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* Guia do Estudantep. 2 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/1/Guia-do-Estudante> * Apresentao do Cursop. 5 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/2/Apresentacao-do-Curso> * Antecedentes Histricosp. 6 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/3/Antecedentes-Historicos> * CRONOLOGIA DOS PRINCIPAIS EVENTOS DOS PRIMRDIOS DA ADMINISTRAOp.

6 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/4/CRONOLOGIA-DOS-PRINCIPAIS-EVENTOS-DOS-P RIMORDIOS-DA-ADMINISTRACAO> * Anos Autores Eventosp. 7 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/5/Anos-Autores-Eventos> * Conclusop. 11 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/6/Conclusao> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 1p. 11 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/7/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mod ulo-I-Aula-1> * Administrao Cientficap. 12 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/8/Administracao-Cientifica> * Voc sabe quem foi Henry FORD?p. 14 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/9/Voce-sabe-quem-foi-Henry-FORD> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 2p. 16 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/10/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mo dulo-I-Aula-2> * TEORIA CLSSICAp. 16 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/11/TEORIA-CLASSICA> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 3p. 22 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/12/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mo dulo-I-Aula-3> * A NFASE NAS RELAES HUMANASp. 22 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/13/A-ENFASE-NAS-RELACOES-HUMANAS> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 4p. 26 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/14/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mo dulo-I-Aula-4> * A ORIGEM DA BUROCRACIA, SUAS FUNES E DISFUNESp. 26 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/15/A-ORIGEM-DA-BUROCRACIA-SUAS-FUNCOES-EDISFUNCOES> * Tipos de Sociedadep. 27 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/16/Tipos-de-Sociedade> * Tipos de Autoridadesp. 27 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/17/Tipos-de-Autoridades> * Desenvolvimento da Burocraciap. 28 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/18/Desenvolvimento-da-Burocracia> * Caractersticas da Burocracia segundo Weberp. 28 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/19/Caracteristicas-da-Burocracia-segundoWeber> * Vantagens da Burocraciap. 30 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/20/Vantagens-da-Burocracia> * Racionalidade Burocrticap. 31 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/21/Racionalidade-Burocratica> * Dilemas da Burocraciap. 31 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/22/Dilemas-da-Burocracia> * Disfunes da Burocraciap. 31 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/23/Disfuncoes-da-Burocracia> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 5p. 32 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/24/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mo dulo-I-Aula-5> * TIPOS DE ORGANIZAOp. 32 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/25/TIPOS-DE-ORGANIZACAO> * Comissesp. 37 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/26/Comissoes> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 6p. 37 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/27/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mo dulo-I-Aula-6> * DEPARTAMENTALIZAOp. 38 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/28/DEPARTAMENTALIZACAO> * Conceito de Departamentalizaop. 38 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/29/Conceito-de-Departamentalizacao> * Tipos de Departamentalizaop. 38

<http://pt.scribd.com/doc/67990677/30/Tipos-de-Departamentalizacao> * Princpios de Departamentalizaop. 40 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/31/Principios-de-Departamentalizacao> * Escolhas de alternativas de departamentalizaop. 40 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/32/Escolhas-de-alternativas-de-departamen talizacao> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 7p. 41 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/33/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mo dulo-I-Aula-7> * EFICINCIA E EFICCIAp. 41 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/34/EFICIENCIA-E-EFICACIA> * Conceitosp. 43 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/35/Conceitos> * Eficincia e Eficciap. 44 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/36/Eficiencia-e-Eficacia> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 8p. 45 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/37/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mo dulo-I-Aula-8> * VISO SISTEMICAp. 46 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/38/VISAO-SISTEMICA> * Histricop. 46 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/39/Historico> * Sistemasp. 46 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/40/Sistemas> * Hierarquia dos Sistemasp. 47 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/41/Hierarquia-dos-Sistemas> * Caractersticas dos Sistemas Abertosp. 48 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/42/Caracteristicas-dos-Sistemas-Abertos> * A Teoria de Sistemas nas Organizaesp. 49 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/43/A-Teoria-de-Sistemas-nas-Organizacoes> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 9p. 49 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/44/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mo dulo-I-Aula-9> * VISO CONTINGENCIALp. 50 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/45/VISAO-CONTINGENCIAL> * Origemp. 50 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/46/Origem> * Os Estudos de Woodwardp. 50 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/47/Os-Estudos-de-Woodward> * O trabalho de Perrow - Tecnologia e Estruturap. 51 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/48/O-trabalho-de-Perrow-Tecnologia-e-Estr utura> * Burns e Stalkerp. 51 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/49/Burns-e-Stalker> * Os Estudos de Lawrence e Lorschp. 53 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/50/Os-Estudos-de-Lawrence-e-Lorsch> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 10p. 54 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/51/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mo dulo-I-Aula-10> * Avaliao Final de Mdulo Ip. 54 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/52/Avaliacao-Final-de-Modulo-I> * EVOLUO DO ESTADOp. 54 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/53/EVOLUCAO-DO-ESTADO> * Formaop. 55 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/54/Formacao> * Evoluo do Estadop. 56 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/55/Evolucao-do-Estado> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo II Aula 1p. 57 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/56/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mod ulo-II-Aula-1> * REFORMAS ADMINISTRATIVASp. 57 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/57/REFORMAS-ADMINISTRATIVAS> * Estratgia de implementao da reformap. 58 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/58/Estrategia-de-implementacao-da-reforma >

* Da Administrao Pblica burocrtica gerencialp. 58 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/59/Da-Administracao-Publica-burocratica-a -gerencial> * Dimenses da reformap. 59 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/60/Dimensoes-da-reforma> * Reforma Administrativa no Governo Collorp. 60 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/61/Reforma-Administrativa-no-Governo-Coll or> * Reforma Administrativa no Governo Fernando Henrique Cardosop. 60 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/62/Reforma-Administrativa-no-Governo-Fern ando-Henrique-Cardoso> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo II Aula 2p. 61 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/63/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mod ulo-II-Aula-2> * MODERNIZAO DA ADMINISTRAO PBLICAp. 61 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/64/MODERNIZACAO-DA-ADMINISTRACAO-PUBLICA> * Modelos da Nova Administrao Pblicap. 61 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/65/Modelos-da-Nova-Administracao-Publica> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo II Aula 3p. 63 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/66/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mod ulo-II-Aula-3> * ESTRATGIA SOB A VISO DE MICHAEL PORTERp. 64 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/67/ESTRATEGIA-SOB-A-VISAO-DE-MICHAEL-PORT ER> * A funo do planejamento estratgicop. 64 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/68/A-funcao-do-planejamento-estrategico> * O diagnstico estratgicop. 65 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/69/O-diagnostico-estrategico> * Anlise externa: ambiente geral e o ambiente de negciop. 65 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/70/Analise-externa-ambiente-geral-e-o-amb iente-de-negocio> * Implementao da estratgiap. 67 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/71/Implementacao-da-estrategia> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo II Aula 4p. 68 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/72/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mod ulo-II-Aula-4> * ESTRATGIA SOB A VISO DE HENRY MINTZBERGp. 68 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/73/ESTRATEGIA-SOB-A-VISAO-DE-HENRY-MINTZB ERG> * Escola do Desenho Selznick (1957)p. 69 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/74/Escola-do-Desenho-%E2%80%93-Selznick-1 957> * Escola do Planejamento Ansoff (1965)p. 70 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/75/Escola-do-Planejamento-%E2%80%93-Ansof f-1965> * Escola do Posicionamento - Purdue (1970) e Porter (1980/85)p. 70 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/76/Escola-do-Posicionamento-Purdue-1970-e -Porter-1980-85> * Escola Empreendedora - Shumpeter (1950) e Cole (1959)p. 70 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/77/Escola-Empreendedora-Shumpeter-1950-eCole-1959> * Escola Cognitiva Simon (1947/57) March e Simon (1958)p. 71 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/78/Escola-Cognitiva-%E2%80%93-Simon-194757-March-e-Simon-1958> * Escola do Aprendizado - Vrios (1959/80) Prahalad e Hamel (1990)p. 71 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/79/Escola-do-Aprendizado-Varios-1959-80-P rahalad-e-Hamel-1990> * Escola do Poder - Vrios (1971/84)p. 71 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/80/Escola-do-Poder-Varios-1971-84>

* Escola Cultural - Final dos anos 60 na Suciap. 71 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/81/Escola-Cultural-Final-dos-anos-60-na-S uecia> * Escola Ambiental - Tericos das contingncias (1977)p. 72 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/82/Escola-Ambiental-Teoricos-das-continge ncias-1977> * Escola da Configurao - Chandler (1972) grupo de McGillp. 72 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/83/Escola-da-Configuracao-Chandler-1972-% E2%80%93-grupo-de-McGill> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo II Aula 5p. 72 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/84/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mod ulo-II-Aula-5> * FOCO NA PRTICA DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO PBLICOp. 73 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/85/FOCO-NA-PRATICA-DO-PLANEJAMENTO-ESTRAT EGICO-PUBLICO> * Planejamento Estratgico e Situacionalp. 73 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/86/Planejamento-Estrategico-e-Situacional > * Postulados Tericos do Planejamento Estratgicop. 74 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/87/Postulados-Teoricos-do-Planejamento-Es trategico> * Caractersticas do Planejamento Estratgicop. 75 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/88/Caracteristicas-do-Planejamento-Estrat egico> * Planejamento Estratgico na Prticap. 76 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/89/Planejamento-Estrategico-na-Pratica> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo II Aula 6p. 77 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/90/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mod ulo-II-Aula-6> * MEGATENDNCIAS FUTURASp. 78 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/91/MEGATENDENCIAS-FUTURAS> * Megatendncias sob a viso de alguns estudiososp. 78 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/92/Megatendencias-sob-a-visao-de-alguns-e studiosos> * Mudana de Paradigma no Setor Pblicop. 79 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/93/Mudanca-de-Paradigma-no-Setor-Publico> * Educao Continuadap. 80 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/94/Educacao-Continuada> * Ensino a distnciap. 81 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/95/Ensino-a-distancia> * GESTO PBLICA PARA O DESENVOLVIMENTO COM INCLUSO SOCIALp. 82 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/96/GESTAO-PUBLICA-PARA-O-DESENVOLVIMENTOCOM-INCLUSAO-SOCIAL> * Governo e Sociedadep. 83 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/97/Governo-e-Sociedade> * Opinio Pblicap. 84 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/98/Opiniao-Publica> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo II Aula 8p. 84 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/99/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mod ulo-II-Aula-8> * UMA NOVA GERAO DE TRANSFORMAES DA GESTO PBLICAp. 85 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/100/UMA-NOVA-GERACAO-DE-TRANSFORMACOES-DA -GESTAO-PUBLICA> * Caractersticas da Gesto Pblicap. 85 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/101/Caracteristicas-da-Gestao-Publica> * Gesto Pblica X Sociedadep. 86 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/102/Gestao-Publica-X-Sociedade> * Governo Empreendedor e Governo Burocrticop. 86 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/103/Governo-Empreendedor-e-Governo-Burocr atico>

* Sociedade do Conhecimentop. 86 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/104/Sociedade-do-Conhecimento> * AS TRANSFORMAES NA ADMINISTRAO PBLICA COM FOCO NO LEGISLATIVOp. 88 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/105/AS-TRANSFORMACOES-NA-ADMINISTRACAO-PU BLICA-COM-FOCO-NO-LEGISLATIVO> * Funes do Legislativop. 89 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/106/Funcoes-do-Legislativo> * As transformaes com o foco no Legislativop. 89 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/107/As-transformacoes-com-o-foco-no-Legis lativo> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo II Aula 10p. 92 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/108/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-M odulo-II-Aula-10> * Avaliao Final de Mdulo IIp. 92 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/109/Avaliacao-Final-de-Modulo-II> * MOTIVAOp. 92 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/110/MOTIVACAO> * Teoria de Maslowp. 94 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/111/Teoria-de-Maslow> * A teoria dos dois fatores de Herzberg, segundo Chiavenato (2000):p. 95 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/112/A-teoria-dos-dois-fatores-de-Herzberg -segundo-Chiavenato-2000> * Teoria dos dois fatores: os satisfacientes e os insatisfacientesp. 95 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/113/Teoria-dos-dois-fatores-os-satisfacie ntes-e-os-insatisfacientes> * O modelo contingencial de motivao de Vroom, segundo Chiavenato (2000):p. 95 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/114/O-modelo-contingencial-de-motivacao-d e-Vroom-segundo-Chiavenato-2000> * ESTILOS DE LIDERANAp. 97 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/115/ESTILOS-DE-LIDERANCA> * O Lderp. 97 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/116/O-Lider> * Os trs componentes bsicos para atingir as metasp. 98 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/117/Os-tres-componentes-basicos-para-atin gir-as-metas> * Estilos de liderana para Robbins (1999)p. 99 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/118/Estilos-de-lideranca-para-Robbins-199 9> * O Estilo de Liderana pode ser classificado em cinco versesp. 100 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/119/O-Estilo-de-Lideranca-pode-ser-classi ficado-em-cinco-versoes> * Diferenas entre chefes e lderesp. 101 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/120/Diferencas-entre-chefes-e-lideres> * Diferenas primrias entre gerentes e lderesp. 101 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/121/Diferencas-primarias-entre-gerentes-e -lideres> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo III Aula 2p. 102 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/122/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-III-Aula-2> * ORGANIZAO INFORMALp. 102 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/123/ORGANIZACAO-INFORMAL> * Organizaop. 102 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/124/Organizacao> * Estrutura Organizacionalp. 102 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/125/Estrutura-Organizacional> * A organizao informalp. 103 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/126/A-organizacao-informal> * Grupos informaisp. 103 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/127/Grupos-informais>

* Normas de condutap. 104 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/128/Normas-de-conduta> * Cultura Organizacionalp. 104 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/129/Cultura-Organizacional> * Clima organizacionalp. 106 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/130/Clima-organizacional> * Caractersticas da organizao informalp. 107 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/131/Caracteristicas-da-organizacao-inform al> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo III Aula 3p. 108 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/132/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-III-Aula-3> * NEGOCIAO GANHA-GANHAp. 108 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/133/NEGOCIACAO-GANHA-GANHA> * Tipos de negociao em uma empresap. 110 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/134/Tipos-de-negociacao-em-uma-empresa> * Tticas de negociaop. 112 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/135/Taticas-de-negociacao> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo III Aula 4p. 114 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/136/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-III-Aula-4> * INTELIGNCIA EMOCIONALp. 114 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/137/INTELIGENCIA-EMOCIONAL> * O intrapessoal e o interpessoalp. 114 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/138/O-intrapessoal-e-o-interpessoal> * Intrapessoalp. 114 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/139/Intrapessoal> * O uso interpessoalp. 117 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/140/O-uso-interpessoal> * A maneira correta de se comunicarp. 118 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/141/A-maneira-correta-de-se-comunicar> * Desenvolvendo a destreza interpessoalp. 118 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/142/Desenvolvendo-a-destreza-interpessoal > * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo III Aula 5p. 120 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/143/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-III-Aula-5> * INTELIGNCIAS MLTIPLASp. 120 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/144/INTELIGENCIAS-MULTIPLAS> * Inteligncia Lingsticap. 121 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/145/Inteligencia-Linguistica> * Inteligncia musicalp. 123 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/146/Inteligencia-musical> * Inteligncia Lgico-Matemticap. 124 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/147/Inteligencia-Logico-Matematica> * Inteligncia Espacialp. 124 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/148/Inteligencia-Espacial> * Inteligncia Corporal Cinestsicap. 125 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/149/Inteligencia-Corporal-Cinestesica> * Inteligncias Pessoaisp. 126 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/150/Inteligencias-Pessoais> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo III Aula 6p. 127 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/151/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-III-Aula-6> * COMUNICAO INSTITUCIONALp. 127 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/152/COMUNICACAO-INSTITUCIONAL> * Eficincia e eficcia da comunicao institucionalp. 128 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/153/Eficiencia-e-eficacia-da-comunicacaoinstitucional> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo III Aula 7p. 131 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/154/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo

dulo-III-Aula-7> * DINMICA DE GRUPOp. 132 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/155/DINAMICA-DE-GRUPO> * Natureza do grupop. 132 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/156/Natureza-do-grupo> * Diviso dos gruposp. 133 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/157/Divisao-dos-grupos> * O animadorp. 133 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/158/O-animador> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo III Aula 8p. 135 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/159/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-III-Aula-8> * FERRAMENTAS GERENCIAISp. 136 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/160/FERRAMENTAS-GERENCIAIS> * Os mtodos gerenciaisp. 136 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/161/Os-metodos-gerenciais> * As Ferramentasp. 137 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/162/As-Ferramentas> * Diagrama de Causa e Efeitop. 137 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/163/Diagrama-de-Causa-e-Efeito> * Ferramenta de estratificaop. 138 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/164/Ferramenta-de-estratificacao> * Grfico de Paretop. 139 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/165/Grafico-de-Pareto> * Diagrama de Dispersop. 139 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/166/Diagrama-de-Dispersao> * Fluxograma ou Diagrama de Processop. 140 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/167/Fluxograma-ou-Diagrama-de-Processo> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo III Aula 9p. 141 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/168/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-III-Aula-9> * JANELA DE JOHARIp. 141 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/169/JANELA-DE-JOHARI> * O eu abertop. 142 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/170/O-%E2%80%9Ceu-aberto%E2%80%9D> * O eu ocultop. 143 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/171/O-%E2%80%9Ceu-oculto%E2%80%9D> * O eu desconhecidop. 143 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/172/O-%E2%80%9Ceu-desconhecido%E2%80%9D> * Voc neurtico (a)?p. 144 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/173/Voce-e-neurotico-a> * Como fazer para sua janela se tornar cada vez mais aberta?p. 144 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/174/Como-fazer-para-sua-janela-se-tornarcada-vez-mais-aberta> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo III Aula 10p. 145 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/175/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-M odulo-III-Aula-10> * Avaliao Final de Mdulo IIIp. 145 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/176/Avaliacao-Final-de-Modulo-III> * As Etapas do Ciclo PDCA:p. 146 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/177/As-Etapas-do-Ciclo-PDCA> * Fonte: http://www.sakosta.de/geschaeftsfelder/managmentsys/pdca.gifp. 147 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/178/Fonte-http-www-sakosta-de-geschaeftsf elder-managmentsys-pdca-gif> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo IV Aula1p. 149 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/179/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-IV-Aula1> * Nas Organizaesp. 150 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/180/Nas-Organizacoes> * Custeio Padro x Kaizenp. 151

<http://pt.scribd.com/doc/67990677/181/Custeio-Padrao-x-Kaizen> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo IV Aula 2p. 153 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/182/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-IV-Aula-2> * CONTROLE DA QUALIDADE TOTALp. 153 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/183/CONTROLE-DA-QUALIDADE-TOTAL> * Histria da Qualidadep. 153 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/184/Historia-da-Qualidade> * Os 14 Princpios do Mtodo Demingp. 157 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/185/Os-14-Principios-do-Metodo-Deming> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo IV Aula 3p. 160 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/186/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-IV-Aula-3> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo IV Aula 4p. 164 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/187/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-IV-Aula-4> * O que ?p. 170 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/188/O-que-e> * Nacional de Metrologia)p. 170 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/189/Nacional-de-Metrologia> * So 20 os elementos abordados nas sries ISO 9000p. 172 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/190/Sao-20-os-elementos-abordados-nas-ser ies-ISO-9000> * Modificaes nas normas da Famlia ISO a partir de 2000p. 176 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/191/Modificacoes-nas-normas-da-Familia-IS O-a-partir-de-2000> * O que h de novidade na ISO 9000:2000?p. 176 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/192/O-que-ha-de-novidade-na-ISO-9000-2000 > * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo IV Aula 6p. 177 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/193/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-IV-Aula-6> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo IV Aula 7p. 182 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/194/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-IV-Aula-7> * O Processo de Premiaop. 183 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/195/O-Processo-de-Premiacao> * Caso tenha alguma dvida s entrar em contatop. 184 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/196/Caso-tenha-alguma-duvida-e-so-entrarem-contato> * Premiaes Internasp. 184 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/197/Premiacoes-Internas> * A Banca Examinadorap. 186 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/198/A-Banca-Examinadora> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo IV Aula 8p. 187 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/199/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-IV-Aula-8> * O que um ERP?p. 187 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/200/O-que-e-um-ERP> * Como Surgiu?p. 188 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/201/Como-Surgiu> * Seu Impactop. 188 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/202/Seu-Impacto> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo IV Aula 9p. 191 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/203/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-IV-Aula-9> * BALANCED SCORECARD (BSC)p. 191 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/204/BALANCED-SCORECARD-BSC> * Os Sistemas Existentesp. 193 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/205/Os-Sistemas-Existentes> * O Surgimento do Balanced Scorecard (BSC)p. 193 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/206/O-Surgimento-do-Balanced-Scorecard-BS C>

* BSC - Perspectivas e indicadores essenciaisp. 194 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/207/BSC-Perspectivas-e-indicadores-essenc iais> * Resumo dos Indicadores (Fatores) do Balanced Scorecard:p. 196 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/208/Resumo-dos-Indicadores-Fatores-do-Bal anced-Scorecard> * O Reconhecimento do Controle da Qualidadep. 196 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/209/O-Reconhecimento-do-Controle-da-Quali dade> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo IV Aula 10p. 197 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/210/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-M odulo-IV-Aula-10> * Avaliao Final do Mdulo IVp. 198 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/211/Avaliacao-Final-do-Modulo-IV> Diminuir Ampliar Tela cheia Sair da tela cheia Selecionar modo de exibio Modo de exibio SlideshowScroll Readcast Adicionar comentrio Incorporar e compartilhar <#> Leitura deve ser uma coisa social! Publique uma mensagem nas suas redes sociais para que as outras pessoas saibam o que voc est lendo. Selecione os sites abaixo e comece a compartilhar. Faa readcast deste documentoTransparente <#> <#> Logon </login> para adicionar um comentrio <#> Compartilhar e integrar <http://www.facebook.com/sharer.php?u=http%3A%2F%2Fwww.scribd.com%2Fdoc%2F679906 77%2FGestao-Administrativa-No-Setor-Publico%23source%3Afacebook><http://twitter. com/home?source=scribd.com&status=Reading%20%22Gestao%20Administrativa%20No%20Se tor%20Publico%22%20on%20Scribd%20http%3A%2F%2Fwww.scribd.com%2Fdoc%2F67990677%20 %23Readcast><http://www.google.com/buzz/post?url=http%3A%2F%2Fwww.scribd.com%2Fd oc%2F67990677%2FGestao-Administrativa-No-Setor-Publico&message=> <#> Adicionar a Colees Baixar este documento gratuitamente Ocultar automaticamente: ativado <#> Calendrio CALENDRIO DIAATIVIDADE

16 de agosto Incio do curso. Ambientao na plataforma do curso.Abertura do Frum de apresentao dos alunos e dos tutores. 25 de agosto Prazo final para a participao no Frum de Apresentao. O nocumprimento da atividade proposta implicar na excluso doaluno e consequente convocao daqueles que estiveremaguardando a segunda chamada. 26 de agosto Convocao de alunos inscritos em 2 chamada. 08 de setembro Prazo final para envio da Avaliao Final do Mdulo I. 29 de setembro Prazo final para envio da Avaliao Final do Mdulo II. 10 de outubroa21 de outubro Frum Temtico - debate sobre tema a ser sugerido pelo Professor-Tutor. 4 de novembro Prazo final para o envio da Avaliao Final do Mdulo III. 5 de novembro Prazo final para o envio da Avaliao Final do Mdulo IV. 9 de novembro Prazo final para a correo das avaliaes. 0 de novembro Trmino do curso.Encerramento do acesso plataforma. Guia do Estudante Guia do Estudante As orientaes abaixo ajudaro voc, estudante a distncia, a utilizar melhor os recursos didticos do nosso curso.Estas instrues visam a auxili-lo durante todo o seu percurso, levando-o a um maior aproveitamento e sucesso emseus estudos.A tutoria um importante sistema de ajuda pedaggica do ensino a distncia, oferecendo orientao e atendimentos dvidas sobre os contedos. Nossa tutoria composta de especialistas que atendem a todos os alunos, durante operodo do curso.No menu Comunicao , voc acessa tanto o ambiente do F rum , oportunidade em que ser ouvido por todos,quanto o da Mensagem , que seu canal direto de comunicao com o Tutor, onde voc deve postar todas as dvidas,e, tambm, com seus colegas de curso. tratado como um e-mail interno. Lembre-se de consult-lo regularmente.No cabealho e no rodap do ambiente Trilhas, voc encontrar os botes de navegao Prximo/Anterior, quedaro opo de avanar e recuar no contedo. Para navegar pelos mdulos/unidades escolhidos, no boto de rolagemabra o ndice e clique na opo desejada. Observe que acima do campo de navegao o sistema informa seuposicionamento no texto-base at o nmero da pgina.Para sua facilidade, caso deseje, o contedo do curso pode ser impresso clicando no menu de apoio na lateral da suatela em Verso para imprimir.Atividades de estudos Diversas atividades iro auxili-lo, funcionando como reforo na aprendizagem. Aps o estudo do contedo de cadaaula e mdulo, voc

dever executar: Pelo painel de desempenho voc acompanha suas atividades no curso. Observe pela cor indicada na legenda a situaodos exerccios, avaliaes e fruns. Autoavaliao Essa atividade, na qual voc mesmo verifica seuprogresso, ser corrigida automaticamente pelo sistema. Toda vez quevisualizar o cone indicado, acesse o menu Avaliao e no boto Avaliaes busque a atividade referente a aula estudado . Ela pode serrefeita tantas vezes quanto necessrio. Avaliao de mdulo So exerccios subjetivos, disponveis aofinal de cada mdulo, que sero corrigidos pelos tutores.Espera-se que o aluno demonstre capacidade de anlise e domniodos temas estudados. O acesso pelo menu Avaliao , boto Avaliaes .Para visualizar a correo, clique na atividade pretendidano painel de desempenho.Dica: para no correr o risco de perder as respostas, orientamosos alunos a fazer a avaliao em um editor de texto (porexemplo: Word) e depois passar para o painel. O frum um valioso instrumento de integrao possibilitando que todos os participantes se conheam e compartilhem conhecimentos. Os fruns de apresentao e temtico so agendados previamente. Sua participao obrigatria e ser considerada na composio da nota final do curso. O aluno que no participar do frum deapresentao at o 10 dia do incio do curso ser considerado reprovado. Localize o acesso por meio do menu Comunicao . Observao : A no participao do aluno no frum de apresentao at o 10 dia do incio do curso implicar nareprovao do mesmo para a convocao daqueles que estiverem aguardando a segunda chamada. O nocumprimento das atividades propostas nos prazos determinados, implicar na reprovao do aluno e consequenteimpedimento por 6 meses de nova pr-matrcula nos cursos do ILB. pgina 02 CRITRIOS DE AVALIAO MDULO IMDULO IIMDULO IIIMDULO IVTOTALPARCIAL 20 pontos 20 pontos 20 pontos 20 pontos 80 pontos FRUM DE APERSENTAOFRUM TEMTICOTOTALPARCIAL 5 pontos 15 pontos 20 pontos TOTAL GERAL 100 pontos IMPORTANTE: Ao acessar o ambiente virtual de aprendizagem, abaixo da "Agenda" busque a aba " Dados ", l a primeira opo a foto.Clique em

Procurar e anexe o arquivo que deve estar salvo em seu equipamento (deve ter a extenso . jpeg ou .jpg paraser reconhecido pelo sistema) e salve. Sua foto dever ficar visvel nessa mesma pgina, caso negativo, saia e acessenovamente o sistema. A foto identifica melhor voc, minimizando a distncia e ajudando na interatividade do grupo!pgina 03 Certificao Eletrnica: Conseguindo desempenho suficiente nas atividades programadas, voc estar apto CERTIFICAO . Decorridos 10dias aps a data de concluso do curso, entre com seu nome de usurio e senha e clique no cone Emitir certificado. Voc ter a opo de imprimir o CERTIFICADO e uma DECLARAO com o contedo programtico. Poder tambmsalvar o arquivo, para posterior impresso. Caso deseje uma impresso especial, bastar utilizar papel com gramatura ou textura diferenciada. Para os inscritos a partir do segundo semestre de 2011, o ILB passou a fornecer autenticao digital, cujo cdigo constado certificado e que pode ser acessada na pgina inicial (a mesma em que feito o login). Suporte Tcnico O Ncleo Web do ILB oferece apoio a problemas de acesso ao ambiente virtual de aprendizagem eorientaes para a utilizao dos recursos e ferramentas de EaD. E-mail: ilbead@senado.gov.br(Identifique a mensagem, informando seu nome completo e o curso em que est inscrito.)Telefone: (00+55) (61) 3303-1475Horrios de atendimento ao aluno virtual: 10h s 12 h e 15h s 17h(dias teis) Confira os cones utilizados neste curso: Acesse o texto sugeridoAssista ao filme ou ao vdeoAtenoComunique-seLiteratura sugeridaConclusoExerccio de autoavaliaoAvaliao Final de Mdulo pgina 04 Sugestes para um bom estudo : As atitudes do estudante a distncia, traduzidas em hbitos de estudo, so fatores que ajudam o aluno apersistir e permanecer no curso, determinando o sucesso final. Nossas sugestes para que voc tenha umbom aproveitamento so as seguintes: administre bem seu tempo - assegure-se de que ter disponibilidade para se dedicar ao estudo; consulte com regularidade a agenda contendo o cronograma do curso o no cumprimento de algumas dasdatas implicar o cancelamento de sua matrcula; procure realizar as atividades dentro dos prazos previstos - eles so planejados de forma a otimizar os resultadospretendidos e a pontualidade

demonstra seu compromisso com o processo de aprendizagem; execute as atividades propostas em sequncia de unidades/mdulos - os exerccios respondidos fora da ordemficam aguardando a vez para serem corrigidos e voc corre o risco de se esquecer de retom-los; sempre que acessar a plataforma, navegue pelos ambientes de estudo para ver se algo novo foi acrescentado; a plataforma o melhor canal de comunicao com a tutoria - recorra preferencialmente ao tutor para sanar suasdvidas de contedo; utilize o boto Mensagem no menu Comunicao. participe dos fruns de debates - eles so instrumentos valiosssimos de interao com o grupo, alm deintegrarem a avaliao . ApresentaoBem-vindo(a) capacitao a distncia promovida pelo Instituto Legislativo Brasileiro! Ela uma das solues para voc complementar sua formao e sua atualizao. Apresentao do Curso O curso Gesto Administrativa no Setor Pblico tem por objetivo disseminar conhecimentos bsicos e atualizados deliderana no setor pblico, visto que o Estado brasileiro enfrenta hoje muitos desafios; um deles o de aumentar a eficinciapela melhoria da gesto que resulte no correto uso dos recursos pblicos, certamente liderados por servidorespreparados, atualizados e dispostos aplicao de novos instrumentos de trabalho que resultem numa melhor condio deenfrentar as transformaes decorrentes do processo de globalizao e do rpido avano da tecnologia mundial. O material didtico , elaborado conforme os preceitos da Educao a Distncia, est dividido emquatro mdulos, cujos contedos so colocados de maneira clara e compreensvel. O material contm asinformaes e exerccios necessrios ao aluno para o cumprimento dos objetivos propostos. pgina 02 Do que se trata O curso trata especialmente de quatro grandes temas, voltados ao ambiente do Poder Legislativo: TeoriasAdministrativas, Gesto Estratgica com foco na Administrao Pblica; Gesto de Pessoas e das Organizaes; eGesto de Processos.Em seu escopo, abordado o ambiente de mudana a que todos nos vemos envolvidos nestas ltimas dcadas, da ticado Estado Brasileiro e das grandes tendncias mundiais com vistas a um planejamento mais direcionado e uma viso maisabrangente do processo de Administrao Pblica.O contedo programtico foi cuidadosamente desenvolvido para atender s necessidades e anseios prprios daAdministrao Pblica. Pretende, pois, fornecer aos agentes pblicos, em linguagem clara e objetiva, o embasamentoterico e o instrumental prtico que muito contribuir para a qualidade e eficcia das aes que, seguramente, seroempreendidas no contexto organizacional de atuao de cada um. Esse cone indica o acesso a aula no sistema Breeze, por meio do qual o

aluno poder ouvir a aulagravada em udio. O curso pode ser visualizado e ouvido por meio de outra ferramenta Breeze, que j est incorporada no curso. Osarquivos abertos em sua extenso permitiro que o aluno acompanhe visualmente e audivelmente as aulas, como seestivesse dentro de uma sala de aula. Para ouvir o curso, necessrio que o computador tenha caixas de sons(embutidas ou no), e, assim como o Adobe (extenso PDF), necessrio instalar um software, tipo Media Player, daMicrosoft, ou similar. Existem softwares livres para essa finalidade e possvel de serem baixados (download)gratuitamente pela internet. Isso tambm permitir que os portadores de cuidados especiais (deficientes visuais, por exemplo), acompanhem o curso sem maiores prejuzos.Modulo I Mdulo I aula 01 - Conceitos Bsicos e Antecedentes Histricosaula 02 - A Administrao Cientficaaula 03 - Teoria Clssicaaula 04 - A nfase nas Relaes Humanasaula 05 - A Origem da Burocracia, suas Funes e Disfunesaula 06 - Tipos de Organizaoaula 07 Departamentalizaoaula 08 - Eficincia e Eficciaaula 09 - Viso Sistmicaaula 10 - Viso Contigencial aula 01 - Conceitos Bsicos e Antecedentes Histricos aula gravada em udioAntecedentes Histricos Nas sociedades primitivas, a caada de um animal para o sustento era um empreendimento que envolvia planejamento,deciso de trabalho, estabelecimento dos lderes e das tarefas. A Administrao revela-se nos dias de hoje como umarea do conhecimento humano permeado de complexidades e desafios. O profissional que utiliza a Administrao comomeio de vida costuma solucionar problemas, dimensionar recursos, planejar aplicaes, desenvolver estratgias, efetuar diagnsticos, enfim, tudo que for ligado organizao. De acordo com Koontz (1989), todo administrador possui cincofunes bsicas: planejamento, organizao, controle, seleo e direo de todo tipo de empresa e em qualquer nvel. CRONOLOGIA DOS PRINCIPAIS EVENTOS DOS PRIMRDIOS DA ADMINISTRAO AnosAutoresEventos 4000 aCEgpciosNecessidade de planejar, organizar e controlar.2600 aCEgpciosDescentralizao na organizao2000 aCEgpciosNecessidade de ordens escritas.Uso de consultoria de Staff 1800 aCHamurabi (Babilnia)Uso de controle escrito etestemunhal; estabelecimento desalrio mnimo.1491 aCHebreusConceito de organizao; princpioescalar; princpio da execuo.600 aCNabucodonosor (Babilnia)Controle de produo e incentivossalariais500 aCMencius (China)Necessidade de sistemas e padres400 aCScrates (Grcia) Ciro (Prsia)Plato (Grcia)Enunciado da universalidade daAdministrao. Necessidade deRelaes Humanas; estudo demovimentos; arranjo fsico emanuseio de materiais. Princpio daEspecializao.175 aCCato (Roma)Descrio de funes284Dioclcio (Roma)Delegao de Autoridades1436Arzenal de VenenzaContabilidade de custos; balanoscontbeis; controle de inventrios;linha de montagem; Administraode pessoal; padronizao.1525Niccol Machiavelli (Itlia)Princpio do consenso e de coesona organizao; enunciado dasqualidades de liderana; tticaspolticas.1767Sir James Stuart (Inglaterra)Teoria da fonte de autoridade,impacto de automao;diferenciao entre gerentes eoperrios; especializao.1776Adam Smith (Inglaterra)Princpio de especializao dosoperrios; conceito de controle.1799Eli Whitney (Estados Unidos)Mtodo Cientifico; contabilidade decustos e controle de qualidade;amplitude administrativa.

1800James Watt Mathew Boulton(Inglaterra)Procedimentos padronizados deoperao; especificaes; mtodosde trabalho; planejamento; incentivosalarial; tempos padres;gratificaes natalinas; auditoria.1810Robert Owen (Inglaterra)Praticas de pessoal; treinamentodos operrios; planos de casas paraos operrios.1832Charles Bobbage (Inglaterra)nfase na abordagem cientifica e naespecializao; deciso do trabalho;estudo de temos e movimentos;contabilidade de custos; efeito dascores na eficincia do operrio.1856Daniel C. Mc Callum (EUA)Uso do organograma para aestrutura organizacional;Administrao sistemtica emferrovias.1886Henry Metcalfe (Estados Unidos)Arte de Administrao, cincia daAdministrao.1900Frederick W. Taylor (Estado Unidos)Administrao Cientifica;cooperao entre operrios egerncia; prmios de produo;princpio de execuo; estudos detempos e mtodos; nfase noplanejamento e controle. Fonte : CHIAVENATO, 2000, P. 22-23 pagina 02No final do sculo XIX, as poucas organizaes que existiam eram muito pequenas: oficinas, artesos independentes,lavradores e at profissionais autnomos que trabalhavam por conta prpria. No incio do sculo XX, surge a histria daAdministrao, mas para seu surgimento foram necessrios sculos de preparao. Conceitos Bsicos Como acabamos de ver, a Administrao praticada desde que existem os primeiros agrupamentos humanos. Mas,afinal, o que administrar? A palavra Administrao vem do latim ad (direo, tendncia para) e minister (subordinao ouobedincia), que significa aquele que realiza uma funo sob o comando de outrem, isto , aquele que presta um servio aalgum. No entanto, segundo Chiavenato (2000), administrar nada mais do que conduzir racionalmente as atividades deuma organizao, seja ela lucrativa ou no.Toda organizao precisa ser administrada para alcanar seus objetivos com a maior eficincia e economia de aes e derecursos; ou seja, administrar buscar otimizar resultados com os recursos disponveis.A tarefa bsica fazer as coisas por meio das pessoas de maneira eficiente (eficincia a qualidade de fazer comexcelncia, sem perdas ou desperdcios de tempo, dinheiro ou energia; aquilo ou aquele que chega ao resultado, queproduz o seu efeito especfico, com qualidade e competncia, com nenhum ou com o mnimo de erros) e, ao mesmotempo, eficaz (eficcia a realizao perfeita de determinada tarefa ou funo, que produz o resultado pretendido). Voc j sabe diferenciar eficcia de eficincia? O eficiente vai alm do eficaz. A eficincia tem uma gradao: umapessoa, mquina ou organizao pode ser mais ou menos eficiente que outra. Uma secretria pode ser mais eficiente hojedo que amanh. J a eficcia implica ser ou no ser: uma medicao, por exemplo, ou eficaz ou no .pgina 03A seguir, detalharemos uma viso ampla, comparativa, e, sobretudo, crtica de cada teoria da Administrao. J nosprximos mdulos, abordaremos mais detalhadamente cada teoria.Como surgiram as teorias administrativas?Cada teoria surgiu como uma resposta aos problemas organizacionais relevantes de sua poca, embora cada qual valorizeuma ou algumas das cinco variveis bsicas: tarefa, estrutura, pessoas, tecnologia e ambiente . importante ressaltar que, para continuarem sempre teis e aplicveis, as teorias administrativas precisam se adaptar s mudanas e incertezasque surgem no decorrer do tempo, mas sempre agindo em prol da organizao.Atravs da Administrao Cientfica de Taylor, a Teoria Geral da Administrao teve como primeira e principal finalidadealcanar a eficincia industrial, elevando a racionalizao do trabalho com

nfase nas tarefas.Em seguida, j com nfase na estrutura organizacional, a Teoria Clssica de Fayol, que definiu os princpios gerais daAdministrao e as funes do administrador, e a Teoria da Burocracia de Weber buscaram a racionalizao do trabalho.No mesmo foco, a Teoria Estruturalista promoveu a anlise dentro das organizaes e do ambiente organizacional.Mediante a Teoria das Relaes Humanas, a nfase nas tarefas e na estrutura substituda pela nfase nas pessoas,mais tarde desenvolvida pela Teoria Comportamental, baseada na psicologia organizacional e, posteriormente, pela Teoriado Desenvolvimento Organizacional.Podemos verificar que a nfase no ambiente surgiu com a Teoria dos Sistemas, que veio a ser complementada com aTeoria das Contingncias, que parte do princpio de que a Administrao depende das circunstncias ambientais etecnolgicas da organizao.pgina 04A seguir, veremos as principais influncias que contriburam para a Administrao: Influncias dos Filsofos Vrias influncias contriburam para o desenvolvimento da histria da Administrao. A influncia de filsofos como ogrego Scrates, que analisou a Administrao como a habilidade pessoal separada do conhecimento tcnico e daexperincia; o seu discpulo Plato, que exps os problemas polticos e sociais decorrentes do desenvolvimento cultural esocial dos gregos; e Aristteles, discpulo de Plato, que abriu a perspectiva do conhecimento humano, dando o impulsoinicial filosofia, cosmologia, nosologia , metafsica , cincias naturais e lgica.Com a filosofia moderna, surge o filsofo ingls Francis Bacon, fundador da lgica moderna baseada em separar experimentalmente o que essencial do que acidental ou acessrio, e Ren Descartes, filsofo francs que criou ascoordenadas cartesianas e deu impulso matemtica e geometria da poca, viabilizando a implementao dosprincpios da diviso do trabalho, da ordem e do controle. Influncia da Organizao da Igreja Catlica A organizao eclesistica serviu de modelo administrativo para as organizaes, inexperientes poca. Nessemomento, apenas a igreja possua um modelo estruturado por uma hierarquia de autoridade (um Estado maior e umacoordenao funcional para a integrao). Influncia da Organizao da Militar A organizao militar influenciou a Administrao atravs do conceito de hierarquia e tambm do princpio de direo, quepreceitua que todo soldado precisa saber perfeitamente aquilo que deve fazer e o que se espera dele.pgina 05 Influncia da Revoluo Industrial Com a Revoluo Industrial, iniciada na Inglaterra, surgiu uma nova concepo de trabalho que modificou completamente aestrutura social e comercial da poca, provocando profundas e rpidas mudanas de ordem econmica, poltica e social.Quais os fatores que impulsionaram essas mudanas? Podemos citar a ruptura das estruturas corporativas da IdadeMdia, o avano tecnolgico, a aplicao dos progressos cientficos produo, a descoberta de novas formas deenergia, a enorme ampliao de mercados e a substituio do tipo artesanal por um tipo industrial de produo.Como voc agiria se trabalhasse em uma empresa que vivesse em plena revoluo Industrial? Fonte:www.geojornal2003.hpg.ig.com.br pgina 06

Influncia dos Economistas Liberais A partir do sculo XVIII, economistas liberais, como Adam Smith, reforaram a importncia do planejamento e daorganizao dentro das funes organizacionais, e proporcionaram razovel suporte para o aparecimento de algunsprincpios de Administrao. Tais princpios influenciaram, inclusive, economistas no liberais, como Karl Marx e FriedrichEngels, que, a partir do incio do sculo XIX, promoveram o surgimento do socialismo e do sindicalismo, impulsionando asempresas capitalistas a implantarem mtodos e processos de racionalizao do trabalho e remunerao adequada. Influncia dos Pioneiros e Empreendedores Antes de 1850, poucas empresas tinham uma estrutura administrativa que exigisse os servios de um administrador emtempo integral, pois as empresas industriais eram pequenas e geralmente gerenciadas pela prpria famlia. Na virada dosculo XX, grandes empresas passaram a entender que no era apenas uma questo de habilidade pessoal dirigir umaempresa e sim algo mais complexo. Foi nesse momento que os capites da indstria (pioneiros e empreendedores)cederam seu lugar para os organizadores. Enfim, as condies para o aparecimento da teoria administrativa estavam se consolidando, porm quais fatores podemser relevantes para o seu surgimento? Segundo Chiavenato (2000), esses fatores podem ser classificados em: Desenvolvimento tecnolgico: que proporcionou um crescente nmero de empresas e naes concorrendo nosmercados mundiais; Livre comrcio; Mudana dos mercados vendedores para mercados compradores; Aumento da capacidade de investimento de capital e elevao dos nveis de ponto de equilbrio; Rapidez do ritmo de mudana tecnolgica: que torna obsoleto um produto ou reduz drasticamente seus custos deproduo; Crescimento dos negcios das empresas. Em um curso a distncia, o estudante tem um papel central no estabelecimento deuma relao de qualidade com o contedo proposto. Procure organizar-se para ter omelhor aproveitamento possvel do curso. concluso Concluso Nesse contexto, percebemos que a cincia de administrar a existncia do homem em uma sociedade vem evoluindoconforme suas necessidades. No suficiente administrar as empresas, necessrio administrar as pessoas, os recursosescassos e o crescimento sustentvel, tudo isso, sem esquecer da responsabilidade scio-ambiental, com o objetivo deproporcionar qualidade de vida sociedade e seus membros. Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 1 Essa atividade o auxiliar a autoavaliar seus conhecimentos. Responda as questes objetivas que serocorrigidas automaticamente pelo sistema. Acesso pelo menu "Avaliao", em Avaliaes. aula 02 - A Administrao Cientfica aula gravada em udioAdministrao Cientfica As idias de dois engenheiros constituem as bases da Abordagem Clssica da Administrao. Dividida em duasorientaes bem distintas: a de Frederick Taylor (norte-americano), que desenvolveu a escola da Administrao Cientficacom nfase nas tarefas, e a de Henry Fayol (francs), que foi o precursor da Teoria Clssica com a preocupao bsicade aumentar a eficincia da empresa por meio da forma e disposio dos rgos componentes da organizao e suasrelaes estruturais. Da a nfase na estrutura e na fisiologia.Os principais mtodos cientficos aplicveis aos problemas da Administrao so a observao e a mensurao.O principal objetivo da Administrao assegurar o mximo de prosperidade ao patro e, ao mesmo tempo, aoempregado. Dessa forma,

importante o interesse comum entre empregados e empregadores.Mas quem foi Taylor?Frederick W. Taylor, engenheiro, norte-americano, foi o precursor da Administrao Cientfica.A escola da Administrao Cientfica, criada por Taylor no incio do sculo XX, tinha a preocupao de eliminar odesperdcio e elevar a produtividade mediante a aplicao de tcnicas da engenharia industrial. Fonte : http://www.etsu.edu/cas/.jpg No primeiro estgio de sua obra, Taylor, preocupado com a necessidade de criar melhores condies para remunerar os operrios, apesar de consider-los irresponsveis, vadios e negligentes, voltou-se para a racionalizao do trabalho dosoperrios que mais produzissem, prtica no vigente poca, quando vigorava o sistema de pagamento por peasproduzidas ou tarefas. Determinava-se um padro mdio de produtividade e os operrios que produzissem alm da cotamdia eram melhor remunerados. O sistema ficou conhecido como mais-valia.Para Taylor, os operrios no possuem capacidade para analisar e estabelecer racionalmente o processo mais eficiente.Com a Administrao Cientfica ocorre a diviso de responsabilidades: a Administrao fica com o planejamento e asuperviso, enquanto o trabalhador executa a tarefa.J na segunda etapa, Taylor preocupou-se em definir os princpios de Administrao (a ser detalhada mais tarde, aindanesta mdulo).pgina 02 Estudo dos Tempos e Movimentos e Anlise do Trabalho O instrumento bsico para a racionalizao do mtodo de trabalho dos operrios era o estudo de tempos e movimentos,ou seja; determinar o tempo mdio que um operrio comum levaria para execuo da tarefa, permitindo, assim, a fixaodos tempos padres para execuo das tarefas; eliminar movimentos inteis; distribuir uniformemente cada tarefa;melhorar o rendimento e a eficincia do operrio e oferecer uma base uniforme de salrios, segundo a produtividadedesses operrios.Os objetivos desse processo so o treinamento dos operrios, o estabelecimento de normas de execuo, a adaptaodo operrio prpria tarefa e a maior especializao das atividades. Fragmentao das Tarefas e Especializao do Operrio Outra finalidade do estudo dos tempos e movimentos era elevar sua produtividade, e conseqentemente, a limitao decada operrio execuo de uma nica tarefa de maneira repetitiva e padronizada, resultando na linha de montagemcomo sua principal aplicao. A idia bsica era que a eficincia aumentava com a especializao.Taylor, em sua Administrao Cientfica, buscou organizar e descrever os cargos e as tarefas para a racionalizao dotrabalho operrio.Mas voc sabe qual a diferena entre cargo e tarefa? Tarefa toda atividade executada por uma pessoa dentro da organizao, enquanto que cargo o conjunto de tarefasexecutadas de maneira rotineira e especfica.Uma vez analisada, racionalizada e padronizada, a tarefa e seu tempo de execuo so atribudos ao operrio que,selecionado e treinado, estar pronto para colaborar com a empresa, trabalhando dentro dos padres de tempo previstos.Com essa finalidade, Taylor e seus seguidores desenvolveram planos de incentivos salariais e de prmios por produocom base no tempo padro e na convico de que salrio constitui a nica fonte de motivao. Em outras palavras, ohomem procurava o trabalho no porque gostava de trabalhar, mas pela necessidade de sobreviver. Esse conceito deuorigem ao termo homo economicus .pgina 03Na Administrao Cientfica verificou-se que a eficincia no depende somente do incentivo salarial e do mtodo detrabalho, mas tambm das condies fsicas do ambiente de trabalho (ventilao, rudos,

iluminao etc). Gestao Administrativa No Setor Publico Baixar este documento gratuitamenteImprimirCelularColeesDenunciar documento Informar sobre este documento? Diga-nos a(s) razo(es) para denunciar este documento Spam ou lixo eletrnico Contedo pornogrfico adulto Detestvel ou ofensivo If you are the copyright owner of this document and want to report it, please follow these directions <http://support.scribd.com/forums/33563/entries/22981> to submit a copyright infringement notice. Relatrio Cancelar <javascript:void(0)> Este documento particular. </static/help?type=private> Informaes e classificao Leituras: 2,144 Carregado: 10/08/2011 Categoria: /No classificado./ Classificao: Copyright: Atribuio no comercial Attribution_noncommercial <http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/> Seguir </login> Tony Rogerio G <http://pt.scribd.com/tony_g_5> Tony Rogerio G <http://pt.scribd.com/tony_g_5> Sees exibir tudo <#>fechar <#> ant <#> | seg <#> * Guia do Estudante <http://pt.scribd.com/doc/67990677/1/Guia-do-Estudante> * Apresentao do Curso <http://pt.scribd.com/doc/67990677/2/Apresentacao-do-Curso> * Antecedentes Histricos <http://pt.scribd.com/doc/67990677/3/Antecedentes-Historicos> * CRONOLOGIA DOS PRINCIPAIS EVENTOS DOS PRIMRDIOS DA ADMINISTRAO <http://pt.scribd.com/doc/67990677/4/CRONOLOGIA-DOS-PRINCIPAIS-EVENTOS-DOS-P

RIMORDIOS-DA-ADMINISTRACAO> * Anos Autores Eventos <http://pt.scribd.com/doc/67990677/5/Anos-Autores-Eventos> * Concluso <http://pt.scribd.com/doc/67990677/6/Conclusao> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 1 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/7/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mod ulo-I-Aula-1> * Administrao Cientfica <http://pt.scribd.com/doc/67990677/8/Administracao-Cientifica> * Voc sabe quem foi Henry FORD? <http://pt.scribd.com/doc/67990677/9/Voce-sabe-quem-foi-Henry-FORD> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 2 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/10/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mo dulo-I-Aula-2> * TEORIA CLSSICA <http://pt.scribd.com/doc/67990677/11/TEORIA-CLASSICA> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 3 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/12/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mo dulo-I-Aula-3> * A NFASE NAS RELAES HUMANAS <http://pt.scribd.com/doc/67990677/13/A-ENFASE-NAS-RELACOES-HUMANAS> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 4 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/14/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mo dulo-I-Aula-4> * A ORIGEM DA BUROCRACIA, SUAS FUNES E DISFUNES <http://pt.scribd.com/doc/67990677/15/A-ORIGEM-DA-BUROCRACIA-SUAS-FUNCOES-EDISFUNCOES> * Tipos de Sociedade <http://pt.scribd.com/doc/67990677/16/Tipos-de-Sociedade> * Tipos de Autoridades <http://pt.scribd.com/doc/67990677/17/Tipos-de-Autoridades> * Desenvolvimento da Burocracia <http://pt.scribd.com/doc/67990677/18/Desenvolvimento-da-Burocracia> * Caractersticas da Burocracia segundo Weber <http://pt.scribd.com/doc/67990677/19/Caracteristicas-da-Burocracia-segundoWeber> * Vantagens da Burocracia <http://pt.scribd.com/doc/67990677/20/Vantagens-da-Burocracia> * Racionalidade Burocrtica <http://pt.scribd.com/doc/67990677/21/Racionalidade-Burocratica> * Dilemas da Burocracia <http://pt.scribd.com/doc/67990677/22/Dilemas-da-Burocracia> * Disfunes da Burocracia <http://pt.scribd.com/doc/67990677/23/Disfuncoes-da-Burocracia> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 5 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/24/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mo dulo-I-Aula-5> * TIPOS DE ORGANIZAO <http://pt.scribd.com/doc/67990677/25/TIPOS-DE-ORGANIZACAO> * Comisses <http://pt.scribd.com/doc/67990677/26/Comissoes> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 6 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/27/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mo dulo-I-Aula-6> * DEPARTAMENTALIZAO <http://pt.scribd.com/doc/67990677/28/DEPARTAMENTALIZACAO> * Conceito de Departamentalizao <http://pt.scribd.com/doc/67990677/29/Conceito-de-Departamentalizacao> * Tipos de Departamentalizao <http://pt.scribd.com/doc/67990677/30/Tipos-de-Departamentalizacao> * Princpios de Departamentalizao <http://pt.scribd.com/doc/67990677/31/Principios-de-Departamentalizacao>

* Escolhas de alternativas de departamentalizao <http://pt.scribd.com/doc/67990677/32/Escolhas-de-alternativas-de-departamen talizacao> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 7 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/33/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mo dulo-I-Aula-7> * EFICINCIA E EFICCIA <http://pt.scribd.com/doc/67990677/34/EFICIENCIA-E-EFICACIA> * Conceitos <http://pt.scribd.com/doc/67990677/35/Conceitos> * Eficincia e Eficcia <http://pt.scribd.com/doc/67990677/36/Eficiencia-e-Eficacia> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 8 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/37/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mo dulo-I-Aula-8> * VISO SISTEMICA <http://pt.scribd.com/doc/67990677/38/VISAO-SISTEMICA> * Histrico <http://pt.scribd.com/doc/67990677/39/Historico> * Sistemas <http://pt.scribd.com/doc/67990677/40/Sistemas> * Hierarquia dos Sistemas <http://pt.scribd.com/doc/67990677/41/Hierarquia-dos-Sistemas> * Caractersticas dos Sistemas Abertos <http://pt.scribd.com/doc/67990677/42/Caracteristicas-dos-Sistemas-Abertos> * A Teoria de Sistemas nas Organizaes <http://pt.scribd.com/doc/67990677/43/A-Teoria-de-Sistemas-nas-Organizacoes> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 9 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/44/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mo dulo-I-Aula-9> * VISO CONTINGENCIAL <http://pt.scribd.com/doc/67990677/45/VISAO-CONTINGENCIAL> * Origem <http://pt.scribd.com/doc/67990677/46/Origem> * Os Estudos de Woodward <http://pt.scribd.com/doc/67990677/47/Os-Estudos-de-Woodward> * O trabalho de Perrow - Tecnologia e Estrutura <http://pt.scribd.com/doc/67990677/48/O-trabalho-de-Perrow-Tecnologia-e-Estr utura> * Burns e Stalker <http://pt.scribd.com/doc/67990677/49/Burns-e-Stalker> * Os Estudos de Lawrence e Lorsch <http://pt.scribd.com/doc/67990677/50/Os-Estudos-de-Lawrence-e-Lorsch> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo I Aula 10 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/51/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-Mo dulo-I-Aula-10> * Avaliao Final de Mdulo I <http://pt.scribd.com/doc/67990677/52/Avaliacao-Final-de-Modulo-I> * EVOLUO DO ESTADO <http://pt.scribd.com/doc/67990677/53/EVOLUCAO-DO-ESTADO> * Formao <http://pt.scribd.com/doc/67990677/54/Formacao> * Evoluo do Estado <http://pt.scribd.com/doc/67990677/55/Evolucao-do-Estado> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo II Aula 1 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/56/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mod ulo-II-Aula-1> * REFORMAS ADMINISTRATIVAS <http://pt.scribd.com/doc/67990677/57/REFORMAS-ADMINISTRATIVAS> * Estratgia de implementao da reforma <http://pt.scribd.com/doc/67990677/58/Estrategia-de-implementacao-da-reforma > * Da Administrao Pblica burocrtica gerencial <http://pt.scribd.com/doc/67990677/59/Da-Administracao-Publica-burocratica-a -gerencial> * Dimenses da reforma <http://pt.scribd.com/doc/67990677/60/Dimensoes-da-reforma>

* Reforma Administrativa no Governo Collor <http://pt.scribd.com/doc/67990677/61/Reforma-Administrativa-no-Governo-Coll or> * Reforma Administrativa no Governo Fernando Henrique Cardoso <http://pt.scribd.com/doc/67990677/62/Reforma-Administrativa-no-Governo-Fern ando-Henrique-Cardoso> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo II Aula 2 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/63/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mod ulo-II-Aula-2> * MODERNIZAO DA ADMINISTRAO PBLICA <http://pt.scribd.com/doc/67990677/64/MODERNIZACAO-DA-ADMINISTRACAO-PUBLICA> * Modelos da Nova Administrao Pblica <http://pt.scribd.com/doc/67990677/65/Modelos-da-Nova-Administracao-Publica> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo II Aula 3 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/66/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mod ulo-II-Aula-3> * ESTRATGIA SOB A VISO DE MICHAEL PORTER <http://pt.scribd.com/doc/67990677/67/ESTRATEGIA-SOB-A-VISAO-DE-MICHAEL-PORT ER> * A funo do planejamento estratgico <http://pt.scribd.com/doc/67990677/68/A-funcao-do-planejamento-estrategico> * O diagnstico estratgico <http://pt.scribd.com/doc/67990677/69/O-diagnostico-estrategico> * Anlise externa: ambiente geral e o ambiente de negcio <http://pt.scribd.com/doc/67990677/70/Analise-externa-ambiente-geral-e-o-amb iente-de-negocio> * Implementao da estratgia <http://pt.scribd.com/doc/67990677/71/Implementacao-da-estrategia> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo II Aula 4 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/72/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mod ulo-II-Aula-4> * ESTRATGIA SOB A VISO DE HENRY MINTZBERG <http://pt.scribd.com/doc/67990677/73/ESTRATEGIA-SOB-A-VISAO-DE-HENRY-MINTZB ERG> * Escola do Desenho Selznick (1957) <http://pt.scribd.com/doc/67990677/74/Escola-do-Desenho-%E2%80%93-Selznick-1 957> * Escola do Planejamento Ansoff (1965) <http://pt.scribd.com/doc/67990677/75/Escola-do-Planejamento-%E2%80%93-Ansof f-1965> * Escola do Posicionamento - Purdue (1970) e Porter (1980/85) <http://pt.scribd.com/doc/67990677/76/Escola-do-Posicionamento-Purdue-1970-e -Porter-1980-85> * Escola Empreendedora - Shumpeter (1950) e Cole (1959) <http://pt.scribd.com/doc/67990677/77/Escola-Empreendedora-Shumpeter-1950-eCole-1959> * Escola Cognitiva Simon (1947/57) March e Simon (1958) <http://pt.scribd.com/doc/67990677/78/Escola-Cognitiva-%E2%80%93-Simon-194757-March-e-Simon-1958> * Escola do Aprendizado - Vrios (1959/80) Prahalad e Hamel (1990) <http://pt.scribd.com/doc/67990677/79/Escola-do-Aprendizado-Varios-1959-80-P rahalad-e-Hamel-1990> * Escola do Poder - Vrios (1971/84) <http://pt.scribd.com/doc/67990677/80/Escola-do-Poder-Varios-1971-84> * Escola Cultural - Final dos anos 60 na Sucia <http://pt.scribd.com/doc/67990677/81/Escola-Cultural-Final-dos-anos-60-na-S uecia> * Escola Ambiental - Tericos das contingncias (1977) <http://pt.scribd.com/doc/67990677/82/Escola-Ambiental-Teoricos-das-continge ncias-1977>

* Escola da Configurao - Chandler (1972) grupo de McGill <http://pt.scribd.com/doc/67990677/83/Escola-da-Configuracao-Chandler-1972-% E2%80%93-grupo-de-McGill> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo II Aula 5 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/84/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mod ulo-II-Aula-5> * FOCO NA PRTICA DO PLANEJAMENTO ESTRATGICO PBLICO <http://pt.scribd.com/doc/67990677/85/FOCO-NA-PRATICA-DO-PLANEJAMENTO-ESTRAT EGICO-PUBLICO> * Planejamento Estratgico e Situacional <http://pt.scribd.com/doc/67990677/86/Planejamento-Estrategico-e-Situacional > * Postulados Tericos do Planejamento Estratgico <http://pt.scribd.com/doc/67990677/87/Postulados-Teoricos-do-Planejamento-Es trategico> * Caractersticas do Planejamento Estratgico <http://pt.scribd.com/doc/67990677/88/Caracteristicas-do-Planejamento-Estrat egico> * Planejamento Estratgico na Prtica <http://pt.scribd.com/doc/67990677/89/Planejamento-Estrategico-na-Pratica> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo II Aula 6 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/90/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mod ulo-II-Aula-6> * MEGATENDNCIAS FUTURAS <http://pt.scribd.com/doc/67990677/91/MEGATENDENCIAS-FUTURAS> * Megatendncias sob a viso de alguns estudiosos <http://pt.scribd.com/doc/67990677/92/Megatendencias-sob-a-visao-de-alguns-e studiosos> * Mudana de Paradigma no Setor Pblico <http://pt.scribd.com/doc/67990677/93/Mudanca-de-Paradigma-no-Setor-Publico> * Educao Continuada <http://pt.scribd.com/doc/67990677/94/Educacao-Continuada> * Ensino a distncia <http://pt.scribd.com/doc/67990677/95/Ensino-a-distancia> * GESTO PBLICA PARA O DESENVOLVIMENTO COM INCLUSO SOCIAL <http://pt.scribd.com/doc/67990677/96/GESTAO-PUBLICA-PARA-O-DESENVOLVIMENTOCOM-INCLUSAO-SOCIAL> * Governo e Sociedade <http://pt.scribd.com/doc/67990677/97/Governo-e-Sociedade> * Opinio Pblica <http://pt.scribd.com/doc/67990677/98/Opiniao-Publica> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo II Aula 8 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/99/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mod ulo-II-Aula-8> * UMA NOVA GERAO DE TRANSFORMAES DA GESTO PBLICA <http://pt.scribd.com/doc/67990677/100/UMA-NOVA-GERACAO-DE-TRANSFORMACOES-DA -GESTAO-PUBLICA> * Caractersticas da Gesto Pblica <http://pt.scribd.com/doc/67990677/101/Caracteristicas-da-Gestao-Publica> * Gesto Pblica X Sociedade <http://pt.scribd.com/doc/67990677/102/Gestao-Publica-X-Sociedade> * Governo Empreendedor e Governo Burocrtico <http://pt.scribd.com/doc/67990677/103/Governo-Empreendedor-e-Governo-Burocr atico> * Sociedade do Conhecimento <http://pt.scribd.com/doc/67990677/104/Sociedade-do-Conhecimento> * AS TRANSFORMAES NA ADMINISTRAO PBLICA COM FOCO NO LEGISLATIVO <http://pt.scribd.com/doc/67990677/105/AS-TRANSFORMACOES-NA-ADMINISTRACAO-PU BLICA-COM-FOCO-NO-LEGISLATIVO> * Funes do Legislativo <http://pt.scribd.com/doc/67990677/106/Funcoes-do-Legislativo>

* As transformaes com o foco no Legislativo <http://pt.scribd.com/doc/67990677/107/As-transformacoes-com-o-foco-no-Legis lativo> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo II Aula 10 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/108/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-M odulo-II-Aula-10> * Avaliao Final de Mdulo II <http://pt.scribd.com/doc/67990677/109/Avaliacao-Final-de-Modulo-II> * MOTIVAO <http://pt.scribd.com/doc/67990677/110/MOTIVACAO> * Teoria de Maslow <http://pt.scribd.com/doc/67990677/111/Teoria-de-Maslow> * A teoria dos dois fatores de Herzberg, segundo Chiavenato (2000): <http://pt.scribd.com/doc/67990677/112/A-teoria-dos-dois-fatores-de-Herzberg -segundo-Chiavenato-2000> * Teoria dos dois fatores: os satisfacientes e os insatisfacientes <http://pt.scribd.com/doc/67990677/113/Teoria-dos-dois-fatores-os-satisfacie ntes-e-os-insatisfacientes> * O modelo contingencial de motivao de Vroom, segundo Chiavenato (2000): <http://pt.scribd.com/doc/67990677/114/O-modelo-contingencial-de-motivacao-d e-Vroom-segundo-Chiavenato-2000> * ESTILOS DE LIDERANA <http://pt.scribd.com/doc/67990677/115/ESTILOS-DE-LIDERANCA> * O Lder <http://pt.scribd.com/doc/67990677/116/O-Lider> * Os trs componentes bsicos para atingir as metas <http://pt.scribd.com/doc/67990677/117/Os-tres-componentes-basicos-para-atin gir-as-metas> * Estilos de liderana para Robbins (1999) <http://pt.scribd.com/doc/67990677/118/Estilos-de-lideranca-para-Robbins-199 9> * O Estilo de Liderana pode ser classificado em cinco verses <http://pt.scribd.com/doc/67990677/119/O-Estilo-de-Lideranca-pode-ser-classi ficado-em-cinco-versoes> * Diferenas entre chefes e lderes <http://pt.scribd.com/doc/67990677/120/Diferencas-entre-chefes-e-lideres> * Diferenas primrias entre gerentes e lderes <http://pt.scribd.com/doc/67990677/121/Diferencas-primarias-entre-gerentes-e -lideres> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo III Aula 2 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/122/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-III-Aula-2> * ORGANIZAO INFORMAL <http://pt.scribd.com/doc/67990677/123/ORGANIZACAO-INFORMAL> * Organizao <http://pt.scribd.com/doc/67990677/124/Organizacao> * Estrutura Organizacional <http://pt.scribd.com/doc/67990677/125/Estrutura-Organizacional> * A organizao informal <http://pt.scribd.com/doc/67990677/126/A-organizacao-informal> * Grupos informais <http://pt.scribd.com/doc/67990677/127/Grupos-informais> * Normas de conduta <http://pt.scribd.com/doc/67990677/128/Normas-de-conduta> * Cultura Organizacional <http://pt.scribd.com/doc/67990677/129/Cultura-Organizacional> * Clima organizacional <http://pt.scribd.com/doc/67990677/130/Clima-organizacional> * Caractersticas da organizao informal <http://pt.scribd.com/doc/67990677/131/Caracteristicas-da-organizacao-inform al> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo III Aula 3

<http://pt.scribd.com/doc/67990677/132/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-III-Aula-3> * NEGOCIAO GANHA-GANHA <http://pt.scribd.com/doc/67990677/133/NEGOCIACAO-GANHA-GANHA> * Tipos de negociao em uma empresa <http://pt.scribd.com/doc/67990677/134/Tipos-de-negociacao-em-uma-empresa> * Tticas de negociao <http://pt.scribd.com/doc/67990677/135/Taticas-de-negociacao> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo III Aula 4 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/136/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-III-Aula-4> * INTELIGNCIA EMOCIONAL <http://pt.scribd.com/doc/67990677/137/INTELIGENCIA-EMOCIONAL> * O intrapessoal e o interpessoal <http://pt.scribd.com/doc/67990677/138/O-intrapessoal-e-o-interpessoal> * Intrapessoal <http://pt.scribd.com/doc/67990677/139/Intrapessoal> * O uso interpessoal <http://pt.scribd.com/doc/67990677/140/O-uso-interpessoal> * A maneira correta de se comunicar <http://pt.scribd.com/doc/67990677/141/A-maneira-correta-de-se-comunicar> * Desenvolvendo a destreza interpessoal <http://pt.scribd.com/doc/67990677/142/Desenvolvendo-a-destreza-interpessoal > * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo III Aula 5 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/143/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-III-Aula-5> * INTELIGNCIAS MLTIPLAS <http://pt.scribd.com/doc/67990677/144/INTELIGENCIAS-MULTIPLAS> * Inteligncia Lingstica <http://pt.scribd.com/doc/67990677/145/Inteligencia-Linguistica> * Inteligncia musical <http://pt.scribd.com/doc/67990677/146/Inteligencia-musical> * Inteligncia Lgico-Matemtica <http://pt.scribd.com/doc/67990677/147/Inteligencia-Logico-Matematica> * Inteligncia Espacial <http://pt.scribd.com/doc/67990677/148/Inteligencia-Espacial> * Inteligncia Corporal Cinestsica <http://pt.scribd.com/doc/67990677/149/Inteligencia-Corporal-Cinestesica> * Inteligncias Pessoais <http://pt.scribd.com/doc/67990677/150/Inteligencias-Pessoais> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo III Aula 6 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/151/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-III-Aula-6> * COMUNICAO INSTITUCIONAL <http://pt.scribd.com/doc/67990677/152/COMUNICACAO-INSTITUCIONAL> * Eficincia e eficcia da comunicao institucional <http://pt.scribd.com/doc/67990677/153/Eficiencia-e-eficacia-da-comunicacaoinstitucional> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo III Aula 7 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/154/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-III-Aula-7> * DINMICA DE GRUPO <http://pt.scribd.com/doc/67990677/155/DINAMICA-DE-GRUPO> * Natureza do grupo <http://pt.scribd.com/doc/67990677/156/Natureza-do-grupo> * Diviso dos grupos <http://pt.scribd.com/doc/67990677/157/Divisao-dos-grupos> * O animador <http://pt.scribd.com/doc/67990677/158/O-animador> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo III Aula 8 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/159/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo

dulo-III-Aula-8> * FERRAMENTAS GERENCIAIS <http://pt.scribd.com/doc/67990677/160/FERRAMENTAS-GERENCIAIS> * Os mtodos gerenciais <http://pt.scribd.com/doc/67990677/161/Os-metodos-gerenciais> * As Ferramentas <http://pt.scribd.com/doc/67990677/162/As-Ferramentas> * Diagrama de Causa e Efeito <http://pt.scribd.com/doc/67990677/163/Diagrama-de-Causa-e-Efeito> * Ferramenta de estratificao <http://pt.scribd.com/doc/67990677/164/Ferramenta-de-estratificacao> * Grfico de Pareto <http://pt.scribd.com/doc/67990677/165/Grafico-de-Pareto> * Diagrama de Disperso <http://pt.scribd.com/doc/67990677/166/Diagrama-de-Dispersao> * Fluxograma ou Diagrama de Processo <http://pt.scribd.com/doc/67990677/167/Fluxograma-ou-Diagrama-de-Processo> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo III Aula 9 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/168/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-III-Aula-9> * JANELA DE JOHARI <http://pt.scribd.com/doc/67990677/169/JANELA-DE-JOHARI> * O eu aberto <http://pt.scribd.com/doc/67990677/170/O-%E2%80%9Ceu-aberto%E2%80%9D> * O eu oculto <http://pt.scribd.com/doc/67990677/171/O-%E2%80%9Ceu-oculto%E2%80%9D> * O eu desconhecido <http://pt.scribd.com/doc/67990677/172/O-%E2%80%9Ceu-desconhecido%E2%80%9D> * Voc neurtico (a)? <http://pt.scribd.com/doc/67990677/173/Voce-e-neurotico-a> * Como fazer para sua janela se tornar cada vez mais aberta? <http://pt.scribd.com/doc/67990677/174/Como-fazer-para-sua-janela-se-tornarcada-vez-mais-aberta> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo III Aula 10 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/175/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-M odulo-III-Aula-10> * Avaliao Final de Mdulo III <http://pt.scribd.com/doc/67990677/176/Avaliacao-Final-de-Modulo-III> * As Etapas do Ciclo PDCA: <http://pt.scribd.com/doc/67990677/177/As-Etapas-do-Ciclo-PDCA> * Fonte: http://www.sakosta.de/geschaeftsfelder/managmentsys/pdca.gif <http://pt.scribd.com/doc/67990677/178/Fonte-http-www-sakosta-de-geschaeftsf elder-managmentsys-pdca-gif> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo IV Aula1 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/179/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-IV-Aula1> * Nas Organizaes <http://pt.scribd.com/doc/67990677/180/Nas-Organizacoes> * Custeio Padro x Kaizen <http://pt.scribd.com/doc/67990677/181/Custeio-Padrao-x-Kaizen> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo IV Aula 2 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/182/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-IV-Aula-2> * CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL <http://pt.scribd.com/doc/67990677/183/CONTROLE-DA-QUALIDADE-TOTAL> * Histria da Qualidade <http://pt.scribd.com/doc/67990677/184/Historia-da-Qualidade> * Os 14 Princpios do Mtodo Deming <http://pt.scribd.com/doc/67990677/185/Os-14-Principios-do-Metodo-Deming> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo IV Aula 3 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/186/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo

dulo-IV-Aula-3> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo IV Aula 4 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/187/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-IV-Aula-4> * O que ? <http://pt.scribd.com/doc/67990677/188/O-que-e> * Nacional de Metrologia) <http://pt.scribd.com/doc/67990677/189/Nacional-de-Metrologia> * So 20 os elementos abordados nas sries ISO 9000 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/190/Sao-20-os-elementos-abordados-nas-ser ies-ISO-9000> * Modificaes nas normas da Famlia ISO a partir de 2000 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/191/Modificacoes-nas-normas-da-Familia-IS O-a-partir-de-2000> * O que h de novidade na ISO 9000:2000? <http://pt.scribd.com/doc/67990677/192/O-que-ha-de-novidade-na-ISO-9000-2000 > * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo IV Aula 6 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/193/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-IV-Aula-6> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo IV Aula 7 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/194/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-IV-Aula-7> * O Processo de Premiao <http://pt.scribd.com/doc/67990677/195/O-Processo-de-Premiacao> * Caso tenha alguma dvida s entrar em contato <http://pt.scribd.com/doc/67990677/196/Caso-tenha-alguma-duvida-e-so-entrarem-contato> * Premiaes Internas <http://pt.scribd.com/doc/67990677/197/Premiacoes-Internas> * A Banca Examinadora <http://pt.scribd.com/doc/67990677/198/A-Banca-Examinadora> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo IV Aula 8 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/199/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-IV-Aula-8> * O que um ERP? <http://pt.scribd.com/doc/67990677/200/O-que-e-um-ERP> * Como Surgiu? <http://pt.scribd.com/doc/67990677/201/Como-Surgiu> * Seu Impacto <http://pt.scribd.com/doc/67990677/202/Seu-Impacto> * Gesto - exerccios de autoavaliao - Mdulo IV Aula 9 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/203/Gestao-exercicios-de-autoavaliacao-Mo dulo-IV-Aula-9> * BALANCED SCORECARD (BSC) <http://pt.scribd.com/doc/67990677/204/BALANCED-SCORECARD-BSC> * Os Sistemas Existentes <http://pt.scribd.com/doc/67990677/205/Os-Sistemas-Existentes> * O Surgimento do Balanced Scorecard (BSC) <http://pt.scribd.com/doc/67990677/206/O-Surgimento-do-Balanced-Scorecard-BS C> * BSC - Perspectivas e indicadores essenciais <http://pt.scribd.com/doc/67990677/207/BSC-Perspectivas-e-indicadores-essenc iais> * Resumo dos Indicadores (Fatores) do Balanced Scorecard: <http://pt.scribd.com/doc/67990677/208/Resumo-dos-Indicadores-Fatores-do-Bal anced-Scorecard> * O Reconhecimento do Controle da Qualidade <http://pt.scribd.com/doc/67990677/209/O-Reconhecimento-do-Controle-da-Quali dade> * Gesto - exerccios de auto-avaliao - Mdulo IV Aula 10 <http://pt.scribd.com/doc/67990677/210/Gestao-exercicios-de-auto-avaliacao-M odulo-IV-Aula-10> * Avaliao Final do Mdulo IV

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