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ADMINISTRAO POR RESILINCIA

Resilincia a capacidade de um sistema de superar o distrbio imposto por um fenmeno externo e manter-se inalterado. Fsica: propriedade que alguns corpos apresentam de retornar forma original aps terem sido submetidos a uma deformao elstica As organizaes - como sistemas abertos - apresentam essa capacidade de enfrentar e superar perturbaes externas provocadas pela sociedade sem que desaparea seu potencial de auto-organizao. a resilincia que determina o grau de defesa ou vulnerabilidade do sistema s presses ambientais externas. A resilincia, portanto, uma caracterstica sistmica que garante o estado firme da organizao malgrado todas as perturbaes externas. ORGANIZAO RESILIENTE Esta a importncia da noo de resilincia nos negcios hoje. O que novo a maneira de dotar as organizaes de resilincia - o que significa injetar confiabilidade, segurana e proteo em organizaes, principalmente quelas que so dispersas e descentralizadas, para que elas possam se proteger de algum tipo de distrbio seja um desastre natural, uma mudana econmica hostil, estratgias competitivas dos concorrentes, ciberespionagem ou um ataque terrorista, tal como aconteceu em Nova York. A resilincia nos negcios ganha nova urgncia nos dias de hoje, seja pelo aumento da velocidade da mudana no ambiente de negcios, seja pelas presses da concorrncia globalizada. As oportunidades so grandes, mas os perigos maiores ainda. E eles podem vir a qualquer momento sem que se saiba o que so e de onde partiram. A empresa do sculo 21 est comeando a assumir suas feies. A empresa moderna precisa ser gil, virtual e acima de tudo resiliente. Sendo virtual, ela tem pessoas trabalhando ao longo de diferentes zonas de tempo, distncias, fronteiras de organizaes e negcios. Sendo resiliente, ela tem a condio de dar a volta por cima e reajustar-se facilmente aps perturbaes, choques ou fortes mudanas inesperadas. As necessidades de segurana, proteo e recuperao esto forando as empresas a assumirem o desafio de desenhar deliberadamente resilincia na gesto de pessoas, locais de trabalho, infraestrutura e processos de trabalho.

Texto adaptadode: Voc sabe o que Resilincia? de Idalberto Chiavenato

ADMINISTRAO POR RESILINCIA CINCO PRINCPIOS Gartner Institute sugere cinco princpios da organizao resiliente, como meios para criar uma nova organizao altamente gil, sincronizada e baseada no conhecimento: 1. Liderana: a resilincia comea quando a liderana da empresa estabelece prioridades, aloca recursos e assume os compromissos para estabelecer resilincia organizacional ao longo da empresa. A liderana precisa alcanar uma balana entre assumir risco e conter risco para assegurar a inovao, dentro de um contexto de prudente minimizao dos riscos. 2. Cultura: o segundo componente da resilincia organizacional a cultura organizacional. Uma cultura resiliente construda sobre princpios de empowerment das pessoas, propsito e confiana. Redes de pessoas que se auto-organizam em comunidades de prtica da aprendizagem para participar, liderar e organizar equipes virtuais. Nessas redes de pessoas com empowerment e conectadas reside a forma bsica daquilo que denominamos Organizao Virtual Resiliente. A cultura organizacional resiliente tem um forte sentido de propsito em cascata abaixo e acima da organizao e que alinha objetivos individuais, grupais e organizacionais como um continuum. 3. Pessoas: o ncleo da resilincia organizacional reside nas pessoas. Elas devem ser adequadamente selecionadas, motivadas, apoiadas, equipadas e lideradas para ultrapassar qualquer obstculo ou catstrofe. As pessoas precisam ter habilidades e competncias que produzam comportamentos para agir eficazmente em ambientes subitamente incertos e no-estruturados. Ao mesmo tempo, elas precisam contar com apoio e servios que ultrapassem as fronteiras da organizao. O tradicional rgo de RH deve transformar-se em um grupo virtual que pode apoiar as pessoas independentemente do tempo e do espao onde o servio seja necessrio. 4. Sistemas: a nova organizao deve ser construda em uma infraestrutura extensiva que permita conectividade e volume de informao. A premissa que as organizaes globais lderes esto ganhando agilidade e flexibilidade atravs da combinao de um modelo de ambiente de trabalho altamente distribudo com uma infraestrutura de Tecnologia da Informao robusta e colaborativa. 5. Ambiente de trabalho: o componente final da arquitetura de uma organizao resiliente o desdobramento do local fsico de trabalho. A resilincia do ambiente de trabalho alcanada atravs da distribuio do local de trabalho em ambientes mltiplos e dispersos. As tcnicas alternativas como office hoteling, telecommuting e desk sharing proporcionam o nvel de flexibilidade do ambiente de trabalho e a agilidade essencial para reduzir o risco de incidentes catastrficos em uma empresa. Todavia, no suficiente criar um ambiente altamente distribudo e conectado. essencial avaliar constantemente a segurana e conforto do local de trabalho.

Texto adaptadode: Voc sabe o que Resilincia? de Idalberto Chiavenato