SAN BENITO DE PALERMO Resumen ejecutivo

I. 1.

: Definicin del negocio Descripcin general del producto/servicio.

La Institucin Educativa Particular San Benito de Palermo fue creada por el 04 de abril de 1989 como iniciativa de su Promotora la Sra. Irma Hurtado de Carmona. La Institucin inicia su labor educativa el 01 de Abril del mismo ao de propiedad de la Promotora, brindando servicios slo en el Nivel Inicial con un total de cinco secciones y 09 profesores, bajo la conduccin de la directora Lic. Elizabeth Carmona Hurtado. Posteriormente la Institucin frente a la demanda cada vez ms creciente de la comunidad, se vio en la necesidad de ampliar su cobertura a los Niveles de Educacin Primaria y Secundaria adquiriendo para ello un nuevo local; es as como en 1992 se oficializa esta ampliacin, es as que la institucin refleja la conviccin e importancia de la diversidad en el aprendizaje; el crecimiento personal adquirido a travs de un currculo diversificado, y un alumnado mixto; a partir de entonces la Institucin ha experimentado un sostenido y permanente crecimiento en los tres niveles. En el perodo 94 - 96 se construy un nuevo pabelln en el segundo y tercer piso, se logr implementar la sala de cmputo; los aos siguientes (1997 al 2000) se trabaj con intensidad, con vistas a la modernizacin de nuestro sistema de enseanza, acorde al cambio de enfoque educativo que vena implementando el Ministerio de Educacin; A partir del 2004 preparamos a nuestros alumnos para la primera comunin y confirmacin; del 2005 al 2008, se logro un crecimiento importante en el alumnado (586) tanto as que se apertura un segundo local para el nivel inicial en el ao 2005; adquirieron nuevos equipos para el laboratorio de ciencias, la biblioteca Increment nuevas bibliografas para las diferentes reas.

VISIN

Ser una institucin educativa comprometida con los nios y jvenes de nuestra comunidad, esforzndonos por atender con mayor eficacia y eficiencia sus necesidades de formacin y desarrollo en un contexto sociocultural influenciado por los cambios cientfico- tecnolgico permanente, para ello nos innovamos y equipamos continuamente.
MISIN

Somos una institucin educativa que orientamos nuestros esfuerzos a promover, desarrollar y fortalecer valores, estimulando las potencialidades y habilidades individuales, sustentadas en una elevada formacin humanista, cientficas y tecnolgicas de calidad, para formar personas lderes, creativas e innovadoras, capaces de enfrentar con xito los cambios de la sociedad.

2.

Mercado Meta
Est enfocado a un pblico socio - econmico intermedio mostrando una alta calidad de infraestructura, profesores calificados para sus clientes directos en esta situacin los padres de familia. Ubicado en el distrito de Santa Anita; conteniendo los niveles de inicial, primaria y secundaria. Teniendo un plan de marketing para reflejar la calidad del colegio con convenios institucionales generando de esta manera el colegio san Benito de Palermo un posicionamiento, siendo objetivo de su mercado meta, al aglutinar a los consumidores con las mismas caractersticas psicogrficas, sus actitudes, necesidades y gustos es ms fcil delimitar las caractersticas del colegio, as como las necesidades que va a cubrir ante los padres de familia que son los clientes directos.

3.

Atributo de valor
Buscando el desarrollo cognitivo de nuestros alumnos se implementaron materiales audiovisuales en las aulas (radios, TV, DVD, multimedia) y sala de lectura. -Escuela para padres de familia -Resaltando la peruanidad con el consumo de productos autctonos Feria gastronmica -Feria pedaggica El Comercio en la escuela -Asesora de estudios (tardes) -Convenio de CIBERTEC -Inicio del Proyecto de Reciclaje -Convenio con la ONG FUNDADES como apoyo a nuestro Proyecto Ambiental -Convenio con la Librera Peruana Britnica

4.

Ventaja competitiva

Cuenta con un PEI que es una herramienta de orientacin y gua por que anticipa la accin, del intento de describir lo que caracteriza a una escuela o lo que se est haciendo en un momento determinado (perspectiva) para poder construir nuevas sntesis, proponer nuevos caminos (prospectiva). Institucin como totalidad por que el proyecto educativo institucional refiere a la definicin de: principios, objetivos, cursos de accin que abarcan todos los mbitos:

El diseo y el desarrollo del currculo. La gestin de los recursos. El gobierno de la institucin. El sistema de relaciones entre las personas. La convivencia institucional.

II. 1. 1.

Anlisis Estratgico Anlisis Externo Anlisis macro-entorno: nacional/internacional (descripcin de los indicadores de cada factor)

Factores socio demogrfico: El incremento en el distrito de Ate sobre jvenes adolecentes involucrados en pandillas, drogadiccin, alcoholismo genera un factor desagradable para la zona del colegio.

Factores econmicos: Una variable muy importante en este sector econmico es la inflacin en el pas, que se genere una crisis econmica debido a los desastres naturales u otros factores que afectan la economa de los padres de familia. Factores tecnolgicos: El constante avance tecnolgico hace que modifiquemos las aulas de cmputo y los sistemas en el colegio. Mantenindonos en constante innovacin para brindar una mejor calidad. Factores poltico-legales: Establecer y contar con todos los reglamentos que el gobierno implementa para los colegios puedan ser controlados de una manera adecuada. En el Per contamos con el ministerio de educacin.

2.

Anlisis micro-entorno: sectorial (descripcin de los indicadores de cada factor)

a.

Poder de negociacin de los proveedores:

El colegio cuenta con dos proveedores actualmente uno de ellos es para la venta de uniformes escolares y el otro proveedor se encarga de la venta de libros estudiantiles para los alumnos del colegio y otros. Para las ventas de

los uniformes anualmente se reciben propuestas de distintos proveedores (variacin de tela, colores, accesorios) el mejor es que queda contratado.
b.

Poder de negociacin de los clientes:

Nuestros clientes tienen la ventaja de poder comparar y elegir el grado de educacin para sus hijos; es por ello que al segmento que nos enfocamos brindamos un servicio de calidad en cuanto a infraestructura, profesores calificados. Nuestros clientes tienen aun un poder sobre nosotros en cuanto a la matricula por ser clientes antiguos y por derechos de tener familiares.

c.

Amenaza de productos/servicios sustitutos:

El mercado est en constante competencia, pero nosotros buscamos ser competitivos para poder ser elegidos y de esta manera ir creciendo en el mercado ya que con una buena enseanza podremos mejorar la educacin en el distrito que brindamos nuestros servicios.

d.

Amenaza de competidores potenciales:

Por la constante demanda de nios que existen en el pas, habrn ms colegios por abrirse comparando con los actuales para mejorarlos. Es por eso que tendremos que estar en constante innovacin.

e.

Rivalidad del sector:

Para lograr seguir siendo competitivos tendremos mejorar contantemente nuestro plan de negocio, nuestras estrategias con indicadores de mejoras, mejor muestra visin ya que al seguir creciendo como empresa emergente necesitaremos de nuevas misiones.

3.

Identificacin de Oportunidades y Amenazas Matriz EFE

Matriz de evaluacin de factores Externos Peso Factores Determinantes Oportunidades

Calificaci n De 1 a 4 4 4 3 3 1 Calificaci n De 1 a 4 1 2 3 2

Peso Ponderado

Convenios con entidades como Cibertec. Leyes establecidas por la municipalidad de los distritos. La ubicacin del colegio en una zona de alta infraestructura. La demanda de alumnados Factores Determinantes

0.15 0.10 0.15 0.10 Peso

0.60 0.40 0.45 0.15 0.24 Peso Ponderado

Amenazas

Deficiente Proyecto Curricular Institucional, establecido por distintas ugels. Falta de proveedores Inflacin econmica. TOTAL

0.15 0.15 0.10 0.10

0.15 0.30 0.20 0.20

1.00

2.69

2. 1.

Anlisis interno Anlisis funcional

a.

Estrategia y organizacin: Tratando de ingresar al mercado con precios competitivos pero que estn al alcance del sector que se dirigir el colegio, as mismo desarrollando la capacidad de estudio por cada alumnado a travs de modelos de promociones escolares y la integracin del personal calificado que trabaja en el colegio.

b.

Marketing:

Ofrecemos a los padres que trabajan en Ate-Vitarte mayor seguridad en la enseanza que ellos recibirn de parte de nuestra institucin por personas

capacitadas en todo sentido y sobre todo profesionales que realizaran una formacin impecable.

Tambin se ofrecer una actividad constructiva:

Desarrollo de la actividad (mediante talleres) Refrigerios y si es necesario y los padres lo ven conveniente se har movilidad (Outsorcing) Bits de inteligencia, de lectura, de matemtica; Rincones de aprendizaje; Programas de lectura, lectoescritura y eficacia visual; programa de ingls, ldico y vivencial y un plan de formacin cuya finalidad es educar la voluntad.

Plaza: Se utilizara un canal directo, ya que nuestro servicio se entregara directo al cliente (sobre sus necesidades sin la participacin de intermediarios); posiblemente los padres de familia sern los intermediarios en un futuro ya que nos podran recomendar con compaeros de trabajo. Se concentrando el servicio en un sitio definido por la proximidad con los clientes Promocin: Publicidad; a travs de revistas empresariales o (pginas amarillas), realizacin de folletos los cuales sern repartidos por todo el distrito y alrededores, anuncios en Radio RPP y por las maanas, ya que la gran mayora de ejecutivos escucha esta emisora. Relaciones Pblicas; en eventos de las empresas o a travs de conocidos que trabajen por la zona. Venta personal; entablando relaciones personales con las empresas y de esa manera destacar la imagen organizacional y hacer tangible el servicio.
Precio: Debido a que nuestro pblico objetivo son familias de nivel socio econmico B y C apoyado con nuestra encuesta realizada, hemos acordado prestar el servicio por la suma de 250 nuevos soles.

c.

Operaciones:

d.

Distribucin: En este punto podemos ver la distribucin de los uniformes a los alumnos

e.

Sistemas:

f.

Finanzas:

2.

Identificacin de Fortalezas y debilidades Matriz EFI

Matriz de evaluacin de factores Internos Peso Factores Determinantes Fortalezas

a. b. c. d.

Calificaci n De 3 a 4 4 4 3 3 Calificaci n De 1 a 2 1 2 2 2

Peso Ponderado

Personal altamente calificado Programacin curricular Constante innovacin infraestructura Coordinacin de variadas actividades estudiantiles Factores Determinantes

0.15 0.10 0.15 0.10 Peso

0.60 0.40 0.45 0.15 Peso Ponderado

Debilidades Seguridad del alumnado Constante tecnologa Variacin de productos alimenticios para escolares h. Limpieza de los servicios higinicos
e. f. g.

0.15 0.15 0.10 0.10

0.15 0.30 0.20 0.20

TOTAL 1.00 2.45

III. 1.

Anlisis Estratgico Matriz Interna Externa

2.

Matriz FODA Cruzada

3.

Estrategias empresariales (descripcin de las estrategias genrica y competitivas - segn la competencia y el cliente planteadas por el grupo) Propuestas de mejora Mejora de procesos internos Descripcin general (incluyendo diagrama de flujo) del proceso clave analizado Conclusiones de la evaluacin de procesos Mejora de acciones marketing Descripcin general (incluyendo diagrama de flujo) del proceso clave analizado Conclusiones de la evaluacin de procesos Mejora de la estructura organizacional y puestos clave Descripcin de la estructura actual de la empresa familiar Elaboracin del diseo de puesto y perfil del puesto clave actual Conclusiones de la evaluacin de la estructura organizacional y del diseo del puesto clave

IV. 1. 1. 2. 2. 1. 2. 3. 1. 2. 3.

4. 1.

Evaluacin de la empresa familiar Descripcin del estado actual de la empresa familiar las diferentes areas

En la actualidad, la empresa pasa por una etapa en como : Administracion, Marketing y Recursos humanos,

2.

Identificacin de acciones de mejora

V. 1. 1. 2. 3. 4. 5. 2. 3. VI.

Evaluacin de propuestas de mejora Valoracin de propuestas de mejora Presupuesto de inversiones Presupuesto de ingresos Presupuesto de costos Presupuesto de gastos Financiamiento de las propuestas de mejora Evaluacin del flujo de caja econmico de las propuestas de mejora Evaluacin del flujo de caja financiero de las propuestas de mejora Conclusiones y recomendaciones

Anexos
a. b. c. d.

Tablas del Flujo de Caja actual de la empresa Cuadro de evaluacin de procesos Tabla del Flujo de Caja de las oportunidades de mejora Otros