RaIiser une enqute avec ETHNOS - Ch. Visticot Oct.

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L LA A R RE EA AL LI IS SA AT TI IO ON N D D' 'U UN NE E E EN NQ QU UE ET TE E A AV VE EC C E ET TH HN NO OS S
Christian Visticot Octobre 2002 chvist@club-internet.fr
RappeI : ETHNOS est compos de trois modules :
ModuIe Fonction Fichier principaI gnr
Paramtrage
z Fabrication du questionnaire ;
z Fixation des caractristiques des questions ;
z Ordonnancement du questionnaire : thmes,
tableaux, branchements
enquete.p
Saisie
Introduction dans le fichier de l'enqute, des
rponses reues lors du questionnement des
personnes
enquete.Sxxx
(xxx : nombre)
Traitement
Prsentation sous forme de "tris" des rsultats des
questions.
z Tris plat : simples rsultats des questions ;
z Tris croiss : rponse une question en fonction
des critres (items) d'une autre question.
enquete.Txxx
(xxx : nombre)
A propos des fichiers, ETHNOS cre d'autres fichiers dans lesquels il stocke des informations dont il a besoin. Il
peut y avoir une douzaine de fichiers pour une mme enqute. II ne faut pas supprimer ces fichiers, sous
peine de ne pIus pouvoir ouvrir I'enqute.
Il peut tre avantageux de crer un sous-dossier sur le disque uniquement pour une enqute. Et dans lesquels
tous les fichiers crs seront rassembls.
Le paramtrage est la fonction la plus importante dans le traitement informatique d'une enqute car s'il n'est pas fait
correctement, des inconvnients apparatront au cours des autres tapes.
ATTENTION : Quand on a commenc de saisir des donnes, il n'est plus possible de modifier le paramtrage !
On a donc intrt tester le questionnaire avec un jeu de rponses factices avant de saisir
rellement les donnes.
Si l'on doit modifier le questionnaire aprs saisie des donnes, il suffit de supprimer le fichier muni de
l'extension .Sxxx
1. LE PARAMETRAGE
1. La Question.
Ne pas confondre : z l'intitul de la question ; ex. Quels fruits consommez-vous ?
z les item de rponse ; ex. fraises pommes oranges myrtilles
2. Les caractristiques de Ia question.
Les caractristiques de la question sont fixes par le menu ou l'onglet Type.
ETHNOS propose quatre types :
Type ExempIes Genre de question
QuaIitatif
Aimez-vous les fruits [OUI / NON]
Quels fruits prfrez-vous [fraises / bananes / kiwis ]
Dans quelle tranche d'ge vous situez-vous ?
[< 20 / 20-40 / 40-60 / > 60]
Questions fermes ou semi-fermes.
Questions chelle.
Q.C.M.
Numrique
Quelle taille mesurez-vous ;
Combien dpensez-vous par mois pour votre voiture ?
Questions destines faire des calculs
de moyenne ou autres statistiques.
Texte
O achetez-vous votre pain ?
Quelle est la marque de votre voiture ?
Questions ouvertes. Questions dont on
ne peut pas anticiper la rponse.
CaIcuI
Questions destines faire des calculs
avec des rponses d'autres questions
de type numrique.
Il est souvent possible de rduire une question ouverte une Q.C.M. quand on peut anticiper la rponse, c'est--dire si les
rponses possibles ne sont pas trop nombreuses. Par exemple, si dans une ville il y a cinq ptissiers, et que l'on fait une tude
de notorit, la question pose sera bien : OU ACHETEZ-VOUS VOS PATISSERIES. Mais dans le questionnaire (que l'on ne
montre pas aux interviews) on aura prvu la liste des ptissiers connus.
La question sera oralement pose comme une question ouverte, mais sera paramtre comme une Q.C.M. Ce qui en facilite
grandement le traitement.
2. La Saisie
3. Le Traitement
4. La prsentation des rsuItats
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3. Options pour Ies questions de type quaIitatif.
Quand on dclare une question de type qualitatif, le logiciel ouvre une fentre proposant plusieurs options :
Options Signification Remarques
Autoriser l'enrichissement
L'enrichissement consiste permettre l'interview
de proposer une autre rponse que celles qui sont
proposes. Si cette case est coches, ETHNOS
ajoutera systmatiquement : Autre : prciser.
ATTENTION : cette option est
coche par dfaut. Il faut la
dcocher si l'on ne veut pas de
cette option.
Rponse obligatoire
Si la case est coche, on devra absolument entrer
une rponse lors de la saisie, sinon le logiciel se
bloquera
Cette option peut tre intres-
sante, mais il faut bien rflchir
aux consquences avant de
l'utiliser.
une seule rponse possible
plusieurs rponses possibles
nombre minimal
nombre maximal
Il ne faut pas confondre les rponses que l'on
autorise et les item.
Le meilleur exemple est le lieu de rsidence. On peut
proposer plusieurs localits. Mais on ne peut
accepter qu'une seuIe rponse.
Parmi plusieurs produits qu'il vend, un commerant
peut vouloir connatre les trois prfrs des clients
L encore, il faut bien rflchir
avant de fixer les paramtres de
cette option.
4. Les branchements.
Exemple de questionnaire :
Q1
Q2
Q3 Achetez-vous la Mie Caline ?
- OUI
- NON
Q4 | Questions concernant
Q5 | La Mie Caline, qui n'intressent donc pas
Q6 | Ceux qui n'y achtent pas
Q7 Question d'ordre gnral (intresse acheteurs et non-acheteurs)
Il faudra donc faire un branchement depuis le NON de la question 3 vers la question 7. Celui-ci sera indiqu par une flche
Q7 sur le questionnaire, et, lors de la saisie, le logiciel ira directement la question 7 si l'on rpond NON la question 3
Mode opratoire : ; se positionner sur la ligne NON de Q3. ; Menu Contrle / Branchement / indiquer n
5. Les tabIeaux.
Un tableau est caractris par :
z Un dbut de tableau ;
z Une fin de tableau ;
z Un titre
On ne peut mettre en tableau que des questions ayant exactement les mmes item de rponse. Exemple de questionnaire :
Question IntituI Item de rponse
Q4 Que pensez-vous de l'accueil 1 2 3 4
Q5 Que pensez-vous du service 1 2 3 4
Q6 Que pensez-vous de l'hygine 1 2 3 4
Q7 Que pensez-vous du choix 1 2 3 4
Ces quatre questions correspondent bien l'exigence de similitude d'item de rponse. On peut donc faire un tableau.
Il aura pour titre : Que pensez-vous (1 : le meilleur - 4 le plus mauvais)
Question Remarques Item de rponse
Q4 IntituI : - de l'accueil
DEBUT DU TABLEAU
SAISIE DU TITRE (demande automatiquement en dbut de
tableau par le logiciel)
1 2 3 4
Q7 IntituI : - du choix
FIN DE TABLEAU
1 2 3 4
Mode opratoire : Dans la question 4. Menu Contrle / Tableau / Dbut. Idem mais / tableau / Fin dans la Q7.
ATTENTION : un dbut de tableau sans fin de tableau, ou l'inverse, peut
provoquer des erreurs du logiciel.
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6. Les thmes
Un questionnaire doit tre structur en pIusieurs parties : Ies thmes. Chaque thme peut comprendre
pIusieurs questions et tre prsent par un titre.
Exemple dun questionnaire :
Q1 } Questions relatives au got des gens pour les fruits.
Q2 } Nom du thme : Ies gots.
Q3 }
Q1 IntituI : Aimez-vous les fruits [ OUI / NON]
DEBUT DE THEME
Titre du thme (demand automatiquement en dbut de thme) : LES GOUTS.
Q3 IntituI : Mangez-vous des fruits [ Le matin / Aprs les repas / n'importe quand ]
FIN DE THEME
Mode opratoire : Dans la question 1 : Menu Contrle / Thme / Dbut. Idem mais / thme / Fin dans la Q3
7. Modifier Ie questionnaire.
Parce que les erreurs sont invitables, et que l'on peut vouloir modifier certaines questions, ou leur ordre dans le questionnaire.
Le menu Edition propose :
Insrer Supprimer
Dplacer Copier
Lister.
2. LA SAISIE
Dans le module de saisie d' ETHNOS le terme individu signifie questionnaire.
La sauvegarde des donnes se fait la fin de chaque questionnaire.
La saisie est donc possible en plusieurs fois. Quand on reprend le module Saisie d'une enqute commence, le logiciel se
place toujours la fin du dernier questionnaire saisi.
3. LE TRAITEMENT
L'unit de rfrence n'est plus la question, ou le questionnaire, mais le TRI.
Parce qu'on peut faire plusieurs tris sur une mme question.
Il est indispensable de faire un tri plat pour chaque question.
Pour l'Epreuve Pratique, il est demand de faire au moins un tri crois. (voir dfinition en dbut de document). Ce que l'on
demande :
- Savoir faire le tri crois l'aide du logiciel ;
- Justifier le choix de CE tri crois (pourquoi celui-l ; pourquoi ces questions ? intrt ?)
- Savoir interprter le tableau de rsultats
ExempIe : rsuItat d'un tri crois entre : (Nombre de questionnaires = 120)
Q1 : aimez-vous les fruits (OUI NON)
Q17 : Dans quelle tranche d'ge tes-vous (< 20 ans ; 20 40 ans ; 40 60 ans ; > 60 ans)
* La ligne TotaI horizontale reprsente le rsultat du
tri plat de la question 1.
* La colonne TotaI verticale reprsente le rsultat
du tri plat de la question 17
* Les nombres en bleu reprsentent des valeurs.
Exemple : 11 : nombre de <20 ans ayant rpondu
OUI.
* Les pourcentages en vert reprsentent les % de
chaque nombre par rapport au nombre total de
questionnaires. Exemple : 15% c'est le pourcentage
de 20-40 ans ayant rpondu OUI par rapport au
nombre total de questionnaires.
* Les pourcentages situs sous les nombres sont les % de rponse par rapport au critre de la coIonne. Exemple : 13.7% est
le pourcentage des <20 ans ayant rpondu OUI par rapport ceux qui ont rpondu OUI.
* Les pourcentages situs ct des nombres sont les % de rponse par rapport au critre de la Iigne. Exemple : 55% est le
pourcentage des <20 ans ayant rpondu OUI par rapport ceux qui ont <20 ans.
OUI NON TotaI
11 55% 9 45% 20 < 20 ans
13.7% 9.1% 22.5% 7.5% 16.7%
18 60% 12 40% 30 20 40
ans 22.5% 15% 30% 10% 25%
20 66.7% 10 33.3% 30 40 60
ans 25% 16.7% 25% 8.3% 25%
31 77.5% 9 22.5% 40 > 60 ans
38.8% 25.8% 22.5% 7.5% 33.3%
Total 80 66.7% 40 33.3% 120
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4. LA PRESENTATION DES RESULTATS
ETHNOS propose des options de prsentation des rsultats. En particulier les rapports.
Dans la mesure o les lves doivent faire preuve de leur capacit d'changer des donnes entre plusieurs logiciels, un choix
personnel a t fait :
- Export du traitement vers Excel. (ou autre tableur)
- Re-traitement des rsultats et graphiques ventuels avec Excel.
- Copier-Coller vers un logiciel de traitement de texte pour ajout de commentaires aux rsultats, introduction et conclusion.
- Mise en page et impression.
1. Sauvegarde du PIan de Tri
Une fois les tris effectus, il est indispensable de sauvegarder le PIan de Tri pour pouvoir le r-utiliser par la suite.
Mode opratoire : Menu Fichier / Enregistrer le dossier.
2. Export vers un tabIeur.
Mode Opratoire : Menu Fichier / Copier Vers / Microsoft Excel
Excel s'ouvre automatiquement. Il y a un tri par feuille d'Excel.
(La dmarche avec un autre tableur n'a pas t essaye)
3. Re-traitement des donnes.
Cette dmarche peut tre utile quand il y a des NSP (Ne Sait Pas ajout par ETHNOS quand il n'y a pas de rponse une
question).
Il est prfrable de n'utiliser que les "vraies" rponses. Il faut donc refaire le total de celles-ci et re-calculer les % par rapport au
nouveau total.
Les graphiques doivent tre choisis judicieusement, en vitant les graphiques pour les questions deux item du type OUI-NON.
4. Commentaires, introduction et concIusion.
Il est souhaitable de commenter les rsultats de chaque question par un court paragraphe.
L'introduction doit prsenter :
- pour qui et avec quel objectif l'enqute a t mene ;
- le nombre de questions et de questionnaires ; constitution de l'chantillon.
- conditions (lieux, dates, modalits) de l'administration de l'enqute.
La concIusion doit rsumer les lments les plus marquants qui manent des rsultats.