Propuesta Fundamentacion Teorico Practico E A

ASAMBLEA NACIONAL DE RECTORES
DIRECCION GENERAL DE INVESTIGACIN Y CALIDAD UNIVERSITARIA
PROPUESTA
FUNDAMENTACIN TERICO-PRCTICO DEL SISTEMA DE GESTIN TUTORIAL DE UN PROGRAMA DE EDUCACIN A DISTANCIA
LIMA PER 2008
1 Documento de trabajo elaborado por Griselda Gonzlez para la DIGICU ANR (Noviembre 2008)
FUNDAMENTACIN TERICO-PRCTICO DEL SISTEMA DE GESTIN TUTORIAL DE EAD

ndice Introduccin PRIMERA PARTE: MARCO TERICO DE LA PROPUESTA 1. Definicin y caractersticas de la Educacin a distancia 2. Evolucin de la Educacin a distancia 3. Aspectos previos a tener en cuenta 3.1. Requerimientos educativos de la sociedad de hoy 3.2. Ventajas y advertencias en relacin a la EAD 3.3. La evaluacin de la calidad en la EAD SEGUNDA PARTE: PROPUESTA METODOLGICA 1. Aspectos generales 2. Componentes bsicos 3. Perfil del participante: Competencias previas 4. Estrategias fundamentales de la propuesta metodolgica 5. Estrategias de introduccin de una institucin a la EAD 6. Estrategias de evaluacin de la calidad del programa TERCERA PARTE: PROPUESTA DE MANUAL METODOLGICO PARA LA TUTORA DE PROGRAMAS EAD 1. Premisas bsicas 2. El Sistema tutorial Los recursos (materiales y humanos) Los procesos Las normas BIBLIOGRAFIA 6 7 7 9 9 15 17 21 22 22 28 32 34 36
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LINKS RELACIONADOS
ANEXOS Anexo 1: Ejemplo de tabla de diseo instruccional Anexo 2: Ejemplo de gua de actividades Anexo 3: Ejemplo de lista de cotejo Anexo 4: Ejemplo de rbrica de evaluacin Anexo 5: Ejemplo de presentacin de aula virtual Anexo 6: Recomendaciones para el uso de actividades de Plataforma Virtual Anexo 7. Propuesta de mapa funcional del Tutor EAD
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PRESENTACIN
La Educacin a Distancia, EAD est mostrando en estos aos, un gran crecimiento y la Asamblea Nacional de Rectores, en el ao 2007, atendiendo a la importancia que esta modalidad tiene, puso a disposicin de la comunidad
la Propuesta de Lineamientos para el Desarrollo de la Educacin Universitaria a Distancia en el Per. Del estudio de los factores claves que inciden en este proceso, se ha identificado que la gestin tutorial necesita una especial atencin, donde el tutor es el facilitador de los procesos de enseanza aprendizaje, por lo que se requiere desplegar de manera sostenible acciones que aseguren su desempeo y de esta manera alcanzar la plena calidad acadmica. La intencin de mejora en el seguimiento virtual de los participantes en los distintos programas de formacin que desarrolla la Direccin General de Investigacin y Calidad Universitaria, motiv el tratamiento de este tema, el cual ha sido desarrollado por la Dra. Griselda Gonzlez Garrido, mostrando su conocimiento e inters en la educacin superior, en especial por la educacin a distancia. La experiencia de los facilitadores que hacen el seguimiento de los participantes del Programa de Formacin de Especialistas en Calidad Universitaria, Richard Torchiani Garaycochea y Claudio Goyburo Pea han confirmado la aplicacin inicial de algunos puntos en el planteamiento de la metodologa. Al poner a disposicin de la universidad esta propuesta metodolgica se espera recoger las experiencias de su aplicacin y as como, conocer s, se hace necesario el acompaamiento para su implementacin, todo lo cual enriquecer la validacin de la propuesta, que es la siguiente etapa.
Direccin General de Investigacin y Calidad Universitaria Asamblea Nacional de Rectores
Introduccin
La Declaracin Mundial sobre la educacin superior en el siglo XXI realizada en 1997, contempl a la educacin a distancia como un mecanismo de diversificacin til para reforzar la igualdad de oportunidades, el cual deba aprovechar los avances tecnolgicos para establecer sistemas de enseanza virtual1. Coherentemente con esta declaracin universal, en los ltimos diez aos se han introducido una serie de ofertas educativas basada en internet que tienen como beneficios: una total flexibilidad horaria (actividades sincrnicas y asincrnicas), bajos costos y, un potencial significativo en el proceso de desarrollo de las competencias transversales que requiere las personas hoy en da para su empleabilidad2. Durante el presente siglo (del 2000 al 2007) el nmero de usuarios de Internet ha superado los mil millones en todo el mundo, lo que implica un incremento del 200% respecto de los que haba hacia fines del siglo pasado (ao l999)3. Ello ha determinado el desarrollo de una nueva oferta educativa apoyada en entornos virtuales. Un ejemplo de dicha oferta lo constituye la Universidad Nacional de Educacin a Distancia (UNED) de Espaa, la misma que es considerada hoy en da la universidad ms grande en esa modalidad en Europa. Esta Universidad, actualmente, tiene una matrcula cercana a los 180,000 estudiantes no solo en Espaa sino tambin en otros pases en todo el mundo. Asimismo, el Departamento de Educacin de los EE.UU. ha detectado que el nmero de programas de educacin a distancia a nivel superior, se ha incrementado un 72% entre 1995 y 1998; y que el Internet fue el medio ms utilizado por las instituciones. El uso de la videoconferencia interactiva se mantuvo constate en este perodo4. En enero de 2008, la educacin a distancia con apoyo en medios digitales, en adelante EAD, ha sido considerada por la UNESCO como una estrategia fundamental en su poltica general para enfrentar los desafos de la sociedad del conocimiento y las urgentes necesidades de educacin, al mismo tiempo como uno de los campos de la
Artculo 8 y 12 de la Declaracin mundial sobre la educacin superior en el siglo XXI: visin y accin UNESCO 1997 . 2 Nos referimos a las competencias vinculadas con aspectos tales como la autoconfianza, habilidades comunicacionales en TICs, orientacin a resultados, sentido de logro, aprendizaje colaborativo, entre otros. 3 Vsquez Mario, Tutor virtual : Desarrollo de competencias en la sociedad del conocimiento pag 4 disponible en : noesis.usal.es/Educare/Mario.pdf 4 Cfr. Pen Aguirre, Rodolfo Fundamentos de la Educacin a Distancia . Nova Southeastern University . 2005 PAG
educacin con mayor crecimiento tanto en pases desarrollados como en vas de desarrollo5. Efectivamente, hay una gran oferta educativa basada en espacios educativos en el entorno virtual que est siendo denominada por algunos analistas como la desprencializacin de la educacin6. Sin embargo, dicho fenmeno si bien nos permite identificar la tendencia mundial, por el momento enfrenta discutibles indicadores de eficacia educativa. En el caso peruano, la Ley General de Educacin define a la educacin a distancia como una modalidad del sistema educativo caracterizada por la interaccin simultnea o diferida entre los actores del proceso educativo, facilitada por medios tecnolgicos que propician el aprendizaje autnomo. Es aplicable a todas las etapas del Sistema educativo, de acuerdo a la normatividad de la materia. Esta modalidad tiene como objetivo complementar, reforzar o reemplazar la educacin presencial atendiendo las necesidades y requerimientos de las personas. Contribuye a ampliar la cobertura y las oportunidades de aprendizaje7. No existe por el momento mayor normatividad sobre la materia por lo que las instituciones educativas autnomas universidades vienen aplicndola de la manera ms diversa, algunas con muy buenos resultados y otras sin la menor condicin de calidad desprestigiando a la EAD ante la sociedad y el mercado laboral. Ante esta situacin, la presente propuesta pretende constituirse en un insumo base o una fuente de inspiracin para lo que podra ser una metodologa de educacin a distancia orientada a resultados. La identificacin de los resultados deseados se explica a continuacin.
5 UNESCO IESALC Informa - Boletn No. 143, enero 2008

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Rama Vitale, Claudio La despresencializacin de la educacin superior en Amrica latina: tema de calidad, de cobertura, de internacionalizacin, o de financiamiento? - Versin escrita de la conferencia dictada por Claudio Rama Vitale el 1 de diciembre de 2006, dentro del marco del XV encuentro internacional de educacin a distancia en Guadalajara, Jalisco, Mxico.
7 Ley 28044 Ley General de Educacin. Artculo 27 5 Documento de trabajo elaborado por Griselda Gonzlez para la DIGICU ANR (Noviembre 2008)
PRIMERA PARTE
MARCO TERICO DE LA PROPUESTA
I.- DEFINICIN Y CARACTERSTICAS DE LA EDUCACIN A DISTANCIA La educacin a distancia es una modalidad educativa basada en la aplicacin de la tecnologa al aprendizaje sin limitacin de lugar, tiempo, ocupacin o lugar de los estudiantes. Implica nuevos roles para los alumnos y para los profesores, nuevas actitudes y nuevos enfoques metodolgicos8. La educacin a distancia tiene las siguientes caractersticas9: a) Separacin fsica del profesor /alumno casi permanente b) Estudio independiente (autnomo) de parte del estudiante c) Comunicacin bidireccional (alumno-profesor) y multidireccional (alumno-alumno) d) Soporte de una organizacin que planifica, disea y produce materiales que facilitan el aprendizaje
II.- EVOLUCIN DE LA EDUCACIN A DISTANCIA Ubicar los inicios de la educacin a distancia es difcil. Los anlisis histricos sobre el tema consideran como educacin a distancia a toda clase de comunicaciones que contienen instrucciones impartidas a distancia, tales como las Cartas de los apstoles cristianos, comunicaciones sobre estrategias de guerra, entre otros. La educacin a distancia ha evolucionado junto con la humanidad y ha pasado por diversas etapas (Ver Cuadro 1). Es claro que sus inicios son casi coincidentes con la aparicin de la escritura ya que las cartas instructivas han sido utilizadas por todas las culturas que lograron desarrollar este mecanismo de comunicacin. En ese sentido, son los avances de las TICs las que han determinado las variaciones y mayores alcances de la Educacin a Distancia. As por ejemplo, con la llegada de la radio y la televisin, las posibilidades de transferir conocimientos ms complejos enriquecieron la educacin a distancia y las bondades de estas herramientas se mantienen hasta nuestros das10. No obstante, resulta innegable que la mayor parte de la oferta reciente de educacin a distancia,
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Garcia Aretio, Lorenzo Hacia una definicin de la educacin a distancia Boletn Informativo de la Asociacin Iberoamericana de la educacin a distancia Abril ao 4 No18. Espaa 1987 9 Cfr. Garcia Aretio, Lorenzo La educacin a distancia: Una visin Global. UNED/Ctedra UNESCO EAD 2003 pag. 9 10 As tenemos programas de educacin a Distancia lanzados en el presente siglo que utilizan fuertemente la radio, tales como UBA XXI. Ver nota de lanzamiento ao 2006 en http://portal.educ.ar/noticias/educacion-y-sociedad/el-programa-de-educacion-a-dis.php
en las Universidades e Instituciones de Educacin Superior, se basa en la Internet. Por esta razn, an cuando algunos estudios demuestran que la educacin a distancia vigente no es exclusivamente basada en medios digitales, para efectos del presente trabajo debemos entender que las siglas EAD se refieren a la educacin a distancia basada, principalmente, en medios digitales.
Cuadro 1: Modelos de educacin a distancia segn el medio empleado
Generacin Primera generacin Segunda generacin Tercera generacin Cuarta generacin Quinta generacin
Forma predominante Correspondencia Multimedia (telfono, radio y televisin Tele aprendizaje (audio tele conferencia, video conferencia transmisin radio -TV)
Inicio 1850 1960 1980
Modelo Flexible de aprendizaje (multimedia interactiva en lnea, acceso a recursos a 1995 travs de Internet, tecnologa de comunicacin Modelo inteligente y flexible de aprendizaje (multimedia interactiva en lnea, acceso a 2000 recursos a travs de Internet, uso de sistemas de auto-respuesta a travs de tecnologas de comunicaciones ,acceso a servicios y recursos a travs de un portal institucional
Tomado de: Burgos Aguilar , Vladimir Hacia un modelo de quinta generacin en educacin a distancia : Una visin de competencia con perspectiva global. LATINEDUCA2004.COM pag. 21
La EAD tambin ha recibido las influencias de las distintas corrientes pedaggicas. El cuadro 2, nos muestra una visin de la evolucin de los modelos de EAD desarrollados en Espaa, en funcin del factor al que se daba mayor importancia o protagonismo en el modelo. Estos modelos tiene su fundamentacin en los principios de alguna de las corrientes pedaggicas ms estudiadas es decir: el conductismo o el constructivismo. Sin embargo en relacin al aprendizaje en lnea la orientacin hacia el constructivismo social, es clara11.
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El constructivismo social es una corriente que se desprende del constructivismo cognitivo (Piaget y Vigotsky) que afirma que el conocimiento de todas las cosas es un proceso mental del individuo, que se desarrolla de manera interna conforme el individuo interacta con su entorno y se construye de manera colectiva. Toda la literatura consultada se adscribe de manera expresa o tcita a dicha corriente para sus planteamientos pedaggicos. 8
Documento de trabajo elaborado por Griselda Gonzlez para la DIGICU ANR (Noviembre 2008)
Cuadro 2: Evolucin de la EAD
Modelo Caracterstica bsica Magistrocntrico Centrado en la enseanza docente Logocntrico Centrado en el saber /contenidos Paidocntrico Centrado en el aprendizaje/ alumno Tecnocntrico Centrado en los recursos / tecnologas Interactivo Centrado en las relaciones de los actores Integrador En base a todos los anteriores
Fuente: Garcia Aretio, Lorenzo Algunos modelos de educacin a distancia Editorial del BENED. Noviembre del 2004
III. ASPECTOS PREVIOS A TENER EN CUENTA EN LA ELABORACIN DE UNA METODOLOGA DE EAD 3.1. - Requerimientos educativos de la sociedad de hoy La educacin es un servicio pblico y como tal tiene una directa influencia en la calidad de vida de la poblacin. Los servicios de salud y educacin constituyen los dos pilares fundamentales para el desarrollo sostenible de los pueblos. De hecho no es casual que el ndice de Desarrollo Humano12 (IDH) elaborado por las Naciones Unidas contemple entre sus componentes fundamentales: los ndices de educacin (conocimiento), junto con los de larga vida y saludable y, nivel de vida decoroso de la poblacin. Asimismo, los pases mejor rankeados en el IDH son aquellos en los que la educacin constituye una prioridad para las autoridades y para las familias. No obstante, la evolucin de la sociedad a raz del desarrollo de las telecomunicaciones le plantea a la educacin nuevos retos significativamente complejos que tienen que ser considerados tambin en la EAD. Dichos retos se describen a continuacin: a. Efectos de la sociedad del conocimiento.La gran cantidad de informacin e innovacin que se produce cada da y su inmediata difusin a todas partes del mundo ha dado lugar al rpido proceso de obsolescencia de las tecnologas y del
12 El IDH mide el logro medio de un pas en cuanto a tres dimensiones bsicas del desarrollo humano: una vida larga y saludable, los conocimientos y un nivel decente de vida. Por cuanto se trata de un ndice compuesto, el IDH contiene tres variables: la esperanza de vida al nacer, el logro educacional (alfabetizacin de adultos y la tasa bruta de matriculacin primaria, secundaria y terciaria combinada) y el PIB real per cpita (PPA en dlares). El ingreso se considera en el IDH en representacin de un nivel decente de vida y en reemplazo de todas las opciones humanas que no se reflejan en las otras dos dimensiones ver en : http://www.desarrollohumano.org.ar/Glosario.asp#IDH 9 Documento de trabajo elaborado por Griselda Gonzlez para la DIGICU ANR (Noviembre 2008)
conocimiento. Ello genera una gran presin sobre la sociedad para mantenerse informada, actualizada y prevenida de las consecuencias que el cambio puede acarrear en nuestras vidas. El acceso a la actualizacin a travs de la educacin presencial muchas veces no tiene la suficiente rapidez como la requieren los usuarios, la frase utilizada entre los cibernautas estamos a un click de distancia permite imaginar con significativo realismo, la gran velocidad de actualizacin que nos ofrecen las TICs. Por otro lado, el paradigma moderno de educacin para toda la vida evidencia la necesidad de estar permanentemente interesado en seguir aprendiendo o mejorando lo aprendido, por ello los programas de formacin de hoy, tienen como gran responsabilidad incentivar a sus participantes para la identificacin de las fuentes de informacin ms confiables y relevantes para las diversas situaciones que tendrn que afrontar y que ni siquiera los ms reconocidos especialistas son capaces de predecir. Actualmente, podemos tener acceso casi a cualquier informacin que necesitemos con solo sentarnos frente a un computador interconectado. De acuerdo a los datos proporcionados por Netcraft13 , en el mes de agosto de 2008 la internet ofrece 176,748,506 sitios web lo que si bien implica una impresionante cobertura informativa y de acceso a la diversidad cultural, tambin da lugar a una prcticamente inacabable e inmanejable cantidad de recursos de instruccin. En este contexto es importante para el usuario, desarrollar criterios para seleccionar lo que es realmente pertinente y desechar el excedente ya sea por su poca relevancia o inclusive por su poca vala. Esto tiene que ver con las competencias que la sociedad actual requiere, tema que se ver con mayor detalle, ms adelante. a) Exigencias del mercado laboral y profesional
La educacin para ser de calidad debe proporcionar a las personas las herramientas para la vida en sociedad. Detrs de ello podemos
encontrar desde las habilidades ms elementales para comunicarse con el grupo como aquellas que le permiten desarrollar al mximo sus potencialidades y sentirse una persona plena y realizada. Si partimos del supuesto que la educacin ha sido pensada para facilitar la vida en sociedad, tenemos que reconocer el hecho de que la educacin de calidad no puede ser la misma para todas las comunidades. De hecho la globalizacin nos ha permitido conocer que lo que socialmente es
13 Netcraft es una empresa que se dedica a recolectar datos sobre servidores en Internet. Su sitio web es: http://news.netcraft.com/archives/web_server_survey.html a 10 Documento de trabajo elaborado por Griselda Gonzlez para la DIGICU ANR (Noviembre 2008)
correcto en un contexto geogrfico no lo es para otro . No obstante
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lo indicado, tambin es cierto que los altos ndices de movilidad profesional y estudiantil que caracterizan nuestros tiempos, as como la inestabilidad que produce la influencia extraterritorial de las grandes economas, vienen ejerciendo cierta presin hacia la homologacin de saberes bsicos o competencias transversales que permitan a la persona desenvolverse con xito en distintos contextos o ante situaciones cambiantes. La formacin de hoy ya no puede incidir como lo haca antes en la transmisin de contenidos (informacin) pues la gran cantidad de informacin que se produce cada da (an la de alta especializacin) es abrumadora e imposible de acopiar por una sola persona. Hoy es prcticamente imposible conocer todo sobre un tema o estar totalmente al da sobre la literatura especializada de determinada materia, lo que s es posible y deseable es que la persona sea capaz de recopilar, analizar y aplicar por s misma, la informacin relevante para las situaciones que tiene que afrontar, resolver o crear en su diario vivir. Existen muchos estudios referidos a las competencias que debe desarrollar toda persona, independientemente de la especialidad a la que se dedique, algunos autores las denominan condiciones para la empleabilidad. Por razones de orden prctico, para el presente estudio hemos tomado como referencia las competencias genricas identificadas en el Proyecto Tuning para Amrica Latina sin que con ello se desee restar vigencia y pertinencia a otros estudios sobre la materia (ver cuadro 3). Dentro de la gran gama de competencias existen las denominadas competencias transversales que son aquellas que son comunes a
diversas actividades profesionales. Permiten la transferencia de un perfil profesional a otro o de un conjunto de mdulos curriculares a otros. Como ejemplos podemos presentar el dominio de un procesador de textos que sirve para todas las profesiones que 15. necesiten la competencia de la escritura.
En la actualidad, dado la evidente incorporacin del manejo de la TICs en los colegios se est utilizando el trmino alfabetizacin digital, la cual si bien no tiene an una definicin oficial en el diccionario de la Real Academia de la Lengua Espaola, nos sugiere el dominio de las habilidades comunicativas a travs de los medios digitales. A continuacin citamos una definicin interesante:
14 Gonzlez Garrido, Griselda calidad y educacin conceptos fundamentales pag 2 disponible en www.gicesperu.org (documentos/artculos) 15 Alexim, Joo Carlos; Brgido, Raimundo;Freire, Lucienne Certificacin de competencias profesionales Glosario de trminos tcnicos; pag 11 11 Documento de trabajo elaborado por Griselda Gonzlez para la DIGICU ANR (Noviembre 2008)
A mi modo de entender, alfabetizar es instruir en los conceptos y procedimientos ms bsicos de la tecnologa, es decir, en el caso que nos ocupa, aprender a leer y escribir con un nuevo lenguaje: el propio de los medios tecnolgicos y audiovisuales. En definitiva, saber tecnologa y los medios audiovisuales (acrnimos, palabras reservadas, lectura de la imagen,); saber escribir y comunicarse con ella con la finalidad ltima de llegar a ser libres y autnomos y, sobretodo, conocer los retos y oportunidades, as como las amenazas y lmites que consecuentemente nos aporta su uso. De esta forma, bsicamente existen dos alternativas: o bien podemos alfabetizar con modelos altamente instructivos y diseados de forma muy programada (vase el modelo ECDL (European Computer Driving Licence Acreditacin Europea de Manejo de Ordenador) en http://ecdl.ati.es que permiten incluso conseguir una acreditacin europea en el manejo de ordenadores); o bien mediante acciones formativas de estilo ms comunicacional y participativo, que parten de los intereses de los 16 participantes
Cuadro 3. Competencias genricas identificadas en el proyecto TUNING
16 Prats i Fernndez, Miquel ngel Qu implica la alfabetizacin digital? Qu competencias debe proporcionar y cmo debe adaptarse a los diferentes colectivos de la sociedad? Educaweb 2005 disponible en http://www.educaweb.com/noticia/2005/06/20/implica-alfabetizacion-digitalcompetencias-debe-proporcionar-como-debe-adaptarse-22265.html
Como resulta obvio, en el caso de la EAD la alfabetizacin digital es una competencia fundamental de la cual depende, en gran medida el xito de los participantes. Por otro lado, el desarrollo de comunidades de alumnos en el entorno virtual tiene sus primeras experiencias a inicios de los noventas y est asociada con el inters de que la educacin a distancia digitalizada contribuya al desarrollo de las habilidades consideradas claves para la sociedad actual17. Una de esas necesidades es la generacin de espacios de aprendizaje colectivo en las que se pueda aprovechar la confluencia de actores con enfoque multidisciplinario as como la aplicacin de las llamadas inteligencias mltiples, entre otras manifestaciones de la gran diversidad que caracteriza al mundo del aprendizaje de hoy en da. En el cuadro 4 se muestra una relacin de competencias del estudiante de espacios virtuales tomada de un artculo especializado de una revista espaola, si comparamos dichas competencias con las competencias genricas identificadas en el Proyecto Tuning encontraremos que la mayor parte de ellas (sino todas) se repiten en ambos documentos, lo que no hace ms que fortalecer la importancia de tener en cuenta dichas reconocidas tendencias.
17 En algunos documentos de autores reconocidos existe una diferenciacin entre el aprendizaje cooperativo y el aprendizaje colaborativo. En lneas generales, destacamos que el primero implica un mayor grado de direccin por parte del docente en tanto que el segundo depende fundamentalmente de la iniciativa y creatividad de los participantes en el curso, el primero implica una distribucin de tareas y roles determinada por el docente, en tanto que la segunda deja en libertad a los participantes o alumnos para disear sus estrategias internas para el aprendizaje conjunto. El aprendizaje cooperativo se presenta como una estrategia estructurada bastante ms rgida que el aprendizaje colaborativo, probablemente por esa razn, en la actualidad hay muchos ms docentes que adscriben sus prcticas al aprendizaje colaborativo pues este les da mucha mayor libertad tanto a docentes como a alumnos o participantes. No obstante ello, las experiencias de aprendizaje cooperativo son utilizadas por muchos como referente bibliogrfico para disear y mejorar modelos autodenominados como de aprendizaje colaborativo. En nuestra opinin, el aprendizaje cooperativo es una variante del aprendizaje colaborativo que est cayendo en desuso por su rigidez pero que no por ello deja de tener un enorme valor como experiencia generadora de conocimiento: En todo caso, lo ms importante de ambas estrategias es que promueven el desarrollo de las habilidades asociadas al trabajo en equipo, lo que constituye una exigencia del mundo moderno considerada indispensable para la sana convivencia social. En ese sentido, para la elaboracin de este trabajo se han consultado documentos referidos a las dos estrategias y en base a todo eso se est planteando como pilar del sistema de gestin tutorial el desarrollo de las competencias asociadas al aprendizaje colaborativo. 13 Documento de trabajo elaborado por Griselda Gonzlez para la DIGICU ANR (Noviembre 2008)
Cuadro 4. Competencias del estudiante en espacios virtuales
Tomado de : Vasquez, Mario (2007) pag 12
b) Atencin a la diversidad La EAD est evolucionando con un paradigma que vincula la amplitud de cobertura con el seguimiento individualizado es decir, atender a la mayor cantidad de personas posibles sin perder de vista las peculiaridades de cada cual. Ello implica un gran reto en s mismo pero es la respuesta al crecimiento de la poblacin acompaado de la gran diversidad. La EAD debe ser capaz de atender simultneamente a personas con disponibilidad horaria distinta, que viven y se desenvuelven en contextos culturales distintos y que tienen estilos de aprendizaje distinto. Esto exige que
los diseos instruccionales sean flexibles y que cuenten con una gran cantidad de herramientas alternativas que permitan a cada tipo de alumno satisfacer su necesidad de acompaamiento eficaz en el proceso de aprendizaje o desarrollo de competencias. 3.2.- Ventajas y riesgos en la EAD Frente a las necesidades de la sociedad actual detalladas en el numeral anterior, la EAD se presenta como una alternativa interesante que ofrece muchas ventajas (fortalezas), sin embargo cada una de dichas ventajas trae consigo un riesgo (amenaza) que debe ser considerado para evitar el fracaso del programa. A continuacin, desarrollaremos las ventajas y riesgos que consideramos ms importantes: a) Sobre los costos del servicio.- Frente a la gran demanda social de educacin continua, los sistemas educativos no pocas veces se han visto en dificultades para incrementar la cobertura a causa de los costos operativos implcitos en el servicio. La EAD por su naturaleza virtual ha permitido alcanzar a muchas ms personas con un servicio ms barato en el que el participante mayormente, asume los costos de infraestructura (cabinas de internet o internet domiciliario). Asimismo, de parte del docente y tutor estos tambin asumen ciertos costos de infraestructura a cambio de una mayor flexibilidad horaria y de desplazamiento que le permite diversificar sus actividades, con un ms eficiente aprovechamiento del costo de oportunidad. Lamentablemente, esta reduccin de costos y consecuente ampliacin de cobertura sumado a la falta de normativa que permita asegurar las condiciones mnimas de la calidad de la EAD, estn permitiendo que se den ofertas indiscriminadas que no tienen en cuenta los componentes bsicos para el desarrollo de un buen programa EAD ni las condiciones previas que debe tener el participante. Ello est generando no solo perjuicios a los usuarios, en cuanto las expectativas no cubiertas, sino que adems se est desprestigiando a la propia EAD poniendo en duda su condicin de oferta educativa vlida.
b) Atencin de la diversidad.- En cuanto a la atencin de diversidad indicada en el numeral anterior, la EAD ofrece suficiente flexibilidad para la diversificacin, sin embargo, dicha flexibilidad exige una mayor autorregulacin de parte del usuario, caracterstica que an no es desarrollada suficientemente en los programas presenciales y que en la EAD se evidencia a travs de los altos ndices de desercin. En general, la relacin individualizada con respeto a la diversidad que demanda la EAD implica una serie de retos para el tutor que deben ser considerados al momento de realizar el diseo instruccional. El
cuadro 5 presenta algunos de esos retos as como una propuesta de solucin.
Cuadro 5. Retos en la atencin de la diversidad de la EAD
La EAD est despertando grandes expectativas en toda Latinoamrica, sin embargo, la experiencia acumulada por los pases del primer mundo nos demuestra que no es posible cifrar tantas expectativas en una EAD sino se tiene en cuenta con realismo la capacidad de la sociedad de absorber masivamente y de manera sostenible las condiciones que requiere la EAD para desarrollarse. En el cuadro 6 se muestran algunas experiencias fallidas que significaron la prdida de grandes cantidades de recursos.
Cuadro 6. Experiencias fallidas en EAD
Tomado de VASQUEZ MARIO, (2007) pag 8
3.3. La evaluacin de la calidad en la EAD
El evidente crecimiento de la oferta y demanda de programas EAD trae consigo la preocupacin respecto a su calidad. En Latinoamrica existen preocupacin por la calidad de los programas EAD, Claudio Rama nos indica en una de sus ponencias que la EAD es En algunos casos
dinmicas hbridas con elevados niveles de calidad y en otros casos dinmicas hbridas con muy bajos estndares de calidad y que prcticamente reproducen la educacin presencial de baja calidad pero en condiciones an peores.18.
Efectivamente, nuestra bsqueda de informacin nos ha permitido constatar que el vertiginoso crecimiento de la oferta en EAD no est respaldado an con suficientes estudios sobre la eficacia de sus resultados lo que est generando cierta desconfianza social. Si no se hace algo pronto para mitigar este desequilibrio, la ampliacin de cobertura de la EAD puede no verse retribuida por una mayor eficacia del aparato productivo y la
18 Rama Vitale, Claudio Op cit. Pag 5 17 Documento de trabajo elaborado por Griselda Gonzlez para la DIGICU ANR (Noviembre 2008)
elevacin de la calidad de vida de la poblacin, en razn a la resistencia del mercado laboral para incorporar a los egresados de la EAD de acuerdo a las especializaciones y actualizaciones desarrolladas en la EAD. Esa preocupacin, nos ha llevado a indagar sobre algunas iniciativas existentes de establecer estndares de calidad de la EAD y a conocer ms de ellos para tenerlos en cuenta en la etapa de evaluacin de eficacia del programa que es parte de la metodologa propuesta en el presente documento. Durante los ltimos diez aos, se han creado foros y espacios de discusin e intercambio de experiencias internacionales en materia de educacin virtual. En ellos, es posible encontrar documentos valiosos que describen formas de hacer las cosas y recomendaciones para evitar la desercin (uno de los principales problemas de la EAD) e incrementar la eficacia de la educacin a distancia19.
No obstante ello los avances en la sistematizacin de los procesos de evaluacin de la calidad de los servicios educativos nos permiten afirmar que no bastan recomendaciones y difusin de buenas prcticas, si se quiere desencadenar procesos profundos de mejoramiento de calidad resulta indispensable contar con estndares de calidad validados. Los
estndares son acuerdos internacionales documentados o normas establecidas por consenso mundial. Contienen las especificaciones tcnicas y de calidad que deben reunir todos los productos y servicios para cumplir satisfactoriamente con las necesidades para las que han sido creados y para poder competir internacionalmente en condiciones de igualdad. Es decir, sin el impedimento de las barreras tcnicas que pudieran obedecer a diferentes formatos segn las especificaciones de cada pas20.
En nuestra opinin, la iniciativa internacional ms importantes hasta el momento, en relacin a la identificacin de estndares de calidad del servicio de EAD, ha sido la resultante del Proyecto BID Centro virtual para el desarrollo de estndares de calidad para la educacin superior a distancia en Amrica latina y el Caribe. Dicho proyecto fue creado en el 2002 y auspiciado por la Asociacin Iberoamericana de Educacin Superior a Distancia (AIESAD), el Consorcio Red de Educacin a Distancia (CREAD) y financiado por el BID concluyo con la determinacin de 9 factores o criterios para la calidad de la educacin a distancia (ver cuadro 7). Adicionalmente el modelo comprende 30 subcriterios, 80 objetivos, 227 estndares, y 413 indicadores.
19 RINACE, RIED, Catedra UNESCO de educacin a distancia, Virtual educa, entre otros. 20 Gabinete de Tele-Educacin Espaa citado por Castellanos, Carlos PANORAMA GENERAL DE LA EDUCACIN A DISTANCIA Latineduca 2004. Disponible en http://www.latineduca.com/latineduca/arg/ pag 9 18 Documento de trabajo elaborado por Griselda Gonzlez para la DIGICU ANR (Noviembre 2008)
Dicho proyecto, ha dado lugar a la creacin del Instituto Latinoamericano y del Caribe de Calidad en Educacin Superior a distancia (CALED) el mismo que tiene por misin principal contribuir al mejoramiento de la calidad en la enseanza superior a distancia en todas las instituciones de Amrica Latina y el Caribe que ofrezcan este tipo de estudios. El CALED viene implementando la metodologa de autoevaluacin aprobada como resultado del proyecto BID que lo antecede cuya instrumentacin est a libre disposicin en su pgina web21.
Cuadro 7. Factores de calidad del Proyecto BID Centro virtual para el desarrollo de estndares de educacin superior a distancia para Latinoamrica y el Caribe.
En el Per tambin se han realizado estudios sobre la calidad de la EAD y como resultante de ello tenemos el documento denominado Propuesta de lineamientos para la educacin a distancia en la educacin universitaria en
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Disponible en el sitio web de la Universidad de http://www.utpl.edu.ec/caled/index.php?option=com_content&task=view&id=13&Itemid=75
Loja
el Per, publicado por la Asamblea nacional de Rectores en el ao 2007. En cuadro 8 se presentan los lineamientos planteados en dicho documento. Cuadro 8. Avances evaluacin calidad EAD en el Per
SEGUNDA PARTE
PROPUESTA METODOLGICA
Descripcin de la propuesta metodolgica 1. Aspectos generales La propuesta, al igual que la mayora de las propuestas revisadas, se basa en los principios del aprendizaje autnomo, el constructivismo social, y la formacin por competencias. En relacin a esto ltimo, hemos tomado como referentes las competencias determinadas en el Proyecto Tuning para Latinoamrica y las sugeridas por la Universidad Nacional de educacin a Distancia de Espaa (UNED), el primero por tratarse de un referente serio reconocido internacionalmente y el segundo por el evidente reconocimiento ganado entre los docentes de EAD evidenciado en casi la totalidad de la literatura especializada que lo mencionan como referente de manera recurrente. Los componentes y estrategias a utilizar han sido determinados en base a la literatura que recoge las experiencias internacionales y la propia experiencia en los programas de EAD en los que se ha tenido la oportunidad de participar directa o indirectamente ya sea como docente, tutor o participante. 2. Componentes del programa EAD El cuadro 9 nos muestra los componentes elementales de un programa EAD, los cuales son aplicables y adaptables a cualquier contenido tcnico susceptible de ser ofertado bajo la modalidad EAD22. Cuadro 9. Componentes bsicos de un programa EAD.
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Por el momento, se hace notorio que no todas las materias o disciplinas o especialidades pueden ser ofrecidas como EAD. Pues aquellas en las que hay un alto grado de trabajo de campo o interaccin fsica entre el docente y el alumno, tendrn que esperar que la tecnologa virtual desarrolle alternativas que no afecten la calidad de la formacin del participante.
A continuacin desarrollamos cada uno de dichos componentes: 2.1.- Recursos de calidad.En un programa EAD los recursos utilizados deben estar orientados a desencadenar procesos por parte de los participantes. La forma en la EAD es mucho ms importante que en la educacin presencial. El docente carece de esa interaccin inmediata con el participante que le permite evaluar el impacto en los participantes e improvisar frmulas de compensacin o complementacin, por esta razn la seleccin de recursos adecuada a las caractersticas del pblico objetivo debe efectuarse en la etapa de diseo instruccional y debe aprovechar al mximo las innovaciones tecnolgicas existentes. Los procesos implcitos en la determinacin de los recursos son el diseo y la planificacin. Ambos procesos se materializan en el instrumento que denominaremos cuadro de diseo instruccional y cuya estructura y requerimientos se detallan en el manual metodolgico. El diseo instruccional es importante en cualquier clase de programa educativo (presencial o no presencial) sin embargo en un Programa EAD asume una mayor relevancia, pues como se indic desde el inicio, existe una dbil capacidad de retroalimentacin inmediata respecto de las reacciones de los participantes antes los recursos seleccionados y una ms dbil an posibilidad de respuesta y ajuste del diseo durante la ejecucin del Programa. Frente a ello, la etapa de diseo instruccional y su instrumentacin es clave y debe tener alternativas frente a eventuales contingencias. Adscribindonos al diseo instruccional denominada de cuarta generacin (ver cuadros 1)23 recomendamos que el docente y el metodlogo mantengan un diseo instruccional flexible que ofrezca suficientes actividades motivadoras pero con una amplia gama de posibilidades. Los indicadores para la evaluacin de los resultados de dichas actividades (que permitan evidenciar el desarrollo de la competencia deseada) deben dejar paso a la impredictibilidad, es decir ser suficientemente verstiles como para comprehender sin descalificar cualquier salida innovadora planteada por el participante y que escape de las opciones de solucin prevista por el docente. En el diseo de la cuarta generacin el tutor descubre con el participante las posibilidades de desarrollar nuevo conocimiento en base al slido marco terico proporcionado por el docente y enriquecido por los participantes.
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Polo, Marina El diseo instruccional y las tecnologas de la comunicacin y la informacin . Docencia Universitaria Vol II Ao 2 2001. Universidad Central de Venezuela 2001 pag 10.
Es importante enfatizar que en nuestra propuesta metodolgica, el diseo instruccional es prcticamente la nica responsabilidad del docente, si ste est bien hecho los tutores podrn ser autnomos en su ejercicio y la masificacin de la EAD se dar con plena calidad y rigurosidad acadmica y efectividad. 2.2.- Tutora integral: el sistema tutorial El tutor es uno de los elementos ms importantes de la EAD. Este es el facilitador de los procesos de aprendizaje. El reconocer su importancia no debe llevarnos a pensar en el modelo magistrocntrico pues un buen tutor no asume un rol protagnico sino que su mayor eficacia consiste en contribuir silenciosamente a que el participante descubra y desarrolle sus potencialidades a travs del aprendizaje autnomo. Sin embargo las mltiples funciones que la literatura y la prctica le asignan a un tutor no tienen porque ser cumplidas por una sola persona y frecuentemente son cumplidas por diversas personas, por esa razn nosotros preferimos hablar de un Sistema tutorial ms que de un tutor. Otro elemento que consideramos importante destacar es que la EAD est pensada como una estrategia de oferta masiva con caractersticas individualizadas por tanto el rol del tutor est totalmente diferenciado del rol del docente (an cuando en muchos casos pueden ser asumidos ambos por una misma persona). En ese sentido, el diseo instruccional debe contemplar todos aquellos instrumentos que permitan delegar en un tutor la funcin de facilitacin del aprendizaje (autoinstructivo) restringiendo a una mnima expresin la necesidad de recurrir al docente. Por ello todos los elementos del proceso de autoinstruccin deben estar explcitos y la parte tcnica y acadmica debidamente documentada y desarrollada. Definicin de Sistema Tutorial.- Estamos definiendo al Sistema Tutorial de Educacin a distancia (SISTEAD) como el conjunto de recursos (humanos y materiales), procesos y, normas, que utilizados conjuntamente permiten brindar el servicio de tutora en EAD contribuyendo al logro de objetivos de aprendizaje trazados en un Programa de EAD A continuacin presentamos las caractersticas del sistema tutorial propuesto, las funciones, actividades y competencias del tutor: a) Caractersticas del Sistema tutorial Las caractersticas del Sistema tutorial propuesto son las siguientes:
Diseo Flexible.- Permite ser complementado progresivamente a travs de instrumentos que rectifiquen o complementen los procesos ya iniciados y que permitan el cumplimiento de los objetivos del sistema. Centrada en el alumno.- Para dar respuesta a la necesidad de desarrollar en el participante sus competencias para el aprendizaje autnomo Orientada a la masificacin de los procesos pedaggicos.Instrumentando a los tutores lo suficiente para que puedan atender la mayor parte de las necesidades de los tutoriados sin depender del docente.
b) Funciones y actividades del tutor De acuerdo a la literatura espaola24 las funciones del tutor son: Tcnica Acadmica Orientadora Organizativa Social Para poder comprenderlas mejor en el cuadro 10 las presentamos con sus respectivas actividades. c) Las competencias
Sabemos que una de las competencias de este siglo es el saber convertir el conocimiento en accin25, por lo que, la mejor forma de confirmar la validez de dichas propuestas en nuestro entorno especfico es ejecutndolas, para lo cual es indispensable la previa instrumentacin de la propuesta. En ese contexto para que el tutor cumpla con sus funciones se requieren un cmulo de competencias (ver cuadro 11) las mismas que debera tener todo tutor virtual.
Llorente Cejudo, Mara del Carmen La tutora virtual: Tcnicas herramientas y estrategias Universidad Sevilla Espaa 2005 25 Vasquez, Mario Op cit . Pag 9. Disponible en noesis.usal.es/Educare/Mario.pdf.
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Cuadro 10. Funciones y actividades del tutor en EAD

Funcin Tcnicas Actividades 1. Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamiento tcnico del entorno virtual 2. Dar consejos y apoyos tcnicos. 3. Realizar actividades formativas especficas. 4. Gestionar los grupos de aprendizaje que forme para el trabajo en la red. 5. Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativo. 6. Mantenerse en contacto con el administrador del sistema 1. Dar informacin, extender, clarificar y explicar los contenidos presentados. 2. Responder a los trabajos de los estudiantes. 3. Asegurarse de que los alumnos estn alcanzando el nivel adecuado. 4. Disear actividades y situaciones de aprendizaje de acuerdo a un diagnstico previo. 5. Resumir en los debates en grupo las aportaciones de los estudiantes. 6. Hacer valoraciones globales e individuales de las actividades realizadas 1. Establecer el calendario del curso, de forma global como especfica. 2. Explicar las normas de funcionamiento dentro del entorno. 3. Mantener contacto con el resto del equipo docente y organizativo. 4. Organizar el trabajo en grupo y facilitar la coordinacin entre los miembros. 5. Contactar con expertos que optimicen el ejercicio de su funcin (tanto de la materia o de TICs). 6. Ofrecer informacin significativa para la relacin con la institucin. 1. Facilitar tcnicas de trabajo intelectual para el estudio en red. 2. Dar recomendaciones pblicas y privadas sobre el trabajo y la calidad del mismo. 3. Asegurarse de que los alumnos trabajan a un ritmo adecuado. 4. Motivar a los estudiantes para el trabajo. 5. Informar a los estudiantes sobre su progreso en el estudio. 6. Ser gua y orientador del estudiante 1. Dar la bienvenida a los estudiantes que participan en el curso en red. 2. Incitar a los estudiantes para que amplen y desarrollen los argumentos presentados por sus compaeros. 3. Integrar y conducir las intervenciones. 4. Animar y estimular la participacin. 5. Proponer actividades para facilitar el conocimiento entre los participantes. 6. Dinamizar la accin formativa y el trabajo en red.
Acadmica (siempre supeditada a los lineamientos dados por el docente del curso)
Organizativas
Orientadora
Social
Adaptado de Llorente Cejudo, Mara del Carmen La tutora virtual: Tcnicas herramientas y estrategias Universidad Sevilla Espaa 2005
Cuadro 11. Competencias que debe tener un tutor en EAD

Competencias Pedaggicas Detalle Profundizar / investigar temas Estructurar el conocimiento Diseo de tareas individualizadas para el aprendizaje autnomo Diseo de actividades de trabajo en Grupo Formular estrategias de valoracin Guiar, aconsejar y proporcionar retroalimentacin Utilizar adecuadamente el correo electrnico. Saber dirigir y participar en comunicaciones asincrnicas. Disear, crear y controlar las salas de chat sincrnicas. Dominar y utilizar procesadores de texto, hojas de clculo y bases de datos. Utilizar herramientas de creacin de pginas web. Usar el software con propsitos determinados Seleccionar y organizar a los estudiantes para realizar actividades grupales. Establecer estructuras en la comunicacin en lnea con una determinada lgica. Organizar a los estudiantes teniendo en cuenta sus datos geogrficos. Recopilar y archivar los trabajos de los estudiantes para su posterior valoracin. Organizar las tareas administrativas
1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3. 4. 5.
Tcnicas
Organizativas
Adaptado de Llorente Cejudo, Mara del Carmen La tutora virtual: Tcnicas herramientas y estrategias Universidad Sevilla Espaa 2005
2.3.- Entorno virtual fiable En la actualidad existen una significativa cantidad de plataformas virtuales fiables para la elaboracin de programas EAD. Sin embargo antes de seleccionar aquella con la que se disear el programa EAD, es necesario tener en cuenta lo siguiente: a) Mantenimiento y asesora.- Las plataformas confiables cuentan con manuales y servicios de asesora para el soporte tcnico de la plataforma. b) Transferibilidad de las funciones de diseo y operacin de herramientas.- Las plataformas confiables permiten que los tutores realicen cambios en la plataforma con un mnimo riesgo de dao permanente a la estructura del diseo instruccional o al programa de la plataforma misma.
c) Amigabilidad de los formatos.- Las plataformas confiables vienen con una gran cantidad de ayudas grficas que permiten al usuario tanto tutor como participante aprender a operarlas de manera autnoma. Ello reduce los costos de operacin y es coherente con las estrategias de aprendizaje planteadas en todos los diseos de cuarta generacin. d) Seguridad de operacin de los participantes.- Debe permitir que los participantes puedan desarrollar sus actividades con libertad y un riesgo nulo de daar la estructura del diseo instruccional o el programa de la plataforma misma. e) Incorporacin de herramientas de comunicacin sincrnica y asincrnica.- Debe permitir al tutor la ejecucin de actividades con los participantes tanto en tiempo virtual como en tiempos reales, individuales y colectivos, (textos, videos o audios).
3. Perfil del participante EAD: competencias previas As como se requiere desarrollar competencias genricas para la empleabilidad, tambin existen condiciones personales que hacen viable el aprovechamiento de un programa EAD. Las experiencias locales y de otras partes del mundo demuestran que muchos programas de EAD sufren altos ndices de desercin o bajos ndices de promocin por no asegurar que los participantes cumplan con las condiciones necesarias para aprovechar un programa EAD. La determinacin de estas condiciones de entrada, requisitos o competencias previas (como quieran llamarse) no deben verse como medios de exclusin sino muy por el contrario son oportunidades de mejora que se le ofrecen a los postulantes al curso pues una vez identificadas las condiciones o competencias an no desarrolladas se puede orientar a los postulantes para que realicen acciones tendientes a desarrollar dichas competencias antes de ingresar al programa EAD. Consideramos como competencias participante de EAD las siguientes: previas fundamentales para el
3.1. La autorregulacin o habilidad para trabajar en forma autnoma.-
El participante de EAD debe encontrar una motivacin intrnseca que lo lleve a desarrollar los procesos contemplados en el diseo instruccional, el tutor del aula virtual puede y debe realizar acciones concretas que estimulan el compromiso del participante con su aprendizaje pero solo el desarrollo de la competencia de autorregulacin permitir que esa persona se comprometa con su
desarrollo bajo el paradigma de educacin para toda la vida. En ese sentido, afirmamos que la autorregulacin es una competencia esencial para el participante de EAD26. Cmo indicadores especficos se requiere que el participante sea capaz de: a) Identificar sus metas y objetivos de aprendizaje (los cuales pueden no ser los mismos que han sido identificados por el tutor o el propio diseo instruccional) b) Elaborar estrategias para alcanzar las metas y objetivos identificados c) Elaborar una programacin de actividades en funcin de los objetivos y metas trazadas (es la contextualizacin de la estrategia en un determinado espacio/tiempo) d) Autoevaluar la ejecucin de la estrategia y contrastarla contra la programacin e) Identificar sus debilidades y fortalezas en el proceso de cumplimiento de la autorregulacin27 f) Elaborar una estrategia de mejora o ajuste a su programacin inicial
3.2.- Manejo de TICs o Alfabetizacin digital (competencia transversal) Retomando la definicin de alfabetizacin digital que se incluy en la primera parte del presente trabajo, sostenemos que la alfabetizacin digital ms utilizada en nuestros medios se refiere a la de los modelos altamente instructivos y diseados de forma muy programada (de hecho los requerimientos especficos para algunos cursos dictados en entorno virtual hacen referencia a softwares particulares que debe manejar el interesado como manejo de excell, word, power point, etc), la gran cantidad de softwares existentes cada vez hacen ms difcil el dominio de todos ellos. En tal sentido, esta propuesta se inclina por la segunda opcin es decir, inducir al participante hacia una alfabetizacin digital genrica que le permita comunicarse haciendo uso de las herramientas (software) que el ms domine o que sean de su preferencia por diversas razones.
26Las competencias esenciales son aquellas tambin llamadas habilidades o competencias genricas. Pueden referirse a resoluciones de problemas, comunicacin, actitudes personales, competencias aritmticas, uso de la informacin tecnolgica y uso de la lengua moderna. Alexim, Joo Carlos; Op cit pag 10 27 Esta competencia es similar a la que Mara Irigoin denomina administracin de problemas ver en : Guzmn , V; Irigoin , M. Mdulos para la formacin de empleabilidad y ciudadana. Cinterfor Montevideo 2000 disponible en : http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/mod_form/index.htm 29 Documento de trabajo elaborado por Griselda Gonzlez para la DIGICU ANR (Noviembre 2008)
En este contexto el participante debera ser capaz de: a) Operar las herramientas colocadas en el aula virtual (para ello debe estar familiarizado con el uso de ordenadores y barras de navegacin) b) Emitir y recibir (leer y descargar archivos de ser el caso) comunicaciones va internet (e-mail) c) Realizar las actividades de aprendizaje y presentar sus resultados a travs de cualquier medio digital compatible con las opciones de envo resultados del aula virtual (puede ser archivos: html, word, excel, jpg, ppt, pdf, entre otros) d) Realizar bsqueda de informacin en internet y referenciarlas (a travs de la direccin electrnica o link) 3.3.- Habilidades para buscar, procesar y analizar informacin procedente de fuentes diversas La circunstancia de vivir en la sociedad de la informacin ha determinado una serie de oportunidades y ventajas para el proceso de enseanzaaprendizaje sin embargo la excesiva cantidad de informacin accesible constituye una amenaza para la eficacia de los mismos procesos si es que no se desarrolla competencia en el proceso de gestin de dicha abundante informacin. En ese sentido el participante debe ser capaz de: a) Identificar con precisin las caractersticas de la informacin requerida y la identificacin de las palabras claves para la bsqueda e internet b) Validar la informacin recopilada (constatando la confiabilidad de la fuente y su pertinencia en relacin a las caractersticas de la informacin ya determinada) c) Procesamiento de la informacin recolectada y aplicacin para la generacin de conocimiento (recrear en base a lo recopilado) d) Referenciar la informacin En este contexto el tutor debe constituirse en un agente propiciador del desarrollo de las competencias, brindando herramientas y recomendaciones concretas y diseando instrumentos de evaluacin que le permitan verificar que el participante est desarrollando las competencias indicadas. 3.4.- Habilidad para trabajar en equipo y aprender del grupo Una responsabilidad adicional consiste en desarrollar en sus usuarios la habilidad de interrelacionarse con otras personas y establecer relaciones de cooperacin recproca pese a las eventuales diferencias polticas, culturales o de intereses que puedan existir. Tambin deben desarrollar la habilidad de crear nuevas soluciones a situaciones imprevistas. La actualizacin constante en este nuevo contexto, va mucho ms all de la
actualizacin informativa se refiere ms bien al continuo entrenamiento de nuestras habilidades con nuevas metodologas de trabajo que nos permitan tener capacidad de respuesta frente a lo desconocido Los participantes de las aula virtuales suelen ser personas que trabajan aisladamente en sus propias computadoras o en cabinas de internet pero solas, la interaccin muchas veces se concentra entre los recursos presentados en el aula, las instrucciones y retroalimentaciones del docente o tutor y la elaboracin de productos especificados. Si no se introduce la competencia de trabajar en equipo como un requisito para el ingreso del estudiante al curso EAD estaremos perjudicando el desarrollo de una de las competencias transversales necesarias para la vida en comunidad (empleabilidad). El trabajo en equipo supone, entre otras cosas, cierto grado de homogeneidad del conocimiento fundamental para el aprendizaje deseado (conocimientos previos necesarios) pues de otra manera es muy difcil generar espacios de construccin colectiva de conocimientos, esto no nos puede llevar a negar la riqueza del trabajo multidisciplinario (el que muy por el contrario es una de los mviles de la estrategia) pero si nos obliga a establecer estndares mnimos comunes entre los participantes en el espacio de enseanza a distancia digitalizada. Es importante destacar que en esta propuesta partimos del supuesto que el trabajo en equipo se logra a travs de la estrategia denominada aprendizaje colaborativo la que implica el desarrollo del alumnos de las habilidades para integrar grupos humanos y desarrollar las acciones siguientes: a) Compartir con los integrantes de un grupo sus opiniones, convicciones, dudas o inquietudes b) Manifestar inters por las opiniones, convicciones, dudas o inquietudes manifestadas por los dems miembros del grupo c) Despersonalizar las opiniones, convicciones, dudas o inquietudes aportadas al grupo de forma tal que el debate y la construccin del conocimiento colectivo fluya en un contexto objetivo comprometido explcitamente con el aprendizaje conjunto. d) Aportar a una propuesta colectiva sin imponer la propia y reconociendo las eventuales diferencias que pueden existir entre la creacin del grupo y la de los integrantes del mismo e) Reconstruir en base a las diversas propuestas proporcionadas por los miembros del grupo (incluida la suya) una propuesta mejorada propia
Es importante destacar que las competencias se desarrollan en grados de intensidad a lo largo de nuestras vidas. De hecho, el estndar para la
evaluacin de competencias puede tener diferentes indicadores para diferentes niveles de desarrollo de una misma competencia. En este sentido, para poder desarrollar un programa EAD bajo condiciones adecuadas, es necesario identificar algunas competencias que deben haber sido desarrolladas por el postulante al programa previamente, al menos en un nivel elemental o bsico, pues de lo contrario estaramos exponiendo al participante a un proceso excesivamente demandante que le genere indeseables frustraciones. No obstante lo anteriormente indicado, se ha observado que existen significativas dificultades para desarrollar estas habilidades en el espacio virtual, las observaciones de diversos docentes y tutores virtuales coinciden en que es necesario generar espacios de inters siguiendo estrategias creativas y personalizadas pues si hay algo que caracteriza a las aula virtuales es la confluencia de la diversidad. Es aqu donde el tutor juega un rol preponderante, en el descansa la responsabilidad de desarrollar estrategias creativas grupales a individuales para lograr la ptima interaccin entre los participantes del aula virtual. En la experiencia ms representativa de Espaa (UNED) a este rol se le denomina rol social el mismo que ser desarrollad ms adelante. La aplicacin de otros instrumentos de apoyo tales como el Cuestionario Honey-Alonso para identificacin de estilos de aprendizaje, tambin debe ser considerada. La evaluacin de estas competencias previas debera darse en un mdulo introductorio o preparatorio para todo potencial participante en un curso EAD. La bondad de este mdulo preparatorio es que la evaluacin al ser por competencias debe permitir que las potencialidades de los participantes se consoliden es decir que se les puede dar orientaciones sobre la importancia de estas competencias previas y luego ayudarlos a que desarrollen actividades en las que ejerzan esas competencias demostrndose a s mismos el nivel de desarrollo de las competencias. Luego de ello cada participante puede decidir si contina el mdulo de formacin tcnica o permanece en el mdulo preparatorio o algn mdulo especfico que le permita consolidar dichas competencias previas como herramienta fundamental para el xito en las competencias tcnicas del programa EAD.
4. Estrategias fundamentales de la propuesta metodolgica La propuesta metodolgica que se propone descansa en dos estrategias de aprendizaje (ver cuadro 12) una centrada en el alumno en su relacin consigo mismo (aprendizaje autnomo) y la otra centrada en el alumno pero
en su relacin con los dems (aprendizaje colaborativo28) . A travs de estas dos estrategias la metodologa incorpora una serie de herramientas que tericamente deben permitir el desarrollo de las competencias genricas identificadas en el Proyecto Tuning que por dems coinciden en varios aspectos con otros estudios latinoamericanos 29
Cuadro 12. Estrategias fundamentales en las que se basa la metodologa propuesta
En el cuadro 13 se presenta la relacin de competencias que se espera desarrollar con cada estrategia de aprendizaje. Obviamente en muchos casos la consolidacin de la competencia se propicia a travs de ambas estrategias pero para efectos de organizacin se ha colocado en la estrategia en la que tiene un mayor nfasis.
El aprendizaje colaborativo es una estrategia de enseanza muy utilizada hoy en da, que se define como la situacin en la cual dos o ms personas se deciden a aprender o intentar aprender alguna cosa de forma conjunta. Gros, Begoa El aprendizaje colaborativo a travs de la Red: Lmites y posibilidades. Universidad de Barcelona 2003. pag 3.Disponible en www.uninorte.edu.co/congresog10/conf/08_El_Aprendizaje_Colaborativo_a_traves_de_la_red.pdf 29 Guzmn , V; Irigoin , M. Mdulos para la formacin de empleabilidad y ciudadana. Cinterfor Montevideo 2000 disponible en : http://www.ilo.org/public/spanish/region/ampro/cinterfor/publ/mod_form/index.htm
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Cuadro 13. Estrategias de aprendizaje y desarrollo de competencias

Estrategia Competencia 1. Capacidad de abstraccin, anlisis y sntesis 2. Capacidad de aplicar los conocimientos en la prctica 3. Capacidad para organizar y planificar el tiempo 4. Capacidad de investigacin 5. Capacidad de aprender y actualizarse 6. permanentemente 7. Habilidades para buscar, procesar y analizar 8. informacin procedentes de fuentes diversas 9. Capacidad creativa 10. Capacidad para identificar, plantear y, resolver 11. problemas 12. Capacidad para tomar decisiones 13. Habilidad para trabajar en forma autnoma 14. Compromiso tico 15. Compromiso con la calidad 16. Capacidad para actuar en nuevas situaciones 17. Conocimientos sobre el rea de estudio y la 18. profesin correspondiente 1. Capacidad de trabajo en equipo 2. Habilidades interpersonales 3. Capacidad para motivar y conducir hacia metas comunes 4. Valoracin y respeto por la diversidad y la multiculturalidad 5. Capacidad de crtica y autocrtica 6. Capacidad de comunicacin oral y escrita 7. Habilidades en el uso de las TICs
APRENDIZAJE AUTONOMO
APRENDIZAJE COLABORATIVO
Las actividades sugeridas para el desarrollo de cada competencia se incluyen en el manual metodolgico 5. Estrategias de introduccin de una institucin a la EAD: Incorporacin progresiva en la EAD. Teniendo en consideracin las dificultades observadas para la conformacin de grupos participantes con un desarrollo adecuado de las competencias previas, se recomienda a las instituciones educativas que deseen desarrollar programas EAD que se introduzcan en ellos de manera gradual y progresiva. De esa manera podrn consolidar las competencias tanto de tutores como de participantes sin exponerse a experiencias con
altos grados de desercin o con altos niveles de insatisfaccin de los usuarios o de baja eficacia en los resultados. El cuadro 14 nos muestra la gradualidad con la que se viene dando el uso de la plataforma virtual en la oferta educativa lo que va desde el curso presencial con apoyo en plataforma virtual (que est casi generalizado en la oferta educativa presencial), hasta la oferta netamente a distancia en la que casi el 80% del proceso educativo se realiza en la plataforma virtual. El diseo instruccional de cualquier programa de EAD debe tener como condicin previa la determinacin del grado en el que se usar la plataforma virtual lo que debera estar en concordancia con el perfil de su pblico objetivo. Cuadro 14. Variacin del nfasis en el uso de la plataforma virtual en la EAD
6. Propuesta para la evaluacin de la calidad de la programa EAD Tomando, como referente los estndares de calidad aprobados por CALED y sus coincidencias con los lineamientos propuestos por la ANR, nuestra propuesta incluye un necesario proceso de autoevaluacin al trmino de aplicacin de cada Programa EAD. La evaluacin recomendada es sencilla y est referida a los insumos, los procesos y los resultados. La fuente de contrastacin es fundamentalmente la encuesta de satisfaccin del usuario (de aplicacin obligatoria en dos momentos de desarrollo del programa) y los resultados en cuanto a las evidencias de desarrollo de competencias recopiladas de parte de los participantes (metaevaluacin). La propuesta de instrumentos de evaluacin se presenta en el manual metodolgico.
TERCERA PARTE MANUAL METODOLGICO PARA LA TUTORA DE PROGRAMAS EAD
DIGICU - ANR
MANUAL METODOLOGICO PARA LA TUTORIA DE PROGRAMAS EAD DIGICU - ANR
Premisas bsicas
La metodologa propuesta ha sido pensada con miras a cubrir las necesidades de actualizacin y/o especializacin profesional. Se refiere a espacios de formacin o desarrollo de competencias modulares con objetivos independientes, lo que no impide que puedan ser complementados con otros mdulos para llegar a formaciones ms complejas. Partimos del convencimiento de que la formacin continua en la actualidad es multidisciplinaria por lo que el diseo y planificacin del programa as como su instrumentacin deben desarrollarse con amplitud de criterios y flexibilidad. Como bien se indica en la Propuesta de lineamientos para la educacin a distancia en la educacin universitaria en el Per (ANR, 2007), el desarrollo de un buen programa de EAD requiere una preparacin institucional previa (planificacin, registro de programas, sistemas de evaluacin de programas, gestin de recursos humanos y gestin logstica administrativa). Adicionalmente, desde el punto de vista acadmico, se requiere contar con pautas claras para el diseo curricular, de elaboracin de materiales y el sistema de evaluacin de aprendizajes con fines de certificacin de primera parte (por la propia institucin formadora). No obstante ello, el presente Manual no pretende abordar esa gran amplitud de temas sino que nos estamos concentrando en uno de los lineamientos contemplados en dicho documento y que consideramos clave es decir: la gestin tutorial. Los dems aspectos sern comentados brevemente cuando corresponda slo en la medida en que guarden una directa vinculacin con la funcin del tutor. Otro aspecto importante que debemos resaltar es el hecho de que la propuesta metodolgica contiene un proceso laborioso y detallista de controles cruzados sobre el individuo y los grupos para una mayor eficacia en la evaluacin. Ello acarrea una considerable inversin de recursos (horas /hombre) en el diseo y planificacin, esfuerzo que deberan ser utilizado para gestionar la mayor cantidad de grupos de alumnos posibles dentro del ms breve plazo, para maximizar la vida til de los materiales (antes de que requieran ser actualizados). Cabe resaltar que la oferta de un mismo programa EAD a la mayor cantidad de grupos humanos, en simultneo, dificulta la posibilidad de que un experto en el tema (que puede ser el docente creador del Programa) funja como tutor. De ah que el Sistema tutorial sea un elemento tan importante para el cumplimiento de los
objetivos del programa a costos razonables, cobertura (equidad) sin perjudicar la calidad.
que faciliten una mayor
EL SISTEMA TUTORIAL Se ha definido al Sistema Tutorial de Educacin a distancia (SISTEAD) como el conjunto de recursos (humanos y materiales), procesos y, normas, que utilizados conjuntamente permiten brindar el servicio de tutora en EAD contribuyendo al logro de objetivos de aprendizaje trazados en un Programa de EAD. A continuacin desarrollaremos cada uno de dichos componentes: I. Los recursos humanos
La preparacin de un Programa EAD requiere de la participacin de un equipo integrado como mnimo por: Un especialista en el tema o competencia que se desea desarrollar Un metodlogo especializado en tcnicas para la formacin en EAD Un profesional en informtica con manejo suficiente de la plataforma digital a utilizar y en TICs Si bien estas caractersticas pueden estar reunidas en una misma persona se recomienda que se encargue el diseo y planificacin del programa a un equipo de por lo menos tres personas. Este equipo responsable del Programa EAD debe tener una estrecha relacin con el grupo de personas que vayan a ejercer la funcin tutorial pues son ellos los que se convierten en el vaso comunicante entre el equipo creador del programa y los participantes y por tanto deben estar totalmente comprometidos con los objetivos del diseo instruccional.
Los recursos del programa son identificados y determinados durante la etapa de diseo y planificacin. Partimos del supuesto que para hacer dicho diseo, que no es el caso desarrollarlo en detalle en este manual, se hicieron las siguientes preguntas:
Pregunta 1. Por qu es importante la actualizacin o especializacin en los temas identificados? 2. Cul es el aporte que dicha especializacin o actualizacin puede dar al mercado laboral o a la sociedad? 3. Qu profesionales pueden estar interesados en dichas actualizacin o especializacin? 4. Cules son las competencias que deben evidenciar los participantes durante y al trmino de la actualizacin o especializacin? 5. Cul es el mejor mtodo para que los participantes adquieran las competencias? 6. Cmo podemos evidenciar el desarrollo de las competencias deseadas? Elemento resultante Miembro del equipo responsable Especialista en el tema
Justificacin del programa
Objetivos del programa
Especialista en el tema
Pblico objetivo
Competencias a desarrollar
Estrategias de enseanza-aprendizaje Acompaamiento, indicadores de resultado, rbrica de evaluacin, etc.
Especialista en el tema y Metodlogo
Metodlogos
Todas las etapas del diseo y planificacin del programa deben ser realizadas por el equipo en pleno, sin embargo la responsabilidad recaer sobre el miembro que cuente con los conocimientos y la experiencia necesaria para tomar la decisin final. Es importante enfatizar que en nuestra propuesta metodolgica el diseo instruccional es prcticamente la nica responsabilidad del docente (equipo creador del programa), si ste (el diseo), est bien hecho, los tutores podrn ser autnomos en su ejercicio y la masificacin de la EAD se dar con plena calidad, rigurosidad acadmica y efectividad.
El diseo instruccional debe llegar al tutor a travs de un instrumento especfico que le permita comprenderlo rpidamente y seguirlo durante el proceso de tutora. El diseo instruccional puede materializarse de diversas maneras, sin embargo, a manera de ilustracin en el anexo 1 se presente una tabla conteniendo este diseo. El tutor debe tener claro desde el principio: los objetivos, materiales, actividades, desempeos esperados y calendarizacin de cada unidad del Programa EAD.
II.
Los recursos materiales
La seleccin de materiales o de recursos debe ser realizada por el accionar conjunto del equipo creador del programa. Se recomienda que los materiales sean preparados especialmente para el programa EAD y no simples adaptaciones o enlaces a textos o pginas webs, que pueden constituir un elemento con una influencia significativa en la desercin de los participantes. Esto demanda un mayor costo en la preparacin de un programa EAD (sobre todo en trminos de tiempo) pero puede ser un elemento determinante para el xito del programa. La separacin entre el docente y el participante propia de EAD, introduce una mayor exigencia en la elaboracin de materiales para un aula virtual an, cuando se trate de blended learning (semipresencial) donde, las sesiones presenciales no deberan ser utilizadas para la explicacin de la metodologa a usar en el entorno virtual sino que debera ser aprovechado para el desarrollo del mdulo sobre la base de actividades concretas protagonizadas por los participantes. Los materiales deben ser: Autoinstructivos.- Conteniendo cortes para resmenes, identificacin de palabras claves, preguntas de comprensin y aplicacin que refuercen los aprendizajes y enlazados con otras actividades interactivas del aula virtual que permita al participante y al tutor, confirmar la eficacia de los materiales en el proceso de aprendizaje autnomo lo que obviamente incluye la autoevaluacin. Variados.Dadas las diferentes caractersticas de los participantes (las cuales no podrn ser directamente observadas e identificadas por el tutor), se recomienda el mayor aprovechamiento posible de las mltiples opciones que ofrecen las TICs. Es conveniente alternar textos, videos, audios y conectar por separado estas distinta alternativas con actividades interactivas de consolidacin para que el tutor pueda identificar el grado de eficacia de cada uno de estas opciones.
Rigurosos.- La calidad del recurso tambin tiene que ver con la confiabilidad y solidez cientfica o acadmica de la fuente. Es importante que se induzca al alumno a corroborar por s mismo la seriedad de la informacin que se le proporciona y que se le invite a profundizar por su cuenta la investigacin de contenidos y que los comparta con los dems participantes. Tambin es importante que el formato de los recursos permita su actualizacin constante, ello optimiza la aplicacin de recursos en diversas repeticiones del mismo programa, permitiendo una mejor estructura de costos y mayores posibilidades de cobertura. giles y amenos.- No obstante lo anteriormente indicado, los recursos empleados deben motivar al participante a continuar en el proceso de formacin, por ello, sin perder la rigurosidad, deben matizarse con materiales que le permitan aprender en un contexto relajado y si es posible divertido. Se recomiendan por ejemplo, recuadros con ancdotas alusivas a la temtica estudiada o estrategias ldicas de aprendizaje o desarrollo de competencias.
Son materiales: Las lecturas bsicas y complementarias, los slabos, las guas del mdulo y de actividades, y los instrumentos de evaluacin (auto y heteroevaluacin). A continuacin desarrollamos lo fundamental de cada uno: 2.1. Las lecturas bsicas o complementarias.- Son responsabilidad del equipo creador del programa, fundamentalmente del experto en el tema del Programa EAD. Deben cumplir con los requisitos generales indicados lneas arriba y deben ser complementados con materiales alternos como videos, links, estudios de casos, grficos, presentaciones, etc. Slabo.- Este recurso que es indispensable en cualquier propuesta de enseanza-aprendizaje contiene: a. b. c. d. e. Presentacin del curso. Objetivos o competencias a desarrollar en el participante. Contenidos del curso o mdulo. Relacin y descripcin de los recursos ofrecidos en el aula. Metodologa de evaluacin (se recomienda que se establezcan indicadores de xito que le permitan al participante saber de antemano las caractersticas que deben alcanzar sus desempeos finales para alcanzar el estndar establecido en el diseo instruccional). f. Bibliografa (literatura y sitios web relacionados).
2.3. Guas de la unidad o mdulo.- Las guas son las herramientas que los participantes deben utilizar para comprender las actividades que, de acuerdo al diseo instruccional, debe realizar para alcanzar los objetivos o competencias del mdulo o unidad. Toda gua debe ser suficientemente clara respecto de qu y cmo deben realizar las actividades correspondientes al mdulo. El lenguaje utilizado en la gua debe ser amigable y adecuado a la poblacin objetivo, no podr ser el mismo si se trata de un grupo etario joven que si se trata de una poblacin profesional madura. Si la gua est bien elaborada, las consultas al tutor deberan recaer slo sobre aspectos acadmicos (temticos) y no sobre aspectos procedimentales. La gua debe contener: a. Introduccin al mdulo (importancia, conexin con los dems mdulos que componen el curso, de ser el caso) b. Objetivos del mdulo (desarrollo de los objetivos enunciados en el silabo) c. Descripcin de los recursos a utilizar (videos, archivos digitales, archivos imprimibles, enlaces, etc.) y su finalidad, intencionalidad o aplicabilidad. d. Descripcin de las actividades (qu y cmo se espera que se realicen) e. Indicadores de calidad de los desempeos o productos requeridos como evidencia de aprendizaje (lista de cotejo de desempeo o de producto, rbrica de evaluacin, escala de evaluacin, entre otros) 4.- Gua de actividades.- Toda actividad debe tener una breve gua que contenga como mnimo lo siguiente: a) b) c) d) Objetivos de la actividad Competencia a desarrollar Instrucciones del proceso (detalle) Pautas para la autoevaluacin del desempeo o producto esperado
En el anexo 2 presentamos un ejemplo de gua de actividades con un formato dirigido a profesionales jvenes que se ha inspirado en las gua de aprendizaje utilizadas en el SENA de Colombia. Se han colocado en rojo la correspondencia en la gua con las partes mnimas indicadas lneas arriba. 5.- Instrumentos de evaluacin de los desempeos o productos solicitados (que servirn tambin para la autoevaluacin de los participantes).- Los instrumentos de evaluacin deben ser claros y adaptables a los tres tipos de evaluacin indicados en el presente Manual en la seccin correspondiente. Deben contener como mnimo:
a) Nombre de la actividad a evaluar y resumen de las instrucciones b) Espacio para el nombre del participante a evaluar y del evaluador (de ser el caso) c) Indicadores de desempeo o de calidad del producto solicitado. d) Espacio para observaciones detalladas que debe proporcionar el tutor al participante. Son instrumentos de evaluacin: la lista de cotejo de desempeo o de producto, la ficha de observacin, la rbrica de evaluacin, entre otros. En el anexo 3 presentamos un ejemplo de lista de cotejo para el desempeo en un Foro. En el anexo 4 proporcionamos un ejemplo de rbrica de evaluacin para las competencias previas que podran ser utilizadas en un mdulo cero (previo a todos los mdulos o unidades del Programa EAD a desarrollar).
III.
Los procesos
Para la gestin tutorial de un programa EAD se deben dar los procesos siguientes: a) b) c) d) e) f) Proceso de diseo y mantenimiento de aula virtual Proceso de elaboracin de recursos didcticos Proceso de capacitacin de tutores Proceso de seguimiento a participantes (tutora propiamente dicha) Proceso de evaluacin de aprendizajes Proceso de metaevaluacin
A continuacin desarrollamos cada uno de estos procesos a) Proceso de diseo y mantenimiento de aula virtual El diseo del aula virtual es otra de las responsabilidades del equipo creador del programa EAD, sin embargo el tutor debe tener la capacidad y potestad para realizar cambios en dicho diseo que coadyuven al objetivo del programa. En nuestra experiencia no pocas veces sucede que los participantes expresan sus dificultades para comprender la lgica de la presentacin de recursos o actividades de un aula virtual y es el tutor el que se ve obligado a realizar ajustes al aula para facilitar los procesos.
El diseo de un aula virtual implica algunas aspectos estructurales y otros meramente formales o de presentacin. El tutor debe tener la potestad de cambiar solamente los aspectos formales o de presentacin pero no as los estructurales. Un ejemplo de aspecto estructural es: la organizacin del programa que puede ser por unidades (donde los objetivos priman sobre el calendario de actividades y pueden llevarse hasta simultneamente dos o ms unidades) o por semanas (donde el proceso es progresivo y basado en una calendarizacin de actividades). Esa es una parte del diseo que el tutor no puede tener potestad de cambiar pues responde a aspectos pedaggicos ms complejos. Un ejemplo en cambio de aspectos formales sobre los que s podra tener acceso el tutor es el orden de presentacin de los materiales y las actividades. Las instrucciones para el uso del aula y la visibilidad o invisibilidad de las actividades an no realizadas (encriptadas o invisibles). Estos aspectos son parte de la estrategia de facilitacin de un programa EAD y su efectividad va a depender de la estrecha relacin que tenga cada tutor con su grupo de participantes. Otro aspecto sobre el que debe tener derecho a iniciativa el tutor son las actividades. Estas deben ser seleccionadas en funcin de las competencias que se desean desarrollar en cada unidad. Las actividades consideradas en el diseo instruccional son determinadas por el especialista en el tema, en coordinacin con el metodlogo en EAD y el experto en la plataforma, pero deben ser adaptadas o complementadas con otras que resulten necesarias por el tutor, de acuerdo a las necesidades de cada grupo y participante. Este es el componente individualizado que debe tener un programa EAD para ofrecer mejores resultados. Cada una de las actividades debe estar plenamente documentada a travs de una gua de actividades, las caractersticas de la gua fueron desarrolladas en la seccin anterior (sobre materiales) Cada actividad debe contar por lo menos con una lista de cotejo o instrumento similar que le permita al participante saber lo que se espera de l. Al trmino de cada unidad el docente debe proporcionar al tutor una rbrica de evaluacin que le permita ubicar el rendimiento de los participantes de acuerdo a indicadores de logro claros y preestablecidos por el equipo creador del Programa. En el anexo 5 se muestra un ejemplo de presentacin de contenidos en un aula virtual.
b) Proceso de elaboracin de recursos didcticos El proceso de elaboracin de recursos didcticos tiene dos momentos: el primero se da durante la etapa de diseo y planificacin del Programa EAD y recae fundamentalmente en la elaboracin o seleccin de lecturas bsicas y complementarias, videos, enlaces etc. (recursos informativos), elaboracin de slabos, guas de actividades e instrumentos de autoevaluacin y evaluacin. Este primer momento est a cargo del equipo creador del Programa y son el insumo bsico que debe recibir el tutor durante su etapa de capacitacin. Hay un segundo momento de elaboracin de recursos didcticos que puede darse durante la etapa de seguimiento a los participantes y esta est a cargo del tutor. Nos referimos a los recursos y materiales complementarios que el tutor debe proporcionar a los participantes cuando estos demuestran ciertas dificultades para lograr desarrollar las competencias deseadas con el solo uso de los materiales contemplados en el diseo instruccional. Para este segundo momento es que el tutor requiere de contar con una buena preparacin tanto en sus competencias propias como tutor como en el dominio de la materia del programa. El equipo creador contribuir a esta etapa a travs de la preparacin previa durante la capacitacin de tutores y posteriormente durante la metaevaluacin que debe realizar durante la propia ejecucin del Programa EAD.
c) Proceso de capacitacin de tutores De conformidad con lo establecido lneas arriba es altamente recomendable que los tutores sean los primeros participantes en el Programa EAD, deberan ser participantes exitosos que lograron desarrollar las competencias deseadas luego de probar el diseo instruccional. Si ello no fuese posible deben recibir con mucha anticipacin los materiales del curso para que los analicen y aclaren plenamente. Es muy importante que el equipo creador del Programa EAD sepa transmitir a los tutores la importancia de los objetivos del Programa y las contribuciones que hacen al proceso de desarrollo de competencias cada una de las actividades y materiales preestablecidos durante la elaboracin del diseo instruccional. De ello depende que las retroalimentaciones que den los tutores a los participantes no tergiversen las indicaciones e intencionalidades del experto en el tema que integr el equipo creador del programa.
d) Proceso de seguimiento a participantes (tutora propiamente dicha) El proceso de seguimiento se inicia con la matricula de los participantes al Programa, el tutor debe recibir: Las hojas de vida de los participantes que deben estar al inicio de cada programa (con informacin bsica para que el tutor sepa el perfil del grupo que se le encomienda) Las expectativas que cada participante tiene en relacin al programa La autoevaluacin del participante en relacin al grado de desarrollo de sus competencias previas (descritas en la segunda parte del presente documento) La autoevaluacin de los estilos de aprendizaje (opcional, pero recomendado) Toda la informacin arriba descrita debe ser recopilada a travs de formatos elaborados previamente por el equipo creador del Programa (es responsabilidad del metodlogo del equipo). Es muy recomendable que en todos los Programas EAD se incluya un mdulo cero para constatar la veracidad y eficacia de la autoevaluacin realizada por los participantes en relacin a sus competencias previas. Ello contribuir a determinar la homogeneidad del grupo o la conformacin de grupos al interior de cada programa (se puede optar por grupos con integrantes de un nivel homogneo o grupos con integrantes de niveles complementarios). Una vez iniciado el mdulo o unidad el tutor debe: Presentar el aula virtual al grupo as como los materiales a utilizar (recursos informativos, silabo, guas de actividades, e instrumentos de autoevaluacin) Indagar por el conocimiento y dominio de las diversas herramientas que el aula virtual ofrece para el desarrollo del programa (foros, tareas, chat, etc.) Solicitar a cada participante la elaboracin de un cronograma de autorregulacin para la realizacin de actividades El proceso de seguimiento implica que el tutor lleve un control cuantitativo y cualitativo de cumplimiento de actividades de acuerdo al cronograma de autorregulacin presentado por el participante (el mismo que puede ser ajustado por el alumno las veces que lo considere necesario). El seguimiento cuantitativo implica solo la
verificacin de fechas del cronograma y nmero de actividades cumplidas. El seguimiento cualitativo implica la aplicacin de las listas de cotejo (u otros instrumentos de evaluacin) y las rbricas de evaluacin. As como el registro de otras actividades o recursos que deba proporcionar a los participantes para consolidar el desarrollo de las competencias deseadas. Sobre este ltimo tema (actividades) en el anexo 6 se presentan algunas recomendaciones. La relacin tutor-participante durante la etapa de seguimiento debe caracterizarse por: Trato cordial, respetuoso y clido de tutor a participante Retroalimentacin a inquietudes y actividades dentro de las 24 horas Orientacin indirecta, motivando siempre a que el participante descubra las respuestas a sus inquietudes por s mismo nfasis en la valoracin a las fortalezas del participante y a su potencial para hacer de sus debilidades oportunidades de mejora Motivacin permanente a continuar en los procesos a su propio ritmo y con pleno respeto a sus peculiaridades Apertura para recibir con asertividad los hallazgos o innovaciones planteadas por el participante an cuando no coincidan con el diseo instruccional (esto ltimo deber ser consultado siempre con el equipo creador del Programa EAD) e) Proceso de evaluacin de aprendizajes El proceso de evaluacin de aprendizajes implica el anlisis cualitativo de los resultados obtenidos durante el proceso de seguimiento. Dado que la metodologa propuesta est centrada en el alumno (participante) y el grupo, la evaluacin debe darse en tres niveles: autoevaluacin, evaluacin por pares y evaluacin del docente. Para ello los instrumentos de evaluacin de cada actividad sern utilizados por el propio participante, sus compaeros de grupo (en los casos en que el tutor lo considere pertinente) y por el propio tutor. El cruce de los tres resultados obtenidos le permitir al tutor sacar mejores conclusiones en relacin al desarrollo de las competencias del participante de manera integral. En nuestra experiencia, la evaluacin por pares es particularmente til para medir el desarrollo de actitudes de respeto, tolerancia, solidaridad, y responsabilidad de los participantes. La autoevaluacin es una parte muy importante del proceso, por eso los indicadores de evaluacin deben ser proporcionados por el
equipo creador del programa con extrema calidad. Los indicadores para la evaluacin de los resultados de las actividades (que permitan evidenciar el desarrollo de la competencia deseada) deben dejar paso a la impredictibilidad, es decir ser suficientemente verstiles como para comprehender sin descalificar cualquier salida innovadora planteada por el participante y que escape de las opciones de solucin prevista por el docente. El tutor descubre con el participante las posibilidades de desarrollar nuevo conocimiento en base al slido marco terico proporcionado por el docente y enriquecido por los participantes. Finalmente los resultados de la evaluacin integral de cada participante deben ser comunicadas al mismo de manera individual y respetuosa, promoviendo en todo momento el empoderamiento del participante de sus propios procesos y avances. Incentivndolo a tomar por s mismo la decisin de pasar a la siguiente unidad o permanecer en la misma hasta lograr la competencia deseada con mayor solvencia y seguridad.
f) Proceso de metaevaluacin Finalmente, los Programas de EAD deben perseguir su mejora continua, para ello el tutor debe tener en cuenta los siguientes mecanismos: Aplicacin y procesamiento de una encuesta de satisfaccin de usuario a la mitad del mdulo y al trmino del mismo. Dicha encuesta debe contemplar el grado de satisfaccin del usuario de todos los componentes del Programa: materiales, actividades y, tutora. Evaluacin cruzada del rendimiento individual de los participantes del grupo y la todos los grupos del mismo programa para determinar sobre datos globales la eficacia del diseo instruccional. Los resultados de la metaevaluacin deben permitirle al tutor elaborar una propuesta de mejora al trmino de cada mdulo o unidad. Los cuales debern ser socializados con los dems tutores y con el equipo creador del Programa EAD para el correspondiente ajuste del programa para futuras aplicaciones.
IV.
Las normas
El Programa EAD debe descansar en normas tales como: a) Un Reglamento de programas EAD. Documento que describa las condiciones mnimas dentro de las cuales es posible llevar a cabo un Programa EAD tales como: estudio de mercado, indicadores de impacto del programa (pertinencia social); nmero mnimo de alumnos, responsabilidades de las diversas instancias en la provisin de los recursos logsticos y apoyo administrativo (previo matricula y posterior certificacin), entre otros. b) Manuales internos.- Documentos que describan y distribuyan las responsabilidades al interior del equipo creador del programa EAD, los tutores, los responsables del mantenimiento de la plataforma, etc.
c) Estndares de calidad.- Finalmente, es muy importante que el Programa EAD cuente con referentes de calidad, nacionales o extranjeros que le fijen pautas sobre las condiciones que debe seguir para ser considerado un Programa de EAD de calidad. Ello constituye un aliciente y un ordenador para el equipo que sostiene el Programa y para los consumidores del servicio (participantes y empleadores)
EL TUTOR Dentro del esquema planteado en el presente Manual el tutor se presenta como el cliente del SISTEAD, si el sistema ha sido correctamente diseado y ejecutado, los tutores que se incorporen al Programa EAD se sentirn seguros de cumplir con su labor, contribuyendo al logro de los objetivos previstas para los participantes. Por lo expuesto al inicio de este documento en relacin a la masificacin de la EAD, partimos del supuesto de que el tutor del Programa EAD, no es el especialista en el tema que realiz el diseo instruccional, sino que es un tercero que, adems de contar con las competencias identificadas en la segunda parte del presente documento, cumple con los requisitos siguientes: a) Dominio de la plataforma a nivel de usuario. b) Dominio de la metodologa de enseanza EAD y
c) Manejo suficiente del tema y materiales de la unidad en la que va a participar como tutor (aunque no sea un experto en el tema). El proceso de seleccin de tutores es muy importante y se recomienda que el curso siempre sea validado a travs de la participacin de los mismos tutores como primeros alumnos. De esa manera estarn totalmente familiarizados con las actividades y materiales, con el rol de participante y tendrn mayores posibilidades de ejercer la tutora con eficacia. Todo tutor debera haber pasado previamente como participante del Programa EAD en el que va a desempearse como tutor, ello lo dotar de mayores competencias para realizar con eficacia su funcin. En la segunda parte del presente documento se describieron las competencias (saber hacer) que debe demostrar un tutor EAD, pero no se describieron las actitudes (ser). Esperamos que las actitudes deseables en un tutor EAD se desprendan claramente de los propios procesos aqu descritos sin embargo, solo a manera enunciativa las siguientes: Comprometido Reflexivo Emptico Objetivo Autnomo Capaz para emitir juicios pertinentes Adaptable a los cambios y a la diversidad Creativo
Damos por sobreentendidos los saberes (temticos y metodolgicos) que debe poseer el tutor y que han sido detallados en la segunda parte del presente documento. Estas competencias deben ser suficientes para cumplir con sus funciones bsicas con eficacia, sin embargo como es obvio, nada podr reemplazar la riqueza del aprendizaje basado en la experiencia. En ese sentido, ofrecemos este Manual y la fundamentacin tericoprctica del mismo tan solo como un aporte dentro del proceso de construccin colectiva de un verdadero SISTEMA DE TUTORIA DE EDUCACIN A DISTANCIA que seguir nutrindose de la experiencia de todas las instituciones que realizan EAD.
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ANEXOS
ANEXO 1 EJEMPLO DE TABLA DE DISEO INSTRUCCIONAL Nombre del programa: Formacin de evaluadores de la calidad de instituciones educativas Nombre del curso: Evaluacin de la Calidad Educativa Marco terico y legal
UNIDAD TEMA Objetivo Competencia(s) Materiales Actividad /Ponderacin Desempeos esperados Calendarizacin (Inicio y fin) UNIDAD 0 (Evaluacin de competencias previas) Introduccin a la metodologa de enseanza aprendizaje Introducir al participante en la metodologa de aprendizaje del curso y propiciar la autoevaluacin del desarrollo de las competencias previas. 1.- Autoregula sus actividades en concordancia con la dinmica de la unidad 2.- Maneja las TICs de acuerdo a los requerimientos de comunicacin exigidos por el tutor 3.- Interacta con sus compaeros de grupo, de acuerdo a los criterios establecidos 4.-Bsca informacin relevante en internet en los tiempos establecidos Formula una definicin de calidad educativa y evaluacin dentro del contexto establecido por el marco legal peruano que fija las polticas educativas para el presente siglo Identifica las funciones del SINEACE y elaboran propuestas sobre sus posibilidades de fomentar la mejora de la calidad educativa en el corto, mediano y largo plazo Gua metodolgica Resea: Documento de introduccin al curso Marco terico bsico 4. Resea: Lectura sobre auto aprendizaje y aprendizaje colaborativo 5. 1. Elaborar Cuadro de autoprogramacin de actividades semanales Cuestionario para autoevaluacin Foro de debate (aprendizaje colaborativo) Resultados de bsqueda de informacin en internet Encuentro en el chat Ver rbrica de evaluacin de actividades (niveles de desarrollo: en proceso, suficiente o de acuerdo al estndar, por encima del estndar)
2. 3.
UNIDAD 1
Calidad y evaluacin (conceptos fundamentales)
UNIDAD 2
Polticas Nacionales (el SINEACE)
Conocer el marco terico bsico sobre calidad educativa y evaluacin dentro del contexto establecido por el marco legal peruano que fija las polticas educativas para el presente siglo Conocer el marco legal que regula el SINEACE y reflexionar sobre sus posibilidades de fomentar la mejora de la calidad educativa en el corto, mediano y largo plazo
Lectura de la semana Video sobre calidad y evaluacin Lista de cotejo para auto evaluacin del ensayo
Lectura de la semana Presentacin de ideas fuerzas polticas SINEACE Lista de cotejo para autoevaluacin del producto (mapa conceptual)
1. Cuestionario de autoevaluacin de comprensin de lectura (0.10) 2.- Foro de debate (0.20) 3.- Investigacin en internet de bibliografa complementaria (0.10) 4.-Elaboracin de ensayo (0.60) 1. Cuestionario de autoevaluacin de comprensin de lectura (0.20) 2. Participar en el Foro de la semana (0.20) 3. Encuentro en el chat 4. Elaborar un mapa conceptual que ilustre las relaciones entre el SINEACE y otros actores para el cumplimiento de alguna funcin seleccionada.(0.60)
Ver rbrica de evaluacin de actividades
UNIDAD
TEMA
Objetivo
Competencia(s)
Materiales
Actividad /Ponderacin
Desempeos esperados
Calendarizacin (Inicio y fin)
UNIDAD 3
El movimiento de mejora de la Escuela : una propuesta metodolgica de cambio integral en la escuela
Analizar la propuesta del Movimiento de mejora de la Escuela y sus posibilidades de aplicacin en las escuelas locales
Identifica las potencialidades de su escuela para convertirse en agente de transformacin social, en base a la propuesta del Movimiento Mejora de la Escuela.
Lectura de la semana Video sobre resistencia al cambio Lista de cotejo para autoevaluacin del producto (proyecto)
Evaluacin integral del alumno
1. Cuestionario de autoevaluacin de comprensin de lectura (0.20) 2. Participar en el Foro de la semana(0.20) 3. Elaboracin de un proyecto de sensibilizacin al interior de la escuela sobre alguna oportunidad de mejora identificada (0.60) Envo de productos mejorados
ANEXO 2 EJEMPLO DE GUIA DE ACTIVIDADES GRUPO DE INICIATIVAS PARA LA CALIDAD DE LA EDUCACIN SUPERIOR (GICES) DIPLOMADO AUTOEVALUACIN DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS MDULO I: CALIDAD Y EVALUACIN
GUA DE APRENDIZAJE DE LA SEMANA 3

Tema : La sociedad y su responsabilidad en la mejora de la calidad educativa Responsable acadmico: Griselda Gonzlez ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------Presentacin: (objetivos) La Ley General de Educacin contempla en el artculo 22 el derecho y el deber de la sociedad de contribuir a la calidad y equidad de la educacin, calificndola como sociedad educadora. El concepto de sociedad educadora ha sido construido en base al fenmeno observado durante los ltimos veinte aos en los que el rol del Estado en la educacin ha evolucionado trasladndolo de una funcin directriz y protagnica hacia un rol de promotor y facilitador de los procesos. En sentido contrario, la sociedad ha pasado de ser una mera espectadora del accionar del Estado (que solo manifestaba su poder al momento de la eleccin de autoridades) a asumir la corresponsabilidad de las acciones educativas, a travs de su rol de vigilancia y promotora de adecuados escenarios de aprendizaje. Durante la presente semana los participantes tendrn a su disposicin un material mnimo que los informar sobre, el marco terico y legal de la sociedad educadora as como una aproximacin a las estrategias de enlace entre sta y el Estado evaluador. Dicha informacin, sumada a la literatura complementaria obtenida por el propio participante o sus compaeros, le permitir identificar la responsabilidad que nuestro marco legal le asigna a la sociedad educadora, comparndola con la realidad actual para elaborar una propuesta de accin que fortalezca la sociedad educadora de nuestro pas en relacin a la evaluacin de la calidad del sistema educativo. Programacin: Cul es el reto? (Competencia a desarrollar)
Identificar la responsabilidad que nuestro marco legal le asigna a la sociedad educadora y compararlo con la realidad actual para elaborar una propuesta de accin que fortalezca la sociedad educadora de nuestro pas en relacin a la evaluacin de la calidad del sistema educativo Cules son las actividades? (instrucciones para el desarrollo de la actividad) a) Lectura de la literatura proporcionada bsica (recursos mnimos) y bsqueda de literatura adicional pertinente El participante debe demostrar su capacidad investigativa para lo cual se le proporcionar un texto breve que lo oriente sobre la temtica central seleccionada. A partir de esta el participante debe profundizar su investigacin buscando por si mismo literatura pertinente al tema. b) Participacin en el Foro como medio de intercambio de inquietudes sobre el tema de cada semana y escenario para la realizacin del aprendizaje colaborativo En base a los criterios de evaluacin indicados en el silabo el participante debe ingresar al Foro de aprendizaje para compartir con sus compaeros sus hallazgos y sus inquietudes en torno a la responsabilidad que nuestro marco legal le asigna a la sociedad educadora comparndola con la realidad actual para elaborar una propuesta de accin que fortalezca la sociedad educadora de nuestro pas en relacin a la evaluacin de la calidad del sistema educativo. Debe demostrar su capacidad para desarrollar el aprendizaje colaborativo y su manejo de las herramientas virtuales. c) Elaboracin de un mapa mental sobre la evaluacin de la calidad (retos para el pas). Como resultado final del mdulo el participante debe elaborar un proyecto de sensibilizacin de un grupo de la comunidad respecto a su responsabilidad en la evaluacin de la calidad educativa. El proyecto debe cumplir con los criterios de calidad establecidos por la responsable acadmica del mdulo (lista de cotejo).
Con qu recursos disponemos? (materiales) 1. Literatura proporcionada a travs del aula virtual (recursos mnimos) 2. Literatura adicional (pertinente) proporcionada por los participantes en el diplomado 3. Conocimientos previos
Cules son los criterios de evaluacin? (pautas para autoevaluacin)
Se consideran logrados los objetivos de la semana 3 si el participante: a) Participa en el Foro de aprendizaje respondiendo la pregunta planteada y proporcionando al menos un texto o link pertinente b) Elabora un proyecto que cumple con por lo menos el 80% de los indicadores de la lista de cotejo correspondiente Cules son las evidencias de aprendizaje? Participacin en el Foro y proyecto.
ANEXO 3
EJEMPLO DE LISTA DE COTEJO PARA EVALUACION DE PARTICIPACIN EN FORO

Nombre del alumno: Foro 2: El SINEACE
Estimado participante: En base a los criterios de evaluacin indicados en el silabo, debe ingresar al Foro de aprendizaje para compartir con sus compaeros sus hallazgos e inquietudes en torno a las funciones del SINEACE, su organizacin y coyuntura. Lo animamos a aventurarse a formular algunas propuestas que puedan dar lugar al buen ejercicio de sus funciones.
No. de Orden 1.
PREGUNTAS La participacin fue dentro del plazo? 2. Elabora comentario o reflexin directamente vinculada al tema del Foro? 3. El comentario o reflexin tiene parte de evidente elaboracin propia (original)? 4. El comentario incluye citas de autores reconocidos? 5. Anexa a su participacin un archivo de un artculo directamente vinculado al tema? 6. Hace comentarios constructivos o complementarios sobre las opiniones de sus compaeros? 7. Aporta ideas de elaboracin propia al tema discutido? 8. Plantea preguntas pertinentes que motivan la continuacin de la discusin? Observaciones generales:
CUMPLE SI NO
OBSERVACIONES
ANEXO 4 EJEMPLO DE RUBRICA DE EVALUACIN PARA COMPETENCIAS PREVIAS DE UN PROGRAMA EAD

Indicadores puntajes y Por encima del estndar (1 pto.) Suficiente (0.50) En proceso (0.25 pto.)
Criterio a. Capacidad de Cumple plenamente el autoprogramacin cronograma de auto efectiva programacin entregado en el mdulo 0 o el reprogramado voluntaria y oportunamente b. Capacidad de anlisis, sntesis y evaluacin (bases para la autoformacin*) Obtiene el mximo puntaje en todas las autoevaluaciones al primer intento (corroborado por la heteroevaluacin)
Cumple el cronograma de auto programacin entregado en el mdulo 0 o el reprogramado voluntaria y oportunamente por lo menos en un 60% del mdulo Obtiene puntaje aprobatorio en por lo menos el 60% de las autoevaluaciones (corroborado por la heteroevaluacin)
Cumple el cronograma de auto programacin entregado en el mdulo 0 o el reprogramado voluntaria y oportunamente en menos del 60% del mdulo Obtiene puntaje aprobatorio en menos del 60% de las autoevaluaciones (corroborado por la heteroevaluacin) Participa solo en algunos foros del curso, o no todos los comentarios y hallazgos son pertinentes
c. Disposicin para el Participa en todos los aprendizaje foros del curso colaborativo evidenciando, en todos los casos, inters por compartir con sus compaeros de grupo sus hallazgos en el proceso de aprendizaje y su inters en ayudar a otros a desarrollar los objetivos del curso (comentarios y hallazgos pertinentes)
d. Manejo herramientas virtuales (pc internet)
Participa en todos los foros del curso evidenciando, en no menos del 60% de los casos, inters por compartir con sus compaeros de grupo sus hallazgos en el proceso de aprendizaje y su inters en ayudar a otros a desarrollar los objetivos del curso (todos los comentarios y hallazgos deben ser pertinentes) de Demuestra manejo Demuestra manejo eficaz de todas las eficaz de no menos e herramientas sugeridas del 60% de las por el tutor para las herramientas sugeridas consultas en internet, por el tutor para las el envo de archivos a consultas en internet, travs del aula y el envo de archivos a participacin en foros travs del aula o virtuales participacin en foros virtuales
Utiliza con dificultad las herramientas como el microsoftword, las consultas en internet, el envo de archivos a travs del aula y participacin en foros virtuales
*Basado en la taxonoma de Bloom
ANEXO 5 EJEMPLO DE AULA VIRTUAL PRESENTACION
ANEXO 6 RECOMENDACIONES PARA EL USO DE LAS ACTIVIDADES MS FRECUENTES EN LAS PLATAFORMAS VIRTUALES
Aspectos generales.Las condiciones ideales para la conformacin de un grupo de participantes es: 1.- Personas con caractersticas comunes (puede ser edad, profesin, intereses, cultura, entorno laboral, etc.) ello facilitar el aprendizaje colaborativo 2.- Grupos de mximo 20 integrantes (para el seguimiento adecuado por un mismo tutor) 3.- Personas que hayan demostrado contar con un nivel suficiente o por encima del estndar de desarrollo de las competencias previas indicadas en el documento fuente (excepcionalmente se puede admitir personas que tengan una o dos competencias previas en proceso pero deber ser tenido en cuenta por el tutor para el control y refuerzo correspondiente). Actividades en plataforma Las plataformas virtuales nos ofrecen una gran cantidad de recursos que el tutor puede aprovechar para desarrollar las competencias de los participantes. Las ms utilizadas son: 1.- El Foro de debate.Esta actividad es un espacio asincrnico en el que los participantes de un mdulo pueden intercambiar inquietudes. Permite que los participantes agreguen enlaces y documentos. Las recomendaciones frente a esta actividad son: Al ser asincrnico (en tiempo virtual) es flexible y se adapta a la disponibilidad de tiempo de todos los miembros del grupo, por tanto puede ser aprovechado en los grupos que no comparten horarios similares o que habitan en lugares con diferencia horaria El tutor puede plantear instrucciones claras y preguntas motivadoras que permitan respuestas originales y concretas, permite evaluar la comprensin de los participantes de los aspectos claves y eventualmente su capacidad propositiva.
El tutor puede direccionar y acompaar el Foro para promover el aprendizaje colaborativo a travs de la complementacin de saberes de parte de los miembros del grupo El Foro para convertirse en dialogo efectivo debe permanecer por espacio de tiempo suficiente que le permita a los participantes ingresar al menos tres veces para dar respuesta a las inquietudes dejadas por sus compaeros y no debe tener ms de cinco integrantes (los foros pueden organizarse por subgrupos pues la mayora de las plataformas lo permiten).
2.- El envo de tareas.Las plataformas permiten que los participantes remitan tareas a los tutores o docentes a travs de un sistema similar al de un archivo adjunto de un correo electrnico. Las recomendaciones para esta actividad son: El tutor debe dar instrucciones claras sobre la clase de documento o producto que debe remitir el participante. Las instrucciones deben incluir extensin (nmero de palabras, o nmero de pginas con tipo de letra y espacio interlineas), fecha y hora mxima para el envo, si debe contener citas, etc. Los productos pueden ser diversos pero se recomiendan textos de produccin original tipo ensayo, mapas mentales o mapas conceptuales, o proyectos, que permitan al tutor evaluar la capacidad de anlisis y propuesta del participante sobre el tema del programa. En algunos casos puede ser recomendable enviar textos con pautas para el buen diseo del producto solicitado para evitar que distraigan esfuerzos en productos distintos al solicitado. En el caso de bsquedas bibliogrficas o de recursos en general, se recomienda al tutor solicitar al equipo creador del programa una relacin de autores o lincks confiables sobre el tema de la unidad o mdulo que le permitan evaluar rpidamente respecto a la relevancia y pertinencia del texto o enlace proporcionado por el participante.
3.- El chat.Esta actividad es un espacio sincrnico (en tiempo real) permite evidenciar las potencialidades de los participantes de modo ms fidedigno y constituye un complemento adecuado a las dems actividades. Las recomendaciones sobre el particular son: Establecer horarios para el chat en el que no coincidan ms de tres participantes (es muy difcil dialogar en tiempo real con un nmero mayor de personas).
Establecer reglas de debate en las que el tutor se convierta en moderador y de la palabra a los que la soliciten (si todos participan al mismo tiempo y sin orden en casi imposible entenderse) Plantear preguntas motivadoras que induzcan a los participantes a mostrar sus propias conclusiones en vez de repetir los contenidos de los recursos informativos proporcionados u obtenidos por ellos mismos. Equilibrar las participaciones para que todos puedan participar Motivar al dialogo entre los participantes esquivando la concentracin en el tutor (que suele ser la actitud normal de los participantes). Ofrecer retroalimentaciones indirectas que obliguen a la rplica entre participantes con una menor participacin del tutor. Orientarlos a llegar a conclusiones comunes con identificacin de las diferencias no conciliadas
4.- El cuestionario.El cuestionario es una actividad asincrnica que relaciona al participante con la propia plataforma, siendo el tutor un tercero espectador de los resultados. Las recomendaciones respecto a esta actividad son: Plantear preguntas con opciones mltiples que permitan evaluar comprensin en vez de memoria (que la respuesta ser parafraseo de la informacin proporcionada y no textual) Introducir retroalimentaciones a los participantes que los alienten y les permitan confirmar o corregir sus propias comprensiones, sobre bases confiables (derivarlos a la pgina del documento, o al enlace correspondiente, etc.). Programar al sistema para que presente las preguntas y sus alternativas de manera desordenada (ordenada aleatoriamente cada vez)

Propuesta Fundamentacion Teorico Practico E A

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ASAMBLEA NACIONAL DE RECTORES

DIRECCION GENERAL DE INVESTIGACIN Y CALIDAD UNIVERSITARIA

FUNDAMENTACIN TERICO-PRCTICO DEL SISTEMA DE GESTIN TUTORIAL DE UN PROGRAMA DE EDUCACIN A DISTANCIA

LIMA PER 2008

FUNDAMENTACIN TERICO-PRCTICO DEL SISTEMA DE GESTIN TUTORIAL DE EAD

Direccin General de Investigacin y Calidad Universitaria Asamblea Nacional de Rectores

5 UNESCO IESALC Informa - Boletn No. 143, enero 2008

MARCO TERICO DE LA PROPUESTA

Cuadro 1: Modelos de educacin a distancia segn el medio empleado

Inicio 1850 1960 1980

Cuadro 2: Evolucin de la EAD

correcto en un contexto geogrfico no lo es para otro . No obstante

Cuadro 3. Competencias genricas identificadas en el proyecto TUNING

Cuadro 4. Competencias del estudiante en espacios virtuales

Tomado de : Vasquez, Mario (2007) pag 12

cuadro 5 presenta algunos de esos retos as como una propuesta de solucin.

Cuadro 5. Retos en la atencin de la diversidad de la EAD

Cuadro 6. Experiencias fallidas en EAD

Tomado de VASQUEZ MARIO, (2007) pag 8

3.3. La evaluacin de la calidad en la EAD

Disponible en el sitio web de la Universidad de http://www.utpl.edu.ec/caled/index.php?option=com_content&task=view&id=13&Itemid=75

Cuadro 10. Funciones y actividades del tutor en EAD

Cuadro 11. Competencias que debe tener un tutor en EAD

3.1. La autorregulacin o habilidad para trabajar en forma autnoma.-

Cuadro 12. Estrategias fundamentales en las que se basa la metodologa propuesta

Cuadro 13. Estrategias de aprendizaje y desarrollo de competencias

TERCERA PARTE MANUAL METODOLGICO PARA LA TUTORA DE PROGRAMAS EAD

MANUAL METODOLOGICO PARA LA TUTORIA DE PROGRAMAS EAD DIGICU - ANR

que faciliten una mayor

Justificacin del programa

Objetivos del programa

Estrategias de enseanza-aprendizaje Acompaamiento, indicadores de resultado, rbrica de evaluacin, etc.

Especialista en el tema y Metodlogo

Los recursos materiales

Calidad y evaluacin (conceptos fundamentales)

Polticas Nacionales (el SINEACE)

Ver rbrica de evaluacin de actividades

Ver rbrica de evaluacin de actividades

Calendarizacin (Inicio y fin)

El movimiento de mejora de la Escuela : una propuesta metodolgica de cambio integral en la escuela

Evaluacin integral del alumno

Ver rbrica de evaluacin de actividades

GUA DE APRENDIZAJE DE LA SEMANA 3

Cules son los criterios de evaluacin? (pautas para autoevaluacin)

EJEMPLO DE LISTA DE COTEJO PARA EVALUACION DE PARTICIPACIN EN FORO

ANEXO 4 EJEMPLO DE RUBRICA DE EVALUACIN PARA COMPETENCIAS PREVIAS DE UN PROGRAMA EAD

d. Manejo herramientas virtuales (pc internet)

*Basado en la taxonoma de Bloom

ANEXO 5 EJEMPLO DE AULA VIRTUAL PRESENTACION

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