Meu PC está reiniciando sozinho, o que pode ser?

Meu PC não quer ligar/ O Windows não quer iniciar, o que fazer? Meu PC não quer desligar quando mando, o que pode ser? Muitos fatores podem fazer um PC reiniciar sozinho ou ter problemas no momento de ligar ou desligar. Para lhe ajudar a descobrir a causa, nossa equipe preparou este documento onde você verá os principais motivos e causas, e também formas de solucionar o problema. Dividimos os problemas em tres categorias:

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HARDWARE - problemas relacionados as peças do seu PC - por LUA VIRUS - problemas relacionados a infecção de Malware - por Einstein WINDOWS - problemas relacionados as configurações do Windows - por Marcos Gru

1ª causa - Problemas no Hardware
O computador não liga: Antes de tudo veja se todos os componentes estão encaixados firme e corretamente. Verifique se não há nenhum cabo flat invertido, e os fios que ligam o painel do gabinete à placa-mãe, principalmente os conectores do botão de Ligar/Desligar e Reset. Certifique se a fonte está configurada para a voltagem correta da sua região (110/220Volts). Veja ainda se os drives (HDs e CD/DVDs) estão configurados corretamente como Master e Slave. 1 - Fonte A fonte de alimentação é um dispositivo que converte as tensões de 110VCA ou 220VCA de corrente alternada da rede elétrica convencional, para as tensões em corrente contínua utilizadas pelos componentes eletrônicos do computador, que são: +3,3VCC, +5VCC, +12VCC, -5VCC e -12VCC. A fonte também participa do processo de refrigeração, facilitando a circulação de ar dentro do gabinete. Se ela queimar, o computador, obviamente, não vai ligar. Se ao tentar ligar seu micro nenhum dos leds (luzinhas) do gabinete ou drives (CD/DVD ou Disquete) se acende, é certo que a fonte queimou. Para resolver, troque a fonte.

2 – Placa de Vídeo Se ao ligar o seu micro, as luzes do gabinete se acendem, mas nenhuma imagem aparece no monitor, provavelmente sua placa de vídeo está com problemas. Se ela é uma placa onboard, pode ser que o chip tenha queimado, então você precisará instalar uma placa (AGP, PCI ou PCI-E) em um slot para fazer o micro voltar a funcionar. Com relação às placas de vídeo onboard, elas funcionam em parceria com a memória RAM. Então é bom verificar se os pentes de memória estão bem encaixados, limpos e funcionando corretamente.

Então na maioria das vezes ao receber esse alerta já podemos pensar em problemas com a placa de vídeo. :) 5 – O Micro liga. eles podem variar de acordo com o fabricante da BIOS (AMI. se está setado corretamente como Master/Slave. O melhor é consultar o manual da placa-mãe para ver se tem alguma informação sobre eles. Veja se o seu disco rígido é reconhecido no Setup da Bios. Veja se o cabo flat não está invertido e se o cabo que o liga à fonte está bem firme. AWARD. Você ainda pode ter esquecido um disquete ou CD no drive. As mais comuns são: CMOS BATTERY FAILED É preciso trocar a bateria (pilha) da placa-mãe. Outros beeps. qual o erro está ocorrendo. PHOENIX). indica problemas com o teclado ou que o processador está super-aquecendo. 4 – O Micro liga. Se o micro apita enquanto você o está usando. Cada seqüência informa o que está errado. mas aparece uma mensagem de erro: Essa mensagem geralmente traz a dica para solucionar seu problema. então a configuração padrão está sendo carregada. . O mais comum (1 longo e 3 curtos) indica que há problema na placa de vídeo.3 – Micro fica apitando (Beep Codes) Nas placas atuais só ouvimos os beep codes quando a placa-mãe não consegue gerar um sinal de vídeo e assim poder informar através de uma mensagem na tela. passa o POST mas não carrega o sistema operacional. provavelmente por estarem corrompidos. estão relacionados à memória. na maior parte das vezes.DEFAULTS LOADED Ocorreu um erro ao carregar os dados da CMOS. Esse erro normalmente é causado pela bateria fraca. INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER ou HARD DISK INSTALL FAILURE Não achou o disco para dar partida no sistema. CMOS CHECKSUM ERROR . Claro. Troque a bateria e refaça a sua configuração da Bios DISK BOOT FAILURE. Mas esses apitos significam algo.

Você deve pesquisar a respeito do seu.com Troque a memória defeituosa. Primeiro verifique se a memória está limpa e bem encaixada no slot.http://www. Para ter certeza que a memória não está defeituosa use um programa que testa a memória – MEMTEST32 . ou use um programa como o Everest (ou AIDA32) que também colhe essas informações dos sensores da placa-mãe. Para checar as temperaturas da placa-mãe e do processador direto no Setup da BIOS vá em Hardware Monitor. 2 . 3 – Fonte Sempre que a gente pensa em problemas com a fonte.É provável que haja um conflito de hardware ou que o driver da placa de vídeo esteja incorreto ou corrompido. imagina que o micro . Cada processador tem uma temperatura máxima aceitável. Se você conseguir entrar em modo de segurança. Se isso não resolver troque os pentes de slot. E é comum que o computador reinicie por causa desses erros. Coloque pasta térmica entre o processador e o dissipador para facilitar a transferência de calor. veja se o cooler está funcionando corretamente.memtest86. atualize e reinstale os drivers. Caso contrário troque por um novo. Certifique-se que não há resíduos e encaixe os pentes firmemente.Memória A maioria dos erros atualmente estão relacionados a falhas na memória. Passe uma borracha branca macia nos contatos para limpar o pente. Use um pincel que não solte cerdas para limpar os slots. Se a temperatura estiver alta. O computador reinicia automaticamente: 1 – Super-aquecimento: Para proteger o processador e evitar o super-aquecimento as placas-mãe mais modernas tem um dispositivo que desliga o computador para evitar danos irrecuperáveis.

Antes de tudo instale os drivers do chipset de sua placa-mãe. rede e modem. ou que ainda esteja apresentando problemas em relação às voltagens. Por isso é sempre bom manter o HD livre de erros. Use o scandisk (windows 9x) ou Verificador de erros (chkdsk . Entre no Setup e vá em Hardware Monitor. Verifique se não há grandes discrepâncias. podem causar problemas. http://www. A desfragmentação do disco também auxilia a tornar o PC mais rápido.windows XP) para varrer o disco e eliminar os erros. desatualizados ou em conflito com outros dispositivos podem causar problemas.journeysystems. Atualize os drivers da placa de vídeo. Há um site que fornece uma conta aproximada de quanto de potência você iria precisar para usar todos os componentes do seu computador. quando essenciais ao funcionamento do sistema. LUA . Nem sempre isso acontece. Mas arquivos corrompidos. Se você usa dispositivos USB que necessitam de drivers. de som. use o Everest para obter essas informações. O melhor é verificar no Setup da BIOS se as voltagens estão de acordo com o esperado. E ainda: Verifique se todos os cabos e placas estão na posição correta e firmes. (Esse é um cálculo aproximado da potênciareal que você precisa).com/power_supply_calculator. 6 – Disco Rígido Não é comum que problemas no HD provoquem a reinicialização automática do micro. Se você não tiver o CD pode baixá-los direto do site do fabricante. atualize-os também. 4 – Drivers Drivers de dispositivos incorretos. Escolha o tipo do seu processador (Intel ou AMD) e prossiga preenchendo a ficha. Certifique-se que nenhum ponto da placa-mãe encosta no gabinete.simplesmente não ligaria. Se tiver problemas para descobrir a marca e o modelo. Pode ser que sua fonte não tenha potência suficiente para todos os dispositivos usados no seu micro. Clique em Find my Wattage e ele irá informar quantos Watts sua fonte deveria ter.php Para iniciar clique em Start the power supply calculator.

. voce precisa ir eliminando as possibilidades. Ela costuma acontecer em sistemas operacionais sem Service Pack e tambem sem nenhum firewall instalado. ou podem até mesmo reiniciar seu PC.linhadefensiva.. Após iniciar o sistema em Modo de Segurança. Uma das mais comuns é a infecção com o worm Blaster e Sasser.html 3 . Veja como criar o seu CD nesse tutorial: http://www. onde várias ferramentas são indicadas: http://www.Para remover o Blaster ou o Sasser leia esse tutorial. Um sintoma é o famoso aviso de que seu PC será desligado em 1 minuto 1 .CD de Recuperação do Kaspersky Antivirus Basta bootar com o CD. execute a ferramenta. logo após executar o antivirus. Se não for nenhum problema de hardware que possa impossibilitar o inicio do Sistema Operacional (veja acima) voce poderá utilizar: 1 . Faça o download da ferramenta e salve-a em um disquete. como o Stinger.org/tutoriais/blaster/ Voce pode ainda tomar os seguintes ações: .com.org/forum/ind. é causada por worms.howtopic=20666& 2 . quando não é problema de hardware. para assim efetuar o escaneamento do HD com problema.Uma terceira possibilidade seria a retirada do Hard Disk de seu computador.uol. sem seu consentimento. Posteriormente este seria colocado em outro PC.2ª causa . Ele irá escanear e remover as infecções do sistema sem iniciar o Windows. voce poderá rodar algumas ferramentas de remoção específicas para virus recentes.Virus e Worms Alguns virus e worms podem impedir seu Windows de iniciar ou desligar.linhadefensiva. * Meu PC reinicia sozinho Normalmente esse tipo de ação. O Stinger irá escanear o PC e remover as infecções mais recentes e mais comuns. http://superdownloads. e assim fazer a limpeza das infecções.Caso voce ainda consiga acessar seu sistema em Modo de Segurança apertando F8 repetidamente logo após ligar o PC.br/download/i16401. * Meu Windows não inicializa Nesse caso.

efetuando pesquisas no Google podemos saber se a mensagem de tela azul é provocada por um erro no Hardware ou se é provocado por um rootkit. que irão corrigir as falhas exploradas por esses worms.A ultima.org/downloads/antivirus/#on 3 . sem nenhum motivo aparente. seguindo essas instruçoes: http://www. anote a mensagem de erro que é exibida na tela.microsoft.. * Tela azul constantemente Se seu PC exibe telas azuis constantemente. veja tutorial: http://www. então precisamos desabilitar essa opção: Botão direito em Meu Computador > Propriedades > Avançado > na Guia Inicialização e Recuperação > Configurações > Desmarque a caixa Reiniciar Automaticamente. Nesses casos o Windows desliga somente após o segundo ou terceiro comando.Rodar um antivirus on line. especialmente o nome do arquivo. além de verificar as opções de Hardware e Virus. 3ª causa .Configurações do Windows Se o seu computador anda reiniciando sozinho sem mais nem menos. voce crie um Log com o HijackThis e poste para analise na área de Remoção de Malware. impedindo a entrada de worms de rede e outras ações que podem fazer seu PC reiniciar. De qualquer forma.Efetuar um escaneamento no Ewido online . http://windowsupdate. que irá funcionar como um filtro entre seu PC e a internet. Através desse nome. veja relação: http://www.Baixar e instalar todas as atualizaçoes para sua versão do Windows. nunca de primeira. com a mensagem de erro em mãos.org/downloads/firewalls/ * Meu Windows não desliga Caso seu PC não desligue normalmente (somente após vários comandos) isso pode ser sintoma de algum malware presente no sistema.com/ 5 .org/forum/ind. além de rodar as ferramentas de remoção descritas acima.linhadefensiva. seguem alguns passos que poderão ajudá-lo a resolver esse problema: Desabilitando a Reinicialização Automática Por padrão o XP é configurado para reiniciar em caso de quaisquer problemas.org/remocao-de-virus Nossa equipe ja encontrou varios casos onde malwares impediam que o sistema fosse desligado corretamente. voce pode postar um tópico na área de Hardware. .linhadefensiva. Sugerimos que.showtopic=17428 4 .2 . inclusive Service Pack´s. porém não menos importante: instalar um Firewall.linhadefensiva.linhadefensiva. Veja a lista de alguns modelos: http://www..

Selecione AutoReboot na lista da direita. Dê dois cliques nele e troque o valor para 0 (zero) para desabilitar ou 1 para habilitar.Deixe marcada a opção Gravar um evento no log do sistema. . Para ver porque o sistema teve alguma falha. localize: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl. digite "eventvwr" no prompt de comando ou no menu Iniciar>Executar e veja qual programa/processo causou o problema. Outra maneira seria no Registro do Windows: Iniciar>Executar>regedit Edite o registro. Reinicie o computador.

Veja tambem as caixas de configuração e marque NUNCA em todas. .Clique para ampliar Esquemas de Energia No Painel de Controles. Lá existem várias configurações. Na primeira aba marque SEMPRE LIGADO. Dessa maneira você estará certo de que seu sistema não irá reiniciar após certo tempo ocioso. acesse a Opções de Energia.

Quando você precisa do micro de novo. ele restaura rapidamente qualquer aplicação que estava sendo executada no exato ponto em que você a deixou.Na aba Avançado voce pode configurar o comportamento dos botões de Desligar (Power) e Hibernar (Sleep) no teclado. padrões do Windows. . Hibernação O recurso de Hibernação é um bom método de economia de energia e de tempo. Certifique-se de que o primeiro esteja Desligar e o segundo Em espera. Assim voce evita a demora ao sair e reiniciar o sistema operacional.

escolha Iniciar/Desligar o Computador e pressione a tecla Shift para transformar o botão Em Espera no botão Hibernar. não podem. problema no hardware. Cada mensagem de erro traz em si mesmo a chave para desvendar o problema que causou a tela azul. Tela Azul Outro problema que força o sistema a ser reiniciado são as famosas tela azul. É um modo de consumo de energia reduzido. Já a Hibernação desliga o sistema.com/latam/archive/200. No Windows XP. Da próxima vez que abrir o menu Iniciar e escolher Desligar (no Windows 98. sugerimos a leitura deste excelente artigo: http://blogs./10/423416. desde drivers incorreto.. como faz a hibernação. selecione a opção Suspender o Funcionamento do Computador na caixa de diálogo Desligar o Windows e clique em OK. problemas no HD ou arquivos essenciais do Windows. é recomendado que você DESATIVE essa opção. Por fim.Infelizmente. Muitos fatores podem levar um PC a mostrar esses erros. nem todo computador é capaz de hibernar. muito útil quando você vai se afastar do computador por algum tempo. Para tal. Veja se sua máquina satisfaz os requisitos de Espaço em Disco para Hibernação.technet. por exemplo. Máquinas com sistema operacional Windows 9x com unidades de disco rígido FAT32. A configuração Em Espera não desliga o sistema completamente. vá até a Guia Hibernar. Nas Opções de Energia.aspx . Me ou 2000). Se o seu PC não reativar após ter entrado no modo Hibernação. marque a caixa Ativar o Suporte à Hibernação e veja se não recebe nenhuma mensagem de erro.. Desative as características para poupar energia no Painel de Controle.

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