301 PERGUNTAS iNTEliGENTES PARA VOC FAZER NA SUA PRximA ENTREViSTA DE EmPREGO

A VAGA SUA

JOHN KADOR
P R E F C i O D E

PENElOPE TRUNK

301 PERGUNTAS iNTEliGENTES PARA VOC FAZER NA SUA PRximA ENTREViSTA DE EmPREGO

A VAGA SUA
TRADU O Bazn Tecnologia e lingustica Rodrigo Sardenberg

Copyright 2010 John Kador Copyright 2011 Editora Gutenberg

TTUlO ORiGiNAl

301 Best Questions to Ask on Your Interview

PROJETO GRFiCO DE CAPA E DE miOlO

Diogo Droschi
EDiTORAO ElETRNiCA

Conrado Esteves
REViSO TCNiCA

Maria Augusta dos Santos Jorge

PREPARAO

Fernanda Rizzo
REViSO DE TExTO

Ana Carolina Lins Ceclia Martins

GERENTE EDiTORiAl

Gabriela Nascimento
Revisado conforme o Novo Acordo Ortogrfico. Todos os direitos reservados pela Editora Gutenberg. Nenhuma parte desta publicao poder ser reproduzida, seja por meios mecnicos, eletrnicos, seja via cpia xerogrfica, sem a autorizao prvia da Editora.

EDitORA gutENbERg
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Dados internacionais de Catalogao na Publicao (CiP) (Cmara brasileira do Livro, SP, brasil) Kador, John A vaga sua : 301 perguntas inteligentes para voc fazer na sua prxima entrevista de emprego / John Kador ; prefcio de Penelope Trunk ; [traduo Rodrigo Sardenberg] . Belo Horizonte : Editora Gutenberg , 2011. Ttulo original : 301 Best Questions to Ask in Your interview. iSBN 978-85-89239-97-4 1. Entrevistas (Seleo de pessoal) 2. Administrao 3. Carreira 4. Desenvolvimento profissional 5. Negociao. i.Trunk, Penelope. ii. Ttulo 11-07250 ndices para catlogo sistemtico: 1. Entrevista de emprego : Administrao 650.14 CDD-650.14

A meu pai, por refletir to bem as responsabilidades e os contentamentos do trabalho autnomo. A minha me, por ter me ensinado as razes por que o ser antecede o emprego. E a toda a minha famlia, por me lembrar que o trabalho diverso com uma finalidade social maior.

AgRADECiMENtOS

Profissionais do setor de colocao de pessoal podem estar entre as pessoas que trabalham mais arduamente neste mundo. Fico feliz em poder agradecer a tantas pessoas excelentes que acharam tempo nos seus dias ocupados para me ajudar na elaborao deste livro. A estas autoridades, todas elas profissionais de colocao de pessoal, eu expresso minha gratido: Kimberly Bedore, Janice Brookshier, Amy Cavalleri, Robert Conlin, Susan Cucuzza, Eric Frost, Sandra Grabczynski, Jeanette Grill, Scott Hagen, Anne Hallam, Joel Hamroff, Charles Handler, Beau Harris, Jonathan Hilley, Bob Johnson, Robin M. Johnson, Kathi Jones, Houston Landry, Grant Lehman, Nancy Levine, Sonja C. Parker, Andrew Reese, Liz Reiersen, Jason Rodd, Eric Stamos, Tony Stanic, Susan Trainer, Tom Thrower, Robin Upton e Jason Warner. Agradeo especialmente a Penelope Trunk, por ter escrito um prefcio muito pessoal. H muito tempo admiro The Brazen Careerist, o livro de Penelope, seu blog com o mesmo nome e seu compromisso inabalvel com a proposio de que coisas maravilhosas acontecem quando contamos a verdade imaculada sobre ns mesmos. Agradeo a Diane Asyre, diretora da Asyre Communications, por ser to generosa com seu tempo, sabedoria e perspectiva. Agradeo a Melanie Mays pelo Levantamento da Cultura Empresarial (incio da Parte III). A Gary Ames e ao Dr. Wendell Williams pela organizao das perguntas dos Captulos 9 a 12. Mais uma vez agradeo ao Dr. John Sullivan, professor e chefe de gesto de recursos humanos na San Francisco State University, por compartilhar comigo sua experincia e sua perspectiva sobre todos os aspectos do processo de colocao de pessoal. E especialmente por ter compartilhado as perguntas para superestrelas do Captulo 13.

Agradeo a Ana Beth Payne, diretora do Counseling and Student Development Center, da Susquehanna University, Selinsgrove, na Pensilvnia, por ter lido o manuscrito e ter me dado vrias sugestes valiosas. E, finalmente, agradeo aos vrios profissionais de RH e aos candidatos a emprego no mundo todo que entraram em contato comigo depois de lerem meus posts cada vez mais desesperados em busca de perguntas timas e pssimas a serem feitas em uma entrevista de emprego. Os e-mails sempre me fizeram ganhar o dia. Espero ter notcias de todos pelo e-mail jkador@jkador.com

11. Prefcio, por Penelope Trunk 17. introduo

PARtE i AS REGRAS DO JOGO

25. Captulo 1 Por que voc precisa fazer perguntas? Perguntas no so uma opo 51. Captulo 2 Assuntos sobre os quais voc no deve fazer perguntas No toque neles 63. Captulo 3 Quando perguntar No preciso esperar por um convite 71. Captulo 4 Faa seu dever de casa Conhea antes de perguntar 79. Captulo 5 Voc se importa que eu faa anotaes? Porque fazer anotaes fundamental

PARtE ii ENTREViSTE O ENTREViSTADOR

89. Captulo 6 Perguntas para headhunters, recrutadores e agncias de colocao de pessoal intermedirios importantes na sua busca por emprego 99. Captulo 7 Perguntas para o pessoal de recursos humanos Faa com que o RH trabalhe a seu favor

113. Captulo 8 Perguntas para o gerente responsvel pela contratao A nica pessoa que pode lhe dar o que voc quer

PARtE iii O CiClO DE ViDA DA PERGUNTA

151. Captulo 9 Perguntas exploratrias mostram que voc investiu na funo e nivelam o campo de jogo 165. Captulo 10 Perguntas defensivas Fazem voc saber onde est pisando e o ajudam a no cometer erros 175. Captulo 11 Perguntas de feedback indagam sobre possveis divergncias 185. Captulo 12 Perguntas que incitam uma ao Vinte perguntas que pedem o emprego 199. Captulo 13 Perguntas para superestrelas Quarenta perguntas que quase intimidam, para quando voc sabe que o melhor 213. Captulo 14 Voc conseguiu a proposta de emprego. Parabns! Agora a hora para fazer todas aquelas perguntas que voc queria 217. Captulo 15 Voc foi mal na entrevista. E agora? Transforme a rejeio em uma experincia de aprendizagem

PREFCiO
PENELOPE TRUNK
CEO, Brazen Careerist www.penelopetrunk.com

O lugar onde voc consegue chegar em quase tudo o que faz limitado principalmente pela sua capacidade de fazer perguntas. E isso , sem sombra de dvida, verdade se voc quiser chegar at o fim na entrevista de emprego. Ali, sua capacidade de fazer boas perguntas costuma determinar a diferena entre parabns e talvez da prxima vez. No entanto, o problema que no aprendemos a fazer boas perguntas. Somos treinados a respond-las. Mas apenas responder perguntas no ajuda muito a tornar uma vida interessante nem impressiona o entrevistador. Afinal, se voc tiver todas as respostas e as estiver despejando o tempo todo, voc ento no estar aprendendo nada de novo. Tenho obsesso por fazer boas perguntas. No, no apenas boas, mas timas perguntas. Perguntas que me permitem ficar mais inteligente. Perguntas que sinalizam o quanto eu respeito a outra pessoa, demonstrando que o que ela tem a dizer tem valor para mim. Em nenhum outro lugar o poder de fazer timas perguntas tem um valor mais imediato e capaz de mudar uma vida do que em uma entrevista de emprego. Ali, a capacidade de um candidato sintetizar a troca de energia da entrevista de emprego em um conjunto de perguntas coordenadas separa as superestrelas dos demais concorrentes. Felizmente, John Kador compilou 301 dessas timas perguntas neste livro. Tenho certeza de que elas sero teis para voc. Mas qualquer lista, at mesmo uma to abrangente quanto a que este livro oferece, no substitui o uso dos seus instintos. As perguntas contidas aqui so mais bem utilizadas como pontos de partida para aquelas que voc tornar timas se falar de acordo com sua personalidade, sua ambio e
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o conjunto de circunstncias que lhe so peculiares. O truque sempre honrar sua identidade. Talvez todos os meus livros e posts no blog sejam efetivamente sobre a minha obsesso por uma tima pergunta. Por exemplo, um dos meus recentes discursos retricos sobre como os blogs precisam de assuntos , na verdade, sobre como todo timo blog se baseia em uma tima pergunta. Voc quer um exemplo de uma tima pergunta? Tente esta: Como podemos melhorar a encruzilhada entre o trabalho e a vida?. timas perguntas nos motivam a agir ou motivam a outra pessoa a agir. E isso que algum que est procurando um emprego quer. Ele quer que o entrevistador aja de forma a promov-lo na sua condio de candidato. Sei, com certeza, que as perguntas certas podem fazer o ponteiro girar na direo do candidato. claro que no existe nenhuma garantia, mas, quando dois candidatos so iguais em todos os aspectos, a balana pender para o candidato que fizer as melhores perguntas. Eu j abri trs empresas e assim que eu contrato. QUANDO FAZER PERGUNTAS O lugar onde voc consegue chegar, em quase tudo, tambm limitado pela sua capacidade de fazer suas perguntas no momento certo. s vezes, elas se tornam timas em funo de quando voc as faz. A primeira vez que vi isso na prtica foi quando eu estava entrevistando uma candidata. Eu comecei com: Ento, por que voc no me conta um pouco sobre voc mesma?. Ela disse: Bem, primeiro por que voc no me fala um pouco sobre o cargo para que eu possa ajustar minha resposta s suas necessidades especficas?. Fiquei surpresa, mas isso fez muito sentido para mim. Eu lhe falei sobre o cargo, ela ajustou sua resposta, e eu acabei lhe fazendo uma proposta. Isso mudou a forma de eu pensar sobre entrevistas de emprego. Esta a estrutura da entrevista de emprego tradicional: o entrevistador lhe faz vrias perguntas sobre voc, descobre do que voc gosta e no que voc bom e personaliza seu comentrio medida que expe a empresa e o emprego para voc. Esse esquema funciona bem se voc no estiver muito interessado no emprego. Mas, se voc chegar na entrevista sabendo que voc quer a vaga, essa estrutura no lhe ser benfica. Isso ocorre porque, se voc
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realmente quer o emprego, durante a entrevista voc estar se esforando ao mximo para convencer a pessoa de que voc se encaixa nele. Mas a estrutura da entrevista tradicional s lhe d a chance de descobrir muita coisa sobre o que eles esto procurando quando chega ao fim. Ento, ao trmino da entrevista, o selecionador questiona: Voc tem alguma pergunta para mim?. As perguntas que todos recomendam que voc faa so as que vo ajud-lo a descobrir o que a empresa est buscando no novo contratado e esto relacionadas s metas e s filosofias da empresa, aos parmetros do cargo para o qual voc est sendo entrevistado e s expectativas em relao pessoa que se est buscando. As respostas a essas perguntas vo ajud-lo a explicar o motivo pelo qual voc o candidato ideal para o emprego. Ento por que esperar e deixar para o final? Em vez disso, faa-as o mais perto possvel do incio. No monopolize a conversa, mas tente perguntar um pouco sobre o cargo no comeo da entrevista, para que voc tambm possa ajustar suas respostas s exigncias da empresa. QUATRO TIMAS PERGUNTAS A FAZER Com essa estratgia, pensar em perguntas a fazer ser fcil, porque voc naturalmente desejar saber o que o gerente que solicitou a contratao est buscando, para que voc possa ser a pessoa certa. A seguir, quatro perguntas que me chamam a ateno:
Quais seriam as trs primeiras metas para a pessoa que assumir este cargo? Quais so as maiores barreiras a serem superadas neste cargo? Que tipo de pessoa voc acha que ter mais sucesso neste cargo? Voc tem alguma reserva em relao s minhas qualificaes?

Se voc fizer uma variao dessas perguntas perto do incio da entrevista mesmo que voc faa apenas uma ou duas delas voc estar em uma posio muito melhor para brilhar no decorrer de toda a entrevista. Apesar de ser pouco convencional fazer perguntas perto do incio, em vez de no fim da entrevista, considere que voc parecer mais autntico
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procedendo assim. Depois de passar toda a entrevista convencendo o entrevistador de que voc se encaixa bem no emprego, voc provavelmente no ter mais nenhuma pergunta a fazer. Ento, quando chegar ao trmino da entrevista e o entrevistador perguntar: Voc tem alguma pergunta para mim?, voc poder se sentir vontade para dizer: No, acho que j fiz perguntas suficientes para compreender como eu me encaixarei bem neste cargo. Estou muito empolgado em trabalhar com vocs. Acho que combinamos bem. Voc tem alguma ressalva?. QUATRO PERGUNTAS A EVITAR Nem todas as perguntas so criadas da mesma maneira. Eu mencionei quatro timas perguntas que candidatos inteligentes podem fazer nas suas entrevistas de emprego. Ento, nada mais justo que mencionar tambm as quatro perguntas que devem ser evitadas.
Quantas horas por dia vocs trabalham?

Essa uma pergunta sobre qualidade de vida. Qualidade de vida importante, e se voc precisar sair s 17 horas todos os dias, isso justo, mas no algo que o torna automaticamente mais atraente como empregado, ento no faa esta pergunta diretamente. Se voc passar por uma entrevista completa e o gerente que solicitou a contratao no revelar que ele tem uma vida fora do trabalho, no necessrio perguntar: ele realmente pode no ter. Se voc no tem certeza sobre o horrio de trabalho, faa um pouco de pesquisa independente. Deixe seu carro no estacionamento da empresa e siga funcionrios que no suspeitem de nada para ver quando eles vm e vo ou v at um telefone pblico e ligue anonimamente para o entrevistador, s 19 horas, durante quatro noites seguidas, para ver se ele ainda est no escritrio. Mas nunca faa essa pergunta na entrevista.
se voc fosse um animal, Qual seria?

Nada abstrato, por favor. Essa pergunta louca acaba com um entrevistador. Em casos extremos, pode ser adequado fazer essa pergunta para testar o que uma pessoa faz sob presso. Mas, na maior parte das vezes, como entrevistado, no cabe a voc pressionar.
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A maioria das decises sobre contratao baseia-se na qumica. Sua meta principal, quando voc passa por uma entrevista para conseguir um emprego, fazer com que o entrevistador goste de voc. Ento, s faa perguntas que o deixem vontade. Se voc conseguir fazer isso sem parecer bajulador, pergunte alguma coisa sobre como o entrevistador se tornou to incrvel. Algo como: Por que voc decidiu trabalhar para esta empresa?. Essa pergunta implica que voc se interessa por outras pessoas e que respeita o selecionador.
acabei de ler Que as aes da empresa tiveram uma Queda de 15%. como esto reagindo?

A no ser que voc esteja sendo entrevistado para ser um analista de mercado de capitais, esquea as metaperguntas. Se voc estiver interessado no declnio recente da empresa, leia os relatrios do analista. Uma pergunta como essa revela para um chefe potencial que voc ou est preocupado com a ideia de a empresa estar afundando ou com detalhes da empresa muito alm do mbito do cargo em questo. De um jeito ou de outro, a metapergunta definitivamente no grita: Contrateme! Eu serei fcil de gerenciar!. Voc poderia perguntar: Quais so as principais metas da empresa para os prximos trimestres?. Essa pergunta mostra que voc se preocupa com o futuro da companhia de forma relevante para os negcios imediatos da chefia.
o Que precisar ser realizado neste cargo nos prximos seis meses?

Essa uma pergunta intil a se fazer no fim de uma entrevista, mas essencial para o incio. Ento a faa durante os cinco primeiros minutos da entrevista. E depois ajuste tudo o que disser para abordar as metas do cargo. A regra geral que deve orientar suas preparaes que voc nunca pare de se vender em uma entrevista, mesmo quando fingir que parou de se vender para fazer uma pergunta. Boa sorte na sua busca por um emprego!

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iNtRODuO

A situao para quem busca um emprego piorou desde que 201 Best Questions to Ask on Your Interview foi publicado pela primeira vez em 2002 (sem edio em portugus). A crise econmica mundial tornou o processo de encontrar um emprego mais desafiador do que em qualquer outra poca desde a Grande Depresso dos Estados Unidos, aps 1929. fato que, atualmente, existem no Brasil mais oportunidades de emprego, mas em todos os nveis a concorrncia est mais intensa. por esse motivo que as dicas deste livro nunca foram to fundamentais. J no basta ser simplesmente qualificado. At mesmo candidatos com currculos excepcionais continuam a ter seus esforos frustrados. Entrevistas de emprego so cada vez mais utilizadas para eliminar candidatos. Para ter a chance de conseguir os timos empregos que existem por a, voc precisa se distinguir de muitas maneiras. necessrio fazer com que sua candidatura se destaque, exatamente porque a maioria dos outros candidatos no far isso. essencial transmitir confiana e segurana, alm de mostrar sua capacidade de aprender com terceiros e sua ousadia voc precisa brilhar na entrevista. a que entra este livro. Se voc quer um emprego no ambiente de negcios atual, preciso se diferenciar da concorrncia. Isso significa sinalizar o mais rpido e o mais diretamente possvel que voc, sozinho, a soluo para o problema do empregador. Uma das melhores maneiras de fazer isso pela qualidade e inteligncia das suas perguntas. Talvez a melhor maneira de se diferenciar seja exatamente fazendo perguntas diferenciadas. Boas
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perguntas demonstram que voc curioso, capaz de se desenvolver por meio de coaching, atento e engajado em outras palavras, que a soluo ideal para o problema do empregador. Este livro vai muni-lo com novas perguntas e tcnicas de entrevista para que voc se venda e consiga o emprego que deseja. Bem-vindo a A vaga sua 301 perguntas inteligentes para voc fazer na sua prxima entrevista de emprego, agora lanado no Brasil. Reconhecendo o mercado de emprego cada vez mais competitivo, este livro foi expandido com 100 perguntas inditas, projetadas para posicion-lo na vanguarda, e as que j constavam da primeira edio foram atualizadas e incrementadas, para fazer com que sua candidatura seja um sucesso. UMA NOVA DEFINIO DE PERGUNTA Em primeiro lugar, abandone a noo do que convencionalmente se considera uma pergunta. Neste livro, no estou falando da definio da palavra no dicionrio: Uma sentena, frase ou gesto interrogativo que requer uma resposta factual. No contexto de entrevistas de emprego, deixe-me sugerir esta definio funcional de pergunta:
Uma expresso de investigao que comunica sua curiosidade com foco no problema a ser solucionado, sua confiana, inteligncia prtica e capacidade de desenvolvimento, e uma atitude positiva que aumenta a probabilidade de lhe oferecerem um emprego.

Voc percebe a diferena? No se trata mais de receber informaes, mas de fornecer informaes. pura perda de tempo e de oportunidade fazer perguntas cujas respostas voc pode obter sozinho, com uma simples pesquisa. Fazer perguntas como Quando a empresa foi fundada? ou Quem o principal concorrente da empresa? sugere ao entrevistador que voc pode ser curioso, o que bom, mas prova que voc preguioso, o que vai lhe custar uma oportunidade de se destacar entre outros candidatos. Uma visita ao site da empresa e uma busca na internet podem revelar rapidamente as
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INTRODUO

respostas. Alm do mais, de que forma essas duas questes o ajudariam a avaliar o emprego? Considere o quanto as seguintes perguntas so mais fortes e focadas:
Que solues vocs esperam de mim nos primeiros 60 dias?

Perceba quanta fora est contida nessa pergunta de dez palavras. Ela comunica imediatamente ao entrevistador que voc est voltado para a soluo, focado em resultados rpidos e disposto a ser responsvel por esses resultados. A resposta pergunta importante se o entrevistador conseguir articul-la. Anote-a. Mas, independentemente de a pergunta estimular uma resposta que gere uma ao ou no, faz-la far com que sua candidatura avance.
eu Quero muito este emprego. agora Que j conversamos, voc tem absolutamente QualQuer ressalva em relao s minhas Qualificaes ou minha experincia?

Que tipo de pergunta esta? Parece perigoso questionar o entrevistador sobre o que ele no gosta em voc. Mas pense nisso por um momento. Essa pergunta emana uma grande segurana e faz com que voc se destaque. Tenha a certeza que poucos dos seus concorrentes faro uma pergunta to ousada. E talvez, apenas talvez, o entrevistador responda revelando uma divergncia qual voc possa responder. Se voc no tivesse feito a pergunta, isso no teria sido resolvido.
at aQui, tudo nesta entrevista me d a impresso de Que minha experincia e minhas Qualificaes combinam perfeitamente com o cargo Que voc descreveu. eu sei Que sua recomendao do melhor candidato tem muito peso no processo de seleo. posso ter seu apoio?

Outra pergunta ousada. Voc est comunicando seu desejo pelo emprego, mas perceba que no est pedindo o emprego em si. Voc est pedindo o apoio do entrevistador. pouco provvel que o entrevistador responda a pergunta diretamente, e possvel que voc obtenha uma
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resposta como: Bem, ainda temos vrios candidatos a serem entrevistados. No importa. Voc alcanou sua meta. Nenhum outro candidato comunicou uma confiana to voltada para a ao. E, se o emprego tiver qualquer elemento de vendas, voc ter comunicado sua capacidade de fechar a venda, um requisito fundamental que qualquer gerente de vendas exige de candidatos para cargos relacionados a vendas. PERGUNTAS PARA VOC SE DIFERENCIAR Atualmente, os entrevistadores querem ter uma evidncia imediata de que voc voltado para a ao, engajado para o longo prazo, comprometido e curioso. Esses so os atributos que faro com que voc consiga um emprego. Se voc agir passivamente, no for engajado, for centrado em si mesmo e demonstrar apatia, voc ser rejeitado. Sua capacidade de fazer perguntas significativas informar ao entrevistador se voc espelha o primeiro conjunto de atributos ou o segundo. As organizaes fortaleceram todo o processo de seleo de pessoal para eliminar amadores, impostores e outros curiosos. A entrevista de emprego recebeu muita ateno como um veculo fundamental para alcanar metas organizacionais. Se voc j foi entrevistado, sabe que os empregadores desenvolveram drasticamente tcnicas de entrevista e de seleo mais sofisticadas, e isso est claro em todos os aspectos do processo de seleo, desde a entrevista de emprego at as verificaes minuciosas do seu passado profissional. Muitas pessoas que buscam um emprego pensam que a meta principal chegar entrevista. Esto erradas! Se voc acha que a meta principal de quem busca um emprego conseguir uma proposta de emprego, voc est ficando mais quente, mas continua um pouco atrs. Na realidade, a meta principal conseguir uma proposta para um emprego que combine bem com seus requisitos de curto e longo prazos. Para tornar o livro mais realista, solicitei a centenas de recrutadores, orientadores de emprego (job coaches) e gerentes responsveis por contrataes que expressassem as perguntas boas e ruins mais memorveis que eles j ouviram de candidatos a emprego. Algumas so brilhantes em termos do seu insight, da sua profundidade e da sua elegncia. J outras so igualmente eficazes na direo oposta fazem com que a entrevista termine mal para voc. Sendo as perguntas memoravelmente boas ou
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INTRODUO

memoravelmente ruins, voc pode aprender com as primeiras e evitar as ltimas. As melhores perguntas, com comentrios dos recrutadores, esto espalhadas ao longo do livro. COMO ESTE LIVRO ORGANIZADO O livro divide-se em trs sees. A Parte I discute as regras para se fazer as melhores perguntas. O Captulo 1, Por que voc precisa fazer perguntas?, analisa por que de suma importncia fazer perguntas, e oferece algumas diretrizes para faz-las da maneira mais contundente possvel. O Captulo 2, Assuntos sobre os quais voc no deve fazer perguntas, mostra quais assuntos voc deve evitar. Os Captulos 3, 4 e 5, Quando perguntar, Faa seu dever de casa e Voc se importa que eu faa anotaes?, lidam com as questes de tempo oportuno, de pesquisa e anotaes, respectivamente. A Parte II lista a maioria das 301 melhores perguntas prometidas no ttulo do livro. Trata-se das questes que voc utilizar para formar a base de perguntas que voc dever fazer na sua prxima entrevista de emprego. Algumas so mais adequadas para diferentes tipos de situaes de entrevista. O Captulo 6 traz perguntas a serem feitas a headhunters, recrutadores e a agncias de colocao de pessoal. O Captulo 7 tem perguntas a serem feitas ao pessoal de recursos humanos. E o Captulo 8 fornece perguntas a serem feitas ao gerente responsvel pela contratao. Espero que voc considere a Parte III especialmente til. Ela trata dos cenrios mais comuns em entrevistas de emprego e recomenda perguntas cruciais para cada um deles. Por exemplo, o Captulo 9, Perguntas exploratrias, analisa perguntas que demonstram seu interesse, tanto pelo emprego quanto pela empresa. O Captulo 10, Perguntas defensivas, protege-o contra aceitar o emprego errado. O Captulo 11, Perguntas de feedback, concentra-se em questes que permitem que o entrevistador identifique divergncias para que voc possa lidar com elas. O Captulo 12, Perguntas que incitam uma ao, sugere maneiras de enunciar a sua pergunta de forma a efetivamente pedir o emprego, um passo importante que a maioria dos candidatos no percebe. O Captulo 13, Perguntas para superestrelas, lista as perguntas mais ousadas com as quais apenas os candidatos mais qualificados conseguem lidar. Mas como voc altamente qualificado, essas perguntas tambm podero ser
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apropriadas para voc. O Captulo 14, Voc conseguiu a proposta de emprego. Parabns!, lida com o desfecho feliz: voc recebeu uma proposta e quer o emprego. Naturalmente, voc ainda ter vrias perguntas a fazer. O Captulo 15, Voc foi mal na entrevista. E agora?, examina a quase certeza de que pelo menos algumas das suas entrevistas no foram bem encaminhadas. No desanime. Ainda h esperana, se no de outra oportunidade na empresa, ento pelo menos de uma oportunidade de aprendizagem poderosa. A novidade desta edio so as perguntas Do campo. Contatei vrios profissionais de RH e recrutadores para que eles pudessem falar diretamente com voc sobre a importncia de fazer perguntas e pudessem contribuir com aquelas que eles consideram as melhores dentre as que j lhes foram feitas. Deixe esses profissionais serem seu guia. Agora estamos prontos para formular as perguntas que resultaro nas entrevistas de emprego mais memorveis e eficazes. Vamos comear.

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PARtE i AS REGRAS DO JOGO

A pergunta mais importante do entrevistador em uma entrevista de emprego costuma ser a ltima.

A ltima pergunta do entrevistador geralmente (mas no sempre) demora a ser feita na entrevista de emprego. nesse momento que o entrevistador d um sorriso, inclina-se para a frente e diz: Agora, voc tem alguma pergunta para mim?. No deixe que o sorriso o engane. Esse um momento srio na entrevista. Sua resposta pode determinar se voc ser excludo da triagem ou se vai continuar um candidato vivel. Se voc lidar corretamente com a situao, sua atitude pode lhe ser favorvel. Algumas pessoas dizem que no existe pergunta estpida, apenas respostas estpidas. Nenhum entrevistador acredita nisso. Como to a propsito demonstrado neste livro, com exemplos retirados de entrevistas reais, perguntas absurdamente estpidas so feitas todos os dias. Paralelamente, os candidatos tambm podem fazer perguntas brilhantes. Fazer uma pergunta interessante no requer um esforo to maior do que fazer uma pergunta estpida. Ento a escolha sua. Voc poder ser lembrado por fazer perguntas realmente estpidas, tediosas, nenhuma pergunta ou perguntas realmente incrveis. A escolha depende de voc. Este livro o prepara para a parte mais desprezada da entrevista de emprego: sua oportunidade de fazer perguntas. A Parte I esboa algumas regras e princpios que voc pode aplicar s suas indagaes, de forma a
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A VAG A S UA

fazer mais perguntas timas e menos perguntas ruins. Contudo, primeiro vamos fazer um teste rpido. Dos cinco comportamentos a seguir, qual deles voc acha que os recrutadores consideram o mais imperdovel?
1. Exibir uma aparncia pessoal desleixada 2. Enfatizar demais o dinheiro 3. No olhar para o entrevistador durante a entrevista 4. No fazer perguntas 5. Chegar atrasado para a entrevista

A resposta a de nmero 4: no fazer perguntas. Voc est surpreso? No perguntar nada representa o principal comportamento que faz com que os recrutadores percam a confiana nos candidatos, de acordo com um levantamento, evidentemente no cientfico, com mais de 150 recrutadores, orientadores de emprego (job coaches) e gerentes responsveis pelas contrataes. Ainda assim, no ousado demais afirmar: no possvel ter xito em uma entrevista de emprego sem fazer algumas perguntas bem-consideradas. claro que at mesmo timas perguntas no faro com que voc consiga uma proposta de trabalho, caso cometa erros. A seguir, pela ordem decrescente, as atitudes que quase sempre condenam candidatos:
1. No fazer perguntas 2. Condenar o antigo empregador 3. Ser incapaz de aceitar crticas 4. Exibir aparncia pessoal desleixada 5. Mostrar-se indeciso, descrente, preguioso 6. Ter uma atitude arrogante, agressiva demais, ser um sabe-tudo 7. Chegar atrasado para a entrevista 8. No olhar para o entrevistador durante a entrevista 9. No conseguir se expressar claramente 10. Enfatizar excessivamente o dinheiro

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