Você está na página 1de 176

09/Jan/2012

Manual de instalao Pay&Go

NTK Solutions LTDA

ndice
1. Sobre este documento .............................................................................. 5
Escopo ................................................................................................................................... 5 Pblico ................................................................................................................................... 5 Referncias ............................................................................................................................ 5

2. Glossrio................................................................................................... 6 3. Introduo ................................................................................................ 7


TEF Transferncia Eletrnica de Fundos............................................................................. 7 Tipos de TEF ........................................................................................................................... 7

4. CGR (Central de Gerenciamento Remoto) ................................................. 8 5. Realizando a instalao do Pay&Go .......................................................... 9


Instalando o Modem GPRS da HUAWEI .............................................................................. 10 Instalando o Modem GPRS da CIS ....................................................................................... 15 Criando a conexo Dial-Up para GPRS ................................................................................ 18 Instalando a Contingncia Discada (Dial EMBRATEL) .......................................................... 22 Tabela de Telefones............................................................................................................. 27 Instalando o Software de VPN............................................................................................. 28 Instalando a VPN Irapida e Gsurf......................................................................................... 28 Atualizando a verso do Pay&Go Servidor .......................................................................... 29 Voltando para uma verso anterior .................................................................................... 30 Verificando a autenticidade do Instalador .......................................................................... 31 Instalando o Pay&Go Servidor............................................................................................. 32 Configurando o Pay&Go Servidor........................................................................................ 34 Conhecendo o Painel de configuraes .............................................................................. 35 Instalando o Pay&Go Cliente ............................................................................................... 37 Configurando o Pay&Go Cliente .......................................................................................... 40

6. Efetuando a primeira conexo com o CGR ............................................... 44 7. Configurando e Inicializando as Redes..................................................... 45


Configurao Terminal CIELO .............................................................................................. 45 Inicializao Terminal CIELO ................................................................................................ 46 Baixa Tcnica Terminal CIELO .............................................................................................. 49 Teste de Comunicao CIELO .............................................................................................. 53 Zerar Terminal CIELO ........................................................................................................... 54 Manual de instalao Pay&Go 09/Jan/2012

Pgina 2

Configurao Terminal REDECARD ...................................................................................... 57 Inicializao Terminal REDECARD ........................................................................................ 61 Baixa Tcnica Terminal REDECARD...................................................................................... 63 Teste de Comunicao REDECARD ...................................................................................... 65 Zerar Terminal REDECARD ................................................................................................... 66 Configurao Terminal AMEX .............................................................................................. 68 Inicializao Terminal AMEX................................................................................................ 70 Baixa Tcnica AMEX............................................................................................................. 72 Teste de Comunicao AMEX .............................................................................................. 75 Zerar Terminal AMEX........................................................................................................... 77 Configurao Terminal HIPERCARD ..................................................................................... 78 Inicializao Terminal HIPERCARD....................................................................................... 80 Zerar Terminal HIPERCARD.................................................................................................. 82 Configurao Terminal BANRISUL ....................................................................................... 84 Inicializao Terminal BANRISUL ......................................................................................... 88 Zerar Terminal BANRISUL .................................................................................................... 90 Configurao Terminal CREDISHOP ..................................................................................... 92 Zerar Terminal CREDISHOP.................................................................................................. 96 Configurao Terminal TRICARD ......................................................................................... 98 Teste de Comunicao Terminal TRICARD ........................................................................ 100 Zerar Terminal TRICARD .................................................................................................... 102 Configurao Terminal POLICARD ..................................................................................... 103 Abertura do Terminal POLICARD ....................................................................................... 107 Fechamento do Terminal POLICARD ................................................................................. 109 Zerar Terminal POLICARD .................................................................................................. 111 Configurao Terminal FANCARD ...................................................................................... 113 Parametrizao Terminal FANCARD .................................................................................. 115 Abertura Terminal FANCARD............................................................................................. 117 Fechamento Terminal FANCARD ....................................................................................... 119 Zerar Terminal FANCARD................................................................................................... 121 Configurao Terminal BANCRED-CARD ........................................................................... 124 Inicializao Terminal BANCRED-CARD ............................................................................. 126 Verificao da chave SETIS/NTK no PIN-pad para BANCRED-CARD .................................. 128 Zerar Terminal BANCRED-CARD ........................................................................................ 128

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 3

09/Jan/2012

Configurao Terminal BANESE-CARD .............................................................................. 130 Teste de Comunicao Terminal BANESE-CARD ............................................................... 132 Zerar Terminal BANESE-CARD ........................................................................................... 134 Configurao Terminal ACCORD........................................................................................ 136 Fechamento Terminal ACCORD ......................................................................................... 138 Zerar Terminal ACCORD .................................................................................................... 141 Abertura do Terminal COOPERCRED ................................................................................. 143 Fechamento do Terminal COOPERCRED ........................................................................... 145 Verificao da chave SETIS/NTK no PIN-pad para COOPERCRED ...................................... 147 Zerar Terminal COOPERCRED ............................................................................................ 147 Configurao Terminal ORGCARD ..................................................................................... 150 Abertura do Terminal ORGCARD ....................................................................................... 152 Fechamento do Terminal ORGCARD ................................................................................. 154 Verificao da chave SETIS/NTK no PIN-pad para ORGCARD ............................................ 156 Zerar Terminal ORGCARD .................................................................................................. 156 Configurao Terminal VALECARD .................................................................................... 158 Inicializao Terminal VALECARD ...................................................................................... 159 Abertura do Terminal VALECARD ...................................................................................... 161 Fechamento do Terminal VALECARD ................................................................................ 163 Zerar Terminal VALECARD ................................................................................................. 165

8. Procedimento de verificao da chave SETIS/NTK para PIN-pad ............ 167 9. Efetuando a segunda conexo com o CGR ............................................. 169 10. Treinamento ao Lojista ......................................................................... 170 11. Liberar Terminais Virtuais ..................................................................... 171 12. Teste de Ping ........................................................................................ 172 13. Automao Comercial - Requerimentos ................................................ 173 14. Mensagens de erro Pay&Go .................................................................. 174

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 4

09/Jan/2012

1. SOBRE ESTE DOCUMENTO


Escopo
Antes de iniciar o processo de instalao, deve-se ter obrigatoriamente conhecimento do contedo do Guia de Administrao, isso facilita a compreenso deste documento. Caso no possua o Guia, fao o download atravs do seguinte link: www.ntk.com.br/payandgo/PG_GuiaAdm.pdf O propsito deste documento conter todas as informaes necessrias para a instalao e manuteno da soluo Pay&Go.

Pblico
Este documento se destina a: Tcnicos responsveis pela instalao e manuteno da soluo.

Referncias
Outros documentos referenciados por este documento, ou que o complementem: Pay&Go Guia de Referencia Rpida: Informaes referentes a operaes do sistema no checkout; Pay&Go Guia de Administrao: Funcionalidades do mdulo Servidor Pay&Go. Boas prticas referentes configurao do sistema e do ambiente no qual este opera.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 5

09/Jan/2012

2. GLOSSRIO
Checkout ou PDV Terminal de caixa utilizado para pagamento das mercadorias e servios ofertados pelo estabelecimento. O checkout usualmente possui uma aplicao de Automao comercial, responsvel pela captura das informaes dos produtos sendo adquiridos, controle de uma impressora fiscal e registro dos meios de pagamento. Empresa responsvel por prover o servio de captura de transaes eletrnicas (seja de carto de crdito/dbito ou outro meio de pagamento). CIELO, REDECARD, AMERICAN EXPRESS, HIPERCARD e BANRISUL so exemplos de Redes Adquirentes brasileiras. Pessoa fsica ou jurdica adquirindo mercadorias ou servios do estabelecimento comercial, responsvel pelo pagamento destas e portador de um carto ou outro meio de pagamento. A nica exceo a esta definio o uso do nome Cliente Pay&Go, que designa o mdulo aplicativo do Pay&Go instalado no checkout. Equipamento certificado pelas Redes Adquirentes e destinado leitura de carto com tarja magntica, captura da senha do cliente (PIN = Personal Identification Number) e processamento de cartes com chip. TCP/IP designa um conjunto de protocolos de comunicao entre computadores em rede. As duas camadas TCP (Transmission Control Protocol) e IP (Internet Protocol) so utilizadas por camadas de mais alto nvel, que dependem da aplicao, e por outro lado se utilizam de camadas de mais baixo nvel, que dependem do meio fsico utilizado (seja Ethernet, GPRS, ADSL, linha discada ou outro) para a comunicao. Virtual Private Network ou Rede Particular Virtual uma rede privada segura construda sobre a infra-estrutura de uma rede pblica, normalmente a Internet. Ou seja, ao invs de se utilizar links dedicados ou redes de pacotes (como Frame Relay e X.25) para conectar redes remotas, utiliza-se a infra-estrutura da Internet. O Pay&Go utiliza uma VPN para comunicar-se com as Redes Adquirentes.

Rede adquirente

Cliente

PIN-pad

TCP/IP

VPN

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 6

09/Jan/2012

3. INTRODUO
O Pay&Go uma soluo de Transferncia Eletrnica de Fundos (TEF) que utiliza como forma de comunicao o protocolo TCP/IP, operando nas modalidades ADSL, XDSL, MPLS, Link a Cabo, Link a Rdio, GPRS, 3G, contemplando todos os requerimentos de segurana definidos pelas Redes Adquirentes, destinados a Estabelecimentos Comerciais que necessitem de agilidade e velocidade na realizao das transaes.

TEF Transferncia Eletrnica de Fundos


O TEF foi criado para dar mais segurana e comodidade nos pagamentos realizados com cartes, tanto para portadores de carto como para Estabelecimentos Comerciais. Todo comprovante de TEF deve estar vinculado a um cupom fiscal correspondente. o que rege a lei e hoje o termo TEF usado para definir essa integrao. Para que essa exigncia seja cumprida, o TEF deve estar integrado ao software de automao comercial, que por sua vez tem um ECF (Emissor de cupom fiscal) conectado, que far a impresso do cupom fiscal e do comprovante de pagamento do carto.

Tipos de TEF TEF Discado


Utilizado em pontos de venda que utilizam a comunicao via linha telefnica discada. Sua arquitetura contempla PIN-Pad (equipamento que realiza a leitura dos cartes pela tarja magntica ou pelo Chip e captura a senha dos cartes utilizados), software gerenciador (que faz a comunicao do computador frente de caixa com as Redes Adquirentes) e o software de cada Rede. Diz-se TEF discado porque ele utiliza uma conexo discada comum, atravs do modem instalado no prprio PC. Seus pontos fracos so a lentido e o custo dos pulsos telefnicos.

TEF Dedicado
Utilizado normalmente em estabelecimentos de maior porte. O TEF Dedicado utiliza uma LP (Linha Privativa) direta, X-25 ou Frame Relay, que o mantm conectado s bandeiras, tornando o processo de uso bem rpido. Seu ponto fraco o elevado custo inicial e mensal.

TEF IP
o TEF Pay&Go, objeto desse manual. Ele tem velocidade superior do Dedicado, por utilizar GPRS, banda larga, link a cabo ou link a rdio.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 7

09/Jan/2012

4. CGR (CENTRAL DE GERENCIAMENTO REMOTO)


O CGR um sistema on-line com o qual o Pay&Go se comunica peridica e automaticamente para realizar as seguintes operaes: Validar e renovar a licena de uso do produto; Validar e atualizar os parmetros de operao do produto; Atualizar automaticamente a verso do Pay&Go Servidor. A comunicao entre o Pay&Go e o CGR realizada via TCP/IP atravs da mesma VPN utilizada para comunicar-se com as redes adquirentes. Durante o processo de instalao da soluo, conforme descrito nos prximos captulos, uma primeira comunicao ao CGR deve ser realizada manualmente para validar a instalao e obter uma primeira licena de uso. Aps a primeira conexo bem sucedida com o CGR, o Pay&Go j agenda automaticamente a prxima conexo, de acordo com o prazo cadastrado no CGR para o estabelecimento, no havendo mais a necessidade de conexo manual.

OBSERVAES:
Caso ocorra uma falha nesta comunicao, ser necessrio solucion-la para completar o processo de instalao. Caso ocorra algum erro de retorno do CGR, verificar atravs da Tabela de Erros na pgina 174, se esto relacionados: causa e soluo.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 8

09/Jan/2012

5. REALIZANDO A INSTALAO DO PAY&GO


O processo de instalao do Pay&Go consiste em instalar o Servidor, o Cliente e uma VPN, alm da Contingncia Discada. Em alguns casos em que o cliente utilize conexo GPRS de contingncia ou como link principal (caso ele no possua link ADSL), tambm deve ser instalado o Modem GPRS. Os dados de qual link o cliente utiliza constam na O.S. (Ordem de Servio), aberta anteriormente pela NTK Solutions e disponvel no link http://ntkonline.com.br. Os seguintes itens fazem parte do kit de Instalao: PIN-pad (1 por checkout); Modem GPRS ou 3G (quando contratado); Ordem de Servio, incluindo: o Nmeros Lgicos (1 por checkout x Rede Adquirente); o Login e Senha de VPN; o Login e Senha de Contingncia Discada; o Identificao e Senha para acesso ao CGR. Pacote de Instalao Pay&Go: o Instalador do Servidor Pay&Go; o Instalador do Cliente Pay&Go; o Aplicativo para testar o sinal do Modem GPRS; o Manual de Instalao; o Guia de Administrao. O pacote de instalao est disponvel atravs do seguinte link: www.ntk.com.br/download/paygo_120105.zip Com esses itens em mos, temos a seguinte sequncia de instalao: Instalao do Modem GPRS. Instalao da Contingncia Discada (Dial Embratel). Instalao do Software de VPN. Instalao do Pay&Go Servidor. Instalao do Pay&Go Cliente.

IMPORTANTE: Verificar se o usurio do Windows tem privilgios de administrador, caso contrrio utilizar um usurio administrador.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 9

09/Jan/2012

Instalando o Modem GPRS da HUAWEI

Para iniciar o processo de instalao do modem Huawei, conecte-o em uma porta USB do computador. Automaticamente o Assistente de Instalao dos drivers ser iniciado.

Selecione o idioma Portugus e clique no boto OK.

Clique em Seguinte.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 10

09/Jan/2012

Clique em Aceito, para aceitar os termos da licena.

Clique em Seguinte, para confirmar a pasta de instalao dos drivers do modem.

Clique em Instalar, para iniciar a instalao.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 11

09/Jan/2012

Aguarde enquanto o Assistente de Instalao finaliza a instalao dos drivers do modem Huawei.

Clique em Terminar, para finalizar a instalao. Para continuar a instalao do modem Huawei, execute o atalho Mobile Partner, que se encontra no Desktop do Computador.

Clique em Ferramentas - Opes.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 12

09/Jan/2012

Selecione a opo Gerenciamento de perfil e clique no boto Novo.

Na opo Nome do perfil, digite NTK, sem aspas.

Na opo APN, selecione Esttico e no campo APN digite NTK.CLARO.COM.BR, sem aspas.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 13

09/Jan/2012

Na opo Autenticao, digite *99***1# para o campo Nmero de acesso, tambm sem aspas. Clique no boto OK.

Clique no boto Sim para confirmar e salvar as alteraes efetuadas.

Para efetuar a conexo GPRS, selecione o perfil NTK, criado nos passos anteriores, e clique no boto Conectar.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 14

09/Jan/2012

Instalando o Modem GPRS da CIS


Antes de iniciar o processo de instalao do modem, efetue o teste de sinal GPRS e identifique em qual porta serial o modem foi instalado fisicamente. Certifique-se de ter instalado o modem fisicamente em uma das portas seriais disponveis no PC onde ser instalado o Pay&Go Servidor e a VPN. Acesse o diretrio tst_sinal presente no pacote de instalao do Pay&Go e execute o arquivo RSSI_Tst. Automaticamente ser apresentado o nvel de sinal GPRS e em qual porta serial o modem est instalado fisicamente.

Para uma conexo GPRS estvel, consideramos satisfatrio o nvel de Sinal acima de 19. Para instalao do modem, utilizaremos o modem padro do prprio Windows. Abaixo segue o processo de instalao. Selecione o Painel de controle -> Opes de telefone ou modem. Selecione a aba Modems.

Clique em Adicionar.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 15

09/Jan/2012

Marque a opo: No detectar o Modem. Vou selecion-lo em uma lista e clique em Avanar.

Selecione as opes Tipos de modem padro para Fabricante e Modem padro de 28800 bps para Modelos. Clique em Avanar.

Selecione a porta serial onde o modem foi instalado e identificado anteriormente e clique em Avanar.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 16

09/Jan/2012

Clique em Concluir.

Selecione o modem instalado e clique em Propriedades.

Selecione a aba Avanadas. No campo Configuraes Extras digite o seguinte comando: AT+CGDCONT=1,IP, NTK.CLARO.COM.BR

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 17

09/Jan/2012

Criando a conexo Dial-Up para GPRS


Selecione o Painel de controle -> Conexes de redes.

Clique em Criar uma nova conexo.

Clique em Avanar.

Selecione Conectar-me internet. Clique em Avanar.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 18

09/Jan/2012

Selecione Configurar minha conexo manualmente. Clique em Avanar.

Selecione Conectar-me usando um modem dial-up. Clique em Avanar.

Selecione o Modem padro de 28800 criado anteriormente. Clique em Avanar.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 19

09/Jan/2012

Digite o nome do provedor GPRS NTK. Clique em Avanar.

Digite o nmero de discagem *99***1#. Clique em Avanar.

Selecione a opo Ser usada por qualquer pessoa. Clique em Avanar.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 20

09/Jan/2012

Desabilitar as opes Usar este nome de conta e senha quando qualquer usurio se conectar Internet deste computador e Tornar esta a conexo padro com a Internet. No necessrio usurio e senha. Clique em Avanar.

Selecione a opo Adicionar um atalho para a conexo rea de trabalho. Clique em Concluir. Para efetuar conexo via Dial-Up GPRS, basta dar um duplo clique no cone criado na rea de trabalho.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 21

09/Jan/2012

Para conectar, clique no boto Discar.

Instalando a Contingncia Discada (Dial EMBRATEL)


Esse sistema de contingncia utiliza a linha telefnica do estabelecimento. A utilizao desta tecnologia de comunicao ser tarifada pela operadora de telefonia fixa por minuto.

Pr-requisitos:
Linha telefnica; Modem de comunicao padro 33600 (recomenda-se interno); Usurio e senha fornecidos pela NTK.

Selecione novamente o Painel de controle -> Conexes de redes.

Clique no item Criar uma nova conexo.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 22

09/Jan/2012

Clique em Avanar.

Selecione Conectar-me internet. Clique em Avanar.

Selecione Configurar minha conexo manualmente. Clique em Avanar.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 23

09/Jan/2012

Selecione Conectar-me usando um modem dial-up. Clique em Avanar.

Selecione o modem onde a linha telefnica esta conectada. Na maioria das vezes a placa de fax modem. Clique em Avanar.

Digite o nome da conexo Contingncia NTK Dial e clique em Avanar.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 24

09/Jan/2012

Digite o nmero do telefone a ser utilizado: Verificar tabela de telefones na Pg. 27. Clique em Avanar. Importante: Caso o estabelecimento utilize PABX, informe o prefixo de linha externa seguido de vrgula. Ex.: 0,4004xxxx.

Selecione a opo Ser usada por qualquer pessoa. Clique em Avanar.

Insira o login e a senha informados pela NTK. Desabilite apenas a opo Tornar esta a conexo padro com a Internet. Clique em Avanar.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 25

09/Jan/2012

Selecione a opo Adicionar um atalho para a conexo rea de trabalho. Clique em Concluir. Para efetuar a conexo, basta dar um duplo clique no cone criado na rea de trabalho.

Aps concluso da atividade, a tela acima ser apresentada, clique em Discar para aferir se as configuraes foram inseridas corretamente.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 26

09/Jan/2012

Tabela de Telefones
Localidade
Americana Americana Anpolis Anpolis Aracaj Araatuba Araatuba Araraquara Araraquara Barueri Bauru Belm Belo Horizonte Bento Gonalves Blumenau Blumenau Boa Vista Braslia Cceres Cachoeiro de Itapemirim Campina Grande Campina Grande Campinas Campo Grande Campos dos Goytacazes Cascavel Catanduva Caxias do Sul Chapec Colatina Colatina Contagem Corumb Cricima Cricima Cuiab Curitiba Dourados Duque de Caxias Farroupilha Farroupilha Feira de Santana

UF
SP SP GO GO SE SP SP SP SP SP SP PA MG RS SC SC RR DF MT ES PB PB SP MS RJ PR SP RS SC ES ES MG MS SC SC MT PR MS RJ RS RS BA

Nmero
21080210 34713920 30992121 40140210 40040210 21020210 36071750 21080210 33037100 41664760 40040210 40040210 40040210 21020210 21020210 30412121 40040210 40040210 32210720 40040210 21010210 33103410 40040210 40040210 40040210 40040210 35249900 40040210 32171410 21010210 37230155 21910021 32340710 21010210 30452021 40040210 40040210 34111510 21070210 21090210 2688993 40040210

Localidade
Florianpolis Fortaleza Foz do Iguau Franca Franca Goinia Governador Valadares Gurupi Ilhus Imperatriz Itaja Itaja Ji-paran Ji-paran Joo Pessoa Joinville Juazeiro do Norte Juiz de Fora Jundia Jundia Lages Londrina Macap Macei Manaus Marlia Marlia Maring Montes Claros Mossor Mossor Natal Niteri Novo Hamburgo Osasco Palmas Passo Fundo Pelotas Petrpolis Petrpolis Piracicaba Piracicaba Volta Redonda

UF
SC CE PR SP SP GO MG TO BA MA SC SC RO RO PB SC CE MG SP SP SC PR AP AL AM SP SP PR MG RN RN RN RJ RS SP TO RS RS RJ RJ SP SP RJ

Nmero
40040210 40040210 21020210 21040210 37110800 40040210 40040210 33112303 30841100 40040210 21030210 30452121 21830210 34163500 40040210 40040210 40040210 40040210 21520210 45832200 40040210 40040210 40040210 40040210 40040210 21050210 34028600 40040210 40040210 33230030 34220210 40040210 21090210 30662121 36858150 40040210 30452121 40040210 21030210 30651100 21050210 34171390 40040210

Localidade
Ponta Grossa Porto Alegre Porto Velho Presidente Prudente Recife Ribeiro Preto Rio Branco Rio de Janeiro Rio Grande Rio Verde Rondonpolis Salvador Santa Cruz do Sul Santa Cruz do Sul Santa Maria Santarm Santo Andr Santo ngelo Santos So Bernardo do Campo So Caetano do Sul So Carlos So Carlos So Jos do Rio Preto So Jos dos Campos So Leopoldo So Lus So Paulo Sinop Sorocaba Taubat Taubat Teresina Uberaba Uberaba Uberlndia Uruguaiana Uruguaiana Varginha Varginha Vilhena Vitria Vitria da Conquista

UF
PR RS RO SP PE SP AC RJ RS GO MT BA RS RS RS PA SP RS SP SP SP SP SP SP SP RS MA SP MT SP SP SP PI MG MG MG RS RS MG MG RO ES BA

Nmero
40040210 40040210 40040210 40040210 40040210 40040210 40040210 40040210 30352121 40040210 40040210 40040210 21060210 37150021 40040210 40040210 21910021 33120099 40040210 41226700 42239300 21060210 33622600 40040210 40040210 30372121 40040210 40040210 35112920 40040210 21230210 36348300 40040210 21030210 33182121 40040210 21020210 34120021 21050210 32197900 33161400 40040210 40040210

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 27

09/Jan/2012

Instalando o Software de VPN


O software de VPN cria um tnel de dados criptografado entre o estabelecimento comercial e as Redes Adquirentes, para garantir confiabilidade nos dados trafegados. Por questes de segurana e exigncias das Redes Adquirentes, o acesso Internet fica bloqueado no PC onde a VPN est instalada durante o perodo em que estiver conectada. Para navegar na internet, basta desconectar a VPN. A VPN dever obrigatoriamente trabalhar em ambientes de rede que sigam os requisitos abaixo: O PC dever estar configurado com IP e Gateway para internet (DSL, xDSL, Frame Relay, GPRS, 3G, Rdio, etc...); O trfego da internet no dever passar por servidor Proxy; Se for utilizada em uma rede LAN, a conexo local no poder ter mais de um endereo IP; Se enquadrar nas faixas de Endereo IP: 10.0.0.0/8 192.168.0.0/16, com exceo dos Endereos IP 192.168.102.x, que no devem ser utilizados em hiptese alguma; No poder utilizar aplicativos como HAMACHI simultaneamente com a VPN; Caso exista Firewall, liberar trfego sainte nas portas: 500 UDP / 4500 UDP / 55845 TCP Destinos: 200.250.108.102 e 200.163.230.36 (IRpida); 201.90.236.164 e 201.24.110.100 (GSurf);

Instalando a VPN Irapida e Gsurf


O processo de instalao do client VPN idntico para ambas as operadoras.

Instalador Irapida
Atravs do link http://get.vpnisec.com.br faa o download do instalador VPN, verifique qual a configurao da maquina e escolha de 32bits ou de 64bits.

Instalador VP Gsurf
Atravs do link http://silveira.gsurf.com.br/Gsurfnet_v543.exe faa o download

do instalador VPN.

ATENO: Antes de iniciar o processo de instalao da VPN aconselhvel que sejam salvos todos os documentos abertos, pois, ao final deste processo, o computador ser automaticamente reiniciado.
Manual de instalao Pay&Go Pgina 28 09/Jan/2012

Aguarde enquanto o Windows configura a VPN automaticamente Aguarde o processo de instalao. OBS.: Aps instalao, a mquina ser reiniciada

Aps a mquina ter sido reiniciada e a VPN iniciada, ser solicitado o Username e o Password. Insira o Username e o Password informados pela NTK na ordem de servio. A VPN representada pelo cadeado localizado na barra de tarefas do Windows, conforme ilustrado na figura abaixo: a) Conectado. b) Desconectado.

Atualizando a verso do Pay&Go Servidor


Caso j exista uma verso do Pay&Go Servidor instalado, antes de realizar a instalao da nova verso, seguir o procedimento abaixo de maneira a preservar os dados da verso anterior e resolver eventuais transaes pendentes com as Redes Adquirentes: Selecionar a opo Instalar nova verso do menu Manuteno:

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 29

09/Jan/2012

Cique na opo Sim.

Digite a senha tcnica 314159 e clique no boto OK. Em seguida, o Pay&Go preparar os terminais virtuais para a atualizao, enviando para as Redes Adquirentes qualquer transao pendente.

A nova verso pode agora ser instalada, sem desinstalar a verso anterior. Com este procedimento, aps a instalao da nova verso, dependendo dos mdulos que foram atualizados, o Pay&Go poder efetuar automaticamente transaes de inicializao junto s Redes Adquirentes, de maneira a atualizar suas configuraes. Poder ser necessrio entrar em contato com a Rede Adquirente para permitir a inicializao.

Voltando para uma verso anterior


Caso algum problema impea a operao do produto aps a instalao da nova verso, ou caso seja detectada uma falha de segurana nesta, consultar a NTK sobre a disponibilidade de uma outra verso que no apresente o problema detectado. Aps a definio da verso a ser instalada, realizar a desinstalao da verso com problema atravs do Menu Iniciar, item Todos os Programas, item Pay&Go, item Desinstalar o Pay&Go Servidor. Prosseguir ento com a instalao da verso definida como se fosse a primeira instalao do produto.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 30

09/Jan/2012

Verificando a autenticidade do Instalador


Antes de iniciar o processo de instalao do Servidor Pay&Go, precisamos ter certeza quanto autenticidade do instalador que iremos utilizar. Para isso precisamos verificar a assinatura digital:

Clique com o boto DIREITO no arquivo instalador e selecione a opo Propriedades.

Clique na aba ASSINATURAS DIGITAIS e selecione a assinatura que consta na lista de assinaturas. Clique no boto Detalhes.

Na aba GERAL possvel analisar detalhes correspondentes Assinatura Digital. Verifique em INFORMAES SOBRE A ASSINATURA DIGITAL se a Assinatura Digital vlida e se consta o nome SETIS Automao e Sistemas Ltda. em INFORMAES SOBRE O SIGNATRIO.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 31

09/Jan/2012

Instalando o Pay&Go Servidor


O instalador do Pay&Go Servidor o arquivo PGServer_120105_prod.exe, extrado do kit de instalao.

Executar o arquivo. O assistente de instalao ser iniciado.

Clique em Prximo.

A tela acima mostra o diretrio que ser criado para instalao do Pay&Go Servidor. Clique em Prximo.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 32

09/Jan/2012

A tela acima mostra a pasta onde sero armazenados os dados do Pay&Go Servidor. Clique em Prximo.

A tela acima mostra a pasta que ser criada no Menu Iniciar. Clique em Instalar.

Aguarde a concluso da instalao. Clique em Prximo.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 33

09/Jan/2012

A opo Executar o Pay&Go Servidor deve ficar habilitada. Clique em Terminar.

Configurando o Pay&Go Servidor


Aps instalao, o Pay&Go servidor ser aberto para efetuar as configuraes. Aguarde que o Pay&Go faa a troca das chaves de criptografia, pois logo em seguida ele ser finalizado e iniciado. A primeira configurao que deve ser efetuada a comunicao com o CGR (Central de Gerenciamento Remoto), onde iremos baixar a licena do terminal, os Endereos IP para comunicao com as Redes Adquirentes e validar o nmero de srie do PIN-pad.

Clique em Manuteno Configurao.

Digite a senha tcnica 314159 para acessar o painel de configuraes do Pay&Go e clique no boto OK.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 34

09/Jan/2012

Conhecendo o Painel de configuraes

No campo Ident, insira o cdigo fornecido para instalao, de acordo com a OS. No campo Senha, insira a senha fornecida para instalao, de acordo com a OS. OBS.: O campo Endereo IP e porta do CGR j preenchido automaticamente ao final da instalao.

No campo Aplicaes, selecione as Redes Adquirentes com as quais o lojista vai trabalhar, marcando a opo Ativa para cada uma delas, de acordo com a Ordem de Servio. OBS.: Deixar o campo Endereo IP e porta do Host em branco. O Pay&Go ir preench-lo automaticamente aps conexo com o CGR.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 35

09/Jan/2012

Marque a opo Ativo, para habilitar a quantidade de terminais (Checkouts) que o estabelecimento vai utilizar, de acordo com a Ordem de Servio. IMPORTANTE: Manter a opo Utilizar Pinpad habilitada, a opo Autoatendimento desabilitada e os Terminais como sendo "Padro".

Clique em Sim, para confirmar as alteraes.

Clique em OK. O Painel de Configurao do Pay&Go no ser fechado automaticamente.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 36

09/Jan/2012

Clique em Sair para fechar o Painel de Configurao do Pay&Go.

Clique em OK. Em seguida o Pay&Go Servidor ser reiniciado.

Aps ser reiniciado, o Pay&Go Servidor abrir novamente, apresentando os terminais virtuais. Para entender melhor a tela principal do Servidor Pay&Go e o significado dos seus componentes, consulte o Guia de Administrao.

O firewall do Windows bloqueia o executvel PGTerm.exe aps ter sido iniciado pela primeira vez. Clique em Desbloquear.

Instalando o Pay&Go Cliente


O instalador do Pay&Go Cliente o arquivo PGCliW32_v2.43_prod.exe, extrado do kit de instalao.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 37

09/Jan/2012

Verificar a assinatura digital do arquivo da mesma maneira do instalador do Pay&Go Servidor. Executar o arquivo PGCliW32_v2.43_prod.exe

O assistente de instalao abrir a tela abaixo:

Clique em Prximo.

Se necessrio, desabilite/habilite as Redes Adquirentes com as quais o estabelecimento no ir operar/ir operar. Clique em Prximo. Importante: Como default sempre habilitar as Redes CIELO, REDECARD e AMEX, mesmo que o estabelecimento no v utilizar uma dessas Redes.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 38

09/Jan/2012

A prxima tela permite a escolha do diretrio de instalao do Pay&Go Cliente. Clique em Prximo.

A prxima tela permite a escolha do local onde os dados sero armazenados. Clique em Prximo.

A prxima tela permite a escolha da pasta do Menu Iniciar para os atalhos do Pay&Go Cliente. Clique em Instalar.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 39

09/Jan/2012

Aguarde que o processo de instalao seja concludo. Clique em Prximo.

Deixe habilitada a opo Configurar e executar o Pay&Go Cliente. Clique em Terminar.

Configurando o Pay&Go Cliente


Aps concluso da instalao, o Pay&Go Cliente ser aberto para que suas configuraes possam ser efetuadas. A primeira configurao a ser efetuada apontar no Pay&Go Cliente a porta serial em que o PIN-pad foi conectado. Para isso certifique-se de ter conectado corretamente o PIN-pad em uma porta serial, e siga os prximos passos.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 40

09/Jan/2012

Clique em Pesquisar para que o Pay&Go Cliente faa automaticamente a busca do PIN-pad. Um comando ser encaminhado para todas as portas seriais, at que o PINpad responda a esse comando.

Clique em Sim para confirmar pesquisa.

A imagem acima mostra que a pesquisa foi bem sucedida. Clique em OK.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 41

09/Jan/2012

Para o campo Endereo do Servidor Pay&Go informe o Endereo IP da mquina e a porta habilitada no Pay&Go Servidor (8000 para o checkout 00, 8001 para o checkout 01, etc.). Se o Pay&Go servidor e o Pay&Go Cliente estiverem na mesma mquina, utilizar o Endereo IP localhost (127.0.0.1). Caso a mquina onde estiver instalado o Pay&Go Servidor no tenha IP fixo, informe o nome da mquina e a porta. Ex.: computador:8000

A opo Teclado virtual deve ser habilitada caso o cliente utilize monitor Touch Screen ou no possua teclado. Clique em Atualizar.

Digite a senha tcnica 314159 e clique em OK.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 42

09/Jan/2012

Clique em Testar PIN-pad para verificar se o PIN-pad est na porta correta. A mensagem Teste OK deve ser apresentada.

TESTE EXECUTADO COM SUCESSO!!! Clique no boto OK.

O Pay&Go Cliente est instalado, configurado e pronto para uso. Clique em Sair.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 43

09/Jan/2012

6. EFETUANDO A PRIMEIRA CONEXO COM O CGR


Importante: Antes de efetuar uma conexo ao CGR, certifique-se que a VPN esteja conectada (Pg.28). Antes de iniciarmos as configuraes e inicializaes das Redes Adquirentes, devemos efetuar uma conexo com CGR para atualizao da licena e configurao dos Endereos IP das Redes Adquirentes. Sem esse primeiro acesso ao CGR, possvel que ocorram erros como LICENA INVLIDA ou CONFIGURE POS, dependendo da Rede utilizada. A seqncia de operaes deve ser respeitada para evitar conexes desnecessrias ao CGR. Selecione a opo Verificar licena & verso do menu Manuteno:

Observe no painel de eventos as informaes recebidas do CGR, verificando se a licena foi atualizada e se os Endereos IP das Redes foram atualizados. Na ltima linha temos a data e hora da prxima conexo automtica agendada ao CGR. OBSERVAO: Esse perodo configurado pela NTK. O Pay&Go Servidor est configurado e pronto para utilizao. Clique em Fechar.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 44

09/Jan/2012

7. CONFIGURANDO E INICIALIZANDO AS REDES


Antes de efetuar o processo de configurao, certifique-se que a Conexo Dial-up GPRS (quando aplicada) e a VPN esto conectadas. IMPORTANTE: Cada terminal virtual comporta-se como um terminal POS distinto, portanto cada terminal virtual dever ser configurado com um nmero lgico distinto, mesmo que estejam no mesmo estabelecimento. Neste momento, trocar por um usurio Windows padro do Estabelecimento, para garantir que todas as instalaes esto funcionando corretamente.

Configurao Terminal CIELO


Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione CIELO e pressione Enter.

Digite o cdigo 2 e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 45

09/Jan/2012

Digite a senha 000000 e pressione Enter.

Digite o nmero lgico fornecido na Ordem de Servio pela NTK e pressione Enter. Caso a tecla Enter no passe para a prxima tela, significa que o nmero lgico no foi digitado corretamente.

Pressione * (asterisco) para confirmar as configuraes realizadas. As teclas - (hfen) e = (igual) tambm podem ser utilizadas.

Inicializao Terminal CIELO


Entrar em contato com a CIELO caso no seja a primeira inicializao do terminal, pelo telefone (para Capitais 4002-8031 e para outras regies 0800 570 1031 opo 2 ATENDIMENTO S BASES E TCNICOS). Nesse momento, sero solicitados pela CIELO os dados do tcnico (Nome completo, integradora, RG e CPF). Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 46

09/Jan/2012

Selecione CIELO e pressione Enter.

Selecione INICIALIZACAO e pressione Enter.

Digite o nmero do carto 4551820000083747 e pressione Enter.

Digite a senha do carto 2849 e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 47

09/Jan/2012

Digite 7000 e pressione Enter.

O n de srie do PIN-pad recuperado automaticamente. Pressione Enter.

Digite 7000 e pressione Enter.

Digite 7000 e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 48

09/Jan/2012

Aguarde at que as tabelas de inicializao sejam baixadas e atualizadas.

Baixa Tcnica Terminal CIELO


Aps a inicializao do terminal CIELO, obrigatoriamente devemos efetuar a baixa tcnica do terminal. Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione CIELO e pressione Enter.

Selecione a opo BAIXA TECNICA e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 49

09/Jan/2012

Digite a senha tcnica 314159 e pressione Enter.

Digite o nmero do carto 4551820000083747 e pressione Enter.

Digite a validade do carto como sendo 12/20 e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 50

09/Jan/2012

Digite a senha do carto 2849 e pressione Enter.

Pressione o nmero 1 no teclado numrico.

Digite 7000 e pressione Enter.

Digite 001 e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 51

09/Jan/2012

Digite 7000 e pressione Enter.

O nmero de srie do PIN-pad recuperado automaticamente. Pressione Enter.

Digite 7000 e pressione Enter.

Digite 7000 e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 52

09/Jan/2012

Aguarde o processamento da Baixa Tcnica e impresso do comprovante. Importante: Conferir todos os dados do cliente e solicitar que o mesmo assine a baixa tcnica. Guardar o comprovante para futuras conferncias.

Teste de Comunicao CIELO

Selecione CIELO e pressione Enter.

Selecione TST COMUNIC e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 53

09/Jan/2012

Pressione Enter.

Aguarde Processamento

Teste de Comunicao realizada com sucesso.

Zerar Terminal CIELO


Essa funo utilizada unicamente para reconfigurar o Terminal Virtual CIELO. Utilizamos essa opo principalmente quando o terminal CIELO apresenta a mensagem Erro 90 Ligue 0800. IMPORTANTE: Antes de executar essa opo, faa uma operao de Envio de Transaes pendentes, atravs da FUNO 15, caso contrrio as ltimas transaes realizadas no Terminal podero ficar com status incorreto na Rede adquirente, resultando em pagamentos divergentes ao estabelecimento.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 54

09/Jan/2012

Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione CIELO e pressione Enter.

Selecione FUNCOES ESPECIAIS e pressione Enter.

Digite o cdigo 99 e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 55

09/Jan/2012

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Selecione MANUTENCAO e pressione Enter.

Confirme se realmente deseja zerar o Terminal. Pressione Enter.

O TERMINAL EST SENDO ZERADO!!!

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 56

09/Jan/2012

Configurao Terminal REDECARD


Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione REDECARD e pressione Enter.

Selecione FUNCAO ESPECIAL e pressione Enter.

Digite o cdigo 77 e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 57

09/Jan/2012

Digite a senha 0000 e pressione Enter.

Digite o NII 997 e pressione Enter.

NII configurado com sucesso! Acione novamente a funo administrativa no software de automao comercial.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 58

09/Jan/2012

Selecione REDECARD e pressione Enter.

Selecione FUNCAO ESPECIAL e pressione Enter.

Digite o cdigo 2 e pressione Enter.

Digite a senha 0000 e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 59

09/Jan/2012

Digite o nmero do Terminal fornecido pela NTK atravs da Ordem de Servio e pressione Enter.

Selecione a opo No e pressione Enter.

Selecione a opo No e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 60

09/Jan/2012

Terminal configurado com sucesso!

Inicializao Terminal REDECARD

Importante: Antes de efetuar a inicializao do terminal entre em contato com a


REDECARD (0800-884-0044 opo 5 Selecione a opo INSTALAO ou MANUTENO). Solicite a liberao do terminal para inicializao e que o TERMINAL SEJA COLOCADO EM PRODUO. Nesse momento ser solicitado pela REDECARD o cdigo RD do tcnico, que foi fornecido anteriormente pela NTK, e que o identifica como um tcnico autorizado da NTK. Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione REDECARD e pressione Enter.

Selecione FUNCAO ESPECIAL e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 61

09/Jan/2012

Digite o cdigo 6 e pressione Enter.

Digite a senha 0000 e pressione Enter.

Aguarde at que as tabelas de inicializao sejam baixadas e atualizadas.

INICIALIZAO REALIZADA COM SUCESSO!!!

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 62

09/Jan/2012

Baixa Tcnica Terminal REDECARD


Aps a inicializao do terminal REDECARD, obrigatoriamente devemos efetuar a baixa tcnica. O tcnico dever entrar em contato com a Redecard atravs do nmero 0800884-0044 opo 5 e solicitar que o nmero do terminal seja colocado em produo. Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione REDECARD e pressione Enter.

Selecione BAIXA TECNICA e pressione Enter.

Digite a senha 9208 e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 63

09/Jan/2012

Digite o nmero do carto 5111111111111111 (16 dgitos) e pressione Enter.

Digite o nmero da ocorrncia "00000000" e pressione Enter.

Aguarde o processamento da Baixa Tcnica.

Aguarde a impresso do comprovante da Baixa Tcnica.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 64

09/Jan/2012

Importante: Conferir todos os dados do cliente e solicitar que o mesmo assine a baixa tcnica. Guardar o comprovante para futuras conferncias.

Teste de Comunicao REDECARD

Selecione REDECARD e pressione Enter.

Selecione FUNCAO ESPECIAL e pressione Enter.

Digite o cdigo 0 e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 65

09/Jan/2012

Aguarde o Processamento.

Teste de Comunicao realizada com sucesso.

Zerar Terminal REDECARD


Essa funo utilizada unicamente para reconfigurar o Terminal Virtual REDECARD. IMPORTANTE: Antes de executar essa opo, faa uma transao de Finalizao, caso contrrio as ltimas transaes realizadas no Terminal podero ficar com status incorreto na Rede adquirente, resultando em pagamentos divergentes ao estabelecimento. Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione REDECARD e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 66

09/Jan/2012

Selecione FUNCAO ESPECIAL e pressione Enter.

Digite o cdigo 99 e pressione Enter.

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Confirme se realmente deseja zerar o Terminal. Pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 67

09/Jan/2012

O TERMINAL EST SENDO ZERADO!!!

Configurao Terminal AMEX


Para iniciar a configurao do terminal AMEX, devemos acessar o Pay&Go via funo administrativa no software de automao comercial.

Selecione REDE AMEX e pressione Enter.

Selecione FUNC. ESPECIAL e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 68

09/Jan/2012

Digite o cdigo 2 e pressione Enter.

Digite a senha 0000 e pressione Enter.

Digite o nmero lgico fornecido na ordem de servio e pressione Enter. Caso a tecla Enter no passe para a prxima tela, significa que o nmero lgico no foi digitado corretamente.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 69

09/Jan/2012

Pressione Enter.

Terminal configurado com sucesso!

Inicializao Terminal AMEX


Aps a configurao, o terminal virtual dever ser inicializado para receber da Rede AMERICAN EXPRESS os parmetros de operao. Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione REDE AMEX e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 70

09/Jan/2012

Selecione FUNC. ESPECIAL e pressione Enter.

Digite o cdigo 6 e pressione Enter.

Digite a senha 0000 e pressione Enter.

Aguarde at que as tabelas de inicializao sejam baixadas.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 71

09/Jan/2012

Inicializao finalizada com sucesso!!!

Baixa Tcnica AMEX

Selecione REDE AMEX e pressione Enter.

Selecione FUNC. ESPECIAL e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 72

09/Jan/2012

Digite o cdigo 07 e pressione Enter.

Aguarde para a prxima tela.

Digite a Senha Tcnica 787237

Tecle Enter para a prxima tela.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 73

09/Jan/2012

Digite o nmero do carto 111111111111111 e pressione Enter.

Escolha a opo desejada que est na Ordem de Servio.

Digite o nmero da Ordem de Servio.

Digite o Nmero do problema que est na Ordem de Servio.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 74

09/Jan/2012

Aguarde o Processamento.

Baixa realizada com sucesso.

Teste de Comunicao AMEX

Selecione REDE AMEX e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 75

09/Jan/2012

Selecione FUNC. ESPECIAL e pressione Enter.

Digite o cdigo 0 e pressione Enter.

Aguarde o processamento da operao.

TESTE DE COMUNICAO EFETUADO COM SUCESSO!!!

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 76

09/Jan/2012

Zerar Terminal AMEX


Essa funo utilizada unicamente para reconfigurar o Terminal Virtual AMEX. IMPORTANTE: Antes de executar essa opo, faa uma transao de Fechamento, caso contrrio as ltimas transaes realizadas no Terminal podero ficar com status incorreto na Rede adquirente, resultando em pagamentos divergentes ao estabelecimento. Acione o TEF (Pay&Go) via funo administrativa no software de automao comercial.

Selecione REDE AMEX e pressione Enter.

Selecione FUNC. ESPECIAL e pressione Enter.

Digite o cdigo 99 e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 77

09/Jan/2012

Digite a senha 787237 e pressione Enter.

Confirme se realmente deseja zerar o Terminal. Pressione Enter.

O TERMINAL EST SENDO ZERADO!!!

Configurao Terminal HIPERCARD


Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 78

09/Jan/2012

Selecione HIPERCARD e pressione Enter.

Selecione ADMINISTRATIVA e pressione Enter.

Selecione CONFIGURACAO e pressione Enter.

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 79

09/Jan/2012

Digite o nmero lgico fornecido na ordem de servio e pressione Enter. Caso a tecla Enter no passe para a prxima tela, significa que o nmero lgico no foi digitado corretamente.

Digite a opo 1 para selecionar a opo de cupom detalhado para a transao de FECHAMENTO ou ento a opo "2", para selecionar a opo de cupom sinttico.

Inicializao Terminal HIPERCARD


Aps a configurao, o terminal virtual dever ser inicializado para receber da Rede HIPERCARD os parmetros de operao.

Importante: Antes de efetuar a inicializao entre em contato com a HIPERCARD


(0800 722 0057) e solicite a liberao do terminal. Nesse momento ser solicitada a senha ALICE da semana. Essa senha informada no sistema de chamados (NTK ONLINE). Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 80

09/Jan/2012

Selecione HIPERCARD e pressione Enter.

Selecione INICIALIZAR e pressione Enter.

Pressione Enter para iniciar o processo de inicializao.

Aguarde at que as tabelas de inicializao sejam baixadas.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 81

09/Jan/2012

TERMINAL INICIALIZADO COM SUCESSO!!!

Zerar Terminal HIPERCARD


Essa funo utilizada unicamente para reconfigurar o Terminal Virtual HIPERCARD. IMPORTANTE: Antes de executar essa opo, faa uma transao de Fechamento, caso contrrio as ltimas transaes realizadas no Terminal podero ficar com status incorreto na Rede adquirente, resultando em pagamentos divergentes ao estabelecimento. Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione HIPERCARD e pressione Enter.

Selecione ADMINISTRATIVA e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 82

09/Jan/2012

Selecione FUNC.TECNICAS e pressione Enter.

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Digite a funo tcnica 99 e pressione Enter.

Digite a funo avanada 03 e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 83

09/Jan/2012

Confirme se realmente deseja zerar o Terminal pressionando Enter.

Configurao Terminal BANRISUL


Para efetuar algumas configuraes especficas que dizem respeito ao estabelecimento, necessria a presena do lojista, para que ele determine as configuraes que utilizar em seu estabelecimento comercial. Caso contrrio, como padro, habilitamos todos os produtos, ou seja, selecionaremos para todos os produtos a opo 1. SIM. Acesse novamente o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione BANRISUL e pressione Enter.

Selecione CONFIGURACOES e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 84

09/Jan/2012

Digite a senha 0000 e pressione Enter.

Selecione a opo deseja pelo lojista ou pressione 1. Habilita no Terminal a opo de se realizar pagamentos Vista com carto de Dbito.

Selecione a opo deseja pelo lojista ou pressione 1. Habilita no Terminal a opo de se realizar pagamentos a Prazo com carto de Dbito.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 85

09/Jan/2012

Selecione a opo deseja pelo lojista ou pressione 1. Habilita no Terminal a opo de se realizar pagamentos com carto de Dbito, usando especificamente o produto CREDITO 1 MINUTO.

Selecione a opo deseja pelo lojista ou pressione 1. Habilita no Terminal a opo para pagamentos Parcelados com carto de Dbito.

Digite a quantidade de parcelas desejada pelo lojista e pressione Enter. A quantidade de parcelas digitada ser sugerida como padro durante o fluxo da transao de PAGAMENTO PARCELADO, mas tambm poder ser alterada. Atualmente, o nmero de Parcelas est limitado a 25 parcelas. Essa opo somente ser visualizada se a opo PAGAMENTO PARCELADO tiver sido habilitada anteriormente.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 86

09/Jan/2012

Digite o prazo de acordo com a necessidade do lojista e pressione Enter. O valor digitado para o prazo ser sugerido como padro durante o fluxo da transao de PAGAMENTO PRE-DATADO, mas tambm poder ser alterado. Atualmente, o Prazo default est limitado a 60 dias. Essa opo somente ser visualizada se a opo PAGAMENTO PRE-DATADO tiver sido habilitada anteriormente.

Selecione a opo deseja pelo lojista ou pressione 1. Habilita no Terminal as opes de Convnio: Pagamentos (Refeio e Alimentao), Combustveis e Private Label.

Selecione a opo deseja pelo lojista ou pressione 1. Habilita no Terminal a opo de se realizar pagamentos com carto do Banco SIM.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 87

09/Jan/2012

Selecione a opo deseja pelo lojista ou pressione 1. Habilita no Terminal a opo de se realizar recarga de celular Pr-Pago.

TERMINAL CONFIGURADO COM SUCESSO!!!

Inicializao Terminal BANRISUL


Aps a configurao, o terminal virtual dever ser Inicializado para receber da Rede BANRISUL os parmetros de operao. Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione BANRISUL e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 88

09/Jan/2012

Selecione INICIALIZACAO e pressione Enter.

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Digite o CNPJ do estabelecimento e pressione Enter. Caso a tecla Enter no passe para a prxima tela, significa que o CPF/CNPJ no foi digitado corretamente.

Confirme a Rede 00410338000, pressionando Enter.


Manual de instalao Pay&Go Pgina 89 09/Jan/2012

Aguarde at que a Inicializao seja concluda.

INICIALIZAO CONCLUDA COM SUCESSO!!! Verifique se o cabealho do comprovante contm as informaes correspondentes ao Estabelecimento. Importante: Essa funo de inicializao deve ser executada SOMENTE PARA UMA NOVA INSTALAO. Caso seja necessrio realizar uma nova inicializao, deve-se primeiramente entrar em contato com o atendimento do BANRISUL, atravs do Telefone (51) 3213-0551 opo 5, solicitando a liberao do Terminal e, evitando assim, a mensagem TRANSAO INVLIDA.

Zerar Terminal BANRISUL


Essa funo utilizada unicamente para reconfigurar o Terminal Virtual BANRISUL. IMPORTANTE: Antes de executar essa opo, faa uma transao de RELATRIO DE MOVIMENTO, caso contrrio as ltimas transaes realizadas no Terminal podero ficar com status incorreto na Rede adquirente, resultando em pagamentos divergentes ao estabelecimento. Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 90

09/Jan/2012

Selecione BANRISUL e pressione Enter.

Selecione UTILITARIOS e pressione Enter.

Selecione MANUTENCAO e pressione Enter.

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 91

09/Jan/2012

Confirme se realmente deseja zerar o Terminal, pressionando Enter.

O TERMINAL EST SENDO ZERADO!!!

Configurao Terminal CREDISHOP


Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 92

09/Jan/2012

Selecione CREDI-SHOP e pressione Enter.

Selecione CONFIGURACAO e pressione Enter.

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Digite a senha 0000 e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 93

09/Jan/2012

Digite o nmero lgico fornecido na ordem de servio. Importante: Esse campo possui 8 (Oito) posies e todos devem estar preenchidos, por exemplo, se o nmero lgico do cliente for 20 (Vinte), devemos preencher os campos restantes com 0 (Zero). Nesse caso a configurao seria 00000020

Digite a Razo Social do estabelecimento e pressione Enter.

Digite a Endereo do estabelecimento e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 94

09/Jan/2012

Digite a Cidade e pressione Enter.

Digite o nmero de afiliao do EC fornecido na ordem de servio. Importante: Esse campo possui 12 (Doze) posies e todos devem estar preenchidos, por exemplo, se o nmero de afiliao do cliente for 20 (Vinte), devemos preencher os campos restantes com 0 (Zero). Nesse caso a configurao seria 000000000020

A opo 2.SIM deve ser selecionada somente se o cliente for efetuar vendas digitadas, caso contrrio, selecione 1 e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 95

09/Jan/2012

Mantenha o NII como sendo 001 e pressione Enter.

TERMINAL CONFIGURADO COM SUCESSO!!!

Zerar Terminal CREDISHOP


Essa funo utilizada unicamente para reconfigurar o Terminal Virtual CREDISHOP. IMPORTANTE: Antes de executar essa opo, faa uma transao de Fechamento, caso contrrio as ltimas transaes realizadas no Terminal podero ficar com status incorreto na Rede adquirente, resultando em pagamentos divergentes ao estabelecimento. Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 96

09/Jan/2012

Selecione CREDI-SHOP e pressione Enter.

Selecione MANUTENCAO e pressione Enter.

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Confirme se realmente deseja zerar o Terminal, pressionando Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 97

09/Jan/2012

O TERMINAL EST SENDO ZERADO!!!

Configurao Terminal TRICARD


Acesse o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione TRICARD e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 98

09/Jan/2012

Selecione CONFIGURACAO e pressione Enter. A configurao do Terminal TRICARD feita de forma automtica, dispensando a digitao das informaes. O Terminal identificado pela TRICARD atravs de uma combinao do ID do CGR com o nmero do Terminal Virtual.

Digite a senha 0000 e pressione Enter.

Aguarde enquanto o Terminal configurado automaticamente!

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 99

09/Jan/2012

TERMINAL CONFIGURADO COM SUCESSO!!! A partir desse momento, o Terminal j est pronto para utilizao!

Teste de Comunicao Terminal TRICARD


Essa funo utilizada para garantir que o Terminal Virtual TRICARD est funcional e que as configuraes automticas foram realizadas com sucesso. Acesse o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione TRICARD e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 100

09/Jan/2012

Selecione TST COMUNIC e pressione Enter.

Aguarde, que o Teste de Comunicao est sendo iniciado.

Aguarde o processamento da transao.

TESTE DE COMUNICAO EFETUADO COM SUCESSO!!!

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 101

09/Jan/2012

Zerar Terminal TRICARD


Essa funo utilizada unicamente para reconfigurar o Terminal Virtual TRICARD. Acesse o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione TRICARD e pressione Enter.

Selecione MANUTENCAO e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 102

09/Jan/2012

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Confirme se realmente deseja zerar o Terminal, pressionando Enter.

O TERMINAL EST SENDO ZERADO!!!

Configurao Terminal POLICARD


Para efetuar algumas configuraes especficas que dizem respeito ao estabelecimento, necessria a presena do lojista, para que ele determine as configuraes que utilizar em seu estabelecimento comercial. Acesse o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 103

09/Jan/2012

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione POLICARD e pressione Enter.

Selecione CONFIGURACAO e pressione Enter.

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 104

09/Jan/2012

Digite o Nmero do Terminal fornecido na ordem de servio. Pressione Enter.

Digite 008 para a Identificao da Rede e pressione Enter.

Digite o cdigo do Estabelecimento fornecido na ordem de servio. Pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 105

09/Jan/2012

Selecione a opo desejada pelo lojista, pressionando 1 caso o estabelecimento no queira a opo de PAGAMENTO PARCELADO ou 2 caso queira a opo de PAGAMENTO PARCELADO.

Digite a quantidade mxima de parcelas de acordo com a necessidade do lojista e pressione Enter. Essa opo somente ser visualizada se a opo PERMITE PARCELAR tiver sido habilitada anteriormente.

Selecione a opo desejada pelo lojista, pressionando 1 caso o estabelecimento no queira a opo de PAGAMENTO FROTA ou 2 caso queira a opo de PAGAMENTO FROTA.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 106

09/Jan/2012

Digite a senha do lojista como sendo 0000 e pressione Enter.

TERMINAL CONFIGURADO COM SUCESSO!!!

Abertura do Terminal POLICARD


Para que o terminal fique pronto para receber vendas necessrio efetuar a abertura do terminal. Para aferirmos que o terminal est em perfeito funcionamento, vamos efetuar abertura e fechamento do terminal. Acesse novamente o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 107

09/Jan/2012

Selecione POLICARD e pressione Enter.

Selecione ABERTURA e pressione Enter.

Digite a SENHA DO LOJISTA como sendo 0000 e pressione Enter.

Pressione Enter para confirmar a abertura do Terminal.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 108

09/Jan/2012

Aguarde o processamento da solicitao.

TERMINAL ABERTO COM SUCESSO!!!

Fechamento do Terminal POLICARD


Acesse novamente o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 109

09/Jan/2012

Selecione POLICARD e pressione Enter.

Selecione FECHAMENTO e pressione Enter.

Digite a senha 0000 e pressione Enter.

Pressione Enter para confirmar o fechamento do Terminal.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 110

09/Jan/2012

Aguarde o processamento da solicitao.

TERMINAL FECHADO COM SUCESSO!!! Importante: Aps efetuar o fechamento do Terminal, executar novamente a sua abertura, para deix-lo operacional. Pedir para o prprio lojista faz-lo!!! Informar ao lojista que as funes de abertura e fechamento de Terminal para a Rede POLICARD devem ser feitas diariamente.

Zerar Terminal POLICARD


Essa funo utilizada unicamente para reconfigurar o Terminal Virtual POLICARD. Acesse o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 111

09/Jan/2012

Selecione POLICARD e pressione Enter.

Selecione MANUTENCAO e pressione Enter.

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Confirme se realmente deseja zerar o Terminal, pressionando Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 112

09/Jan/2012

O TERMINAL EST SENDO ZERADO!!!

Configurao Terminal FANCARD


Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione FANCARD e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 113

09/Jan/2012

Selecione CONFIGURACAO e pressione Enter.

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Digite o nmero lgico fornecido na ordem de servio e pressione Enter.

Digite o nmero do Lojista fornecido na ordem de servio e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 114

09/Jan/2012

Digite a SENHA DO LOJISTA como sendo 0000 e pressione Enter.

TERMINAL CONFIGURADO COM SUCESSO!!!

Parametrizao Terminal FANCARD


Aps a configurao, o terminal virtual dever ser Parametrizado (inicializado) para receber da Rede FANCARD os parmetros de operao. Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 115

09/Jan/2012

Selecione FANCARD e pressione Enter.

Selecione PARAMETRIZACAO e pressione Enter.

Digite a SENHA DO LOJISTA como sendo 0000 e pressione Enter.

Aguarde at que a Parametrizao (inicializao) seja concluda.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 116

09/Jan/2012

PARAMETRIZAO CONCLUDA COM SUCESSO!!!

Abertura Terminal FANCARD


Para que o terminal fique pronto para receber vendas necessrio efetuar a abertura do terminal. Para aferirmos que o terminal est em perfeito funcionamento, vamos efetuar abertura e fechamento do terminal. Acesse novamente o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione FANCARD e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 117

09/Jan/2012

Selecione ABERTURA e pressione Enter.

Digite a SENHA DO LOJISTA como sendo 0000 e pressione Enter.

Pressione Enter para confirmar a abertura do Terminal.

Aguarde o processamento da solicitao.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 118

09/Jan/2012

TERMINAL ABERTO COM SUCESSO!!!

Fechamento Terminal FANCARD


Acesse novamente o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione FANCARD e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 119

09/Jan/2012

Selecione FECHAMENTO e pressione Enter.

Digite a senha 0000 e pressione Enter.

Pressione Enter para confirmar o fechamento do Terminal.

Aguarde o processamento da solicitao.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 120

09/Jan/2012

TERMINAL FECHADO COM SUCESSO!!! Importante: Aps efetuar o fechamento do Terminal, executar novamente a sua abertura, para deix-lo operacional. Pedir para o prprio lojista faz-lo!!! Informar ao lojista que as funes de abertura e fechamento de Terminal para a Rede FANCARD devem ser feitas diariamente.

Zerar Terminal FANCARD


Essa funo utilizada unicamente para reconfigurar o Terminal Virtual FANCARD. IMPORTANTE: Antes de executar essa opo, faa uma transao de Fechamento, caso contrrio as ltimas transaes realizadas no Terminal podero ficar com status incorreto na rede adquirente, resultando em pagamentos divergentes ao estabelecimento. Acesse o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 121

09/Jan/2012

Selecione FANCARD e pressione Enter.

Selecione MANUTENCAO e pressione Enter.

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Confirme se realmente deseja zerar o Terminal, pressionando Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 122

09/Jan/2012

O TERMINAL EST SENDO ZERADO!!!

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 123

09/Jan/2012

Configurao Terminal BANCRED-CARD


Acesse o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione BANCRED-CARD e pressione Enter.

Selecione CONFIGURACAO e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 124

09/Jan/2012

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

O Nmero do Terminal ser gerado automaticamente, de acordo com o nmero de ID (Ident.) do Estabelecimento, configurado no Servidor Pay&Go, na opo "Gerenciamento Remoto". Pressione Enter.

Digite o Nmero Estabelecimento fornecido na ordem de servio e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 125

09/Jan/2012

Digite a Senha Lojista como sendo igual a "0000" e pressione Enter.

TERMINAL CONFIGURADO COM SUCESSO!!!

Inicializao Terminal BANCRED-CARD


Aps a configurao, o terminal virtual dever ser Inicializado para receber da Rede BANCRED-CARD os parmetros de operao. Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 126

09/Jan/2012

Selecione BANCRED-CARD e pressione Enter.

Selecione INICIALIZACAO e pressione Enter.

Aguarde at que a Inicializao seja concluda.

INICIALIZAO CONCLUDA COM SUCESSO!!!

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 127

09/Jan/2012

A partir desse momento, o Terminal j estar pronto para utilizao!

Verificao da chave SETIS/NTK no PIN-pad para BANCRED-CARD


Antes da instalao do mdulo necessrio verificar se o PIN-pad contm a chave SETIS/NTK, para isso execute os procedimentos que se encontram no captulo PROCEDIMENTO DE VERIFICAO DA CHAVE SETIS/NTK PARA PIN-PAD

Zerar Terminal BANCRED-CARD


Essa funo utilizada unicamente para reconfigurar o Terminal Virtual BANCREDCARD. Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione BANCRED-CARD e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 128

09/Jan/2012

Selecione MANUTENCAO e pressione Enter.

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Confirme se realmente deseja zerar o Terminal, pressionando Enter.

O TERMINAL EST SENDO ZERADO!!!

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 129

09/Jan/2012

Configurao Terminal BANESE-CARD


Acesse o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione BANESECARD e pressione Enter.

Selecione CONFIGURACAO e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 130

09/Jan/2012

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Digite o cdigo do Estabelecimento fornecido na ordem de servio. Pressione Enter.

Digite o cdigo do Logon fornecido na ordem de servio. Pressione Enter.

Selecione a opo desejada pelo lojista.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 131

09/Jan/2012

Digite a quantidade mxima de parcelas desejada pelo lojista e pressione Enter. Atualmente, o nmero de Parcelas est limitado em 18 parcelas. Essa opo somente ser visualizada se a opo PERMITE PARCELAR tiver sido habilitada anteriormente.

TERMINAL CONFIGURADO COM SUCESSO!!! A partir desse momento, o Terminal j est pronto para utilizao!

Teste de Comunicao Terminal BANESE-CARD


Essa funo utilizada para garantir que o Terminal Virtual BANESECARD est funcional. Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 132

09/Jan/2012

Selecione BANESECARD e pressione Enter.

Selecione TST COMUNIC e pressione Enter.

Aguarde, que o Teste de Comunicao est sendo iniciado.

Aguarde o processamento da transao.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 133

09/Jan/2012

TESTE DE COMUNICAO EFETUADO COM SUCESSO!!!

Zerar Terminal BANESE-CARD


Essa funo utilizada unicamente para reconfigurar o Terminal Virtual BANESECARD. Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione BANESECARD e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 134

09/Jan/2012

Selecione MANUTENCAO e pressione Enter.

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Confirme se realmente deseja zerar o Terminal, pressionando Enter.

O TERMINAL EST SENDO ZERADO!!!

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 135

09/Jan/2012

Configurao Terminal ACCORD


Acesse o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione ACCORD e pressione Enter.

Selecione FUNC. ESPEC. e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 136

09/Jan/2012

Digite 2 e pressione Enter.

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Digite o nmero lgico fornecido na ordem de servio e pressione Enter.

Digite o cdigo do Estabelecimento fornecido na ordem de servio. Pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 137

09/Jan/2012

Mantenha o ID da Rede como 001 e pressione Enter.

Selecione a opo deseja pelo lojista ou pressione 2. Habilita no Terminal a opo de se realizar pagamentos Parcelados.

TERMINAL CONFIGURADO COM SUCESSO!!! A partir desse momento, o Terminal j estar pronto para utilizao!

Fechamento Terminal ACCORD


Utilize essa funo apenas quando for necessrio informar Rede ACCORD os pagamentos e cancelamentos realizados ou quando for necessrio zerar o Terminal. Informe ao lojista que esta funo deve ser realizada diariamente. Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 138

09/Jan/2012

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione ACCORD e pressione Enter.

Selecione FECHAMENTO e pressione Enter.

Digite a senha 0000 e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 139

09/Jan/2012

Confirme a quantidade de Pagamentos realizados, pressionando Enter.

Confirme a quantidade de Cancelamentos realizados, pressionando Enter.

Aguarde at que o Fechamento seja concludo.

FECHAMENTO CONCLUDO COM SUCESSO!!!

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 140

09/Jan/2012

Zerar Terminal ACCORD


Essa funo utilizada unicamente para reconfigurar o Terminal Virtual ACCORD. IMPORTANTE: Antes de executar essa opo, faa uma transao de FECHAMENTO, caso contrrio as ltimas transaes realizadas no Terminal podero ficar com status incorreto na Rede adquirente, resultando em pagamentos divergentes ao estabelecimento. Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione ACCORD e pressione Enter.

Selecione FUNC. ESPEC. e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 141

09/Jan/2012

Digite 99 e pressione Enter.

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Confirme se realmente deseja zerar o Terminal, pressionando 1.

O TERMINAL EST SENDO ZERADO!!!

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 142

09/Jan/2012

Abertura do Terminal COOPERCRED


Para que o terminal fique pronto para receber vendas necessrio efetuar a abertura dele. Para aferirmos que o terminal est em perfeito funcionamento, vamos efetuar uma abertura e um fechamento. Acesse o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione COOPERCRED e pressione Enter.

Selecione ABRE / FECHA TERM. e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 143

09/Jan/2012

Selecione ABERTURA e pressione Enter.

Digite a Senha do Lojista como sendo 0000 e pressione Enter.

Aguarde o processamento da solicitao.

TERMINAL ABERTO COM SUCESSO!!!

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 144

09/Jan/2012

Fechamento do Terminal COOPERCRED


Acesse novamente o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione COOPERCRED e pressione Enter.

Selecione ABRE / FECHA TERM. e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 145

09/Jan/2012

Selecione FECHAMENTO e pressione Enter.

Digite a senha 0000 e pressione Enter.

Pressione Enter para confirmar o fechamento do Terminal.

Aguarde o processamento da solicitao.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 146

09/Jan/2012

TERMINAL FECHADO COM SUCESSO!!! Importante: Aps efetuar o fechamento do Terminal, executar novamente a sua abertura, para deix-lo operacional. Pedir para o prprio lojista faz-lo!!! Informar ao lojista que as funes de abertura e fechamento de Terminal para a Rede COOPERCRED devem ser feitas diariamente.

Verificao da chave SETIS/NTK no PIN-pad para COOPERCRED


Antes da instalao do mdulo necessrio verificar se o PIN-pad contm a chave SETIS/NTK, para isso execute os procedimentos que se encontram no captulo PROCEDIMENTO DE VERIFICAO DA CHAVE SETIS/NTK PARA PIN-PAD

Zerar Terminal COOPERCRED


Essa funo utilizada unicamente para reconfigurar o Terminal Virtual COOPERCRED. Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 147

09/Jan/2012

Selecione COOPERCRED e pressione Enter.

Selecione MANUTENCAO e pressione Enter.

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Confirme se realmente deseja zerar o Terminal, pressionando Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 148

09/Jan/2012

O TERMINAL EST SENDO ZERADO!!!

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 149

09/Jan/2012

Configurao Terminal ORGCARD


Para efetuar algumas configuraes especficas que dizem respeito ao estabelecimento, necessria a presena do lojista, para que ele determine as configuraes que utilizar em seu estabelecimento comercial. Acesse o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione ORGCARD e pressione Enter.

Selecione CONFIGURACAO e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 150

09/Jan/2012

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Digite o Nmero do Terminal fornecido na ordem de servio. Pressione Enter.

Digite a senha do lojista como sendo 0000 e pressione Enter.

TERMINAL CONFIGURADO COM SUCESSO!!!

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 151

09/Jan/2012

Abertura do Terminal ORGCARD


Para que o terminal fique pronto para receber vendas necessrio efetuar a abertura do terminal. Para aferirmos que o terminal est em perfeito funcionamento, vamos efetuar abertura e fechamento do terminal. Acesse novamente o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione ORGCARD e pressione Enter.

Selecione ABERTURA e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 152

09/Jan/2012

Digite a SENHA DO LOJISTA como sendo 0000 e pressione Enter.

Pressione Enter para confirmar a abertura do Terminal.

Aguarde o processamento da solicitao.

TERMINAL ABERTO COM SUCESSO!!!

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 153

09/Jan/2012

Fechamento do Terminal ORGCARD


Acesse novamente o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione ORGCARD e pressione Enter.

Selecione FECHAMENTO e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 154

09/Jan/2012

Digite a senha 0000 e pressione Enter.

Pressione Enter para confirmar o fechamento do Terminal.

Aguarde o processamento da solicitao.

TERMINAL FECHADO COM SUCESSO!!!

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 155

09/Jan/2012

Importante: Aps efetuar o fechamento do Terminal, executar novamente a sua abertura, para deix-lo operacional. Pedir para o prprio lojista faz-lo!!! Informar ao lojista que as funes de abertura e fechamento de Terminal para a Rede ORGCARD devem ser feitas diariamente.

Verificao da chave SETIS/NTK no PIN-pad para ORGCARD


Antes da instalao do mdulo necessrio verificar se o PIN-pad contm a chave SETIS/NTK, para isso execute os procedimentos que se encontram no captulo PROCEDIMENTO DE VERIFICAO DA CHAVE SETIS/NTK PARA PIN-PAD

Zerar Terminal ORGCARD


Essa funo utilizada unicamente para reconfigurar o Terminal Virtual POLICARD. Acesse o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione ORGCARD e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 156

09/Jan/2012

Selecione MANUTENCAO e pressione Enter.

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Confirme se realmente deseja zerar o Terminal, pressionando Enter.

O TERMINAL EST SENDO ZERADO!!!

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 157

09/Jan/2012

Configurao Terminal VALECARD


Para efetuar algumas configuraes especficas que dizem respeito ao estabelecimento, necessria a presena do lojista, para que ele determine as configuraes que utilizar em seu estabelecimento comercial. Acesse o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione VALECARD e pressione Enter.

Selecione CONFIGURACAO e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 158

09/Jan/2012

Digite a senha 0000 e pressione Enter.

Digite o Nmero do Terminal fornecido na ordem de servio. Pressione Enter.

TERMINAL CONFIGURADO COM SUCESSO!!!

Inicializao Terminal VALECARD


Aps a configurao, o terminal virtual dever ser Inicializado para receber da Rede VALECARD os parmetros de operao. Acesse o Pay&Go via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 159

09/Jan/2012

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione VALECARD e pressione Enter.

Selecione INICIALIZACAO e pressione Enter.

Digite a senha 0000 e pressione Enter.


Manual de instalao Pay&Go Pgina 160 09/Jan/2012

Para confirmar Tecle Enter.

Aguarde a concluso da conexo e recebimento dos dados.

TERMINAL INICIALIZADO COM SUCESSO!!!

Abertura do Terminal VALECARD


Para que o terminal fique pronto para receber vendas necessrio efetuar a abertura do terminal. Acesse novamente o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 161

09/Jan/2012

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione VALECARD e pressione Enter.

Selecione ABERTURA e pressione Enter.

Pressione Enter.
Manual de instalao Pay&Go Pgina 162 09/Jan/2012

Aguarde a concluso da conexo e recebimento dos dados!!!

TRANSAO AUTORIZADA!

Fechamento do Terminal VALECARD


Acesse novamente o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 163

09/Jan/2012

Selecione VALECARD e pressione Enter.

Selecione FECHAMENTO e pressione Enter.

Digite a senha 0000 e pressione Enter.

Aguarde a concluso da conexo e recebimento dos dados.


Manual de instalao Pay&Go Pgina 164 09/Jan/2012

TRANSAO AUTORIZADA.

Zerar Terminal VALECARD


Essa funo utilizada unicamente para reconfigurar o Terminal Virtual VALECARD. Acesse o Pay&Go, via automao comercial, acionando a funo Administrativa.

Selecione OUTRAS REDES e pressione Enter.

Selecione VALECARD e pressione Enter.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 165

09/Jan/2012

Selecione MANUTENCAO e pressione Enter.

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Confirme se realmente deseja zerar o Terminal, pressionando Enter.

O TERMINAL EST SENDO ZERADO!!!


Manual de instalao Pay&Go Pgina 166 09/Jan/2012

8. PROCEDIMENTO DE VERIFICAO DA CHAVE SETIS/NTK PARA PIN-PAD


Antes da Configurao e Inicializao do Mdulo, passa a ser necessria a confirmao de que o PIN-pad que ser utilizado no Estabelecimento realmente possui a chave SETIS/NTK para seu correto funcionamento. Para isso, utilize o seguinte aplicativo integrante do kit de instalao: PPCompTest_KeySETIS.exe

Abra o aplicativo e digite a porta serial correspondente conexo do PIN-pad. Caso no saiba em qual porta serial o PIN-pad esteja conectado, use o valor como sendo igual a "00". Pressione "Enter".

Digite os nmeros "123456" no PIN-pad e pressione "Entra".

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 167

09/Jan/2012

Verifique que o resultado do Teste da chave de PIN SETIS/NTK seja igual a "Chave carregada!". Pressione "Enter". Com isso garantimos que o PIN-pad instalado ir funcionar de forma adequada!!!

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 168

09/Jan/2012

9. EFETUANDO A SEGUNDA CONEXO COM O CGR


Importante: Antes de efetuar uma conexo ao CGR, certifique-se que a VPN esteja conectada (Pg.28). Aps realizarmos as configuraes e inicializaes das Redes Adquirentes, devemos efetuar uma nova conexo ao CGR para verificao dos equipamentos instalados. Aps essa segunda conexo, o Pay&Go estar pronto para ser utilizado. A sequncia de operaes deve ser respeitada para evitar conexes desnecessrias ao CGR. Selecione a opo Verificar licena & verso do menu Manuteno:

Observe no painel de eventos as informaes recebidas do CGR, verificando se a Comunicao foi bem sucedida. Na ltima linha temos a data e hora da prxima conexo. OBs.: Esse perodo configurado pela NTK.

O Pay&Go Servidor est configurado e pronto para utilizao. Clique em Fechar.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 169

09/Jan/2012

10. TREINAMENTO AO LOJISTA


Ao trmino da instalao, treinar o cliente. O treinamento dever ser aplicado baseando-se nos seguintes documentos: Guia de Referncia Rpida: Documento que encaminhado juntamente com os equipamentos para instalao e que deve ser utilizado para treinamento do Operador de Caixa; Guia de Administrao: Documento que pode ser baixado atravs do link disponvel no incio deste manual e que deve ser utilizado para o treinamento do Gerente do Estabelecimento. Alm disso, tambm importante repassar as seguintes informaes para o lojista: A funo de fechamento de Terminal deve ser realizada diariamente para as Redes REDECARD, REDE AMERICAN EXPRESS, HIPERCARD, BANRISUL, CREDI-SHOP, POLICARD, FANCARD, ACCORD e VALECARD. As senhas padro para funes das redes adquirentes de uso restrito so: CIELO: 999999; REDECARD: 1111; REDE AMEX: 1234; HIPERCARD: 3841; BANRISUL: 0000; CREDI-SHOP: 0000; TRICARD: 0000; POLICARD: 0000; FANCARD: 0000; BANCRED-CARD: 0000; BANESCARD: 0000; ACCORD: 0000; COOPERCRED: 0000; ORGCARD: 0000; VALECARD: 0000.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 170

09/Jan/2012

11. LIBERAR TERMINAIS VIRTUAIS


O procedimento de Liberar Terminais Virtuais s deve ser realizado se a Automao Comercial e o Servidor Pay&Go mostrarem as seguintes mensagens:

CHECKOUT DUPLICADO

Quando ocorrer essa situao, verificar que cada checkout do Estabelecimento aponta para uma porta diferente do Servidor. Corrija o erro identificado e siga os procedimentos apontados logo abaixo:

Acesse o Menu MANUTENO e logo em seguida clique em LIBERAR TERMINAIS VIRTUAIS.

Digite a senha 314159 e pressione Enter.

Nesse momento, o Pay&Go Servidor est confirmando que todos os Terminais Virtuais foram liberados para uso. A partir deste ponto, o checkout que fizer a primeira conexo ao Terminal Virtual correspondente, ser o dono dele at que ocorra uma nova liberao manual.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 171

09/Jan/2012

12. TESTE DE PING


Para verificar se a mquina do cliente possui conexo com a internet efetuamos um teste de Ping.

Clique no Menu INICIAR e logo em seguida em EXECUTAR.

Digite o comando cmd, para abrir o prompt de comando.

Digite no prompt: ping 201.24.110.100 e /ou ping 200.176.3.142 (Terra). Observe que em uma conexo que est ativa temos 0% de perda, ou seja, o host de destino respondeu todas as solicitaes de Ping.

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 172

09/Jan/2012

13. AUTOMAO COMERCIAL - REQUERIMENTOS


A Automao comercial deve implementar a especificao Guia Tcnico da Soluo TEF Discado Interface e Ambiente Verso 2.3 07/2003, que define a interface entre a Automao comercial e o Pay&Go. A Automao comercial deve estar devidamente homologada para a soluo TEF Discado (Gerenciador Padro). Para verificar se o Pay&Go est ativo, a Automao comercial deve utilizar o recurso do comando ATV, nunca deve verificar a existncia do executvel tef_dial.exe. A pasta C:\TEF_Dial\Req utilizada pela Automao comercial para gravar arquivos de comando (Intpos.001) para o Pay&Go. de responsabilidade do Pay&Go apagar arquivos gravados nesta pasta. A pasta C:\TEF_Dial\Resp utilizada pela Automao comercial para ler arquivos de status (Intpos.sts) ou de resposta (Intpos.001) gerados pelo Pay&Go. de responsabilidade da Automao comercial apagar os arquivos gravados nesta pasta. A figura abaixo ilustra o fluxo da comunicao entre a Automao comercial e o Pay&Go:

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 173

09/Jan/2012

14. MENSAGENS DE ERRO PAY&GO


Logo abaixo, segue tabela com as principais mensagens de erro da soluo Pay&Go: CIELO
MSG ERROR B61-04 MAC INVLIDO Erro 90 ligue 0800 MSG BIT 53 REDECARD 96 Tente de novo ND (Transaes com REDECARD) TERMINAL EM MODO DE TESTE PIN-pad bloqueado O terminal no est disponvel para inicializao. Entrar em contato com o Help Desk CIELO 0800 775 6868 e solicitar liberao para inicializao. Efetuar nova inicializao e baixa tcnica. Efetue funo 99 (Zerar terminal), configure, inicialize e execute baixa tcnica terminal para a Rede CIELO. Ver pgina 49 deste manual. O PIN-Pad precisa ser substitudo.

REDECARD
Entrar em contato com a REDECARD (0800 701 3877 opo 51 URA) e solicitar liberao para iniciao. Acesse o Pay&Go via funo administrativa no software de automao. Funo especial 93, senha tcnica 9208 e execute "APAGA DESFAZTO". Caso essa mensagem seja apresentada, entrar em contato com a REDECARD (0800 701 3877) e solicitar que o nmero lgico seja colocado em produo. O erro indica que o terminal estava inicializado em demonstrao.

PIN-pad
O Pin-Pad perdeu a carga e precisa ser substitudo.

Mensagens Pay&Go
TERMINAL BLOQUEADO TRANSAO PENDENTE FALHA TCP/IP TENTE DE NOVO EC TENTE DE NOVO EL TESTE OK Abra o Pay&Go Servidor, Menu Consultas Transaes, a senha 1111, o Status da ltima transao estar Pendente, selecione a transao, observe que do lado do boto Exportar ter mais duas opes confirmar e desfazer, clique na opo correta confirmando com o lojista se a transao foi efetivada. O terminal no conseguiu comunicao com a Rede. Verificar se a VPN est conectada. O terminal no conseguiu comunicao com a Rede. Verificar se a VPN est conectada. O terminal no conseguiu comunicao com a Rede. Verificar se a VPN est conectada. Significa que o Host respondeu a solicitao com xito, ou seja, o terminal est pronto para transacionar. Essa situao ocorre quando 2 checkouts distintos esto tentando se conectar ao Servidor Pay&Go usando a mesma porta de comunicao. Para resolver, altere a porta em um dos checkouts e depois utilize a opo de Liberar Terminais Virtuais dentro do menu Manuteno no Pay&Go Servidor. Acesse a pgina 171 deste manual. O tempo de resposta da Rede adquirente ultrapassou o tempo estipulado para, time-out do terminal. Tente novamente e, se o problema persistir, contate o Suporte.

CHECKOUT DUPLICADO

TENTE DE NOVO TO

Mensagens CGR / Pay&Go


-1013 ID DO CGR INVLIDO -1015 VERSO OBSOLETA INSTALADA EM CAMPO -1017 SOLUO INVLIDA ID no cadastrado no CGR. Necessrio o cadastro do ID no CGR. O pacote instalado pelo tcnico possui uma ou mais verses de arquivo obsoletas. Necessrio a instalao do pacote correto. O ID do CGR que est sendo utilizado foi configurado em uma aplicao

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 174

09/Jan/2012

-1563 FALHA DE COMUNICAO -1503 (2) SENHA DE INSTALAO INVLIDA -1503 (3) ID INATIVO -1503 (5) ID J INSTALADO -1503 (6) DATA INVLIDA NO ESTABELECIMENTO

diferente da definida no CGR, ou seja, ID configurado no Pay&Go e definido no CGR como Plug&Pay. Confirmar se o ID e Soluo esto corretos. A VPN no foi instalada ou no est sendo executada. Necessrio instalar, configurar e executar o programa de VPN. A Senha de Identificao do CGR est incorreta. Necessrio informar a senha correta. O ID est configurado como inativo no CGR. Necessrio ativar o ID no CGR. Existem duas aplicaes utilizando o mesmo ID. Necessrio um novo ID para esta aplicao. Data/Hora da mquina onde se encontra o Pay&Go Servidor est 24 horas a mais ou a menos em relao a data/hora do CGR. Necessrio corrigir a data/hora da mquina onde se encontra o Pay&Go Servidor.

Modem GPRS
Erro 692 Problema de Hardware, modem no encontrado Verifique se a fonte est corretamente conectada ao modem e a tomada. (Led power "vermelho" est aceso no modem) Verifique se o cabo serial est corretamente conectado ao modem e ao PC. Verifique se a antena est corretamente conectada. Tire o cabo da fonte do modem, solicite ao lojista que reinicie o PC, em seguida conecte novamente a fonte do modem e tente conectar novamente. Digite a APN correta, de acordo com a Pg. 10. V at o painel de controle, opes de telefone e modem, selecione o modem padro de 28800 previamente instalado, clique em propriedades, em seguida clique na ABA avanadas. at+cgdcont=1,"ip","ntk.claro.com.br" Porta ocupada, verifique se o Hyperterminal esta sendo executado na mquina. Feche o Hyperterminal e tente conectar novamente. Verifique nvel de sinal GPRS atravs do hyperteminal do Windows.

Erro 628 APN Errada Erro 734 Configurao de String Erro 633 Porta Ocupada Erro 638 Requisio esgotado tempo Limite Erro 718 Sinal GPRS fraco ou inexistente Erro 777 N de discagem incorreto ou Sim Card bloqueado

Verifique nvel de sinal GPRS atravs do hyperteminal do Windows.

Clique no cone de atalho da conexo GPRS na rea de trabalho, ou menu Iniciar, configuraes, e selecione a conexo que corresponde a do modem GPRS, no campo discar o n correto *99***1# .

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 175

09/Jan/2012

Desenvolvido por:

Manual de instalao Pay&Go

Pgina 176

09/Jan/2012

Você também pode gostar