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POURQUOI
DEUROMED MANAGEMENT PLUTT QUE LES AUTRES ?
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Patricia Boutaud : Tel : +33 (0) 491 827 884 Fax : +33 (0) 491 827 881 E-mail : patricia.boutaud@euromed-management.com
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SOMMAIRE
LES TOP (Training aux Outils Pratiques)
Lentretien dvaluation Lentretien de recrutement La gestion des conflits Les rseaux sociaux sur Internet 4 4 5 5
STRATgIE / ORgANISATION
Dveloppement Durable Quel avenir pour lEuro ? De Manager Manager Responsable Manager un projet 6 6 7 7
INTERNATIONAL
Se dvelopper linternational Management interculturel 8 9
MARkETINg / VENTES
Fondamentaux du marketing Ngociation daffaires Webmarketing : les nouveaux mdias au service de la relation client
14 14 15
NOUVEAU
LES TOP
Lentretien dvaluation
Comment amliorer sa matrise de cet acte managrial essentiel ? Objectifs
Identifier les concepts-cls pour assurer le pilotage optimum dun entretien dvaluation. Travailler partir de ses zones de confort / dinconfort pour faire voluer sa pratique. Sapproprier des mthodes et des outils pour mieux conduire lentretien en tant que Manager.
Lentretien de recrutement
Les tapes incontournables pour russir ses recrutements. Objectifs
Prparer et organiser des actions de recrutement. Acqurir les mthodes et techniques de lentretien de recrutement. Dcouvrir les mthodes de professionnels.
Contenu Contenu
Lvaluation : un processus en lien avec dautres outils de Gestion des Ressources Humaines, au service de la stratgie. Le processus dvaluation dans le temps : les diffrentes tapes respecter AVANT (prparation) - PENDANT (conduite) - APRES (suivi). - Identifier les diffrentes tapes pour piloter un entretien dvaluation. - Etape par tape : identifier les concepts-cls connatre, lis la communication, au style de management et niveau dautonomie du collaborateur, la gestion de la relation interpersonnelle. Approfondir quelques notions incontournables : - La dlgation, la fixation dobjectifs (dits SMART), les types dobjectifs (la matrise du poste, les comportements, le dveloppement du collaborateur), les critres de la performance - Travailler en simulation sur les diffrents types dentretiens et les diffrents types de comportements chez le collaborateur. Relier lvaluation individuelle et lvaluation de son quipe : - Identifier comment mettre en perspective le management individuel de chaque collaborateur et le pilotage de lquipe. - Dvelopper son efficacit dans le partage de son Les logiques dacteurs. Les conditions dun recrutement cohrent. La prparation de lentretien : rfrence au poste, dtermination de critres, analyse du CV, grille dentretien. - Collecter les faits. - Analyser un CV. - Quelles questions poser sur un CV ? Les diffrents types dentretien : Lequel choisir ? - Lentretien test, structur, informel - Les entretiens collectifs, multiples. La conduite de lentretien : quelle technique adopter ? - Lentretien directif, non-directif, semi-directif. - Les diffrentes phases possibles de lentretien et leur conduite. - Que faire si le candidat : est ouvert ? est silencieux ? est fbrile ? est sceptique ? est un stratge ? Le droulement de lentretien : - Les diffrentes tapes. - Lcoute et lart de poser des questions. - Conclure lentretien. - Quelques erreurs viter. - Comment valuer lentretien. Prendre une dcision. Comment rendre compte : - Rdiger un texte de synthse. - Informer le candidat. Profil des participants : Responsables RH ou oprationnels ayant mener des entretiens de recrutement. Dure : 1 jour Dates : 16 avril 2012 / 8 octobre 2012
Profil des participants : Tout manager amen conduire un entretien dvaluation annuel. Dure : 1 jour Dates : 17 avril 2012 / 5 novembre 2012
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1 jour pour matriser loutil-cl qui va booster votre efficacit. La gestion des conflits
Les points forts des TOP : Du concret, du concret, et encore du concret ! Une pdagogie oriente 100% action anime par des praticiens aguerris. Des groupes limits 8 personnes, pour mieux sentraner et participer activement.
Votre contact : Patricia Boutaud Tel : +33 (0) 491 827 884 Fax : +33 (0) 491 827 881 E-mail : patricia.boutaud@euromed-management.com
Le bon comportement pour se sortir des situations relationnelles difficiles au quotidien. Objectifs
Comprendre les phnomnes de communication en jeu dans une relation conflictuelle interpersonnelle et de groupe. Diagnostiquer ses atouts et ses difficults dans ces situations. Savoir prendre les mesures adquates pour grer un conflit chaud .
Contenu
La gense des mdias sociaux. Les grandes tendances de leur dveloppement (Facebook, Twitter, LinkedIn), mais aussi de trs nombreux autres rseaux un peu moins connus, etc. Typologie des diffrents mdias sociaux et de leur utilit dusage. Travaux pratiques : comment les utiliser ? Quelles rgles respecter ? Profil des participants : Toute personne novice souhaitant sinitier ces nouveaux modes de communication. Dure : 1 jour Dates : 13 juin 2012 / 7 novembre 2012
Contenu
Analyser son comportement relationnel : - Etre soi-mme lorigine dun conflit ou gnrer des tensions. - Grer sa charge motionnelle. - Comment traiter le contradicteur systmatique, le conflictuel lger ou chronique, le rleur, le provocateur, le manipulateur, lagressif, le rebelle Se positionner chaud : - Impliquer : - Evaluer le niveau et le degr dimplication de linterlocuteur conflictuel. - Simpliquer et impliquer sans personnaliser. - changer : - Communiquer pendant le conflit. - Pratiquer lcoute active et la reformulation. Parvenir une solution gagnant-gagnant : - Rsoudre les problmes : - Reprer les intrts en prsence. - Redimensionner le problme . - Diffrencier ngociable et non ngociable. - Arbitrer, mdiatiser, laborer des procdures de concertation : - Prendre du recul, contenir pour traiter, formuler, rpondre, rsoudre. - La technique tre centr sur la mission ou lobjectif pour changer le conflit (destructeur) en confrontation (productive). Profil des participants : Toute personne en situation de manager une quipe. Dure : 1 jour Dates : 14 mai 2012 / 12 novembre 2012
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STRATgIE / ORgANISATION
Votre contact : Patricia Boutaud Tel : +33 (0) 491 827 884 Fax : +33 (0) 491 827 881 E-mail : patricia.boutaud@euromed-management.com
Dveloppement Durable
Lessentiel pour dfinir et mettre en uvre concrtement une politique DD adapte lentreprise. Objectifs
Connatre les concepts fondamentaux du Dveloppement Durable, de la Responsabilit Socitale de lEntreprise et de la Consommation Responsable. Comprendre les enjeux pour lentreprise en termes de relation avec les parties prenantes, doffre produits ou services, dinnovation et de politique de communication. Mettre en place concrtement une politique de dveloppement durable dans lentreprise.
Lactualit financire mondiale dcrypte au regard des grandes volutions gopolitiques. Objectifs
Comprendre les grands enjeux macro-conomiques et gopolitiques du moment en relation avec les dveloppements rcents des marchs financiers. Resituer ces problmatiques dans le cadre de leurs interactions multiples avec lconomie relle.
Contenu
Les grands dsquilibres macro-conomiques mondiaux : enjeux gopolitiques. La crise bancaire, financire et conomique : Quelle sortie de crise ? Les rglementations et organismes de surveillance : Trop ou pas assez de march ? Excdent courant, dettes publiques et guerre
conomique.
Contenu
Les enjeux du Dveloppement Durable : problmatiques environnementales, sociales et humaines. Le citoyen et le Dveloppement Durable : volution, perceptions et pratiques, attentes, consommation socialement responsable. Le Dveloppement Durable et lentreprise : la Responsabilit Socitale de lEntreprise, risques et opportunits. La mise en place dune politique de Dveloppement Durable : mission dentreprise, matrices daide la dcision, contrle des rsultats, processus de certification, typologie dentreprises. Les produits responsables : produits verts, produits biologiques, produits quitables, co-conception des produits. La communication durable : intrt et conditions de mise en uvre dune stratgie de communication durable.
LEurope tmoin passif du G2 (Etats-Unis/Chine) ? Le contenu sera adapt en fonction de lactualit conomique et financire.
Les + du module
La pdagogie trs interactive base sur lorganisation de dbats avec les participants. La prsentation pralable de donnes et des mcanismes cls permettant des non-spcialistes daborder les interactions entre marchs financiers et conomie relle. La prise en compte des derniers dveloppements de lactualit conomique et financire. Profil des participants : Toute personne soucieuse dune comprhension de lenvironnement financier international et des interactions multiples avec lconomie relle. Dure : 2 jours Dates : 19 et 20 avril 2012 / 17 et 18 octobre 2012 Tarif : 1 100 / personne (non assujetti la TVA)
Les + du module
La pratique et le vcu de lintervenante dans le domaine du Dveloppement Durable. La pdagogie trs interactive alterne apports mthodologiques et prsentation de cas trs concrets. Ladaptation la problmatique des entreprises des participants. Profil des participants : Dirigeants de PME / PMI, directeurs oprationnels, directeurs ou responsables marketing. Dure : 2 jours Dates : 3 et 4 avril 2012 / 17 et 18 octobre 2012
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Manager un projet
Intgrer la Responsabilit Socitale de lEntreprise comme enjeu stratgique pour les managers. Objectifs
Mieux apprhender la notion de Responsabilit Socitale de lEntreprise et ses implications concrtes pour les managers. Faire travailler chaque participant sur la question : quelle est ma contribution en tant que Manager Responsable ? Que puis-je faire ? Quest-ce qui a du sens ?
Une dmarche complte et transverse pour tre apte piloter un projet dans toutes ses dimensions. Objectifs
Connatre les grands principes de la gestion de projet
et les repres essentiels.
Apprendre intgrer systmatiquement toutes les parties prenantes dans ses dcisions de management au quotidien. Aider les stagiaires intgrer le long terme sans renoncer aux performances court terme.
Contenu
La dmarche projet, une approche globale : vision
densemble, importance de la phase amont dorganisation, prvision des ressources (humaines et matrielles), identification et hirarchisation des facteurs de risque, partage des responsabilits, gestion de linformation et du reporting. Concevoir le projet avec la dmarche BEST : - Dfinir les objectifs du projet, le planning, le contenu du Plan de Management du Projet (PMP) - Responsabiliser les acteurs dun projet autour de la clarification/adhsion au PMP Lancer le projet : adquation entre le prvisionnel et le droulement effectif du projet, procdures de collecte et de diffusion dinformation, prise de conscience du fait que la russite dun projet dpend autant de la matrise de ses aspects techniques que de ses aspects relationnels (internes/externes). Suivre et finaliser le projet : analyser le contenu et le format des tableaux de bord, animer une quipe et grer les confits interpersonnels, comprendre les enjeux des partenaires pour mieux cooprer, impulser une dynamique de russite et une attitude collaborative, capitaliser de lexprience sur la ralisation et le processus projet.
Contenu
La dfinition de la Responsabilit Socitale de lEntreprise : origines du concept, lien avec le Dveloppement Durable, actualit du thme. La notion de jeu somme nulle (ce que je gagne est gal ce que lautre perd) et de jeu somme non nulle (cration de valeur). Les diffrences entre le manager conventionnel
et le manager responsable .
- intgrer le long terme, - dvelopper la coopration avec toutes les parties prenantes, - enrichir la relation managriale.
Les + du module
Le profil de lintervenant, la fois consultant et pdagogue :
le transfert de son savoir trs en pointe sur les mthodes de pilotage de projet. Lillustration du propos par le vcu de chef de projet, tout en privilgiant les deux dimensions : technique et humaine. La pdagogie trs interactive : chaque apport de connaissance est suivi dune mise en pratique immdiate (exercices, jeux de rle portant la fois sur des aspects techniques et comportementaux, tude de cas droule sur lensemble du sminaire pour mettre en application la dmarche).
Les + du module
La formation permet de mieux apprhender ce concept, et dtudier les possibilits dapplication concrtes dans lentreprise de chacun des participants. Lapproche trs interactive part du vcu des stagiaires pour se poser les bonnes questions et faire voluer ses pratiques managriales. Profil des participants : Dirigeants, cadres oprationnels ou fonctionnels souhaitant intgrer la notion de Responsabilit Socitale leur mode de management. Dure : 2 jours
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Dates : 5 et 6 juin 2012 / 22 et 23 novembre 2012 Tarif : 1 100 / personne (non assujetti la TVA)
Profil des participants : Tout manager sur le point de prendre le pilotage dun projet transversal, ou en position de chef de projet, ou encore responsable de plusieurs chefs de projets. Dure : 3 jours
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Date : 10, 11 et 21 mai 2012 /5, 6 et 27 novembre 2012 7 Tarif : 1 500 / personne (non assujetti la TVA)
INTERNATIONAL
Votre contact : Patricia Boutaud Tel : +33 (0) 491 827 884 Fax : +33 (0) 491 827 881 E-mail : patricia.boutaud@euromed-management.com
Se dvelopper linternational
Objectifs
Contenu
Le schma directeur du dveloppement export dune
entreprise : principes mthodologiques, conditions de russite et cueils viter. Le management oprationnel des commandes de l'import / export : outils et techniques. Loptimisation des aspects logistiques : tude et analyse des principaux incoterms, calcul et optimisation des cots de transport. La gestion des paiements linternational : moyens de paiement linternational (SWIFT, lettre de change), techniques de paiement (Remise Documentaire et Crdit Documentaire), garanties de paiement (LCSB commerciale), gestion des transferts et des rglements, financements court et long terme. Oprations douanires, achats/ventes internationaux : prsentation des principaux rgimes douaniers dfinitifs et conomiques, analyse des principales procdures douanires de droit commun et conomiques (PDS/PDD).
Les + du module
Le pragmatisme de ce module, qui aborde
le dveloppement doprations dimport / export linternational de manire extrmement pratique et oprationnelle. La grande exprience de lintervenant dans le monde des transports internationaux, qui lui permet de nourrir et dillustrer ses apports mthodologiques par des exemples de situations vcues.
Profil des participants : Chefs de projet, responsables administratifs, achats, financiers ou commerciaux ayant une activit linternational. Dure : 3 jours Dates : 10, 17 et 24 septembre 2012
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Management interculturel
Parlez-vous la culture de votre interlocuteur ? Objectifs
Vous aider ngocier et construire une relation daffaire
dans un environnement culturel diffrent.
NOUVEAU
Contenu
Quest-ce que le management interculturel ? Comment
cette discipline peut-elle prvenir de srieux checs professionnels ? Comment crer une empathie en milieu multiculturel ? - Dfinition dune culture : lapproche de Geert Hofstede. - Les 4 critres qui caractrisent le monde : Individualisme, Distance hirarchique, Contrle de lIncertitude, Masculinit. - Les perceptions des relations et des rgles. - Les diffrentes perceptions du groupe et de lindividu. - Les diffrentes perceptions des sentiments et des relations. - Les diffrentes visions du temps qui passe et de nos rapports la nature.
danticiper les difficults relationnelles ? Comment les diffrences culturelles induisent un mode de communication adapt ? - La motivation de chacun en fonction de la culture. - Les diffrentes dfinitions du leadership en fonction de la culture. - La ngociation et le respect du contrat en fonction de la culture. - Culturalisme et universalit : lapproche de M. Trompenaars. - La notion de justice et dgalit en fonction de la culture. - Limage du manager franais dans le reste du monde.
Les + du module
La longue exprience de lintervenant en environnement professionnel multiculturel (Chine, Inde, Moyen-Orient, Pays du Maghreb, Allemagne, Angleterre, Pays de lEst) qui peut illustrer son propos dapports concrets directement mobilisables par les participants.
Profil des participants : Managers en situation de travail avec dautres cultures, dans le cadre de ngociations, de communication, de management Dure : 2 jours
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Dates : 15 et 16 mai 2012 / 15 et 16 novembre 2012 Tarif : 1 100 / personne (non assujetti la TVA)
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Vos avantages
Vous pouvez suivre ces 5 modules en 1 ou 2 ans,
votre rythme et selon une organisation flexible. Vous bnficiez de conditions tarifaires exceptionnelles et pouvez financer ce parcours certifiant par le DIF (Droit Individuel la Formation). Vous rduisez votre temps de formation sur ce programme diplmant : votre certificat en Leadership vous dispense de suivre la filire de spcialit.
Les principes de fonctionnement 1- Vous tes titulaire dun diplme de niveau bac + 2
et vous possdez une exprience professionnelle dau moins 3 ans (possibilit de drogation au cas par cas aprs entretien). compos de 5 modules.
2- Vous vous inscrivez au parcours certifiant en leadership, 3- Lorsque vous avez termin votre parcours certifiant,
vous accdez selon des conditions privilgies au PMG, Programme de Management Gnral.
Modules
Apprivoiser le temps et grer ses priorits Conduire des runions efficaces Expression orale et prise de parole en public ** Le rle de coach du manager Manager son quipe
Dures
2 jours 2 jours 2 jours 3 jours 3 jours 12 jours
Dates 2012*
13 et 14 juin / 19 et 20 novembre
Tarifs
1 100 1 100 1 100 1 500 1 500
14 et 15 mai / 11 et 12 dcembre
29 et 30 mai / 3 et 4 dcembre 18, 19 et 29 juin 26, 27 novembre et 17 dcembre 21, 22 mai et 4 juin 29, 30 octobre et 12 novembre
TOTAL
* Dates modifiables sous rserve de louverture des modules. ** Taille des groupes limite 6 - 8 personnes.
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Le management, a sapprend ! Dvelopper ses comptences pour motiver, dlguer et mieux vivre avec son quipe. Objectifs
Prendre conscience des 4 missions de la fonction
Management , les domaines dactivits spcifiques et les comptences lies cette fonction. Dvelopper ses comptences managriales pour organiser la motivation, coacher, ngocier, dlguer et adopter les 4 styles du manager implicatif. Prendre en compte les 5 leviers essentiels la mise en place d'une synergie d'quipe.
Contenu
Enjeux stratgiques et dimensions de la fonction
management. collective :
Le manager : fdrateur d'quipe et pilote de la performance - Situer la forme de son leadership et connatre les (res)
sources pour asseoir son autorit.
- Susciter l'adhsion : la motivation et l'implication. - Sapproprier les 4 styles de management et valuer son
potentiel defficacit managriale.
Les + du module
La dynamique de la formation : un engagement de chacun
dans la rflexion et un ajustement possible de ses pratiques.
Profil des participants : Cadres sur le point de prendre un rle dencadrement dquipe (ou ayant pris rcemment leur fonction) et souhaitant se prparer ; Managers en activit dsirant renforcer leurs comptences. Dure : 3 jours Dates : 21, 22 mai et 4 juin 2012 29, 30 octobre et 12 novembre 2012
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Votre contact : Patricia Boutaud Tel : +33 (0) 491 827 884 Fax : +33 (0) 491 827 881 E-mail : patricia.boutaud@euromed-management.com
Rien de tel quune prise de parole russie pour faire passer ses ides ! Passez laction et entranez-vous convaincre ! Objectifs
Acqurir une meilleure confiance en soi
et de laisance pour mobiliser ses ides.
Contenu
Lidentit managriale et le rle du coach : - La dimension du manager, la dimension du coach. - Intrt et limites de la posture de coach dans lactivit managriale. Les caractristiques de la relation de coaching : - Le cadre, la dmarche, les rsultats attendus - Coaching individuel, coaching dquipe. Le diagnostic pralable, condition essentielle la russite de toute action de coaching : - Redcouvrir son mode de fonctionnement et identifier celui de ses collaborateurs. - Reconnatre les diffrents niveaux de maturit dune quipe. - Amliorer sa capacit de diagnostic (relationnel, managrial) et danalyse des situations. Le relationnel et la communication, des processus-cls matriser : - Savoir tablir une relation de confiance ncessaire tout accompagnement. - Identifier les rsistances au changement et les utiliser. Favoriser la recherche de solutions et de ressources nouvelles : - Choisir la bonne posture et les bons outils selon les types de situations managriales rencontres. - Savoir passer un contrat de ralisation.
Contenu
Les principes de base de la communication et de lexpression orale :
- Etre cout et non pas entendu. - Combattre le trac et dvelopper la confiance en soi. - Vouloir et savoir sadapter son public.
Le discours :
- Comment crire un texte destin tre lu haute voix : les techniques de lcriture orale. - Un discours pour convaincre, inciter laction ou informer. - Un bon exemple vaut mieux quun long discours. - Analyse de discours clbres et travail sur ces textes de rfrences.
Les + du module
Une approche trs pragmatique, permettant
aux participants de dcouvrir leur potentiel dans le domaine de lexpression orale.
Les + du module
Le thme dactualit, qui sinspire de mthodes prouves : en observant les managers qui russissent, nous constatons quils utilisent des postures et des mthodologies particulires. Ce sont ces principes qui sont dvelopps sous forme doutils trs oprationnels et utilisables au quotidien. Profil des participants : Managers dquipe de tous mtiers et de tous secteurs, souhaitant renouveler leurs pratiques en matire de management de proximit de leurs collaborateurs, et dvelopper leurs comptences comportementales. Dure : 3 jours
Profil des participants : Tout professionnel dsirant amliorer son efficacit loral et gagner plus daisance en public. Dure : 2 jours
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Dates : 29 et 30 mai 2012 / 3 et 4 novembre 2012 Tarif : 1 100 / personne (non assujetti la TVA)
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Votre contact : Patricia Boutaud Tel : +33 (0) 491 827 884 Fax : +33 (0) 491 827 881 E-mail : patricia.boutaud@euromed-management.com
Agir sur la priorisation des tches, lorganisation, la dlgation pour gagner en efficacit personnelle et collective. Objectifs
Analyser sa perception personnelle du temps. Travailler lidentification des priorits
et leur gestion, pour soi et pour son quipe.
Contenu
Analyser le besoin de se runir :
- Pourquoi les runions, ou comment viter la runionite ? - Typologies des diffrentes runions (de commandement, de briefing , dinformation, de discussion, de recherche). Prparer une runion : les tapes-cls. Dfinir les objectifs, le plan, le timing : - Lancer les convocations. - Identifier un lieu. - Elaborer les documents supports. Animer une runion : - Le fonctionnement de la runion : lordre du jour, le compte-rendu. - Le rle de lanimateur pendant la runion, ou comment faire vivre une runion ? - Les freins la progression de la runion. Dvelopper ses comptences comportementales danimateur : - Asseoir son autorit. - Dvelopper son coute. - Lassise psychologique.
Contenu
Le temps, une donne trs personnelle : identifier
les diffrences de perception de chacun et leurs origines, mettre en vidence des types de personnalits et leur rapport au temps. Le temps et les priorits : identifier les diffrents niveaux de sens en jeu dans laction, dfinir le concept dalignement objectifs/actions. Apprivoiser le temps : identifier les causes de perte de temps, travailler sur les notions de priorits professionnelles et priorits de vie. Mieux grer le temps dans lquipe : une approche du temps collectif, identifier les conditions defficacit.
Les + du module
Les approches issues de diffrents cadres de rfrence
(PNL, AT, Coaching ). Lanimation qui permet participation et expression de chacun ET travail en groupe. La pdagogie qui favorise le partage dexprience et lauto-apprentissage , lalternance de modles thoriques, tests dapplication, temps de rflexion.
Les + du module
La pdagogie interactive dveloppe par lintervenant :
chaque participant participe des jeux de rle o il est mis en position danimer les diffrents types de runions rpertories. Lquilibre entre les apports mthodologiques (techniques et thoriques), et le travail sur les aspects comportementaux.
Profil des participants : Cadres, dirigeants, de PME / PMI, managers en rflexion sur les notions de gestion du temps, dfinition des priorits. Dure : 2 jours
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Dates : 13 et 14 juin 2012/ 19 et 20 novembre 2012 Tarif : 1 100 / personne (non assujetti la TVA)
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Profil des participants : Tout manager, responsable dquipe ou de projet souhaitant optimiser la gestion de ses runions. ----------------------------------------------------------------Dure : 2 jours ----------------------------------------------------------------Dates : 14 et 15 mai 2012 / 11 et 12 dcembre 2012 ----------------------------------------------------------------Tarif : 1 100 / personne (non assujetti la TVA)
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MARkETINg / VENTES
Votre contact : Patricia Boutaud Tel : +33 (0) 491 827 884 Fax : +33 (0) 491 827 881 E-mail : patricia.boutaud@euromed-management.com
Fondamentaux du marketing
Ngociation daffaires
Objectifs
Crer et dvelopper un climat propice
une ngociation russie.
Contenu
Le mtier et la dmarche marketing : rle de la stratgie,
tapes de la dmarche, lquipe marketing. Le consommateur : ses besoins, apprendre segmenter son march, cibler, prsenter loffre, choisir le positionnement, les cycles de vie dun produit. Dfinir la stratgie de produit et de marque. Le packaging et le design de loffre : du brief la validation avant lancement. La politique de distribution : circuits, choix des canaux stratgiques et tactiques, Category management et Trade marketing. Le prix, variable stratgique : dcider dun prix, ractions aux modifications de prix. La promotion : impact sur les ventes et la relation consommateurs, mettre en uvre une promotion, les nouvelles tendances. Tableau de lactivit marketing : l'anne-type d'un responsable marketing, le plan marketing, animer une quipe marketing, grer les relations avec les partenaires internes et externes.
Contenu
La structure efficace de lentretien commercial : - Instaurer un climat de confiance. - Etre reconnu comme Interlocuteur valable . - Etre convaincant par son comportement
(le regard, le rythme, les gestes).
Le comportement adquat : - Matriser la Force de la Question (lcoute active, - Argumenter, convaincre et influencer. - Contenir et grer la manipulation. La gestion de la contradiction : - Traiter les objections. - Grer la crise. - Avertir sans menacer. La gestion dun groupe : - Ngocier en quipe. - Vendre un auditoire multiple. La conclusion : - Choisir le bon moment, les bons mots, les bons gestes. - Eviter les erreurs fatales.
la reformulation).
Les + du module
La pdagogie pragmatique favorisant l'change,
l'interaction et le dbat. La dmarche illustre par de trs nombreux exemples. L'alternance d'apports conceptuels / oprationnels et d'exercices/cas traits en sous-groupes pour favoriser l'appropriation des outils essentiels du marketing.
Les + du module
La pdagogie trs interactive base sur des mises en situation
et lacquisition de comportements, notamment au travers de jeux de rles ralistes et progressifs. La mthode souple, adapte la personnalit et au style de chacun. Les exercices raliser entre deux sances, afin de tester en rel les acquis de la formation, et danalyser ensuite les difficults rencontres.
Profil des participants : Tout responsable ou cadre souhaitant adopter une approche marketing, ou voluer vers un poste de marketing, ainsi que tout responsable tant amen collaborer / dialoguer avec la fonction marketing de son entreprise. Dure : 3 jours
Profil des participants : Tout professionnel en relation ponctuelle ou permanente avec un interlocuteur de type client ou fournisseur, interne ou externe lentreprise. Dure : 3 jours Dates : 9, 10 mai et 11 juin 2012 25, 26 octobre et 13 novembre 2012 14
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Dates : 26, 27 et 28 mars 2012 / 8, 9 et 10 octobre 2012 Tarif : 1 500 / personne (non assujetti la TVA)
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Contenu
Panorama des technologies et du vocabulaire associ : - Dmystifier la signification des principaux acronymes. - Comprendre comment fonctionnent les rseaux - Dcrire les fonctionnalits des nouveaux terminaux. La rvolution en cours, de lInternet fixe lInternet mobile :
le marketing go-localis, des sites fixes aux applications mobiles, acheter et vendre immerg dans les objets mobiles et communicants. Les 3 piliers dune stratgie russie : - Simplicit, service et interactivit. Enclencher une mcanique communautaire grce des logiciels simples et quasi-gratuits fournissant de vrais services valeur ajoute. Etudes de cas : Facebook, Amazon, Price Minister, Techni-contact. Concevoir et mettre en uvre son plan daction. de communication lectronique daujourdhui.
Les + du module
Une pdagogie trs interactive : chaque apport de
connaissance est suivi dune mise en pratique immdiate (exercices, jeux, tude de cas). Contrat Je suis devenu technophile ! Chacun des stagiaires rdige un mail adress aux formateurs dans lequel il sengage sur 1. La mise en uvre dune action immdiate, 2. La mise en uvre de deux actions sous un mois. Un mois-et-demi aprs le formateur renvoie le mail pour assurer le suivi.
Profil des participants : Cadres des directions des ventes, des achats et de la communication. Dure : 3 jours Date : 25, 26 septembre et 4 octobre 2012
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FINANCE /COMPTAbILIT
Votre contact : Patricia Boutaud Tel : +33 (0) 491 827 884 Fax : +33 (0) 491 827 881 E-mail : patricia.boutaud@euromed-management.com
Identifier les zones risques au sein dune organisation et proposer des solutions damlioration. Objectifs
Apprendre conduire une mission daudit interne
(oprationnel), identifier les dysfonctionnements, proposer des solutions damlioration et rdiger un rapport daudit.
Contenu
Les objectifs financiers de lentreprise. Comprendre le lien entre capitaux investis et sources - La traduction de lactivit et la notion de capitaux investis : - La structure de financement et la problmatique
des fonds propres. de loutil de production au cycle dexploitation. de financement :
Contenu
Les missions de lauditeur interne : dfinitions de laudit,
les diffrents aspects ou approches de laudit (audit financier, oprationnel, externe, interne), laudit interne : activit ou fonction, les missions de l'auditeur interne, les normes professionnelles. Le dispositif de contrle interne : dfinition et objectifs, composants du contrle interne (COSO I, COSO II, le cadre de rfrence franais de l'AMF), mise en place et acteurs du contrle interne, place de lauditeur interne. Lorganisation dun service daudit interne : selon la taille de l'entreprise, le recrutement des auditeurs, la composition et la taille d'un service. La conduite dune mission daudit interne : ordre de mission, prparation, vrification et conclusion, suivi des recommandations, gestion de la documentation. Les techniques et outils daudit : valuation du contrle interne, outils de collecte dinformation, descriptifs de diagnostic, de validation et informatiques ; limites des outils traditionnels. Lvaluation du contrle interne par lauditeur interne : dmarche, composantes, techniques, laboration du programme de vrification, formalisation et suivi des recommandations.
Comprendre la notion de rentabilit financire : - La notion de rentabilit : de lconomique au financier. - La liaison rentabilit / risque. - Le passage du rsultat aux flux de trsorerie. Comprendre lquilibre financier : - La relation croissance / rentabilit / liquidit. - Ltablissement du bilan financier. - Lapproche par grandes masses et les difficults de mise - Lapproche classique et sa logique implicite :
fonds de roulement, Besoin en Fonds de Roulement, trsorerie. - Les ratios-cls et leurs limites. - Lapproche dynamique et la dimension flux. Cas de synthse : la dmarche oprationnelle danalyse financire. en uvre.
Les + du module
Une approche progressive, concrte et directement applicable, pour mieux apprhender les fondamentaux de la gestion dentreprise.
Les + du module
Lapproche transverse et complte de la mission daudit interne, dans ses aspects techniques et relationnels.
Profil des participants : Dirigeants de PME / PMI souhaitant approfondir leurs connaissances financires ; cadres non financiers (ingnieurs, commerciaux / marketing, RH, juristes, informaticiens) dsirant se prparer la prise en main dune entit. Dure : 3 jours
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Profil des participants : Auditeurs internes (actuels et futurs), responsables financiers, responsables administratifs et financiers, responsables du contrle de gestion qui voluent ou souhaitent voluer vers des misions daudit interne. Dure : 3 jours
Dates : 30, 31 mai et 1er juin 2012 / 5, 6 et 7 dcembre 2012 Tarif : 1 500 / personne (non assujetti la TVA)
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Dates : 18, 19 et 20 avril 2012 / 14, 15 et 16 novembre 2012 Tarif : 1 500 / personne (non assujetti la TVA)
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/CONTRLE dE gESTION
Votre contact : Patricia Boutaud Tel : +33 (0) 491 827 884 Fax : +33 (0) 491 827 881 E-mail : patricia.boutaud@euromed-management.com
Contenu
Les objectifs de la comptabilit gnrale. La mesure du rsultat de lentreprise : - L'approche emplois / ressources et l'quilibre fondamental. - La construction du bilan et les conventions
de prsentation. - Le compte de rsultat et ses 3 composantes. Ltablissement des tats financiers : - L'valuation des stocks et son impact sur les rsultats. - La notion d'amortissement et les consquences fiscales. - Les provisions et le principe de prudence (dprciation des stocks, clients douteux). - Les oprations de rgularisation : exercice comptable et dure des cycles d'activit. Fiscalit et comptabilit : les notions essentielles de la fiscalit des socits.
Contenu
Le rle du contrle de gestion dans lentreprise : - Lapproche centre de responsabilit . - Du centre de cot au centre de profit. Lanalyse des cots comme outil du contrle de gestion : - Cots historiques et cots prvisionnels. - Contexte dutilisation et prparation de la dcision. - Les cots complets : philosophie, - La Gestion par Activit (Activity Based Management). - La mthode du cot variable et le seuil de rentabilit. La mesure et le pilotage de la performance : - Les objectifs. - Les indicateurs de mesure de la performance. - Les outils : reporting, tableau de bord, tableau - La dmarche prvisionnelle : objectifs, outils (plans et budgets). - Lanalyse des carts partir des budgets et des tableaux
de bord. de bord prospectif (Balanced Scorecard). dmarche de mise en uvre, limites.
Les + du module
Lexprience de lintervenant auprs de publics non spcialistes de la comptabilit et sa capacit clarifier des notions complexes pour une utilisation au quotidien.
Profil des participants : Responsables oprationnels ou fonctionnels nayant pas ou peu de connaissances en comptabilit / finance (ingnieurs, commerciaux / marketing, RH, juristes, informaticiens) et dsirant se prparer la gestion dune entit. Dure : 3 jours
Les + du module
Une pdagogie de la dcouverte , progressive et pragmatique, alternant de manire quilibre les concepts fondamentaux avec des exercices et des mises en application trs concrtes.
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Dates : 6, 7 et 8 juin 2012 / 22, 23 et 24 octobre 2012 Tarif : 1 500 / personne (non assujetti la TVA)
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Profil des participants : Dirigeants de PME / PMI souhaitant consolider leurs capacits piloter la performance de leur entreprise ; responsables oprationnels dsirant matriser les cots de leur activit. Dure : 3 jours
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Dates : 25, 26 et 27 juin 2012 / 12, 13 et 14 dcembre 2012 Tarif : 1 500 / personne (non assujetti la TVA)
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Optimiser la fonction RH
Manager sa politique des Ressources Humaines en cohrence avec les objectifs stratgiques de son entreprise. Objectifs
Mettre en vidence les nouveaux enjeux de la politique
de Gestion des Ressources Humaines dans le pilotage de lentreprise.
Contenu
Introduction : rappel des bases juridiques et notion
de contrat de travail.
Contenu
Situer le rle primordial de la politique de GRH dans le
systme managrial de lentreprise.
Identifier les diffrentes formes dorganisation du travail - Reprer les pratiques de GRH pertinentes selon les divers Diagnostiquer sa propre organisation et dfinir une GRH - Principes dune mthodologie dauto-diagnostic - Clarifier le rle du DRH dans la rgulation des projets - Dfinir quelques rgles pour faire coexister management
par objectif et management hirarchique. - Mettre en place des outils RH au service du management par objectif. Tmoignage dun DRH exerant dans la rgion, qui dcrira les dveloppements rcents quil a mis en place pour une meilleure efficacit de son action. de la structure. trs pragmatique. adapte :
Les + du module
Une approche vivante et concrte de la pratique du droit social par une pdagogie interactive et trs illustre.
Profil des participants : DRH, responsables de RH, managers oprationnels de tous horizons et dirigeants de PME-PMI dsirant amliorer leur efficacit dans la gestion de leur personnel. Dure : 3 jours
Les + du module
Une pdagogie extrmement pragmatique, base sur des outils dautodiagnostic simples et efficaces permettant une application directe sa propre structure la sortie de la formation.
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Dates : 18, 19 et 20 juin 2012 / 12, 13 et 14 dcembre 2012 Tarif : 1 500 / personne (non assujetti la TVA)
Profil des participants : DRH, responsables de RH, managers et dirigeants de PME-PMI dsirant prendre du recul par rapport leur politique de GRH et la faire voluer. Dure : 2 jours Dates : 29 et 30 mai 2012 / 22 et 23 novembre 2012 Tarif : 1 100 / personne (non assujetti la TVA) 18
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NOUVEAU
Comment crer de la valeur ajoute grce une meilleure galit hommes / femmes dans lentreprise ? Objectifs
Montrer les avantages dune gestion quitable ( responsable ) des
parcours professionnels des femmes et des hommes en entreprise.
Accompagner les membres de l'organisation dans cette volution. Montrer comment aider les femmes affirmer leurs
comptences, construire leurs rseaux, faire savoir leur savoir faire.
Contenu
Dfinir les risques psychosociaux et comprendre
les enjeux dune dmarche de prvention : - Les risques psychosociaux et les diffrentes manifestations (stress, burn-out, harclement, violence etc.). - Les enjeux rglementaires : quelles responsabilits de lemployeur ? - Limpact sur la sant physique et mentale. Les facteurs de risque et de protection : lorganisation et les conditions de travail, les modes de management, le soutien social, les dispositifs dalerte et de veille. Lancer une dmarche de prvention des RPS au sein de lentreprise : - Les tapes essentielles de la dmarche. - Les acteurs associer. - Les diffrentes mthodes dvaluation des RPS. Mettre en place et faire vivre un plan de prvention des RPS : - Lidentification des leviers defficacit et de prvention. - Intgrer les RPS dans le document unique dvaluation des risques professionnels. - Mettre en place une dmarche damlioration continue autour dun systme de veille. Grer et traiter les situations de crise : - Lidentification des signaux de souffrance au travail. - Les principales situations durgence connatre. - Le rle du manager dans le traitement des situations de crise. - La conduite dun entretien avec un salari en souffrance. - Les acteurs internes et externes impliquer dans le traitement de la situation. - Le plan dactions durgence mettre en place. - Les dispositifs daccompagnement et de prise en charge des salaris en souffrance.
Contenu
Introduction : - La diversit : une donne incontournable dans l'entreprise. - Les femmes au cur de cette politique de diversit. - La France : un des pays les plus en retard dans sa capacit
valoriser les femmes dans l'entreprise (salaires, reconnaissance, postes et carrires). Recueil et diagnostic des obstacles et difficults ventuelles rencontres au travail : - Exploration des problmes les plus courants. - La question du plafond de verre . - Etat des lieux sur la question des femmes dans le monde du travail. Quelques clefs matriser de faon conceptuelle et pratique pour faire voluer les organisations. : - Les rseaux. - Le mentorat. - Le leadership. Forum aux ides et exploration des best practices en entreprise : - Les entreprises "modles". - Les changements possibles dans l'entreprise. - Les dcisions concrtes prendre pour faire voluer les pratiques et les mentalits.
Les + du module
Le profil de lintervenante, experte dans son domaine et auteur
de plusieurs ouvrages sur le sujet.
Les + du module
La pdagogie trs interactive : illustrations partir
dexemples concrets, utilisation de vidos, exercices de mises en situation. Lanalyse des situations proposes par les participants favorisant les changes de pratiques. Lapport pdagogique bas sur un cadre mthodologique et des outils oprationnels.
Profil des participants : Tout professionnel (homme ou femme !) des ressources humaines (DRH, responsable des carrires) ou tout responsable oprationnel souhaitant innover dans le traitement de la diversit au regard du genre.
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Dure : 2 jours
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Profil des participants : Les acteurs de la prvention de lentreprise (dirigeants, managers, prventeurs, CHSCT, mdecins du travail). Dure : 2 jours Dates : 4 et 5 juin 2012 / 29 et 30 novembre 2012 Tarif : 1 100 / personne (non assujetti la TVA)
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Votre contact : Sandrine Eghazarian Tel : +33 (0) 491 827 720 sandrine.eghazarian@euromed-management.com
Objectifs
Apprhender la fiscalit comme principal outil dcisionnel dun projet de construction et/ou de rhabilitation. Savoir intgrer la fiscalit la dfinition et la conduite dune opration immobilire. Savoir conduire une opration publique en tenant compte de toutes les donnes stratgique, conomique, financire, fiscale, juridique, environnementale. Savoir choisir le montage contractuel idoine en fonction de lopration envisage. Savoir conduire une opration prive en tenant compte de toutes les donnes stratgique, conomique, financire, fiscale, juridique, environnementale. Assimiler la pratique relationnelle oprationnelle entre le promoteur, le banquier, le matre duvre, le client, lentreprise. Savoir utiliser les dmarches publique et prive dans la matrise douvrage de lhabitat social. Matriser lanalyse prospective des marchs immobiliers et la connaissance approfondie de leurs fonctionnements. Assimiler lapproche la fois analytique et oprationnelle du fonctionnement des marchs de lhabitat et du marketing immobilier. Promouvoir et dvelopper la qualit environnementale des oprations de btiment et damnagement du territoire, avec tous les acteurs de lensemble de la filire amnagement - btiment : matres douvrage, collectivits locales, architectes, bureaux dtudes, artisans, entreprises, paysagistes, urbanistes. Possder un recul critique sur les politiques publiques et leurs premires ralisations.
Dates et lieux
21 au 24 mai 2012 Paris
Le montage pratique doprations complexes (2) : Le montage doprations prives / la matrise douvrage de lhabitat social
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Thmes
La transmission dentreprise : aspects juridiques et fiscaux
Objectifs
Acqurir les rflexes en matire de fiscalit, de droit et dingnierie financire pour mieux conseiller ses clients dans le cadre de la transmission dune entreprise.
Dates et lieux
6 jours Nous consulter Marseille
Mieux apprhender les grands principes de dtermination de limpt sur le revenu. Dcrypter les avantages fiscaux offerts aux dirigeants dentreprise qui souhaitent investir dans une entreprise (rductions dimpt) ou participer aux rsultats de leur entreprise (stocks options) ou encore cder leur socit.
Connatre le mcanisme des dcisions de financement de limmobilier dentreprise dans le secteur bancaire. Etre capable de : - apprcier la faisabilit de la demande de financement dun client. - accompagner dans le montage de son dossier de demande de financement. - dialoguer et ngocier avec le banquier.
Thmes
Objectifs
Matriser les principes fondamentaux qui rgissent limpt sur les socits et la TVA dans un cadre international, dans un souci doptimisation fiscale. Comprendre travers les grands principes internationaux les volutions de la fiscalit internationale et limportance dterminante de cette variable. Matriser les principales caractristiques des contrats, Manager les risques juridiques dune opration de commerce international export ou import, Faire le lien entre les diffrents contrats lis lexportation ou limportation dune marchandise. Optimiser les niveaux de stocks en matire premire et en produits finis afin de satisfaire au mieux les clients tout en minimisant les cots lis. Dterminer la localisation des dpts en aval pour une meilleure rationalisation des flux physiques de distribution, une optimisation de la performance du rseau logistique aval et une desserte plus efficace des marchs-cibles. Matriser dans un milieu portuaire et plus gnralement maritime et international, des outils oprationnels concrets pour lanalyse stratgique, lanalyse marketing, la dclinaison en stratgie daction commerciale. Etre capable dinteragir avec un organisme portuaire en connaissant ses principales fonctions et modes dorganisation.
Dates et lieux
17 septembre, 27 et 28 novembre 2012 Marseille
Fiscalit internationale
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Euromed MBA :
Formation 100 % en anglais. Accrdite AMBA, pour leaders et entrepreneurs responsables, ouverts linternational (accs privilgi des rseaux professionnels en Chine). Formation flexible et adapte votre rythme professionnel. Euromed MBA, entre en 2010 au classement international du Financial Times, a gagn 23 places cette anne, pour atteindre le 61me rang des 100 meilleurs MBA mondiaux.
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Finance Commercial / Vente Management dquipe International Management Industriel Responsabilit Socitale des Entreprises Management des Structures dAction Sociale et Mdico-Sociales
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dEuromEd managEmEnt
Votre contact : Patricia Boutaud Tel : +33 (0) 491 827 884 Fax : +33 (0) 491 827 881 E-mail : patricia.boutaud@euromed-management.com formationcontinue.euromed-management.com
Formations courtes
Euromed Management BP 921 13288 Marseille Cedex 09 info@euromed-management.com Tel : +33 (0) 491 827 800 www.euromed-management.com
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Agence : Cognito. Imprim par SIRIS, labellise ImprimVert. Document non contractuel. *Prparez-vous aimer votre avenir.