Anthony Marn Muoz

F.O.D.A vs F.O.D.A Ejecutivo

El anlisis F.O.D.A es una herramienta utilizada para analizar la situacin competitiva de una empresa en el mercado y por el cual se analizan las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que enfrenta la empresa. Las fortalezas y oportunidades conforman la situacin interna de la empresa, las cuales pueden ser controladas mientras que las oportunidades y amenazas forman parte de la situacin externa de la empresa y no pueden ser controladas. En base a este anlisis se pueden tomar decisiones acordes a los objetivos formulados. El anlisis F.O.D.A nos va a ayudar a analizar una empresa siempre y cuando podamos responder tres preguntas: Lo que estoy analizando, Es relevante? Esta fuera o dentro de la empresa? Es bueno o malo para la empresa?

La gran diferencia entre F.O.D.A y F.O.D.A ejecutivo es el mayor nivel de precisin que tiene el modelo ejecutivo con respecto al F.O.D.A original, ya que el modelo ejecutivo asigna calificaciones a cada uno de los aspectos planteados para as clasificar los aspectos con mayor importancia para la empresa con respecto a sus operaciones.

Un ejemplo claro donde se hace uso del modelo Ejecutivo es el que plantea Alfredo Pastor Villegas en su proyecto Final de la Universidad Interamericana de Costa Rica:

Una vez realizadas las entrevistas, tanto a cliente interno como externo se gener la ponderacin de los resultados. Se evaluaron 17 factores, donde la pregunta era Qu importancia tiene para usted?: Que se consigan las galletas fcilmente. La reputacin de la compaa La marca a la hora de comprar galletas Entre otros De acuerdo a estos 17 factores se le asign un Peso especfico de acuerdo a los resultados de la ponderacin, la cual se le dio un 30% al cliente interno y un 70% al cliente externo de las entrevistas, ese peso tiene un total del 100%, a la par definimos una Valoracin del desempeo, la cual es lo que realmente piensan los clientes, y se genera como un promedio simple y por tanto una calificacin de Pozuelo y la competencia. Con base en la columna de Valoracin del desempeo, se realiza el ordenamiento de mayor a menor de la tabla de resultados resumen y con base en esta columna es que se estableci el criterio mediante el cual se distingue entre una Fortaleza y una Debilidad. Si el valor de la columna es > que 69 es una FORTALEZA Si el valor de la columna es <= que 69 es una DEBILIDAD Este anlisis gener las siguientes FORTALEZAS: Distribucin en el pas. Reputacin o imagen de Pozuelo Imagen de Marca. Innovacin Calidad del producto. Servicio al cliente. Cumplimiento de normas y estndares de calidad e higinicas DEBILIDADES: Precio Competitivo Informacin Nutricional Efectos publicitarios Proyeccin a la comunidad. Promociones Frescura del producto Peso del producto Variedad de sabores en el producto Una vez realizadas las entrevistas, tanto a cliente interno como externo se gener la ponderacin de los resultados. Se evaluaron 17

factores, donde la pregunta era Qu importancia tiene para usted?: Que se consigan las galletas fcilmente. La reputacin de la compaa La marca a la hora de comprar galletas Entre otros De acuerdo a estos 17 factores se le asign un Peso especfico de acuerdo a los resultados de la ponderacin, la cual se le dio un 30% al cliente interno y un 70% al cliente externo de las entrevistas, ese peso tiene un total del 100%, a la par definimos una Valoracin del desempeo, la cual es lo que realmente piensan los clientes, y se genera como un promedio simple y por tanto una calificacin de Pozuelo y la competencia. Con base en la columna de Valoracin del desempeo, se realiza el ordenamiento de mayor a menor de la tabla de resultados resumen y con base en esta columna es que se estableci el criterio mediante el cual se distingue entre una Fortaleza y una Debilidad. Si el valor de la columna es > que 69 es una FORTALEZA Si el valor de la columna es <= que 69 es una DEBILIDAD Este anlisis gener las siguientes FORTALEZAS: Distribucin en el pas. Reputacin o imagen de Pozuelo Imagen de Marca. Innovacin Calidad del producto. Servicio al cliente. Cumplimiento de normas y estndares de calidad e higinicas DEBILIDADES: Precio Competitivo Informacin Nutricional Efectos publicitarios Proyeccin a la comunidad. Promociones Frescura del producto Peso del producto Variedad de sabores en el producto

Empaque del producto Presentacin del producto ANLISIS DE LOS RESULTADOS GENERAL Analizando la ventaja competitiva que posee POZUELO respecto a sus competidores ms significativos (se generaron de acuerdo a la encuesta, COPOZ, CUETARA, PARMALAT, NABISCO, COSTA), POZUELO cuenta con un 63.01 lo cual es el proceso de la conjugacin de las Fortalezas y Debilidades, de acuerdo a la tabla de Anlisis de Ventaja Competitiva (Anexo #). Si la empresa se encuentra en una escala de 40 o ms la posicin es de ventaja comparativa sostenible, por lo tanto la empresa se manifiesta en 23.01 sobre el lmite lo cual es muy halagador. ESTRATEGIA GENERICA A continuacin se va a en listar las diferencias estrategias que utilizan tanto POZUELO como la competencia: MARCA POZUELO COPOZ CUETARA PARMALAT NABISCO COSTA POSICIN INTERNA/EXTERNA POSICIN INTERNA DE POZUELO Fortalezas De acuerdo a la matriz de posicin interna P-Presente, POZUELO presenta un porcentaje de 40 lo cual supera en un 100% el principio de que si es mayor de 20 su posicin es muy slida. Observamos fortalezas muy importantes a considerar como la Distribucin en el pas, que de un 14.1% de importancia mxima se obtiene un 11.7%, otros factores importantes son la reputacin o imagen de Pozuelo que obtiene un 11.4 de 14.5% posible, tambin cabe destacar la calidad del producto. En total la empresa presenta en la suma de los subtotales un 74.5% lo cual es un porcentaje alto. Debilidades En lo que a estas se refieren la Informacin nutricional, y el precio competitivo fueron los factores que obtuvieron la puntuacin ms alta, aunque sumados todos estos se obtuvo un 62.6% del total de los pesos de las debilidades. POSICIN DE POZUELO RELATIVA A LA COMPETENCIA Fortalezas Una vez que se analiz lo interno de la empresa el anlisis siguiente consiste en compararse con la competencia, la metodologa a seguir es detectar los puntos donde POZUELO muestra superioridad sobre la competencia. En trminos generales POZUELO obtiene un 74.5% cada competidor posee una columna de relatividad la cual es la diferencia de su total con el de POZUELO, por ejemplo, COPOZ esta por debajo en 15.3, CUETARA en un 23.0, PARMALAT en un 25.4, COSTA en un 6.0, y los otros en 16.0, talvez el caso ms importante a citar el de NABISCO el cual ms bien aventaja a POZULEO en un 0.5%, y eso ESTRATEGIA GENRICA COSTOS COSTOS COSTOS DIFERENCIACIN COSTOS DIFERENCIACIN

se debe a que los factores: cumplimiento de normas y estndares de calidad e higiene, calidad del producto e imagen de marca, son los que superan a POZUELO. Lo que se realizo anteriormente fue un anlisis general comparativo ahora nos vamos a central en los factores en que POZUELO se vio superado por la competencia. Es muy importante recalcar que de acuerdo a la Calidad del producto POZUELO es superado por PARMALAT, NABISCO, COSTA, y otros, en porcentajes que oscilan entre el 1.3 y 4.5%. En la Imagen de marca PARMALAT Y NABISCO superan en un margen de 0.8 a 1.7%. En innovacin NABISCO supera en un 0.3% a POZUELO. Finalmente en Cumplimiento de normas y estndares de Calidad e higiene NABISCO y COSTA superan en 0.2 a POZUELO. En conclusin los factores mencionados anteriormente aunque son fortalezas, estn un poco dbiles ante la competencia, por lo tanta se tiene que prestar mayor atencin, debido a que se pueden convertir en Debilidades. Debilidades Respecto a la competencia y hablando en trminos generales, en todos los porcentajes relativos POZUELO supera a sus competidores, lo que quiere decir, en lo que a debilidades se refiere la competencia, esta todava ms dbil. En aspectos puntuales cabe destacar: Informacin Nutricional es donde CUETARA, NABISCO, Y COSTA superan en porcentajes que van del 0.5 al 2.9%. En Promociones CUETARA y NABISCO superan en 0.2 y 0.4. En empaque del producto PARMALAT, NABISCO Y COSTA la superan en porcentajes de 0.4 a 1.0%. Otro punto importante es la presentacin del producto la cual es superada por NABISCO Y COSTA. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS A continuacin se realiza un anlisis de las amenazas y oportunidades de la Ca Pozuelo, segn la informacin obtenida como resultado de una entrevista aplicada a un Subgerente de la empresa: AMENAZAS: La identificacin de las debilidades y amenazas en este trabajo, son el aporte ms importante en este estudio, debido a que es con ellas que se va a trabajar para as mejorarlas. Para cada una de las amenazas se defini el impacto, lo cual indica que tan difcil sera neutralizarla y cuanto afectara la Ventaja Competitiva de Pozuelo. Igualmente se defini un Potencial, lo cual significa para cada amenaza, en un total de 100%, cunto ha hecho Pozuelo para neutralizarla. Es por medio del producto del Impacto y el Potencial que se obtiene el subtotal del peso de las Amenazas a la Ventaja Competitiva. Dentro del total del 100% a del total de debilidades POZUELO desarrolla un 51.6% el cual es muy peligroso, debido a que es muy alto dos aspectos son fundamentales, de hecho entre los dos generan ms del 50%, y los cuales son:

Competencia fuerte en el Mercado Centroamericano Posibilidad de CSU y NABISCO desarrollen alianza estratgica

A continuacin el detalle de las amenazas a Pozuelo: Su principal competidor, Nabisco, el cual es una empresa lder en muchos pases del mundo, posee el 50% del mercado de

Nicaragua ya que posee una planta industrial en ese pas. Esto le facilita su incursin en los mercados centroamericanos, peligrando la posicin de Pozuelo en estos pases. El impacto asociado con esta amenaza es de un 30%. Que CSU desarrolle competitivas lneas de productos o incremente su poder negociador a travs alianzas estratgicas con algn competidor poderoso de Pozuelo, por ejemplo con Nabisco. El impacto asociado con esta amenaza es de un 20%. Ante las nuevas tendencias de las normas, el no estar certificado con la norma ISO 14000, puede significar prdidas significativas en los mercados como el Norteamericano y el Europeo que ya lo exigen y que le impedira la incursin en los mismos. El impacto asociado con esta amenaza es de un 18 %. Incremento de competencia con marcas extranjeras que se estn posicionando en el mercado local. El impacto asociado con esta amenaza es de un 15%. Que algn competidor directo le declare una guerra de precios en mercado centroamericano. El impacto asociado con esta amenaza es de un 10%. Poco desarrollo de proveedores nacionales alternativos apoyados en alta tecnologa. El impacto asociado con esta amenaza es de un 7%. OPORTUNIDADES: En lo que a oportunidades se refiere se definieron una serie de ellas y se asigno un potencial, de manera que se obtenga una calificacin para observar que tanto ha hecho pozuelo para aprovechar esas oportunidades. En trminos generales de un 100% de puntaje posible, POZUELO obtuvo un 74.6% lo cual es muy beneficioso debido a que se est trabajando en ello y no se est descuidando, cabe destacar los tres aspectos ms altos los cuales son:

Inversin en Investigacin y desarrollo. Dar a conocer estndares de calidad (ISO) Servicio al cliente con acceso lnea 800

Entre ellas tres generan el 50% del total. Para el caso de las Oportunidades, no se hizo una comparacin con los datos de la competencia, debido a que eso ya sera estudiar a fondo la competencia, que no fue un objetivo del presente trabajo. A continuacin el detalle de las oportunidades de Pozuelo: Continuar realizando inversiones en Investigacin y Desarrollo que le permitan afianzar su posicin existente. El impacto asociado con esta amenaza es de un 27%. Dar a conocer a los diferentes mercados que se cumple con estndares de calidad internaciones a travs de las certificaciones ISO (9000). El impacto asociado con esta amenaza es de un 23%. Propiciar en el servicio al cliente la utilizacin de una lnea de acceso gratuito 800. El impacto asociado con esta amenaza es de un 15%. Emplear la tendencia de administracin por categoras en alianza con otras compaas. El impacto asociado con esta amenaza es de un 13%. Realizar alianzas estratgicas con otras compaas lderes (por ejemplo con Quaker) para incrementar su participacin en pases de Europa y Sur Amrica. El impacto asociado con esta amenaza es de un 10%. Desarrollo de proyectos de ayuda social y comunal en los diferentes mercados en que incursione. El impacto asociado con esta amenaza es de un 8%. Diversificar las lneas de productos derivados del trigo aprovechando sus canales de distribucin. El impacto asociado con esta amenaza es de un 4%.

SNTESIS DE LOS RESULTADOS POZUELO presenta una posicin slida en el mercado, pero hay que reforzarla, para no dormirse en los laureles La Competencia ms fuerte en COSTA RICA es CUETARA, pero no hay que descuidar a los dems. Aunque la competencia posea algunos puntos superiores a POZUELO, no lo superan del todo. Hay que ponerle especial atencin a las Fortalezas:

Calidad del producto. Imagen de marca Innovacin Cumplimiento de normas y estndares de calidad e higiene

Debido a que estas son las que en la competencia supera a POZUELO. Dentro de las debilidades, como su nombre lo dice son preocupantes, pero tal vez las que hay que tomar ms en cuenta son:

Informacin Nutricional Promociones Empaque del producto Presentacin del producto.

En las Oportunidades es importante trabajar ms en buscar Alianzas estratgicas con otras compaas lidere y emplear Administracin por categoras, que son los puntos ms flojos. En las amenazas es importante ponerle atencin a todas debido a que como su nombre lo dice son amenazas. Entre ellas.

Competencia fuerte del mercado Centroamericano CSU y NABISCO desarrollan alianzas estratgicas. No certificado por norma ISO 14000 Incremento de competencia extranjera. Guerra de precios en Centroamrica. Poco proveedores alternativos.