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Nota Tcnica 8
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Esta nota tcnica fue preparada por Rodrigo Guerrero Velazco M.D., Dr. P.H, Ex Alcalde de Cali. Uruguay fue el segundo pas despus de Colombia, en solicitar y obtener ayuda del Banco Interamericano de Desarrollo para organizar un programa de Seguridad Ciudadana (Crdito UR-118). En Costa Rica una encuesta realizada en 1999 para el PNUD mostraba que 51% consideraban la inseguridad como el principal problema enfrentado por el pais. 1
octubre-diciembre
Cantidad Por ciento
Un anlisis superficial de estos datos concluira que se registr un aumento en los accidentes, suicidios y homicidios en la segunda mitad del ao en Rio de Janeiro. Sin embargo, en realidad, lo que ocurri fue nicamente una mejora en la calidad de la informacin por medio de la cual se logr asignar una causa a las muertes cuya intencin era desconocida, las cuales eran el 53% del total y pasaron a slo el 9%.
Importancia de la informacin
Una correcta aplicacin de la estrategia de factores de riesgo requiere disponer de un sistema de informacin confiable y oportuno, que permita identificar y cuantificar los hechos violentos y los factores de riesgo que contribuyeron a ellos. Esto presenta algunas limitaciones puesto que la informacin sobre la violencia en la regin es frecuentemente dbil. Las mayores limitaciones en la informacin se presentan a continuacin: Inconsistencias originadas en la definicin. El homicidio, un hecho aparentemente sencillo, tiene grandes complejidades en su definicin. Por ejemplo, en Estados Unidos los datos sobre homicidios difieren en un 9% entre los de la Oficina Federal de Investigaciones (FBI) y los Certificados de Defuncin procesados por el Centro de Control de Enfermedades (CDC). La razn fundamental para la discrepancia radica en que la FBI no contabiliza como homicidios aquellos que resultan de la
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Cuadro 3.
El sistema de informacin del programa DESEPAZ en Cali, Colombia El Programa de Desarrollo, Seguridad y Paz, conocido como DESEPAZ, intenta abordar de manera simultnea varios de los factores de riesgo identificados en la ciudad de Cali y est basado en un sistema de informacin confiable. Desde el comienzo del programa en 1992 se identificaron divergencias significativas en los datos sobre delitos que ocurran en la ciudad de Cali. Por esta razn se conform, por iniciativa del alcalde municipal, un grupo permanente de trabajo, integrado por representantes de la Polica Metropolitana, la Fiscala, el Instituto de Medicina Legal, la Personera Municipal y las Secretaras Municipales de Trnsito y de Salud Pblica. Con la coordinacin de una epidemiloga, el grupo comenz a reunirse semanalmente con el objeto de revisar de manera detallada los eventos violentos presentados en la ltima semana y preparar un informe para ser analizado en el Consejo Municipal de Seguridad. Una de las primeras tareas del grupo fue lograr un consenso en torno a las variables a analizar y la forma operacional de definirlas. Esto redund en una concordancia casi absoluta entre todas las fuentes de informacin, que anteriormente producan datos muy variados. Homicidios en Cali segn fuentes de informacin
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DESEPAZ
Personera
El sistema de informacin ha sido una herramienta fundamental para el xito de DESEPAZ en el manejo de la criminalidad en Cali. Las administraciones posteriores han conservado el sistema y gracias a l, la ciudadana informada con la colaboracin de la Universidad del Valle y los medios de comunicacin, se ha convertido en testigo de la evolucin del delito y evaluadora de la gestin administrativa y policial de la ciudad.
Por las razones anteriores, las estadsticas oficiales frecuentemente subestiman la verdadera magnitud del problema. De acuerdo con la informacin oficial ofrecida por la Organizacin Mundial de la Salud y la Organizacin Panamericana de la Salud (OMS/OPS), El Salvador registraba en 1997 una tasa de homicidios de 39,9 habitantes por cada cien mil. Un estudio cuidadoso, donde se cotejaron diferentes fuentes de informacin, lleg a un estimativo de 138,9 por cien mil, una cifra ms de tres veces mayor.
Algunas formas de violencia son relativamente sencillas de medir. Otras, como puede ser la violencia domstica, son ms complejas y requieren de instrumentos o cuestionarios especiales aplicados a nivel domiciliario. Lo que no se puede medir no se puede admininstrar y es necesario hacer esfuerzos para medir aun las formas ms difciles. Mide lo que puedas medir, y lo que no, hazlo medible recomendaba Galileo.
ilustrativo el caso de un modelo de polica comunitaria en Hatillo, Costa Rica, que ha afectado de manera positiva las percepciones acerca de los niveles de seguridad y la imagen de la polica, pero no los niveles de victimizacin (Chinchilla, 1998). De las anteriores observaciones se desprende que los gobernantes deben preocuparse no slo por disminuir las tasas de homicidios, sino tambin por tomar acciones para mejorar el clima de inseguridad. Estas acciones pueden incluir actividades como: Campaas efectivas contra delitos ms visibles y cercanos a la ciudadana, como el raponeo o rapia, el robo domiciliario y el robo de vehculos. Aumento en la presencia de la autoridad en los barrios y comunidades, especialmente a travs de programas de polica comunitaria. Redoblar esfuerzos por extender los mtodos de operacin de la justicia y de la polica que han arrojado resultados exitosos.
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Mejoramiento de la Polica. La polica y la justicia son dos pilares fundamentales para el ordenamiento civil y el mantenimiento de la seguridad ciudadana. Sin embargo, se vislumbran dificultades especiales para mejorar la administracin de las actividades policiales. Muchos departamentos de polica se manejan y financian a nivel nacional o federal, lo cual limita el control que pueda tener, por ejemplo, el alcalde municipal. Tambin se da el caso de la coexistencia de dos sistemas policiales en una misma ciudad, uno municipal y otro de carcter nacional, los cuales pueden tener una relacin adversaria. En algunos pases el campo de accin de la polica y el ejrcito, no est delimitado de manera clara. En muchos pases y ciudades se han comenzado a realizar programas de reforma de la polica, especialmente dentro de lo que se ha llamado el enfoque de polica comunitaria (vase la Nota Tcnica No. 9). Aunque no se cuenta con una definicin precisa de la polica comunitaria, presentan algunas caractersticas similares que se mencionan a continuacin1: Enfasis en resolver problemas de la comunidad y no slo en los delitos graves. Inters no slo por la comisin de delitos sino tambin sobre las trasgresiones sociales que lo anteceden Enfoque proactivo y no solamente reactivo. Acercarmiento de la polica al vecindario e inters en los asuntos cotidianos. Alta visibilidad local, patrulla en bicicletas o a pie y menos permanencia en el cuartel. Estilo participativo con responsabilidad delegada y discrecin individual. Dadas las caractersticas de este modelo, los gobiernos locales tienen ventajas incuestionables para lograr una mejor aplicacin y seguimiento del mismo. Otros programas han aplicado la teora de la ventana rota (broken windows)que recomienda orientar la accin policial a los eventos que anteceden el delito, dndole a la polica una naturaleza anticipatoria y claramente diferente de la respuesta tradicional centrada en la rapidez de reaccin frente a la comisin del delito (Kelling y Coles, 1996). Por ejemplo, la polica de Nueva York aplic este mtodo para recortar la delincuencia en el sistema de transporte colectivo subterrneo. A los efectos, se hizo hincapie en controlar el acceso ilegal de jvenes, el ingreso a este medio de transporte con bebidas alcholicas y la eliminacin de grafitti en los coches vagones.
5 Cuadro #4:
El ejemplo de la ciudad de Nueva York1 Son muy conocidos la reduccin del orden de 68% en los homicidios y del 50% en las infracciones en general, experimentados en la ciudad de Nueva York en el perodo de 5 aos a partir de 1993. La base de este resultado fue un proceso profundo de reorganizacin policial dentro del cual se pueden identificar tres componentes fundamentales: La descentralizacin y delegacin de funciones al nivel perifrico, que di espacio a la creatividad y deleg responsabilidades a nivel de los distritos y los jefes. Un sistema computarizado de estadsticas comparadas, llamado Compstat, mediante el cual se tena acceso inmediato a informacin mapeada sobre eventos en la ciudad y con el cual se poda conocer en forma inmediata desde las quejas ciudadanas sobre violencia domstica hasta los accidentes de trnsito. A su vez, el sistema permita la evaluacin y el seguimiento de los diferentes comandantes de distrito. La focalizacin de la actividad hacia problemas especficos, abandonando el sistema tradicional de redadas. El Comisario de Polica Bratton aplic los principios de Kelling y su teora de la ventana rota los cuales conoca desde su trabajo previo en Boston. Se focalizaron consecutivamente varios de los problemas identificados, como el robo de radios de automviles y se estudi cada problema detenidamente hasta su solucin. La polica concentr su esfuerzo en el control de la prostitucin, del expendio de alcohol a menores, el narcotrfico y el exceso de ruido callejero. Se hizo una ofensiva contra el porte de armas, a los detenidos se les interrogaba sobre el sitio de adquisicin del arma e igual cosa se haca con los detenidos por otros asuntos. El problema de la distribucin de drogas se bas en rescatar vecindarios determinados, desarticulando las pandillas locales, barrio por barrio.2
Bratton WJ, Andrews W, 1999. What weve learned about policing. City Journal. Spring 1999 p.p. 14-27 New York NY Harnett PJ, Andrews W, How is New York winning the war on drugs. City Journal. Summer 1999 p.p. 29-37. New York NY
Mejoramiento de la Justicia. Uno de los principales factores de riesgo para la violencia es la impunidad que se origina en un sistema judicial sobrecargado, lento e ineficiente, a veces corrupto y carente de credibilidad. Como consecuencia de la prdida de confianza en el sistema de aplicacin de la justicia, en muchos pases se tiende a hacer justicia por la propia mano y a la justicia privada, es decir, la solucin del conflicto al margen de la ley, generalmente por medio de la violencia (McAlister et al., 1999). Para responder a esta situacin, muchos gobiernos han establecido programas para la reforma y el mejoramiento de la administracin de la justicia; el incremento de la oferta de servicios judiciales mediante programas de acercamiento de la justicia al ciudadano; la promocin de mtodos alternativos para la solucin pacfica del conflicto, y tambin el incremento de la eficiencia punitiva, con mejoras al sistema carcelario. Por tener especial relevancia en cuanto a su ejecucin municipal, merece mencionarse la experiencia de las llamadas Casas de Justicia, un mecanismo iniciado en Colombia para acercar la justicia al ciudadano y as mejorar su eficiencia y la percepcin ciudadana de ella. An no existen evaluaciones formales de esta experiencia; sin embargo, ha aumentado el nmero de casos atendidos por los prestadores de servicios.
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Cuadro 5.
Las Casas de Justicia en Colombia. En 1994, el Ministerio de Justicia, como parte del Programa para el Mejoramiento de la Administracin de Justicia, llev a cabo un programa piloto que tena como objetivo facilitar el acceso a la Justicia a comunidades de alta conflictividad, generalmente en la periferia de las ciudades colombianas. El programa estableci dos casas de justicia, en Aguablanca, Cali y en Ciudad Bolvar, Bogot. La casa de justicia es un esfuerzo de organizacin y administracin descentralizado llevado a cabo por los gobiernos nacional y municipal, que concentra en un lugar fsico nico, las instituciones prestadoras del servicio de justicia: Fiscala local: para tratar a nivel de comunidad los delitos querellables; Comisara y Defensora de Familia: para tratar los casos de violencia intrafamiliar, maltrato infantil y discriminacin contra la mujer; Medicina Legal o Forense: para apoyar tcnicamente a las instituciones presentes con un dictado legista; Ministerio Pblico: Procuradura General de la Nacin, Defensora del Pueblo y Personera Municipal para proteger los derechos humanos y la tutela de los intereses colectivos; Inspeccin de Polica: instancias civiles que en Colombia forman parte de las secretarias de gobierno de los municipios, donde los ciudadanos ponen o inician sus quejas o querellas y que tambin sirven para impulsar los programas comunitarios en materia de seguridad y convivencia; Consultorios Jurdicos y Centro de Conciliacin y Arbitraje: prestan asesora legal y tienen competencia para promover los mecanismos alternativos de resolucin de conflictos (mediar o conciliar) y para asumir una demanda ante los tribunales. El modelo genrico de las Casas de Justicia es flexible y no en todas las casas se ofrecen todos los servicios. El modelo requiere algunas adaptaciones locales para lograr mejores resultados, pero las experiencias obtenidas son alentadoras.
Educacin: cultura de no violencia. La respuesta de manera violenta al conflicto es un comportamiento aprendido (Slaby et al., 1995). En todas las sociedades, la moral y la tica determinan la forma de responder convirtindose en factores reguladores de la violencia muy importantes. Existen mltiples y variados intentos de modificar el comportamiento a travs de la educacin en la tolerancia, a nivel comunitario, como en el Programa DESEPAZ ya mencionado, o a nivel escolar como el programa PALS en Jamaica que utiliz el modelo de la fundacin para la educacin para la paz. Este modelo busca educar a los nios, jvenes y adultos en la dinmica de resolucin de conflictos y mecansmos para lograr la paz a travs de los siguientes componentes: resolucin pacfica de conflictos mediacin
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trabajo con los padres de familia suspencin/detencin (utilizacin del tiempo libre que los jvenes tienen mientras estn suspendidos del colegio por actos violentos) choferes de bus: capacitar a los choferes escolares puesto que son los primeros y los ltimos que ven al jven todos los das. Informacin ms completa sobre este modelo puede encontrarse en http://www.peace-ed.org/curricula/ Una experiencia interesante en el rea de manejo del comportamiento a travs de la cultura la constituye la realizada por el Alcalde Mockus, en Bogot, durante los aos 1995-1998, a travs del programa de Cultura ciudadana (Mockus, 1999). Este programa busc aumentar la regulacin cultural del comportamiento ciudadano frente a la regulacin jurdica tradicional, en contextos tales como el espacio pblico, el transporte pblico o los
Control de armas de fuego.Varios estudios permiten identificar la proliferacin de armas de fuego como un factor de riesgo para la violencia, especialmente por cuanto tornan ms letal la agresin. Es por esto que se recomienda la restriccin en la venta y el porte de las mismas (Sloan et al., 1988). Por ejemplo: Se ha demostrado que la posesin de un arma de fuego incrementa 2,7 veces el riesgo de muerte para los integrantes de un hogar (Kellerman et al.,1993). Un estudio llevado a cabo por el Centro Carter, mostr que el 80% de los homicidios de jvenes en los Estados Unidos son ocasionados por armas de fuego. Segn el Instituto de Medicina Legal de Colombia, el 80% de los homicidios en ese pas en 1994, fueron ocasionados con armas de fuego (Mora et al.,1994). En Ro de Janeiro, esta cifra fue de 82% para el ao 1993 (Der Ghougassian y Piquet-Carneiro, 1998).
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cin y participacin entre los grupos ya existentes para asegurar la atencin integral. En el primer caso las municipalidades son los ejecutores directos del programa, mientras que en el segundo funcionan como ente coordinador.
Focalizacin en grupos de alto riego. Las municipalidades han prestado atencin a estas poblaciones por medio del establecimiento de centros de atencin especializados y por medio de la coordina-
Son efectivos los programas de desarme? Los estudios sobre los efectos de programas para lograr el desarme de la poblacin civil y el desarme en situaciones posteriores a conflictos no han sido concluyentes, por lo que es necesario profundizar en el anlisis de las condiciones y caractersticas de los programas cuyos resultados han sido positivos, como los que se mencionan a continuacin: En Cali, durante la administracin de Guerrero (92-94) y en Bogot, durante la administracin de Mockus (1995-1998), se restringi el porte de armas de fuego por parte de la poblacin civil. Una evaluacin reciente de las dos ciudades mostr una reduccin significativa, del orden del 14%, en la tasa de homicidios de ambas ciudades, con la aplicacin de las medidas de desarme (Villaveces y Cummings, 2000). En Kansas City, Estados Unidos se realiz un desarme de los portadores ilegales de armas en un sector de la ciudad y se compar con otro sector similar,en el cual no se hizo,observndose una reduccion significativa en el nmero de homicidios. El diseo experimental del estudio le da gran validez a la teora del control de armas de fuego en el control de la violencia.(Sherman et al., 1995). Otras experiencias muestran resultados menos alentadores: En Seattle, Estados Unidos, se intent comprar las armas de fuego en manos de la poblacin civil. Aunque se recogieron ms de mil armas por este medio, las reducciones observadas en las tasas de crimen y lesiones no fueron significantes desde el punto de vista estadstico (Callahan et al., 1994). En El Salvador, se estima que solamente un 10% de las 200.000 armas distribuidas durante la guerra civil fueron recogidas y destruidas por el programa de desarme implementado con la colaboracin de las Naciones Unidas. La amplia disponibilidad de armas en El Salvador contina afectando las tasas de criminalidad a pesar de haber cesado el conflicto (Pike, 1999).
El modelo de la ciudad de Boston El modelo de Boston incluy una serie de medidas de aplicacin de la justicia, tales como el control de armas de fuego y seguimiento a pandillas; pero tambin, simultneamente, se organizaron actividades de prevencin con intensa participacin comunitaria. As por ejemplo, un grupo de oficiales de polica, dirigentes religiosos, padres de familia, funcionarios escolares, respresentanes de la fiscalia, trabajadores sociales que se ocupan de jvenes, se reunan semanalmente para estudiar los casos individuales de pandilleros (Mogul, 1999). En 1990 se cometieron 152 homicidios, cuando en los aos anteriores el promedio era inferior a 100. En 1998 ocurrieron en Boston nicamente 35 homicidios, las lesiones por armas de fuego se redujeron en 65% y por otras armas en un 40%. Segn ellos mismos el xito obtenido se explica por varios factores: Un enfoque integral que combina castigo selectivo y rpido para infractores con medidas de prevencin para quienes todava no presentan problemas. Estrecha coordinacin entre la polica y la justicia federal, estatal y local. Colaboracin entre los rganos policiales y judiciales y las organizaciones comunitarias. Liderazgo de organizaciones religiosas, especialmente tiles para las comunidades latinas y afroamericanas. Apoyo de la sociedad en general que ofrece oportunidades de empleo a estos jvenes. Comunidades organizadas cuyos residentes participan y se movilizan ante la primera seal de peligro. Interaccin de los jvenes con adultos que los escuchan y presentan roles de lder. Firme liderazgo del intendente quien alent a personas y organizaciones a dar los pasos necesarios para llevar a cabo el programa, incluso si esto era riesgoso, y foment la coordinacin institucional.
El Programa DESEPAZ, inclua un subprograma llamado PARCES, en el cual un adulto haca el enlace emocional con los jvenes y les facilitaba su adaptacin y entrenamiento microempresarial. 10
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Conclusin
Las experiencias mencionadas indican que es posible actuar en el mbito local para resolver problemas de violencia y falta de seguridad ciudadana. Para hacerlo se necesita la voluntad poltica de los alcaldes o intendentes y la movilizacin de la comunidad alrededor de las intervenciones propuestas. Existen factores de riesgo cuyo manejo es relativamente fcil; si bien hay otros factores de riesgo, de carcter ms estructural, cuyo manejo es ms complejo. Medidas tales como la restriccin en el expendio de bebidas alcohlicas o en el porte de armas tienen un impacto importante pero limitado ya que afectan slo algunos de los factores de riesgo. Sin embargo, estas medidas son importantes por cuanto indican que es posible hacer algo y permiten mantener el apoyo pblico de otras medidas cuyo efecto es ms demorado. No existe una frmula nica o receta que pueda ser aplicada en todas partes. Cada ciudad o pas debe comenzar por conocer su propia situacin y los factores que precipitan la violencia en su zona para poder actuar sobre ellos. Un ejemplo de esta afirmacin lo constituye la reciente experiencia con la aplicacin de una ley para el uso obligatorio de cinturones de seguridad en Colombia, cuyo efecto en la mortalidad por accidentes de trnsito ha sido casi nulo. Los datos disponibles muestran que las dos terceras partes de los homicidios por accidentes de trnsito en Colombia ocurren por atropellamiento de peatones, a diferencia de otros pases donde la mayora de los accidentados son los pasajeros. Dado este hecho, no era de esperarse un efecto importante a raz de esta legislacin. Un problema de especial importancia es la continuidad de las polticas a lo largo de las varias administraciones. Este es un problema de difcil manejo dada la tendencia de los nuevos gobernantes elegidos de establecer programas originales y rechazar, por insuficiente, las acciones de las administraciones anteriores. Quizs la mejor forma de asegurar la continuidad es a travs del apoderamiento comunitario del problema y de las polticas adoptadas. La existencia de informacin confiable sobre la variacin en los ndices de criminalidad, accesible a todos los grupos organizados (universidades, cmaras de comercio y de industria, sindicatos, ONG) puede convertir a estas organizaciones en grupos de presin y ser la mejor garanta de continuidad. Para ms informacin:
Un Inventario mas completo de Programas de Atencin y Prevencin de la Violencia a Nivel Municipal puede encontrarse en:www.iadb.org/sds/violence Un resumen de prcticas exitosas recopiladas por el Centro Internacional para la Prevencin del Crimen puede encontrarse en:www.crime-prevention-intl.org
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