BUENAS RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO

En la actualidad nos encontramos ante sociedades neomodernas y hedonistas, cuyos individuos manifiestan una enorme soberbia cuando consideran que su ego es tocado o herido aunque sea en forma involuntaria a travs de hechos o palabras, que muchas veces son mal interpretadas, entorpeciendo o rompiendo las relaciones que entablamos de forma cotidiana. Sabas que hay ms personas que son despedidas del empleo debido a sus malas relaciones interpersonales que debido a su ineptitud para desempear un trabajo?, posiblemente te llegues a identificar con esto. Recientemente se ha revelado que el fracaso de mantener buenas relaciones con supervisores, directivos, subdirectivos y compaeros de trabajo, es la razn ms comn para que las personas sean reportados, acusados, cambiados de su centro de trabajo e incluso despedidos; sin embargo, estos problemas tambin se traspolan a las escuelas. Existen Investigaciones que demuestran que, un importante factor de desercin lo constituyen las dificultades en las relaciones interpersonales; por lo que el llevarse bien con los dems, ya sean superiores, compaeros, padres o profesores, es un factor importante que influye en la permanencia, ya sea como estudiante o como trabajador. Sin embargo, es un hecho que la dinmica que influye nuestras relaciones interpersonales, con frecuencia se frustra, y as nuestras intenciones, objetivos, propsitos o metas de repente se van tiradas en el mejor de los casos en un cesto de basura, y esto, produce ansiedad y como entes adaptables al medio, desarrollamos defensas contra tal ansiedad. En la vida, continuamente se encuentran frustraciones, por ejemplo, los docentes de educacin bsica se encuentran en competencia continua para obtener los mayores beneficios posibles como compensacin a ciertas acciones, tales como la "Carrera Magisterial", sin embargo, ser por mala suerte, coincidencia, la ruleta de la vida, etc, no todos pueden ganar. En ocasiones para llegar al xito, se hace a costa de alguien. Entonces se gana tambin, el rencor, la envidia, las malas vibras; quedndo el ganador frustrado e insatisfecho de los logros obtenidos.

Nadie es absolutamente independiente de los dems, aquellos de quienes dependemos, a menudo tienen poder para controlar nuestra conducta u oponerse a nuestros deseos. De esta manera, nuestra independencia de accin se restringe por nuestra dependencia de otros. Cada da surgen muchas situaciones en las que nuestro primer impulso es manifestar una conducta agresiva, sin darnos cuenta que de esta forma atacamos el ego del otro, quedando de manifiesto en una o ambas partes a travs de la agresividad su complejo de inferioridad e impotencia. Sin embargo, a menudo nos vemos forzados a controlar la agresividad y a esconder nuestra hostilidad porque no se quiere correr el riesgo a ser castigados, ya sea en forma verbal o escrita, ya que son las armas ms poderosas de los superiores, aunque si se nos pudiera castigar fsicamente no cabe la menor duda de que stos lo haran. Hay que aceptar que la frustracin y ansiedad por tales actos ya forma parte de una cotidianidad social, los psiclogos definen a este estado de nimo como un estado general de descontento e incomodidad vago y persistente. Una persona llena de ansiedad es infeliz, y su infelicidad aumenta ms su frustracin. Como resultado, frustracin, ansiedad e infelicidad forman un crculo vicioso y cada uno de ellos conduce inevitablemente hacia el otro; por lo tanto, consciente o inconscientemente, tratamos de romper el crculo y reducir nuestra ansiedad por medio de una variedad de mecanismos de defensa, siendo los ms comunes: la racionalizacin, proyeccin, desplazamiento, fantasa y regresin. RACIONALIZACIN: Es la defensa contra la ansiedad que ms usamos; por ejemplo: los directivos razonan acerca del no cumplimiento del plan de trabajo anual (PTA) alegando que se les pidi la informacin a ultima hora. Tales excusas son tiles en la reduccin de la ansiedad, porque as se escapa de que se culpe de las limitaciones personales por medio de una explicacin que socialmente es aceptable tanto para los compaeros como para las personas que ocupan el mismo nivel jerrquico. PROYECCIN: Implica culpar a otros de nuestra propia conducta, por ejemplo: Un subdirector que muestra no estar actualizado en cuestiones didcticas alega que no tiene tiempo para actualizarse DESPLAZAMIENTO: Significa la situacin de una salida aceptable, en vez de una no aceptable a nuestros sentimientos hostiles, por ejemplo: Un docente puede reprobar un examen de carrera magisterial; pero temiendo las consecuencias de hacer una impugnacin, discute con uno de sus compaeros. Su ansiedad, de ese modo, se reduce por medio de una ventilacin de su hostilidad en un receptor relativamente seguro.

FANTASA: o soar despierto es un mtodo ampliamente usado para encararnos con la frustracin, por ejemplo: soar un poco acerca de todas las cosas que podramos haber dicho o hecho ante una situacin violenta, nos hace sentir mejor. La fantasa es un recurso que se utiliza a menudo para compensarnos de nuestras ineptitudes en las relaciones interpersonales, sin embargo, como forma de ajuste, rara vez nos lleva a acciones constructivas y, por lo tanto, generalmente deja el conflicto sin solucin. REGRESIN: Es volver hacia formas de conducta anteriores y menos adecuadas. Los estados colricos o el mal humor representan una reaccin pueril y no adulta hacia la frustracin. Por ejemplo: un directivo sorprende enrgicamente a un docente incluso lo reporta ante la supervisin de zona por aplicar dinmicas grupales donde generalmente se genera movimiento, alegando que los mtodos antiguos de los aos 40 son mejores. Esa conducta agresiva muy rara vez es til en la solucin de los conflictos y muestra la incompetencia para tratar temas o acciones actuales, sin embargo, el uso y abuso del poder en actos de regresin hace que se reduzca la ansiedad por medio de ese desahogo. Puesto que la mayora de nuestras frustraciones se originan en nuestra interaccin con los dems, podemos controlar la ansiedad propiciando las situaciones para el mejoramiento de nuestras relaciones interpersonales. A fin de obtener buenas relaciones personales debemos tener la actitud positiva que se refleja en los siguientes procedimientos para controlar las frustraciones de la vida.

IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS EN EL TRABAJO Todas las personas que ocupan un lugar en los medios de produccin deben estar claros que en el trabajo pasamos alrededor de 8 horas mnimo con nuestros compaeros de trabajo, por tanto es el lugar en donde mayor tiempo pasamos. Por esta razn debemos hacer el tiempo lo ms agradable posible con nuestros compaeros de labores, desde el personal de apoyo (los conserjes, los porteros, las secretarias) y los dems empleados, entre otros. En el comercio moderno las actividades estn sometidas a las continuas presiones de la competencia. Si un dueo de empresa no quiere arriesgarse innecesariamente debe planear cuidadosamente, no nlo cada paso de sus operaciones, sino tambin la buena seleccin de las personas en las cuales pueda delegar responsabilidades. El ejecutivo conoce por experiencia la importancia que tiene para su negocio el carcter y la personalidad de sus empleados. Despus de los exmenes de rigor, el perodo de prueba tiene por objeto evaluar su personalidad, capacidad y su disposicin para el trabajo. Toda actividad de trabajo est fundada en la relaciones interpersonales, por lo tanto, es necesario que un empleado aprenda a tratar bien a los compaeros y saber desarrollar de manera exitosa el difcil arte de las relaciones humanas. Para triunfar en este sentido, es preciso tener presente que cada persona es diferente y que esa diferencia es el producto de diversas culturas y ambientes familiares, por lo que cada persona tendr diferentes habilidades, gustos, aptitudes, formacin, cultura, edad, apariencia fsica, emociones, religin, poltica, nacionalidad, situacin econmica, entre otros. En ese mismo orden, se debe sealar que para entender a las personas se deben identificar correctamente las necesidades bsicas y como stas afectan la conducta humana. Deben estar medianamente satisfechas para poder sentirse bien en su trabajo. Entre otras se citarn las ms relevantes, tales como: La necesidad de la persona sentirse segura mental y fsicamente, no sentirse amenazada, ni por despido ni sustitucin. La necesidad de sentirse aceptada por un grupo, una organizacin. Todo empleado le gusta sentir que es parte

importante de la institucin y que sus propuestas valen la pena, no sentir favoritismo con uno y otro empleado, no porque desempee mejor el trabajo, sino porque esos otros gastan la mayor parte del tiempo contando y no trabajando (adulando) La necesidad de reconocimiento. Para toda persona resulta imprescindible pensar bien de s misma y saber que los dems piensan bien de ella. Ante cualquier accin bien hecha, aunque se le pague para eso, el ser humano necesita una sonrisa de aprobacin, un elogio, una nueva responsabilidad adicional. La necesidad de reconocimiento hace que toda persona se sienta complacida cuando se aprecian sus habilidades especiales. La necesidad de contribuir. Es de gran valor para cualquier empleado producir algo beneficioso, que salga de la rutina diaria de trabajo y que hace por esta accin algo de crecimiento en tal institucin, a su jefe, a sus clientes o a sus compaeros de trabajo. La necesidad de sentirse necesario. Esto es un deseo bsico del ser humano saber que el trabajo que realiza, para el cual fue contratado, es importante y necesario contribuir a lograr los propsitos generales de esa institucin de la que se siente es parte suya, as piensa todo el empleado que ama su trabajo. Los problemas de relaciones humanas surgen cuando una o ms de estas necesidades bsicas no son satisfechas. Esto vara de un empleado a otro, ya que algunos gustan de dirigir e influenciar a sus compaeros, otros prefieren conformarse y seguir el camino no trazado por los dems, otros quieren ser parte de la solucin de los problemas, otros en la acera del frente para criticar los que se hace con esmero, dedicacin y amor, stos son regularmente los lleva y trae del jefe, otros son parte del problema, y hay otros tan especiales que no se dan cuenta de nada de lo que pasa en ese lugar de trabajo a que pertenece. En tal sentido, es necesario que cada persona reciba el trato adaptado a su idiosincrasia. Es necesario considerar a cada persona como un individuo. Para lograr tener buenas relaciones con los compaeros es necesario: Ser justo. Es natural y humano que, an las personas ms modestas que conceden poca importancia a las lisonjas, se sienten complacidas cuando se les felicita por sus esfuerzos, por sus mritos o por su trabajo. Todos apreciamos a la persona que tiene tiempo para reconocer sinceramente las cualidades de los dems.

Ser ecunime. Siempre nos sentimos complacidos al saber que nuestras opiniones se tendrn en cuenta y que se ha dado importancia al escucharla. Pero, tambin es importante reconocer que otras ideas son mejores que las nuestras, que otros tienen la razn, o respetar y aceptar cuando son criticadas nuestras ideas. Ser respetuoso con los compaeros de trabajo, no hacer comentarios molestos, indirectas que se entienden claramente, no siempre resaltar lo negativo, que como todo ser humano se tiene, recordar que hasta las rosas tienen espinas. Respetar las aspiraciones de los dems y acatar el principio de competencia. La ambicin de progreso no es mala, si con ello no se afecta el derecho de los dems. Ser cooperador. Se debe ayudar a los dems en el trabajo. De nada le sirve a una persona ser muy capacitada si solamente se preocupa por ella misma. Esta actitud no le ayudar a ganarse la amistad sincera de sus compaeros de trabajo. Lo que hace cada empleado depende de todos y repercutir sobre lo que hagan otros empleados de la organizacin y por tanto, al xito de la misma. Ser generoso. Esta cualidad es esencial para llevarse bien con nuestros compaeros de trabajo. Es difcil tratar con personas egostas y descorteses. Para prestar ayuda u ofrecer amistad, no debe espera a que se lo pidan. Debe aprenderse a dar el primer paso y a ser los primeros en abrir las puertas. Si as lo hacemos, descubriremos que por lo general los dems correspondern con la misma generosidad con que nosotros hemos procedido.

CONCLUSIONES: PRIMERA: Hay que aceptar que la frustracin y ansiedad por tales actos ya forma parte de una cotidianidad social, los psiclogos definen a este estado de nimo como un estado general de descontento e incomodidad vago y persistente. Una persona llena de ansiedad es infeliz, y su infelicidad aumenta ms su frustracin

PAGINAS WEB CONSULTADAS: http://www.resplandor.com.do/index.php? option=com_content&view=article&id=554:importancia-de-las-relacioneshumanas-en-el-trabajo&catid=42:opiniones&Itemid=80 http://www.unidad094.upn.mx/revista/35/mejora.htm