Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Defensa Universidad Nacional Experimental de la Fuerza Armada Nacional

Bolivariana San Tom Edo Anzotegui

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Unidad N 4 Teora de decisiones

Asesor (a): Olivia Salas de Lpez

Materia: Sistemas administrativos Bachiller (es): 17.458.413 Rivera Muoz Alejandro Jos 18.982.082 Elvis Daniel Montenegro Gonzlez 20.549.059 Stephany Scarlet Forero Cedeo 24.795.714 Williams Rainier Hernandez Gonzales 23.536.402 Darwin Jos Bruce Fermn 4to de Sistemas, (DD)

Diciembre, 2011 INDICE CONTENIDO INTRODUCCIN CONCEPTOS FUNDAMENTALES TOMA DE DECISIONES RACIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES EVALUACION DE ALTERNATIVAS FACTORES CUANTITATIVOS FACTORES CUALITATIVOS DECISIONES PROGRAMADAS Y NO PROGRAMADAS ENFOQUES MODERNOS EN LA TOMA DE DECISIONES BAJO CONDICIONES DE INCERTIBUMBRE CREATIVIDAD E INNOVACION PROCESO CREATIVO SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES ENFOQUE DE SISTEMAS A LA TOMA DE DECISIONES VIABILIDAD DE LAS DECICIONES VIABILIDAD TECNICA VIABILIDAD INDIVIDUAL VIABILIDAD INSTITUCIONAL VIABILIDAD CONTEXTUAL CONCLUCION BIBLIOGRAFA 5 5 5 6 6 6 7 8 9 11 12 PAG 1 2 2 2 3 3 3 4 4
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INTRODUCCIN

La teora de la decisin es una rea interdisciplinaria de estudio, relacionada con casi todos los participantes en ramas de la ciencia, ingeniera principalmente la psicologa del consumidor (basados en perspectivas cognitivo-conductuales). Concierne a la forma y al estudio del comportamiento y fenmenos psquicos de aquellos que toman las decisiones (reales o ficticios), as como las condiciones por las que deben ser tomadas las decisiones ptimas.

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CONCEPTOS FUNDAMENTALES TOMA DE DECISIONES La toma de decisiones se define como la seleccin de un curso de acciones entre alternativas, es decir que existe un plan un compromiso de recursos de direccin o Pgina | 4 reputacin. En ocasiones los ingenieros consideran la toma de decisiones como su trabajo principal ya que tienen que seleccionar constantemente qu se hace, quien lo hace y cuando, dnde e incluso como se har. Sin embargo la toma de decisiones es slo un paso de la planeacin ya que forma la parte esencial de los procesos que se siguen para elaboracin de los objetivos o metas trazadas a seguir. Rara vez se puede juzgar slo un curso de accin, porque prcticamente cada decisin tiene que estar engranada con otros planes. El proceso que conduce a la toma de decisin: 1. Elaboracin de premisas 2. Identificacin de alternativas 3. Evaluacin de las alternativas, en trminos de metas que se desea alcanzar 4. Seleccin de una alternativa, es decir tomar una decisin

RACIONALIDAD EN LA TOMA DE DECISIONES Las personas que actan o deciden racionalmente estn intentando alcanzar alguna meta que no se puede lograr sin accin. Necesitan comprender en forma clara los cursos alternativos mediante los cuales se puede alcanzar una meta de acuerdo a las circunstancias y limitaciones existentes. Se necesita tambin la informacin y la capacidad para analizar y evaluar las alternativas de acuerdo con la meta deseada. Por ultimo, necesitan tener el deseo de llegar a la mejor solucin mediante la seleccin de la alternativa que satisfaga de un modo ms efectivo el logro de la meta. Es raro que las personas logren una racionalidad completa, en particular en la administracin como en la ingeniera.

En primer lugar, como nadie puede tomar decisiones que afecten el pasado, las decisiones tienen que operara para el futuro. Es difcil reconocer todas las alternativas que se pudieran seguir para alcanzar una meta; esto es cierto cuando en especial la toma de decisiones incluye oportunidades Pgina | 5 de hacer algo que no se ha hecho antes. Es ms, en la mayor parte de los casos no se pueden analizar todas las alternativas e incluso con las tcnicas analticas y las computadoras masa modernas disponibles.

Ej.: las decisiones gerenciales se toman con el deseo de resolver en una forma tan segura como sea posible, la mayora de los gerentes s intentan tomara las mejores decisiones que puedan dentro de los limites de la racionalidad y de acuerdo al tamao y la naturaleza de los riesgos involucrados. EVALUACION DE ALTERNATIVAS Una vez encontrada la alternativa a apropiada, el siguiente paso es evaluar y seleccionar aquellas que contribuirn mejor al logro de la meta. FACTORES CUANTITATIVOS Son factores que se pueden medir en trminos numricos, como es el tiempo, o los diversos costos fijos o de operacin. FACTORES CUALITATIVOS Son difciles de medir numricamente. Como la calidad de las relaciones de trabajo, el riesgo del cambio tecnolgico o el clima poltico internacional. Para evaluar y comparar los factores se debe reconocer el problema y luego analizar que factor se le aplica ya se cuantitativo o cualitativo o ambos, clasificar los trminos de importancia, comparar su probable influencia sobre el resultado y tomar una decisin.

DECISIONES PROGRAMADAS Y NO PROGRAMADAS Una decisin programada se aplica a problemas estructurados o de rutina. Los operadores de tomos tienen especificaciones y reglas que les sealan si la pieza que han hecho es aceptable, si tiene que desecharse o si se tiene que procesar de nuevo. Las decisiones no programadas se usan para situaciones no programadas, nuevas y mal definidas, de naturaleza no repetitivas. Ej.: el lanzamiento de la computadora Macintosh por Apple Computer. En realidad las decisiones estratgicas son, en general, decisiones no programadas, puesto que requieren juicios subjetivos. La mayora de las decisiones no son ni completamente programadas ni completamente no programadas; son una combinacin de ambas. La mayor parte de las decisiones no programadas las toman los gerentes del nivel ms alto, esto es porque los gerentes de ese nivel tienen que hacer frente a los problemas no estructurados. ENFOQUES MODERNOS EN LA TOMA DE DECISIONES BAJO CONDICIONES DE INCERTIBUMBRE Anlisis De Riesgo prcticamente cada decisin se basa en al interaccin de variables importantes, muchas de las cuales tienen un elemento de incertidumbre pero quizs un grado bastante alto de probabilidad. por lo tanto, la sensatez de lanzar un nuevo producto podra desprender de varias variables criticas: el costo de producto, la inversin del capital, el precio que se puede fijar, el tamao del mercado potencial y la participacin del mercado total. rboles de Decisin presentan los puntos de decisin, los acontecimientos fortuitos y las probabilidades existentes en los diversos cursos que se podran seguir. El enfoque del rbol de decisin hace posible observar, al menos las principales alternativas y el hecho de que las decisiones posteriormente dependan de acontecimientos en el futuro. Ej.: los gerentes tambin pueden comprender la verdadera probabilidad de una decisin que conduzca a los resultados deseados.
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Una cosa es cierta los rboles de decisin y tcnicas similares de decisin reubican criterios amplios con un centro de atencin sobre los elementos importantes de una decisin, hacen resaltar premisas que con frecuencia estn escondidas y muestran el proceso de razonamiento mediante el cual se toman las decisiones bajo incertidumbre. Teoras De La Referencia se basa en las ideas de que las actitudes de las personas hacia el riesgo variaran. La probabilidad puramente estadstica, como se aplican a la toma de decisiones, descansan sobre la suposicin de que los encargados de tomar las decisiones las seguirn. Podra parecer razonable que si existiera una posibilidad del 60% de que la decisin sea cierta, una persona la tomara. Sin embargo esto no es necesariamente cierto, pues el riesgo de estar equivocados es del 40%, quizs la persona no desee correr este riesgo. CREATIVIDAD E INNOVACION La creatividad suele entenderse la capacidad de desarrollar nuevas ideas. Por el contrario e innovacin significa el uso de esas ideas. Por supuesto que las organizaciones no solo generan nuevas ideas, sino que adems las convierte en aplicaciones prcticas. PROCESO CREATIVO Esta compuesta por 4 fases interactuantes entre s: Exploracin inconsciente Intuicin El discernimiento La formulacin o verificacin lgica
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y y y y

SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES Los sistemas de apoyo a las decisiones (SAD) usan computadoras para el facilitar el proceso de toma de decisiones de tareas semi estructuradas. Estos sistemas estn diseados no para reemplazar el criterio administrativo, sino para apoyarlo y hacer mas efectivo el proceso de toma de decisiones. Los sistemas de respaldo a las decisiones ayudan tambin a

los gerentes a reaccionar rpidamente a los cambios de necesidades. Por lo tanto, queda claro que el diseo de un sistema efectivo requiere de un conocimiento profundo de cmo los gerentes toman las decisiones.
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ENFOQUE DE SISTEMAS A LA TOMA DE DECISIONES Por lo general no se puede tomar decisi8ones en un ambiente de sistema cerrado. Adems, cada departamento o seccin de una empresa; los gerentes de estas unidades organizacionales tiene que ser sensibles a las polticas y programas de otras unidades organizacionales y de toda la empresa. Ms an, las personas dentro de la empresa son parte del sistema social y sus pensamientos y actitudes se tienen que tomar en cuenta cada vez que un gerente toma una decisin. Los gerentes para solucionar sus problemas toman en cuenta los diversos elementos del ambiente del sistema no significan que renuncien a su papel como tomadores de decisiones. Alguien tiene que seleccionar un curso de accin entre diversas alternativas, tomando en cuenta los acontecimientos y fuerzas en el ambiente de una decisin.

VIABILIDAD DE LAS DECICIONES El anlisis de la viabilidad es el estudio que dispone el xito o fracaso de un proyecto a partir de una serie de datos base de naturaleza emprica: medio ambiente del proyecto, rentabilidad, necesidades de mercado, factibilidad poltica, aceptacin cultural, legislacin aplicable, medio fsico, flujo de caja de la operacin, haciendo un nfasis en viabilidad financiera y de mercado. Es por lo tanto un estudio dirigido a realizar una proyeccin del xito o fracaso de un proyecto. VIABILIDAD TECNICA Condicin que hace posible el funcionamiento del sistema , proyecto o idea al que califica, atendiendo a sus caractersticas tecnolgicas y a las leyes de la naturaleza involucradas. La viabilidad tcnica se evala ante un determinado requerimiento o idea para determinar si es posible llevarlo a cabo satisfactoriamente y en condiciones de seguridad

con la tecnologa disponible, verificando factores diversos como resistencia estructural, durabilidad, operatividad, implicaciones energticas, mecanismos de control, segn el campo del que se trate. Este estudio es de vital importancia, en l se determina si la tecnologa (dura y blanda) disponible, permite hacer realidad el proyecto y tambin si es conveniente hacerlo. Un estudio de viabilidad tcnica debe proveer informacin sobre las diversas formas de materializar el proyecto o los diferentes procesos que pueden utilizarse para producir un bien o servicio. El estudio deber contener una estimacin de los requerimientos de capital, mano de obra y recursos materiales, tanto para la puesta en marcha, como para el estado de operacin del proyecto. La informacin tcnica obtenida se utiliza para determinar cual es la forma ms eficiente de materializar el proyecto. Esta determinacin de eficiencia, se hace basndose en criterios tcnicos y econmicos, esto ha de ser as, puesto que puede ocurrir que una solucin ptima desde el punto de vista tcnico, no lo sea desde un punto de vista econmico
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VIABILIDAD INDIVIDUAL La toma de decisiones a nivel individual se caracteriza por el hecho de que una persona haga uso de su razonamiento y pensamiento para elegir una solucin a un problema que se le presente en la vida; es decir, si una persona tiene un problema, deber ser capaz de resolverlo individualmente tomando decisiones con ese especfico motivo. En la toma de decisiones importa la eleccin de un camino a seguir, por lo que en un estado anterior deben evaluarse alternativas de accin. Si estas ltimas no estn presentes, no existir decisin. Para tomar una decisin, cualquiera que sea su naturaleza, es necesario conocer, comprender, analizar un problema, para as poder darle solucin. En algunos casos, por ser tan simples y cotidianos, este proceso se realiza de forma implcita y se soluciona muy rpidamente, pero existen otros casos en los cuales las consecuencias de una mala o buena eleccin pueden tener repercusiones en la vida y si es en un contexto laboral en el xito o

fracaso de la organizacin, para los cuales es necesario realizar un proceso ms estructurado que puede dar ms seguridad e informacin para resolver el problema. Las decisiones nos ataen a todos ya que gracias a ellas podemos tener una opinin crtica. VIABILIDAD INSTITUCIONAL se presentan en vista de que las instituciones se componen de grupo de lderes que compiten entre s por el liderazgo y que stos al igual que los individuales tienen conceptos bsicos y patrones de inferencia, los modelos institucionales son: actor racional, burocrtico, poltica y tipo bote de basura, en cada uno de ellos se toman las decisiones de acuerdo a los diferentes procedimientos que cada uno sigue dentro de la empresa, por lo que el tiempo que se pueda tardar en tomar una decisin depende primordialmente de los lderes que participen en ella y no necesariamente sta es racional. PATRONES DE INFERENCIA Las instituciones seleccionan metas, examinan todas las alternativas y consecuencias y luego toman una poltica que maximice la meta o funcin seleccionada. Burocrtico Producto institucional y procedimientos de operacin Las metas quedan determinadas por limitaciones en los recursos y por los recursos humanos y del capital existente. Se seleccionan las polticas
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NOMBRE Actor racional

CONCEPTO BSICO Racionalidad comprensiva

de manera que sean mayores y diferentes a las del pasado. Poltica Resultado a nivel poltico Las decisiones institucionales surgen de la competencia poltica. Los resultados de la institucin quedan determinados por la influencia de los jugadores. Tipo bote de basura Programas institucionales no adaptativos La mayora de las instituciones no son adaptativas, son temporales y desaparecen con el tiempo.
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VIABILIDAD CONTEXTUAL Debemos preguntarnos si el medio ambiente soportar la accin prevista. El conocimiento de las condiciones ecolgicas locales y regionales permitir analizar la situacin existente y relacionar el proyecto, desde sus etapas iniciales, con el medio natural para de esta forma plantear alternativas que tiendan a eliminar los efectos nocivos sobre el entorno o a plantear alternativas para su preservacin o uso racional. en el mbito cultural Al estudiar este medio se determinan las caractersticas sociales y culturales de la regin en la cual se piensa implementar y operar el proyecto. Es conveniente establecer la presencia de variables como los valores, costumbres, tradiciones, actitudes, nivel educativo, estructuras tnicas, composicin demogrfica, aspiraciones, capacidad de gestin, liderazgo, ocupacin, entre otras.

en el mbito poltico: En la zona de trabajo, Quin o quienes ejercen el poder territorial, poltico, econmico o social? Cules son los intereses de quienes dominan? Cmo pueden interferir las relaciones de poder predominantes sobre la puesta en marcha del proyecto? Al interior de las comunidades involucradas, Se pude identificar conflictos por el poder? Es reconocido el liderazgo y la representatibilidad de los lderes? Se pueden percibir situaciones de acumulacin de liderazgo? Hay un ambiente que propicie la participacin? Hay posibilidad de ajustarse a las condiciones existentes? en el ambito de la econmica y financiera: Hay suficientes recursos para la puesta en marcha del proyecto? Es necesario recurrir a financiacin externa? Existe un mercado para los productos que se impulsan y a qu precio se podrn vender? Se es competitivo frente a la competencia? Se tiene la suficiente capacidad para asumir un crdito? Si es el caso, Tienen las actividades propuestas capacidad para generar ellas mismas ingresos suficientes para cubrir sus gastos y otros compromisos adquiridos? Las acciones propuestas estn articuladas a la economa local y regional?
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CONCLUCION Es importante por que mediante el empleo de un buen juicio, la Toma de Decisiones nos indica que un problema o situacin es valorado y considerado profundamente para elegir el mejor camino a seguir segn las diferentes alternativas y operaciones. Tambin es de vital importancia para la administracin ya que contribuye a mantener la armona y coherencia del grupo, y por ende su eficiencia. En la Toma de Decisiones, considerar un problema y llegar a una conclusin vlida, significa que se han examinado todas las alternativas y que la eleccin ha sido correcta. Dicho pensamiento lgico aumentar la confianza en la capacidad para juzgar y controlar situaciones uno de los enfoques mas competitivos de investigacin y anlisis para la toma de las decisiones es la investigacin de operaciones. Puesto que esta es una herramienta importante para la administracin de la produccin y las operaciones. La toma de decisiones, se considera como parte importante del proceso de planeacin cuando ya se conoce una oportunidad y una meta, el ncleo de la planeacin es realmente el proceso de decisin, por lo tanto dentro de este contexto el proceso que conduce a tomar una decisin se podra visualizar de la siguiente manera: a. Elaboracin de premisas. b. Identificacin de alternativas. c. Evaluacin alternativas en trminos de la meta deseada. d. Eleccin de una alternativa, es decir, tomar una decisin.
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BIBLIOGRAFA http://www.tuobra.unam.mx/obrasPDF/publicadas/040924182324.html http://aydar.lacoctelera.net/post/2010/06/16/unidad-4-teoria-las-decisiones http://es.wikipedia.org/wiki/Administraci%C3%B3n http://elkaunefa.blogspot.com/2009/06/desarrollo-organizacional-teoria-de-las.html http://tutorial-administracion.blogspot.com/2009/02/42-toma-de-decisiones.html http://www.monografias.com/trabajos17/toma-decisiones-gerenciales/toma-decisionesgerenciales.shtml http://manuelgross.bligoo.com/content/view/475893/Administracion-101-El-proceso-detoma-de-decisiones.html http://www.slideshare.net/prosapdigital/curso-de-preparacin-de-proyectos-set-2009-m4 http://www.gestiopolis.com/canales/gerencial/articulos/59/decytiempo.htm
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