Este documento denominado Cdigo de tica do Bacharel em Turismo a 1 verso de um conjunto de orientaes destinadas a estimular a reexo do prossional acerca

a da conduta adequada, no cotidiano de sua atividade laboral, que foi apresentado e aprovado por unanimidade em reunio ordinria , do Conselho Nacional Associao Brasileira de Bacharis em Turismo em 28 de maio de 1999 e apresentado categoria em seo plenria, durante o Congresso Brasileiro de Turismo, em 29 de maio de 1999. CDIGO DE TICA DO BACHAREL EM TURISMO Prembulo O trabalho do Bacharel em Turismo deve ser orientado pelas premissas e princpios inerentes ao modelo de turismo sustentvel. Sua atuao, nos mais diversos campos prossionais, deve considerar, necessariamente, o aproveitamento racional dos recursos naturais e culturais nos processos de planejamento, produo e consumo dos produtos tursticos, tanto no contexto do turismo convencional quanto nos outros segmentos especcos do turismo. Captulo I - Da compreenso do fenmeno Artigo 1 - o Bacharel em Turismo tem um amplo espectro de atuao prossional. Sua formao acadmica multidisciplinar possibilita-lhe ter uma viso adequada do fenmeno contemporneo caracterizado pelo conjunto de fatos e relaes produzidas pelo deslocamento de indivduos motivados por razes diversas, excetuando-se as de cunho econmico permanente. Captulo II - Dos princpios fundamentais Artigo 2 - O direito ao deslocamento dos indivduos ( ir e vir ) sem discriminaes, respeito s relaes sociais, cidadania e paz social devem ser os fatos geradores da atividade prossional do Bacharel em Turismo. Artigo 3 - A atuao prossional do Bacharel em Turismo deve ser pautada pela verdade, dignidade, independncia e probidade. Artigo 4 - O exerccio da atividade prossional inerente ao Bacharel em Turismo no pode ser usado por terceiros com objetivos exclusivos de lucro, nalidade poltica, religiosa ou racial. Artigo 5 - O sigilo quanto a informaes privilegiadas e/ou condenciais deve ser utilizado pelo prossional, objetivando resguardar as relaes com o contratante, desde que seu silncio no propicie prejuzo ao direito do deslocamento, integridade do turista ou das comunidades receptoras. Artigo 6 - Cabe ao prossional denunciar s autoridades e s instncias dos rgos da categoria quaisquer atos e prticas que coloquem em risco a integridade do turista, adotando-se o mesmo procedimento no caso de produtos ou servios tursticos comercializados atravs de propaganda enganosa. Turismologia.com.br

metam os bens naturais e / ou culturais das comunidades receptoras. Artigo 8 - Ao prossional cabe atuar para que o desejo pelo ganho material no se sobreponha aos ns sociais de seu trabalho que de interesse da sociedade da qual faz parte. Captulo III - Pressupostos do modelo de turismo sustentvel Artigo 9 - Entendendo turismo sustentvel como modelo de desenvolvimento da atividade turstica, caracterizando-se pelo aproveitamento racional de recursos naturais e culturais, o Bacharel em Turismo dever: 1. planejar o uso adequado das reas naturais, no desenvolvimento da atividade turstica; 2. criar roteiros e produtos adequados legislao ambiental em vigor; 3. respeitar a comunidade receptora, contribuindo diretamente para a melhor absoro social dos benefcios proporcionados pela atividade turstica; 4. No planejamento e organizao dos produtos e roteiros, estabelecer, como premissa bsica, o respeito e a defesa da integridade dos bens naturais e culturais da comunidade receptora. Captulo IV - Dos compromissos com a defesa da categoria Artigo 10 - Ao Bacharel em Turismo cabe: 1. liar-se entidade de classe cumprindo com suas obrigaes de associado; 2. acatar as resolues regularmente aprovadas pela entidade de classe; 3. auxiliar na scalizao do exerccio prossional e zelar pelo cumprimento do cdigo de tica, comunicando aos rgos competentes as infraes das quais tiver conhecimento; 4. prestigiar a entidade de classe, participando das atividades por ela desenvolvidas; 5. zelar pela boa imagem da classe atravs de seu desempenho prossional; 6. no se utilizar em benefcio prprio de vantagens ou privilgios inerentes a cargos de direo na entidade de classe; 7.defender e ser defendido pelo rgo de classe se ofendido em sua dignidade prossional; 8. apoiar as iniciativas e os movimentos legtimos de defesa dos interesses da categoria; 9. difundir e aprimorar o conhecimento do fato e do fenmeno turstico; 10. no assinar / participar de planos / projetos que comprometam o meio ambiente; 11. Desenvolver aes que contribuam para a conscientizao da sociedade sobre a importncia do turismo como instrumento de desenvolvimento. Captulo V - Do relacionamento com o cliente Artigo 11 - Nas relaes prossionais que mantiver com seu cliente, o Bacharel em Turismo deve: Turismologia.com.br

 1. observar a legislao vigente, especialmente no que tange aos direitos do consumidor; 2. atender o cliente de acordo com o real interesse e exigncia deste, de forma tcnica apropriada e exeqvel, orientando sua escolha e salientando as respectivas caractersticas do servio prestado; 3. evitar a disputa de prestao de servios prossionais, mediante aviltamento de honorrios ou concorrncia desleal. Captulo VI - Das proibies Artigo 12 - vedado ao Bacharel em Turismo: 1. autorizar o uso de seu nome por qualquer empresa privada ou rgo pblico onde no desempenhe atividade prossional; 2. assinar projetos, pareceres ou outros documentos tcnicos - inclusive os mencionados na Deliberao Normativa N390/98, da EMBRATUR - elaborados por terceiros; 3. contribuir, de qualquer forma, para que a prosso seja exercida por pessoas no habilitadas; 4. praticar qualquer ato que contrarie a legislao vigente e tenha conotao ilegal ou ilcita; 5. tomar qualquer iniciativa que represente violao do sigilo prossional. Captulo VII Da relao com os colegas Artigo 13- O Bacharel em Turismo deve abster-se de: 1. praticar qualquer ato que possa prejudicar os legtimos interesses de outro prossional; 2. criticar de maneira desleal os trabalhos de outro colega de prosso; 3. apropriar idias, planos e projetos de iniciativa de outros prossionais, sem a devida autorizao dos autores; 4. rever ou reticar o trabalho de outro prossional, sem a anuncia do autor; 5. realizar qualquer ato inidneo que prejudique a reputao ou a atividade exercida por outro colega; 6. intervir na relao comercial entre outros prossionais e seus respectivos clientes, exceto nos casos em que sua participao tenha sido expressamente solicitada. Disposies Finais Artigo 14 - A partir desta data a ABBTUR NACIONAL implanta o CDIGO DE TICA e institui o Conselho Nacional de tica e as seccionais instituiro as Comisses Estaduais de tica. Campo Grande, 29 de maio de 1999

Turismologia.com.br