Hay expertos que consideran que Steve Jobs es una marca por s mismo.

5 lecciones de marketing digital de Steve Jobs

El fundador de Apple crea que la importancia de una marca radicaba en su simpleza y capacidad para formar parte del da a da del usuario.
Steve Jobs es considerado uno de los visionarios ms prominentes del ltimo siglo gracias a su capacidad para innovar la industria tecnolgica con productos que tambin transformaron la forma en que las personas se relacionan con el mundo digital. Acusado de egocntrico y misntropo, Jobs logr posicionar su compaa Apple como un referente obligado del mundo de los negocios, luego de rescatarla del borde de la quiebra en los aos 90. Cualquiera que sea tu opinin personal sobre este empresario, no se puede negar que sus dispositivos han estado desde hace una dcada en la vanguardia de la industria. Su iPhone e iPad ha transformado el mercado de los telfonos inteligentes y la hiperconectividad; su iMac y su IOS han fortalecido el diseo y la navegacin en internet, y su iPod puso de rodillas a la industria de la msica. Pero Jobs no has sido el nico visionario que ha tenido grandes ideas e los ltimos aos. Entonces, por qu su nombre resuena con tanta fuerza? Segn el autor Justin Shimp del sitio Techiemania, Jobs es referente porque posea una combinacin nica de rasgos de carcter que lo distinguieron de su competencia, lo convirtieron en una marca por s mismo y lo posicion como una especie de gur aspiracional. Un cctel sumamente atractivo para el marketing. El experto mercadlogo Geoff Livingston apunta que el gran acierto de Apple como marca es que es, y continuar siendo, parte de la vida diaria. El propio Jobs vea el mercadeo como parte intrnseca de la identidad empresarial y el valor de sus productos, siempre y cuando no requieran una mayor explicacin y puedan ser asimiladas con facilidad por el usuario. Shimp seala que se pueden obtener cinco enseanzas de marketing de las estrategias que posicionaron a Jobs como un top of mind. 1. Sigue tu corazn, pero mantn tu apetito: este consejo lo dio el propio Jobs en su discurso a para la graduacin de la clase del 2005 de la Universidad de Standford. La decisin de Jobs de dejar la escuela y tomar clases de caligrafa posteriormente le ayudara a desarrollar fuentes para sus programas y a mantener el diseo como una parte integral de la oferta de valor de sus productos. Esto se aplica a las redes sociales tambin. Estos medios y sus reglas estn en constante transformacin, por lo que muchas veces hay que seguir el instinto al momento de implementar una campaa. Eso no significa que debas ignorar las reglas ya establecidas; mejor salas y adecalas para darle una voz propia a tu marca. 2. Aprende del fracaso: Jobs sali de Apple en 1985 y en lugar de sentarse a llorar por el fracaso, decidi proseguir con otros proyectos. Es en ese periodo en el que funda Pixar y NeXT computers, antes de regresar a Apple. En internet, no puedes quedarte estancado porque todo se transforma a la velocidad de la luz. Analiza porqu una campaa pudo haber fracaso y pule esos detalles para mejorarlos en la siguiente oportunidad. De la misma manera, dale voz a

tus clientes para que expresen sus quejas con tu marca para as mejorar tus productos y servicios. Jams calles esas voces con el objetivo de eliminar una crisis de imagen ya que a la larga resulta mucho peor. 3. Se innovador: Jobs siempre se mantuvo un paso delante de la industria de tecnologa y por eso logr captar tantos consumidores fieles para Apple. En el marketing digital no es diferente. Tienes que ser propositivo con tus campaas en redes para poder destacarte del mar de propuestas, anuncios y marcas en Facebook y Twitter. De igual forma, debes tratar que el contenido que le ofrezcas a tus usuarios sea relevante, compartible, til y verdadero para que alcance una buena viralidad. 4. Marca tendencias: Jobs tena la costumbre de presentar sus dispositivos complejos al mercado masivo. Las computadoras existan desde mucho antes que Apple, pero Jobs se encarg de acercarlas al hombre comn. Para aplicar esto en el marketing digital, es necesario conocer cules son las ltimas tendencias del sector, leer publicaciones especializadas, conocer expertos y despus atreverse a ir ms all. La mejor manera de que tu marca se vuelva referencia en las redes sociales es a travs de un buen contenido que pueda ser compartible y de calidad, esto te convierte en una voz importante de tu industria. 5. Se User Friendly: las tecnologa de Jobs se destaca por ser extremadamente fcil de usar ya que su manejo es muy intuitivo. Tus campaas digitales deben ser igual de sencillas de usar. Segn la experta en branding Sonia Simone, el consumidor no quiere perder el tiempo tratando de entender la dinmica de tus estrategias en redes; si no entiende algo lo desecha.