TRABAJO DE INVESTIGACIN DE MERCADOS

PRESENTADO POR: CARMEN HELENA REALPE F. LINA MARA ILLERA PAZ

PRESENTADO A: Prof. ANDREY E. GALVIS

UNIVERSIDAD DEL CAUCA FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS PROGRAMA DE TECNOLOGA DE ADMINISTRACIN FINANCIERA POPAYN 2012

Planteamiento del problema Falta de demanda en el servicio de ciruga refractiva para la correccin de la miopa, hipermetropa y astigmatismo, nos enfocaremos en personas de 21 a 35 aos, gnero mixto, con una poblacin estratificada, que posee cualquiera de los diagnsticos mencionados en la ciudad de Popayn. Justificacin de la investigacin Es muy importante dar soluciones a los problemas visuales que ocurren en la sociedad para mejorar la calidad de vida de la gente, es por eso que decidimos enfocarnos en los defectos de refraccin que impiden una visin correcta tanto de cerca como de lejos. Objetivo de la investigacin Determinar por qu los pacientes de 21 a 35 aos que necesitan acudir a este servicio no lo hacen, investigar sus necesidades para que finalmente se puedan cumplir a cabalidad sus expectativas. Se aplicar una encuesta para encontrar la cantidad de personas que padezcan los diagnsticos como miopa, hipermetra y astigmatismo. Segn los resultados obtenidos, se realizar una campaa para motivar a las personas a que se realicen la ciruga refractiva y as poder corregir su defecto visual. Hiptesis Hay muchas personas que padecen de miopa, hipermetropa y astigmatismo, nosotras pensamos que la falta de informacin sobre el procedimiento es una causa sobre la poca demanda en el servicio. Plan de investigacin Las caractersticas demogrficas de nuestra investigacin son en la cuidad de Popayn de un nivel socio econmico medio a alto con capacidad econmica de

cubrir este gasto, teniendo en cuenta que es un procedimiento esttico y por lo tanto no est consagrado en el Plan Obligatorio de Salud. Tipo de investigacin Investigacin exploratoria: Para obtener la informacin necesaria se realizarn encuestas en los estratos cuatro, cinco y seis. Para poder determinar qu tanto conocen las personas de la ciruga refractiva, saber cuntas personas padecen miopa, hipermetropa y astigmatismo, cules son sus deseos para mejorar este defecto visual y as trabajar en ello.

ENFOQUE DE INVESTIGACIN Investigacin por Encuesta Se realizar un cuestionario destinado a las personas de los estratos cuatro, cinco y seis entre las edades de 21 a 35 aos, para detectar la demanda existente y la que en un futuro podra llegar a ser, este cuestionario constar de 5 preguntas encaminadas a corroborar lo antes mencionado.

PLAN DE MUESTREO Tipos de muestra La investigacin es probabilstica ya que usaremos la muestra aleatoria estratificada, en esta, la poblacin se divide en grupos mutuamente exclusivos (tal como grupos por edad) y se extraen muestras aleatorias de cada grupo. Tamao y procedimiento de muestreo La poblacin total de pacientes que frecuentan la Unidad Refractiva de la Fundacin Oftalmolgica Vejarano es de 40 al mes, es por eso que aplicaremos la encuesta a un 50% de la poblacin, es decir se realizaran 20 encuestas con 5

preguntas cada una, para que as podamos obtener la informacin necesaria mediante una serie de preguntas simples que realizaremos a los pacientes. Instrumentos de investigacin Al instante de realizar las encuestas se redactarn de una forma sencilla y directa para el pblico al que va dirigido con un orden lgico y coherente. Se realizarn preguntas cerradas debido a la facilidad de interpretacin y tabulacin al momento del conteo, no se realizarn preguntas abiertas ya que a los pacientes se les va a dificultar contestar esas preguntas por el tiempo con el que cuentan. Implementacin del plan de investigacin (trabajo de campo) Recolectaremos los datos obtenidos de las encuestas aplicadas en la Unidad Refractiva de la Fundacin Oftalmolgica Vejarano, para interpretar los resultados, sacar conclusiones y sobre esto efectuar la campaa social de motivacin.