Nombre del Alumno: Nombre de la asignatura: Parcial de estudio:

Erika Elizabeth Martnez Simbaa ADMINISTRACIN DE RRHH PRIMERO

Alumna: Martnez Simbaa Erika Elizabeth Ingeniera: FINANZA Y AUDITORIA Tercer Nivel Materia: Administracin de Recursos Humanos Parcial de estudio: PRIMERO Profesor: Ing. Marcelo Patricio Obando.

Septiembre 2011- Enero 2012

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Erika Elizabeth Martnez Simbaa ADMINISTRACIN DE RRHH PRIMERO

Actividades de aprendizaje Actividad de aprendizaje 1.1. a. Establezca la diferencia entre administracin de recursos humanos y gestin del talento humano.

Administracin de Recursos Humanos Consiste en aquellas actividades diseadas para ocuparse de y coordinar a las personas necesarias para una organizacin. Busca construir y mantener un entorno de excelencia en la calidad para habilitar mejor a la fuerza de trabajo en la consecucin de los objetivos de calidad y de desempeo operativo de la empresa. Es un trmino moderno de lo que tradicionalmente se ha conocido como administracin de personal o gerencia de personal. Es un rea cerrada, hermtica monoplica y centralizadora.

Gestin del talento humano. Es el departamento que sustituye a la Administracin de Recursos Humanos dentro de la era del conocimiento.

Se ocupan de proporcionar asesora interna para que el rea asuma las actividades estratgicas de orientacin global de frente al futuro y al destino de la organizacin y de sus miembros
Las personas dejan de ser agentes pasivos a quienes se administra y se convierten en agentes activos e inteligentes que ayudan a administrar.

Es un rea abierta, amigable, compartidora, transparente y descentralizadora.

b. Utilizando el formato (anexo 1) realice el anlisis de puestos de un cajero bancario.

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ANLISIS DE PUESTOS
Estructura del formulario 1. Cargo: 2. Ubicacin: 3. Reporta: 4. Relaciones internas: Forma de llenarlo Denominacin actual del cargo. Departamento, rea o proceso. Denominacin del puesto al que se reporta. Relaciones permanentes con cargos de su mismo nivel, cargos de mayor y menor valoracin. Por la naturaleza del trabajo con quienes se relaciona: clientes, proveedores, etc. Breve descripcin del cargo, funcin y finalidad. (Utilice la frmula de anlisis ocupacional: qu, cmo y para qu). Inicie con verbos en presente o infinitivo. Actividades diarias y constantes que realiza en el puesto (mnimo ocho) Inicie con verbos en presente o infinitivo Ejemplo
CAJERO BANCARIO AREA DE CAJA PRINCIPAL DEPARTAMENTO DE CUSTODIO DE CAJA

CON LOS DEPARTAMENTOS DE CUSTODIO DE CAJA, CRDITOS Y CAJAS NO PRINCIPALES Instituciones pblicas, privadas, personas naturales y jurdicas. Gestionar los trmites bancarios de los clientes de toda clase, con agilidad, responsabilidad sobre sus actos y utilizando un lenguaje apropiado.

5. Relaciones externas: 6. Misin del puesto:

7. Actividades principales:

y y

y y y y y y

Realizar la apertura y cierre del sistema de cajas de la Agencia. Brindar soporte tecnolgico y administrar el uso de aplicaciones del sistema. Prestar servicio de contingencia en caso de cada del sistema. Controlar las operaciones y transacciones del rea de caja. Generar reportes sobre transacciones de caja. Llevar la custodia de caja. Mantener registros de ingresos y dbitos diarios. Reporte de caja diario.

Nombre del Alumno: Nombre de la asignatura: Parcial de estudio:

Erika Elizabeth Martnez Simbaa ADMINISTRACIN DE RRHH PRIMERO y

y y

Procesar pagos de crditos, tarjetas de crdito y de instituciones pblicas. Controlar y normalizar diariamente su trabajo. Tener paciencia y utilizacin del lenguaje apropiado con todos los clientes. y

8. Actividades ocasionales:

Actividades que siendo parte de su responsabilidad las realiza en forma espordica

Controlar las cuentas contables elaborar el balance mensual

y Colaborar con el manejo y supervisin de la contabilidad y responsabilidades tributarias con el SRI. y Elaborar los presupuestos que muestren la situacin econmica y financiera de la empresa. y Coordinacin y direccin de las cajas no principales. y Ayudar a la supervisin de atencin al clientes de los dems compaeros de caja.

9. Especificacin del cargo: a. Conocimientos:

Conocimientos requeridos para el eficiente desempeo

y y y y y

Finanzas y Banca Realizar arqueos o cuadres de caja. Destreza para la utilizacin de equipo informtico. Manejo de documentos confidenciales de Alta prioridad para la empresa. Agilidad numrica; Agudeza visual.

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Erika Elizabeth Martnez Simbaa ADMINISTRACIN DE RRHH PRIMERO y y y y y y y y y y y y y y y Liderazgo participativo. Fluidez verbal Alto grado de responsabilidad. Personalidad equilibrada Control de lmites de efectivo de caja. Operaciones: ingresos de cuentas, pagos, recepcin de depsitos y pagos Manejo del Office utilizado por el Banco. Ttulo: Ing. Financiera, banca o carreras a fines Postgrado en carreras Financieras o afines Suficiencia o nivel medio Del idioma ingls en lectura y escritura. Contactos: Manejo de documentos de alta confiabilidad Condiciones de ambiente normales de escritorio, trabajo bajo presin Atencin al cliente Curso de manejo de fluidez de palabra ante los cliente. Curso de manejo y conteo rpido de efectivo.

b. Escolaridad:

Instruccin formal mnima requerida

Nombre del Alumno: Nombre de la asignatura: Parcial de estudio: c. Responsabilidad:

Erika Elizabeth Martnez Simbaa ADMINISTRACIN DE RRHH PRIMERO Sobre bienes, trmites, supervisin, discrecin, contactos con el pblico y Relacin con clientes internos y externos. y Administrar y autorizar prstamos para clientes. y Manejar la relacin directa con Bancos (obtencin y renovacin de prstamos, transacciones en dlares, etc.) y Elaboracin de reportes de cajas. y Pagos a instituciones pblicas.

d. Experiencia: 10. Riesgo personal de accidentes y enfermedades profesionales: Tipo de lesin o enfermedad: Causa: Frecuencia: 11. rea de trabajo:

Mnima requerida para el eficiente desempeo Un ao en funciones similares Accidentes y enfermedades a que se expone en el desempeo de sus labores Enfermedades de la columna vertebral Posicin del cuerpo Ocasionalmente

Condiciones adversas del ambiente fsico de trabajo

12. Condiciones de trabajo:

Condiciones adversas que debe soportar por el ejercicio de su cargo

(X) lugar cerrado ( ) suspendido ( ) subsuelo ( ) en lugares altos ( ) lugar abierto ( ) otros_________________ ( ) calor ( ) sucio ( X) cambios de temperatura ( ) ruidoso ( ) hmedo ( ) grasoso ( ) objetos mviles ( ) olores desagradables ( ) falta de ventilacin

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Erika Elizabeth Martnez Simbaa ADMINISTRACIN DE RRHH PRIMERO ( ) piso mojado ( ) trabajo solo (X) trabajo con otros Edad mnima 18 mxima 33 Estatura mnima__XXX____ mxima___XXX____ Porcentaje 90% 10% (X ) promedio ( ) grande No se presentan inconvenientes en el levantamiento de la informacin ocupacional. ERIKA MARTINEZ 09 de octubre de 2011

13. Requisitos fsicos: 14. Posicin del cuerpo: ( x ) Sentado ( ) Caminando ( ) Inclinado ( x ) De pie 15. Esfuerzo fsico: 16. Comentarios y observaciones del analista: Nombre del analista: Fecha:

Especiales requeridas para el puesto Indique la posicin de su cuerpo durante el ejercicio de su funcin

Si el puesto lo requiere, marque en una de las dos alternativas Criterios sobre el levantamiento de la informacin, conclusiones y recomendaciones

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Describa la utilidad prctica de la descripcin y anlisis de puestos. La Utilidad prctica de la descripcin de puestos es: - Recoger la informacin obtenida por medio del anlisis, quedando reflejado el contenido del puesto as como las responsabilidades y deberes inherentes al mismo. - Determina las tareas, funciones o actividades que se ejecutaran en un puesto La Utilidad prctica del anlisis de puestos es: - Como su nombre lo indica realiza un anlisis comparativo entre las especificaciones del cargo y los requisitos del ocupante, la descripcin de puestos en cambio es donde se seala las tareas, deberes y responsabilidades del puesto. - Permite obtener informacin acerca de los puestos, centrndose en el contenido, aspectos y condiciones que le rodean. - Determina los conocimientos, capacidades y habilidades que se requiere del individuo para un puesto - Se ocupa de los aspectos intrnsecos del individuo. En general la descripcin y anlisis de los puestos ayudan en la utilidad prctica definiendo y acotando las responsabilidades a cada trabajador segn la adquisicin de su conocimiento, porque una entidad bien organizada es aquella que tiene a sus trabajadores en el cargo o puesto segn sus mritos logrados con xitos, ayudando as al trabajador por medio de incentivos y demostrando que su desempeo y compromiso con la empresa tiene siempre su recompensa. Adems la organizacin, buena marcha y base concisa de una empresa depende mucho del anlisis y descripcin del personal que va a ocupar los puestos.

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c.

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Utilizando el mtodo de puntos, valore el puesto de cajero de un banco.

PUESTO A VALORAR: CAJERO BANCARIO Factores Grados y puntos 1 Conocimientos Instruccin necesaria Econmicos Administrativos Experiencia (funciones similares) De 0 a 1 ao De 1 ao a 3 aos De 3 aos a 5 aos Habilidades Transacciones rea de caja Administrativas Custodia de Caja Reporte de Caja Responsabilidad Financieras Controles de Cuentas Balances mensuales TOTAL 20 20 20 30 30 30 40 40 40 50 50 50 60 60 60 20 20 20 20 30 30 30 30 40 40 40 40 50 50 50 50 60 60 60 60 5 30 55 10 35 60 15 40 65 20 45 70 25 50 75 20 20 20 30 30 30 40 40 40 50 50 50 60 60 60 2 3 4 5

Peso

Valor de puesto

40%

160x40=64 20%

50x20=10 20%

210x20=42 20%

160x20=32 100% 148 puntos

Actividad de aprendizaje 1.2.

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a. Realice los gastos de reposicin de un cajero bancario, el sueldo mensual fue de 450 dlares mensuales. (F3.20). b. Desarrolle el proceso de reclutamiento y seleccin de personal para cubrir la vacante de cajero bancario.

Anlisis del Vacante a cajero bancari

INICIO

Anlisis de la vacante Si Seleccin de candidatos

No Cumple con perfil

Envi de circular

FIN Si
No

Si
Cuenta con cursos

Entrega documentacin

Revisin Ubicacin nuevo trabajo Si Contrato firma Correcta

Seleccin el ms opcionado
No

Archivo

FIN

Devuelve

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Reparticin de Informacin Se requiere: CAJERO BANCARIO Empresa: BANCO DE GUAYAQUIL Perfil

Estudiantes o egresados de Universidades o Institutos de las Carreras de Administracin, Contabilidad, Economa o carreras afines. INDISPENSABLE contar con experiencia mnima de 1 ao en Caja/Back Office de Banco. Conocimientos de ingls a nivel intermedio. Manejo del paquete office a nivel usuario. Conocimientos de programas utilizados en Plataforma y Operaciones. Contar con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9 am a 6pm y sbados de 9:30 am a 12:30.

FUNCIONES Realizar la apertura y cierre del sistema de las sucursales. Brindar soporte tecnolgico y administrar el uso de aplicaciones del sistema. Prestar servicio de contingencia en caso de cada del sistema. Controlar las operaciones y transacciones del rea de caja. Controlar las cuentas contables y elaborar el balance mensual. Generar reportes sobre transacciones de caja. Llevar la custodia de caja.

BENEFICIOS: 1) Ingreso a planilla. 2) Beneficios de ley 3) Lnea de carrera. Las personas interesadas enviar su CV a la siguiente direccin de correo electrnico: recursoshumanos@bancodeguayaquil.com, colocando en asunto: CAJA indicando pretensiones salariales, se receptar hasta el 31 de Octubre 2011.

PROCESO DE SELECCIN:

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Detalle del Proceso: 1. Anuncios en diarios ms difundidos 2. Recepcin de Currculum por internet y personalmente 3. Comprobacin de Informacin enviada por futuros candidatos 4. Anlisis y evaluacin de los currculos recibidos. 5. Seleccin de candidatos que cumplen los requisitos solicitados. 6. Primera cita: Llamada a los postulantes para dar cita a rendir pruebas o Psicolgicas o Pruebas de conocimientos o Personalidad o Relaciones Interpersonales. 7. Calificacin de la pruebas 8. Seleccin a los 5 candidatos con los mejores resultados 9. Entrevista con el Departamento de Recursos Humanos 10. Seleccin del mejor candidato 11. Capacitacin y conocimiento de la empresa y empleados 12. Firma del contrato y entrega de manual de funciones y actividades
c. Legalice al ganador del concurso de seleccin de personal, mediante la de un contrato de trabajo. suscripcin

CONTRATO DE TRABAJO
En la ciudad de Quito, a los 08 das del mes de Octubre del 2011, ante el inspector de trabajo de Quito, libremente comparecen, por una parte, el Sr. DR. JORGE ALEJANDRO CUEVA RODRGUEZ, representante legal de BANCO DE GUAYAQUIL, en calidad de EMPLEADOR; y por otra parte la seorita ERIKA ELIZABETH MARTINEZ SIMBAA, en calidad de TRABAJADORA, siendo personas capaces ante la ley, voluntariamente celebran el contrato de trabajo por horas constante en las siguientes clusulas: PRIMERA.-En este contrato comparecen, el Sr. DR. JORGE CUEVA, portador de la cdula de identidad 172259195-2 en calidad de representante legal de BANCO DE GUAYAQUIL, a quien a partir de este momento se le denominara como EMPLEADOR y por otra parte la seorita ERIKA ELIZABETH MARTINEZ SIMBAA, portadora de la cdula de identidad 172295807-9 a quien se le denominara como trabajadora. SEGUNDA.-LA TRABAJADORA se compromete con el EMPLEADOR a prestar sus servicios lcitos y personales en calidad de cajera principal, bajo las siguientes condiciones: 1. A prestar sus servicios como dependiente de su lugar de cajera. 2. Atencin al cliente con rapidez, eficacia, eficiencia y responsabilidad

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3. De ser responsable de perjuicios o faltantes de caja que provocare o estuvieran a su cargo, se proceder al respectivo descuento econmico del dao antes mencionado. TERCERA.- Segn lo estipulado por el cdigo de trabajo, el EMPLEADOR pagar a la TRABAJADORA la cantidad de $380,00 (TRECIENTOS OCHENTA) dlares americanos de forma mensual. CUARTA.- La TRABAJADORA, laborara los das lunes a viernes con el siguiente horario de 9:00 am a 18:00 pm y sbados de 09:00 am a 12:30pm. QUINTA.- LA TRABAJADORA, se compromete a dar estricto cumplimiento a los horarios de trabajo establecidos, los cuales pueden ser modificados por el EMPLEADOR de acuerdo a las necesidades de la Agencia, beneficindose as de TRABAJADORA con un pago de horas extras. SEXTA.- En caso de controversia, las partes se sometern a las autoridades y jueces de trabajo competentes de la Provincia de Pichincha y al procedimiento oral previsto en la ley. Para constancia y aceptacin de lo estipulado anteriormente, firman las partes: INSPECTOR DE TRABAJO DE QUITO

Dr. Jorge Alejandro Cueva Rodrguez EMPLEADOR BANCO DE GUAYAQUIL CI. 172259195-2

Srta. Erika Elizabeth Martnez Simbaa TRABAJADORA CI. 172295807-9

APLICACIN DE DISEO A UN CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO:

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CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO 1. CONTRATO INDIVIDUAL DE TRABAJO QUE CELEBRAN POR UNA PARTE BANCO DE GUAYAQUIL, REPRESENTADO EN ESTE ACTO POR EL DOCTOR JORGE ALEJANDRO CUEVA RODRGUEZ, A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA EL EMPLEADOR Y POR LA OTRA LA SRTA. ERIKA ELIZABETH MARTNEZ SIMBAA Y A QUIEN EN LO SUCESIVO SE LE DENOMINARA LA TRABAJADORA AL TENOR DE LAS SIGUIENTES: DECLARACIONES A) Declara LA TRABAJADORA: 2. 1.- Haber nacido el da 23 de Noviembre de 1991 tener 19 aos de edad, de nacionalidad Ecuatoriana con domicilio ubicado en Pifo, Francisco de Orellana e Ignacio Fernndez Salvador 3. 2.- Tener los conocimientos y experiencia necesarios para prestar sus servicios al EMPLEADOR en el puesto de CAJERA BANCARIA. B) Declara EL EMPLEADOR: 4. 1.- Ser un Banco Privado Ecuatoriano, constituida conforme a las leyes del Pas. 2.- Tener su domicilio en Quito, Amazonas N 13-20 3.- Tener por Objeto Social el de Cuentas Bancarias, crditos y prstamos. 4.- Desear utilizar los servicios de LA TRABAJADORA, para desempear el puesto de CAJERA BANCARIA y los dems que sean similares a dicha actividad. CLAUSULAS 5. PRIMERA.- Este Contrato se celebra por tiempo indefinido y en trminos de los artculos 20 y 21 de la Ley Trabajo. 6. SEGUNDA.- La TRABAJADORA se obliga a prestar sus servicios personales subordinados Al EMPLEADOR consistentes en el puesto de CAJERA BANCARIA, desempendolos bajo la direccin y dependencia de EL EMPLEADOR y en general todos aquellos que estn relacionados con esa actividad como son de manera enunciativa y no limitativa: Realizar la apertura y cierre del sistema de las sucursales, Brindar soporte tecnolgico y administrar el uso de aplicaciones del sistema, Prestar servicio de contingencia en caso de cada del sistema, Controlar las operaciones y transacciones del rea de caja, Controlar las cuentas contables y elaborar el balance mensual, Generar reportes sobre transacciones de caja y Llevar la custodia de caja. 7. TERCERA.- Los servicios contratados en los trminos del presente contrato conforme a la clusula que antecede los desempeara LA TRABAJADORA, en la Agencia de Sangolqu, CC. SAN LUIS SHOPPING., EL EMPLEADOR podr en cualquier momento fijar a LA TRABAJADORA otro lugar de trabajo dentro de la ciudad de Quito.

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8. CUARTA.- Por sus servicios a EL EMPLEADO, durante la vigencia del presente contrato, LA TRABAJADORA percibir un salario mensual por la cantidad de $380.00, con las deducciones correspondientes por la cantidad de $ 35.53 por concepto de afiliacin al IESS., resultando un NETO A PAGAR de $344.47 (Trescientos cuarenta y cuatro dlares con 47/100 dlares americanos.), en el que queda comprendido el pago correspondiente a sptimos das y das de descanso obligatorio que establece el Cdigo de Trabajo. 9. QUINTA.- Las partes convienen en que los servicios de LA TRABAJADORA son de carcter estrictamente confidencial, por lo que el puesto para el que ser contratada se considerar de confianza para todos los efectos legales. 10. SEXTA.- La duracin de la Jornada de Trabajo ser de lunes a viernes , de las 9:00 horas. a las 18:00 horas y sbados de 9:00 horas a 12:30 horas . Con un descanso para reposar y tomar sus alimentos de las 14:00 a las 15:00 horas; tomndolas como mejor convenga a LA TRABAJADORA. Siendo esta la duracin mxima de la jornada y quedando estrictamente prohibido el trabajar horas extras sino con el consentimiento previo y permiso por escrito debidamente firmado por EL EMPLEADOR, en el que se seale, la fecha, las horas, el motivo, y el monto a pagar. 11. SEPTIMA.- Para efectos del Seguro Social EL EMPLEADOR cubrir sus aportaciones y descontara del Salario de la TRABAJADORA el correspondiente aporte personal. 12. OCTAVA.- LA TRABAJADORA disfrutar de un periodo anual de vacaciones segn lo estipulado por el Cdigo de Trabajo. 13. NOVENA.- EL EMPLEADOR se reserva el derecho a dar por terminado el presente contrato en cualquier tiempo, en caso de que LA TRABAJADORA no cumpla con las obligaciones que contrae y con las que se derivan de la Ley de la Materia. 14. DECIMA.- LA TRABAJADORA reconoce que todos los artculos, estudios, escritos, formatos, expedientes, documentos, libros, mobiliario, informacin verbal que se le proporcione con motivo de la relacin de trabajo, as como los que la propia TRABAJADORA prepare o formule con relacin con sus servicios; son propiedad exclusiva de EL EMPLEADOR en todo tiempo y se obliga a conservarlos en buen estado, a no sustraerlos del lugar de trabajo salvo por necesidades de servicio y con autorizacin expresa y por escrito de EL EMPLEDOR en el momento en que as se requiera por lo que en caso contrario se le responsabilizara de cualquier prdida o faltante. 15. DECIMO PRIMERA.- LA TRABAJADORA se obliga a no divulgar ninguno de los aspectos internos de la Empresa de EL EMPLEADOR, ni proporcionara a tercera persona, verbalmente o por escrito, directa o indirectamente, informacin alguna sobre los sistemas y actividades de cualquier clase que observe de EL EMPLEADOR y no en el desarrollo de sus actividades y no mostrara a terceros los documentos, expedientes, escritos, artculos, contratos, bitcora, estados de cuenta, y de ms materiales e informacin que le proporcione EL EMPLEADOR o que prepare o formule con relacin a sus servicios. 16. DECIMO SEGUNDA.- LA TRABAJADORA se obliga no obstante de la rescisin del presente contrato, a no divulgar ni a servirse personalmente de los negocios

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de EL EMPLEADOR, que fueren de su conocimiento con motivo de la relacin de trabajo ni a proporcionar a terceros la informacin y documentos sealados en la clusula que antecede. Para el caso contrario LA TRABAJADORA quedara sujeta a la responsabilidad civil por daos y perjuicios que causare a EL EMPLEADOR, as como a las sanciones de carcter penal a que se hiciere acreedora. 17. DECIMO TERCERA.- EL EMPLEADOR reconoce de forma expresa que la antigedad de LA TRABAJADORA es a partir del da 31 de Octubre del 2011 18. DECIMO CUARTA.- Ambas partes contratantes declaran que respecto a las obligaciones y derechos que mutuamente les corresponde en sus respectivas calidades de EMPLEADOR y de TRABAJADORA y que no hayan sido motivo de clusula expresa en el presente contrato, se sujetarn a las disposiciones del Cdigo de Trabajo. Ledo que fue por ambas partes este documento ante los testigos que tambin firman e impuestos de su contenido y sabedores de las obligaciones que contraen, lo firman por duplicado en la Ciudad de Quito, a los 31 das del mes de octubre del ao 2011 .

Dr. Jorge Alejandro Cueva Rodrguez EMPLEADOR BANCO DE GUAYAQUIL CI. 172259195-2

Srta. Erika Elizabeth Martnez Simbaa TRABAJADORA CI. 172295807-9

Actividad de aprendizaje 1.3.

a. Disee un instrumento que le permita proporcionar la capacitacin inductiva a los nuevos colaboradores de la institucin.

MANUAL DE CAPACITACION INDUCTIVA  Objetivo de la capacitacin. Preparar al personal para la ejecucin eficiente de sus responsabilidades que asuman en sus puestos. Modificar actitudes para contribuir a crear un clima de trabajo satisfactorio, incrementar la motivacin del trabajador y hacerlo ms receptivo a la supervisin y acciones de gestin.

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Lugar de la charla.- se realizara en un lugar especfico de la empresa para que no exista interrupcin. Tiempo estimado para la capacitacin.- es el tiempo que se va a dar la charla hora de inicio y hora de terminacin. Da de la capacitacin.- al momento que se est incorporando el o los nuevos colaboradores a la institucin. Personal encargado para dar la capacitacin Materiales a utilizarse.- se utilizaran videos de la organizacin, se entregara trpticos de los productos, folletos de la empresa y el reglamento interno de la organizacin. a. Resea histrica de la empresa.- presentacin de la empresa desde cuando fue creada, cul es su misin, visin y objetivo estratgico. b. Marcas y productos que se comercializan.- se da una charla general de los productos para que el o los nuevos colaboradores sepan que es lo se comercializa. c. Organizacin de la empresa.- como est estructurado la organizacin para la eficiente operacin de la empresa con cargos y niveles por funciones de las reas. d. Aspectos relacionados con el trabajo.- las funciones que se les sern asignadas para que realicen un mejor desempeo dentro de la organizacin y cul es su rol dentro del trabajo en equipo. e. Comportamiento en el trabajo.- mantener una buena conducta respetando las normas de moral y disciplina dentro de la institucin para fomentar la armona, respeto y guardar discrecin con los compaeros y superiores en las relaciones personales y la ejecucin de sus labores. f. Seguridad.- en este punto se le hablara al o los colaboradores acerca de las prestaciones que da la Empresa en cuestin de seguros mdicos y lugares donde puede acudir en caso de accidentes tanto dentro como fuera de la institucin. g. Polticas de personal.- dar a conocer a los trabajadores las polticas internas de la empresa con el afn que no exista discrepancia entre el trabajador y el empleador; para que el trabajador tome en cuanta y siga todos reglas establecidas en el reglamento interno de la institucin. h. Responsabilidades de los colaboradores.cumplir con las disposiciones del contrato de trabajo, suministrar a su jefe inmediato cuando lo solicite informacin completa de aquello que se relaciona con el trabajo, avisar a su jefe inmediato con la debida anticipacin cuando no va poder concurrir al trabajo para que pueda ser reemplazado temporalmente por un compaero, permanecer durante la jornada de

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trabajo en el lugar donde est autorizado, colaborar para mantener limpio y ordenado el lugar de trabajo. Para terminar con la induccin de los nuevos empleados se les llevara a conocer las instalaciones con el fin que pueda ver a qu lugares va a tener acceso dentro de la empresa.

APLICACIN:
CAPACITACIN INDUCTIVA DE LA EMPRESA ADELCA ACERA DEL ECUADOR C.A Mensaje de bienvenida: La empresa Adelca Acera del Ecuador C.A les brinda una cordial bienvenida a formar parte de nuestro grupo de trabajo que junto al resto del personal que labora en nuestra prestigiosa empresa lograremos cumplir las metas de la compaa. Historia de la organizacin: En 1963, un grupo de empresarios ecuatorianos asumieron el reto de entregarle al pas una industria del acero, que en forma tcnica y econmica, cubriera las necesidades del sector de la construccin y afines. Desde su creacin, ACERA DEL ECUADOR C.A. - ADELCA ha mantenido una permanente innovacin en sus sistemas de produccin y en los servicios prestados a sus clientes, siendo necesario reinvertir sus beneficios, con la finalidad de dotarle a la empresa de una tecnologa avanzada y personal capacitado. Los logros hasta aqu alcanzados demuestran que el desafo inicial ha sido ampliamente superado, lo que nos permite hoy garantizar, la entrega de productos de calidad, con precios competitivos, en el menor tiempo posible. Visin Siempre pensando en el CLIENTE, con el mejor servicio y los mejores productos de acero. Misin Lderes en el reciclaje para la produccin de acero, con excelencia en el servicio, calidad, tecnologa, sistemas de gestin, recursos humanos, seguridad industrial, proteccin ambiental y responsabilidad social. Valores Corporativos * El cliente es lo primero.

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* Transparencia y tica en todos nuestros actos. * Compromiso con la calidad y la productividad. * Mejoramiento continuo. * Trabajo en equipo. Negocio de la organizacin: Adelca mantiene una presencia constante en el mercado internacional, especialmente en Latinoamrica con los mercados vecinos de Colombia y Per, exportando productos largos comunes, trefilados y especiales. Los productos de Adelca cumplen las normativas internacionales de calidad. A continuacin un listado de los productos disponibles para la exportacin: y Varillas de acero para hormign armado en las normativas internacionales y en dimetros de 8,00 a 32,00 mm y y y Perfiles: Barras cuadradas y redondas lisas, ngulos estructurales, platinas y tees. Clavos Alambres galvanizados, recocidos y de pas.

NUESTRA RESPONSABILIDAD ES RECICLAR Este crculo virtuoso que permite la reutilizacin de recursos, beneficia al pas en las dimensiones econmica, social y ambiental. Desde la perspectiva econmica, en el pas se retienen divisas por un monto aproximado de 120 millones de dlares anuales al eliminarse la importacin de materia prima. En cuanto a lo social, el proyecto acera y la actividad de reciclaje de chatarra ferrosa, generan fuentes de trabajo directo e indirecto en beneficio de aproximadamente 5000 familias ecuatorianas, vinculadas a actividades de recoleccin primaria, acopio y transporte de chatarra. Sin embargo, el mayor beneficio del reciclaje de chatarra ferrosa para produccin de acero, se da en la dimensin ambiental. La dinamizacin del mercado de chatarra ferrosa incentiva la recuperacin de materiales dispuestos de modo inadecuado en quebradas u otros sitios improvisados. Consecuentemente, la actividad de reciclaje influye positivamente en la calidad esttica del entorno natural o urbano.

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PRODUCTOS INDUSTRIALES DE LA EMPRESA                     Alambres de Pas Alambre Galvanizado Alambre Recocido Barras Cuadradas ngulos Estructurales Alambre trefilado Mallas Electrosoldadas Antissmicas Grapas Clavos Barras Redondas Lisas Mallas de Tumbado Mallas de Cerramiento Platinas Mallas Electrosoldadas trefiladas Varillas Trefiladas Tees Varillas Antissmicas Vigas Viguetas Entre Otros

Lo que debe saber: y Horario de trabajo: 8:00 a.m. a 17:00 pm y Periodos de descanso: Sbado y Domingo y Das de paga: Mensual y Utilizacin de telfonos: Permitido Sus prestaciones: Departamento de Seguridad Industrial, Ambiente y Responsabilidad Social (SIARS) El objetivo del Departamento SIARS de ADELCA es integrar las dimensiones: seguridad industrial, ambiente y responsabilidad social, en todas las decisiones y actividades de la empresa. El Dpto. SIARS est integrado por tres unidades: - Unidad de seguridad Industrial - Unidad de Ambiente - Unidad de Responsabilidad Social Otras prestaciones: y Vacaciones y descanso semanal: mensual y Das feriados: con descanso y Asistencia mdico-hospitalaria: dispensario mdico y Servicio social: SI
b. Estructure un curso para capacitar al personal de cajeros de un bando, en el manejo de moneda nacional e internacional.

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Tiene el agrado de invitar a sus colaboradores del rea de Caja de la Agencia de Sangolqui CC. San Luis Shopping, a una capacitacin de Responsabilidades del Cajero. Lugar: Saln de Usos Mltiples de la Matriz, ubicado en P. Icaza 107y Pichincha, Segundo Piso Fecha: 10, 11,12 y 13 de Octubre del 2011 Hora: 08:30am hasta 12:00 pm Mtodos de capacitacin: Informacin magntica, folletos, programacin. Instructor: Ing. Erika Martnez Objetivos de la capacitacin:
      Responsabilidades de los Cajeros Resguardo Adecuado de Caja Como estar preparados para arqueos fsicos sorpresivos por los superiores Obligaciones de revisar valores Verificaciones originales de beneficiarios Precauciones al recibir efectivo.

NOTA: Se evaluara cada uno de los integrantes determinando as el conocimiento de los mismos. Se entregara un Certificado por la asistencia a este curso de importancia.

Atentamente: Ing. DARWIN CARRIN GERENTE

Formulario de aceptacin

EVALUACIN DEL EVENTO DE CAPACITACIN INSTRUCCIONES Este formulario debe ser llenado en su totalidad por cada participante al evento. Evale cada aspecto completa y cuidadosamente. Marque con una X en la calificacin de cada tem, de acuerdo a la siguiente escala 1 MALO 2 BUENA 3 MUY BUENA 4 EXCELENTE

Nombre del Alumno: Nombre de la asignatura: Parcial de estudio:

Erika Elizabeth Martnez Simbaa ADMINISTRACIN DE RRHH PRIMERO