Empreendedorismo

Como turbinar seu negcio em 30 dias

detalhes Publicado em Quinta, 14 Julho 2011 20:00 Publicado por Thiago Prado Pequenas aes podem fazer sua empresa aparecer mais para os clientes e crescer.

Reinventar um negcio em 30 dias pode parecer uma tarefa impossvel, mas no nenhum milagre. possvel melhorar os negcios da sua empresa com pequenas aes dirias. Em vez de reformular toda a rea de marketing, por exemplo, insira mudanas pontuais que vo fazer com que sua empresa seja mais lembrada e os clientes, mais fiis. Em 30 dias, d para renovar e atualizar processos que j no funcionam e melhorar a rotina de trabalho. Importante: para fazerem efeito, todas essas aes devem envolver todas as equipes da empresa. Quanto mais gente empenhada em melhorar, mais rpido as mudanas vo ser percebidas pelo mercado. E se precisar de um tempo extra, no faz mal. O importante ter em mente que possvel fazer uma verdadeira revoluo no seu negcio promovendo pequenas mudanas no dia a dia. Confira a seguir qual a sugesto dos especialistas em marketing, finanas e planejamanto para turbinar o seu negcio em 30 dias. Dia 1 Aposte em marketing digital Segundo uma pesquisa do Ibope/Nielsen, 14% da populao brasileira acessa a internet pelo menos uma vez ao ms. So 43,2 milhes de internautas ativos na rede. A previso que em algum tempo no far mais sentido falar em marketing digital. Toda ao de marketing ser de alguma forma digital um dia, explica Daniela Khauaja, coordenadora da rea de marketing de ps-graduao da ESPM. Dia 2 Fortalea sua marca Ter uma marca forte significa que os clientes vo se lembrar de voc quando precisarem do produto que a sua empresa vende. Se a sua marca est deixando a desejar, reinvente-se. Escolha um nome fcil e uma cor que identifique seu negcio. Alm disso, adote um padro de apresentao e um posicionamento claro

no mercado. O nico ativo que pode diferenciar a empresa a marca, porque no pode ser copiada, diz o especialista em branding, Fabio Fiorini. Dia 3 Melhore o atendimento aos clientes No basta atender bem o cliente na hora da compra. O que pode beneficiar a imagem da sua empresa o atendimento no ps-venda. Por isso, invista em um SAC eficiente e coerente com a imagem do negcio. fundamental tentar detectar os problemas enquanto ainda forem pequenos e fceis de administrar. Busque pessoas experientes e que conheam sua marca para interagir adequadamente com os clientes, ensina Daniela Khauaja. Dia 4 Atraia novos consumidores fato que as empresas que se acomodam no crescem. Por isso, se o seu mercado estiver parecendo pequeno, aposte nos novos consumidores. A gerao Y inquieta e sedenta por novidades, alm de espalhar notcias com uma velocidade meterica nas redes sociais. Observar e conhecer o perfil desse pblico a sada. Procure saber quais so os hbitos de compra, onde ele est, o que gosta, suas preferncias culturais, diz Adriano Augusto Campos, consultor de inovao do Sebrae/SP. Dia 5 Acumule fs no Facebook Cada vez mais influente, a rede social de Mark Zuckerberg j est entrando no terreno do e-commerce. Por isso, atrair os consumidores at a sua pgina no Facebook como receb-los em sua loja. Troque seu avatar, mude o fundo, personalize a pgina de acordo com as datas comemorativas do ano, recomenda o especialista em mdias sociais Pedro Ivo Resende. Dia 6 Organize os impostos Um planejamento de tributos mal feito pode ser uma fonte de gastos desnecessrios. Por isso, faa uma reviso de como sua empresa deve pagar ISS, ICMS, IPI, PIS, COFINS, INSS, IRPJ e CSLL. Investigue quais os possveis crditos fiscais que uma determinada operao tem direito e como isso feito na empresa, sugere Alexandre Galhardo, especialista em gesto fiscal-tributria. Dia 7 Faa uma auto-avaliao Voc tem mesmo perfil de empreendedor? No adianta insistir em manter um negcio se voc no sabe delegar tarefas e lidar com imprevistos. Faa uma autoavaliao e descubra quais so os aspectos que voc precisa trabalhar para se tornar um empreendedor melhor. Dia 8 Encontre um mentor

Ter por perto algum que no esteja envolvido na operao do dia a dia da empresa pode ser crucial. Quem est de fora, enxerga problemas que o empreendedor pode deixar passar. Um mentor, nestes casos, precisa estar disposto a ajudar, ter boas experincias e passar conhecimentos compatveis com o negcio. Eles s fazem isso porque realmente acreditam que o conhecimento de anos de experincia tem o poder de ser aplicado e replicado, explica Bianca Martinelli, lder da rea de Servio a Empreendedores da Endeavor. Dia 9 Conhea o valor da sua empresa Saber calcular o valor da sua empresa importante na hora de negociar investimentos e avaliar propostas de possveis investidores. No caso de negcios mais maduros, isso feito atravs do fluxo de caixa descontado - conta na qual as receitas so projetadas no tempo e trazidas a valor presente. Se for uma startup, o valor do negcio pode ser estimado com base em investimentos j recebidos. O valuation de startups uma negociao difcil, seja com investidores ou potenciais scios-capitalistas, reconhece Yuri Gitahy investidor-anjo, conselheiro de empresas de tecnologia e fundador da Aceleradora, que apoia startups com gesto e capital semente. Dia 10 Proteja suas ideias Registrar uma patente a melhor forma de proteger o seu produto. Quando o projeto est registrado no Instituto Nacional da Propriedade Intelectual (Inpi), o inventor tem direito de lucrar com ele por 20 anos. Vale lembrar que nem tudo pode ser patenteado. Ideias no so passveis de patente. preciso apresentar um projeto de algo que possa ser industrializado, explica Sandra Fiorentini, consultora do Sebrae/SP. Dia 11 Impacte a sociedade Seja um empreendedor de alto impacto e colabore com a sociedade. Esse tipo de empresa tem crescimento acelerado para empregar cada vez mais gente, inovao no produto ou servio, seja com algo absolutamente novo ou com uma mudana em um modelo j existente, importncia regional e serve como um exemplo relevante para a sociedade. Continuar inovando sempre, sem se acomodar, muito importante, diz Juliano Seabra, diretor de educao e pesquisa da Endeavor. Dia 12 Atraia talentos para sua equipe O desenvolvimento de uma empresa depende, em grande parte, de como os funcionrios so estimulados a fazer sempre melhor. Assim, invista em treinamento, multiplique a competncia e desenvolva os talentos para ver seu negcio crescer. Antes de custos e competitividade, capital humano a principal preocupao dos empresrios, destaca Dorival Donado, scio da DN Consult. Dia 13 Seja inovador

Esse o momento ideal para o desenvolvimento de negcios inovadores. Alm de formar uma imagem benfica para a empresa, a inovao atrai novos consumidores e melhora a cultura organizacional. Para comear, no confunda inovao com novidade. A cultura de inovao de uma empresa pequena tem muito a ver com o dono, explica Evandro Paes dos Reis, professor de empreendedorismo da Business School So Paulo (BSP). Dia 14 Aumente a produtividade Melhorar a produtividade pode aumentar o faturamento e os lucros. Um bom caminho definir estratgias e transform-las em metas. Com prioridades claras e senso de importncia, possvel manter uma agenda organizada e ter tempo livre. Sem tempo para si prprio, o empreendedor fica estressado, ansioso, nervoso e muitas vezes isso acaba refletindo em problemas de sade, justifica o especialista em produtividade pessoal Christian Barbosa. Dia 15 Planeje cada ao A maioria das empresas fecha por falta de planejamento, segundo o Sebrae. Para evitar este fim, planeje detalhadamente cada ao. Coloque suas ideias no papel e d um passo de cada vez. Estabelea prioridades, defina procedimentos, faa uma coisa de cada vez. Falta de objetivos claros e reunies desnecessrias so alguns dos mais famosos desperdiadores de tempo, aponta o consultor do Sebrae-SP, Reinaldo Messias. Dia 16 Calcule o retorno do marketing Para saber se as aes de divulgao da sua empresa esto certas, mea os resultados a partir das vendas e lucros gerados por elas, descontando os custos. O perodo de payback, retorno sobre o investimento e taxa interna de retorno de projetos, como lanamentos de produtos, tambm uma mtrica, diz Daniela Khauaja. Dia 17 Organize as contas Para comear a organizar as contas da empresa, identifique quais os relatrios voc precisa conhecer e ter em sobre mesa e com qual frequncia. A prxima tarefa escolher um software para dispor os nmeros. Implante o software conforme o seu porte e complexidade de seu negcio - no saia gastando mais dinheiro do que o estritamente necessrio, ensina Mrcio Iavelberg, especialista em finanas e scio da Blue Numbers Consultoria Empresarial. Dia 18 Antecipe despesas Equilibrar as contas da empresa uma tarefa difcil. Para ajudar, o especialista em finanas Mrcio Iavelberg sugere que o empresrio guarde ao longo do ano, desde janeiro, 1/12 do gasto com folha de pagamento em uma aplicao. Outra

possibilidade o empresrio pagar 50% do dcimos terceiro j em junho. Assim, sobre para o final do ano somente metade da conta, explica. Dia 19 Conhea a rentabilidade do negcio Muita gente se impressiona com os lucros no final de ms. Melhor do que saber os ganhos imediatos do negcio, conhecer a rentabilidade. Esse percentual indica quanto do investimento feito na empresa est sendo recuperado. A rentabilidade o lucro lquido dividido pelo patrimnio (valor encontrado no balano patrimonial da empresa), diz Mrcio Iavelberg. este o valor que indica se o seu negcio est dando bom retorno ou no. Dia 20 Corte custos Se as contas no fecham no final do ms, pode ser a hora de cortar custos. A dica comear pelos negcios que no do lucro para a empresa. Em seguida, monitore duramente os oramentos departamentais, ensina Mrcio Iavelberg. Outra fonte de custos que pode abrir um rombo no balano so as despesas desnecessrias. Por isso, observe a autorizao de despesas. Dia 21 Terceirize servios Existem duas situaes especficas em que vale a pena terceirizar funcionrios. A primeira delas quando o servio a ser terceirizado no faz parte do objetivo fim da empresa - por exemplo, um novo site para o negcio ou um contador, ensina Mrcio Iavelberg. A segunda situao quando a empresa precisa de um trabalho ou estudo pontual, como uma consultoria. Use e abuse desses recursos para reduzir seu passivo trabalhista.

Dia 22 Motive a equipe Funcionrios bem preparados e motivados entregam mais do que pedido e ajudam o negcio a decolar. Por isso, oferea oportunidade de crescimento tanto financeira quanto pessoal. Outro ponto importante na poltica de recursos humanos definir cargos e salrios coerentes e reconhecer os resultados, fazendo uso da meritocracia. Dia 23 Saiba identificar os gargalos do seu negcio No insista em um produto se ele no traz retorno no tempo esperado para o seu negcio. Se o caixa anda desequilibrado e as vendas estagnadas, hora de repensar a estratgia. "Esperar as vendas carem pode ser um erro fatal. Pode ser tarde demais para reconquistar o cliente, alerta Marcelo Aidar, co-responsvel pelo Centro de Empreendedorismo e Novos Negcios da FGV. Dia 24 Delegue tarefas

Evite centralizar todas as tarefas da empresa. Quando o empreendedor consegue dividir atividades com a equipe, tem tambm mais tempo para se dedicar a inovaes e melhorias. O mito do heri sofredor muito forte na nossa sociedade. Valorizamos aquele sujeito que se mata pela empresa. Mas h estudos que comprovam que aqueles que dedicam mais horas ao trabalho no so necessariamente aqueles que trazem os melhores resultados, aponta Sergio Guimares, consultor da Academia do Tempo. Dia 25 Saia do vermelho Buscar emprstimos com muita frequncia pode acabar com a rentabilidade do negcio. Juros altos e caixa sempre no vermelho atrapalham o dia a dia. Pare e identifique a origem do problema. Muitas razes podem deixar uma empresa no vermelho, por isso, atacar cada uma delas importante. Dia 26 Oua os clientes Eles sabem melhor do que ningum avaliar a sua empresa. Por isso, estar atento s reclamaes dos clientes um passo fundamental para prevenir impactos futuros nas receitas. Aproveite os consumidores fiis para ter um feedback mais detalhado e especifico de todos os fatores da empresa, do atendimento ao produto. Dia 27 Estude Busque cursos e palestras para se atualizar em melhores prticas de gesto e em assuntos especficos ligados atuao da empresa. Lanar um novo negcio pode ser um risco. As estatsticas sugerem que seis a cada dez novas empresas vo falir nos Estados Unidos. A educao empreendedora pode ajudar a evitar o fechamento precoce, explica Andrew Zacharakis, diretor do Centro de Estudos de Empreendedorismo da Babson College, uma das principais instituies de ensino deste tipo no mundo. Dia 28 Expanda Quando for hora de crescer, procure analisar as diversas possibilidades. Pode ser a aquisio de outras empresas ou o modelo de franquias, por exemplo. bom sinal quando a demanda por franquias surge espontaneamente, por parte de clientes e amigos, sugere Alain Guetta, da Associao Brasileira de Franchising do Rio de Janeiro (ABF-RIO). Dia 29 Arrisque Os empreendedores de sucesso so os que arriscam mais e melhor, ou seja, calculam as decises para no prejudicar a empresa. Saber se voc tem o perfil adequado e sabe arriscar. Dia 30 Invista no guarda-roupa

Saber se portar e se vestir pode ser meio caminho rumo a uma venda ou mesmo na hora de pedir um emprstimo. Estar vestido adequadamente traz uma confiana maior para voc e para o cliente, que tem a imagem de que voc se preocupa em estar bem para receb-lo, justifica a personal stylist, Roberta Carlucci.