DA

DE

ES

PANHOLA

DE
BE
NE
FIC

REAL S

HOSPITAL REGIONAL DE SANTA MARIA

REAL SOCIEDADE ESPANHOLA DE BENEFICNCIA
NVEL MDIO
DATA: 17/5/2009

OC IE

Emprego 41:
TCNICO DE ENFERMAGEM
PROCESSO SELETIVO

TARDE
INSTRUES

Confira seus dados pessoais constantes da sua folha de respostas. Verifique tambm se o nome do emprego e o tipo de prova impressos neste caderno correspondem aos indicados na sua folha de respostas. Em seguida, verifique se este caderno contm trinta questes, corretamente ordenadas de 1 a 30. As provas objetivas so constitudas de questes com quatro opes (A, B, C e D) e uma nica resposta correta. Em caso de divergncia de dados e/ou de defeito no caderno de provas, solicite providncias ao fiscal de sala mais prximo. Transcreva as respostas das questes para a sua folha de respostas, que o nico documento vlido para a correo das provas e cujo preenchimento de sua exclusiva responsabilidade. Sero consideradas marcaes indevidas as que estiverem em desacordo com o estabelecido no edital de abertura ou na folha de respostas, tais como marcao rasurada ou emendada, ou campo de marcao no preenchido integralmente. Em hiptese alguma haver substituio da folha de respostas por erro de preenchimento por parte do candidato. Para a marcao na folha de respostas, utilize somente caneta esferogrfica de tinta preta. No permitida a marcao na folha de respostas por outra pessoa, ressalvados os casos de atendimento especial previamente deferidos. vedado amassar, molhar, dobrar, rasgar ou, de qualquer modo, danificar a sua folha de respostas, sob pena de arcar com os prejuzos decorrentes da impossibilidade de realizao da leitura ptica. A durao das provas de trs horas. Voc dever permanecer obrigatoriamente em sala por, no mnimo, uma hora aps o incio das provas e poder levar este caderno somente no decurso dos ltimos quinze minutos anteriores ao horrio determinado para o seu trmino. A desobedincia a qualquer uma das determinaes constantes nos editais do processo, no presente caderno ou na folha de respostas implicar a anulao das suas provas.

NCIA

TIPO A

CRONOGRAMA
ETAPA
Divulgao do gabarito oficial preliminar das provas objetivas, no endereo eletrnico www.movens.org.br, a partir das 17 horas Data para entrega de recursos contra o gabarito oficial preliminar das provas objetivas Data provvel para divulgao do resultado final das provas objetivas e do processo seletivo

DATA
18/5/2009 19/5/2009

Das 9h s 18h

1./6/2009

ATENO
Os candidatos aprovados devero acompanhar as convocaes para recrutamento e contratao, que sero publicadas no endereo eletrnico www.movens.org.br. As convocaes sero feitas em conformidade com os itens 11 e 12 do edital de abertura do processo seletivo. Os candidatos convocados para recrutamento e contratao devero se apresentar para a comprovao de requisitos munidos da documentao devida (listada nos itens do edital acima referidos). O no-comparecimento na data prevista na convocao acarretar a eliminao do candidato do Processo Seletivo Pblico.

TCNICO DE ENFERMAGEM

CONhECIMENTOs GERAIs
Leia o texto abaixo para responder s questes de 1 a 5.
1

Questo 3
haveria prejuzo para os sentidos do texto caso se substitusse

10

15

O brasileiro no anda bem. Seu joelho di; a cabea, os dentes e as costas tambm. E sabe o que ele faz diante de tudo isso? No faz. O brasileiro agenta mais do que pode ou deveria. Uma pesquisa indita realizada em nove capitais brasileiras traou o mapa da dor no pas. O diagnstico pssimo: ns empurramos o sofrimento fsico com a barriga. E, quando resolvemos agir, o primeiro impulso tomar remdio sem aconselhamento mdico. Alis, se o caso for pedir conselho, a coisa s piora. Os primeiros da lista sero um familiar, um amigo, um vizinho, o farmacutico. Esgotada a soluo caseira, vamos ao especialista. s vezes, tarde demais, afirma a coordenadora do Centro de Dor do Hospital das Clnicas em So Paulo. A mdica se debruou sobre os dados do levantamento e pinou alguns alertas. O primeiro: h muita gente convivendo com dores crnicas sem tratamento adequado. O segundo: adiar o acompanhamento mdico e enganar a dor por meio de remdios, o que abre a porta para doenas mais graves, como o cncer. O brasileiro no muito diferente das pessoas de outros pases. O ponto que agora temos dados que quantificam como ele gosta da automedicao, diz a coordenadora. Segundo o estudo, 64% da populao no procura ajuda quando sente um desconforto reincidente. Essas pessoas camuflam o problema. Eliminar sozinho a dor no tratar da causa. Dor um sinal de alerta. Muita gente se esquece de que ela faz parte da vida.
Edmundo Clairefont. Doeu? In: Revista Galileu, n. 214, maio/2009 (com adaptaes).

(A) indita por original em Uma pesquisa indita realizada em nove capitais brasileiras (linhas 4 e 5). (B) crnicas por intensas em h muita gente

convivendo com dores crnicas (linhas 16 e 17). (C) reincidente por recorrente em 64% da populao no procura ajuda quando sente um desconforto reincidente (linhas 24 e 25). (D) camuflam por disfaram em Essas pessoas

camuflam o problema (linha 26).

Questo 4
Acerca da pontuao empregada no texto, assinale a opo correta.

20

(A) No texto, os trechos que seguem os dois-pontos constituem esclarecimentos para o que foi dito anteriormente. (B) Na linha 4, o emprego do travesso serve para indicar a mudana do interlocutor. (C) Na linha 7, as vrgulas poderiam ser substitudas por ponto-e-vrgula sem acarretar prejuzo gramatical e aos sentidos do texto. (D) A frase interrogativa constante do primeiro pargrafo constitui uma pergunta indireta.

25

Questo 1
Com base nas idias apresentadas no texto, correto afirmar que: (A) ao tratar sozinho da dor, o brasileiro elimina a causa do sofrimento. (B) a dor um sinal de alerta, e a automedicao uma das sadas recomendadas pelos especialistas. (C) o diagnstico apontado no segundo pargrafo demonstra que o brasileiro, ao sentir dor, adia a consulta com o mdico e engana o sofrimento, tomando remdio por conta prpria. (D) diante do sofrimento fsico, o aconselhamento familiar o tratamento mais adequado.

Questo 5
Em relao s estruturas lingsticas do texto, assinale a opo correta.

(A) Na linha 1, a orao O brasileiro no anda bem est na voz passiva. (B) As expresses o mapa da dor no pas (linha 5) e alguns alertas (linha 16) funcionam no texto como objeto direto. (C) Na linha 19, a preposio para pode ser substituda por s, sem acarretar alterao de sentido ou prejuzo gramatical ao texto. (D) Acarretaria erro gramatical a substituio da forma verbal h (linha 16) por existe.
Processo Seletivo HRSM/2009

Questo 2
Assinale a opo em que o trecho extrado do texto est escrito em linguagem denotativa. (A) (B) (C) (D) O brasileiro agenta mais do que pode ou deveria. ns empurramos o sofrimento fsico com a barriga. abre a porta para doenas mais graves. A mdica se debruou sobre os dados do levantamento e pinou alguns alertas.

TCNICO DE ENFERMAGEM

Questo 6
Colegas de trabalho de um hospital regional do Distrito Federal esto em uma discusso envolvendo uma paciente. O profissional responsvel pela confeco das fichas de atendimento do pronto-socorro afirma que no pode registrar a paciente em questo, pois ela reside em um municpio do estado de Gois, situado prximo ao hospital. Um outro colega entende que ele deve registrar, e o mdico deve decidir o que fazer. J a paciente insiste que tem o direito de ser atendida onde quiser, pois paga seus impostos. Um tcnico, lembrando-se dos cinco princpios do Sistema nico de Sade (SUS), resolve pr fim discusso, e explica a seus colegas que a paciente deve ser registrada e atendida. Com base em quais princpios do sUs o tcnico fundamentou sua resposta situao apresentada? (A) (B) (C) (D) Universalidade e Participao Social Integralidade e Descentralizao Equanimidade e Controle Social Universalidade e Eqidade

Questo 9
Um Sistema de Informao em Sade (SIS) concebido como um instrumento para o processo de tomada de decises, seja na dimenso tcnica, seja na dimenso de polticas a serem formuladas e implementadas. Ele serve como produtor de conhecimentos e como descritor de uma realidade.

respeito

do

sIs,

julgue

os

itens

abaixo

como

Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opo correta.

Deve assegurar a avaliao permanente da situao de sade da populao e dos resultados das aes de sade executadas.

II

Deve fornecer elementos para adequar as aes de sade aos objetivos do SUS a cada quatro anos.

III Deve informar se o SUS est sendo eficiente, eficaz e efetivo no enfrentamento da situao de sade indicada. IV Deve produzir indicadores capazes de medir a eficincia, a eficcia e a efetividade das aes produzidas pelo SUS. A seqncia correta : (A) V, V, F, V. (B) V, F, V, V. (C) F, V, V, F. (D) V, F, F, V.

Questo 7
De acordo com a legislao do sUs, a sade do trabalhador um conjunto de atividades que abrange: I informao ao trabalhador sobre os riscos de acidente de trabalho, doena profissional e do trabalho. II assistncia ao trabalhador vtima de acidente de trabalho ou portador de doena profissional e do trabalho. III avaliao do impacto que as tecnologias provocam sade. A quantidade de itens certos igual a (A) 0. (B) 1. (C) 2. (D) 3.

Questo 10
Com relao aos objetivos do sUs, estabelecidos

na Lei n. 8.080/1990, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opo correta. I II Identificar e divulgar os fatores condicio antes e n determinantes da sade. Formular a poltica de sade destinada a promover, nos campos econmico e social, a reduo de riscos de doenas e de outros agravos e estabelecer as condies que assegurem acesso universal e igualitrio s aes e aos servios para a sua promoo, proteo e recuperao. III Assistncia s pessoas por intermdio de aes de tratamento de doenas, vacinao e consultas sem a preocupao com as atividades preventivas. A seqncia correta : (A) V, V, F. (B) F, V, F. (C) V, F, V. (D) F, V, V. 4

Questo 8
A Norma Operacional de Assistncia sade (NOAs/2002) adota a regionalizao da assistncia como estratgia de hierarquizao dos servios de sade e de busca de maior eqidade. Quanto s caractersticas de operacionalizao dessa Norma, assinale a opo INCORRETA. (A) Induz a organizao de sistemas ou redes funcionais, perpassando as fronteiras municipais, com vistas a facilitar e garantir o acesso dos cidados integralidade da assistncia. (B) Institui o Plano Diretor de Regionalizao (PDR) como instrumento de ordenamento do processo de regionalizao da assistncia em cada estado e no Distrito Federal. (C) Reduz as responsabilidades dos municpios na Ateno Bsica para a conformao de sistemas funcionais de sade. (D) Estabelece que o processo de regionalizao dever contemplar uma lgica de planejamento integrado, compreendendo a noo de territorialidade.
Processo Seletivo HRSM/2009

TCNICO DE ENFERMAGEM

CONhECIMENTOs EsPECFICOs
Questo 11
A respeito da Influenza, julgue os itens abaixo e, em seguida, assinale a opo correta. I uma doena provocada por vrus da famlia dos Ortomixovrus, altamente contagiosos e mutveis, que so subdivididos em trs tipos (A, B e C). II Na gripe suna, a transmisso se d por meio da ingesto da carne de porcos que foram contaminados, ainda que bem cozida. III A gripe aviria, a gripe espanhola e a gripe asitica so exemplos de epidemias provocadas por mutaes repentinas do vrus Influenza. IV Os sintomas da doena incluem tosse, febre alta, cefalia, mialgia e artralgia. V A vacina da gripe protege contra todos os tipos de Influenza. Esto certos apenas os itens (A) (B) (C) (D) I, II e III. I, III, e IV. II, IV e V. III, IV e V.

Questo 14
A mortalidade infantil um ndice to importante que utilizado para calcular o ndice de Desenvolvimento Humano (IDH) pelas Naes Unidas. O Brasil encontra-se, atualmente, na 116. colocao, com taxa de 23,6 mortes para cada 1.000 nascidos vivos. Sabe-se, tambm, que essa mdia diferente em cada regio do pas. Assinale a opo que contm os fatores que, se aumentados, contribuem para a diminuio da mortalidade infantil. (A) Renda familiar e condies sanitrias. (B) Produto Interno Bruto e renda per capita. (C) Vacinao contra poliomielite e febre amarela. (D) Vacinao da gestante e urbanizao da populao. ____________________________________________ Considere o seguinte caso clnico para responder s questes 15 e 16. Dona Vitria, 95 anos de idade, est internada na clnica mdica de um hospital, com diagnstico de pneumonia aspirativa decorrente de um engasgamento sbito, durante o qual aspirou uma parte da sopa que ingeria. Desde ento, ela perdeu a capacidade de deglutir mesmo pequenas quantidades de gua ou de alimento pastoso. Aps dois meses de alimentao por sonda nasoenteral e terapia fonoaudiolgica sem sucesso, Dona Vitria dever ser submetida a uma gastrostomia, marcada para daqui a trs dias. Dona Vitria segue consciente, verbalizando e deambulando com auxlio. Tem passado a maior parte do dia cochilando sentada e, noite, tem apresentado freqentemente episdios de desorientao, chamando por sua me e afirmando que a sua acompanhante (a filha mais velha) quer mat-la.

Questo 12
Alan chega agitado ao pronto-socorro, com dispnia severa e tiragem; est ciantico e no consegue falar. Na sala de emergncia so verificados os seguintes sinais vitais: PA 100 x 65mmHg; FC 122bpm; FR 42vpm; SatO2 73%. Com base no caso clnico descrito, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) em relao aos cuidados de enfermagem que devem ser prestados a esse paciente na admisso e, em seguida, assinale a opo correta. I Instalar cateter de O2 com fluxo a 3L/min at a chegada do mdico ou enfermeiro, de acordo com a rotina da unidade. II Puncionar acesso venoso calibroso, com SF 0,9% para manter a veia. III Instalar monitor multiparamtrico: cardioscopia, presso arterial no-invasiva e oxmetro. IV Deitar o paciente confortavelmente no leito. A seqncia correta : (A) (B) (C) (D) F, F, V, V. F, V, F, F. V, F, F, V. V, V, V, F.

Questo 15
Acerca da assistncia de enfermagem a essa paciente, assinale a opo correta. (A) O volume de gua administrado via oral dever obedecer ao prescrito pelo nutricionista. (B) A deambulao deve ser desencorajada, de forma a permitir paciente melhor repouso durante o dia. (C) A ingesta oral deve ser estimulada, de forma a evitar que ela apresente complicaes de sade decorrentes da nutrio inadequada. (D) O mdico assistente deve ser comunicado a respeito dos perodos de desorientao, pois medicao benzodiazepnica pode ser eficaz para que a paciente tenha sono tranqilo.

Questo 13
Com relao aos mtodos de esterilizao, assinale a opo correta. (A) Os mtodos fsicos privilegiam os materiais que no podem sofrer altas temperaturas e/ou altas presses. (B) A presena de matria orgnica no material a ser esterilizado inviabiliza a esterilidade ao final do processo. (C) Os mtodos qumicos tm como principal desvantagem a necessidade de reutilizao da soluo desinfetante devido ao seu alto custo. (D) A autoclave de barreira obrigatria, de acordo com normatizao da Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria (Anvisa). 5

Questo 16
Considerando esse caso clnico, a gastrostomia consistir numa cirurgia para (A) realizar a abertura estomacal, de forma a permitir a alimentao intermitente por sonda. (B) inserir uma sonda que drenar o alimento que est provocando a pneumonia aspirativa na paciente. (C) realizar a exciso completa do estmago, que ser substitudo por uma sonda para alimentao diretamente no duodeno. (D) introduzir um dreno percutneo em direo ao estmago da paciente, de forma a aliviar a distenso abdominal provocada pela alimentao por sonda nasoenteral.
Processo Seletivo HRSM/2009

TCNICO DE ENFERMAGEM

Questo 17
Durante o desenvolvimento do seu trabalho dirio, o tcnico de enfermagem submetido a variadas situaes que envolvem a exposio a microorganismos patognicos ou no. Acerca da proteo profissional, assinale a opo correta. (A) A adequada vacinao contra hepatite B e ttano integra as medidas de biossegurana do profissional de sade. (B) As rotinas de limpeza e desinfeco de superfcies no fazem parte das rotinas de biossegurana institucional. (C) O reencape de agulhas deve ser realizado somente se o profissional estiver longe do recipiente adequado para o descarte, de forma a evitar o transporte prolongado da agulha contaminada pelo ambiente hospitalar. (D) O uso de luvas estreis protege completamente o profissional contra as sujidades grosseiras e a contaminao por microorganismos, pois as luvas constituem uma barreira impermevel.

Questo 20
A respeito da infeco hospitalar, assinale a opo INCORRETA. (A) As micobactrias de crescimento rpido constituem, atualmente, o n crtico dos processos de esterilizao de artigos hospitalares. (B) Os principais indicadores epidemiolgicos empregados para se avaliar a ocorrncia das infeces hospitalares so a taxa de infeco hospitalar (TIH) e a taxa de pacientes com infeco hospitalar (TPIH). (C) A microbiota residente, que est aderida s camadas mais profundas da pele, mais resistente remoo apenas por gua e sabonete, mas as bactrias que a compem so agentes menos provveis de infeces veiculadas por contato. (D) A sobrevivncia de microorganismos em superfcies ambientais e nos instrumentais cirrgicos no est relacionada com a transmisso de infeces hospitalares, sendo esta veiculada exclusivamente pela contaminao das mos e de sua lavagem incorreta nos procedimentos junto aos pacientes.

Questo 18
De acordo com o Cdigo de tica dos Profissionais de Enfermagem, aprovado pela Resoluo COFEN n. 311/2007, julgue os itens abaixo e, em seguida, assinale a opo correta. I Um dos princpios fundamentais que norteia o Cdigo de tica postula que o profissional de enfermagem deve respeitar a vida, a dignidade e os direitos humanos em todas as suas dimenses. II um direito do profissional de enfermagem comunicar ao Conselho Regional de Enfermagem (COREN) e aos rgos competentes fatos que possam prejudicar o exerccio profissional. III vedado ao profissional de enfermagem negar assistncia de enfermagem em qualquer situao que se caracterize como urgncia ou emergncia. IV O profissional de enfermagem tem o direito de recusar-se a executar prescrio medicamentosa ou teraputica ilegvel. A quantidade de itens certos igual a (A) (B) (C) (D) 1. 2. 3. 4.

Questo 21
Um beb de 2 meses est internado na unidade de pediatria. Em sua prescrio mdica, esto as seguintes informaes: SG 5%, 350mL/24 horas. Assinale a opo correta quanto velocidade de infuso do soro para atender ao determinado na prescrio. (A) 4,87mL/h (B) 14,6 microgotas/minuto (C) 43,8 gotas/minuto (D) 48,7 microgotas/minuto

Rascunho

Questo 19
Acerca da administrao de medicamentos, assinale a opo correta. (A) Instilao a administrao de medicamento diretamente na pele. (B) A via intradrmica a mais recomendada para a infuso de volumes de at 5mL. (C) A via subcutnea a mais recomendada para a administrao de medicamentos que no necessitam de absoro rpida. (D) Na administrao de medicamento por via intramuscular no msculo vasto lateral, deve-se ter especial ateno para no exceder a 1mL de volume.
Processo Seletivo HRSM/2009

TCNICO DE ENFERMAGEM

Questo 22
Com relao aos mtodos anticoncepcionais, assinale a opo correta. (A) Os mtodos de barreira, inclusive o diafragma, tm como vantagem principal a preveno de doenas sexualmente transmissveis. (B) O mtodo hormonal injetvel tem como principal desvantagem a irregularidade menstrual, que pode alterar a data da injeo subseqente de hormnio. (C) A chamada contracepo de emergncia refere-se ao uso de tratamentos hormonais no perodo de 72 a 120 horas aps o coito no protegido ou com baixa proteo, para a preveno de gravidez no desejada. (D) O mtodo de Ogino-Knaus (ou tabela) baseia-se nos sinais que o corpo feminino envia durante a variao do ciclo hormonal e pode ser considerado um mtodo barato e eficaz, devendo ser ensinado principalmente s adolescentes.

Questo 25
Considerando os cuidados de enfermagem que devem ser observados na transfuso de sangue e de hemocomponentes, assinale a opo INCORRETA. (A) Monitorar diurese. (B) Manter o paciente em posio semi-Fowler. (C) Na presena de veias cervicais distendidas, dispnia e tosse, interromper imediatamente a transfuso e comunicar ao enfermeiro a ocorrncia. (D) Observar sinais e sintomas de reaes agudas, tais como alergias, febre, tremores, hipotenso, taquipnia, dor lombar, dor torcica, sensao de queimao no membro onde est o acesso venoso.

Questo 26
A humanizao dos servios de sade vem sendo amplamente valorizada. Sabe-se que a participao de todos os profissionais de um hospital nesse processo de fundamental importncia para o seu sucesso. Acerca da humanizao dos servios de sade, julgue os itens abaixo e, em seguida, assinale a opo correta. I A qualidade do processo de comunicao adotado pelos profissionais de um hospital com os profissionais de outras instituies, com os pacientes e com os acompanhantes, apesar de sua importncia para os servios de sade, no est diretamente relacionada humanizao. II A humanizao engloba a presteza do atendimento, o que no acontece com a qualidade das instalaes, com o ambiente do hospital e com o acesso aos servios de sade, por serem condies materiais. III O pressuposto de que os pacientes so sujeitos passivos e no protagonistas das aes de sade tem sido adotado como uma referncia favorvel humanizao. A quantidade de itens certos igual a (A) (B) (C) (D) 0. 1. 2. 3.

Questo 23
Os itens abaixo apresentam procedimentos para o primeiro atendimento em casos de parada cardiorrespiratria (PCR) em pacientes adultos. I Verificar o pulso.

II Desfibrilar. III Iniciar compresses torcicas na relao de 30:2 ventilaes. IV Aplicar duas ventilaes de resgate. V Abrir vias areas.

A ordem correta de procedimentos a ser seguida : (A) I, V, IV, III, II. (B) V, IV, I, III, II. (C) IV, III, II, V, I. (D) I, II, V, IV, III.

Questo 27
Um profissional de sade atende uma paciente gestante, de 24 anos de idade, que estudou at a quarta srie do Ensino Fundamental, da seguinte maneira: Voc dever realizar imediatamente uma ecografia antenatal para diagnosticarmos uma nefrouropatia fetal. Em relao qualidade da transmisso dessa informao e considerando a humanizao dos servios de sade, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opo correta. I A terminologia utilizada no foi apropriada ao receptor da mensagem. II A mensagem atenderia a pelo menos um dos pressupostos da comunicao eficaz caso a informao fosse repetida com exatido pela paciente. III A informao transmitida percebida pelo profissional da sade e pela paciente da mesma forma: com objetividade e clareza. A seqncia correta : (A) (B) (C) (D) V, F, V. F, V, F. V, V, F. F, V, V.
Processo Seletivo HRSM/2009

Questo 24
A Portaria n. 2.048/Ms, de 5/11/2002, que estabelece os princpios e as diretrizes dos sistemas estaduais de emergncias, define: (A) a centralizao do Servio de Atendimento Mvel de Urgncia (SAMU) em nvel federal. (B) a regulao mdica das urgncias como elemento gestor dos sistemas estaduais de urgncias e emergncias. (C) a obrigatoriedade dos estabelecimentos privados de sade de atender demanda reprimida do Sistema nico de Sade (SUS). (D) a estruturao do atendimento pr-hospitalar mvel, delineando o perfil desejado dos profissionais que atuaro nesse servio. 7

TCNICO DE ENFERMAGEM

Questo 28
Um mdico necessita ter acesso sua planilha, que

Questo 30
O tcnico em patologia de um hospital deve orientar o paciente Anderson, de 40 anos de idade, que se encontra desacompanhado, acerca dos procedimentos para a realizao de coleta de sangue que permitir avaliar o nvel de colesterol HDL. Sabe-se que, para realizar esse exame, Anderson dever estar em jejum mnimo de quatro horas, e h, pelo menos, 15 dias seguindo sua dieta alimentar habitual. No deve ter ingerido bebida alcolica nas ltimas 72 horas nem ter realizado atividade fsica vigorosa nas ltimas 24 horas. O tcnico fornece a seguinte orientao a Anderson: Para que possamos medir o ndice de colesterol HDL do

contm o quantitativo e o tipo de atendimentos realizados no ms e est localizada no computador da sua sala de atendimento. Para tanto, solicitou, pelo telefone, a um profissional do setor de controle de qualidade que lhe fornecesse informaes sobre como acessar essa planilha. O profissional da rea que o atendeu passou-lhe a seguinte informao: Acesse a pasta do Excel com o seu nome, disponvel no diretrio Planilhas Mdicas. Salve-a no seu computador e abra o arquivo. Essa comunicao poderia ser melhorada se o

seu sangue, o senhor dever comparecer a esta unidade hospitalar em jejum, sem ter bebido nenhuma bebida alcolica nem ter praticado atividade fsica vigorosa.

profissional (A) utilizasse um maior nmero de termos tcnicos da rea de informtica. (B) verificasse o grau de compreenso do mdico sobre as informaes transmitidas. (C) solicitasse ao mdico que procurasse ajuda de outro mdico com domnio do sistema informatizado, devido impossibilidade de lhe transmitir esse tipo de informao pelo telefone. (D) fornecesse um maior detalhamento da informao, tais como o objetivo do programa Excel, sua aplicabilidade, as funes de atalho.

Para que a comunicao do tcnico em patologia fosse eficaz, seria necessrio que ele I II esclarecesse o objetivo do exame. informasse a quantidade de horas em que o paciente deve ficar sem beber bebida alcolica e sem praticar atividade fsica. III questionasse ao paciente se ele possui alguma dvida acerca do procedimento. Esto certos os itens

Questo 29
(A) I e II, apenas. Abordar a qualidade dos servios envolve trs dimenses distintas: o projeto, o controle e a melhoria da qualidade. Cada profissional da rea de sade, ao desempenhar suas atividades, contribui para o alcance da qualidade dos servios de sade. Quanto ao desempenho profissional na rea de sade, correto afirmar que se deve (A) manter uma postura de isolamento, garantindo, assim, que as informaes relacionadas ao contexto hospitalar sejam mantidas em sigilo. (B) adotar uma postura proativa, sempre aguardando a delegao de tarefas pela liderana da equipe de trabalho. (C) buscar informaes sobre o seu desempenho profissional junto a sua liderana e aos colegas de trabalho, identificando aspectos a serem aperfeioados. (D) procurar desenvolver suas metas profissionais com agilidade e dinamismo, realizando suas aes de preferncia individualmente, uma vez que o trabalho em equipe torna o desenvolvimento das metas profissionais moroso e ineficaz.
Processo Seletivo HRSM/2009

(B) I e III, apenas. (C) II e III apenas. (D) I, II e III.