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Treinamento e Desenvolvimento
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Treinamento e Desenvolvimento

Giovana em Qua Nov 05, 2008 11:23 pm

O treinamento e desenvolvimento so considerados as ferramentas mais importantes do RH, onde estes tm por objetivos repassar todos os conhecimentos para o profissional, para que estes desempenhem com mais sucesso suas funes, renovando as prticas antigas para prticas modernas, melhorando a produo atravs da motivao. Assim o trabalhador produzir mais e melhor, alm de estar preparados com as mudanas que ocorrem constantemente. Conforme nos diz Marras (2001, p. 149) o processo de treinamento est dividido em quatro etapas: 1 Diagnostico do treinamento: verificam qual a situao da organizao em relao ao ambiente de trabalho, quais os colaboradores que devem ser treinados e o que estes precisam aprender. Deste modo deve ser observado se o profissional est totalmente afastado do que exigido pelo cargo, ento o treinamento deve ser intensivo, outro caso ocorre se o profissional atender somente parte do que o cargo exige, ento o treinamento pode ser menos agressivo, como tambm pode ocorrer com aquele profissional que somente possui algumas caractersticas faltantes, ento o treinamento pode ocorrer de forma mais amena. 2 Planejamento e Programao: como o nome j nos diz planejamento planejar, organizar o que ser aplicado no treinamento, de que forma este deve ocorrer. Para isto torna-se necessrio um estudo de quais so os recursos disponveis e quais so as necessidades da organizao. Tambm, deve-se observar a programao do treinamento, analisar e coordenar as aes deste. Neste momento ocorre a verificao da viabilidade da implantao do treinamento. Se este ir suprir as necessidades exigidas e quais os benefcios que traro para a empresa. 3 Execuo do Treinamento: A execuo do treinamento centra-se na relao instrutor treinando. Os instrutores podem ser pessoas da prpria organizao ou de fora, especialistas ou experientes em determinada rea ou atividade, que transmitem suas instrues de maneira organizada aos treinandos [...] GIL (1994, p. 78). Portanto, para se obter sucesso no treinamento, no basta apenas planejar e programar, so necessrios instrutores capazes de ter uma tima comunicao para facilitar a

assimilao das informaes. Alm disso, os instrutores devem ter total conhecimento do cargo que esto realizando o treinamento, eles tem a obrigao de chamar a ateno dos treinados atravs de filmes, slides, workshop, estudo de caso para que assim o objetivo do treinamento seja alcanado. 4 Avaliao do Treinamento: neste ultimo momento, ocorre comparao daquilo que foi planejado com o resultado alcanado. Porm, em alguns casos, se torna difcil mensurar os resultados custo-benefcio, principalmente quando o treinamento est ligado ao comportamento humano. Por este motivo, criaram-se cinco nveis de avaliao do treinamento, segundo Hamblin (1978 apud MARRAS, 2001, p. 161): Avaliao da reao verifica-se o contedo do treinamento, o instrutor que o aplicou e o local onde este foi aplicado. Avaliao do aprendizado a comparao do trabalho realizado antes do treinamento e aps o treinamento. Avaliao do comportamento verifica-se se os treinados esto utilizando na prtica o treinamento ou continuam como antes. Avaliao de valores analisa-se as mudanas de cada treinamento em relao ao seu perfil individual. Avaliao de resultados finais verifica-se se ocorrem melhorias como reduo das faltas, das rotatividades, otimizao da qualidade

Treinamentos Comportamentais
Buscamos o despertar do potencial criativo das pessoas, para um direcionamento comum de esforos, com o propsito de alcanar o resultado desejado por sua empresa. Desenvolvemos diversos treinamentos comportamentais, sempre com a preocupao de atender nosso cliente dentro de sua necessidade. A Extenso auxilia na elaborao de programas de educao continuada; levanta necessidades de treinamento, acompanha, executa e implementa o programa de acordo com os objetivos da empresa cliente. O processo de desenvolvimento de pessoas articulado para competncias, envolve: Avaliao Anlise de das carncias e habilidades mapeamento e das competncias; necessidades;

Levantamento do perfil dos colaboradores com relao s competncias, habilidades e conhecimentos exigidos; Plano de treinamento baseado nas carncias individuais e de cada equipe. Dentre os A treinamentos Arte Desenvolvimento comportamentais, dos de destacam-se: Relacionamentos; Liderana;

Qualidade

Valorizando no

seu Atendimento ao

Tempo; Cliente;

Administrao de Conflitos - Causas e Solues; Comunicao Organizacional.