INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE CHIAPAS -Universidad Salazar-

ANALISIS Y DISEO DE SISTEMAS DE INFORMACIN

Trabajo Final

CATEDRATICO: Lic. Lucia Gonzlez Vzquez

ISC. Alexander Rojas Lpez 10 de agosto de 2011

INTRODUCCION
SISTEMAS y DEFINICIN Y CLASIFICACIN. y ELEMENTOS y y TEORA GENERAL DE SISTEMAS ENFOQUE DE SISTEMAS

INFORMACIN y y y y y y DEFINICIN Y TIPOS. ATRIBUTOS. TEORA DE LA INFORMACIN. FUENTES DE INFORMACIN. PROBLEMAS CON LAS FUENTES. VALOR DE LA INFORMACIN

SISTEMAS DE INFORMACIN y y y y y y DEFINICIN Y TIPOS. RAZONES DE SU EXISTENCIA. LAS ORGANIZACIONES ENFOCADAS COMO SISTEMAS. EFECTO DE LAS ORGANIZACIONES. NECESIDADES ADMINISTRATIVAS. TEORA DE LA ADMINISTRACIN.

CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS y y y y y y y y y IDENTIFICACIN DEL PROBLEMA. DETERMINACIN DE REQUERIMIENTOS ANLISIS DE NECESIDADES. DISEO DEL SISTEMA. DESARROLLO Y DOCUMENTACIN. PRUEBAS DEL SISTEMAS. IMPLANTACIN EVALUACIN MANTENIMIENTO

PROTOTIPOS DE APLICACIONES y DEFINICIN Y CARACTERSTICAS. y y y USOS Y RAZONES DE EMPLEO. HERRAMIENTAS. ESTRATEGIAS.

SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL y y DEFINICIN. PLANEACIN Y CONTROL.

ANLISIS DE SISTEMAS DE DECISIN ESTRUCTURADA. y DEFINICIN. y COMPONENTES. y ANLISIS DE FLUJO DE DATOS. y CONCLUSIN

INTRODUCCIN
Un sistema de informacin es un conjunto de procedimientos ordenados que, al ser ejecutados, proporcionan informacin para apoyar la toma de decisiones y el control de la institucin. La informacin se define como una entidad tangible o intangible que permite reducir la incertidumbre acerca de algn estado o suceso. Los gerentes o administradores dependen de medios formales e informales para obtener los datos que requieren para tomar decisiones. La informacin formal llega a manos de los gerentes mediante informes administrativos y estadsticas de rutina, estos informes son estandarizados, se producen regularmente y constituyen la parte ms visible de lo que se denomina siistema de informacin Gerencial. La informacin informal incluye rumores y discusiones no oficiales con sus colegas. La experiencia personal, educacin, sentido comn, intuicin y conocimiento del medio social y poltico, son parte de los medios informales de recolectar datos. Este tema es extenso y se tuvo que obtener la informacin ms importante que a continuacin se ver detalladamente.

Alexander Rojas Lpez

SISTEMAS

DEFINICIN Y CLASIFICACIN.

Un sistema es mdulo ordenado de elementos que se encuentran interrelacionados y que interactan entre s. El concepto se utiliza tanto para definir a un conjunto de conceptos como a objetos reales dotados de organizacin. Un sistema conceptual o ideal es un conjunto organizado de definiciones, smbolos y otros instrumentos del pensamiento (como las matemticas, la notacin musical y la lgica formal). Un sistema real, en cambio, es una entidad material formada por componentes organizados que interactan de forma en que las propiedades del conjunto no pueden deducirse por completo de las propiedades de la partes (denominadas propiedades emergentes). Los sistemas reales comprenden intercambios de energa, informacin o materia con su entorno. Las clulas y la biosfera son ejemplos de sistemas naturales. Existen tres tipos de sistemas reales: abiertos (recibe flujos de su ambiente, adaptando su comportamiento de acuerdo a esto), cerrados (slo intercambia energa con su entorno) y aislados (no realiza ningn tipo de intercambio con su entorno.

ELEMENTOS
Todo sistema est constituido por partes que pueden o no ser sistemas (subsistemas). Los elementos o componentes de un sistema deben relacionarse entre s, de lo contrario, no es un sistema. Por ejemplo, una computadora, desde el punto de vista de sistema, est constituida por mltiples partes. Algunas de esas partes son subsistemas como discos

rgidos, placa madre, unidad de CD, etc. y partes simples que no son sistemas como tornillos, remaches, etc. Un sistema es ms complejo, mientras ms partes y ms interconexiones existan entre esas partes. Como resultado de esas interacciones entre los elementos, surgen propiedades nuevas (propiedades emergentes) que no pueden explicarse analizando esos elementos de forma aislada. Por esta razn, mientras ms elementos tengan un sistema, ms propiedades "inesperadas" pueden llegar a tener. En base a la funcin que realiza un sistema de cmputo requiere estos componentes:. ENTRADA: Es la operacin de lectura que hace la computadora de los datos. PROCESAMIENTO: Son las operaciones de clculo (suma, resta, multiplicacin, divisin, exponenciacin) y lgicas (menor, mayor, igual o <, =) que una computadora realiza a los datos. ALMACENAMIENTO/SALIDA: Son las operaciones de escritura que hace la

computadora de los datos procesados. CAPACIDADES DE UN SISTEMA: Un sistema de cmputo presenta cuatro capacidades importantes y que de manera definitiva influyen en el usuario para usarlo: VELOCIDAD: Realizacin de varias actividades ejecutando instrucciones. Estas se miden en milisegundos, microsegundos, nanosegundos y picosegundos (milsima, millonsima, mil millonsima y billonsima de segundo). PRECISION: Prcticamente en un sistema no ocurren errores. CONFIABILIDAD: Son expertos en tareas repetitivas, no toman descansos ni se quejan. CAPACIDAD DE MEMORIA: Los sistemas tienen una memoria total e instantnea de los datos y una capacidad casi ilimitada de almacenamiento. Con el fin de comprender mejor la estructura de un sistema de cmputo en este curso se tratarn por separado el Software y Hardware.

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

La idea de la teora general de sistemas fue desarrollada por L. Von Bertalanffy alrededor de 1930, posteriormente un grupo de personas unieron sus inquietudes en lo que se llam la Sociedad para la Investigacin de Sistemas Generales, establecidas en 1954 junto con Anatol Rapoport, Kenneth Boulding, Ralph Gerard y otros. La meta de la Teora General de los Sistemas no es buscar analogas entre las ciencias, sino tratar de evitar la superficialidad cientfica que ha estancado a las ciencias. Para ello emplea como instrumento, modelos utilizables y transferibles entre varios continentes cientficos, toda vez que dicha extrapolacin sea posible e integrable a las respectivas disciplinas. Al estudiar la teora de sistemas se debe comenzar por las premisas o los supuestos subyacentes en la teora general de los sistemas. Boulding (1964) intent una sntesis de los supuestos subyacentes en la teora general de los sistemas y seala cinco premisas bsicas. Dichas premisas se podran denominar igualmente postulados (P), presuposiciones o juicios de valor. P1. El orden, la regularidad y la carencia de azar son preferibles a la carencia de orden o a la irregularidad (caos) y a la existencia de un estado aleatorio. P2. El carcter ordenado del mundo emprico hace que el mundo sea bueno, interesante y atrayente para el terico de los sistemas. P3. Hay orden en el ordenamiento del mundo exterior o emprico (orden en segundo grado): una ley de leyes. P4. Para establecer el orden, la cuantificacin y la mate matizacin son auxiliares altamente valiosos. P5. La bsqueda de la ley y el orden implica necesariamente la bsqueda de los referentes empricos de este orden y de esta ley. El terico general de sistemas no es tan slo un investigador del orden en el orden y de las leyes de leyes; busca las materializaciones concretas y particularistas del orden abstracto y de la ley formal que descubre. La bsqueda de referentes empricos para abstraer un orden y leyes formales puede partir de uno u otro de los dos puntos inciales, el origen terico y el emprico. El terico de

sistemas puede comenzar con alguna relacin matemtica elegante y luego indagar a su alrededor el mundo emprico para ver si puede encontrar algo que encaje en esa relacin, o puede comenzar con algn orden emprico cuidadosa y pacientemente elaborado en el mundo de la experiencia y luego registrar el mundo abstracto de la matemtica hasta encontrar alguna relacin que lo ayude a simplificar ese orden o a relacionarlo con otras leyes con los cuales est familiarizado. En consecuencia, la teora general de los sistemas, al igual que todas las ciencias verdaderas, se basa en una bsqueda sistemtica de la ley y el orden en el universo; pero a diferencia de las otras ciencias, tiende a ampliar su bsqueda, convirtindola en una bsqueda de un orden de rdenes, de una ley de leyes. Este es el motivo por el cual se le ha denominado la teora general de sistemas

ENFOQUE DE SISTEMAS
El Enfoque de Sistemas: Es un esquema metodolgico que sirve como gua para la solucin de problemas, en especial hacia aquellos que surgen en la direccin o administracin de un sistema, al existir una discrepancia entre lo que se tiene y lo que se desea, su problemtica, sus componentes y su solucin. El enfoque de sistemas son las actividades que determinan un objetivo general y la justificacin de cada uno de los subsistemas, las medidas de actuacin y estndares en trminos del objetivo general, el conjunto completo de subsistemas y sus planes para un problema especfico. El proceso de transformacin de un insumo (problemtica) en un producto (acciones planificadas) requiere de la creacin de una metodologa organizada en tres grandes subsistemas: Formulacin del problema Identificacin y diseo de soluciones Control de resultados

y y y

Esto indica que los lineamientos bsicos de trabajo son: 1. El desarrollo de conceptos y lineamientos para estudiar la realidad como un sistema (formulacin del modelo conceptual). 2. El desarrollo de esquemas metodolgicos para orientar el proceso de solucin de problemas en sus distintas fases. 3. El desarrollo de tcnicas y modelos para apoyar la toma de decisiones, as como para obtener y analizar la informacin requerida. El enfoque de sistemas tiene como propsito hacer frente a los problemas cada vez ms complejos que plantean la tecnologa y las organizaciones modernas, problemas que por su naturaleza rebasan nuestra intuicin y para lo que es fundamental comprender su estructura y proceso (subsistema, relaciones, restricciones del medio ambiente, etc.). La Necesidad del Enfoque de Sistemas: El razonamiento comn para justificar la necesidad del enfoque de sistemas, consiste en sealar que en la actualidad se enfrentan mltiples problemas en la direccin de sistemas cada vez ms complejos. Esta complejidad se debe a que los elementos o partes del sistema bajo estudio estn ntimamente relacionados ya que el sistema mismo interacta en el medio ambiente y con Otros sistemas. Un ejemplo es el transporte, cuyo estudio lleva a considerar no slo equipo, infraestructura, demanda y operacin, sino tambin variables del entorno tan diversas como tecnologa, contaminacin, normatividad, seguridad, reordenacin y uso del suelo, factibilidad financiera, etc. El nmero de ejemplos de este tipo puede ampliarse fcilmente (una empresa, un centro de abasto, o un sistema de informacin) e incluso llevarse a niveles macro al citar la estrecha vinculacin que existe entre factores como pobreza, delincuencia, educacin, salud, empleo, productividad, inflacin, votos electorales, etc.

Proceso de Solucin de Problemas utilizando el Enfoque de Sistemas: Subsistema Formulacin del Problema: Tiene como funcin el identificar los problemas presentes y los previsibles para el futuro, adems de explicar la razn de su existencia y para su comprensin se divide de la siguiente manera: Planteamiento de la problemtica. Investigacin de lo real. Formulacin de lo deseado. Evaluacin y diagnstico.

y y y y

Subsistema Identificacin y Diseo de Soluciones: Su propsito es plantear y juzgar las posibles formas de intervencin, as como la elaboracin de los programas, presupuestos y diseos requeridos para pasar a la fase de ejecucin, este punto est dividido en: Generacin y evaluacin de alternativas. Formulacin de bases estratgicas. Desarrollo de la solucin.

y y y

Subsistema Control de Resultados: Todo plan estrategia o programa est sujeto a ajustes o replanteamientos al detectar errores, omisiones, cambios en el medio ambiente, variaciones en la estructura de valores, etc. Y este punto est dividido de la siguiente manera: Planeacin del control. Evaluacin de resultados y adaptacin.

y y

INFORMACIN
DEFINICIN
La informacin es un conjunto organizado de datos, que constituye un mensaje sobre un cierto fenmeno o ente. La informacin permite resolver problemas y tomar decisiones, ya que su uso racional es la base del conocimiento. Por lo tanto, otra perspectiva nos indica que la informacin es un fenmeno que aporta significado o sentido a las cosas, ya que mediante cdigos y conjuntos de datos, forma los modelos de pensamiento humano.

TIPOS:
Informacin pblica Es la informacin s a la que puede acceder cualquier persona por poco que se lo proponga. Este tipo de informacin es vital para conseguir logros comerciales, pero es un error dirigirla nicamente al exterior de la empresa. Todos los integrantes de una empresa o de un proyecto deben estar al corriente sobre la informacin que cualquier usuario puede obtener. Informacin interna Todos los datos y contenidos necesarios para llevar a cabo un proyecto, as como las informaciones relativas a la propia empresa que se ponen en conocimiento de todo el equipo. Debido a la composicin variada de la empresa, podramos establecer diversos estratos de informacin interna, algunos ms genricos y evadibles, otros ms estratgicos y delicados. Informacin privada Es la informacin que no puede ir ms all de las personas que deban manejarla. Datos concretos sobre nuestra contabilidad, nuevas ideas en fase de definicin, negociaciones en marcha, datos internos de clientes, filtraciones y rumores no propagables, etc.

CARACTERSTICAS
La informacin que se maneja en la notificacin debe responder a ciertas caractersticas para que el anlisis y las medidas que se tomen correspondan efectivamente a una situacin real previamente identificada. Entre estas vale la pena mencionar las siguientes: Exactitud: En este sentido la informacin debe reflejar el evento epidemiolgico al cual se refiere y su sistema de medicin expresado con poca variabilidad. Objetividad: La informacin debe ser el producto de criterios establecidos que permitan la interpretacin en forma estandarizada por diferentes personas en circunstancias diversas de tiempo y lugar. Vlida: Se refiere a que la informacin ha de permitir medir en forma precisa el concepto que se estudia, con criterios uniformes. Continuidad: La informacin ha de ser generada en forma permanente de tal manera que exista la disponibilidad de los datos a travs del proceso de vigilancia. Completa: Debe contener todos los datos y variables previamente establecidas para cumplir con su finalidad en cada evento epidemiolgico. Oportuna: La informacin debe generarse y notificarse a la par con los acontecimientos de tal manera que permita la toma de decisiones y la actuacin inmediata.

ATRIBUTOS
Algunos atributos claramente identificables en la informacin, son: Finalidad: Define el objetivo que busca la informacin, si este no est presente o no es claro, se tiene solamente datos.

Modo y formato: Es la forma como se recibe la informacin, el ser humano se comunica por medios sensoriales, en informtica existe una gran variedad de formatos, segn el recurso o las mquinas involucradas. Redundancia: Hace referencia al exceso de informacin por unidad de datos, pues si existe mucha informacin referente puede crear confusin, lo que resulta nocivo para la toma de decisiones. Eficiencia: Es lo contrario a la redundancia, donde hay informacin en menor cantidad y mayor calidad para referenciar una situacin. Velocidad: Referencia la facilidad en el tiempo, de asimilar la informacin transmitida. Frecuencia: La periodicidad en la entrega de la informacin puede incidir en su calidad. Es importante recibirla a tiempo pero evitando excesiva frecuencia que convierta la informacin al nivel de datos. Costo: El acceso y la adquisicin de la informacin, conlleva costos normalmente cuantificables. Valor: En gran parte la informacin es intangible y difcil de evaluar cualitativa y cuantitativamente. Confiabilidad: Es la credibilidad, determinada por la seriedad de la fuente o origen. Exactitud: Determina la desviacin con respecto a un valoracin real. Validez: Define la aplicabilidad especifica de una informacin en un caso particular.

TEORA DE LA INFORMACIN
La teora de la informacin surgi a finales de la segunda guerra mundial en los aos cuarenta. En esta poca se buscaba utilizar de manera ms eficiente los canales de comunicacin, mandando as una cantidad de informacin por un determinado canal y como medir su capacidad. Esta teora buscaba la transmisin ptima de los mensajes. La teora de la informacin es un proceso que se centra en la tarea de cuantificar la informacin. La cuantificacin de la informacin se logra mediante la identificacin de la viabilidad de mtodos de compresin y comunicacin de datos sin causar la degradacin en la integridad de los datos. La Teora de la informacin puede ser utilizada en una serie de campos diferentes, como la computacin cuntica, el anlisis de datos y la criptografa. El origen de la teora moderna de la informacin se suele atribuir a Claude E. Shannon. Su trabajo Teora Matemtica de la Comunicacin, publicado por primera vez en 1948, sienta las bases para la cuantificacin y la compresin de datos en unidades viables que pueden almacenarse para su fcil recuperacin posterior. Su enfoque bsico proporciona las herramientas necesarias para mejorar la eficiencia de los sistemas informticos con principios del mainframe, y traducido con facilidad con la llegada de las computadoras de escritorio en la dcada de los aos 1970. La teora de la informacin trata de descubrir los mtodos ms eficientes para transmitir los datos, dentro de los lmites inherentes a los datos adecuados. La idea es garantizar que el transporte masivo de datos no es en modo alguno una merma de la calidad, incluso si los datos se comprimen de alguna manera. Idealmente, los datos se pueden restaurar a su forma original al llegar a su destino. En algunos casos, sin embargo, el objetivo es permitir que los datos de alguna forma se convierten para la transmisin en masas, se reciban en el punto de destino, y convertidos fcilmente a su formato original, sin perder ninguna de la informacin transmitida. Una de las aplicaciones de la teora de la informacin con el que mucha gente se est familiarizada con su uso son los archivos ZIP.

FUENTES DE INFORMACIN

Las diferentes fuentes de consulta se relacionan en un formato: un formato tradicional impreso, un microformato, un formato distribuido electrnicamente, como el CD-ROM o en lnea. Fuentes de informacin son aquellos elementos de los cuales se puede obtener informacin necesaria para la toma de decisiones en la empresa. En cada nivel de la empresa, se suele requerir diferentes tipos de informacin, por ejemplo: 1. En el nivel superior (conformado por directivos, gerentes, etc.) se podra requerir informacin necesaria para el diseo de estrategias que determinen el rumbo de la empresa, o que permitan su expansin (se suele requerir informacin especfica y puntual). 2. En el nivel medio (conformado por jefes, administradores, etc.) se podra requerir informacin necesaria para el diseo de estrategias comerciales (se suele requerir informacin ms detallada que en el nivel anterior). 3. En el nivel operativo (conformado por operarios, vendedores, etc.) se podra requerir informacin necesaria para la ejecucin de tareas (se suele requerir informacin ms detallada que en el nivel anterior). Se clasifican en dos clases: Las compilaciones que directamente suministran la informacin como las enciclopedias, diccionarios, almanaques, manuales, etc. Las compilaciones que se refieren a otra fuente que contiene informacin las que indican solo el lugar donde se puede hallar esta.

Fuentes de informacin de acuerdo al origen de la informacin

 Fuentes de informacin personal y Ofrecen informacin sobre, personas , grupos que se relacionan profesionalmente Lo ms comn es la transmisin oral de informacin.

 Fuentes de informacin institucionales Ofrecen informacin sobre instituciones, entendida como organizacin que realiza funciones o actividades de inters publico Guas sobre bibliotecas, centros de documentacin Y catlogos

 Fuentes de informacin documentales Proporcionan informacin sobre un documento, es el soporte que contiene la informacin y el que transmite. Fuentes de informacin de acuerdo con el nivel informativo y Se denominan fuentes de informacin de acuerdo a documentos que contiene datos para satisfacer la demanda de informacin. Fuentes primarias Aquellas fuentes que contengan informacin nueva u original por medio de otras fuentes: Revistas cientficas, literatura, informes de investigacin, tesis doctorales, patentes, etc. Son las fuentes que brindan informacin o datos de primera mano, es decir, informacin que se obtiene directamente por parte de la empresa. Las fuentes primarias, por lo general, son ms costosas que las fuentes secundarias, se deben utilizar cuando no existen fuentes secundarias, o cuando la informacin que brindan estas ltimas es insuficiente o inadecuada.

Ejemplos de fuentes primarias pueden ser las personas encuestadas, entrevistadas o sondeadas para una investigacin de mercado, el personal de la empresa, los registros de ventas, el personal de ventas, etc. Fuentes de informacin secundaria Aquellas que contienen material ya conocido pero organizado bajo un esquema determinado la informacin que contiene se referencia a los primarios Revistas de resmenes, ndices de citas, bases de datos, directorios, almanaques, manuales, diccionarios, enciclopedias, etc. Son las fuentes que brindan informacin o datos que ya han sido publicados o recolectados para propsitos diferentes al actual. Las fuentes secundarias, por lo general, son poco costosas y se obtienen con rapidez, por lo que se deben buscar primero antes que las fuentes primarias. Fuentes de informacin terciaria y Existe otra categora de informacin llamada terciaria un ejemplo muy claro son las bibliografas de bibliografas o los repertorios de consulta y y Son fuentes que no estn muy tratadas aun en su naturaleza Y est basada en las fuentes primarias y secundarias.

VALOR DE LA INFORMACIN
En la sociedad de hoy, denominada por algunos la sociedad de la informacin, hay un reconocimiento de la importancia general del estar suficiente y correctamente informado para toda actividad, no solamente para las productivas sino tambin para lo social y particular, por ello, la computadora que es un invento de la vida moderna y nos resulta tan til porque permite tareas fundamentales para el hombre en sus procesos de comunicacin, como son el almacenamiento y procesos sistematizados y automatizados en el tratamiento de la informacin, esto sin contar con las posibilidades del entretenimiento y de obtener casi infinitos volmenes de informacin con el uso en crecimiento de la Internet. Un sistema de informacin es un conjunto organizado de elementos, que pueden ser personas, datos, actividades o recursos materiales en general. Estos elementos

interactan entre s para procesar informacin y distribuirla de manera adecuada en funcin de los objetivos de una organizacin. El estudio de los sistemas de informacin surgi como una subdisciplina de las ciencias de la computacin, con el objetivo de racionalizar la administracin de la tecnologa dentro de las organizaciones. El campo de estudio fue avanzando hasta pasar a ser parte de los estudios superiores dentro de la administracin.

SISTEMAS DE INFORMACIN

DEFINICIN
Sistema constituido por personas, datos y actividades que procesan datos e informacin en una organizacin, e incluye procesos manuales y automatizados. Un sistema de informacin (SI) es un conjunto de elementos interrelacionados con el propsito de prestar atencin a las demandas de informacin de una organizacin, para elevar el nivel de conocimientos que permitan un mejor apoyo a la toma de decisiones y desarrollo de acciones.

TIPOS:
Sistemas naturales: Son los existentes en el ambiente. Sistemas artificiales: Son los creados por el hombre. Sistemas sociales: Integrados por personas cuyo objetivo tiene un fin comn. Sistemas hombre-mquina: Emplean equipo u otra clase de objetivos, que a veces se quiere lograr la autosuficiencia. Sistemas abiertos: Intercambian materia y energa con el ambiente continuamente. Sistemas cerrados: No presentan intercambio con el ambiente que los rodea, son hermticos a cualquier influencia ambiental.

Sistemas temporales: Duran cierto periodo de tiempo y posteriormente desaparecen. Sistemas permanentes: Duran mucho ms que las operaciones que en ellos realiza el ser humano, es decir, el factor tiempo es ms constante. Sistemas estables: Sus propiedades y operaciones no varan o lo hacen solo en ciclos repetitivos.

Sistemas no estables: No siempre es constante y cambia o se ajusta al tiempo y a los recursos. Sistemas adaptativos: Reacciona con su ambiente mejora su funcionamiento, logro y supervivencia. Sistemas no adaptativos: tienen problemas con su integracin, de tal modo que pueden ser eliminados o bien fracasar. Sistemas deterministicos: Interactan en forma predecible. Sistemas probabilsticos: Presentan incertidumbre. Subsistemas: Sistemas ms pequeos incorporados al sistema original. Supersistemas: sistemas extremadamente grandes y complejos, que pueden referirse a una parte del sistema original.

RAZONES DE SU EXISTENCIA
Vemos a los sistemas como aceptando entradas desde el entorno, y emitiendo salidas hacia l. Un sistema cerrado es uno que no tenga entradas ni salidas, es decir, que est completamente aislado de su entorno. Un sistema abierto es uno con entradas y salidas. Una subclase importante de sistemas es la que se refiere a los sistemas significativos, o los sistemas que tienen un objetivo bien definido. Muchos sistemas son extremadamente complejos, y es muy til dividirlos en sistemas ms pequeos interconectados llamados subsistemas; son sistemas y tambin pueden subdividirse en subsistemas menores hasta que se alcance un nivel conceptual conveniente de subdivisin. La eleccin de los subsistemas se determina en al anlisis final por la visin global que queremos adoptar sobre dicho sistema. Lo que queremos es

que las interacciones dentro de cada subsistema sean ms fuertes de las existentes en el entorno (en los otros subsistemas). Al nivel de interaccin entre subsistemas se conoce como acoplamiento. Es bueno hacer notar que el desacoplamiento de subsistemas puede tener un efecto negativo, o contraproducente: cada uno de los subsistemas trabaja correctamente, pero el sistema en su totalidad no funciona bien porque los subsistemas operan sin tener en cuenta al sistema como un todo. Los sistemas llevan consigo mecanismos de control que se emplean para comprobar el comportamiento y para irse adaptando a circunstancias variables, ya sea en el entorno o dentro del sistema. Donde no se puedan prevenir los problemas es necesario detectar y corregir los potenciales antes de que pasen a ser graves. Mediante las salidas de los sistemas se pueden tomar acciones correctoras, en la forma de cambiar o renovar las entradas, pueden realizarse ajustes a las mquinas, o pueden tomarse importantes decisiones de negocios.

CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

La caracterstica esencial de un sistema de informacin es el uso de registro de datos para representar el movimiento, el estado o la existencia de objetos en algn otro sistema, los cuales pueden ser fsicos o abstractos. Ej. Un almacn formado por bienes: llegan, se guardan y se venden. Se empieza confeccionando registros de lo que hay. El conjunto de registros y los medios que se utilizan para conservarlos, constituyen un sistema de informacin. El sistema de informacin es un modelo o representacin de un sistema fsico, con el cual tambin interacta, y los dos pueden contemplarse como subsistemas de un sistema organizativo ms amplio. Las entradas al sistema de informacin desde el sistema fsico son observaciones, mientras que las salidas son reglas para actuar; aunque tambin conlleva entradas y salidas que son puramente informacin y no van acompaadas de movimiento alguno. Los sistemas de informacin no estn restringidos a representar objetos fsicos, tambin pueden representar abstracciones.

LAS ORGANIZACIONES ENFOCADAS COMO SISTEMAS

Los sistemas de fabricacin son subsistemas de organizaciones ms grandes; estas a su vez forman otros subsistemas para la adquisicin todos los sistemas son las mismas. Cualquier sistema puede examinarse con este marco de referencia en mente, aadiendo los detalles que sean necesarios. Esta flexibilidad es la que hace tan til los conceptos de sistemas en las organizaciones, en general, y en el diseo de sistemas de informacin en particular. Los gerentes y empleados vigilan constantemente los niveles de desempeo y los comparan contra la productividad planeada. Si existen diferencias o si la eficiencia est por debajo de lo esperado, entonces se efectan los cambios necesarios. En este sentido, los sistemas de fabricacin son autorregulables y auto ajustables ya que indican en personal que necesita ser reemplazado y el momento para hacerlo, el equipo que debe comprarse o los procedimientos que deben modificarse. Si los ajustes internos no son satisfactorios entonces es probable que hagan su aparicin las fuerzas regulatorias del medio ambiente. de materiales, mantenimiento de equipo y capacitacin de obreros. Las caractersticas generales de

EFECTO DE LAS ORGANIZACIONES

Las finalidades de los sistemas de informacin, como las de cualquier otro sistema dentro de una organizacin, son procesar entradas, mantener archivos de datos relacionados con la organizacin y producir informacin, reportes y otras salidas. Los sistemas de informacin estn formados por subsistemas que incluyen

hardware, software, medios de almacenamiento de datos para archivos y bases de datos. Dado que los sistemas de informacin dan soporte a los dems sistemas de la organizacin, los analistas tienes primero que estudiar el sistema organizacional como un todo para entonces detallar sus sistemas de informacin.

NECESIDADES ADMINISTRATIVAS
Los sistemas de informacin administrativa ayudan a los directivos a tomar decisiones y resolver problemas. Los directivos recurren a los datos almacenados como consecuencia del procesamiento de las transacciones, pero tambin emplean otra informacin. En cualquier organizacin se deben tomar decisiones sobre muchos sobre muchos asuntos que se presentan con regularidad y para hacerlo se requiere de cierta informacin. Dado que los procesos de decisin estn claramente definidos, entonces se puede identificar la informacin necesaria para formular las decisiones. Se pueden desarrollar sistemas de informacin para que, en forma peridica, preparen reportes para el soporte de decisiones. El aspecto estructurado se refiere al hecho de que los administradores conozcan de antemano los factores que deben tenerse en cuenta para la toma de decisiones as como las variables con influencia ms significativa sobre el resultado de una decisin.

CICLO DE VIDA CLSICO DEL DESARROLLO DE SISTEMAS

El mtodo de ciclo de vida para el desarrollo de sistemas es el conjunto de actividades que los analistas, diseadores y usuarios realizan para desarrollar e implantar un sistema de informacin.

INVESTIGACIN PRELIMINAR

La solicitud para recibir ayuda de un sistema de informacin puede originarse por varias razones: sin importar cuales sean estas, el proceso se inicia siempre con la peticin de una persona. Cuando se formula la solicitud comienza la primera actividad de sistemas: la investigacin preliminar. Esta actividad tiene tres partes: aclaracin de la solicitud, estudio de factibilidad y aprobacin de la solicitud, estudio de factibilidad y aprobacin de la solicitud.

Aclaracin de la solicitud. Antes de considerar cualquier investigacin de sistemas, la solicitud de proyecto debe examinarse para determinar con precisin lo que el solicitante desea si este tiene una buena idea bastara con hacer una llamada telefnica.la solicitud de un proyecto debe estar claramente planeada. Estudio de factibilidad Un resultado importante de la investigacin preliminar es la determinacin de que el sistema solicitado sea factible. En la investigacin preliminar existen tres aspectos relacionados con el estudio de la factibilidad. Factibilidad tcnica: El trabajo para el proyecto puede realizarse con equipos actuales y tecnologa existente de software, para la tecnologa se debe saber cul es la posibilidad de desarrollarla. Factibilidad econmica Al crear el sistema se debe saber los beneficios que sern suficientes parea aceptar los costos. Factibilidad operacional Si se desarrolla e implanta se debe saber si ser utilizado el sistema y ver los resultados de los posibles beneficios de la aplicacin. Aprobacin de la solicitud No todos los proyectos son deseables o factibles. Muchas organizaciones desarrollan sus planes para sistemas de informacin con el mismo cuidado con el que planifican nuevos productos y programas de fabricacin o la expansin de sus instalaciones.

DETERMINACIN DE LOS REQUERIMIENTOS DEL SISTEMA

El aspecto fundamental del anlisis de sistemas es comprender todas las facetas importantes de la parte de la empresa que se encuentra bajo estudio. Los analistas, al

trabajar con los empleados y administradores, deben estudiar los procesos de una empresa para dar respuesta a las siguientes preguntas clave: Qu es lo que hace? Cmo se hace? Con que frecuencia se presenta? Qu tan grande es el volumen de transacciones o decisiones? Cul es el grado de eficiencia con el que se efectan las tareas? Existe algn problema? Qu tan serio es? Cul es la causa que lo origina?

DISEO DEL SISTEMA

El diseo de un sistema de informacin produce los detalles que establecen la forma en la que el sistema cumplir con los requerimientos identificados durante la fase de anlisis. Los especialistas en sistemas se refieren, con frecuencia, a esta etapa como diseo lgico en contraste con la del desarrollo del software, a la que denominan diseo fsico.

ANALISIS DE NECESIDADES
La siguiente etapa que ejecuta el analista de sistemas consiste en analizar las necesidades propias del sistema. Una vez ms, existen herramientas y tcnicas especiales que facilitan al analista la realizacin de las determinaciones requeridas. Estas incluyen el uso de los diagramas de flujo de datos (DFD) que cuentan con una tcnica estructurada para representar en forma grfica la entrada de datos de la empresa, los procesos y la salida de la informacin. A partir del diagrama de flujo de datos se desarrolla un diccionario de datos que contiene todos los elementos que utiliza el sistema, as como sus especificaciones, si son alfanumricos, descripcin, clave primaria, entre otros. Durante esta fase. El analista de sistemas tambin analiza las decisiones estructuradas por realizar, que son decisiones donde las condiciones, condiciones alternativas, acciones y reglas de accin podrn determinarse. Existen tres mtodos para el anlisis de las decisiones estructuradas: el lenguaje estructurado (en nuestro caso el espaol), las tablas de decisin y los rboles de decisin.

No todas las decisiones en las empresas obstante,

se

encuentran estructuradas; no

es importante que las comprenda el analista de sistemas. Las decisiones Cuando analiza las decisiones semiestructuradas.

semiestructuradas (decisiones que se toman bajo nesgo) con frecuencia se apoyan en los Sistemas de Toma de Decisiones.

El analista las examina de acuerdo con el grado de complejidad del problema y con el nmero de criterios considerados al llevar a cabo las decisiones. El anlisis de decisiones de criterio mltiple (aquellas decisiones donde numerosos factores tienen que equilibrarse) tambin es parte de esta etapa. Se disponen de muchas tcnicas para el anlisis de decisiones de criterio mltiple; incluyendo entre otras, el proceso de intercambio y la aplicacin de mtodos de ponderado. A esta altura del ciclo de desarrollo del sistema, el analista prepara una propuesta del sistema que resume todo lo que ha encontrado, presenta un anlisis costo / beneficio de las alternativas y plantea las recomendaciones (si es que existen) de lo que el analista deber realizarse. Si la direccin acepta alguna de las recomendaciones, proceder de acuerdo con ella.

DESARROLLO DEL SOFTWARE

Los encargados de desarrollar software pueden instalar software comprobando a terceros o escribir programas diseados a la medida del solicitante. La eleccin depende del costo de cada alternativa, del tiempo disponible para escribir el software y de la disponibilidad de los programadores.

PRUEBA DE SISTEMAS
Durante la prueba de sistemas, el sistema se emplea de manera experimental para asegurarse de que el software no tenga fallas, es decir, que funciona de acuerdo con las especificaciones y en la forma en que los usuarios esperan que lo haga. Se alimentan como entradas conjunto de datos de prueba para su procesamiento y despus se examinan los resultados.

IMPLANTACIN
La implantacin es el proceso de verificar e instalar nuevo equipo, entrenar a los usuarios, instalar la aplicacin y construir todos los archivos de datos necesarios para utilizarla. Una vez instaladas, las aplicaciones se emplean durante muchos aos. Sin embargo, las organizaciones y los usuarios cambian con el paso del tiempo, incluso el ambiente es diferente con el paso de las semanas y los meses.

EVALUACIN
La evaluacin de un sistema se lleva a cabo para identificar puntos dbiles y fuertes. La evaluacin ocurre a lo largo de cualquiera de las siguientes dimensiones: Evaluacin operacional Valoracin de la forma en que funciona el sistema, incluyendo su facilidad de uso, tiempo de respuesta, lo adecuado de los formatos de informacin, confiabilidad global y nivel de utilizacin. Impacto organizacional Identificacin y medicin de los beneficios para la organizacin en reas tales como finanzas, eficiencia operacional e impacto competitivo. Opinin de los administradores Evaluacin de las actitudes de directivos y administradores dentro de la organizacin as como de los usuarios finales. Desempeo de desarrollo La evaluacin del proceso de desarrollo de acuerdo con criterios, tales como tiempo y esfuerzo de desarrollo, concuerdan con presupuestos y estndares, y otros criterios de administracin de proyectos.

MANTENIMIENTO
El mantenimiento del sistema y de su documentacin empiezan justamente en esta etapa: y despus, esta funcin se realizar de forma rutinaria a lo largo de toda la vida del sistema. Las actividades de mantenimiento integran una buena parte de la rutina del programador, que para las empresas el analista llegan a implicar importantes sumas de dinero. Sin embargo, el costo del mantenimiento disminuye de manera importante cuando aplica procedimientos sistemticos en el desarrollo de los sistemas.

PROTOTIPOS DE APLICACIONES

DEFINICIN Y CARACTERSTICAS
El prototipo es un sistema que funciona no solo una idea en el papel, desarrollado con la finalidad de probar ideas y suposiciones relacionadas con el nuevo sistema. Los usuarios evalan el diseo y la informacin generada por el sistema, solo puede hacerse con efectividad si los datos utilizados, al igual que las situaciones, son reales. Por otra parte deben esperarse cambios a medida que el sistema es utilizado.

USOS Y RAZONES DE EMPLEO

Es probable que los usuarios conozcan solo ciertas reas de la empresa donde se necesiten mejoras o cambios en los procedimientos actuales. Los requerimientos del usuario pueden ser demasiado vagos aun al formular el diseo. En otros casos, es probable que una investigacin de sistemas bien llevada de cmo resultado un conjunto muy amplio de requerimientos de sistemas, pero construir un sistema que satisfaga a todos ellos quiz necesite del desarrollo de nueva tecnologa. Los prototipos permiten evaluar situaciones extraordinarias donde los encargados de disear e implantar sistemas no tienes informacin ni experiencia, o tambin existen situaciones de riesgo y costos elevados, de las cuales el presupuesto es novedoso y aun

no ha sido probado. Si el empleo del prototipo de ventas revela que se cometen muchos errores al escribir en la terminal porttil los nombres y direcciones de los clientes, entonces los diseadores del sistema pueden modificarlo para que solo sea necesario escribir los nombres de los clientes ya que sus direcciones se pueden obtener en forma automtica de los archivos almacenados en el sistema. La informacin obtenida con su uso se aplica en un nuevo diseo que se emplea, otra vez, como prototipo y que releva ms informacin valiosa sobre el diseo. En general los analistas de sistemas encuentran que los prototipos tienen mayor utilidad bajo las siguientes condiciones: Los encargados de disear e implantar sistemas nuca han desarrollado uno con las caractersticas del sistema propuesto. y Se conoce solo una parte de las caractersticas esenciales del sistema; las dems no son identificables a pesar de un cuidadoso anlisis de requerimientos. y La experiencia con el uso del sistema aadir una lista significativa de requerimientos que el sistema debe satisfacer. y Las diferentes versiones del sistema evolucionan con la experiencia al igual que el desarrollo adicional y el refinamiento de sus caractersticas. y Los usuarios del sistema participan en el proceso de desarrollo.

HERRAMIENTAS
El desarrollo de prototipos de sistemas es un proceso interactivo. Comienza con unas cuantas funciones y crece al incluir otras que son identificadas con posterioridad. En general, los pasos a seguir en el proceso de desarrollo de prototipos son los siguientes: y Identificar los requerimientos de la informacin que el usuario conoce junto con las caractersticas necesarias del sistema y y desarrollar un prototipo que funciones utilizar el prototipo anotando las necesitadas de cambios y mejoras. Esto expande la lista de los requerimientos de sistemas conocidos.

revisar el prototipo con base en la informacin obtenida a travs de la experiencia del usuario. repetir los pasos anteriores las veces que sea necesario, hasta obtener un sistema satisfactorio.

La construccin no es un proceso de desarrollo por prueba y error.

ESTRATEGIAS
Los sistemas prototipo pueden desarrollarse con mtodos y lenguajes de programacin convencionales, aunque normalmente se incluyen en un sistema terminado. La organizacin de archivos puede ser temporal y las estructuras de registros pueden dejarse incompletas. Lo importante es ensayar ideas y generar hiptesis relacionadas con los requerimientos y no la eficiencia y perfeccin alcanzadas. La industria de computadoras busca continuamente generadoras de aplicaciones, programas que sirven para generar otros programas, para apoyar los esfuerzos de la construccin de prototipos. Una vez que existe acuerdo en los requerimientos o diseos formulados, tener todas las caractersticas deseadas que fueron ignoradas al inicio del proyecto. el

sistema puede ser reprogramado para alcanzar mayor rapidez en su ejecucin o para

SISTEMAS DE INFORMACIN GERENCIAL

DEFINICIN
Los sistemas de informacin gerencial son una coleccin de sistemas de informacin que interactan entre s y que proporcionan informacin tanto para las necesidades de las operaciones como de la administracin. En teora, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de Informacin Gerencial (SIG), pero en la prctica es poco probable que exista un SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras. Es un conjunto de informacin extensa y coordinada de subsistemas

racionalmente integrados que transforman los datos en informacin en una variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y caractersticas de los administradores.

Los pasos para analizar los SIG: 1. Identificar a todos aquellos que estn utilizando o deberan utilizar los distintos tipos de informacin (profesionales, trabajadores de campo, supervisores, administradores, etc.) 2. Establecer los objetivos a largo y corto plazo de la organizacin, departamento o punto de prestacin de servicios. 3. Identificar la informacin que se requiere para ayudar a las diferentes personas a desempearse efectiva y eficientemente, y eliminar la informacin que se recolecta pero que no se utiliza. 4. Determinar cules de los formularios y procedimientos actuales para recolectar, registrar, tabular, analizar y brindar la informacin, son sencillos, no requieren demasiado tiempo y cubren las necesidades de los diferentes trabajadores, y qu formularios y procedimientos necesitan mejorarse. 5. Revisar todos los formularios y procedimientos existentes para recolectar y registrar informacin que necesiten mejorarse o preparar nuevos instrumentos si es necesario. 6. Establecer o mejorar los sistemas manuales o computarizados para tabular, analizar, y ofrecer la informacin para que sean ms tiles a los diferentes trabajadores 7. Desarrollar procedimientos para confirmar la exactitud de los datos.

8. Capacitar y supervisar al personal en el uso de nuevos formularios, registros, hojas de resumen y otros instrumentos para recolectar, tabular, analizar, presentar y utilizar la informacin. Optimizar un sistema de informacin gerencial: qu preguntar, qu observar, qu verificar.

PLANEACIN Y CONTROL
Todas las funciones gerenciales; Planeacin, Organizacin, Direccin y Control son necesarias para un buen desempeo organizacional. Para apoyar estas funciones, en especial la Planeacin y el Control son necesarios los Sistemas de Informacin Gerencial. Por tanto el valor de la informacin proporcionada por el sistema, debe cumplir con los siguientes cuatro supuestos bsicos:
y y y y Calidad oportunidad cantidad relevancia

Calidad: Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada. Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se presente una gran desviacin respecto de los objetivos planificados con anterioridad. Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de informacin suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por informacin irrelevante e intil, pues esta puede llevar a una inaccin o decisiones desacertadas. Relevancia: La informacin que le es proporcionada a un gerente debe estar relacionada con sus tareas y responsabilidades.

ANLISIS DE SISTEMAS DE DECISIN ESTRUCTURADA

Muchos especialistas en sistemas de informacin reconocen la dificultad de comprender de manera completa sistemas grandes y complejos. El mtodo de desarrollo del anlisis estructurado tiene como finalidad superar esta dificultad por medio de: 1). La divisin del sistema en componentes 2). La construccin de un modelo del sistema. El anlisis estructurado se concentra en especificar lo que se requiere que haga el sistema o la aplicacin. Permite que las personas observen los elementos lgicos (lo que har el sistema) separados de los componentes fsicos (computadora, terminales, sistemas de almacenamiento, etc.). Despus de esto se puede desarrollar un diseo fsico eficiente para la situacin donde ser utilizado. El anlisis estructurado es un mtodo para el anlisis de sistemas manuales o automatizados, que conduce al desarrollo de especificaciones para sistemas nuevos o para efectuar modificaciones a los ya existentes. ste anlisis permite al analista conocer un sistema o proceso en una forma lgica y manejable al mismo tiempo que proporciona la base para asegurar que no se omite ningn detalle pertinente.

COMPONENTES
Smbolos grficos: Iconos y convenciones para identificar y describir los componentes de un sistema junto con las relaciones entre estos componentes. Diccionario de datos: descripcin de todos los datos usados en el sistema. Puede ser manual o automatizado. Descripciones de procesos y procedimientos: declaraciones formales que usan tcnicas y lenguajes que permiten a los analistas describir actividades importantes que forman parte del sistema. Reglas: estndares para describir y documentar el sistema en forma correcta y completa

DISEO ESTRUCTURADO
El diseo Estructurado es otro elemento del Mtodo de Desarrollo por Anlisis Estructurado que emplea la descripcin grfica, se enfoca en el desarrollo de especificaciones del software. El objetivo del Diseo Estructurado es programas formados por mdulos independientes unos de otros desde el punto de vista funcional. L a herramienta fundamental del Diseo Estructurado es el diagrama estructurado que es de naturaleza grfica y evitan cualquier referencia relacionada con el hardware o detalles fsicos. Su finalidad no es mostrar la lgica de los programas (que es la tarea de los diagramas de flujo). Los Diagramas Estructurados describen la interaccin entre mdulos

independientes junto con los datos que un mdulo pasa a otro cuando interacciona con l.

ANLISIS DE FLUJO DE DATOS

Estudia el empleo de los datos para llevar a cabo procesos especficos de la empresa dentro del mbito de una investigacin de sistemas usa los diagrama de flujos de datos y los diccionarios de datos.

HERRAMIENTAS
Las herramientas muestran todas las caractersticas esenciales del sistema y la forma en que se ajustan entre si, como es muy difcil entender todo un proceso de la empresa en forma verbal, las herramientas ayudan a ilustrar los componentes esenciales de un sistema, junto con sus acciones.

CONCLUSION:
Un proyecto de desarrollo de un Sistema de Informacin comprende varios componentes o pasos llevados a cabo durante la etapa del anlisis, el cual ayuda a traducir las necesidades del cliente en un modelo de Sistema que utiliza uno ms de los componentes: Software, hardware, personas, base de datos, documentacin y procedimientos. Es por eso que existen varios modelos o mtodos para la realizacin del anlisis y diseo de un sistema, lo primero del trabajo fue revisar que es el Anlisis y el diseo y posteriormente el autor Kendall, presenta varios modelos que podemos utilizar para la realizacin y elaboracin de un proceso y trabajo exhaustivo y dar solucin o respuesta al problema que se ha generado desde la perspectiva del programador y analista. En una organizacin, al proponer soluciones a un problema, generalmente no hay una mejor opcin o es difcil apuntar a una razn especfica que haya causado un problema. Se deben presentar los diferentes puntos de vista, ideas o posibles soluciones y se analiza cmo es que lo que se conoce de la disciplina de Administracin de Sistemas de Informacin puede resultar de utilidad para resolver o prevenir este tipo de problemas en el futuro. La tecnologa de computadores ha llevado a que los diversos sistemas de informacin se conviertan en elementos de importancia en la organizacin. Es por eso que en la actualidad la empresa que no lleve un sistema cualquiera que este sea no se considera estar a la vanguardia.

BIBLIOGRAFIA: SENN, James A. (1992) Anlisis y Diseo de Sistemas de Informacin. Segunda Edicin. Editorial McGrawHill. Mxico.