXOS ANEXO I BOLETA DE INFRACCION (frente)

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9.1 PROCEDIMIENTO PARA ELABORACION DE INFRACCIONES

BOLETA DE INFRACCION (reverso)

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9.2 PROCEDIMIENTO PARA PERITAJE

PROCEDIMIENTO PARA PERITAJE

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9.2 PROCEDIMIENTO PARA PERITAJE

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9.2 PROCEDIMIENTO PARA PERITAJE

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9.2 PROCEDIMIENTO PARA PERITAJE

Agente de Trnsito Agente de Trnsito Agente de Trnsito De los ciudadanos involucrados

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9.2 PROCEDIMIENTO PARA PERITAJE

trasladado a un hospital, deber conducirlo en calidad de detenido

lesionados, se consigna a los presuntos responsables a Averiguaciones Previas.

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9.2 PROCEDIMIENTO PARA PERITAJE

9.2.6 DIAGRAMA DE FLUJO

Acude al lugar donde se reporto el accidente