CONSUMIDOR.

AUSNCIA DE

HOSPITAL. PRVIO

ATENDIMENTO E

DE

EMERGNCIA. ACEITAO.

ORAMENTO

PRVIA

RETRIBUIO DEVIDA PELOS SERVIOS PRESTADOS. STJ. Consumidor. Hospital. Emergncia. Atendimento mdico emergencial. Relao de consumo. Necessidade com que de o se harmonizao dos interesses resguardando o equilbrio e a boaf. Inverso do nus enriquecimento sem da prova. Incompatibilidade contratuais causa. Princpios

extraem do CDC. Instrumentrio hbil a solucionar a lide. Funo social do contrato. Boa-f objetiva. CCB/2002, arts. 421, 422 e 884. CDC, art. 2, 3, 4,III, 6, VIII e 40. 1. O Cdigo de Defesa do Consumidor contempla a reciprocidade, equidade e moderao, devendo sempre ser buscada a harmonizao dos interesses em conflito, mantendo a higidez das relaes de consumo. 2. A inverso do nus da prova instrumento para a obteno do equilbrio processual entre as partes, no tendo por fim causar indevida vantagem, a ponto de conduzir o consumidor ao enriquecimento sem causa, vedado pelo art. 884 do CCB/2002. 3. No h dvida de que houve a prestao de servio mdicohospitalar e que o caso guarda peculiaridades importantes, suficientes ao afastamento, para o prprio interesse do consumidor, da necessidade de prvia elaborao de instrumento contratual e apresentao de oramento pelo fornecedor de servio, prevista no art. 40 do CDC, dado ser incompatvel com a situao mdica emergencial experimentada pela filha do ru.

4. Os

princpios o

da funo social direito por

do

contrato, pecuniria

boa-f objetiva, pelos servios que

equivalncia material e moderao impem, por um lado, seja reconhecido prestados e, retribuio lado, outro constituem instrumentrio

proporcionar ao julgador o adequado arbitramento do valor a que faz jus o recorrente. 5. Recurso especial parcialmente provido.

REFERNCIAS: Consumidor Hospital Emergncia Atendimento mdico emergencial Relao de consumo Prova nus da prova Enriquecimento sem causa Princpios contratuais Funo social do contrato Boa-f objetiva CCB/2002, art. 421 CCB/2002, art. 422 CCB/2002, art. 884 CDC, art. 2 CDC, art. 3 CDC, art. 4, III CDC, art. 6, VIII CDC, art. 40

COMENTRIOS: A deciso da 3 T. do STJ e foi relatada pelo Min. Min. Luis Felipe Salomo (J. em 06/09/2011 - DJ 27/09/2011). Trata-se de hiptese de atendimento de emergncia efetuado por hospital particular sem prvio oramento e sem prvia aceitao. A questo controvertida quanto possibilidade de o hospital cobrar, em situao de emergncia, sem prvio oramento e contratao expressa, por servios prestados a paciente menor de idade que levada s suas dependncias, pela Polcia Militar, em companhia do ru (genitor da menor). O pedido de cobrana pelo hospital foram julgados improcedentes pelas instncias ordinrias com fundamentao predominantemente centrada no fato de inexistir contratao formalizada dos servios mdicos prestados. No STJ, este entendimento foi reformado, especificamente para dar parcial provimento ao recurso especial para anular o acrdo e a sentena, determinando o retorno dos autos primeira instncia para anlise dos pleitos formulados na inicial, avaliando a necessidade de produo probatria, dando, todavia, <b>por superado o entendimento de que, no caso, no cabe retribuio pecuniria pelos servios prestados diante da falta de oramento prvio e pactuao documentada.</b> Para tanto vale destacar alguns pontos da fundamentao do Min. Luis Felipe Salomo:

... Por outro lado, inequvoca a existncia de pactuao tcita entre o Hospital e o genitor da menor que, inclusive, acompanhava-a no momento da internao. No despiciendo consignar que o instrumento contratual visa documentar o negcio jurdico, no sendo adequado, tendo em vista a singularidade do caso, afirmar no ter havido contratao apenas por no existir documentao formalizando a pactuao. (...). Os princpios da funo social do contrato, boa-f objetiva, equivalncia material e moderao impem, por um lado, seja reconhecido o direito retribuio pecuniria pelos servios prestados e, por outro lado, constituem instrumentrio que proporcionar ao julgador o adequado arbitramento do valor a que faz jus o recorrente. 8. Outrossim, no caso, a exigncia de que o servio mdico-hospitalar fosse previamente orado colocaria o hospital em posio de indevida desvantagem, pois, se assim o fizesse, dada a situao emergencial da paciente, o Hospital e seus prepostos estariam sujeitos responsabilizao cvel e criminal, pois no havia escolha seno a imediata prestao de socorro mdico. Igualmente, a elaborao prvia de oramento nas condies em que se encontrava a paciente acarretaria inequvocos danos imagem da empresa, visto que seus servios seriam associados mera e abominvel mercantilizao da sade. 9. Diante do exposto, dou parcial provimento ao recurso especial para anular o acrdo e a sentena, determinando o retorno dos autos

primeira instncia para anlise dos pleitos formulados na inicial, avaliando a necessidade de produo probatria, dando, todavia, por superado o entendimento de que, no caso, no cabe retribuio pecuniria pelos servios prestados diante da falta de oramento prvio e pactuao documentada. ... (Min. Luis Felipe Salomo). Ao profissional do direito, esta deciso significa muito mais que um importante precedente, nela se materializa um eterno conflito entre o valor e a forma, s que desta vez a prevaleceu o melhor, ou seja o valor. Ao estudante de direito, esta deciso tem um significado ainda maior, ele deve ler esta deciso com carinho, j que, alm de precedente, ela um importante instrumento de puro cunho doutrinrio e didtico. Ela tambm lembra ao estudante que a lei no uma literalidade e que h hermenutica. A jurisprudncia de qualidade a mais qualificada das doutrinas.

A formalizao exagerada e a burocracia necrosante so irms gmeas. Elas so uma herana cultural dos brilhantes romanos, j que, para eles bastava o cidado murmurar algumas palavras mgicas que dali nasciam toda uma sorte de direitos e obrigaes que ele (cidado) nem tinha a menor ideia do que eram, a consequncia, ao final, poderia ser a escravido dele e da sua famlia, ou pior, poderia custar-lhe a prpria vida. Os Ibricos, por sua vez, aperfeioaram este modelo para deix-lo, mais suave, porm pior e nos forneceram como herana. A grande questo que a formalizao e a burocracia, principalmente, se exageradas, negam um dos mais importantes valores humanos, cuja fonte, se encontra nas nossas origens, ou seja, na nossa prpria gnese e nesse sentido um direito natural sagrado. O valor em questo que

a natureza as relaes entre pessoas no so formais, e sim sentimentais, como se v, sentimento no forma. O sentimento que traa o destino de cada um e move o mundo. Formalizar sentimentos e vontades no uma diretiva vlida, muito menos necessria. A revoluo francesa e sua Declarao dos Direitos do Homem e do Cidado de 1789 ao priorizar valores negou importncia a forma, nesse sentido possvel afirmar que a partir da passou-se a dar mais importncias a questes substantivas do que formais. Algo que no Brasil s veio a partir da Constituio Federal/88, para ela, e para ns, o que valem agora so valores e princpios (princpio da dignidade da pessoa humana, da ampla defesa, da preservao da vida e da sade, etc. apenas para exemplificar). Pois bem, o que traz de importante esta deciso Relatada

brilhantemente pelo Min. Luis Felipe Salomo, ela arbitrou o litgio com base no interesse maior de todos os envolvidos, ou seja, do prestador do servio e do consumidor deles. Para tanto interpretou a controvrsia e a lei com base em valores e princpios, que a prpria lei disponibilizou (princpios da funo social do contrato, boa-f objetiva, equivalncia material e moderao, etc.). Isto quer dizer que no h mais modelos prontos e pr-fabricados que o interprete possa utiliz-los sem se preocupar com questes fundamentais. Agora o norte a justia, ou seja, dar a cada um o que seu e mais nada. Nunca custa lembrar que aqui esto pessoas reais, problemas reais, que reclamaram e reclamam solues reais. Esta uma jurisprudncia de qualidade. DO SITE LEGJUR

No h mais desculpas para a falta ou dificuldade de acesso s leis e a jurisprudncia de qualidade. Se as leis, so o seu instrumento de trabalho, faa agora a assinatura do site LEGJUR e o aproveite ao mximo. Vale lembrar, principalmente ao estudante de direito, que o acesso direto a to importante instrumento de aprendizado e trabalho, como as leis, e a jurisprudncia de qualidade, algo recentssimo, j no mais uma questo que se resolve em benefcio de quem pode, mas de quem quer. Portanto, aproveite ao mximo esta oportunidade. A jurisprudncia de qualidade imprescindvel para o estudo e a compreenso do direito, principalmente do processo, seja ele civil, penal ou administrativo. A jurisprudncia de qualidade facilita de forma decisiva a compreenso do mecanismo processual, desde o incio com o pedido (petio inicial) at o recurso final e seu trnsito em julgado. No h como entender o processo e a advocacia sem jurisprudncia. Leve diretamente para a sala de aula, no seu NoteBook a informao jurdica on line e de qualidade que o site LegJur pode lhe proporcionar, deixe de comprar pesados, caros e desnecessrios livros. Exija que a tua instituio de ensino disponibilize uma internet de qualidade. Ela deve aos seus alunos que so seus clientes e consumidores, pois a internet disponibiliza uma parte fundamental do aprendizado que ela comprometeu-se ministrar. Como dito, faa agora sua assinatura do site LegJur e a aproveite ao mximo. Ele tem uma ampla base de dados de legislao, jurisprudncia e smulas. O portal um produto onde foi empregada a melhor das tecnologias da informao. Essa tecnologia permitiu disponibilizar ao

consulente um produto de qualidade por um preo quase simblico. Vale repetir que o contedo do site LegJur no uma cpia simples das fontes governamentais, ele trabalhado para um melhor retorno da informao ao consulente, bem como, possui uma interface mais agradvel. A informao jurdica on line no apenas excelente para o estudante, mas, tambm, para o professor que tem a possibilidade de ministrar aulas de qualidade enriquecidas com a jurisprudncia que a parte viva do direito. A consequncia ser sempre uma aula rica, agradvel, ldica e proveitosa, tanto para quem leciona quanto para quem estuda. Para a instituio de ensino implica prestar um melhor servio aos seus clientes que so os estudantes e ter uma melhor classificao nas provas aplicadas pelo do Ministrio da Educao. Para uma instituio de ensino jurdico a aprovao no Exame de Ordem pode significar uma questo de sobrevivncia. Nunca podemos esquecer que no h qualificao jurdica sem a Constituio, sem as leis e sem a jurisprudncia de qualidade ou sem a hermenutica. O princpio da legalidade (CF/88, art. 5, II) o ponto de partida para o aprendizado do direito. No h tese jurdica sem fundamento legal ou constitucional. Ningum obrigado a fazer ou deixar de fazer alguma coisa seno em virtude de lei, esta a premissa fundamental. Como, tambm, no h direito sem o respeito incondicional vida, s pessoas e seus sonhos e as suas necessidades materiais e imateriais. Fique aqui, desenvolva-se e cresa conosco. Curitiba, 28/10/2011.

Emilio Sabatovski