verso 9.8.0.

SIGMA

PROCESSADOR
verso 9.6.0.0

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SIGMA PROCESSADOR ............................................................................................... 3 1.1 Recepo de Eventos .................................................................................................. 3 1.2 Recepo via Porta Serial ........................................................................................... 5 1.1.1 Incluso/Alterao de Receptora Serial.............................................................. 7 1.1.2 Excluso de Receptora Serial ............................................................................. 8 1.1.3 Ativao e Desativao de Receptora Serial ...................................................... 8 1.1.4 rea de Eventos Recebidos ................................................................................ 9 1.3 Replicao de Eventos................................................................................................ 9 1.4 Listagem das replicaes ............................................................................................ 9 1.5 Conectar e Desconectar Replicao ......................................................................... 10 1.6 Recepo via Porta TCP/IP ...................................................................................... 10 1.7 Listagem das receptoras TCP/IP............................................................................... 10 1.8 Incluso/ Alterao de Receptora TCP/IP ................................................................ 12 1.9 Excluso de Receptora TCP/IP................................................................................. 13 2 Eventos gerados automaticamente pelo Sigma Processador ...................................... 13 3 Menu Opes................................................................................................................... 15 3.1 Gerao Manual de Eventos ..................................................................................... 15 3.2 Configuraes........................................................................................................... 16 3.3 Notificaes .............................................................................................................. 16 3.4 Processamento .......................................................................................................... 16 4 Menu Ajuda .................................................................................................................... 18 4.1 Sobre......................................................................................................................... 18

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1 SIGMA PROCESSADOR
O Sigma Processador viabiliza a recepo dos eventos que chegam atravs de receptoras conectadas as portas seriais, e via TCP/IP (eventos transmitidos pelo mdulo Sigma Transmissor ou por outro mdulo Sigma Processador vide Replicao TCP/IP). Depois de receber os eventos, o mdulo realiza o processamento necessrio para interpretao e armazenamento dos mesmos, inclusive para os eventos recebidos via GPRS pelo mdulo Sigma Receptor GPRS. Alm disso, responsvel pela gerao de eventos internos (X1, X2 etc) e pela notificao de eventos atravs de e-mail e/ou SMS.

1.1 Recepo de Eventos

Este item fornece informaes sobre o nmero de eventos recebidos, processados, recusados e gerados, alm de exibir mensagens que informam sobre a gerao de eventos internos do sistema. Segue abaixo a descrio dos itens da interface: Eventos Processados: Informa o nmero de eventos processados pelo Sigma Processador; Eventos Recebidos via Porta Serial: Informa o nmero de eventos recebidos atravs da porta serial; Eventos Recusados via Porta Serial: Informa o nmero de eventos recebidos via porta serial, mas que foram recusados, ou seja, a informao foi recebida, porm ocorreu algum problema no tratamento dos dados. O evento ser recusado nas seguintes situaes: Clientes duplicados: O sistema possibilita o cadastro de clientes com o mesmo cdigo desde que estejam associados a empresas diferentes. Porm, para que o processamento seja possvel nesses casos, uma receptora deve ser associada a uma empresa especfica. Desta forma todos os eventos recebidos por esta receptora sero relativos aos clientes de sua respectiva empresa. No entanto, se a receptora estiver associada a todas as empresas, o evento ser descartado se for proveniente de um cliente com o cdigo duplicado, pois o processador no consegue saber a 3

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qual cliente pertence o evento; Clientes no existentes: O evento proveniente de um cliente que no est cadastrado no sistema; e Formato desconhecido: O formato do evento no corresponde aos formatos dos eventos das receptoras suportadas pelo Sigma. Eventos Gerados pelo Sistema: Informa o nmero de eventos gerados pelo sistema. Eventos no Buffer: Informa o nmero de eventos no buffer do processador, ou seja, eventos que esto na fila de processamento. O processador utiliza o buffer para armazenar temporariamente os eventos recebidos para que sejam processados posteriormente. Eventos Recebidos via Porta TCP/IP: Informa o nmero de eventos recebidos via porta TCP/IP. Eventos Recusados via Porta TCP/ IP: Informa o nmero de eventos recebidos via TCP/IP que foram recusados. Mensagens do Sistema: Nesta rea so exibidas mensagens relativas s atividades realizadas pelo Sigma Processador, como por exemplo, a gerao de um evento interno ou ocorrncia de um erro de processamento. As informaes acima citadas podem ser visualizadas na Figura 1.

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Figura 1. rea pertinente Recepo de Eventos.

1.2 Recepo via Porta Serial

Nesta aba est disponvel uma listagem com as receptoras que recebem eventos via porta serial (Figura 2). Os seguintes dados sero listados: Status: informa se a receptora est ativa para o processador; Tipo: informa o tipo de receptora utilizada; Porta: informa a porta serial utilizada; ltima Recepo: informa data e hora da ltima recepo de eventos; Falha Keep Alive: Este item informa data e hora em que ocorreu a falha. Esta falha ocorre quando o sistema fica sem receber eventos da receptora por um tempo maior do que o configurado no seu cadastro. Na ocorrncia de uma falha de keep alive da receptora serial, o evento EXXA gerado, tendo no auxiliar o nmero da respectiva porta serial e no cdigo do cliente o valor cadastrado nas configuraes do Sigma Processador, opo Cdigo do Cliente utilizado para reportar erros no 5

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Monitoramento. Quando o sistema voltar a receber eventos da receptora, este campo zerado e o evento RXXA gerado, tendo no auxiliar e no cdigo do cliente os mesmos valores do evento EXXA. Opcionalmente, o sistema pode notificar via e-mail as falhas de keep alive e as restauraes, basta apenas habilitar esta funcionalidade nas configuraes do sistema e informar o endereo de e-mail para o qual as notificaes sero enviadas; ltimo Evento: informa data e hora do ltimo evento recebido pela receptora; Falha Eventos: informa data e hora em que ocorreu falha na recepo de eventos, ou seja, o Sigma Processador permaneceu sem receber eventos vlidos. Recebidos: Informa o nmero de eventos recebidos por uma receptora; e Recusados: Informa a quantidade de eventos recusados por uma receptora.

Figura 2. rea pertinente Recepo via Porta Serial.

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1.1.1 Incluso/Alterao de Receptora Serial

Para incluir ou alterar uma receptora no Sigma Processador, basta clicar nos botes Incluir ou Alterar, respectivamente. Ao clicar na opo desejada a tela de cadastro ser exibida com os seguintes campos: Nome: Nome da receptora. Este nome ser exibido no mdulo Sigma Desktop, indicando por onde o evento foi recebido; Empresa: Se a receptora for associada a uma empresa especfica, os eventos por elas recebidos s sero aceitos se pertencerem a clientes a ela associadas. Caso contrrio, os eventos sero recusados. Se a opo Todas for escolhida, basta o cliente estar cadastrado para que o evento seja aceito; Receptora: Informa o tipo da receptora conectada a porta serial; Baud Rate, Data Bits, Stop Bits e Paridade: Informaes relacionadas a transmisso de dados via porta serial. Devem estar compatveis com as configuraes da receptora conectada; Keep Alive (min): Tempo em minutos que a receptora pode ficar sem receber eventos antes que uma falha de keep alive seja gerada; Tempo Max. sem receber eventos vlidos (min): Tempo mximo que a receptora pode ficar sem receber eventos vlidos; Ativar Replicao em Porta TCP/IP: Possibilita o envio dos eventos recebidos a outro processador via porta TCP/IP de modo anlogo ao mdulo Sigma Transmissor; Apelido, Destino e Porta: Estes campos estaro disponveis somente quando a opo Ativar Replicao em Porta TCP/IP for habilitada. Neles so cadastrados os endereos e portas TCP/IP onde ocorrer a comunicao. Os eventos sero transmitidos primeiramente para o Destino 1 e, em caso de falha deste, passam a ser transmitidos para o Destino 2, e assim sucessivamente. De tempos em tempos o sistema verifica se a comunicao com um destino de maior prioridade j foi restabelecida, e neste caso volta a se comunicar com ele. Para salvar a receptora TCP/IP clique no boto Salvar caso contrrio, clique no boto Cancelar, conforme Figura 3.

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Figura 3. rea pertinente ao Cadastro de Receptora.

1.1.2 Excluso de Receptora Serial

Para realizar a excluso de uma receptora, deve-se selecionar a respectiva receptora e clicar no boto Excluir. Ao realizar este procedimento, uma confirmao ser solicitada para a excluso - caso confirmada, a receptora ser removida do cadastro.

1.1.3 Ativao e Desativao de Receptora Serial

Para realizar a desativao de uma receptora, deve-se selecion-la e clicar no boto Desativar. A porta serial fica inativa e passa a no receber mais eventos da receptora a ela associada. Para ativar uma receptora desativada, selecione a receptora e clique no boto Ativar. A porta serial volta a receber eventos normalmente.

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1.1.4 rea de Eventos Recebidos

Nesta rea so exibidas informaes sobre os eventos recebidos (data, hora, evento, cliente, empresa) e o motivo da recusa do evento, caso ele tenha sido recusado. O boto Copiar permite a cpia das informaes disponveis no campo Eventos Recebidos para a rea de transferncia (Clipboard).

1.3 Replicao de Eventos

Como mencionado anteriormente, o mdulo Sigma Processador pode transmitir os eventos recebidos para outro mdulo Sigma processador via TCP/IP. Esta aba trata das informaes desta replicao.

1.4 Listagem das replicaes

Esta lista contm as receptoras que esto com a opo Ativar Replicao em Porta TCP/IP habilitada. As seguintes informaes sero disponibilizadas: Status: Informa o status da transmisso - verde (conectada), vermelho (desconectada) ou amarelo (conectando); Porta: Informa a porta TCP/IP que est sendo utilizada; Apelido: Esta opo possibilita nomear uma determinada receptora; Destino: Informa o endereo do destino; Enviados: Informa o nmero de eventos que foram enviados; ltimo ACK: Ao enviar um evento via porta TCP/IP, o sistema recebe do endereo destino uma resposta informando que o evento foi recebido (ACK). Este campo mostra data e hora do ltimo ACK recebido; e Falha Keep Alive: Se o sistema fica sem receber um ACK (vide ltimo ACK) do destino, gerada a falha de keep alive. Neste caso a comunicao com o destino atual encerrada e o sistema passa a transmitir para outro destino cadastrado. Opcionalmente esta falha pode ser notificada por e-mail. Este campo mostra data e hora da falha de keep alive.

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1.5 Conectar e Desconectar Replicao

O boto Desconectar faz com que a replicao de eventos de uma receptora seja interrompida. Para reiniciar a replicao, basta clicar no boto Conectar (Figura 4).

Figura 4. rea pertinente Replicao de Eventos.

1.6 Recepo via Porta TCP/IP

Esta aba trata da recepo de eventos enviados pelo mdulo Sigma Transmissor ou por outra instncia do Processador (Vide Replicao TCP/IP) atravs da Internet.

1.7 Listagem das receptoras TCP/IP

Status da Porta: Este item informa se a porta est ativa (verde) ou inativa (vermelho). Se a porta estiver ativa estar habilitado o boto Desativar Porta, caso contrrio o boto ser Ativar Porta; Status da Conexo: Esta opo disponibiliza o status da conexo, que pode estar conectada (verde) ou desconectada (vermelho), conforme Figura 5. Se estiver desconectada, o boto Desconectar Transmissor estar habilitado, permitindo ento desconect-lo; 10

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Apelido: Informa o nome da receptora; Porta: Informa a porta TCP/IP que est sendo utilizada para a recepo dos eventos; Tipo: Tipo da receptora TCP/IP. Deve ser igual ao tipo cadastrado no mdulo que est transmitindo;

Conta: Informa o cdigo do cliente utilizado para reportar falhas de comunicao; Recebidos: Informa a quantidade de eventos recebidos; Recusados: Informa a quantidade de eventos recusados; ltima Recepo: Informa data e hora da ltima recepo de eventos; e Falha Keep Alive: Esta falha ocorrer quando a receptora TCP/IP ficar mais de trs minutos sem receber eventos do Sigma Transmissor. Neste caso, o evento EXXB gerado, tendo como cdigo do cliente o cdigo para reportar erros na rea de Monitoramento - cadastrado junto com a receptora TCP/IP. Quando a receptora TCP/IP voltar a receber eventos, o evento RXXB (restaurao de falha de keep alive TCP/IP) ser gerado, tendo como cdigo do cliente o mesmo cdigo utilizado para o evento EXXB. Opcionalmente, tanto a falha como a restaurao podem ser notificadas por e-mail.

Figura 5. rea pertinente Recepo via Porta TCP/IP

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1.8 Incluso/ Alterao de Receptora TCP/IP

Este item permite a incluso ou alterao de uma receptora TCP/IP. Para isso, os seguintes dados sero solicitados: Tipo: Esto disponveis para configurao o SIGMA Transmissor e a SurGard System III. Ao selecionar a SurGard System III, ser disponibilizado o campo IP para que o usurio informe o IP da receptora. Empresa: Se a receptora for associada a uma empresa especfica, os eventos por elas recebidos s sero aceitos se pertencerem a clientes a ela associadas. Caso contrrio, os eventos sero recusados. Se a opo Todas for escolhida, basta o cliente estar cadastrado para que o evento seja aceito; Apelido: Este campo deve ser igual ao cadastrado no lado do Sigma Transmissor; Porta: Porta TCP/IP pela qual os eventos so recebidos; Fuso Horrio: possvel configurar o fuso horrio do Sigma Transmissor ou da SurGard System III, caso se localize em um fuso horrio diferente da rea de Clientes. Conta utilizada para reportar erros na rea de monitoramento: Os eventos de falha de comunicao gerados para este Sigma Transmissor utilizaro o cdigo do cliente cadastrado neste item. Partio utilizada para reportar erros na rea de monitoramento: Os eventos de falha de comunicao gerados para este Sigma Transmissor utilizaro a partio cadastrada neste item. Para salvar a receptora TCP/IP clique no boto Salvar caso contrrio, clique no boto Cancelar (Figura 6).

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Figura 6. rea pertinente ao Cadastro de Receptora TCP/IP.

1.9 Excluso de Receptora TCP/IP

Para realizar a excluso de uma receptora, deve-se selecionar a receptora a ser excluda e clicar no boto Excluir. Uma confirmao ser solicitada e, caso confirmada, a receptora ser removida do cadastro.

2 Eventos gerados automaticamente pelo Sigma Processador

Neste item sero listados os eventos gerados automaticamente pelo Sigma Processador para controles e informativos do sistema, so eles:

X1 - Auto teste no recebido: Ocorre quando o cliente fica um determinado perodo (configurvel) sem receber eventos de teste automtico;

X2 - No armado: Ocorre quando o sistema identifica que o cliente no foi armado como deveria, segundo a tabela de horrio;

X3 - No desarmado: Ocorre quando o sistema identifica que o cliente no foi desarmado como deveria, segundo a tabela de horrio;

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X4 - Armado fora do horrio: Ocorre quando o cliente armado em um perodo em que, segundo a tabela de horrio, deveria estar desarmada;

X5 - Desarmado fora do horrio: Ocorre quando o cliente desarmado em um perodo em que, segundo a tabela de horrio, deveria estar armada;

X6 - Alarme de trmino do crdito do telefone: Gerado a X dias (configurvel) do vencimento dos crditos do telefone do cliente;

X7 - Evento de ronda no recebido: Ocorre quando uma zona do cliente fica um determinado perodo (configurvel) sem receber um evento de ronda;

X8 - Evento gerado manualmente pelo operador; X9 - Limite de deslocamentos alcanado: Ocorre quando o nmero de deslocamentos atinge o limite configurado para o cliente;

EXXA - Falha de comunicao da receptora com o processador: Ocorre quando a receptora fica um determinado tempo (configurvel) sem enviar nenhuma informao ao processador;

RXXA - Restaurao da comunicao do da receptora com o processador: Ocorre quando a receptora volta a se comunicar com o processador depois de uma falha de comunicao;

EXXB - Falha de comunicao do sigma transmissor com o processador: Ocorre quando o sigma transmissor fica mais de trs minutos sem enviar informaes ao processador;

RXXB - Restaurao da comunicao do sigma transmissor com o processador: Ocorre quando o transmissor volta a se comunicar com o processador depois de uma falha de comunicao;

EXXC - Tempo sem recepo de eventos excedido: Ocorre quando a receptora fica um determinado tempo (configurvel) sem enviar um evento vlido ao processador;

RXXC - Receptora voltou a receber eventos: Ocorre quando a receptora volta a enviar um evento vlido ao processador depois de ter excedido o tempo sem enviar eventos vlidos;

EXXD - Incio de manuteno no Cliente: Ocorre toda vez que o cliente entra em manuteno;

RXXD - Fim de manuteno no Cliente: Ocorre toda vez que o cliente sai da manuteno;

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XE - Limite dirio de eventos atingido: Ocorre quando o nmero de eventos no dia atual recebido pelo cliente, atinge o limite configurado;

EXXF - Incio do modo frias: Ocorre toda vez que o cliente entra em modo frias; RXXF - Fim do modo frias: Ocorre toda vez que o cliente sai do modo frias; EX10 - Falha da comunicao com a viatura: Ocorre toda vez que uma viatura monitorada fica um determinado tempo (configurvel) sem comunicao com o Sigma;

RX10 - Restaurao da comunicao da viatura: Ocorre toda vez que uma viatura volta a se comunicar com o Sigma, depois de ter provocado um evento de falha de comunicao; e

EX11 - Falta de sincronia entre os relgios do transmissor e do processador: Ocorre quando identificada uma diferena superior a 1 minuto entre o relgio do transmissor e o relgio do processador.

3 Menu Opes
Este menu disponibiliza as seguintes opes: Gerao Manual de Eventos e Configuraes.

3.1 Gerao Manual de Eventos

Este item permite a gerao de um evento manualmente, conforme Figura 7. Para a gerao do evento necessrio preencher os seguintes campos: Empresa: Empresa a qual o cliente est associado. Necessrio apenas se houver clientes cadastrados com o mesmo cdigo. Conta: Cdigo do cliente; Evento: Cdigo do evento; Partio: Partio utilizada pelo Cliente; e Auxiliar: Campo auxiliar do evento.

Ao preencher todos os campos necessrios, deve-se clicar no boto Gerar.

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Figura 7. rea pertinente ao Menu Gerao Manual de Eventos

3.2 Configuraes
Esta opo est dividida em Notificaes e Processamento.

3.3 Notificaes
Nesta rea possvel habilitar a notificao de eventos por e-mail/SMS, notificao de falha operacional, seleo dos tipos de eventos que sero notificados e a notificao de falha/restabelecimento de conexo ou de keep alive. Notificao de Eventos por Email/SMS: Para notificar a chegada de um evento por e-mail necessrio que esta opo esteja habilitada. Alm disso, necessrio tambm que as informaes referentes ao servidor SMTP estejam cadastradas (consulte o manual do Sigma Desktop para informaes sobre como cadastrar o servidor SMTP). A notificao de eventos SMS feita atravs da empresa Comunika SMS, sendo necessrio informar o login e a senha para autenticao no sistema desta empresa. Notificar falha/restabelecimento de conexo ou de keep Alive: Habilita a notificao por e-mail de falhas de keep alive ou de conexo. As falhas de keep alive j foram descritas anteriormente. A falha de conexo ocorre quando a replicao de eventos via porta TCP/IP no consegue conectar no endereo destino. No campo Destinatrio deve-se informar o e-mail que ir receber as notificaes.

3.4 Processamento
Processar Eventos: Este item possibilita habilitar ou desabilitar o processamento de eventos (Figura 8). 16

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Executar Verificaes do Sistema: Habilitar ou desabilitar as verificaes no sistema (gerao de evento X1, X2 etc).

Alarme do buffer de Eventos: Deve-se indicar o nmero limite de eventos no buffer. Quando este nmero ultrapassado, faz com que o processador emita um alerta sonoro e, caso assim esteja configurado, envie um e-mail notificando o acontecido.

Enviar e-mail quando o nmero de Eventos no buffer ultrapassar o permitido: Endereo de e-mail utilizado para notificar que o buffer possui mais eventos do que o permitido (vide item anterior).

Empresa utilizada para reportar erros na rea de monitoramento (somente para eventos que no esto relacionados s receptoras: Cdigo do cliente utilizado na gerao de eventos que no so relativos a um cliente do sistema, como por exemplo, os eventos EXXA e RXXB gerados na falha e restaurao de keep alive de uma receptora serial.

Conta utilizada para reportar erros na rea de monitoramento: Conta do cliente para reportar erros no Monitoramento; e

Partio utilizada para reportar erros na rea de monitoramento: Nmero de partio do cliente informada que ser utilizada para reportar erros na rea de Monitoramento.

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Figura 8. Menu Opes - Configuraes.

4 Menu Ajuda
4.1 Sobre
Este menu informa a verso do Sigma Processador, alm de disponibilizar alguns dados para contato com a Segware, como website e e-mail.

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