Você está na página 1de 15

1

A contribuio das redes sociais para o desenvolvimento de projetos de pesquisa, desenvolvimento e inovao (P,D&I): o caso da Embrapa Clima Temperado
Gisely J. T. Martins NICA giselytm@gmail.com Eliana R. F. Quincozes EGC/UFSC eliana.quincozes@gmail.com Maurcio F. Pereira CPGA/UFSC mpereira@cse.ufsc.br Francisco A. P. Fialho EGC/UFSC fialho@deps.ufsc.br

RESUMO
O mundo atual caracteriza-se por mudanas contnuas onde o conhecimento passa a ser o principal fator de produo em uma nova economia. Estes aspectos configuram a Sociedade do Conhecimento, onde investimentos em capacitao, tecnologia, pesquisa, desenvolvimento e inovao tornam-se essenciais. Estas questes salientam a necessidade de integrao entre empresas, pessoas e instituies, pois na sociedade do conhecimento as tarefas no so mais executadas por apenas um indivduo e sim, por redes de colaboradores. Neste sentido, importante compreender de que maneira as redes sociais contribuem para o processo de inovao no contexto das organizaes. Sendo assim, este artigo trata de um estudo de caso realizado na Embrapa Clima Temperado tendo como resultado a anlise das redes sociais que contribuem para o desenvolvimento de projetos de Pesquisa, Desenvolvimento e Inovao (P,D&I). Os resultados mostram a estrutura e a dinmica da rede social envolvida nos projetos, bem como, os tipos de redes sociais que caracterizam essas atividades, o que poder contribuir para o aprofundamento das experincias e prticas nesta rea. A pesquisa caracterizada como um estudo descritivo, na forma de um estudo de caso, sendo analisada sob uma abordagem predominantemente qualitativa. Palavras-chave: Redes Sociais. Projetos de Pesquisa e Desenvolvimento. Inovao. Conhecimento.

1. INTRODUO A sociedade atual caracteriza-se por mudanas contnuas onde o conhecimento passa a ser o principal fator de produo em uma nova economia. Nessa nova sociedade tornam-se indispensveis investimentos relacionados produo e disseminao de conhecimentos, educao, pesquisa, desenvolvimento e inovao (DAVID e FORAY, 2003). Um sinal de que uma economia baseada no conhecimento est se desenvolvendo detectado quando comunidades, ou seja, uma rede de indivduos se esfora para produzir e disseminar conhecimentos at mesmo entre diferentes organizaes. Os membros destas comunidades passam a trabalhar de forma coletiva tornando-se agentes de mudanas da economia como um todo (DAVID e FORAY, 2003). Neste contexto, as relaes e interaes sociais tm se desenvolvido atravs de estruturas em rede, as chamadas redes sociais, um fenmeno ainda pouco explorado, mas que tem sido objeto de estudo de vrias reas do conhecimento. A anlise das redes sociais tem apontado uma relao entre as interaes que se formam atravs das redes com o processo de inovao dentro das organizaes (TAATILA et al, 2006; TOMAL, 2007). E, neste particular, os projetos de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) so apontados como grandes favorecidos pelas redes (RIZOVA, 2006). Sendo assim, o objetivo deste trabalho compreender de que maneira as redes sociais contribuem para o desenvolvimento de projetos de P&D os quais so considerados elementos

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

vitais em um processo de inovao. Para atender este objetivo realizou-se uma reviso de literatura a respeito do tema e, posteriormente um estudo de caso em uma das unidades descentralizadas da Embrapa, a Embrapa Clima Temperado, localizada em Pelotas-RS. O trabalho est organizado em etapas: discute-se inicialmente a Anlise das Redes Sociais e a sua contribuio para a Inovao nas Organizaes. Em seguida, descrevem-se os procedimentos metodolgicos utilizados para o desenvolvimento desta pesquisa. E, por fim, aborda-se o resultado do estudo de caso realizado na Embrapa Clima Temperado onde apresenta-se a anlise das redes sociais envolvidas no desenvolvimento de projetos de P,D&I. 2. FUNDAMENTAO TERICA 2.1 A ANLISE DAS REDES SOCIAIS A crescente complexidade dos sistemas sociais tem impulsionado a chamada atuao em redes de indivduos e sociedades e, neste cenrio, as redes sociais tm assumido relevante papel nas relaes sociais do mundo moderno (AGUIAR, 2006). Contudo, a despeito do papel estratgico que ocupam na sociedade contempornea, as redes sociais so ainda um campo de pesquisa pouco explorado. As primeiras abordagens sobre o tema surgiram na antropologia social na dcada de 40, atravs do trabalho de Claude Lvi-Strauss (ACIOLI, 2007). Embora ainda no exista uma teoria das redes sociais, Barnes (1972 apud AGUIAR, 2006) aponta que seu conceito pode ser adaptado aos estudos de vrias reas. E, dada esta flexibilidade, o estudo das redes sociais comea a se tornar objeto de investigao de vrios campos das Cincias Humanas - Antropologia, Cincia Poltica, Sociologia, Psicologia, Educao e Geografia; e das Cincias Sociais Aplicadas - Comunicao, Cincia da Informao, Economia e Administrao. De modo geral, pode-se afirmar que as redes sociais so formadas por relaes complexas que podem ocorrer entre indivduos, grupos ou organizaes, os quais se organizam em torno de interesses, valores ou crenas comuns (MARTELETO, 2001). Segundo Marteleto (2001, p.72), as redes sociais podem ser definidas como um conjunto de participantes autnomos, unindo idias e recursos em torno de valores e interesses compartilhados. Downes (2005, p.411), por sua vez, compreende que uma rede social um conjunto de indivduos ligados entre si por um conjunto de relaes. As redes ainda podem ser entendidas como o conjunto das relaes sociais existentes entre conjuntos de atores e tambm entre estes atores individualmente (COLONOMOS, 1995 apud ACIOLI, 2007). Segundo Tomal, (2007, p. 12), A proliferao da informao em grupos comum nas redes, isto em virtude dos atores aproximarem-se de indivduos que lhes inspirem confiana, ou que tenham relaes de amizade e em muitos casos relaes profissionais tambm. Neste contexto, o indivduo caracteriza-se por possuir mltiplas relaes, que podem ser motivadas pela amizade, pelas relaes de trabalho ou pela simples troca de informaes. Sendo assim, as redes vo se desenvolvendo medida em que os contatos vo sendo feitos, resultando na construo social dos indivduos, cujas similaridades formam um corpo social, cujas unidades so as redes sociais (TOMAL, 2007). As relaes mantidas na rede so to imbricadas que, na maior parte das vezes, difcil precisar como comearam ou com quem (TOMAL, 2007, p. 3), sendo que os laos

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

sociais que unem os indivduos tanto podem ser reforados ou deteriorados, neste ltimo caso resultando no conflito (ACIOLI, 2007). A anlise de redes, ento, pode ser usada tanto para o estudo dos movimentos sociais mais abrangentes (MARTELETO, 2001) quanto para o entendimento das redes temticas ou de relacionamentos informais, ou ainda de relacionamentos tcnicos (ACIOLI, 2007). Seu estudo tambm pode se dar dentro das comunidades ou instituies e organizaes onde se formam, caracterizando as redes intraorganizacionais (CROSS, LIEDTKA e WEISS, 2005), ou ainda a partir da interao entre vrias instituies ou organizaes, constituindo-se nas redes interorganizacionais (ACIOLI, 2007). Outro ponto a ser observado que a anlise de redes se d no s no mundo real, mas tambm no virtual, atravs das comunidades de prtica online (ACIOLI, 2007) e das redes de relacionamento (ACIOLI, 2007; DOWNES, 2005). Alm disso, podem ser formadas por dinmicas sociais locais e/ou globais, que inclusive podem ocorrer concomitantemente, gerando tenso entre globalidade e localidade ou evoluindo para a questo da glocalidade (AGUIAR, 2006; ACIOLI, 2007). Segundo Aguiar (2006), uma rede social formada por dois elementos principais: a estrutura e a dinmica. A estrutura refere-se aos componentes da rede, conforme apresentado na tabela 1: Tabela 1 Componentes da estrutura das redes sociais Componente Ns Elos Vnculos Definio indivduos e atores que disseminam a informao. interesses ou objetivos comuns que unem dois ou mais ns. fortes ou fracos: aqui a comunicao pode ser intensa e duradoura ou eventual e informal, mas no necessariamente ineficaz ou irrelevante. recprocos ou no-recprocos: interaes frequentes ou no. diretos ou indiretos: os indivduos podem se comunicar com a rede diretamente ou atravs de outras pessoas que os representam. ns ativos: estabelecem comunicao com maior freqncia. n focal: para onde converge o maior fluxo de mensagens da rede. Lder. isolados: acompanham o fluxo de informaes sem participar ativamente. lderes de opinio: influenciam as atitudes dos demais participantes da rede. especialistas: detentores de conhecimentos e/ou experincias imprescindveis para o funcionamento da rede. ponte: nico elemento de ligao entre dois ou mais cliques. subgrupos formados por interaes frequentes em torno de interesses comuns.

Papis

Cliques ou clusters

Fonte: adaptado de Aguiar (2006)

A estes componentes, Tomal (2007) inclui ainda as comunidades. Para o autor, a estrutura de uma rede social constituda basicamente por grupos de atores, que formam comunidades dentro das redes, atravs do compartilhamento de informaes e construo do conhecimento. Sendo que, dentro das comunidades que se encontram os cliques, e dentro destes, encontram-se as dades, que seriam as ligaes existentes entre dois atores.

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

O outro elemento que compe a rede social, apontado por Aguiar (2006) a dinmica, que indica o processo de desenvolvimento das relaes atravs da rede, e caracterizada pelos seguintes aspectos:
o padro do fluxo de informao entre os ns (correspondente s metforas vistas anteriormente); o ritmo das interconexes e do fluxo de informao, que pode ser contnuo ou descontnuo, regular (peridico), sazonal ou eventual; os graus de participao dos integrantes da rede (freqncia com que se comunicam e a qualidade do que comunicam); os efeitos dessa participao nos demais membros e no desenvolvimento da rede. (AGUIAR, 2006, p. 15).

a partir da anlise destes dois elementos estrutura e dinmica - que poder-se- mapear a rede social configurada de modo a compreender seu impacto nos processos, ambientes e instituies em que atua. Um ponto que convm explicitar o fato de que as redes tendem a se constituir de modo natural, sem uma hierarquia ou estrutura verticalizada. Contudo, mesmo sua forma horizontalizada e espontnea engloba relaes de dependncia e poder, onde alguns indivduos surgem como os responsveis pelo funcionamento da rede (COLONOMOS, 1995 apud MARTELETO, 2001). Desta forma, a anlise de redes sociais busca identificar como se formam as redes de conhecimentos no interior de sua estrutura que constantemente influenciam os comportamentos dos atores da rede, (re)alimentando o funcionamento da mesma (MARTELETO, 2001). Neste contexto destaca-se o importante papel do n-focal, conforme aponta Aguiar (2006, p. 16),
Os animadores de uma rede que podem ser lideranas naturais ou moderadores institudos procuram superar as barreiras de comunicao dos participantes em potencial, de forma a ampliar o espectro de alcance da rede, quando desejvel. Para isso, procuram facilitar o trnsito de mensagens, lanando mo de tradues, explicaes complementares, glossrios etc, sempre que identificam rudos de comunicao. Alm disso, tm que lidar com eventuais falas dissonantes e/ou clusters desagregadores que possam perturbar a dinmica da rede. Ou seja, a comunicao horizontal, no-hierrquica, sujeita a controvrsias no processo de construo de consensos.

Por fim, convm observar que as redes sociais, muito mais do que estruturas de relaes, so modos de interao que objetivam realizar mudanas concretas na vida dos seus participantes, que podem ser indivduos, grupos ou at as organizaes articulados em torno de interesses, necessidades ou objetivos comuns (AGUIAR, 2006). Sendo assim, a identificao de seus elementos e a compreenso de sua atuao so fatores primordiais para o entendimento do impacto e da contribuio por elas geradas. 2.2 A CONTRIBUIO DAS REDES SOCIAIS PARA A INOVAO NAS ORGANIZAES No mundo corporativo, as redes sociais vm assumindo papel de destaque j h algum tempo, onde sob muitos aspectos, a unidade natural do trabalho migrou da responsabilidade do indivduo para redes de funcionrios, sendo que, muitas tarefas tm naturalmente se desenvolvido atravs da estrutura das redes ao invs da estrutura organizacional formalmente constituda (CROSS, LIEDTKA e WEISS, 2005, p.99). Neste contexto destacam-se as relaes sociais intra e interorganizacionais - com especial relevncia das interaes informais - as redes de cooperao empresariais, as redes do terceiro setor e os arranjos produtivos locais (AGUIAR, 2006).

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

Em uma organizao, os colaboradores tendem a formar vrias redes sociais informais de acordo com o tipo de relacionamento que eles mantm e com o tipo de informao que eles desejam trocar. Essas redes podem incluir redes de amizades, redes de conversao, redes de aconselhamento profissional, entre outras. Rizova (2006) aponta quatro tipos principais de redes sociais existentes em uma organizao: Tabela 2 Tipos de redes sociais existentes nas organizaes Tipos de Redes Redes Instrumentais Definio Formadas por relacionamentos entre indivduos referentes ao trabalho relacionado com contedos, tais como a transferncia de recursos fsicos, de informao ou financeiros. Marcadas pela amizade e apoio social, relaes que no so direcionadas pela estrutura formal ou pelas regras da organizao, uma vez que no envolvem diretamente atitudes ou comportamentos relacionados ao trabalho. Incluem os canais atravs dos quais os cientistas, engenheiros e tcnicos obtiveram pareceres sobre questes tcnicas, bem como organizacionais (projetos, tarefas, coordenao, entre outras). Formadas por relacionamentos entre indivduos com competncia e habilidades organizacionais.

Redes Expressivas

Redes de Assessoria Tcnica Redes de Consultoria Organizacional

Fonte: adaptado de Rizova (2006)

Um conceito relacionado s redes sociais que tem obtido espao na literatura organizacional o de capital social, que tem sido positivamente relacionado ao desempenho organizacional e obteno de vantagem competitiva sustentvel. O termo refere-se a um tipo de capital que pode criar vantagem competitiva para os indivduos ou grupos que o possuem e est fundamentado na idia de que os indivduos ou grupos que obtm melhores resultados so os que esto melhor conectados, ou seja, melhor relacionados (BURT, 2001 apud PABLOS, 2005). As definies propostas para o termo capital social variam sobremaneira, a partir de vrias perspectivas, porm, de modo geral, o capital social compreende no s a rede social, mas tambm os ativos que podem ser mobilizados atravs dela (NAHAPIET e GHOSHAL, 1998 apud PABLOS, 2005). Contudo, convm destacar que as redes sociais so recursos intangveis, portanto, medir o seu impacto torna-se uma tarefa um pouco rdua (PABLOS, 2005), alm do que, conforme aponta Aguiar (2006, p. 16)
Ao contrrio de um sistema, que tende a estabilidade quando a relao entre todos os seus elementos est sob controle, as redes sempre tendem a fluidez ou a uma dinmica no-linear. Mesmo em uma rede no-espontnea, orientada por objetivos pr-definidos institucionalmente, no h possibilidade de previso nem de garantia de controle de todas as interaes que nela vo surgir. Por isso difcil planejar a organizao de uma rede de forma rgida e detalhada, ainda que se tenha claros seus objetivos, potencialidades e limites.

O fato que o planejamento de uma rede social est sujeito a implicaes que nem sempre podem ser previstas, pois por ser espontneo, o seu funcionamento d-se a partir de interaes diversas entre os atores e, portanto, pode-se expandir, retrair ou mudar seu curso a qualquer momento. Neste contexto, uma rede social organizacional, mesmo planejada, sofre interferncia de outros atores, ou outras redes, que so as redes de relacionamento pessoal dos indivduos

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

que a compem. Sendo assim, importante observar que estas redes tambm exercem impacto sobre a performance da organizao, e, em especial, dentro dos grupos de trabalho importante buscar conhecer as redes sociais pessoais dos indivduos que as compem (ROSENTHAL, 1997). Por fim, vale lembrar que as prprias organizaes fazem parte de redes sociais de outros players do mercado, configurando as redes interorganizacionais e, sendo assim, diferenas culturais entre os vrios componentes da rede iro surgir (PABLOS, 2005). A partir destas constataes, ento, possvel argumentar que as redes sociais existentes no ambiente de trabalho oferecem vrios benefcios organizao uma vez que proporcionam ganho de conhecimento, criatividade e conectividade (tanto interna quanto externamente), elementos valorizados na atual sociedade do conhecimento. No ambiente de mudanas constantes em que as organizaes esto inseridas a busca por vantagens competitivas sustentveis torna-se uma corrida contra o tempo e, neste contexto, a capacidade de inovao elemento crucial para as empresas que pretendem se manter competitivas. Dentro desta realidade, a empresa deve ser capaz de lanar mo de inovaes no apenas relacionadas a produtos e processos, mas tambm relacionadas ao seu negcio como um todo, ou seja, a empresa deve ser capaz tambm de se reinventar (HAMEL, 2000). A figura da rede social pode ser um instrumento capaz de gerar efeitos positivos sobre os processos de inovao, tornando-se uma fonte de vantagem competitiva sustentvel para as empresas. As redes sociais exercem um grande impacto no desenvolvimento de uma idia em uma organizao. Uma idia inovadora nasce em uma rede social atravs dos chamados inovadores, e passa a ser compartilhada e elaborada com os demais componentes da rede (STAHLE et al., 2004 apud TAATILA et al, 2006). Desta forma, as redes sociais podem ser grande fonte de vantagem competitiva para as organizaes (PABLOS, 2005) que, no entanto, devem definir objetivos claros a serem alcanados atravs delas, tornando-se hbeis em relacionar-se com e atravs delas, estimulando a conectividade entre os seus elos Smith (2008) sugere que a inovao tecnolgica s alcana xito se ocorrer em um ambiente social que proporcione conhecimento relevante e informao, o que depender do grau de eficincia da transferncia e comunicao destes elementos que, por sua vez, possuem alto grau de dependncia dos nveis de conectividade entre os membros da rede social. Neste sentido, o processo de inovao fortemente influenciado pelo meio, onde a interao social desempenha papel importante para o seu alcance e manuteno. Neste sentido, as redes sociais que se formam a partir das interaes dos vrios atores do meio, facilitam o compartilhamento das informaes e a construo do conhecimento que formam os pilares de sustentao e desenvolvimento de inovaes (TOMAL, 2007). No mundo corporativo, contudo, so raras as iniciativas de anlise das redes sociais informais (CROSS, PRUSAK e PARKER, 2002 apud TOMAL, 2007), embora nas organizaes, atravs das redes sociais seja possvel ter acesso a mltiplos canais de informao e conhecimento, conforme aponta Tomal (2007, p. 5):
Redes informais formam-se por aes e/ou processos que se cruzam e/ou se unem em determinados pontos de seu desenvolvimento. Cada vez mais as redes informais tornam-se importantes para efetivar a inovao. Isto se aplica no s colaborao dentro e entre instituies cientficas e tecnolgicas mas tambm entre empresas cadeia produtiva e entre empresas e consumidores.

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

Entende-se assim que a inovao nasce da interao, o que justifica a importncia da busca do fortalecimento das relaes sociais como foco nas interaes contnuas que incentivem novas idias (TOMAL, 2007). De modo geral, o que se pode observar que certamente as redes sociais auxiliam na produo de conhecimento, na disseminao de idias e na evoluo intelectual de vrias reas do ambiente corporativo (FRY, 2006 apud SMITH, 2008). Na pesquisa sobre o tema, a relao entre produtividade, envolvimento profissional e capacidade de inovao dos membros da rede com os nveis de conectividade entre eles tem-se revelado alta (SMITH, 2008). Entretanto, um problema comum encontrado no gerenciamento da inovao pelas organizaes como melhor organizar as reas ou laboratrios de P&D de modo a alcanar sucesso nos projetos deste tipo. Sobre isto Rizova (2006) prope alguns fatores principais que podem contribuir para o sucesso dos projetos de P&D: apoio da alta gerncia para o projeto, comunicao aberta e informal atravs de redes sociais e, por fim, indivduos estrelas com competncias e habilidades tcnicas e gerenciais. Com base em todo o exposto, fica claro o impacto que as redes sociais exercem sobre a gerao de novas capacidades organizacionais, novos conhecimentos, integrao dos conhecimentos existentes, facilitando no s o armazenamento, mas principalmente a transferncia do conhecimento tanto dentro da organizao quanto para o seu ambiente externo. Alm disso, elas constituem o elemento-chave para transformar os recursos individuais em recursos organizacionais (PABLOS, 2005). 3. PROCEDIMENTOS METODOLGICOS Esta pesquisa caracterizada como um estudo descritivo, na forma de um estudo de caso, sendo analisada sob uma abordagem predominantemente qualitativa. O estudo de caso foi realizado em uma das unidades descentralizadas da Embrapa, a Embrapa Clima Temperado, localizada em Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil. O principal objetivo deste estudo foi identificar e analisar as redes sociais que contribuem para o desenvolvimento de projetos de P,D&I dos quais a Embrapa Clima Temperado participa. A escolha dos projetos como unidade de anlise, deve-se ao fato de que os projetos de pesquisa so as principais ferramentas envolvidas na atividade de P&D, e que, esta por sua vez, elemento vital num processo de inovao. Aps a reviso de literatura a respeito do tema, realizou-se a coleta de dados atravs da observao participante, anlise documental e questionrios. A observao participante permitiu interao do pesquisador com os informantes em seu ambiente de trabalho. Deste modo, conforme destaca Neto (1995), a importncia da observao est na possibilidade de captar uma variedade de situaes ou fenmenos os quais no so alcanados por meio de perguntas, pois so observados diretamente em sua realidade. Entre os documentos utilizados para a anlise documental destacam-se o III Plano Diretor da Embrapa Clima Temperado, Projetos de Pesquisa, o Site da Embrapa Clima Temperado, o Site da Embrapa, o Relatrio de Gesto 2006, Edital de chamada para Macroprogramas da Embrapa, entre outros. Aps observar a relao existente entre as redes sociais e os projetos de P,D&I, optouse por aplicar questionrios junto a algumas equipes com o objetivo de compreender a estrutura e a natureza da rede social formada durante o desenvolvimento dos projetos, bem como, sua contribuio para o processo de inovao.

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

O questionrio foi disponibilizado online e continha perguntas fechadas e abertas. O pr-teste do questionrio foi realizado com indivduos com caractersticas semelhantes aos sujeitos de pesquisa. importante mencionar que optou-se por este instrumento de pesquisa a fim de proporcionar maior liberdade e segurana nas respostas, em razo do anonimato. Foram respondidos 26 questionrios. As questes foram formuladas com base na estrutura de projetos da categoria Macroprogramas da Embrapa, os quais possuem funes bem definidas para os membros da equipe. Os questionrios alcanaram 63% de resposta o que proporcionou confiabilidade aos dados. A anlise de dados foi um processo contnuo que se iniciou juntamente com a coleta de dados at o trmino do trabalho. A anlise de dados, segundo Merriam (1998) o processo de formar sentido, a partir dos dados de outro. Esse processo envolveu identificao, organizao e filtragem de informaes importantes para atingir o objetivo do estudo. A partir da anlise dos dados levantados, foi possvel identificar os tipos de redes sociais que emergem durante a execuo de um projeto e a sua interrelao com a questo da inovao. Por fim, convm enfatizar que o trabalho apresenta a limitao de ser um estudo de caso, o que no permite generalizaes de seus resultados. Outro aspecto importante a ser ressaltado em relao ao escopo do trabalho que no foram analisadas equipes de um projeto especfico dos Macroprogramas e, sim, pessoas que possuem experincia em participar de qualquer projeto desta categoria, dos quais a Embrapa Clima Temperado participa. 4. ESTUDO DE CASO: APRESENTAO E DISCUSSES 4.1 A EMBRAPA CLIMA TEMPERADO A Embrapa, Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuria, vinculada ao Ministrio da Agricultura, Pecuria e Abastecimento (MAPA), atua no Brasil por meio de suas unidades centrais localizadas em sua sede em Braslia DF, alm de 41 unidades descentralizadas distribudas nas diversas regies do Brasil. No exterior a empresa atua por intermdio de escritrios de negcios localizados na frica (Gana), Venezuela (Caracas), bem como, laboratrios virtuais (labex) situados na Holanda, Frana e Estados Unidos. Este estudo de caso foi realizado na Embrapa Clima Temperado, uma das unidades descentralizadas da Embrapa, localizada em Pelotas, Rio Grande do Sul, Brasil.
A Embrapa Clima Temperado uma Unidade de Pesquisa Ecorregional e desenvolve atividades que buscam viabilizar solues de pesquisa, desenvolvimento e inovao (PD&I) para a sustentabilidade da agricultura na regio de clima temperado, em benefcio da sociedade (EMBRAPA CLIMA TEMPERADO, 2009).

A Embrapa Clima Temperado composta por trs estaes fsicas, sendo a sua sede e duas estaes experimentais, a Estao Experimental da Cascata e a Estao Experimental Terras Baixas. Esta unidade conta com uma estrutura de 25 laboratrios. A rea de abrangncia da Embrapa Clima Temperado de 476.000 km, nos estados do RS, SC e centro-sul do PR, onde so desenvolvidas pesquisas com foco nas cadeias produtivas dos gros, frutas, leite, hortalias e suas interaes com o ambiente e o mercado, na busca de sustentabilidade.
Aes transversais qualificam os trabalhos de pesquisa como os zoneamentos agroclimticos e de solos, otimizao do uso e qualidade da gua e novos formatos tecnolgicos, como os sistemas agroecolgicos de produo. Novas oportunidades como agroenergia (biodiesel e etanol) e o estudo de novas rotas de insumos, bem

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

como outros temas e aes de desenvolvimento, fazem parte da matriz de PD&I da Unidade (EMBRAPA CLIMA TEMPERADO, 2009).

Os objetivos estratgicos da unidade dizem respeito busca pela vanguarda cientfica e tecnolgica por meio da cincia e tecnologia e da pesquisa, desenvolvimento e inovao. Sendo assim, para atingir estes objetivos a empresa desenvolve vrios projetos de pesquisa e desenvolvimento, pois estes so elementos vitais num processo de inovao. Neste trabalho foram exploradas as caractersticas de algumas equipes que participam dos projetos de pesquisa desenvolvidos na Embrapa Clima Temperado, a fim de identificar e compreender a contribuio das redes sociais neste tipo de atividade. O foco deste estudo est nos projetos de pesquisa que pertencem categoria dos Macroprogramas da Embrapa, os quais orientam o desenvolvimento de projetos de pesquisa e desenvolvimento no mbito da Embrapa e suas unidades. Por isso, importante compreender o que so os Macroprogramas. Os Macroprogramas integram o Sistema Embrapa de Gesto (SEG) e so orientados para a gesto da carteira de projetos e processos da Embrapa, sendo que os projetos dessa categoria atuam como instrumentos para o cumprimento das metas institucionais. A estrutura das equipes destes projetos e de seus arranjos institucionais apresenta caractersticas especficas (EMBRAPA, 2009). O SEG contempla ao todo seis Macroprogramas (SEG, 2009). 4.2 ANLISE DAS REDES SOCIAIS ENVOLVIDAS NOS PROJETOS DE P,D&I A pesquisa realizada na Embrapa Clima Temperado permitiu identificar que os projetos de pesquisa, os quais pertencem categoria dos Macroprogramas, apresentam caractersticas que evidenciam a contribuio e importncia das redes sociais para este tipo de atividade. A seguir destacam-se as principais caractersticas destes projetos (SEG, 2009), no que diz respeito ao contexto das redes sociais: Macroprograma 1 - Aborda grandes desafios nacionais, envolvendo projetos de P&D de carter transdisciplinar e multi-institucional, com arranjos institucionais complexos, o que estimula a formao de grandes redes; Macroprograma 2 - Contempla competitividade e sustentabilidade, envolvendo projetos de P, D & I, de natureza temtica ou interdisciplinar que na sua execuo exijam equipes interativas e organizao de redes. Visam a obteno de avanos inovadores no conhecimento, com foco na sustentabilidade do agronegcio brasileiro e no desenvolvimento econmico e social do pas; Macroprograma 3 Est focado no desenvolvimento tecnolgico incremental e aborda projetos para apoiar o aperfeioamento tecnolgico contnuo do agronegcio e atividades correlatas, executados atravs de arranjos simples; Macroprograma 4 Aborda transferncia de tecnologia e comunicao empresarial e engloba projetos de Transferncia de Tecnologia e de Comunicao Empresarial, focados na integrao entre a atividade de PD&I e o mercado, bem como, no relacionamento da Embrapa com seus pblicos de interesse e com a sociedade; Macroprograma 5 Contempla projetos de carter intra e interinstitucional que integram equipes multiinstitucionais que visam o estabelecimento de novos paradigmas no desenvolvimento institucional da empresa. Est focado principalmente em processos corporativos, projetos em parceria e projetos que tenham potencial de beneficiar a empresa como um todo; Macroprograma 6 Est focado no desenvolvimento da Agricultura Familiar e Sustentabilidade do Meio Rural. Engloba projetos que fornecem suporte a iniciativas de desenvolvimento sustentvel da agricultura familiar. Promove a convergncia de

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

10

esforos multiinstitucionais e interdisciplinares, nos quais os componentes de P&D e de Transferncia de Tecnologia relacionados ao mandato da Embrapa sejam relevantes. possvel observar que os projetos de pesquisa desenvolvidos na categoria dos Macroprogramas envolvem redes intraorganizacionais e interorganizacionais, conforme conceito abordado anteriormente na fundamentao terica deste artigo. Os projetos intraorganizacionais, so aqueles que envolvem parcerias entre as unidades da Embrapa para atingir as metas institucionais da Embrapa e das unidades. As redes intraorganizacionais tambm esto presentes no contexto interno das unidades, quando membros das equipes interagem com demais colegas a fim de atingirem os objetivos do projeto. J os projetos interorganizacionais compreendem aos projetos que envolvem as instituies parceiras como universidades, instituies de cincia e tecnologia, ministrios, entre outras, ambos voltados para um objetivo comum. Sendo assim, os projetos de P,D&I exigem a participao de uma equipe multidisciplinar onde pesquisadores, tcnicos e colaboradores detm conhecimentos distintos e so unidos em busca de um determinado objetivo. Destaca-se ainda que a equipe de um projeto da categoria dos Macroprogramas apresenta uma estrutura especfica, conforme mostra Figura 1.
Projeto
Lder do projeto:

Plano de Ao 1 Responsvel: Atividade 1 Responsvel: Colaboradores: Atividade 2 Responsvel: Colaboradores: Atividade n... Responsvel: Colaboradores:

Plano de Ao n... Responsvel: Atividade 1 Responsvel: Colaboradores: Atividade 2 Responsvel: Colaboradores: Atividade n... Responsvel: Colaboradores:

Figura1 Estrutura da equipe dos Macroprogramas 2, 3, 4, 5 e 6

Nesta Figura, possvel observar a funo dos participantes envolvidos na equipe de um projeto dos Macroprogramas. Um projeto composto por vrios planos de ao, os quais so compostos por vrias atividades. O projeto coordenado por um lder, os planos de ao so coordenados por um responsvel, e as atividades possuem alm de seus responsveis, os seus colaboradores. Estes aspectos evidenciam a importncia das redes sociais, pois somente atravs delas ocorrer a comunicao. Cabe ressaltar que a estrutura mostrada na Figura1 pertence aos projetos da categoria dos Macroprogramas 2, 3, 4, 5, e 6. A estrutura do Macroprograma 1 se difere por apresentar os projetos componentes, ou seja, os planos de ao sempre vo pertencer a projetos componentes, que por sua vez possuem seus responsveis, dentro do projeto. Porm, da

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

11

mesma forma que as demais categorias, o Macroprograma 1 necessita das redes sociais, para que haja comunicao e troca de conhecimentos entre suas equipes. Diante disto, possvel identificar a rede social envolvida nos projetos da categoria Macroprogramas dos quais a Embrapa Clima Temperado participa, conforme proposto por Aguiar (2006), onde uma rede social formada por dois elementos principais: a estrutura e a dinmica. A tabela 3 mostra a estrutura desta rede social. Tabela 3 - Componentes da Rede Social de um Projeto de P,D&I da Embrapa Clima Temperado Componente Ns Definio No decorrer do projeto a troca de informaes ocorre entre os membros da equipe. O lder do projeto dissemina informaes para toda a equipe. Os responsveis por planos de ao disseminam informaes para os responsveis pelas atividades de seu plano de ao, e estes por sua vez disseminam informaes para seus colaboradores. O que no impede que haja troca de informaes entre todos os membros da equipe. As pessoas de determinada rea tcnica se unem para desenvolver determinado projeto a fim de atingir as metas da organizao. Portanto, quando ocorre comunicao entre colaboradores da atividade e seus responsveis para atingir os objetivos da atividade, o mesmo ocorre com planos de ao e finalmente com o projeto de pesquisa. A realizao de um projeto envolve a participao de toda a equipe. Geralmente a comunicao intensa durante o perodo de execuo de um projeto quando objetivos precisam ser atingidos. A reciprocidade existe. As pessoas da equipe de um projeto interagem durante o perodo de sua execuo, para troca de informaes e colaborao na busca de objetivos comuns. A comunicao pode ser direta ou indireta. O responsvel de uma atividade se comunica com outras pessoas da equipe ou atravs do responsvel pelo seu plano de ao. Muitas vezes as pessoas se comunicam diretamente Ns ativos: A comunicao ocorrer com maior freqncia entre os envolvidos no desenvolvimento de uma atividade ou plano de ao, do que, por exemplo, entre esses membros e o lder do projeto. N focal: Corresponde ao lder do projeto, uma vez que este precisa trocar informaes com toda sua equipe, principalmente com os responsveis por planos de ao, a fim de coordenar a equipe do projeto. Isolados: Colaboradores de atividades Lderes de opinio: O lder do projeto influencia a equipe como um todo, em segundo nvel os responsveis dos planos de ao influenciam os responsveis de atividades e esses influenciam os colaboradores da atividade. Especialistas: Todos os participantes (pesquisadores e tcnicos) da equipe de um projeto so imprescindveis, pois necessitam de conhecimentos aprofundados em cada rea do projeto. Os principais seriam os lderes de projetos e responsveis por planos de ao. Ponte: No se aplica A equipe de um plano de ao a qual envolve todas as atividades necessrias para atingir objetivos deste plano de ao. Ou equipes responsveis pela realizao de uma atividade.

Elos

Vnculos

Papis

Cliques ou clusters

Fonte: Dados da pesquisa (2009)

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

12

E, para compreender a dinmica da rede social envolvida, foram aplicados questionrios aos membros de algumas equipes que participam de projetos na Embrapa Clima Temperado. A dinmica, conforme proposto por Aguiar (2006), indica o processo de desenvolvimento das relaes atravs da rede, caracterizado pelo padro, ritmo, grau e efeitos dos fluxos de informaes e das interaes entre os ns. Na pesquisa optou-se por focar na dinmica de relaes envolvida na busca por solues de P,D&I. Os questionrios foram respondidos por pesquisadores, tcnicos e colaboradores e a tabela a seguir apresenta a sntese das principais respostas obtidas: Tabela 4 Sntese das principais respostas obtidas atravs dos questionrios Questes Consultam outros colegas da equipe do projeto quando necessrio Consultam colegas de outras reas da empresa para obter pareceres tcnicos ou organizacionais quando necessrio Possuem relacionamentos fora da empresa com algum com competncia tcnica, que costumam consultar para discutir e trocar idias sobre questes tcnicas do projeto Possuem relacionamentos pessoais fora da empresa com quem discutem e trocam idias sobre o projeto e/ou a organizao Consideram que os contatos realizados durante o projeto contribuem para a inovao
Fonte: Dados da pesquisa (2009)

% 100% 76% 92%

69% 96%

Ao analisar os dados apresentados, inicialmente pode-se observar que todos os pesquisados buscam auxlio em outros indivduos participantes do projeto quando surge a necessidade de resolver alguma questo, o que denota um bom nvel de interao entre a equipe. A tabela 5 mostra as funes mais consultadas, citadas a partir da seguinte classificao: (1) consultada em primeiro lugar; (2) consultada em segundo lugar; (3) consultada em terceiro lugar e (4) consultada em quarto lugar. Tabela 5 Funes mais consultadas no decorrer do projeto Funo Lder do projeto Responsvel por plano de ao Responsvel por atividade Colaborador do projeto Outros (Parceiros externos Chefe de P&D, secretria executiva CTI, tcnico de rea de interesse, etc.)
Fonte: Dados da pesquisa (2009)

1 50% 23% 19 % 7% 0%

2 15% 38% 27% 11% 0%

3 15% 11% 46% 11% 0%

4 11% 0% 0% 50% 11%

Outro dado importante observado que 76% dos pesquisados buscam auxlio em colegas de outras reas da empresa, mesmo que no faam parte da equipe do projeto, o que denota uma certa mobilidade entre as equipes dos programas. Dentre as funes mais citadas esto: pesquisadores, analistas, responsveis por reas funcionais ou estratgicas (RH, jurdico, financeiro, compras, P&D) e especialistas. Outro ponto de destaque o fato de que 92% dos respondentes buscam auxlio para as questes tcnicas do projeto tambm fora da empresa e, neste caso, os indivduos e/ou grupos mais procurados so: colegas de profisso (88%), consultores tcnicos (38%), comunidades virtuais ou listas de discusso (23%) e outros (19%), tais como, parceiros do projeto, amigos, colegas aposentados e extensionistas.

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

13

Em relao ainda busca de conhecimento para resolver questes do projeto, 69% dos respondentes afirmam que trocam idias sobre o projeto e/ou a organizao tambm com indivduos de suas relaes pessoais, tais como familiares e amigos. Por fim, os participantes da pesquisa afirmaram que 96% dentre todos os contatos realizados no decorrer do projeto contribuem para a inovao, o que um dado importante desta pesquisa. A tabela abaixo apresenta as relaes que mais contribuem para a inovao, citadas a partir da seguinte classificao: (1) primeiro que mais contribui; (2) segundo que mais contribui; (3) terceiro que mais contribui e (4) quarto que mais contribui. Tabela 6 Relaes que mais contribuem para a inovao nos projetos de P&D Tipo Colegas do projeto Colegas da empresa que no fazem parte do projeto Pessoas de fora da empresa que possuem competncia tcnica Pessoas de fora da empresa que fazem parte das relaes pessoais e no possuem competncia tcnica Outros
Fonte: Dados da pesquisa (2009)

1 84 % 3% 7% 0% 0%

2 7% 38% 42% 3% 3%

3 3% 23% 30% 19% 0%

4 0% 3% 0% 30% 3%

De acordo com os dados obtidos a partir dos informantes foi possvel compreender de que maneira ocorre a rede de relacionamentos durante o desenvolvimento dos projetos de P,D&I na Embrapa Clima Temperado. Alm da identificao da estrutura e dinmica da rede social envolvida nos projetos, a realizao deste estudo de caso possibilitou identificar os tipos de redes sociais existentes nesse tipo de atividade. A proposta de Rizova (2006) apresentada na tabela 2 da fundamentao terica deste artigo serviu de base para essa identificao. Sendo assim, foi possvel observar a presena das redes instrumentais, expressivas, de assessoria tcnica e de consultoria organizacional. As redes instrumentais ocorrem nas relaes de trabalho do dia a dia, onde os participantes do projeto trocam idias e informaes entre si na busca pela construo do conhecimento. Os contatos estabelecidos neste tipo de redes so os que mais contribuem para a inovao, segundo 84,62% dos respondentes. As redes expressivas, por sua vez, esto presentes no s dentro da organizao, mas tambm fora dela, atravs das relaes pessoais dos membros do projeto. Neste ponto, foi interessante observar que grande parte dos participantes da pesquisa valorizam este tipo de relacionamento, sendo que, a maioria acredita que eles contribuem para a inovao. As redes de assessoria tcnica que englobam as relaes dentro da organizao que ocorrem em decorrncia de questes tcnicas ou organizacionais relativas ao projeto demonstram que a maioria dos respondentes busca auxlio tambm em colegas da empresa que no fazem parte do projeto. E, sobre estas interaes 61,54% dos participantes da pesquisa acreditam que sua contribuio para a inovao a segunda ou a terceira maior. As redes de consultoria organizacional, por fim, foram observadas tambm neste estudo. Sendo que, 7,69% dos respondentes acreditam que pessoas de fora da empresa que possuem competncia tcnica so os que mais colaboram para a inovao, 42,31% afirmam que estes so os segundos que mais colaboram para a inovao e 30,77% apontam que estes contatos so os terceiros que mais colaboram para a inovao nos projetos de P,D&I.

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

14

A partir da anlise dos dados obtidos na pesquisa, possvel observar que as redes sociais esto presentes nos projetos de P,D&I, sendo que ocupam posio de destaque dentro da estrutura dos projetos. Desta feita, os resultados deste estudo de caso mostram a importncia e contribuio das redes sociais para o desenvolvimento de projetos da categoria Macroprogramas, foco deste estudo, e consequentemente para o processo de inovao. 5. CONCLUSES E RECOMENDAES A Embrapa Clima Temperado considerada uma organizao intensiva em conhecimento, uma vez que, est voltada para criao, armazenagem, processamento e disseminao da informao e do conhecimento. Para atingir este objetivo, a organizao investe em pesquisa, desenvolvimento e inovao, contando com a rea de comunicao e negcios para fazer a transferncia de tecnologia e a disseminao do conhecimento para a sociedade (QUINCOZES et al., 2009). Neste contexto, cabe ressaltar que os projetos so importantes ferramentas para o desenvolvimento das atividades de P,D&I nesta organizao. Este estudo de caso na Embrapa Clima Temperado permitiu identificar e compreender de que maneira as redes sociais contribuem para o desenvolvimento de projetos de pesquisa, desenvolvimento e inovao que pertencem categoria dos Macroprogramas da Embrapa. A equipe de um projeto de pesquisa multidisciplinar e envolve participantes de diferentes instituies, ou seja, as instituies parceiras o que exige grande interao para que haja troca de conhecimentos. Neste sentido, as redes sociais contribuem de forma significativa para o desenvolvimento de projetos, pois atravs delas possvel que o conhecimento individual seja transformado em conhecimento coletivo onde as pessoas influenciam-se mutuamente solucionando problemas que no poderiam ser solucionados por um nico indivduo. importante ressaltar que para gerar conhecimento deve-se internalizar as habilidades compartilhadas entre os indivduos, ou seja, transform-las, adaptando-as e enriquecendo-as de acordo com o sistema onde esto inseridas (NONAKA e TAKEUCHI, 1997), o que possvel por meio da contribuio das redes sociais. Alm disso, os resultados desta pesquisa mostram a estrutura e a dinmica da rede social envolvida nos projetos, bem como, os tipos de redes sociais que caracterizam essas atividades, onde destacam-se as redes instrumentais, expressivas, de assessoria tcnica e de consultoria organizacional. Sendo assim, a redes sociais se bem administradas podero contribuir de forma significativa no desenvolvimento de atividades de P,D&I da empresa como um todo. 6. REFERNCIAS ACIOLI, S. Redes sociais e teoria social: revendo os fundamentos do conceito. Inf. Inf., Londrina, v. 12, n. esp., 2007. AGUIAR, S. Redes sociais e tecnologias digitais de informao e comunicao no Brasil (1996-2006). Relatrio final de pesquisa. NUPEF Rits - Ncleo de Pesquisas, Estudos e Formao da Rede de Informaes para o Terceiro Setor, 2006, 37 p. BAUER, R. Gesto da Mudana: caos e complexidade nas organizaes. So Paulo: Atlas, 1999.

SEGeT Simpsio de Excelncia em Gesto e Tecnologia

15

CROSS, R.; LIEDTKA, J; WEISS, L. Um guia prtico de redes sociais. Harvard Business Review. V. 83, N. 3, Mar., 2005, p. 92-99. DAVID, P.; FORAY, D. Economic Fundamentals of the Knowledge Society. Policy Futures in Education, v.1, n.1, 2003, Oxford, USA. DOWNES, S. Semantic networks and social Networks. National Research Council Canada. The Learning Organization. Vol. 12 No. 5, 2005, pp. 411-417. EMBRAPA. Os grandes Desafios Nacionais na Agricultura. Disponvel em: <http://www.embrapa.br/publicacoes/institucionais/pesquisa-em-rede/os-grandes-desafiosnacionais-na-agricultura/?searchterm=Macroprogramas%20da%20Embrapa>. Acesso em: 14 Julho 2009. EMBRAPA CLIMA TEMPERADO. Pgina inicial do site oficial. Disponvel em: <http://www.cpact.embrapa.br>. Acesso em: 14 julho 2009. HAMEL, G. Liderando a revoluo. Rio de Janeiro: Campus, 2000. MARTELETO, R. M. Anlise de Redes Sociais aplicao nos estudos de transferncia da informao. Ci. Inf., Braslia, v. 30, n. 1, p. 71-81, jan./abr. 2001. PABLOS, P. O. Western and Eastern views on social networks. The Learning Organization. Vol. 12 No. 5, 2005, p. 436-456. QUINCOZES, E. et al. Gesto do Conhecimento aplicada uma Organizao Intensiva em Conhecimento: O caso da Embrapa Clima Temperado. Anais do Congresso Nacional de Excelncia em Gesto. ISSN 1984-9354. Julho de 2009. RIZOVA, P. Are you networked for successful innovation? MIT Sloan Management Review. Spring 2006, Vol. 47, p. 49-55. ROSENTHAL, E. Social networks and team performance. Team Performance Management, Vol. 3 No. 4, 1997, pp. 288-294. SEG. Sistema Embrapa de Gesto: Edital 02/2009. Disponvel em: <http://www.embrapa.br/search?SearchableText=Macroprogramas>. Acesso em: 12 Julho 2009. SMITH, G. Mapping Social Networks among Crystallographers in South Africa. The Electronic Journal of Knowledge Management. Volume 6, N. 2, 2008, p. 157-166. Disponvel em <http://www.ejkm.com>. Acesso em: 10 jun. 2009. TAATILA, V. P.; SUOMALA, J.; SILTALA, R.; KESKINEN, S. Framework to study the social innovation networks. European Journal of Innovation Management. Vol. 9 No. 3, 2006, p. 312-326. TOMAL, M.I. Redes sociais, conhecimento e inovao localizada. Inf. Inf., Londrina, v. 12, n. esp., 2007.