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Manual TeamViewer 6.

Revison TeamViewer 6.0 9947d

Sumrio

Sumrio
1 1.1 1.2 1.3 1.4 2 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.1.4 2.1.5 2.1.6 2.1.7 2.2 2.3 2.3.1 2.3.2 2.4 2.5 2.5.1 2.5.2 3 3.1 3.2 3.2.1 3.2.2 3.3 3.3.1 3.3.2 3.4 3.4.1 3.4.2 4 4.1 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 Escopo do servio ....................................................................................................................... 1 Sobre TeamViewer ..................................................................................................................... 1 A nova verso 6.0 ....................................................................................................................... 1 Funes da verso para Mac e Linux ....................................................................................... 2 Sobre este manual ..................................................................................................................... 2 Instalao ....................................................................................................................................3 Download do TeamViewer ........................................................................................................3 Verso completa do TeamViewer ..............................................................................................3 TeamViewer QuickSupport: ......................................................................................................3 TeamViewer Host ..................................................................................................................... 4 TeamViewer QuickJoin............................................................................................................. 4 TeamViewer Portable................................................................................................................ 4 TeamViewer Manager ............................................................................................................... 4 Pacote TeamViewer MSI .......................................................................................................... 4 Instalao do TeamViewer.........................................................................................................5 Configurao do TeamViewer para iniciar com Windows ..................................................... 7 Diferenas entre aplicativo e servio de sistema ..................................................................... 7 Configurao do TeamViewer como um servio do sistema Windows................................. 8 Operao do servidor do terminal ............................................................................................ 9 Ativao de licena .................................................................................................................. 10 Ativao da licena TeamViewer ............................................................................................ 10 Licenciamento do servidor do terminal ................................................................................. 10 Noes bsicas .......................................................................................................................... 11 Conexo..................................................................................................................................... 11 Janela principal do TeamViewer ............................................................................................. 11 Controle remoto ....................................................................................................................... 11 Apresentao ............................................................................................................................ 12 Janela principal do QuickSupport ........................................................................................... 13 Configurao do QuickSupport............................................................................................... 13 Preferncias individuais do QuickSupport .............................................................................14 Janela principal do QuickJoin ................................................................................................ 16 Configurao do QuickJoin .................................................................................................... 16 Preferncias individuais do QuickJoin ................................................................................... 17 Controle remoto ...................................................................................................................... 19 Conexo com um parceiro ...................................................................................................... 19 A janela do controle remoto ................................................................................................... 20 Operaes na janela do controle remoto................................................................................ 20 Operaes no painel do controle remoto ................................................................................25 Transferncia de arquivo ........................................................................................................ 26 A janela de transferncia de arquivos .................................................................................... 26 Operaes de transferncia de arquivo .................................................................................. 27 O registro de eventos de transferncia de arquivos .............................................................. 28

Sumrio

5 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5.6.1 5.6.2 5.6.3 5.6.4 5.6.5 5.6.6 5.7 6 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 7 7.1 7.1.1 7.1.2 7.1.3 7.2 7.2.1 7.2.2 7.2.3 7.2.4 7.2.5 7.2.6 7.2.7 8 8.1 8.1.1 8.1.2 8.2 8.2.1 8.2.2 8.3 8.4

Controle remoto - Funes avanadas ................................................................................... 29 Conexo com a autenticao do Windows ............................................................................. 29 Conexo atravs do Web Connector........................................................................................ 31 Conexo atravs do QuickConnect.......................................................................................... 33 Atualizao remota................................................................................................................... 35 Informao sobre o sistema remoto ....................................................................................... 35 Controle de acesso................................................................................................................... 36 Viso geral do Controle de acesso .......................................................................................... 36 Seleo do modo de acesso para a sesso atual ...................................................................... 37 Detalhes de controle de acesso ............................................................................................... 38 Viso geral das configuraes detalhadas para controle de acesso ...................................... 38 Configuraes personalizadas ................................................................................................ 40 Interdependncia entre Controle de acesso e Configuraes de segurana........................ 40 Informaes sobre conexo .................................................................................................... 42 Apresentao ........................................................................................................................... 43 Noes bsicas ......................................................................................................................... 43 Conexo com a verso completa do TeamViewer ................................................................. 44 Conexo com o TeamViewer QuickJoin ................................................................................ 45 Apresentao baseada no navegador...................................................................................... 46 Operaes no Painel de controle da apresentao ................................................................ 47 Lista de parceiros do TeamViewer .......................................................................................... 53 Conta do TeamViewer ............................................................................................................. 53 Criao de uma conta TeamViewer ....................................................................................... 54 Gerenciamento da conta TeamViewer.................................................................................... 55 Incio da sesso em sua conta TeamViewer .......................................................................... 56 Operaes na Lista de parceiros .............................................................................................. 57 cones na Lista de parceiros.................................................................................................... 58 Adicionar grupos e parceiros sua Lista de parceiros .......................................................... 58 Acesso rpido...........................................................................................................................60 Menu de contexto do parceiro ................................................................................................ 61 Bate-papo com parceiro e mensagens offline........................................................................ 62 Operaes na janela de bate-papo .......................................................................................... 63 Bate-papo prvio atravs do TeamViewer QuickSupport ..................................................... 64 Funes multimdia ............................................................................................................... 65 Transmisso de udio ............................................................................................................. 65 Estabelecimento de uma transmisso de udio com um parceiro ...................................... 65 Opes de udio ...................................................................................................................... 65 Transmisso de vdeo.............................................................................................................. 67 Estabelecimento de uma transmisso de vdeo com um parceiro ....................................... 67 Opes de vdeo ....................................................................................................................... 67 Bate-papo ................................................................................................................................ 69 Chamada de conferncia ....................................................................................................... 69

Sumrio

9 9.1 9.2 9.3 9.3.1 9.3.2 9.3.3 9.3.4 9.4 9.4.1 9.4.2 10 10.1 10.1.1 10.2 10.3 10.3.1 10.3.2 10.4 10.5 10.6 10.7 10.8 10.9 10.9.1 10.9.2 10.10 10.11

Funes diversas ..................................................................................................................... 70 Gravao da sesso .................................................................................................................. 70 Uso de canal ............................................................................................................................. 71 Conexo VPN............................................................................................................................ 71 Exemplos para o uso do TeamViewer VPN ............................................................................ 71 Pr-requisitos........................................................................................................................... 72 Conexo a um parceiro ........................................................................................................... 72 Operaes na janela VPN - TeamViewer ................................................................................ 73 Conexo LAN ........................................................................................................................... 74 Ativao das conexes LAN .................................................................................................... 74 Conexo com um parceiro ...................................................................................................... 74 Opes....................................................................................................................................... 75 Opes na categoria geral ........................................................................................................ 75 Configuraes de Proxy .......................................................................................................... 76 Segurana ................................................................................................................................ 77 Controle remoto ...................................................................................................................... 80 Opes na categoria Controle remoto .................................................................................... 80 Configuraes personalizadas ................................................................................................ 82 Apresentao ........................................................................................................................... 83 Lista de parceiros ..................................................................................................................... 85 udio ........................................................................................................................................ 87 Vdeo ........................................................................................................................................ 87 Convite personalizado............................................................................................................. 88 Avanado.................................................................................................................................. 89 Configurar QuickConnect ...................................................................................................... 92 Servidor do TeamViewer ........................................................................................................ 93 Propriedades do QuickSupport .............................................................................................. 94 Propriedades QuickJoin .......................................................................................................... 95

TeamViewer - Escopo do servio

1
1.1

Escopo do servio
Sobre TeamViewer

TeamViewer um aplicativo simples, rpido e seguro para controle remoto de um PC e para trabalho em equipe. Voc pode utilizar o TeamViewer para os seguintes cenrios: Fornecer suporte remoto ad-hoc a colegas, amigos ou clientes. Administrar servidores e estaes de trabalho do Windows. Voc pode operar o TeamViewer como um servio do sistema Windows de forma que seu computador seja acessado mesmo antes de fazer o login do Windows. As conexes entre as mltiplas plataformas com o Mac OS X e Linux tambm so possveis. Compartilhe sua rea de trabalho para apresentaes online ou colaborao.

O TeamViewer pode comunicar atravs de barreiras firewall e de proxies sem a necessidade de configuraes especiais.

1.2

A nova verso 6.0

TeamViewer QuickSupport personalizado: possvel vincular o QuickSupport sua lista de parceiros - durante a criao de um QuickSupport individual, os dados da prpria lista de parceiros tambm podem ser especificados Aviso legal definido pelo usurio (iseno de responsabilidade) Complexidade de senha ajustvel possvel trocar mensagens de bate-papo

TeamViewer Host: Visualmente ajustvel com o prprio logo, texto e cores definidos pelo usurio Assistente de acesso remoto para orientar durante a instalao O TeamViewer Host pode ser adicionado lista de parceiros diretamente do menu de contexto na barra de tarefas

Novas funes adicionais: TeamViewer QuickJoin: um novo mdulo para simplificar as apresentaes e reunies online Envio de mensagens de bate-papo para um computador (IDs do TeamViewer)

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TeamViewer - Escopo do servio

As conexes do TeamViewer so possveis diretamente da janela de bate-papo. Reconexo automtica aps o reincio automtico e a atualizao Proteo por senha para as opes TeamViewer Melhor desempenho e maior estabilidade, especialmente para e entre redes de empresas Alm das IDs, os parceiros (contas do TeamViewer) tambm podem ser inseridos na lista negra e na lista branca A excluso local de possveis IDs/parceiros bloqueados Novo projeto fcil de usar Idioma adicional: chins (simplificado)

1.3

Funes da verso para Mac e Linux

O TeamViewer tambm suporta a verso 10.4 e superior do Mac OS X, bem como o Linux (z. B. Red Hat, Fedora, Suse, Mandriva, Debian e Ubuntu). Geralmente, a verso do Mac OS ou do Linux corresponde verso do Windows, mas algumas funes ainda no esto disponveis. Use nossas verses demo gratuitas para entender melhor o escopo das funes.

1.4

Sobre este manual

Este manual descreve a utilizao do TeamViewer. A menos que de outra forma especificado, a funcionalidade descrita sempre se refere verso do TeamViewer indicada no ttulo. Mac OS uma marca registrada da Apple Inc. Linux uma marca registrada da Linux Foundation. Os termos "Microsoft" e "Windows" usados aqui so marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e outros pases. Para simplificar, este manual refere-se aos sistemas operacionais Microsoft Windows Millennium Edition, Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows XP, Microsoft Windows Vista e Microsoft Windows 7 apenas como Windows.

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TeamViewer - Instalao

2
2.1
2.1.1

Instalao
Download do TeamViewer
Verso completa do TeamViewer

Esta a verso completa. Voc pode utilizar este mdulo para conexo a parceiros e para aceitar pedidos de conexo de entrada.
A janela principal do TeamViewer

2.1.2

TeamViewer QuickSupport:

Este um aplicativo na forma de um arquivo executvel simples. Voc pode executar este aplicativo sem a necessidade de qualquer instalao e, portanto, sem a necessidade de ter direitos de administrador do Windows ou do Mac OS. Voc pode aceitar conexes de entrada, mas no pode iniciar quaisquer conexes de sada. Geralmente, voc fornece este mdulo aos seus clientes. Em nosso website, voc pode criar seu TeamViewer QuickSupport individual que pode ser projetado com seu texto de abertura e seu logo, bem como com funes teis (consulte 3.3.1 Configurao do QuickSupport).
Janela principal do QuickSupport

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TeamViewer - Instalao

2.1.3

TeamViewer Host

Este aplicativo instalado como um servio de sistema do Windows. Os computadores que tm o TeamViewer Host instalado podem ser administrados imediatamente aps a inicializao (e antes da tela Iniciar sesso do Windows). No so possveis conexes de sada (o TeamViewer Host oferece uma parte dos recursos da verso completa do TeamViewer.) Normalmente, voc instala este mdulo em servidores ou, de forma geral, em computadores remotos que deseja administrar em qualquer momento. Em nosso website, voc pode ajustar visualmente o TeamViewer Host de acordo com as suas necessidades - com seu prprio logo, texto e cores definidas pelo usurio. Para isso, visite https://www.teamviewer.com/download/customdesign.aspx. 2.1.4 TeamViewer QuickJoin

O TeamViewer QuickJoin um arquivo executvel individual que foi desenvolvido especificamente para participar de apresentaes ou reunies online. O apresentador pode usar a funo de convite para enviar os dados de uma sesso aos participantes previamente atravs de um e-mail. Eles se conectam ao apresentador atravs do mdulo. Em nosso website, voc pode ajustar visualmente o mdulo QuickJoin de acordo com as suas necessidades - com seu prprio logo, texto e cores definidas pelo usurio (consulte 3.4.1 Configurao do QuickJoin). 2.1.5 TeamViewer Portable

O TeamViewer Portable inclui o escopo de funes da verso completa. Porm, no requer a instalao e pode ser iniciado a partir de qualquer portadora de dados, por exemplo, um drive USB ou um CD. No pacote de download, esto disponveis informaes adicionais sobre a configurao. O TeamViewer Portable um componente das licenas do TeamViewer Premium e do TeamViewer Corporate. 2.1.6 TeamViewer Manager

O TeamViewer Manager um aplicativo de banco de dados no qual voc pode gerenciar todos os seus parceiros. Alm disso, o software fornece funes abrangentes para anlise de sesses, ex. para fins de faturamento. O TeamViewer Manager um componente das licenas do TeamViewer Premium e do TeamViewer Corporate. 2.1.7 Pacote TeamViewer MSI

O pacote TeamViewer MSI um arquivo de instalao alternativo para a verso completa do TeamViewer e TeamViewer Host. adequado para implementar o TeamViewer atravs do Objeto de Diretiva de Grupo (GPO) em um Domnio do Active Directory. No pacote de download, esto disponveis informaes adicionais sobre a configurao. O TeamViewer MSI um componente da licena TeamViewer Corporate.

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TeamViewer - Instalao

2.2

Instalao do TeamViewer

Execute o arquivo de configurao que voc baixou. Um assistente de instalao ir orient-lo atravs do processo de instalao: 1. Bem-vindo ao TeamViewer Clique em Avanar para continuar com o processo de instalao. (Se a caixa de verificao Mostrar as opes avanadas no estiver ativa, as etapas 5, 6, 7 e 8 sero puladas.) 2. Ambiente Selecione se deseja utilizar o TeamViewer em um ambiente comercial (ex.: suporte, apresentaes, home office, compartilhamento de rea de trabalho com colegas etc.) ou em um ambiente particular (conexes com amigos, parentes ou com seu prprio computador). Se ambos os casos se aplicarem, ative a opo Ambos. 3. Contrato de licena Leia o contrato de licena, selecione Eu aceito os termos no contrato de licena se concordar. Se selecionou uso particular na etapa 2, confirme a seleo no escopo do contrato de licena atravs da opo Concordo que somente utilizarei o TeamViewer para fins pessoais e no comerciais. Clique em Avanar para continuar. 4. Escolha do tipo de instalao Selecione Instalao normal para iniciar o TeamViewer posteriormente atravs do menu Iniciar do Windows, se necessrio. Selecione Sim se quiser instalar o TeamViewer com um servio do sistema. possvel encontrar mais informaes no captulo 2.3 Configurao do TeamViewer para iniciar com o Windows. Se voc selecionou Sim, um assistente auxilia durante a configurao do TeamViewer como um servio do sistema. 5. Controle de acesso (opcional) Se voc selecionar Acesso completo (recomendado, seu parceiro de conexo obtm acesso total ao seu computador. J se selecionar Confirmar todos, todas as aes do TeamViewer no computador local devem ser confirmadas. Para mais detalhes, consulte o captulo 5.6 Controle de acesso. 6. Instalao do adaptador VPN (opcional) Ative a caixa de verificao Usar TeamViewer VPN se quiser utilizar o TeamViewer VPN. Voc pode encontrar mais informaes no captulo 9.3 Conexo VPN. 7. Escolha do local de instalao (opcional) Escolha sua pasta de destino para a instalao e clique em Avanar para continuar. 8. Escolha da pasta do menu Iniciar (opcional) Escolha a pasta do menu Iniciar na qual as teclas de atalho do TeamViewer devem ser colocadas. Clique em Concluir para iniciar a instalao. 9. A instalao do TeamViewer est concluda.

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TeamViewer - Instalao

Nota para 4: A opo Iniciar o TeamViewer automaticamente com o Windows no est disponvel nos sistemas operacionais Windows 98, NT e ME. Nota para 6: A opo Usar TeamViewer VPN est disponvel somente para o sistema operacional Windows 2000 ou superior. Nota geral: Algumas opes esto disponveis somente se possuir privilgios de administrador do Windows.

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TeamViewer - Instalao

2.3
2.3.1

Configurao do TeamViewer para iniciar com Windows


Diferenas entre aplicativo e servio de sistema

possvel configurar o TeamViewer como um servio do sistema Windows durante o processo de instalao ou mais tarde nas opes. Este captulo descreve as diferenas entre executar o TeamViewer como um aplicativo normal e executar o TeamViewer como um servio de sistema do Windows: Quando executar o TeamViewer como um aplicativo do Windows: necessrio iniciar o TeamViewer manualmente se desejar fornecer ou receber suporte remoto ou fazer uma apresentao online. Se voc fechar a janela TeamViewer, seu computador no estar mais acessvel atravs do TeamViewer. Por padro, o TeamViewer cria uma nova senha da sesso sempre que iniciado (voc pode configurar uma senha fixa nas configuraes de segurana). Somente as pessoas a quem forneceu sua ID do TeamViewer e a senha da sesso podem acessar seu computador. Como a senha muda toda vez que o programa for iniciado, as pessoas que se conectaram a seu PC anteriormente no podem conectar-se novamente sem que voc fornea sua nova senha. Isto evita que algum tenha o controle permanente de seu PC. Este o modo padro e perfeitamente adequado maioria dos casos de aplicativo.

Quando instalar o TeamViewer como um servio de sistema do Windows: O TeamViewer ser executado durante toda a sesso do Windows. Seu computador pode ser acessado atravs do TeamViewer mesmo antes de iniciar uma sesso no Windows. Seu computador pode ser acessado se ele estiver ligado (e no no estado standby ou inativo). Este modo perfeito, por exemplo, para manuteno remota de servidores. Neste caso, ningum precisa estar presente na outra extremidade da conexo. Voc pode ainda reiniciar e reconectar o TeamViewer aps o reincio.

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TeamViewer - Instalao

2.3.2

Configurao do TeamViewer como um servio do sistema Windows

Como configurar o TeamViewer para executar como um servio de sistema do Windows: Se no configurou o TeamViewer para executar automaticamente com o Windows durante a configurao, voc pode fazer isso a qualquer momento atravs das seguintes etapas: 1. Inicie o TeamViewer. 2. No menu Extras, clique em Opes 3. Selecione a categoria Geral. 4. Ative a opo Iniciar o TeamViewer com Windows na seo Iniciar. Aparecer uma janela para inserir uma senha. 5. Insira uma senha segura no campo Senha e confirme. 6. Clique em OK. 7. Clique em OK na caixa de dilogo Acesso permanente ativado.

Nota: Em vez de reiniciar o computador, voc pode tambm iniciar o servio de sistema do TeamViewer manualmente, no snap-in dos servios do painel de gerenciamento do computador. Nota: Um servio TeamViewer est sempre em execuo com o Windows 7 e o Windows Vista. No encerre este servio manualmente! Este servio usado para otimizar o TeamViewer para Windows 7 e Windows Vista. Nota: O TeamViewer Host sempre instalado como um servio de sistema do Windows. Nota: O TeamViewer Host pode ser adicionado sua lista de parceiros diretamente do menu de contexto na barra de tarefas (consulte tambm 7. Lista de parceiros do TeamViewer).

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TeamViewer - Instalao

2.4

Operao do servidor do terminal

O TeamViewer pode fazer com que todos os usurios possam ser acessados quando for operado em um servidor de terminal. Ao atribuir uma ID separada do TeamViewer em cada caso, o prprio servidor, bem como todos os usurios individuais, podem trabalhar independentemente com o TeamViewer. Para isso, basta realizar as etapas a seguir aps a instalao no servidor do terminal. Como ativar o suporte a mltiplos usurios em servidores de terminal: 1. Inicie o TeamViewer no servidor do terminal (painel). 2. Clique no menu Extras / Opes. A caixa de dilogo Opes TeamViewer abre 3. Selecione a opo Avanado e clique em Mostrar as opes avanadas. 4. Ative a opo Habilitar suporte aprimorado a vrios usurios (para servidor do terminal). 5. Clique em OK. Todos os usurios recebem uma ID TeamViewer separada no incio do TeamViewer Dependendo do local em que voc est conectado, a janela principal do TeamViewer agora exibir a ID TeamViewer pessoal do usurio ou do servidor. Se fez o login como usurio, voc tambm pode exibir a ID do servidor clicando em Ajuda / Sobre no menu. Mais detalhes sobre a ID TeamViewer esto disponveis no captulo 3. Noes bsicas.
ID do usurio e ID do servidor na caixa de dilogo Sobre.

Nota: Observe que o TeamViewer gerencia todas as contas de usurio do servidor do terminal como um local de trabalho independente. Isto tambm se aplica ao licenciamento (consulte 2.5.2 Licena do servidor).

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TeamViewer - Instalao

2.5
2.5.1

Ativao de licena
Ativao da licena TeamViewer

Os usurios pessoais podem usar a verso gratuita do TeamViewer. Para uso comercial, voc pode comprar uma licena em nossa loja online http://www.teamviewer.com/licensing/index.aspx e ativar o TeamViewer posteriormente com sua chave de licena. Como ativar sua licena TeamViewer: 1. Inicie o TeamViewer. 2. Execute o comando Extras | Ativar licena 3. Digite seu cdigo de licena 4. Clique em Ativar licena Sua licena TeamViewer est ativada agora.
Janela de Ativao de licena.

Nota: Se voc possuir uma licena TeamViewer Premium ou Corporate, voc tambm pode atribu-la em sua conta (consulte 7.1.1 Criao de uma conta TeamViewer). Ao fazer isso, sua licena estar sua disposio em qualquer instalao no licenciada do TeamViewer assim que conectar-se sua lista de parceiros em sua conta TeamViewer.

2.5.2

Licenciamento do servidor do terminal

Como o TeamViewer gerencia cada conta de usurio do servidor do terminal como um local de trabalho independente, todos os usurios devem estar devidamente licenciados. Por isso, recomendamos ativar uma licena com instalaes ilimitadas (opes Premium ou Corporate). Este tipo de licena pode ser ativado em uma sesso do painel e como uma sesso de usurio seguindo o procedimento descrito acima. Em seguida, observe que a licena est automaticamente disponvel no prprio servidor do terminal e para todos os usurios. Ou seja, ele precisa ser ativado apenas uma vez. Se necessrio, tambm possvel emitir licenas separadas para usurios individuais ativando uma licena de usurio nico na sesso do usurio.

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TeamViewer - Noes bsicas

3
3.1

Noes bsicas
Conexo

Se voc comparar uma chamada telefnica a uma conexo TeamViewer, o nmero de telefone equivalente funo da ID TeamViewer. Os computadores podem ser identificados em todo o mundo por meio de uma ID exclusiva. Esta ID gerada automaticamente com base nas caractersticas do hardware durante o primeiro incio do TeamViewer e no mudar posteriormente. Esta ID completamente independente do endereo IP de seu computador. A menos que de outra forma especificado, este manual descreve a conexo a um nico parceiro de conexo. Se possuir uma licena do TeamViewer, possvel efetuar conexes a vrios parceiros (1:n). O nmero de parceiros possveis por sesso pode ser encontrado a viso geral da licena em nosso website: http://www.teamviewer.com/licensing/index.aspx. Todas as conexes TeamViewer so criptografadas e protegidas contra o acesso de terceiros. Os detalhes sobre conexo, segurana e proteo de dados no TeamViewer podem ser encontrados na declarao de segurana de nosso website: http://www.teamviewer.com/products/security.aspx.

3.2

Janela principal do TeamViewer

A janela principal do TeamViewer est dividia em Controle remoto e Apresentao.


A janela principal do TeamViewer

3.2.1

Controle remoto

A guia Controle remoto apresenta as duas reas a seguir: Aguardando a sesso Esta rea contm sua ID TeamViewer e a senha de sua sesso. Fornea estes dados a seu parceiro e ele poder conectar-se ao seu computador. (Se voc atribuiu uma senha fixa, possvel usar tambm esta senha permanente.)

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TeamViewer - Noes bsicas

Clicar no campo Senha abre um menu para alterar a senha automtica da sesso ou para copi-la na rea de transferncia (funo copiar e colar do Windows). Alm disso, voc pode especificar uma senha definida pelo usurio. O link Configurar acesso no supervisionado fornece a voc a opo para iniciar o TeamViewer como o servio do sistema Windows e atribuir uma senha fixa. Em seguida, voc pode acessar seu computador atravs do TeamViewer sempre que voc quiser. Criao da sesso Nesta seo, voc pode inserir a ID de seu parceiro se quiser estabelecer uma conexo. Alm disso, vrios modos de conexo esto disponveis:

Controle remoto Controle o computador de seu parceiro ou trabalhe junto com ele em um computador (compartilhamento da rea de trabalho). Transferncia de arquivo Para transferir arquivos de ou para o computador de seu parceiro. (Voc tambm pode iniciar a opo de transferncia de arquivo durante a sesso de suporte remoto em andamento). VPN Para estabelecer uma conexo VPN com seu parceiro, necessrio que o TeamViewer VPN esteja instalado, consulte tambm 9.3 Conexo VPN.

3.2.2

Apresentao

A guia Apresentao fornece a seguinte subdiviso: Esperar por participantes Esta seo contm Sua ID e sua Senha podem ser encaminhadas para os participantes de sua apresentao. Quando seus parceiros se conectam a voc, isso indicado no boto Iniciar apresentao. Voc pode iniciar a apresentao clicando neste boto como o apresentador. O link Convidar mais participantes... permite que voc envie um convite por e-mail aos seus participantes com sua ID e sua senha. Participar da apresentao Aqui, voc pode inserir a ID de seu parceiro e seu nome para participar de uma apresentao. Clique em Participar da apresentao. Uma caixa de dilogo solicita que voc insira a senha de seu parceiro.

Nota: So usadas senhas diferentes para controle remoto e apresentao. Voc pode armazenar uma senha permanente para apresentaes (consulte 10.4 Categoria Apresentao).

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TeamViewer - Noes bsicas

3.3

Janela principal do QuickSupport

O TeamViewer QuickSupport um aplicativo na forma de um arquivo executvel simples. Voc pode fornecer o TeamViewer QuickSupport para download em seu website. No necessria instalao nem privilgios de administrador.
Janela principal do QuickSupport

Nota: O boto com o cone de ferramenta pode ser usado aps o download para abrir a caixa de dilogo Propriedades do QuickSupport (consulte 10.10 Propriedades do QuickSupport).

3.3.1

Configurao do QuickSupport

Alm de usar o QuickSupport padro, possvel criar um ou vrios mdulos QuickSupport personalizados. Ele oferece funes adicionais, como o ajuste do projeto, insero de seu prprio aviso legal, exibio automtica em sua lista de parceiro e permisso para que seu parceiro envie mensagens de bate-papo antes de conectar-se ao TeamViewer. Como configurar o mdulo de cliente QuickSupport: 1. Visite nosso website: https://www.teamviewer.com/download/customdesign.aspx. 2. Selecione o Mdulo que ser a opo QuickSupport. 3. Selecione o sistema operacional em que o QuickSupport ser executado anteriormente. 4. Selecione a verso do TeamViewer (importante somente se voc tiver uma licena para uma verso mais antiga). 5. Defina as diferentes opes de configurao abaixo da imagem de pr-visualizao de acordo com suas necessidades. Mais detalhes sobre as opes individuais podem ser encontradas no captulo 3.3.2 Preferncias individuais do QuickSupport.

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TeamViewer - Noes bsicas

6. Clique em Criar QuickSupport. O link para download de seu mdulo QuickSupport aparece acima da imagem de prvisualizao. 7. Clique no link Baixar TeamViewer QuickSupport e salve o arquivo. Agora, voc pode deix-lo disponvel para seus parceiros.

Um mdulo QuickSupport criado individualmente

Nota: Todos os dados transmitidos neste website so transmitidos criptografados para sua segurana (protocolo SSL). Nota: Uma licena do TeamViewer necessria para habilitar o uso do mdulo o QuickSupport ajustado sem restries. Caso contrrio, a conexo ser automaticamente interrompida aps cinco minutos.

3.3.2

Preferncias individuais do QuickSupport

Como descrito na seo anterior, voc pode criar mdulos QuickSupport individuais. As opes a seguir esto disponveis em nosso website para este fim: Configuraes do texto Idioma Cria sugestes de textos para os prximos dois campos no respectivo idioma. Ttulo Usado para editar o ttulo da janela. Texto Usado para editar o texto de abertura da janela principal.

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TeamViewer - Noes bsicas

Configuraes da tela Logo Voc pode selecionar seu prprio logo que ser exibido na parte superior da janela principal. Cor do texto Usado para editar a cor do texto. Clique no campo esquerda para exibir uma paleta de cores e selecione uma delas. Cor de fundo Usado para editar a cor de fundo. Clique no campo esquerda para exibir uma paleta de cores e selecione uma delas.

Configuraes de acesso Usar senha aleatria Se esta opo estiver selecionada, a senha para estabelecer uma conexo gerada toda vez que iniciar o mdulo QuickSupport.

Grau de segurana da senha Usado para selecionar o grau de segurana da senha aleatria. Adicionar usurio lista de parceiros automaticamente Se esta opo estiver habilitada, o usurio do QuickSupport aparece automaticamente em sua lista de parceiros assim que ele iniciar o QuickSupport. Para usar esta funo, insira os dados de acesso de sua conta TeamViewer nos campos correspondentes. Selecione um nome do grupo desses usurios em sua lista de parceiros. Uma conta TeamViewer j existente necessria para isso (consulte 7.1.1 Criao de uma conta TeamViewer).

Os usurios podem iniciar bate-papo Esta funo extra oferece ao usurio a opo de enviar mensagens de bate-papo atravs do QuickSupport, mesmo antes de uma conexo com o TeamViewer, ex.: descreva o caso de suporte para voc. A funo exibida no QuickSupport apenas se voc estiver online em sua lista de parceiros (status: Online, Ocupado ou Ausente). Seu parceiro no precisa de uma conta TeamViewer prpria para isso.

Usar senha predefinida Como alternativa, voc pode atribuir uma senha fixa para o QuickSupport. Entretanto, isto exclui as funes sob a opo Usar senha aleatria. Exibir aviso legal ao iniciar Aqui, voc pode inserir seu prprio texto de aviso legal (iseno de responsabilidade). Ele ser exibido antes de iniciar o TeamViewer QuickSupport. Seus usurios devem aceit-lo para conseguir executar o TeamViewer QuickSupport.

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TeamViewer - Noes bsicas

3.4

Janela principal do QuickJoin

O TeamViewer QuickJoin especificamente adequado para apresentaes ou reunies online. Os participantes da apresentao iniciam o TeamViewer QuickJoin e os dados de conexo do apresentador para conectar-se a ele. Vrios participantes podem conectar-se ao apresentador simultaneamente e antes de iniciar a apresentao (consulte tambm 6.3 Conexo com o TeamViewer QuickJoin).

Os participantes conectam-se ao apresentado atravs do TeamViewer QuickJoin

Nota: Para conexes atravs do TeamViewer QuickJoin, todas as funes comuns do TeamViewer esto disponveis para apresentaes online, como VoIP, Webcam, Quadro branco e Bate-papo.

3.4.1

Configurao do QuickJoin

O mdulo QuickJoin tambm pode ser configurado individualmente, p. ex.: ajustar o texto, logo e cores ou armazenar permanentemente os dados de conexo do apresentador para permitir conexes com apenas um clique. Como configurar o mdulo de cliente QuickJoin: 1. Visite nosso website: https://www.teamviewer.com/download/customdesign.aspx. 2. Selecione o Mdulo que ser a opo QuickJoin. 3. Selecione o sistema operacional em qual o mdulo QuickJoin ser executado posteriormente (atualmente disponvel apenas para Windows). 4. Selecione a verso do TeamViewer (disponvel a partir da verso 6). 5. Defina as diferentes opes de configurao abaixo da imagem de pr-visualizao de acordo com suas necessidades. Mais detalhes sobre as opes individuais podem ser encontradas no captulo 3.4.2 Preferncias individuais do QuickJoin.

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6. Clique em Criar QuickJoin. O link para download de seu mdulo QuickJoin aparece acima da imagem de prvisualizao. 7. Clique no link Baixar TeamViewer QuickJoin individual e salve o arquivo. Agora, voc pode deix-lo disponvel para seus parceiros.

Nota: Todos os dados transmitidos neste website so transmitidos criptografados para sua segurana (protocolo SSL). Nota: Uma licena do TeamViewer necessria para habilitar o uso do mdulo o QuickJoin ajustado sem restries. Caso contrrio, a conexo ser automaticamente interrompida aps cinco minutos.

3.4.2

Preferncias individuais do QuickJoin

Como descrito na seo anterior, voc pode criar mdulos QuickJoin individuais. As opes a seguir esto disponveis em nosso website para este fim: Configuraes do texto Idioma Cria sugestes de textos para os prximos dois campos no respectivo idioma. Ttulo Usado para editar o ttulo da janela. Texto Usado para editar o texto de abertura da janela principal.

Configuraes da tela Logo Voc pode selecionar seu prprio logo que ser exibido na parte superior da janela principal. Cor do texto Usado para editar a cor do texto. Clique no campo esquerda para exibir uma paleta de cores e selecione uma delas. Cor de fundo Usado para editar a cor de fundo. Clique no campo esquerda para exibir uma paleta de cores e selecione uma delas.

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TeamViewer - Noes bsicas

Configuraes de acesso ID do parceiro Voc pode armazenar a ID do TeamViewer de um computador selecionado a partir do qual as apresentaes comearo no futuro como uma ID predefinida no QuickJoin. Ela aparecer no campo ID do parceiro posteriormente, mas permanece editvel. Senha Se predefinir uma ID do TeamViewer, voc tambm pode definir a senha correspondente aqui, isto permite conexes com apenas um clique. Porm, voc deve ter certeza de que est usando a senha da apresentao aqui, pois a verso completa do TeamViewer armazena diferente senhas para controle remoto e apresentao por padro.

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TeamViewer - Controle remoto

4
4.1

Controle remoto
Conexo com um parceiro

No modo de controle remoto, voc pode controlar remotamente o computador de seu parceiro. Este captulo descreve como estabelecer uma sesso de controle remoto entre duas verses completas do TeamViewer ou entre uma verso completa do TeamViewer e o TeamViewer QuickSupport em apenas algumas etapas. Neste captulo, tambm so descritas outras possibilidades de conexo, bem como funes adicionais do controle remoto 5. Controle remoto - Funes avanadas. Como conectar com um parceiro para controle remoto: 1. Inicie o TeamViewer e clique na guia Controle remoto. 2. Pea a seu parceiro para iniciar o TeamViewer ou o TeamViewer QuickSupport. 3. Pea ao seu parceiro a ID e a senha TeamViewer (importante: na verso completa, a guia Controle remoto deve ser selecionada). 4. Na rea Criar sesso, selecione o modo Controle remoto e insira a ID de seu parceiro no campo ID do parceiro. 5. Clique em Conexo ao parceiro. A caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer aparece. 6. Digite a senha do computador remoto e clique em Iniciar sesso . Est conectado ao computador de seu parceiro.

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TeamViewer - Controle remoto

4.1.1

A janela do controle remoto

Este captulo discute suas possveis aes e opes durante uma sesso de controle remoto em andamento. Na janela do controle remoto, voc pode controlar o computador de seu parceiro como se estivesse sentado frente dele. Voc pode usar seu teclado e seu mouse para controlar o computador de seu parceiro.
A janela remota do TeamViewer.

4.1.2

Operaes na janela do controle remoto

Na barra de ttulo da janela remota, o nome ou a ID do parceiro exibido. Sob a barra de ttulo, existe uma barra de ferramentas com botes para as seguintes aes:

Fechar conexo
Encerra a conexo atual.

Aes
Trocar o lado com seu parceiro Clique neste boto para alterar a direo para que seu parceiro possa controlar seu computador. Ctrl+Alt+Delete Este boto envia um comando Ctrl+Alt+Delete para o computador remoto. Observe que este boto s est disponvel se o TeamViewer for executado como servio de sistema do Windows. Bloquear computador Este boto permite que voc bloqueie o computador remoto.

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TeamViewer - Controle remoto

Reiniciar remoto Logoff Efetuar Logoff a partir do sistema ou trocar usurio. Reiniciar Reinicializar o computador remoto. Reiniciar em modo de segurana Reinicia o computador remoto em modo de segurana com as unidades de rede

Nota: Assim que o computador remoto foi reiniciado, uma caixa de dilogo automaticamente exibida. Voc pode restabelecer a conexo. Enviar combinaes de teclas Se ativado, as combinaes de teclas (ex.: Alt+Tab) so transmitidas diretamente ao computador remoto e no executadas localmente. (tecla de atalho: Scroll) Desativar entrada remota Desativa a entrada do mouse e do teclado no computador remoto. Mostrar tela preta Altera o monitor do computador remoto para uma tela preta. (Disponvel somente se a funo Desativar entrada remota for habilitada primeiro.) Observe: para assegurar uma tela escura confivel, pode ser realizada a instalao do driver no momento. Se voc desabilitar a entrada e a tela no computador remoto, a caixa de dilogo Mostrar tela preta aparece. Voc pode instalar o driver clicando no boto Continuar. Nota: Com a combinao de teclas Ctrl+Alt+Del, a tela preta pode ser desativada no computador local.

Ver
Qualidade Seleo automtica Ajusta automaticamente a qualidade e a velocidade em funo da largura de banda disponvel. Otimizar velocidade Otimiza a velocidade da conexo. A qualidade reduzida neste caso - tima para controle remoto.

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Otimizar qualidade Otimiza a qualidade da tela - ideal para apresentaes. Configuraes personalizadas Ativa o modo de qualidade Configuraes personalizadas. Editar configuraes de usurio... Abre a caixa de dilogo Configuraes personalizadas na qual voc pode realizar configuraes de qualidade diferenciadas para o modo de qualidade Configuraes personalizadas.

Escalonamento Original A tela de seu parceiro transmitida sem escala. Se a tela remota tiver uma resoluo mais alta que a sua, voc pode navegar utilizando a barra de rolagem. Escalonado Se a tela de seu parceiro tiver uma resoluo mais alta, a tela aparece em escala reduzida. Tela inteira

Monitor ativo Mostrar a tela n Mostra o respectivo monitor de seu parceiro. Mostrar todas as telas Se seu parceiro tiver vrias telas, voc tem a possibilidade de exib-las simultaneamente.

Resoluo de tela Com este item de menu, voc pode ajustar a resoluo de tela do computador remoto durante a conexo. Uma resoluo mais baixa no computador remoto pode melhorar o desempenho, pois menos dados precisam ser transferidos. Selecione uma nica janela Permite selecionar apenas uma janela no computador remoto. Use o cursor em cruz que aparece e clique na janela desejada. Mostrar a rea de trabalho completa Clique neste boto para mostrar novamente toda a rea de trabalho dos computadores remotos. Atualizar Fora a atualizao da tela quando a atualizao automtica no funcionar.
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Remover papel de parede Esta opo permite remover o papel de parede do computador remoto, o que permite aumentar a velocidade de conexo. Mostrar cursor remoto Com esta opo voc pode mostrar ou ocultar o cursor de seu parceiro.

udio/vdeo
Detalhes sobre as funes de udio/vdeo podem ser encontrados no captulo 8. Funes multimdia. Voz sobre IP Abre um widget extra para a transmisso de voz. Meu vdeo Abre um widget adicional para transmisso da webcam. Bate-papo Abre um widget de bate-papo para comunicao escrita com seu parceiro. Chamada de conferncia Abre um widget adicional com a opo de iniciar uma chamada de conferncia ou participar de uma.

Transferncia de arquivo
Este item de menu abre a caixa de dilogo Transferncia de arquivo que permite transferir arquivos entre seu computador local e um computador remoto (consulte 4.2 Transferncia de arquivo).

Extras
Gravao da sesso Com esta opo de menu, voc pode gravar sua sesso de controle remoto como um vdeo (consulte 9.1 Gravao da sesso). Iniciar Iniciar a gravao da tela de seu parceiro. Pausa Pra a gravao da tela de seu parceiro. Parar Pra a gravao da tela de seu parceiro.

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VPN Pode encontrar mais informaes sobre o TeamViewer VPN no captulo 9.3 Conexo VPN. Iniciar Inicia a conexo VPN. Parar Para a conexo VPN. Status Abre a janela de status na qual voc pode visualizar, por exemplo, o endereo IP da rede virtual.

Atualizao remota Inicia a verificao para uma verso mais recente do TeamViewer no computador remoto (consulte 5.4 Atualizao remota). Informaes do sistema Abre uma caixa de dilogo com as informaes do sistema do computador remoto. Informaes sobre conexo Abre a caixa de dilogo Informaes sobre conexo.

Monitor seguinte
Mostra a imagem do prximo monitor se houver vrios monitores ativos no computador remoto. (Como alternativa, voc pode selecionar o monitor desejado em Visualizar / Monitor ativo ou exibir todos os monitores ao mesmo tempo.)

Ctrl+Alt+Delete
Simplifica o envio desta combinao de teclas ao clicar em um boto. exibido automaticamente assim que o computador remoto solicitar a combinao de teclas (ex.: o computador est bloqueado).

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4.1.3

Operaes no painel do controle remoto


A janela do controle remoto

No lado do parceiro que est recebendo suporte remoto, existe uma pequena janela (a janela de controle remoto) que oferece vrias opes:

Fechar conexo
Encerra a conexo atual.

Funes
VoIP - Voz sobre IP Abre um widget extra para a transmisso de voz. Meu vdeo Abre um widget adicional para transmisso da webcam. Bate-papo Abre um widget de bate-papo para comunicao escrita com seu parceiro. Chamada de conferncia Abre um widget adicional com a opo de iniciar ou participar de uma chamada de conferncia.

(consulte o captulo 8. Funes multimdia) Lista de sesses Exibe o widget de lista de sesses novamente se ele foi fechado anteriormente ao clicar no boto X.

Trocar o lado com seu parceiro


O parceiro que estava sendo controlado assume o controle do outro computador. (Disponvel somente se o iniciador da conexo j tiver alterado as direes uma vez.)

Permitir entrada remota


Ativa / desativar entrada remota.

Opes adicionais
Voc pode visualizar algumas informaes detalhadas sobre a conexo (consulte 5.7 Informaes sobre conexo) ou fechar esta conexo especfica.

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4.2

Transferncia de arquivo

Para transferir arquivos para o computador remoto, arraste o arquivo desejado durante a sesso remota em andamento de seu monitor local para a janela de controle remoto (arrastar e soltar). Para receber os arquivos ou navegar facilmente dentro de uma estrutura de pastas, leia os captulos a seguir. 4.2.1 A janela de transferncia de arquivos

A janela de transferncia de arquivos permite enviar e receber arquivos do computador de seu parceiro. Existem duas formas de iniciar a janela de transferncia de arquivos: 1. Na guia Controle remoto, selecione o modo Transferncia de arquivo quando iniciar a conexo. 2. Durante uma sesso de controle remoto em andamento, clique em Transferncia de arquivo na janela controle remoto.

A caixa de dilogo de transferncia de arquivo lhe permite enviar e receber arquivos para e do computador remoto.

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4.2.2

Operaes de transferncia de arquivo

Na caixa de dilogo de transferncia de arquivo, voc pode visualizar seu sistema de arquivos no lado esquerdo e o sistema de arquivos de seu parceiro no lado direito. Os botes so usados para controlar as operaes de transferncia de arquivos: Atualizar (tecla de atalho: F5) Atualiza a pasta atual. Eliminar (tecla de atalho: Delete) Apaga os arquivos e pastas selecionados. Criar uma nova pasta Cria uma nova pasta. Navegar at a pasta principal (tecla de atalho: retrocesso) Vai para a pasta principal. Acessar as unidades (tecla de atalho: Ctrl+Backspace) Muda as visualizaes das unidades. Voc tambm pode acessar pastas especiais do Windows como Meus arquivos e rea de trabalho. Enviar (tecla de atalho: F11) Envia os arquivos e pastas selecionados para o computador remoto. Receber (tecla de atalho: F11) Transfere os arquivos e pastas selecionados do computador remoto para o computador local. Renomear Para renomear um arquivo ou uma pasta, clique uma vez em um item j selecionado para tornar o nome editvel.

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4.2.3

O registro de eventos de transferncia de arquivos

No local de seu parceiro, todas as operaes do sistema de arquivo so registradas na janela Registro de eventos de transferncia de arquivos.
A janela Registro de eventos de transferncia de arquivos

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TeamViewer - Controle remoto - Funes avanadas

5
5.1

Controle remoto - Funes avanadas


Conexo com a autenticao do Windows

Em vez de efetuar a Autenticao do TeamViewer usando a ID e a senha, voc pode estabelecer uma conexo usando a ID mais o nome do usurio e a senha de sua conta do Windows remota. Como conectar com a autenticao do Windows: 1. Inicie o TeamViewer. 2. Pea a seu parceiro para iniciar o TeamViewer ou o TeamViewer QuickSupport. 3. Pea a seu parceiro a respectiva ID do TeamViewer. 4. Na guia Controle remoto, selecione o modo de conexo Controle remoto e insira a ID de seu parceiro no campo ID na seo Criar uma sesso. (A autenticao do Windows tambm pode ser usada para todos os outros modos de conexo.) 5. Clique em Conectar a parceiro. Abre-se a caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer. 6. Clique em

Avanado.

A caixa de dilogo exibe as definies avanadas. 7. No campo suspenso, selecione Windows. 8. Insira o Nome de usurio do Windows e a senha. 9. Clique em Iniciar sesso. Est conectado ao computador de seu parceiro.

A caixa de dilogo Autenticao avanada

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Nota: Para conexes com o TeamViewer QuickSupport, voc sempre pode estabelecer uma conexo com seus dados de login do Windows. No TeamViewer Host e na verso completa do TeamViewer, voc deve ativar primeiro esta funcionalidade no menu Opes TeamViewer na guia Segurana . Certifique-se de que todos os logins do Windows esto protegidos com senhas fortes!

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5.2

Conexo atravs do Web Connector

Se j tiver criado uma conta do TeamViewer (consulte 7.1.1 Criao de uma conta TeamViewer), voc pode conectar-se a seu parceiro usando o navegador da web. Isto especialmente adequado para o suporte espontneo na conexo a seu parceiro a partir de qualquer computador. Como conectar ao seu parceiro atravs do Web Connector: 1. Acesse o website http://login.teamviewer.com em seu navegador de web. 2. Insira os dados do usurio de sua conta do TeamViewer e clique em Iniciar sesso. A interface do usurio do Web Connector carregada. Sua lista de parceiros aparecer no lado esquerdo. No captulo 7.2 Operaes na Lista de parceiros, voc pode obter mais informaes sobre como gerenci-lo. 3. Pea a seu parceiro para iniciar o TeamViewer ou o TeamViewer QuickSupport. 4. Pea a seu parceiro a respectiva ID do TeamViewer. 5. Insira a ID de seu parceiro no campo ID do TeamViewer na seo Estabelecer conexo rpida. 6. Insira a senha de seu parceiro no campo Senha. 7. Clique em Conectar. Assim que estabelecer a conexo com seu parceiro, a janela de conexo aparece no lado direito.

O Web Connector iniciado diretamente a partir de seu navegador e fica imediatamente pronto para estabelecer conexes.

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Nota: necessrio instalar o Adobe Flash em seu navegador para usar o Web Connector. Nota: No Web Connector, somente o modo de suporte remoto est disponvel. O software TeamViewer disponibiliza mais funes avanadas. Nota: O software TeamViewer deve estar sempre em execuo no computador que deseja administrar.

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5.3

Conexo atravs do QuickConnect

Com a funo QuickConnect, voc pode apresentar espontaneamente qualquer janela do aplicativo a um parceiro de sua lista de parceiros ou mesmo colaborar em um aplicativo especfico. Para isso, o boto Quick Connect exibido na parte superior de cada janela do aplicativo. Por padro, ele est ativado para quase todos os aplicativos, mas tambm pode ser desativado, se necessrio. Como usar o boto Quick Connect: 1. Inicie o TeamViewer e a sesso em sua conta do TeamViewer (o QuickConnect s funciona quando voc tem a sesso iniciada na conta do TeamViewer, consulte 7.1.1 Criao de uma conta TeamViewer). 2. Abra o aplicativo que deseja apresentar a seu parceiro. 3. Clique no boto QuickConnect na barra de ttulo da janela do aplicativo.

4. Selecione o parceiro ao qual deseja apresentar a janela do aplicativo. Ative a opo Permitir ao parceiro interagir se deseja permitir que seu parceiro tambm controle o respectivo aplicativo. 5. Se seu parceiro lhe conceder acesso rpido (consulte 7.2.3 Acesso rpido), ele receber a mensagem de que voc est tentando estabelecer uma conexo que ele precisa aceitar. Se seu parceiro no lhe conceder acesso rpido, voc ter que digitar a senha de seu parceiro. O aplicativo selecionado e todas as janelas associadas sero transmitidos para a tela de seu parceiro. O restante de sua rea de trabalho no ser visvel para seu parceiro.

Com um clique no boto QuickConnect, todos os parceiros de conexo disponveis so mostrados.

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Se necessrio, o boto QuickConnect pode ser desativado para todos os aplicativos ou para aplicativos individuais. Ao mesmo tempo, a posio do boto tambm pode ser alterada. A respectiva configurao pode ser encontrada nas opes avanadas do TeamViewer (ver 10.9 Categoria Avanado). O boto QuickConnect tambm pode ser desativado diretamente atravs do prprio boto. Como desativar o boto QuickConnect em um aplicativo: 1. Clique no boto QuickConnect de um aplicativo aberto e selecione Desativar esta funo na parte inferior do menu. Ser exibida uma caixa de dilogo com a opo de desabilitar o boto em todos os aplicativos ou somente neste. 2. Clique em Sim para desativar o boto QuickConnect de acordo com sua seleo anterior. O boto foi desativado. Esta definio pode ser desfeita nas opes avanadas do TeamViewer (consulte 10.9 Categoria Avanado).

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5.4

Atualizao remota

Com a funo de Atualizao remota, voc pode atualizar o TeamViewer no computador remoto. Esta funo particularmente til na atualizao do TeamViewer em computadores autnomos (por exemplo, servidores). Um dos requisitos para esta funo que o TeamViewer no lado remoto esteja configurado para iniciar automaticamente com o Windows. Como realizar uma atualizao remota: 1. Clique em Extras | Atualizao remota na barra de ferramentas da janela do controle remoto durante uma sesso em execuo. 2. Siga as instrues na janela do controle remoto.

Nota: Aps uma atualizao remota com o computador remoto, se necessrio.

5.5

Informao sobre o sistema remoto

Esta funo exibe informaes sobre o computador remoto.


A caixa de dilogo Informao sistema remoto (voc pode selecionar o texto e copi-lo na rea de transferncia).

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5.6
5.6.1

Controle de acesso
Viso geral do Controle de acesso

O controle de acesso permite que voc configure as aes que o usurio do TeamViewer no lado do controle remoto executa durante uma sesso, aps estabelecer uma conexo. (Este captulo visa quase exclusivamente fornecedores de servios de TI profissionais. Se voc no faz parte deste grupo, voc pode pular todo este captulo 5.6 Controle de acesso.) Esto disponveis os seguintes modos de acesso: Acesso completo Voc pode controlar diretamente o computador remoto. Aes como a transferncia de arquivos podem ser realizadas instantaneamente. Confirmar todos Seu parceiro deve confirmar todas as aes do TeamViewer. Assim, voc poder ver a rea de trabalho de seu parceiro somente aps confirmao e s poder assumir o controle da rea de trabalho remota aps confirmao adicional. Ver e apresentar Aps a confirmao do parceiro, voc pode visualizar os indicadores de transferncia remota com um clique no mouse. O controle remoto no possvel sem esta configurao. Configuraes personalizadas Voc pode configurar suas configuraes de acesso individuais. No permitir conexes de sada Voc no pode estabelecer quaisquer conexes de sada a partir deste computador

Exemplos de aplicativos de controle de acesso: Voc deseja restringir parcialmente o acesso: para clientes de suporte remoto com os quais tem uma relao de confiana ou para o acesso de suas prprias estaes de trabalho, voc pode escolher o acesso completo. Para clientes diferenciados, voc pode mudar para o modo Confirmar todos. O administrador do Windows define as configuraes personalizadas e bloqueia no TeamViewer. Ideal para o uso em centros de atendimento ou de suporte onde os funcionrios de suporte no possam usar todas as opes do TeamViewer.

Voc pode definir o modo de acesso padro no menu de opes na guia Controle remoto (consulte 10.3 Categoria Controle remoto). A configurao padro aps a instalao do TeamViewer Acesso completo. Enquanto estabelecer uma conexo, voc pode selecionar um modo de acesso alternativo que difere do padro.

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5.6.2

Seleo do modo de acesso para a sesso atual

Como selecionar o modo de acesso para a sesso de controle remoto atual: 1. Na caixa de dilogo de autenticao, clique no cone prximo palavra Avanado.

2. O painel do controle de acesso se expande e oferece mais opes. 3. Na lista suspensa Controle de acesso, selecione seu modo para esta conexo e clique em Iniciar sesso para estabelecer a conexo.
Na janela de autenticao voc pode escolher o modo de acesso para a sesso atual.

No modo Confirmar todos, voc pode apenas realizar mais aes se seu parceiro permitir.

Na guia Controle remoto, voc pode selecione o modo padro para o controle de acesso.

Nota: Se voc no selecionar uma opo para o controle de acesso, a configurao padro definida em suas opes TeamViewer (consulte 10.3 Categoria Controle remoto) sero exibidas.

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5.6.3

Detalhes de controle de acesso

Com os modos de acesso listado acima, voc seleciona uma determinada combinao em cada caso. Esta seo explica as configuraes que esto definidas e o respectivo significado para sua conexo. Como posso saber quais as permisses tenho no computador remoto? 1. Selecione o modo de acesso conforme descrito acima. 2. Clique em Detalhes. A caixa de dilogo Detalhes de controle de acesso abre.
A janela Controle de acesso mostra o impacto preciso do modo selecionado.

5.6.4

Viso geral das configuraes detalhadas para controle de acesso

As seguintes configuraes podem ser controladas com o Controle de acesso: Mostrar tela remota Controla se a tela remota em uma sesso de controle remoto pode ser visualizada diretamente ou apenas aps a confirmao do pedido para visualizao da tela. Valores possveis: Permitido Aps confirmao

Controle remoto Define as circunstncias sob as quais possvel o controle remoto: Valores possveis: Permitido Aps confirmao Negado
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Transferncia de arquivo Define as circunstncias sob as quais possvel a transferncia de arquivos: Valores possveis: Permitido Aps confirmao Negado

Conexo VPN Determina se voc pode estabelecer uma conexo VPN durante uma sesso de controle remoto. Valores possveis: Permitido Aps confirmao Negado

Desativando entrada remota Determina se voc pode desabilitar a entrada no computador remoto durante uma sesso de controle remoto. Valores possveis: Permitido Aps confirmao Negado Em cada incio de sesso

Controlar TeamViewer remoto Determina se voc pode controlar o TeamViewer remoto durante uma sesso remota, ex.: alterar a configurao do TeamViewer. Valores possveis: Permitido Aps confirmao Negado

Trocar o lado com seu parceiro Determina as circunstncias sob as quais possvel uma troca de lados: Possveis valores: Permitido Negado

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5.6.5

Configuraes personalizadas

Os modos >Acesso completo, Confirmar todos, Ver e apresentar so adequados para a maioria dos casos de utilizao. No modo Configuraes personalizadas, voc pode definir
individualmente seus prprios direitos de acesso. 5.6.6 Interdependncia entre Controle de acesso e Configuraes de segurana

Com o controle de acesso de sada, voc determina quais as possibilidades ter aps conectar um computador remoto ou um administrador define isso para os funcionrios de suporte. Ao contrrio do controle de acesso de sada, voc pode ajustar o controle de acesso de entrada na guia Segurana. Exemplo de aplicao: voc compra o TeamViewer e gostaria de ter uma soluo de suporte remoto padronizada para seus funcionrios de TI. Gostaria de configurar o TeamViewer de forma que seus clientes tenham de confirmar aes como a transferncia de arquivos ou o controle remoto de seus computadores. Por esta razo, voc define Controle de acesso (entrada) como Confirmar todos. bvio que configuraes diferentes entre o computador local e o remoto podem levar a conflitos: por exemplo, se quem d o suporte tem acesso completo conexo de sada e o parceiro de conexo Confirmar todos, essas configuraes so opostas. Este conflito resolvido da seguinte maneira: Se as configuraes para o controle de acesso de sada forem diferentes do controle de acesso remoto de entrada, os privilgios mais inferiores sempre se aplicam. Exemplos: Voc escolheu Acesso completo para o Controle de acesso de sada, mas seu parceiro de conexo escolheu Confirmar todos para as conexes de entrada. Como resultado, todas as aes devero ser confirmadas primeiro. Voc selecionou Ver e apresentar para dados de sada e seu parceiro tem Acesso completo como modo de acesso de entrada. Voc s poder ver e apresentar itens na tela de seu parceiro.

Em caso de configuraes conflitantes, uma caixa de dilogo informa sobre os direitos de acesso efetivos.

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TeamViewer - Controle remoto - Funes avanadas

Na guia Segurana, voc pode determinar o Controle de acesso de entrada.

A discrepncia entre o controle de acesso de sada para o computador local e controle de acesso de entrada para o computador remoto ser apresentada em uma janela depois que a conexo for estabelecida.

Nota: O QuickSupport foi desenvolvido para proporcionar um suporte simples e espontneo. Se voc conecta-se a um TeamViewer QuickSupport, as configuraes do computador local sempre sero aplicadas.

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TeamViewer - Controle remoto - Funes avanadas

5.7

Informaes sobre conexo

A caixa de dilogo Informaes sobre conexo informa sobre os dados da conexo atual. Voc pode abrir esta caixa de dilogo clicando em Extras na caixa de dilogo Controle remoto e em Informaes sobre conexo. Controle de Acesso Na rea de Controle de acesso, so exibidas as configuraes efetivas do controle de acesso para a conexo atual. Informaes Tipo de conexo Exibe o tipo de conexo usado. Durao Exibe a durao da sesso. Trfego Exibe a quantidade de dados transferida. Visualizar Exibe informaes sobre a resoluo da tela e a profundidade de cor. Verso Exibe a verso do TeamViewer usada por seu parceiro de conexo.

A caixa de dilogo Informaes sobre conexo exibe informaes sobre a sesso atual.

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TeamViewer - Apresentao

6
6.1

Apresentao
Noes bsicas

No modo apresentao, sua rea de trabalho transferida para o computador de seu parceiro. Voc tem vrias opes para estabelecer uma conexo TeamViewer: Se vrios participantes quiserem assistir sua apresentao online, recomendamos usar o TeamViewer QuickJoin (consulte 6.3 Conexo com o TeamViewer QuickJoin). Esta aplicao tambm pode ser adaptada sua identidade corporativa de maneira simples. As apresentaes espontneas sem o software TeamViewer no lado do parceiro podem ser manuseadas usando nossa soluo baseada em navegador (consulte 6.4 Apresentao baseada no navegador). Se todos os participantes j estiverem em sua lista de parceiros, o boto QuickConnect adequado s apresentaes espontneas de um aplicativo simples (consulte 5.3 Conexo atravs do QuickConnect).

Nota: So usadas senhas diferentes para os modos controle remoto e apresentao. Quando abrir o TeamViewer, uma senha gerada para sua apresentao. Ela pode ser alterada posteriormente ao clicar com o boto direito do mouse em Senha na guia Apresentao ou em Extras / Opes / Apresentao. Nota: Voc pode enviar a ID e a senha TeamViewer aos seus participantes antes da sesso, ex.: via e-mail. Para isso, clique no link Convidar mais participantes... na guia Apresentao. Nota: observe que a quantidade de parceiros possveis simultaneamente por sesso depende de sua licena. A viso geral da licena atual est localizada em nosso website: http://www.teamviewer.com/licensing/index.aspx.

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TeamViewer - Apresentao

6.2

Conexo com a verso completa do TeamViewer

Aqui, voc aprender como iniciar uma apresentao se a verso completa do TeamViewer j estiver instalada em ambos os lados. Como conectar com um parceiro para uma apresentao: 1. Inicie o TeamViewer e clique na guia Apresentao. 2. Pea ao seu parceiro para iniciar o TeamViewer e clicar na guia Apresentao. 3. D ao seu parceiro sua ID e a senha que so exibidas na rea Esperar por participantes. 4. Pea ao seu parceiro para inserir a ID do parceiro e seu nome (livremente selecionvel) na rea Participar da apresentao e para clicar com o mesmo nome. A caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer abre na tela de seu parceiro. 5. Pea ao seu parceiro para inserir a senha nesta caixa de dilogo e para clicar em Iniciar sesso. A caixa de dilogo Esperar o apresentador iniciar a apresentao aparece no lado do participante. Abaixo do boto Iniciar apresentao no lado do apresentador, as informaes sobre a espera do participante aparecem. 6. Clique em Iniciar a apresentao. Voc est conectado ao computador de seu parceiro e mostrando sua tela.

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TeamViewer - Apresentao

6.3

Conexo com o TeamViewer QuickJoin

O TeamViewer QuickJoin um mdulo simples com o qual os participantes da apresentao podem conectar-se a voc. Voc pode enviar o mdulo aos seus parceiros, ex.: atravs de e-mail ou fornec-lo em seu website como uma opo de download. Se voc fizer apresentaes com mais frequncia, recomendamos criar um mdulo QuickJoin individual em seu projeto corporativo e armazenar os dados de conexo predefinida. Isto permite que os participantes conectem-se a voc com um simples clique (consulte 3.4.1 Configurao do QuickJoin). Como a configurao da conexo de apresentao com o TeamViewer QuickJoin funciona (exemplo com vrios participantes): 1. Inicie o TeamViewer e clique na guia Apresentao. 2. Pea aos seus parceiros para iniciar o TeamViewer QuickJoin. 3. Fornea aos participantes sua ID e a senha que so exibidas na rea Esperar por participantes. 4. Pea aos participantes para inserir a ID do parceiro e seu nome (livremente selecionvel) e para clicar em Participar. A caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer abre para os participantes. 5. Pea aos participantes para inserir a senha nesta caixa de dilogo e para clicar em Iniciar sesso. A caixa de dilogo Esperar o apresentador iniciar a apresentao aparece no lado dos participantes. Abaixo do boto Iniciar apresentao no lado do apresentador, as informaes sobre a espera o nmero de Aguardando participantes que estabeleceu uma conexo com voc aparece. 6. Clique em Iniciar a apresentao. Voc est conectado aos participantes e apresentando sua tela.

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TeamViewer - Apresentao

6.4

Apresentao baseada no navegador

Com a apresentao baseada no navegador, voc pode fazer uma apresentao de seu TeamViewer para qualquer tipo de navegador da Web. Seu parceiro no precisa executar nenhum software para esse fim. Como fazer uma apresentao ao navegador da web de seu parceiro: 1. Inicie o TeamViewer e clique na guia Apresentao. 2. Pea a seu parceiro para abrir o seguinte site em seu navegador: http://go.teamviewer.com 3. D ao seu parceiro sua ID e a senha que so exibidas na rea Esperar por participantes. 4. Pea ao seu parceiro para inserir a ID e a senha, bem como um nome nos respectivos campos do website e clicar em Conecta a parceiro. A caixa de dilogo Esperar o apresentador iniciar a apresentao aparece no lado do participante. Abaixo do boto Iniciar apresentao no lado do apresentador, as informaes sobre a espera do participante aparecem. 5. Clique em Iniciar a apresentao. Seu parceiro agora est conectado e poder visualizar sua rea de trabalho em seu navegador da Web.
Ele pode participar diretamente em sua apresentao atravs do respectivo navegador

Nota: O Adobe Flash precisa estar instalado no navegador de web para permitir este tipo de apresentao.

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TeamViewer - Apresentao

6.5

Operaes no Painel de controle da apresentao

Uma vez iniciada a sesso de apresentao, o painel de controle aparece no canto inferior direito da tela, oferecendo uma variedade de aes para o controle da sesso. Os widgets simples (menus de controle) podem ser encaixados, desencaixados e movidos livremente arrastando-os e soltandoos. Observe que algumas das funes descritas no esto disponveis na apresentao baseada no navegador.

barra de ferramentas

widgets

O painel de controle da apresentao

Na barra de ferramentas, esto disponveis as seguintes aes:

Fechar todas as conexes


Fecha as conexes com todos os parceiros. As conexes simples podem ser fechadas no widget Lista de sesses.

Funes
Aqui, voc pode exibir widgets individuais novamente clicando no respectivo nome caso tenha fechado anteriormente clicando em X. H uma lista completa de todos os widgets, bem como as seguintes funes: Pausa de apresentao (tecla de atalho: Pausa) A conexo pausada e seu(s) parceiro(s) ve(em) sua tela 'congelada' o que permite executar tarefas em sua rea de trabalho que os participantes da apresentao no devem visualizar. Continuar apresentao (tecla de atalho: Pausa) Sua tela transmitida em tempo real novamente (esta opo est disponvel somente se clicou em Pausa de apresentao anteriormente).

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TeamViewer - Apresentao

Remover papel de parede Esta opo remove o papel de parede do computador local, permitindo um desempenho mais rpido Qualidade Seleo automtica Ajusta automaticamente a qualidade e a velocidade em funo da largura de banda disponvel. Otimizar velocidade Otimiza a velocidade da conexo; a qualidade da exibio pode ser reduzida, o que ideal para conexes com pouca largura de banda. Otimizar qualidade Otimiza a qualidade da tela - ideal para apresentaes. Configuraes personalizadas Ativa o modo de qualidade Configuraes personalizadas. Editar configuraes personalizadas Abre a caixa de dilogo Configuraes personalizadas em que voc pode realizar as configuraes de qualidades diferentes para o modo de qualidade Configuraes personalizadas .

Monitor ativo Mostrar n monitores Permite que voc apresente somente o monitor selecionado. Mostrar todas as telas Permite que voc apresente todas as tela ao mesmo tempo.

As seguintes opes esto disponveis na seo widgets:

Lista de sesses

O widget da lista de sesses

Trocar o lado com seu parceiro Altera a direo de visualizao para que possa visualizar a rea de trabalho de seu parceiro. (No est disponvel com a apresentao baseada no navegador.)

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TeamViewer - Apresentao

Ativar / desativar entrada remota Permite que seu parceiro controle ou no o seu computador. A entrada remota est desativada por padro. Seu parceiro s pode visualizar sua rea de trabalho. Os cliques do mouse sero exibidos como um cursor grande e azul para que seu parceiro possa realar itens de interesse durante a apresentao. Opes adicionais Informaes sobre conexo... Abre a caixa de dilogo Informaes sobre conexo... (consulte o captulo 5.7 Informaes sobre conexo). Fechar conexo Fecha a conexo atual com este parceiro especfico.

Monitor local
Graas a esta funo, voc pode visualizar sua prpria rea de trabalho a partir da perspectiva de seu parceiro. Isto lhe permite obter uma viso geral sobre quais as janelas de aplicativos so visveis ou no ao seu parceiro.

O widget Monitor local

Seleo de aplicaes
Esta funo permite selecionar rapidamente os aplicativos / janelas que sero apresentados. Remova a marca de verificao para o(s) aplicativo(s) que voc no quiser apresentar.

O widget de seleo de aplicaes

Apresentar todas as janelas Mostra todas as janelas em sua rea de trabalho Apresentar janelas novas Mostra somente as janelas que abriu durante a apresentao
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TeamViewer - Apresentao

Nota: No menu Opes na categoria Apresentao, voc pode selecionar ser todos os aplicativos / janelas esto ativados ou desativados por padro no incio da apresentao (consulte 10.4 Categoria Apresentao).

Meu vdeo
Voc pode controlar as configuraes de sua webcam (consulte o captulo 8.2 Transmisso de vdeo).

O widget Vdeo

Transmisso de udio
Esta funo permite controlar a transmisso de udio (VoIP) (consulte o captulo 8.1 Transmisso de udio).

O widget VoIP

Chamada de conferncia
Se nem todos os participantes possurem um headset, voc tambm pode iniciar uma chamada de conferncia como uma alternativa (consulte o captulo 8.4 Chamada de conferncia).

O widget Chamada de conferncia

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TeamViewer - Apresentao

Quadro branco
Exibe uma paleta de desenho. Com as ferramentas da paleta de desenho, voc pode desenhar ou escrever qualquer coisa na rea de trabalho.

O widget Quadro branco

On/Off Mostra / oculta todos os desenhos anteriores. Modo de controle Pausa o modo de desenho e permite controlar o computador normalmente. O mesmo pode ser efetuado atravs do clique com o boto direito do mouse na rea de trabalho. Caneta Permite efetuar desenhos mo livre. Com um clique com o boto direito do mouse no cone, voc pode selecionar uma cor e o tamanho do marcador. Marcador Para realar textos. Com um clique com o boto direito do mouse no cone, voc pode selecionar uma cor e o tamanho do marcador. Borracha Elimina partes de um desenho. Ao clicar com o boto direito do mouse no cone, voc pode selecionar o tamanho da ferramenta. Retngulo Desenha um retngulo. Com um clique com o boto direito do mouse no cone, voc pode selecionar a cor e o preenchimento do quadro, bem como a largura da linha. Pressione Ctrl enquanto desenha um quadrado. Pressione Shift para centralizar o retngulo. Pressione Ctrl e Shift simultaneamente para desenhar um quadrado alinhado ao centro. Elipse Desenha uma elipse. Com um clique com o boto direito do mouse no cone voc pode selecionar a cor do quadro e o preenchimento, bem como a largura da linha. Pressione Ctrl enquanto desenha um crculo. Pressione Shift para centralizar a elipse. Pressione Ctrl e Shift simultaneamente para desenhar um crculo alinhado ao centro.

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TeamViewer - Apresentao

Texto Insira um texto. Com um clique com o boto direito do mouse no cone, voc pode determinar o tamanho, a cor e o tipo da fonte. Balo Desenha um balo de fala. Clique no local onde deseja criar um balo de dilogo, escreva seu comentrio e clique novamente no balo para definir direo para a qual ele deve apontar. Com um clique com o boto direitodo mouse no cone, voc pode determinar o tamanho, a cor e a fonte.

Bate-papo
Atravs do bate-papo integrado voc pode trocar mensagens com seu parceiro. (Por padro, este widget est desativado e pode ser ativado no menu Funes.)

O widget Bate-papo

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TeamViewer - Lista de parceiros do TeamViewer

7
7.1

Lista de parceiros do TeamViewer


Conta do TeamViewer

Na lista de parceiros do TeamViewer, voc pode adicionar seus parceiros de conexo (ou computadores). Voc pode verificar rapidamente quais parceiros (computadores) esto online e depois conectar diretamente atravs da lista de parceiros via TeamViewer. Alm disso, o TeamViewer oferece funes teis adicionais, por exemplo, mensagens instantneas. A lista de parceiros um meio ideal para trabalho em equipe espontneo entre locais distantes. A lista de parceiros oferece os seguintes benefcios: Exibio online: Quais parceiros esto online? Conexo rpida sem inserir uma ID Sesses imediatas sem inserir senha Lista de parceiros central, acessvel em todo o mundo Funo de mensagens instantneas, incluindo bate-papo em grupo, mensagens offline e lista negra Prprio status de disponibilidade na lista de parceiros - incluindo Offline Gerenciamento de parceiros incluindo uma funo de anotaes

Na Lista de parceiros, voc pode ver rapidamente quais parceiros (computadores) esto online

Nota: A lista de parceiros pode ser sincronizada com o banco de dados do TeamViewer Manager. Para obter mais informaes, consulte o manual do TeamViewer Manager.

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TeamViewer - Lista de parceiros do TeamViewer

7.1.1

Criao de uma conta TeamViewer

Para utilizar a lista de parceiros, necessrio criar uma conta TeamViewer. A lista de parceiros est associada a esta conta e no a um computador especfico, Assim, basta iniciar uma sesso com sua conta TeamViewer para trabalhar com sua lista de parceiros pessoal de onde quer que voc esteja. Como criar uma conta TeamViewer: 1. Clique no boto no canto inferior direito da janela principal do aplicativo do TeamViewer para mostrar a lista de parceiros. A janela Lista de parceiros aparece. 2. Clique no link de texto Inscreva-se ou no boto na lista de parceiros Um assistente aparece para orient-lo em duas etapas para criar uma conta TeamViewer. 3. Na caixa de dilogo Criar conta TeamViewer - Etapa 1 de 2, insira os dados solicitados em Nome do usurio, E-mail e Senha. 4. Na segunda etapa, atribua um nome e uma senha de acesso para que seu computador possa acess-lo remotamente. Aps confirmar a segunda etapa no assistente, voc receber um e-mail com um link de ativao. 5. Clique no link em seu e-mail para confirmar seu endereo de e-mail e concluir a criao de sua conta TeamViewer. Caso queira fazer alteraes posteriormente, ex.: seu endereo de e-mail ou senha, use o gerenciador de contas. Ele tambm permite que voc atribua sua licena Premium ou Corporate sua conta (consulte o captulo 10.5 Categoria Lista de parceiros).

Criao de uma conta TeamViewer atravs do website

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TeamViewer - Lista de parceiros do TeamViewer

Nota: Alternativamente, voc tambm pode criar uma conta TeamViewer atravs de nosso website. No navegador de web, insira a URL http://login.teamviewer.com. Aqui, voc pode criar uma nova conta atravs do link Registrar. Nota: Para usar o TeamViewer, no necessrio ter uma conta! Uma conta TeamViewer necessria apenas para obter a funcionalidade adicional da lista de parceiros e as informaes do status online.

7.1.2

Gerenciamento da conta TeamViewer

As configuraes mais importantes da sua conta TeamViewer tambm podem ser gerenciadas atravs de um navegador da web. Voc tambm pode gerenciar sua conta TeamViewer diretamente no TeamViewer. Para mais detalhes, leia o captulo 10.5 Categoria Lista de parceiros. Como abrir o gerenciamento da conta TeamViewer em seu navegador da Web: 1. Acesse o website http://login.teamviewer.com em um navegador de web. 2. Digite o nome de usurio e senha de sua conta TeamViewer e clique em Iniciar sesso. A interface do Web Connector e sua lista de parceiros sero carregadas. 3. Clique em Editar perfil. Ser exibida uma janela com as configuraes de sua conta.

O gerenciamento da conta no navegador de web tambm pode ser acessado em qualquer lugar atravs de um navegador, mesmo que o TeamViewer no esteja instalado.

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TeamViewer - Lista de parceiros do TeamViewer

7.1.3

Incio da sesso em sua conta TeamViewer

Voc pode iniciar uma sesso com o TeamViewer (exceto QuickSupport ou TeamViewer Host) usando sua conta TeamViewer. Como iniciar a sesso em sua conta TeamViewer: 1. Clique no boto no canto inferior direito da janela principal do aplicativo do TeamViewer para mostrar a lista de parceiros. 2. Nos campos Nome do usurio e Senha, insira os dados que especificou durante o processo de inscrio. 3. Clique em Iniciar sesso. Agora, voc iniciou a sesso e sua lista de parceiros (que estar vazia no primeiro login) aparece.
Voc pode iniciar a sesso em sua conta espontaneamente a partir de qualquer TeamViewer.

Como sair de sua conta TeamViewer: 1. Na rea superior da lista de parceiros, clique em seu nome de contato para abrir o menu e selecione a entrada Sair. Voc saiu. Nota: Em computadores externos (pblicos), nunca ative as funes Lembrar-me e Lembrar minha senha. Alm disso, voc deve sempre terminar a sesso quando deixar o computador. Nota: Se voc possuir uma licena Premium ou Corporate atribuda sua conta, esta licena tambm se torna vlida para instalaes no licenciadas do TeamViewer desde que voc esteja registrado.

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TeamViewer - Lista de parceiros do TeamViewer

7.2

Operaes na Lista de parceiros


Adicionar grupo Cria um novo grupo. Voc pode us-lo para agrupar seus parceiros em funo de qualquer critrio, por exemplo, clientes, colegas, amigos,... Adicionar parceiro Cria um novo parceiro. Eliminar Elimina um grupo ou parceiro marcado. Propriedades dos parceiros Abre a caixa de dilogo Propriedades de parceiros onde os detalhes do parceiro podem ser exibidos e alterados. Controle remoto Cria uma sesso de controle remoto com o parceiro marcado. Pesquisar Busca por grupos ou parceiros em sua lista de parceiros (nome do grupo, nome da conta ou ID) assim que digitar qualquer coisa no campo de pesquisa. Menu de conta Na rea superior da lista de parceiros, clique em seu nome de contato para abrir um menu em que voc pode selecionar seu status de disponibilidade. Seu status atual exibido com cores semelhantes no cone da bandeja do TeamViewer Voc a opo de escolher entre

Online Ocupado Ausente Mostrar como indisponvel


Se a inatividade exceder 5 minutos, seu status de disponibilidade automaticamente definido para Ausente.) Alm disso, voc pode abrir o gerenciamento de conta no TeamViewer atravs do item de menu Editar perfil... e sair de sua conta atravs de Sair.

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TeamViewer - Lista de parceiros do TeamViewer

7.2.1

cones na Lista de parceiros Online Indica que o parceiro ou um computador est acessvel atravs do TeamViewer. Ocupado Indica que o parceiro ou um computador est online, mas ocupado. Ausente Indica que o parceiro ou um computador est online, mas ausente. Offline Indica que o parceiro ou um computador no est acessvel atualmente atravs do TeamViewer. Grupo Os grupos ajudam a manter sua lista de parceiros bem organizada.

7.2.2

Adicionar grupos e parceiros sua Lista de parceiros

Como criar um novo grupo: 1. Clique no boto

Adicionar parceiro.

A caixa de dilogo Adicionar grupo abre. 2. Insira o nome do grupo no campo Nome do grupo. 3. Clique em OK. Ser criado um novo grupo que aparecer na lista de parceiros. Como criar um novo parceiro: 1. Marque o grupo ao qual o novo parceiro deve ser adicionado. 2. Clique no boto

Adicionar parceiro.

A caixa de dilogo Adicionar parceiro abre. 3. No campo de opo Tipo de parceiro, especifique se voc deseja adicionar uma conta TeamViewer ou uma ID TeamViewer. 4. No item de menu Grupo, voc pode determinar a qual grupo o parceiro dever ser adicionado. Mais tarde, voc pode atribuir o parceiro a um novo grupo por "arrastar e soltar" ou atravs do menu de contexto.

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TeamViewer - Lista de parceiros do TeamViewer

5. Digite o nome da conta de seu parceiro no campo Nome de conta. (No campo ID TeamViewer, insira a ID do computador remoto se quiser adicionar um computador.) 6. Atribua um nome de usurio no campo Nome de usurio que ser exibido depois na lista de parceiros. 7. Se voc adicionou um parceiro atravs de sua conta TeamViewer, voc tem a opo de ativar a caixa de verificao Garantir acesso rpido para permitir estabelecer uma conexo simplificada (consulte 7.2.3 Acesso rpido). Se voc adicionou um computador atravs de uma ID do TeamViewer, voc tem a opo de armazenar uma senha predefinida para esta ID - se souber - no campo Senha. 8. No campo Anotaes, voc pode inserir algumas informaes sobre este parceiro 9. Clique em OK. O parceiro foi criado e aparecer na lista de parceiros.
Na Lista de parceiros, voc pode adicionar contas e IDs do TeamViewer.

Nota: Quando criar um mdulo QuickSupport individual em nosso website, voc pode inserir diretamente seus dados da lista de parceiros em andamento. Se seu cliente iniciar o QuickSupport, ele aparecer automaticamente em sua lista de parceiros e voc pode acess-lo com um simples clique.

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TeamViewer - Lista de parceiros do TeamViewer

7.2.3

Acesso rpido

O acesso rpido poder ser uma opo interessante, particularmente para o trabalho em equipe, bem como para o suporte remoto e apresentaes. Se voc ativar a caixa de verificao Garantir acesso rpido nas Propriedades de parceiros, seu parceiro poder acessar sem digitar uma senha e estabelecer diretamente uma conexo ao seu computador. Como garantir acesso rpido ao seu parceiro: 1. Marque o parceiro na lista de parceiros. 2. Selecione Propriedades a partir do menu de contexto (clique com o boto direito do mouse no parceiro) A caixa de dilogo Propriedades de parceiros abre-se. 3. Ative a caixa de verificao Garantir acesso rpido. 4. Clique em OK. Seu parceiro pode acessar agora seu computador usando o acesso rpido. Como estabelecer uma conexo de suporte remoto atravs do acesso rpido: 1. Marque o respectivo parceiro na lista de parceiros. 2. Selecione Controle remoto (acesso rpido) ou Apresentao (acesso rpido) no menu de contexto (clique com o boto direito do mouse no parceiro). A caixa de dilogo do suporte remoto (Acesso rpido) surgir na rea de trabalho do seu parceiro. Seu parceiro pode confirmar o acesso clicando em Permitir. A conexo ser estabelecida.

Nota: Somente os parceiros podem ter acesso rpido concedido. Para computadores adicionados via ID, voc pode armazenar uma senha permanente.

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TeamViewer - Lista de parceiros do TeamViewer

7.2.4

Menu de contexto do parceiro

Voc pode acessar o menu de contexto do parceiro efetuando um clique com o boto direito do mouse em um parceiro. Observe que, dependendo do tipo de parceiro (usurio ou computador, status online, mdulo baseado no navegador, verso do TeamViewer), nem todas as funes podero estar disponveis. O menu de contexto oferece as seguintes funes: Enviar mensagem Abre a caixa de dilogo do bate-papo (consulte 7.2.5 Bate-papo com parceiro e mensagens offline). Controle remoto (acesso rpido), Apresentao (acesso rpido) Caso seu parceiro tenha concedido acesso rpido, voc pode estabelecer uma conexo sem digitar uma senha (consulte 7.2.3 Acesso rpido). Controle Remoto, Apresentao, Transferncia de arquivo, VPN Estabelece a respectiva conexo com o parceiro. Eliminar Elimina o parceiro de sua lista de parceiros de forma irreversvel. Renomear Oferece a possibilidade de inserir um novo nome de usurio para o parceiro. Propriedades Abre a caixa de dilogo Propriedades de parceiros que oferece as opes de Tipo de parceiro, alm das mesmas funes da caixa de dilogo Adicionar parceiro (consulte 7.2.2 Adicionar grupos e parceiros sua Lista de parceiros).

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TeamViewer - Lista de parceiros do TeamViewer

7.2.5

Bate-papo com parceiro e mensagens offline

Voc pode enviar mensagens instantneas a qualquer parceiro em sua lista. Se seu parceiro no estiver online no momento, ele receber a mensagem assim que iniciar a sesso. Se seu parceiro estiver online, ele receber a mensagem imediatamente em uma nova janela de bate-papo e vocs podem trocar mensagens em tempo real. Alm disso, voc pode convidar mais parceiros a um grupo de bate-papo. Como enviar uma mensagem para um parceiro e como convidar mais parceiros para uma sesso de bate-papo: 1. Abra o menu de contexto do parceiro (clique com o boto direito do mouse no parceiro) e selecione a opo Enviar mensagem. A caixa de dilogo Bate-papo abre. 2. Escreva sua mensagem na caixa de texto inferior e clique em Enviar ou pressione a tecla Enter em seu teclado. Sua mensagem exibida no campo superior e enviada diretamente ou mais tarde, dependendo se seu parceiro est online ou no no TeamViewer. 3. Se seu parceiro estiver online, ele pode responder sua mensagem imediatamente. Voc tambm pode enviar outras mensagens. 4. Para convidar mais parceiros para uma sesso de bate-papo, clique no menu Convidar e selecione o parceiro desejado. Alm disso, voc pode alterar o texto de convite padro. Depois, clique em OK para enviar seu convite. O parceiro selecionado receber sua mensagem de convite. Se participar no bate-papo, ele ser exibido como um parceiro adicional na caixa de dilogo do bate-papo atual e pode participar da conversa.
Se estiver conectado a mais de um parceiro de batepapo, eles sero exibidos na parte esquerda da janela.

Nota: Se seu parceiro estiver offline, ele receber todas as mensagens enviadas assim que iniciar novamente a sesso, mesmo que a caixa de dilogo tenha sido fechada nesse perodo (isso no se aplica ao bate-papo em grupo).

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TeamViewer - Lista de parceiros do TeamViewer

Nota: Voc pode convidar parceiros para uma conversa existente que estiverem iniciado uma sesso atualmente no TeamViewer.

7.2.6

Operaes na janela de bate-papo

Na janela de bate-papo, voc pode exibir as propriedades dos parceiros ou iniciar as seguintes operaes atravs do boto Conectar: Controle remoto (acesso rpido) Apresentao (acesso rpido) Controle remoto Apresentao Transferncia de arquivo VPN
A janela de bate-papo na qual as conexes do TeamViewer podem ser iniciadas.

Na janela de bate-papo, o destinatrio de uma mensagem pode adicionar o parceiro que iniciou a conversa sua lista de parceiros se ainda no estiver l. Alm disso, o parceiro que inicia a conversa pode ser adicionado na lista negra. O parceiro bloqueado pode ser removido novamente da lista negra com um clique simples.

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TeamViewer - Lista de parceiros do TeamViewer

7.2.7

Bate-papo prvio atravs do TeamViewer QuickSupport

Se criar o mdulo de cliente TeamViewer QuickSupport em nosso website para seus clientes, voc tambm pode especificar seus dados da lista de parceiros. Caso ative tambm Usurios podem iniciar a conversa, seu cliente pode enviar mensagens atravs da caixa de dilogo de bate-papo aps iniciar o QuickSupport, mesmo antes de estabelecer uma conexo TeamViewer. No captulo 3.3.1 Configurao do QuickSupport, voc pode obter mais informaes sobre a ativao desta funo.

O mdulo de cliente QuickSupport com a janela de bate-papo

Nota: Se voc no iniciou uma sesso com a lista de parceiros (offline) ou selecionou Mostrar como indisponvel como seu status, a janela de bate-papo no aparecer no QuickSupport de seu cliente. Ela estar disponvel no QuickSupport assim que estiver online.

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TeamViewer - Funes multimdia

8
8.1
8.1.1

Funes multimdia
Transmisso de udio
Estabelecimento de uma transmisso de udio com um parceiro

Com Voz sobre IP (VoIP), voc pode economizar em chamadas telefnicas e estabelecer contato com seus parceiros com apenas alguns cliques do mouse. Tudo que voc precisa de um headset ou microfone e autofalantes. Como estabelecer uma conexo VoIP: 1. Depois de estabelecer uma conexo com seu parceiro, clique na opo udio/Vdeo / Voz sobre IP no menu do TeamViewer. O widget VoIP abre e comea a piscar.

2. Defina o volume desejado para seus autofalantes e seu microfone. 3. Para iniciar a transmisso, clique em Transmitir meu udio agora. 4. Para encerrar a transmisso, clique em Parar a transmisso de udio.

Nota: Fechar o widget VoIP no interrompe a transmisso de udio.

8.1.2

Opes de udio no canto inferior direito do widget VoIP.

Para acessar as Opes de udio, clique no smbolo O menu das opes de udio aberta.

O menu udio

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TeamViewer - Funes multimdia

Aqui voc tem as seguintes configuraes: Autofalantes Selecione os autofalantes correspondentes. Volume Ajusta o volume desejado de seus autofalantes. Clicar no boto Reproduzir, voc ouvir um som que ser usado para verificar o volume. Mudo (autofalantes) Os autofalantes ficam completamente mudos. Microfone Seleciona o microfone correspondente. Nvel do microfone Ajusta o volume desejado de seu microfone. Mudo (microfone) Os autofalantes ficam completamente mudos. Limite de rudo Permite remover qualquer grau de rudo de fundo.

Nota: Voc tambm encontrar o mesmo menu em Extras / Opes / udio.

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TeamViewer - Funes multimdia

8.2
8.2.1

Transmisso de vdeo
Estabelecimento de uma transmisso de vdeo com um parceiro

Se quiser que seu parceiro no oua apenas, voc pode transmitir seu vdeo com uma webcam. Como estabelecer uma transmisso de vdeo com seu parceiro: 1. Depois de conectar com xito ao seu parceiro, clique no item de menu udio/Vdeo / Meu vdeo na barra de menus na parte superior da janela. Surge o widget webcam.

2. Para iniciar o compartilhamento de sua webcam, clique em Transmitir meu vdeo agora. 3. Para terminar a transmisso, clique em Parar a transmisso de vdeo.

8.2.2

Opes de vdeo

Com as opes de vdeo, voc pode fazer alteraes nas configuraes de sua cmara. Para isso, clique no cone no canto inferior direito do widget de vdeo. Aqui, voc pode especificar o tamanho de seu vdeo. Selecione Preferncias de vdeo para visualizar as opes de vdeo Avanadas. O menu de opes Vdeo abre.

Opes de vdeo do TeamViewer

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TeamViewer - Funes multimdia

Aqui voc tem as seguintes configuraes: Origem do vdeo Permite que voc defina sua webcam padro. Definies do driver de vdeo Dependendo da webcam, voc pode ajustar mais definies avanadas do respectivo modelo. Qualidade Voc pode escolher entre Seleo automtica da qualidade (determina automaticamente a melhor relao entre qualidade e velocidade), Otimizar qualidade e Otimizar velocidade.

Nota: Voc encontrar o mesmo menu em Extras / Opes / Vdeo.

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TeamViewer - Funes multimdia

8.3

Bate-papo

A janela Bate-papo lhe permite conversar com seu parceiro durante uma sesso ativa (ex.: controle remoto). Voc pode iniciar uma sesso de bate-papo clicando no tem do menu udio / Vdeo / no Bate-papo na janela de suporte remoto ou na janela de controle. Se voc clicar no cone canto inferior direito, voc poder salvar a sesso de bate-papo com um arquivo de texto.

O widget Bate-papo

8.4

Chamada de conferncia

Se nem todos os participantes possurem um headset, voc tambm pode iniciar uma chamada de conferncia com uma alternativa. Basta clicar no tem de menu udio / Vdeo / Chamada de conferncia na janela de suporte remoto ou na janela de controle. Selecione seu pas e disque o nmero de acesso exibido embaixo dele. Ser solicitado para que voc insira o cdigo da conferncia usando o teclado de seu telefone. Voc ser conectado imediatamente a todos que estiverem participando da chamada de conferncia com seu cdigo.
O widget Chamada de conferncia

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TeamViewer - Funes diversas

9
9.1

Funes diversas
Gravao da sesso

Durante a sesso, voc tem a opo de gravar sua sesso remota como um filme. A gravao efetuada no formato de arquivo .tvs do TeamViewer. Isto garante que o arquivo no possa ser alterado e que possa ser usado para fins de reviso. Como gravar uma sesso: 1. Clique em Extras / Gravar / Iniciar no painel da janela do controle remoto para iniciar a gravao. 2. Para concluir a gravao, clique em Extras | Gravar | Parar ou feche a sesso do TeamViewer. Uma janela se abrir e perguntar onde voc deseja salvar seu arquivo. Como reproduzir uma sesso gravada: 1. Clique em Extras e Apresentar a sesso gravada... na janela do aplicativo do TeamViewer A caixa de dilogo Abrir aparece. 2. Escolha o arquivo desejado. O vdeoclipe ser reproduzido no TeamViewer.

Nota: Voc tambm pode reproduzir o arquivo clicando duas vezes nele no Windows Explorer. O TeamViewer iniciado automaticamente e reproduz a sesso gravada. Nota: Se desejar gravar todas as sesses, navegue at a opo Extras / Opes / Controle Remoto / Grave automaticamente as sesses de controle remoto.

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TeamViewer - Funes diversas

9.2

Uso de canal

Se voc possuir uma licena Premium (ou Corporate) com vrios canais de sesso, esta caixa de dilogo dar a voc uma viso geral do uso atual dos canais de sua licena. Esta caixa de dilogo pode ser encontrada no menu Ajuda / Sobre / Uso de canal.
Esta caixa de dilogo mostra quais so as IDs que esto atualmente em uso dos seus canais.

9.3

Conexo VPN

Com a opo VPN, voc pode estabelecer uma rede virtual privada entre voc e seu parceiro. Dois computadores que esto conectados atravs do VPN encontram-se em uma rede comum. Voc pode acessar os recursos da rede de outros computadores e seu parceiro tambm pode acessar os recursos de seu computador local. 9.3.1 Exemplos para o uso do TeamViewer VPN Voc pode imprimir documentos na impressora anexada ao computador remoto. Voc pode usar um aplicativo localmente em seu computador que acesse um banco de dados remotos ao estabelecer uma conexo VPN ao servidor do banco de dados remoto (ex.: para um home office). Libera os dispositivos perifricos (por exemplo, impressora) e os arquivos de seu sistema local acessveis para os parceiros externos. No caso do suporte, acesse os bancos de dados remotos a partir de seu front-end local (por exemplo, SQL Server Management Studio).

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TeamViewer - Funes diversas

9.3.2

Pr-requisitos

Um pr-requisito para o uso do TeamViewer VPN de que o TeamViewer se encontre instalado em ambos os lados com a opo Usar TeamViewer VPN. Nota: Voc no precisa do TeamViewer VPN para controlar remotamente o PC do parceiro nem para transferir arquivos. A equipe de profissionais do TI ter conhecimento das possibilidades e vantagens desta conexo. Nota: Se voc se conectar ao PC remoto com o TeamViewer VPN, ambos computadores faro parte de uma rede virtual comum. Os demais computadores nas respectivas LANs de ambos computadores no estaro includos. Nota: Os drivers da VPN tambm podem ser instalados posteriormente. No necessrio desinstalar ou reinstalar o prprio TeamViewer. Consulte 10.9 Categoria Avanado.

9.3.3

Conexo a um parceiro

Essa seo descreve como estabelecer uma conexo VPN de TeamViewer para TeamViewer em apenas algumas etapas simples (a VPN no funciona pelo TeamViewer QuickSupport). Como alternativa, voc pode clicar no item de menu Extras, VPN e Iniciar na janela de controle remoto durante uma sesso. Como estabelecer uma conexo VPN: 1. Inicie o TeamViewer e clique em Controle remoto. 2. Pea ao seu parceiro para iniciar o TeamViewer e clicar em Controle remoto. 3. Pea ao seu parceiro sua ID e a senha TeamViewer que so mostradas na rea Aguardando a conexo. 4. Na rea Criar sesso, selecione a opo VPN e insira a ID de seu parceiro no campo ID do parceiro. 5. Clique em Conectar ao parceiro. A caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer aparece. 6. Digite a senha do computador remoto e clique em Iniciar sesso . Voc est conectado ao computador de seu parceiro e a caixa de dilogo VPN TeamViewer aparece.

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TeamViewer - Funes diversas

9.3.4

Operaes na janela VPN - TeamViewer

Na janela VPN - TeamViewer, voc tem as seguintes opes: No menu suspenso Conexo VPN atual, em caso de mltiplas conexes, voc pode definir a quais conexes VPN as informaes sero mostradas na caixa de dilogo e consultar possveis aes. Se clicar no boto Fechar conexo, voc pode encerrar a conexo selecionada. Na seo Status, voc pode ver seu endereo IP e o endereo IP de seu parceiro. Na seo Aes, voc pode testar a conexo VPN usando dois botes:

O boto Compartilhar arquivos pelo Explorer, abre o Windows Explorer com acesso aos arquivos remotos. (Observe que pode ser necessrio que voc se autentique no computador remoto.) O boto Teste de Ping envia um sinal de ping para testar a rede

A caixa de dilogo VPN TeamViewer.

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TeamViewer - Funes diversas

9.4
9.4.1

Conexo LAN
Ativao das conexes LAN

As conexes na rede local tambm podem ser iniciadas atravs do endereo IP (ou do nome do computador). Para isso, voc tem que configurar o TeamViewer para aceitar as conexes LAN que forem recebidas. Como ativar as Conexes LAN recebidas: 1. Clique em Extras / Opes / Geral. 2. Para Conexes LAN recebidas, selecione a opo aceitar a partir do menu suspenso. 9.4.2 Conexo com um parceiro

Esta seo descreve em etapas simples como estabelecer uma conexo LAN entre dois aplicativos TeamViewer (no TeamViewer QuickSupport no existe esta funo). Como estabelecer uma conexo LAN: 1. Inicie o TeamViewer e clique na guia Controle remoto. 2. Pea ao seu parceiro para iniciar o TeamViewer e clicar na guia Controle remoto. 3. Pea ao seu parceiro o respectivo endereo IP e a senha TeamViewer. 4. Selecione o modo de conexo desejado (Controle remoto, Apresentao, Transferncia de arquivo, VPN) e insira o endereo IP de seu parceiro no campo ID do parceiro em Criar uma sesso. 5. Clique em Conectar com o parceiro. Abre-se a caixa de dilogo Autenticao do TeamViewer. 6. Digite a senha do computador remoto e clique em Iniciar sesso . Assim voc estar conectado ao computador do seu parceiro.

Nota: Observe que, no caso especial de conexes diretas em sua prpria LAN, nenhum de nossos servidores estar envolvido. Portanto, ser utilizada uma criptografia simtrica comum sem Public-/Private Key.

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TeamViewer - Opes

10

Opes

10.1 Opes na categoria geral


A categoria Geral inclui as configuraes mais usadas: Opes importantes para trabalhar com o TeamViewer: Seu nome de contato Insira seu nome (empresa) aqui. Este texto mostrado na barra de ttulo do painel de controle remoto e na janela Bate-papo no lado do parceiro. Todavia, enquanto a sesso da sua conta TeamViewer estiver em aberto, o nome da sua conta aparecer no painel de controle remoto e na janela Bate-papo. Iniciar o TeamViewer com Windows Ativando essa funo o TeamViewer inicia diretamente com Windows anda antes do login do Windows. Fechar para a barra de tarefas Minimiza TeamViewer na barra de tarefas (rea info da barra de tarefas) aps fechar o programa. O TeamViewer pode ser desligado clicando no boto direito do mouse no cone da bandeja do sistema.

Configuraes de rede: Configurao de Proxy Configurar abre a caixa de dilogo Configurao de Proxy (consulte 10.1.2 Caixa de dilogo Configuraes de Proxy).

Conexo em rede local (atravs de endereo IP): Conexes LAN recebidas desativadas As conexes LAN no so permitidas. Conexes LAN recebidas - aceitar Aceita conexes LAN recebidas na porta 5938 (consulte 9.4 Conexo LAN). Conexo LAN recebida - aceita exclusivamente O computador no estabelecer uma conexo rede do TeamViewer e estar somente disponvel atravs do respectivo endereo IP

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TeamViewer - Opes

A categoria Geral fornece as opes mais bsicas de configurao.

10.1.1 Configuraes de Proxy Na maioria dos casos, as configuraes padro (use as configuraes de Proxy do navegador) so suficientes. Voc pode usar configuraes personalizadas, por exemplo, caso no tenha configurado as configuraes do Proxy em seu navegador. Sem proxy Use esta configurao se estiver conectado diretamente Internet. Usar configuraes do Proxy do navegador (recomendado) Use esta configurao se o seu acesso Internet estiver atrs de um servidor Proxy e se as configuraes de Proxy j estiverem prontas em seu navegador (ex.: Internet Explorer ou Firefox ). Use proxy manual Use esta configurao para inserir manualmente os dados de seu servidor proxy.
Na caixa de dilogo Configuraes de Proxy, voc pode configurar o acesso internet se possuir um servidor proxy.

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TeamViewer - Opes

10.2 Segurana
Nesta categoria, voc pode alterar todas as configuraes relacionadas com a segurana. Senha permanente para acesso no supervisionado: Senha Quando inserir uma senha no campo Senha, ela pode ser usada como uma alternativa senha de sesso gerada automaticamente para acessar seu computador.

Iniciar sesso no Windows: Neste menu, voc pode determinar se os usurios remotos podem conectar-se ao computador local usando suas credenciais do Windows no lugar da senha do TeamViewer. No permitido Configurao padro. Uma autenticao possvel somente com a senha do TeamViewer. S permitido os administradores Os administradores do Windows podem conectar com as credenciais admin. Permitido a todos os usurios Todos os usurios do computador podem conectar-se atravs da rotina de autenticao do Windows.

Grau de segurana da senha para acesso espontneo: Selecione o nvel de segurana (ou seja, a complexidade) da senha gerada automaticamente cada vez que o TeamViewer for iniciado. Padro (4 dgitos) A senha consiste em 4 dgitos. Seguro (6 caracteres) A senha consiste em 6 caracteres. Seguro (8 caracteres) A senha consiste em 8 caracteres. Muito seguro (10 caracteres) A senha consiste em 10 caracteres. Desativado O TeamViewer no ir gerar uma senha de sesso.

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TeamViewer - Opes

Nota: Se desativar a senha da sesso e no houver uma senha fixa definida na categoria Geral, voc no poder conectar-se ao computador. Nota: Se voc ativou a opo Iniciar o TeamViewer com Windows, a senha da sesso ser definida para Seguro (6 caracteres pelo menos. Nota: Se voc ativou a opo Iniciar sesso no Windows, a segurana de seu computador depende diretamente do grau de segurana (complexidade) de sua senha do Windows. Certifique-se de que todos os logins do Windows estejam protegidos com senhas fortes!

Regras de conexo a este computador: Lista negra e lista branca Abre a caixa de dilogo Lista negra e lista branca. Nesta caixa de dilogo, voc pode armazenar explicitamente as IDs com acesso concedido ao computador local (lista branca) ou as IDs com acesso negado ao computador local (lista negra).
A caixa de dilogo Lista negra e lista branca

Nota: Ao configurar uma lista negra ou branca, observe que voc corre o risco de se bloquear! Se voc precisar substituir seu computador de controle remoto, o novo computador receber uma nova ID. Use esta funo somente se puder acessar o computador localmente quando necessrio ou insira sempre vrios IDs/parceiros (conta TeamViewer) em sua lista branca.

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TeamViewer - Opes

Controle de acesso Acesso completo Esta opo permite que seu parceiro de conexo tenha acesso imediato a todas as funes do computador local. Confirmar todos Inicialmente, seu parceiro de conexo pode apenas observar a rea de trabalho de seu computador. Todas as outras aes precisaro ser confirmadas. Ver e apresentar Seu parceiro de conexo pode observar sua rea de trabalho, mas no pode control-lo. Configuraes personalizadas O boto Configurar... oferece a voc a possibilidade de definir as configuraes individuais e, portanto, desativar totalmente diferentes funes, permitir aps a confirmao ou desde o incio da sesso. No permitir conexes de fora Nenhuma conexo de entrada permitida.

(H mais detalhes no captulo 5.6 Controle de acesso.)

Na categoria Segurana, voc pode alterar todas as configuraes relacionadas segurana.

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10.3 Controle remoto


10.3.1 Opes na categoria Controle remoto A categoria Controle remoto proporciona configuraes para as sesses de controle remoto do TeamViewer. As configuraes nesta caixa de dilogo afetam futuras sesses de suporte remoto. Visualizar: Qualidade Aqui voc pode selecionar o seguinte:

Seleo automtica da qualidade Otimizar qualidade Otimizar velocidade (configurao padro feita uma tentativa para alcanar a melhor velocidade depende da largura de banda disponvel) Configuraes personalizadas Quando selecionar Configuraes personalizadas, o boto Configuraes personalizadas... entrar em ao. Este boto abre a caixa de dilogo Configuraes personalizadas (consulte 10.3.2 Caixa de dilogo Configuraes personalizadas).

Remover a tela de fundo remoto Remove a tela do fundo remoto durante a sesso. Mostrar cursor de seu parceiro Exibe o movimento do cursor do mouse de seu parceiro em sua rea de trabalho.

Gravao da sesso: Grave automaticamente as sesses de controle remoto A gravao da sesso inicia automaticamente no incio da sesso. Voc pode especificar em qual arquivo as gravaes sero salvas.

Regras de acesso a outros computadores: Controle de acesso Permite configurar o nvel de acesso que seus parceiros possuem em seu computador.

Acesso completo Esta opo permite o acesso imediato a todas as funes do computador. Confirmar todos Inicialmente, voc s pode observar a rea de trabalho do computador remoto. Para mais aes, necessrio o consentimento de seu parceiro conectado.

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TeamViewer - Opes

Ver e apresentar Voc pode observar a rea de trabalho do computador remoto, mas no pode controllo. Configuraes personalizadas O boto Configurar... oferece a voc a possibilidade de definir as configuraes individuais e, portanto, desativar totalmente diferentes funes, permitir aps a confirmao ou desde o incio da sesso. No permitir conexes de sada No so permitidas conexes de sada.

Na categoria Controle remoto, voc pode realizar todas as configuraes sobre qualidade, gravao da sesso ou acesso a outros computadores.

Na caixa de dilogo Detalhes do controle de acesso, voc pode realizar as configuraes detalhada para o modo Configuraes personalizadas.

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10.3.2 Configuraes personalizadas

As configuraes personalizas das estar disponvel apenas se voc selecionar Configuraes personalizadas no menu de qualidade das configuraes da tela. Clique no boto Configuraes personalizadas.... Aqui, voc pode especificar suas configuraes personalizadas.
Cores Aqui voc pode definir a profundidade da cor desejada. Mais cores precisam de mais largura de banda. Voc pode melhorar o desempenho reduzindo a profundidade da cor. Qualidade Aqui, voc pode definir o nvel de qualidade se usar os modos de cores Alta ou Cor real e mover o controle de qualidade para a esquerda. A compresso difusa usada para minimizar o volume de dados. Melhorar a compatibilidade da aplicao Essa funo aumenta a compatibilidade com aplicativos do Windows mais antigos, mas afeta o desempenho negativamente. Desativar Aero Glass Desativa o Aero Glass nos computadores remotos com Windows Vista / Windows 7 para melhorar o desempenho.

Na caixa de dilogo Configuraes personalizadas, voc pode configurar as opes de qualidade.

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10.4 Apresentao
Esta categoria proporciona configuraes para o modo Apresentao TeamViewer. As configuraes nesta caixa de dilogo atingen sobre todas as sesses de apresentao. Visualizar: Qualidade Aqui voc pode selecionar o seguinte:

Seleo automtica da qualidade Otimizar a qualidade Configurao padro: feita uma tentativa para obter a melhor qualidade de imagem possvel Otimizar velocidade Configuraes personalizadas Quando selecionar Configuraes personalizadas, o boto Configuraes personalizadas... estar habilitado. Este boto abre a caixa de dilogo Configuraes personalizadas (consulte 10.3.2 Caixa de dilogo Configuraes personalizadas).

Remover a prprio tela de fundo Remove a tela de fundo do computador local durante a sesso.

Regras de conexo para apresentaes Permitir apresentaes Esta opo permite a voc liberar ou impedir apresentaes em geral. possvel trocar a direo Se habilitado, a direo pode ser alterada durante uma apresentao para que voc possa visualizar o computador remoto. Permitir ao parceiro interagir Se ativada, a entrada no computador remoto pode ser ativada durante a apresentao. O parceiro conectado pode do seu computador remoto interagir na sua apresentao local. Usar modo de apresentao TeamViewer 5 Se ativado, uma sesso do TeamViewer ser estabelecida de forma idntica verso 5 do TeamViewer. Ou seja, o apresentador estabelece a conexo TeamViewer, ex.: ao adicionar um participante na guia Apresentao da janela principal do TeamViewer. Alterar senha da apresentao Aqui, voc define a senha de sua apresentao que ser usada em suas apresentaes futuras. A senha pode ser alterada novamente a qualquer momento.

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Opes iniciais

Mostrar tela inteira desde o incio Mostra toda a rea de trabalho no incio de uma apresentao TeamViewer. Utilizar a seleo de aplicaes para desbloquear janelas durante a sesso Sero transmitidos somente os aplicativos/janelas que foram ativados durante a apresentao (consulte 6.5 Operaes no Painel de controle da apresentao).

Na categoria Apresentao, voc pode definir todas as regras para suas conexes de apresentao.

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10.5 Lista de parceiros


Voc pode gerenciar sua conta TeamViewer nesta categoria e fazer algumas configuraes adicionais em sua lista de parceiros. Configuraes locais Parceiros indisponveis em um grupo separado Organiza todos os parceiros indisponveis em um grupo. Mostrar se chegou uma nova mensagem Informa com mensagens curtas sobre o recebimento de uma mensagem enviada por um parceiro. Mostrar se um parceiro iniciou uma sesso Informa quando um parceiro iniciou uma sesso em sua conta TeamViewer. Mostrar lista de parceiros na inicializao Mostra a lista de parceiros alm da tela principal quando voc inicia o TeamViewer.

Configuraes da conta Mostrar nome Digite um nome pelo qual voc pode reconhecer seus parceiros durante uma sesso. E-mail Edite este campo para alterar seu endereo de e-mail. Nova senha Edite este campo para alterar a senha de sua conta TeamViewer. Licena ativada Se possuir uma licena Premium ou Corporate, voc pode atribu-la sua conta TeamViewer. Para isso, clique no link Ativar licena e digite sua chave de licena. Em seguida, clique em Ativar licena. Esta licena se aplica sempre que iniciar uma sesso a partir de agora, mesmo que voc esteja usando uma instalao no licenciada do TeamViewer. Somente parceiros em minha lista podem ver meu status online e enviar mensagens Se esta opo estiver ativada, voc aparecer como Online somente para parceiros encontrados em sua lista. Ao mesmo tempo, somente esses parceiros podem enviar mensagens para voc. Lista negra de contas - Configurar... Aqui, voc pode manter uma lista negra de nomes de outros usurios. Se adicionar um nome de usurio voc jamais ser mostrado como online para este usurio nem receber quaisquer mensagens provindas dele.

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Eliminar conta (disponvel somente no navegador de web) Clique em Eliminar conta para excluir permanentemente sua conta TeamViewer. A ser perguntado mais uma vez se tem certeza que deseja eliminar sua conta. Observe que, ao eliminar sua conta TeamViewer, sua lista de parceiros tambm ser eliminada de forma irreversvel. Senha atual (somente necessrio no navegador da Web) Digite sua senha atual para confirmar as alteraes.

O gerenciamento da conta no TeamViewer proporciona opes adicionais.

Nota: Todas as configuraes feitas na seo Preferncias locais afetam apenas o computador no qual est trabalhando (ou da lista de parceiros no Web Connector). As configuraes na seo Configuraes para a conta so armazenadas centralmente e aplicam-se a qualquer computador assim que voc iniciar a sesso em sua conta TeamViewer. Nota: A lista negra nesta categoria destina-se apenas s funes na lista de parceiros. Se desejar evitar conexes de IDs do TeamViewer especficas, use a funo Lista negra e lista branca na categoria Segurana (consulte 10.2 Categoria Segurana).

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10.6 udio
Nesta categoria, voc pode alterar e testar as configuraes de suas conexes VoIP.

Os detalhes podem ser encontrados no captulo 8.1 Transmisso de udio.

10.7 Vdeo
Nesta categoria, voc pode selecionar uma webcam e testar sua qualidade e configuraes. Voc tambm pode realizar configuraes adicionais no driver de vdeo.

Os detalhes podem ser encontrados no captulo 8.2 Transmisso de vdeo.

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10.8 Convite personalizado


A categoria Convite personalizado fornece a possibilidade de convidar seu parceiro de negcios rpida e facilmente por e-mail para uma sesso de suporte remoto ou para uma apresentao. Modelo Oferece vrios modelos de textos. Assunto Aqui voc pode alterar o ttulo do assunto de seu e-mail de convite. Mensagem de convite Aqui, voc pode definir individualmente a mensagem padro de seu e-mail de convite. Aps ativar o boto Convite a um teste, o e-mail de convite gerado em seu programa de e-mail. Voc pode enviar o e-mail diretamente a partir deste aplicativo. Clicar em Reset recupera a mensagem padro.

Na categoria Convite personalizado, voc pode criar um e-mail de convite individual.

Nota: Os textos de modelos contm vrios espaos. Se necessrio, voc pode substitu-los por seus prprios textos. Clique em Convite a um teste para visualizar o texto final. Nota: Um convite de e-mail pode ser gerado atravs do TeamViewer somente se um programa de e-mail estiver configurado em seu computador.

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10.9 Avanado
Na categoria Avanado, voc pode realizar as configuraes avanadas em seu TeamViewer. Configuraes avanadas gerais Idioma de visualizao Permite que voc selecione o idioma de visualizao que ser usado pelo TeamViewer. Em seguida, necessrio reiniciar o TeamViewer. Boto QuickConnect Configurar abre a caixa de dilogo Configurar QuickConnect (consulte 10.9.1 Caixa de dilogo Configurar QuickConnect). Limpar lista de contas bloqueadas Elimina todas as contas bloqueadas com um simples clique. Desativar desligamento do TeamViewer Evitar o desligamento do TeamViewer. No revelar o status online para esta ID de TeamViewer Se ativado, sua ID TeamViewer (computador) no mostrada como online em qualquer lista de parceiros. Aceitar mensagens de contas confiveis Se ativado, as mensagens das contas com a qual voc teve uma conexo TeamViewer so aceitas ou exibidas. Acesso completo se um parceiro conectar-se em uma tela de login do Windows(visvel somente se Iniciar o TeamViewer com Windows estiver habilitado. Consulte 10.1 Categoria geral). Se o acesso foi restrito na guia Segurana (ex.: Confirmar tudo), isto pode ser usado para conceder acesso completo se nenhum usurio houver iniciado uma sesso atualmente. Isto permite, por exemplo, que um usurio ou administrador trabalhe no computador sem restries aps iniciar uma sesso no computador com seus dados de login do Windows. Habilitar suporte aprimorado para mltiplos usurios (para servidor de terminal) Deve ser habilitado para a operao em um servidor de terminal para que todos os usurios possam trabalhar de forma independente com o TeamViewer (o servidor e todos os usurios recebem uma ID TeamViewer separada, consulte 2.4 Operao do servidor do terminal).

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Arquivos de registro Permitir acesso Se ativada, o TeamViewer grava todos os erros e eventos em um arquivo de registro. Registrar conexes de sada Se habilitada, o TeamViewer grava todas as informaes sobre as conexes de sada em um arquivo de registro. Esta opo precisa estar habilitada quando estiver usando o gerenciador do TeamViewer. Registrar conexes de entrada Se habilitado, o TeamViewer grava as informaes sobre todas as conexes de entrada em um arquivo de registro (Connections_incoming.txt no diretrio do programa).

Configuraes avanadas para conexes a outros computadores Ativar tela preta se a entrada do parceiro estiver desativada. Se voc desativar as entradas pelo seu parceiro, a tela tambm ser desativada no computador remoto. Salvar temporariamente as senhas de conexo As senhas da sesso sero salvas por padro para permitir o reincio imediato da conexo. Aps o desligamento do TeamViewer, as senhas j no so salvas. Esta opo permite que voc impea que as senhas sejam salvas. Minimizar automaticamente o painel local do TeamViewer O painel de controle TeamViewer ser automaticamente minimizado aps o uso. Ignorar mistura Alfa neste computador As janelas semitransparentes so transmitidas como janelas comuns.

Definies de rede avanadas: Permitir otimizao de desempenho DirectIn Quando esta caixa de verificao estiver ativada, o TeamViewer tenta configurar o encaminhamento de porta para as portas 80 e 5938 em roteadores compatveis com UPnP (consulte Verificar TeamViewer DirectIn). TeamViewer DirectIn check Abre uma caixa de dilogo em que a disponibilidade do TeamViewer verificada. As portas 80 e 5938 DirectIn no precisam estar abertas. Porm, se estiverem, o TeamViewer pode us-las para estabelecer conexes mais rpidas. Servidor do TeamViewer Abre a caixa de dilogo Servidor do TeamViewer (consulte 10.9.2 Caixa de dilogo Servidor do TeamViewer).
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Instalar o driver VPN Com o boto Instalar VPN, voc pode instalar o driver VPN que necessrio para estabelecer conexes VPN. O mesmo boto pode ser usado para desinstalar o driver VPN novamente. Instalar drive de monitor Com o boto Instalar drive de monitor, voc pode instalar no driver do monitor TeamViewer. Este driver recomendado para assegurar uma tela preta se a exibio da tela neste computador for desativada atravs do TeamViewer (consulte 4.1.2 Operaes na janela do controle remoto). Utilizar UDP O TeamViewer tenta estabelecer conexes UDP rpidas. Voc deve desativar esta funo somente quando houver interrupes na conexo regularmente. No use as portas 80 e 443 de entrada (recomendado somente para servidores de web) Se habilitadas, evita que o TeamViewer ocupe as portas 80 ou 443. Isso til se outros servios, como servidores de web, solicitam estas portas.

Opes TeamViewer Acessar s opes do TeamViewer possvel somente para usurios com direitos de administradores do Windows Ative esta opo para que todas as opes do TeamViewer possam ser alteradas apenas por administradores. Proteger opes com senha Insira uma senha definida pelo usurio se quiser proteger as opes TeamViewer. Confirmar senha Confirme a senha inserida anteriormente. Exportar opes para um arquivo *.reg Exporta as opes das categorias selecionadas para um arquivo *.reg na pasta designada. Importar opes de um arquivo *.reg Importa todas as opes armazenadas a partir do arquivo *.reg selecionado. Exportar definies para o TeamViewer Portable Clicar em Exportar... permite exportar as configuraes para o TeamViewer Portable. No pacote de download, esto disponveis informaes adicionais sobre como exportar as definies para o TeamViewer Portable.

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Em Configuraes avanadas. voc encontrar todas as opes avanadas.

10.9.1 Configurar QuickConnect Nesta caixa de dilogo, voc pode alterar vrias definies do boto QuickConnect (consulte 5.3 Conexo atravs do QuickConnect). Mostrar boto QuickConnect Ativa/desativa o boto QuickConnect em todos os aplicativos Desativar para um aplicativo especfico Adiciona o nome do processo de um aplicativo no qual deseja remover o boto QuickConnect. Para reverter essa configurao, basta remover o nome do processo da lista. Boto Alterar a posio do boto QuickConnect Altera a posio do boto QuickConnect em todos os aplicativos.

Abra esta caixa de dilogo para configurar o boto QuickConnect de acordo com seus requisitos

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10.9.2 Servidor do TeamViewer Nesta caixa de dilogo, voc pode definir um servidor especfico.

Na caixa de dilogo Servidor do TeamViewer, voc pode inserir um Servidor do TeamViewer fixo.

Cuidado: Insira somente um servidor se a equipe de suporte do TeamViewer solicitar!

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TeamViewer - Opes

10.10 Propriedades do QuickSupport


Na janela Propriedades do QuickSupport, voc pode definir as configuraes do mdulo TeamViewer QuickSupport. Voc pode acessar esta caixa de dilogo clicando no cone de ferramenta no canto superior direito da tela do TeamViewer QuickSupport. Na categoria Geral, as opes a seguir esto disponveis: Opes importantes para trabalhar com o TeamViewer Permitir acesso Se ativada, o TeamViewer QuickSupport grava um registro de eventos. Este registro pode ser til ao pesquisar erros em casos de suporte. Abrir os arquivos de registro Abre a pasta na qual o arquivo de registro est armazenado.

Configuraes de rede Configurar configuraes de Proxy... Consulte 10.1.2 Caixa de dilogo Configuraes de Proxy.

Mostrar nome Seu nome Aqui, voc pode inserir seu nome de contato no campo de texto (selecionvel somente no QuickSupport criado individualmente).

Para as opes nas categorias udio e Vdeo, consulte os captulos 8.1.2 Opes de udio e 8.2.2 Opes de vdeo.

A caixa de dilogo opes do QuickSupport

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TeamViewer - Opes

10.11 Propriedades QuickJoin


Na janela Propriedades do QuickJoin, voc pode definir as configuraes do mdulo TeamViewer QuickJoin. As opes de configuraes correspondem s do QuickSupport, consulte 10.10 Propriedades do QuickSupport. Porm, neste caso, o nome da tela pode j estar selecionado na janela principal.

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