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Reporte Anual 2010

Un Banco para todos

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Reporte Anual 2010

Contenidos
Captulo 1 Carta del Presidente Captulo 2 Misin / Visin Captulo 3 Entorno econmico Captulo 4 Visin grfica de los resultados financieros Captulo 5 Logros Captulo 6 Estados financieros Captulo 7
Anexos
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Dionisio Romero Paoletti Presidente del Directorio

Captulo 1

Carta del Presidente

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1. Carta del Presidente

de la cual no pudimos escaparnos del todo. En el ao 2010, nuestra economa se convirti en una de las de mayor crecimiento en el mundo, Carta del Presidente al alcanzar 8.8% de expansin. Es as que en el BCP hemos visto crecer nuestro negocio con Dionisio Romero Paoletti renovado dinamismo, lo cual, Presidente del Directorio aunado a las estrategias diseadas para capturar esta expansin e En esta nueva oportunidad de dirigirme a ustedes en nombre del incrementar la penetracin del sistema financiero en la actividad Directorio de Banco de Crdito econmica del pas, nos est BCP que tengo el honor de acercando al crecimiento sostenido presidir, no solo quiero presentarles el Reporte Anual de al que todos aspiramos para los prximos aos. las actividades de nuestra

empresa en el ao 2010, sino tambin dedicar unas lneas a explicarles nuestra visin para el futuro cercano.

Las subsidiarias Banco de Crdito BCP

La reactivacin de la economa Este ao hemos observado con favoreci el fuerte crecimiento del satisfaccin que no solo nosotros, como el Banco ms importante del negocio bancario. Es as que la utilidad neta consolidada alcanz Per, sino los distintos sectores US$ 477.0 millones, lo que signific econmicos y sociales del pas hemos sabido retomar el crecimiento un incremento de 20.0% respecto con entusiasmo y optimismo luego dedel la severa crisis financiera internacional de los aos 2008 y 2009, que tuvo un impacto recesivo en la actividad econmica mundial y

nivel registrado en el ao 2009 y represent una rentabilidad sobre el patrimonio promedio de 26.8%. A este desempeo contribuyeron todos los rubros de ingresos de nuestro negocio bancario. El margen financiero se increment en 17.5%; las comisiones por servicios bancarios, en 25.5%; e, incluso, la ganancia en venta de valores particularmente alta el ao anterior aport en el 2010 alrededor de US$ 35 millones adicionales de ganancias. Esta evolucin nos permiti lograr excelentes resultados a pesar de los mayores costos y provisiones que nuestro negocio ha demandado.

Por su parte, las colocaciones se vieron dinamizadas por la creciente demanda que gener esta coyuntura expansiva y la alta inversin. El incremento de 23.8% en las colocaciones fue similar al alcanzado en el perodo previo a la crisis. Y lo ms gratificante es constatar que esta expansin fue posible sin que se deteriorara la calidad de nuestra cartera. Es ms, el moderado deterioro registrado a raz de la crisis internacional fue revertido: al terminar el 2010, los prstamos vencidos solo alcanzaron el 1.5% de la cartera total, cifra inferior al 1.6% del ao anterior. A pesar de esta recuperacin, la poltica interna consistente en mantener una cobertura adecuada, as como la reactivacin de las provisiones pro cclicas, generaron un fuerte incremento del gasto por provisiones, que lleg a US$ 175.8 millones. Sin embargo, la excelente capacidad de generacin de ingresos permiti afrontar sin inconvenientes este mayor nivel de reservas sin afectar el crecimiento de la utilidad neta del Banco.

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1. Carta del Presidente

se mantuvo. Con ello alcanzamos 5,001 puntos de acceso para nuestros clientes: 329 agencias, 1,159 cajeros automticos y 3,513 Agentes BCP. Paralelamente, hemos continuado robusteciendo la infraestructura tecnolgica necesaria para atender una red de canales que continuar creciendo. Similar esfuerzo se viene Contribuy tambin a este buen haciendo en construir herramientas tecnolgicas que ayuden a lograr una desempeo el control de los mayor efectividad comercial al gastos operativos, que se incrementaron 14.3% un ritmo incrementar la eficiencia de nuestros por debajo de la tasa de expansin colaboradores y dotar a la organizacin de elementos cada vez de nuestros ingresos como ms sofisticados de gestin del riesgo. consecuencia de un esfuerzo Como se aprecia, nos hemos especial dirigido a mejorar la preparado para crecer sana y eficiencia en nuestras sostenidamente, y, as, acompaar al operaciones, basado en la metodologa Lean, la cual ha sido desarrollo de la economa peruana.

asimilada como parte de nuestras herramientas de gestin. El control de costos operativos permiti, igualmente, compensar el impacto negativo de la revaluacin de 2.8% de la moneda local al traducir nuestros costos en nuevos soles a dlares americanos, as como el incremento del costo de depreciacin y amortizacin de importantes inversiones que apuntan a mejorar la eficiencia de la organizacin.
En el 2010 continuamos invirtiendo en sofisticar y ampliar la red bancaria ms grande del pas, con nfasis en la instalacin de ms Agentes BCP y cajeros automticos, mientras que el nmero de Agencias, prcticamente,

acceso al crdito en una economa emergente como la nuestra y, por lo tanto, de la oportunidad que este compromiso representa tanto para nuestros clientes como para nuestro negocio. Banco de Crdito BCP Bolivia
El ao 2010 ha sido ms bien difcil para nuestra subsidiaria en Bolivia, que debi afrontar una fuerte Luego de la exitosa compra a fines reduccin de mrgenes operativos del 2009 de Financiera Edyficar, por razones regulatorias y de empresa dedicada al microcrdito, mercado, lo que incidi en que la un gran reto para el 2010 fue utilidad neta reportada de US$ 15.8 hacerla crecer en lnea con millones represente una disminucin nuestro compromiso con el de 48.1%. Sin embargo, el desarrollo del mercado financiero y crecimiento en colocaciones ha sido la bancarizacin. Es as que me de 25.7% y la calidad de la cartera enorgullece reportarles que la se mantuvo en niveles adecuados, cartera de Edyficar ha crecido este con un ratio de cartera atrasada de ao 42.6%, y lo ha hecho 1.5%, con lo cual el retorno sobre el manteniendo los altos niveles de patrimonio fue de 17.4%. Estaremos rentabilidad sobre el patrimonio de expectantes respecto a mejoras en 22.7% y excelentes indicadores de el entorno poltico y regulatorio que calidad de cartera. Esta evolucin nos lleven a sostener los niveles de confirma nuestra conviccin crecimiento y mejorar el retorno respecto a la importancia del sobre nuestra inversin.

Financiera Edyficar

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1. Carta del Presidente

oportunidades de mejora, son adecuadas; observamos que no son una o dos actividades tradicionales los motores del crecimiento, sino que se ha generado una saludable dinmica de inversin y consumo en los diversos sectores, algunos nuevos para nuestro pas y otros vigorosamente renovados; y vemos Dividendos y capitalizacin con optimismo que existe cada vez El Directorio, en su sesin del 23 mayor consenso en las diversas corrientes polticas sobre la de febrero del 2011, propuso someter a aprobacin de la Junta necesidad de pasar a un siguiente nivel de madurez en la estrategia General de Accionistas la de desarrollo del pas.

distribucin de un dividendo en efectivo de S/. 0.201 por accin, que representa 43% de la utilidad generada.
Por ello, en este ao, los beneficios retenidos en el Banco alcanzan una proporcin de 57%, de los cuales se constituirn reservas facultativas por S/. 674.9 millones para enfrentar la creciente demanda por capital regulatorio que exige el alto crecimiento que esperamos del negocio, as como los eventuales requerimientos de capital para nuevas inversiones.

Perspectivas
Hoy, ms que nunca, las perspectivas de crecimiento sostenido de la economa peruana son prometedoras: vemos que las condiciones para la inversin privada, si bien existen

xito del Banco. Por todas estas razones, somos optimistas con respecto al futuro de nuestra empresa.

En nombre del Directorio, quiero agradecer a ustedes, seores accionistas, por su confianza; a nuestros ms de tres millones de clientes, por su lealtad; y a todos El BCP, al centrar su enfoque de desarrollo en el Per, mercado que nuestros colaboradores, por su contribucin al xito de la se espera alcance las mayores tasas de crecimiento de la regin, empresa.
est abocado al fortalecimiento de su organizacin para aprovechar al mximo el perodo de expansin que se avecina. Tenemos alta solvencia patrimonial, tcnica y profesional, gozamos de la lealtad y confianza de nuestros clientes y contamos con colaboradores de gran talento comprometidos con el

Muchas gracias. Dionisio Romero Paoletti Presidente del Directorio

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Captulo 2

Misin / Visin BCP

Misin

Visin

Promover el xito de nuestros clientes con soluciones financieras adecuadas Ser el Banco lder en todos los para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores, segmentos y productos que ofrecemos. generar valor para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del pas.

Captulo 3

Entorno

econm ico

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Captulo I - Entorno econmico a. Crecimiento

Producto Bruto Interno (Variaciones anuales, %)

10 8 6 4 2 0 2002 2003 2004 2005 5.0 4.0 5.0 6.8

3. Entorno econmico Tras la severa desaceleraci n del 2009, el dinamismo de la actividad econmica se recuper rpidamente. Por sectores productivos, los componentes ms dinmicos fueron la construccin y la manufactura no primaria; mientras que, por tipo de gasto, fue la inversin privada.

*Estimaciones BCP Fuente: INEI

1.5 2 1 -0.1 0 0.3 1.5 1.1

2.1

-1 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 20102011* *Estimaciones BCP Fuente: INEI

b. Inflacin

(%)
7 6 5 4 2.5 3 3.5 3.9

A pesar del rpido crecimiento de la demanda interna, la inflacin del 2010 fue 2.1%, alineada con el objetivo del Banco Central de Reserva. En parte, ello respondi a la reduccin del precio de los alimentos en el ltimo trimestre del ao, aunque esto podra presionar al alza la inflacin del 2011.

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3. Entorno econmico

Captulo I - Entorno econmico c. Tasa referencial


d. Resultado fiscal y balance en cuenta corriente

Tasa referencial (%)


7% 6% 5% 4% 3% 2% 1% 0%
-03 dic -04 jun -04 dic -05 jun -05 dic -06 jun -06 dic -07 jun dic -07 -08 jun dic -08 -09 jun dic -09 -10 jun -10 dic

Resultado fiscal y balance en cuenta corriente (porcentaje del PBI)


10 5 0 -5 -10 -15
19711973197519771979198119831985198719891991199319951997199920012003200520072009 2011*

Fuente: Banco Central de Reserva

La tasa referencial se increment a partir de mayo para moderar presiones de demanda, reflejando una postura monetaria menos expansiva. Adems, las tasas de encaje en moneda nacional y extranjera tambin se incrementaron.

Resultado fiscal

Balance en cuenta corriente

*Estimaciones BCP Fuente: Banco Central de Reserva

El dinamismo de la actividad privada se vio reflejado en las crecientes importaciones y los mayores envos de utilidades de empresas extranjeras a sus matrices, lo que se tradujo en un dficit en cuenta corriente. Sin embargo, esto es completamente financiable por la mayor inversin

extranjera en el pas. Por su parte, el dficit fiscal contina reducindose debido a los mayores ingresos, lo que contribuye a aminorar el dficit en cuenta corriente.

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3. Entorno econmico
jun dic

Captulo I - Entorno econmico e. Tipo de cambio

Tipo de cambio (S/. por US$, promedio compra-venta mensual)


3.70 3.50 3.30 3.10 2.90 2.70
- 00 -01 - 01 - 02 - 02 - 03 - 03 - 04 - 04 05 - 05 - 06 - 06 - 07 07 - 08 - 08 - 09 - 09 10 - 10 dic jun dic jun dic jun dic jun dic jun dic jun dic jun dic jun dic jun dic

La sensacin de agudizacin de la crisis estimul la migracin hacia activos de menor riesgo e influy en la depreciacin de monedas en mercados emergentes en el 2009. Durante el 2010 la historia fue la opuesta, excepto en el cuarto trimestre, cuando la percepcin de riesgo se increment debido a la crisis de Irlanda y a los temores sobre Portugal.
Fuente: Banco Central de Reserva

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3. Entorno econmico

Captulo I - Entorno econmico Perspectivas 2011


doble que al inicio de la crisis. Por otro lado, se perciben riesgos serios que provienen tanto de la zona del Euro La salida de la recesin mundial, a como de China. En el primer caso, la pesar de estar en marcha, es incertidumbre sobre el posible todava lenta. Sin embargo, las contagio de la crisis desde los pases expectativas para Estados Unidos europeos ms endeudados hacia el han mejorado significativamente en resto de Europa sigue latente, con la medida que los estmulos amenazas sobre la calificacin monetario y fiscal parecen haber crediticia de pases como Blgica, prendido. Es posible que la Holanda y Francia. En el caso de economa norteamericana crezca China, las medidas de poltica en el 2011, incluso por encima de monetaria destinadas a moderar el su potencial; sin embargo, todo ritmo de crecimiento en un contexto indica que los pases emergentes inflacionario, as como la declaracin seguirn siendo el motor del oficial de que tal

crecimiento mundial, ms aun teniendo en cuenta que las expectativas en otras naciones desarrolladas no son tan optimistas.

El tema clave es la velocidad de la generacin de empleo en Estados Unidos, pues este influye en el consumo, que representa el 70% de la economa estadounidense y, por lo tanto, alrededor del 15% de la economa mundial. Aunque esta parece estar recuperndose, el ritmo al que lo hace no sera suficiente para reducir la tasa de desempleo, que se ubica alrededor de 9.5%, ms del

poltica pasara de expansiva a moderada generaron temores sobre una posible desaceleracin de dicha economa. Sin embargo, consideramos que es vlido tener en cuenta ambos eventos en escenarios de riesgo, pero no en el escenario base.
En funcin de una economa mundial que mantiene un crecimiento impulsado por los pases emergentes, se estima que la economa peruana crezca alrededor de 7.0% en el 2011. Este crecimiento seguira siendo liderado por el sector construccin, no solo beneficiado por el continuo aumento de la inversin pblica, sino tambin por el creciente

dinamismo del componente privado, que se manifiesta tanto en obras de vivienda como de no vivienda (comercio, remocin de tierras para proyectos mineros), sector que, esta vez, no parece muy afectado por el contexto electoral. Otros sectores muy activos seran manufactura, que respondera tanto a la demanda interna como a la mejora de la economa mundial, y servicios. Por el lado del gasto, la inversin privada se mostrara como el componente ms importante de la demanda, con una relevante dinmica geogrficamente descentralizada y sectorialmente desconcentrada. Asimismo, el consumo se mantendra con una tasa de crecimiento cercana a 6.0%, favorecido por su comportamiento en provincias.

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3. Entorno econmico

Dadas las presiones que se perciben en pases emergentes, al cierre del ao la inflacin se ubicara cerca del techo del rango objetivo (2.0% +/- 1.0%). Este resultado se vera favorecido en parte por la continua normalizacin de las condiciones de oferta, que afectaron el normal abastecimiento de alimentos e incidieron en una mayor inflacin en la primera mitad del 2010. Por otro lado, la meta se conseguira en virtud de la poltica monetaria del BCR, que continuara subiendo su tasa referencial en funcin de los riesgos inflacionarios percibidos. Por el lado externo, podra haber presiones al alza provenientes del precio del petrleo y de los alimentos de origen importado. Es importante sealar que las expectativas inflacionarias del 2011 reflejan cierto temor de que el Banco Central no cumpla su objetivo este ao. Adems, el reciente anuncio de reduccin de las tasas de IGV e ITF incidira en la necesidad de una mayor velocidad de ajuste monetario con el fin de evitar que la inflacin se incremente muy rpidamente, dada la velocidad de crecimiento de la demanda interna. De todos modos, bajo nuestro escenario base, en un contexto de dficit en cuenta corriente financiado con entrada de capitales y la consiguiente acumulacin de reservas internacionales, se mantendran las presiones hacia el fortalecimiento del nuevo sol, y se esperara una apreciacin cercana a 4.0%.

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Captulo 4

Visin grfica de los resultad

os financie ros

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4. Visin grfica de los resultados financieros


Activo total sobre patrimonio Ratio BIS 5 Calidad de cartera (%) 13.1 11.5% 11.5 14.5% 12.7 12.8%

Cifras del Banco


2008 Rentabilidad Utilidad neta (US$ millones) Utilidad neta por accin (US$ por accin)1 Retorno sobre patrimonio promedio (%) Retorno sobre activo promedio (%) Ratios operativos (%) Gastos operativos sobre ingresos totales 3, 4 Gastos operativos sobre activos promedios 2, 3 Balance (fin de periodo, en US$ millones) Activos Colocaciones netas Depsitos Patrimonio neto Capitalizacin (N de veces)

2009 Prstamos vencidos sobre prstamos totales Provisiones sobre prstamos vencidos Otros datos Nmero de acciones, neto (en millones) Precio promedio por accin (en S/.) Nmero de empleados

0.80 271.9

1.59 192.3

1.46 198.3

1,508 9.4 15,971

2,228 9.1 16,748

2557.7 7.5 16,148

Cifras Proforma-No auditadas de acuerdo con Normas Internacionales de Informacin Financiera (NIIF)

1. La utilidad neta por accin es calculada sobre la base del nmero de acciones actualizadas a diciembre del 2010. 2. Promedio determinado sobre la base de los saldos finales de cada trimestre. 3. Los gastos operativos incluyen remuneraciones (sin incluir el plan complementario de participacin en las utilidades), gastos administrativos, depreciacin y administracin. 4. Los ingresos totales incluyen ingresos por intereses netos, ingresos por comisiones y ganancias por operaciones de cambio. 5. El ratio del 2010 es calculado con la metodologa Basilea II establecida por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).

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4. Visin grfica de los resultados financieros

Colocaciones brutas y utilidad neta (US$ millones)

Colocaciones

Utilidad neta

477 424 332 248 184 94 4,008


2003

397

97 3,886
2004

4,869
2005

5,865
2006

8,188
2007

10,445
2008

11,577
2009

14,335
2010

Evolucin del negocio bancario


En el 2010, el negocio del BCP se desarroll en un escenario caracterizado por la reactivacin de la economa y, consecuentemente, de la demanda por crditos y servicios bancarios. En este contexto, la utilidad neta del BCP creci 20.0% con relacin a los resultados del 2009, y ascendi a US$ 477.0 millones.
El excelente desempeo logrado por el BCP en el 2010 fue producto principalmente de:

1. La importante expansin de 17.5% del ingreso neto por intereses y dividendos producto del crecimiento de 12.0% de los ingresos por intereses, lo que permiti contrarrestar el incremento de 6.5% de las provisiones netas para colocaciones y el aumento de 1.0% de los gastos por intereses.
2. El crecimiento de 13.8% de los ingresos no financieros, donde destaca la significativa expansin de 25.5% de las comisiones por

servicios bancarios y el incremento de 17.2% de las ganancias netas por operaciones de cambio, que permitieron compensar la reduccin de 49.5% de las ganancias en venta de valores, que representaro n un

Saldos del Balance General al 31 de diciembre del 2010 Fuente: BCP - Gerencia Central de Planeamiento y Finanzas

ingreso extraordinario en el ao anterior y que fueron originadas por el acertado manejo de tesorera, que identific una oportunidad en la compra-venta de bonos soberanos y globales.
3. La ganancia por traslacin, que triplic el nivel obtenido en el ao anterior y que refleja el acertado manejo de las posiciones cambiarias ante la expectativa de la revaluacin del nuevo sol, que alcanz el 2.8% para el ao.

El BCP alcanz US$ 14,335 millones de colocaciones brutas al cierre del 2010. Ello signific un crecimiento anual de 23.8%, que estuvo acompaado por una mejora en el ratio de morosidad, que se redujo de 1.59% a 1.46% al cierre del 2010.

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4. Visin grfica de los resultados financieros

Desempeo operativo Ingresos y gastos operativos (US$ millones)

Remuneraciones

Generales y administrativos Otros Depreciacin y amortizacin gastos

Ingreso neto por intereses Comisiones por servicios

Ganancia neta en operaciones de cambio

2010

-855 -25 -66

-283

-482

945

462

104

1,51 1

2009

-749 -31-57

-266

-395

804

368

89

1,261

2008

-648

-80 -44

-230

-294

729

337

109

1175

-900

-700

-500

-300

-100

100

300

500

700

900

1,100

1,300

1,500

Saldos del Balance General al 31 de diciembre del 2010 F uente: B C P - G erencia C entral de P lane am ie nto y Finanzas

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4. Visin grfica de los resultados financieros

Desempeo operativo
expandieron, principalmente, producto de los mayores ingresos por intereses sobre colocaciones como efecto de la significativa expansin del portafolio de colocaciones de Banca Mayorista que registr un excelente desempeo a lo largo del ao, as como del continuo crecimiento del portafolio de Banca Minorista, que muestra claros signos del La expansin de los ingresos operativos del Banco fue potencial para los siguientes aos. Lo el resultado de la buena evolucin experimentada en anterior permiti contrarrestar la todos sus componentes. As, el margen por contraccin de los ingresos sobre intermediacin creci 17.5% como resultado del inversiones y depsitos que, a su vez, acertado manejo de los ingresos y gastos por intereses, reflejaron el efecto de los mayores las comisiones por servicios bancarios se incrementaron requerimientos de encaje.

El margen operativo del BCP ascendi a US$ 655.3 millones, cifra que representa un rcord histrico que super en 27.84% los US$ 512.6 millones registrados en el 2009. El excelente desempeo operativo fue resultado del significativo incremento de 19.8% de los ingresos operativos, que logr contrarrestar el crecimiento de 14.3% de los gastos operativos.

25.5% y las ganancias netas en operaciones de cambio Por el lado del gasto por intereses, la aumentaron 17.2%.

expansin fue consecuencia de los La favorable evolucin del margen por intermediacin mayores intereses sobre fue resultado del significativo incremento de 12.0% de financiamiento externo y bonos, y, a los ingresos por intereses y dividendos, lo que permiti su vez, fue atenuada por la contrarrestar el incremento de 6.5% de las provisiones contraccin de los gastos por netas para colocaciones y el aumento de 1.0% de los intereses sobre depsitos y obligaciones en parte por las menores gastos por intereses. Los primeros se tasas promedio con relacin a las del

2009. Finalmente, se obtuvo un margen neto por intereses de 4.8%, nivel similar al del ao

anterior.

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4. Visin grfica de los resultados financieros Como resultado de la excelente evolucin de los ingresos y del adecuado control de los gastos, el ndice de eficiencia del BCP mostr una importante mejora, al pasar de 51.9% a 49.1%.

Desempeo operativo
Composicin de comisiones por servicios bancarios (%)
El crecimiento de las comisiones por servicios bancarios fue resultado de los mayores ingresos provenientes de Finanzas Corporativas, tarjetas de crdito, cuentas de ahorro, recaudaciones y pagos, contingentes y comercio exterior. Este rubro registr una significativa expansin en el 2010, al alcanzar un nivel sin precedentes e incrementar su importancia como fuente generadora de considerables ingresos para el BCP.
Con relacin a los gastos operativos, el incremento observado en el 2010 reflej, principalmente, las mayores remuneraciones (+ 22.0%) que, a su vez, se explican por el crecimiento de la remuneracin variable asociado a la significativa expansin de las colocaciones, el costo de las iniciativas que se desarrollaron durante el ao, la bsqueda de una mayor eficiencia operativa en el mediano plazo y el requerimiento de mantener y desarrollar la arquitectura de sistemas que soporta las operaciones del BCP, como se aprecia en el crecimiento de 6.2% de los gastos generales y administrativos.

Contingentes

Tarjetas de crdito Giros y

Recaudacin , pagos y cobranzas

13%

13%
transferencias C uenta s Otros varias * Cuentas de Ahorro, Cuenta * Corriente, Tarjeta de Dbito y
Cuenta Maestra Fuente: BCP Gerencia Central de Planeamiento y Finanzas

6%

36%

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4. Visin grfica de los resultados financieros


Fianzas

26,000 24,000 22,000 20,000

Composicin de activos1 (US$ millones) 25,342

Composicin de la cartera de colocaciones2 (%)

100% 90% 80%

13,920

58%

70%

18,000 16,000 14,000 12,000 10,000 8,000 6,000 4,000 2,000 0 1,310 2010 Colocaciones netas Fondos disponibles
1

60% 50% 40% 1,620 30% 42%

8,492

20%

10% 0% 2010 Banca Mayorista Banca Minorista

Inversione s Otros

Saldos del Balance General al 31 de diciembre del 2010 2 Saldos promedio diarios de diciembre.
Fuente: BCP - Gerencia Central de Planeamiento y

Activos y colocaciones
Al culminar el 2010, los activos del BCP ascendieron a US$ 25,342 millones, que representaron un incremento de 31.7% con relacin al nivel registrado en el 2009.

al cierre del liderazgo en el sistema bancario. ao, con las Esto es bastante destacable en la colocaciones medida que fue logrado en un de Banca contexto caracterizado por la fuerte Minorista (que competencia en todos los incluyen las segmentos. de Financiera Edyficar), que Por otro lado, las inversiones y los fondos disponibles se incrementaron registraron 47.8%, principalmente, como efecto de una participacin la poltica del BCR de mayor requerimiento de encaje. La reduccin de 42.0% de las inversiones fue producto de la (frente al subasta de depsitos a plazo 42.8% a diciembre del (incluidos en el rubro de fondos disponibles) por parte del BCR para 2009).

Las colocaciones netas, el principal Al cierre de depsitos (CDs), registrados en componente de los activos del BCP, diciembre, inversiones, con el propsito de registraron un incremento anual de 24.0%. Al reducir la presin de revaluacin de la el BCP considerar los saldos promedio diarios la registr una moneda local que ejercan los fondos expansin de las colocaciones fue de 25.7%, participaci de inversin al liquidar posiciones en generada, principalmente, por el dinamismo dlares americanos para poder invertir n de registrado en el portafolio de Banca mercado en en CDs. Todo lo anterior explica la Mayorista, que report una expansin anual colocacione mayor participacin de las inversiones de 27.7% de los saldos promedio diarios de s de 31.6%, y los fondos disponibles en el total de cierre del ao, acompaado por el tambin lo que le activos, que ascendi a 39.9% al significativo aumento de 23.2% del portafolio permiti cierre del 2010 frente al 35.6% del de Banca Minorista. As, el portafolio de mantener su 2009. Banca Mayorista increment su participacin posicin de dentro del total, pasando de 57.2% a 58.0%
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reemplazar los certificados de

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4. Visin grfica de los resultados financieros


1,000 500 0 2008 2009 2010

Composicin de la cartera de Banca Mayorista (%)

Evolucin de la cartera de Banca Corporativa (US$ millones)

5,000 4,000 3,000 2,000

3,928

Cor pora tiva

66%

1,000 0 2008

Em pre sa

34%
2010

Evolucin de la cartera de Banca Empresa (US$ millones)

2,500 2,000 1,500

2,275

Banca Mayorista

reduccin de inventarios por parte de las empresas, debido a la fuerte desaceleracin de la economa peruana y a la incertidumbre generada por la crisis financiera mundial.

2009 represent el segmento que recibi el mayor impacto de la desaceleracin de la economa.


El BCP mantuvo el liderazgo del mercado con una participacin de mercado en colocaciones de Banca Mayorista de 40.7%, que, a su vez, represent una participacin de 46.5% y de 34.1% en Banca Corporativa y Banca Empresa, respectivamente, al cierre del 2010, ligeramente superiores a las registradas al finalizar el 2009.

Cabe indicar que, a Al analizar el portafolio de Banca diferencia del ao Mayorista se aprecia una expansin de 27.7% en saldos promedio diarios durante anterior, el diciembre del 2010, desempeo bastante crecimiento del portafolio se dio satisfactorio y que fue efecto del financiamiento de importantes inversiones, tanto en Banca as como tambin del financiamiento de Corporativa como en Banca Empresa, inventarios y capital de trabajo dado el destacando significativo dinamismo de la economa luego de que en el 2009 la crisis produjera principalmente la la postergacin de planes de inversin y la ltima, ya que en el
Saldos promedio diarios de diciembre
Fuente: BCP - Gerencia Central de Planeamiento y Finanzas

pg. 22

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

4. Visin grfica de los resultados financieros

Composicin de la cartera de Banca Minorista (%)


10%

Tarjeta de crdito (US$ millones) Pyme* (US$ millones)


2,500

Banca Minorista
Banca Minorista registr un muy buen desempeo que se reflej en el crecimiento anual de 23.2% del saldo promedio diario de colocaciones como resultado de la expansin lograda en 580 todos los segmentos, 2010 lo cual muestra signos claros del potencial existente para los siguientes aos. Dicho crecimiento se bas en la innovacin de productos que lograron satisfacer las necesidades de los diferentes grupos de la poblacin, as como en la mejora de la propuesta de valor de los productos tradicionales y en el crecimiento de la red 2010 de puntos de accesos a disposicin de los clientes, principalmente los

cr dit o de Tar jet a

17%

600 15.0% 25.5% 400

Co ns um o

200

402
0

504
2009

39%
Py m e*

2008

Consumo (US$ millones) Hipotecario (US$ millones)


34%
201 0 1,000 16.9% 16.9% 2,500

Hi pot ec ari o

500

711
0 2008

832
2009

costo-eficientes.

Edyficar, como consecuencia de los esfuerzos de bancarizacin que Al interior del portafolio de Banca llevaron a una mayor inclusin Minorista, el crecimiento fue liderado financiera y del desarrollo de la por el segmento Pyme, que registr actividad econmica actual. De una expansin en saldos promedio esta manera, el BCP mantuvo su diarios de 30.1%, incluyendo posicin de liderazgo en este
*Incluye Edyficar Saldos promedio diarios de diciembre
Fuente: BCP - Gerencia Central de Planeamiento y Finanzas

segmento, al alcanzar una participacin de mercado de 23.3% al cierre del 2010.

pg. 23

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

4. Visin grfica de los resultados financieros

Banca Minorista

Calidad de cartera y cobertura


Al culminar el 2010, el ndice de morosidad del BCP ascendi a 1.46%, menor al 1.59% registrado al cierre del 2009 y por debajo del 1.49%, ndice promedio del sistema bancario. La contraccin se explica por el mayor crecimiento logrado en el total de colocaciones (+23.8%), que contrarrest el menor incremento de 13.8% de la cartera atrasada.

El BCP se mantuvo como lder en el segmento hipotecario con una participacin de 34.4%.
De la misma manera, el segmento de crditos hipotecarios registr un importante crecimiento de 21.6%, impulsado por la reactivacin del sector inmobiliario en el pas. Ms an, el BCP se mantuvo como lder de este segmento con una participacin de mercado de 34.4%. Adems, las carteras de tarjetas de crdito y crditos de consumo registraron, en trminos de saldo promedio diario, crecimientos de 15.0% y 16.9%, respectivamente, lo que les permiti alcanzar un alto porcentaje de participaciones de mercado.

Es importante sealar que la mejora en la morosidad del portafolio se observ en la mayora de los segmentos. Banca Mayorista present una ligera mejora (de 0.3% a 0.2%) y, dentro de Banca Minorista, casi todos los segmentos cerraron el ao con un menor ndice de morosidad, donde destaca Pyme, que pas de 6.9% a 5.5%. Solo en el segmento hipotecario se observ un ligero deterioro (de 1.1% a 1.4%), que se explica, en parte, por la incursin en segmentos de la poblacin de mayor riesgo, aunque es necesario resaltar que los niveles son bastante bajos.
* Incluye Edyficar Fuente: BCP Gerencia Central de Planeami ento y Finanzas

21.1%

23.3%

Participacin de mercado - Banca Minorista (Diciembre del 2010)


34.4%

R a t i o d

Consumo

Pyme*

Tarjeta de e Crdito

morosidad por segmento (%)

0 0 8

6.0 % 5.0 % 4.0 % 3.0 % 2.0 % 1.0 %


1.1%

5.5%

3.4%

3.9% 3.5% 2.1% 2.2% 2.1% 1.4% 0.2% 1.1% 2010

2.7%*

0.7%

C onsum o

Edyficar

0.0 %

0.1% 2008 2009

Banca Mayorista

Tarjeta de cr dito

Hipotecari o

Pyme

y P l a n e a m i e S n B t S o s e g n d e c a l c u l a d o C e n t r a l 2

E d y fi c a r

G e r e n c i a

d e

B C P F u e n t e :

* R a ti o

pg. 24

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

4. Visin grfica de los resultados financieros

Evolucin de provisiones (US$ millones)


600 400

401 138 28
2008

200

137 21
-51

34 -165
2010

-217

2009

-175

200

-323 -609
Provisiones brutas Reversiones Recuperos Provisiones netas

400 600

800

Fuente: BCP - Gerencia Central de Planeamiento y Finanzas

Calidad de cartera y cobertura


Si bien la morosidad de la cartera se redujo, las provisiones para colocaciones se incrementaron 6.5%, principalmente producto de la activacin de las provisiones pro cclicas debido a la significativa reactivacin de la actividad econmica. As, al finalizar el 2010 el ratio de cobertura ascendi a 198.3%, superior al 192.3% de cierre del 2009, lo que represent el 2.9% del total de colocaciones.

pg. 25

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

4. Visin grfica de los resultados financieros

Pasivos y depsitos Composicin de los depsitos (US$ millones)

2010

5,692

5,348

4,245

1,313

2009

5,239

4,401

3,540

1,070

2008

5,258

4,458

2,969

1,040

Plazo V ista

Ahorros CTS 17,500

2,500

5,000

7,500

10,000

12,500

15,000

Fuente: BCP - Gerencia Central de Planeamiento y Finanzas

pg. 26

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

4. Visin grfica de los resultados financieros dentro de la estructura de fondeo al incrementarse 118.3% con relacin al nivel del 2009, debido a la necesidad de cubrir, a travs de esta fuente de fondeo, la reduccin de los depsitos en moneda extranjera. Dentro del fondeo externo, result de particular importancia:

Pasivos y depsitos
Los pasivos totales del BCP ascendieron a US$ 23,352.6 millones al cierre del 2010, lo que represent un incremento de 32.1% con respecto al nivel del ao anterior.

La emisin de bonos corporativos (senior unsecured) por US$ 800 millones a un plazo de diez aos y a una tasa de 5.375%, la que fue sobresuscrita varias veces y

Los depsitos crecieron 26.2% en el 2010 y continuaron representando la principal fuente de financiamiento con una participacin de 71.0% en el total de pasivos que, sin embargo, se situ por debajo del 74.9% de participacin en el total de fondeo al cierre del 2009 y que se explica por la evolucin de los depsitos en moneda extranjera. Los depsitos en moneda nacional crecieron 43.7% con relacin al saldo de diciembre del 2009, mientras que los de moneda extranjera disminuyeron en 3.0% debido a la fortaleza de la moneda local y consecuente desdolarizacin de los ahorros, aunque ejerciendo cierta presin en financiar el crecimiento de las colocaciones de corto plazo de moneda extranjera. En trminos generales, la expansin de los depsitos provino, principalmente, de los mayores depsitos a plazo (+37.4%) y del aumento en los depsitos a la vista (+ 21.5%). Al culminar el ao, el BCP mantuvo su liderazgo en el sistema con una participacin de 34.4% en depsitos.

El volumen de adeudados cobr relevancia

estadounidenses.

Otros pasivos Adeudados

4.9%
Depsitos a plazo

11.0%

Bonos

24.3%

cont con una significativa participacin de inversionistas regionales, europeos y estadounidenses. Esta fue la primera emisin benchmark size (emisin superior a US$ 500 millones) en la historia del BCP, y obtuvo una calificacin de riesgo de Baa2 (Moodys) y BBB (Fitch Rating). El prstamo sindicado por US$ 350 millones a un plazo de tres aos y a una tasa de Libor + 175 pbs, que cont con la participacin de 18 bancos regionales, asiticos, europeos y

13.1%

CTS

5.6%

Depsitos de ahorro

Depsitos a la vista

22.9% 18.2%
Fuente: BCP - Gerencia Central de Planeamiento y Finanzas

pg. 27

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

4. Visin grfica de los resultados financieros

Canales de atencin1
Otro aspecto importante para la estrategia de Evolucin de canales de atencin crecimiento a largo plazo, relacionado con el (unidades) compromiso del BCP con la bancarizacin, es la red de canales de atencin. Por ello, es 4,000 importante mencionar que en el 2010 se continu con el plan de expansin de los 3,500 canales alternativos y costo-eficientes, como los Agentes BCP y cajeros automticos, 3,000 elementos importantes para promover la bancarizacin cuyo crecimiento en el ao fue Dic 09 de 25.4% y 16.4%, respectivamente. Con lo anterior, el Banco consolid una red de 4,999 puntos de contacto, lo que le permiti estar ms cerca de sus actuales clientes y de la poblacin que todava no accede al sistema 2,000 financiero.

Dic 10
F u e n t e : B

Cabe mencionar que el volumen de transacciones se increment en un 16.4% durante el 2010, en el que destac el significativo crecimiento de 22.6% de las transacciones realizadas en canales alternos, mientras que las transacciones realizadas en ventanilla se redujeron 3.2%. Este comportamiento fue bastante favorable para el BCP, ya que mostr los primeros frutos de la estrategia de incentivo del uso de canales de costo-eficientes, como cajeros automticos, Agentes BCP, banca por internet y Telecrdito en reemplazo del uso de las ventanillas.

1,500

Dic 10 Dic 09 Dic 08

C P

1,000 500

Dic 08

890

996

1,159

Cajeros automticos

G e r e n ci a C e n tr a

l d e P l a n e a m i e n

t o y F i n a n z a s

1. Canales de distribucin solo en el Per

pg. 28

Captulo 5

Logros

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

5. Logros - Banca Mayorista

colocacin a travs del mercado de capitales peruano:

Banca Mayorista Banca y Finanzas Corporativas Comprometidos con el desarrollo del Per
Logramos una importante participacin en la estructuracin de financiamiento s, que totalizaron ms de US$ 2,100.0 millones.

Cerca de US$ 500.0 millones colocados en el mercado de capitales con una participacin de 44.0%. Entre los Top 25 de la regin Latinoamrica en la estructuracin de deuda en el mercado de capitales.

#1 en estructuracin y

segmento corporativo.

Principales proyectos:
Contingentes Apoyamos a nuestros clientes con las fianzas de cumplimiento en las principales obras de infraestructura y concesiones en el pas, tales como el tren elctrico, el proyecto hidroenergtico Alto Piura, el proyecto de irrigacin MajesSihuas, y la remodelacin y mejoramiento de la avenida Nstor Gambetta, entre otros.

Claro liderazgo corporativo: superamos el 45.0% de participacin de mercado en colocaciones directas en el

Rcord de colocaciones:
Sobrepasamos los US$ 5 mil millones en colocaciones directas1 a los clientes corporativos, lo que represent un crecimiento de 27.0% con relacin al cierre del 2009.

1 Saldos de Balance General, diciembre del 2010

pg. 30

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

Banca Mayorista Banca y Finanzas Corporativas


Estructuracin de financiamientos de mediano plazo
Entre los principales financiamientos estructurados durante el 2010, sobresalen los siguientes: El arrendamiento financiero ms grande que se haya realizado en el Per: US$ 310.0 millones a favor de la compaa de generacin elctrica Enersur S.A. para la conversin de la central termoelctrica de ciclo simple ChilcaUno en un ciclo combinado. El primer prstamo bancario otorgado a un patrimonio de

5. Logros - Banca Mayorista titulizacin relacionado con el proyecto Camisea a un plazo de 15 aos. El monto de esta operacin fue de US$ 160.0 millones.
US$ 120.0 millones a favor de SN Power Per para prepagar el saldo de sus bonos corporativos y permitir el financiamiento del capital requerido para llevar a cabo el proyecto Cheves, que consiste en la construccin de una central hidroelctrica con una capacidad de 168 MW.

Concesionaria Vial del Per S.A. para la construccin de la nueva autopista Cerro AzulIca y US$ 150.0 millones a favor de Autopista del Norte S.A.C. para la construccin y mantenimiento de la autopista PativilcaCasma ChimboteTrujillo. US$ 70.0 millones a favor de Consorcio Estructuracin y colocacin de los Transmantaro S.A. para el bonos corporativos de Transportadora desarrollo y construccin de Gas del Per por US$ 150.0 millones de la lnea de transmisin y de Pluspetrol Lote 56 por ChilcaLa Planicie US$ 130.0 millones. Zapallal y el reforzamiento de la lnea de transmisin US$ 35.0 millones a favor de MantaroSocabaya.

pg. 31

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

5. Logros - Banca Mayorista

Banca Mayorista Banca Empresa


Afianzando nuestro liderazgo en un mercado altamente competitivo
Nuestra participacin de mercado (PDM) se increment de 33.4% a 34.1%.
Crecimiento de 13.7% en ingresos totales, soportado, principalmente, por un incremento de 27.2% en comisiones por servicios que, en trminos relativos, pasaron de 42.0% a 47.0% del total. Distribucin adecuada de nuestros ingresos: 53.0% en margen por intermediacin y 47.0% en comisiones por servicios.

as por plazo (US$ millones) Variacin en colocaciones directas

Ingresos totales (US$ millones)

+21%
250

Variacin en ingresos totales

+14%

2,500

PDM: 34,1%
200

total: 197 total: 173

PDM: 33,4%
2,000

+17%
150

+27%

1,500

1,216
100

73

93

1,042
1,000

+26%
500 0

50

+4% 100
2009

936
2009

1,182
2010 Margen de Intermediacin

104
2010

o plazo

Corto plazo

Comisiones por servicios

pg. 32

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

5. Logros - Banca Mayorista

Banca Mayorista Banca Empresa


Colocaciones totales (directas y contingentes) (US$ millones)

Excelente crecimiento
Crecimiento de 21.0% en colocaciones directas1 en el 2010, manteniendo el 51.0% de ellas en operaciones de mediano plazo, con un incremento de 69.3% en las realizadas a travs de medios electrnicos. As,
3,500 3,000

Variacin en +27% colocaciones totales


Total: 3,124 +53% Total: 2,452

contribuimos con nuestro objetivo de mejorar la calidad de atencin a


2,500

726 474

nuestros clientes.
2,000

El inicio del 2010 se torn incierto para una parte de la mediana empresa local, principalmente aquella ligada a las exportaciones. No obstante, la destacada evolucin de la economa interna benefici a otro grupo importante de empresas. Esta coyuntura propici una competencia bastante agresiva entre las instituciones financieras especializadas en el segmento, principalmente en tasas, aunque, a pesar de ello, registraron un incremento del margen activo de 1.6%.

1,500 1,000

+21%

500 0

1,978

2,398

2009

2010 Contingentes Directa s

1 Saldos promedio diarios de colocaciones anuales pg. 33

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5. Logros - Banca Minorista

Banca Minorista
cuatro pilares:

Comprometidos con la bancarizacin y el crecimiento de nuestros clientes


El enorme potencial de crecimiento que ofrece nuestro negocio de Banca Minorista est relacionado directamente con el potencial de bancarizacin del mercado peruano. As, el BCP cerr el 2010 con ms de 3.5 millones de clientes, cifra que continuar creciendo en la medida que se capte el potencial del mercado, que cuenta con una poblacin econmicamente activa superior a 10 millones de personas y, de las cuales, solo el 54.0% est bancarizada actualmente.

Nuestra estrategia para Banca Minorista consiste en ser lder y ser rentable en todos los productos y segmentos en los que participa, con un enfoque en la construccin de relaciones de largo plazo con los clientes. Esta estrategia se basa en

1.

Poner al servicio de los clientes la mejor red de distribucin.

necesidades de los distintos segmentos y definir la manera ms adecuada para la distribucin a cada grupo de clientes. 3. Establecer precios funcin del riesgo. en

2. Disear productos personalizados segn las

4. Utilizar ms la inteligencia comercial.

pg. 34

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

5. Logros - Banca Minorista

Banca Minorista

Logros El 2010 represent un ao excepcional para la Banca Minorista, que supo capitalizar el sostenido crecimiento de la economa.
Banca Minorista represent el 42.0% de las colocaciones y el 45.0% de la masa administrada (depsitos + fondos mutuos) del total del Banco. Logramos una utilidad neta de US$ 154.2 millones, lo que implic un crecimiento de 77.0% con relacin a los resultados del ao anterior.

Colocaciones y masa administrada (US$ millones)

8,000

+23,2%
6,000 4,000

5,671 4,605 7,819

9,066

2,000 0
Colocaciones Masa administrada

2009

2010

pg. 35

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

5. Logros - Banca Minorista


alcanzamos un significativo crecimiento de 16.0% en saldos, lo que equivale al 11.0% de las colocaciones totales del Banco. Asimismo, duplicamos las ventas de tarjetas de crdito con respecto a los resultado del ao 2009. El aporte de Telemarketing a las ventas fue fundamental en la obtencin de estos resultados, que fueron posibles gracias a las importantes mejoras en la gestin de riesgos, la inteligencia comercial y la derivacin de ventas a canales directos.

Banca Minorista
Productos1 1. En Pyme, alcanzamos un 30.0% colocaciones2 consecuencia de: La mejora de procesos, que se reflej en la reduccin del tiempo de aprobacin de crditos de ocho a tres das.
La incursin en nuevos nichos de mercado en los segmentos ms bajos en los que el Banco no ha estado tradicionalmente y que ofrecen un gran potencial de crecimiento tanto en saldos como en rentabilidad. 2. En el mundo de Consumo, que incluye las tarjetas de crdito y los crditos personales,

importante en como

crecimiento anual de

Consumo (US$ millones)

1,552
1,200

1,336 +16%

Cerramos el ao con casi 800 mil clientes, personas naturales que tienen una tarjeta o un crdito personal vigente. Finalmente, hacia fines del 2010 implementamos la opcin de otorgar precios fijados en funcin del riesgo en todo el portafolio.

800 400

0 2009 2010

Todos los clculos se realizaron sobre la base de BCP consolidado, incluyendo Edyficar

2 pg. 36

Saldos promedio diarios de diciembre

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5. Logros - Banca Minorista

Banca Minorista

iii.

En Crditos Hipotecarios, el crecimiento de saldos fue de 21.6% respecto a los resultados del ao anterior. Este aumento se obtuvo desplegando el nuevo proceso hipotecario que redujo los tiempos de los desembolsos. Asimismo, se lanz la primera feria inmobiliaria 1er Casa Show BCP, que se convirti en la de mayor convocatoria a nivel nacional. iv. Sobre los depsitos, hay que destacar la campaa para incrementar saldos mediante el uso del esquema de lealtad KM LAN, que cambi la tendencia natural de saldos en el ltimo trimestre del ao, lo que permiti crecer 49.0%. v. La facturacin de las tarjetas de dbito registr un importante aumento de 33.0% en comparacin con los resultados del 2009. Para complementar la oferta de tarjetas de dbito, se lanz el nuevo producto Credims Oro, colocndose ms de 20,000 tarjetas en menos de tres meses.

Tarjetas de dbito (US$ millones)

1,200 1,000

962.25
800

+33%
600 400

725.95

200

0 2009 2010

pg. 37

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

Banca Minorista

6. Ampliamos nuestra penetracin en los segmentos ms bajos del mercado. Se hizo un esfuerzo por colocar el producto Adelanto de Sueldo, donde se consiguieron 91,035 afiliados para fines del 2010. 7. Se relanz el Seguro Blindado con cobertura a todas las tarjetas, incluyendo las de otras entidades financieras. Estos resultados fueron alcanzados, en gran parte, por un mejor uso de la inteligencia comercial, que se logr gracias a una reorganizacin de procesos para hacer ms

5. Logros - Banca Minorista eficientes las campaas de marketing directo y a una mayor eficacia mediante la aplicacin de modelos estadsticos para identificar la siguiente mejor oferta para cada cliente. Asimismo, se trabaj con todos los canales de venta para darles herramientas e informacin que les permitan mejorar sus resultados.

50.0% en promedio. Darle mayor visibilidad a la parte comercial de las oficinas. Apoyar en tareas de derivacin de transacciones a canales ms costo-eficientes. 2. Se redujo el porcentaje de transacciones monetarias en ventanillas de 41.0% en el 2009 a 35.0% en el 2010. Esto es especialmente relevante dado que el nmero total de transacciones creci 17.0% en el 2010, llegando a 32.9 millones.

Red de distribucin Promocionamos todos los canales para que sean utilizados eficientemente: 1. Al cierre del 2010 se remodel el 51.0% de las oficinas, lo que nos permiti: Agilizar el tiempo de atencin en ventanillas en

pg. 38

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

5. Logros - Banca Minorista


ser relativament e nueva.

Banca Minorista

3. Los Agentes BCP canalizaron transacciones en ms de 51.0% que el ao anterior. El Banco ha decidido invertir mucho en este canal; prueba de ello, es que tiene la participacin de mercado ms grande tanto en puntos de venta como en transacciones. 4. En cajeros, tenemos una red muy eficiente pues, a pesar de tener la segunda red ms grande en el pas, canalizamos el mayor nmero de transacciones.
5. La Banca Celular sigui en desarrollo, y gener ms de 350 mil transacciones por mes pese a

Cliente, con el objetivo de gestionar ms proactivamente la educacin a los clientes, la gestin de los reclamos y, en general, la defensora del cliente.

Entre las principales iniciativas desplegadas en el ao, resaltaron el desarrollo de una campaa masiva de promocin del uso Gestin de Experiencia del Cliente responsable de la Tarjeta de Crdito durante la poca ms Dado que una de las estrategias de la crtica del ao, como la campaa Banca Minorista es desarrollar navidea; y la simplificacin de relaciones de largo plazo con los comisiones, en busca de una clientes, a fines del 2010 se cre el mayor transparencia con los rea Gestin de Experiencia del clientes.

pg. 39

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

5. Logros - Gestin de activos

Gestin de activos
importantes

Enfocados en la creacin de la Cadena de Valor


El 2010 fue un ao de importantes crecimientos para los negocios de Gestin de Activos gracias a la consolidacin de la nueva estrategia implementada en el 2009. El enfoque se bas en consolidar una estructura funcional dirigida a generar mayor valor agregado para nuestros clientes.

Banca Privada1
Logramos un crecimiento de 76.0% en ingresos y de 30.8 % en masa administrada2 en comparacin con los resultados del 2009. Mejoramos la calidad de servicio con la ayuda de las siguientes iniciativas que se implementaron a lo largo del ao, lo que destac sobre nuestros competidores: La remodelacin de las oficinas de atencin La asignacin de especialistas en inversiones a los clientes ms

El volumen administrado creci 16% respecto al ao La mejora de las capacidades funcionales de las herramientas de anterior, y alcanz los US$ asesora La definicin de procesos ms 2,370 millones al cierre del eficientes para la atencin de 2010. solicitudes de los clientes Mantuvimos nuestro amplio margen de liderazgo en la industria de fondos mutuos en el Per a travs de una mayor efectividad conseguida gracias a la estrategia de distribucin y a los mejores resultados en rentabilidad de los portafolios de inversin.

Credifondo3
#1 del mercado con una participacin de 42.4% en el volumen administrado y 33.1% en nmero de participantes (ms de 90 mil).

1 Banca Privada: clientes con activos invertibles mayores a US$ 400 mil 2 Masa administrada: Fondos Mutuos + Depsitos 3 Credifondo: empresa subsidiaria del BCP pg. 40

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

5. Logros - Gestin de activos participacin de 18.2%. Los ingresos crecieron 9.1%, registrando US$ 7.2 millones al cierre del ao.

Gestin de activos

Logramos un sobresaliente desempeo en rentabilidad en el ao, donde ocho de los diez fondos ofertados ocuparon el primer y segundo lugar en sus respectivos segmentos de riesgo (seis fondos en primer lugar y dos fondos en segundo lugar). El fondo BCP Acciones fue el ms rentable de la industria con un retorno anual de 69.5%, razn por la que la revista Financial Times lo reconoci como el fondo de renta variable de mejor desempeo en mercados emergentes.

Credibolsa1
Primer lugar en el volumen negociado en la Bolsa de Valores de Lima con un total de US$ 2,444 millones negociados y una

Lideramos el mercado secundario de renta fija con una participacin de 50.5% y un volumen de US$ 662 millones administrados.

Canalizamos operaciones de compra y venta de acciones con una participacin de 15.6%, lo que represent un volumen negociado de US$ 1,597 millones. Negociamos US$ 185 millones en operaciones de reporte.

Lideramos el mercado de emisiones primarias con una participacin de 50%. Se emitieron instrumentos en moneda local por S/. 300 millones y en moneda extranjera por US$ 434 millones. Entre las principales colocaciones realizadas, podemos mencionar las dos ms grandes del mercado local: Transportadora de Gas del Per por US$ 150 millones y Pluspetrol Lote 56 por US$ 127.5 millones.

1 Credibolsa: empresa subsidiaria del BCP

pg. 41

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

5. Logros Tesorera

Tesorera
Durante el 2010, en la Tesorera del BCP mantuvimos una slida posicin de liderazgo en el sistema financiero peruano producto del crecimiento del mercado y de nuestro gran equipo de profesionales, que permiti brindar una asesora integral a nuestros clientes. Entre los resultados ms importantes, resaltan1:
El crecimiento sostenido y acelerado de la economa influy para que el BCR incremente la tasa de referencia de 1.25% a 3.0%, as como tambin las exigencias de encaje adicionales tanto en nuevos soles como en dlares americanos. Sin embargo, el adecuado manejo del balance en ambas monedas nos permiti generar espacios de tasas de inters a corto, mediano y largo plazo lo suficientemente competitivas para incrementar nuestra participacin en distintos productos, monedas y plazos.

eficientemente fuentes de fondeo alternativo por US$ 926.0 millones a un costo muy por debajo de las fuentes tradicionales, lo que, sumado a los US$ 1,500.0 millones en fuentes de corto plazo de bancos del exterior y aprovechando la coyuntura internacional, permiti mantener ratios de solvencia, liquidez y encaje dentro de los lmites establecidos, y asegurar el margen financiero esperado.

Ante la creciente demanda de colocaciones, gestionamos

en otras monedas, incrementamos nuestra Como parte de la estrategia contribucin a los resultados de ALM, alcanzamos el primer del Banco, con un crecimiento de 29.3% en ingresos. puesto en participacin de mercado de volmenes negociados en operaciones interbancarias en nuevos soles y dlares americanos con 19.8% y 15.4%, respectivamente. N1 en la participacin del mercado spot entre bancos a travs del sistema de negociacin de Datatec. En el negocio de cambios El BCP mantuvo una participacin de 45.19% del total de Certificados de Depsitos emitidos por el BCR y el primer puesto en mercado secundario, con una participacin de 26.6%.
Exitosa participacin en el intercambio de bonos del Gobierno peruano, logrando una utilidad extraordinaria de US$ 26.0 millones.

1 Fuente: DATATEC, Data Tcnicos S.A., subsidiaria de la Bolsa de Valores de Lima

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5. Logros Tesorera

Tesorera
Importante participacin en el mercado secundario de bonos soberanos como parte del exitoso Programa de Creadores de Mercado1, logrando un importante 8.4% de participacin en el mercado secundario. En el mercado de forwards obtuvimos una importante participacin de aproximadamente 20.0%, con lo que alcanzamos un nivel de

El producto opciones present un crecimiento importante de 300.0% respecto a lo logrado en el 2009 en el flujo de coberturas, como consecuencia de la demanda de empresas locales que mostraron un inters en cobertura financiera para reducir el riesgo de tipo de cambio y el desarrollo de productos estructurados. Los ingresos provenientes de los swaps pactados con clientes se incrementaron en 60.5%, mientras que los ingresos del portafolio de swaps de trading se incrementaron en 32.6% durante el ao.

US$ 17,000.0 millones en los volmenes negociados y US$ 18.0 millones de utilidades (10.0% ms que el 2009).

1 Programa de Creadores de Mercado: creado por el MEF con el objetivo de promover el desarrollo del mercado domstico de deuda pblica del que formamos parte desde el 2003.

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Riesgos
La gestin de riesgos es uno de los pilares estratgicos del Banco. En este contexto, buscamos mantenerla acorde con las mejores prcticas internacionales. Por ello, en el 2010 realizamos un diagnstico de la gestin de riesgos con relacin a dichos estndares e identificamos fortalezas y aspectos de mejora, los que fueron recogidos en un plan de accin (el proyecto Kuelap) que se desarrollar en tres aos.

5. Logros Riesgos polticas crediticias y en el seguimiento de los riesgos del negocio. La morosidad de nuestro portafolio de colocaciones registr una tendencia decreciente en el perodo, por lo que al cierre del ao el ndice de cartera atrasada lleg a un nivel de 1.46% (1.59% en diciembre del 2009). Asimismo, el ratio de cobertura de provisiones sobre cartera atrasada se increment de 192.3% a 198.3% en el mismo perodo. A nivel de integracin de herramientas:
Monitoreamos muy de cerca el uso de la herramienta de precios ajustados al riesgo implementada en febrero en Banca Mayorista, a travs de un seguimiento permanente de los mrgenes aplicados por operacin.

En el 2010 implementamos mejoras en las

En el segmento Pyme, incorporamos a la gestin nuevos modelos de score tanto de aplicacin como de comportamiento, los que incrementaron en forma significativa la capacidad de discriminacin de los riesgos tanto para la aceptacin de nuevos crditos como para la gestin del portafolio.

En el segmento de consumo y tarjeta de crdito, incorporamos el uso de scores (score de bureau y score in-house de preaprobacin de consumo) en las campaas de preaprobacin, lo que aument en 40% la cantidad de preaprobados, manteniendo el riesgo controlado. A nivel de monitoreo del riesgo: Iniciamos la realizacin de pruebas de estrs para determinar los impactos sobre las prdidas esperadas y el requerimiento de capital. Realizamos clculos iniciales de mtricas de rentabilidad ajustados al riesgo a nivel Banco, bancas, segmentos y productos.
Introdujimos lmites en la gestin de liquidez que permiten asegurar la cobertura del flujo neto de caja del Banco en una situacin de estrs.

Otros logros: Desarrollamos los primeros

modelos minoristas de riesgos in-house: score de aplicacin de consumo (que se integrarn en la gestin el primer trimestre del 2011) y score de comportamiento de Pyme

revolvente (en uso desde mediados del 2010). Realizamos el primer ejercicio de validacin de metodologas de Riesgo de Mercado.

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5. Logros - Control Interno rector de la profesin a nivel global. Con el propsito de difundir y alinear la metodologa a toda la Corporacin y asegurar el mejoramiento y capacitacin continua, creamos el Comit de Auditores Internos de Credicorp, que rene peridicamente a los Gerentes y Jefes de las unidades de Auditora Interna de todas las subsidiarias.
Por otro lado, creamos dos nuevas unidades: Auditora Continua y Aseguramiento de la Calidad, con el objetivo de mantener un sistema de monitoreo del control interno mediante el uso de las

Control Interno Auditora Interna


Durante el ao 2010 ejecutamos una serie de actividades para introducir las mejores prcticas internacionales en el sistema de Control Interno de la Corporacin. La Divisin de Auditora Interna del BCP, con el apoyo de asesores internacionales de PWC, modific y actualiz el Manual de Metodologa de Auditora Interna, introduciendo los nuevos conceptos y principios acordados por el Marco para la Prctica Profesional de Auditora Interna del Instituto de Auditores Internos de los Estados Unidos (IIA por sus siglas en ingls), ente

autorizacin para que el BCP pueda elaborar su propio plan anual de auditora basado en riesgos, la que se otorga a bancos que cuentan con prcticas slidas de auditora interna. La autorizacin fue recibida en diciembre.
Finalmente, durante el ao 2010 pusimos particular nfasis en incrementar el nmero de horas y la calidad de la capacitacin del equipo de auditora interna. Gracias a ello, obtuvimos certificaciones internacionales en los campos de auditora interna (Certified Internal Auditor, CIA), gobierno de tecnologa de informacin (COBIT), En setiembre, la Divisin de Auditora seguridad de la informacin (ISO solicit a la Superintendencia de 27001) y lavado de activos Banca, Seguros y AFP la (AML/CA).

mejores herramientas informticas que acompaen el crecimiento en el volumen de transacciones de la Corporacin, y certificar que los cambios y mejoras realizados en el proceso de control interno sean consistentes y dinmicos en el tiempo.

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5. Logros - Control Interno


internos el rea de Cumplimiento logr agilizar sus procesos y mejor, as, la eficiencia y, al mismo tiempo, la efectividad de sus controles. Dentro de los proyectos ms importantes desarrollados internamente,

Control Interno Cumplimiento


Contamos con un rea de Cumplimiento que durante el 2010 continu la difusin, en el Banco y en la Corporacin, de la cultura de cumplimento y prcticas de prevencin del lavado de activos. Asimismo, apoy activamente las iniciativas desarrolladas a nivel del sistema financiero, trabajando conjuntamente con los dems bancos y con la SBS. Esto resulta de particular importancia porque el Per se ha encaminado a la adopcin de la regulacin de GAFISUD, lo que presenta importantes desafos a nivel del sistema financiero. En lnea con los esfuerzos por lograr mayores eficiencias en la organizacin, a travs de una serie de proyectos

Continuamos esforzndonos para mantener una cultura de prevencin antilavado. As, el rea de Cumplimiento realiz tambin la campaa Importancia de Mantener Relaciones Saludables con Nuestros Clientes, dirigida a puestos comerciales claves y responsables destaca el Modelo de de cumplir con la poltica Conoce a Comportamiento, que ha permitido tu cliente. Con una propuesta identificar y priorizar las diferente y creativa, se hizo llegar investigaciones por posibles peridicamente mensajes sobre casos de lavado, as como reducir cmo el hecho de cumplir con la el volumen de alertas falsas; y, a poltica Conoce a tu cliente permite, su vez, incrementar la eficiencia tambin, cumplir con los objetivos en la deteccin de alertas. comerciales del Banco.

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5. Logros - Responsabilidad Social

Responsabilidad Social
En el BCP hemos asumido el compromiso de responder a las necesidades de nuestro entorno para contribuir con su desarrollo sostenible. Durante el 2010 nos hemos enfocado en tres aspectos: educacin, infraestructura y trabajo voluntario, entre los que destacan los siguientes proyectos:

Educacin
Matemticas Para Todos (MPT): por una educacin de calidad
Somos el patrocinador lder nacional de MPT, que cuenta con el soporte del Instituto Apoyo y de 18 empresas del pas. El programa logra, de una forma ms dinmica y entretenida, que las matemticas sean parte de la vida cotidiana de los estudiantes y despierten el pensamiento racional y no memorstico.

El BCP en Obras por Impuestos - Piura


Apoyamos al Estado en los proyectos de infraestructura
Somos la primera entidad financiera que colabora con el Estado en la disminucin de la brecha de infraestructura en el Per, al acogernos a la Ley de Obras por Impuestos (Ley N 29230) mediante la cual financiamos el proyecto Rehabilitacin de Pistas y Veredas en la Urbanizacin Angamos Etapa I en la provincia de Piura.

74 mil escolares beneficiados 41 mil materiales educativos entregados 791 docentes capacitados 64 colegios beneficiados en 14 regiones del pas

S/. 4.5 millones en inversin pblica 2,122 metros de pavimento en pistas y veredas rehabilitadas 1,341 personas beneficiadas Implementacin de nuevas conexiones de agua y

desage

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5. Logros - Voluntariado BCP

Voluntariado BCP

Alcanzar el xito personal ms all del profesional


En el BCP promovemos un espritu voluntario en nuestros colaboradores a fin de generar oportunidades de desarrollo para los ms necesitados. El liderazgo y la administracin del programa estn en manos del Comit de Voluntariado, que funciona en Lima y en ocho ciudades del Per.

1,218 voluntarios activos 10,115 horas invertidas en Voluntariado y

9,134 nias y nios beneficiados

1,558 rboles plantados

13,536 horas invertidas en proyectos de Ideas Voluntarias

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5. Logros Eficiencia espera en 68%

Eficiencia Proyecto Lean


Durante el ao 2010, el Proyecto Lean continu exitosamente su despliegue en olas en Pyme, Comercio Exterior, Crdito de Consumo, Expedicin y Gestin de la Demanda, contribuy a mejorar el ratio de eficiencia del Banco y se transform en una filosofa de mejora continua dentro de la institucin.
Despus de dos aos, 14 procesos fueron analizados exitosamente y algunos de los resultados generales ms relevantes fueron:

Aumento de productividad entre 32% y 147% Reduccin en tiempos desde la percepcin del cliente entre 29% y 65% Reduccin en tiempos de

mejoras: Disminucin del tiempo en desarrollo, a travs de procesos ms eficientes y giles.


Reduccin de los costos por transaccin tcnica ejecutada en 24.15%, logrando un ratio de eficiencia en costos de sistemas de un 9.0% sin impactar la estabilidad operativa tecnolgica del Banco (lo que se refleja en una disponibilidad de 98.7% en todos los canales de atencin).

Programa MAS
Con el objetivo de buscar la eficiencia en nuestra organizacin, la Divisin de Sistemas continu con la implementacin del Programa MAS, y logr importantes

Time to Market (tiempo promedio)

17.7 11 4.4 6.6


2008 Pequeos

Gastos por transaccin ejecutada (US$ por mil transacciones) -38%

-33% 7.39 4.57 2.82


2010 110.0 100.0 90.0 80.0 70.0 60.0
Acum 2009 ene -10 - 10 Feb - 10 Mar -10 Abr May -10 jun -10 jul -10 -10 ago sep -10 oct -10 -10 nov -10 dic

Meta: US$ 101

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5. Logros Eficiencia

Proyecto Infraestructura Eficiencia Proyecto de Gestin del Abastecimiento


El volumen de compras anuales del BCP oscila entre US$ 300.0 millones y US$ 400.0 millones, convirtindonos en uno de los compradores ms importantes de la economa nacional.
Desde el 2009, comenzamos a trabajar en un cambio de enfoque en busca de economas de escala, sin deteriorar estndares de calidad y oportunidad.

En la Divisin de Sistemas del BCP, se realiz un proyecto de adopcin de las mejores prcticas de la industria con el objetivo de aumentar drsticamente la eficacia y eficiencia en la gestin de la infraestructura de tecnologa de la informacin (TI), lo que abarc iniciativas de optimizacin de costos, mejora de procesos y gestin de servicios. Como resultado, se obtuvo un ahorro de 20.0% en el presupuesto de gastos e inversiones de TI para el 2010 y los aos siguientes.

Proyecto Negociacin Express


Durante el 2010, implementamos un esquema de rpida renegociacin de deuda con los clientes con problemas de pago, denominado Negociacin Express. Este esquema se bas en modelos estadsticos para identificar los segmentos

A partir del 2010 este nuevo enfoque entra en operacin: centraliza aproximadamente el 51.0% de las compras, y permite la posibilidad de su gestin estratgica.

de mayor probabilidad de prdida.

Los principales resultados fueron: En un perodo de anlisis de 12 meses, la morosidad en tarjetas de crdito de clientes con negociacin alcanz 33.2%, mientras que la morosidad de aquellos clientes sin negociacin fue de 52.7%. En crditos efectivos, el ratio fue de 26.3% frente a 53.1%. Triplicamos el nmero de clientes renegociados en Cobranzas Banca Minorista, utilizando nuestra misma capacidad instalada disponible. El 70% de estos clientes fueron originados por el canal Express.

Proyecto Centro de Recuperacin ante Desastres Fuera de la Regin


El estudio de alternativas de procesamientos de datos que realizamos en el 2006 determin la necesidad de contar con un centro de cmputo fuera de la ciudad de Lima para recuperar los servicios crticos del Banco a nivel nacional, en caso se produzca un

desastre mayor que inhabilite los IBM Corp. en Sao Paulo, Brasil. El dos centros de cmputo proyecto, ejecutado segn existentes en la regin estndares operativos de clase metropolitana. Por ello, mundial, fue iniciado en agosto del implementamos el centro de 2009 y lo pas a produccin a cmputo en las instalaciones de fines de junio del 2010.

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Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

5. Logros Eficiencia

Eficiencia Seguridad y Prevencin de Fraudes


Bajo un nuevo modelo de Seguridad Integral, logramos un incremento del 105.0% en las alarmas por el Sistema de Monitoreo y una disminucin del 62.0% en las prdidas por fraudes.

Gestin de efectivo en oficinas y cajeros automtic os


La gestin centralizada del efectivo permiti un ahorro de 13.0% con respecto al presupuesto asignado para los gastos logsticos durante el 2010, gracias a una mayor eficiencia de los movimientos de dinero requeridos para cubrir las necesidades en oficinas y cajeros automticos. Incrementamos en 42.0% la recirculacin de efectivo entre oficinas y en 18.0% la colocacin de excedentes de efectivo en otros bancos.

En cuanto a seguridad fsica, trabajamos en diversos frentes como la seguridad electrnica, la asociacin estratgica con la Polica Nacional del Per a travs del convenio ASBANC y la incorporacin de una matriz de riesgo por oficina. A travs de estas medidas, logramos una disminucin de 80.0% en el nmero de eventos y de 84.0% en las prdidas con respecto al 2009.

Proyecto Steel Case


Como parte de nuestro plan para afrontar los nuevos cambios en el negocio, establecimos una estrategia conceptual que organizara los nuevos ambientes de las oficinas administrativas y optimizara el uso del espacio A pesar del crecimiento transaccional de 22% en la red disponible. Este nuevo concepto, de cajeros automticos, el gasto adems de representar un ahorro, propici las sinergias entre los de abastecimiento de efectivo grupos de trabajo e incentiv la solo aument en 7% con respecto al ao anterior, debido creatividad, la innovacin y la a la optimizacin del proceso de transmisin de ideas. Igualmente, brind herramientas tecnolgicas y prediccin de demanda y la adecuacin de la capacidad de permiti la conectividad, aumentando, de esta manera, la los cajeros automticos a la eficiencia y la productividad de demanda real de efectivo. nuestros colaboradores.

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5. Logros - BCP Bolivia


financiero boliviano: AAA segn Fitch Ratings, con los siguientes ratios:

Morosidad < 1.5%

BCP Bolivia
Asumimos el reto frente a la competencia y logramos recuperar el tercer lugar en colocaciones, con uno de los mayores crecimientos de cartera en el sistema bancario boliviano. De esta manera, logramos:

Mejor calidad de cartera en toda la historia del Banco. Cobertura > 270.0%

+ 28.0% en colocaciones Crecimiento rcord en la historia del Banco. Destac el incremento de 39.0% de la cartera Pyme. - 6.0% en gastos generales Iniciamos el cambio de imagen en nuestras oficinas y, dentro de nuestra consigna de eficiencia, logramos optimizar procesos.
Asimismo, obtuvimos la mayor calificacin de riesgo en el sistema

vez, acreedores de varios premios:

Mejor Banco de Bolivia, segn Global Finance y Euromoney, por quinto y cuarto ao consecutivos, respectivamente. Premio Nacional a la Responsabilidad Social de la Cmara Nacional de Industrias (CNI).

Logramos sostener un ROAE de 17.4% para BCP Bolivia, a pesar del exceso de liquidez y la agresiva disminucin de tasas de inters en el sistema.

Premio Paul Harris a la Excelencia Empresarial, que nos fue concedido por tercera Finalmente, en el 2010 fuimos, otra vez.

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Edyficar
Durante el 2010 se hicieron evidentes los resultados positivos conseguidos mediante las sinergias entre el BCP y Edyficar. Es as que Edyficar contina siendo un importante vehculo para el proceso de bancarizacin y, sobre todo, de la microempresa en el pas. El BCP, a travs de Edyficar, consolid su compromiso de apoyar la bancarizacin mediante este exitoso modelo de negocio, con los siguientes resultados:

5. Logros Edyficar f i c i n a s p r o p i a s a n i v e l n a c i o n a l

0+ 1 6 n u e v a s o

0+ 3 4 . 0

% e n n m e r o d e c l i e n t e s , c o n u n t o t a l

d e 2 8 5 , 7 8 0 c l i e n t e s

0+ 43.0% de saldos de colocaciones, mayor al crecimiento del mercado de casi 20.0%

de Vivienda Nuevos productos para el segmento D y E Flexibilizacin de requisitos para colocaciones


Para crditos de hasta US$ 7,000, segn la evaluacin de riesgo crediticio. Asimismo, hemos trabajado en nuestros productos Segmentacin de clientes por mediante una oferta diferenciada y el nivel de riesgo innovar la mejora de nuestros procesos de A travs de una oferta atencin para ser ms rpidos, as diferenciada, logramos un 35% como en brindar al cliente una de efectividad en campaas experiencia satisfactoria:

dirigidas a clientes, e incrementamos la efectividad en Microseguros y Mejoramiento 50% con respecto a los resultados del ao anterior.

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Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

Edyficar

5. Logros Edyficar Lograda mediante la mejora en los trminos de los adeudos en moneda y plazo, y la renegociacin de tasas ms competitivas con el respaldo del BCP. Ratio de morosidad por debajo de la competencia
Alcanzamos un nivel de 4.0% gracias a una adecuada poltica crediticia acompaada de una cobertura de cartera deteriorada de ms de 180.0%.

La gestin financiera de Edyficar tambin mostr un desempeo muy satisfactorio, gracias a las experiencias y respaldo que aporta el BCP al negocio. Nuestros resultados: Clasificacin de Riesgo ALa mejor clasificacin alcanzada entre las instituciones microfinancieras, de acuerdo con la clasificacin de Equilibrium. Ingreso al mercado de capitales Se obtuvo una muy buena acogida, evidenciada en la demanda de 3 a 1 en los certificados de Financiera Edyficar. Reduccin del costo de fondeo en 200 pbs

reconocimientos: Certificacin Amcham Buenos Empleadores Certificacin que se otorga a empresas reconocidas por sus buenas prcticas en recursos humanos, establecida por la asociacin American Chamber of Commerce in Peru.

Logramos: ROAE de 47.1%

Great Place To Work Edyficar est comprometida en asegurar un excelente ambiente Edyficar fue considerada de trabajo para sus dentro de las 27 ms colaboradores, que son la base grandes empresas con mejor del xito de la empresa, lo que clima laboral. se reflej en los siguientes

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Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

5. Logros Premios

Premios

Premio Effie de Oro 2010 categora Lanzamiento de Nuevos Servicios: Primera Cuenta

Premio Euromoney 2010 Mejor Banco del Per

The Banker 2010


Mejor Banco del Per

Latin Finance 2010 Mejor Banco del Per

Instituto Latinoamericano de Comercio Electrnico (ILCE) 2010


Commerce Awards en la Categora Los ms innovadores por nuestra Banca por Internet.

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Captulo 6

Estados financie ros

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6. Estados financieros
70,331 11,336 202,715 5 495,909 96,423 11,233 167,536 420,771

Aceptaciones bancarias Bienes adjudicados, neto

Banco de Crdito del Per y Subsidiarias Estado Consolidado de Situacin Financiera - Proforma - No auditados
Al 31 de diciembre de 2010 y 2009

Crdito mercantil e intangibles, neto Otros activos

Total activo
2010

25,341,737

19,240,659

Nota

Activo Fondos disponibles:


Que no generan intereses Que generan intereses

Inversiones:
Valores negociables Inversiones disponibles para la venta

Colocaciones, neto:
Colocaciones, netas de intereses no devengados Provisin para crditos de cobranza dudosa

Activos financieros a valor razonable con efecto en resultados Inmuebles, mobiliario y equipo, neto

Deudas a bancos y corresponsales Aceptaciones bancarias

3,646,026 70,331

1,278,245 96,423 1,235,931 398,637

Banco de Crdito del Per y Subsidiarias Estado Consolidado de Situacin Financiera - Proforma - No auditados
Al 31 de diciembre de 2010 y 2009

Bonos y deuda subordinada emitidos Otros pasivos

8 5

1,974,535 536,523

Total pasivo 2010 Patrimonio neto


Capital social

23,352,560

17,568,494

Nota

783,213 388,309 157,564 660,091

667,250 388,275 106,708 509,932

Pasivo y patrimonio neto Depsitos y obligaciones:


Que no generan intereses Que generan intereses

Reservas Otras reservas Utilidades acumuladas

Total patrimonio neto

1,989,177

1,672,165

Pasivos financieros a valor razonable con efecto en resultados

Total pasivo y patrimonio neto

25,341,737

19,240,659

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Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

6. Estados financieros

Banco de Crdito del Per y Subsidiarias Estado consolidado de ganancias y prdidas - Proforma - No auditados
Por los aos terminados el 31 de diciembre de 2010 y 2009

Banco de Crdito del Per y Subsidiarias Estado consolidado de ganancias y prdidas - Proforma - No auditados
Por los aos terminados el 31 de diciembre de 2010 y 2009

2010

2010

2009 US$(000) US$(000)

Ingresos por intereses y dividendos


Intereses sobre colocaciones Intereses sobre depsitos en bancos Intereses sobre valores negociables e inversiones disponibles para la venta Otros ingresos por intereses

Otros ingresos
Comisiones por servicios bancarios Ganancia neta en operaciones de cambio Ganancia neta en la venta de valores Otros 461,775 104,361 51,139 77,451 368,067 89,017 101,349 52,270

Total otros ingresos Total ingresos por intereses y dividendos Otros gastos Gastos por intereses
Intereses sobre depsitos y obligaciones Remuneraciones y beneficios sociales Gastos administrativos

694,726

610,703

(481,821) (282,779) (66,066) (24,780)

(394,994) (266,363) (56,587) (30,626)

Depreciacin y amortizacin Intereses sobre bonos y deuda subordinada emitida Intereses sobre deuda con bancos y corresponsales y prstamos Otros gastos por intereses Otros

Total otros gastos Utilidad antes del resultado por traslacin y del impuesto a la renta

(855,446)

(748,570)

Total gastos por intereses

608,140
23,267 (154,399)

501,146
7,654 (111,421)

Resultado por traslacin Ingresos netos por intereses y dividendos Impuesto a la renta Provisin para colocaciones de cobranza dudosa

Ingresos netos por intereses y dividendos Utilidad neta despus de la provisin para crditos de cobranza dudosa Utilidad neta por accin bsica y diluida, en dlares americanos (2,557,738 acciones)

477,008

397,379

0.19

0.16

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Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

6. Estados financieros

Banco de Crdito del Per y Subsidiarias Mes de diciembre del 2010


Conciliacin entre la utilidad en Soles segn Normas SBS y utilidad en NIIFs (en miles)

2010

2009

Utilidad neta segn Normas SBS


Tipo de cambio promedio segn SBS al 31-12-2010

1,209,341
2.809

924,501
2.890

Utilidad neta en dlares segn Normas SBS


Ganancia (prdida) por diferencia de cambio por la posicin de moneda extranjera en la contabilidad en nuevos soles Ganancia (prdida) por traslacin proveniente de la posicin en nuevos soles en la contabilidad US$ 23,267 7,654 (8,688) 87,387

430,524

319,897

Efecto del tipo de cambio en partidas no monetarias Ajustes para llevar de la contabilidad bajo principios segn normas SBS a NIIFs y eliminacin para efectos de consolidacin

18,677

(26,722)

13,228

9,164

Utilidad en dlares de acuerdo a NIIFs

477,008

397,379

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Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

6. Estados financieros

Banco de Crdito del Per y Subsidiarias Anexos complementarios a la informacin financiera Proforma - No auditados

1. Fondos disponibles A continuacin se presenta la composicin del rubro:

2010 US$(000)
Caja y canje Depsitos en el Banco Central de Reserva del Per Depsitos en bancos 770,794 6,307,977 1,405,908

2009 US$(000)
678,384 2,107,635 946,571

8,484,679
Intereses devengados 7,007

3,732,590
1,600

Total

8,491,686

3,734,190

pg. 60

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

6. Estados financieros

Banco de Crdito del Per y Subsidiarias Anexos complementarios a la informacin financiera Proforma - No auditados
2. Valores Negociables A continuacin se presenta la composicin del rubro:

2010 US$(000)
Acciones

2009 US$(000)

Acciones negociadas en bolsa

1,299

Bonos e instrumentos similares


Bonos del Tesoro Pblico Peruano Bonos corporativos y de arrendamiento financiero Participacin en fondos mutuos Certificados de depsito del BCRP 42,342 29,710 21,357 18,983 112,392 53,132 122 13,762 3,010 70,026

Total
Intereses devengados

113,691
1,877

70,031
743

Total

115,568

70,774

pg. 61

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

6. Estados financieros

Banco de Crdito del Per y Subsidiarias Anexos complementarios a la informacin financiera Proforma - No auditados

3. Inversiones Disponibles para la venta


a) A continuacin se presenta la composicin del rubro:

2010 Costo amortizado US$(000)


Vencimiento fijo Certificados de depsito del BCRP Bonos corporativos, de arrendamiento financiero y subordinados Bonos del Tesoro Pblico Participacin en fondos mutuos Certificados del Banco Central de Bolivia Cuotas de participacin en el Fondo RAL Certificados de depsito Negociables Bonos de organismos financieros internacionales Otros 363,829 353,408 239,292 38,946 86,528 80,195 4,614 40,733 6,725 21 7,354 4,183 97 6 1,915 111 (574) (333) (7) (85) (95) 363,850 360,188 243,142 39,043 86,527 80,195 4,614 42,563 6,741 1,545,343 358,467 561,956 123,402 111,102 83,898 52,108 7,361 386 6,177 37,624 707 793 1,845 109

2009 Valor estimado de mercado US$(000) Costo amortizado US$(000) Monto bruto no realizado (Ganancias) US$(000) Monto bruto no realizado (Prdidas) US$(000)
(24) (452) (27) (1)

Monto bruto no realizado (Ganancias) US$(000)

Monto bruto no realizado (Prdidas) US$(000)

Valor estimado de mercado US$(000)


1,545,705 364,192 599,553 124,109 111,895 83,898 53,953 7,469

1,214,270
Acciones Cotizadas en bolsa No cotizadas en bolsa 43,809 3,767

13,687

(1,094)

1,226,863

2,843,637

47,641

(504)

2,890,774

221,096 51

(212)

264,905 3,606

40,599 3,013

77,229 32

(196)

117,828 2,849

47,576 Total
Intereses devengados

221,147 234,834

(212) (1,306)

268,511 1,495,374
8,996

43,612 2,887,249

77,261 124,902

(196) (700)

120,677 3,011,451
25,550

1,261,846

Total

1,504,370

3,037,001

pg. 62

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

6. Estados financieros

Banco de Crdito del Per y Subsidiarias Anexos complementarios a la informacin financiera Proforma - No auditados b)

2010

2009

Costo amortizado
US$(000)

Valor de Costo mercado amortizado


US$(000) US$(000)

Valor de mercado
US$(000)

Hasta 3 meses De 3 meses a 1 ao De 1 a 3 aos De 3 a 5 aos Ms de 5 aos Sin vencimiento (acciones)

391,565 268,420 201,442 144,171 208,672 47,576

391,732 268,622 204,421 147,547 214,541 268,511

1,297,611 840,656 183,631 373,293 148,446 43,612

1,299,546 842,453 186,207 408,061 154,507 120,677

Total

1,261,846

1,495,374

2,887,249

3,011,451

pg. 63

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6. Estados financieros

Banco de Crdito del Per y Subsidiarias Anexos complementarios a la informacin financiera Proforma - No auditados
4. Colocaciones, neto
a) A continuacin se presenta la composicin del rubro:

2010 US$(000)
Crditos directos
Prstamos Arrendamiento financiero Tarjetas de crdito Descuentos Documentos por cobrar adquiridos Sobregiros y adelantos en cuenta corriente Crditos refinanciados y reestructurados Crditos vencidos y en cobranza judicial 9,793,018 2,363,807 1,305,883 477,709 104,433 250,974 76,707 209,142

2009 US$(000)

7,913,975 2,004,673 1,059,433 349,126 163,443 46,997 59,459 183,791

14,581,673 Ms (menos)
Intereses devengados Intereses no devengados Provisin para crditos de cobranza dudosa 96,171 (343,003) (414,806)

11,780,897

79,275 (282,869) (353,348)

Total crditos directos, netos Crditos indirectos

13,920,035 3,129,547

11,223,955 2,412,125

pg. 64

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6. Estados financieros

Banco de Crdito del Per y Subsidiarias Anexos complementarios a la informacin financiera Proforma - No auditados
b) La clasificacin por sector industrial se muestra a continuacin:

2010 US$(000)
Sector

2009 % US$(000) %

Manufactura Prstamos hipotecarios Comercio Prstamos de consumo Electricidad, gas y agua Microempresas Negocio de bienes races y servicio de arrendamiento Minera Comunicaciones, almacenaje y transporte Agricultura Servicios financieros Construccin Pesquera Educacin, salud y otros servicios Otros

2,974,399 2,058,403 1,931,441 1,747,410 969,437 953,394 711,099 891,338 715,383 266,554 313,786 129,977 114,545 176,888 627,619

20.4 14.1 13.2 12.0 6.6 6.5 4.9 6.1 4.9 1.8 2.2 0.9 0.8 1.3 4.3

2,519,973 1,752,460 1,290,555 1,471,055 782,289 739,157 486,472 684,841 553,442 246,813 294,729 172,403 118,106 156,092 512,510

23.5 13.1 12.3 11.0 5.1 5.7 4.6 6.3 6.0 2.0 3.1 2.1 0.7 1.2 3.3

Total

14,581,673

100.0

11,780,897

100.0

pg. 65

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

6. Estados financieros

Banco de Crdito del Per y Subsidiarias Anexos complementarios a la informacin financiera Proforma - No auditados
(c) Clasificacin de crditos:

2010 Crditos directos US$(000) Crditos indirectos % Total US$(000)

US$(000)

Normal Con problemas potenciales Deficiente Dudoso Prdida

13,870,942 314,085 125,376 121,345 149,925

95.1 2.2 0.9 0.8 1.0

3,075,005 49,497 1,559 2,468 1,018

98.3 1.6 0.0 0.1 0.0

16,945,947 363,582 126,935 123,813 150,943

95.7 2.1 0.7 0.7 0.8

14,581,673

100.0

3,129,547

100.0

17,711,220

100.0

2009 Crditos directos US$(000) Crditos indirectos US$(000) Total %

US$(000)

Normal Con problemas potenciales Deficiente Dudoso Prdida

10,995,579 432,567 112,074 139,389 101,288

93.3 3.7 1.0 1.2 0.8

2,371,722 34,814 2,123 3,131 335

98.3 1.4 0.1 0.2 0.0

13,367,301 467,381 114,197 142,520 101,623

94.2 3.3 0.8 1.0 0.7

11,780,897

100.0

2,412,125

100.0

14,193,022

100.0

pg. 66

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

6. Estados financieros

Banco de Crdito del Per y Subsidiarias Anexos complementarios a la informacin financiera Proforma - No auditados

2010
Otros Activos Instrumentos financieros:
Cuentas por cobrar

2009 US$(000) US$(000)

83,169 2,686 183,260 15,950

40,212 35,461 152,512 47,306

5. Otros Activos y otros pasivos


A continuacin se presenta la composicin del rubro:

Operaciones en trmite Crdito fiscal IGV Pagos a cuenta del impuesto a la renta, neto

285,065 Instrumentos no financieros:


Cargas diferidas Impuesto a la renta diferido 9,422 20,615 7,068 16,052 85,570 95,237

275,491

51,259 70,901

nversin en asociadas Otros

210,844

145,280

Total
Otros Pasivos Instrumentos financieros:
Impuestos, sueldos y otros gastos de personal Cuentas por pagar Operaciones en trmite Tributos, neto Provisin para prdidas de crditos indirectos

495,909

420,771

177,106 155,032 24,822 6,001 32,894

136,073 106,345 51,187 3,527 26,132

395,855 Instrumentos no financieros:


Impuesto a la renta diferido Provisin para riesgos diversos Primas al Fondo de Seguro de Depsito 105,149 17,818 17,701

323,264

44,624 25,655 5,094

140,668

75,373

Total

536,523

398,637

pg. 67

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

6. Estados financieros

(a) El importe de los depsitos y obligaciones que no generan y generan intereses se presenta a continuacin:

Banco de Crdito del Per y Subsidiarias Anexos complementarios a la informacin financiera Proforma - No auditados

2010
Depsitos y obligaciones que no generan intereses En el Per

2009 US$(000)

US$(000)

3,631,397 571,626

2,694,532 562,322

6. Depsitos y obligaciones

En otros pases

4,203,023
Depsitos y obligaciones que generan intereses En el Per En otros pases 10,759,820 2,048,252

3,256,854

8,798,291 2,345,207

12,808,072 Total
Intereses por pagar

11,143,498 14,400,352
54,572

17,011,095
41,530

Total
(b) A continuacin se presenta la composicin del rubro:

17,052,625

14,454,924

2010 US$(000)
Depsitos a plazo Cuentas corrientes Ahorros Compensacin por tiempo de servicios Operaciones de reporte con clientes Certificados bancarios 5,691,649 5,347,702 4,244,939 1,313,123 250,000 163,682

2009 US$(000)
5,239,159 4,401,488 3,539,917 1,069,506 35,000 115,282

Total

17,011,095

14,400,352

(c) El saldo de los depsitos a plazo clasificados por vencimiento es como sigue:

2010 US$(000)
Hasta 3 meses De 3 meses a 1 ao De 1 a 3 aos De 3 a 5 aos Ms de 5 aos 4,952,606 503,948 194,037 41,058 -

2009 US$(000)
3,073,774 884,180 124,056 61,010 1,096,139

Total

5,691,649

5,239,159

pg. 68

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

6. Estados financieros

Banco de Crdito del Per y Subsidiarias Anexos complementarios a la informacin financiera Proforma - No auditados
7. Deudas a bancos y corresponsales

(1) A continuacin se presenta la composicin del rubro:

2010 US$(000)
Prstamos de fondos internacionales y otros Lneas de crdito promocionales Interbancarios 3,348,962 145,984 133,240 3,628,186 Intereses por pagar 17,840

2009 US$(000)
1,161,882 81,550 29,031 1,272,463 5,782

Total deudas a bancos y corresponsales

3,646,026

1,278,245

pg. 69

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

6. Estados financieros

Banco de Crdito del Per y Subsidiarias Anexos complementarios a la informacin financiera Proforma - No auditados
8. Bonos y deuda subordinada emitidos
a) A continuacin se presenta la composicin del rubro:

2010
Tasa de inters anual ponderada

2009
Tasa de inters anual ponderada

Vencimiento

Moneda

2010 US$(000)

2009 US$(000)

Emisiones locales
Bonos corporativos Bonos subordinados Bonos de arrendamiento financiero Certificados de depsitos negociables - Edyficar Bonos hipotecarios Letras hipotecarias 6.76 7.33 6.81 4.23 7.62 6.74 7.35 7.11 5.96 7.67 Entre marzo 2011 y julio 2018 Entre octubre 2012 y mayo 2027 Entre febrero 2011 y agosto 2018 Noviembre de 2011 Entre mayo 2011 y abril 2012 Enero 2011 S/. S/. y US$ S/. y US$ S/. US$ 304,847 152,972 134,884 17,077 4,984 19 331,696 156,454 188,861 6,531 10,602 11

614,783
Emisiones internacionales, realizadas a travs de la Sucursal de Panam del BCP
Bonos senior Notas subordinadas junior Notas subordinadas Certificados de depsito negociables subordinados 5.38 9.75 7.17 6.95 9.75 7.17 6.95 Setiembre de 2020 Noviembre de 2069 Octubre de 2022 Noviembre de 2021 US$ US$ S/. US$ 800,000 250,000 163,782 120,000

694,155

250,000 158,342 120,000

Total
Intereses por pagar

1,948,565
25,970

1,222,497
13,434

Total

1,974,535

1,235,931

pg. 70

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

6. Estados financieros

Banco de Crdito del Per y Subsidiarias Anexos complementarios a la informacin financiera Proforma - No auditados
b)

2010 US$(000)

2009 US$(000)

Hasta 3 meses De 3 meses a 1 ao De 1 a 3 aos De 3 a 5 aos Ms de 5 aos

37,127 141,052 105,911 104,886 1,559,590

26,097 81,540 201,309 155,563 757,989

1,948,565

1,222,497

pg. 71

Captulo 7

Anexos

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

7. A nexos

Directorio y Comit Ejecutivo Directorio


Dionisio Romero P. Raimundo Morales Roque Benavides Benedicto Cigeas Fernando Fort Eduardo Hochschild Juan Bautista Isola Reynaldo Llosa Felipe Ortiz de Zevallos Luis Enrique Romero Germn Surez Juan Carlos Verme Luis Enrique Yarur Jorge Camet Presidente Vicepresidente Director Director Director Director Director Director Director Director Director Director Director Director Suplente

Comit Ejecutivo
Dionisio Romero P. Raimundo Morales Benedicto Cigeas Fernando Fort Reynaldo Llosa Juan Carlos Verme Presidente Vicepresident e Director Director Director Director

pg. 73

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos D e l M a r L Gerencia u i Gere s

7. Anexos co Paz
Gonzalo lvarezCaldern

Michela Casassa

ncia

Walter Bayly

Geren cias Centr ales

Pedro Rubio Christia n Laub Luis Alfonso Carrera Marian o Baca Fernan do Fort G. Andrs Arredon do Miguel

B o u r o n c l e P e d r o B o r d a r a m p F r a n c i s

Planea miento Estratg ico y Desarro llo de Negocio s

Gerente General

Gerente Central de Banca Mayorista

Gianfranco Ferrari Gerente Central de

Divisin Banca Corporativa Banca Corporativa Finanzas Corporativas Divisin Banca Empresarial Banca Institucional y Banca Empresa Provincia Banca Empresa Lima 1 Banca Empresa Lima 2 Banca Empresa Lima 3 Servicios para Empresas
Negocios Internacionales y Leasing

Banca Minorista
Carlos Morante Divisin Comercial Antonio Di Paola Efectividad Comercial
Percy Urteaga

Comercial Lima 1
Enrique Rizo Patrn

Comercial Lima 2 Juan Matute Comercial Lima 3


Javier Ichazo

Comercial Provincias 1
Paul Macarachvili

Jorge Mujica

Arturo Johnson Canales de Distribucin


Patricia Foster

Comercial Provincias 2
Nancy Tueros Ventas

Banca Negocios y

Negocios Inmobiliarios Gestin Experiencia del


Cliente

pg. 74

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

7. A nexos
Responsabilidad Social

Gerencia Gerencia s Centrales


Franco Giuffra Divisin Marketing y
Csar Sanguineti

Jorge Ramrez del Villar Gerente Central de Operaciones,

Sistemas y Administracin
Ricardo Bustamante Divisin de Sistemas y Organizacin

Responsabilidad Social
Soluciones de Negocios
Carlos Herrera

Jos Ortiz

Productos I
Csar Casabonne Productos II

Infraestructura y Operaciones de TI Ivana Osores Ingeniera y Desarrollo de TI Bruno Rivadeneyra Arquitectura y Estndares de TI Augusto Astete Operaciones Jos Marangunich Seguridad y Prevencin de Fraudes Jos Ignacio

Ernesto Melgar Comunicacione s


Mara del Pilar Ruiz

Gestin Comercial Werner Harster


Alianzas Comerciales

Ximena Palma

Martua Administracin Centralizada Luis de la Puente Compras


Rafael Wong

Cobranzas Banca Minorista Victor de Rivero Crditos Banca Minorista

lvaro Correa Gerente Central de Planeamiento

y F i n a n z a s
Jos Luis Muoz Divisin de Contabilidad General
Andr Figuerola

Divisin de Tesorera y Cambios


Piero Travezn

Planeamiento y Control Financiero Bruno Zapata Gestin Financiera Aida G. Kleffmann Relaciones con Inversionistas

Javier Maggiolo Gerente Central de Gestin

de Ac tiv os
Augusto Prez

T e c n o l o g a

Jos Manuel Peschiera Gestin de Patrimonios


Jose Larrabure

Negocios Fiduciarios

Gestin de Inversiones
Ricardo Flores

Gestin de Productos de

Inv ers in
Alonso Segura

G e s t i n d e P a t r i m o n i o s

Estrategia de Inversin y

Est udi os Ec on mic os


Juan Luis Lazarte

Gestin de Produccin y

pg. 75

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

7. A nexos
Cristina Arias

Cuentas Especiales y Seguimiento de Crditos

Gerencia Otras Gerencia s


Reynaldo Llosa Divisin de Riesgos
Pablo Min Divisin de Crditos
Alicia Franco

Juan Inchustegui Administracin de Riesgos Harold Marcenaro Riesgos Banca Minorista

Bernardo Sambra
Divisin de Gestin y Desarrollo Humano
Constantino Sulpulos Planeamiento y Desarrollo Gustavo Ledesma Asesora en GDH

Crditos Banca Corporativa y Banco del Exterior


lvaro Garca

Crditos Banca Empresa Lima Alfonso Gavilano


Crditos Banca Empresa San Isidro

Javier Gmez Crditos Centralizado

lvaro Carulla

Relaciones e Imagen Institucional


Mario Ferrari Secretara General rsula lvarez

Gestin del Talento Corporativo

Guillermo Morales Divisin Legal


Hctor Calero
Asesora Legal

Jos Espsito

Divisin de Auditora
Ricardo Miranda Auditora de Procesos

pg. 76

Reporte Anual 2010 - Un Banco para todos

Contactos Banco de Crdito BCP


Sede Central Lima Calle Centenario 156, La Molina Lima 12, Per Telfono (511) 3132000 (511) 625-2000 Oficinas del exterior
Miami, Estados Unidos de Amrica 121 Alhambra Plaza, Suite 1200 Coral Gables, Florida 33134 Estados Unidos de Amrica Telfono (305) 448-0971

7. A nexos Panam Telfono (507) 223-7662 Fax (507) 223-7324 Casilla Postal 081909475

Fax (305) 448-0981 Panam, Repblica de Panam Calle Elvira Mndez Edificio Vallarino Piso 3 Obarrio, Ciudad de Panam, Repblica de

BCP Bolivia

Sede Central, La Paz Esquina calle Coln y Mercado N 1308, La Paz, Bolivia Telfono (5912) 217-5000 Fax (5912) 217-5115

pg. 77

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